Bahia Principe Explore Esmeralda: Un lieu de villégiature idéal pour les familles

Nous hésitions entre Esmeralda et Fantasia et avons opté pour Esmeralda. Ce complexe a dépassé nos attentes et était l'endroit idéal pour amener notre jeune famille ! Non seulement le complexe est magnifique, mais le service est une priorité pour eux. On nous a demandé à plusieurs reprises pendant notre séjour d'une semaine si nous appréciions l'hôtel et s'ils pouvaient nous aider d'une manière ou d'une autre. C'était parfait !

Perfect family resort We were hesitating between Esmeralda or Fantasia and went with Esmeralda. This resort exceeded our expectations and was the perfect place to bring our young family! Not only is the resort stunning but service is a high priority for them. We were asked multiple times during our week stay if we were enjoying the hotel and if they could accommodate us in any way. It was perfect!

Bahia Principe Explore Tulum: Wow !!! Un centre de villégiature extraordinaire

Un centre de villégiature phénoménal. Extrêmement bien entretenu et propre. La nourriture et les divertissements étaient tous incroyables ! Le personnel était très amical et se souvenait de nos noms. Nous étions un groupe de 10 personnes ! nous nous attendions à des vacances agréables, mais nous avons passé des vacances fantastiques ! Nous y retournerons sans aucun doute

Wow!!! Amazing resort Such a phenomenal resort. Extremely well kept and clean. Food and entertainment were all amazing!! Staff was very friendly and remembered our names. We were a party of 10!! we expected a nice vacation but ended up haveing a fantastic vacation! Will definitely go back

Bahia Principe Explore Tulum: Station balnéaire luxuriante !

Le domaine du Bahia Principe Grand Tulum était magnifique, luxuriant et très bien entretenu. La nourriture était très abondante au buffet. Le seul inconvénient est qu'il y faisait très chaud en raison de la nature ouverte du restaurant. Tous les restaurants que nous avons visités étaient très bons, nous avons particulièrement apprécié le Mikado Tepanyaki et le Tequila ! Le personnel était incroyablement amical et travailleur. Les activités de la piscine étaient très amusantes. Mon activité préfé [... lire plus]rée a été Victor, le moniteur d'aérobic aquatique, tellement amusant ! La plage était belle mais rocheuse à certains endroits pour la baignade, il fallait aller vers l'Akumal pour une meilleure plage de sable. Les chambres étaient juste moyennes et montraient leur âge par rapport au reste de la station. Dans l'ensemble, c'était un bon moment avec de la bonne nourriture, des boissons en abondance et beaucoup de marche !

Lush resort! The grounds at Bahia Principe Grand Tulum were stunning, lush, and very well maintained. Food was very plentiful at the buffet. Only drawback was it was so hot in there due to the open nature of the restaurant. All the restaurants we visited were very good, we especially enjoyed the Mikado Tepanyaki and Tequila! Staff was amazingly friendly and hard working. Pool activities were super fun. My favourite was Victor the water aerobics instructor, so much fun! The beach was lovely but rocky in some spots for swimming, had to go towards the Akumal for better sandy beach. Rooms were just average and showed their age in comparison to the rest of the resort. Overall, it was a fun time with good food, plentiful drinks and lots of walking!

Bahia Principe Explore Akumal: Grand centre de villégiature

Nous avons passé des vacances en famille avec notre fille de 3 ans en août 2024. Nous avons adoré le complexe ! Le territoire est immense, et vous pouvez toujours utiliser les commodités des autres parties de ce complexe Bahia Principe tout en séjournant dans l'une d'entre elles. L'équipe d'animation a fait un travail formidable et nous avons adoré les spectacles du soir. Les restaurants sont incroyables ! La nourriture était toujours savoureuse et le service très correct. Nous avons également a [... lire plus]pprécié le fait que le personnel fasse très bien son travail, que vous leur donniez des pourboires ou non, ce qui vous donne envie de leur donner un pourboire. Cependant, la plage n'est pas très belle sur toute la côte occupée par l'hôtel - la partie près de Tulum est meilleure. Par ailleurs, les chambres de Tulum ont été rénovées récemment, alors que celles d'Akumal sont assez grandes, propres et bien entretenues.

Great resort We spent a family vacation with our 3 y.o. daughter in August 2024. We loved the resort! The territory is huge, and you can still use the amenities of other parts of this Bahia Principe resort while staying in one of them. The entertainment team did a wonderful job, and we loved the evening shows. The restaurants were amazing! The food was always tasty, and the service was very decent. We also liked that the staff does their job really well no matter whether you're giving them tips or no, which makes you want to tip them. However, the beach is not great along the whole shore occupied by the hotel - the part near Tulum is better. Also, the rooms in Tulum have undergone pretty recent renovations; however, in Akumal they are pretty large and are kept clean and well-maintained.

