Memories Caribe Beach Resort: Quel changement....

C'était notre 7ème séjour à Cuba et de loin le plus décevant. Par où commencer ? Le peuple cubain est généralement charmant et amical, ce qui n'a pas été le cas cette fois-ci. Mon observation est qu'il semble y avoir un manque de personnel ou un manque de personnel dans les zones les plus fréquentées de la station. le "Bites" est censé être le snack-bar ouvert 24 heures sur 24. À notre arrivée, nos compagnons de voyage sont allés chercher de la nourriture. Ils ont été accueillis par une fe [... lire plus]mme derrière le comptoir qui n'a pas voulu prendre leur commande. Elle s'est contentée de les regarder fixement. Cela s'est produit plusieurs fois au cours de notre semaine. Il semble également que la nourriture soit rationnée. Le buffet était froid. Au poste de cuisson, le seul choix de la semaine était le sauté. Les plats à la carte étaient corrects. Encore une fois, le personnel était peu nombreux. L'homme avec qui j'ai réservé nos repas à la carte dans le hall d'entrée a été impoli. J'ai demandé si je pouvais acheter une bouteille de vin car la salle où vous êtes assis en présentait plusieurs. Il m'a répondu qu'il n'était pas possible d'en vendre pour le moment. Les chambres étaient vétustes et sentaient la moisissure. Notre lit n'avait qu'un drap et une couverture. Nos serviettes n'ont pas été changées de toute la semaine. Il n'y a pas d'endroit où échanger sa serviette de plage, nous avons donc eu des serviettes humides et sales pendant toute la semaine. Notre salle de bain semblait avoir été rénovée récemment et, contrairement à beaucoup d'autres chambres, les toilettes avaient une porte ! La pression de l'eau était bonne et toujours chaude. Il n'y avait ni bière ni boissons non alcoolisées dans le mini-frigo pendant toute la semaine. La piscine ne dispose que de quelques chaises ombragées. La plage est magnifique mais il y a des puces de sable. Lors d'une rapide averse, elles sont sorties et nous ont envahis, nous laissant couverts de piqûres pour toute la semaine. Quand il s'agissait de boissons dans les bars, tous les jours quelque chose n'était pas disponible, c'est-à-dire pas de vodka, de coca ou d'eau tonique. Le snack-bar de la plage proposait des pizzas les deux premiers jours, qui étaient plutôt bonnes. Le reste de la semaine, il y avait de la soupe. Je pense que la pandémie et probablement la crise en Ukraine ont contribué aux plaintes que j'ai formulées dans cette évaluation. Ceci étant dit, il était décevant de dépenser de l'argent et de ne pas être satisfait.

What a change.... This was our 7th time to Cuba and by far the most disappointing. Where to even start. The Cuban people are usually lovely and friendly people. This was not so this time.My observation is that they appear to be short staffed or not staffing the busy areas of the resort. "Bites" is suppose to be the 24 hour snack bar. Upon arriving , our travelling companions went to try to get some food. They were met with a woman behind the counter who would not take their order. She just stared at them. This happened a few times during our week. It also appeared that food was being rationed. The buffet food was cold. The only choice all week at the cook station was stir fry. The al la carte's were ok. Again, short staffed. The man I booked our al la carte's with in the front lobby was rude. I asked if I could buy a bottle of wine as the room you sit in has many on display. He said that they were unable to sell any at this time. The rooms were dated and smelled of mould. Our bed had a sheet and one blanket.Our towels were not changed the whole week. There is no place to exchange your beach towel so we had damp dirty towels for the week. Our bathroom appeared to have been renovated recently and unlike many other rooms, the toilet room actually had a door! The water pressure was good and was always hot. There was not beer or soft drinks in the mini fridge all week. The pool only has a few chairs with shade. The beach is beautiful but there is definitely sand fleas. During a quick rain shower they came out and swarmed us leaving us covered for the week in bites. When it came to drinks at the bars everyday something was not available ie) no vodka, coke or tonic water. The snack bar at the beach had pizza the first 2 days which were pretty decent. The rest of the week they served soup. I feel that the pandemic and probably the crisis in Ukraine have contributed to the complaints I have made in this review. That being said, it was disappointing to spend the money and not be satisfied.

