Club Kawama: Un personnel extraordinaire !

Je voyage au club kawama depuis 2013 et je trouve que ce complexe répond à mes besoins à chaque fois. Pour le prix de votre séjour, il est confortable. Oui, certaines chambres sont dépassées, mais personnellement, je suis là pour la plage magnifique et la piscine propre. Mon smoothie frais est fait ainsi que mon omlette. Le snack-bar est un excellent déjeuner léger et le dîner a été un steak, des crevettes, une pizza, des pâtes, une soupe, et la liste est longue. Je prévois déjà un autre séjour [... lire plus].

Amazing staff! I have been travelling to club kawama since 2013 and find this resort meets my needs everytime. For the price of your stay it is comfortable. Yes some rooms are out dated but personally im there for the gorgeous beach and clean pool. My fresh smoothie is made as well as my omlette. The snack bar is s great light lunch and supper has been steak..shrimp..pizza..pasta..soup..the list goes on. Already planning another stay.

Resonance Blu Varadero: La sécurité n'en a rien à faire

Nous avons été abordés et harcelés sur la plage pour acheter de la drogue plusieurs jours de suite par un employé du complexe. La situation a fini par dégénérer en une confrontation physique lorsque cet employé a essayé de nous prendre nos affaires parce que nous ne voulions pas acheter de la drogue. Nous sommes alors allés parler aux agents de sécurité de la station et nous nous sommes plaints de ce qui se passait devant eux et, à notre grand désarroi, le dealer est venu nous rire au nez, ser [... lire plus]rer la main des agents de sécurité et se moquer de nous parce qu'ils étaient nos amis et qu'ils ne faisaient rien pour mettre fin au harcèlement. De même, pendant mes vacances, j'ai surpris un agent de sécurité masculin qui essayait de surveiller ma petite amie et une fillette de 8 ans qui allait aux toilettes. Lorsque je l'ai interpellé, il s'en est moqué et a dit qu'il faisait partie de la sécurité. En dehors de ces événements, les chambres, la nourriture, les piscines, la plage étaient toutes agréables. Il est juste dommage que nous ayons dû faire face à ces épreuves effrayantes pendant que nous étions dans la station et pendant nos vacances

Security didnt give a shit We were approached and harrassed on the beach to buy drugs for several days in a row by a worker from the resort. It finally escalated into almost a physical confrontation when said employee tried to take our belongs because we weren't willing to buy his drugs. We then went to speak with the resorts security guards and complained about what had been going on right in front of them and to our dismay the drug dealer came up laughing in our face , shaking hands with the security guards and mocking us because they were friends and would do nothing to stop the harrassment. Also while on vacation i caught a Male security guard trying to watch my girlfriend and an 8 year old girl going to the bathroom and when I called him out on it he didn't care and said that he was security so i physically removed him along with the help of the 8 year old girls father. Besides these events the rooms, food, pools, beach were all nice. Just sucks we had to deal with this frightening ordeals while on the resort and our vacation

Dhawa Cayo Santa Maria: Étonnant 2 semaines

L'hôtel était très propre, les employés étaient excellents. La nourriture aurait pu être un peu meilleure compte tenu du fait qu'il s'agit d'un covid et qu'il n'y a pas beaucoup de monde. Je n'ai pas apprécié d'être bombardé par des cubains locaux, mais dans l'ensemble, ça va.

Amazing 2 weeks Hotel was very clean workers were excellent. Food could have been a bit better considering it is covid not to many people there. Didn't like being bombarded with local cubins coming in but overall okay.

Playa Vista Azul: Merveilleux moment !

J'ai passé un excellent séjour dans ce centre de villégiature ! La plage est magnifique, il n'est pas nécessaire de porter des chaussures dans l'eau, vous pouvez y aller pieds nus car il n'y a pas de rochers, de coquillages ou d'algues qui poussent au fond de l'eau, juste du sable blanc et doux. Le temps est magnifique à cette époque, il a fait chaud et sec la plupart des jours de mon séjour. Les jours de pluie ou de vent, il est déconseillé de se baigner, car vous risquez d'être emporté par  [... lire plus]les vagues de l'océan. Le complexe propose à ceux qui y séjournent un éventail d'activités nautiques telles que le kayak, le paddle-boat et la possibilité de faire de la voile sur un catamaran de plage gratuitement. La piscine à débordement est belle et propre. Le wifi est bon et accessible dans la majeure partie du complexe, le seul inconvénient étant qu'il faut contacter la réception pour le recharger toutes les quelques heures. Il y a un bon assortiment d'options alimentaires dans le buffet qui est disponible tous les jours, et quelques restaurants à la carte disponibles pour vous servir le dîner la plupart des jours. L'ensemble du personnel est accueillant et s'efforce de répondre aux besoins des clients dans la mesure de ses possibilités. Les chambres sont bien meublées et la femme de chambre vient changer les poubelles et les serviettes, faire le lit, placer les bouteilles d'eau, essuyer les sols et nettoyer la salle de bains tous les jours. Je pense qu'ils ne font un nettoyage complet qu'une fois que chaque client quitte l'hôtel et qu'un nouveau client arrive. Les dosettes de café, les shampooings, les gels et les savons ne sont remplacés qu'occasionnellement, alors prévoyez vos propres produits et n'oubliez pas le répulsif contre les insectes et le traitement contre les piqûres d'insectes Des agents de voyage sont disponibles dans le hall de l'hôtel tous les matins pour répondre aux questions et réserver des excursions, il y a un médecin au centre de villégiature et les tests PCR sont effectués au centre de villégiature lui-même (il faut se renseigner à ce sujet environ une semaine à l'avance et planifier en conséquence), ce qui rend les choses assez pratiques. L'animation dans le hall est très bonne, ils ont un éventail de violonistes, de chanteurs, de pianistes et de groupes qui viennent faire des spectacles tous les jours et toutes les nuits. Les spectacles dans le théâtre sont un mélange de spectacles pour enfants et de spectacles pour adultes seulement qui impliquent principalement des danseuses en lingerie. La seule recommandation que j'ai à faire concernant les divertissements est que j'aurais aimé qu'il y ait un tableau d'affichage ou une télévision que les clients pourraient consulter tous les jours pour connaître le programme des divertissements et les spectacles prévus. Dans l'ensemble, j'ai trouvé le complexe sûr pour les voyageurs solitaires, agréable et confortable pour des séjours prolongés.

