Royalton Hideaway Riviera Cancun: Grand centre de villégiature
Ce complexe est magnifique... les installations sont toutes de premier ordre. Les restaurants sont excellents (la nourriture n'est parfois pas aussi chaude qu'on l'aurait souhaité, mais dans l'ensemble, elle est très bonne). Le personnel était formidable.
Nous avons séjourné dans la section "hideaway" et c'était très agréable. Deux nuits, nous avons été réveillés par un couple qui avait trop fait la fête et qui se battait dans le couloir. Ce n'est pas vraiment une plainte contre le com[... lire plus]plexe, mais il faut savoir qu'il peut y avoir des fêtards.
Je reviendrais sans aucun doute et je séjournerais à nouveau dans la section hideaway. J'apporterais mes bouchons d'oreille juste au cas où !
Great Resort
This resort is beautiful... the facilities are all top notch. The restaurants were great (food occasionally not quite as hot as would have liked but overall very very good). The staff was terrific.
We stayed in the hideaway section and it was really nice. There were two nights we were woken by couple who had partied to hard fighting in hall way. This isn’t really a complaint against the resort but be aware that there can be some party people there.
I would definitely return and would stay in hideaway section again. I would bring my earplugs just in case tho!!
Emplacement
Qualité-Prix
Nourriture
Plage
Chambres
Service
Helpful?
Report
Twitcher -
VOYAGEUR CERTIFIÉ
Voir l’original
Valentin Imperial Riviera Maya: Un très beau centre de villégiature
Mesdames et Messieurs :
C'était notre quatrième visite - de deux semaines - au Valentine Imperial Maya. Nous aimons manifestement le complexe, sinon nous ne serions pas revenus pour la quatrième année consécutive. Nous apprécions vos restaurants, votre hall et vos jardins magnifiquement aménagés, notre chambre était propre et fraîche, le personnel de l'hôtel est amical et serviable.
Nous avons eu une situation malheureuse lorsque mon mari a dû se rendre chez votre médecin sur place. L[... lire plus]e médecin lui a diagnostiqué une bronchite bactérienne, lui a donné une injection, des antibiotiques et du sirop pour la toux. La visite n'a pas duré plus de 40 minutes et la facture s'est élevée à 9 100 pesos. Bien que l'état de mon mari se soit grandement amélioré, nous avons été choqués par le montant élevé de la facture, compte tenu du temps passé et des médicaments administrés. Tout le monde n'a pas la chance d'avoir une assurance privée dans son pays.
Lors de nos deux premières visites (4 semaines au total), nous n'étions pas au courant du programme de fidélisation disponible. Il ne nous a certainement pas été mentionné lors de l'enregistrement, du départ ou pendant notre séjour. Nous n'avons appris son existence que lors de notre troisième visite (Jan/19) et avons été récompensés pour ce séjour particulier. Bien que nous ayons demandé à être "récompensés" rétroactivement pour nos quatre semaines précédentes avec Valentine, on nous a dit que ce n'était pas possible. C'est assez décevant car nous avons été des clients "fidèles" pour nos 4 séjours et pas seulement pour les 2 derniers.
BTW - après notre première visite, nous avons recommandé votre station à nos amis et ils ont maintenant visité votre station trois fois.
Si vous publiez cette critique, veuillez supprimer mon e-mail. Je vous remercie. Eva.
A very nice resort
Ladies and Gentlemen:
This was our fourth - two week - visit to Valentine Imperial Maya. We obviously like the resort or we would not have returned for the fourth year in a row. We enjoy your restaurants, beautifully appointed lobby and grounds, our room was kept clean and fresh, staff at resort are friendly and helpful.
We had an unfortunate situation when my husband had to pay a visit to your on-site doctor. The doctor diagnosed him with bacterial bronchitis, dispensed an injection, antibiotics and cough syrup. The visit took no longer than 40 minutes and the bill came to $9,100.00 Pesos. Although my husband's condition improved greatly, we were quite shocked at the high cost - considering the time spent and the medication dispensed. Not everyone is fortunate enough to have private insurance at home.
