Royalton Hideaway Riviera Cancun: Incroyable centre de villégiature !!!!
Cet hôtel est tout simplement incroyable. Tout ce que quelqu'un pourrait vouloir sur des vacances tout compris. La propriété est dans un état de prestige et ils prennent soin de cette propriété comme ilâ €™s destiné à la royautéâ €™s.
Incredible resort!!!!
This hotel is nothing short of being amazing. Everything someone could want on an all inclusive vacation. The property is in prestige condition and they take care of this property like it’s meant for royalty’s.
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Ocean Coral and Turquesa: L'hôtel est très bien, mais ne me donnez pas d'argent à la sortie
Avantages :
Dispose de 4 piscines. Tout le personnel était super serviable et amical.
La nourriture est excellente si vous arrivez quand le buffet ouvre. Si vous arrivez à la fin, toute la bonne nourriture a disparu.
Le prix était excellent.
Les chambres sont un peu vieillottes, mais qui veut vraiment rester dans sa chambre dans un complexe hôtelier.
Il y a beaucoup de divertissements si vous aimez ce genre de choses.
Inconvénients :
Si vous voulez quitter l'hôtel plus tard, ils demande[... lire plus]nt 10 $US par heure de retard. Pourquoi me faire payer cher, alors que je viens de dépenser de l'argent pour séjourner dans votre établissement tout compris. Il est évident que j'ai choisi le tout inclus pour ne pas être lésé. Sérieusement. le fait de payer 10 $US par heure ne changera pas beaucoup votre revenu, mais cela vous permettra sûrement d'obtenir une moins bonne évaluation. J'ai enlevé quelques étoiles à ma critique.
Great hotel, but dont nickel and dime me on the way out
Pros:
Has 4 pools. All of the staff were super helpful and friendly.
Food is great if you get there when the buffet opens. If you get there at the end, all the good food has gone.
Price was great.
Rooms are a little dated, but who is really hanging out in their room at a resort.
Provided lots of entertainment if you are in to that sort of thing.
Cons:
If you want late check out, they want $10usd per hour over late checkout. Why nickel and dime me, when I just spent money to stay at your all inclusive place. Obviously I chose all inclusive so I wouldn't be nickel and dimed. Seriously. $10usd per hour isn't going change your revenue much, but it surely buys you a lower review. Knocked a couple of stars off of my review.
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Grand Sunset Princess: Très grand centre de villégiature !
Le complexe lui-même était magnifique et bien entretenu. A La Cartes était bon, le buffet par contre nous avons trouvé que la partie chaude du buffet n'était pas chaude (le temps que vous arriviez à votre table la nourriture était froide). Nous avons également trouvé que dans l'ensemble la nourriture du buffet n'était pas vraiment bonne. Le personnel était très amical et courtois, le service était excellent. La plage était impeccable. Les divertissements étaient bons, avec une bonne variété pour[... lire plus] divertir tous les âges. Nous avions une sortie de bain et notre piscine aurait pu être mieux entretenue (il y avait des débris flottants et des feuilles que nous devions parfois nettoyer nous-mêmes car l'entretien de la piscine n'était pas fait régulièrement). La chambre était étonnante - la femme de chambre a très bien nettoyé et le réfrigérateur était bien approvisionné.
Very Large Resort!
The resort itself was beautiful and well maintained. A La Cartes were good, buffet on other hand we found that the hot buffet part was not hot(by the time you got to your table the food was cold). We also found that overall the food at the buffet was not really that good. Staff was very friendly and courteous, service was excellent. The beach was immaculate. Entertainment was good with a good variety to entertain all ages. We had a swim out and our pool area couldve been maintained better then it was (had floating debris/leaves that we had to clean out ourselves at times as no pool maintainence was done regularly). Room was amazing- maid cleaned very well and fridge was well stocked.
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Iberostar Waves Tucan: Merveilleux centre de villégiature
Nous avons tous les deux adoré ce complexe. La nourriture était excellente et le personnel très serviable. La plage était magnifique. De grosses vagues mais beaucoup de plaisir. Nous reviendrons certainement dans cet hôtel et le recommanderons à d'autres.
Wonderful resort
We both loved this resort. The food was amazing and the staff were all very helpful. The beach was beautiful. Big waves but lots of fun. Would definitely return to this hotel and would recommend it to others.
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Curtis -
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Atelier Playa Mujeres: Un centre de villégiature extraordinaire !
Ce nouveau complexe hôtelier à Playa Majeures était parfait. C'est l'un des hôtels les plus agréables, les plus accueillants et les plus propres dans lesquels nous ayons séjourné. Le service, la décoration et les chambres étaient plus que ce que nous pouvions demander. Nous recommandons vivement ce complexe.