Wonderful time! I had a wonderful time at this resort! The beach is amazing, there's no need to wear shoes in the water you can go in barefoot as there are no rocks, shells, or seaweed growing at the bottom, just soft white sand. The weather is amazing at this time, it was hot and dry on most days during my stay. On rainy or windy days, you shouldn't go swimming as you risk getting drifted away by the ocean waves. The resort offers those staying at it, an array of water related activities such as kayaking, paddle-boating, and the ability to go sailing on a beach catamaran free of charge. The infinity pool is beautiful and clean. The wifi is good and accessible throughout most of the resort, the only downside is that you need to contact reception to recharge it every few hours or so. There is a good assortment of food options in the buffet that is available everyday, and a couple of a la carte restaurants available to serve you dinner on most days. All, the staff were hospitable and tried to accommodate guests to the best of their ability. The rooms are well furnished and the maid comes to change the garbage and towels, make the bed, place water bottles, wipe the floors, and clean the bathroom on a daily basis. I think they only do thorough cleaning once each guest checks out and a new one checks in. Coffee pods and shampoos, gels, soaps are replaced only occasionally so come prepared with your own products and don't forget bug repellent and an after bite treatment, I couldn't sleep without mine and ended up with about 30 bug bites by the time I had returned back home! Travel agents are available in the hotel lobby every morning for answering questions and booking excursions, there's a doctor at the resort and PCR tests are done at the resort itself (must inquire about this about a week in advance and plan accordingly) which makes things pretty convenient. The entertainment in the lobby is very good, they have an array of violinists, singers, pianists, and bands that come in and do shows on a daily and nightly basis. The entertainment in the theatre is a mix of children's entertainment and adult only entertainment that mainly involves dancers dancing in some form of lingerie. The only recommendation I have regarding the entertainment, is I wished there was some form of notice board or television available for guests to check on a daily basis to see what the entertainment schedule is and what forms of shows were scheduled to take place. Overall, I found the resort to be safe for solo travellers, enjoyable, and comfortable for extended stays.

Tryp Cayo Coco: Superbe station balnéaire

L'hôtel et la chambre étaient très bien. Aucun problème. Le personnel était très aimable et serviable. Nous nous sommes fait des amis avec un certain nombre de membres du personnel, ce qui était agréable. La nourriture était décente, mais j'ai trouvé qu'il n'y avait pas beaucoup d'options pour le petit déjeuner, mais tous les autres repas étaient bons.

Awesome resort The hotel and room was really good. No issues. Staff was very friendly and helpful. We made friends with quite a few staff there which was nice. The food was decent but I found that there wasn’t many options for breakfast, but all other meals were good.

Melia Costa Rey: Grand centre de villégiature !

Très proche de l'aéroport, le premier à descendre du bus à l'arrivée et le dernier à rentrer chez soi - un énorme avantage, le bus ne dure que 10 à 15 minutes, ce qui est très appréciable après une journée de voyage. L'enregistrement s'est bien passé, mais il faut demander le code du wifi gratuit, qui ne fonctionne que dans le hall et dans quelques pièces très proches du hall. Au départ, ils vous donnent 5 heures, mais vous pouvez en demander plus gratuitement. Vous devez taper le code très d [... lire plus]étaillé à chaque fois que vous vous connectez. Cela a très bien fonctionné et tout s'est chargé sans problème. La salle de bains est superbe, avec de nouveaux carreaux et une grande douche debout ainsi qu'une grande baignoire très propre. De nouvelles serviettes et tous les tapis de bain etc... tous les jours. Nous avons eu des voisins qui faisaient la fête jusque tard dans la matinée et nous pouvions les entendre très clairement. Pour continuer avec le niveau de bruit, les piscines sont incroyablement belles et propres. L'une d'entre elles est très peu profonde - plus adaptée aux enfants - et ne descend qu'à mi-cuisse pour un adulte, ce qui n'est pas idéal pour nager. Il reste donc deux autres piscines pour les adultes, l'une est la piscine à débordement, qui était magnifique - avec un bar de nage - mais qui était malheureusement fermée à cause de la grippe aviaire. La piscine restante était la "piscine de divertissement" et elle était extrêmement bruyante. Le complexe est assez petit et vous pouvez entendre les activités qui se déroulent de n'importe où dans le complexe. Mon plus gros problème était le niveau sonore des animations lorsque vous essayiez de vous détendre au bord de la piscine. L'idéal serait d'avoir une piscine "calme" pour que les personnes qui ne veulent pas être dérangées par le bruit puissent s'y rendre. Il y a un côté "collections" dans le complexe qui est disponible à la réservation à un coût supplémentaire, ils avaient une piscine calme, mais si vous êtes réservé dans une chambre normale, vous ne pouvez pas aller à cette zone. La nourriture était excellente, probablement la meilleure que j'ai mangée à Cuba. Il y a une station d'omelettes tous les matins, ainsi qu'un bar à smoothies. Le bar à café dans le hall était incroyable, sans aucun doute un point fort. En ce qui concerne les protocoles de soins, le personnel était toujours masqué et professionnel. Il n'y avait pas beaucoup de désinfectants pour les mains dans l'ensemble de l'hôtel, ce qui pourrait être amélioré. Sans parler du fait que je n'ai pas vu une seule table être essuyée pendant toute la durée de notre séjour, ils se contentaient de remettre en place les tables du buffet avec de la nouvelle céramique et de continuer. Cela dit, je ne me suis pas sentie en danger, le personnel a dû à plusieurs reprises imposer le port du masque à de nombreux visiteurs russes. Le test PCR était facile et efficace - 30 USD, résultats le lendemain. Les plats à la carte étaient délicieux, mais j'ai été un peu déçue par celui du Japon, où nous étions assis à une table commune, mangeant sans masque et sans aucune distanciation sociale. Mais la nourriture était excellente dans tous les restaurants. Dans l'ensemble, c'est un très bon hôtel - j'y retournerais, je réserverais probablement des collections la prochaine fois, mais c'est un excellent rapport qualité-prix.