Bahia Principe Explore Jamaica: Rien de 5 étoiles dans cet hôtel !

J'ai récemment séjourné au Bahia Principe Grand Jamaica à Runaway Bay et j'ai eu une expérience globalement satisfaisante. L'hôtel dispose d'un terrain extérieur absolument magnifique, méticuleusement entretenu et parfait pour une promenade relaxante. La verdure luxuriante, les beaux aménagements paysagers, les plages et les piscines accueillantes créent vraiment une atmosphère sereine. En outre, le personnel a toujours été aimable et désireux de nous aider, ce qui a ajouté une touche accueillan [... lire plus]te à notre séjour. Il y avait plusieurs restaurants sur place, mais beaucoup n'étaient même pas ouverts, bien qu'ils soient disponibles sur réservation. Dans l'ensemble, la qualité de la nourriture n'a malheureusement pas été à la hauteur des attentes. La nourriture était satisfaisante, mais pas exceptionnelle, ce qui a limité nos options de restauration. Quelques problèmes survenus au cours de notre séjour ont nui à notre expérience globale. L'absence d'air conditionné dans les parties communes a parfois rendu l'atmosphère inconfortable, en particulier aux heures les plus chaudes de la journée. Le wifi était irrégulier ou ne fonctionnait pas du tout dans certaines parties de l'hôtel. De plus, comme la télévision fait partie du système wifi, lorsque le wifi a eu un problème pendant notre séjour, la télévision n'a pas fonctionné pendant 4 jours. Certaines réparations autour de l'hôtel semblaient inachevées (travail très précipité), et l'esthétique générale de la propriété n'était pas aussi moderne que ce à quoi on pourrait s'attendre pour un prix 5 étoiles. Nous avons également rencontré quelques cafards dans la salle à manger et les couloirs, ce qui était très inquiétant. Les couloirs eux-mêmes sont à l'air libre, donc lorsqu'il pleuvait, ils étaient mouillés, ce qui n'était pas pratique et potentiellement dangereux. Malgré ces inconvénients, je pense qu'il est possible d'améliorer certains points clés pour que l'hôtel soit à la hauteur de son potentiel. L'hôtel est commercialisé comme un établissement cinq étoiles ; cependant, compte tenu de tout ce qui précède, il n'a pas répondu aux attentes et a semblé être plutôt une expérience deux étoiles.

Nothing 5 star about this hotel!! I recently stayed at the Bahia Principe Grand Jamaica in Runaway Bay and had a generally okay experience. The hotel boasts absolutely stunning outdoor grounds, meticulously maintained and perfect for a relaxing stroll. The lush greenery, beautiful landscaping, beach areas and inviting pools truly create a serene atmosphere. Additionally, the staff was consistently friendly and eager to assist, which added a welcoming touch to our stay. There were a variety of on-site restaurants but many were not even open, despite them being available for reservation. Overall, the food quality unfortunately fell short of expectations. The food was satisfactory, but not exceptional, limiting our dining options further. There were a few issues during our stay that detracted from the overall experience. The lack of air conditioning in common areas made it uncomfortable at times, especially during hotter parts of the day. The wifi was spotty/ did not work at all in some areas of the hotel. Also, due to the tv being apart of the wifi system, when the wifi had an issue during our stay the tv did not work for 4 days. Some repairs around the hotel seemed unfinished(very rushed work), and the overall aesthetic of the property wasn’t as modern as one might expect for the 5 star price. We also encountered a couple of roaches in the eating area and hallways, which was very concerning. The hallways themselves are open to the air, so when it rained, they would get wet, which was inconvenient and potentially hazardous. Despite these drawbacks, I do believe there is room for improvement in a few key areas to ensure that the hotel fully lives up to its potential. The hotel is marketed as a five-star establishment; however, considering all of the above, it fell short of expectations and seemed to be more of a 2 star experience.

Bahia Principe Explore Akumal: Dans l'ensemble, un lieu de vacances agréable

Mon mari et moi sommes allés dans ce complexe pour notre lune de miel. Après de nombreuses tentatives pour faire savoir au personnel qu'il s'agissait de notre lune de miel, nous avons été déçus. La nourriture et les buffets étaient excellents, mais le processus de réservation des restaurants n'était pas idéal - les plats à la carte peuvent être réservés à l'avance sans aucune restriction, de sorte qu'il était pratiquement impossible d'entrer dans les restaurants les plus réputés. Le service de c [... lire plus]hambre a été une bouée de sauvetage. La plage était convenable, mais il y avait beaucoup d'algues du côté réservé aux adultes. La chambre était belle et spacieuse, nous avions acheté une chambre avec vue sur l'océan et elle était magnifique. La porte coulissante ne suivait pas correctement et donc beaucoup de vent chaud sifflait à toute heure du jour et de la nuit, faisant du bruit et ne permettant pas à la chambre de se refroidir correctement. Nous nous en sommes accommodés.

