Blue Bay Villas Doradas: Bon hôtel ! Service sympathique !

la chambre d'hôtel était propre. Les toilettes se sont bouchées plusieurs fois. Personnel sympathique. La plage était très bien sauf pour les vendeurs constants qui vendaient leurs marchandises. La nourriture était bonne. nous avons fait 3 excursions achetées à des vendeurs sur la plage et nous n'avons eu aucun problème. il faisait très chaud.

Good hotel! Friendly service! hotel room was clean. Toilet clogged a few times. Friendly staff. Beach was great except for constant vendors selling their wares. Food was good. went on 3 excursions bought from vendor on beach & had no difficulties. weather was super-very hot.

Blue Bay Grand Esmeralda: Un centre de vacances familial et propre

Nous avons fait un très bon voyage et vécu une très bonne expérience. Le complexe était plus grand que ce que nous pensions au départ, mais une fois que vous avez compris où se trouvaient les choses, c'était génial.

Clean family friendly resort We had a great trip and a great experience. The resort was larger than we originally thought it was but once you figured out where everything was it was great: staff was amazing and so helpful, always willing to help anyways they could.

Blue Bay Villas Doradas: Agréable et relaxant

Dans l'ensemble, la propriété était correcte. Les points positifs étaient la piscine avec spa, les hamacs, la plage décente, la nourriture était correcte. Les inconvénients : le bar du hall d'entrée n'est pas gratuit, une seule clé de chambre est autorisée, les vendeurs constants sur la plage, pas de WiFi gratuit (pratique pour rester en contact avec les enfants). Nous avons rencontré des gens formidables, ce qui a rendu le séjour plus agréable.

Nice and relaxing The property overall was ok. Upsides were the spa pool area, hammocks, decent beach, the food was ok. Downsides lobby bar not free, only one room key allowed, the constant vendors on the beach, no free WiFi (convenient for staying in touch with kids). We did meet some great people and that made it more enjoyable.

Blue Bay Villas Doradas: Exécution

Le personnel est sympathique, très bon et énergique. MAIS, cet établissement a besoin d'une rénovation complète. La base des douches est fissurée, le toit fuit en cas de pluie, le carrelage autour des piscines est ébréché et cassé. La liste est longue. La nourriture est correcte. Les hôtels Blue Bay devraient avoir honte.

Run down The staff are friendly,very good and energetic. BUT. This place needs a complete renovation. Cracked shower base, leaking roof during rain, chipped and broken tile around pools. The list goes on. Food is ok. Blue Bay hotels should be embarrassed.

Blue Bay Villas Doradas: Complexe touristique exceptionnel

La nourriture au buffet et au restaurant à la carte était très bonne. Il y avait beaucoup de choix et nous n'avons jamais eu faim à aucun moment de la journée. Les chambres étaient propres et des serviettes fraîches étaient fournies chaque jour. Les serviettes de plage aussi. Le terrain de l'hôtel était bien entretenu et le personnel avait toujours un sourire amical.

Amazing Resort The food at the buffet and the a la carte restaurant was very good. Lots of choices and we were never hungry at anytime of the day. The rooms were clean and fresh towel suppled each day. Beach towels too. The grounds of the resort were well maintained and staff always had friendly smiles.

Blue Bay Grand Esmeralda: Passez à côté de ce centre de villégiature !

Lors de la première visite de notre chambre, nous avons remarqué que le siège des toilettes était sur le point de tomber des toilettes. Mon mari l'a resserré. Après quelques nuits, nous avons découvert qu'il y avait un grand groupe d'étudiants espagnols (168). Beaucoup d'entre eux se trouvaient à notre étage. Comme il y avait un bar 24 heures sur 24 dans l'hôtel, nous avons vu des jeunes gens "ivres" (pas sûr de savoir combien d'entre eux étaient majeurs) rentrer dans leur chambre à toute heure, [... lire plus] sans se soucier des autres clients "payants". Il n'y avait ni personnel ni sécurité pour neutraliser ce comportement, si bien que nous avons dû appeler la réception à plusieurs reprises pour faire appel à la sécurité. Ils nous ont transférés dans un autre bâtiment après que nous ayons déposé une plainte officielle, ce qui a duré quelques jours jusqu'à ce que le prochain grand groupe d'étudiants s'inscrive, dont beaucoup se trouvaient encore dans notre nouveau bâtiment. Nous avons à nouveau dû faire appel à la sécurité pour faire face à la fête. Les piscines étaient très agréables et le personnel très attentif. Lorsque nous nous sommes aventurés sur la plage, nous avons marché sur des algues, d'autres débris naturels et de nombreux déchets fabriqués par l'homme. Nous avons trouvé cela sur toute la longueur de la plage. Dans d'autres stations balnéaires que nous avons visitées, nous avons vu le personnel travailler dur tous les matins pour nettoyer les débris. Ce n'est pas une tâche difficile à l'aide d'un râteau, d'une pelle et d'une brouette. Nous n'avons vu aucun signe d'effort de nettoyage sur la plage de ce complexe. Une grande partie de la visite de la Riviera Maya était de pouvoir faire de la plongée avec masque et tuba. L'océan au large de la plage semblait sale la plupart du temps et sans visibilité, ce qui a été une grande déception pour nous. Ce n'est pas quelque chose que l'hôtel pouvait contrôler, mais c'est une raison de plus pour laquelle nous n'y retournerons pas et ne le recommanderons pas.

