Barcelo Maya Palace: Superbe endroit (quelques problèmes)

Nous sommes donc revenus pour notre deuxième séjour et nous avons été absolument stupéfaits de constater que le groupe hôtelier (Barcelo) ne reconnaît pas les clients qui reviennent comme fidèles, à moins qu'ils n'aient réservé par l'intermédiaire de leur propre système. C'est une façon honteuse d'opérer. Nous avons été plus ou moins menacés de ne pas perdre nos cartes de serviettes ou de recevoir une "amende" de 25 USD, mais le plus drôle, c'est qu'ils n'utilisent pas les cartes et que le perso [... lire plus]nnel ramasse les serviettes sur les chaises longues à partir de 14 h 30 tous les jours. On nous a dit que nous ne pouvions pas avoir un grand lit à moins que nous voulions "être au bord de la route" en raison de rénovations, alors qu'en fait il n'y avait pas de rénovations en cours, comme nous l'a prouvé une personne du service clientèle sur place postée dans les couloirs des blocs de chambres. Les plateaux du buffet étaient généralement froids. Mon frère, un chef cuisinier expérimenté, m'a expliqué pourquoi. Ils placent des aliments secs dans des plateaux sur des briques chaudes sans chauffage aérien et, après avoir posé des questions, ils sont autorisés à laisser les aliments sur le buffet pendant deux heures avant de les changer. Le personnel au-delà de la réception est extraordinaire, la plage est superbe, les bars sont de qualité supérieure. Nous sommes arrivés dimanche et à 13 heures, nous avons essayé de faire des réservations à la carte et nous n'avons pu obtenir que des places pour trois personnes le jeudi et le vendredi, à moins que nous ne voulions manger à 21 heures ou plus tard. En tant que diabétiques, nous avons besoin de manger à des heures régulières, ce qui ne nous a pas satisfaits. Étant donné que l'hôtel était très peu fréquenté, cela n'aurait pas dû être un problème. Cependant, nous avons appris que les personnes de l'AO (Riviera) semblent avoir des réservations prioritaires au Palace. Le réfrigérateur (mineur) n'était pas du tout rempli au moment de l'arrivée et il a fallu deux jours et 50 pesos pour qu'on s'en occupe. Le service "turn down" n'est arrivé qu'une fois en 6 nuits, donc peut-être que nous n'étions pas censés l'obtenir du tout. Oh bien sûr, je sais comment baisser un édredon. Le nettoyage était impeccable, les chambres étaient toujours très propres. La télévision est limitée, mais ce n'est pas la raison pour laquelle nous allons dans le sud. La représentante de Sunwing nous a beaucoup reproché de ne pas avoir écouté le discours et nous a menacés de ne pas nous faire conduire à l'aéroport parce que nous nous étions enregistrés le mardi au lieu du lundi, puis elle n'était même pas là le samedi quand elle nous a dit de revenir pour confirmer notre transfert privé. Sa remplaçante s'est mise en colère parce que nous n'avions pas notre numéro de réservation et nous a dit d'aller le chercher parce qu'ils ne peuvent pas "simplement vous chercher" dans leur système. C'est un excellent système que Sunwing possède, si c'est vrai. Ensuite, il nous a dit à quelle heure et nous avons appelé nous-mêmes pour confirmer et nous avons obtenu une heure plus tardive, donc nous croyons qu'il l'a fait intentionnellement. En résumé, je retournerais au Palace mais je m'attends à ce que le groupe Barcelo traite mieux les clients qui reviennent.

