Melia Las Americas: Si le golf est votre priorité, c'est ici qu'il faut séjourner !

Gardez toujours à l'esprit que vous êtes à Cuba et non au Mexique, en République démocratique du Congo ou en Jamaïque. Les centres de villégiature sont limités par les réglementations gouvernementales quant à ce qu'ils peuvent importer ou à ce qu'ils peuvent fournir dans leur centre de villégiature. Il n'y a donc pas la même variété d'aliments, de bières et de liqueurs qu'ailleurs. Les chambres sont minuscules et la plomberie est primitive. Les ascenseurs sont minuscules (4 adultes peuvent les r [... lire plus]emplir) et il n'y a que 2 ascenseurs qui sont extrêmement lents. Le buffet est adéquat. Il n'est pas très varié, mais il est suffisant pour satisfaire même les plus difficiles. Je crois qu'il n'y a que 4 bars dans l'hôtel. Le bar du hall (qui ferme à 23 heures), le bar de la cafétéria qui est ouvert en permanence et les bars de la plage et de la piscine qui ouvrent à 9 heures. Le terrain de golf se trouve à 3 minutes de marche du centre de villégiature jusqu'au Pro Shop et vous pouvez y ranger vos clubs, ce qui vous évite de les transporter dans tous les sens. Le golf est inclus dans le prix, mais vous devez payer 44 USD par personne pour la voiturette de golf, qui est obligatoire. Dans l'ensemble, c'était un excellent rapport qualité-prix et beaucoup mieux que ce à quoi je m'attendais. J'y retournerai sans aucun doute.

If golf is your priority then this is the place to stay!! Always keep in mind that you are in Cuba and not Mexico, DR or Jamaica. Resorts are limited by government regulations as to what they can import or what they can provide at their resort. Therefore, there are not the varieties of foods, beer and liquors that are available elsewhere. The rooms are tiny and the plumbing is primative. Elevators are extremely tiny (4 adults will fill them) and there are only 2 elevators that are extremely slow. The buffet is adequate. Not a lot of variety but enough to keep even the fussiest eater satisfied. I believe there are only 4 bars at the resort. The Lobby bar (closes at 11pm.), the cafeteria bar is open all the time and the beach and pool bars which open at 9am. The golf course is a 3 minute walk from the resort to the Pro Shop and you can store your clubs there so no need to carry them back and forth. Golf is included in your cost but you must pay $44USD per person for the golf cart which is mandatory. All in all it was great value for the money and a lot better than what I was expecting. I will definitely be going back.

Resonance Blu Varadero: Une maison loin de chez soi à Varadero

Nous sommes revenus récemment de Resonance Blu. Superbe hôtel avec une belle plage, un personnel extraordinaire, un terrain bien entretenu et une nourriture décente. Je recommanderais cet hôtel et je reviendrai probablement bientôt. Un remerciement spécial au département des relations avec la clientèle, à l'animation, à notre fait, nous avons séjourné dans le bâtiment 22. Yoga avec Amanda et aussi génial !

Home away from home in Varadero We came back recently from Resonance Blu. Great hotel with beautiful beach, amazing staff, well maintained grounds and decent food. I would recommend this hotel and probably will be back soon. Special thanks to customer relations department, animation, our made we stayed in building 22. Yoga with Amanda and as great!