Pass on this resort! At first look at our room we noticed the toilet seat was just about falling off the toilet. My husband tightened it up. After a few nights we found out there was a large group of Spanish students(168). A lot of them located on our floor. As there was a 24hr bar at the resort we found "drunk" young people (not sure how many of them were actually of age)coming back to their rooms at all hous with no regard for any of the other "paying" guests. No staff or security anywhere to be found to neutralize this behavior so we found ourselves calling the front desk on several occasions to call for security. They did move us to another building after we Made a formal complaint which lasted a few says until the next large group of students booked in, many again in our newly relocated building. We once again found ourselves calling down for security to deal with the partying. The pools were very nice and the staff there was very attentive. When we ventured down to the beach we found ourselves walking over seaweed, other natural debri and much discarded man made garbage. We found this for the whole length of the beach. On some of the other resorts we have visited we saw staff every morning working hard at cleaning the debri up. Not a tough task using a rake,shovel and wheelbarrow. We saw no indication of clean up effort on the beach at this resort. A big part of going to the Mayan Riviera was being able to snorkel. The ocean off the beach appeared dirty most of the time with no visibility so this was a big disappointment for us. This is nothing the resort could control but one more reason we would not go back or recommend.

Blue Bay Grand Esmeralda: D'accord

La chambre dans laquelle j'ai séjourné n'était pas des plus propres. Les sols n'étaient pas nettoyés à chaque fois que la femme de ménage nettoyait la chambre. C'est le premier complexe hôtelier où j'ai dû payer le wi-fi pour le deuxième appareil.Le personnel du time share se trouve dans le hall d'entrée et dans tout le complexe hôtelier et il est très insistant.Peu importe le nombre de fois où nous avons dit que nous n'étions pas intéressés et qu'ils arrêtaient de nous embêter, ils continuaient [... lire plus] à nous embêter.Le hall d'entrée n'a jamais eu de petites coupures à échanger. La piscine à l'arrière de l'hôtel n'avait pas de main courante pour entrer dans la piscine, les mains courantes étaient situées à environ 3 pieds du bord de la piscine. Il fallait donc descendre dans la piscine sans aucune main courante. Nous n'avons passé que deux jours à la piscine de la plage parce qu'il y avait une odeur d'égout. Les serveurs au bord de la piscine étaient très irréguliers et ne venaient pas souvent. Nous y sommes restés deux semaines. Le personnel des restaurants était formidable.

Okay The room I stayed in was not the cleanest. The floors were not scrub every time the maid cleaned the room. This is the first resort where I had to pay for wi-fi for the second device.The time shares personnel are located in the front lobby and throughout the resort and they are very pushy.It did matter how many times we said no we were not interested to stop bugging us they would still bug us.The front lobby never had any small bills to exchange. They would tell you to come back tomorrow every time.The pool at the back of the resort did not have hand rails to get into the pool,the hand rails were located approximately 3 feet from the edge of the pool. So you would have to step down into the pool without any hand rails. The pool down at the beach only had two locations that had the hand rails right at the edge of the pool.The pool at the beach was huge.We only spent two days at the beach pool because there was an odour that smelt like sewer. The pool side waiters were hit and miss. They did not come around very often.We were there for two weeks. The staff for the restaurants were great.