Great place (some issues) So we were returning for our second visit and were absolutely floored that the resort group (Barcelo) does not recognize returning guests as loyal unless booked via their own system. Shameful way to operate. More or less threatened to not lose our towel cards or get “fined”$25 USD but the funny thing is they don’t use the cards and the staff collect towels right off loungers starting at 2:30 pm daily. Told we couldn’t have a king bed unless we wanted to “be out by the road” due to renovations, when in fact there were no renovations underway as proven to us by an on-site customer service person stationed in the hallways of the room blocks. Buffet food in trays was usually cold. My brother an experienced chef showed me why. They place dry food in trays on hot bricks with no overhead heat and upon questioning they are allowed to leave food on the buffet for two hours before changing. The staff beyond the front desk are amazing, the beach is great, the bars are superior. We arrived Sunday and at 1 pm we attempted to make a la carte reservations and could only get seats for 3 on Thursday and Friday unless we wanted to eat at 9pm or later. Being two diabetics we need to eat at regular hours so we were not pleased with this. Given the fact the resort was very lightly booked it should not have been an issue. However we learned that the AO (Riviera) folks seem to get priority bookings at the Palace. The fridge (minor) was not stocked at all upon check in and took two days and 50 pesos to get that taken care of. Turn down service happened once in 6 nights so maybe we weren’t supposed to get it at all. Oh well I know how to turn down a comforter. Cleaning was spot on, rooms was always very clean. TV if required is limited but again that’s not why we go south. Sunwing rep chastised us heavily for not taking in the speech, and threatened us with not getting a ride to the airport because we checked in Tuesday versus Monday, then she wasn’t even there on Saturday when she told us to come back and confirm our private transfer. Her replacement got angry because we did not have our booking number and told us to go get it because they can’t “simply look you up” in their system. Great system Sunwing has, if in fact that was true. Then he told us what time and we called ourselves to confirm and got a later time so we believe he did it intentionally. To summarize, I would return to the Palace but expect Barcelo group to treat returning customers better.

Riu Palace Cabo San Lucas: Riu Palace Cabo San Lucas

Je pense que c'est l'un des meilleurs hôtels de la gamme RIU Palace. C'est une machine bien huilée. Le service était excellent partout, depuis l'enregistrement à la réception jusqu'aux barmans et aux serveurs, tant au bord de la piscine que dans les restaurants et le buffet. La variété de la nourriture était excellente. Grosses crevettes, homard, steak, poisson de porc, caviar, sushi, mexicain, incroyable sélection de déserts et très savoureux dans la zone du buffet. etc etc. Notre chambre étai [... lire plus]t parfaitement située au quatrième étage, face à l'océan et à quelques pas du bar du hall qui donne sur le célèbre El Arco. L'hôtel est également très proche de Cabo San Lucas et du Walmart. Superbe piscine chauffée.

I think this is one of the best hotels in the RIU Palace lineup. IT is a well greased machine. The service was great everywhere from the front desk check in, to the bartenders and waiters both by the pool and in the restaurants and buffet area. The food variety was excellent. Large shrimp, lobster, steak pork fish, cavier, sushi, Mexican, incredible desert slection and very tasty in the buffet area. etc etc. Our room was in a perfect location on the 4rth floor, ocean front and a few short steps down a flight of stairs to the lobby bar overlooking the famous El Arco. Also very close to Cabo San Lucas and walking distance to the Walmart. Also great heated pool.

Barcelo Maya Riviera: Le personnel est très sympathique

Nous avons trouvé que la nourriture et l'ambiance étaient incroyables dans les restaurants et que le personnel gardait tout très propre. Nous avons adoré le lit king size et la baignoire jacuzzi sur le balcon. Nous envisagerions certainement d'y retourner. L'hôtel était respectueux de l'environnement : un seul interrupteur permettait d'éteindre toutes les lumières afin d'économiser de l'énergie

Staff so friendly We thought the food and ambiance was amazing in the restaurants and staff kept everything so clean. Loved the king size bed and jacuzzi tub on balcony. Would definitely consider going again. It was environmentally friendly where one switch would turn off all the lights to save energy

Allegro Cozumel: Belle station balnéaire

Les terrains sont magnifiques et ils travaillent très dur tous les jours pour les rendre tels. Les personnes qui y travaillent sont très gentilles. Les chambres sont extrêmement propres. La plage est magnifique de sable blanc et ils la nettoient tous les jours et elle s'étend sur des kilomètres. Nous avons passé un excellent séjour à l'Allegro Cozumel.