Resonance Blu Varadero: Personnel formidable pour la plupart, belle plage

J'ai voyagé de Toronto à Memories Varadero Beach avec 3 amis en février pour un séjour d'une semaine. Voici’ le résumé de l'expérience : Les pros : - Personnel WONDERFUL, pour la plupart - Belle plage - Atmosphère agréable Les inconvénients : - Le personnel vole dans notre chambre - Buffet horrible - Salles de bains sales - Manque d'activités nocturnes - Peu de choix de boissons alcoolisées Dans l'ensemble, nous avons passé un bon moment, n'oubliez pas que nous sommes un g [... lire plus]roupe de 4 personnes dans la vingtaine, c'est-à-dire que nous ne nous attendions pas à une expérience 5 étoiles. La meilleure partie de notre expérience a été de loin les amis que nous nous sommes faits au centre de villégiature - nous avons eu de la chance et rencontré un groupe de jeunes voyageurs canadiens comme nous - et le personnel. La pire partie de notre expérience a été de loin la nourriture et le fait que notre femme de chambre a volé dans nos chambres, puis nous a accusés de mentir et a refusé de nettoyer pour le reste de notre séjour (détails ci-dessous). Le personnel - le bon : Le personnel de ce complexe - pour la plupart - est extraordinaire. Je salue tout particulièrement Laura Maria, la fille la plus gentille que vous rencontrerez jamais, qui travaille au bar du hall, et Steve, le gars le plus charismatique de la station, qui travaille dans l'animation à la piscine principale. D'autres membres du personnel incroyables étaient Yudy et Mairobys, deux femmes qui travaillaient à l'italien à la carte et qui nous ont toujours fait passer le meilleur moment, et Alex et Robert, les deux principaux barmans du bar de la piscine. Ces personnes ont été incroyablement gentilles, amusantes, serviables et ont totalement rendu notre séjour inoubliable Le personnel - le mauvais : quelques membres du personnel de Memories n'étaient pas si formidables. Le premier jour de notre séjour, nous nous sommes fait voler plusieurs objets dans nos DEUX chambres. Un t-shirt Ralph Loren, une paire de boucles d'oreilles et deux bouteilles de parfum. Au début, nous ne voulions pas supposer, nous avons donc inspecté minutieusement nos affaires pour nous en assurer, et nous avons confirmé qu'elles avaient été volées. N'oublions pas que nous sommes arrivés le premier jour, et que tous ces objets étaient encore rangés dans nos sacs, de sorte que la personne qui les a pris aurait dû fouiller dans nos affaires. Un jour après que nous ayons informé la réception de la situation, notre femme de chambre est venue nous voir et nous a dit que, pour éviter d'autres "accusations", elle ne nettoierait plus notre chambre. Nous avons donc passé le reste de la semaine sans bouteilles d'eau, serviettes ou draps propres. La plage : la plage de ce complexe est magnifique et généralement bien entretenue, à part quelques chaises de plage cassées. Nous y avons passé presque toutes nos matinées ! La piscine : la piscine principale est très agréable. Il y a des activités tous les jours à 12 heures et de la bonne musique. Il y a aussi un toboggan que nous avons fréquenté, haha. Le bar de la piscine est aussi très amusant, il se trouve à l'intérieur d'une petite grotte et les barmans sont les meilleurs (shoutout Alex et Robert) Les bars : préparez-vous à boire du rhum et de la bière pendant tout votre séjour. Les bars étaient peu attrayants car le complexe n'avait pratiquement plus d'alcool à part le rhum. Pas de vodka, de gin, de whisky, de tequila. Il y avait aussi rarement du vin rouge, blanc ou pétillant, sauf dans l'un des restaurants, mais seulement de la bière. Pour quelqu'un qui ne boit pratiquement que de la vodka, c'était vraiment dommage. Les chambres : les chambres étaient bien, la literie semblait propre quand nous sommes arrivés, nous avions de l'eau chaude, notre climatisation fonctionnait. Elles ne sont certainement pas belles mais nous ne nous attendions pas à quelque chose de grandiose. Nous avons été très déçus par le fait que le réfrigérateur n'était jamais rempli. Nous n'étions pas membres du Diamond Club et nous ne nous attendions donc pas à ce qu'on nous donne quelque chose de fantaisiste, mais de l'eau, des boissons gazeuses et de la bière auraient été les bienvenues. Le buffet : Je vais être honnête, la nourriture au buffet était absolument horrible. Je suis allé à Cuba 4 fois et je m'attends généralement à ce que ce soit moins qu'agréable, mais cette nourriture était vraiment mauvaise. Nous avons pratiquement mangé des haricots et du riz pendant toute la durée du voyage. Le choix au buffet était vraiment insuffisant et il fallait vraiment gratter le fond du baril pour trouver quelque chose de comestible à chaque repas. Je ne sais pas si c'est à cause des problèmes d'importation dus à Covid, mais préparez-vous à rentrer affamés. Les restaurants à la carte : nous sommes allés au restaurant italien et au restaurant japonais, chacun deux fois. Le restaurant italien était notre préféré. Le japonais était également correct, mais on y va surtout pour le "spectacle" puisqu'il s'agit d'un restaurant hibachi. En bref, les deux restaurants étaient bons - je pense que c'est en partie parce que nous étions désespérés, mais au moins ils avaient un meilleur choix que le buffet. Les divertissements : à part les spectacles nocturnes (qui étaient plutôt bons), les divertissements manquaient, il n'y avait pas de club ou d'activités nocturnes. Heureusement, Steve a l'habitude d'amener son conférencier dans le hall et de faire la fête, ce qui était une bonne surprise, mais à part ça, c'est plutôt calme la nuit. Dans l'ensemble, un séjour décent, mais nous ne reviendrons probablement pas - principalement à cause de la nourriture et de la propreté générale. Je serais probablement plus enclin à payer un peu plus pour un 5 étoiles ailleurs. Mais si vous cherchez quelque chose de rapide et de sale et que vous voulez revenir bronzé, Memories n'est pas un mauvais choix. Un grand merci à Laura Maria, Steve, Mairobys, Yudy, Robert et Alex - ils ont absolument rendu notre séjour inoubliable !

