Grand Palladium Kantenah: Belle station, excellent service et bons moments

Nous avons voyagé la semaine du 27 novembre pour un séjour de 7 nuits. C'était notre deuxième séjour dans ce complexe. Le complexe est magnifique, propre et bien entretenu. J'ai été agréablement surpris par la plage, la première fois que nous sommes allés dans ce complexe il y a quelques années, nous n'avons pas pu nager du tout, trop de vagues, de coraux, de rochers... Cette fois-ci, l'eau était plus calme et le fond de l'océan était sablonneux avec beaucoup d'espace pour marcher sans se bless [... lire plus]er avec les coraux et les rochers, nous n'avons même pas eu besoin de porter des chaussures d'eau ! Par contre, il y a beaucoup de raies à surveiller ! :-) La nourriture au restaurant "à la carte" était excellente et meilleure que le buffet. Nous avons acheté un forfait spécial "Club Imperial..." et pour être honnête, je n'ai pas vu les avantages que ce forfait spécial nous offrait, à l'exception du transport direct de et vers l'aéroport de Cancun. Tous les autres avantages supposés, comme l'enregistrement séparé, l'accès facile aux serviettes de plage, les réservations au restaurant, de meilleures chambres, étaient superflus, étant donné que d'autres amis qui ont voyagé avec nous (qui sont arrivés la veille et n'ont pas acheté ce forfait spécial) ont bénéficié de tous les mêmes avantages sans frais supplémentaires, en plus nous avons eu le même type de chambres, pas mieux, qu'eux ! La partie Riviera de l'hôtel était fermée pour cause de rénovation, elle va être transformée en une zone de luxe réservée aux adultes, j'ai hâte d'y être ! Le service de tout le personnel avec lequel nous avons interagi était excellent ! Nous recommandons sans hésiter ce complexe et nous y reviendrons sans aucun doute.

Nice resort, excellent service and good times We traveled the week of Nov 27th for a 7 nights stay. This was our 2nd stay at this resort. The resort is beautiful, clean and well kept. I was pleasantly surprised by the beach, the 1st time we traveled to this resort a few years ago we could not swim at all, too many waves, corals, rocks...This time the water was calmer and the ocean floor was sandy with lots of space to walk without getting hurt by corals and rocks, did not even have to wear water shoes! There are lots of stingrays though to watch out for! :-) The food at the "a la carte" restaurant was great and better than the buffet. We purchased a special package "Club Imperial..." and to be honest, I did not see the advantages that this special package provided us with, expect for the direct transportation from and to the Cancun airport. All other, supposedly benefits, like separate check in, beach towels easy access, restaurant reservations, better rooms, were superfluous, seeing other friends that traveled with us (who arrived the day before and did not purchase this special package) got all the same benefits at no extra charge, furthermore we got the same type of rooms, no better, than them! The riviera side of the resort was closed due to renovation, it is actually going to be transformed into a luxury adult only area, looking forward to it! The service from all staff we interacted with was excellent!! We definitely recommend this resort and will return for sure.

TRS Turquesa: Station balnéaire de charme

Mon mari et moi avons passé la dernière semaine de novembre au Royal Suites Turquesa. Les points positifs... L'hôtel correspondait parfaitement à ce que nous recherchions. Bien qu'il fasse partie de la grande chaîne d'hôtels Palladium, nous avons trouvé que les Royal Suites étaient plus intimes. Nous avons séjourné dans le bâtiment principal, qui ne comptait que trois étages, et des bâtiments similaires entouraient la piscine principale. Nous avons trouvé que le complexe n'était pas tro [... lire plus]p fréquenté et qu'il y avait toujours beaucoup de place pour se prélasser au bord de la piscine ou sur la plage. Le complexe est propre et bien entretenu et le personnel est très aimable et attentif. Il y a un grand hall d'entrée qui était très fréquenté le soir avec de la musique live et très populaire auprès des clients. Les points moins positifs : À notre arrivée, nous avons reçu une chambre qui semblait ne pas avoir été utilisée récemment et qui n'avait certainement pas été vérifiée avant notre arrivée. Le WiFi ne fonctionnait pas, le téléphone n'était pas branché (en fait, il s'agissait d'une coquille vide), il n'y avait pas d'eau chaude et la chambre était située juste à côté d'une voie publique très fréquentée et bruyante. En fin de compte, nous avons demandé une autre chambre et n'avons rencontré aucun autre problème avec notre chambre. Il semblait y avoir beaucoup de sollicitations dans les locaux..... des offres de spa "2 pour 1", des tentatives de vente de forfaits de partage du temps de travail. Il est normal d'être sollicité une ou deux fois par semaine, mais c'était constant et quotidien. Au moment de quitter l'hôtel, on nous a fait payer une bouteille de champagne que nous n'avions jamais reçue ! Il a fallu une éternité à la réception pour comprendre qu'il s'agissait d'une erreur de la part du personnel d'entretien. Dans l'ensemble, hormis notre arrivée et notre départ, notre expérience au Royal Suites Turquesa a été positive et je pense que nous envisagerions d'y retourner.

