Les chambres et les parties communes sont très propres et le terrain est généralement bien entretenu. Restaurants à la carte fantastiques. Personnel formidable. J'aurais aimé voir des cafetières et des fournitures dans les chambres. Les divertissements manquent totalement. Je pense que les employés devraient surveiller les personnes qui s'installent sur des chaises toute la journée sans passer le moindre temps sur les chaises/salons - il est très difficile de trouver un endroit pour s'asseo[... lire plus]ir et se détendre. Pourquoi le resort fait-il partir les groupes à 11 heures alors que notre navette ne vient pas nous chercher avant 15 heures - ce qui signifie qu'il n'y a pas de déjeuner avant de partir.
A solid 3.5-4 star
Rooms and common areas very clean and mostly well groomed grounds. Ala carte restaurants fantastic. Staff wonderful. Would have liked to see coffee pots and supplies in room. Entertainment totally lacking. I think employees should monitor people staking out chairs for the whole day without spending any time at all in the chairs/ lounges - very difficult to find a place to sit and lounge. Why does the resort take bands off at 11 when our shuttle doesn’t pick us up until 3 pm- that means no lunch prior to leaving.
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Private -
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Crown Paradise Club: Station balnéaire décente
Le terrain est bien entretenu et propre. Les chambres sont un peu désuètes, mais le personnel d'entretien a fait un excellent travail pour qu'elles soient aussi belles que possible. Le buffet était correct. Malheureusement, ils annonçaient des soirées à thème qui ne se sont jamais concrétisées. Le service était excellent, amical et courtois. La plage et les piscines sont magnifiques. Dans l'ensemble, c'est un endroit idéal pour la famille et pour des vacances plus calmes et plus relaxantes
Decent resort
The grounds we well kept and clean. The rooms are slightly outdated, however housekeeping did a great job keeping them looking as best as they could. The buffet was ok. Unfortunately they would advertise theme nights that never materialized. The service was excellent, friendly and courteous. Beach and pools amazing. Overall this is a great place for family and a quieter more relaxing vacation
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Doug1968 -
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Krystal Grand Nuevo Vallarta: L'hôtel était très bien
L'hôtel était bien, l'endroit était propre et le personnel était sympathique. La réservation s'est déroulée comme prévu, sans aucune plainte. Nous y séjournerions à nouveau si nous allions à Nuevo Vallarta et nous en parlerions également à d'autres personnes.
Resort was very good
The resort was good the place was clean and staff were friendly. The booking went as planned no complaints. We would stay here again if we went to Nuevo Vallarta we will also tell others of this place.
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Gord1961 -
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Melia Puerto Vallarta: Très décevant
Le complexe était très délabré et démodé. La porte de la chambre ne pouvait pas être verrouillée. Il n'y avait pas de ventilateur dans la salle de bains, si bien que le miroir restait embué toute la journée. Les lits étaient inconfortables. La nourriture n'était bonne nulle part dans le complexe. Elle était froide, sans goût et peu variée. Nous avons surtout mangé dans l'hôtel. Les animations étaient très peu professionnelles et peu divertissantes. La plage était très rude. Toutes les chaises de[... lire plus] la piscine étaient réservées à 8 heures du matin et la piscine avait besoin d'être réparée. Le meilleur moment a été lors de notre départ. Le réceptionniste m'a dit que je devais descendre à 11 heures pour prendre mon véhicule pour l'aéroport et qu'un représentant de Transat serait là pour nous aider. Nous sommes arrivés à 10h30 et il n'y avait pas de représentant. L'employé nous a dit de nous asseoir et d'attendre qu'on vienne nous chercher quand le bus arriverait. À 11 h 10, j'ai demandé où était le bus et on m'a répondu qu'il était parti à 10 h 30. Notre vol partant à 12h30, nous avons pris un taxi pour nous emmener à un distributeur de billets sur le chemin de l'aéroport. Une fois arrivés, on nous a dit que nous devrions prendre le prochain vol, le jeudi. Après avoir parlé à l'agent d'embarquement, on nous a dit que si nous courrions jusqu'à l'embarquement, nous pourrions monter à bord de l'avion. Nous avons alors découvert qu'aucune carte d'embarquement n'avait été délivrée à Gail. Après avoir passé les détecteurs de métaux, nous sommes montés à bord et avons réalisé qu'il nous manquait un passeport. Une fois arrivés à Toronto, les douaniers m'ont dit de me rendre au comptoir de Transat et de leur demander d'appeler PV pour localiser mon passeport. La fille au comptoir était trop occupée à envoyer des SMS sur son téléphone et m'a tendu une carte avec le numéro du service clientèle et m'a dit de les appeler. A part ça, le voyage s'est bien passé. Le voyage s'est bien passé
