Selection Riviera Cancun: Petit mais avec toutes les commodités

Nous avons séjourné dans ce centre de villégiature pendant 2 semaines. Du 21 janvier au 4 février 2018. L'une des choses que nous recherchons lorsque nous choisissons un centre de villégiature est sa proximité avec l'aéroport. Je déteste absolument devoir voyager 1 à 2 heures dans un bus pour déposer ou récupérer des gens. Ce resort est très proche de l'aéroport environ 15 - 20 min de route. L'emplacement est parfait pour nous. Un complexe très confortable, propre et offrant tous les services. [... lire plus] Attention aux détails. Les cartes sont de véritables cartes à la carte avec un service exceptionnel. Nourriture exceptionnelle. Nous avons évité le buffet autant que possible car nous avons tendance à remplir nos assiettes trop facilement et trop abondamment. LOL Mais le buffet offre beaucoup de choix. Un jour, j'ai demandé s'ils servaient de la soupe à l'oignon. Ils m'ont répondu par l'affirmative, mais m'ont proposé d'en faire quand je le souhaitais. J'ai donc demandé si je pouvais en avoir le lendemain. Ils m'ont demandé à quelle heure. Le lendemain, nous sommes allés au buffet à l'heure demandée et ils nous attendaient debout. La soupe a été servie immédiatement. C'est ce que j'appelle du service ! Merci au chef et à Oscar le serveur. Le pain et les pâtisseries sont absolument délicieux. Chauds, tout juste sortis du four. Nous prenions habituellement notre petit-déjeuner au restaurant des Caraïbes, qui offrait un service complet. Janet, l'hôtesse, était très spéciale, nous accueillant toujours avec son beau sourire et sa douce personnalité. Le saumon fumé et les œufs Bénédicte étaient délicieux. Les mimosas étaient un régal, tout comme la bouteille de Baileys qui était là pour ajouter une touche spéciale au délicieux café. Certaines choses sont des extras, par exemple le steak Tomahawk. Le steak Tomahawk. Nous l'avons commandé un soir. Il valait bien le prix que nous avons payé. Je dirais que c'est le meilleur steak que nous ayons jamais mangé. Cuit à la perfection. Le même steak dans un restaurant très populaire de New York coûte trois fois plus cher. Les boissons sont correctes. Je n'aime pas trop les boissons sucrées et ils utilisent des sirops qui ne sont pas mes préférés non plus. Le bar à Mojito, dans le hall, utilise de vrais fruits si vous le demandez. Les Mojitos à la fraise sont incroyables. On ne peut jamais se tromper avec le vin et la bière qui étaient très bons. Une chose qu'ils ont servie est le rhum "blanc" Captain Morgan. C'est la première fois que nous nous rendons dans un centre de villégiature qui propose ce type de rhum, habituellement le seul Captain Morgan servi est le Spiced. Il est arrivé qu'il n'y ait plus de liqueurs différentes : Crown Royal, 43 Liquor, Tequila Cream. Lorsqu'on leur demandait s'ils en avaient, ils répondaient "peut-être plus tard". Cela ne devrait pas arriver, mais il y avait certainement beaucoup d'autres choix disponibles. Le petit-déjeuner et le déjeuner sont également servis directement sur la plage. Rien de tel que de pouvoir savourer un repas à l'extérieur, les pieds dans le sable, en sentant la chaleur sur son corps. Au restaurant Tapas, il n'y a pas de menu mais les plats servis changent trois fois par semaine. 6 plats différents, tous petits, délicieux et très rassasiants. C'est l'un de nos restaurants préférés. Le restaurant mexicain a une atmosphère plus détendue et amusante. Ils se concentrent sur le divertissement de leurs clients tout en savourant un bon repas. Le restaurant italien est également excellent. Le restaurant caribéen est également l'un de nos préférés. C'est le restaurant qui propose également un service de petit-déjeuner complet. Il y a un bar juste à l'extérieur de ce restaurant où Louis, le barman, offre un service exceptionnel et toutes les boissons auxquelles vous pouvez penser tant que son bar est approvisionné avec ce que vous demandez. Il y a d'excellents divertissements nocturnes dans le hall principal ainsi que dans une zone située juste à l'extérieur du hall. Nous avons également dépensé un supplément pour aller au restaurant Chic Diamond. Ils ont servi un repas de 16 plats composé de très petits échantillons. La présentation était étonnante et le service extraordinaire. Nous avons passé une très belle soirée qui a duré environ 2 heures et demie à 3 heures. Je ne sais toujours pas ce que nous avons mangé, car tout était unique. Je ne peux vraiment rien dire de négatif sur ce complexe. Il nous a fourni tout ce dont nous avions besoin pour 2 semaines. Nous sommes des adeptes de la plage, nous n'avons donc jamais traîné autour de la piscine. La plage est constamment débarrassée des algues. Nous ne sommes pas allés dans l'eau, mais c'est ce que nous sommes. Il y avait beaucoup de gens qui l'ont fait. La plage est également facile à parcourir dans les deux sens. Nous avons rencontré beaucoup de gens merveilleux, principalement au Royaume-Uni et au Canada, du moins pendant la période où nous y étions. Je n'ai aucune hésitation à recommander ce centre de villégiature.