On our first two visits (4 weeks in total) we were not aware of the Loyalty program available. It certainly was not mentioned to us on check-in, check-out or during our stay. We only found out about it on our third visit (Jan/19) and were rewarded for that particular stay. Although we asked to be retroactively 'rewarded' for our previous four weeks with Valentine we were told that this would not be possible. Quite disappointing really since we have obviously been 'loyal' customers for all 4 of our stays and not only the last 2.
BTW - after our first visit we recommended your resort to our friends and they have now visited your resort three times.
If you publish this review please delete my email. Thank you. Eva.
Emplacement
Qualité-Prix
Nourriture
Plage
Chambres
Service
Helpful?
Report
Private -
VOYAGEUR CERTIFIÉ
Voir l’original
Grand Decameron Los Cabos: Grand petit centre de villégiature -
Un groupe d'entre nous a acheté le forfait VIP Plus au Royal Decameron à Los Cabos et a payé un coût supplémentaire pour cela (je crois que c'était 300 $). Ce "plus" devait inclure ce qui suit :
- mini bar avec sodas et bières avec réapprovisionnement quotidien
- petit-déjeuner servi dans une zone exclusive du restaurant Luna
- boissons premium illimitées disponibles au bar de la piscine pour adultes
- service wifi dans toutes les zones de l'hôtel
- accès à la piscine réservée aux adultes
[... lire plus]- assiette de fruits de bienvenue et bouteille de vin
Nous avons aimé l'idée du service VIP/Plus et nous avons tous les 8 réservé pour le coût supplémentaire. Cependant. Une fois enregistrés, nous avons constaté qu'il n'y avait AUCUN service VIP/Plus.
Nous avons reçu une petite bouteille de vin dans la chambre, mais pas de tire-bouchon et nous n'avons pas pu en trouver un à l'hôtel, et nous avons tous laissé le vin derrière nous.
Le wifi était disponible gratuitement pour TOUS les clients de l'hôtel, il n'était pas réservé aux clients VIP.
Le salon/piscine/bar sur le toit n'était pas réservé aux clients VIP, il était ouvert à tous les clients de l'hôtel. Le fait que nous ayons payé le supplément et porté les bracelets "Gold" n'a pas eu d'importance.
Notre mini-frigo n'a pas été réapprovisionné tous les jours, nous avons dû le demander chaque jour, et même après l'avoir demandé, nous n'avons reçu que 2 petites bouteilles d'eau de 500 ml par jour. Ce n'est pas assez d'eau pour 2 personnes.
Il n'y a pas eu de petit déjeuner servi au restaurant Luna.
Les boissons premium illimitées étaient disponibles pour tous les clients de l'hôtel.
De plus, le spa/gym/centre de remise en forme était définitivement fermé en raison d'une fuite du toit causée par la piscine située sur le toit. Cela n'a pas été communiqué.
J'ai déjà séjourné deux fois dans ce complexe (alors qu'il n'y avait pas d'option VIP/Plus) et j'ai toujours eu une excellente expérience. Nous avons également apprécié notre séjour la semaine dernière, mais nous avons tous été très déçus par cette nouvelle option VIP/Plus que nous avons payée et que nous n'avons pas reçue. Il n'y a PAS d'option VIP/Plus dans ce centre de villégiature et j'ai l'impression que la publicité a été mensongère.
Great Little Resort -
A group of us purchased the VIP Plus package with the Royal Decameron in Los Cabos and paid an additional cost for this (I believe it was $300). This "plus" was to include the following:
- mini bar wit sodas and beers with daily replenishment
- breakfast served in exclusive area of Luna restaurant
- unlimited premium beverages available at the bar at the adult pool
- wifi service in all areas of the hotel
- access to adults only pool
- welcome fruit plate and bottle of wine
We liked the idea of the VIP/Plus service and all 8 of us booked for the additional cost. However. Once we checked in, we found that there was NO VIP/Plus service at all.
We did receive a small bottle of wine in the room, but no corkscrew and we were not able to locate one at the hotel, and we all left the wine behind.
The wifi was available to ALL hotel guests free of charge, this was not exclusive for VIP guests.
