Le terrain, les piscines et les chambres étaient propres.
La nourriture était excellente, avec une grande variété de fruits et légumes frais.
Le restaurant italien et le steakhouse étaient excellents.
Bon service dans l'ensemble.
La plage est bonne pour la marche mais l'eau est trouble avec des algues devant le resort donc pas bon pour la natation. Nous avons nagé dans le lagon juste en bas de la plage, très propre.
Enjoyable Experience
Grounds, pools, rooms were clean.
Food was great, excellent variety of fresh fruit and veggies.
Italian and Steakhouse were amazing.
Overall good service.
Beach good for walking but water murky with seaweed in front of resort so not good for swimming. Swam in the lagoon just down the beach very clean.
Emplacement
Qualité-Prix
Nourriture
Plage
Chambres
Service
Helpful?
Report
Private -
VOYAGEUR CERTIFIÉ
Voir l’original
Barcelo Maya Colonial: Tout compris
C'est la deuxième fois que nous venons dans ce centre de villégiature
J'adore !
C'est une région magnifique avec des plages claires, des palmiers, du soleil et de la chaleur
Le personnel est incroyable
La nourriture est délicieuse
Aucune plainte à formuler
Le centre commercial à l'intérieur de l'hôtel a de très bons vendeurs
Got it All
It’s our second time to this resort
Love it !
It’s a beautiful area with clear beaches , palm trees, sun and warmth
Staff are incredible
Food is delicious
No complaints at all
The mall inside the hotel has some very nice vendors
Emplacement
Qualité-Prix
Nourriture
Plage
Chambres
Service
Helpful?
Report
Jean -
VOYAGEUR CERTIFIÉ
Voir l’original
Barcelo Maya Caribe: Merveilleuses vacances à Rivière Maya !
La réservation par l'intermédiaire de Tripcentral a été excellente. Le vol avec Sunwing a été terrible. Nous essaierons d'éviter de voler avec eux lors de nos prochains voyages. Vieux jets, toujours en retard et il faut payer pour tout à bord (même pas une boisson gazeuse gratuite).
Le resort est magnifique, bien entretenu, le personnel est formidable et la nourriture est bonne. Endroit idéal pour emmener les enfants. Nous n'avions pas d'enfants avec nous mais de nombreux touristes nous [... lire plus]ont dit que les activités pour enfants et les équipements étaient merveilleux.
Au début, nous avons été déçus par la plage parce qu'il y a des rochers, mais nous avons vite appris à l'apprécier. Il y a beaucoup de plage pour se promener sur du sable agréable car Barcelo a 6 complexes hôteliers en ligne. En séjournant au Maya Caribe, nous avions accès à 4 des 6 complexes. C'était bien puisque nous sommes restés 2 semaines. Le problème, c'est que si vous voulez aller dans l'eau, les vagues remuent le sable. Les vagues remuent le sable et il est impossible de voir où l'on met les pieds. Un pas peut être sur du sable et le suivant sur un rocher. C'est pourquoi les chaussures d'eau sont INDISPENSABLES. Ceci étant dit, ne laissez pas cela vous dissuader d'y aller. Les zones rocheuses sont propices à la vie marine et aux oiseaux, ce qui rend nos promenades amusantes et passionnantes. De plus, nous avons découvert qu'au Maya Palace, il y a des tortues de mer sauvages qui viennent nager avec vous à la recherche de friandises. Elles sont tellement habituées aux touristes que nous avons pu les caresser. C'était un vrai plaisir pour nous de voir ces magnifiques animaux de près.
Nous n'avons jamais eu de mal à trouver une chaise longue à la plage, quelle que soit l'heure à laquelle nous sommes arrivés.
Il faut réserver pour les restaurants à la carte et ils sont vite complets, donc il faut y aller le premier jour pour faire les réservations pour toute la durée des vacances. Nous avons trouvé cela peu pratique.
À 10 minutes de marche du lobby, traversez l'autoroute et vous trouverez de nombreux cénotes que vous pourrez visiter et dans lesquels vous pourrez vous baigner. Nous avons payé 10 dollars américains par personne. L'expérience en vaut la peine si vous n'avez jamais vu cela. C'est comme nager dans un aquarium. Apportez votre équipement de plongée avec tuba si vous en avez. Ils fournissent des gilets de sauvetage si vous en avez besoin.
Si le vent n'est pas trop fort, il est possible de faire de la plongée avec tuba à proximité des complexes hôteliers (principalement au Palace). J'ai vu une énorme raie pastenague passer à côté de moi à 3 mètres. Il y a des coraux à certains endroits si vous vous éloignez suffisamment. Il faut s'éloigner des zones sablonneuses pour avoir une meilleure visibilité. Apportez votre équipement de plongée avec tuba.
Certaines personnes considèrent que ce complexe est trop grand. Ce n'est pas notre avis. À moins que vous n'ayez des problèmes de mobilité ou de jeunes enfants, vous pouvez marcher partout. Des bus circulent d'un hôtel à l'autre si vous le souhaitez. Marcher de la chambre au hall ou de la chambre à la plage n'est pas un problème. Marcher de l'hôtel le plus au sud à l'hôtel le plus au nord des 6 hôtels prendrait probablement 20 minutes à une personne moyenne.
Nous avons passé d'excellentes vacances.
Wonderful Vacation in Riviere Maya !
Booking through Tripcentral was great. Flying with Sunwing was terrible. We will try to avoid flying with them for future trips. Old jets, always late and you have to pay for everything onboard (not even a free soft drink).