Great staff for the most part, beautiful beach I travelled from Toronto to Memories Varadero Beach with 3 friends in February for a week-long stay. Here’s the short of it: The pros: - WONDERFUL staff, for the most part - Beautiful beach - Fun atmosphere The cons: - Staff stealing from our room - Horrible buffet - Dirty bathrooms - Lack of night-time activities - Few choices for alcoholic beverages Overall we had a pretty nice time, mind you we are a group of 4 in our early 20s, ie. we weren’t expecting a 5-star experience. The best part of our experience was by far the friends we made at the resort - we got lucky and met a group of young Canadian travellers like ourselves - and the staff. The worst part of our experience was by far the food and the fact that our maid stole from our rooms and then accused us of lying and refused to clean for the rest of our stay (details below). The staff - the good: The staff at this resort - for the most part - are amazing. Special shoutout to Laura Maria, the sweetest girl you’ll ever meet who works at the lobby bar, and Steve, the most charismatic guy on the resort who works in ‘animation’ at the main pool. Other amazing staff members were Yudy and Mairobys, two women who worked at the Italian a-la-carte who always showed us the best time, and Alex and Robert the two main bartenders at the pool bar. These people were unbelievably kind, fun, helpful and totally made our stay The staff - the bad: a few staff members at Memories were not so great. On the first full day of our stay we had multiple items stolen from BOTH of our rooms. A Ralph Loren t-shirt, a pair of earrings and two bottles of perfume. At first, we didn’t want to assume, so we did a thorough inspection of our things to make sure, and confirmed that they had been taken. Keep in mind since this was the first day we arrived, all of these items were still packed away in our bags, so whoever took them would have actually had to rummage through our things. Within 1 day of us notifying the front desk of the situation, we were approached by our maid and told that in an attempt to avoid any more “accusations” she would no longer be cleaning our room. So we spent the rest of the week with no water bottles, clean towels or clean sheets. The beach: the beach at this resort is beautiful and generally well-kept aside from a few broken beach chairs. We spent pretty much every morning here! The pool: the main pool is such a great time. They have activities there every day at 12pm and great music & vibes. They also have a slide which we frequented, haha. The pool bar was also really fun, it’s inside a little cave and the bartenders are the best (shoutout Alex and Robert) The bars: be prepared to drink rum and beer for your entire stay. The bars were lacklustre as the resort was pretty much out of EVERY type of alcohol besides rum. No vodka, gin, whisky, tequila. They also rarely had any red, white OR sparkling wine unless it was at one of the restaurants, only beer. As someone who pretty much only drinks vodka, this was a huge bummer. The rooms: the rooms were fine, bedding seemed clean when we got there, we had hot water, our A/C worked. They definitely aren’t beautiful but we weren’t expecting anything grand. One major disappointment was that the fridge was never stocked. We weren’t Diamond Club so we didn’t expect to be given anything fancy, but some water, pop and beer would have been nice. The buffet: I’ll be honest, the food at the buffet was absolutely horrible. I’ve been to Cuba 4 times and I usually expect it to be less than enjoyable, but this food was really bad. We pretty much ate beans and rice for the entirety of the trip. The selection at the buffet was really lacking so you really had to scrape the bottom of the barrel to find something edible for each meal. I’m not sure if it was because of import issues due to Covid, but be prepared to come home hungry. The a-la-cartes: we went to the Italian and Japanese restaurants, each one twice. The Italian was our favourite. The Japanese one was also decent, but you mostly go to that one for the “show” since it’s hibachi-style. In short, both restaurants were good - I think partially because we were desperate, but hey, at least they had better selection than the buffet. The entertainment: other than the nightly shows (which were pretty good) the entertainment was lacking, no club, or night-time activities. Luckily Steve usually brings his speaker to the lobby and gets the party going which was a nice surprise, but other than that it’s pretty quiet at night. Overall, decent stay but we likely would not return - mostly because of the food and overall cleanliness. I’d probably be more likely to pay a little bit more for a 5 star elsewhere. But if you’re looking for something quick and dirty and to come back with a tan, Memories isn’t a bad choice. Special thanks again to Laura Maria, Steve, Mairobys, Yudy, Robert and Alex - they absolutely made our stay!!

Iberostar Selection Ensenachos: Une visite incontournable

C'était notre cinquième visite dans ce complexe et notre premier séjour dans la section Coral Level Village (également connue sous le nom de Grand Village). Il s'agit d'un complexe hôtelier à l'intérieur d'un autre, avec des restaurants avec service aux tables, une piscine et une plage privées, un service de majordome et des chambres de type appartement avec cuisine (pas vraiment fonctionnelle) et bain à remous. La première semaine, l'hôtel n'était qu'à moitié plein et il y avait donc beaucoup d [... lire plus]e place, mais à partir des vacances de mars, il était plein, ce qui a entraîné des attentes dans les restaurants et un nombre limité de palapas sur la plage. Le personnel était très bon mais n'était pas au maximum de ses capacités. L'accès à la partie principale de la station se fait par navette (pas toujours fiable) ou par une marche de 3 km. Cette zone est parfaite pour les personnes qui recherchent un bon service et qui ne veulent pas avoir à s'occuper des buffets. Lorsque nous reviendrons (et nous reviendrons), ce sera dans la section Spa du complexe principal. Les chambres sont très spacieuses et vous êtes plus proches de toutes les installations du complexe. Nous avons également noué de bonnes amitiés avec le personnel de cette section, ce qui constitue un aspect très agréable de nos vacances. En ce qui concerne les questions relatives au COVID, nous nous en sommes très bien occupés et le centre de villégiature disposait d'un service complet de tests sur place, facilement accessible. L'ensemble du personnel a respecté les réglementations et tout a été bien nettoyé.

A Definite Must to Visit This was our 5th visit to this resort and the first time staying in the Coral Level Village (also known as the Grand Village) section. It's a resort within a resort with table service restaurants, private pool and beach, butler service and apartment style rooms including kitchens (not really functional) and hot tubs. The first week it was only half full so there was lots of room but by March break it was full which made for some waits at the restaurants and limited palapas on the beach. Staff were very good but not at full capacity. Access to the main part of the resort is by shuttle bus (not always reliable) or a 3 km walk. This area is perfect for people looking for good service and not having to deal with buffet dining. When we return (and we will return), it will be to the Spa section of the main resort. The rooms are very spacious and you are closer to all the resort facilities. We have also developed some good friendships with staff in this section which is a very enjoyable part of our vacation experience. As for COVID matters, it was very well looked after and the resort had full service testing on site which was easily accessible. All staff adhered to the regulations and everything was well cleaned.

Memories Jibacoa: Un tout inclu epoustouflant

Un emplacement de rêve pour les adeptes du snorkling. La barriere de corail est a distance de nage. L hotel est propre la nourriture est bonne, les jardins sont de toute beauté . le personnel est tres sympathique .

Un emplacement de rêve pour les adeptes du snorkling. La barriere de corail est a distance de nage. L hotel est propre la nourriture est bonne, les jardins sont de toute beauté . le personnel est tres sympathique .

Melia Costa Rey: Bon centre de villégiature !

Chambre propre, buffet propre et personnel sympathique. Tout le monde avait des masques et les utilisait tout le temps. Propreté des sentiers pédestres et de l'ensemble de l'hôtel. Ils lavaient tous les soirs autour des piscines. Bonne nourriture et abondance. Beaucoup de fruits frais. Wifi disponible gratuitement, surtout autour du hall principal, parfois dans la chambre aussi - selon la position. Nous n'avons pas participé à toutes les activités et excursions extérieures, nous ne pouvons don [... lire plus]c pas faire de commentaires à ce sujet.

Good resort! Clean room, clean dining buffet and friendly staff. Everybody was having face masks and using them all the time. Clean walking passes and all around resort. They were washing every evening around pools. Good food and plenty. Lots of fresh fruits. Wifi available free, especially around the main lobby, sometimes in the room to-depending on the position. We didn't participate at everything activities and outside excursions , so not able to comment about these.