Very disappointing
The resort was very run down and out dated. The room door could not be locked. There was no exhaust fan in the bathroom so the mirror would stay fogged up all day. The beds were uncomfortable. The food was not good anywhere in the resort. It was cold and tasteless with little variety. We ate mostly of the resort. The entertainment was very unprofessional and not entertaining. The beach was very rough. All of the pool side chairs were reserved by 8 am and the pool was in need of repair. The best part was when we checked out. The desk clerk told me that I was to come down at 11 to catch my ride to the airport and that there would be a Transat rep there to help us. We came down at 10:30 and there was no rep. The clerk told us to sit and wait and they would get us when the bus came. At 11:10 I asked where the bus was and was told that it had left at ,10:30. With our flight leaving at 12:30, we got a cab to take us to an ATM machine on the way to the airport. When we got there we were told that we would have to catch the next flight out on Thursday. After talking to the gate attendant, we were told that if we run all the way to the gate, we can board the plane. We then found out that there was no boarding pass issued for Gail. After we made it through the metal detectors, we got on board and realized that we were missing one passport. Once we arrived in Toronto, customs told me to go to the Transat desk and have them call PV to locate my passport. The girl at the desk was too busy texting on her phone and handed me a card with customer service number and told me to call them. So other than that. The trip was ok
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Chuck -
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Krystal Grand Nuevo Vallarta: De nombreux changements pourraient être apportés.
Je commencerai par les points positifs : La chambre était grande et bien entretenue et après avoir demandé le premier jour l'heure à laquelle nous voulions que la chambre soit entretenue et bien sûr un pourboire à la femme de chambre chaque jour, tout s'est bien passé.
Les restaurants à la carte étaient très bien et le service était très bon dans la plupart des cas.
Le pire dans cet hôtel, et c'est probablement la même chose dans les hôtels voisins, est la réservation des chaises longues pour [... lire plus]la piscine et la plage.
À 7 heures du matin, 98 % des chaises qui devaient être au soleil étaient réservées avec des serviettes, des chaussures, des magazines, etc. et à midi, 50 % d'entre elles étaient occupées. Je pourrais mentionner beaucoup de choses sur la mafia mexicaine, mais l'espace n'est pas disponible dans ce rapport. En tout et pour tout, nous avons donné 2800 pesos de pourboires en deux semaines.
Could make many changes.
I will start with the positive: The room was large well kept and after the first day of requesting a time that we would like the room serviced and of course a tip to the maid each day all went well.
The A la Carte restaurants were very good and service in most cases was very good.
The negative however was quite negative No: 1 the beach was not easy to walk on and of course being on the Pacific the ocean was very rough.The worse part of this hotel and probably the same with nearby hotels is the reserving of the pool and beach long chairs.
At 7 am 98 % of all chairs that would be in sun were reserved with towels,shoes magazines etc and by noon probably 50% were occupied. I could mention a lot about the Mexican Mafia but space is not available on the review. All and all we gave over the 2 weeks 2800.00 pesos in tips.
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Ingridcm -
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Canto Del Sol: Déçu
C'était la 7ème fois que je venais dans ce complexe. J'ai adoré cet endroit. Le personnel connaissait mon nom à mon arrivée. Ma chambre et l'enregistrement se sont déroulés sans problème et sans délai. La nourriture était incroyable, les restaurants de spécialités excellents et le personnel inégalable.
Cette fois-ci, ce n'était pas le cas.
Dès mon arrivée, j'ai senti que c'était différent. J'ai reçu l'accueil "Bienvenue à la maison", ce qui, à mon avis, est une touche merveilleuse et vous met [... lire plus]tout de suite à l'aise.
Je suis arrivée à 11 heures et on m'a renvoyée à 15 heures. Cela ne m'était jamais arrivé auparavant. D'habitude, j'obtenais ma chambre immédiatement. Peu importe, je suis allée à la piscine. Il n'y avait presque personne. J'ai été choquée. J'ai trouvé mes amis à la piscine, mais la moitié d'entre eux étaient au lit, malades à cause de la nourriture du snack-bar. Les hamburgers étaient suspects. D'autres personnes du complexe étaient également malades.
