Iberostar Coral Esmeralda: Une déception après l'autre

Nous étions très enthousiastes à l'idée de visiter l'Iberostar Coral Esmeralda, mais dès notre arrivée, nous avons su que nous avions fait une erreur en réservant cet hôtel. Je n'aime pas laisser de mauvaises critiques, mais ils ont vraiment besoin de savoir pour pouvoir s'améliorer. Depuis l'aéroport, nous avons déposé des voyageurs dans deux hôtels différents. Lorsqu'ils sont arrivés à leur hôtel, nous avons pu constater qu'ils avaient été accueillis chaleureusement, avec des boissons et mê [... lire plus]me une danse ! Lorsque nous sommes finalement arrivés à notre hôtel (près de 3 heures après avoir pris le bus - cela devait durer 75 minutes), nous n'avons rien eu. Pas d'aide pour nos bagages, pas d'accueil, rien. En attendant l'enregistrement, on nous a apporté une boisson et on nous a expliqué qu'ils étaient débordés par les 28 réservations qu'ils avaient ce jour-là (le plus grand nombre qu'ils aient jamais eu). Personne n'a souri, nous ne nous sommes pas du tout sentis les bienvenus. Nous sommes arrivés dans notre chambre qui, bien qu'extrêmement belle et confortable, n'était pas propre (les lits n'étaient pas faits, la salle de bain et les sols avaient besoin d'être nettoyés). Comme nous étions affamés, nous sommes partis manger pendant qu'ils nettoyaient. Le buffet était minuscule et rien n'était étiqueté. Comme nous ne mangeons pas de porc, nous n'avons presque rien mangé car nous ne savions pas ce que c'était et personne n'a compris quand nous avons demandé. Nous avons dû demander au personnel de nettoyer une table pour pouvoir nous asseoir. Ils l'ont fait très lentement et à contrecœur. Nous sommes ensuite retournés à l'accueil pour demander les détails de la connexion Wifi, car ils ne nous en avaient pas fourni lors de l'enregistrement. Ils nous ont donné le nom d'utilisateur et le mot de passe de quelques autres clients, ce que nous leur avons fait remarquer. Nous avons dû attendre qu'ils nous donnent les bons, en agissant comme s'ils nous faisaient une faveur. Une fois de retour dans notre chambre, les nettoyeurs n'avaient toujours pas terminé et nous avons dû leur demander de partir pour pouvoir utiliser notre chambre. Nous avons eu la chance de pouvoir utiliser la chambre d'un autre hôtel situé juste à côté. Le reste du temps, nous avons pris la plupart de nos repas à l'hôtel. C'était bien plus grand et mieux, et le service était parfois meilleur. La nourriture du restaurant asiatique était malheureusement aussi décevante, elle contenait beaucoup trop de sauce soja. Nous n'avons pas pu les manger du tout, et nous sommes donc partis à l'hôtel voisin. Le meilleur endroit pour manger à l'Esmeralda était le Snack Bar. Il y avait des hamburgers, des hot-dogs et des pizzas et le personnel était généralement sympathique, même s'il nous oubliait souvent et que nous devions repasser commande. Ils ne semblaient pas pouvoir faire face au nombre de personnes. Il n'y avait aucune activité ou divertissement affiché nulle part. Au hasard, il y avait des gens qui enseignaient la danse, jouaient au bingo ou faisaient du yoga dans l'une des très petites piscines. Ces activités étaient agréables, mais nous ne pouvions pas nous y joindre sans préavis. Les animations nocturnes se déroulaient dans le hall d'entrée où il n'y a pas beaucoup de place pour s'asseoir. Chaque jour, nos lits étaient faits, mais nos chambres n'étaient pas nettoyées (cheveux et algues encore dans la douche). Je ne sais pas s'il s'agit d'une pratique courante. La meilleure partie de ce complexe est la plage. Cependant, il y avait beaucoup de vent pendant la plus grande partie de notre séjour et nous n'avons donc pas pu en profiter. En résumé, ce complexe semble avoir beaucoup de personnel, mais ils ne parlent pas anglais et ne sont pas motivés pour aider qui que ce soit ou être amicaux, même si vous leur donnez un bon pourboire. Je pense que ce complexe est mieux adapté aux personnes âgées qui veulent être laissées tranquilles et jouir d'un calme absolu.