Great Resort! Very close in proximity to the airport, first off the bus on arrival and last on when heading home - huge bonus, this makes the bus right 10-15mins which is so great after a day of traveling. Check in was good - you have to ask for the free wifi code, and it only works in the lobby and some very close room to the lobby. They initially give you 5 hours but you can request more for free. You do have to type the very detailed code in every time you login. It worked great and everything loaded no problem. Room was great - no complaints at all, the bathroom is great new tiles and a great stand up shower as well as a big bathtub - which was very clean. New towels and all bathmats etc daily. One complaint was that the walls are very thin - we had some partying neighbours late into the morning hours and we could very clearly hear them. To continue with the noise level, the pools are amazing beautiful and clean. One is very shallow - more so suited for children only mid thigh deep on an adult so not great for swimming. that leaves us with two more pools for the adults, one is the infinity pool which was beautiful - with a swim up bar - unfortunately it was closed due to covid. The one remaining pool was the "entertainment pool" and it was extremely loud. The resort is pretty small and you can hear the activities going on from anywhere in the resort. My biggest issue was how loud the entertainment was if you were trying to relax by the pool. Ideally there would be a "quite" pool so people who didn't want to be around the noise could go there. There is a "collections" side to the resort which is available for booking at an extra cost, they did have a quite pool, but If your booked in a regular room you cannot go to this area. Food was great, probably the best food I've had in Cuba. There is an omelette station every morning, as well as a smoothie bar. Coffee bar in the lobby was amazing, defiantly a highlight. As far as covid protocols go - the staff were always masked and professional. There wasn't very many hand sanitizers throughout the resort, which I think could be improved upon. Not to mention that I did not see one single table be wipped the entire time we were there, they would just reset the buffet tables with new cultery and carry on. That being said I didn't feel unsafe, the staff had to on a number of occasions enforce mask wearing to many of the Russian visitors. PCR testing was easy and efficient - 30USD, results the next day. A la cartes were delicious, I was a bit put off at the Japanese one where they had us sitting at a communal table, eating with our masks off and no social distancing. But the food was great at all of them. Overall great resort - would go back, probably would book collections next time, but great value.

Melia Las Dunas: Magnifique âï¸âï¸âï¸âï¸âï¸

Je viens de rentrer de cet endroit paradisiaque, et je serais prête à y retourner la semaine prochaine 🥰 tout s'est très bien passé, mais il faut se préparer un peu plus que d'habitude. Suivez attentivement les instructions de l'agent de voyage. Les Cubains sont si amicaux et serviables, j'ai toujours été très bien accueillie dans cet hôtel. Il est très bien entretenu avec de belles chambres. J'ai dîné deux fois au restaurant à la carte, et les deux fois c'était bon, le buffet aussi. Si  [... lire plus]vous donnez un pourboire, vous serez servis comme des rois ðŸ'La section de la plage en face de Las Dunas était la plus large et la plus belle. Il y avait des spectacles et des animations même si l'hôtel n'était pas plein. Prenez au moins un jour de votre semaine pour faire une excursion ou aller à Caïbarien, le village le plus proche, et votre voyage sera inoubliable. Nous avons eu du beau temps toute la semaine, la température se situant entre 25/28 degrés Celsius. Merci à Las Dunas et à mes amis cubains pour cette merveilleuse semaine et à bientôt 😎ðŸ¤-ðŸðŸ-ðŸâ¤ï¸

Magnifique ⭐️⭐️⭐️⭐️ I just came back from this heavenly place, and I would be ready to go back there next week 🥰 everything went very well, but you have to prepare a little more than usual. Follow the instructions of the travel agent carefully. Cubans are so friendly and helpful, have always been very well received at this Hotel. It is very well maintained with beautiful rooms. I had dinner twice at the à la carte restaurant, and both were good, the buffet too. If you tip, you will be served like kings 👍The section of the beach in front of Las Dunas was the widest and most beautiful. There were shows and entertainment even though the hotel was not full. Take at least one day out of your week to take an excursion or go to Caïbarien, the nearest village, and your trip will be unforgettable. we had good weather all week, temperature between 25/28 degrees Celsius. Thank you to Las Dunas and my Cuban friends for this wonderful week and see you soon 😎🤗🏝🏖🏝❤️

Iberostar Coral Holguin: Paradis paisible

Très calme en raison de COVID 2 caisses a La ouvertes - toutes deux très bonnes Difficultés d'approvisionnement en raison du COVID, donc pas de beurre ni de pain, mais beaucoup de poisson, de fruits de mer et de queue de homard dans le Coral Nouveau centre de villégiature, donc tout est propre et frais et le personnel nettoie et astique en permanence 4 amies ont passé une semaine merveilleuse

Peaceful Paradise Very quiet due to COVID 2 a La crates open - both very good Struggles with supplies due to COVID so no butter minimal bread but loads of fish, seafood and lobster tail in Coral New resort so all clean and fresh with staff constantly cleaning and polishing 4 girlfriends had a wonderful week

Paradisus Rio De Oro: Nous avons trouvé notre paradis !