Le lendemain, mon amie et moi sommes allées chercher des serviettes. Elle en a demandé 7... pas de problème. J'en ai demandé 2 et le personnel voulait mes cartes de serviettes que je n'avais pas reçues lors de mon enregistrement. Je suis donc allée à la réception, j'ai attendu 15 minutes et j'ai obtenu mes cartes. Je suis retourné chercher des serviettes.
Pour ce qui est de la piscine... avant on pouvait nager jusqu'au bar pour obtenir des boissons et s'asseoir dans la piscine. Cette fois, c'est fermé.
De plus, il n'y a pas de gobelets de boissons dans ou autour de la piscine. Je ne le savais pas d'après mes expériences passées. J'avais mon gobelet en plastique au bord de la piscine et l'agent de sécurité "Carlos" s'est approché de moi et m'a réprimandé pour ce gobelet. Aucun panneau, aucune mention lors de l'enregistrement sur l'interdiction des boissons au bord de la piscine. D'ACCORD.
Des amis et moi sommes assis au bord de la piscine, et une femme très ivre s'est évanouie au bord de la piscine. Nous l'avons donc placée sur une chaise longue pour qu'elle dorme. Nous l'avons recouverte d'une serviette pour qu'elle ne se brûle pas. Carlos est revenu et a enlevé la serviette en disant que ce n'était pas la sienne. Puis il monte la garde près d'elle sans raison pour montrer une certaine forme d'autorité.
Ce type a vraiment besoin d'un contrôle d'attitude. Il est dans cette station depuis longtemps et a clairement besoin d'un nouveau travail.
Nourriture
Horrible horrible horrible horrible.
Le buffet était toujours froid. La clé est d'arriver au moment où les repas commencent. Le petit déjeuner est le meilleur car les œufs sont faits à la commande. Le buffet et le bar à salades étaient autrefois immenses et merveilleux. Mes amis ont dû emmener leurs enfants au KFC et au McDonald's parce qu'il n'y avait pas de nourriture pour enfants et qu'ils avaient du mal à demander des frites. Je suis allée au buffet pendant la journée et en 7 jours, 21 repas, on m'a offert une boisson deux fois. Totalement ignorée le reste du temps.
Les restaurants de spécialités (surf and turf) ont été complets pendant 2 semaines et personne n'a pu y entrer. Je suis allé manger à l'extérieur. Mais j'ai perdu du poids.
Le buffet des snacks avait l'habitude de proposer de la bonne nourriture, ce qui n'est plus le cas aujourd'hui.
Il était également possible de prendre le petit-déjeuner au snack-bar situé au bord de l'eau, mais ce n'est plus le cas aujourd'hui.
Un jour, il n'y avait pas d'électricité en raison de la maintenance, mais nous n'avons pas ressenti d'interruption.
L'eau chaude est juste assez chaude pour une douche à tout moment. Le bâtiment a grand besoin d'être entretenu et rénové.
J'étais très heureux de rentrer chez moi. En quittant ma chambre, j'ai attrapé ma valise et un énorme cafard est tombé de la poignée. J'ai marché dessus pour que la femme de chambre le voie.
Je n'y retournerai jamais, jamais. Mes amis non plus, ni les autres personnes à qui nous avons parlé. C'est une honte. C'était si bien avant. C'est pourquoi je continuais à y retourner. Ils ont perdu de nombreux clients fidèles.
Disappointed
This was my 7th time at this resort. I loved it here. The staff knew my name when I arrived. My room and checkin usually flawless without delay. Food was amazing, specialty restaurants rocked, and staff second to none.
This time not so much.
As soon as I arrived, I felt it was different. I did get the "welcome home" greeting, which in my mind is a wonderful touch, and put you at ease right away.
I arrived at 11 am and was sent away until 3pm. That never happened before. Usually, I got my room straight away. No matter, I went to the pool. Hardly anyone around. I was shocked. I found my friends at the pool, but half of them were in bed, sick from the food from the snack bar. The hamburgers we suspect. Others at the resort were also sick.
The next day my friend and I went to get towels. She asked for 7...no problem. I asked for 2 and the staff wanted my towel cards which I did not receive when I checked in. So, off I go to the front desk waited 15 min and got my cards. Back to get towels.
