Playabachata Hotel: N'Y ALLEZ PAS ! !! VOUS SEREZ TRÈS DÉÇUS

Ma famille et moi avons séjourné ici du 6 au 13 mars dans les chambres 1362, 63 et 67. Nous étions très enthousiastes à l'idée de ces vacances, mais en arrivant sur place, nous avons été déçus les uns après les autres. Voici ma liste de déceptions... 1. Il n'y a pas de wifi sur la propriété (sauf dans le hall d'entrée où la qualité était moins qu'acceptable). Je n'avais pas l'intention de me déplacer en vacances, mais j'ai dû le faire avec plaisir pour que mes filles adolescentes puissent  [... lire plus]avoir accès au wifi 2. Les chambres étaient très anciennes et bien qu'elles aient été nettoyées tous les jours, on ne s'y sentait pas chez soi : nous n'avons jamais passé une bonne nuit de sommeil car les lits étaient vieux, avec un matelas et des oreillers mous et une housse en plastique sur le matelas avec des déchirures qui vous transperçaient la peau lorsque vous vous mettiez au lit et que vous en sortiez. Il n'y avait pratiquement pas de serviettes propres à utiliser, que ce soit dans les chambres ou sur la plage/piscine, car il n'y en avait jamais assez. Les draps n'ont jamais été changés de toute la semaine. 3. Pas de fer à repasser dans les chambres 4. La nourriture était épouvantable - Mes filles adolescentes ont cessé de prendre leurs repas après le deuxième jour de séjour dans le complexe. La nourriture est souvent trop salée ou tout simplement insipide, sans saveur. Je n'arrivais pas à croire qu'il y avait un hôtel dans les Caraïbes qui ne pouvait pas préparer un repas décent. Nous n'avons pas apprécié d'aller manger, nous avons mangé uniquement parce que nous devions le faire. C'est déchirant d'être en vacances et de compter les jours avant de partir. AVANTAGES : 1. Si vous perdez vos affaires, il est fort probable que vous les récupériez. Mon mari a perdu son portefeuille sur la plage et on le lui a rendu. 2. Les animations au bord de la piscine dans la journée ainsi que les animations nocturnes peuvent être amusantes. 3. Le personnel est sympathique. 4. Les activités (payantes) en dehors de l'hôtel sont très agréables : Visite de la ville, Dune buggy, Ocean World. Malgré les avantages cités, je ne retournerais JAMAIS dans cet établissement car mes déceptions ont été bien plus grandes.

DO NOT GO HERE!! YOU WILL BE SORELY DISSAPOINTED My family and I stayed here from Mar 6th-13th in rooms 1362, 63, and 67. We were very excited about our vacation, but upon reaching the property, we were met with disappointments after disappointments. Here's my list of disappointments... 1. There is no wifi on the property (except in the lobby area where the quality was less than acceptable). I had no plans to roam when on vacation but gladly had to do so in order to provide wifi to my teenage daughters 2. The rooms were very dated and although they were cleaned daily, they didn't feel homey: we never received a good night's sleep because the beds were old with soft mattress and pillows and a plastic cover on the mattress with tears that were piercing your skin as you get in and out of bed. There were hardly any clean towels to use, whether in the rooms or on the beach/pool, as they were always running out of towels. The sheets were never changed for the entire week. 3. No iron in the rooms 4. The food was terrible - My teenage daughters stopped going for meals after day 2 of being at the resort. The food is often either too salty or just tasteless, no flavor. I couldn't believe there was a resort in the Caribbean that couldn't prepare a decent meal. We didn't enjoy going for meals, we ate only because we had to. It is heartbreaking to be on vacation and counting down the days to leave. PROS: 1. If you lose your stuff, it is highly like that you will get it back. My hubby lost his wallet on the beach and it was returned to him. 2. The entertainment by the pool in the daytime as well as nighttime entertainment can be fun. 3. The staff members are friendly. 4. Activities (paid)outside of the hotel are very enjoyable: City tour, Dune buggy, ocean world. In spite of these pros listed, I would NEVER return to this resport because my dissasapointments were far greater.

VH Gran Ventana Beach Resort: Gran Ventana

Nous y sommes allés en tant que groupe de 6 personnes et avons été très satisfaits. Le personnel était super, le terrain était super, la nourriture était super, l'accès à la plage était facile, tout était bien. Nous y retournerions volontiers. Ma seule critique concerne les spectacles en plein air le soir qui étaient beaucoup trop bruyants et se prolongeaient tard. Je pense qu'ils devraient se terminer à 22 heures par respect pour les bébés et les personnes âgées.

We went as a group of 6 and were very pleased. Staff were great, grounds were great, food was great, easy access to the beach, it was all good. Would happily go again. My only criticism is the outdoor evening shows that were much too loud and went late. I think they should finish at 10 p.m. out of respect for babies and seniors.