Grand Muthu Cayo Guillermo: Déçu

Le complexe lui-même est absolument magnifique. Les chambres sont joliment rénovées, propres et confortables. Les barmans du bar de la piscine et du snack-bar étaient les meilleurs ! Les femmes de ménage étaient si gentilles ! Nous avons adoré les piscines. J'ai rencontré plusieurs crabes dans les piscines, dont un énorme qui s'est glissé sous mon pied au bar de la piscine, mais ce n'était pas du ressort de l'hôtel. Les piscines étaient propres. Le personnel de la piscine vous apportait volon [... lire plus]tiers des chaises de patio avec des sourires partout ! La nourriture nous a déçus. Nous avions entendu des choses extraordinaires sur la nourriture au Grand Muthu Cayo Guillermo et nous espérions que ce serait le cas. Le restaurant de la plage a été fermé pendant tout notre séjour, mon petit avait hâte de manger une pizza. Beaucoup de plats répétitifs, certains étaient comestibles. Nous avons été témoins d'un cas d'intoxication alimentaire à partir du menu international à la carte par une autre famille séjournant dans le complexe. Enfin, en raison de l'approche de l'ouragan Melissa, notre vol a été retardé 5 jours avant le départ, je suis allé à la réception pour demander de prolonger notre chambre de quelques heures. Le vol initial devait partir à 16 h 25, mais il a été reporté à 21 h 25 et nous sommes arrivés à Toronto à 0 h 50. N'oubliez pas qu'il y a environ 150 chambres d'hôtel et qu'il y avait probablement une centaine de chambres libres. Il y avait peut-être 50 personnes au maximum au centre de villégiature pendant notre séjour. Il n'y avait pas du tout de monde. On nous a d'abord demandé si nous étions des clients réguliers, j'ai répondu non. Je pense que si nous étions des clients réguliers, nous aurions été traités différemment. Ils m'ont ensuite dit qu'il nous en coûterait 20 $ de l'heure pour garder notre chambre. Qu'ils ne donnaient rien gratuitement. Mon mari et moi avons décidé de ne pas payer cette somme. Ensuite, on nous a dit que nous devions payer une caution de 20 dollars pour chaque serviette de plage. Nous n'avions pas le choix puisque nous étions encore dans la piscine. Nous sommes ensuite allés dans notre chambre et avons commencé à retirer nos bagages et à 11 h 20, les femmes de ménage étaient devant la porte de notre chambre d'hôtel, prêtes à nettoyer... le départ était à 12 h. Nous avons parlé à d'autres clients qui avaient déjà séjourné à l'hôtel et ils étaient absolument déconcertés par le résultat. Malheureusement, nous ne retournerons pas au Grand Muthu Cayo Guillermo. Nous aimons Cuba, les gens et la culture.

Disappointed The resort itself is absolutely beautiful. The rooms are nicely, renovated, clean and comfy. The bartenders at the poolside bar as well as a snack bar were the absolute best!! The housekeepers were so sweet! We loved the pools. I did encounter multiple crabs in the pools.. a huge one crawled under my foot at the swim up bar, but definitely out of the resorts control. Pools were clean. Pool staff willingly brought you patio chairs with smiles all around! The food for us was a disappointment. We heard such amazing things about the food at Grand Muthu Cayo Guillermo and was hoping it would come through. Beach restaurant was closed our entire stay, my little one was looking forward to pizza. Lots of repetitive dishes, some were edible. We witnessed a bad case food poisoning from the à la cart international menu by another family staying on the resort. Lastly, due to hurricane Melissa approaching; our flight was delayed 5 days prior too leaving, I went to the front desk to ask to extend our room for a few hours. Original flight was set to depart at 4:25pm, that changed to 9:25pm arriving into Toronto at 12:50am. Please keep in mind that there is roughly 150 hotel rooms and there were probably about 100 vacant rooms. There was maybe 50 people at most at the resort during our stay. It was not busy at all. We were first asked if we were repeat guests, I said no. I feel that if we were repeat guests then we would have been treated different. They the told me that it will be $20 an hour to keep our room. That they don’t give anything for FREE. My husband and I decided not to pay that. Then we then were told we had to pay $20 deposit for each beach towel. We had no choice as we were still in the pool. We then went to our room and began removing our luggage and by 11:20am the housekeepers were outside our hotel room door ready to clean… check out was at 12pm. We had spoke to other guests that were repeats and they were absolutely baffled in the outcome. Sadly, we will not return to Grand Muthu Cayo Guillermo. We love Cuba, the people and the culture.

Vila Gale Cayo Paredon: Un service client très pur

L'hôtel est agréable, très propre partout dans le sol et dans les chambres. La plus grande préoccupation est le service à la clientèle. J'ai lu beaucoup de commentaires sur Dennis Ce qu'elle étonnante bur elle ne fait rien juste marcher autour ou assis dans le bar de la plage et boire de la bière. Je l'ai vu moi-même. Nous avons demandé un canapé-lit et avons attendu 18 heures. Je suis retourné au lobby deux fois et la responsable du service clientèle a ouvert les yeux et a répondu "vous n'avez [... lire plus] toujours pas de canapé-lit, c'est étrange". La plage est correcte mais pas parfaite. Les chambres sont bien, mais dans notre première chambre j'ai tué 3 cafards.

Very pure customer service Nice hotel, very very clean everywhere ground and room.Food is ok, nothing special but very tasty. Biggest concern about customer service. I read many reviews about Dennis What she amazing bur she do nothing just walking around or sitting in beach bar and drinking beer. I saw it myself. We requested sofabed and waited 18 hours. I back to the lobby twice and customer service manager just open her eyes and answer "you still don't have sofabed it's strange. The beach is ok but not perfect . Rooms are nice, but in our first room I killed 3 cockroaches.