Lovely Resort My husband and I spent the last week of November at the Royal Suites Turquesa. The positives... The resort fit right into what we were looking for. Although part of the larger Palladium Hotel Chain, we found the Royal Suites to be a more intimate setting. We stayed in the main building which was only three stories and similar buildings surrounded the main pool area. We found the resort not to be too busy so there was always lots of lounging room by the pool or on the beach. The resort was clean and well maintained and the staff very friendly and attentive. There is a great lobby which was busy in the evening with live music and very popular with the guests. The not so positive: When we first arrived were given a room that appeared not to have been used recently and certainly wasn't checked thoroughly before we arrived. The WiFi wasnt working, the phone wasnt hooked up (infact it was an empty shell) and operating, there was no hot water and the location of the room was right beside a very busy and noisy public road. In the end we requested another room and encountered no other issues with our room. There seemed to be alot of soliciting on the premise..... '2 for 1 Spa Deals', trying to sell Time Share Packages. To be approached once, perhaps twice during the week is fine, but it was constant and every day. When we were checking out we were about to be charged for a bottle of champagne - which we had never received! It seemed to take the front desk ages to come to the conclusion that it was an error on the part of the housekeep staff. Overall, apart from our arrival and departure, our experience at the Royal Suites Turquesa was a positive one and I believe we would consider returning.

Grand Palladium Colonial: Magnifique Maya

Rien de ce que je vais écrire n'enlèvera la beauté du séjour au Grand Palladium Colonial ! Nous avions réservé bien à l'avance pour avoir une chambre au deuxième étage afin de laisser notre porte ouverte la nuit car nous ne dormons pas bien dans l'air conditionné, mais nous avons été placés au rez-de-chaussée alors qu'il y avait des chambres disponibles au-dessus de nous qui n'étaient pas utilisées. L'attribution de notre chambre a été faite sans que personne n'y jette un coup d'œil et la per [... lire plus]sonne a refusé de faire des changements. Nous l'avons signalé au directeur qui a promis de tout corriger et de se pencher sur la question. Pedro, le responsable de la réception, a proposé de nous déplacer, mais quatre jours plus tard, nous avons préféré rester là où nous étions plutôt que de subir ce bouleversement ! Notre agent de voyage ne nous a PAS informés que Sunquest Vacations n'avait pas de représentant sur place et que nous devions donc planifier nous-mêmes nos excursions, etc. J'ai dû envoyer un e-mail à Sunquest pour obtenir nos heures de ramassage, ce que nous avons finalement reçu pour que le bus soit en retard et que nous arrivions à peine à l'aéroport de Cancun à l'heure de l'embarquement ! Les plages étaient superbes comme toujours, la nourriture très présentable, un bel emplacement sur la Riviera Maya. Nous ne sommes pas sûrs de nos prochaines vacances car les choix sont nombreux ! Les voyages comme celui-ci sont très coûteux, alors s'il vous plaît, faites du voyageur votre priorité absolue !

Beautiful Mayan Nothing I am going to write will take away from the beauty of staying at Grand Palladium Colonial ! We booked well in advance to have a second floor room so as to leave our door open at night because we don't do well sleeping in air conditioning , but we were placed on the ground floor even though there were rooms available above us not in use . Our room assignment was made out without anyone looking at it and the person refused to make changes . This was reported to the manager who promised to correct everything and look into the matter . Pedro , the front desk manager , offered to move us but four days in we opted to stay where we were rather than have the upheaval !! Our travel agent DID NOT inform us that Sunquest Vacations has no rep on site and therefore we had to make our own plans for excursions etc . I had to e-mail to Sunquest for our pickup times which we finally received only to have the bus run late and we barely made it to Cancun Airport by boarding time !! The beaches were great as always , the food very presentable , nice location on the Mayan Riviera . Not sure about our next vacation as the choices are numerous !! Trips like this are very expensive so please everyone make the traveller your top priority !!!