Playabachata Hotel: Je ne recommanderais pas ce centre de villégiature

Zeus Puertas, directeur général Joe Carroll Guide local-74 commentaires-2 photos il y a 2 semaines NOUVEAU Vacances | Famille NE PAS ALLER ICI. Le personnel est impoli et peu attentionné. Nous avons séjourné dans la chambre 1275, la chambre de l'enfer. Lorsque nous avons ouvert la porte, la chambre était sale. Des cheveux et de la saleté sur le sol et le lit. J'ai demandé un gobelet pour le coffre-fort et on m'a dit qu'il n'y en avait pas... Plus 2 Playabachata Hotel (Propriétaire) il y [... lire plus] a une semaine Cher Joe, Merci d'avoir pris le temps de partager votre commentaire. Nous sommes découragés d'apprendre les problèmes que vous avez rencontrés pendant votre séjour. La propreté et la satisfaction des clients sont nos principales priorités, et nous prenons au sérieux les rapports sur les chambres malpropres et les appareils électroménagers défectueux. Nous nous excusons pour les désagréments que vous avez subis. En ce qui concerne la sécurité des effets personnels des clients, notre hôtel est fier de sa sécurité et nous regrettons d'entendre vos inquiétudes dans ce domaine. Nous nous efforçons d'assurer un environnement paisible à nos clients et nous sommes désolés que les nuisances sonores aient nui à votre confort. Nous sommes également attachés à l'excellence culinaire et sommes troublés par votre expérience gastronomique. Notre personnel est formé pour offrir le plus haut niveau d'hospitalité et nous sommes préoccupés par tout rapport faisant état d'un service moins que satisfaisant. Nous espérons avoir l'occasion de démontrer le haut niveau de qualité que nous nous efforçons d'atteindre. Nous vous prions d'agréer, Madame, Monsieur, l'expression de nos salutations distinguées, Zeus Puertas, directeur général soma chroma 116 commentaires-2 photos il y a 4 jours NOUVEAU ALERTE CAFARD ! J'ai séjourné dans cet hôtel jusqu'au 4 mars 2024. Bien que le personnel, la nourriture et l'emplacement soient toujours superbes, il y a des COCKROACHES dans l'hôtel. De gros cafards. Je me suis enregistré et comme je ... Plus Playabachata Hotel (Propriétaire) il y a un mois Cher Soma Chroma, Nous vous remercions pour cet avis positif sur votre séjour. Nous sommes ravis d'entendre que notre équipe a fait une impression durable avec leur hospitalité. Il est merveilleux que les saveurs de notre cuisine aient répondu à vos attentes et que notre emplacement ait amélioré votre séjour. La plantation de café adjacente à notre établissement est en effet une fierté, car elle offre un cadre serein à nos hôtes. Nous apprécions votre fidélité en choisissant de séjourner à nouveau chez nous. Nous nous réjouissons de vous accueillir à nouveau lors d'une prochaine visite. Nous vous prions d'agréer, Madame, Monsieur, l'expression de nos salutations distinguées, Zeus Puertas, directeur général Asalee Saddler Johnson Guide local-42 commentaires-30 photos FAITES-VOUS UNE FAVEUR ET NE RÉSERVEZ PAS !!!!! Si je pouvais donner 0 étoile, je le ferais. Cet hôtel ne mérite pas 1 étoile ; cependant, comme je ne peux pas donner 0, nous ferons juste 1 étoile. La chambre était musquée à notre arrivée. Les toilettes font un bruit très long après avoir tiré la chasse d'eau, la climatisation donne l'impression que le toit est sur le point de s'envoler. La nourriture est insipide et la même chose tous les soirs. Les jus de fruits et les liqueurs sont dilués. Vous n'obtenez pas de serviette si vous ne partez pas tôt, ni de chaise longue. Les divertissements ne sont pas bons et la musique est surtout espagnole. Les femmes de ménage font irruption sans frapper avant d'entrer et elles ne parlent que très peu ou pas du tout l'anglais. L'une d'entre elles m'a surpris nu. Le personnel est misérable et désagréable, à l'exception de quelques-uns. Il n'y a pas de fer à repasser ni de planche à repasser dans la chambre. Les prises de courant dans la chambre ne fonctionnent pas. Il faut aller dans le hall pour trouver une prise. Il n'y a pas de wifi dans les chambres. Seulement dans le lobby et c'est très faible. Le concierge a été trompeur au sujet du package de bienvenue et a essayé de nous vendre un package VIP avec leur hôtel mère. Le concierge a réservé notre dîner sous le nom d'un autre client. Nous avons été refoulés deux fois du restaurant et nous sommes repartis embarrassés. Après le deuxième jour, nous étions prêts à partir. Les cinq jours suivants ont été difficiles. Imaginez que vous soyez en vacances et mécontents. Ce n'était pas une partie de plaisir ! L'hôtel peut faire beaucoup mieux. Il a laissé un mauvais goût à Dom Republic. Je ne reviendrai jamais !

I would not recommend this resort Zeus Puertas, General Manager Joe Carroll Local Guide·74 reviews·2 photos 2 weeks ago NEW Vacation | Family DO NOT GO HERE. The staff are rude and less than caring. We stayed in room 1275, the room from hell. As we opened the door the room was dirty. Hair and dirt on the floors and bed. I asked for a tumbler for the safe and was told they didn't … More 2 Playabachata Hotel (Owner) a week ago Dear Joe, Thank you for taking the time to share your review. We are disheartened to hear about the issues you encountered during your stay. Cleanliness and guest satisfaction are our top priorities, and we take reports of unclean rooms and malfunctioning appliances seriously. We apologize for the inconvenience you experienced. Regarding the safety of guest belongings, our hotel prides itself on security, and we regret to hear of your concerns in this area. We strive to ensure a tranquil environment for our guests and are sorry if noise disturbances impacted your comfort. We are also committed to culinary excellence and are troubled by your dining experience. Our staff is trained to provide the highest level of hospitality and we are concerned by any reports of less than satisfactory service. We hope to have the opportunity to demonstrate the high standards we aim to deliver. Kind regards, Zeus Puertas, General Manager soma chroma 116 reviews·2 photos 4 days ago NEW COCKROACH ALERT! Stayed at this hotel till March 4 2024. While the staff, food and location are still superb there are COCKROACHES in the hotel. Big ones. I checked in and as I … More Playabachata Hotel (Owner) a month ago Dear Soma Chroma, Thank you for this positive review of your stay. We're thrilled to hear that our team made a lasting impression with their hospitality. It's wonderful that the flavors of our cuisine met your expectations and that our location enhanced your stay. The coffee plantation adjacent to our establishment is indeed a point of pride, offering a serene backdrop for our guests. We appreciate your loyalty in choosing to stay with us again. We look forward to welcoming you back on a future visit. Kind regards, Zeus Puertas, General Manager Asalee Saddler Johnson Local Guide·42 reviews·30 photos DO YOURSELF A FAVOR AND DO NOT BOOK!!!!! If I could give 0 star, I would. This hotel doesn't deserve 1 star; however, since I can't give 0, we'll just do 1 star. The room was musky when we arrived. The toilet makes an annoyingly long noise after flushing, the AC sounds like the roof is about to be lift off. The food is tasteless and the same thing every night. The juice and liquor is watered down. You get no towel if you don't go early nor do you get any lounge chair. The entertainment is no good and music is mostly Spanish. The housekeepers just barge in, no knocking before entering and they know little to no English. One walked in on me naked. The staff are miserable and unpleasant with the exception of a few. There is no iron nor ironboard in the room. The power outlets in the room doesn't work. We have to go to the lobby to find an outlet. There is no wifi in the rooms. Only the lobby area and it's very weak. The Concierge was deceitful about a welcome package and they tried to sell us a VIP package with their parent hotel. The concierge book our dinner under another guest's name. We were turned away twice from the restaurant and left embarrassed. After day two we were ready to leave. The remaining five days were hard. Imagine being on vacation and disgruntled. It was no fun! The hotel can do much better. It left a bad taste about Dom Republic. I won't be back ever!