The rooftop lounge/pool/bar was not exclusive to VIP guests, this was open to anyone and everyone at the hotel. It did not matter that we paid the additional cost and wore the "Gold" bracelets.
Our mini fridge was not replenished every day, we had to request this each day, and even after requesting, we received only 2 small 500ml bottles of water per day. This is not enough water for 2 people.
There was no breakfast served in the Luna restaurant.
The unlimited premium beverages was available to every hotel guest.
Also, the spa/gym/fitness centre was permanently closed due to a roof leak caused by the roof top pool. This was not communicated.
I have stayed at this resort twice before (when there was no VIP/Plus option available) and have always had a great experience. We enjoyed our time here last week as well, however, we were all very disappointed in this new VIP/plus which we paid for and did not receive. There is NO VIP/Plus at this resort at all, and I feel that this was falsely advertised.
Emplacement
Qualité-Prix
Nourriture
Plage
Chambres
Service
Helpful?
Report
Private -
VOYAGEUR CERTIFIÉ
Voir l’original
Krystal Puerto Vallarta: DES VACANCES FORMIDABLES !
L'hôtel est très bien situé. Nous avons pu nous rendre à pied au Malecon, à Walmart - si vous voulez quelque chose pour votre chambre - bien que nous ayons eu tout ce que vous pouviez imaginer sur place. Le personnel était formidable et très amical. Le buffet avait beaucoup d'options et le personnel était toujours prêt à préparer ce que vous n'aviez pas vu (par exemple, le bacon n'était pas toujours disponible). (par exemple, le bacon n'était pas toujours disponible au petit déjeuner, mais on vo[... lire plus]us l'apportait si vous le demandiez) Il y avait toujours beaucoup de fruits frais et de salades. Nous avons choisi une suite au rez-de-chaussée, face à l'océan. C'était merveilleux d'entendre le bruit des vagues. Et les divertissements en soirée étaient excellents - 4/5 fois que nous y sommes allés. Dans l'ensemble... un grand bravo !!!
GREAT VACATION!
The hotel is in an excellent location. We were able to walk to the Malecon, Walmart - should you want anything for your room - altho we had everything you could think of on site. The staff was great and very friendly. Buffet had lots of options and the staff was always willing to make anything you didn't see. (like bacon wasn't always out at breakfast but they would bring it to you if you asked) Always lots of fresh fruit and salad items. We ended up in a main floor suite facing the ocean. It was wonderful to hear the sound of the waves. And the entertainment in the evening was great -- 4/5 times we went. All in all...THUMBS UP!!!
Emplacement
Qualité-Prix
Nourriture
Plage
Chambres
Service
Helpful?
Report
Private -
VOYAGEUR CERTIFIÉ
Voir l’original
Riu Palace Baja California: Un centre de villégiature impressionnant
Excellents équipements et design avec de belles chambres, 5 piscines, 2 bars de piscine et 3 autres, 4 restaurants à la carte et un excellent restaurant buffet. La nourriture est excellente dans l'ensemble.
Malheureusement, le personnel de ménage m'a volé 400 $ en liquide dans ma chambre et même si l'enquête de sécurité a clairement pointé du doigt une femme de ménage, la direction de l'hôtel n'a rien fait pour récupérer l'argent ou me dédommager pour la perte. Excellent service de navette grat[... lire plus]uit vers et depuis l'aéroport.
Impressive Resort
Excellent facilities and design with beautiful rooms, 5pools, 2 swim up pool bars and 3 others, 4 A La Carte restaurants plus outstanding Buffet restaurant. Food overall is excellent.
Unfortunately, I had $400 cash stolen from my room by housekeeping staff and even though the security investigation pointed clearly to 1 housekeeper, the hotel management did nothing to recover the money or compensate me for the loss. Excellent free shuttle service to and from the airport.
Emplacement
Qualité-Prix
Nourriture
Plage
Chambres
Service
Helpful?
