Valentin Imperial Riviera Maya: Absolument incroyable !

Tout était merveilleux !!! Nous reviendrons certainement ! ..................................................................................................................................................

Absolutely Amazing! Everything was wonderful!!! Will definitely be coming back! ..................................................................................................................................................

Ocean Riviera Paradise: Merveilleux centre de villégiature

Un complexe familial/adulte magnifiquement entretenu et étendu. Ce complexe comprend tout ce dont on a besoin pour passer un bon séjour. Les chambres sont spacieuses et propres. Le personnel est agréable et arrangeant. Nous espérons revenir.

Wonderful Resort A beautifully kept and sprawling family/adults only resort. This resort incorporates everything one requires to have a great stay. The rooms are spacious and clean. The staff pleasant and accommodating. Our hope is return again.

Riu Vallarta: Un lieu de villégiature parfait !

La rénovation complète de ce complexe est magnifique ! Les chambres sont modernes et économes en énergie, il y a beaucoup d'espace pour tous les clients, nous ne nous sommes jamais sentis à l'étroit, ni n'avons eu l'impression d'attendre trop longtemps pour quoi que ce soit. Le personnel de service était très courtois et serviable, et mérite plus de pourboires que ce que nous avons vu ! J'ai adoré le nouveau système à la carte ! Inscrivez votre nom, prenez un bipeur et allez boire un verre tout  [... lire plus]en regardant les spectacles du dîner. Il y a toujours de la place à la plage ou autour des 4 piscines, et de nombreuses options d'ombre ou de soleil. Le nouveau bar de la piscine profite parfaitement de la vue sur le coucher de soleil et il est difficile de partir ! Comme tous les autres hôtels tout compris où je suis allé, j'aurais aimé que la sélection de vins de la maison soit un peu meilleure. Je recommanderais sans hésiter ce complexe à mes amis et à ma famille.

Perfect resort! The full renovation to this resort is wonderful! The rooms are modern and energy efficient, there is plenty of space for all the guests, we never felt crowded, or felt like we had to wait too long for anything. The serving staff were very courteous and helpful, and deserve more tips than we saw being left! Love the new a la carte system! Put your name down, take a pager, and go have a drink and watch the dinner time entertainment. There is always space at the beach or around the 4 pools, and plenty of shade or sun options. The new pool bar takes perfect advantage of the sunset view, and it’s hard to leave! Like any other all inclusive I’ve been to, I wish the house wine selection was a little better. Would definitely recommend this resort to friends and family.

Ocean Riviera Paradise: Propreté et qualité de la nourriture

Nous avons beaucoup apprécié cette semaine de détente. Les chambres étaient modernes, propres, avec un réfrigérateur approvisionné tous les jours et un matelas des plus confortables. La nourriture était très bonne et il y avait plusieurs options de restaurant en plus du buffet, avec seulement un restaurant à la carte qui nécessitait une réservation, le teppanyaki japonais en raison des heures de spectacle. Le seul point faible était le paquet d'arrivée qui aurait dû contenir un plan des installa [... lire plus]tions en couleur (nous avons reçu une copie en noir et blanc qui était tellement reproduite qu'elle n'était pas claire) et des cartes de serviettes. Même lorsque nous avons découvert que nous avions besoin de cartes de serviettes à la piscine, nous avons dû retourner à la réception pour attendre que la cabane à serviettes en apporte à la réception pour les distribuer. Dans l'ensemble, j'envisagerais sans aucun doute de revenir dans ce centre de villégiature !

Clean & Great Food Thoroughly enjoyed our relaxing week. The resort was well laid out with pool options for everyone's wishes.The rooms were up to date, clean, daily stocked fridge and had the most comfortable mattress. The food was very good and with several restaurant options in addition to the buffet, with only one a la carte that required a booking, the Japanese teppanyaki due to 'show' times. The only shortfall was the arrival package that should have had a full colour facility map (received a black & white copy that was so reproduced that it was unclear) and towel cards. Even when we discovered the need for towel cards at the pool, we had to trek back to the front desk only to wait for the towel hut to bring some up to the front desk for distribution. All in all, I would definitely entertain a re-visit to this resort!!

Riu Palace Costa Mujeres: J'ai passé un excellent moment !

Notre groupe de 7 adultes a passé un excellent moment dans ce centre de villégiature la semaine dernière. La nourriture était fantastique. Nous avons trouvé le personnel sympathique et arrangeant. Malgré notre grand groupe, nous avons pu entrer dans la plupart des restaurants à la carte sans trop d'attente. La plage est magnifique - beaucoup d'arbres et d'ombre et beaucoup de distance à parcourir. Il n'y a jamais eu de problème pour obtenir une chaise de plage.