Blue Bay Villas Doradas: Excellentes vacances

C'est la première fois que nous venons dans ce complexe et nous avons apprécié tous les aspects - divertissement, plage, nourriture. Le seul problème est qu'à l'arrivée, notre chambre n'était pas comme prévu. Je n'ai jamais vu de chambre caribéenne sans balcon et je ne comprends pas pourquoi ce type de chambre "standard" devrait même exister. Nous avons réglé le problème le lendemain à notre satisfaction avec l'aide du représentant de Sunquest, Alvelso. Après cela, c'était génial sans arrêt. La  [... lire plus]nourriture est excellente et variée. Notre test décisif était d'imaginer comment notre future belle-fille végétarienne se débrouillerait au buffet. Il y a une grande variété pour un végétarien. Nous avons trouvé le personnel de service professionnel et, bien qu'ils acceptent les pourboires, ils ne semblaient pas les attendre. Dans un cas, ils semblaient presque indifférents. La plage était nettoyée régulièrement et propre, même si l'océan était agité les jours où nous y étions. Il y a des marchands de plage, mais une fois qu'ils ont été repoussés, ils ne continuent généralement pas à les importuner. Il y a aussi les vendeurs de multipropriété qui essaient de vous impliquer dans la stratégie de vente. Faites preuve de la même prudence que pour n'importe quel vendeur à domicile. Je recommanderais sans hésiter cet endroit à mes amis et nous avons bien l'intention d'y retourner en janvier prochain.

Excellent vacation First time at this resort and we enjoyed every aspect - entertainment, beach, food. The only glitch was upon arrival our room was not as expected. I have never seen a Caribbean room without a balcony and cannot understand why that kind of "standard" room should even exist. We got it sorted out the next day to our satisfaction with the help of the Sunquest rep Alvelso. After that it was nonstop awesome. The food is excellent and varied. Our litmus test was to imagine how our vegetarian future daughter-in-law would fare at the buffet. Ample variety for a vegetarian. We found the wait staff professional and though they accepted tips, they didn't appear to be expecting them.. In one case, they almost seemed indifferent. The beach was groomed regularly and clean even with a rough ocean during the days we were there. There are beach merchants but once turned away, they did not usually continue to pester. There are also the time share people who will try to get you involved with the sales strategy. Use the same caution you would use for any door-to-door salesman. I would definitely recommend to friends and we fully intend to return next January.

All Ritmo Cancun Resort And Waterpark: un grand centre de vacances pour les enfants !