Starfish Varadero: Superbe station, personnel extraordinaire !!!

Nous venons de rentrer de Starfish Varadero. Quel voyage extraordinaire ! Notre chambre a été surclassée en bungalow et c'était charmant. Près de la piscine et à deux minutes à pied de la plage. La plage elle-même était magnifique. Absolument immaculée. Nous avons fait trois excursions, une journée à La Havane avec un guide personnel (génial), un catamaran (génial) et un safari à dos d'âne (médiocre). Le représentant d'AC, Osvaldo, était génial et serviable. Mon seul reproche concerne l [... lire plus]a nourriture. Je n'ai pas aimé ce que j'ai mangé. Super fade et sans aucun goût. Je suppose que ce n'est pas la faute des stations et plus un problème d'accès à la nourriture et aux épices en général. Mais le point fort de notre voyage a été le personnel. Du début à la fin, ils se sont surpassés pour nous aider et rendre notre séjour agréable. C'est grâce à eux que nous y retournerons en décembre.

Great resort, amazing staff!!! We just got back from Starfish Varadero. What an amazing trip! Our room was upgraded to a bungalow and it was lovely. Close to the pool and a two minute walk to the beach. The beach itself was gorgeous. Absolutely pristine. We did three excursions, day in Havana with a personal guide (amazing), catamaran (amazing) and a keep safari (meh). The AC rep, Osvaldo, was great and helpful. My only complaint was the food. I didn’t care for anything. Super bland and zero taste. I suppose that’s not the resorts fault and more a problem with access to food and spices in general. But the absolute highlight of our trip was the staff. From start to finish, they went above and beyond to help us and make our stay enjoyable. They’re the reason we’re going back in December.

Memories Caribe Beach Resort: Déçu

Triste d'écrire cette critique mais la réalité est que Cuba souffre d'un manque de tout et c'est plus que probablement dû au conflit en Ukraine et bien sûr à Covid. J'ai voyagé à Cuba au moins 12 fois et ce sera probablement notre dernier. Au moins 50% du personnel semble très malheureux et pas très amical, ce qui est inhabituel, donc on peut supposer que quelque chose de plus profond se passe. L'alcool et la nourriture manquaient, les insectes étaient terribles. La plage était bien sûr magnifi [... lire plus]que, mais dans l'ensemble les choses ont changé et je ne vois pas comment cela va s'arranger de sitôt. Cuba doit s'éloigner de son alliance avec la Russie et changer son paysage politique.

Disappointed Sad to write this review but the reality is that Cuba is suffering from lack of everything and it’s more than likely due to conflict in Ukraine and of course Covid. I have travelled to Cuba at least 12 times and this will probably be our last. At least 50% of staff seem very unhappy and not very friendly which is unusual so can assume something deeper is going on. Alcohol and food supplies were lacking, bugs were terrible. Beach of course was beautiful but overall things have changed and I don’t see it turning around anytime soon. Cuba needs to move away from its alliance to Russia and change its political landscape.

Melia Internacional: Un centre de villégiature à fort potentiel

Les aspects physiques, y compris les bâtiments, les chambres, les terrains et les autres installations, sont à la fois propres, bien entretenus et bien conçus. Les chambres sont spacieuses et confortables Le personnel de première ligne dans les zones de restauration, les restaurants, les bars, la piscine ainsi que le personnel de nettoyage étaient très agréables et heureux de faire plaisir. Cependant, le personnel chargé des relations avec les clients n'était pas très serviable et abrupt. Une [... lire plus] certaine attention à la variété de la nourriture ainsi qu'à sa préparation est recommandée pour qualifier cet endroit comme un complexe cinq étoiles

A resort that has great potential Physical aspects including buildings, rooms,grounds,and other facilities are both clean , well maintained and well designed. Rooms are spacious and comfortable Frontline staff in food areas,restaurants,bars,pool as well as cleaning staff were very pleasant and happy to please. However staff in customer relations were not helpful and abrupt . Some attention to food variety as well as preparation is recommended to qualify this place as a five star resort

Paradisus Rio De Oro: Un centre de villégiature extraordinaire !

Nous avons passé 7 jours au Paradisus Rio de Oro et nous avons beaucoup aimé ! Il faisait beau, il y avait beaucoup d'activités et de divertissements. Superbe plongée en apnée ! Tout - la restauration, la plage ! Nous souhaitons y revenir.

Amazing resort! We spent 7 days in Paradisus Rio de Oro and we did like it so much! The weather was nice, many activities and entertainment. Great snorkeling! Everything - food service, beach ! We wish to visit it again.

Royalton Cayo Santa Maria: Endroit magnifique sur la meilleure plage des Caraïbes

Cet hôtel présente de nombreuses caractéristiques que j'apprécie particulièrement. Tout d'abord, la plage est très large, son sable est doux comme de la farine et on peut marcher dans l'eau pendant une éternité. Le complexe est plus petit et se compose de jolis bungalows à deux étages. La propriété est bien aménagée et bien entretenue. Le service est excellent et vous serez accueilli le matin par l'un des majordomes de votre bungalow ; les nôtres, Lester et Diana, étaient tous deux à l'écoute de [... lire plus] nos demandes et semblaient sincèrement vouloir s'assurer que nous passions un bon séjour. La nourriture était bonne et la meilleure que nous ayons mangée à Cuba. Les repas étaient à la carte, avec quelques petits buffets. Je ne sais pas si cela a toujours été leur approche ou si c'est une réponse de Covid. J'ai été un peu frustré de ne pas avoir de menus sur papier (une mesure Covid, je suppose), mais les serveurs ont bien expliqué les choix. Ce n'est pas un endroit où l'on fait la fête, même si, un jour, il y a eu du grabuge à l'une des piscines ; j'ai l'impression que la majorité des clients, comme moi, ont été ennuyés par cette situation, donc si vous voulez faire la fête, ce n'est probablement pas votre destination. Nous avons changé de chambre après la première nuit car notre première chambre, au rez-de-chaussée (0701 ?), était très proche d'arbustes et d'arbres denses, ce qui rendait la chambre sombre et claustrophobe. La chambre dans laquelle ils nous ont transférés était parfaite. Bien que visuellement attrayant, l'hôtel est situé sur une colline, ce qui peut représenter un défi pour les personnes ayant des problèmes de mobilité. En ce qui concerne les pratiques liées à Covid, pendant notre séjour (du 9 au 16 mars 2022), tout le personnel, des jardiniers aux serveurs de bar, portait des masques en permanence. Les clients devaient porter des masques à l'intérieur, sauf pour manger ou boire, ce qui, je crois, ne concernait que deux restaurants et un bar. La sélection du buffet pour les petits déjeuners (fruits, pâtisseries, etc.) était assurée par des serveurs qui plaçaient vos choix dans votre assiette pendant que vous vous teniez derrière la ligne tracée sur le sol (ce que la plupart des gens semblaient ne pas remarquer). Il y avait toujours du personnel d'entretien à l'extérieur des toilettes et j'ai vu que les installations étaient souvent nettoyées. La veille de notre départ, nous avons été transportés dans un centre de villégiature voisin pour effectuer nos tests Covid ; je crois savoir que cela ne sera plus nécessaire à partir du 1er avril. Si vous aimez Cuba, vous adorerez ce complexe !