Had a Great Time! Our group of 7 adults had a great time at this resort last week. The food was fantastic. We found the staff to be friendly and accommodating. Despite being a large group we were able to get into most of the al a carte restaurants with very little wait. The beach is amazing - lots of trees and shade and plenty of distance to walk. It was never a problem to get a beach chair.

Buenaventura Grand Hotel and Great Moments: Des vacances parfaites

J'ai réservé le Beau Aventura Grand pour moi et deux amis. Je l'ai choisi en raison de sa situation géographique et des bonnes critiques sur la nourriture. Nous n'avons pas été déçus. L'hôtel est de petite taille, mais il y a beaucoup de chaises de plage et de superbes piscines. Les lits sont confortables et propres. Dans l'ensemble, nous avons passé un excellent séjour

A perfect Holiday I booked the Beau Aventura Grand for myself and two friends. Chose it for location,and the good food reviews. We were not disappointed. The hotel is a nice small size,but lots of beach chairs, great pools. Beds comfy and clean. All in all we had a wonderful stay

Golden Parnassus Resort & Spa: Dirty30 au Golden Parnassus Resort & Spa à Cancun au Mexique

J'ai récemment séjourné au Golden Parnassus Resort & Spa à Cancun au Mexique pour mon 30ème anniversaire. J'ai été incroyablement satisfaite de ce complexe et voici pourquoi : Le personnel : ils prennent le temps d'apprendre à vous connaître, sont toujours très amicaux et rapides pour vous donner tout ce dont vous avez besoin. La nourriture : incroyable ! le buffet était toujours plein, et les restaurants de la station (qui étaient aussi inclus dans le séjour - pas de frais supplémentair [... lire plus]es) étaient incroyables ! Les barmans : tellement amusants ! ils plaisantent, rient avec vous et vous donnent l'impression d'être de la famille. vous n'avez jamais besoin de demander un verre, ils sont toujours à votre écoute. Hôtel : très propre ! et le personnel de nettoyage de l'hôtel a fait en sorte que notre chambre soit impeccable tous les jours. La plage : parfaite ! sable blanc et propre, pas d'algues, et vous pouvez marcher sur une bonne distance dans des eaux peu profondes. beaucoup de locations différentes sur la plage également si vous aimez faire du seadoo ou du parapente. Je recommande vivement ce complexe à tous ceux qui voyagent à Cancun !

Dirty30 at the Golden Parnassus Resort & Spa in Cancun Mexico I recently stayed at Golden Parnassus Resort & Spa in Cancun Mexico for my 30th birthday. I was so insanely happy with this resort and heres why: The Staff: absolutely amazing! they take the time to get to know you, are always so friendly, and quick to get you whatever you need. The Food: incredible! the buffet was always stacked, and the restaurants on the resort (which were also included with your stay - no extra fee) were amazing! Bartenders: so much fun! they will joke, laugh with you and make you feel like family. you never have to ask for a drink they keep on top of you. Hotel: very clean! and hotel cleaning staff had our room spotless everyday. The Beach: perfect! white clean sand, no seaweed, and you can walk out for quite a distance into shallow water. lots of different types of rentals on the beach as well if you like to seadoo or paraglide. I would highly recommend this resort to someone travelling to cancun!

Barcelo Maya Colonial: Des vacances relaxantes !