Overall a nice place to holiday My husband and I went to the resort for our honeymoon. After many attempts to let the staff know it was our honeymoon, we were underwhelmed Food and buffets were great, the restaurant booking process was not ideal- a la carte can be booked in advance with no limitations, so getting in to the highly rated restaurants was virtually impossible. Room service was a life saver. The beach was decent, lots of seaweed on adult only side. The room was nice and spacious, we had purchased the ocean view room and it was beautiful. The sliding door was not tracking properly though and so a lot of warm wind was whistling in at all times of the day/night making noises and not allowing the room to cool down properly. We made the best of it.

Bahia Principe Explore El Portillo: Excellente expérience

El Portillo (Samaná) est un petit coin de paradis ! Des plages magnifiques, une cuisine excellente, un personnel charmant. L'atmosphère est dynamique et joyeuse. Le personnel travaille dur pour rendre les visiteurs heureux. L'équipe d'animation est remarquable. Les chambres mériteraient d'être retouchées. Dans l'ensemble, une expérience extraordinaire ! Je recommande vivement ce centre de villégiature ! J'ai hâte de revenir ....

Excellent experience El Portillo(Samaná) is a little piece of paradise! Beautiful beaches, great food, lovely staff. Atmosphere is vibrant and joyful. Staff work hard to keep visitors happy. The entertainment team is outstanding. Rooms could use a bit of touch up. Overall, an amazing experience! Highly recommend this resort! Can’t wait to be back ….

Bahia Principe Explore Akumal: Excellentes vacances

Nous avons passé de bonnes vacances, mais ce n'est pas un hôtel 5 étoiles. Avantages ; La meilleure chose à propos de cet hôtel était la sélection de nourriture. Les restaurants avec un chariot étaient excellents, mais assurez-vous de réserver à l'avance. La plage réservée aux adultes était géniale, il y avait toujours beaucoup de chaises disponibles à tout moment de la journée. Les gens sont très sympathiques et attentifs. Contre : Nous avons été surclassés à la villa 47 avec [... lire plus] vue sur l'océan et la chambre a besoin d'une énorme révision. Vous ne pouviez pas obtenir de chaise à la piscine principale si vous n'aviez pas réservé assez tôt. À 6 heures du matin, toutes les chaises longues ombragées étaient occupées. L'eau de la piscine était beaucoup trop chaude. Elle ne rafraîchissait pas du tout. J'aurais aimé qu'il y ait du personnel disponible pour apporter des boissons autour de la piscine et de la plage.

Great holiday We had a nice holiday, but it’s not a 5 star hotel. Pros; Best thing about this hotel was the Food selection. Restaurants al a cart were great, but make sure to book ahead. The adults only beach was great it always had lots of chairs available any time of the day. People are very friendly and attentive. Con’s: We upgraded to ocean front villa 47 and room needs a huge overhaul. You could not get a chair at the main pool if you didn’t reserve early enough. At 6 am all the shaded loungers were taken. The water at the pool was way too warm. Not cooling at all. Wish there were staff available bring drinks around pool and beach.

Bahia Principe Explore Jamaica: Belle station balnéaire

Cet hôtel est très bien, mais il y a des problèmes avec les ascenseurs, qui parfois ne fonctionnent pas et une fois nous avons eu des pannes d'électricité. De plus, dans les couloirs de l'hôtel, les gens laissent toujours des assiettes avec de la nourriture sur le sol, qu'ils apportent dans la chambre et laissent les restes de nourriture. La nourriture au buffet est bonne et il y a beaucoup de variété.

Nice resort This hotel is very nice, but have some problems with the elevators, sometimes do not work and one time we had blackouts. Also in the hotel corridors people leave always plates with food on the floor, that they bring to the room and leave it out with leftovers food. The food at the buffet is good and there is a lot of variety.

Bahia Principe Explore La Romana: OK RESORT

Dans l'ensemble, les vacances ont été correctes, mais à mon avis, elles ont été chères pour ce que vous obtenez. La nourriture n'était que correcte. Le buffet était bondé, il y avait des files d'attente, etc. La même nourriture tous les jours. Les boissons alcoolisées bas de gamme étaient horribles. Les boissons gazeuses étaient plates, les jus de fruits n'avaient pas de goût. Les cafards cafards massifs dans la chambre. Et je ne sais pas si c'est lié à la météo mais l'eau de la plage était ma [... lire plus]rron. Impossible de voir le fond de l'océan et j'ai été piqué par des méduses ? J'ai essayé d'en tirer le meilleur parti car nous étions là pour un mariage de famille, mais n'y allez pas en juillet, il fait trop chaud ? il faisait plus de 40 tous les jours avec l'humidex. La piscine était bondée et très bruyante ! La piscine était bondée et très bruyante. Plus d'une heure de route depuis l'aéroport.