One disappointment after another We were so excited for our visit to Iberostar Coral Esmeralda, but from the moment we arrived we knew we made a mistake booking this hotel. I don't like to leave bad reviews but they really do need to know so they can improve. From the airport, we dropped travelers off to two different hotels. When they arrived at their resorts we could see they were greeted with warm welcomes, drinks and even a dance! When we finally arrived at our resort (almost 3 hours after sitting on the bus - was supposed to be 75 minutes), we got nothing. Not help with our luggage, no greeting, nada. While waiting to check in, we were then brought a drink and given a little talk that they were overwhelmed with the 28 bookings they had that day (the most they've ever had). No one smiled, we did not feel welcome at all. We got to our room, although extremely nice and comfortable, it was not clean (beds were not made, bathroom and floors needed to be cleaned). Since we were starving we left to eat while they cleaned. The buffet was tiny and nothing was labelled. Since we don't eat pork we hardly ate anything because we didn't know what it was and no one understood when we asked. We had to ask the staff to clean a table so we could sit down. They did this very slowly and reluctantly. We then went back to the front to ask for Wifi details because they had not provided us with any at check in. They gave us the username and password for some other guests, which we pointed out to them. We had to wait for them to get us the right ones with them acting like they were doing us a favour. Once back to our room, the cleaners were still not done so we had to ask them to leave so we could use our room. We were lucky in that they had a sister hotel right beside them that we were able to use. For the rest of the days we ate most of our meals there. It was WAY bigger and better and sometimes had better service. The Asian restaurant food was unfortunately also disappointing, the food had way too much soya sauce. We could not eat it at all, so left and went to the sister hotel. The best place to eat at Esmeralda was the Snack Bar. They had burgers, hot dogs and pizza and for the most part the staff were nice although they often forgot about us and we had to reorder. They couldn't seem to cope with the amount of people. There were no activities or entertainment posted anywhere. Randomly they would have people at one of their very small pools teaching people to dance, playing bingo or doing yoga. These were nice but without notice we could not join. The night entertainment was done in the lobby where there isn't much seating room. Each day our beds were made, but our rooms would not be cleaned (i.e. hair and seaweed still in the shower). I don't know if this is their general practice. The best part of this resort is their beach. However, it was very windy for most of our stay so we could not enjoy it. In summary, this resort seems to have lots of staff, but they don't speak English and are not motivated to help anyone out or be friendly; even if you tip them well. I think this resort is better suited to older people who want to be left alone and have complete quiet.

Iberostar Coral Esmeralda: Des gens formidables !

Le complexe est magnifique et les gens sont merveilleux, très accommodants et soucieux de plaire. En raison des contraintes d'approvisionnement, la variété de la nourriture est limitée ; beaucoup de poisson mais une pénurie de fruits frais la plupart du temps. N'hésitez pas à profiter du spa - le meilleur massage d'Alex. Merci à Jackson pour les cours d'espagnol et à Ariel pour l'attention portée aux détails !

Wonderful people! The resort is beautiful and the people are wonderful, very accommodating and anxious to please. Due to supply constraints, the variety of food is limited; plenty of fish but a shortage of fresh fruit most days. Definitely take advantage of the spa - best massage ever from Alex. Thanks to Jackson for the Spanish lessons and to Ariel for the considerate attention to detail!

Iberostar Coral Esmeralda: Un personnel extraordinaire

Hôtel confortable et propre. Grande variété de plats. Personnel merveilleux, prêt à aider dans n'importe quelle situation. Excellents divertissements. L'hôtel pourrait faire mieux avec un peu plus d'entretien de la propriété, en particulier des meubles et des rideaux.

Amazing staff Comfortable clean hotel. Great variety of food. Wonderful staff, ready to help in any situation. Great entertainment. It could do better with a little bit more maintenance on the property especially furniture and curtains.