Marien Puerto Plata Hotel: Une vue imprenable

Nous avons adoré l'ambiance de ce complexe. Le personnel était si gentil et travaillait si dur. Les chambres étaient belles et propres, mais nous avons trouvé les lits un peu durs. La nourriture était excellente, on trouve toujours quelque chose à manger ! Nous avons vraiment adoré le snack-bar. Les boissons étaient fantastiques. Les divertissements étaient excellents. La plage est magnifique mais les vagues sont intenses, nous avons passé la majeure partie de notre semaine dans la vaste pis [... lire plus]cine. Nous n'avons pas eu à nous plaindre ! Vous n'avez pas besoin de marcher loin où que vous alliez, ce qui est génial. Il y a des petits magasins sur le site où les locaux vendent des produits. Ils sont assez agressifs et, tout au long de la semaine, nous avons entendu plusieurs personnes se plaindre de leur intensité. Le "no gracias" ne suffit pas toujours ! Faites l'excursion en téléphérique jusqu'à la montagne géante. C'est incroyable. Dans l'ensemble, nous avons adoré nos vacances au Marien.

A view you can’t beat We loved the vibe of this resort. The staff were all so kind and worked so hard. The rooms were nice and clean, we did fine the beds on the harder side. The food was great, you can always find something to eat! We really loved the snack bar. The drinks were fantastic. The entertainment was great. The beach is beautiful but the waves are intense, we spent most of our week in the sprawling pool. No complaints! You don’t have to walk far anywhere you go which is great. There are little stores on the resort where locals sell goods. They are quite aggressive and throughout the week we heard different people complain about how intense they could be. No gracias doesn’t always cut it! Go for the excursion to the cable car up the giant mountain. It’s amazing. Over all we loved our vacation at the Marien.

Viva Heavens by Wyndham: Dans l'ensemble, l'hôtel est agréable, mais il faut prêter attention aux détails

Le terrain est très joli et bien entretenu. J'ai été agréablement surpris et satisfait de constater qu'il n'y avait pas d'insectes compte tenu de la végétation luxuriante qui entoure le terrain. La piscine est belle, propre et proche de tout. Il s'agit d'un petit complexe, donc la plupart des restaurants, le buffet, le café et le bar principal sont accessibles à pied depuis les chambres, le hall et la piscine. Quelques restaurants sont plus loin, plus près de la plage, mais ce n'est vraiment  [... lire plus]qu'une promenade de 7 à 10 minutes, ce qui n'est rien comparé à d'autres complexes plus importants. La plage était également très agréable. Il y avait très peu de vendeurs, donc il n'y avait pas un barrage constant de personnes essayant de vendre. Ce qui est également pratique, c'est qu'il y a un centre commercial à environ 3 minutes de marche. Vous pouvez acheter des souvenirs, des vêtements de plage, des petits snacks, des boissons supplémentaires, de l'eau dans les petites boutiques. L'équipe d'animation était vraiment bonne - ils ont essayé très fort d'inciter les participants à se joindre aux jeux. Des activités très intéressantes ont été organisées tout au long de la semaine : Journée canadienne, Journée internationale de la femme, Journée de l'eau de coco - différentes friandises et boissons ont été offertes. Quelques améliorations nécessaires : Restauration La nourriture au buffet était, pour la plupart, très bonne, bien que parfois répétitive, surtout au petit déjeuner. Il ne faut pas oublier que ces îles ne reçoivent ou ne cultivent pas toujours une grande variété de produits, et que la répétition est donc logique. Ils font preuve de créativité avec ce qu'ils ont. Nous suggérons toutefois une plus grande variété dans les tartinades. Au petit-déjeuner, le seul produit à tartiner est le beurre. Il devrait y avoir de la confiture, du beurre de cacahuète, du miel, autre chose que du simple beurre. Sur une note positive, le restaurant-buffet était également ouvert de 23 heures à 7 heures du matin pour les collations. C'est une excellente idée car les spectacles se terminent assez tard et on a souvent envie d'un petit en-cas avant d'aller se coucher. Il n'y a que 4 restaurants de spécialités. Nous sommes allés aux restaurants dominicain et mexicain et n'avons pas été très impressionnés. Nous avons annulé notre réservation pour le restaurant fusion blend et nous nous sommes contentés du buffet, où la nourriture était bien meilleure avec plus de choix. Le restaurant snack/lunch sur la plage était grand mais n'offrait pas autant de choix. Les choix proposés étaient tout de même bons. L'eau L'hôtel fournit trois petites bouteilles d'eau par jour. Si l'on considère que l'eau du robinet n'est pas potable, 3 petites bouteilles ne sont rien quand on doit se brosser les dents, se rincer, se laver les appareils dentaires, etc. Et ceci pour 2 personnes. Il n'y a pas assez d'eau pour plus de 2 personnes. Nous avons dû demander une bouteille supplémentaire tous les soirs. Finalement, le troisième jour, nous avons acheté une grande bouteille d'eau au centre commercial, ce qui nous a permis de nous occuper beaucoup mieux de nos besoins. Il faut absolument améliorer cette situation, car vous ne voulez pas ingérer ne serait-ce qu'un peu d'eau du robinet. Espace piscine Les chaises longues de la piscine sont médiocres. Les coussins glissent lorsqu'on s'assoit sur les chaises. C'était vraiment ennuyeux ! L'hôtel devrait vraiment envisager de les remplacer. Lits/Oreillers Les lits sont confortables, mais les oreillers sont HORRIBLES ! Autant ne pas en avoir car ils s'aplatissent comme des crêpes. Nous avions mal au cou à la fin de la semaine. Divertissements Bien que les spectacles aient été très bons, il y avait souvent des retards pour commencer. Nous avons manqué le spectacle du dernier soir qui devait commencer à 9 h 45. Il était 10 h 15, rien n'avait encore commencé et nous devions nous lever tôt pour notre vol, alors nous sommes partis. Il semble que 9h45 soit une suggestion ; le spectacle commence plus près de 10h. Cela fait une très longue journée dans la chaleur pour l'équipe d'animation ; c'est très injuste et presque abusif. Toute la politique de l'"équipe d'animation" doit être revue. Il pourrait y avoir une équipe pour une partie de la journée et une autre pour la fin de la journée. Personne ne devrait avoir à travailler 14-15 heures par jour tous les jours (apparemment, ils ont un jour de congé tous les 15 jours). Ce n'est pas acceptable. Propreté des chambres Dans l'ensemble, notre chambre a été assez bien nettoyée chaque jour, mais la douche n'a certainement pas été nettoyée car nous avons vu les mêmes choses au même endroit sur le sol de la douche chaque jour pendant toute la semaine. Nous avons également dû laisser une note pour que la préposée remplisse le distributeur de savon en milieu de séjour, ce qui signifie qu'elle ne vérifiait pas régulièrement. Transport vers/depuis l'aéroport Le chauffeur et la rapidité étaient corrects, mais le petit bus est carrément affreux. Il y a une allée étroite au milieu qui permet difficilement à un petit enfant de passer. Tous les adultes ont eu du mal à s'asseoir dans ce couloir. De plus, tous les autres sièges ont une énorme bosse sur le sol, donc non seulement il était difficile d'accéder à un siège dans l'allée étroite, mais il était impossible de s'asseoir confortablement dans tous les sièges avec ces bosses. Il serait certainement possible de proposer quelque chose de plus confortable.