Overall was an ok vacation but pricey for what you get in my opinion. The food was only ok. Buffet was packed, line ups etc. Same food everyday. The low end liquor was horrible. Pop was flat, juice wasn’t juice was tang. Massive cockroaches in the room. And not sure if this was weather related but the beach water was brown. Couldn’t see the bottom of the ocean and I got stung by jellyfish ?. Ouch Tried to make the best of it as we were there a family wedding but don’t go in July way too hot ? was over 40 everyday with the humidex. Pool was packed and very noisy! Very crowded at the resort. Over an hour drive from airport.

Bahia Principe Explore Jamaica: Station médiocre

Les chambres n'étaient pas bien nettoyées. Il y avait des cheveux dans l'évier, des taches sur les draps et la climatisation ne fonctionnait pas dans notre chambre. Après la douche, il y avait de l'eau qui s'échappait des lumières de la douche et sur les murs et le plafond de la chambre. Nous avons demandé à être déplacés et ils allaient nous mettre dans une chambre avec beaucoup de moisissures au plafond. La nourriture au buffet principal était toujours froide. Les restaurants à la carte éta [... lire plus]ient très bons avec des plats chauds et bien préparés. Le personnel était amical et très serviable. Les divertissements consistaient en de la musique live et des chants, mais il n'y avait rien à faire pour les adolescents. Le terrain était bien entretenu et la piscine était propre.

Mediocre resort Rooms were not clean properly. There was hair in the sink stained on the bed linens and the AC was not working in our room. Then after showering there was water leaking from the shower lights and on the wall and ceiling in the room. We asked to be moved and they were going to put us in a room with lots of mold on the ceiling. Food at the main buffet area was always cold. The a la carte restaurants were very good with hot food and the food was prepared well. The staff was friendly and very helpful. The entertainment was live music and singing but nothing for teens to do. The grounds were well taken care of and the pool was clean.

Bahia Principe Explore Akumal: Une expérience fantastique !

L'Akumal était merveilleux ! Nous avons séjourné dans l'une des nouvelles chambres "swim-up" et la piscine était fantastique. Nous avons été très impressionnés par l'agencement du complexe, la nourriture au buffet et les restaurants à la carte. Il y avait aussi beaucoup d'animaux sauvages - c'était très excitant ! Le personnel était très amical et serviable. Je le recommanderais sans hésiter !

Fantastic experience! The Akumal was wonderful! We stayed in one of the new swim-up rooms and the pool was fantastic. We were very impressed by the layout of the resort, the food at the buffet, and the a la carte restaurants. There was also lots of wildlife- it was very exciting! The staff was very friendly and helpful. I would definitely reccommend!

Bahia Principe Explore Coba: Très beau centre de villégiature

Nous étions là pendant le récent ouragan et l'hôtel a fait un travail remarquable tant au niveau de la préparation que du nettoyage après l'ouragan. Nous avons eu l'impression que la communication aurait pu être un peu meilleure après l'ouragan. Il y a certainement des réparations à faire dans l'ensemble de l'hôtel mais c'était propre et on pouvait voir qu'ils essayaient. J'ai eu un problème lorsque j'ai commandé des crêpes sans gluten, mais ils m'ont très bien expliqué ce qui était gf.

Very nice resort We were there during the recent hurricane and the hotel did an amazing job both in preparations for it and the clean up afterward. Did feel there could have been a bit better communication after it. There is definitely some repairs needed throughout the resort but it was clean and you could tell they were trying. Did have an issue with ordering Gluten free pancakes but they were very good with tell me what was gf.

Bahia Principe Escape Ambar: Un centre de villégiature extraordinaire !

Ce centre de villégiature était très propre ! Les chambres étaient spacieuses et proches de la plage, qui n'était pas surpeuplée. De nombreuses options de restauration, la nourriture était bonne et bien présentée. Les divertissements comprenaient des groupes de musique au bord de la piscine et une fête sur la plage le dernier soir. Un voyage extraordinaire !

Amazing resort! This resort was so clean! Rooms were spacious and close to the beach, which wasn’t overcrowded. Many options for restaurant dining, the food was good and presented nicely. Entertainment included live bands by the pool and a beach party on our last night. What an amazing trip!

Bahia Principe Explore Akumal: Immense centre de villégiature avec une grande variété de plats !