Resort is beautiful, well maintained, great staff and good food. Great place to take children. We didn't have children with us but many tourists told us the children's activities and amenities were wonderful.
At first, we were disappointed with the beach because there are rocks but we soon learned to appreciate this. There is plenty of beach to walk on nice sand as Barcelo has 6 resorts in a row. Staying at the Maya Caribe, we had access to 4 of the 6 resorts. This was nice since we were staying 2 weeks. The problem is if you want to go in the water. Waves stir up the sand making it impossible to see where you step. One step could be on sand while the next could be a rock. For this reason, WATER SHOES ARE A MUST. That being said, don't let this deter you from going. Because there are rocky areas, this brings sea life and birds making our walks fun and exciting. Furthermore, we discovered that at the Maya Palace, there are wild sea turtles that come swim with you looking for treats. They are so use to tourists that we could actually pet them. A real treat for us to see these beautiful animals up close.
Never had trouble getting a lounge chair at the beach no matter what time we got there.
You do have to reserve for a la carte restaurants and they get booked fast therefore you have to go on your first day to make your reservations for your entire vacation. We found this to be inconvenient.
A short 10 minute walk from the lobby, cross the highway and you will find many cenotes that you can visit and swim in. We paid $10 US per person. It's worth the experience if you've never seen this. It's like swimming in an aquarium. Bring snorkeling gear if you have some. They provide life jackets if you need one.
If the winds are not too strong, there is decent snorkeling near the resorts (mostly at the Palace). I did see a huge sting ray swim by me 10 feet away. There are some corals in some areas if you go out far enough. You need to get away from sandy areas if you want better visibility. Bring your snorkeling gear.
Some people consider this resort to be too big. We did not feel this way. Unless you have mobility issues or small children, you can walk everywhere. They do have busses that run from one hotel to the other if you want. Walking from the room to lobby or room to beach is not an issue. Walking from the most southerly hotel to the most northerly of the 6 hotels would probably take 20 minutes for an average person.
We had a great vacation.
Emplacement
Qualité-Prix
Nourriture
Plage
Chambres
Service
Helpful?
Report
Private -
VOYAGEUR CERTIFIÉ
Voir l’original
Atelier Playa Mujeres: Un lieu de villégiature idéal et relaxant !
Nous avons séjourné à l'Atelier adults side, du 9 au 19 janvier. Les chambres sont magnifiques et nous avons passé un bon moment. L'enregistrement a été très lent. Nous avons réservé une chambre Junior Suite et nous avons essayé de passer à un étage supérieur mais il y avait quelques conférences en cours dans l'hôtel et l'hôtel n'avait pas de chambres disponibles comme on nous l'a dit. L'hôtel a essayé de nous convaincre de prendre une suite Inspira pour 2 000 USD de plus, ce qui n'en vaut pas l[... lire plus]a peine à mon avis. Cependant, il n'est pas nécessaire d'obtenir un surclassement. Nous avions une chambre avec vue partielle sur l'océan, plus proche de la plage.
La chambre que nous avions prise à l'origine dégageait une odeur d'égout. Tout le bâtiment (le premier à partir de la plage) a ce problème, comme nous l'avons dit à d'autres personnes du même bâtiment. Je ne pense pas que l'hôtel puisse faire quoi que ce soit à ce sujet. Nous avons changé la chambre pour une chambre similaire dans le bâtiment suivant, plus loin de la plage (nous avons quand même pu avoir une vue partielle sur l'océan). Sachez que la femme de ménage a une super clé et peut déverrouiller votre coffre-fort.
Vous n'avez pas besoin de réserver dans les restaurants (seuls les clients d'Inspira peuvent le faire). Cependant, en raison des conférences, les restaurants ont été fermés à tour de rôle pour accommoder les grands groupes. Un soir, on nous a dit que le temps d'attente pour le Los Abrazos était d'une heure !
Restaurants : notre restaurant préféré était Los Abrazos (essayez la côte de bœuf et le banana split) et notre restaurant le moins apprécié était Takeshi (japonais). La nourriture de Takeshi était extrêmement salée et trop cuite. Pendant que nous étions là, ils ont introduit la nuit mexicaine à El Suspiro et nous l'avons appréciée. Nous avons également aimé le Cilento - certes, les portions sont petites, mais elles sont très satisfaisantes si l'on prend la plupart des plats. Nous avons pris le petit-déjeuner au Mercado à plusieurs reprises et le service n'était pas très bon. Les places sont aléatoires, nous avons demandé de l'eau plusieurs fois et lorsque nous avons terminé notre petit-déjeuner, nous ne l'avions toujours pas. Cependant, la nourriture est très savoureuse et bonne. Le meilleur café au coffee shop (Cafecito), du bon muesli et des croissants délicieux. Nous avons eu une très bonne surprise avec le service d'étage. C'était la meilleure nourriture de chambre que nous’avons jamais eu dans tous nos voyages. Le steak était parfaitement préparé, le service était rapide et tout était excellent. J'ai également adoré le buffet de grillades et de salades au Trompo. Partout, la nourriture était très bonne !
Plage : c'est une très belle et large plage. Il y a deux niveaux de plage. L'une à proximité de la piscine, à l'extérieur du complexe, et l'autre, un peu plus haute, près de l'eau. Il y a suffisamment de lits et de chaises. Il y a un bar de plage partagé avec le côté Estudio (côté enfants). La plage n'est pas clairement délimitée entre le côté adultes et le côté enfants. Il n'y avait pas beaucoup d'enfants pendant que nous étions dans la station, mais je peux voir cela comme un problème, d'autant plus que le bar est partagé. Il y a des algues sur la plage (c'est toute la région et il y avait des tempêtes pendant que nous étions là) et l'hôtel travaille dur pour les enlever.