La plage du complexe Barcelo Maya Grand est ENORME ! Nous n'avons jamais eu de problème pour trouver un salon au soleil ou à l'ombre. Il y a quelques zones rocheuses cachées qui entrent/sortent de l'océan, alors soyez prudents et regardez où vous marchez. L'alcool n'est pas disponible le matin, il était donc décevant de ne pas pouvoir profiter des mimosas et du café avec Bailey’s au petit-déjeuner. Nous avons trouvé que le buffet Colonial/Tropical était meilleur que le buffet Caribe po [... lire plus]ur le petit-déjeuner. Il y avait toujours quelque chose à satisfaire pour le déjeuner au Mariachi ou au Captain Morgan beach/pool buffets. Nous avons dîné dans 5 des restaurants à la carte (Mexico Lindo, Santa Fe, La Trattoria, Kyoto, Mare Nostrum). Notre préféré était Santa Fe (steakhouse/viande) - le filet de bœuf était DÉLICIEUX ! Notre moins bon restaurant est La Trattoria (italien) - la même pizza décevante, à la croûte fine, que celle servie au buffet. Nous avons également beaucoup apprécié les ailes, les côtes, les jalapeno poppers et les bâtonnets de mozzarella au Strikers. Le service dans les restaurants était rapide. Le service des boissons dans les bars était parfois lent lorsqu'il n'y avait qu'un seul barman. Les spectacles de théâtre étaient corrects - nous n'avons assisté qu'à deux d'entre eux (Michael Jackson et Magic/Circus) car le thème des autres spectacles ne nous plaisait pas. Ce qui manque à ce complexe, ce sont des divertissements en direct. Il y a deux piano-bars (Colonial et Beach) où un pianiste jouait deux fois le soir (de 19h30 à 20h15 et de 23h15 à minuit) - nous avons vu des affiches pour 3 pianistes différents pendant notre séjour d'une semaine. A part cela, il ne se passait pas grand chose le soir : pas de chanteurs ou d'instrumentistes dans les halls, pas de mariachi à la carte mexicaine, etc. Le "live DJ show" au centre commercial a gaspillé une scène qui aurait mieux convenu à un groupe complet. Pour un complexe aussi grand, nous avons trouvé qu'il était étonnamment compact et facilement accessible à pied de Beach à Tropical (nous n'avons pas de problèmes de mobilité et nous apprécions l'exercice). Je recommanderais ce complexe.

Great relaxing holiday! The beach at the Barcelo Maya Grand complex is HUGE! We never had a problem finding a lounge in either the sun or the shade. There are some hidden rocky areas entering/exiting the ocean so use caution and watch where you’re walking. Alcohol isn’t available in the morning so it was disappointing to miss out on mimosas and coffee with Bailey’s at breakfast. We found that the Colonial/Tropical buffet was better than Caribe buffet for breakfast. There was always something to satisfy for lunch at Mariachi or Captain Morgan beach/pool buffets. We ate dinner at 5 of the a la carte restaurants (Mexico Lindo, Santa Fe, La Trattoria, Kyoto, Mare Nostrum). Our favourite was Santa Fe (steakhouse/meat) – the beef tenderloin was DELICIOUS! Our least favourite was La Trattoria (Italian) – the same disappointing, paper-thin crust pizza served at the buffet. We also really enjoyed the wings, ribs, jalapeno poppers and mozzarella sticks at Strikers. Service at the restaurants was prompt. Drink service at the bars was sometimes slow when only one bartender was working. Theatre shows were OK – we only attended two (Michael Jackson & Magic/Circus) as the theme of the other shows didn’t appeal to us. Something this complex lacks is LIVE entertainment. There are two piano bars (Colonial and Beach) where a pianist played two sets at night (7:30-8:15pm and 11:15pm-midnight) – we saw posters for 3 different pianists during our one week stay. Aside from that, there was very little going on in the evening – no singers or instrumentalists in the lobbies, no mariachi band at the Mexican a la carte, etc. The “live DJ show” at the mall wasted a stage that would have better suited a full band. For being such a large resort, we found it was surprisingly compact and easily walkable from Beach to Tropical (we have no mobility issues and enjoy the exercise). I would recommend this resort.

Wyndham Grand Cancun: Excellent voyage

L'hôtel Omni est très agréable et modernisé. Les chambres étaient spacieuses et propres, la nourriture était bonne et très américanisée. Il’s plenty of selection for places to eat throughout the day, lots of stairs to get to the beach and back but doable ! Les seules plaintes sont la réservation des chariots à la carte (il y avait un pépin dans leur système, donc nous ne pouvions pas réserver l'italien sur leur application et avons dû attendre pour le faire en personne), leurs divertissements  [... lire plus]le soir n'étaient pas très longs et il n'y a pas beaucoup d'endroits pour les grands groupes à s'asseoir dans leur bar du lobby (petites tables donc vous ne pouvez pas bien jouer aux cartes, et vous êtes coincé assis loin d'une partie du groupe si vous avez plus de 5 personnes dans votre voyage). Sinon, j'y retournerais, le personnel était merveilleux et très accommodant/agréable à traiter. Leur boisson appelée "Omni paradise" est délicieuse, essayez-la !

Excellent trip Omni hotel is very nice and updated. Rooms were spacious and clean, food was good and very Americanized. There’s plenty of selection for places to eat throughout the day, lots of stairs to get to the beach and back but doable! Only complaints are booking the a la carts (there was a glitch in their system so we couldn’t book the Italian on their app and had to wait to do it in person), their entertainment at night wasn’t very long and there’s not many places for big groups to sit at in their lobby bar (small tables so you can’t play cards well, and you’re stuck sitting far away from some of the group if you have more than 5 people on your trip). Otherwise would go back again, staff was wonderful and very accommodating/pleasant to deal with. Their drink called “Omni paradise” is delicious give it a try!