Small yet provides all amenities We stayed at this resort for 2 weeks. Jan.21- Feb.4, 2018. One of the things we look for when choosing a resort is its proximity to the airport. I absolutely hate having to travel 1 to 2 hours on a bus dropping off or picking up people. This resort is very close to the airport approx. 15 - 20 min drive. Perfect location for us. A very comfortable, clean full service resort. Pays attention to detail. A la cartes are true a la cartes with exceptional service. Outstanding food. We avoided the buffet as much as possible as we find we tend to fill our plates too easily and too much. LOL But the buffet does offer much selection. One day I asked if they ever served onion soup. They said yes but offered to make it for me whenever I wanted. So I asked if I could have it the next day. They asked what time. The next day we went up to the buffet at the time requested and they were standing waiting for us. The soup was served immediately. Now that's what I call service! Thanks to the chef and Oscar the waiter. OMG the bread and pastries are beyond delicious. Hot, fresh right out of the oven. We usually ate breakfast at the Caribbean Restaurant which provided full service. Janet the hostess was extra special always greeting us with her beautiful smile and sweet personallity. The smoked salmon and eggs Benedict were beyond delicious. Mimosas were a treat as well as the bottle of Baileys sitting out to add that special touch to delicious coffee. A few things are extras ex. Tomahawk steak. We did order it one night. It was well worth the price we paid. I'd say the best steak we've ever had. Cooked to perfection. The same steak at a very popular venue we went to in NYC costs 3X's the amt. Drinks are okay. I'm not a lover of all those sweet drinks and they use those syrups which are not my fav either. The Mojito bar, up in the lobby area, use real fruit if you ask. Strawberry Mojitos are amazing. Can never go wrong with wine and beer which were very good. One thing they did serve was Captain Morgan "white" rum. First resort we've ever been to that had this usually the only Captain Morgan served is Spiced. At times they did run out of different liquors ie Crown Royal, 43 Liquor, Tequila Cream. When asked if they had any "maybe later". That should not happen but certainly there were lots of other choices available. Breakfast and lunch are also served directly on the beach. Nothing like being able to enjoy a meal outside with your feet in the sand feeling that heat on your body. At the Tapas restaurant there is no menu but the food choices served changes 3 x's a week.There are 6 different courses all small, delicious and very filling. One of our fav restaurants. The Mexican restaurant has a more relaxed fun atmosphere. They focus on entertaining their guests while enjoying a great meal. The Italian restaurant is also great. OMG the tiramisu is to die for.The Caribbean restaurant was another of our favourites. This is the restaurant that has full service breakfast as well. There is a bar just outside this restaurant where Louis the bartender provides exceptional service and whatever drink you can think of as long as his bar is stocked with what you request. There is excellent nightly entertainment in main lobby as well in an area just outside the lobby. We also spent extra to go to the Chic Diamond rated restaurant. They served a 16 course meal consisting of very small samples. The presentation was amazing and the service was over the top. We had lovely evening which lasted for about 2 1/2 -3 hours. I'm sill not sure what we had to eat as everything was very unique. I really can't say anything negative about this resort. It provided us with everything we needed for 2 weeks. We are beach people so we never laid around the pool. Beach drink service is provided if you wish to use it.The beach is constantly being freed of seaweed. We did not go into the water but that's just who we are. There were plenty of people who did. The beach is also easy to walk on in either direction. We meant many wonderful people mainly a UK and Canadian destination at least during the time we were there. I have no hesitations in recommending this resort.

Margaritaville Island Reserve Riviera Cancun: Azul le fait bien.

Notre expérience a été au-delà des attentes. Nous avons séjourné à l'hôtel Azul Beach du 29 janvier au 5 février 2018. Nous avons reçu un service impeccable en commençant par notre concierge Jacob, et la restauration était cinq étoiles. Très gourmand et très sain. Ne’t pensez pas que vous recevrez des portions énormes à l'américaine. Si vous avez faim, commandez aussi une entrée, les menus sont conçus comme des expériences à plusieurs plats. Les boissons étaient excellentes. Il y a beaucoup de [... lire plus] boissons de signature avec des fruits frais et des herbes. Nos enfants (6 ans et 3 ans) se sont bien amusés à l'aire de jeux Azulitos et nous avons utilisé le service de nounou à deux reprises. Les dames (Tonya, Azi) ont été formidables. La plage était magnifique avec son sable blanc et doux et les cabines de plage avec service de majordome étaient un vrai régal. Vous pouvez en réserver une une fois pendant votre séjour et c'est très agréable. Les piscines sont bien entretenues et la pataugeoire est géniale - grande et beaucoup de chaises longues pour les adultes et les enfants. Nous n'avons jamais manqué de serviettes ou de chaises de plage ou de piscine. Nous y retournerons sans aucun doute.

Azul does it right. Our experience was beyond expectations. We stayed at Azul Beach Hotel from January 29-Feb 5 2018. We received impeccable service starting with our concierge Jacob, and the dining was five stars. Very gourmet and healthy. Don’t think you will be receiving American style huge portions. If you are hungry order an appetizer too, the menus are designed as multi course experiences. Drinks were awesome. Lots of signature drinks with fresh fruit and herbs. Our kids (6M and 3Y) had a great time at Azulitos play area and we used the nanny service twice. The ladies there (Tonya, Azi) were so great. The beach was glorious with white soft sand and the beach cabanas with butler service were a real treat. You can reserve one once during your stay and it is lovely. The pools are well maintained and the kiddie pool is awesome- large and lots of lounge chairs for both adult and kid sizes. We never were short of towels or beach or pool chairs. We are definitely going back.