Beautiful resort The grounds are beautiful and they work very hard everyday to make them that way. The people who work there are very kind. The room are extremely clean. The beach is beautiful white sand and the clean it every day also it goes for miles. We had a great time at Allegro Cozumel.

Sunscape Cancun Resort and Spa: Absolument fabuleux !

Notre séjour au Panama Jacks à Cancun a été fabuleux. Le personnel était amical et très serviable, le terrain est magnifique et la propriété elle-même, à l'intérieur comme à l'extérieur, est impeccable ! Il y a eu un problème avec notre chambre lorsque nous sommes arrivés, tard dans la nuit, mais ils se sont occupés du problème dès que je l'ai mentionné le lendemain matin - ce qui a fait du changement rien de plus qu'un léger ralentissement. Je ne peux tout simplement pas dire assez de bien de c [... lire plus]et hôtel. Nous prévoyons d'y retourner en janvier prochain. J'ai beaucoup apprécié le fait que le hall soit au centre de presque tout, ce qui permet de profiter facilement de tous les services offerts par le complexe. Les heures d'ouverture des différents restaurants étaient également très accommodantes, ce qui nous a permis de dîner quand nous le souhaitions. Je recommande vivement le Panama Jacks Cancun !

Absolutely Fabulous! Our stay at Panama Jacks in Cancun was fabulous. The staff was friendly and very helpful, the grounds are beautiful and the property itself, inside and out is kept spotless!!! There was a mix up with our room when we arrived, which was late at night, but they took care of the issue as soon as I mentioned it the following morning - making the change nothing more than a slight speed bump. I simply can't say enough nice things about it. We are planning on going back there next January. I really liked that the lobby is the center of pretty much everything, making it easy to enjoy all the services the resort has to offer. Also the hours for the various restaurants was very accommodating, giving us the choice to dine when we wanted. I highly recommend Panama Jacks Cancun!

Bahia Principe Explore Akumal: Superbe station balnéaire

hôtel 5 étoiles à tous points de vue. Le personnel est le meilleur. Si nombreux et si gentil. Je n'aurais pas pu demander de meilleures vacances. J'y retournerais sans hésiter. J'ai adoré, de la réservation avec tripcentral.ca et Cindy à notre hôte Sylvan d'Air Transat au centre de villégiature. Tout était parfait.

Awesome resort 5 star hotel all the way. Staff is the best. So many and so nice. Could not have asked for a better holiday. I would go again in a heartbeat. Loved it from booking with tripcentral.ca and Cindy to our host Sylvan at air Transat at the resort. Everything was good.

Sunscape Cancun Resort and Spa: Un centre de villégiature exceptionnel

J'ai tout aimé au Panama Jack's Cancun. Le terrain, les chambres et les restaurants étaient impeccables, le personnel était incroyable et il y en avait tellement que vous n'avez jamais attendu pour quoi que ce soit. La seule chose que j'ajouterais est une piscine plus grande. Il y avait beaucoup de familles, donc beaucoup d'enfants dans la piscine. Il y a une piscine pour enfants mais la plupart ont utilisé la plus grande. Ce n'est pas un gros problème, juste une réflexion.

Amazing resort I loved everything about Panama Jack's Cancun. The grounds,rooms and restaurants were spotless, the staff were incredible and there were so many you never waited for anything. The only thing I would add is a bigger pool. There were a lot of families so lots of kids in pool. There is a kids pool but most used the larger one. Not a big issue, just a thought.

Ocean Riviera Paradise: Superbe centre de villégiature !

Le complexe Ocean Riveria Paradise était génial ! super propre, beaucoup de choses amusantes à faire et tellement de restaurants différents qu'on ne s'est jamais ennuyé. La plage est magnifique et les bars sont nombreux. Je recommanderais ce complexe à tous ceux qui aiment le soleil, le plaisir et les palmiers !

Superb Resort! The Ocean Riveria Paradise resort was great! super clean, lots of fun stuff to do and so many different restaurants we were never bored. The beach is beautiful and bars were a plenty. I would recommend this resort to anyone who likes sun, fun and palm trees!