Nous avons passé une semaine extraordinaire au Bahia Principe Akumal. C'est la première fois que nous voyageons avec notre enfant de 20 mois, nous avions donc beaucoup d'inquiétudes et de demandes pour rendre notre séjour plus pratique. Nous avons demandé à être au rez-de-chaussée car j'ai découvert en faisant mes recherches qu'il n'y a pas d'ascenseurs et qu'il serait donc très difficile de monter et descendre avec une poussette et tout le reste. C'était vraiment gentil de leur part de nous pla [... lire plus]cer dans un endroit pratique et proche de la station où l'on prend la navette. Nous étions dans le 6501 ocean front, qui a été surclassé gratuitement en raison de la reprogrammation à cause de l'ouragan. Tout le monde est très gentil et amical dans l'hôtel. Le personnel du club pour enfants était vraiment génial, ils nous ont laissé passer avec notre bébé juste pour traîner parce qu'elle est encore trop petite pour être déposée. Nos serveurs Eric, Jesus pour le petit-déjeuner, Jose et G pour le déjeuner et Hector pour le dîner. Ils ont tous été très attentifs et nous ont préparé une chaise haute dès notre arrivée. Notre chambre d'hôtel était datée mais très bien entretenue. Notre mini-bar est toujours bien rempli. J'ai demandé à avoir beaucoup d'eau pour pouvoir préparer une bouteille pour ma fille tous les soirs et notre chambre a été gardée propre et avec des serviettes fraîches tous les jours. Le complexe est immense, il est donc nécessaire d'étudier la carte car les panneaux sont assez petits et faciles à manquer. D'autant plus que vous aurez accès à tous les autres complexes tels que coba, tulum et sian kan adultes seulement. Mon bébé a adoré le parc aquatique de Tulum. Il n'y a pas de parc aquatique pour enfants à Akumal mais il y a beaucoup de zones de baignade avec des extrémités peu profondes. La plage est magnifique ! Mais n'oubliez pas vos chaussures d'eau. Je suis contente d'avoir fait des recherches et d'avoir acheté des chaussures d'eau pour ma famille parce que les rochers ne sont pas amusants. Il y avait des enfants et des gens qui se coupaient les orteils et une dame en a même eu une très grave, qui s'est infectée. Sinon, l'océan est magnifique, il y a une barrière artificielle pour éviter les grosses vagues. C'était le point fort pour moi ! Je suis une adepte de la plage. Attention au sable, ma fille a eu beaucoup de piqûres de puces de sable en s'asseyant dessus trop longtemps. J'aurais dû lui faire porter un maillot de bain. À ce propos, les piqûres d'insectes ! Il y a beaucoup de moustiques et aussi des moustiques la nuit qui attaquent nos pieds pendant que nous traînons dans le hall et dans les théâtres. Apportez beaucoup d'insecticide. Il fait vraiment très chaud à cette époque de l'année et je me suis procuré un de ces minuscules ventilateurs électriques sur Amazon. Ils m'ont sauvé la vie. La nourriture en général était incroyable ! Il y a beaucoup de variété. J'ai mangé du poisson et des fruits de mer tous les jours. Ils étaient si frais ici. Les viandes sont parfois trop sèches, mais dans l'ensemble, les saveurs sont toujours très bonnes. Beaucoup de fruits frais et de desserts chaque jour et le meilleur café glacé au café ! Le petit déjeuner est très varié.

Huge Resort with lots of variety for food! We had an amazing week at Bahia Principe Akumal. Its our first time travelling with our 20 month old so we had alot of concerns and requests to make our stay more convenient. We requested to be on the ground level as I found out doing my research that there are no elevators so it would be really hard to get up and down with stroller and everything else. It was really thoughtful they did place us somewhere convenient and close to the station where u take the shuttle. We were in 6501 ocean front , which was upgraded for free due to re-scheduling because of the hurricane. Everyone is really nice and friendly in the hotel. The kids club people were really awesome, they let us drop in with our baby just to hang around because she is still too little to be dropped off. Our servers Eric, Jesus for breakfast and Jose and G for lunch and for dinner Hector. They were all very attentive and had a high chair ready for us soon as we walked in. Our hotel room was dated but it was very well maintained. Our mini bar is always fully stocked. I requested to have lots of water so i can make a bottle for my daughter every night and also our room was kept clean and with fresh towels daily. The resort is huge so studying the map is necesarry because the signs are fairly small and easily missed. Especially since you will have access to all other resorts such as coba, tulum and sian kan adults only. My baby loved the waterpark in tulum. There are no kids waterpark in akumal but there are plenty of swimming areas with shallow ends. The beach is amazing! But dont forget your water shoes. Glad i did my research and got my family aqua shoes because oh boyy the rocks are not fun. There were kids and people getting cuts on their toes and some lady even got a really bad one, it got infected. Otherwise, the ocean is beautiful, its got a man made barrier so you dont get the huge waves. It was the highlight for me! As im a beach person. Be careful with the sand my daughter had a lot of sand flea bites by sitting on it for too long. I should have made her wear a body suit. On that note, the bug bites! There are lots and also mosquitos at night attacking our feet while we hang out in the lobby as well as theatres. Bring lots of good bug spray. Its really really warm this time of the year i got me one those tiny electric fans from amazon. They were life savers. The food in general was amazing! Lots and lots of variety. I ate fish and seafood everyday. They were so fresh here. The meats are hit and miss sometimes it tends to be too dry but over all flavours were still really good. Lots of fresh fruits and desserts daily and the best iced coffee at the coffee shop! Breakfast has so much variety.