Royalton Hideaway Riviera Cancun: Beautiful Resort

Le buffet est excellent, avec un choix et une qualité incroyables, et le restaurant Doraldo propose d'excellents fruits de mer. J'ai essayé le bar et je pense que c'est le meilleur bar que j'ai jamais mangé. La propriété est très bien entretenue et le service dans son ensemble était très bon. L'hôtel semble soucieux de l'environnement et a cessé d'utiliser des pailles pour les boissons. J'ai apprécié de séjourner au Hideaway, la section réservée aux adultes. La vue depuis le hall est in [... lire plus]croyable avec la vue panoramique sur l'océan ! J'y retournerai !

The buffet is excellent and incredible choices and quality and the restaurant Doraldo has excellent sea food. I tried the sea bass and I think it was the best sea bass I ever had. The property is very well maintained and the service on a whole were very good. The hotel seems environmental concious and was discontinuing the use of straws in drinks. I enjoyed staying at the Hideaway which is the adult-only section. The view from the lobby is incredible with the panoramic view of the ocean!! I would go again!

Ocean Coral Riviera Cancun: Beautiful Resort

Le terrain était magnifique et bien entretenu ! Le personnel était formidable et la nourriture aussi. Nous avons pensé que c'était le meilleur centre de villégiature que nous ayons visité, car le personnel était si amical et prêt à nous aider de quelque manière que ce soit !

The grounds were beautiful and well kept! The staff were amazing and so was the food. We thought it was the best resort that we have been to because the staff were so friendly and willing to help in any way whatsoever!

Royalton Hideaway Riviera Cancun: Superbe station balnéaire

L'hôtel se trouve à 15 minutes de l'aéroport de Cancun. Superbe restaurant buffet avec un excellent choix de plats. Les chambres sont spacieuses et propres. Nous avons réservé la section hideaway réservée aux adultes. J'aime l'agencement de l'hôtel, tous les restaurants sont au centre, près du hall. Je n'ai vu qu'un spectacle de magie lors de notre dernière soirée, il était vraiment professionnel et a dépassé mes attentes.

Awesome resort The resort is just 15 mins from Cancun airport. Great buffet restaurant with excellent selection of food. Room is spacious and clean. We booked the hideaway adult only section. I like the resort's lay out, all restaurants are central near the lobby. Only watched one magic show on our final night, it was really professional and surpassed my expectation.

Grand Palladium Kantenah: Oasis en bord de mer

C'était notre 5ème séjour au resort et notre 3ème dans les suites Mayan. Nous y allons pour la plage et nous aimons la chambre face à l'océan. Le resort a changé son style de buffet et nous ne reviendrons probablement pas. Ils avaient l'habitude d'avoir des soirées à thème pour les dîners, ce qui offrait de la variété, mais ils ont maintenant les mêmes sélections de buffet TOUS les soirs. La nourriture au petit déjeuner et au déjeuner est également la même tous les jours. Nous avons essayé deux  [... lire plus]plats à la carte, que nous avons beaucoup appréciés, mais nous préférons l'expérience plus détendue des buffets.

Oceanfront oasis This was our 5th stay at the resort and our 3rd in the Mayan suites. We go for the beach and love the oceanfront room. The resort has changed their buffet style so we will likely not return. They used to have theme nights for dinners, which offered variety, but they now have the same dinner buffet selections EVERY night. Food at each breakfast and lunch location is also the same everyday. We did try 2 a la cartes, which we enjoyed very much, but we prefer the more relaxed experience of buffets.

Blue Bay Grand Esmeralda: Un bon moment de détente

Complexe très spacieux, bien entretenu. Le personnel est très sympathique et arrangeant. Il se met en quatre pour vous servir. Rien à redire sur la nourriture, elle est abondante et toujours fraîche. Les piscines sont propres et bien entretenues, les chaises longues et les palaps sont confortables et relaxants. La plage a besoin d'un peu de travail, principalement plus de plage et moins de rochers. En toute justice, le resort ne peut pas contrôler l'océan et la mer ou ses courants. J'ai pa [... lire plus]rticulièrement apprécié le service de navette en taxi à cinq dollars dans Playa del Carmen 5ème avenue que cette station a offert trois fois par jour. C'est une excellente façon de voir comment l'ancien et le nouveau Mexique se rencontrent et se mélangent. C'est un séjour qui vaut la peine d'être investi. Merci encore à Trip Central, vous êtes toujours au top.

Relaxing Good Time Very spacious, well groomed and maintained resort. Staff is super friendly and accommodating. They go out of their way to serve you. No complaints about the food, it is abundant and always fresh. Pool areas are neat and tidy, lounge chairs and palaps are comfortable and relaxing. Beach area needs a little work, primarily more beach and less rocks. In fairness to the resort, it can not control the ocean and sea or its currents. I particularly liked the five dollar taxi shuttle service fares into Playa del Carmen 5th avenue this resort offered three different times daily. What an excellent way to see how old and new Mexico meet and mingle. This is one hot holiday well worth the investment. Thanks again Trip Central, your still top shelve.