Iberostar Waves Punta Cana: Grand centre de villégiature

Taille parfaite, tout à 4-5 minutes à pied. Belles piscines et belle plage. Personnel sympathique, Maria la serveuse était géniale. Les animations nocturnes étaient moyennes. La cuisine française était ma préférée

Great resort Perfect size, everything within 4-5 minutes walking distance. Nice pools and great beach front. Friendly staff, Maria the drinky drinky waitress was awesome. Nighttime entertainment was average. French cuisine was my personal favourite

Iberostar Origin Tainos: L'un des meilleurs !

Jan 23-Feb 6/24***** 5 étoiles à mon avis. Le Tanios Varadero était tout ce que nous recherchions : divertissement, plage, nourriture et bien plus encore. Nos 2 semaines ici ont été des plus agréables, Tanios a livré ! La nourriture était délicieuse avec une très grande variété de choix, des fruits, des légumes, des poissons succulents, du poulet, du porc, du bœuf, des desserts à profusion et toutes les garnitures pour plaire à tous les palais. LE PERSONNEL ÉTAIT FABULEUX ! FABULOS ! !! FABULOS  [... lire plus]! !! Le Lobby bar était le meilleur endroit pour se détendre, observer les gens ou savourer une boisson cubaine avant le dîner et ce café cappuccino spécial du matin pour commencer la journée. Pour n'en citer que quelques-uns qui se sont distingués lors de notre superbe séjour, citons notre femme de chambre Elaine, qui a gardé notre appartement propre et frais pendant nos deux semaines. Les barmans de la piscine, Julio et Mayelin, les cuisiniers de l'aire de repos de la piscine, les divertissements (Elvis est un divertissement lui-même....fun à regarder LOL), les danseurs, les musiciens et les chanteurs étaient excellents matin, jour et nuit. Le personnel de la cafétéria principale est également remarquable et répond à tous vos besoins. Tous les cuisiniers et serveurs, Beatrix Kania Edwin Louis, pour n'en citer que quelques-uns, sont serviables, amicaux et toujours avec un beau sourire. Ensuite, il y a Jania, la directrice extraordinaire qui s'occupe de la réception. Elle est si serviable pour répondre aux questions, aux informations ou aux problèmes qui peuvent survenir. Tanios Varadero est l'hôtel le plus accueillant que nous ayons connu au cours de nos nombreuses années de voyage. Nous reviendrons sans aucun doute à Tanios Varadero Cuba Merci à tous et à chacun

One of the Best !! Jan 23-Feb 6/24***** 5 star in my opinion. Wow what a resort Tanios Varadero it was everything we were looking for, fun entertainment beach food and much much more. Our 2 weeks here was most enjoyable, Tanios delivered !. The food was delicious with a very large variety to choose from, fruits, veggies scrumptious fish chicken pork & beef dishes & deserts galore plus all the trimmings to please every pallet. THE STAFF WAS FABULOS !! FABULOS !! FABULOS !! The Lobby bar was the best for sitting around chillin, people watching or enjoying a Cuban drink before dinner & that special morning cappuccino coffee to start your day. Just to mention a few who stood out in our awesome stay were our maid Elaine who kept our place fresh & clean during our 2 weeks. Also the pool bartenders, Julio & Mayelin, pool area rest. cooks, the Entertainment ( Elvis is entertainment himself....fun to watch LOL ) Dancers, Musicians and Singers were excellent morning day & night. The staff in the main cafeteria are also outstanding tending to all your needs. all the cooks & servers Beatrix Kania Edwin Louis to mention a few were helpful friendly and always with a beautiful smile . Then there is Jania, manager extraordinaire who runs the front desk. She is so helpful to answer questions info or any problems which may arise. Tanios Varadero is the smoothest most friendliest check-in & out resort we have experienced in our many years & miles of travel. We will definitely return to Tanios Varadero Cuba Thank you one & all