Grand Palladium Jamaica: Très beau voyage

Personnel exceptionnel. Bonne cuisine. Bons lits. Animation quand on le souhaite, calme et détente quand on le souhaite. Les chambres sentaient un peu le renfermé mais elles étaient propres et bien entretenues. Le personnel exceptionnel dans tous les domaines de la station a rendu notre voyage mémorable ! J'ai voyagé avec ma mère de 85 ans et les soins et l'attention qu'elle a reçus sont incomparables. Très accueillant pour les familles.

Very nice trip Exceptional staff. Good food. Good beds. Entertainment when wanted, quiet and relaxing when wanted. Rooms were a bit musty smelling but clean and well looked after. The exceptional staff in all areas of the resort were what made our trip most memorable! I travelled with my 85 yr old mother and the care and attention she was given could not be beat. Very family friendly.

Grand Palladium Vallarta: Perfecto

Le personnel est incroyable, c'est un lieu de villégiature formidable. La nourriture est supérieure à la moyenne. J'avais une vue sur l'océan et cela valait le coup, les vues de la station sont incroyables. Les deux piscines principales différentes étaient agréables pour la variété. L'océan et la piscine océanique sont agréables, les chambres sont propres et approvisionnées quotidiennement. Le complexe est actuellement en construction mais il est censé être terminé bientôt, ce sera donc géni [... lire plus]al. Beaucoup de marche et d'escaliers, mais je le savais en arrivant. Il n'y a pas de raison de se plaindre, ce qui rend le voyage merveilleux. Le personnel est de premier ordre et aide à rendre un bon endroit génial. J'ai hâte de revenir.

Staff is incredible, great resort. Food is above average. Had a ocean view and was worth the money, resort views are amazing. The two different main pools were nice for variety. The ocean and ocean pool are nice, rooms are clean and stocked daily. The resort is currently under construction but is supposed to be done soon so it will be awesome. Lots of walking and stairs but knew that coming in. Nothing to complain about so that makes a wonderful trip. The staff is top notch and help make a good place great. Looking forward to returning.

Grand Palladium Palace: Décevant !

Pour commencer, c'était notre quatrième séjour dans ce complexe - j'ai été très déçue d'apprendre que deux des meilleurs restaurants (brésilien et japonais) étaient en travaux - Ceci étant dit, il s'agit d'un complexe où l'on séjourne une fois et où l'on joue trois fois, mais les halls d'entrée de Punta Cana et de Bavaro étaient également fermés et en travaux... Il y avait beaucoup de travaux dans tout le complexe, de la plage aux terrains - Notre chambre était au rez-de-chaussée, face à la p [... lire plus]lage - Le deuxième jour, une équipe a commencé à creuser une tranchée juste à l'extérieur de notre chambre et cela a duré pendant tout le séjour, donc inutile de dire qu'il n'y avait pas beaucoup d'intimité ou de plaisir à s'asseoir dehors sur le petit patio de la chambre. Restaurants - Le principe du premier arrivé, premier servi a été très frustrant, les deux restaurants susmentionnés étant fermés. Les clients du Royal Turquesa ont le privilège de pouvoir réserver à l'avance, ce qui a entraîné des temps d'attente extrêmement longs pour les personnes séjournant dans l'une des trois autres propriétés. J'avais demandé à notre agence de voyage (Trip Central) s'il y avait des travaux, des dommages, etc. dus au récent ouragan et on m'a dit que tout allait bien - je suis déçue que TC n'ait pas été plus informée et ne nous ait pas fait part de l'état des lieux... Je réserve des voyages par l'intermédiaire de TC depuis de nombreuses années et je suis maintenant un peu sceptique à l'idée d'aller de l'avant...