Gran Muthu Rainbow Cayo Guillermo: Gran Mathu Rainbow Cayo Guillermo

L'hôtel est propre à l'extérieur, c'est un hôtel plus ancien, donc quelques retouches seraient les bienvenues. Le personnel était formidable et amical. La qualité de la nourriture n'était pas la meilleure... Ils avaient des œufs le matin... Le bar du patio de la piscine avait les aliments de base pour les collations, ils manquaient constamment de produits... Les divertissements de nuit étaient excellents... La plage n'est pas la plage des marcheurs...

The resort clean on the outside ,it is an older resort so some needed touch up would help .. The staff were great and friendly..Food quality wasn’t the greatest ..They did have eggs in the morning..Pool patio bar had your staples of snack food ,they would run out product constantly..Night entertainment was great ..The beach is not walkers beach

Sanctuary at Grand Memories Holguin: Terrible

Malheureusement, la chambre du Sanctuary Grand Memories est l'une des pires dans lesquelles j'ai séjourné. La chambre dégageait une odeur de moisi et était toujours humide. L'un des murs était tellement humide qu'il formait des flaques sur le sol. Le sol était toujours humide et glissant et il semblait toujours y avoir une pellicule grasse dessus, ce qui le rendait toujours glissant. Le personnel de ce complexe, comme toujours, a été extraordinaire, mais la forme de la chambre n'est pas acceptab [... lire plus]le. Je me rends compte que la nourriture est toujours aléatoire, mais il n'y a pas eu de fromage pendant plusieurs jours, le pain était toujours rassis, très peu de fruits, pas de bière en bouteille ou en canette, le mini bar de la chambre n'était rempli que de boissons gazeuses et d'eau, ce qui était décevant car nous avons été surclassés en chambre premium et que d'habitude une bouteille de liqueur était incluse. La piscine a été fermée quelques jours à cause d'insectes piqueurs et, à moins que les employés ne se lèvent à l'aube pour nettoyer la piscine de la section premium, je n'ai jamais vu quelqu'un nettoyer les piscines

Unfortunately the room at Sanctuary Grand Memories was one of the worst I’ve stayed at. The room has a musty smell and the whole room was always damp. One wall was so wet, it kept forming puddles on the floor. Floor was always damp and slippery and always seem to have a greasy film on it making it always slippery. The staff at this resort, as always were amazing, but the shape of the room is not acceptable. I realize that food is always hit and miss, but no cheese for several days, bread was always stale, very minimal fruit, no beer in bottles or cans, mini bar in room was only stocked with pop and water, which was disappointing as we upgraded to premium room and usual a bottle of liquor would be included. Pool was closed a few days because of some biting insects in the pool, and, unless the employees got up at the break of dawn to clean the pool in the premium section, I never witnessed anyone cleaning the pools

Sol Rio de Luna y Mares: Tout simplement WOW

Tout ce qui concerne le Luna y Mares était EXTRAORDINAIRE, la plage d'Esmeralda et le personnel en particulier. Le buffet était bon et bien garni, les bars proposaient de nombreuses boissons et les restaurants "à la carte" étaient merveilleux (j'ai besoin de la recette de la soupe aux haricots cubains !). Les jardins sont magnifiques et les terrains extrêmement bien entretenus. Les chambres sont propres et spacieuses. Dans l'ensemble, même si mes bagages ont été retardés de 5 jours (rien à voi [... lire plus]r avec le complexe), ce fut un séjour extraordinaire et nous y retournerons sans aucun doute.

Simply WOW Everything about the Luna y Mares was AMAZING, Esmeralda Beach and the staff most of all. The buffet was good and well stocked, the bars had many drink options and the "À la carte" restaurants were wonderful (I need the recipe for that cuban bean soup!). The gardens are beautiful and grounds extremely well kept. The rooms are clean and spacious. All in all, even if my luggage was delayed for 5 days (nothing to do with the resort), it was an amazing stay and we will definately be going back.