As for the pool...before you could swim up to the bar to get drinks and sit in pool. This time, closed.
Also, no drink cups in or around the pool. I didn't know this from past experiences. I had my plastic cup sitting at pools edge and the security guy "Carlos" marches towards me and scolds me for this cup. No signs, no mention upon checkin about no drinks by pool. OK.
Friends and I are sitting poolside, and a woman who was very drunk, passed out by the pool. So we placed her on a lounger to sleep it off. We covered her with a towel so not to get burned. Carlos marches over again and takes the towel off and says it's not hers. Then he stands guard by her for no reason to show some sort of authority.
So now this guy really needs an attitude check. He's been at this resort for a long time and clearly need's a new job.
Food
Horrible horrible horrible.
Buffet was always cold. Key is to get in when meal times start. Breakfast is the best for the eggs are made to order. The buffet and salad bar use to be huge and wonderful. My friends had to take their kids to KFC and McDonald's because there was no kids food and struggled when she asked for fries. I went to buffet during the day and in 7 days, 21 meals, i was offered a beverage twice. Totally ignored the rest of the time.
The specialty restaurants (surf and turf) was booked solid for 2 weeks so nobody could get in. I went out to eat. I lost weight though..lol.
The snack buffet use to have good food..not now.
You also use to be able to have breakfast at the snack bar by the water...not anymore.
One day there was no power due to maintenance, but we felt no interruption.
The hot water is juuuuuust hot enough for a shower at all times. Building is in dire need of maintenance and renovation.
I was very happy to go home. As I left my room, I grabbed my suitcase and a huge cockroach fell off the handle. I stepped on it so the maid would see it.
Never, ever going back. Neither are my friends, nor others we spoke to. It's a shame. It use to be so good. That's why I kept going back. They have lost many loyal guests.
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Private -
VOYAGEUR CERTIFIÉ
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Hacienda Buenaventura Hotel and Mexican Charm: Très heureux
J'ai séjourné ici il y a 4 ans et j'ai adoré. J'y suis retourné et j'ai eu la même expérience. Excellent personnel, certains étaient les mêmes que lors de la dernière visite. J'ai été déçue que le bar de la plage soit fermé, ce qui signifiait qu'il n'y avait pas de nourriture ni de toilettes sur la plage. Il y avait des boissons disponibles. C'était abordable et je reviendrais ici.
Very happy
I stayed here 4 years ago and loved it. Went back and had same experience. Excellent staff some were the same from last visit. Was disappointed that the beach bar was closed which meant no food or bathrooms at the beach. They did have drinks available. It was affordable and would stay here again.
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Wayne -
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Grand Palladium Vallarta: Grand centre de villégiature
Nous avons réservé ce resort pour deux semaines du 21/23 janvier au 4 février et après les trois premiers jours où nous avons dû appeler chaque jour parce qu'ils ne nous avaient pas laissé d'eau, de café ou de bière, puis le quatrième jour où on ne nous a pas proposé d'eau ou de café au petit déjeuner, nous avons pensé que nous avions fait une grosse erreur en réservant ce resort, mais après être allés au service clientèle et avoir expliqué nos préoccupations, tout a été pris en charge. Ce centr[... lire plus]e de villégiature se préoccupe vraiment de vous et va au-delà de vos attentes pour rendre votre séjour agréable.
La nourriture est excellente, mon plat préféré étant le plat asiatique (le Bamboo) et le steak de Saké. Le personnel est très sympathique et arrangeant. Nos préférées étaient les serveuses de la piscine principale et du bar des sports. En parlant du bar des sports, la salade de tacos au poulet est à la fois délicieuse et rassasiante. Le seul problème est qu'il n'y a pas de matchs de hockey (ce qui n'a pas dérangé ma femme).
Un merci tout particulier à Salvador Moran, c'est grâce à vous que nos souvenirs du Grand Palladium Vallarta resteront à jamais l'une de nos vacances préférées et la raison pour laquelle nous reviendrons l'année prochaine, encore une fois merci.
J'aimerais également remercier le personnel du service clientèle, en particulier Julian Duenas.