Iberostar Waves Punta Cana: très belle station

L'aménagement et les installations de l'hôtel sont très agréables, tout comme les chambres et la nourriture. Le personnel était prêt à aider et les restaurants étaient amusants avec des menus variés allant du mexicain à l'asiatique. Nous étions un groupe de 11 personnes et le personnel a réussi à nous faire asseoir ensemble. De plus, en février 24, il n'y avait pratiquement pas d'algues sur les plages de la région. Nous avons joué au golf sur le terrain de l'Iberostar Bavaro, qui était en très b [... lire plus]on état, pittoresque et praticable. Le seul inconvénient compte tenu de la gamme de prix des stations était les problèmes du premier monde. Les serviettes de plage non accompagnées ont accaparé la majorité des chaises de la piscine et de la plage, ce qui a gêné les non-golfeurs de notre groupe, mais le seul vrai problème était la foule au buffet. Alors qu'ils avaient construit des buffets séparés pour les complexes Domenicana et Punta Cana, ils en ont transformé un en restaurant, n'en laissant qu'un seul ouvert. On ne voit pas cela dans d'autres complexes hôteliers de prix comparables en RD et ils devraient vraiment revenir en arrière et fonctionner comme prévu.

very nice resort The resort layout and facilities were very nice as were the rooms and the food. The staff was ready to help and the restaurants were fun with varied menus from Mexican to Asian. We were a group of 11 and staff still managed to seat us together. Added bonus in February of '24 there was virtually no seaweed along the beaches in the area. Golfed at the Iberostar Bavaro golf course on site and it was in very good condition, picturesque and playable. The only downside given the resorts price range were first-world problems. Unaccompanied beach towels hoarded the majority of the chairs at the pool and beach which bothered the non-golfers in our group but the only real issue was the crowds at the buffet. While they built separate buffets for the Domenicana and the Punta Cana resorts, they have converted one into a restaurant leaving only one open. At prime time it was chaotic and not fun.You don't see this at other comparably priced resorts in the DR and they really should go back and operate as designed.

Iberostar Waves Costa Dorada: Grand centre de villégiature

Cet hôtel a dépassé nos attentes. Beaucoup de nourriture et de variété dans les buffets. Nous avons mangé au restaurant italien et au restaurant japonais à lacarte, tous deux excellents. Les bars proposent des alcools de première qualité et tout le personnel était très heureux et amical. Le terrain est magnifique et bien entretenu. La plage est propre et bien entretenue. Beaucoup de chaises longues sur la plage et à la piscine.

Great resort This hotel exceeded our expectations. Lots of food and variety at the buffets. We ate at the Italian and Japanese a lacarte restaurants they were both amazing. Top shelf liquor at the bars, all the staff were so happy and friendly. The grounds are beautiful and well kept. The beach is clean and taken care of. Lots of lounge chairs both on the beach and at the pool.

Iberostar Waves Costa Dorada: Remarquable comme toujours !!!

L'Iberostar Costa Dorada vous offre tout ce dont vous avez besoin pour une escapade ensoleillée. Le personnel est formidable, le terrain est magnifique, la nourriture est excellente. La piscine est grande et offre beaucoup d'espace pour tous les âges. Il y a des zones peu profondes pour les petits enfants et les nageurs faibles. Il y a des escaliers et des rampes pour les personnes âgées ou instables. L'eau est propre et le personnel est toujours en train de nettoyer les débris des arbres ou des [... lire plus] clients. La plage est magnifique et le personnel travaille dur pour enlever les algues. Ce n'est pas toujours le cas, mais le complexe ne peut pas contrôler mère nature. La nourriture est excellente. Le buffet principal a quelque chose à offrir à tout le monde. Les trois restaurants sont excellents et divertissants. Le Sakura est un repas délicieux et un spectacle étonnant. Dans l'ensemble, le seul point faible de l'hôtel est la présence de vendeurs. Ils sont insistants et impolis. Si vous dites non merci, ils continueront à vous le demander même si vous vous éloignez. Certains se sont même montrés agressifs lorsque vous refusiez de regarder. Mais cela n'est pas non plus du ressort de la station. Nous sommes allés dans de nombreuses stations balnéaires en République démocratique du Congo et nous aimons celle-ci et nous y revenons toujours. Le complexe commence également à moderniser les chambres pour les rendre encore plus accueillantes. NOUS ADORONS CE COMPLEXE ET AVONS HÂTE D'Y REVENIR !!!!!!!!!