Lovely spot on THE best Caribbean beach This hotel has many of the features that I really enjoy. First of all, the beach is very wide and has soft, flour-like sand and you can walk out in the water for what seems like forever. The resort is smaller, and boasts pretty, two storey bungalows. The property is well laid-out and well-maintained. Service is excellent and you will be greeted in the morning by one of your bungalow's butlers; ours, Lester and Diana, were both right on top of any requests we had and seemed sincere in their interest in ensuring we enjoyed our stay. The food was good and the best we have had in Cuba. Meals were a la carte, with a couple of small buffet sections. I don't know if that has always been their approach or whether it is a Covid response. It was a small frustration to go without hard copy menus (a Covid measure, I assume), but the servers were good to explain the choices. It is not a wild, party place although, one day, things got rowdy at one of the pools; I feel as though the majority of the guests, like myself, were annoyed by this so if you want to party hard, this is probably not your destination. We changed rooms after the first night because our first, ground floor room (0701?) backed very closely onto dense shrubbery and trees, which I found, made the room dark and claustrophobic. The room they moved us to was perfect. While visually appealing, the hotel is on a bit of a hill, which might present a challenge for anyone with mobility issues. In terms of Covid-related practices, during our stay (March 9-16, 2022) all staff, from gardeners to bar tenders, wore masks at all times. Guests were required to wear masks indoors unless eating or drinking, which I believe, only involved two restaurants and one bar. The buffet-selection for breakfast add-ons (fruit, baked goods, etc.) was staffed by servers who place your choices on your plate while you stand behind the taped line on the floor (which most people seemed not to notice). There were always house-keeping staff outside washrooms and I saw frequent cleaning of the facilities. On the day before our departure we were shuttled to a neighbouring resort to have our Covid tests done; it is my understanding that this will no longer be necessary after April 1st. If you like Cuba, you will love this resort!

Royalton Hicacos Resort and Spa: Première fois, mais pas la dernière

Nous sommes allés à Cuba à de nombreuses reprises, mais cet hôtel est certainement le meilleur dans lequel nous ayons séjourné. Compte tenu de toutes les pénuries à Cuba, nous avons trouvé que la nourriture était excellente. La piscine et le terrain sont magnifiques, tout comme la plage. Nous reviendrons.

First time but not the last We have been to Cuba many times but this hotel is definitely the best we have stayed at. Considering all of the shortages in Cuba, we found the food to be excellent. The pool and the grounds are beautiful as is the beach. We will return.

Gran Muthu Almirante Beach Resort: Un centre de villégiature vraiment extraordinaire !

Nous avons adoré séjourner dans cet hôtel ! Le resort est nouveau et moderne. Les restaurants à la carte étaient très bons et nous avons pu y aller plus d'une fois. La nourriture était très bien préparée au buffet et au snack bar. L'hôtel était très propre et disposait de tout le nécessaire. La plage est spectaculaire. Il fallait porter des masques dans les lieux publics comme le buffet, le hall, le théâtre. Nous reviendrons sans aucun doute !

Truly amazing resort! We loved staying in this hotel.!. The resort is new and modern. the A la cart restaurants were very good and we could go there more than once. The food was very well prepared in the buffet and snack bar. The hotel was very clean and had all necessary things. the Beach is spectacular. Masks had to be worn in the public places like buffet, lobby, theatre. We are definitely coming back!

Playa Costa Verde: Des vacances extraordinaires !

Notre famille a séjourné dans ce centre de villégiature en mars 2022 et nous avons passé un excellent séjour ! Beau temps, bonne nourriture et une plage incroyable que vous pouvez faire de la plongée en apnée juste en face de la station ou marcher sur la plage de sable blanc. Le marché est juste de l'autre côté de la route pour faire du shopping et de nombreuses excursions sont disponibles. Le personnel était amical et attentif et notre barman de la piscine, Jesus, était le meilleur ! Nous revie [... lire plus]ndrons sans aucun doute dans ce complexe !

Amazing vacation! Our family went to this resort in March 2022 and we had an amazing time! Great weather, good food and an amazing beach that you can snorkel right in front of the resort or walk the white sand beach. The market is just across the road for shopping and many excursions available. The staff was friendly and attentive and our pool bartender Jesus, was the best! We will definitely visit this resort again!

Memories Caribe Beach Resort: Station de qualité

La plage fabuleuse et les installations sportives garantissent que vous aurez toujours quelque chose à faire. La qualité de la chambre et la beauté du terrain sont d'un excellent rapport qualité-prix. Très propre. Personnel attentionné. Très bon service dans l'ensemble. Les options de nourriture sont assez bonnes / surtout que le snack bar est vraiment bien. Oui, ce centre de villégiature est ok !!!!

Quality resort The fabulous beach and sports facilities guarantee you will always have something to do. Great value in room quality and lovely grounds . Very clean. Caring staff. Really good service all around. Pretty good options for food / especially that the snack bar really comes through. Yes this resort is ok!!!!