A l'année prochaine
Great Resort
We booked this resort for two weeks Jan 21/23 to Feb.4th and after the first three days of having to call each day because they didn’t leave us any water coffee or beer and then the fourth day of not being offered any water or coffee at breakfast we figured we had made a big mistake in booking this resort however after going to guest services and explaining our concerns everything was taken care of. This resort does actually care and goes above and beyond to make you stay enjoyable.
The food is excellent my favourite is the Asian (the Bamboo) and the Sake Steak. The staff are super friendly and accommodating our favourites were the waitresses at the main pool and the sports bar. Oh speaking of the sports bar the chicken taco salad is both delicious and filling only problem could get hockey games (didn’t upset my wife).
A very special Thank You to Salvador Moran it is because of you our memories of the Grand Palladium Vallarta will forever be one of our favourite vacations and the reason we will be returning next year again thank you.
Would also like to thank the people at guest services especially Julian Duenas.
See you all next year
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Private -
VOYAGEUR CERTIFIÉ
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Grand Palladium Vallarta: Un centre de villégiature exceptionnel
Si vous aimez les vues fantastiques, le bon service et les gens sympathiques, ce complexe est fait pour vous. Danser à la piscine, observer les baleines, le beau temps, on ne peut pas demander mieux. Les restaurants de spécialités étaient les meilleurs. Bravo à Salvadore. Vous devez essayer le Bamboo. A recommander vivement.
Amazing resort
If you like fantastic views, great service, friendly people this resort is for you. Dancing at the pool, whale watching great weather you couldn't ask for more. The specialty restaurants were the best. Shout out to Salvadore. You have to try the Bamboo. Would highly recommend.
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Robert -
VOYAGEUR CERTIFIÉ
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Samba Vallarta: sub par
l'annonce dit 4 étoiles, l'hôtel est un deux au mieux, les chambres sentaient le gaz septique et la moisissure. la nourriture était terrible, tout le monde se plaignait. cependant, le personnel du resort était amical et optimiste à tout moment. le personnel des activités est lent et de mauvaise qualité, les spectacles nocturnes étaient terribles et répétitifs. beaucoup de gens sont tombés malades à l'hôtel, moi et ma femme avons été malades. la propreté n'est pas une priorité dans cet hôtel. je [... lire plus]ne recommanderais cet hôtel à personne.
add says 4 star, hotel is a two at best, rooms smelled of septic gas and mold. food was terrible, everyone was complaining. however, staff at resort was friendly and upbeat at all times. activities staff are slow and poor quality, nightly shows were terrible and repetitive. alot of people were getting sick at the hotel, both me and wife were sick .cleanliness is not a priority at this hotel. would not recommend this hotel to anyone.
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Gramma 22 -
VOYAGEUR CERTIFIÉ
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Flamingo Vallarta: Charmante station balnéaire mexicaine
Chambres très propres bien qu'un peu fatiguées mais la douche était géniale et les lits très confortables. Nous avons adoré le fait que l'hôtel se trouve à proximité des boutiques et des restaurants et à quelques minutes en bus du Malecon. Nous avons opté pour la formule tout compris et avons été agréablement surpris par le choix de nourriture. Nous sommes sortis deux fois sur la Marina pour manger après avoir vu les choix de dîners seulement parce qu'ils étaient répétitifs. Les boissons étaient[... lire plus] excellentes. Le service que nous avons reçu était amical et efficace. Ce complexe était parfait pour une escapade entre amis. Le seul point négatif que nous ayons rencontré est le jeu des serviettes autour de la piscine. Il n'y avait que 20 chaises disponibles dans un hôtel de 90 chambres !
Lovely Mexican Resort
Very clean rooms although a little tired but shower was awesome and beds very comfortable . Loved the walkability to shops and restaurants and just a bus ride away from the Malecon. We did the all inclusive and were pleasantly surprised with the food choices . We did go out twice on the Marina to eat after viewing the dinner choices only because they were repetitive . Drinks were terrific . The service that we received was friendly and efficient . This resort was great for a friends getaway . The only negative we experienced was the towel game around the pool . There were only 20 chairs available in a 90 some room hotel !
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The beav -
VOYAGEUR CERTIFIÉ
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Grand Palladium Vallarta: personnel et service exceptionnels
On n'aurait pas pu demander mieux.
Daniel, notre serveur pour plusieurs dîners différents, a été extraordinaire et notre serveur au bar de la piscine, dont le nom m'échappe, a rendu notre temps à la piscine amusant et divertissant.