Overall Nice Resort But Needs Some Attention to Details Grounds are very pretty and well-maintained. Pleasantly surprised and pleased that there were no bugs considering all the lush vegetation surrounding the grounds. Pool area is lovely, clean and close to everything. It's a smaller resort, so most of the restaurants, buffet, cafe and main bar are within walking distance of rooms, lobby and pool. A couple of the restaurants are further back, closer to the beach, but it is really only a 7-10 min walk, which is nothing compared to other larger resorts. The beach was also really nice. There were very few vendors so there was not a constant barrage of people trying to sell. Also convenient is that there is a shopping plaza about 3 mins away, walking. You can get souvenirs, beach wear, little snacks, extra drinks, water in the little shops. Entertainment team was really good - they tried very hard to get participants to join the games. There were some very nice activities throughout the week: Canadian Day, International Women's Day, Coconut Water Day - different treats and drinks offered. Some improvements required: Dining The food at the buffet was, for the most part, very good, although sometimes repetitive, especially breakfast. One has to remember that these islands don't always receive or grow a large variety of products, so the repetition makes sense. They get creative with what they have. We suggest more variety in spreads though. For breakfast, the only spread for toast is butter. There should be some jam, peanut butter, honey, anything other than plain butter. On a positive note, the buffet restaurant was also open 11pm - 7am for snacks. This is a great idea because the shows end pretty late and one is often ready for a little snack before bed. There are only 4 specialty restaurants. We went to the Dominican and Mexican ones and were not really impressed. We cancelled our reservation for the fusion blend one and stuck to the buffet, where the food was much better with more choices. The snack/lunch restaurant by the beach was large but didn't have as much selection. The choices offered were still good though. Water The hotel provides 3 small bottles of water daily. Considering the tap water is not drinkable, 3 little bottles is nothing when you have to brush your teeth, rinse, wash retainers, etc. And this is for 2 people. Definitely not enough water for more than 2. We had to ask for an extra bottle every night. Eventually, on the 3rd day, we bought a large bottle of water at the shopping plaza which allowed us enough to take care of our necessities much better. Definitely need to improve this situation, because you don't want to ingest even a little bit of the tap water. Pool Area Pool lounge chairs are so-so. The cushions slip down when you're just sitting on the chairs. This was really annoying!! Hotel should really look at replacing these. Beds/Pillows Beds are comfortable, but the pillows are HORRIBLE!. May as well not have any as they flatten to pancakes. Our necks were quite sore by the end of the week. Entertainment Although the entertainment was very good, there were often delays getting started. We missed the last night's show that was supposed to start at 9:45. It was 10:15 and nothing had yet started and we needed to get up early for our flight, so we left. It seems that 9:45 is a suggestion; show starts closer to 10. This makes for an extremely long day in the heat for the animation team; this is very unfair and almost abusive. The whole "animation team" policy needs to be reviewed. Perhaps have one team for part of the day and another team for the latter part of the day. No one should have to work a 14-15 hr day every day (apparently, they get a day off every 15 days). Not acceptable. Cleanliness of Rooms Overall, our room was done fairly well every day, however the shower was definitely not cleaned because we saw the same things in the same spot on the shower floor every day all week. We also had to leave a note for the attendant to refill the however soap dispenser mid-stay, meaning she wasn't checking regularly. Transportation To/From Airport The drive/driver, promptness were fine, however the little bus is downright awful. There is a narrow aisle in the middle which hardly fits a small child to get through. All the adults had issues getting to a seat using this aisle. Then every other seat had a huge bump on the floor, so not only was it challenging to get to a seat in the narrow aisle, but it was impossible to sit comfortably in all the seats with these bumps. Surely, something more comfortable could be offered.

