Platinum Yucatan Princess: Une expérience formidable

Nous avons tout aimé dans ce centre de villégiature. C'était le moment idéal de l'année pour échapper au froid canadien. L'hébergement, le service, la nourriture et les divertissements ont dépassé nos attentes. Nous avons hâte de revenir à l'avenir.

Awesome experience We loved everything about this resort. It was the perfect time of year to get out of the Canadian cold. The accomodations, service, food and entertainment exceeded our expectations. We look forward to returning in the future.

Grand Palladium Kantenah: Grand Palladium Kantenah

Notre séjour au Grand Palladium Kantenah a été excellent. Les chambres, la nourriture et le service étaient excellents. Nous avions déjà séjourné au Grand Palladium Colonial par le passé et avions eu une expérience similaire. Le complexe s'est amélioré avec le temps. Continuez à faire du bon travail ! Nous reviendrons bientôt !

Our stay at the Grand Palladium Kantenah was excellent. The rooms, food and service were top notch. We’ve stayed at the Grand Palladium Colonial in the past with a similar experience. The resort has only gotten better with time. Keep up the good work! We’ll be back soon!

Barcelo Maya Colonial: Barcelo Maya Colonial était merveilleux

Nous avons séjourné au Barcelo Colonial avec un groupe d'amis en décembre 2025. Nous avons passé un très bon moment et le fait d'avoir accès aux autres complexes était un bonus. C'est la première fois que nous n'avons jamais quitté le complexe pour faire une excursion. Il y avait beaucoup d'activités gratuites disponibles dans le complexe. Nous avons mangé au Colonial/ Tropical et au Caribe/Maya Beach. Ils étaient légèrement différents mais tous deux très bons. Le Caribe/Maya Beach avait une [... lire plus] excellente station de pâtes et une station de grillades de sandwichs. L'hôtel ne disposait pas d'un café indépendant, mais il y avait une machine à café de spécialité à votre disposition pour que vous puissiez faire votre propre café. Les restaurants à la carte que nous avons essayés étaient également très bons. Kyoto, Santa Fe et le restaurant de fruits de mer. Pas de problème pour trouver une chaise au bord de la piscine ou de la plage et beaucoup d'endroits ombragés. Il y avait aussi beaucoup de hamacs disponibles près de la piscine, parfaits pour une sieste pendant la journée. Nous sommes allés au théâtre plusieurs fois et les spectacles étaient aussi divertissants que dans d'autres complexes hôteliers où nous sommes allés. Beaucoup de chants et de danses. Ce serait bien d'avoir un spectacle de feu, un magicien ou quelque chose de plus divertissant. Nous avons trouvé qu'il y avait plus d'animation au bar du centre commercial près du Caribe ou dans le hall de la plage de Maya. Meilleure musique et foule plus jeune. Il n'y avait pas d'espace commun pour se retrouver le soir à part le piano bar qui était plus calme et la foule plus âgée Dans l'ensemble, nous avons passé un bon moment et c'était un excellent complexe hôtelier.

Barcelo Maya Colonial was Wonderful We stayed at thr Barcelo Colonial with a group of friends in December 2025. We had a great time and having access to the other resorts was a bonus. This was the first time we never left the resort to do an excursion. There were lots of free activities available in the complex. We ate at the Colonial/ Tropical and the Caribe/Maya Beach. They were slightly different but both really good. Caribe/Maya had a great pasta station and sandwich grill station. One thing they resort didn't have was a standalone coffee shop but they did have a specialty coffee machine available for you to make your own. The a la carte restaurants that we tried were really good too. Kyoto, santa fe and the seafood one. No problems finding a chair by the pools or the beach and lots of shady areas. There were a lot of hammocks available by the pool area too, perfect for a daytime nap. We went to the theatre a few times and the shows were as entertaining as other resorts we've gone too. A lot of singing amd dancing. It would be nice to have a fire show, a magician, or something more entertaining. We found it more lively hanging out in the mall bar by Caribe or in Maya beach lobby. Better music and a younger crowd. There wasn't a happening common space to hang out in the evening other than the piano bar which was quieter and older crowd Overall we had a great time and it was a great resort.