Report
Nk1224 -
VOYAGEUR CERTIFIÉ
Voir l’original
Costa Club Punta Arena: Tout à fait agréable
Nous avons vraiment apprécié notre séjour au Costa Club. Le personnel était sympathique et arrangeant, et la nourriture était, comme on pouvait s'y attendre, excellente. Peu importe vos goûts, vous trouverez quelque chose. Le complexe est bien entretenu avec un personnel parmi les plus travailleurs que j'aie jamais vus en plus de 20 ans de visites au Mexique. Les oreillers mériteraient d'être remplacés, mais c'est la seule partie de la chambre qui était inconfortable. Je suis très impressionné p[... lire plus]ar le code vestimentaire du restaurant italien à la carte. La nourriture était bonne, mais sommes-nous vraiment si offensés par les orteils nus ? Qui apporte des chaussures de ville au Mexique ? Dans l'ensemble, j'y séjournerais à nouveau.
Totally enjoyable
We really enjoyed our stay at the Costa Club. Staff were all friendly and accommodating, the food was predictably amazing. It does not matter what your taste buds like you will find something. The complex is well looked after with some of the most hard working staff I have ever saw in my 20 +years of visiting Mexico. The pillows could stand to be replaced but that is the only part of the room that was uncomfortable. I want very impressed with the dress code of the ala carte Italian Restaurant. The food was good but really are we that offended by bare toes? Who brings dress shoes to Mexico? Over all I would totally stay here again.
Emplacement
Qualité-Prix
Nourriture
Plage
Chambres
Service
Helpful?
Report
Private -
VOYAGEUR CERTIFIÉ
Voir l’original
Paradisus Playa del Carmen: Un centre de villégiature époustouflant !
Magnifique complexe hôtelier avec un service *incroyable*, amical et attentif (sans être intrusif). Terrain impeccable et zones publiques pittoresques. Beaucoup de sièges uniques dans tout le complexe pour se détendre. La chambre était parfaite, grande et moderne, avec un réfrigérateur approvisionné dans la chambre. Les piscines étaient magnifiques avec de nombreuses chaises disponibles à tout moment (nous étions là fin janvier), tant du côté adulte que du côté famille. Les bars servaient une gr[... lire plus]ande variété de cocktails amusants et le personnel était sympathique et accueillant. La nourriture était fantastique - nous avons essayé 4 restaurants à la carte, le meilleur d'entre eux étant le Teppanaki où un chef cuisine pour un petit groupe de 8 à 10 personnes à la fois. Les buffets du déjeuner et du petit-déjeuner étaient excellents et très variés. Enfin, la plage était magnifique, avec du sable blanc, propre et bien entretenue, avec un maître-nageur, des toilettes et un bar.
Je recommanderais sans hésiter l'hôtel et nous y reviendrons !
Stunning resort!
Beautiful resort with *incredible* and friendly, attentive (without being intrusive) service. Immaculate grounds and picturesque public areas. Lots of unique seating all over resort for relaxing in. Room was perfect, large and modern with in room stocked fridge. Pools were lovely with lots of chairs available at all times (we were there end of January) both on adult and family sides of resort. Bars served wide variety of fun cocktails and staff were friendly and welcoming. Food was fantastic- tried 4 a la carte restaurants, the best of these being the Teppanaki where a chef cooks for a small party of 8-10 people at a time. The buffets at lunch and breakfast were outstanding with wide variety. Last but not least the beach was amazing, white sand, clean and well maintained with a lifeguard, washrooms and a bar.
Would most definitely recommend and will be coming back ourselves!
Emplacement
Qualité-Prix
Nourriture
Plage
Chambres
Service
Helpful?
Report
Michelle Latimer -
VOYAGEUR CERTIFIÉ
Voir l’original
Iberostar Waves Cozumel: Belle station balnéaire
Vacances en famille 20 janvier 2020 . C'était le plus beau resort @ Iberstar Le personnel était sympathique, Les chambres étaient incroyables très propres et fraîches, si nous avions besoin de quoi que ce soit il y avait toujours un personnel sur place. Les flamants roses et les paons étaient si divertissants, les buffets étaient énormes et il y avait tellement de choix, la présentation était fabuleuse, les desserts étaient incroyables. Les cuisiniers ont fait un travail fantastique !