Paradisus Rio De Oro: Belle station balnéaire

Un centre de villégiature, des terrains et des chambres magnifiques. Très bien entretenu à l'intérieur comme à l'extérieur, et leur politique en matière de covidés était très impressionnante et bien réglementée. La nourriture était au mieux moyenne, mais nous pouvions toujours trouver quelque chose qui nous plaisait. Les divertissements étaient discrets et un peu répétitifs pendant la semaine où nous y étions, mais il y avait de très bons artistes de musique en direct. La plage était notre pré [... lire plus]férée. Nous avons fait de la plongée avec masque et tuba tous les jours, bien que le rivage soit accidenté et rocailleux, il y avait toujours un endroit où l'on pouvait se promener et admirer des poissons actifs. Le personnel était formidable, prévoyez des pourboires et gardez à l'esprit que les stocks d'alcool sont faibles en ce moment pendant la période du Covid. Notre seule plainte sérieuse a été l'escorte flagrante entre de très vieux hommes arrogants et de très jeunes filles locales. C'est dégoûtant et triste.

Beautiful resort Lovely resort, grounds and rooms. Very well maintained inside and out and their covid policies were very impressive and well regulated. The food was average at best, but we could always find something we enjoyed. Entertainment was low key and slightly repetitive for the week we were there but there was some great live music artists. The beach area was our FAVORITE. We snorkeled every day, although the shoreline was rough and rocky there was always somewhere to walk in and enjoy some active fish. Staff was great, definitely bring tip money and keep in mind that alcohol stock is weak right now during Covid. Our only serious complaint was the very blatent escorting happening between very old arrogant men and very young local girls. Gross and sad.

Club Kawama: Ils essaient...

Permettez-moi de commencer par dire que je crois sincèrement que le personnel du Kawama fait de son mieux. Covid semble les avoir mis hors d'état de nuire. La nourriture est vraiment brutale... il n'y a rien de disponible, mais je ne vais pas en vacances pour la nourriture, alors je me suis débrouillé. Ma chambre était agréable et la femme de chambre a été formidable. Le temps était superbe. Et c'est à peu près tout. Le peuple cubain souffre et c'était flagrant cette fois-ci. Il y a un sentim [... lire plus]ent sous-jacent de ressentiment de la part des locaux qui entache l'expérience. Passons en revue les points forts de ce voyage : 1) La réservation initiale a été reportée à cause de Covid... tout le monde a été très serviable pour la réorganisation de la réservation 2) J'ai été déplacé de mon siège original à 5F au dernier moment. J'ai fini par me retrouver dans la 15F, j'ai donc survécu. 3) Le vol était bon et l'enregistrement à l'hôtel s'est fait sans problème. 4) J'avais de la famille qui partait la semaine avant moi, ils m'ont donc demandé d'apporter du Becel, du fromage et quelques snacks. Ils m'ont demandé d'apporter du Becel, du fromage et quelques snacks, ainsi que de la vinaigrette et des épices. Tout ce qu'il faut pour rendre la nourriture agréable. 5) Le centre de villégiature était rempli de touristes locaux qui nous méprisaient manifestement. Ce n'est pas drôle. 6) Pire que cela, il y avait mes compatriotes canadiens habitués. Le centre de villégiature s'adresse tellement à ces récidivistes égocentriques que cela devient frustrant pour tous les autres. Il ne reste qu'un seul restaurant à la carte et ils y sont tous les soirs ! L'un de ces charmants frères s'est offusqué parce qu'on nous a donné SA table près de la fenêtre. 7) Certains chauffeurs de taxi locaux sont maintenant ouvertement hostiles à notre égard. L'une des personnes de notre groupe parle espagnol et elle a été accueillie par des sermons à tout bout de champ. Elle ne veut pas y retourner. Je sais que vous n'avez aucun contrôle là-dessus. 8) Nous avons passé deux heures absolument terrifiantes dans le bus à l'aéroport. Personne n'a voulu nous expliquer pourquoi nous étions retenus. Bien sûr, votre esprit se met à jouer les pires scénarios possibles. Nous n'avons jamais obtenu d'explication satisfaisante, si ce n'est qu'il fallait attendre le type qui prend les températures. Encore une fois, c'est hors de votre contrôle. 9) Embarquement à l'aéroport....Je ne peux pas commencer à décrire. Mais je suis rentré chez moi et le vol était bon. 10) Je n'ai fait qu'effleurer les points forts. Ce n'était que mon deuxième voyage à Cuba, les deux au Kawama. J'ai eu l'impression que c'était complètement différent. Et pas en bien. Je n'y retournerai pas. Mais je ne peux pas dire que c'est à cause d'un manque d'efforts de la part du personnel. Sunwing et Tripcentral ont également fait de leur mieux.

They're trying... Let me start by saying I truly believe the staff at the Kawama are trying their very best. Covid seems to have kicked the heck out of them. Truly brutal food...just nothing available, but I don't go on vacation for the food so I got by. My room was nice and maid was great. Weather was great. And that's about it. The Cuban people are suffering and it was glaringly apparent this time around. There is an underlying feeling of resentment from the locals which taints the experience. Let's review the highlights of this trip: 1) Original booking was put back due to Covid...everyone was very helpful in re-booking 2) I was bumped from my original seat in 5F at the last moment. Ended up in 15F so I survived. 3) Flight good and check in at hotel no problem. 4) I had relatives go the week before me so they asked me to bring Becel, cheese and some snacks. Also salad dressings and some spices. Anything to make the food palatable. 5) The resort was absolutely packed with local tourists who clearly despised us. Not fun. 6) Worse than that where my fellow Canadian regulars. The resort caters so much to these self entitled repeaters that it gets frustrating for everyone else. There is only one a-la-carte restaurant left and they are in it every single night! One of these delightful brethren of mine got vocally offended because we were given HIS table by the window. 7) Some of the local taxi drivers are now openly hostile to us. One of our party speaks spanish and she was greeted by lectures at every turn. She does not want to go back. Now I realize this is out of your control. 8) We had an absolutely terrifying two hour stop on the bus at the airport. No one would give us an explanation as to why we were being detained. Of course your mind starts playing out the worst possible scenarios. Never did get a satisfying explanation other than they had to wait for the guy who takes temperatures. Again, out of your control. 9) Airport boarding....I can't begin to describe. But I got home and the flight was good. 10) I have only touched on the highlights. This was only my second trip to Cuba, both to the Kawama. It felt completely different. And not for the better. I will not be going back. But I can't say it was from a lack of trying on the part of the staff. Sunwing and Tripcentral tried their best as well.

