Club Karey: pourrait être meilleur

Les chambres étaient correctes même après que nous ayons demandé une autre chambre. Les pires pina coladas, provenant d'une machine à slushie. Le service de ménage était bon. Nous aurions dû être informés du service de navette. Le service de Sunwing était excellent.

could be better Rooms were ok even after we asked for another. ala carte was bad. Worst pina coladas, from a slushie machine. Maid service was good. Should have been told about the shuttle service. Sunwing service was excellent.

Club Amigo Ancon: Amélioration nécessaire

Le personnel de la réception n'est pas aimable. La nourriture a vraiment besoin d'être améliorée. Il y a des files d'attente pour le grill, mais ils ne mettent que 6 ou 7 pièces à la fois et espèrent que vous vous éloignerez au lieu d'attendre. Ils sont débordés par les bus qui viennent pour un jour ou deux et nous nous sommes contentés de prendre ce dont nous avions besoin, c'est-à-dire des serviettes, des couverts, etc. Nous avons pris la meilleure chambre, donc nous n'avons pas à nous plaindr [... lire plus]e. Les piscines étaient fermées, mais la plage est magnifique.

Needs improvement The front desk staff aren't friendly. The food really needs improvement. There's lineups for the grill, yet they only put 6 or 7 pieces at a time and hope you will walk away instead of waiting. They get swamped with bus tours coming in for a day or two and we just helped ourselves to whatever was needed, i.e. napkins, cutlery, etc. We got their best room so no complaints there. The pools were closed, but the beach is lovely.

Hotel Villa Cuba: L'hôtel était correct...mais le service était mauvais

Tout d'abord, ne réservez pas une villa ! Nous avons été transférés dans une chambre tout de suite. L'hôtel est décent et la plage est magnifique. Nous avons eu une femme formidable à la réception qui nous a aidés à changer de chambre .... Et c'est tout. Nous n'avons eu droit qu'à une seule bouteille d'eau dans notre chambre pendant les 4 jours de notre séjour, et lorsque nous en avons demandé une autre, on nous a dit que non et qu'on ne pouvait pas nous en donner avant 9 heures le lendemain. No [... lire plus]us étions en excursion à 8h30. Nous avons dû faire le plein d'eau au buffet pendant tout le week-end. Nous n'avons pas pu utiliser notre carte à la carte car ils ne nous autorisaient à réserver avec notre représentant qu'entre 13h30 et 14h tous les jours. Comme nous n'étions pas disponibles à ce moment-là, on ne nous a proposé que le buffet. Les horaires d'ouverture des services de restauration étaient limités. Soit à cause de l'eau, soit à cause de la mauvaise nourriture, à tel point que j'ai dû me rendre aux urgences à mon retour. Peu importe que je sois malade, on nous a quand même fait partir à midi alors que notre vol n'était pas avant 21 heures. Nous avons essayé de trouver un médecin à trois reprises, mais il n'y en avait pas sur place. J'adore Cuba et j'y suis allée plusieurs fois, mais je ne retournerai jamais dans ce complexe.

Hotel was ok...but bad service First don't book a villa! We had them move us into a room right away. The hotel is decent and the beach was gorgeous. We had one great lady at the service desk that helped us change our room ... And that was the end of that. We were only provided with one bottle of water in our room over the 4 day stay, when we asked for another, we were told no and they couldn't get us one until 9am the next day. We were on an excursion at 8:30am. We had to fill up with the water system at the buffet the whole weekend. We could not use our a la carte as they would only allow us to book with our rep between 1:30-2pm daily. Since we were not available at that time we were only offered the buffet. The availability of when food services were open was limited. then I got sick... Either from the water or bad food to the point were I ended up in urgent care when I returned home. It did not matter that I was ill, they still made us check out at noon even though our flight was not until 9pm. We tried to find the doctor 3 times but there was never one on site. I love cuba and have been several times but I would never go back to this resort.