Piscine : elle est grande et il y a suffisamment de chaises. Cependant, le jour de notre départ, afin d'accueillir des conférences, ils ont enlevé toutes les chaises et les lits d'un côté de la piscine. J'étais content que nous partions mais j'ai payé beaucoup d'argent pour ce complexe, je ne pense pas que je veuille être limité à cause des conférences (plage, restaurants, etc.). Le matin, ils ont une musique de spa sur le système de sonorisation très agréable. Cependant, le long de la journée, ils n'avaient que de la musique de club et c'est devenu très fatigant après quelques jours. C'est pourquoi je pense que beaucoup de gens avaient leur propre musique, ce qui était encore plus ennuyeux. La musique latine comme la salsa, la bachata, etc. m'a manqué.
Activités : c'est un complexe assez calme. Il y a quelques activités, mais elles ne sont pas très bien annoncées. Je pense que l'équipe d'animation n'est pas assez nombreuse. Alejandro et Danny Boy ont fait un travail remarquable pendant la journée (Zumba, volley-ball, water-polo, bingo, etc.). Nous avons adoré le groupe de rock et le magicien le soir. Ils doivent repenser les divertissements nocturnes et la façon dont ils les annoncent.
Moustiques : ils font beaucoup d'efforts pour contrôler les moustiques et ils y parviennent la plupart du temps. Il faut juste faire attention après la pluie, avant qu'ils ne pulvérisent à nouveau. Je suis sujette aux piqûres de moustiques et je n'ai eu aucun problème (peu de piqûres), évitez simplement de vous promener tôt le matin et le soir.
Le personnel est absolument fantastique ! Très gentil, poli et toujours prêt à vous aider. Jasmin à la réception (divers restaurants) était très efficace et organisée et elle se souvenait de nos noms et de nos numéros de chambre ! Au Steakhouse, Jimmy est génial, Laura est très rapide et efficace, Angel est très gentil. OMG tous les employés d'El Suspiro sont extraordinaires (désolé, je ne me souviens pas de leurs noms) ! Alfonso, le manager, les gars du bar etc. Ils n'ont pas de poulpe sur le menu, et ils l'ont fait spécialement pour nous quand nous l'avons demandé. Merci !
Romero et les autres gars (désolé de ne pas me souvenir des noms) à la piscine travaillent si dur toute la journée. Toujours souriants, ils font des blagues et vous demandent toujours si vous avez besoin de quelque chose. Merci à Alberto, l'un des grooms, de nous avoir aidés pour la chambre et les bagages.
C'était un super complexe et nous avons passé un moment très relaxant. Ils ont encore quelques petites choses à réparer, mais rien de majeur. Je pensais qu'en tant que chaîne mexicaine, je découvrirais davantage la culture mexicaine qui se perd sur la Riviera Maya. Je suggère qu'ils l'intègrent à travers la musique, la nourriture (c'est génial qu'ils aient introduit la nuit mexicaine), les marchés artisanaux, etc.
Great, relaxing resort!
We stayed at Atelier adults side, Jan 9- 19. The rooms are gorgeous, and we had a good time. The check in was very slow. We booked a Junior Suite room and we try to upgrade to a higher floor but there were few conferences underway in the hotel and the hotel had no available rooms as we were told. The hotel tried to convince us to get an Inspira suite for $2,000 USD more and it is not worth the money in my opinion. However, there is no need for an upgrade. We had a partial ocean view room closer to the beach.
The room that we originally got had a sewage smell. The entire building (first from the beach) has this issue as we talked with other people from the same building. I do not think the hotel can do anything about this. We changed the room for a similar one in the next building further from the beach (we were still able to have a partial ocean view). Be aware that the cleaning lady has a super key and can unlock your safe.
You do not need reservations to the restaurants (only Inspira guests are able to do it). However due to the conferences, the restaurants were closed by rotation to accommodate larger groups. One night we were told that the waiting time for the Los Abrazos is one hour!
Restaurants: our favourite was Los Abrazos (try the ribeye and the banana split) and our least favourite was Takeshi (Japanese). The food at Takeshi was extremely salty and overcooked. While we were there, they introduced Mexican night at El Suspiro and we enjoyed it. We also liked Cilento – yes the portions are small but very fulfilling if you get most courses. We had breakfast at Mercado few times and the service were not that great. Seating is aleatoric, we asked for water few times and by the times we finished breakfast we still haven’t got it. However, the food is very tasty and good. The best coffee at the coffee shop (Cafecito), good muesli and yummy croissants. We had a very nice surprise with the room service. It was the best room food we’ve ever had in all our travels. The steak was done perfectly, the service was prompt, and everything was great. I also loved the grill and salad lunch buffet at the Trompo. Everywhere the food was very good!
Beach: it is a very nice, wide beach. There are 2 beach levels. One right close to the pool as you step outside the resort, and as an extension, going up a bit, one near to the water. There are enough beds and chairs. There is one beach bar shared with the Estudio side (kids side). The beach is not clear delimited between the adults side and the kids side. There weren’t many kids while we were in the resort however I can see this being an issue especially since the bar is shared. There is seaweed on the beach (it is the entire region and there were storms while we were there) and the hotel is working hard to remove them.