LES CHAMBRES ÉTAIENT TRÈS PROPRES/CONFORTABLES La première chambre que nous avons occupée donnait sur la rue/le parking et était située au 3ème étage de l'hôtel. Comme nous voyagions avec ma mère de 74 ans, ce n'était pas très pratique. Cette chambre avait 2 lits doubles et était également propre. Mais elle avait besoin d'être rénovée. Elle avait une vieille télévision, pas de balcon, pas de réfrigérateur, pas de cafetière, pas de planche à repasser... en gros, PAS DE FRAIS. Je me suis immédiate [... lire plus]ment rendue à la réception pour demander à être transférée dans une "chambre standard" au rez-de-chaussée, car nous voyagions avec ma mère. Ils ont été incroyablement accommodants. Le personnel de la réception m'a montré une chambre standard au rez-de-chaussée et nous a proposé d'en changer immédiatement. Cette chambre était BEAUCOUP plus agréable que la chambre d'origine. Elle disposait de deux lits queen size, d'une petite kitchenette, d'une télévision à écran plat, d'un beau balcon (même s'il donnait sur la route) et d'une marche menant à un petit espace de vie avec un canapé-lit. J'ai fait l'erreur de demander une chambre avec vue sur l'océan....................................... Cela en valait TELLEMENT la peine ! Elle avait toutes les commodités (la réplique exacte de la deuxième chambre) avec une magnifique vue sur l'océan ! Le surclassement a été offert pour un supplément de 25 $/nuit. C'était cher, mais ça en valait la peine ! Tout fonctionnait bien dans la chambre. TV, téléphone, cafetière, réfrigérateur, pression de l'eau. Tout était bon ! SERVICE Le service était impeccable dans TOUS les secteurs de l'hôtel. Le personnel de la réception, les grooms, le service de bar, le service de restauration. Ils avaient même un service de bar aux piscines et ils l'apportaient à votre siège. Je n'ai pas trouvé que l'on attendait un "pourboire", mais le niveau de service reçu si vous donniez un pourboire était excellent. Ce n'est pas comme dans d'autres destinations (comme la Jamaïque, où si vous n'avez pas d'argent, vous n'avez pas droit à une boisson). Je dirais que le pourboire était attendu, mais il a certainement été apprécié. Je recommande de demander des choses. Le ketchup était difficile à trouver en dehors du snack bar, mais si vous le demandiez, il était toujours disponible. Mon fils a eu du mal à trouver des choses à manger en dehors du snack-bar et j'ai demandé plusieurs fois du beurre de cacahuète pour lui faire un sandwich. Cela n'a jamais posé de problème. PROPRETÉ GÉNÉRALE Dans l'ensemble, on peut dire que l'hôtel a consacré des ressources considérables pour maintenir le niveau de propreté à l'intérieur du complexe, ainsi que dans les zones de la piscine, les toilettes, etc. Ils ont entretenu la plage en ratissant au moins 2 à 3 fois par jour. Il y avait TRÈS peu de vent pendant notre séjour, donc il y a eu un peu d'échouage, mais on s'en est occupé et on l'a enlevé. L'aménagement paysager était également impeccable. Il était incroyablement envahi par la végétation à l'intérieur et à l'extérieur, mais ils ont fait un travail d'entretien remarquable. ALIMENTATION C'est l'un des seuls points à améliorer. Je dirais que la nourriture est " à la louche ". Le petit-déjeuner était toujours bon. Tout le monde a pu trouver beaucoup de choses à apprécier. Même chose pour le déjeuner, bien que la plupart du temps nous ayons déjeuné au snack-bar, ce qui a fait le bonheur des enfants. Hot-dogs, hamburgers (ils étaient VRAIMENT bons), nuggets de poulet, frites, finger foods. Il y avait aussi toujours des fruits et des légumes. Nous avons également mangé au buffet à midi quelques jours et la nourriture était décente. En général, je n'ai pas eu de mal à trouver quelque chose à manger. Il y avait un grand choix de salades, et c'est ce que nous avions l'habitude de faire à cette heure de la journée. Pour le dîner, c'est une autre histoire. Le buffet était monotone et la température des aliments aurait pu être bien meilleure. Mais encore une fois, c'est une question de chance. Certains soirs, c'était vraiment bien, d'autres soirs, il était difficile de trouver quelque chose pour tout le monde. Cela dit, nous n'avons jamais eu faim ! Nous n'avons jamais eu faim ! Les restaurants a’la carte étaient peu nombreux et éloignés les uns des autres. Il n'y en avait que 3 dans le complexe et ils se relayaient pour que chaque soir soit un soir différent. Nous avons essayé le restaurant mexicain. Ce fut un échec pour tout le monde ! Nous avons également goûté au restaurant italien et ce fut le meilleur repas de toute la semaine... mais ce n'est pas beaucoup dire !!! DIVERTISSEMENT Le personnel était très sympathique mais il n'y avait pas beaucoup d'interaction avec les clients. Il y avait des spectacles nocturnes dans le théâtre de l'autre côté de la route qui n'étaient pas géniaux, mais les enfants les ont appréciés. Le samedi soir, il y a eu un dîner-spectacle avec Michael Jackson. C'était de loin la meilleure soirée de divertissement, mais la nourriture n'était pas au rendez-vous ce soir-là. Dans l'ensemble, nous avons passé un bon moment. Je dirais que les informations fournies par Tripadvisor étaient à la hauteur de ce complexe. Il s'agit d'un très petit complexe, ce qui rend les expériences avec les autres voyageurs plus intimes. On apprend à connaître tout le monde et les enfants aussi, ce qui est très bien pour eux. Les piscines étaient suffisamment peu profondes pour que vous n'ayez pas à être dans l'eau avec eux. Elles auraient pu être un peu plus chaudes. Le parc aquatique était EXTRAORDINAIRE ! Nous y avons passé la plupart de nos journées car les enfants s'y sont bien amusés ! !! Ce complexe (à part la nourriture) est complètement orienté vers les enfants. Je ne recommanderais PAS ce complexe à ceux qui voyagent sans enfants. A mon avis, je donnerais à cet hôtel une note globale de 3,5 étoiles. Pour moi, le service pourrait le faire passer à 4 étoiles.