Excellente station, super propre et terrain bien entretenu. J'aime le fait qu'il n'y ait pas de grands bâtiments et je le trouve très pittoresque. Le personnel est extrêmement gentil, amical et serviable. Le meilleur personnel que nous ayons jamais rencontré.

We found our paradise! Excellent resort, super clean and grounds well maintained. Love that there are no tall buildings and find it very quaint. The staff were extremely kind, friendly and helpful. Best resort staff we have ever encountered.

Carisol los Corales: Un centre de villégiature assez décevant

Tout d'abord, lorsque je suis arrivée à l'hôtel Costa Morena à 22h30, je m'attendais à rencontrer mon amie. Elle était venue à l'hôtel à 16 heures à ma demande. Son nom ne figurait PAS sur la liste des touristes à côté du mien et elle a été renvoyée chez elle. Elle habite assez loin. Je suis allé la chercher à 23 heures. C'était totalement faux ! Pedro, le représentant de HolaSun, avait enregistré nos deux noms ensemble. POURQUOI A-T-ELLE ÉTÉ RENVOYÉE ? QUI A FAIT CETTE ERREUR ? JE SUI [... lire plus]S TRÈS DÉÇUE ! Les employés de l'hôtel sont excellents. Cependant, nous n'avons pas eu de bière pendant cinq jours au resort. Le papier hygiénique était en quantité insuffisante. Pas de lait pour mon café pendant plusieurs jours. Pas de sucre pendant plusieurs jours. Pas de beurre pendant plusieurs jours. Pas d'huile de cuisson pour le petit-déjeuner sur le grill pendant plusieurs jours. Les œufs ont dû être retirés du gril par manque d'huile. Nous n'avons mangé que du porc tous les jours pendant deux semaines pour le déjeuner et le dîner. Je ne mange pas de porc. Deux jours, il y avait en plus du poulet ou du bœuf. J'ai obtenu du poisson d'une source extérieure et du poisson a été cuisiné pour moi et ma sœur à plusieurs reprises. Le personnel de cuisine a été très serviable. Il n'y avait pas d'œufs pour le petit-déjeuner pendant de nombreux jours. COMMENT TOUTES CES PÉNURIES ONT-ELLES PU SE PRODUIRE DANS UN HÔTEL TOUT COMPRIS QUI FACTURE UN PRIX ÉLEVÉ ? Compte tenu de la somme importante que j'ai dépensée pour les deux semaines, c'était totalement injuste, inacceptable et surpayé.

Quite Disappointing Resort Firstly, when I arrived at the Hotel Costa Morena at 10:30 pm, I expected to meet my friend. She had come to the hotel at 4:00 pm at my request. Her name was NOT on the tourist list beside my name and she was sent home. She lives quite far away. I went looking for her at 11:00pm. This was totally wrong! Pedro, the HolaSun rep, had on file both our names together. WHY WAS SHE SENT AWAY??? WHO MADE THIS ERROR??? I AM VERY DISAPPOINTED!!! The workers at the hotel are excellent. However, we did not have beer for five days at the resort. Toilet paper was in short supply. No milk for my coffee for many days. No sugar for several days. No butter for several days. No cooking oil at breakfast on the grill for several days. Eggs had to be scraped off the grill due to lack of oil. We had only pork every day for two weeks for lunch and supper. I do not eat pork. Two days there was in addition chicken or beef. I obtained fish from an outside source and fish was cooked for myself and my sister on several occasions. The kitchen staff were very helpful. There were no eggs for breakfast on many days. HOW COULD ALL THIS SHORTAGE OCCUR AT AN ALL-INCLUSIVE HOTEL CHARGING A LARGE AMOUNT OF MONEY??? Considering the large amount that I spent for the two weeks, this was totally totally unfair, unacceptable and overpaid.

Sol Varadero Beach: Bon hôtel

Hôtel confortable, tout est propre et bien rangé. La réception m'a aidé à répondre à toutes mes questions. L'océan est au-delà de tout éloge, propre et l'eau chaude de 25 degrés. La nourriture au restaurant est délicieuse, mais c'est tous les jours la même chose. En général, satisfait.

Good hotel Comfortable hotel, everything is clean and tidy. The reception helped whis all questions I had. The ocean is beyond praise, clean and warm water of 25 degrees. The food in the restaurant is delicious, but every day is the same. In general, satisfied.

Club Kawama: Je n'ai rien à redire, mais je n'y retournerai jamais

J'avais un budget serré, j'en ai donc eu pour mon argent. La chambre n'était pas conforme aux normes de l'hôtel - la moisissure était visible et l'odeur de drainage n'a jamais disparu. Très bruyante la nuit. Le wifi coûtait 5 CAD pour deux heures et n'était accessible que dans le hall, où tout le monde fumait et où il y avait beaucoup de monde. Il était très difficile d'obtenir de l'eau potable. La nourriture est trop sèche ou trop crue. Il n'y a pas de snack bar car la moitié de l'hôtel est fer [... lire plus]mée. Certaines personnes sont plus gentilles que d'autres. L'emplacement est bon, car il est proche de la zone commerciale. Il est très important de quitter l'hôtel/ma chambre dès que je le peux. Je ne me plains pas car j'ai dépensé la somme la plus basse et je ne m'attendais pas à mieux. Le Club Kawama ne devrait jamais augmenter ses prix, quel que soit le prix des autres stations, car son infrastructure, sa nourriture et ses ressources ne valent pas un prix à quatre chiffres. Je n'y retournerai jamais. Il ne devrait pas être considéré comme un centre de villégiature, ni même comme un hôtel. Si je ne peux pas me permettre mieux, je préfère rester chez moi en hiver. C'est bien mieux de voir la neige que de sentir l'odeur du drainage dans la chambre et de vomir à cause de cela.