Sol Palmeras: Un endroit idéal pour des vacances en famille

Nous avons tout aimé dans cet hôtel. C'est propre, le personnel est sympathique, l'océan est magnifique. Nous avons passé 7 jours incroyables et nous reviendrons certainement un jour. La plage est incroyable. Le territoire est magnifique. Nous avons vécu dans un bungalow et nous avons adoré.

Great place for family vacation We loved everything in this hotel. It’s clean, friendly staff, beautiful ocean. We spend amazing 7 days and we definitely will be back one day. The beach is amazing . Territory is beautiful. We lived in bungalow and absolutely loved it.

Melia Las Americas: Excellente station

L'hôtel est vieux mais très bien entretenu avec de beaux terrains et la plage est la meilleure de sa catégorie. La nourriture était excellente pour le standard cubain dans tous les restaurants à la carte et au buffet. Il n'y a pas autant de choix que les années précédentes, mais compte tenu de l'époque, nous avons été très satisfaits et nous avons toujours trouvé quelque chose de bon à manger. La nourriture au restaurant BBQ près de la piscine était très appréciée ! Les gens étaient très genti [... lire plus]ls et se sont efforcés de nous satisfaire. Merci ! La chambre était nettoyée tous les jours La seule chose que je n'ai pas aimée, c'est qu'au bar du hall, certaines boissons étaient présentées mais non servies, sauf si vous faisiez partie du Level. Je n'ai vu cela nulle part ailleurs. D'habitude, dans les autres complexes hôteliers, les bars The Level ou Diamond Club, etc. ont des bars séparés avec des boissons plus chères. Un grand merci à Julio, l'animateur, qui a travaillé sans relâche pour s'assurer que les gens s'amusent au bar du hall et dans le patio extérieur. Lorsque Julio avait un jour de congé, la soirée était ennuyeuse ! Nous vous remercions !

Excellent resort The hotel is old but very well kept with nice groomed grounds and the beach is best in class. The food was excellent for Cuba standard at all the a la carte restaurants and at the buffet. Not as many selections like in the past years but considering Covid times we were very pleased and we always found something good to eat. The food at the BBQ restaurant by the pool was up our alley! People were very nice and worked hard to please us. Thank you! The room was cleaned daily The only thing I did not like was that at the lobby bar there were certain drinks that were displayed but not served except if you were part of the Level. I did not see this anywhere else. Usually The Level or Diamond Club, etc at other resorts have separate bars with more expensive drinks. One special thank you for Julio the entertainer who worked tirelessly to make sure people had fun around the lobby bar and outside patio. When Julio had a day off was a boring night! Thank you!

Iberostar Origin Playa Alameda: Cet hôtel a été très apprécié

Plus que ce que l'on attend d'un resort pour adultes à Cuba, juste après la pandémie. La nourriture est vraiment basique mais vous ne mourrez pas de faim 😀 Pour les boissons, je m'en tiens pour tout le séjour à la Tequila et à la bière. Il n'y a pas de vodka sur le resort. Le cappuccino est parfait comme d'habitude. Le personnel du bar est rapide et très sympathique. En fait, tout le personnel était sympathique et très serviable. Tous les soirs, il y a une danse au théâtre jusqu'à 1 heure du  [... lire plus]matin. La plage est magnifique. Courts de tennis en bon état. Filet de valleyball sur la plage. Pas de pénurie de chaises de piscine ou de plage. La réception est rapide et pleine de ressources. Le Wi-Fi est correct et gratuit. Si vous avez besoin de recharger, pas de problème à la réception ou depuis votre chambre en appelant la réception. Nous nous sommes beaucoup amusés avec les nouveaux amis que nous nous sommes fait là-bas ! Je recommande vivement cet hôtel aux personnes qui aiment s'amuser.

Loved this hotel More then expected from a Cuba adults only resort in just post pandemic. Food really basic but you’ll not starve 😀 For drinks I stick for all stay with Tequila and beer. There no vodka on the resort. Cappuccino is perfect as usual. Bar personnel is fast and very friendly. All staff actually was friendly and quite helpful. Every night there is a dance by the theatro till 1 AM. Beach is wonderful. Good condition tennis courts. Valleyball net on the beach. No shortage of pool or beach chairs at all. Reception is quick and resourceful. Wi-Fi is ok and free. If you need to recharge, no problem at the reception or from your room by calling the reception. We had a lot of fun with new friends we made there! Strongly recommend this hotel for people who love to have fun.