Bahia Principe Explore Jamaica: Bon centre de villégiature

Le terrain était spacieux et bien entretenu. La nourriture était très variée et bonne. Les jus de fruits frais étaient parfois dilués. Le personnel était bon et courtois. Le service était extrêmement lent pour l'enregistrement et d'autres exigences à la réception. Le service en chambre était mauvais. Pour chaque service, il y avait du personnel différent. On passait donc beaucoup de temps à courir après le service.

Good resort The grounds were spacious and well maintained. There was a large variety of food and it was good. The fresh juices were occasionally watered down. The staff were good and courteous. The service was extremely slow for check in and other requirements at the front desk. The room service was bad. For every service there were different staff. Therefore much time was spent chasing for sevice.

Bahia Principe Explore Jamaica: Des attentes élevées

Le personnel désengagé et les mauvaises expériences gastronomiques ont vraiment entravé notre séjour et notre expérience. Sans réservation dans un restaurant, il n'y avait qu'un seul endroit pour dîner, et la nourriture était fade et mal préparée. Nous nous attendions à beaucoup plus de la part du plus grand complexe hôtelier des Caraïbes.

High expectations Disengaged staff and poor dining experiences really hindered our stay and our experience. Without a reservation to a restaurant, there was only 1 place to eat dinner, and the food was bland, and poorly made. We expected much more from the largest resort in the carribean.

Bahia Principe Explore Turquesa: Superbe station pour les familles

Hôtel extraordinaire pour les familles avec de jeunes enfants comme la nôtre. Avec deux parcs aquatiques, de la bonne nourriture et des boissons, vous allez tous apprécier votre séjour. De superbes piscines et des spectacles nocturnes pour couronner le tout. Le seul bémol est la présence d'algues sur la plage.

Superb resort for families Amazing hotel for families with young children like ours. With two waterparks and great food and drinks you will all enjoy your stay. Great pools and nightly shows to top it all off as well. The only downside is sea weed at the beach.