Disappointing!! For starters, this was our 4Th time at this resort - I was very disappointed to learn that two of the top restaurants (Brazilian & Japanese) were under construction - With that being said, this is a stay at one and play at three resort, however both the Punta Cana and Bavaro lobbies were closed and under construction as well... There was a lot of construction throughout the resort from beach work to grounds work - Our room was on the ground floor facing the beach - The second day a crew started digging a trench right outside of our room and this went on the entire stay so needless to say there was not much privacy or enjoyment sitting outside on the little room patio.. Restaurants - The first come, first serve was very frustrating with the above two restaurants being closed - The Royal Turquesa guests have the privilege to make reservations in advance - This made for extremely long waiting times for those staying at any of the other three properties. I had asked our travel agency (Trip Central) about any resort construction, damage, etc due to the recent hurricane or other and were told all was fine - I am disappointed with TC for not being more informed and letting us know of the resort conditions...I have been booking trips through TC for many years and now a little skeptical moving forward..

Grand Palladium Jamaica: Beautiful Resort

Le personnel est très aimable ; le complexe est grand, mais il y a un service de navette pour vous déplacer sur le terrain que vous pouvez demander à tout moment ; les chambres sont propres et fraîches ; le lit est très confortable ; il y a plusieurs options de plage autour du complexe et toutes sont excellentes ; les piscines sont propres et belles ; le bar de baignade est une touche agréable ; il y a de nombreuses options de restaurant et la nourriture dans chacun d'entre eux est fantastique ; [... lire plus] le restaurant Lotus est incroyable où les chefs cuisinent juste devant vous et chantent / animent pendant qu'ils cuisinent (ils jonglent avec les spatules !); les options d'excursion sont excellentes aussi pour ceux qui veulent sortir un peu du complexe ; les mariages à destination sont magnifiques et il y a des options de secours si le temps n'est pas coopératif) ; les options d'excursion sont également excellentes pour ceux qui souhaitent sortir un peu du complexe ; les mariages à destination sont magnifiques et il existe des options de secours si le temps ne coopère pas

The staff are super friendly; the resort is big, but they have a shuttle service to get you around the grounds that you can request at any time; rooms are kept clean and fresh; bed is very comfortable; there are a few beach options around the resort and all are great; pools are clean and beautiful; swim-up bar is a nice touch; there are many restaurant options and the food at all of them is fantastic; the Lotus Restaurant is amazing where the chefs cook right in front of you and sing/entertain as they cook (they juggle spatulas!); excursion options are great as well for those looking to get off the resort for a bit; destination-weddings here are beautiful and they have back-up options if the weather doesn't cooperate

Grand Palladium Jamaica: Grand centre de villégiature !

Nous avons pris une chambre dans le bâtiment 26, la chambre était propre, proche de tout, belle vue sur la piscine et la plage. Le personnel, la nourriture et les boissons sont excellents ! Le steak house était mon préféré. Le seul bémol est la plage. Elle est petite et rocheuse ! Apportez un flotteur et des chaussures d'eau !

Great Resort! We had a room in building 26, room was clean, near everything, beautiful view of pool and beach. Great staff, food and drinks! Steak house was my favorite. The only down fall is the beach. It's small and rocky! Bring a floaty and water shoes!

TRS Turquesa: Superbe station/excellent rapport qualité/prix !

Nous avons adoré les Royal Suites. Nous étions situés juste en face du bar de la piscine et à deux minutes de marche de la plage. Le bar du hall d'entrée était également à deux pas. Nous aurions pu prendre le train pour aller déjeuner dans les deux restaurants réservés aux hôtes royaux, mais la plupart du temps, nous avons marché. Le restaurant français était excellent et nous avons apprécié le petit buffet que l'on pouvait également commander à partir d'un petit menu. Nous avons égalem [... lire plus]ent profité du grand buffet à la plage. C'était très agréable à l'heure du déjeuner. Les chambres étaient très propres et très bien meublées. Le menu d'oreillers était aussi un bonus. Je n'ai eu qu'une seule piqûre d'insecte pendant les 7 jours. Nous reviendrons sans aucun doute.

Great Resort/Excellent Value! We loved the Royal Suites. We were located directly across from the Pool Bar and a 2 minute walk to the beach. It was also a short walk to the Lobby Bar. Although we could have hopped on the train to go for lunch at the 2 restaurants reserved for the Royal guests, most times we did walk. The French restaurant was excellent and we enjoyed the small buffet of which you could also order off a small menu. We also took advantage of the large buffet down at the beach. That was very enjoyable at lunch time. Rooms were very clean and very well furnished. The pillow menu was also a bonus. A huge bonus for me was that I only received 1 bug bite over the 7 days. We would definitely return.