Sandos Caracol Nature Resort and Water Park: Voyage en famille à Sandos

Ce complexe est bien aménagé avec de belles allées ombragées qui vous permettent d'aller partout où vous le souhaitez, avec l'impression d'une aventure dans la jungle. Les singes, les coatis, les iguanes et même quelques chats sympathiques sont autant d'animaux sauvages à voir, ce qui permet à tout le monde, et surtout aux enfants, de passer un bon moment. L'équipe d'animation a fait un excellent travail pour garder les enfants heureux avec des activités quotidiennes et la station a tellement  [... lire plus]de caractéristiques naturelles à explorer qu'il y a quelque chose pour tout le monde. La partie décevante, mentionnée sur toutes les plateformes d'évaluation, est le processus d'enregistrement et l'impossibilité de réserver des restaurants à la carte. L'enregistrement a été extrêmement long (il a duré honnêtement 1 heure et 50 minutes du début à la fin), et assez frustrant. Les jours de voyage ne sont agréables pour personne, et après un trajet en bus d'une heure et quarante minutes depuis l'aéroport, faire une autre queue et se faire dire à plusieurs reprises que si nous achetions un surclassement, nous n'aurions pas à faire la queue n'est pas très bien perçu. Nous avons finalement obtenu l'enregistrement de notre famille de 4 personnes et nos bracelets, puis on nous a dit que nous devions faire la queue au bureau du concierge pour que le numéro de la chambre soit attribué et que les bracelets soient programmés. Frustrant ? Absolument ! Nous avons voyagé dans plusieurs pays des Caraïbes, dans de nombreux centres de villégiature différents... ce fut absolument le pire enregistrement que nous ayons connu. Nous avons été informés de l'existence de l'application Sandos, et c'est ainsi qu'on nous a indiqué comment réserver les plats à la carte pendant notre séjour. Une fois que nous nous sommes connectés avec notre numéro de chambre, nous n'avons vu AUCUNE disponibilité ... pour aucun restaurant ... TOUTE LA SEMAINE ! Super.... Ce complexe pourrait être formidable, avec quelques changements dans la partie administrative. Les femmes de chambre, les jardiniers, les serveurs et les cuisiniers... tous sont formidables et méritent nos remerciements. La nourriture était comme on s'y attendait, de la nourriture de station ok avec le choix habituel de buffet. La plage était correcte, vraiment rocheuse avec une petite section derrière une barrière qui était sans danger pour les enfants. Beaucoup d'ombre et nous pouvions toujours trouver une chaise longue, donc pas de problème. Les piscines étaient malheureusement sales, surtout la piscine principale avec le swim up bar. Il y avait des tonnes de sable au fond et nous n'avons pas vu le personnel nettoyer comme d'autres stations le font le soir ou tôt le matin. Y retournerions-nous ? Peut-être si nous savions qu'ils avaient résolu le système de réservation des restaurants et le processus d'enregistrement avec du personnel supplémentaire pour les bars. Le fait de n'avoir qu'un seul bar pour desservir toute la plage ainsi que la zone de la piscine ne fonctionne tout simplement pas. Toujours de longues files d'attente malheureusement.

Family trip to Sandos This resort is well laid out with beautiful shaded pathways getting you anywhere you need to be with the feel of a jungle adventure. Lots of wildlife to see including Monkeys and Coatis , Iguanas and even some friendly cats make for a great time for everyone especially the kids. The animation team did a great job keeping kids happy with daily activities and the resort has so many natural features to explore there is something for everyone. The disappointing part which is mentioned on all review platforms is the check in process and the inability to reserve Al La Carte restaurants. Check in was extremely long ( it took honestly 1 hour and 50mins start to finish) , and quite frustrating. Travel days aren't fun for anyone, and after the 1 hr 40 min bus ride from the airport... standing in another line and being told repeatedly that if we bought an upgrade we wouldn't have to wait in line isn't well received. We finally got our family of 4 checked in and our bracelets, then told we needed to line up at the Concierge desk to have the room number assigned and the bracelets programmed. Frustrating ? Absolutely!!! We have traveled to several Caribbean countries , to many different resorts... this was absolutely the worst check in we have have experienced. We were informed of the Sandos App, and that's how we were instructed to book the Al La Carte's throughout our stay. Once we logged in with our room number, we could see NO availability ... for any restaurant ... ALL WEEK ! Great.... This resort could be great, with some changes to the administrative section. The maid staff, gardeners, wait staff and cooks... all amazing and deserve our thanks. The food was as expected, ok resort food with the usual buffet selection. The beach was ok , definitely rocky with one small section behind a barrier that was safe for kids. Lot of shade and we could always find a lounge chair so no issues there. The pools were dirty unfortunately, especially the main pool with the swim up bar. It had tons of sand in the bottom and we honestly didn't see any staff cleaning like other resorts do in the evening or early morning. Would we go back? Maybe if we knew they had resolved the restaurant reservation system and the check in process with some additional staffing for bars. Only having one bar to serve the entire beach as well as the pool area just doesn't work. Always long lines unfortunately.