Un coup de chapeau particulier à Salvador, le directeur du restaurant, qui s'est surpassé. Vous êtes un homme extraordinaire. Je vous remercie
Nous reviendrons
outstanding staff and service
Could not have asked for better.
Daniel our waiter for a few different dinners was beyond amazing and our server at the pool bar whose name escapes me, made our time at the pool fun and entertaining.
A special shout out to Salvador, Restaurant Manager for going above and beyond. You are an amazing man. Thank you
We will be back
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VOYAGEUR CERTIFIÉ
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Krystal Grand Puerto Vallarta: Décevant
Nous avions de grands espoirs pour ce complexe mais nous avons été déçus les uns après les autres en commençant par notre chambre, nous avons réservé 4 mois à l'avance et nous n'avons pas eu de lit king size, on nous a dit que nous pouvions changer de chambre vendredi mais quand nous avons essayé, on nous a proposé une chambre au sous-sol ( ?) ou de partir pour la journée et d'essayer de revenir à 15 heures ! Non merci. La nourriture était bonne mais il y avait très peu de choix et cela devenait[... lire plus] répétitif. Les restaurants étaient médiocres et nous devions faire la queue à la conciergerie tous les matins pour essayer d'obtenir une réservation dans l'un d'entre eux, ce qui était pratiquement impossible. Malgré tous nos efforts, nous n'avons pu obtenir de réservation que 3/7 nuits ! Les piscines du côté des familles étaient toujours beaucoup trop chaudes, comme un jacuzzi. La plage était très belle mais les vendeurs étaient très gênants (je n'apprécie pas de devoir dire "non" littéralement toutes les 5 minutes alors que j'essaie de me détendre sur la plage). Les chambres étaient belles, le linge, la literie et les oreillers très agréables, mais le ménage était irrégulier en raison d'un manque de personnel, m'a-t-on dit. Room service très bon mais vousâ €™ sont autorisés à utiliser qu'une fois par jour. Il n'y avait pas de café sur place à l'époque. J'ai pu commander un café au lait au buffet du petit déjeuner un jour, mais on m'a dit que la machine était en panne pour le reste de la semaine. Le service de la piscine était excellent, mais il manquait constamment de certains alcools, on nous disait toujours qu'il n'y avait plus de jus de pamplemousse (pour mes brises de mer adorées), mais il y en avait toujours au buffet du petit-déjeuner. Le service de ménage ou d'entretien a laissé notre chambre ouverte alors que nous en étions absents pendant des heures ! J'ai laissé ma porte claquer une fois par accident et un morceau de mur est tombé. Les seuls points positifs auxquels je peux penser sont les employés, ils ont fait beaucoup d'efforts et ont toujours été très polis, et ils travaillaient manifestement de longues journées. Je pense que tous ces problèmes proviennent de la direction. Ce complexe a beaucoup de potentiel mais il a été très décevant pour nous et je ne le recommanderais à personne, sauf si vous réservez le côté hacienda, qui était charmant.
Disappointing
We had high hopes for this resort but it was one let down after another starting with our room, we booked 4 months in advance and did not get a king size bed, we’re told we could switch rooms Friday but when we tried, we were offered a room in the basement (?) or to check out for the day and try checking back in at 3 pm! No thanks. Food was good but very little choice and it became repetitive. Restaurants were mediocre and we were expected to line up at the concierge every morning to try to get a reservation at one of them which was next to impossible. Despite our best efforts, we were only able to get resos 3/7 nights! Pools on family side were always way too hot, like hot tub hot. Beach was very nice but the vendors were very bothersome (I don’t enjoy having to say “no†literally every 5 minutes while I’m trying to relax on the beach). Rooms were nice, linens, bedding and pillows very nice but housekeeping was spotty due to staff shortage I was told. Room service very good but you’re only allowed to use it once a day. No coffee shop on site at the time. Was able to order a latte at breakfast buffet one day but told the machine was broken for the rest of the week. Pool service was great, but constantly ran out of certain spirits, was always told they had no grapefruit juice (for my beloved sea breezes) yet it was always at the breakfast buffet. Housekeeping or maintenance left our room propped open when we were out of it for hours!! Let my door slam once by accident and a piece of the wall fell off. The only positives I can think of were the staff, they tried so hard and were always so polite, and clearly worked long days. I think all these problems stem from management. This resort has a lot of potential but it was so disappointing for us and I would not recommend it to anyone unless you book the hacienda side, which was lovely.