TRS Turquesa: 2ème voyage au Royal Suites Turquesa

Nous avons séjourné au Royal Suites Turquesa à Punta Cana du 1er au 12 octobre. C'était notre deuxième visite dans ce complexe, car nous y avions séjourné il y a environ 6 ans. Nous étions enthousiastes à l'idée d'y séjourner à nouveau, mais après le premier jour passé dans notre chambre, notre enthousiasme s'est estompé. Il y avait plusieurs problèmes dans notre chambre. La plupart ont été résolus en quelques jours, à l'exception de l'eau qui gouttait du plafond au sol dans les toilettes  [... lire plus]et à un autre endroit. C'était dû à la condensation de l'air conditionné, mais au lieu d'en parler, ils auraient dû faire quelque chose. La seule chose qui était constante était l'incohérence. Le service du mini bar était aléatoire (pas de service du tout ou seulement la moitié des articles), tout comme le service de nuit. Le service dans tous les restaurants que nous avons visités était soit bon soit mauvais et changeait d'un jour à l'autre. La femme de chambre a fait un très bon travail la plupart du temps, mais j'ai remarqué que le sol sous le lit était de plus en plus poussiéreux (je pouvais voir la poussière lorsque j'étais assis à l'extérieur et que je regardais à l'intérieur). Comme nous avions une chambre avec baignade, il y avait un service de bar avec du personnel qui venait dans notre patio pour notre commande. Il y avait parfois deux personnes prêtes à vous servir, mais en début d'après-midi, il y a eu des heures où nous n'avons vu personne. Quelques points sont restés constants. Les gens de la multipropriété, ou devrais-je dire les gens des vacances, étaient partout prêts à vous sauter dessus. Nous avons décidé d'assister à une session et on nous a dit que nous recevrions un chapeau, deux t-shirts et un massage de 30 minutes chacun et que cela ne prendrait qu'une heure. Au cours de la présentation, une autre heure a été ajoutée, ce qui a porté la durée à deux heures. Au bout de trois heures, nous avons décidé que cela suffisait et nous n'avons même pas entendu parler des prix, car cela aurait pris une heure de plus. Nous avons reçu ce qui nous était offert, mais un autre couple nous a dit qu'il n'avait pas reçu tous les cadeaux. Les gens du spa étaient aussi partout pour vous faire acheter un massage cher mais très bon. Si leurs prix étaient plus raisonnables, je suis sûr que plus de gens auraient utilisé leurs services. et Dans l'ensemble, la nourriture était bonne, mais le DR avait une vision de ce que la nourriture devait être. Avec cette tournure, il était difficile d'essayer de comprendre ce qu'était la nourriture. Nous devions avoir un majordome mais nous ne l'avons jamais vu pendant les 11 jours. Nous n'avons pas non plus vu la représentante de l'agence de voyage que nous avions utilisée car elle ne s'est pas présentée à notre réunion et nous avons dû chercher l'heure de notre vol de retour car son carnet n'était pas conservé par toutes les autres agences de voyage. Nous avons passé un bon moment mais je ne pense pas que nous reviendrons dans ce complexe. La première fois, c'était très bien mais le niveau de service a baissé et il y a tellement d'autres superbes stations à voir.