Majestic Elegance Costa Mujeres: très belle station et excellente nourriture

je n'ai pas une seule plainte à formuler!!!!De la nourriture aux boissons en passant par le service, tout était parfait. !!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!

very nice resort and excellent food i dont have even one complaint!!!!From the food to the drinks to the service everything was great.!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!

Vamar Vallarta: Bon 3 étoiles

Le buffet du restaurant était assez bon. Les serveurs étaient attentifs et l'atmosphère au bord de l'eau était un changement agréable. Le personnel de la réception est excellent et vous aide à résoudre tous vos problèmes. Alturo est facilement la meilleure personne à la réception pour une assistance rapide et la résolution des problèmes. Le personnel des portiers est également formidable. Manuel est la personne la plus sincère et la plus serviable que l'on puisse demander. Les chambres sont prop [... lire plus]res, mais il n'y a pas de réfrigérateur et un balcon coûte plus cher. Il n'y a le wifi que dans le hall et le restaurant, ce qui n'est pas très pratique. La piscine est vraiment de bonne taille et les chaises longues étaient toujours disponibles. L'hôtel frère situé de l'autre côté de la rue dispose de l'océan, des piscines et d'un service de restauration pour le déjeuner et la fin de soirée. La principale raison pour laquelle je ne reviendrais pas ici est que j'aime beaucoup le wifi dans la chambre et qu'un réfrigérateur aurait été le bienvenu. Le coffre-fort dans la chambre est moderne et facile à utiliser.

Good 3 Star The buffet restaurant was fairly good. There was always fresh fruit and the variety was reasonable.The servers were attentive and the atmosphere by the water was a nice change. The front lobby staff were excellent in assisting with anything you need. Alturo is easily the best person at the front desk for quick assistance and problem solving. The porter staff were also great. Manuel is the most sincere helpful person that you can ask for. Rooms were clean but no fridge and a balcony is extra $. There is only wifi in the lobby and restaurant which is quite inconvenient. The pool is definitely a good size and loungers were always available. The sister resort across the street had the ocean, pools and lunch/ late night food. The food there is very average with the burgers being the best option without the cardboard fries.The main reason that I would not stay here again is only because I really like wifi in the room and a fridge would have been good. The safe in the room is modern and easy to use.

Hacienda Buenaventura Hotel and Mexican Charm: Fantastic Resort

Les représentants d'Air Canada laissent beaucoup à désirer, après avoir trouvé notre transport à l'aéroport, nos valises ont été mises dans le bus, le représentant a dit que nous avons beaucoup de temps, allez boire une bière, nous ne partirons pas sans vous.15 minutes plus tard, le représentant du Mexique est parti, les bagages et tout le reste sont arrivés à l'hôtel merci au Gentelman du Mexique qui a passé quelques coups de fil et nous a ramené à l'hôtel 2 heures plus tard, sans remercier Air [... lire plus] Canada.

Found everything on this resort really good,would have liked more variety in the buffet but that’s just me.The staff from the front desk down to the bell boys were very friendly and all go out off their way to help you,pool you could just walk in nice and warm.Air Canada reps leave a lot to be desired ,after finding our transport at the airport our cases were put on Bus,The rep said we have lots off time go have a beer we won’t leave without you.15 mins later the bus is gone luggage and all to the hotel,couldn’t find Air Canada rep anywhere,Thanks to the Mexico Gentelman who made a few phone calls and got us a ride to hotel 2 hours later,No thanks to Air Canada.would recommend this resort to anyone,would not recommend Air Canada.

Costa Club Punta Arena: J'ai adoré !

C'était mon deuxième séjour au Costa Club, et j'y reviendrais. Personnel aimable, sympathique, travailleur, bonne nourriture, chambres propres et belles. Il est facile de se rendre à pied au Melacon et d'accéder à une longue et belle plage.

Loved it! This was my second stay at Costa Club, and I would stay again. Kind, friendly, hard working staff, good food, clean and beautiful rooms. It is an easy walk to the Melacon, and has access to a long beautiful beach.