Roc Barlovento: Nous sommes très satisfaits et nous reviendrons

L'hôtel n'est pas très chic mais il a tout ce qu'il faut. Les chambres sont basiques mais propres et fonctionnelles. La pression de l'eau de la douche était faible mais au moins nous pouvions avoir une douche chaude. La nourriture était vraiment bonne en fait et en goût. Les plats à la carte étaient excellents, en particulier les plats mexicains. Tout le personnel était super sympathique et vous servait toujours avec le sourire. Les adultes seulement est une partie agréable de la station comme i [... lire plus]l est qu'il n'est pas trop grand et l'emplacement est parfait.

Very Pleased and we'll be back Hotel is nothing super.fancy but it has everything you need. Rooms are.basic but clean and functional. Shower water pressure was low but at least we could have a hot shower. Food was really good actually and taste. Al la cartes were excellent especially the Mexican. All the staff were super friendly and always served you with a smile. Adults only is a nice part of the resort as is that it's not too big and location is perfect.

Club Kawama: moment privilégié

Superbe séjour entre filles ! L'hôtel a subi de nombreuses améliorations au cours des deux dernières années, et nous en sommes très satisfaits ! La plage est fantastique ! La station est proche des marchés et de beaucoup de choses à voir et à faire !

great time Great girls trip away! The resort has had many upgrades in the past 2 years, very happy with them! Beach is fantastic! And the staff is very friendly.The Resort is close to markets and lots to see and do!

Roc Barlovento: Un bon rapport qualité-prix et une atmosphère positive

Ma femme et moi avons beaucoup apprécié notre séjour au Barlovento. C'est l'un des plus anciens complexes tout compris de Veradero, mais il était bien géré, assez propre et raisonnablement bien entretenu. Il est situé à la périphérie ouest de la ville et nous a permis de nous promener dans la communauté. Il y a des jeux quotidiens l'après-midi et des divertissements en soirée autour de la piscine et sur scène. En outre, des musiciens locaux se produisent le soir dans le hall/salon. La plage est  [... lire plus]superbe et il y a un service de bar sur la plage. Le personnel est sympathique et il est évident qu'il aime travailler ici.

Good Value and Positive Atmosphere My wife and I thoroughly enjoyed our stay at the Barlovento. It is one of the older all inclusive resorts in Veradero but it was well managed, quite clean and reasonably well maintained. It is situated on the western edge of town and allowed us to walk through the community. There are daily afternoon games and evening entertainment adjacent the pool and on stage. As well, there is evening musical performances in the lobby/lounge are featuring local musicians. The beach is great and there is bar service on the beach. The staff is friendly and it is evident they enjoy working there.

Occidental Arenas Blancas: Des vacances parfaites

C'était génial, le personnel est sympa, les chambres sont nettoyées tous les jours et vous avez accès à l'autre Sol y Mar, ce qui le rend encore meilleur. Rien à redire. La plage est magnifique. Ce lobby est un peu ennuyeux mais comme vous avez accès à l'autre lobby juste à côté, cela n'a pas d'importance car l'autre lobby est énorme et beau et il y a beaucoup d'animations la nuit

Perfect vacation It was great staff is nice, rooms are cleaned everyday and you have access to the other other Sol y Mar , which makes it even better. Nothing to complain about. Beach is amazing. This lobby is a but boring but sincr you have access to theother other right next to it it doesn't matter because the other lobby is huge and beautiful and there's lots of entertainment at night

Occidental Arenas Blancas: Excellent centre de villégiature !

J'ai beaucoup apprécié le complexe, très bien situé, très bon service, très bonne nourriture, chambres propres. J'ai été agréablement surpris par rapport à ce que j'avais entendu dire de Cuba. J'y retournerais n'importe quand avec mes amis et ma famille. Merci pour cette semaine formidable !

Great resort! Really enjoyed the resort, great location, very good service, great food, clean rooms. Was pleasantly surprised with what I had heard from Cuba. Would go again anytime with friends and family. Thank you for a great week!

Club Kawama: Excellent rapport qualité-prix dans un centre de villégiature !

Ce complexe a dépassé mes attentes. La nourriture était vraiment incroyable, en fait, meilleure que dans n'importe quel centre 4 étoiles que j'ai visité dans d'autres pays. À l'exception de quelques objets perdus à cause de mes promenades sur la plage et de mes explorations urbaines, j'ai fait le voyage de ma vie !