Costa Club Punta Arena: Escapade relaxante

Nous avons apprécié notre séjour dans l'ensemble. Il y avait une personne qui se promenait dans le hall d'entrée (je suis désolé, je n'ai pas retenu son nom) mais il travaillait tous les jours... pour s'assurer que nous avions tout ce dont nous avions besoin. Il était merveilleux. Belle chambre avec une belle vue sur la piscine et l'océan. J'ai adoré les iguanes sur la propriété. La nourriture était décente, le service au bar excellent. Personnel sympathique. Chambre parfaitement nettoyée tous l [... lire plus]es jours. Fantastique A La Carte et emplacement idéal. Ma seule recommandation serait de permettre aux visiteurs de faire une visite de l'endroit pour voir ce qu'il offre afin qu'ils puissent y séjourner à l'avenir. Dans l'ensemble, nous sommes satisfaits de notre séjour.

Relaxing getaway We quite enjoyed our stay overall. There was one person who strolled the front lobby area (im sorry i didnt get his name) but he worked days.. ensuring we had everything we needed. He was wonderful. Nice room with a great view of the pool and ocean. LOVED the iguanas on the property. Food was decent, bar service great. Friendly staff. Room cleaned perfectly and daily. Fantastic A La Carte and a great location. My only recomendation would be to allow visitors to have a tour of the location to see what it offers so they may stay in the future. Overall happy with our stay.

Posada Real Los Cabos: Posada Real est un petit bijou

C'est la deuxième fois que nous visitons le Posada Real Los Cabos, et nous y retournerions sans hésiter. Si vous recherchez un hôtel cinq étoiles avec toutes les commodités, ce n'est pas l'hôtel qu'il vous faut. En revanche, si vous recherchez un hôtel propre, amical et accueillant, c'est ce qu'il vous faut. Dès le début, nous nous sommes sentis les bienvenus car le groom se souvenait de la chambre dans laquelle nous avions séjourné l'année précédente. L'hôtel est plus petit et il est facile  [... lire plus]de s'y déplacer. Le terrain est impeccable et pittoresque et la plupart des chambres ont une vue sur le jardin et l'océan. Les chambres sont désuètes mais le service de nettoyage est excellent. Nous vous suggérons d'opter pour une vue partielle sur l'océan, bien que la plupart des chambres donnent sur la cour intérieure, la vue sur l'océan vous permettra d'être au deuxième ou au troisième étage pour voir l'océan et avoir plus d'intimité. Merci à Danya d'avoir amélioré notre chambre, cela a fait toute la différence pour notre visite. Bien qu'il n'y ait qu'un seul restaurant (buffet), la nourriture est toujours excellente. Jose a toujours un sourire et un service impeccable. Le service des serveurs au snack-bar/bar de la plage est phénoménal. Benito et Victor sont infatigables et attentifs. Nous avons remarqué que presque toutes les personnes à qui nous avons parlé avaient déjà visité l'hôtel à plusieurs reprises, ce qui est toujours bon signe. Ce n'est peut-être pas pour tous les vacanciers, mais si vous cherchez un endroit simple et amical avec un emplacement idéal, vous ne serez pas déçus. Merci encore pour votre séjour, Julia et Paul

Posada Real is a little gem This is our second time visiting the Posada Real Los Cabos, and we would definitely go back again. If you are looking for a five star resort with all the bells and whistles this is not the resort for you. But if you are looking for a clean, friendly, personable hotel that makes you feel welcomed this is it. Right from the start we felt welcome as the bell boy remembered what room we had stayed in the year before. It is smaller and easy to get around, the grounds are immaculate and scenic with most rooms having a garden and ocean view. Room are dated but maid service is great. We would suggest you opt for the partial ocean view, although most look at interior courtyard the ocean view will ensure you are on the second or third floor to show the ocean and give more privacy. try for a room on the left wing and you will have wonderful afternoon sun and partial sunsets. Thank you to Danya for upgrading our room, it made all the difference to our visit. Although there is only on restaurant (buffet) the food is always great. Jose alway had a smile and great service. The waiter service at the beach snack bar/bar is phenominal. Benito and Victor are tireless and attentive. The atmosphere makes all the guests at ease and friendly, we noticed that almost all the people we talked to had also visited multiple times, alway a good sign. It might not be for every vacationer, but if you are looking for simple and friendly with a great location you will not be disappointed. Thank you again for the stay, Julia and Paul