Bahia Principe Explore Akumal: Encore des vacances extraordinaires

Nous avons séjourné dans ce complexe pendant sept jours magnifiques. Nous avions une chambre face à l'océan qui était un peu désuète, mais la chambre était très propre et tout fonctionnait. La plage est rocailleuse à l'entrée, ce qui ne nous a pas gênés car nous portons toujours des chaussures d'eau. Nous n'avons eu aucun problème pour réserver les sept restaurants à la carte et nous avons eu droit à des plats extraordinaires dans tous ceux que nous avions réservés. Nous avons également trouvé q [... lire plus]ue les vins de la maison étaient très bons. Les transports autour du complexe sont excellents. Les trolleys passaient toutes les dix minutes, donc pas d'attente. Les divertissements nocturnes et le bar sportif sont très bons. Le service du personnel était incroyable et nous reviendrons sans aucun doute

Amazing holiday again Stayed at this resort for seven beautiful days. Had an ocean front room which was a little dated but room was very clean and everything work. The beach is rocky when entering which didn’t affect us as we always wear water shoes. Had no problem booking all seven a la carte restaurants and had amazing food at all that we booked. Also found there house wines to be very good. Transportation around the resort is great. The trolleys came around every ten minutes so no waiting around. Found the entertainment at night to be very good along with the sports bar. The service from the staff was unbelievable so we would definitely return

Paradisus Playa del Carmen: Complexe luxueux

Ce centre de villégiature était hors du commun... vous pouvez dire tout ce que vous voulez et c'était 100/10. Je n'ai rien à redire sur les services, le complexe, les gens, la nourriture, les chambres, les activités et j'en passe ! C'est de loin le meilleur hôtel que j'ai visité dans ma vie

Luxurious Resort This resort was out of this world...you name it all and it was 100/10. No complaints whatsoever about the services, resort, people, food, rooms, activities and the list goes on! By far the best resort I have been too in my life

Bahia Principe Explore Akumal: Bahia Principe Luxury Akumal

L'hôtel et le centre de villégiature disposent d'un grand espace piscine, d'une belle zone de baignade sur la plage et de nombreux espaces pour se détendre et se réunir avec notre groupe d'environ 20 voyageurs. Les réservations de restaurants ont été très difficiles, la plupart d'entre nous n'ont pu obtenir aucune réservation de restaurant et les salles de bains dans les halls semblaient toutes manquer de crochets à l'arrière des portes à l'intérieur des cabines. Les escaliers de la piscine étai [... lire plus]ent très glissants. Les matelas dans les bâtiments réservés aux adultes plus âgés sont comme des briques. Les services de navette autour du complexe et des complexes voisins étaient incroyables et le buffet principal était merveilleux avec un grand choix d'options alimentaires. Fabiola (équipe de divertissement) et Victoria (concierge) se sont toutes deux surpassées pour satisfaire notre grand groupe de voyageurs.

This hotel & resort has plenty of pool space, a nice beach swimming area and plenty of spaces to hang out in and gather with our group of approx. 20 travellers. Booking restaurants was very difficult, most of us couldn't get any restaurant reservations and the bathrooms in the lobbies seemed to all be missing hooks on the back of the doors inside the stalls. Pool stairs were super slippery. The mattresses in the older adults only buildings are like bricks. Shuttle services around the resort and neighbouring resorts was amazing and the main buffet was wonderful with a large selection of food options. Fabiola (entertainment team) and Victoria (concierge) both went above and beyond to accommodate our big travelling group.