Ocean Riviera Paradise: Grand hôtel

J'ai été satisfait de tous les aspects de ce centre de villégiature. La chambre était belle, confortable et propre. La nourriture était excellente. Le personnel était très sympathique. La plage était belle, mais pendant notre séjour, l'eau était agitée presque tous les jours. Cela n'a en rien gêné nos vacances. Le temps aurait pu être meilleur (plus chaud et moins de pluie) mais nous ne pouvons pas contrôler mère nature.

Great hotel I was pleased with every aspect of this resort. The room was nice, comfortable and clean. The food was amazing. The staff was great to deal with. The beach was nice but during our stay, the water was rough almost every day. It did not hinder our vacation in any way. The weather could have been better (hotter and less rain) but we cannot control mother nature.

Tukan Hotel Playa Del Carmen: Hôtel/Resort exceptionnel

Wow, Wow, Wow. Cet hôtel se trouve au cœur de l'action, sur la 5e avenue. Les photos du site ne lui rendent pas justice. Depuis l'entrée dans la rue jusqu'à la chambre, on a l'impression d'être dans une jungle paradisiaque et bien entretenue. Même assis sur le balcon de notre suite à deux chambres, la vue était tropicale. J'ai pris une suite à deux chambres, car j'y suis allée avec ma sœur. Les chambres sont très modernes, les lits étaient confortables et totalement propres et frais. Les  [... lire plus]femmes de chambre ont fait un excellent travail et tout le monde était très sympathique. Nous avions le plan petit-déjeuner et le buffet était très bon. Il y a des tonnes de restaurants pour les repas à quelques minutes de marche. Nous avons constaté que plus on s'éloignait de la 5ème rue, moins les repas étaient chers. Il y a beaucoup de choix. Nous avons même trouvé l'endroit le moins cher pour acheter une bière fraîche à deux rues de l'hôtel. La plage était très belle et, selon l'endroit où vous vouliez être, elle se trouvait à 5 ou 15 minutes de marche. La piscine était décente bien qu'un peu fraîche. Il y avait ce qui semblait être un jacuzzi mais ce n'était pas le cas. La seule chose décevante. Je séjournerais certainement ici lors d'une prochaine visite à Playa del Carmen.

Amazing Hotel/Resort Wow, Wow, Wow. This hotel was in the heart of it all right on 5th Ave. The photos of the grounds do not do it justice. From the time you enter from the street until your room is reached it feels like a jungle paradise and are well kept. Even sitting on the balcony of our two bedroom suite it was a tropical view. Had a two bedroom suite as went with my sister. The rooms are very modern, beds were comfortable and were totally clean and fresh. Maids did a great job and everyone was very friendly. We had the breakfast plan and the buffet was very good. Their are tons of restaurants to choose from for meals within walking distance. We found the farther you were off 5th the cheaper meals were. Lots to choose from. We even found the cheapest place to buy cold beer from just two blocks from the hotel. Beach was very beautiful and depending on where you wanted to be was a 5 to 15 min walk. Pool was decent although a bit cool. There was what appeared to be a hot tub but it was not. Only disappointing thing. I would definitely stay here on a return visit to Playa del Carmen.

Barcelo Maya Beach Resort: Beautiful Resort

J'ai beaucoup apprécié mon séjour. Le terrain était magnifique... la plage était belle et bien entretenue. Les piscines étaient très amusantes et propres. J'ai adoré le fait qu'il y ait des piscines réservées aux adultes. Les chambres étaient correctes et j'ai adoré la douche. Le personnel était très sympathique. Superbe salle de sport ! La nourriture (les plats chauds étaient toujours froids), certains plats que je ne mangerais pas en toute confiance (on aurait dit qu'ils étaient restés à l'éca [... lire plus]rt pendant un certain temps et qu'ils pouvaient être gâtés), et les chambres devraient être équipées d'un réseau Wifi gratuit.

I enjoyed my stay there. The grounds were stunning...the beach was beautiful and well taken care of. The pools were alot of fun and clean. Loved the fact there were adult only pools. Rooms were decent and I LOVED the shower. Staff were very friendly. Amazing gym!! Where do I see improvements? the food (hot food was always cold), some food I wouldn't trust to eat (seemed like it was sitting out for a while and could be spoiled), also rooms should be equipped with free Wifi.

Iberostar Selection Paraiso Lindo: Un centre de villégiature extraordinaire !