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Private -
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Grand Decameron Complex Bucerias Trademark: Décevant
Cela fait 3 ans et demi que nous ne sommes pas allés au Royal Decameron. Malheureusement, l'entretien n'a pas suivi. Les terrains et les piscines sont superbes, mais les chambres sont délabrées. Le personnel a toujours été formidable. La nourriture était médiocre. Nous ne reviendrons pas.
Disappointing
It's been 3 1/2 years since we had been to the Royal Decameron. Unfortunately, maintenance has not kept up. The grounds and the pools are great, but the rooms are dilapidated. The staff as always was amazing. The food was poor. We will not be returning.
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Melia Puerto Vallarta: Un bon hôtel, mais pas un grand hôtel
Je qualifierais cet hôtel de correct. Je n'y séjournerais à nouveau que si de meilleurs hôtels étaient trop chers. L'hôtel est daté et fatigué. Il est assez propre mais, à mon avis, il a besoin d'être vidé et refait. L'hôtel est très bien situé, juste sur la plage et à quelques minutes de marche de Marina Vallarta. La chambre est propre et offre une vue imprenable sur la piscine, la plage, l'océan et les montagnes. La nourriture dans les buffets est en fait assez bonne avec un thème différent ch[... lire plus]aque soir. Les deux restaurants ont beaucoup moins de réservations disponibles qu'ils n'en acceptent pour une raison quelconque. La nourriture dans les restaurants est également assez bonne. Il y a de très bons choix et d'autres moins bons. Le service dans l'ensemble est bon mais nous avons dû attendre parfois pour des boissons aux buffets. Le service dans les restaurants est excellent. L'eau chaude est également irrégulière. Parfois vous avez de l'eau chaude et parfois non. Nous nous en sommes accommodés, mais cela aurait pu être mieux. Il y a beaucoup d'activités et de spectacles la plupart des soirs. Les installations pour les activités sont également fatiguées et doivent être remplacées. Par exemple, le mini put a beaucoup de plis dans les greens et était franchement inutilisable. La musique est très forte à la piscine et au bar toute la journée et toute la nuit. C'est probablement le cas de tous les hôtels de PV. Si vous voulez dormir avant minuit, apportez de bons bouchons d'oreille. Si vous aimez le pickle ball, il y a huit courts sur la propriété, répartis en deux courts de tennis. Je n'ai aucune idée de la manière dont on peut s'inscrire, car nous ne jouons pas. PV est en soi un endroit merveilleux à visiter. Le temps en janvier était parfait pour nous. Les nuits et les matinées étaient fraîches et les après-midi chaudes. Il y a aussi beaucoup de choses à faire. Allez observer les baleines si vous le pouvez, c'était incroyable. Ne réservez pas avec les gens sur la plage. Passez par une société d'excursion réputée. Vallarta Tours est la plus répandue.
Good but not great hotel
I would rate this hotel as OK. I would stay there again only if better hotels were too expensive. The hotel is dated and tired. It is clean enough but in my opinion needs to be gutted and redone. The hotel has a great location right on the beach and a very short walk to Marina Vallarta. The room is clean and had an amazing view of the pool, beach, ocean and mountains. The food in the buffets is actually pretty good with a different food theme each night. The two restaurants have way fewer reservations available then they will handle for some reason. The food in the restaurants is also pretty good. Some really good choices and some not so good choices. The service all in all is good but we had to wait at times for drinks at the buffets. The service in the restaurants is excellent. The hot water is also spotty. Sometimes you have nice hot water and sometimes you don't. We made it work but it could have been better. They have a lot of activities and shows most nights. The facilities for the activities are also tired and need to be replaced. For instance, the mini put has many creases in the greens and frankly were unusable. They play loud music at the pool and bar all day and night. This is probably typical for all hotels in PV I would think. If you want to get to sleep before midnight, bring good ear plugs. If you into pickle ball they have eight courts on property put into two tennis courts. I have no idea how you sign up for this as we don't play. PV itself is all and all a wonderful place to visit. The weather in January was perfect for us. Cool night and mornings and warm afternoons. There is also lots to do. Go whale watching if you can as it was amazing. Don't book with the people on the beach though. Go through a reputable tour company. Vallarta Tours is the most prevalent one.