El Dorado Seaside Suites: Tout juste correct...

J'ai essayé de trouver le positif dans une semaine médiocre au Seaside Suites. Les chambres et les salles de bains sont vétustes, mais le ménage a été constant et attentif. La nourriture était savoureuse mais la plupart des plats étaient froids ou au mieux tièdes. La réservation des plats à la carte peut s'avérer difficile dans n'importe quel complexe hôtelier, mais elle l'est encore plus ici. Malgré le fait de passer devant des restaurants remplis à 1/3 alors qu'on nous avait dit qu'il n'y avai [... lire plus]t pas de tables. J'ai l'impression que c'est peut-être le résultat d'un manque de personnel - les tables vides étaient frustrantes alors que nous ne pouvions pas manger avant 22 heures la plupart des soirs. Le personnel est très insuffisant, il est donc difficile d'obtenir de l'aide en cas de besoin - Mildred, la responsable de nuit, a été formidable et serviable. Lizbeth et Armando à la piscine préférée étaient adorables et gentils. Les chaises les plus inconfortables - plage, piscine, restaurants, chambres - font que la semaine est longue quand on ne peut se sentir à l'aise nulle part. Pour le prix et le nombre d'étoiles, je dirais que ce n'est pas un 5 étoiles mais peut-être un solide 3,5 avec certains éléments qui sont un 4. Heureusement, le temps a été extraordinaire, ce qui rend tout meilleur.

Just ok... Trying to find the positive in a mediocre week away at the Seaside Suites. Dated rooms and bathrooms however, housekeeping was consistent and attentive. Food was tasty but most items were cold or at the best warm. Booking a la carte can be challenging at any resort, particularly difficult here. Despite walking past restaurants 1/3 full after being told there are no tables. Feel perhaps this is a result of staffing - optics of empty tables were frustrating when we couldn't eat until 10 p.m. most nights. Very understaffed so hard to get support when needed - Mildred the night manager was amazing and helpful. Lizbeth and Armando at the preferred pool were lovely and kind. Most uncomfortable chairs - beach, pool, restaurants, rooms, makes for a long week when you can't get comfortable anywhere. For the money and the star rating I would suggest this is not a 5 star but perhaps a solid 3.5 with some elements being a 4. Thankfully the weather was amazing which makes everything better.

Valentin Imperial Riviera Maya: Un séjour incontournable

Excellent complexe - le terrain est magnifique, la nourriture était excellente, le service et la propreté étaient excellents. Environ 25 minutes de l'aéroport, donc assez pratique. Nous nous sommes sentis en sécurité. L'hôtel était magnifiquement décoré pour Noël.

A Must Stay Excellent resort - grounds are beautiful, food was great, service and cleanliness were excelllent. About 25 minutes from the airport so fairly convenient. Felt very safe. Resort was done up for Christmas beautifully.

El Dorado Royale: Grand centre de villégiature

El Dorado Royale est un immense et magnifique complexe hôtelier. Les choix de nourriture étaient excellents et nous avons passé un excellent moment. Tout le monde (les employés) était très gentil et prompt à répondre à toutes les demandes. nous reviendrons sans aucun doute et nous le recommanderons à nos amis et à notre famille.

Great resort El Dorado Royale is a huge, beautiful resort. The food choices were excellent and we had a wonderful time. Everyone (the employees) was very nice and quick to fulfill any requests. .Would definitely return and recommend to friends and family.

Secrets Tulum Resort and Beach Club: Un centre de villégiature exceptionnel

Bonne nourriture, tous les restaurants sont disponibles, le personnel est accommodant et les chambres sont belles. L'emplacement est un peu éloigné mais le quartier de Casa Zamna est génial avec des bars animés et des boutiques juste à l'extérieur de l'hôtel.

Amazing resort Nice food, all restaurants available for walk ins, accommodating staffs and beautiful rooms. Location is a bit far but the casa zamna area is great with lively bars and shops just outside of the hotel.