Excellent value in a resort! This resort exceeded my expectations. Food really was amazing, in fact, better than any 4 star resort I have been to in other countries. Except for loosing a few items because of my beach walks and urban exploring, I had the trip of a lifetime!

Club Kawama: N'écoutez pas les mauvaises critiques ! Très bon voyage

Sérieusement, n'écoutez pas les mauvaises critiques, gardez simplement à l'esprit qu'il s'agit d'une station 3 étoiles. J'ai voyagé avec mon petit ami du 19 au 26 février 2016. Oui, le buffet principal est fermé, mais non, la marche n'est vraiment pas si loin et nous avons été mis dans le coin exactement opposé de la station. Je pense que le plus long que cela pourrait prendre à une personne raisonnablement en forme est peut-être 10 minutes. Si vous avez des problèmes de santé ou de mobilité, de [... lire plus]mandez quelque chose de plus proche. Nous avions une chambre standard, petite mais très propre pendant toute la durée de notre séjour. Les piscines sont magnifiques et la plage est absolument incroyable. Les bars proposent tous des boissons délicieuses, en particulier le bar du hall d'entrée ! (merci d'apporter votre propre gobelet réutilisable si vous le pouvez ! tellement de déchets avec tous les gobelets en plastique et les pailles). Les en-cas "24 heures sur 24" ne sont pas très bons... ils sont disponibles au bar de la piscine et ne sont que des sandwichs au jambon et au fromage qui ont été préparés à l'avance. Le buffet principal est assez petit et n'offre pas toujours les meilleures options, mais la nourriture est bonne. Je suis végétarienne et j'ai survécu toute la semaine. Si vous ne voulez pas faire la queue au buffet, allez-y environ une demi-heure après l'ouverture et vous n'aurez pas à vous inquiéter. Si vous y allez dès l'ouverture, ne soyez pas surpris si vous devez attendre et ne soyez pas ennuyeux et ne vous plaignez pas. Le personnel est formidable et toujours aimable. N'hésitez pas à donner un pourboire si vous le pouvez, cela fait vraiment une différence pour eux et pendant toute la durée de notre séjour, personne n'a semblé leur laisser un seul peso. Ne vous inquiétez pas non plus pour les chiens et les chats. Il y en a une petite poignée et ils se tiennent tous à l'écart, mais ils sont aussi très accessibles et assez propres. Dans l'ensemble, nous avons vraiment apprécié notre voyage ! Gardez à l'esprit que si vous ne voulez pas vous occuper de ces petits problèmes, payez un supplément et allez ailleurs. Bon voyage !

Don't listen to the bad reviews! Great trip Seriously, don't listen to the bad reviews, just keep in mind that this is a 3 star resort. I traveled with my boyfriend from feb.19-26th, 2016. Yes, the main buffet is closed but no, the walk is really not that far and we were put in the exact opposite corner of the resort. I think the longest it could possibly take a reasonably fit person is maybe 10 minutes. If you have health or mobility issues, request something closer. We had a standard room that was small but kept really clean during our entire stay. The pools are beautiful and the beach is absolutely amazing. The bars all make amazing drinks, lobby bar especially! (please bring your own reusable cup if you can! so much waste with all the plastic cups and straws). The '24hr' snacks not so great... they're available at the pool bar and are strictly ham and cheese sandwiches that have been pre-made. The main buffet is pretty small so they don't always have the best options, but the food is good. I'm a vegetarian and survived the whole week so you probably can too. If you don't want to deal with long lines at the buffet go about half an hour after they open and you won't have to worry. If you go right when they open don't be surprised if you have to wait and don't be annoying and complain about it. The staff were all great and always friendly. Please tip if you can, it really does make a difference to them and the whole time we were there it didn't seem like anyone was even leaving a peso for them. Also, don't worry about the dogs or cats. There's a small handful that are around and they all stay out of the way but are also very approachable and fairly clean. Overall, we really enjoyed our trip! Just keep in mind if you don't want to deal with these small issues pay extra and go somewhere else. Happy traveling!