Lorsque nous sommes arrivés au Colonial, nous avons été surclassés au Palace. Cet article porte sur le Palace.
Terrain : Grand (une navette passe toutes les 15 minutes pour vous faire visiter).
Chambres : Agréables et grandes. L'air conditionné n'est pas aussi froid que dans d'autres stations, le plus froid a été de 19 degrés.
Nourriture : Nous avons séjourné au palace et le buffet était vraiment bon et le Coral pour le déjeuner était également bon.
Piscines : Il y a une piscine rése[... lire plus]rvée aux adultes, sans bar, avec des cabines payantes. Il y a aussi une piscine pour enfants et une piscine à vagues. J'ai passé la plupart de mon temps dans la grande piscine avec le bar. Elle est suffisamment grande pour qu'on ne se rende pas compte que d'autres personnes s'y trouvent.
Plage : Pas vraiment sablonneuse, roche dure sous un peu de sable.
Océan : Très ondulé et rocheux, avec beaucoup de poissons et de tortues de mer.
Chaises : Beaucoup de chaises près de la piscine et de la plage. En prime, des hamacs !
Divertissements nocturnes : Nous en avons fait 3 sur 7 : Nous en avons fait 3 sur 7. Si vous avez l'occasion, allez voir le spectacle de magie et Micheal Jackson. C'est très bien fait !
Wifi : Ne gaspillez pas votre argent, il fonctionne très bien pour le premier jour, puis il était très haché après cela.
Maya Mall : Le bar sportif propose de bons petits plats, de grandes télévisions pour regarder les sports et un bowling. Le Maya Mall dispose également de boutiques et d'une patinoire (5 USD pour 30 minutes).
Location de voiture (Alamo) : Miriam a été GÉNIALE ! Très serviable et pleine d'informations. La location de voiture était facile et le prix très intéressant, mais assurez-vous de payer un supplément pour qu'ils fassent le plein. Ne vous faites pas arnaquer à la pompe.
Le représentant d'Air Transit Je lui ai demandé où je pouvais louer une voiture et elle a fait le signe de la croix sur moi et m'a dit de ne pas le faire. Ce n'est pas sûr. J'ai loué la voiture sans aucune aide de sa part, c'était si facile et très facile de conduire au Mexique. Téléchargez une carte hors ligne sur votre téléphone et partez. TELLEMENT FACILE !
Dans l'ensemble, un excellent séjour. Si vous aimez les grands complexes hôteliers, c'est l'endroit qu'il vous faut.
A découvrir !
When we arrived at the Colonial we were upgraded to the Palace. This review is about the Palace.
Grounds: Large ( Shuttle comes every 15 mins to take you around).
Rooms: Nice and big. AC isn't as cold as other resorts, the coldest it got was 19 degrees.
Food: Really good we stayed at the palace and the buffet was really good and the Coral for lunch was good also.
Pools: They have an "Adult only" pool its quite no swim up bar, and cabanas you pay for. They also have a kids pool and lap pool. I spent most of my time in the large pool with the swim up bar. Big enough you don't realize others are in it.
Beach: Not really sandy, hard rock under some sand.
Ocean: Was very wavy and rocky, with lots of fish and sea turtles.
Chairs: Lots of chairs near the pool and beach. Bonus hammocks too!
Nightly entertainment: We did 3 out of 7. If you have a chance see The Magic Show and Micheal Jackson. So well done!
Wifi: Don't waste your money, It works great for day one then it was very choppy after that.
Maya Mall: Sports bar has great munchies and large TV to watch sports and a bowling ally. Maya Mall also had shops and a skating rink ($5 USD for 30 mins).
Car Rental (Alamo): Miriam was GREAT! So helpful and full of information. Car rental was easy and great price, make sure you pay extra for them to gas up your car. Don't get scammed at the pumps.
Air Transit Rep: Wasn't super helpful, I asked where I can rent a car and she did the sign of the cross over me and said don't do it. Its not safe. I rented the car with zero help from her, was so easy and very easy to drive in in Mexico. Download an offline map on your phone and go. SO EASY!
Over all a great stay. If you like large resorts this is the place for you.
Enjoy!