VH Gran Ventana Beach Resort: Excellent séjour

L'hôtel était merveilleux. Petit, facile d'accès. La nourriture était bonne, il faudrait plus de personnel au buffet pour servir les boissons. Les chambres étaient datées mais propres. La plage était absolument magnifique. Pas bondée, beaucoup d'arbres et très paisible. Les vagues n'étaient pas trop grosses même les jours de vent. Les divertissements étaient minimes, les spectacles le soir n'étaient pas extraordinaires. Mais nous sommes des lève-tôt donc c'était bien. Le personnel était de plus [... lire plus] en plus amical au fur et à mesure que nous avancions dans notre séjour. Notre seul reproche concerne le tabagisme. Il y a tellement de gens qui fument et nous ne sommes pas respectueux des autres. Mon autre reproche concerne Trip Central. Ils n'étaient pas du tout organisés pour m'envoyer des informations sur le voyage, etc. J'avais fait des demandes de chambres qui n'ont pas été relayées à l'hôtel, de sorte qu'ils n'ont pu honorer aucune d'entre elles parce qu'elles étaient pleines. J'ai demandé 3 fois que les demandes de chambres soient faites mais notre agent n'a pas donné suite. Il a fallu plusieurs courriels et appels pour obtenir toutes nos informations de voyage. Je n'avais jamais vécu une telle expérience avant de réserver avec un agent. Je ne réserverai plus jamais par leur intermédiaire.

Great stay Hotel was wonderful. Small easy to get around. Food was good, need more staff at buffet serving drinks. The rooms were dated but clean. The beach was absolutely beautiful. Not crowded, lots of trees and very peaceful. Waves were not too big even on windy days. Entertainment was minimal, shows in the evening were not too great. But we’re early risers so that was fine. Staff were friendlier the longer we were there. Our only complaints would be the smoking. So many people smoke and we’re not considerate of others. My other complaint was with trip central. They were not organized at all with sending me trip information ect. I had made room requests which were not relayed to the hotel so they were not able to honour any of them because they were full. I had asked 3X for the room requests to be made but our agent did not follow through. It took multiple emails and calls to get all our travel information. I’ve never had this experience before booking with an agent. I would not book through them again.

Marien Puerto Plata Hotel: Aucune plainte n'a été formulée

Chambres propres et fonctionnelles Personnel ultra sympathique. UBER sympathique !!! L'alacart méditerranéen était vraiment bon la nourriture en général partout était bonne, étonnamment pour le prix que nous avons payé pour nos 10 jours tout compris La plage était en bon état. Les boissons étaient également au-dessus de la moyenne Les activités pourraient être poussées plus fort et un peu mieux. Mini put ou plus de jeux extérieurs seraient utiles. Botchy ball, mini put, peut-être un mini f [... lire plus]ilet de basket dans la piscine ajouteraient un peu de fun.

No complaints at all Rooms clean and functional Staff ultra friendly. UBER friendly!! Mediteranian alacart was really good food in general everywhere was good suprisingly for the price we paid for our 10 day all inclusive Beach was in good shape. Drinks were above average aswell Activities could be pushed harder and a bit better. Mini put or more outdoor games would help. Botchy ball, mini put, maybe mini basketball net in pool would add some fun.

VH Gran Ventana Beach Resort: Un personnel formidable

Le personnel est très heureux. Superbe complexe et très bonne nourriture. Je suggérerais de changer votre système de réservation à la caisse. Demandez aux gens de réserver en ligne avant d'arriver au centre de villégiature. L'automatisation au lieu de faire la queue serait plus progressif et plus pratique. Les chambres ont besoin d'être rénovées, en particulier dans le bâtiment 3, mais elles étaient propres et spacieuses Bâtiment 3, mais les chambres étaient propres et spacieuses. La plage est  [... lire plus]idéale pour de longues promenades et, à mon avis, c'est la meilleure plage pour la baignade dans le complexe de Playa Dorado. Dans l'ensemble, nous avons été satisfaits de l'hôtel

Great staff Staff are all very happy. Great resort snd food was very good. I would suggest changing your a la crate booking system. Have people book online before they arrive to the resort. Automation as opposed to having people stand in line would be more progressive and convenient. Rooms need some updating particularly in Building 3 but rooms were clean and spacious. Beach is great fir long walks and in my opinion is the best beach fir swimming in the playa dorado complex. All in all we were pleased with the resort

VH Gran Ventana Beach Resort: SENTIMENTS MIXTES

Nous venons de rentrer de notre semaine au Gran Ventana. Les avantages : la propriété est belle et bien entretenue. La nourriture au buffet est bonne, bien variée. Le déjeuner à l'Ocean Grill est un must - les ailes de poulet sont délicieuses ! Les chambres sont datées, mais propres et confortables. Le poulpe à la carte est excellent. Il n'a pas été possible de réserver un deuxième repas à la carte car l'hôtel était plein et très fréquenté. Les CONTRE : le service clientèle à la réception - le  [... lire plus]personnel est misérable ! Nous avions demandé une chambre au rez-de-chaussée mais on nous a donné une chambre au troisième étage ! Après deux visites à la réception pour demander un changement de chambre, nous avons abandonné. Il est clair qu'ils n'en avaient rien à faire. Pas de sourire, rien. Nous sommes partis en ayant l'impression de les déranger. Code vestimentaire pour le buffet : un panneau est affiché à l'entrée (pas de maillots de bain, chaussures obligatoires). Mon mari a été refoulé le premier jour parce qu'il portait un débardeur. Pourtant, au cours de la semaine, nous avons vu plusieurs clients autorisés à entrer en maillot de bain. De quoi s'agit-il ? Les vendeurs sur la plage sont infatigables - ils n'abandonnent pas ! Plusieurs d'entre eux offrent tous le même service. Une dame s'est approchée de moi, a commencé à me frotter l'épaule et m'a dit que j'avais besoin d'un massage. Ils vous prennent de plein fouet. Ce n'est pas agréable. Enfin, le hall d'entrée est décevant. Il n'y a nulle part où s'asseoir. Bien que nous ayons passé un bon moment avec nos amis, je ne suis pas sûr que je reviendrais dans cet établissement.