great resort for the kiddies! ROOMS WERE VERY CLEAN/COMFORTABLE The first room we had overlooked the street/parking lot and was located on the 3rd floor of the hotel. As we were travelling with my 74 year old Mother this was not exactly conducive. This room had 2 double beds and was also clean. But needed some updates. This room had an old TV,no balcony, no fridge, no coffee maker, no ironing board….basically NO FRILLS. I immediately went down to the front desk to ask about moving to a “standard room” on the main floor as we were travelling with my Mom. They were incredibly accommodating. The front desk staff showed me a standard room on the main floor and offered for us to change immediately. This room was MUCH nicer than the original room. It had 2 queen size beds, a small kitchenette, flat screen TV a nice balcony (albeit it also overlooked the road), and a step down into a small living area with a pullout couch. I made the mistake of asking to see a room with an ocean view…..kiss of death!!! It was SO worth it! It had all the amenities (exact replica of the 2nd room) with a beautiful oceanview!! The upgrade was offered at an additional $25/night. It was steep….but worth it! Everything inside the room worked well. TV, phone, coffee maker, fridge, water pressure. All good! SERVICE Service was impeccable in ALL areas of the hotel. From the front desk staff, the bellhops, the bar service, food service. They even had bar service at the pools and they would bring it to your seat. I didn’t find that “tipping” was expected, but the level of service received if you tipped was top notch. Not like other destinations (like Jamaica and if you don’t have $$ out you don’t get a drink). I would say tipping was expected but it certainly was appreciated. I would recommend asking for things. Ketchup was hard to find outside of the snack bar but if you asked, it was always available. My son struggled finding things to eat outside of the snack bar and a couple of times I asked for peanut butter to make him a sandwich. Never a problem. GENERAL CLEANLINESS Overall you could tell the hotel spent considerable resources on maintaining the level of cleanliness in both the inside of the resort as well as the pool areas, washrooms etc. They maintained the beach by raking at least 2-3 times a day. It was VERY windy while we were there so there was some wash up but it was tended to and removed. The landscaping was also immaculate. It was incredibly overgrown in and around they have done an amazing job with the upkeep. FOOD This would be one of the only areas they really need to improve upon. I would say the food was “hit and miss”. Breakfast was always good. Everyone was able to find lots of things to enjoy. Same with lunch….although most days we had lunch at the snack bar so the kids were incredibly happy. Hot dogs, hamburgs (were REALLY good), chicken nuggets, French fries, finger foods. They also always had fruits and veggies. We did eat at the buffet at lunch a few days as well and the food was decent. I usually had no problem finding something to eat. Large selection of salad fixings which was where we usually landed at that time of the day. Dinner…..different story. The buffet was monotonous and the temperature of the food could have been much better. But again. hit and miss. Some nights were really good….some nights it was difficult to find something for everyone. That being said. We never went hungry! The a’la carte restaurants were few and far between. They only had 3 available at the resort and they rotated so each night was a different night. We tried the Mexican. It was a fail….for everyone! We also attended the Italian and it was the best meal we had all week……but that wasn’t saying much!!! ENTERTAINMENT Staff was very friendly but there wasn’t much interaction with the guests. They had nightly shows in the theatre across the road which weren’t great…..but the kids enjoyed them. They did have a dinner/show on Saturday night which was Michael Jackson. This was by far the best night of entertainment, but the food was a miss this night. Overall, we had a great time. I would say the information provided by tripadvisor was on par with this resort. It is a very small resort which made experiences with other travellers intimate. You really got to know who everybody was and so did the kids which was great for them. The pools were shallow enough that you didn’t have to be in the water with them. Although they could have been a tad bit warmer. The waterpark was AMAZING!!! We spent most of our days over there as the kids had a great time!!! This resort (other than the food) is completely geared towards the kids. I would NOT recommend this resort to those travelling without kids. in my opinion, I would rate this hotel overall at 3.5 stars. The service for me could bump this to a 4 star.

Blue Bay Grand Esmeralda: Le restaurant a besoin d'être rénové, mais la nourriture et le service sont excellents !

Le Blue Bay a vraiment besoin d'un peu de soin. Notre chambre avait une odeur de moisi, mais nous n'y avons pas passé beaucoup de temps et cela ne nous a pas dérangés après quelques jours. Le personnel est merveilleux. Efficace, joyeux, amical et le nettoyage ne manque pas. La nourriture est également très bonne, que ce soit au buffet ou dans les restaurants à la carte. Le wifi dans la chambre était presque inexistant, ce qui était décevant. La plage devant l'hôtel était trouble et rocailleuse,  [... lire plus]mais il suffit de marcher 10 minutes le long de la plage pour atteindre un magnifique lagon à l'eau bleue cristalline. Nous l'avons visité deux fois au cours de notre semaine et ce fut l'un des points forts.