No complaints, but I will never go back I had a tight budget, so I got what I paid for. The room was not hotel standard - the mold was visible and the drainage smell never went away. Very noisy at night. Wifi was $5CAD for two hours and can only be accessed in the lobby, where everyone smoked and very busy. It was very difficult to get drinking water. The food is cooked either too dry or too raw. There is no snack bar, as half of the hotel is closed. Some people are nicer than the others, though. The location is good, as it is closed to the commercial area. It is very important to leave the resort/my room whenever I could. I am not complaining because I spent the lowest amount of money and didn't expect anything better. Club Kawama should never raise its price no matter how expensive other resorts are, since its infrastructure, food, and resources are not worth anything remotely close to four figures. I will never go back there. It should not be counted as a resort, not even a hotel. If I can't afford anything better, I'd rather stay home in the winter. It is way better to see the snow than smelling the drainage in the room and throwing up because of that.

Playa Costa Verde: endroit idéal

solide hôtel 4 étoiles, personnel fantastique, emplacement un peu éloigné, pas de carrelage cassé et tout est aussi propre que possible, la nourriture est comme partout à Cuba mais pas de plaintes, grande piscine et l'océan est à 5 minutes de marche mais fait partie de l'hôtel, j'y retournerai certainement

great place solid 4 star hotel, staff is fantastic, location a bit remote.no broken floor tiles and everything as clean as it could be, food is like everywhere in Cuba but no complaints, large pool and ocean is a 5 minute walk but is part of the resort, i will certainly return

Royalton Cayo Santa Maria: Absolument parfait

Le directeur général, Alexandro, est présent et interagit avec les clients, et il est là pour vous aider lorsque vous en avez besoin. Il y a également un majordome pour chaque groupe de chambres. Les miens étaient Liam et Alexis et ils ont été formidables. Leur anglais est excellent et ils peuvent vous aider pour tout ce dont vous avez besoin. Les chambres sont excellentes. Elles sont immenses, propres et dotées de lits confortables. Les salles de bains sont équipées d'une douche à l'italienn [... lire plus]e et d'une baignoire séparée. J'ai séjourné dans la chambre la moins chère, la chambre avec vue sur le jardin. La nourriture était incroyable. J'ai été agréablement surpris par la pandémie et tout le reste. Il n'y avait pas d'énormes buffets, mais des plats à la carte avec quelques options de buffet. Les plats les plus appréciés étaient le steak de thon, la soupe de pommes de terre, les tortillas sur la plage, la glace au caramel et tous les plats à base de poulet. Une fille que j'ai rencontrée là-bas avait de graves allergies alimentaires et ils ont répondu à tous ses besoins. La plage n'a rien à envier aux autres. J'ai voyagé dans le monde entier (Thaïlande, Grèce, Caraïbes, etc.) et, à mon avis, il n'y a rien de comparable aux plages de Cuba. Enfin, l'atmosphère était tellement détendue. C'était comme si tout le monde était sur la même longueur d'onde. Il y avait des zones de fête et des zones calmes, donc il y avait un endroit pour n'importe quelle humeur. C'est un complexe plus petit et plus intime, mais pas trop petit, loin de là Il y avait beaucoup de voyageurs solitaires, mais peu importe que vous soyez seul ou non, tout le monde socialisait, se mélangeait et s'amusait. En ce qui concerne le covid, il n'y a pas de conditions d'entrée. Il n'y a pas de conditions d'entrée sauf pour remplir un formulaire en ligne, donc c'est super facile d'entrer. Tout le personnel portait des masques, que ce soit à l'intérieur ou à l'extérieur. Personne n'a été testé positif sur le resort depuis décembre. Ils vérifient votre to à votre descente d'avion et font le test PCR au resort pour $30 USD. En fin de compte, c'est exactement ce que le docteur a ordonné. Des vacances absolument parfaites.

Absolutely perfect The General Manager Alexandro.is there and interacting with guests and there to help when you need it. They also have a 'butler" for each set of rooms..Mine were Liam and Alexis and they were amazing. Their English is great so they can help with anything you need. The rooms are excellent. They're huge, clean, with comfy beds. The bathrooms have a walk in shower with a separate soaker tub and I was staying in the lowest.price room - the garden view room. The food was incredible. I was pleasantly surprised given the pandemic and all. They didn't have massive buffets but they did have a la carte with some buffet options. Some highlights was the tuna steak, potatoe soup, tortillas by the beach, caramel icecream, and all the chicken dishes. A girl I met there had severe food allergies and they catered to her every need. The beach is second to none. I've traveled all over the world (Thailand, Greece, throughout the Caribbean, etc) and there is nothing like the beaches in Cuba in my opinion. Finally the atmosphere was just soooo chill. It was like everyone there was on the same wave length. There were party areas and quiet areas so it there was a place for whatever your mood. It's a smaller more intimate resort but not too small by any means There were a lot of solo travelers but it didn't matter if you were solo or not everyone socialized and mixed a mingled and got a long It was all Canadians so it was just a great vibe. As far as covid. There are no entry requirements except to fill out an online form..So super easy to get in. All staff where masks everywhere whether inside or.outside. No one had tested positive on the resort since Dec. They check your to.when you get off the plane and they do.the PCR test.at.the resort for $30 USD. All.and all just what the Dr ordered. Absolutely perfect vacation.

Paradisus Rio De Oro: Service+++ (même avec COVID) !