Outstanding as always!!! Iberostar Costa Dorada gives you everything you want for a sunny getaway. The staff is amazing, the grounds are beautiful, the food is excellent. The pool is large with tons of room for everyone of every age. There is shallow areas for small kids and weak swimmers. Stairs and handrails for the elderly or unstable. The water is clean and the staff are always clearing and cleaning any debris from the trees or the guests. The beach is beautiful and the staff work hard to keep the seaweed clear. It is not always clear but the resort can't control mother nature. The food is amazing. The main buffet has something for everyone. The three restaurants are excellent and entertaining. Sakura is a delicious meal and an amazing show. Overall the only low point of the resort is the vendors they have come in. They are pushy and rude. If you say no thank you they will just keep asking even as you walk away. Some have even been aggressive when you refuse to look. But that is also not in the control of the resort. We have been to many different resorts in the DR and we love this one and keep coming back. The resort is also starting to update and upgrade the rooms to make it even more welcoming. WE LOVE THIS RESORT AND CAN'T WAIT TO COME BACK!!!!!!!!!

Iberostar Waves Costa Dorada: Iberostar Costa Dorada

Avec Iberostar, vous savez toujours ce que vous obtiendrez. Même agencement, mêmes installations pour la plupart. Costa Dorada est une station plus ancienne, mais elle est en très bon état. La nourriture et le service sont bons. Les chambres sont confortables et propres. Nous avons demandé un départ différé et l'avons obtenu pour 10 $/heure. C'est mieux que de rester assis dans le hall pendant des heures. Le transfert vers l'aéroport pourrait être plus confortable.

With Iberostar you always know what you'll get. Same layout, mostly same fitures. Costa Dorada is an older resourt, but it's in very good shape. Food and service are good. Rooms are comforable and clean. We asked for delayed check out and got it for $10/hour. Beats seating in the lobby for many hours. Airport transfer could be more comfortable.

Iberostar Waves Costa Dorada: J'adore le centre de villégiature

C'était notre quatrième séjour. Je n'ai que du bien à dire de ce complexe. Tout le monde est gentil et serviable. La plage était superbe, les chambres très belles et propres. Le personnel de nettoyage était excellent. Les serveurs étaient formidables, travaillant très dur pour s'assurer que nous passions un bon moment.

Love the resort This was our fourth time there. I have all the best to say about the resort. Everyone was nice and helpful. Beach was great, rooms very nice and clean. Cleaning staff was excellent. Servers were great, working very hard to make sure we had a good time.

Iberostar Coral Esmeralda: Un petit centre de villégiature convivial qui a tout pour plaire

Excellent établissement, personnel de première classe, nombreux choix de nourriture, belle plage. xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx

Friendly small resort has it all Excellent facility, 1st class staff, lots of food choices, lovely beach. xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx

Iberostar Origin Bella Vista Varadero: N'y retournera pas

Les chambres étaient moisies. Pas de soirées ou de divertissements nocturnes tels que des spectacles, etc. Le personnel était un peu grossier dans les bars, ils parlaient au téléphone tout en servant de la bière. Les ascenseurs fonctionnaient mal, je suis personnellement resté bloqué au 6ème étage dans l'ascenseur pendant environ une demi-heure.

Will not go again The Rooms where moldy . No evenings or night divertissement such as shows ect.. Staff were a bit rude at the bars, they were talking on the phone while serving beer . The elevators malfunctioning, I personally have gotten stuck on the 6th floor in the elevator for about half an hour.