Barcelo Maya Palace: La qualité se dégrade

Les chambres, le terrain, l'entretien général, la piscine, tout est impeccable ! Le réapprovisionnement du réfrigérateur de la chambre était aléatoire, arrivé le dimanche, le réfrigérateur n'a pas été réapprovisionné avant le mardi. Ensuite, il n'a pas été fait le vendredi et le samedi. Après l'enregistrement, nous sommes allés au service clientèle pour réserver des repas à la carte. La première réservation que nous avons pu obtenir avant 9h30 était le jeudi, puis le vendredi. Comme il [... lire plus] s'agissait de notre deuxième visite, nous n'étions pas intéressés par les repas à la carte des autres complexes. Nous avons donc été relégués à prendre tous les autres repas au buffet. Les aliments chauds devraient être chauds, les aliments froids froids. Les seuls aliments chauds étaient ceux qui sortaient directement du gril. La plupart des plats étaient à température ambiante. Le personnel était partout excellent. Le personnel de la réception a eu ses moments de gloire. Posez une question et vous pouvez obtenir autant de réponses qu'il y en a derrière le comptoir. La plage est dure. La plongée avec masque et tuba est passable, la vase est remuée. Beaucoup de gens viennent d'autres complexes hôteliers et prennent de la place au Palace. Beaucoup de marche ! J'ai utilisé le café le premier jour. Il n'a jamais été remplacé ! Il fallait le boire noir. Pas de sucre ni de blanchisseur (ick).

Quality is slipping Rooms, grounds, general upkeep, pool areas, impeccable! Room fridge restocking was hit and miss, checked in Sunday, fridge not done until Tuesday. Then missed on Friday and Saturday. After checking in, went to guest services to book a la carte meals. The first booking we could get before 9:30 was Thursday, then Friday. As this was our second visit we were not interested in any of the a la cartes at the other resorts. So, we were relegated to eating all other meals at the buffet. Hot food should be hot, cold food cold. The only hot food was if you got it directly off the grill. Most was room temperature. The staff everywhere were excellent. Well, the front desk staff had their moments. Ask a question and you could get as many answers as was behind the counter. Beach is hard. Snorkeling is fair, silt gets stirred up. Many people drift up from other resorts, and take up space at the Palace. Lots of walking! Used the coffee the first day. Never replaced! Had to drink it black. No sugar or (ick) whitener.

Krystal Puerto Vallarta: Station balnéaire déplorable

Cet hôtel est classé 4 étoiles mais en réalité il en mérite 2 ! Le buffet est dégoûtant, nous avons vu un type remplir une fontaine de jus de fruits à partir d'un seau de peinture. La nourriture était également horrible ! Nous avons dû manger à l'extérieur tous les jours. Le personnel est TRES antipathique et le service de nettoyage est horrible. Ils ferment et ouvrent le bar à leur guise. Ils ont 2 restaurants qui ne sont accessibles que sur réservation et lorsque j'ai essayé de réserver pour l [... lire plus]'un d'entre eux toute la semaine, elle m'a dit "c'est complet pour tout votre séjour, au revoir". L'hôtel est dispersé partout et est très peu pratique. Economisez votre argent et allez ailleurs !

Awful resort This hotel is rated 4 stars but in reality it deserves 2! Buffet is disgusting, we saw a guy fill a juice cooler from a paint bucket. Food was horrendous as well! We had to eat out everyday. The staff is VERY unfriendly & the cleaning service is horrible. They close and open the bar as they choose. They have 2 restaurants that are reservation only and when I tried to make a reservation for one of them the whole week she told me “it’s fully booked for your whole stay, bye now”. The hotel is scattered everywhere and is very inconvenient. Save your money and go elsewhere!

Majestic Elegance Costa Mujeres: Notre station préférée jusqu'à présent !