Pool: it is large and there are enough chairs. However the day we left, in order to accommodate conferences events, they removed all the chairs and beds on one side of the pool. I was happy we were leaving but paying a lot of money for this resort, I do not think that I want to be restricted due to conferences (beach, restaurants etc.). In the morning they have a spa music on the PA system very nice. However, along the day they just had club music and it became very tiring after a couple of days. That’s why I think many people had their own music which it was even more annoying. I missed the Latin music such as salsa, bachata etc.
Activities: it is a pretty quiet resort. They have some activities, but they are not very well advertised. I do not think there are enough people in their entertainment team. Alejandro and Danny Boy did an amazing job during the day (Zumba, volleyball, water polo, bingo etc). We loved the rock band and the magician at nighttime. They need to rethink the nightly entertainment and how they advertise it.
Mosquitos: they are trying very hard to keep the mosquitos under control and they succeed most of the times. Just be careful after it rains before they spray it again. I am prone mosquito bites and I had no issues (few bites), just avoid walking around during the early morning and evening hours.
Personnel is absolutely fantastic! Very nice, polite and always trying to help you. Jasmin at the welcoming desk (various restaurants) was very efficient and organized and she remembered our names and room number! At the Steakhouse Jimmy is awesome, Laura was very quick and efficient, Angel was very nice. OMG all the people at El Suspiro are amazing (sorry I do not remember their names)! Alfonso, the manager, the guys from the bar etc.. They do not have octopus on the menu, and they made it special for us when we requested it. Thank you!!
Romero and the other guys (sorry for not remembering the names) at the pool are working so hard all day long. Always smiling, cracking jokes and always asking you if you need anything. Thanks to Alberto, one of the bell boys for helping us with the room and luggage.
It was a great resort and we had a very relaxing time. They still have few things to fix, nothing major. I thought that being a Mexican chain, I would experience more of the Mexican culture which it gets lost on the Mayan Riviera. I suggest they would bring that in through music, food (great that they introduced the Mexican night), artisan markets etc.
Cet hôtel est fantastique, tout y est formidable et j'ai du mal à trouver des choses à redire. L'équipe d'entretien est la meilleure et garde tout en ordre à tout moment. La nourriture est également excellente et nous sommes repartis de chaque repas extrêmement satisfaits.
Amazing Resort
This hotel is fantastic, everything about it is great and I am having a hard time to find things to complain about. The maintenance team is the best and keep everything in order at all times. The food was the best as well and we left every meal extremely satisfied.
Emplacement
Qualité-Prix
Nourriture
Plage
Chambres
Service
Helpful?
Report
Private -
VOYAGEUR CERTIFIÉ
Voir l’original
Riu Flamingos: Très bonne station.
La nourriture était bonne, parfois manque de cuillères à thé et temps d'attente plus long pour la préparation de la table. Les chambres étaient en bon état et bien nettoyées. Les steaks étaient plus épais et plus frais. Souhaitons que l'équipe de service à la table soit plus silencieuse.
Very good resort.
Food was good, sometimes luck of tea spoons and longer periods for waiting for table making. Rooms were in good shape and room cleanness.Wish the steaks were thicker and done fresh. Wish the servie crew at dinning were more quiet.
Emplacement
Qualité-Prix
Nourriture
Plage
Chambres
Service
Helpful?
Report
Private -
VOYAGEUR CERTIFIÉ
Voir l’original
Secrets Akumal Riviera Maya: Le plus beau voyage de tous les temps
Cet endroit répondait à toutes nos attentes ! Le plus important, c'est que l'environnement est magnifique. L'attention portée aux détails dans l'ensemble de l'établissement est impeccable. Dès que vous entrez dans le hall, vous êtes impressionnés par la beauté naturelle et l'ambiance zen de l'endroit. Ni trop grand, ni trop petit, il est très facile de s'y déplacer. Il y a toujours de petites surprises à chaque coin de rue et si vous appréciez l'aménagement paysager comme moi, vous l'aimerez aus[... lire plus]si. Le service est merveilleux. Tout le monde fait en sorte que vous vous sentiez spécial. Nous avons fait une excursion à vélo (offerte par l'hôtel) et nous avons fait de la plongée en apnée sur le site. Nous avons également marché à travers Tulum jusqu'à la lagune de Yal Kul où vous pouvez également faire de la plongée avec masque et tuba. Nous avons apporté notre propre matériel, mais il est également possible d'en louer.
La nourriture était spectaculaire et nous avons été émerveillés par le choix offert par le café du marché. Mon mari a adoré les cuisses de grenouilles servies au restaurant japonais (c'était la première fois qu'il en mangeait). Je ne peux rien dire de négatif sur cet endroit. 5 étoiles sur toute la ligne !
Most amazing trip ever
This place hit everything on our list ! Most importantly the surroundings are so beautiful . The attention to detail to the the whole resort is impeccable . From the moment you walk into the lobby you will be in awe of its natural beauty and zen like feel.The resort is the perfect size . Not too big and not too small and very easy to get around . There are always little surprises around every corner and if you appreciate landscape design the way I do , you will love it as well. The service was wonderful . Everyone makes you feel special. We went on the bike tour ( offered by the resort ) and snorkelled quite a bit on site. We also walked through Tulum to Yal Kul lagoon where you can also do plenty of snorkelling . We brought our own gear but you can also rent there as well.
The food was spectacular and we marvelled at all the selection in the market cafe . My husband loved the Frogs Legs they served at the Japanese restaurant ( first time he had them ). I can’t say anything negative about this place . 5 star all the way !