Grand Aston Varadero Beach Resort: De bons moments au Grand Aston Varadero

Un bel hôtel moderne avec un personnel formidable, un terrain propre, une grande piscine et la plage est meilleure que ce à quoi je m'attendais. La nourriture était correcte mais nous n'allons pas à Cuba pour la nourriture et c'est l'une de mes stations préférées après avoir été à Cuba 8 fois. J'aimerais y retourner

Great times at Grand Aston Varadero Nice modern hotel with great staff , clean grounds , big pool and beach is better than I expected . Food was ok but we don’t go to Cuba for the food and this is one of my fave resorts after being to Cuba 8 times . Would love to return

Resonance Blu Varadero: Grâces soient rendues

Romantique beaucoup de palmiers amical propre relaxant nature plage étonnante grande piscine musique nourriture aussi bon bon vin aimer la brise de soleil grand endroit pour les célibataires et les couples aussi calme et paisible pas de problèmes

Greate Romantic lots off palm trees friendly clean relaxing nature beach amazing greate pool music food also good good wine love the sun breeze greate place r singles and couples also quite and peaceful no issues

Starfish Varadero: L'hôtel est bien

La plage est magnifique tout le monde est très sympathique ils essaient de vous aider à passer des vacances agréables si vous n'aimez pas quelque chose allez à la réception et ils vous donneront de bonnes informations sur le problème profitez-en parce que Cuba est bien

Resort is ok Clean good service Cuban way everything is slow but that’s is the way they work ajust to they way and everything else is fine don’t try your way respect the people who work to the resort the beach is amazing everybody is so friendly they try to help you have a nice holiday enjoy if you don’t like anything just go to front desk and they will give you some good information about the problem enjoy because Cuba is good

Blau Arenal Habana Beach: Blau Arenal Habana Beach

L'hôtel était bien, la chambre était toujours propre, le service était bien, la plage est sale, il y a des canettes de bière partout et il faut faire attention au verre cassé sur la plage. La ville était à 30 minutes, c'était une belle promenade. En résumé, j'ai passé un excellent moment et j'y retournerai en février

The hotel was good , the room was always clean the service was good , the beach is dirty beer cans all over the place and you have to watch for broken glass on the beach the town was 30 minutes away it was a nice walk. Over I had a wonderful time and going back in February

Paradisus Princesa Del Mar: Un lieu étonnant

Bonjour Lisa, merci beaucoup de m'avoir contacté. Tu es très gentille et très aimable. Mon voyage a été formidable, j'ai rencontré beaucoup d'amis canadiens dans les centres de villégiature. La chambre était grande et agréable. Les services étaient excellents, le personnel était très aimable et serviable. Les piscines ont une vue imprenable et il y a beaucoup d'activités. Les quelques inconvénients sont. 1. Le bâtiment de la chambre junior sent l'humidité et la moisissure. 2. Beaucou [... lire plus]p de moustiques, mais pas de spray. 3. Pas beaucoup de choix de nourriture, mais je comprends que c'est Cuba. Oui, je reviendrai si je séjourne au Royal Side la prochaine fois. J'ai entendu dire que la chambre ne sentait pas l'humidité et le renfermé. J'ai l'intention de réserver d'autres voyages avec vous à l'avenir, merci Lisa.

Amazing place Hi Lisa, thank you so much for reaching out to me. You’re very kind and sweet. My trip was amazing, I met lot of Canadian friends at the resorts. The room was large and nice. The services was great, staffs are very friendly and helpful. Amazing views for swimming pools and lot of activities. Few down side are. 1. The junior room building smell damp and musty. 2. Lot mosquitoes, but no spray. 3. Not too much selection of foods, but I understand it’s Cuba. Yes I would come back if I stay at The Royal Side next time. I heard the room doesn’t smell damp and musty. Looking to book more trip with you in the future thank you Lisa.

Iberostar Selection Ensenachos: L'hôtel est magnifique et les plages sont splendides

J'ai passé de bonnes vacances dans ce centre de villégiature la nourriture était adéquate le personnel était excellent pour le service j'ai dit bon pas excellent car voler avec west jet a été la plus grosse erreur de mes vacances ils m'ont fait payer 60$ pour mes bagages à l'aller et encore 60$ au retour le pire c'est que je l'ai découvert seulement quand je suis à l'aéroport je n'ai jamais reçu d'information à ce sujet lors de la réservation ou avant mon voyage et mon agent de voyage ne m'a jam [... lire plus]ais informé non plus c'est inexcusable de la part de trip central très décevant je n'achèterai jamais de vacances sur ce vol avec west jet à l'avenir c'est inexcusable de la part de trip central très décevant je n'achèterai plus jamais de vacances avec west jet à l'avenir j'espère que cela aidera quelqu'un à prendre une meilleure décision wets jet est la seule compagnie aérienne qui fait payer votre bagage d'une pièce