Nous avons adoré ce complexe ! Nous avons choisi une chambre avec jacuzzi... la chambre était très spacieuse et avait 2 salles de bain, une grande terrasse avec jacuzzi. La seule chose à faire est de demander, lors de la réservation d'une chambre avec jacuzzi, si vous êtes du côté ensoleillé du bâtiment. Nous avons constaté qu'il n'y avait pas de soleil dans notre secteur. Nous étions dans une section réservée aux adultes. Il y avait pas mal de familles dans ce complexe, mais bien sûr dans leu [... lire plus]r propre section familiale dans le complexe et à la plage. Avec notre chambre swimup, nous faisions partie du Majestic Club, qui offre des avantages intéressants ! Nous avions un concierge/butler, de la bière premium (Corona, Coors Lights & Heikekin réapprovisionnés dans le réfrigérateur tous les jours, des snacks fournis tous les jours (cacahuètes, chips & barres chocolatées), 1 séance gratuite au spa d'hydrothérapie, 1 litre d'alcool premium, un service de chambre gratuit 24 heures sur 24, chaque nuit nos couvertures étaient baissées à l'heure du coucher et nous étions prêts à grimper dans notre lit. Les sacs ont été livrés dans notre chambre au moment de l'enregistrement et récupérés par le groom à l'heure du départ. Nous avions une section désignée sur la plage avec un service impressionnant pour les boissons. Le restaurant Steak était notre préféré et à part cela, nous avons apprécié le buffet et le restaurant sur la plage... Mar House ! Le saumon, les hamburgers, etc. y sont excellents. Les glaces étaient délicieuses aussi ! Les animations nocturnes n'étaient pas les meilleures mais nous n'étions pas trop préoccupés par cela car nous étions fatigués de toute façon. Ernesto Lu Cio était un barman fantastique, il était amusant et faisait tout son possible pour nous connaître ! Nous aurions aimé avoir des cabanes sur la plage, mais il y avait des cabanas dont le toit n'était pas fermé... il était donc difficile de trouver de l'ombre ! Nous couvrions le haut de la cabane avec de grandes serviettes pour bloquer le soleil. La plage était magnifique ! Nous sommes allés dans des complexes à Puerta Plata, Punta Cana, Riviera Maya et avons fait des croisières... mais c'est le meilleur que nous ayons jamais vu ! La nourriture était excellente ! Nous aurions du mal à choisir un défaut....finir l'ombre sur la plage et avoir plus de soleil à notre baignade est tout ce qui nous vient à l'esprit. Nous avons réservé avec Trip Central... Eliana Anton était notre agent, très serviable... tout s'est bien passé ! Excellentes vacances et vivement recommandées. Je m'attends à ce que le prix de ce complexe augmente d'ici un an ou deux, car ils nous ont informés qu'ils s'efforçaient de devenir un complexe 5 Diamants. Enfin, je tiens à mentionner notre majordome, JD...., qui a vraiment fait en sorte que nos vacances et notre expérience de l'hôtel soient les meilleures possibles. Il nous a accueillis à notre arrivée et nous a fait faire un mini tour de l'hôtel en nous montrant tout, de manière à ce que nous ayons une bonne idée de l'emplacement de chaque chose JD prenait régulièrement des nouvelles pour s'assurer que nos besoins étaient satisfaits et s'efforçait de faire de notre voyage un moment spécial ! Il était fantastique dans son travail et est un vrai compliment pour le Majestic Elegance Costa Mujeres Resort !!! Nous reviendrons dans ce centre de villégiature car il était tout et plus que ce que nous avions espéré ! Et le temps était parfait aussi !

Our favorite resort yet! We loved this resort! We chose a swimup room with jacuzzi...room was very spacious and had 2 bathrooms, large deck with jacuzzi. The only thing...be careful when booking a swim up to ask if you are on the sunny side of the building. We found we didn't get sun in our area. We were in an adult section of this resort. There were quite a few families at this resort but of course in their own family section on resort and at beach. With our swimup room we were part of the Majestic Club, which has some nice perks! We had a consierge/butler, premium beer (Corona, Coors Lights & Heikekin restocked in fridge daily, snacks supplied daily (peanuts, chips & chocolate bars), 1 free session at the hydrotherapy spa, 1 quart of premium alcohol, 24 hour free room service, each night our blankets were turned down at bedtime and ready to climb into bed. Bags were delivered to our room at check in and picked up at our room for check out time by bellboy. We had a designated section on beach with awesome service for drinks. The Steak restaurant was our favorite and other than that we enjoyed the buffet and the restaurant by beach...Mar House! It had awesome salmon, burgers, etc. Ice cream was delic too! Entertainment at night wasn't the best but we weren't really too concerned by that as we were tired out anyway. Sports bar has great drinks...Ernesto Lu Cio was a fantastic bartender, he was fun and went out of his way to get to know us!! We would have loved huts on the beach but they had cabanas with no closed in top...so shade was hard to find !! We would cover the top of the cabana with large towels to block some sun. Beach was beautiful!!! We have been to resorts in Puerta Plata, Punta Cana, Riviera Maya and have cruised...but this was our best yet! Food was top notch!! We would have to struggle to pick out a fault....finding shade on beach and having more sun at our swim up is all that really comes to mind. We booked with Trip Central...Eliana Anton was our agent, very obliging...all went smooth! Excellent vacation and highly recommend. I expect this resort will go up in price within the year or so as they advised us they are striving to become a 5 Diamond resort. Lastly, I want to mention our butler JD....he truly made our vacation and hotel experience as best it could be, he greeted us as we arrived and took us on a mini tour of the hotel showing us everything, so we had a good feel where all was located, this was so helpful as it saved us time in days to come as we knew exactly where we wanted to go! JD would check in regularly to make sure our needs were met and strived to make our trip a special one! He was fantastic at his job and is a real compliment to the Majestic Elegance Costa Mujeres Resort!!! We will be revisiting this resort as it was all and more than we had hoped for!! And the weather was perfect too!