Barcelo Maya Palace: Super séjour au Barcelo Palace

Nous y étions du 11 au 18 janvier dernier, moi, mon conjoint et notre garçon de 3 ans. Notre séjour fut plus qu'agréable : tout est propre, excellente nourriture au Buffet, l'aménagement paysager impeccable, beaucoup d'espace sur la plage, même s'il faut faire attention aux roches à l'entrée de l'eau. Je recommanderais sans hésiter cet établissement. Les employés sont tous très aimables. Toutefois, le seul bémol est que nous n'avons pas eu la chambre que nous avions demandée lors de la [... lire plus] réservation. Ceci est mon 10 ieme voyage dans les Caraïbes et c'est la premiere fois qu''un hÃ'tel ne peut respecter notre demande ( nous voulions une chambre avec lit King et avons eu deux lits doubles) Je crois que cela est dÃ" au fait que l’hÃ'tel était en forte demande et très achalandé lors de notre séjour. Pour cette raison, je vais certainement considérer aller sur un autre site de Barcelo, soit le Barcelo Colonial ou Tropical,aussi beaux et merveilleux mais qui semblait plus tranquille.

Super séjour au Barcelo Palace Nous y étions du 11 au 18 janvier dernier, moi, mon conjoint et notre garçon de 3 ans. Notre séjour fut plus qu'agréable: tout est propre, excellente nourriture au Buffet, l'aménagement paysager impeccable, beaucoup d'espace sur la plage, même si il faut faire attention aux roches à l'entrée de l'eau. Je recommanderais sans hésiter cet établissement. Les employés sont tous très aimables. Toutefois, le seul bémol est que nous n'avons pas eu la chambre que nous avions demandée lors de la réservation. Ceci est mon 10 ieme voyage dans les Caraïbes et c'est la première fois qu''un hôtel ne peut respecter notre demande ( nous voulions une chambre avec lit King et avons eu deux lits doubles) Je crois que cela est dû au fait que l’hôtel était en forte demande et très achalandé lors de notre séjour. Pour cette raison, je vais certainement considérer aller sur au autre site de Barcelo, soit le Barcelo Colonial ou Tropical,aussi beaux et merveilleux mais qui semblait plus tranquille.

Barcelo Maya Colonial: Excellente semaine au Mexique

Tout d'abord, je n'ai jamais visité deux fois la même station. Mais cet endroit m'a donné envie d'y retourner l'année prochaine. Les chambres étaient propres, la nourriture était vraiment bonne, mais pourrait être servie à une température plus chaude. Ce serait ma seule plainte sur la nourriture. Le personnel de service était excellent. Les terrains de la station sont magnifiques, la plage est toujours très propre. L'un des meilleurs voyages que nous ayons fait.

Great week in Mexico First off, I usually never would visit the same resort twice. But this place made me want to go back again next year. Rooms were clean, Food was really good, but could be served at a warmer temperature. Would be my only complaint on food. The wait staff were top notch. Resort grounds were beautiful, Beach was always kept super clean. One of the best trips we have had.

Las Brisas Huatulco: Un endroit idéal pour des vacances actives ou à la plage

Que vous aimiez vous prélasser sur la plage ou être actif dans l'eau ou sur terre, cet endroit a tout pour plaire. La plongée avec masque et tuba au large de la plage est idéale pour tous les niveaux de compétence. Il est rare que j'aille deux fois quelque part, mais je retournerai sans aucun doute à Las Brisas.

Great Place for Active Or Beach Vacation Whether you like to lounge on the beach or be active in the water or on land, this place has it all. The snorkelling right off the beach is great for all skill levels. Seldom do I go somewhere twice but I’m definitely going back to Las Brisas.