Sandos Caracol Nature Resort and Water Park: Un centre de vacances amusant pour les enfants, mais qui s'accompagne d'une intoxication alimentaire

L'hôtel offrait beaucoup de choses à voir et à faire. C'est vraiment génial si vous avez des enfants. Cependant, 5 des 10 personnes de notre groupe ont été victimes d'une intoxication alimentaire et c'est pour cette raison que nous ne reviendrons pas. De plus, le personnel de l'hôtel a appelé plusieurs fois le téléphone de notre chambre pour essayer de nous vendre quelque chose à 9 heures du matin. J'ai dû débrancher notre téléphone au milieu du voyage. Le personnel de nettoyage frappait égaleme [... lire plus]nt à notre porte à 9 heures du matin. Venant de Colombie Britannique, cela correspond à 6 heures du matin chez nous. C'était vraiment frustrant de voir notre famille réveillée si tôt pendant nos vacances.

Fun resort for kids but comes with food poisoning The hotel had a lot to see and do. It’s really great if you have children. However, 5 out of the 10 people in our group experienced food poisoning and because of that we wouldn’t return. Also, our room phone was called numerous times by hotel staff trying to sell us something at 9am. I had to unplug our phone mid trip. The housecleaning person also would knock on our door at 9am. Coming from BC that is 6am our home time. It was really frustrating to have our family woken up so early while on vacation.

Valentin Imperial Riviera Maya: Expérience Valentin

Ce centre de villégiature a beaucoup de raisons d'être satisfait. Le personnel est sympathique et s'efforce de rendre notre séjour mémorable. Il y a de nombreux restaurants à la carte qui servent une variété de repas gastronomiques différents. Français, mexicain, asiatique, italien, etc. Nous avons été enchantés par le cadre tropical naturel. Ne soyez pas surpris si vous voyez quelques animaux se promener sur le site. Notre chambre était bien aménagée et propre. Nous avons utilisé la petite pisc [... lire plus]ine car la grande était bondée et très bruyante. Nous avons souhaité un buffet pour le dîner car nous ne voulions pas de plats à la carte. C'est un grand site si la marche est votre choix d'exercice. Il y a un bar à café qui est un ajout agréable. C'est là que vous pourrez acheter vos cafés et vos glaces.

Valentin Experience This resort has much to be happy about. The staff are friendly and work hard to make our stay memorable. There are many ala cart restaurants that serve a variety of different gourmet meals. Such as French, Mexican, Asian, Italian, etc. We were delighted with the natural tropical settings. Don't be surprised if you see a few animals wandering around the site. Our room was well appointed and keep clean. We used the smaller pool as the larger one was crowded and very noisy. We wished for a buffet for supper when we did not want the a la cart. It's a large site if walking is your exercise choice. There is a coffee bar which is a nice addition. Get your lattes and ice cream there.

Dreams Sapphire Resort and Spa: Belle station balnéaire

Personnel sympathique, nourriture excellente et très propre. Le seul problème est que les gens placent des serviettes sur les chaises pour réserver leur place sur la plage et à la piscine et ne sont pas là la majeure partie de la journée. Les restaurants à la carte étaient très bons, mais à moins d'arriver tôt parce qu'ils étaient ouverts sans réservation, vous pouviez attendre 1 à 2 heures avec une sonnette.

Beautiful resort Friendly staff, excellent food and very clean. The only issue is people placing towels on chairs to reserve their spots on the beach and at pools and not being there most of the day. The a-la-carte restaurants were very good however unless you arrived early because it was open with no reservation required you could wait 1 to 2 hours with a buzzer.