2nd trip to the Royal Suites Turquesa We stayed at The Royal Suites Turquesa in Punta Cana from Oct. 1 to 12. This was our second visit to this Resort as we stayed there about 6 years ago. We were excited to stay there again but after the first day in our room our excitement dwindled. There were several problems in our room. Most were solved within a few days except for the water dripping from the ceiling to the floor in the Toilet room and one other spot. It was from the condensation from the air conditioning but instead of just talking about it they should of done something. The one thing that was consistent was the inconsistency. The mini bar service was hit and miss (no service at all or only getting half the items) as was the nightly turn down service. The service in all of the restaurants that we visited was either good or bad and it changed from day to day. The maid did a very good job most of the time but I noticed the floor under the bed was getting dustier and dustier (I could see the dust while sitting outside looking in). Since we had a swim up room there was bar service with staff coming to our patio for our order. Sometimes there were 2 people ready to serve you but in the early afternoon there were hours when we didn’t see anyone. There were a couple of items that were consistent. The timeshare or should I say Vacation people were everywhere ready to pounce on you. We decided to attend one session when we were told what we would receive a hat, two t-shirts and each a 30 minute massage and it would only take an hour. During the presentation another hour was added so it was now up to 2 hours. After 3 hours we decided that was enough and we didn’t even hear about the prices as that would take another hour. We did get what was offered to us but we heard from another couple that they didn’t receive all of the gifts. The spa people were also everywhere wanting you to buy an expensive but very good massage. If their prices were more reasonable, I’m sure more people would have used their services. and The food on whole was good but they also had the DR spin on what the food should be like. With this spin, it was hard to try and figure out what the food was. We were to have a butler but never saw this person the entire 11 days. We also didn't see the rep from the travel agency we used since she did not show up for our meeting and we had to search for our return flight time as her book wasn't kept with all of the other travel agencies. We had a good time but I don’t think we will come back to this resort. The first time it was very good but the level of service has dropped and there are so many other great resorts to see.

Grand Palladium Jamaica: Incroyable

Ce fut un voyage extraordinaire pour mon fils et moi. C'était notre première fois au Grand Palladium et ce ne sera certainement pas la dernière. Ma sœur et sa famille y sont allées trois fois. Nous faisions un voyage en famille et nous étions 11. 9 adultes, 3 enfants de 2, 3 et 5 ans. C'est un endroit très accueillant pour les enfants, les spectacles étaient superbes, les frites étaient fabuleuses. Nous sommes tous revenus un peu plus lourds lol. Nous recommandons vivement d'y aller. Le personne [... lire plus]l était charmant. J'ai hâte d'y retourner

Amazing This was an amazing trip for my son and I .our first time at the grand palladium and definatly not out last. My sister and her family have been here 3 times . We were on a family trip the constrained 11 of us . 9 adults 3 kids are 2,3,&5. Such a kids friendly place .shows were great .foid was fabulous. We all came back a little heavier lol. Highly recommend going .staff was delightful Can't wait to go back

Grand Palladium Colonial: C'était bien

L'hôtel était agréable et confortable, propre et spacieux, l'air conditionné après les températures humides à l'extérieur, beaucoup de moustiques, mais je sais que vous ne pouvez pas contrôler cela. J'aime la façon dont vous avez mis des espèces de la nature dans la station, c'était ouvert et beau. Mais la nourriture aurait pu être meilleure, certains plats m'ont rendu malade, mais le restaurant japonais était incroyable et le buffet était bon

It was nice The hotel was nice and comfy clean and roomy air conditioning after the humid temperatures outside lots of mosquitoes but I know you can't control that. I love how you put pecies of nature in the resort how it was open and beautiful. But the food could have better some of it made me sick but the Japanese restaurant was amazing and the buffet was good

Grand Palladium Colonial: Absolument aucune plainte !

J'ai été très impressionnée par cet hôtel. Non seulement c'était un hôtel extraordinaire pour les enfants, avec son parc aquatique génial et son club pour enfants phénoménal, mais il était aussi impeccablement propre et bien entretenu. Je n'ai jamais vu une seule salle de bain sale dans l'ensemble de l'établissement. Le service était excellent et les gens étaient si amicaux et serviables ! Nous avons même eu une alerte médicale qui nous a obligés à nous rendre à l'hôpital, et l'hôtel s'est occup [... lire plus]é de tout et a même offert à mon fils un cadeau de prompt rétablissement qu'il apporte à l'école pour le montrer et le raconter ! C'était vraiment des vacances merveilleuses, et je suis très triste d'être de retour à la maison ! J'ai vraiment hâte d'y retourner, j'espère bientôt !

Absolutely Zero Complaints!! I was so impressed with this hotel. Not only was it an amazing hotel for kids, with its awesome water park and phenomenal kids club, but it was impeccably clean and well taken care of. I never saw one dirty bathroom on the whole premise. The service was great and the people were so friendly and helpful! We even had a medical scare that included a trip to the hospital, and the hotel was right on top of it and even gave my son a get better soon gift which he is taking to school for show and tell!! It really was a wonderful vacation, and I'm very sad to be home! Really looking forward to going back hopefully soon!!