Ce centre de villégiature était absolument extraordinaire. J'ai voyagé au Mexique plus de 10 fois, et c'est absolument l'un des meilleurs complexes hôteliers où j'ai été. La propriété est parfaitement entretenue, le personnel est extraordinaire, la nourriture est hors du commun, la piscine principale est incroyable et la plage est très bien aménagée ! J'y suis allé avec un groupe de 26 personnes et nous sommes tous d'accord sur notre expérience. Le complexe est immense, mais pas assez pour que n [... lire plus]ous ne puissions pas nous retrouver tous les jours. Nous n'avons jamais eu de problème pour trouver des places à la piscine ou pour manger ensemble à de grandes tables. Le buffet est honnêtement l'un des meilleurs que j'aie jamais vus. Ils changent le menu tous les jours, tout en gardant les produits de base, et c'était génial. J'ai l'habitude d'être malade car j'ai un estomac sensible, mais je n'ai pas eu de maux d'estomac du tout cette année (ce qui en dit long). La piscine principale est l'endroit où nous avons passé le plus de temps et elle est géniale. Les barmans sont très sympathiques et font de très bonnes boissons ! Il y a aussi des bars partout, donc pas de pénurie de boissons ! L'équipe de divertissement était incroyable, très amicale et organisait de superbes spectacles tous les soirs. Ils auraient pu faire plus d'activités pendant la journée à la piscine, mais nous nous sommes divertis nous-mêmes, donc ce n'est pas un gros problème. Le seul vrai reproche que j'ai à faire est le processus d'enregistrement. Il est assez lent et certains membres de notre groupe ont eu des problèmes (certains ont dû attendre 2 à 3 heures pour que des chambres se libèrent), mais tout a finalement été résolu et ils se sont excusés pour les problèmes rencontrés tout au long de la semaine. C'est un lieu de villégiature idéal pour tous les âges, en particulier pour les familles avec de jeunes enfants en raison du parc aquatique et des nombreuses autres zones réservées aux enfants ! Un endroit génial et j'ai hâte d'y retourner !

Amazing Resort! This resort was absolutely amazing. I have traveled to mexico more than 10 times, and this was absolutely one of the best resorts I've been to. The property is perfectly kept, the staff is amazing, food is out of this world, the main pool is incredible, and the beach has an awesome setup! I went with a group of 26 and we all agree on our experience. The resort is huge, but not big enough that we couldn't find each other everyday. We never had a problem saving seats at pool, or eating together at large tables. The buffet is honestly one of the best buffet setups I've experienced. They change the menu everyday, keeping the staple items & it was awesome. I usually get sick as I have a sensitive stomach, but I didn't have an upset stomach at all this year (which says a lot). The main pool is where we spent most of the time and its awesome. The bartenders were beyond friendly & make great drinks! There are also bars everywhere so no shortage of drinks! The entertainment staff was incredible, very friendly & put on great shows every night. They could have done more activities during the day at the pool, but we kept ourselves entertained so not a big deal. The only real complaint I have would be the checking in process. Its quite slow & we had some members from our group have issues (some had to wait 2-3 hours for rooms to become available,) but everything was eventually resolved & they were very apologetic for any problems had throughout the week. This is a great resort for all ages, especially families with young children due to the water park, and lots of other areas designated for children! Awesome place & can't wait to go back!

El Dorado Royale: Un centre de villégiature exceptionnel

Nous avons fait un court séjour à l'El Dorado Royale pour notre 20e anniversaire. Ce fut une expérience exceptionnelle. Le complexe est très bien géré - les gens sont très sympathiques et vous disent toujours Hola à chaque fois qu'ils vous voient. Le complexe est magnifique et, à chaque pas, il est possible de prendre une belle photo. Le concierge personnel et les services d'étage sont formidables - nous avons eu l'énorme surprise, pendant deux nuits, de voir notre chambre et notre lit décorés d [... lire plus]e pétales de roses, ainsi que de vin mousseux et de fraises enrobées de chocolat - très attentionné et romantique !

Such a great resort We had a short stay at El Dorado Royale for our 20th anniversary. It was an exceptional experience. The resort is very well managed - people are very friendly and always say Hola to you whenever and wherever they see you. The resort is beautiful and almost every step of your walk you can snap a great picture. The personal concierge and room services are great - we were hugely surprised for two nights that our room and bed were decorated with rose petals, as well as sparkling wine and chocolate-coated strawberries - very thoughtful and romantic!

TRS Yucatan: Excellent centre de villégiature !