Iberostar Selection Esmeralda: Cuba juste correct

Nous sommes arrivés à 20 heures, à environ 90 minutes de route de la station. Nous avons été déposés dans la mauvaise section, même après avoir informé le chauffeur de bus. Le personnel de la réception a été accueillant jusqu'à ce qu'il constate que nous étions du mauvais côté, notre boisson de bienvenue nous a été retirée et on nous a dit que nous devions marcher le long de la route jusqu'au bon côté. Nous avons refusé et finalement un membre du personnel très sympathique nous a fait monter dan [... lire plus]s la voiturette de golf. Complexe récent, facile à naviguer, certains soirs il y avait des lumières extérieures pour les chemins, d'autres soirs il n'y avait pas de lumières. La chambre était de bonne taille, la chasse d'eau ne fonctionnait que la moitié du temps. Eau chaude toute la semaine. Les serviettes et les draps étaient moisis, il était difficile d'obtenir du linge frais même si le complexe était presque vide. La nourriture était la même tous les jours pour le déjeuner et le dîner, ce serait bien de savoir ce que vous mangez pour les allergies. Le personnel n'avait pas l'air très heureux de travailler, là, le personnel nous demandant de leur apporter le déjeuner des buffets tous les jours. Pourquoi le resort n'offre-t-il pas de la nourriture à son personnel. Pénurie de jus de fruits et de boissons gazeuses. Le personnel ne fournissait des boissons avec de l'alcool qu'aux bars, si vous ne vouliez que de l'eau ou du jus, ils vous disaient d'aller au restaurant (le restaurant est ouvert de 7h à 10h, de 13h à 15h et de 19h à 22h) Le divertissement était dans le hall, bon effort mais un peu déçu. le bar du lobby ouvert 24 heures sur 24 fermait souvent à minuit ??. La plage est magnifique, on peut dire que c'est la raison pour laquelle les gens viennent à Cuba. Il y avait du personnel qui nettoyait les algues du sable tous les jours. Nous avons réservé une chambre avec vue sur la piscine réservée aux adultes qui avait des enfants presque tous les jours. Les chaises longues de la piscine et les cabanas auraient besoin d'un peu d'entretien, les cabanas avaient des draps sales toute la semaine. J'ai demandé 5 minutes de plus pour finir mes bagages et ils m'ont dit que je devais leur payer 11 $ si je voulais 5 minutes de plus, alors j'ai dû finir mes bagages dans le couloir. Dans l'ensemble, ce complexe était un peu ennuyeux, il n'y avait rien à faire une fois sur place, et il était trop éloigné de l'aéroport à notre goût.

Cuba just ok We arrived at 8 pm, about 90 min drive to resort area. We were dropped at the wrong section, even after informing the bus driver. Front desk staff were welcoming until they determined we were at the wrong side m, our welcome beverage were taken away and we were told we would have to walk along the road to the correct side. We refused so eventually a got a ride on the golf cart from a very friendly staff member. Newer resort, easy to navigate, some nights they had outdoor lights for the paths, some nights there were no lights. Room was a good size, toilet flushed half the time. Had hot water all week. Towels and sheets were mouldy, difficult to get fresh linen even though resort was mostly empty. We stripped all the linen off the beds and placed in a pile, bed sheets were replaced, Food was the same everyday for lunch and dinner, would be nice to know what you are eating for allergies. Staff didn’t seem overly happy to be working, there, staff asking us to get them lunch from the buffets daily. Why doesn’t the resort offer food for their staff. Definitely shortages on juices and pop. Staff would only provide beverages with alcohol at the bars, if you wanted only water or juice they told you to go to the restaurant (restaurant open 7-10 1-3 and 7-10) Entertainment was in the lobby , good effort but a little disappointed. 24 hour lobby bar often closed at midnight??. Beach is beautiful, you can tell that is the reason people come to Cuba. There was staff cleaning the seaweed off the sand daily. We booked a pool view room at the adults only pool that had children most days. Pool loungers and cabanas could use some maintenance, cabanas had dirty sheets on them all week. Check out is 12 sharp, we had someone at our door at 12:03 telling us to get out of our room now, I asked for 5 more mins to just finish up and they said I had to pay them $11 if I wanted 5 more mins , so had to finish packing in the hallway. Overall this resort was a little boring, nowhere to go once you get there, too far away from the airport for our liking.