Les pisci[... lire plus]nes étaient très propres et se trouvaient partout dans la propriété. Chaque soir, il y avait un spectacle pour tous les âges.
Nous avons fait de la plongée sous-marine et de la plongée en apnée. L'océan était propre et on pouvait y voir toutes sortes de poissons.
Je reviendrai avec ma famille, nous avons tous passé des vacances fantastiques.
Je recommanderais ce magnifique complexe
Beautiful resort
Family Vacation January 20, 2020 . It was the most beautiful resort @ Iberstar The staff where friendly , The rooms where amazing very clean and fresh, if we needed anything there was always a staff on site. The flamingos and Peacocks where so entertaining, The Buffets where huge and so many choices to choose from the presentation was fabulous desserts where amazing. Cooks did a fantastic job!
The pools were very clean and all threw the property. Every night there was a show for all ages.
Went scuba diving and snorkeling ocean was clean and you differently see all kinds of fish.
I would take my family back again we all had a fantastic vacation.
I would recommend this beautiful resort
Emplacement
Qualité-Prix
Nourriture
Plage
Chambres
Service
Helpful?
Report
Private -
VOYAGEUR CERTIFIÉ
Voir l’original
Dreams Sapphire Resort and Spa: Maintenant Saphir
L'hôtel était très propre, le personnel extrêmement sympathique et la nourriture excellente. C'était un endroit idéal pour un mariage. Les environs étaient magnifiques et les habitants très sympathiques. Le temps était superbe, ensoleillé presque tous les jours.
Now Sapphire
The hotel was very clean, staff extremely friendly and food excellent. It was a great place to go for a wedding. The surrounding area was beautiful and the locals were very nice. The weather was great, sunny almost every day.
Emplacement
Qualité-Prix
Nourriture
Plage
Chambres
Service
Helpful?
Report
Private -
VOYAGEUR CERTIFIÉ
Voir l’original
Catalonia Playa Maroma: La meilleure plage du monde !
Nous avons adoré ce complexe avec sa piscine immaculée, sa meilleure plage et ses incroyables restaurants buffet et à la carte. Quelques-uns des points négatifs qui n'étaient pas des casse-têtes pour nous étaient la chambre très fatiguée et usée, l'AC n'était pas en mesure de refroidir la chambre de manière adéquate, et le bar de la piscine n'ouvre pas jusqu'à 11 heures du matin lol. Dans l'ensemble, nous avons adoré.
Best beach ever!
We loved this resort with its pristine pool, best beach ever and amazing buffet and a la carte restaurants. A few of the negatives which weren’t deal breakers for us were the room was very tired and worn, the AC wasn’t able to cool the room adequately, and the pool bar doesn’t open until 11 am lol. All in all, we loved it.
Emplacement
Qualité-Prix
Nourriture
Plage
Chambres
Service
Helpful?
Report
Private -
VOYAGEUR CERTIFIÉ
Voir l’original
Sandos Cancun: Grand centre de villégiature
Nous avons passé 7 jours dans ce complexe. Il est idéal pour les couples, mais il n'est pas recommandé de venir avec des enfants. La nourriture est très bonne, il y a un grand choix de restaurants, les chambres sont agréables et douillettes, il manque peut-être un peu de lumière. Le personnel est très gentil et amical et toujours prêt à aider. Les piscines sont très belles ainsi que la plage. L'hôtel propose des activités nocturnes différentes chaque jour, mais il semble qu'il manque encore un p[... lire plus]eu d'animation pendant la journée.
Great Resort
We went for 7 days to this resort. It is great for couples, not recommended to come with children. Food was very good, big selection of restaurants, rooms are nice and cozy maybe lacking a bit of lights in them. Staff is very nice and friendly and always willing to help. The pool areas are very beautiful as well as the beach. The resort does have different night activities planned out each day, but it still seems like its lacking some entertainment during the day.
Emplacement
Qualité-Prix
Nourriture
Plage
Chambres
Service
Helpful?
Report
Lisa P -
VOYAGEUR CERTIFIÉ
Voir l’original
The Fives Beach Hotel and Residences Playa Del Carmen: Incroyable !