Needs some updating but food & service excellent! The Blue Bay is definitely in need of some TLC. Our room had a musty smell however we didn't spend much time there and it didn't bother us once we ha been there a few days. The staff was wonderful. Efficient, happy, friendly and there is no lack of cleaning going on. Food also very very good both in the buffet and a la carte restaurants. Wifi in the room was almost non-existent which was disappointing. Beach in front of the resort was murky and rocky however just a 10 minute walk down the beach brings you to a gorgeous lagoon area with crystal blue water. We visited it twice during our week and it was one of the highlights.

All Ritmo Cancun Resort And Waterpark: Les attentes ont été dépassées !

Il s'agissait de vacances en famille avec notre fille de 5 ans. C'était la première fois que nous faisions un séjour tout compris. Nous avions lu tous les commentaires sur ce centre de villégiature avant de réserver. Nous avons été agréablement surpris. Lorsque nous sommes arrivés, nous avons demandé un surclassement de chambre et nous l'avons obtenu. Le personnel de l'ensemble de l'établissement a été extraordinaire ! Un excellent service, un groupe d'employés très sympathiques et amusants. Les [... lire plus] animateurs étaient particulièrement géniaux, Josua a même dîné avec nous un soir. Nous recommanderions sans hésiter ce complexe à tout le monde ! Les piscines et le parc aquatique étaient très bien et très amusants. Le complexe lui-même est petit comparé à beaucoup d'autres, mais il se prête à une expérience très intime et personnelle, car vous apprenez à connaître tous les membres du personnel. Le personnel fait un travail remarquable pour garder le complexe propre, y compris les algues sur la plage tous les matins. La nourriture est bonne mais devient répétitive et ennuyeuse au fil de la semaine. De plus, ils annoncent que le complexe dispose de 4 restaurants alors qu'il n'y en a que deux et que les thèmes changent tous les jours. En revanche, les snacks sont très bons ! Les spectacles nocturnes étaient excellents, bien faits et souvent très drôles. L'équipe de divertissement fait un excellent travail pour faire participer tous les visiteurs aux spectacles et aux activités quotidiennes. Nous reviendrons sans aucun doute !

Exceeded expectations! This was a family vacation with our 5 year old daughter. First time doing an all inclusive. We had read all the reviews about this resort before we booked. We were very pleasantly surprised. When we arrived we asked for a room upgrade and received it. The staff throughout the resort were all amazing! Great service, very friendly and fun group of staff. The entertainers were especially great, Josua even had dinner with us one night. We would definitely recommend this resort to everyone! The pools and the water park were good and lots of fun. The resort itself is small compared to many others but lends itself to be a very intimate and personal experience as you get to know all the staff personally. The staff do an amazing job keeping the resort clean including the seaweed on the beach every morning. The food is good but does become repetitive and boring as the week goes on. Also they advertise that the resort has 4 restaurants when it only has two with the themes changing daily. The snack bars however were very good! The nightly shows were great, well done and often very funny. The entertainment staff do a great job of getting all the visitors involved in the shows and daily activities. We will definitely be returning!

Blue Bay Grand Esmeralda: excellent centre de villégiature

les terrains étaient incroyables, la structure et le design agréables. La nourriture était excellente. Tous les restaurants étaient propres et soignés, bien aménagés, le personnel était amical, agréable à parler et divertissant. Les divertissements étaient excellents le soir et pendant la journée, le personnel proposait une grande variété d'activités.

excellent resort the grounds were unbelievable nice structure and design. the food was top notch. All restaurants were clean and neat, well set up, the staff were friendly and great to talk to and entertaining. The entertainment was great at night and during the day the staff offered a variety of activities.