Iberostar Coral Holguin: Complexe touristique exceptionnel

Le Coral Level était de loin l'un des meilleurs à Cuba, les chambres, la piscine, la plage et les restaurants étaient extrêmement propres. Le personnel était d'une gentillesse inégalable ! La nourriture était LA MEILLEURE que nous ayons jamais mangée à Cuba, le Gormet rest et le japonais étaient tous deux délicieux. Le coral rest était au top Nous reviendrons sans aucun doute ! Merci Trip Central !

Amazing Resort Coral Level was by far one of the best in Cuba, the rooms, pool, beach and restaurants were extremley clean. The staff were unbeleivable with thier kindness!! The food was THE BEST we have ever eaten in Cuba, Gormet rest and japinese were both delish. The coral rest was on top of everything We will definately return!! Thank you Trip Central!!

Iberostar Origin Bella Vista Varadero: Iberostar Bella Vista

Nous avons séjourné dans ce complexe il y a 5 ans, lorsqu'il était neuf. Il s'est dégradé depuis, mais il était encore bien. Notre chambre avait une belle vue sur l'océan, la nourriture au snack bar était toujours bonne et les barmans au bar de la plage étaient fantastiques. Lorsque les clients partent et qu'ils changent la literie, ils lavent la jupe de lit ou l'enlèvent complètement, c'était tellement dégoûtant. La nourriture au buffet n'était pas la meilleure, ni certaines boissons, mais nous [... lire plus] nous en sommes bien sortis et avons passé un bon moment dans l'ensemble.

We stayed at this resort 5 yrs. ago when it was new. It has gone downhill since then but was still good. Our room had a beautiful ocean view, the food at the snack bar was always good and the bartenders at the beach bar were fantastic. When guests leave and they change the bedding wash the bedskirt to or remove it all together it was so disgusting. The food in buffet wasn’t the best nor were some of the drinks but we did fine and had a good time overall.

JOIA Rose Hall by Iberostar: Bon hôtel

L'hôtel était un bel hôtel Les équipements étaient bons Le personnel était excellent Les restaurants étaient bons à l'exception du surf and turf Le restaurant Jamaic as n était excellent Le transfert vers et depuis l'hôtel Nexus Je ne les utiliserais pas à nouveau ils ont été très difficiles à joindre à notre arrivée à Montego Bay

Good Hotel The hotel was a beautiful hotel The amenities good The staff was excellent The restaurant s were good except the surf and turf The Jamaic as n restaurant was excellent The transfer to and from the hotel Nexus I would not use them again they were very difficult to connect within our arrival in Montego Bay

JOIA Rose Hall by Iberostar: Bon hôtel

L'hôtel était un bel hôtel Les équipements étaient bons Le personnel était excellent Les restaurants étaient bons à l'exception du surf and turf Le restaurant Jamaic as n était excellent Le transfert vers et depuis l'hôtel Nexus Je ne les utiliserais pas à nouveau ils ont été très difficiles à joindre à notre arrivée à Montego Bay

Good Hotel The hotel was a beautiful hotel The amenities good The staff was excellent The restaurant s were good except the surf and turf The Jamaic as n restaurant was excellent The transfer to and from the hotel Nexus I would not use them again they were very difficult to connect within our arrival in Montego Bay

Iberostar Selection Paraiso Maya Suites: Excellent

Le terrain est spectaculaire et bien entretenu. La plage en marchant vers le sud est exceptionnelle, avec quelques heures de rochers jusqu'à la plage de Maroma. La nourriture était très bonne. Le service était très bon, mais la crème glacée n'était pas bonne. Les fruits et légumes, les pâtisseries et les desserts étaient excellents ! Les chambres sont fraîches et modernes. Beaucoup d'activités amusantes pour les familles avec enfants. A seulement 30 minutes de l'aéroport.

The grounds are spectacular and mature. The beach walking south is exceptional x2 hours a few patches of rocks all the way to Maroma Beach. . The food was very good. The service was very good but the ice cream wasn’t good. The fruit and vegetables, baked goods and deserts were great! The rooms are fresh and up to date. Lots of fun activities for families with children. Only 30 mins from the airport.