Bahia Principe Explore Punta Cana: Attention avec cette station

Pour mettre en contexte ma famille et moi, j'ai eu 2 ou 3 emplois pour payer ces vacances pour moi et ma famille (ma femme et mes 2 enfants, un garçon de 16 ans et une fille de 19 ans). Tout d'abord, tout s'est bien passé avec l'aéroport et les vols. Le problème a commencé à l'arrivée à l'hôtel Bahia Principe Grand. La première tromperie est qu'aucune des demandes que j'ai faites pour la chambre n'a été accordée - près de la plage - étage supérieur - au moins une chambre avec 2 lits. Rien de [... lire plus] tout cela n'a été accordé, nous étions vraiment loin de la plage et mis au premier étage et mon fils 6foot 1inch a dû dormir sur un lit d'appoint pour la première nuit. Je sais que les demandes de chambres ne sont pas garanties mais aucune des 3 demandes n'est une grande déception. Après la première nuit, mon fils m'a dit qu'il n'avait pas bien dormi sur le lit d'appoint, j'ai donc décidé d'aller dans le hall et d'exiger une autre chambre. C'EST LÀ QUE LES CHOSES SE SONT GÂTÉES ET QUE J'AI PROBABLEMENT ÉTÉ TROMPÉ, EXPLOITÉ, ESCROQUÉ DE 450 DOLLARS AMÉRICAINS PAR LE PERSONNEL DE LA RÉCEPTION DU BAHIA PRINCIPE. Lorsque j'ai demandé une autre chambre, on m'a dit que ce n'était pas possible sauf dans les chambres nouvellement rénovées appelées Premium room. J'ai demandé à la personne de la réception si cette chambre était à côté d'un chantier de construction parce que j'avais remarqué le premier jour qu'il y avait beaucoup de travaux, la personne de la réception m'a dit et m'a assuré que ce n'était pas le cas, alors je lui ai fait confiance et j'ai payé les 450 dollars pour le surclassement de la chambre pour que mon fils n'ait pas à dormir dans un lit d'appoint. Une fois arrivés dans la chambre 3112 de la Villa 3, j'ai vu qu'on m'avait menti. Cette chambre était la plus proche de la construction et mes enfants (adolescents) qui aiment dormir le matin n'ont pas pu le faire à cause des cris des employés de la construction à 7h30 et des gros travaux qui commençaient à 8h tous les matins. De plus, mon fils m'a fait remarquer qu'il y avait des petites fourmis dans la chambre. Le troisième jour, mon fils m'a dit que ces vacances étaient censées être synonymes de détente, de repos et d'amusement. Cela m'a rendu très frustré, alors je suis allé à la réception encore une fois parce que j'ai payé pour ce surclassement inacceptable et j'ai perdu 2 heures le deuxième jour pour déplacer toutes nos affaires, j'ai demandé à la réception de nous trouver d'autres chambres et ils ont dit que le centre de villégiature était plein !!!!!!! J'ai donc demandé à ce que l'on me rende mes 450$ et on m'a répondu que ce n'était pas possible. A ce moment là, j'étais très énervé et j'ai essayé très fort de ne pas laisser cela gâcher nos vacances mais ce n'était pas la dernière histoire de ces chambres de l'ENFER...... 3ème nuit 11hpm Chambre 3110 ma femme va aux toilettes et alors j'entends des cris, un gros insecte cafard dans la salle de bain j'essaie de le tuer mais je ne peux pas il se loge sous les toilettes, j'appelle la réception et finalement à 1h30 du matin quelqu'un arrive avec un bidon de Raid, pulvérise sous les toilettes et s'en va. 4 jours nous avons remarqué que le réfrigérateur ne fonctionnait pas, nous avons appelé la réception mais il n'a jamais été réparé pendant les 8 jours que nous avons passés ici, nous avons également remarqué une très mauvaise odeur dans la chambre, c'est alors que j'ai remarqué des taches de moisissure sur toute notre vente dans la chambre....La climatisation dans notre chambre fonctionnait à peine, j'ai dû sauter dans la douche 2 fois par nuit et prendre une douche froide pour que je puisse dormir !!!! À ce stade, s'il était possible de quitter ce centre de villégiature, je le ferais en un clin d'œil. Malheureusement, cette histoire n'est pas terminée. J'ai appelé la réception qui m'a dit que quelqu'un viendrait, à 2 heures personne ne s'est montré, j'ai donc dû aller à la chasse aux cafards à 2 heures après cela je n'ai plus appelé la réception et j'ai tué tous les cafards que nous avions dans la chambre. Je suis retourné à la réception mais on ne m'a pas pris au sérieux pour les insectes dans la chambre, la mauvaise odeur et la moisissure. Ils nous ont aussi dit que le vieux réfrigérateur et la climatisation étaient normaux, ce qui n'était pas le cas parce que la chambre de mes enfants était si fraîche et le réfrigérateur aussi. J'ai essayé de joindre par email TripCentral à la personne que j'avais comme contact email lors de l'achat de mes vacances mais comme le resort, ils avaient mon argent et n'étaient pas intéressés à m'aider. A ce moment là, j'ai abandonné les démarches auprès de la réception et de TripCentral pour récupérer mes 450$ car j'essayais de profiter de mes vacances. J'ai donc demandé à TripCentral de me rendre mon argent et de me dédommager pour m'avoir laissée là et pour ne pas avoir répondu à mes courriels. J'ESPÈRE AVOIR UNE RÉPONSE À CE SUJET

Caution with this resort Just to put context on me and my family, I have been working 2-3 jobs to pay for this lifetime vacation for me and my family (wife and 2 kids 16years old boy and 19 years old girl). First everything went well with airport and flights. The problem started with arriving at the Hotel Bahia Principe Grand. First deception is that none of the request I made for room were granted – Close to Beach – upper floor - at least 1 room with 2 beds. NONE of this was given we were really far from beach and put on the first floor and my son 6foot 1inch had to sleep on a rollaway bed for the first night. This was a real letdown; I know request for rooms are not guaranteed but none of the 3 request is a big big disappointment. After the first night my son told me the rollaway bed he did not sleep well, so I decide to go to the lobby and demand another room. THIS IS WHERE THING WENT SOUR AND WERE I WAS PROBABLY TRICK, EXPLOITED, CHEATED OUT OF 450$ US DOLLARS BY BAHIA PRINCIPE FRONT DESK STAFF. When I ask for another room, I was told it was not possible except rooms in the newly renovated room called Premium room. I ask the person at the front desk is these room right beside construction site because I notice on the first day that there was lots of construction on the first day, the person at the front desk told me and assured me it was not, so I trusted him and paid the 450 dollars for the room upgrade so my son would not have to sleep in a rollaway bed. Once we arrived at the room 3112 in Villa 3. I saw that I was lied to and deceived by person at front desk, this room was the closest from construction there was and my kids (Teenagers) who like to sleep in the morning were not able because of screaming construction employees at 7h30AM and heavy construction starting at 8hAM every morning. Also, my son made me notice that they had small ants in the room. The 3rd day my son told me, Dad this vacation was supposed to be to relax, rest and fun. This made me very frustrated, so I went to the front desk again because I paid for this not acceptable upgrade and lost 2hours on day 2 to move all our stuff, I ask the front desk to find us other rooms and they said resort was full!!!!!!! So I demanded my 450$ back and they said it was not possible. So at this point I was very upset and try very hard to not let this ruined our vacation but this was not the last story of these room from HELL…… 3rd night 11hpm Room 3110 my wife goes to toilet and then I ear screams, big big insect cockroach in the bathroom I try to kill it and could not it lodge itself under the toilet, I call front desk and finally at 1h30AM someone show up with a can of Raid, spays under the toilet and leaves. 4 day we notice a refrigerator is not working called front desk but never got repaired all 8days we were their also we notice really bad smell in room that’s when I notice bad stains of MOLD all over our selling in the room….Also the air conditioning in our room was barely working I had to hop in the shower 2 times a night and take a cold shower so I could sleep!!!! At this point if it would a been possible to leave this resort I would been out off their in a heartbeat. Unfortunately, this story is not over. When had visit from cockroaches for the next 4 nights, again my wife went to the bathroom at 1ham et another cockroach so I called front desk they said someone would come, 2ham nobody shows up, so I had to go cockroach hunting at 2ham after I that I did not call front desk anymore and killed every cockroach we had in room. I went back to front desk but was not taken seriously for bugs in room, bad smell and mold also they told us old refrigerator and air conditioning is normal , which was not because my kids room was so cool and refrigerator too. I did try to reach by email TripCentral to the person that I had as email contact when I purchase my vacation but like the resort, they had my money and where not interested in helping me. I that time I just gave up with front desk and TripCentral to recuperate my money 450$ because I was trying to enjoy my vacation. Is there anyway I get my 450$ US dollars back and some kind of compensation from tripcentral for leaving me there and not respond to my emails. I HOPE A GET A RESPOND FROM THIS