Grand Palladium Jamaica: Complexe touristique exceptionnel

Cet hôtel est l'un de mes préférés, la nourriture est phénoménale, les boissons sont délicieuses, l'atmosphère est détendue, et le personnel laborieux est ce qui rend cet endroit si spécial.Malheureusement, je ne peux pas dire la même chose pour la gestion de la réception. Malheureusement, je ne peux pas en dire autant de la direction qui gère la réception. En tant que quatrième client, je m'attendais à des avantages VIP, par exemple une plus belle chambre avec vue sur l'océan, pas placée à l'ar [... lire plus]rière du complexe face à la route principale, les seuls avantages VIP que nous avons pu utiliser ont été pour faire des réservations pour le dîner. Malheureusement, ils ne semblent pas s'en soucier, j'ai envoyé un e-mail au resort 2 mois avant de partir avec quelques demandes qui n'ont clairement pas été satisfaites. Comme je l'ai dit, c'est le personnel qui travaille (les garçons de piscine, les gars qui remplissent les frigos et les jardiniers) qui rend cet endroit si spécial !

Amazing Resort This hotel is one of my all time favorites, the food is phenomenal, the drinks are delicious, the atmosphere is relaxed, and the laboring staff is what makes this place so special.Unfortunately, I cant say the same for the management running the front desk. As a fourth time repeater, I was expecting some VIP amenities ex: a nicer room with ocean view, not put at the back of the resort facing the main road, the only VIP amenities we got to use was for making reservations at dinner. Unfortunately they did not seem to care, I emailed the resort 2 months prior to going with a few requests that clearly we not met. Like I said its the laboring staff (pool boys, the guys filling up the fridges, and the gardeners that make this place so special!

Grand Palladium Jamaica: Des gens formidables

Dans l'ensemble, l'hôtel était charmant. Les chambres n'étaient pas extraordinaires, mais tous les restaurants, les piscines, le bar, les salles de bains et les autres lieux publics étaient extraordinaires ! La meilleure partie de l'expérience de l'hôtel a été le personnel. Ils étaient amicaux, serviables et ont vraiment rendu mon séjour facile.

Awesome people Over all the hotel was lovely. The rooms were not amazing, but all the restaurants, pools, bar, bathrooms and other public places were amazing! The best part of the hotel experience was the staff. They were friendly, helpful and really made my stay easy.

Grand Palladium Kantenah: super vacances en famille !

Le personnel est très sympathique, toujours accueillant et serviable. Nous remercions tout particulièrement Brenda et son équipe du mini-club pour enfants. Ils consacrent beaucoup de temps et de passion aux activités pour les enfants et cela compte beaucoup pour nous. La chambre était très propre et le terrain très bien entretenu. Nous avons vraiment apprécié de nous promener tous les jours dans l'immense complexe et de voir toute la vie sauvage. La piscine pour enfants était très amusante [... lire plus] pour notre enfant de 2 ans et demi. La plage était magnifique. Beaucoup de restaurants au choix et une très grande variété de nourriture dans les buffets. Nous avons vraiment apprécié notre expérience dans ce complexe. Le fait d'être là pour les célébrations de la fête de l'indépendance a été une expérience extraordinaire. Nous avons été heureux de célébrer ce jour très important avec les Mexicains. Nous vous remercions !

great family vacation! The staff are so friendly, always welcoming and helpful. Special thanks to Brenda and her crew at the mini kids club. They put in a lot of time and passion in the activities for the kids and it meant a lot to us. Room was really clean, grounds were very well kept. We really enjoyed walking around the huge resort everyday and all the wild life to see. Kids pool was a lot of fun for our 2.5 year old. The beach was beautiful. Plenty of restaurants to choose from and a very wide variety of food in the buffets. We really enjoyed our experience at this resort. Being there for their independence day celebrations in itself was an amazing experience. We were happy to celebrate a very meaningful day with the Mexicans. Thank you!

Grand Palladium Vallarta: Le paradis de la jungle !