Resort is beautiful and beaches are stunning I had a good vacation at this resort food was adequate staff were great for service I said good not great because flying with west jet was the biggest mistake of my vacation they charged me$60 for my luggage one way and another $60 on return flight the worst part of it is I only find out when I’m at the airport I never received information about it when I was booking or before my trip and my travel agent never informed me either this is inexcusable from trip central very disappointing I will never purchase any vacation that flight with west jet in the future I hope this helps someone make better decision wets jet is the only airline charges your one piece luggage

Sanctuary at Grand Memories Holguin: Grand centre de villégiature

L'HOTEL EST NEUF, LA NOURRITURE EST TRES BONNE POUR CUBA. CORRIDORS, WAlKWAYS SLIPPERY. LA PLAGE EST AGRÉABLE. L'EAU EST CHAUDE EN OCTOBRE. L'EAU N'EST PAS TRES CLAIRE, ROCHERS DANS L'EAU. LES PISCINES SONT SUPERBES. LE PERSONNEL EST SUPER, SURTOUT MELISSA.

Big resort HOTEL IS NEW, FOOD REALLY GOOD FOR CUBA. CORRIDORS, WAlKWAYS SLIPPERY. BEACH IS NICE. WATER WARM IN OCTOBER. WATER IS NOT TO CLEAR, ROCKS IN WATER. SWIMMING POOLS ARE GREAT. STAFF IS GREAT ESPECIALLY MELISSA.

Hotel Bella Costa: Hôtel Bella Costa

La plage et le temps sont incroyables. Le personnel est le meilleur que vous puissiez trouver n'importe où ! "Iberostar savait qu'il allait quitter l'hôtel et n'a pas investi d'argent ni de ressources dans l'hôtel l'année dernière, laissant l'hôtel dans un état de délabrement ! L'hôtel travaille sans relâche sur les réparations et le recrutement du personnel, qui fait de son mieux avec ce qu'il a ! Nous fréquentons cet hôtel depuis 9 ans, il est notre famille, mais il a besoin de ressources po [... lire plus]ur lutter contre les moustiques, les puces de sable et les petites bestioles qui piquent, ainsi que de portes sur les zones de restauration pour empêcher les oiseaux d'entrer ! Nous aimons le BELLA COSTA, peu importe qui le dirige ! Nous reviendrons mais peut-être pas l'année prochaine :(

Hotel Bella Costa The Beach and the weather are amazing. The Staff are the Best you will find anywhere!! "Iberostar" knew they were leaving the Hotel and did not put any money or resources into the Hotel for the last year, leaving the Resort in disrepair! The Resort is tirelessly working on repairs and filling Staff positions and the Staff are doing their best with what the have! We have been going to this Resort for 9 years, they are Family to us but, they need resources to get a handle on the Mosquitos, ,sand fleas and biting little bugs as well as doors on the Food areas to keep the Birds out! WE LOVE the BELLA COSTA no matter who runs it! We will be back but maybe not next year :(

Sanctuary at Grand Memories Santa Maria: Grand centre de villégiature

Plage magnifique, terrain, piscine immense, personnel serviable, bâtiments en bon état et toutes les commodités à proximité, l'endroit parfait pour un peu de R&R. Très bon choix de nourriture, excellent service ; je n'aurais vraiment pas pu demander plus ou mieux. J'ai passé la plus grande partie de mon séjour ici, au Sanctuaire, mais tout Grand Memories était à ma disposition. Il n'y a que cinq minutes de marche, mais la navette était agréable.

Great Resort Beautiful Beach, grounds, huge pool, helpful staff, buildings in good repair and every amenity close by, the perfect location for some R&R. Very good food selection, excellent service; I really couldn't have asked for anything more or better. I spent most of my stay right here at Sanctuary, but all of Grand Memories was available to me. Only about a five minute walk, but the shuttle was nice.

Iberostar Selection Varadero: Merveilleux comme toujours

C'est la deuxième fois que nous séjournons ici et tout a été formidable, du personnel au terrain de l'hôtel, etc. Les spectacles nocturnes sont spéciaux et vraiment bien faits. La propriété elle-même est très belle.

Wonderful as always This was our second time staying here and everything was great from the staff to the resort grounds, etc. The night shows are something special and really well done. The actual property is very beautiful.

Grand Aston Varadero Beach Resort: Le centre de villégiature était joli

La nourriture était épouvantable. Ce que vous aviez au déjeuner, vous l'aviez au dîner. Pas d'oignons, de tomates, de laitue ou de bananes. Beaucoup de pain délicieux ! Il fallait demander du sel. Mieux vaut apporter son propre sel, son propre beurre de cacahuète, etc. Je sais qu'il y a une pénurie de nourriture pour eux, mais c'est le pire que nous ayons jamais eu.