Le personnel est exceptionnel ! Que vous ayez réservé le service royal comme nous l'avons fait ou que vous ayez utilisé les services "généraux"... comme nous l'avons fait... le personnel et le service sont exceptionnels ! Les meilleures pratiques COVID sont respectées et vous vous sentirez en sécurité ! Il y a actuellement quelques problèmes au niveau de la chaîne d'approvisionnement, mais dans l'ensemble, il est facile de s'y adapter ! Le terrain est impeccable ! (Les agents d'entret [... lire plus]ien font de leur mieux pour atténuer l'impact des visiteurs...). Si vous souhaitez donner un pourboire... et si vous choisissez d'utiliser des Loonies ou des Toonies... veuillez prendre des "billets canadiens impeccables" et proposez de les échanger contre des billets. Les pièces de monnaie (comme nos Loons et Toons) ne peuvent pas être échangées à Cuba. ET les billets doivent être presque neufs pour que les locaux puissent les échanger. BTW : Le personnel ne vous le dira jamais. J'ai obtenu mes informations auprès d'un ex-pat et je les ai ensuite confirmées sur place auprès d'une personne de confiance. Je réserverai à nouveau cet endroit !

Service+++ (even with COVID)! The staff are exceptional! Whether you booked Royal Service like we did or you used 'general' services... like we did... the staff and service are exceptional! COVID best practices are observed and you will feel safe! Currently having a few supply chain issues... but overall easy to adapt to!!! The grounds are immaculately! (The groundskeepers do their very best to mitigate guests...). If you wish to tip...and if you choose to use Loonies or Toonies... please take 'pristine Canadian bills' and offer to trade them for bills. Coins (such as our Loons & Toons) can't be exchanged in Cuba. AND Bills must be nearly new for locals to exchange. BTW: The staff will never let you know this. I got my info from an Ex-Pat and then confirmed it locally by a trusted person. I will book this location again!!

Memories Caribe Beach Resort: Changement immédiat de lieu de villégiature

J'avais réservé une chambre avec vue sur le lac car j'avais entendu dire que la piscine était bruyante. On m'a donné une chambre avec vue sur la piscine. Belle chambre cependant, mais bruyante. J'étais arrivé après une longue journée de voyage et j'avais donc faim. La nourriture était froide. Ok, peut-être mieux demain. Je suis allé prendre un verre. Seulement de la bière, du vin, du rhum Je ne bois aucun de ces produits. J'ai vérifié en ligne et il semble que ce soit un problème réc [... lire plus]urrent. J'ai changé de lieu de villégiature le lendemain.

Changed resorts immediately I had booked a lakeview room because I'd heard poolside was loud. I was given poolside. Nice room however, but loud. I had arrived after a long day of traveling, so was hungry. The food was cold. Ok, maybe better tomorrow. Went to grab a drink. Only beer, wine, rum I don't drink any of them. Checked online and seems to be an ongoing issue. Switched resorts the next day.

Grand Memories Santa Maria: Un retour à Cuba s'impose

J'ai séjourné dans le bâtiment 60, dans la zone du sanctuaire des grands souvenirs. Cela valait la peine de retourner à Cuba. Cela fait deux longues années que nous n'allons nulle part. J'hésitais beaucoup à aller à Cuba, franchement, à cause de la situation de COVID, mais je ne pouvais pas laisser passer l'occasion. Le Wi-Fi n'était pas très performant dans la chambre et au bord de la piscine, mais franchement, j'ai adoré cette pause. Autre chose qui est très nouveau, la plupart des choses ont  [... lire plus]été payées par carte de crédit. Ils n'acceptaient pas l'argent canadien, américain ou cubain. La station pourrait probablement être mise à jour, mais tout a été gardé propre par le personnel qui était très sympathique. Il convient de noter que ce complexe propose des bâtiments de trois étages pour les chambres. Des chariots ou des voiturettes de golf sont également disponibles dans tout le complexe. La nourriture est cubaine. On vous propose du porc, du poulet, du bœuf ou du poisson, une soupe, une salade et un dessert pour le dîner. Quoi qu'il en soit, la nourriture était délicieuse. Ma philosophie quand je mange à Cuba a toujours été de manger ce qu'ils font devant vous. Il y avait une cabane sur la plage qui coupait les hot-dogs ou les hamburgers à l'alcool. Pour le petit-déjeuner et le déjeuner, il y a un buffet. Il y avait aussi un chef, tard dans la nuit, qui préparait quelque chose. Ils faisaient aussi des cappuccinos. J'ai laissé des pourboires pendant toute la durée des vacances. Le personnel était très reconnaissant des pourboires. Mais si vous ne donniez pas de pourboire, ils vous traitaient de la même manière, sans aucune différence. Je suis restée sur la plage du matin jusqu'à deux heures. Les chaises longues dans les palapas étaient bien entretenues. Il y avait toujours quelqu'un pour les installer, les nettoyer et y placer votre serviette. Je me suis sentie en sécurité en laissant mes affaires sur mon siège. Si vous marchez jusqu'au bout des hôtels, il y a un endroit où vous pouvez faire de la plongée en apnée. L'hôtel proposait également une balade en catamaran dans l'océan et un retour en catamaran. En entrant sur la plage, il y a un endroit où l'on peut savoir à quoi ressemble l'eau, car il y a toujours un drapeau rouge ou jaune. Dans la zone de la piscine, il y avait un bar de baignade et beaucoup de musique et d'animation à la piscine. Des zones d'ombre et de soleil sur la terrasse de la piscine. Les chambres sont d'une propreté irréprochable, le personnel est toujours là pour vous aider. Le personnel d'animation était très occupé et tout le monde s'est senti bien accueilli. Merci beaucoup Mercedes, Joel, George, Rafeal, Eduardo, Elena, Dayanes et tous ceux que j'ai oubliés. J'ai eu droit à un très bon massage. Il y avait un coffre-fort dans la chambre. J'avais un convertisseur, mais je ne pense pas que j'en avais vraiment besoin pour l'électricité. Il y avait un mini-frigo toujours rempli d'eau. Il y avait toujours des serviettes fraîches et vous aviez 2 serviettes de plage. Il y avait des spectacles avec une troupe de danse. Après le spectacle, le soir, le personnel était toujours là pour s'amuser. Il y a un médecin dans ce complexe qui était très professionnel et compréhensif. Aussi, je voudrais mentionner que le représentant de Sunwing était très clair très précis et amical et utile. Ce que je ne peux pas toujours dire à propos des autres représentants de voyage avec lesquels j'ai traité. De même que les chauffeurs de bus et le guide touristique depuis et vers le centre de villégiature. Cette station était très sûre pour les femmes voyageant seules