Nous venons de rentrer d'un séjour de 5 jours dans ce complexe et nous n'aurions pas pu être plus heureux ! La nourriture était incroyable, nous avons adoré le restaurant thaïlandais en particulier, une telle variété de restaurants, nous n'avons pas eu le temps de tous les essayer. Le buffet était le meilleur que j'aie jamais mangé dans un centre de villégiature. Le terrain était impeccable, propre et magnifique ! Il faisait un peu frais et il y avait du vent pendant que nous étions là, alors no[... lire plus]us avons pensé que la plupart des piscines étaient un peu fraîches, à moins que le soleil ne soit en pleine force, alors nous avons profité pleinement de la piscine pour adultes plus chaude, c'était parfait ! Le personnel était adorable et nous n'avons jamais eu qu'un service exceptionnel ! Je reviendrais sans aucun doute !
Amazing!
We just got back from a 5 day stay at this resort and we couldn’t have been happier! The food was amazing, we loved the Thai restaurant especially, such a great variety of restaurants, we didn’t have time to try them all. The buffet food was the best I’ve even had at resorts as well. The grounds were pristine, clean & gorgeous! It was a tad cooler and windy while we were there so we thought most of the pools were a wee bit chilly unless the sun was out in full force SO we took full advantage of the warmer adult pool, it was perfect! The staff were lovely and we never had anything but exceptional service! I would definitely come back!
Emplacement
Qualité-Prix
Nourriture
Plage
Chambres
Service
Helpful?
Report
Judy P -
VOYAGEUR CERTIFIÉ
Voir l’original
Occidental at Xcaret Destination: Merveilleux centre de villégiature
Le resort était magnifiquement luxuriant, beaucoup de palmiers et d'autres feuillages partout et des sentiers à travers la forêt. Des singes, des iguanes, des cerfs, des agouti’s partout. On a vraiment l'impression de faire corps avec la nature. Cette luxuriance s'accompagne de moustiques supplémentaires au crépuscule et de quelques piqûres d'insectes, mais utilisez un répulsif le soir et tout va bien.
Les chambres étaient très belles et d'une propreté irréprochable tous les jours.
Chaque me[... lire plus]mbre du personnel s'est surpassé pour vous aider et s'assurer que vous passiez un bon moment. Très amical et amusant. Grand complexe avec beaucoup de choses à faire. Le restaurant buffet était très bon et les 5 restaurants à la carte étaient également excellents, en particulier le restaurant de fruits de mer El Pescador. Je recommande vivement ce centre de villégiature.
Wonderful resort
Resort was beautifully lush, lots of palm trees and other foliage everywhere and paths throughout the forestry. Monkeys, iguanas, deer, agouti’s all over. You really feel you are one with nature. Along with this lushness also comes extra mosquitoes at dusk and some insect bites but use repellant in evening and all is good.
Rooms were very nice and immaculately clean every day.
Every single staff member went above and beyond to help and make sure you had a good time. Super friendly and fun. Large resort with lots to do. Buffet restaurant was very good and 5 a la carte restaurants were also great especially El Pescador seafood restaurant. Highly recommend this resort.
Emplacement
Qualité-Prix
Nourriture
Plage
Chambres
Service
Helpful?
Report
Private -
VOYAGEUR CERTIFIÉ
Voir l’original
Dreams Aventuras Riviera Maya: Un service supérieur à la moyenne
En tant que nouveaux clients de la chaîne Dreams, nous étions impatients de nous y rendre malgré des critiques peu positives. Il s'est avéré que certaines de ces critiques étaient justifiées. En gardant à l'esprit qu'il s'agit du plus ancien complexe hôtelier de la chaîne Dreams, la plupart des inconvénients ont été compensés par un service exemplaire et l'attention portée aux détails. L'hôtel a pris de l'âge, les chambres sont moisies et en mauvais état, mais elles sont très propres. Le service[... lire plus] a été assuré par Ronnie et Nataniel à l'entrée, Edgar au Seaside Grill et Julian au World Cafe, qui ont rendu notre séjour inoubliable. Giuliano, du Club VIP, a également été formidable et très serviable. Nous avons passé des vacances formidables grâce à l'aide de ces personnes clés, qui ont largement compensé les défauts de l'hôtel. Je reviendrais ici probablement pas à moins que le prix soit ajusté pour refléter l'état de la station. Ce que je retiens, c'est que l'hôtel a besoin d'un investissement très important de la part du groupe AM ou qu'il doit être vendu à une autre chaîne.