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Valentin Imperial Riviera Maya: Visiteurs de retour
Nous sommes allés dans ce complexe il y a environ 5 ans et nous avons passé un si bon moment que nous y sommes retournés. L'orchestre maison est incroyable et il y a toujours quelque chose qui se passe le soir, ce que nous aimons, ainsi que des endroits plus calmes où vous pouvez passer la nuit, comme le piano lounge, que nous aimons aussi. La nourriture était merveilleuse dans les restaurants, le buffet de midi était différent de la dernière fois que nous y sommes allés, il manquait certains [... lire plus]de nos articles préférés pour lesquels nous sommes retournés, et nous aimons aussi le fait que vous n'ayez pas à faire de réservations la nuit ! Qui veut être soumis à un horaire en vacances :) La seule chose qui manque à ce complexe est la vue de votre chambre, les chambres elles-mêmes sont belles mais je n'ai pas encore trouvé de chambre avec une belle vue, même les chambres de la plage n'ont pas de vue sur l'océan. L'eau était assez agitée quand nous étions là, nous n'avons pas passé beaucoup de temps à la plage.
Returned visitors
We have been at this resort about 5 years ago and had such a great time we went back. The house band is amazing and there is always something going on at night which we love, as well as more quite places you can spend your night like the piano lounge which we also love. The food was wonderful in the restaurants, the lunch buffet was different then the last time we went it was missing some of our favourite items that we went back for we also love how you do not have to make reservations at night!! Like who wants to be on a schedule on vacation :) The only things this resort lacks in is the view from your room, the rooms themselves are beautiful however i have yet to find a room that has a nice view even the beach rooms lack the ocean view. The water was pretty rough when we were there, we did not spend much time at the beach.
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Wendy -
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Riu Palace Baja California: Complexe touristique exceptionnel
Nous avons adoré le Riu Palace Baja California ! Nous sommes venus en famille de 6 personnes pour un voyage attendu depuis longtemps. Lorsque nous sommes arrivés, nous avons été immédiatement enregistrés. Les chambres étaient impeccables, très belles et modernes. Le complexe est magnifique, le terrain est bien entretenu et il y a beaucoup de fleurs. La nourriture était excellente, nous n'avons pas eu à nous plaindre. Le personnel était tous très gentil et amical. Il y avait des animations tous l[... lire plus]es soirs, toujours quelque chose à faire. C'était bien de pouvoir utiliser le Riu Santa Fe et le Riu Palace si nous voulions quelque chose de différent. La plage était superbe et propre. Le personnel de divertissement était génial et amical, il prenait le temps de parler aux clients.
Je reviendrais certainement ici et je recommanderais ce complexe !
Amazing Resort
Loved the Riu Palace Baja California! We came as a family of 6 on a long awaited trip. When we arrived we were immediately checked in. Rooms were spotless, very nice and modern. The resort was beautiful, the grounds were manicured and lots of flowers. The food was great, no complaints. The staff were all very nice and friendly. There was entertainment every night always something to do. It was nice that we were able to use the Riu Santa Fe and the Riu Palace if we wanted something different. Beach was great and clean. The Entertainment staff were awesome and friendly, took the time to talk to guests.
I would definitely stay here again and would recommend this resort!
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Riu Palace Cabo San Lucas: Riu Palace
Tout dans ce complexe est magnifique. Les suites avec vue sur l'océan sont magnifiques. La nourriture dans les restaurants était excellente. Le terrain et la plage étaient impeccables. Temps magnifique. Je reviendrais sans hésiter
Everything at this resort was beautiful. The suites with oceanview are gorgeous. Food at the restaurant's was great. The grounds and beach were immaculate. Beautiful weather. Would return in a heartbeat
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John -
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Hotel Emporio Ixtapa: À éviter absolument
Si vous aimez la construction, le bruit constant, les grands mariages mexicains, une piscine surpeuplée, une nourriture de mauvaise qualité, des portes patio qui ne s'ouvrent pas, entendre l'annonceur près de la piscine de 8h à 21h, un bar mal approvisionné, des représentants d'air canada qui essaient de vous vendre des forfaits touristiques hors de prix, et les restaurants déserts d'ixtapa... et bien c'est l'endroit qu'il vous faut.
Ne vous attendez pas à ce que Trip Central s'en préoccupe, il[... lire plus]s ne font que vendre le forfait et ne feront rien même si vous êtes client depuis 11 ans.
Nous avons quitté cet endroit après 3 jours et sommes allés dans un hôtel à Zihuatanejo.
Oh et si vous vous demandez si vous en avez pour votre argent, sachez que nous voyageons à ixtapa/zihua depuis 10 ans et que nous avons séjourné dans de nombreux endroits agréables. Nous avons passé en revue cet hôtel et il nous a semblé agréable. Mais nous avons été totalement arnaqués.