Secrets Akumal Riviera Maya: Excellent centre de villégiature

Tout dans ce centre de villégiature était excellent dès notre arrivée dans le hall époustouflant. Les chambres, les terrains et les restaurants étaient tous magnifiques et la nourriture était très bonne. Il y avait une piscine pour les personnes qui voulaient beaucoup d'activités et une autre pour celles qui voulaient une expérience plus paisible. La plage était également très agréable, même si elle pouvait être un peu occupée au fil de la journée, étant donné qu'il s'agit d'une plage publique.  [... lire plus]Ce qui nous a le plus impressionnés, c'est le service offert par les employés de l'hôtel. Tous les employés que nous avons rencontrés étaient si amicaux et serviables qu'ils se sont surpassés pour faire de votre expérience un moment agréable. Bien que ce complexe soit un peu plus éloigné de l'aéroport (une heure et demie), cela en valait absolument la peine et nous n'hésiterions pas à réserver à nouveau !

Excellent Resort Everything about this resort was excellent from the moment we arrived in the breathtaking lobby. The room, grounds and restaurants were all beautiful and the food was very good. It had a pool for people who wanted a lot of activity as well as a pool for those who wanted a more peaceful experience. The beach was also very nice, although it could get a bit busy as the day went on since it is a public beach. What really stood out was the service of those who worked there. Every employee we encountered were so friendly and helpful and went above and beyond to make your experience a pleasant one. While this resort was a bit further from the airport (hour and half), it was absolutely worth it and we wouldn’t hesitate to book again!

The Pyramid Cancun: Un bon moment entre amis :)

Dans l'ensemble, nous avons beaucoup apprécié ce complexe ! Nous avons obtenu un surclassement gratuit avec vue sur l'océan, ce qui était génial... Le seul inconvénient est qu'il y avait beaucoup de travaux dans le bâtiment, ce qui pouvait être bruyant par moments. La chambre était plus petite mais propre et adéquate. Aucun problème avec l'eau chaude... bien que les toilettes aient fait des siennes à quelques reprises. Le personnel a toujours été très réactif en cas de problème. Le mini-réf [... lire plus]rigérateur était réapprovisionné tous les jours (Coors Light, Coca Cola, eau) La nourriture était excellente ! Plage et piscine très propres. Beaucoup de choses à faire le soir également. Beaucoup de sécurité. Le WiFi fonctionnait dans tout le complexe. C'est un grand complexe, il faut donc se préparer à marcher beaucoup... il a fallu quelques jours pour apprendre à naviguer. Il a fallu quelques jours pour apprendre à s'y retrouver. Cela vaut vraiment la peine de payer le supplément pour passer à la Pyramide.

Good time with friends :) Overall really enjoyed this resort! We got a free upgrade to ocean view which was awesome... only downfall was they were doing a lot of construction in the building which could be loud at times. Room was on smaller side but clean and adequate. No issues with hot water... although the toilet acted up a few times. Staff was always very responsive to any issues. Mini fridge was restocked daily (Coors Light; Coca Cola, Water) Food was awesome! Beach and pool areas very clean. Lots of things to do a night time as well. Lots of security. WiFi worked throughout the resort. It's a big resort so be prepared to do a lot of walking... took a few days to learn how to navigate. Definitely worth the extra money to upgrade to the Pyramid.

Sandos Finisterra Los Cabos: Excellent centre de villégiature !

Des vues magnifiques. Divertissements étonnants. Piscines propres et bon service. Personnel sympathique et serviable. Chambres propres. Seul commentaire : dès votre arrivée, on vous accueille avec une boisson et on vous propose immédiatement une visite de l'hôtel. Nous avons insisté sur le fait que nous n'étions pas intéressés à ce moment-là et que nous voulions seulement nous détendre dans notre chambre. Une autre remarque que je ferais concerne la zone de la piscine et les marches menan [... lire plus]t à la salle à manger de la piscine, il devrait y avoir des mains courantes car de nombreuses personnes âgées voyagent dans cet hôtel. J'ai trébuché et perdu l'équilibre à cause de mon état, et une main courante m'aurait aidé à retrouver l'équilibre. J'ai été terriblement déçue qu'il n'y ait pas de cours de yoga ou de pilates tous les jours.