Above Average Service
As return customers to the Dreams chain we were excited to visit despite some less than positive reviews. Turns out some of the negativity was warranted. Keeping in mind this is the oldest resort in the dreams chain most drawbacks were made up for with exemplary service and attention to detail. This resort is definitely showing its age as the rooms are musty and in poor shape but very clean. Our standouts for service were Ronnie and Nataniel at the front entrance, Edgar in the Seaside Grill and Julian at the World Cafe, they made our stay. Giuliano with the VIP Club was amazing as well, so helpful. It turned out to be a great vacation with the help of these key people, they more than made up for any shortcomings the hotel had. Would I return here probably not unless the pricing was adjusted to reflect the state of the resort. My bottom line here is that the resort needs a very strong investment by the AM Group or to be sold off to another chain.
Emplacement
Qualité-Prix
Nourriture
Plage
Chambres
Service
Helpful?
Report
DarCH -
VOYAGEUR CERTIFIÉ
Voir l’original
Sandos Playacar Beach Resort: Bon séjour
La plage était magnifique, c'est vraiment un argument de vente de l'hôtel. Belles piscines, quelques options différentes. La nourriture était correcte, mais certainement pas excellente. La chambre était agréable, nous avons séjourné dans la section réservée aux adultes, ce que je recommande sans hésiter si vous voyagez sans enfants. J'aurais aimé qu'il y ait plus de divertissements en journée. Les divertissements en soirée étaient aléatoires.
Good stay
The beach was amazing, definitely a selling feature of the resort. Nice pools, few different options. The food was ok/good, definitely not great. The room was nice, we stayed in the adult only section which I’d definitely recommend if you’re travelling without children. I wish there would have been more day time entertainment. Evening entertainment was hit and miss.
Emplacement
Qualité-Prix
Nourriture
Plage
Chambres
Service
Helpful?
Report
Private -
VOYAGEUR CERTIFIÉ
Voir l’original
Zel Cozumel: Appréciable
Nous avons apprécié notre séjour au Melia à Cozumel au Mexique.
Pour : chambres face à l'océan, belle plage de sable blanc. Pas besoin de se lever tôt pour trouver une chaise longue car il y en a beaucoup. Beaucoup d'ombre
Personnel aimable et serviable
Emplacement proche de l'aéroport et de la ville
Inconvénient : la nourriture du buffet doit être plus chaude. La qualité de la nourriture correspond à la norme de 3,5 étoiles
Les chambres ont besoin d'une commode
Enjoyable
We enjoyed our stay at the Melia in Cozumel Mexico.
Pros- ocean front rooms, beautiful white sand beach. No need to get up early to save a lounger as they have lots. Lots of shade
Friendly helpful staff
Location close to the airport and town
Cons food in buffet needs to be hotter. Quality of food met the 3.5 star standard
Rooms need a dresser
Emplacement
Qualité-Prix
Nourriture
Plage
Chambres
Service
Helpful?
Report
Private -
VOYAGEUR CERTIFIÉ
Voir l’original
Riu Palace Baja California: Moyenne
La nourriture était vraiment mauvaise. La même chose tous les jours pendant sept jours. Ce n'est pas une norme RIU. Les boissons étaient un rendez-vous à trois
L'établissement est très bien. Propre. Le personnel faisait de son mieux. La direction n'était pas là pour voir. Ce n'est pas ce à quoi nous étions habitués avec un RIU.
Average
Food was really bad. Same good everyday for seven days. This is not a RIU standard. Drinks were a three start dating
Facility is great . Clean. Staff was doing their best. Management was not around to see. Not that what we were used to with a RIU.