Allegro Cozumel: Superbes vacances en famille !

Nous avons passé un excellent moment à Allegro ! Nous étions un groupe de 3 couples. 6 adultes et 4 enfants âgés de 5 mois à 7 ans. Tout le monde a apprécié la piscine, la plage, les boissons et la nourriture. Nous avons tous pensé qu'ils faisaient beaucoup d'efforts pour la nourriture et nous l'avons appréciée. Nous avons passé une journée à faire le tour de Cozumel en voiture, nous nous sommes sentis en sécurité et nous avons aimé les différents sites. Dans l'ensemble, nous avons fait un excel [... lire plus]lent voyage et nous reviendrons certainement.

Great Family Vacation! We had a great time at Allegro! We were a group of 3 couples. 6 adults and 4 kids ranging 5 months to 7 years old. Everyone enjoyed the pool, beach, drinks and food. We all thought they put a lot of effort into the food and enjoyed it. We spent a day driving around Cozumel felt completely safe and loved the different sights. Overall great trip and we would return for sure.

Bahia Principe Explore Akumal: Incroyable !

C'était mon troisième voyage dans ce complexe. Nous adorons le personnel. Ils nous ont fait sentir très bien accueillis et en sécurité. Le terrain est très propre. La nourriture est excellente. Les sports nautiques sont amusants. Les serveuses et les barmans étaient fantastiques. Notre chambre était toujours bien approvisionnée. Le service de chambre était rapide et délicieux, et le concierge et les majordomes étaient formidables. La piscine à débordement est magnifique mais glaciale (c'est prob [... lire plus]ablement mon seul reproche). Je reviendrai !

Amazing! This was my third trip to this resort. We love the staff. They made us feel very welcomed and safe. Grounds are so clean. Food was great. Water sports fun. Waitresses and bartenders were fantastic. Our room was always well stocked. Room service was fast and delicious and the concierge/butlers were great. The infinity pool is beautiful but freezing cold (probably my only complaint). I will return!

Barcelo Maya Palace: Superbe endroit (quelques problèmes)

Nous sommes donc revenus pour notre deuxième séjour et nous avons été absolument stupéfaits de constater que le groupe hôtelier (Barcelo) ne reconnaît pas les clients qui reviennent comme fidèles, à moins qu'ils n'aient réservé par l'intermédiaire de leur propre système. C'est une façon honteuse d'opérer. Nous avons été plus ou moins menacés de ne pas perdre nos cartes de serviettes ou de recevoir une "amende" de 25 USD, mais le plus drôle, c'est qu'ils n'utilisent pas les cartes et que le perso [... lire plus]nnel ramasse les serviettes sur les chaises longues à partir de 14 h 30 tous les jours. On nous a dit que nous ne pouvions pas avoir un grand lit à moins que nous voulions "être au bord de la route" en raison de rénovations, alors qu'en fait il n'y avait pas de rénovations en cours, comme nous l'a prouvé une personne du service clientèle sur place postée dans les couloirs des blocs de chambres. Les plateaux du buffet étaient généralement froids. Mon frère, un chef cuisinier expérimenté, m'a expliqué pourquoi. Ils placent des aliments secs dans des plateaux sur des briques chaudes sans chauffage aérien et, après avoir posé des questions, ils sont autorisés à laisser les aliments sur le buffet pendant deux heures avant de les changer. Le personnel au-delà de la réception est extraordinaire, la plage est superbe, les bars sont de qualité supérieure. Nous sommes arrivés dimanche et à 13 heures, nous avons essayé de faire des réservations à la carte et nous n'avons pu obtenir que des places pour trois personnes le jeudi et le vendredi, à moins que nous ne voulions manger à 21 heures ou plus tard. En tant que diabétiques, nous avons besoin de manger à des heures régulières, ce qui ne nous a pas satisfaits. Étant donné que l'hôtel était très peu fréquenté, cela n'aurait pas dû être un problème. Cependant, nous avons appris que les personnes de l'AO (Riviera) semblent avoir des réservations prioritaires au Palace. Le réfrigérateur (mineur) n'était pas du tout rempli au moment de l'arrivée et il a fallu deux jours et 50 pesos pour qu'on s'en occupe. Le service "turn down" n'est arrivé qu'une fois en 6 nuits, donc peut-être que nous n'étions pas censés l'obtenir du tout. Oh bien sûr, je sais comment baisser un édredon. Le nettoyage était impeccable, les chambres étaient toujours très propres. La télévision est limitée, mais ce n'est pas la raison pour laquelle nous allons dans le sud. La représentante de Sunwing nous a beaucoup reproché de ne pas avoir écouté le discours et nous a menacés de ne pas nous faire conduire à l'aéroport parce que nous nous étions enregistrés le mardi au lieu du lundi, puis elle n'était même pas là le samedi quand elle nous a dit de revenir pour confirmer notre transfert privé. Sa remplaçante s'est mise en colère parce que nous n'avions pas notre numéro de réservation et nous a dit d'aller le chercher parce qu'ils ne peuvent pas "simplement vous chercher" dans leur système. C'est un excellent système que Sunwing possède, si c'est vrai. Ensuite, il nous a dit à quelle heure et nous avons appelé nous-mêmes pour confirmer et nous avons obtenu une heure plus tardive, donc nous croyons qu'il l'a fait intentionnellement. En résumé, je retournerais au Palace mais je m'attends à ce que le groupe Barcelo traite mieux les clients qui reviennent.