Merveilleux hôtel ! Nourriture : 5* - dans les restaurants TRS, le déjeuner à Helios ne commençait pas avant 13 heures. Ne vous donnez pas la peine d'aller dans les restaurants autres que le TRS. Emplacement : 5* - Apprenez à utiliser les collectivos pour vous déplacer au lieu de payer des centaines de dollars pour des tours. Le coût des collectivos était d'environ 2-3$ cad par personne, pour l'aller et le retour. Tulum coûtait 70 pesos par personne (5$ cad). Akumal était gratuit sur la pl [... lire plus]age gratuite (ne louez pas de gilet de sauvetage et apportez votre propre tuba) et nous avons visité un cenotes (trou d'eau) appelé jardin del edin pour 100 pesos chacun (7$ cad). Bars : 5* - ils avaient tous des menus de boissons pour vous aider, à Helios nous n'avons même pas eu à demander des boissons spécifiques, les barmans nous faisaient ce qu'ils voulaient et c'était toujours super. Chambres : 4* - même si elles ont été récemment rénovées, nous avons séjourné dans l'ancienne section Riviera au lieu de l'ancienne section TRS qui a les jacuzzis sur le balcon qui peuvent accueillir 4 personnes. Au lieu de cela, notre chambre avait une baignoire jacuzzi (très différente) pour une personne au milieu de la chambre d'hôtel. Les toilettes n'étaient pas installées à la bonne hauteur, ce qui fait que mes pieds (5'5") ne pouvaient pas toucher le sol lorsque je les utilisais. Centre sportif : 4* - le champ de tir à la carabine et le tir à l'arc étaient extraordinaires. Assurez-vous de réserver une heure privée pour ne pas faire partie d'un groupe. Guillermo nous a également emmenés faire de la plongée avec masque et tuba dans la baie de l'hôtel. Le mini golf était nul. Lobby : 4.5* - très beau. Il n'y avait pas de bureau de change mais nous avions apporté des pesos de notre banque à la maison et nous voulions juste de la monnaie et nous avons pu obtenir de grosses coupures aux comptoirs d'enregistrement. Pas de pourboire/ billets de 20 ou 50 pesos cependant. Le processus d'enregistrement a été très rapide et le départ facile. Les bracelets sont la clé de la chambre, ce qui est très pratique. Le majordome : 4* - c'était bizarre pour nous d'avoir besoin de majordomes mais ils ont été utiles pour les réservations. Une chose qui manquait cruellement à cet hôtel était l'information sur les événements et les horaires des restaurants. Les majordomes savaient quel spectacle avait lieu à 21 heures au colonial chaque soir, mais nous avons manqué tellement d'activités comme le bar à chocolat, les dégustations de tequila, le nourrissage des crocodiles qui n'a lieu qu'une fois par semaine, et les cours de cuisine qui ont apparemment lieu à la piscine à débordement. Nous avons appris les événements par les serveurs des bars ou en nous promenant à l'extérieur du TRS pour certaines choses, mais j'ai été contrariée qu'il n'y ait pas un imprimé des événements de l'ensemble de la station répertoriés par jour, heure et lieu afin que nous puissions mieux planifier. De plus, nous sommes accidentellement allés au buffet du White Sands un matin où il y avait des enfants qui criaient partout parce qu'il n'y avait pas d'informations sur les restaurants de TRS ouverts à chaque heure de la journée. Les cartes devraient indiquer que le Capricho est ouvert pour le petit-déjeuner à partir de 7 heures et que l'Helios est ouvert pour le déjeuner à partir de 13 heures et qu'il faut ensuite réserver quelque part pour le dîner. Nos majordomes ont également fait des réservations pour nous à Bahia Brasa, mais nous avons passé une heure à chercher le restaurant pour découvrir qu'il s'appelait en fait o' Pavao. Le partage d'informations doit vraiment être amélioré dans ce complexe. Piscines : 5* - la piscine à débordement est magnifique mais froide. La piscine d'eau salée est géniale, mais il faudrait ajouter un panneau indiquant qu'il ne faut pas toucher le fond (pour laisser le corail se développer). Les sauveteurs inventaient des règles au fur et à mesure, comme le fait de ne pas pouvoir entrer dans l'océan au-delà de la piscine d'eau salée, ce qui ne figurait sur aucun tableau de règles. Ils ne vous laissaient pas non plus nourrir les poissons de l'océan, ce qui n'était pas une règle. La piscine du spa est chauffée et c'est la meilleure. N'oubliez pas d'aller au spa et au bar à smoothie du spa. Plage : 4* - très rocailleuse, prévoir des chaussures d'eau. Elle est nettoyée tous les matins. Il y avait toujours de nombreuses chaises disponibles. J'ai aimé qu'il y ait une zone protégée par une caméra pour s'assurer que votre chapeau et vos affaires soient là quand vous finissez dans l'eau.

Great resort! Wonderful hotel! Food: 5* - within the TRS restaurants, lunch at Helios didn't start until 1pm. Don't bother going to the non trs restaurants. Location: 5* - learn to use the collectivos to get around instead of paying hundreds on tours. Cost of collective was around 2-3$ cad each person, each way. Tulum cost 70 pesos each (5$ cad). Akumal was free on the free beach (don't rent a life jacket and bring your own snorkel) and we visited one cenotes (sink hole) called jardin del edin for 100 pesos each (7$ cad). Bars: 5* - they all had drink menus to help you, at Helios we didn't even have to ask for specific drinks, the bartenders were making us whatever they wanted and it was always great. Rooms: 4* - even though they were newly renovated, we stayed in the old Riviera section instead of the old TRS section which has the jacuzzis on the balcony that fit 4 people. Instead our room had a jacuzzi tub (very different) which fits 1 person in the middle of the hotel room. The toilet wasn't installed at the correct height which left me (5'5") with my feet not able to touch the floor when using it, many small design issues in the room. Sports center: 4* - riffle range and archery were amazing. Make sure you book a private hour to not be a part of a group. Guillermo also took us out snorkelling in the hotels bay. The mini golf sucked. Lobby: 4.5* - looks beautiful. There wasn't a currency exchange desk but we brought pesos from our bank at home and just wanted change and we were able to get large bills from the check in desks. Not tipping/ 20 or 50 pesos bills though. The check in process was very fast and check out was easy. The bracelets are your room key which was very very handy. Butler's: 4* - it was weird for us to need butlers but they were helpful for reservations. One thing that was seriously lacking at this hotel was information on events and restaurant times. The butlers knew what show was on at 9pm at colonial each night but we missed so many activities like the chocolate bar, the tequila tastings, the crocodile feeding which only happens once a week, and the cooking classes that apparently happened at the infinity pool. We learned about events from bar tenders or by walking around outside of TRS for some things but I was upset that there wasn't a print out of the entire resorts events listed by day and time and location so that we could plan better. Also we accidentally went to the white sands buffet one morning which had screaming kids everywhere because there wasn't information about which TRS restaurants are open at which time of day. The maps should say that capricho is breakfast starting at 7am, and Helios is lunch starting at 1pm and then reserve somewhere for dinner. Our butlers also made reservations for us for bahia brasa but we spent about an hour looking for the restaurant to find out it was actually called o' pavao. The information sharing really needs improvement at this resort. Pools: 5* - the infinity pool is beautiful but cold. The salt water pool is great but they should add a sign that says don't touch the bottom (let the coral grow). The lifeguards were making up rules as they went like that you couldn't enter the ocean beyond the salt water pool which wasn't on any rule boards. Also they wouldn't let you feed the ocean fish which wasn't a rule.. the spa pool is heated and it's the best. Make sure to go to the spa and the smoothie bar in the spa. Beach: 4* - very rocky, bring water shoes. They cleaned it every morning. They always had many many chairs available. I liked that they had an area protected by a camera to make sure your hat a stuff would be there when finished in the water.