Allez ailleurs et achetez ailleurs
Avoid at all cost
If you enjoy construction, constant noise, large mexican weddings, an over crowded pool, lousy food patio doors that don't open, hearing the announcer by the pool from 8 am to 9pm, an poorly stocked bar, air canada vacation reps trying to sell you over priced tourist packages, and the deserted restaurants of ixtapa...well this is the place for you.
Don't expect Trip Central to care, they are just selling the package and will do nothing even if you have been a customer for 11 years.
We just walked away from this place 3 days in and went to a hotel in Zihuatanejo.
Oh and if you are wondering if this is a get what you pay for experience, we've been travelling to ixtapa/zihua for 10 years and stayed in many nice places. We reviewed this hotel and it seemed nice. But we were totally ripped off here.
Go elsewhere and buy elsewhere
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Allegro Cozumel: Grand centre de villégiature
Ce centre de villégiature est extraordinaire pour le prix. Il dispose de tous les éléments essentiels.
Le personnel est très sympathique et l'hôtel est propre et bien entretenu.
L'hôtel est plus petit, il n'y a donc pas beaucoup de marche à faire. Je recommande des chaussures d'eau pour la plage.
Great resort
This resort is amazing for the price. Has all the essentials.
The staff are very friendly and the hotel is clean and well kept up.
Smaller resort so not a lot of walking involved. Would recommend water shoes for the beach.
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Tropicana Hotel: Superbe emplacement, mais c'est tout !
C'est un peu un leurre, car ce que vous avez réservé peut finir par être une très vieille unité, inacceptable, non rénovée au deuxième étage, ou une très petite unité sans balcon donnant sur la rue (au lieu de la baie et d'une belle chambre). L'endroit est un 3* de base et pourrait être bien meilleur avec juste un peu d'amélioration et de soutien de la part du groupe familial propriétaire/gestionnaire. Le personnel fait de son mieux avec ce qu'il a à sa disposition.
Great location, but that's it!
Bit of a bait and switch as what you've booked may end up being a very old, unacceptable, unrenovated unit on the second floor, or a very small unit with no balcony facing the street (versus the bay and a nice room). The place is a basic - 3* and could be a lot better with just a little bit of upgrading and support from the family ownership/management group. Staff try their best with what they have to work with.
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Grand Oasis Cancun: Nice Resort
C'était un très grand complexe hôtelier. Les restaurants étaient délicieux, la chambre avec vue sur l'océan était très agréable et très propre. Il y a beaucoup de piscines et la plage est magnifique. La seule chose est que ce complexe semble être un lieu de fête. Ils ont un club de plage qui commence à battre la musique à 11, et il attire une grande foule plus jeune de fêtards. Il est bon de savoir que si vous cherchez un environnement plus calme, ce n'est pas l'endroit où aller.
This was a really big resort. The restaurants were delicious, the ocean view room was really nice, and it was really clean. Lots of pools and the beach was gorgeous. The only thing is that this seems to be a party resort. They have a beach club that starts pounding music at 11, and it draws a large younger crowd of party goers. Just good to know if you’re looking for a quieter environment, this isn’t the place to go.
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Posada Real Los Cabos: Cet établissement est au mieux un motel 2 étoiles
Les terrains sont agréables, mais le site est vieux, vieux... Il faut absolument le moderniser
Les chambres sont agréables et propres - Il faut les améliorer pour les robinets qui fuient, les canalisations bouchées, les carreaux cassés, etc.
Il n'y a PAS de réfrigérateur ou de mini-bar dans les chambres - Les télévisions sont brumeuses, peu claires et ne fonctionnent qu'occasionnellement
Vous ne pouvez pas boire l'eau locale
On vous attribue DEUX bouteilles d'eau jetables lors de l'e[... lire plus]nregistrement et on vous demande de les remplir aux grandes fontaines à eau situées au bout du couloir près de votre chambre pendant toute la durée de votre séjour
Il n'y a AUCUNE machine à glaçons dans l'hôtel, sauf au bar, qui semble être à court de glaçons à chaque fois que vous en demandez
Nous avons découvert que notre réservation "ALL INCLUSIVE" ne signifiait PAS vraiment "tout compris", car des frais supplémentaires sont également facturés pour des choses telles que la crème glacée, la glace, les crevettes sur glace (un plat habituel du menu)
Apporter un sandwich ou un biscuit dans sa chambre est considéré comme méritant un supplément pour le "room service"
Le jacuzzi est au mieux "tiède" et rempli d'enfants en bas âge pendant la journée - (contrairement aux panneaux affichés par l'hôtel indiquant que les enfants de moins de 5 ans ne sont pas admis - de la mousse jaune / brune apparaît quotidiennement sur l'eau du jacuzzi, nous pensons que c'est le résultat d'enfants de moins de 5 ans qui défèquent dans le jacuzzi TOUTE LA JOURNÉE
Les adultes qui consomment 8 à 10 boissons alcoolisées pendant plusieurs heures et ne laissent jamais leurs enfants seuls dans la baignoire pendant cette période peuvent également contribuer à ce rituel quotidien dégoûtant
La piscine est froide et la plupart des carreaux de céramique sont manquants, ce qui rend la baignade difficile pour les pieds, qui se coupent les orteils
La plage est absolument magnifique - loin du bar, des serveurs et des toilettes, bien sûr
La nourriture n'est pas mauvaise, mais la réfrigération fait cruellement défaut TOUS les jus et boissons sont dans des distributeurs avec capacité de refroidissement - mais tous sont cassés au niveau de la réfrigération, ce qui fait que TOUTES les boissons non alcoolisées sont tièdes ou chaudes
Les restes du déjeuner deviennent le menu du dîner - Les restes du dîner deviennent le petit déjeuner - etc.