Worth returning to Cuba I stayed in building 60 at the grand memories sanctuary area. Well worth going back to Cuba. It’s been a long two years of going nowhere. I was very hesitant to go to Cuba quite frankly because of the COVID situation, but I couldn’t pass up the deal. The Wi-Fi was a bit spotty better in the room and by the pool but quite frankly I loved the break. Also something that’s very new most things were paid by credit card. They excepted Canadian American or Cuban money. The resort could probably be updated but everything was kept clean by the staff who was very friendly. It should be noted that this resort offers a three-story walk up buildings for the rooms. They also offer trollies or golf carts around the resort. The food is Cuban. You were offered pork chicken beef or fish, soup, salad and dessert for supper. The food was delicious regardless. My philosophy when eating in Cuba has always been eat what they make in front of you. There was a hut on the beach that severed alcohol hot dogs or hamburgers. For breakfast and lunch there is a buffets. As well as a chef, late at night that would make something. They also made cappuccinos. I did tip throughout the vacation. The staff was very appreciate of of the tips. But if you didn’t tip they still treated you the same there was no difference that I noticed. I stayed at the beach in the morning until two. The loungers in the palapas were well taken care of. There was always somebody to set it up for you clean it and place your towel. I felt very safe leaving my stuff on my seat. If you walk down to the end of where the hotels were there was a place where you could snorkel. Also, the hotel offered a complementary catamaran ride into the ocean and back. There is a place on entering the beach where you can tell what the water was like because there was always a flag red or yellow. In the pool area there was a swim up bar there was a lot of music and entertainment at the pool. Shade or sun areas on the pool deck. The rooms were kept immaculately clean, staff is always around to help you. The entertainment staff with exceedingly busy it made everybody felt welcomed. Thank you very much Mercedes, Joel, George, Rafeal, Eduardo, Elena, Dayanes and anyone I forgot. I did get a really nice massage. There was a safe in the room I did have a converter but I don’t think I really needed it for the electricity. There was a mini fridge that was always stocked with water. There was always fresh towels and you had 2 beach towels. There was entertainment there with dance troupe. After the show at night time the staff was always around to have fun with. There is a doctor on this resort who was very professional and understanding. Also, I would like to mention the Sunwing representative was very clear very precise and friendly and helpful. Which I can’t always say about other the travel reps I’ve dealt with. As well as the bus drivers and tour guide from and to the resort. This resort was very safe for ladies travelling on there own

Grand Muthu Cayo Guillermo: Solide 3,5 étoiles

J'ai déjà voyagé dans la chaîne Royalton, séjournant dans leurs propriétés 4 fois dans le passé. Ce complexe, bien que tout à fait approprié pour des vacances en famille, n'est pas à la hauteur des standards typiques de Royalton. Si le luxe et un service de première classe sont importants pour vous, je vous recommanderais le Royalton Punta Cana, car vous aurez toujours accès aux installations du Royalton Splash (c'est-à-dire le parc aquatique). Les plus : MYKAL, le serveur du buffet, était ex [... lire plus]traordinaire - il a vraiment fait la différence dans notre séjour et, en fait, presque tout le personnel du buffet était fabuleux ! Y compris les hôtesses ! Les chambres étaient bien aménagées. Nous avions une suite familiale et il y avait beaucoup de place. La climatisation fonctionnait bien et notre gouvernante était formidable. Le service en chambre a pris beaucoup de temps, mais c'est normal - vous êtes à l'heure de l'île ! La nourriture au buffet était répétitive mais bonne. Bien que 2/5 d'entre nous aient été victimes d'une intoxication alimentaire un soir - nous avons déterminé qu'il s'agissait d'une brochette de poulet du buffet - ce n'est pas grave, cela pourrait facilement arriver ici au Canada aussi ! Le terrain était bien entretenu et les enfants ont adoré le court de tennis, le club pour adolescents et le parc aquatique. Nous nous sommes retrouvés à la piscine principale et les serveurs du bar de la piscine ont été formidables ! Très sympathiques ! L'équipe de divertissement "vibe" était... médiocre. Ils n'avaient pas d'ambiance réelle et nous sommes chauds et froids en ce qui concerne l'amabilité et l'engagement. La plage était EXTRAORDINAIRE ! Si jolie, sable blanc et eau turquoise, pas d'algues du tout. Marcher jusqu'à la plage était facile (environ 7-10 mins mais nous marchons vite) il y a une navette mais nous ne l'avons pas utilisée. Inconvénients : entrer dans un restaurant était une véritable corvée, en fait nous n'y sommes entrés que le dernier soir. Nous sommes allés au Mexican et le service était absolument atroce ! Probablement le pire service que j'ai jamais eu. Nous avons mangé rapidement et sommes partis immédiatement. J'étais vraiment déçue. Il faudrait plus de divertissement et d'engagement de la part de l'équipe vibrante. Le service à la réception était correct. Certainement pas 5 étoiles. Le manque d'accès au buffet du Royalton PC a été une déception. On nous a littéralement dit que pour l'utiliser, nous devions payer 15 $ par repas. Je savais que nous ne pouvions pas accéder à leurs restaurants, mais le buffet ?! C'est bizarre. Protocoles Covid : les tests ont été effectués sur place au Royalton PC et se sont déroulés sans problème. Nous avons eu les résultats en moins de 24 heures, ce qui nous a permis de ne pas trop stresser. Tous les employés portaient des masques, même à l'extérieur. Nous nous sommes sentis en sécurité. Cela dit, la plupart (la grande majorité) des Européens qui visitent le pays ne portent pas de masque, même à l'intérieur, au buffet, et le personnel ne l'a pas fait respecter malgré les panneaux indiquant qu'il était obligatoire de les porter. Nous ne sommes pas très inquiets au sujet de Covid, donc cela ne nous a pas dérangés, mais je pense que cela vaut la peine d'être noté pour ceux qui sont concernés. Dans l'ensemble, nous reviendrions ? Oui, si nous avons fait une bonne affaire, mais nous ne nous précipiterions certainement pas pour revenir. Je le recommanderais à tous ceux qui recherchent des vacances en famille dans un endroit sûr et amusant. Il suffit de gérer ses attentes et de ne pas payer trop cher juste pour partir - de cette façon, vous ne serez pas déçus !