The Fives Beach Hotel and Residences Playa Del Carmen: Excellent centre de vacances pour les familles

L'hôtel est magnifique et très bien géré. Le terrain est impeccable et toutes les parties communes sont propres et bien entretenues. Le personnel est très aimable et vous salue à chaque fois que vous le rencontrez. Il s'agit d'un complexe familial qui s'adresse aux bébés, aux familles et aux mariages.

Great Family Resort The hotel is beautiful and very well managed. The grounds are impeccable & all public areas are clean & well maintained. The staff are all very friendly & acknowledge you whenever you see them. It is definitely a family resort that caters to babies, families and weddings.

Hotel Xcaret Mexico: Nous avons adoré nos vacances

L'hôtel Xcaret est un complexe absolument magnifique qui réserve de nombreuses surprises, comme des toboggans aquatiques qui se jettent dans la lagune/rivière et des appareils d'entraînement simples dans les jardins. Les chambres sont luxueuses, les lits confortables et les serviettes absorbent l'eau dès qu'elles touchent la peau. Nous avons bénéficié d'un service fantastique pendant notre séjour. Lorsque notre réfrigérateur était vide ou que nous avions besoin de quelque chose pour la chambre,  [... lire plus]il nous suffisait d'appeler et notre demande était rapidement satisfaite. Nous avons commandé le service en chambre à plusieurs reprises et le temps d'attente le plus long a été d'environ 40 minutes à l'heure du petit-déjeuner, qui était très fréquenté. Le programme "All Fun Inclusive" était exceptionnel ; la possibilité d'expérimenter tant de choses différentes sans se soucier du coût supplémentaire pour les faire était incroyable. Nous avons visité Coba, Tulum, puis passé quelques heures à Xel-ha un jour, un autre jour nous sommes allés à Xeynotes (c'était notre préféré), nous sommes allés au parc Xcaret 3 fois pour quelques heures à chaque fois (le village maya est le meilleur endroit pour acheter des souvenirs authentiques à un prix raisonnable), nous sommes également allés au parc Xenses qui était une expérience vraiment unique. La nourriture dans les restaurants de l'hôtel était assez bonne, mais j'apprécie la variété des aliments et des saveurs, donc je ne sais pas comment un mangeur difficile se sentirait. J'y retournerais sans hésiter car je ne peux que constater que cet endroit s'améliore avec le temps et que les petits problèmes sont réglés. Nous avons réservé notre chambre un mois après l'ouverture et nous avons profité de ce centre de villégiature deux mois après son ouverture ; nous avons pu réserver à un prix réduit.

Loved our Vacation Hotel Xcaret is an absolutely stunning resort with many surprises like water slides that go into the lagoon/river and simple workout equipment in the gardens. The rooms are luxurious, beds comfortable, and the towels absorb the water as soon as they touch your skin. We had fantastic service during our stay, when our fridge was low or we needed something for the room we simply called and our request was fulfilled quickly. We ordered room service a couple of times and the longest we had to wait was approximately 40 minutes during the busy breakfast time. The All Fun Inclusive was exceptional; the opportunity to experience so many different things without worrying about the additional cost to do them was amazing. We toured Coba, Tulum, then spent a few hours at Xel-ha one day, another day we went to Xeynotes (this was our favourite), we went to Xcaret park 3 times for a couple hours each time (the Mayan Village there is the best place to purchase authentic souvenirs for a reasonable price), we also went to Xenses park which was a really unique experience. The food at the resort restaurants was quite good but I enjoy a range of foods and flavours so not sure how a fussy eater would feel. I would go back in a heartbeat as I can only see this place getting better as time passes and the small issues are all worked out. We booked our room one month after opening and enjoyed this resort two months after it opened; we were able to book at a discounted price.

Barcelo Maya Beach Resort: Superbe complexe hôtelier avec une superbe plage et une excellente cuisine

Parfait pour une plage de sable ombragée de cocotiers. L'hôtel Maya Beach est le plus proche de la meilleure partie de la plage où l'on peut se baigner. La nourriture est très bonne et très variée (le buffet a un thème qui change tous les jours). Les restaurants de spécialités sont très bons. Il est préférable de réserver le jour de votre arrivée. Les restaurants recommandés sont le Marenostrum (fruits de mer) et le Santa Fe (poisson). Des divertissements nocturnes sont proposés dans les deux th [... lire plus]éâtres, avec un spectacle de cirque étonnant et des spectacles de chant divertissants. Toutes les installations des quatre hôtels du Bavaro Maya Grand Resort peuvent être partagées. Parmi les quatre, le Colonial dispose du meilleur hall, tandis que le Beach est plus calme et plus proche de la plage de sable.