MIXED FEELINGS Just returned from our week at the Gran Ventana. The PRO's: property is beautiful and well maintained. Food in buffet is good, nice variety. Lunch at the Ocean Grill is a must - chicken wings are delicious! Rooms are dated, but clean and comfortable. Octopus al la carte is great. Was not able to book a second al la carte as resort was at capacity and very busy. The CON's: customer service at front desk - staff are miserable! We had requested ground floor room but were given a room on the third floor! After 2 visits to the front desk to request a room change, we gave up. They clearly couldn't have cared less. No smiles, nothing. We left feeling we were bothering them. Dress code for buffet: there is a sign posted at the entrance (no bathing suits, shoes required). My husband was turned away on day one as he was wearing a tank top. Yet during the week we saw several guests allowed in wearing bathing suits. Which is it? Vendors on beach are relentless - they don't give up! Several are all offering the same service. One lady approached me, started rubbing my shoulder, and told me I needed a massage. They get right in your face. Not enjoyable. Finally, the lobby is underwhelming. There is nowhere to sit. While we had a great time with our friends, not sure I would return to this property.

Blue Bay Villas Doradas: Pas d'impression

Les premières impressions en arrivant étaient bonnes, le personnel de la réception était très sympathique. J'ai demandé une chambre au premier étage à cause de problèmes médicaux et j'ai été placée dans une chambre au deuxième étage, sans meubles, sans sèche-cheveux et bientôt les prises murales ne fonctionnaient pas. J'ai dû faire mes valises et tout redescendre à 12 heures et les stocker jusqu'à 14 heures, puis retourner voir s'il y avait une chambre au rez-de-chaussée. Un jour, en nettoyant n [... lire plus]otre chambre, j'ai donné un pourboire à la femme de chambre et nous n'avons pas eu de draps ! nous n'avons pas eu de draps ! La nourriture n'était pas chaude !!!! Et la qualité n'était pas au rendez-vous. Il n'y a pas assez de chaises à la piscine et à la plage, il y a du personnel à la plage qui est payé pour déplacer les effets personnels des autres clients sur les chaises, c'est dégueulasse dans l'ensemble je n'étais pas content mais vous avez quelques étoiles brillantes qui travaillent pour vous Elvin dans la salle à manger et Victor à la réception

No inpressed First thoughts when arriving was good your staff at the front desk was very friendly. I requested a first floor room because of med issues and was l place in a second floor room no furniture no hair dryer soon of the wall sockets didn't work. Then had to pack up and bring everything down at 12 and store my luggage till 2 and then go back to see if they had a room on the ground floor.we got the a new room with furniture and a hairdryer and the refrigerator didn't work . One day on cleaning our room witch I tip the maids we got no sheets!! The food was not hot!!!! And the quality was sub par. Not enough chairs at the pool and at the beach you have staff at the beach being paid to move other guests personal belongings off chairs disgusting overall I was not happy but you do have a few shiny stars working for you Elvin in the dining room and Victor at the front desk

Casa Marina Reef Resort: Un excellent rapport qualité-prix

Le terrain et les installations de l'hôtel sont bien entretenus et magnifiques. Le buffet est bon mais les restaurants de spécialités (3 d'entre eux) ne sont pas très bons. L'hôtel nous a fait faire la queue à 10 heures tous les jours pour réserver le restaurant de spécialité du jour et l'attente n'en valait pas la peine. Nous avons arrêté de le faire après avoir essayé tous les restaurants. La chambre était très agréable. Quelques problèmes avec la douchette qui éclaboussait tout le monde. Les  [... lire plus]serviettes de la chambre étaient emportées tous les jours vers 10 heures et ne revenaient que dans l'après-midi car il semblait qu'il n'y avait pas assez de serviettes pour faire un changement complet. Le service de ménage était excellent. Dans l'ensemble, c'était toujours un excellent complexe hôtelier et un excellent rapport qualité-prix. J'y retournerai.

Great value The hotel grounds and the facilities are well maintained and beautiful. The buffet food is good but the specialty restaurants (3 of them) are not very good. The resort made us stand in line at 10am every day to reserve the specialty restaurant of the day and it wasn’t worth the wait. We stopped doing it after we tried all restaurants. The room was very nice. A few issues with the shower wand with water splashing all over. The room towels were taken away every day at approx 10am and only returned in the afternoon as it appeared they didn’t have enough towels to do a complete change-over. The maid service was great. Overall, it was still a great resort and a great value. I would go back again.

VH Gran Ventana Beach Resort: Très belle situation

Nous avons adoré la propreté des lieux. Le terrain était spectaculaire. Nous avons eu de l'eau froide dans notre douche 6 jours sur 14. La valve de contrôle de la température doit être changée. L'homme d'entretien passait l'après-midi et il y avait de l'eau chaude. Le matin, l'eau chaude sortait du robinet de la baignoire mais l'eau de la douche était froide. Ils nous ont envoyé du champagne, des fruits et un mot d'excuse. Nous aurions préféré une douche chaude. La nourriture était bonn [... lire plus]e et le service excellent. J'y retournerais ? Peut-être que d'autres personnes ont eu de l'eau chaude.

Beautiful location We loved how clean it was. The grounds were spectacular. We had cold water in our shower 6 of the 14 days. The temperature control valve needs to be changed. The maintenance man would come in the afternoon and there was hot water. In the morning there was warm water coming out of the tub tap but cold water in the shower. They sent us champagne and fruit and an apology note. We would have preferred a warm shower instead. The food was fine and the service was excellent. Would I go back??? Maybe Other people had warm water.