Blue Bay Grand Esmeralda: Belle station balnéaire

J'ai visité une demi-douzaine de complexes 4 étoiles dans les îles Maya et celui-ci était l'un des meilleurs. Le terrain était très bien entretenu ainsi que les piscines et les bâtiments. Les chambres étaient belles, avec le meilleur réfrigérateur que j'ai vu. La nourriture était également très bonne. La plage était agréable, mais l'océan lui-même était sale (sable) 3 jours sur 7 (j'y suis quand même allé). J'ai lu beaucoup de mauvaises critiques mais je dis que j'en ai eu pour mon argent. Certa [... lire plus]ines personnes ont des critères ridicules et ce n'est pas mon cas

Nice resort I've been to half dozen 4 star resorts in the Maya and this was one of the best of them . The grounds were very well kept as well as pools and buildings. Rooms were nice ,with best stocked fridge I've seen. Food was very good as well. The beach was nice , but the ocean itself was dirty ( Sandy) 3 of my 7 days ( I still went in ) . I've read alot of bad reviews but I say good bang for my buck . Some people got ridiculous standards and that ain't me

Blue Bay Villas Doradas: Un voyage extraordinaire

Les terrains étaient parfaitement espacés. La nourriture était bonne, mais j'aurais aimé qu'il y ait plus de bacon au petit déjeuner... Le personnel était très amical et ne passait jamais sans dire bonjour. L'équipe d'animation a fait un travail remarquable.

Amazing trip The grounds were spaced out perfectly. The food was good, wish they had served more bacon at breakfast...The staff were very friendly and never passed without saying hello. The entertainment crew did an amazing job.

Blue Bay Grand Esmeralda: Grand centre de villégiature

Ce complexe était très propre et le personnel voulait s'assurer que vous étiez à l'aise. Il y avait tout ce qu'il fallait. La zone de divertissement Black and White était très amusante. Les divertissements nocturnes étaient amusants sur la plage. Tous les groupes d'âge apprécieront ce centre de villégiature

Great resort This resort was very clean and the staff wanted to make sure you were comfortable. The resort had everything you need. The Black and White entertainment area was so much fun. The night entertainment was fun right on the beach. Any age group will enjoy this resort

Blue Bay Grand Esmeralda: Une station très agréable mais qui nécessite des améliorations

J'ai été impressionné par mon séjour au Blue Bay Grand Esmeralda il y a cinq ans, mais mon second voyage la semaine dernière a montré que le complexe commençait à prendre de l'âge. D'un autre côté, la nourriture était excellente et le service excellent, même si les serveurs du Swing Bar ont été complètement débordés lorsque l'un de leurs mixeurs est tombé en panne (une fois de plus). Un autre problème que j'ai rencontré est que les employés n'avaient pas les bons outils pour nettoyer la piscine.

A really nice resort but requires improvements I was impressed with my stay at the Blue Bay Grand Esmeralda five years ago, however my second trip this past week showed the resort was definitely starting to show it's age. On the other hand, the food was great and the service excellent, despite the Swing Bar tenders getting completely overwhelmed when one of their blenders died (again). Another issue I had was the workers not having the correct tools for cleaning the pool.

Blue Bay Grand Esmeralda: Un centre de villégiature exceptionnel

Notre chambre était très agréable, propre et notre femme de chambre nous donnait ce dont nous avions besoin tous les jours. Au restaurant, le service était excellent. Nous avons tellement apprécié le service que nous avons laissé des pourboires. La nourriture était un 4 sur 5, mon petit ami est d'accord avec moi. Le terrain était très propre. Tous les employés travaillent très dur. Ils font de ce centre de villégiature un lieu de vacances exceptionnel.

Amazing resort Our room was very nice, clean, and our maid gave us what we need every day.He definitely went out of his way to make us happy. At the restaurant you got amazing service. We like the service so much we left tips. The food was a 4 out of 5, my boyfriend agrees with me. The grounds were super clean. All the workers there work really hard at there jobs. They make this resort a great vacation place.

Blue Bay Villas Doradas: Très bonne station

Hôtel très propre, bien entretenu. Personnel sympathique et serviable. La nourriture était bonne. Seul bémol, les vendeurs sur la plage. En plus d'essayer de vendre plus de voyages par l'intermédiaire de "circle one", ils sont très insistants et utilisent le prétexte des "informations sur l'hôtel" pour vous faire parler d'eux. Conseil : Refusez toute proposition si vous n'êtes pas intéressé. Les excursions étaient amusantes. Nous en avons réservé une auprès d'Air Transat et une autre auprès de v [... lire plus]endeurs de plage. Les deux étaient très bien, mais transat était plus professionnel. Très bonnes vacances dans l'ensemble.