Emplacement
Qualité-Prix
Nourriture
Plage
Chambres
Service
Helpful?
Report
Watson -
VOYAGEUR CERTIFIÉ
Voir l’original
Grand Sunset Princess: Amazing Resort....
Le resort était incroyable, la vie nocturne sur le resort était très bonne, il y avait toujours quelque chose à faire, un resort très grand.... beaucoup de marche, les spectacles nocturnes étaient incroyables, les chambres étaient superbes, en particulier les swim outs.
The resort was amazing, the night life on the resort was very good, was always something to do, a very large resort....a lot of walking, there night shows were amazing, the rooms were great, especially the swim outs.
Emplacement
Qualité-Prix
Nourriture
Plage
Chambres
Service
Helpful?
Report
Private -
VOYAGEUR CERTIFIÉ
Voir l’original
Grand Sunset Princess: Grand centre de villégiature !
Nous avons adoré notre séjour au Grand Princess, le resort était très propre, le personnel était très accueillant et la variété des activités était excellente ! La nourriture n'était pas la meilleure mais personne n'a été malade ! !! Nous avons opté pour le salon chill out et cela en valait la peine ! !!
Great Resort!!
We loved our stay at Grand Princess, the resort was very clean, staff were very hospitable and the variety of activities were excellent! The food wasn’t the best but no one got sick!! We opted for the chill out lounge and it was well worth it!!
Emplacement
Qualité-Prix
Nourriture
Plage
Chambres
Service
Helpful?
Report
Mark Poloniato -
VOYAGEUR CERTIFIÉ
Voir l’original
Royalton Riviera Cancun Resort and Spa: Royalton Riveria Cancun
Dans l'ensemble, c'est un bon complexe. Je reviendrais, mais je visiterais probablement d'autres stations avant de revenir. J'ai trouvé que si vous n'étiez pas dans le Diamond Club, vous étiez limité à certaines choses. Par exemple, nous n'avions pas accès à deux restaurants. Ils annoncent qu'il y a 7 restaurants, mais 2 sont dans la zone du Diamond Club. De plus, deux restaurants ferment tous les soirs pour le nettoyage, ce qui fait que vous n'avez plus le choix qu'entre trois restaurants par n[... lire plus]uit. De plus, vous ne pouvez pas faire de réservation, mais si vous êtes membre du Diamond Club, vous pouvez en faire une. Tous les soirs, nous attendions une heure pour une table, à moins que vous ne vouliez manger à 17 heures tous les soirs. Ce n'est pas cool. A part cela, les piscines étaient superbes, il y avait beaucoup d'activités et l'équipe de divertissement a fait un travail fantastique. La plage est envahie d'algues le long du rivage, je ne recommanderais donc pas l'hôtel comme destination de plage. Il en va de même pour la plupart des hôtels situés le long de cette bande. Les mouettes doivent être contrôlées autour de la piscine. Pendant le déjeuner, de 12 à 14 heures, les oiseaux survolent les sièges en attendant qu'un enfant fasse tomber quelque chose. Ils devraient installer de faux hiboux ou quelque chose pour dissuader les oiseaux. Sunwing a été fantastique. Dès que j'ai quitté l'avion et que j'ai franchi la douane, ils m'attendaient pour m'indiquer où aller et quel bus prendre. Très bien organisé. Le centre de villégiature n'est qu'à 15 minutes de l'aéroport, ce qui est très pratique. Le vol à partir de Hamilton a été excellent. Mon agent Candace de Trip Central a fait un excellent travail en s'occupant de tout pour moi et en rendant les choses faciles. Je vous remercie de votre attention
Overall a good resort. I would return however I would probably visit other resorts before returning. I found that if you were not in the Diamond Club you were limited to certain things. For example there were 2 restaurants that we did not have access to. They advertise that there are 7 restaurants however 2 are in the diamond club area. Then 2 restaurants close every night for cleaning / turn over so now you are down to having only 3 restaurants to choose from per night. More so you cannot make a reservation but if you are a diamond club member you can make a reservation. Every night we would wait 1 hour for a table unless you want to eat at 5 pm every night. Not cool. Other than than that the pools were great, lots of activities going and the entertainment staff did a fantastic job. The beach has that invasive seaweed along the shore so I would not recommend the resort as a beach destination. That goes for most of the hotels along that strip. They need to get the seagulls under control around the pool. During lunch from 12 - 2 pm the birds hover your seating area waiting for a child to drop something. They should put some fake owls up or something to deter the birds. Sunwing was fantastic. As soon as I got off the plan and exited customs they were waiting for me with direction on where to go and which bus to take. Very organized. The resort is only 15 min from the airport which was very convenient. Flying our of Hamilton was great. My agent Candace at Trip Central did a great job handling everything for me and made things easy. Thank you
Emplacement
Qualité-Prix
Nourriture
Plage
Chambres
Service
Helpful?