Great Resort with Great Beach and Great Food Perfect for sandy cocotree-shaded beach. The Maya Beach location is the closest to the best swimmable part of the beach. The food is very good with great variety ( the buffet has a theme that change every day). The speciality restaurants are very good, advance reservations should be taken care of the day of your arrival. Recommended are the seafood Marenostrum and the seakhouse Santa Fe. Nightly entertainements are available at the two theatres with an amazing Circus show and entertaining singing performances. All the installations of the 4 hotels within the Bavaro Maya Grand Resort are sharable. Of the 4, the Colonial has the best lobby while the Beach is quieter and closest to the sandy beach.

Platinum Yucatan Princess: Magnifique complexe hôtelier, personnel extraordinaire

Tout ce qui concerne le Platinum Yucatan Princess était exquis. Un grand merci et une grande reconnaissance à Pedro à l'entretien ménager, à Abner au Sports Bar, à Saul au Rodeo Grill et à la charmante Janet au Yucatan Buffet. Ces personnes et bien d'autres se surpassent pour s'occuper de leurs clients. Le complexe dispose d'un beau terrain et de belles piscines. Il est assez étendu. La promenade du bâtiment 1 à la plage dure environ 10 minutes. Le parc des sports est à 10 minutes dans l'autre [... lire plus] direction. Ce n'est pas une plainte, vous aurez besoin de faire de l'exercice après avoir mangé des plats délicieux ! La plage n'est pas fabuleuse, mais si vous vous dirigez vers la droite et entrez dans l'eau en face du Grand Princess, c'est beaucoup mieux. Qu'est-ce que vous attendez ? Réservez ! !!

Beautiful Resort, Amazing Staff Everything about the Platinum Yucatan Princess was exquisite. Much thanks and appreciation to Pedro in Housekeeping, Abner at the Sports Bar, Saul at the Rodeo Grill and the lovely Janet at the Yucatan Buffet. These and so many more go above and beyond in looking after their guests. The resort has lovely grounds and pools. It is spread out quite a bit. The walk from building 1 to the beach is about 10 minutes. The Sports Park is 10 minutes in the other direction. Not a complaint, you'll need the exercise after the delicious food! The beach is not fabulous but if you head to the right and enter the water in front of the Grand Princess it's much better. What are you waiting for? Book it!!!

Royalton Riviera Cancun Resort and Spa: Merveilleuses vacances !

Nous avons vraiment apprécié notre séjour dans ce complexe. Nous avons opté pour la suite présidentielle (1 lit) car c'était la seule option dans une partie plus calme du complexe. La nourriture était excellente. Le service était merveilleux. Il n'y a jamais eu de problème pour obtenir une place à la piscine ou à la plage. le seul point négatif pour moi est qu'il y avait effectivement beaucoup d'algues sur la plage, mais ils ont fait beaucoup d'efforts pour la garder propre. De plus, les spec [... lire plus]tacles nocturnes ne commencent qu'à 21 heures. Dans d'autres hôtels où nous avons séjourné, le spectacle pour enfants est présenté avant celui pour adultes. Cela aurait été bien pour aider les enfants à rester éveillés jusqu'à 21 heures. a part cela, c'était vraiment merveilleux et nous y retournerons sans aucun doute.

Wonderful vacation! We truly enjoyed our stay at this resort. We upgraded to the presidential suite (1 bed) as it was the only option in a quieter part of the resort. Food was outstanding. Service was wonderful. there was never an issue getting a spot at either the pools or the beach. the only negatives for me was there was indeed lots of seaweed on the beach but they worked really hard to keep it clean. As well, the nightly shows do not start until 9 pm. other resorts we have stayed at do a kids show prior to the adult one. That would have been nice to help keep the kids going until 9 pm.. other than that it truly was wonderful and we would definetely go back.

Valentin Imperial Riviera Maya: Grand centre de villégiature

Magnifique complexe hôtelier et chambre fantastique pour ce que nous recherchions. Le personnel est toujours très aimable et arrangeant et la nourriture est excellente dans tous les restaurants ! La piscine est la plus belle que nous ayons jamais vue et il y a des activités très amusantes tout au long de la journée.

Great Resort Beautiful resort and room was fantastic for what we were looking for. The staff are always very friendly and accommodating and the food is great at all restaurants! The pool is the nicest one we've ever seen and they have really fun activities throughout the day.

Barcelo Maya Beach Resort: Un endroit extraordinaire ! La meilleure station balnéaire au monde !

L'hôtel répond à toutes mes attentes ! Très propre et confortable. J'y retournerais volontiers ! Les piscines sont spectaculaires ! La plage est superbe....and bar partout est totalement incroyable ! Les gens qui travaillent dans l'hôtel sont très accommodants et amicaux.

Amazìng place! Best resort ever! Hotel meets all my expectations! Very clean and comfy. I would go back again! Pools are spectacular! Beach s superb....and bar everywhere is totally amazing! People that works in the resort are very accomodating and friendly.