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O. Thomas -
VOYAGEUR CERTIFIÉ
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Decameron La Marina: Decameron Le Marina, Guyabetos
Nous avions déjà été au Decameron Los cocos plusieurs fois. Mais il s'agit d'une installation plus récente. Il est comparativement plus petit que le précédent mais plus récent. La vue est magnifique. Les chambres sont très propres. Le personnel était fantastique et très courtois. Nous avons adoré.
We had been in Decameron Los cocos several tines. But this is a newer fecility. It is comparatively smaller than the previous one but newer. The view was amazing. Very clean rooms. The staff were fantastic and very courtious. We loved it.
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Private -
VOYAGEUR CERTIFIÉ
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Occidental Nuevo Vallarta: J'adore la taille de ce centre de villégiature.
Tous les terrains et jardins sont magnifiquement entretenus. Le complexe est très propre. Le front de mer est magnifique et sablonneux. Le personnel est très aimable et serviable. Il est agréable de ne pas manger au bord de la piscine, ce qui éloigne les oiseaux et les insectes.
Love the size of this resort.
All grounds and gardens are beautifully maintained. Resort is very clean. Beachfront is beautiful and sandy. Staff are very friendly and helpful. Nice no food is at poolside which keeps birds and bugs away.
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Leona -
VOYAGEUR CERTIFIÉ
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Canto Del Sol: une semaine à Canto Del Sol Puerto Vallarta
Hôtel ancien mais bien entretenu et très propre. Nous avions réservé dans la section Villa, qui était très vieille et loin de la zone principale, sans vue. Le deuxième jour, nous avons demandé à changer pour la section principale, mais nous avons dû payer un supplément pour le surclassement. Nous étions satisfaits de la chambre et tout s'est bien passé. Le personnel du Canto Del Sol était excellent
et ne pouvait pas en faire assez pour nous. Les salles à manger étaient propres et les protocoles[... lire plus] Covid étaient en place. La nourriture était savoureuse et très variée. Les restaurants spécialisés étaient également assez bons.
Dans l'ensemble, le complexe offre un bon rapport qualité-prix.
one week at Canto Del Sol Puerto Vallarta
Older hotel but well maintained and very clean. We were booked in Villa section, which was very old and far from main area, no view. Second day we asked to change to main section, but had to pay extra for upgrade. We were happy with the room, and all went well. The staff at Canto Del Sol was excellent
and couldn,t do enough for us. Dining areas were kept clean, and Covid protocols were in place. Food was tasty, and plenty of variety. Specialty restaurants were fairly good as well.
Overall the resort had good value for your money.
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Private -
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Crown Paradise Golden: super station mais
je pense que le personnel et l'emplacement sont les choses pour lesquelles nous reviendrions la nourriture je pense qu'il y a beaucoup de place pour l'amélioration le petit déjeuner était toujours froid saucisses œufs brouillés je pense qu'ils ont besoin de beaucoup plus de qualité et moins de quantité et tous les gens seraient plus heureux et nous ne sommes pas des mangeurs difficiles nous mangeons presque tout mais pas toute cette sauce le petit déjeuner était toujours aussi bon, les œufs étai[... lire plus]ent toujours aussi bons et la quantité moins importante et tout le monde serait plus heureux et nous ne sommes pas difficiles à manger, nous mangeons presque tout mais pas de la sauce
great resort but
i think the staff and location are the things that we would return to the food i think has lot of room for improvement breakfast was always cold sausage scrambled eggs i thing they need a lot more Quality and less Quantity and all the people would be happier and we are not picky eaters we will eat most anything but not all that sauce on everything they need more just plain easy hot food the beach needs more chairs they have lots of room to put more also think they they should they should have band play in lobby every night or afternoons lots of fun and gets people up and moving after the beach this was our 5th time at the crown in pv but our first at the golden thanks al b
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Grand Decameron Complex Bucerias Trademark: Un lieu toujours joyeux
Bien que le complexe montre des signes de vieillissement, la nourriture, le personnel et la propreté sont d'un niveau élevé. C'est un endroit idéal pour les familles qui souhaitent se réunir et se prélasser au soleil ! Le village voisin offre une belle promenade et un aperçu de la culture mexicaine.
Always a happy place
Although the resort shows signs of aging, the food, staff and cleanliness are at a high standard. A great place for families to unite and bask in the sun! The nearby village makes for a great walk and provides a look into the Mexican culture.