Playabachata Hotel: Besoin d'entretien

L'allée en arrivant au Coral Playabachata était jonchée de détritus et il en était de même en partant. Cela a laissé une très mauvaise première impression à nos amis qui nous accompagnaient pour la première fois. Les chambres du Coral Playabachata étaient fermées depuis 2020 et sentaient le renfermé. Nous avions réservé une chambre Superior Garden view au Playabachata (PAS au Coral) et on nous a dit à l'arrivée que nous n'avions pas de chambre et qu'on nous a demandé de partager une chambre avec [... lire plus] le couple avec lequel nous voyagions. Tout cela s'est passé vers 1h30 du matin. Nous leur avons indiqué que nous avions payé notre chambre au Playstation et que nous n'acceptions pas de la partager. Ils nous ont temporairement fourni une chambre moisie la première nuit. Le deuxième jour, nous avons été transférés dans la chambre que nous avions réservée. Le coffre-fort de la chambre n'avait pas de gobelets et était donc inutile. Nous avons stocké nos objets de valeur et notre argent dans le coffre-fort de nos amis, ce qui était parfois gênant. Comme nos amis ne restaient qu'une semaine, nous avons perdu 3 heures avant leur départ à essayer de faire réparer notre coffre-fort. Ils ont emprunté un gobelet dans une autre chambre. Ce problème de coffre-fort était très fréquent. De nombreuses personnes se sont plaintes de coffres-forts non fonctionnels dans les chambres. Le problème suivant était l'extrême pénurie de chaises longues, à tel point que 40 à 60 personnes, chaque jour, utilisaient les chaises de la salle à manger pour déjeuner sur la plage ou au bord de la piscine. Il n'y avait donc pas de place pour s'asseoir à l'heure du déjeuner. De nombreuses chaises longues ont besoin d'être réparées car elles s'affaissent terriblement ou les dispositifs de réglage du dossier sont cassés ou complètement enlevés. Le buffet de la salle à manger était toujours à court d'assiettes. Il était pratiquement impossible d'échanger nos serviettes de plage contre des serviettes propres, ce qui nous obligeait à réutiliser la même serviette pendant 4 ou 5 jours. C'était notre troisième année consécutive dans ce complexe et nous avons été incroyablement déçus.

Needs upkeep The driveway as you arrived at the Coral Playabachata was very littered with garbage and still the same when leaving. Left a really bad 1st impression for our friends accompanying us for the first time. Rooms at Coral Playabachata had been closed since 2020 and smelled musty. We had booked a Superior Garden view at Playabachata (NOT Coral) and were told upon arrival that we didn't have a room and were asked to sharea room with the couple we were traveling with. This all took place around 1:30am. We advised them that we paid for our room at Playstation and were not accepting to share. They temporarily provided a musty room the 1st night. On the 2nd day, we were moved to where we had booked. The on room safe had no tumblers therefore useless. We stored our valuables and money in our friends' safe which was an inconvenience at times. Since our friends were only staying one week, we wasted 3 hours before their departure trying to have our safe fixed. They borrowed a tumbler from another room. This safe issue was very common occurence. Many people complained of non-functinal in room safes. The next big issue was the extreme shortage lounge chairs, so much so that 40-60 people, every day, used the lunch dining room chairs on the beach or pool side. This resulted in no place to sit at lunchtime. Many of the lounge chairs are in severe needs of repairs as they sagged terribly or the back rest adjuster were broken or completely removed. The dinner buffet dining room was always running out of dinner plates. Exchanging our beach towel for clean ones was practically impossible forcing us to re-use same towel for 4-5 days. This was our 3rd consecutive year at this resort and we were i ctedibly disappointed .

Viva Heavens by Wyndham: Excellent service

C'était notre deuxième visite à Viva Heavens et elle a surpassé notre première expérience. Le complexe est petit. Le service est extraordinaire. Tout le personnel parle anglais (serveurs, serveurs de bar, réception) et ils sont toujours souriants et heureux de vous servir. La nourriture était bien meilleure et plus variée cette fois-ci. Le moindre petit problème (serrure de porte défectueuse) était immédiatement résolu. Le resort n'est PAS face à l'océan mais on y accède par une courte marche l [... lire plus]e long d'un sentier luxuriant bordant un lagon.

Excellent Service This was our Second Visit to Viva Heavens and it surpassed our first experience. The resort is small. The service is amazing. All the staff speak English (waiters, bar tenders, reception) and they are always smiling and happy to serve you. The food was much better and more varied this visit. Any small problem (glitchy door lock) was immediately dealt with. The resort is NOT ocean facing but accessed by a short walk along a lush path bordering a lagoon.

Playabachata Hotel: Vous obtenez ce que vous payez, c'est-à-dire pas grand-chose

Le terrain et la plage sont agréables. Cependant, il est difficile de trouver une chaise de plage ou une serviette après 10 heures du matin. La chambre était un peu rude, l'air conditionné devait fonctionner 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7 pour garder la chambre froide, mais il était si bruyant. Le lit était dur comme une pierre. Le personnel n'était pas très amical. L'enregistrement et le départ ont pris plus de 30 minutes à chaque fois. Nous nous sommes fait piéger par une présentation de ty [... lire plus]pe timeshare à leur station sœur. On nous a demandé si nous voulions prendre le petit déjeuner là-bas et cela s'est transformé en une présentation de 2 heures. La nourriture n'était pas très bonne, le choix était décent mais juste moyen et tout était à base de porc. Nous n'avons pu réserver qu'une seule fois pour aller au restaurant de steaks et au restaurant italien et les portions étaient minuscules.

You get what you pay for which isnt much The grounds and beach were nice. However good luck finding a beach chair or getting towel after 10am. Room was a little rough, the a/c needed to be running 24/7 to keep the room cold but it was so loud. Bed was hard as a rock. The staff wasn’t very friendly. Check in and check out took 30+ minutes both times. Got tricked into a timeshare type presentation at their sister resort. Was asked if we wanted to have breakfast there and it turned into a 2 hour presentation. Food wasn’t very good, decent selection but was just average and everything was pork. Only got reservations to go to the steak and Italian restaurant once and the portion sizes were small.