Bahia Principe Explore Esmeralda: Hôtel Bahia Principe Luxury Esmeralda

J'ai récemment eu le plaisir de séjourner au Bahia Principe Luxury Esmeralda à Punta Cana, et ce fut une expérience inoubliable ! Dès notre arrivée, nous avons été accueillis avec des sourires chaleureux et un service exceptionnel. Hébergement : Les chambres sont spacieuses, joliment décorées et d'une propreté irréprochable. Les lits confortables et les draps luxueux nous ont assuré un sommeil réparateur. Restauration : Les options de restauration au Bahia Principe Luxury Esmeralda sont supe [... lire plus]rbes. Chaque restaurant offre une expérience culinaire unique, avec une grande variété de plats délicieux. Services : Les équipements du complexe sont de premier ordre. Les piscines sont impeccables et entourées de nombreuses chaises longues, ce qui garantit une expérience relaxante. La plage est tout simplement magnifique, avec son sable blanc et ses eaux turquoise. Le service : Ce qui distingue vraiment le Bahia Principe Luxury Esmeralda, c'est son service exceptionnel. Chaque membre du personnel, du concierge au serveur, s'est surpassé pour faire en sorte que notre séjour soit parfait. Ils se sont toujours montrés amicaux, professionnels et désireux de répondre à toutes les demandes. Leur dévouement à la satisfaction des clients est évident dans chaque interaction. Expérience globale : Notre séjour au Bahia Principe Luxury Esmeralda a été tout simplement extraordinaire. La combinaison d'un hébergement luxueux, d'une cuisine exquise, d'équipements exceptionnels et d'un service inégalé fait de ce complexe un choix de premier ordre pour tous ceux qui visitent Punta Cana. Nous sommes repartis avec de magnifiques souvenirs et une forte envie de revenir. Hautement recommandé !

Bahia Principe Luxury Esmeralda Hotel I recently had the pleasure of staying at the Bahia Principe Luxury Esmeralda in Punta Cana, and it was an unforgettable experience! From the moment we arrived, we were greeted with warm smiles and exceptional service. Accommodations: The rooms are spacious, beautifully decorated, and impeccably clean. The comfortable beds and luxurious linens ensured a restful night's sleep. Dining: The dining options at Bahia Principe Luxury Esmeralda are superb. Each restaurant offers a unique culinary experience, with a wide variety of delicious dishes to choose from. Amenities: The resort's amenities are top-notch. The pools are pristine and surrounded by plenty of loungers, ensuring a relaxing experience. The beach area is simply stunning, with soft white sand and turquoise waters. Service: What truly sets Bahia Principe Luxury Esmeralda apart is the exceptional service. Every member of the staff, from the concierge to the waitstaff, went above and beyond to ensure our stay was perfect. They were always friendly, professional, and eager to assist with any request. Their dedication to guest satisfaction is evident in every interaction. Overall Experience: Our stay at Bahia Principe Luxury Esmeralda was nothing short of amazing. The combination of luxurious accommodations, exquisite dining, outstanding amenities, and unparalleled service makes this resort a top choice for anyone visiting Punta Cana. We left with beautiful memories and a strong desire to return. Highly recommended!