Great resort! Great views. Amazing entertainment. Pools clean and good service. Staff friendly and helpful. Rooms clean. Only comment is that as soon as you arrive, you are greeted with a drink and are immediately talked into a tour of the hotel. We insisted we were not interested at this time, and only wanted to relax in our room. Another remark I would make is around the pool area and steps down to the pool dining area, handrails should be there as many seniors do travel to this hotel. I stumbled and lost my balance due to my condition, and a handrail would have helped me regain my balance. I was terribly disappointed that they didn't offer yoga or pilates classes on a daily basis.

Dreams Riviera Cancun: L'un des meilleurs que j'aie connus.

J'ai adoré la taille, pas trop grande. Tout est proche. Très propre et personnel formidable. Une grande variété de nourriture au buffet avec un excellent service. La proximité de l'aéroport est l'une des raisons pour lesquelles nous l'avons choisi. Le fait que les enfants n'étaient pas autorisés dans le jacuzzi était décevant. La semaine était fraîche et à chaque fois qu'ils y allaient, un membre du personnel leur demandait de partir. Ces enfants ont été élevés avec un jacuzzi à la maison, l'hôt [... lire plus]el devrait donc leur permettre d'y accéder sous la surveillance d'un adulte.

One of the best I have been at. Loved the size not to big. Everything close. Very clean and great staff. A great variety of food at buffet with great service. Being close to the airport is one of the reasons we chose it. The fact that the children were not allowed in the hot tub was disappointing. It was a cool week and every time they went a staff member would ask them to leave. These kids were raised with a hot tub at home so with adult supervision the hotel should allow children access to it.

Ventus at Marina El Cid Spa and Beach Resort: Un cran au-dessus des autres !

Cet endroit ne peut être qu'expérimenté et aucun mot ne peut le justifier. Il est tout simplement irrésistible. C'est la deuxième fois que nous nous y rendons, et nous y reviendrons souvent au cours des 30 prochaines années ! L'hôtel est impeccable et les gens nettoient continuellement, méticuleusement. De la peinture fraîche est appliquée sur ce qui semblait déjà être fraîchement peint. Les restaurants proposent certains des meilleurs plats des Caraïbes, notamment le sashimi de thon rouge [... lire plus] du restaurant méditerranéen, la chaudrée de palourdes du restaurant italien et les médaillons de bœuf du restaurant français. La piscine à débordement est chauffée et donne sur la mer des Caraïbes. Le personnel travaille d'arrache-pied pour faire de votre séjour un moment inoubliable. Je n'en dirai jamais assez, vraiment !!!!

A notch above the rest! This place can only be experienced and no words can give it any justification. Simply irresistible. Our second time there, and we will be back many more over the next 30 years! The hotel is spotless, and people are continuously cleaning, meticulously. Fresh paint is being applied over top of what already seemed to be freshly painted. The restaurants offer up some of the best food in the Caribbean, of note, the red tuna sashimi in the Mediterranean restaurant, the clam chowder in the Italian restaurant, and the beef medallions in the French restaurant. The infinity pool is heated and overlooks the Caribbean Sea. The staff work so hard to ensure your stay is second to none. Can't say enough really!!!!

Catalonia Riviera Maya: Jolis terrains

La façade du complexe est correcte, mais il s'adresse aux "clients privilégiés" Partout, des restaurants à la carte à la plage, les privilégiés étaient mieux traités. Sur la plage et dans la zone de la piscine, des panneaux indiquaient clairement que les clients ne devaient pas réserver de chaises. C'est une plaisanterie. Toutes les chaises sont occupées à 10 heures du matin, et de nombreux clients se retrouvent sans chaise. On se demande pourquoi il y a plus de clients que de chaises ? Notre [... lire plus] chambre n'a été nettoyée que deux fois. Nous avons passé 5 nuits à l'hôtel. Nous avions laissé notre tablette à l'extérieur pour qu'elle se recharge, apparemment c'était la raison. La lunette des toilettes n'était maintenue que par un boulon. Jamais réparé. Des traces de peinture évidentes et des empreintes de mains noires ont été laissées... aucun effort pour les nettoyer. Je suppose que c'est parce que nous ne sommes pas "privilégiés"