Report
Carla -
VOYAGEUR CERTIFIÉ
Voir l’original
Occidental at Xcaret Destination: Le centre de villégiature, le personnel et les options de repas étaient extraordinaires
Superbe complexe, tout était propre et le personnel était amical et serviable. J'ai adoré les allées et la lazy river, ainsi que la faune et la flore. .......................................😀😀😀😀😀😀😀😀😀😀😀ðŸ'🟟 🟼¼ð🟠🼼¼ð🟠ðð¼¼¼ðŸ ð𼼼🟠🟟ð🟟 🼼¼ð🟟 🟟Ÿð🟟Ÿ 🟟Ÿ 🼼ð🟟 ð🟟Ÿ ð🼼¼ 🟼¼ 🟼 ð🼼 🟟 ð🼼 ð🟼 ð🼼 ð🟼
The resort, staff and meal options were amazing
Great resort, everything was clean and staff was friendly and helpful. Loved the walkways and lazy river and the wildlife and flora. .......................................😀😀😀😀😀😀😀😀😀😀😀😀ðŸ‘ðŸ¼ðŸ‘ðŸ¼ðŸ‘ðŸ¼ðŸ‘ðŸ¼ðŸ‘ðŸ¼ðŸ‘ðŸ¼ðŸ‘ðŸ¼ðŸ‘ðŸ¼ðŸ‘ðŸ¼ðŸ‘ðŸ¼ðŸ‘ðŸ¼ðŸ‘ðŸ¼ðŸ‘ðŸ¼ðŸ‘ðŸ¼ðŸ‘ðŸ¼ðŸ‘ðŸ¼ðŸ‘ðŸ¼ðŸ‘ðŸ¼ðŸ‘ðŸ¼ðŸ‘ðŸ¼
Emplacement
Qualité-Prix
Nourriture
Plage
Chambres
Service
Helpful?
Report
Private -
VOYAGEUR CERTIFIÉ
Voir l’original
Occidental Tucancun: l'hoorr de l'enfer
la chambre est très mauvaise, le cuisinier est très sale, la roche est partout dans la chambre, les murs sont fissurés, la nourriture est très froide, il n'y a pas beaucoup d'options, c'est l'enfer des vacances et le retour, ils ne se soucient de rien, juste pour donner de l'argent
hoorr from hell
its was very bad the room was very dirty cook roche all over the room wall crack the food very cold not a lots of option its the vacation from hell and back they dont care about anything only just to give mony
Emplacement
Qualité-Prix
Nourriture
Plage
Chambres
Service
Helpful?
Report
Carney -
VOYAGEUR CERTIFIÉ
Voir l’original
Barcelo Maya Riviera: Nouveau centre de villégiature agréable
Le complexe réservé aux adultes est excellent.
-Très propre partout.
-Les chambres ne proposent que du café, nous aimons le thé. Le service d'étage a apporté du thé dans la chambre, mais les récipients d'eau chaude avaient encore un goût de café.
-il devrait y avoir des sections non-fumeurs dans les chambres et dans la zone de la piscine.
- La disponibilité du buffet pour le dîner a été une énorme déception car il était fermé la plupart du temps. Nous avons eu la chance de pouvoir y manger e[... lire plus]n raison d'une conférence qui se tenait sur place et la nourriture et la variété étaient 10/10.
Lorsqu'il n'était pas ouvert pour le dîner, nous avons dû nous rendre dans l'autre resort et cette expérience a été très décevante. 4/10.
- La qualité de la nourriture du buffet pour le petit déjeuner et le déjeuner était bonne.
Pour le petit-déjeuner, il n'y avait que 2 stations pour préparer les œufs et les omelettes, ce qui a entraîné de longues files d'attente. Il aurait fallu proposer des œufs à la coque et des œufs en sachet.
- Le niveau Premium était une valeur ajoutée avec une vue magnifique sur l'océan.
- Le personnel est très sympathique et la plupart des employés comprennent bien l'anglais.
Nice new resort
Adult only resort is great.
-Very clean throughout.
-Rooms only have coffee available, we like tea. Had room service bring tea to the room but hot water craft still had a coffee taste to them.
-should have no smoking sections for rooms and pool area.
- Buffet availability for dinner was a huge disappointment as it was closed most of the time. We were fortunate to eat there due to a conference being on site and the food & variety was 10/10.
When it wasn’t open for dinner, we had to go to the other resort(s) and that experience was very disappointing. 4/10.
- Buffet food quality for both breakfast & lunch was good.
For breakfast there was only 2 stations cooking eggs / omelettes resulting in long lineups. Should have boiled & pouched eggs available.
- Premium level was value added with a wonderful view of the ocean.
- Staff very friendly with mist having a good understanding of English.
Emplacement
Qualité-Prix
Nourriture
Plage
Chambres
Service
Helpful?
Report
Mel#1 -
VOYAGEUR CERTIFIÉ
Voir l’original
Grand Sunset Princess: Beautiful Resort
L'expérience globale a été excellente : la nourriture, la variété des restaurants, le service, la propreté, le personnel amical et l'agencement du complexe.
La seule chose qui m'a déçue, c'est que les divertissements nocturnes ne duraient pas assez longtemps. Ils se terminaient à 22h ou 22h30 et tout le monde n'a pas envie d'aller à la discothèque.
The overall experience was excellent..the food, the variety of restaurants, service, cleanliness, friendly staff and layout of the resort.
The only thing that I was disappointed in was that the entertainment at night was not long enough. It shut down at 10 or 10:30 pm and not everyone is interested in going to the Disco.
Emplacement
Qualité-Prix
Nourriture
Plage
Chambres
Service
Helpful?
Report
Private -
VOYAGEUR CERTIFIÉ
Voir l’original
Grand Palladium Vallarta: Grand centre de villégiature
Mon mari et moi avons trouvé le complexe très propre, le personnel était très amical et toujours prêt à vous aider si vous aviez besoin de quoi que ce soit. La nourriture était bonne.