Very good resort Hotel very clean, well kept. Friendly staff, helpful. Food was good. Only downside was venders on the beach. As well as trying to be sold more trips through "circle one" very pushy and use the guise of "hotel information" to get you to talk to them. Advice: Decline any propositions unless you are interested. Excusions were fun. We booked one through air transat, and one through beach vendors. Both were fine but transat was put more professional. Great vacation overall.

Blue Bay Grand Esmeralda: Un solide centre de villégiature (4+)

Nous étions à Blue Bay en 2013 et avons passé un excellent moment en voyageant avec des amis. Nous avions dit que nous ne retournerions jamais deux fois au même centre de villégiature, mais après avoir essayé Cuba l'année dernière et vu Blue Bay à moins de 1 000 $ de Toronto, c'était une évidence... nous l'avons apprécié encore plus ! Les inconvénients. Si vous n'y allez que pour la plage, allez ailleurs. La plage est vraiment nulle. Il faut des chaussures d'eau et même là, il y a de gros rocher [... lire plus]s. L'eau est trouble, donc on ne voit pas pour les éviter non plus. Le bâtiment 6 dégage une odeur de moisi et est très éloigné de la piscine principale. Nous nous sommes installés dans le bâtiment 2. L'alacarte français était le plus difficile à réserver mais honnêtement, c'était notre préféré. C'est tout pour les inconvénients ! Les avantages ! Les gens étaient si accueillants et amicaux, tout simplement merveilleux. Le buffet du petit-déjeuner est génial. Il est toujours réapprovisionné, les files d'attente sont minimes (le maximum que j'ai eu devant moi à la station des omelettes était de quatre personnes). Les fruits sont excellents, il y en a toujours une variété chaque jour et les gens nettoient toujours. Les plats à la carte étaient les meilleurs que nous ayons mangés (sauf le français, qui était décevant). Les chambres étaient toujours nettoyées, le mini-bar approvisionné et les serviettes fraîches tous les jours. À la piscine, il y avait toujours des chaises longues disponibles et on ne manquait jamais de serviettes de plage fraîches. Les hamburgers servis au barbecue de la piscine étaient excellents et accompagnés de condiments frais (oignons frits, piments, laitue, tomates, cornichons, fromage, etc. Le centre de remise en forme et le spa sont excellents. Et à seulement 40 minutes de Cancun, donc trajet en bus confortable. Le complexe est bien aménagé, ce qui permet de marcher un peu après un repas copieux, mais vous avez toujours la possibilité de prendre une navette si vous le souhaitez. Nous reviendrons sans aucun doute. Dave

A solid 4+ resort We were at Blue Bay in 2013 and had a great time travelling with friends. We said we would never go back to the same resort twice, but after trying Cuba last year and seeing Blue Bay priced below $1000 out of Toronto it was a no-brainer...we we enjoyed it even more! So the cons. If you're going just for the beach, go elsewhere. The beach really does suck. You need water shoes and even then there are some big rocks. The water is murky so you can't see to avoid them either. Building 6 has a musty smell to it and is a long way from the main pool. We moved to building 2. The French alacarte was the toughest to book but honestly was out least favorite. That's it for cons! Pro's! The people were so hospitable and friendly, simply wonderful. The breakfast buffet is awesome. Always being replenished, minimal lineups (most I had in front of me at omelet station was four people). The fruit was great, always a variety each day and the people are always cleaning up. The ala cartes were the best we've had (except for the French, it was a disappointment). The rooms were always cleaned, mini bar stocked and fresh towels daily. At the pool, there were always loungers available and never a time you couldn't get a fresh beach towel. Burgers at pool side BBQ were excellent with fresh condiments (fried onions, jalapeno's, lettuce, tomato, pickle, cheese etc) Check in was painless, check out was easy. Great fitness centre and the spa area is excellent. And only 40 minutes from Cancun, so comfortable bus ride. Complex laid out well allowing for some walking after a large meal however you always had the option of taking a shuttle if you so chose. We would definitely return. Dave

Blue Bay Grand Esmeralda: Grand centre de villégiature

L'hôtel était très propre, les lits très confortables. La nourriture était bonne. Le steak house nous a tellement plu que nous y sommes retournés deux fois, l'italien était également très bon. Le personnel était très sympathique. Le service de tramway était très pratique pour se déplacer. Nous avons hâte d'y retourner.

Great Resort The resort was very clean, beds very comfortable. The food was good. Really enjoyed the steak house so much we went back twice, ltalian was also good.The staff was very friendly. The tram service was great for getting around. Looking forward to going back.