Emplacement
Qualité-Prix
Nourriture
Plage
Chambres
Service
Helpful?
Report
Private -
VOYAGEUR CERTIFIÉ
Voir l’original
Bahia Principe Explore Tulum: Un centre de vacances et un personnel formidables !
Le centre de villégiature était génial ! Le personnel était sympathique et attentif. Les chambres étaient propres et de bonne taille. La nourriture était bonne, très variée à la carte, mais n'oubliez pas de vous renseigner sur les réservations en ligne qui se remplissent rapidement ! A !
Great resort and staff!
The resort was great! The staff was friendly and attentive. Rooms were clean and good size. Food was good, lots of variety with a la carte, but make sure you ask about online booking fills up fast! A!
Emplacement
Qualité-Prix
Nourriture
Plage
Chambres
Service
Helpful?
Report
ONeill -
VOYAGEUR CERTIFIÉ
Voir l’original
Dreams Sapphire Resort and Spa: Magnifique station, voyage fantastique !
Le Sapphire est un magnifique complexe hôtelier que nous ne manquerons pas de visiter à nouveau. Le terrain est très beau et bien entretenu. La plage est magnifique ! La chambre était agréable, très standard - nous avons séjourné dans une chambre King avec vue sur les tropiques. Ce qui élève cet endroit à un autre niveau, c'est le personnel ; tout le monde est extraordinaire, accommodant et extrêmement amical. À la fin de notre séjour, on nous a demandé quel était notre employé préféré, et il y [... lire plus]en a vraiment trop pour le citer.
Beautiful resort, fantastic trip!
Now Sapphire is a beautiful resort, that we will definitely visit again. The grounds are very nice and well kept. Beach is beautiful! Room was nice, very standard - we stayed in a Tropical View King bedroom. What takes this place to another level is the staff; everyone is amazing, accommodating, and extremely friendly. At the end of the stay, we were asked our favourite employee, and there really are too many to name.
Emplacement
Qualité-Prix
Nourriture
Plage
Chambres
Service
Helpful?
Report
Jack Spratt -
VOYAGEUR CERTIFIÉ
Voir l’original
Royalton CHIC Cancun: Fantastic Resort
Nous avons séjourné au Royalton Suites à Cancun et avons vraiment apprécié les installations et les services. Nous sommes arrivés très tard et nous avons pu commander le service en chambre à notre arrivée sur la télévision de notre chambre 24 heures par jour.
Le complexe dispose également de 5 restaurants à la carte qui étaient vraiment bons, en particulier les restaurants mexicains et asiatiques. Nous avons dîné au moins trois fois dans chacun d'eux et tous les plats que nous avons commandés[... lire plus] étaient excellents.
Le soir, nous avons pu assister à un spectacle de Queen, Micheal Jackson et Bruno Mars que nous avons beaucoup apprécié. En fait, vous n'avez pas eu besoin de quitter le complexe pour profiter pleinement de votre séjour. Le complexe est sûr et bien protégé, mais il n'est qu'à un trajet en bus du centre-ville, où nous avons acheté des souvenirs pour nos amis et notre famille.
Dans l'ensemble, je recommande vivement cet hôtel à mes amis et à tous ceux qui souhaitent passer un moment de détente au soleil dans ce complexe accueillant et haut de gamme. Je resterai à l'affût des prix spéciaux ici
We stayed at the Royalton Suites in Cancun and really enjoyed the facility and services. We arrived very late and were able to order room service upon our arrival on our room television 24 hours a day.
The resort also has 5 a la carte restaurants that were really good—especially the Mexican and Asian offerings. We dined at each at least three times and every dish we ordered were excellent.
The evening entertainment offered a Queen, Micheal Jackson, and Bruno Mars show that we really enjoyed. In fact, you did not have to leave the resort to fully enjoy your trip. The resort is safe and well protected yet only a bus ride from the town centre where we bought some souvenirs for friends and families.
Overall, I would fully recommend this friends and anyone wanting to enjoy a relaxing time under the sun in this friendly and upscale resort. I will keep my eyes peeled for special pricing here>