Melia Internacional: L'honnête vérité... Un séjour étonnant

Les attentes de chacun en matière de vacances sont très différentes, sans parler de l'expérience vécue. Il faut d'abord comprendre qu'un 5 étoiles à Cuba n'est pas la même chose qu'un 5 étoiles à Toronto, ni qu'un 5 étoiles à New York, sans parler d'un 5 étoiles à Hong Kong. Si c'était le cas, New York et Toronto auraient une note de 1 ou moins par rapport à Hong Kong. Cela dit, l'hôtel est très bien situé. Il se trouve à distance de marche de Varadero, où l'on trouve des magasins, des resta [... lire plus]urants, des bars et des boîtes de nuit. La plage était fantastique, très grande et des tonnes d'espace pour se détendre et profiter du soleil. L'eau était claire comme du cristal, le sable doux et peu profond pour un bon 40 - 50 pieds dans. De grandes piscines avec des animations, un bar de baignade et de nombreuses places assises. Je dirai que probablement en raison des restrictions Covid et l'hôtel étant à 50% de capacité est pourquoi il y avait la disponibilité des chaises à la piscine et la plage. Le bar rouge était parfait pour s'asseoir et déguster un café et des boissons, et fumer un cigare ; il a fermé vers 1 heure du matin. Le bar bleu, de l'autre côté du hall, était ouvert 24 heures sur 24. Il y a aussi les bars du toit ou du patio du 10ème étage qui sont ouverts mais calmes en raison des limites imposées aux clients de l'hôtel, et il y a aussi un bar fermé entre les deux bars du 10ème étage. Il y a une salle de sport et d'autres équipements, mais je n'y suis pas allé pour cela. Passons maintenant à ce que tout le monde veut entendre... la nourriture. Personnellement, j'étais trop occupée à m'amuser à Varadero et autour des piscines avec d'autres clients pour réserver un moment dans les restaurants. Je n'ai jamais su où nous serions à un moment donné pour réserver un créneau horaire dans les restaurants. Cependant, d'autres clients m'ont dit que leurs repas dans les restaurants à la carte étaient très bons. Peut-être pas à la hauteur de nos standards à Toronto, mais tout de même agréables. Je suis allé au buffet pendant les 7 jours de mon séjour et j'ai pris 5 livres en rentrant chez moi. Il y avait un excellent poulet grillé BBQ qui était incroyable, je pense que j'y suis allé deux fois pour cela. Le poisson est toujours abondant et bon. La sélection de viande grillée comprenait des côtelettes de porc, des poitrines de poulet, des saucisses, des lanières de porc et des hamburgers de bœuf. Les pâtes sont des pâtes, pas de sauce alfredo mais toujours bonnes. Le pain était frais et manquait parfois de beurre. La salade, ce n'est pas mon genre, alors je l'ai laissée de côté. Les glaces et les desserts étaient les mêmes. Le petit déjeuner n'a jamais été mauvais, j'ai pris soin de mon homme et il a pris soin de moi. 5 blancs d'œufs avec du fromage et du bacon, ou tout ce que vous vouliez mettre dans votre omelette ou vos œufs. Il y avait des pains, des pâtisseries, des beignets, des crêpes ou plutôt des crêpes plus épaisses, mais tout de même assez pour vous faire démarrer la matinée. Il y a d'autres choses qui sont préparées à l'avance, mais je n'en ai pas voulu, j'aime les aliments qui sortent tout juste du gril. J'ai donc utilisé le restaurant ouvert 24 heures sur 24, qui proposait des hamburgers, du jambon et du fromage, des hot-dogs et, certains jours, du porc effiloché. J'aurais aimé qu'il y ait des frites, ça aurait été super à 5 heures du matin. Gardez à l'esprit que deux des restaurants étaient fermés en raison des limites d'occupation de la station et de l'éloignement de Covid. Au buffet, il n'y avait pas de restrictions de places, il fallait juste attendre d'être servi par quelqu'un qui mettait la nourriture dans l'assiette, ce qui prenait du temps. Il y aurait probablement eu de grandes files d'attente s'il y avait eu plus de monde sur le site. Le personnel, partout dans le complexe, était fantastique. Toujours accommodant et prêt à aider. Vous trouverez quelques rares personnes qui parlent très bien anglais, qui vous feront sentir comme chez vous et avec qui il est agréable de parler en anglais. Dans l'ensemble, nous avons passé un bon moment, personne n'a été malade et nous avons hâte de revenir pour profiter davantage de la plage. LOL

The Honest Truth... Amazing Stay Everyone's expectations of a vacation is very different, not to mention what there experience has been. You must first have to understand that a 5 Star in Cuba is not the same as a 5 Star in Toronto, nor a 5 Star in New York not to mention a 5 Star in Honk Kong. If that was the case, NY and Toronto would rate a 1 or less to Hong Kong. That being said, the Hotel is situated in a great location. Walking distance to Varadero for shopping, restaurants, bars and night clubs. The beach was fantastic, very large and tons of space to relax and enjoy the sun. The water was crystal clear, soft sand and shallow for a good 40 - 50 feet in. Large Pools with entertainment, swim up bar and ample seating. I will say that probably due to Covid restrictions and the Hotel being at 50% capacity is why there was availability of chairs at the pool and beach. Red bar was great to sit out and enjoy coffee and drinks and smoke a cigar and closed around 1am. Blue bar on the other side of the lobby was open 24hrs. There were also the rooftop or 10th floor patio bars that were open but quiet due to the hotels guest limits, and there was a enclosed bar between the 2 bars on the 10th floor too. There is a gym and other amenities, but I didn't go there for those. Now to the what everyone is always wanting to hear...FOOD. I personally was too busy having fun in Varadero and around the pools with other guests to book a time at the restaurants. I never knew where we would be at any given time, to book a time slot at the restaurants. Though I did hear from other guests that there meals in the a-la carte restaurants were very good. Maybe not to our standards in Toronto, but never the less enjoyable. Having gone to the buffet for the entire 7 day stay and gain 5 LBs coming home. They had great BBQ/Grilled chicken that was amazing, think I went twice for that. Fish is always an abundance and good. The grill meat selection was pork chops, chicken breast, sausages, pork strips and beef burgers. Pasta is pasta, no alfredo sauce but still good. Bread was fresh and somedays lacking butter. Salad, not that guy, so passed on that. Ice cream and deserts were the same. Never went wrong with breakfast, took care of my guy and he took care of me. 5 egg whites with cheese and bacon, or anything else you wanted to put in your omelet or eggs. They had breads, pastries, donuts, pancakes or more like thicker crapes, but none the less enough to get you going for the morning. There's other stuff that is pre-prepared that you can get but I stayed away from that, like my food fresh of the grill. Lunch, well I ,missed most of it as I was at the beach or pool so I made use of the 24hr restaurant which was burgers, ham and cheese, hot dogs and pulled pork somedays. Wish they had fries there, would of been great at 5am in the morning. Keep in mind that 2 of the restaurants were closed due to limits on the resorts occupancy and Covid distancing. Buffet there were no restrictions to seating just had to wait to be served by someone to put the food on your plate which took sometime. Probably would have had huge lineups if there were more people on the resort too. The staff, everywhere on the resort were fantastic. Always accommodating and willing to help. You will find the odd few that speak very good English and make you feel at home and are pleasant to talk to in English. Overall, we had a great time, no one got sick and looking forward to come back there again and make more use of the beach. LOL