Occidental Arenas Blancas: De belles vacances en famille

L'hôtel a besoin de quelques réparations mais reste magnifique. Nous avons passé une semaine fantastique à profiter de ce magnifique complexe. La plage était la meilleure que nous ayons jamais eue, la nourriture était bonne, le personnel était très amical et serviable, les gens de Sunwing étaient très gentils et toujours disponibles et les femmes de ménage étaient formidables, s'assurant toujours que nous avions de l'eau pour le bébé. Le seul reproche que j'ai à faire est qu'il n'y avait pas ass [... lire plus]ez de divertissements, mais si vous voulez vous reposer et vous détendre avec un personnel formidable, c'est ce qu'il vous faut ! Nous y retournerons sans aucun doute

Beautiful family vacation The hotel is in a bit of need of repair but was still beautiful. We spent a fantastic week enjoying this beautiful resort. The beach was the best we have ever been to, the food was good, the staff were beyond friendly and helpful, the sunwing folks were very nice and were always available and the cleaning ladies were great always making sure we had water for the baby. Great location to walk to downtown varadero and the only complaint that I have is there was not enough entertainment but if you want to go for rest and relaxation with great staff this is it! We would definitely go back again

Hotel Villa Cuba: Superbe station pour un 3+, je dirais que c'était facilement un 4,

Ma meilleure amie et moi avons absolument adoré ce complexe et tout ce qu'il comporte. Il y avait beaucoup d'espace pour s'asseoir, un grand accès à la plage et des sièges supplémentaires, un grand buffet et de bons restaurants. L'emplacement était également parfait pour nous, à 5 pesos en taxi du quartier nocturne de Varadero. Le resort a besoin d'un peu de peinture, et nos derniers jours près de l'aire de jeux sentaient les eaux usées, mais dans l'ensemble, nous avons adoré. Honnêtement, nou [... lire plus]s n'avons pas réussi à comprendre ce dont les gens se plaignaient à propos de ce centre de villégiature.

Great resort for a 3+, I'd say it was easily a 4, My best friend and I absolutely loved this resort and everything about it. It had a lot of sitting room, great beach access and additional seating, great buffet and resturants. The location was perfect for us as well, it was a 5 peso cab ride to the night district of Varadero. The resort needs some paint, and our last few days by the games area smelled of sewage but all in all we loved it. We honestly couldn't figure out what people were complaining about with this resort.

Roc Barlovento: Le prix était correct.

Quelques chambres ont été rénovées, mais pas toutes. L'important est qu'elles soient propres. Notre femme de chambre a fait un excellent travail en les gardant propres et soignées tous les jours. J'ai apprécié la taille du complexe, tout étant assez proche. Il faudrait beaucoup plus de chaises longues. Il n'y en a pas beaucoup et la moitié sont en mauvais état. La nourriture est typiquement cubaine. Les mêmes choses au buffet pendant deux semaines d'affilée. Il y avait une queue pour les spaghet [... lire plus]tis tous les jours et ils étaient mauvais. Les glaces et les pains sont merveilleux mais les desserts ont l'air superbes et ont un goût de carton.

The price was right. A few of the rooms have been renovated but not all of them. The important thing is that they are clean. Our maid did a wonderful job of keeping them neat and clean everyday. I did like the size of the resort, with everything being quite close. They do need a lot more loungers. There are not that many and half are in terrible shape. The food is typical Cuban food. The exact same things at the buffet for two weeks straight. Almost all of it was not good.There was a line up for the spaghetti everyday and it was lousy. The ice cream and breads are wonderful but the desserts look great and taste like cardboard.