Pretty grounds The facade of the resort was ok, however it caters to the "privileged guests" Everywhere you went from the ala carte diners to the beach, the privileged were treated better. On the beach and in the pool area there were signs clearly posted that patrons were not to reserve chairs. That's a joke. Every chair is held by 10am, and many are left without one. Wonder why there are more guests than chairs? Our room was only cleaned 2x. Were there for 5 nights. We left out our tablet to charge..apparently that was the reason. The toilet seat was only held on by 1 bolt. Never fixed. Overspray from painting evident and black hand prints were just left...no effort to clean it. I guess because we are not "privileged "

Hotel Xcaret Mexico: Fabulous Resort

Ce complexe est absolument magnifique. TOUT le personnel de l'hôtel Xcaret est absolument extraordinaire et se surpasse pour vous assurer un séjour agréable et mémorable. Mon mari ne pouvant marcher que sur de courtes distances, nous avons pris un fauteuil roulant pour l'aider à se déplacer dans l'hôtel. Nous ne pensions pas pouvoir accéder à certaines zones, mais lorsque nous avons demandé aux employés du concierge, ils nous ont beaucoup aidés. Mon mari voulait aller voir la chapelle, mais  [... lire plus]il y avait beaucoup de collines et c'était loin du bâtiment principal. Nous avons demandé au responsable de la conciergerie s'il existait un autre moyen de se rendre à la chapelle et, bien qu'il n'y en ait pas, il a demandé à l'un des grooms de nous accompagner en poussant le fauteuil roulant dans les collines et sur une partie de l'allée menant à la chapelle (l'ascenseur nous a emmenés presque jusqu'à la chapelle). (L'ascenseur nous a fait faire la plus grande partie du trajet). Nous avions réservé Las Cuevos pour mon dîner d'anniversaire avant d'arriver et nous ne savions donc pas qu'il était situé sur la plage et qu'il n'était pas possible d'y accéder en fauteuil roulant. L'un des agents de sécurité l'a poussé dans le fauteuil jusqu'à un endroit où il y avait une volée de marches qu'il pouvait descendre. Tout au long de notre séjour, le personnel nous a toujours aidés à répondre à ses besoins en matière de fauteuil roulant. L'un des serveurs nous a dit qu'il y avait un moyen de descendre à la plage du lagon en passant par l'une des casas, puis par un tunnel. Il a demandé à l'un des concierges près de la piscine à débordement de nous montrer comment y accéder. C'était très important pour mon mari, car c'est en partie à cause des rivières que nous avons réservé ce complexe. Dans l'ensemble, il s'agit d'un excellent complexe et, comme je l'ai déjà dit, le personnel est fantastique.

This resort is absolutely stunning. ALL the staff at Hotel Xcaret are absolutely amazing going above and beyond to ensure you have an enjoyable and memorable stay. My husband is able to walk only short distances so we took a wheelchair to help him get about the resort. There were areas we didn't think we could access but when we asked the concierge employees they were very helpful. My husband wanted to go up to see the chapel but there were alot of hills and it was a distance from the main building. We asked the concierge manager about an alternate way there and although there wasn't one, he had one of the bellboys accompany us pushing the wheelchair up the hills and up some of the walkway to the chapel. (elevator took us most of the way up). We had booked Las Cuevos for my birthday dinner before arriving so were unaware that it was located on the beach again with no way to access by wheelchair. One of the security guards pushed him in the chair to a location where there was a flight of stairs he could descend. Throughout our stay staff was always assisting with meeting his need with the wheelchair. One of the waiters told us there was a way down to the lagoon beach area via one of the casas and then a tunnel. He asked one of the concierge near the infinity pool to show us how to get there. This was incredibly important to my husband as it was partly because of the rivers that we booked this resort. Overall it is a great resort and as stated earlier the staff are fantastic.