Ce centre de villégiature était merveilleux et très différent de nos autres expériences au Mexique. Le terrain est une forêt tropicale luxuriante, avec un petit zoo au milieu ! Si vous aimez la faune et la flore naturelles, c'est l'endroit idéal. Idéal pour les enfants ! Le personnel était formidable... chaleureux et amical, et toujours prêt à nous aider sans être autoritaire. Une mention spéciale pour la Smile Team, dirigée par Vicente qui, lorsqu'il a appris que nous étions tous là (19)  [... lire plus]pour fêter le 60e anniversaire de nos parents, a organisé un dîner romantique privé de 5 plats à base de homard sur le pont de la piscine royale. Tout a été filmé, depuis leur surprise au début, une promenade sur la plage au milieu du repas, jusqu'à l'entrée de toute la famille depuis la plage juste avant le dessert, où nous avons tous reçu une rose à offrir à ma mère (17 au total !) alors que nous montions les marches. C'était incroyable et tellement gentil de leur part... nous étions submergés. Un endroit formidable à visiter !

Jungle Paradise! This resort was wonderful and very unique from our other experiences in Mexico. The grounds are a lush tropical rain forest, complete with a small zoo in the middle! If you like natural wildlife, this is your place. Great for kids! The staff was amazing... warm and friendly, and always willing to help us without being over-bearing. Of special mention is the Smile Team, led by Vicente - who on learning that we were all there (19 of us) to celebrate our parents' 60th anniversary - arranged a special private 5 course romantic lobster dinner on the Royal Pool deck. The whole thing was video'd, from their surprise at the start, a walk on the beach mid meal, right to our entire family's entrance from the beach just before dessert, where we were all provided a rose to present to my mom (17 total!) as we filed up the stairs. It was amazing and so very kind of them... we were overwhelmed. A great place to visit!

Grand Palladium Vallarta: C'est tout simplement incroyable !

C'est à mon avis l'un des meilleurs hôtels/centres de villégiature où j'ai séjourné. Propre, facile d'accès à tous les sites, personnel sympathique, nourriture et programmes excellents... Je reviendrai certainement dans un an ou deux - si Dieu le veut.

Beyond amazing! It was in my estimation one of the best hotel/resort I have ever stayed in. Clean, easy access to all the venues...friendly staff...wonderful food and great programs.I would certainly return in a year or so - God willing.

Grand Palladium Jamaica: Excellent service, bonne nourriture, plongée en apnée correcte

Tout le monde était si amical à l'hôtel, nous sommes devenus de bons amis avec beaucoup de gens. La plongée avec masque et tuba était bonne - le récif est assez petit, mais il y a beaucoup de poissons, d'oursins, d'anguilles et d'autres espèces marines. Je recommande vivement les restaurants à la carte et les animations de fin de soirée. Les prix des crèmes solaires sont obscurs, apportez la vôtre (28 USD pour une minuscule bouteille ?).

Great service, good food, OK snorkeling Everyone was so friendly at the resort, we became good friends with many people. Snorkeling was good - the reef is quite small, but plenty of fish, urchins, eels, and other marine life. I highly recommend the A La Carte restaurants and late-night entertainment. Sunscreen prices were obscene, bring your own ($28 USD for a tiny bottle?).

Grand Palladium Punta Cana: Un personnel formidable

Les chambres étaient agréables, mais il est arrivé à quelques reprises que les réfrigérateurs ne soient pas remplis et qu'il soit presque impossible d'obtenir des recharges. Les piscines étaient chaudes, la nourriture était bonne mais le menu ne changeait pas vraiment. Le steakhouse était vraiment excellent ! Notre expérience au restaurant mexicain a été moins bonne et je n'y retournerais pas. Beaucoup de divertissements tout au long de la journée avec des jeux d'eau, des pliages de serviettes,  [... lire plus]des courses de taureaux, des sports, du yoga, etc. Nous avons eu un serveur extraordinaire qui nous a gardé des places tous les matins et qui se souvenait de nos commandes - nous sommes venus avec un grand groupe de 20 personnes et il se souvenait de la plupart de nos noms et de la plupart de nos boissons préférées !

Great staff The rooms were nice, there were a couple times fridges weren't stocked and trying to get refills was almost impossible. Pools were warm, food was great but the menu didn't really change. The steakhouse was really great! Our experience at the Mexican restaurant was less favourable and I would not go back. Lots of entertainment throughout the day with water games, towel folding, bull riding, sports, yoga etc. We had an amazing server who saved seats for us every single morning and remembered our orders - we came with a large group of 20 and remembered most of our names and most of our preferred drinks!