Great place (some issues) So we were returning for our second visit and were absolutely floored that the resort group (Barcelo) does not recognize returning guests as loyal unless booked via their own system. Shameful way to operate. More or less threatened to not lose our towel cards or get “fined”$25 USD but the funny thing is they don’t use the cards and the staff collect towels right off loungers starting at 2:30 pm daily. Told we couldn’t have a king bed unless we wanted to “be out by the road” due to renovations, when in fact there were no renovations underway as proven to us by an on-site customer service person stationed in the hallways of the room blocks. Buffet food in trays was usually cold. My brother an experienced chef showed me why. They place dry food in trays on hot bricks with no overhead heat and upon questioning they are allowed to leave food on the buffet for two hours before changing. The staff beyond the front desk are amazing, the beach is great, the bars are superior. We arrived Sunday and at 1 pm we attempted to make a la carte reservations and could only get seats for 3 on Thursday and Friday unless we wanted to eat at 9pm or later. Being two diabetics we need to eat at regular hours so we were not pleased with this. Given the fact the resort was very lightly booked it should not have been an issue. However we learned that the AO (Riviera) folks seem to get priority bookings at the Palace. The fridge (minor) was not stocked at all upon check in and took two days and 50 pesos to get that taken care of. Turn down service happened once in 6 nights so maybe we weren’t supposed to get it at all. Oh well I know how to turn down a comforter. Cleaning was spot on, rooms was always very clean. TV if required is limited but again that’s not why we go south. Sunwing rep chastised us heavily for not taking in the speech, and threatened us with not getting a ride to the airport because we checked in Tuesday versus Monday, then she wasn’t even there on Saturday when she told us to come back and confirm our private transfer. Her replacement got angry because we did not have our booking number and told us to go get it because they can’t “simply look you up” in their system. Great system Sunwing has, if in fact that was true. Then he told us what time and we called ourselves to confirm and got a later time so we believe he did it intentionally. To summarize, I would return to the Palace but expect Barcelo group to treat returning customers better.

Riu Palace Cabo San Lucas: Riu Palace Cabo San Lucas

Je pense que c'est l'un des meilleurs hôtels de la gamme RIU Palace. C'est une machine bien huilée. Le service était excellent partout, depuis l'enregistrement à la réception jusqu'aux barmans et aux serveurs, tant au bord de la piscine que dans les restaurants et le buffet. La variété de la nourriture était excellente. Grosses crevettes, homard, steak, poisson de porc, caviar, sushi, mexicain, incroyable sélection de déserts et très savoureux dans la zone du buffet. etc etc. Notre chambre étai [... lire plus]t parfaitement située au quatrième étage, face à l'océan et à quelques pas du bar du hall qui donne sur le célèbre El Arco. L'hôtel est également très proche de Cabo San Lucas et du Walmart. Superbe piscine chauffée.

I think this is one of the best hotels in the RIU Palace lineup. IT is a well greased machine. The service was great everywhere from the front desk check in, to the bartenders and waiters both by the pool and in the restaurants and buffet area. The food variety was excellent. Large shrimp, lobster, steak pork fish, cavier, sushi, Mexican, incredible desert slection and very tasty in the buffet area. etc etc. Our room was in a perfect location on the 4rth floor, ocean front and a few short steps down a flight of stairs to the lobby bar overlooking the famous El Arco. Also very close to Cabo San Lucas and walking distance to the Walmart. Also great heated pool.