Senator Puerto Plata Hotel: Un centre de villégiature formidable

C'est la troisième fois que nous séjournons au Senator Resort and Spa, Puerto Plata, en un an. L'hôtel est très confortable. Nous aimons la nourriture, les lits, la piscine et les gens. Pour le prix de ce complexe, nous pensons qu'il répond à nos besoins et nous permet de passer des vacances formidables. Nous aimons beaucoup voyager avec Air Transat au départ de l'aéroport de Hamilton.

Awesome Resort This is our third time staying at Senator Resort and Spa, Puerto Plata in a year. The resort is very comfortable. We like the food, the beds, the pool area and the people. For the cost of this resort we feel it meets our needs and provides us with an awesome vacation. We really enjoy flying out of Hamilton airport with Air Transat.

Blue Bay Villas Doradas: Blue bay villas Dorada

Tout était parfait pour nous et la seule chose que je dois dire c'est que nous avions réservé une chambre supérieure qui n'a pas été à la hauteur de nos attentes comme par exemple l'absence de commode avec des tiroirs que l'on peut déballer et le manque de chaises dans la chambre. Tout le reste était bien, pour ne pas dire parfait.

Everything was fine for us and the only one thing i must say that we booked for a superior room which didn't live up to our expectation such as no dresser with draws that we can un pack and lack of chairs in the room. Everything else were good if not to say perfect.

Iberostar Waves Costa Dorada: Magnifique centre de villégiature !!!

Nous adorons cet hôtel ! Tout était fantastique... la nourriture, les gens, les terrains, les restaurants et notre chambre. Nous avons beaucoup voyagé et c'est de loin notre endroit préféré et nous y reviendrons. Un coup de chapeau spécial à Santo au restaurant buffet pour nous avoir fait sentir si bien accueillis, Peter à la réception a été très excellent, Manuel, Pina Colada, et Pikachu ont été très gentils et serviables aussi. Les cappuccinos sont excellents ici... nous sommes rentrés il y  [... lire plus]a 4 jours et cela nous manque déjà ! Nous reviendrons certainement.

Beautiful Resort!!! We love love love this resort!!! Everything was fantastic… the food, the people, the grounds, the restaurants and our room. We have travelled a lot and this is by far our favourite place and we will be returning. Special shout out to Santo at the buffet restaurant for making us feel so welcome, Peter at the front desk was very excellent , Manuel, Pina Colada, and Pikachu were very nice and helpful as well. The cappuccino’s are top notch here… been home 4 days and miss it already! We definitely will return.

Blue Bay Villas Doradas: Bon centre de villégiature

Nous avons séjourné dans ce complexe pendant 6 jours. L'hôtel était propre et soigné. Le personnel était très poli et coopératif. Il y avait aussi de la musique live certains jours de la semaine. La plage était également très belle et il y avait un snack bar sur la plage.

Good Resort We stayed in this resort for 6 days. The resort was neat and clean. The staff were so polite and cooperative. There was a live music also on some days of the week. Beach was also so nice and there was a snack bar on the beach.

Playabachata Hotel: Incendie de maison Davidson, Saskatchewan

Nous n'avons pas pu partir en vacances comme nous l'avions prévu récemment ..... Nous devions décoller de l'aéroport international Pearson de Toronto le lundi 19/24 février ... mon fils aîné et son compagnon sont venus de Regina pour nous rejoindre, mon mari, moi et notre plus jeune fils, pour ces vacances ... le météorologue annonçait une tempête dans notre région (Palmerston, Ontario) et nous avons donc réservé une chambre d'hôtel à Toronto pour le dimanche 18 février afin de ne pas rater notr [... lire plus]e vol ..... à peine étions-nous installés à l'hôtel à Toronto que notre fils aîné, notre petite amie, a reçu un appel téléphonique de la GRC de Davidson, en Saskatchewan, l'informant que sa maison était en feu et que les pompiers essayaient de récupérer ses parents et ses trois garçons (le plus jeune étant notre seul et unique petit-enfant)... Nous avons passé la nuit du dimanche à l'aéroport Pearson de Toronto à chercher un vol pour ramener Pete et Krystine à Regina ..... Il n'y a pas eu de survivants à l'incendie de Davidson, en Saskatchewan. .... Nous avons perdu notre seul petit-fils dans cet incendie, mais Kristyne a perdu ses deux parents et ses trois jeunes garçons ... nous avons fini par passer la semaine qui était censée être des vacances familiales bien remplies à prendre l'avion pour Regina, Saskatchewan, afin d'assister aux funérailles de tous ... malheureusement ... nous essayions de réduire les coûts et nous n'avons pas payé le supplément de 160 $ par personne pour l'assurance annulation

House fire Davidson, Saskatchewan We were unable to go on our recent vacation .... we were to fly out of Toronto Pearson International on Monday, February 19/24 ... my oldest son and his partner flew in from Regina to join my husband, me and our youngest son on this holiday ... the weather man was calling for a storm in our area (Palmerston, Ontario) so we booked a hotel room in Toronto for Sunday, February 18 so we would not miss our flight .... we no sooner checked into our hotel in Toronto when our oldest son girl friend received a phone call from the RCMP in Davidson, Saskatchewan that her house was on fire and fire fighters were trying to get her parents and her three boys (the youngest boy being our one and only grandchild) ... we spent that Sunday night at Toronto Pearson Airport attaining a flight to get Pete and Krystine back to Regina .... there were no survivors from that fire in Davidson, Saskatchewan .... We lost our only grandson in this fire, however, Kristyne lost both of her parents and all three of her young boys ... we ended up spending the week that was supposed to be a fun filled family vacation to flying to Regina, Saskatchewan to attend funerals for all ... unfortunately ... we were trying to keep costs down and did not pay the extra $160/per person for cancelation insurance