Club Kawama: Station balnéaire décontractée avec une plage magnifique

Nous avons emmené 3 enfants adultes pour notre troisième voyage dans ce complexe et pour avoir la chance de voir Cuba avant l'invasion américaine. Depuis notre première visite il y a 5 ans, il y a eu des améliorations notables au niveau de la plage, des 2 piscines, des terrains, du mobilier du lobby, de l'eau chaude dans les chambres, des animations en soirée et de la qualité du menu à la carte. Malheureusement, le buffet principal était encore en rénovation lors de notre séjour. Je ne sais pas  [... lire plus]pourquoi l'hôtel a choisi de faire des rénovations majeures pendant la haute saison. Il s'agit d'un hébergement de base : chambres propres, pas d'insectes indésirables, nourriture comestible selon nos critères simples, mais ne vous attendez pas à des serviettes propres tous les jours ou à un service d'étage. L'une de nos trois chambres n'était pas climatisée, mais il faisait plus frais lorsque nous y étions, ce qui n'a pas été un problème, si ce n'est pour tenir les moustiques à distance pendant la nuit. Nous avons parlé à d'autres personnes sur place qui n'ont pas eu d'eau ou d'électricité pendant plusieurs jours. L'une de nos filles a dû se faire soigner et a été bien servie par l'infirmière de l'hôtel, un médecin et un pharmacien qui ont fait une visite à domicile à l'hôtel. Notre problème le plus frustrant avec ce complexe a toujours été la réception. Nous avons trouvé un certain nombre d'employés irrespectueux, inamicaux et fondamentalement peu intéressés à vous aider à résoudre des problèmes ou à vous fournir des informations (par exemple sur la façon d'obtenir des serviettes de plage). Un conseil : évitez l'employée de la réception que nous avons surnommée la "Diva espagnole" - vous la reconnaîtrez en la voyant. Si vous êtes habitué aux hôtels 5 étoiles, ne pensez même pas au Club Kawama, mais si vous êtes d'accord avec des services minimaux, un grand complexe avec beaucoup de plage, et un emplacement idéal pour les excursions (Kawama est le dernier point d'embarquement et le premier point de débarquement pour les bus touristiques), alors vous trouverez ce complexe confortable et la majorité du personnel sympathique.

Laid back resort with stunning beach We took 3 grown children for our third trip to this resort & a chance to see Cuba before the American invasion. Since our first visit 5 years ago, there has been noticeable improvements to the beach, 2 pools, grounds, lobby furniture, the hot water in the rooms, evening entertainment & the quality of the al a carte menu. Unfortunately, the main buffet was still in renovations during our stay. I'm not sure why the resort choose to make major renovations during their high season. This is basic accommodation: clean rooms, no undesirable bugs, edible food by our simple standards but don't expect clean towels everyday or room service. One of our 3 rooms was without air conditioning but it was cooler when we were there so this was not an issue except keeping the mosquitoes at bay during the night. We spoke to others on site who had no water or no power for several days. One daughter had to access medical care and was well served by the resort nurse & a doctor and pharmacist who paid a house call to the resort. Our most frustrating issue with this resort has always been the front desk. We find a number of the employees disrespectful, unfriendly & basically not very interested in helping you solve problems or provide information (such as how to obtain beach towels). Piece of advice: steer clear of the desk clerk we nicknamed the "Spanish Diva" - you'll know her when you see her. If you're used to 5 star hotels, don't even think about Club Kawama but if you're okay with minimal services, a large resort with plenty of beach, and a great location for excursions (Kawama is the last pick up & the first drop off for tour buses), then you'll find this resort comfortable and the majority of the staff friendly.

Occidental Arenas Blancas: Excellents centres de villégiature pour les familles

Les gens sont sympathiques et le service est bon. Notre bâtiment n'est pas très bruyant par rapport aux autres. De nombreuses personnes âgées y ont séjourné. Bien que le bâtiment soit un peu démodé, les chambres sont propres. Si quelque chose vous manque dans la chambre, dites-le à la réception et ils vous l'apporteront rapidement.

Excellent Resorts for Families People are friendly, and the service is good. Our building is not that noisy compared with others. Many senior people stayed there. Although the building is a bit outdated, the rooms are clean. If you miss anything in the room, tell the reception and they will bring them up pretty quickly.

Club Amigo Ancon: Un bon centre de villégiature !

Les chaises de plage devraient être remplacées. Les barmans devraient être plus attentifs et le snack bar devrait être ouvert 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7. Il n'y avait pas non plus beaucoup de variété. Au buffet, la vaisselle et les verres manquaient souvent et les machines à café fonctionnaient rarement.

A good resort ! They should replace the beach chairs. The bartenders should be more attentive and the snack bar should be open 24/7. It also didn't offer much of a variety. Many times they ran out of dishes and glasses at the buffet and the coffee machines were rarely working.