Resort was pretty The food was terrible. What you had for lunch you get for dinner. No onions,tomatoes, lettuce, or bananas. Lots of delicious bread ! You had to ask for salt. Better to take your own salt, peanut butter ect. I know there is a food shortage for them but this is the worst we ever had.

Sanctuary White Sands: Pas de quoi en faire un fromage ! C'était ok....

???????? (3/5) Nous venons de rentrer de White Sanctuary Sands à Cayo Cruz. Dans l'ensemble, le voyage était juste, mais en dessous de notre visite il y a un an. Les chambres étaient propres mais un peu moisies - heureusement mon diffuseur a aidé. La clé de notre chambre devait être reprogrammée tous les jours (parfois deux fois !), ce qui était frustrant. Le coffre-fort était cassé à l'arrivée mais réparé rapidement, mais nos demandes répétées de remplacement des lampes grillées n'ont jamai [... lire plus]s été prises en compte. Le service de majordome était attentif lorsqu'il était utilisé, et les piscines et la plage étaient toutes deux charmantes. Cependant, la plus grande déception a été la nourriture. La qualité du buffet s'est nettement dégradée : variété limitée, plats répétitifs, essentiellement du porc, du riz et des légumes en conserve. Pas de poulet, pas de pâtes, de frites ou de hamburgers pendant toute la semaine, bien qu'il y ait eu beaucoup de pizzas et de sandwichs jambon-fromage. Les restaurants à la carte étaient tout juste corrects. Nous ne visitons pas Cuba pour la nourriture et nous comprenons les limites, mais la baisse de qualité par rapport à l'année dernière était difficile à ignorer. Dans l'ensemble, l'expérience a été moyenne - parfaite pour une semaine de détente, mais nous choisirons probablement un autre complexe la prochaine fois.

Meh! It was ok…. ⭐️⭐️⭐️☆☆ (3/5) We just returned from White Sanctuary Sands in Cayo Cruz. Overall, the trip was fair but underwhelming compared to our visit a year ago. The rooms were clean but a bit musty — thankfully my diffuser helped. We had ongoing issues with our room key needing to be reprogrammed daily (sometimes twice!), which was frustrating. The safe was broken on arrival but fixed promptly, though our repeated requests to replace burnt-out lights were never addressed. The butler service was attentive when used, and the pools and beach were both lovely. However, the biggest disappointment was the food. The buffet quality has noticeably declined — limited variety, repetitive dishes, and mostly pork, rice, and canned vegetables. No chicken, no pasta, fries, or burgers all week, though there was plenty of pizza and ham-and-cheese sandwiches. The à la carte restaurants were just okay. We don’t visit Cuba for the food and understand limitations, but the drop in quality from last year was hard to ignore. Overall, it was an average experience — fine for a relaxing week, but we’ll likely choose a different resort next time.

Grand Muthu Cayo Guillermo: Il aurait pu être meilleur

Le terrain de l'hôtel était magnifique. L'hôtel était en mauvais état compte tenu du fait qu'il n'a que 8 ans. Notre première chambre était affreuse, puis je leur ai demandé de me donner ce pour quoi j'avais payé, c'est-à-dire un lit king size et une vue sur l'océan. Nous l'avons finalement obtenu, mais pourquoi ce stress ? Tout ce qu'ils avaient à faire, c'était de nous la donner en premier lieu. Une belle chambre pour Cuba. Il a fallu demander de l'eau alors qu'elle est censée être dans la  [... lire plus]chambre tous les jours. Les serviettes n'ont pas été changées et j'ai dû le faire savoir. La nourriture n'était pas la meilleure. Toujours en train de recycler, mais c'est Cuba. Tous ceux à qui j'ai parlé avaient payé des prix différents et j'étais le seul à avoir payé plus cher, ce que je ne comprends pas

Could have been better The hotel grounds were beautiful. The hotel was in a bad shape considering it’s only 8 years old. Our first room was awful, then l asked them to give me what l paid for, which was a king size bed and ocean view. We got that finally, but why the stress? All they had to do is give it to us in the first place. A nice room for Cuba. Water had to be asked even though it’s suppose to be in your room every day. Towels were not changed and l needed to let them know. Food was not the best. Always recycling but it’s Cuba. Everyone that l spoke too had paid different prices so l was the only one that paid more which l don’t understand why???