Solid 3.5 star I have previously travelled within the Royalton chain, staying on their properties 4 times in the past. This resort, while completely suitable for a family vacay is not up to typical Royalton standards. If luxury amenities and first class service is important to you I would recommend the Royalton Punta Cana, as you would still have access to the amenities at royalton splash (ie: the water park). Pros : MYKAL the waiter at the buffet was amazing - he really made a difference in our stay and in fact almost all of the buffet staff was fabulous! Including the hostesses! The rooms were well appointed. We had a family suite and there was lots of room. A/C worked well and our housekeeper was great. Room service took a long time but that’s to be expected - you’re on island time! The food at the buffet was repetitive but good. Although 2/5 of us did get food poisoning one night - we narrowed it down to a chicken skewer from the buffet - no big deal could easily happen here in Canada as well! Grounds were well kept and the kids loved the tennis court, teens club and water park. We hung out at the main activity pool and the servers from the swim up bar were great! Super friendly! The entertainment “vibe” team was..meh. They lacked any real vibe and we’re hot and cold as far as friendliness and engagement are concerned. The beach was AMAZING! So pretty, white sand and turquoise water, no seaweed at all. Walk over to the beach was easy (about 7-10 mins but we walk fast) there is a shuttle but we didn’t use it. Cons: getting into a restaurant was such a chore, in fact we only got in on our last night. We went to the Mexican and the service was absolutely atrocious! Probably the worst service I’ve ever had. We ate quickly and left immediately. I was really disappointed. Could use more entertainment and engagement from the vibe team. Service at the front desk was ok. Definitely not 5 star. Lack of access to the buffet at royalton PC was a disappointment. We were literally told to use it we had to pay $15 pp per meal. I knew that we couldn’t access their restaurants but the buffet?! Seemed bizarre. Covid protocols: testing was on site at royalton PC and was really seamless. We had the results in less that 24 hours which allowed us not to stress too much. All employees wore masks even outside. We felt super safe. That said many (the vast majority) of the Europeans that visit do not wear masks, not even inside at the buffet and it was not enforced by staff despite signage that said it was mandatory to wear them. We are not all that worried about Covid so it didn’t bother us but I think it’s worth noting for those who are concerned. Overall would we return? Yes, if we got a great deal but we certainly wouldn’t rush back. I would recommend it to anyone looking for a family vacation in a safe and fun location. Just manage your expectations and don’t over pay just to get away - that way you won’t be dissappointed!

Starfish Varadero: Ce centre de villégiature a été très apprécié

Ce n'est pas tout à fait neuf, mais ils travaillent dur pour nettoyer et assainir et faire fonctionner un beau complexe. Les bungalows sont très bien, plus anciens, mais propres et spacieux. Nous avons bénéficié d'un emplacement calme, à une courte distance de marche de la plage, de la piscine, etc. La plage est EXTRAORDINAIRE, ET LE PERSONNEL AUSSI !

Really enjoyed this resort Not brand new by no means but they work hard at cleaning and sanitizing and running a nice resort. Bungalows are great, older, but clean and spacious. We had a quiet location within a short walking distance of beach, pool, etc. The beach is AMAZING, AND SO IS THE STAFF!

Los Delfines: Un centre de villégiature exceptionnel

Le terrain de l'hôtel est très beau, c'est un hôtel plus ancien mais très propre, la nourriture est bonne pour Cuba, le personnel de l'hôtel est formidable. L'hôtel est situé en plein centre de Varadero, à proximité des magasins et des restaurants. L'hôtel est divisé en trois parties : Le bar de la plage et le bar à café spécial, l'hôtel plus ancien avec le buffet et la carte, et l'hôtel sur la rue principale avec le hall, la piscine, le bar et le snack-bar. Le snack-bar proposait de bonnes piz [... lire plus]zas et des sandwichs (jambon). La plage et les deux autres bâtiments étaient de l'autre côté de la rue du bâtiment principal, mais très proches, donc pas de problème.

Amazing resort Hotel grounds were very nice, and older hotel but very clean, food good for Cuba, hotel staff amazing. This hotel is right in downtown Varadero so close to shopping and restaurants. The hotel is in three parts: Beach bar and special coffee bar, and older hotel with the buffet and a la carte, and the hotel on the main street with the lobby, pool ,and bar and snack bar. The snack bar had good pizza, and sandwiches (ham). The beach and other two building were across the street from the main building, but very close so no problem.