Club Kawama: J'en ai eu pour mon argent !

3* dans l'ensemble - la piscine est agréable... Bonne animation ! personnel sympathique... J'ai réservé une chambre supérieure et j'ai été satisfait. Le terrain doit être plus propre. La plupart des chaises de la plage étaient cassées ou inconfortables. Le restaurant à la carte était assez décevant mais n'allez pas à Cuba pour la nourriture mais pour la plage ! Et voila ! Bon endroit pour le prix !

Got what I paid for! 3* overall- pool is nice... Good entertainment! staff was friendly... Booked superior room and was satisfied. Grounds need to be cleaner. Most Chairs at beach were broken or uncomfortable. Restaurant a la carte was quite disappointment but don't go to Cuba for food but the beach ! Et voila! Good place for the value!

Hotel Villa Cuba: Ambiance cubaine authentique

L'hôtel était un mélange de chambres charmantes et terribles, mais l'hôtel et le terrain étaient propres, beaux et bien entretenus. Il y avait des divertissements tous les soirs et le buffet et les restaurants offraient un grand choix de plats. Les piscines étaient froides mais belles et la plage était magnifique. Nous avions techniquement réservé un voyage de 5 jours et 4 nuits, mais avec deux jours complets de voyage, nous n'avons eu droit qu'à 3 jours, ce qui m'a extrêmement déçue

Authentic Cuban Atmosphere The hotel was a mix of lovely and terrible rooms but the hotel and grounds were a clean and beautiful atmosphere and well maintained. They had entertainment every night and both the buffet and restaurants had great food choices. The pools were cold but beautiful and the beach was gorgeous. We technically booked a 5day 4nights trip but with two full days of travel it was basically only 3 days which I was extremely disappointed with

Club Kawama: Une tranche du vieux Cuba

Nous avons vraiment apprécié ce complexe - bien qu'il ait 80 ans, et qu'il soit le plus ancien de Varadero. Il ne dispose probablement pas de tous les équipements modernes comme les nouveaux complexes de la région, mais il a tellement d'histoire et de caractère. Nous avions une chambre directement sur la magnifique plage. Nous pouvions marcher longtemps le long de la plage, ou à travers le complexe lui-même - qui peut faire 1/4 km de large, mais qui est étroit, car il y a l'océan d'un côté et la [... lire plus] rue tranquille et le canal de l'autre côté. Nous avons trouvé que le buffet était délicieux, que les piscines étaient magnifiques, que le personnel était sympathique et qu'il y avait beaucoup de choses à faire. Nous avons apprécié le bus à impériale à 5 $ qui nous a emmenés toute la journée à Varadero. Nous pouvions facilement nous rendre à pied de l'hôtel à la ville et aux marchés. Il y avait beaucoup d'options pour les excursions d'une journée, qui étaient bien organisées et efficaces (nous avons choisi une excursion en bus vers La Havane et vers une plantation de canne à sucre) Il n'y avait pas grand-chose à redire - quelques bizarreries comme le manque de sièges de toilettes. Mais sinon, c'était une belle escapade. Merci également à Mernie de Trip Central !

A Slice of Old Cuba We really enjoyed this resort-though it is 80 years old, & the oldest in Varadero. It probably doesn't have all the modern amenities like the new resorts in the area- but it has So much history and character. We had a room Right on the beautiful beach. We could walk for a long way along the beach, or through the resort itself- which may be 1/4 km wide, tho narrow, as there is the ocean on one side and the quiet street & canal on the other side. We found the buffet to have delicious food, beautiful pools & friendly staff all through the resort & lots to do. We liked the $5, all-day hop on-hop off double decker bus that took us all through Varadero. We could easily walk from the hotel to the town and markets. There were lots of options for day trips, which were well organized & efficient (we chose a bus trip to Havana, and to a Sugar cane plantation) There wasn't much to complain about- a few oddities like not many toilet seats. But otherwise , a great getaway. Thanks also to Mernie at Trip Central !

Club Kawama: deuxième visite

Meilleure plage personnel merveilleux Je n'ai pas toute la journée pour ce ! !!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!

second visit Best beach wonderful staff I don't have all day for this !!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!