Iberostar Selection Paraiso Maya Suites: Grand centre de villégiature

L'hôtel doit faire respecter sa politique qui consiste à ne pas autoriser les gens à réserver des places avec des serviettes ou des effets personnels... la plupart des matins à 9 heures, toutes les places étaient équipées de serviettes. De même, alors que l'hôtel a déclaré qu'il était interdit de fumer à 100 %, le personnel n'a pas fait respecter cette règle. Sinon, c'est un très bon endroit pour séjourner, les chambres sont propres, il y a beaucoup de choix pour la nourriture et tous les plats  [... lire plus]sont délicieux.

Great Resort The hotel needs to enforce its policy of not allowing people to reserve seating with towels or personal belongings...most mornings by 9am, all seats had towels. Also, as the resort said 100% no smoking, this was something that was also not enforced by the staff. Otherwise great place to stay, clean rooms, lots of choice for food and all tasted amazing.

Iberostar Origin Laguna Azul: Je ne reviendrais pas ici

Nous venons de rentrer de cet hôtel hier soir. Ce n'est définitivement pas un 5*, plutôt un 2*. Nous aimons Cuba et ses habitants. Nous étions totalement ouverts d'esprit en ce qui concerne les repas car la nourriture est rationnée entre tous les resorts avec les 5* qui sont les premiers à être servis et qui descendent la chaîne jusqu'aux étoiles inférieures. Nous sommes restés une semaine et lorsque nous sommes arrivés dans notre chambre, le mini-frigo était vide. Nous sommes allés deux fois à  [... lire plus]la réception pour en faire envoyer dans notre chambre, sans succès. Pas de boissons gazeuses non plus. Pour un complexe aussi grand, aucun des ascenseurs ne fonctionnait. Si vous avez des enfants en bas âge ou des personnes âgées qui voyagent, c'est une montée brutale. Pour deux personnes, nous n'avons eu qu'une seule serviette pendant toute la semaine. Nous n'avons jamais vu de femme de ménage à notre 4ème étage pendant toute la semaine. La plupart des aliments étaient des saucisses cuites de 15 façons différentes. Pas d'œufs ni de bacon pendant toute la semaine. Beaucoup de haricots, de saucisses et de biscuits durs. Quelques ingrédients pour faire une salade. Des desserts décents et des glaces délicieuses. Il n'y avait plus de café la plupart du temps et il en allait de même pour les mélanges de boissons. Un conseil : donnez un pourboire au personnel. Nous avons laissé un pourboire de 1$ à parfois 3$. Le personnel de la réception donne l'impression de ne pas vouloir être là. Le personnel du restaurant et du bar de la plage est extraordinaire. La plage est correcte mais la semaine dernière nous avons dû écouter des bulldozers creuser sur la plage pendant 3 jours. La piscine/bar était en train d'être refaite, ce qui laissait une piscine pour chaque personne. Nous avons aimé tout le personnel sauf la réception. Malheureusement, nous ne reviendrons pas.

Would not stay here again We just arrived back from this Resort last night. It is definity not a 5* more like a 2*. We love Cuba and its people. We were totally open minded regarding meals as food is rationed out amongst all the resorts with 5* getting best first and goes down the chain to lower star ratings. We stayed one week and when we checked into our room the mini fridge was empty. Went to front desk twice to have some sent to our room with no success. No pop either. For a resort this large, none of the elevators were working. If you have small children or seniors travelling its a brutal climb. For two people we had one towel all week. We never saw any maids on our 4th floor all week. Most food were weiners cooked 15 different ways. No eggs or bacon the entire week. Lots of beans, sausages and hard biskets. Some fixings to make a salad. Decent desserts and ice cream is delicious. Ran out of coffee most days not to mention it was the same for drink mixes. One bit of advice..tip the staff. We tipped between 1$ to sometimes 3$. Front desk staff give you the impression that they dont want to be there. Restaurant and beach bar staff are amazing. Beach is ok but last week we had to listen to bull dozers digging on the beach for 3 days. Swim up pool/bar was being retiled, that left one pool for every one. We loved all staff except for front desk. Sadly to say that we will not be returning.