La seule chose à améliorer est d'informer les gens que le complexe se trouve sur une falaise et qu'il y a beaucoup de marches.
Great resort
My husband and I found the resort very clean, staff was very friendly and always ready to help if you needed anything. Food was good.
The only thing that needs improvement is to let people know that the resort is on a cliff and that there are lots of steps.
Emplacement
Qualité-Prix
Nourriture
Plage
Chambres
Service
Helpful?
Report
Marissaw -
VOYAGEUR CERTIFIÉ
Voir l’original
Grand Sunset Princess: Un voyage formidable, mais des améliorations sont possibles
L'hôtel était magnifique pour l'âge, les terrains étaient propres, des tonnes d'animaux et de petites créatures, ce qui était un plus pour mon petit ami et moi. Le service était bon, les boissons étaient bonnes, la nourriture était tout simplement OK par rapport à certains centres de villégiature que j'ai dit à avant. Nous avons opté pour une suite junior de luxe, ce qui valait bien les quelques dollars supplémentaires, simplement parce que les chambres sont situées au milieu de la station, là o[... lire plus]ù se trouvent toutes les activités et les piscines. Les tacos étaient délicieux et frais, sans oublier que les cuisiniers étaient polis et avaient toujours le sourire. Personnellement, je préférais le taco hut au buffet du midi, mais le buffet était quand même bien pour le midi. Le petit déjeuner était très varié et il y avait toujours de délicieux fruits frais. Le dîner était correct, la nuit orientale était incroyable, le steak house et le teppanyaki étaient délicieux, mais à part ça, rien de bien excitant. Un soir, le buffet était tellement dégueulasse que nous avons dû aller au bar des sports, ouvert 24 heures sur 24, pour manger des hamburgers et des frites, qui étaient super délicieux. Le personnel du bar sportif était génial et amusant, sans compter qu'il proposait une plus grande variété de cocktails que le bar de la piscine. Les lits étaient confortables mais les oreillers étaient un peu durs à mon goût mais ce serait mon plus gros reproche sur la chambre car les douches étaient chaudes et avaient une pression d'eau parfaite. Mon plus gros défaut pour cet hôtel serait le manque de places assises autour de la piscine car les "seat savers" se lèvent tous les matins à 5 heures pour réserver des places autour de la piscine qu'ils n'utilisent jamais. UGH mais ce n'est pas la faute de l'hôtel et cela se produit littéralement partout !!!! Je n'hésiterais pas à revenir si je trouvais le bon prix comme je l'ai fait pour ce voyage. Le site internet de l'hôtel est très intéressant, il permet d'accéder à l'ensemble des informations disponibles sur l'hôtel et de les consulter en ligne.
Awesome trip, but room for improvements
The hotel was beautiful for the age, grounds were clean, tons of animals and little critters which was a plus for my boyfriend and i. service was good, drinks were good, food was simply OK compared to some resorts that i have said at before. We upgraded to the deluxe junior suite which was worth the few extra dollars simply as the rooms are in the middle of the resort were all the activities and the pools are located. The taco hut by the party pool was a highlight of our trip, the tacos were delicious, and fresh not the mention the cooks were polite and always had a smile. Preferred the taco hut over the lunch buffet personally but the buffet was still good for lunch. Breakfast had tons of variety and always had delicious fresh fruits. Supper was OK oriental night was amazing, steak house and teppanyaki were delicious but besides that nothing to get too excited over, one night the buffet was so icky that we had to go to the sports bar which is open 24 hours and get burgers and fries which were super yummy. The bar staff at the sports bar were awesome and fun, not to mention had a larger variety of cocktails to offer compared to the pool bar. Beds were comfy but found the pillows to be a little hard for my liking but that would be my biggest complaint about the room as the showers were hot and had the perfect amount of water pressure. My biggest down fall for this hotel would be lack of seating around the pool as the seat savers get up at 5am every morning to reserve seats around the pool that they never use. UGH but that is no fault of the hotel and happens literally everywhere!!!! I would not hesitate to return if i was to find the right price like i did this trip. We had a great time, and the few minor things mentioned would not be enough to not tell you to give it a go, age is just a number doesn't make the place any less beautiful than any of the newer hotels.
Emplacement
Qualité-Prix
Nourriture
Plage
Chambres
Service
Helpful?
Report
Beverley -
VOYAGEUR CERTIFIÉ
Voir l’original
Occidental at Xcaret Destination: Un grand hôtel avec l'ambiance d'un petit hôtel
Air Transat’s Xcaret Occidental
Superbe hôtel... assez grand hôtel avec une sensation de petit hôtel ! La planification et l'attention portée aux détails sont excellentes. Le point fort du Xcaret Occidental est son personnel fabuleux et l'engagement de l'hôtel à garder l'endroit propre partout ! Des points bonus pour les deux. Le choix et la qualité des restaurants sont également supérieurs à la moyenne. J'ai particulièrement apprécié le restaurant Oriental et les sushis avec de nombreux plat[... lire plus]s autres que les sushis. Même le Saki est inclus.
Vous pouvez prendre votre petit-déjeuner et votre déjeuner sur la plage ou au grand buffet.
La plage, les piscines et le complexe sont parfaitement adaptés aux familles et il y en a beaucoup ! Cependant, vous n'avez jamais eu l'impression d'être submergé par les enfants et les familles. Ce petit complexe hôtelier implique de marcher beaucoup pour se déplacer. J'ai facilement fait mes 10 000 pas avant 13 heures chaque jour. Il y a un tramway pour éviter de marcher, mais je n'ai jamais réussi à le trouver quand j'ai voulu faire un tour.