Ocean Maya Royale: Questions relatives à la mobilité

La nourriture et le personnel étaient très bons. Les chambres étaient propres et les salles de bains récemment rénovées. Le seul problème était que les carreaux de la douche étaient glissants et qu'il n'y avait pas de barre pour s'y accrocher. Le terrain était bien entretenu. Beaucoup d'animaux sauvages. Personnellement, j'ai un problème de mobilité qui m'empêche de monter les escaliers sans m'accrocher à la rampe. Il y avait 5 marches plus hautes que la normale pour accéder à ma chambre du  [... lire plus]rez-de-chaussée. Il n'y avait pas de rampe, donc je devais me faire aider à chaque fois que je montais ou descendais. Il y avait des marches et des rampes très raides pour aller à la piscine, là encore, pas de garde-corps. J'ai dû me faire aider. Si quelqu'un a des problèmes de mobilité, ce n'est pas le Resort où il faut aller. Nous n'y retournerons jamais, ce furent les pires vacances.

Mobility Issues Food and staff were very good. Rooms were clean, bathrooms were newly renovated. The only issue was the shower tiles were a slip hazard, there were no bars to hand onto. The grounds were nicely kept. Lots of wildlife. For me personally, I have a mobility issue that I can’t walk up or stairs without hanging on to a railing. There 5 steps higher than normal to get into my ground floor room. There was no railing, so I had to have help every time I went up or down. There were steps and very steep ramps going to the pool area, again, no railings. Had to have help. If anyone has mobility issues, this is not the Resort to go to. We will never go back, this being the worst vacation.

Platinum Yucatan Princess: J'aime revenir

Nous avons séjourné ici une fois de plus pour la quatrième fois, et nous pensons vraiment que ce complexe pourrait être le meilleur rapport qualité-prix sur la Riviera Maya. Une chambre Junior Deluxe Swimout était au même prix que des chambres sans piscine dans d'autres complexes 4,5 étoiles, et la disposition des chambres et la conception de la piscine sont parfaites. Le buffet du petit-déjeuner était toujours bon et les plats à la carte étaient plus qu'adéquats. Le fait de pouvoir manger dans  [... lire plus]les restaurants des complexes voisins est également un privilège appréciable. Les plages étaient en très bon état et il n'y avait pas de sargasses cette fois-ci. Nous reviendrons !

Love coming back Stayed here once again for the 4th time, and we really do think that this resort could be the best overall value on the Mayan Riviera. A Junior Deluxe Swimout room here was the same price as non-swimout rooms at other 4.5 star resorts, and the room layout and swimout pool design are perfect. Buffet for breakfast was consistently good, and the a la cartes were more than adequate. Being able to eat at the sister resorts’ restaurants is a nice privilege as well. The beaches were actually in very good condition, with no sargassum to speak of this time. We will be back!

Margaritaville Island Reserve Riviera Maya: Belle station, mais pas de plage !

Dans l'ensemble, le complexe est très agréable, les chambres sont propres et modernes. Presque toutes les chambres ont une vue partielle sur l'océan et sont orientées vers le lever ou le coucher du soleil. La nourriture est décente - le buffet du petit déjeuner laisse un peu à désirer, avec beaucoup moins d'options que dans d'autres stations et des choses comme le bacon derrière le comptoir limité par le chef des œufs. La présence de la brasserie Landshark sur le site est une bonne chose, les [... lire plus] déjeuners étaient excellents, tout comme la bière à la pression. L'espace piscine est très agréable et le service autour de la piscine est l'un des meilleurs que j'aie jamais vus : le personnel est très attentif. Aucune carte n'est requise pour les serviettes de piscine et vous pouvez en prendre autant que vous le souhaitez. Les divertissements étaient quotidiens - il y a de nombreuses options pour être dans l'ambiance de la fête ou dans un endroit plus tranquille, car la zone de la piscine est vaste. Il n'y a actuellement pas de plage, et l'eau de l'océan est actuellement une boue noire - nous ne sommes pas de grands adeptes de la plage, donc cela ne nous a pas dérangés, mais nous avons entendu de nombreux Européens se plaindre car ils ne savaient pas qu'il n'y avait pas de plage dans le complexe. Avec autant d'options, j'aurais du mal à y retourner tant que la question de la plage n'est pas réglée.