Il est amusant de voir la faune et la flore se promener, même si les singes peuvent être assez effrontés.
Les chambres sont grandes et confortables et, comme partout, propres.
Un autre point fort est la facilité d'accès sur place au célèbre parc Xcaret Experience. Cela vaut la peine d'y participer.
Li recommanderait Xcaret Occidental...absolument ! !!..à condition que vous acceptiez de marcher beaucoup et que les familles s'amusent ! !!
Big Hotel with small hotel feel
Air Transat’s Xcaret Occidental
Great hotel...quite large hotel with a small hotel feel! The planning and attention to detail everywhere is excellent. The strongest point in Xcaret Occidental is their fabulous staff and the resorts commitment to keeping the place clean everywhere!! Bonus points for both those. The choice and quality in restaurants is also above the average. I particularly enjoyed The Oriental restaurant and sushi with lots of non sushi items. Even the Saki is included.
You can enjoy breakfast and lunch right at the beach or at a the larger buffet.
The beach the pools and the resort are both set up perfectly for families and there are lots of both! However, you never felt inundated with kids/families. This small resort feel comes at the expense of a lot of walking to get around. My 10,000 steps was easily completed by 1pm each day. There is a tram to save walking but I never seemed to find it when I wanted a ride.
Good fun to see the wildlife just hanging out although the monkeys can get quite brazen.
Rooms large and comfortable and as everywhere...clean.
Another strong point is the easy of on site access to the famous park Xcaret Experience. Well worth participating in.
Would li recommend Xcaret Occidental...absolutely !!!..as long as you can accept a lot of walking and families having fun!!
Emplacement
Qualité-Prix
Nourriture
Plage
Chambres
Service
Helpful?
Report
Private -
VOYAGEUR CERTIFIÉ
Voir l’original
Grand Decameron Los Cabos: Pas comme annoncé
Je donnerais 2,5 étoiles à ce complexe et voici pourquoi... L'hôtel pourrait tout aussi bien ne pas être situé sur la plage, car la plage n'est PAS baignable ! Smh. Déception. L'hôtel est définitivement un hôtel pour personnes âgées. Plus vieux comme 50+. Toutes les portes des chambres ont besoin d'être réparées car elles ont toutes l'air d'avoir été enfoncées à un moment donné. Nous nous sommes retrouvés enfermés hors de notre chambre à 21 heures. Le service de sécurité a dû escalader le balcon[... lire plus] pour accéder à notre chambre et nous laisser entrer. La serrure de la porte ne fonctionnait plus. Le lendemain matin, nous avons été transférés dans une chambre située 7 portes plus bas. La porte de la chambre ne se verrouillait pas ! Nous avions réservé une excursion, nous avons donc appelé l'hôtel et leur avons demandé de réparer la porte et si nos affaires disparaissaient alors que la porte ne pouvait pas se verrouiller (parce qu'ils ne pouvaient pas la réparer tout de suite), ce serait la responsabilité de l'hôtel. Les 3 points positifs de l'hôtel sont 1. Il est propre 2. le personnel est sympa 3. La nourriture est bonne mais il n'y a pas beaucoup de choix.
Not as advertised
I would give this resort a 2.5 star and here is why...The hotel might as well not be located on the beach as the beach is NOT swimmable! Smh. Disappointment. The resort is definitely an older people resort. Older like 50+. All the doors to the rooms need to be worked on as they all look like they were kicked in at one point. We got locked out of our room at 9pm. The security had to climb the balcony to gain access to our room and let us in. The lock to the door just stopped working. The next morning they moved us to a room 7 doors down. The door to the room would not LOCK! We had booked an excursion so we called down and told them to fix the door and if our things go missing while the door can not lock (because they could not fix it right away) it will be the hotels responsibility. The 3 good things about the hotel are 1. It is clean 2. Staff are nice 3. Food is good there just is not a lot of options.
Emplacement
Qualité-Prix
Nourriture
Plage
Chambres
Service
Helpful?
Report
Sharonat1 -
VOYAGEUR CERTIFIÉ
Voir l’original
Riu Santa Fe: Beautiful Resort
Le complexe lui-même était magnifique et très propre. Un peu trop grand à mon goût. Beaucoup de choses à faire pour les jeunes et les moins jeunes. Le personnel était très agréable et amical. Les plus gros reproches que j'ai à faire sont les fêtes dans les couloirs et le fait que tous les restaurants ne soient pas ouverts tous les soirs
The resort itself was beautiful and very clean. A bit to big for my liking. Lots to do for young and old. Staff was very pleasant and friendly. The biggest complaints I have are the partying in the hallways and not having all the restaurants open every night
Emplacement
Qualité-Prix
Nourriture
Plage
Chambres
Service
Helpful?
Report
Robyn -
VOYAGEUR CERTIFIÉ
Voir l’original
Ocean Coral and Turquesa: Un centre de villégiature formidable !
J'ai vraiment apprécié ce complexe. La nourriture était excellente dans tous les restaurants, le restaurant sensai étant mon préféré. Il y avait toujours des chaises sur la plage. Les divertissements étaient vraiment intéressants à regarder. Les chambres étaient propres et confortables. Le personnel était très serviable !
Awesome resort!
I Really enjoyed this resort. The food was awesome at all of the restaurants, the sensai restaurant was my favourite. The beach always had chairs. The entertainment was really great to watch. Rooms were clean and comfortable. Staff was so helpful!