Nice resort, but no beach! Overall the resort is very nice, rooms are clean and modern. Almost all rooms will have a partial ocean view with the rooms either facing the sunrise or sunset. The food is decent - the breakfast buffet left a little bit to be desired, much few options then other resorts with things like bacon being behind the counter being limited by the egg chef. The Landshark brewery being onsite is a nice touch, the lunches were excellent as was the draught beer. The pool area was very nice, with the service around the pool being one of the best I've had - wait staff were very attentive. No cards required for pool towels and you could take as many as you'd like. Entertainment was daily - there are many options to either be in the party atmosphere or within a more tranquil spot as the pool area is expansive. There is currently no beach, and the ocean water is currently a black sludge - we aren't big beach people so it didn't bother us, but were heard many folks from Europe complaining as they were unaware that there was no beach at the resort. With so many options I would be hard pressed to go back again until the beach situation is sorted.

Allegro Playacar: Grand centre de villégiature

L'hôtel était de taille parfaite et très propre... la plage était incroyable, du sable blanc et beaucoup de chaises longues... la piscine était également géniale. La nourriture et les boissons étaient fabuleuses... le personnel d'animation et les barmans étaient également très bons. Il y a beaucoup de bestioles qui courent autour mais c'était bien aussi. Nous avons eu du mal à trouver des restaurants Alacarte, mais nous avons réussi à en trouver deux pendant la semaine où nous étions là. Mon [... lire plus] seul problème était que j'avais réservé 2 mois à l'avance et que nous étions un groupe de 6 femmes et que nous avions demandé à ce que nos chambres soient ensemble. Nous avons été réparties dans 3 bâtiments différents, même pas proches les uns des autres... J'ai même envoyé un e-mail à l'hôtel avant de partir pour leur communiquer mon numéro de réservation et ma demande... Mon agent de voyage a également envoyé la demande... Je ne comprends pas pourquoi, lorsque 6 personnes réservent ensemble sur la même réservation, ils ne peuvent pas nous mettre ensemble... Le personnel de la réception n'a été d'aucune aide et carrément impoli... Mais nous avons tout de même passé un moment fabuleux

Great Resort The resort was the perfect size and very clean..the beach was amazing, nice white sand and lots of loungers...Pool was great too. Food and drinks were fabulous...the animation staff and bartending staff we also good. There is a lot of critters running around but that was ok too. We had a tough time getting alacarte restaurants but managed 2 in the week we were there. My only problems was i had booked 2 months in advance and we were a group of 6 women and requested our rooms be together. We were split up into 3 different buildings and not even close together...i even emailed the resort before we went to tell them my booking number and my request...my travel agent also sent the request in...i dont understand why when 6 people all book together on the same booking they cannot put us together...front desk staff was absolutely no help and downright rude...but, we still had a fabulous time

Bahia Principe Explore Akumal: Tripcentral m'a laissé tomber

Le centre de villégiature, le service, l'emplacement et le transport étaient tous exceptionnels. Nous avons énormément apprécié notre voyage. Cependant, la procédure de réservation des repas ne nous a jamais été expliquée ou soulignée. Nous n'avons pas pu faire une seule réservation dans l'une des nombreuses options de restauration après notre arrivée. Nous étions complets pour toute la semaine. Bien que le buffet ait été assez agréable, nous avons l'impression d'avoir raté beaucoup de cho [... lire plus]ses Nous pensons que les agents de Tripcentral auraient dû nous conseiller, et non nous SOULIGNER, la possibilité et l'importance de réserver à l'avance.

Tripcentral let me down The resort/service/location/transportation were all outstanding. We enjoyed our trip immensely. However, the process of making dinning reservations was never explained or highlighted to us. We were unable to make a single reservation at one of the many dinning options after we arrived. Completely booked for the entire week. Although the buffet was quite nice we feel we missed out on so much We feel Tripcentral agents should have advised, no STRESSED to us, the ability and importance of making reservations in advance.

Barcelo Maya Palace: Voyage fantastique

L'hôtel était superbe. Les chambres étaient spacieuses. Le terrain était en excellent état. La nourriture était excellente, en particulier les chariots à la carte. Le personnel était très aimable et serviable. Beaucoup d'espace pour les chaises aux piscines et aux plages

Fantastic Trip The hotel was amazing. Rooms were spacious. Grounds were kept in excellent condition. Food was great, especially the a la carts. Staff were very friendly and helpful. Plenty of space for chairs at the pools and beaches