Les haricots frits chauds et les saucisses froides sont servis au petit-déjeuner, au déjeuner et au dîner
Toutes les boissons alcoolisées sont les moins chères disponibles, beaucoup trop sucrées et/ou salées
L'hôtel prétend avoir DEUX restaurants - aucun n'est ouvert simultanément
Dieu est grand, la bière est bonne et froide, et il y en a beaucoup
Le personnel est très gentil et serviable
Restez à l'écart du jacuzzi et de la piscine - Ne faites que des trempettes dans l'océan - Ne buvez que de la bière fraîche - Ne mangez que les quelques bons repas servis chaque semaine et vous passerez un bon moment
This venue is a 2 Star Motel at best
Grounds are nice, Venue overall is old - old -- Screaming out for an upgrade
Rooms are nice and clean - Require upgrade of leaking faucets, plugged drains, broken tile etc.
There are NO fridges or mini bars in the rooms - TV'S are foggy, unclear and work ONLY occasionally
You CAN NOT drink the local water
YOU are assigned TWO bottles of disposable water at check in and you are told to refill them at the large water coolers located at the end of the hall by your room during your entire stay - Ask for more water and there is an added fee to your room
There are NO ice machines anywhere in the hotel except at the bar, which seem to be out of ice whenever you ask for ice
We discovered our "ALL INCLUSIVE" reservation DID NOT really mean "all inclusive" as extra charges are also levied for such things as ice cream, ice, shrimp on ice (a regular menu item)
Taking a sandwich or a cookie to your room is deemed as to be worthy of a "room service" charge
Hot tub is at best "luke warm" and filled with infant children during the day - (Contrary to hotel posted signs saying no children under 5 years allowed - Yellow / Brown foam on the tub water appears daily, we believe this is a result of children under 5 defecating in the tub ALL DAY
Adults who consume 8 to 10 alcoholic drinks over many hours and never leave their children alone in the tub during that time period may also contribute to this disgusting daily ritual
The pool is cold and most of the ceramic tile is missing making it hard on your feet, cutting your toes
The beach is absolutely beautiful - Far from the bar, waiters and rest rooms of course
Food is not bad, refrigeration is sorely lacking ALL juices and drinks are in dispensers with cooling capability - But all are broken refridge wise making ALL soft drinks Luke warm to hot
Left overs from lunch becomes dinner menu - Dinner left overs become breakfast - etc.
Hot refried beans and cold wieners (referred to as sausages) are served breakfast, lunch and dinner
ALL alcoholic drinks are the cheapest booze available, much too sweet and/ or salty
The hotel claims it has TWO restaurants - Neither are opened simultaneously
God is great, Beer is good cold and there is lots of it
Staff are very nice and helpful
Stay out of the hot tub and pool - Enjoy Ocean dips only - Drink only cold beer - Eat only the few good meals served each week and you will have a fine time
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Barcelo Maya Palace: Station familiale
La première impression que l'on a de ce complexe est qu'il est époustouflant. Il est superbement entretenu et très structuré, avec beaucoup de béton, de ponts, de piscines et de bâtiments. La plage est impeccablement entretenue avec du sable blanc et doux.
Il s'agit d'un complexe familial où les enfants sont omniprésents. Nous pensions y aller lorsque les enfants étaient à l'école. C'est une erreur. Si vous êtes un couple et que vous voulez éviter les enfants, trouvez un autre endroit.
Be[... lire plus]aucoup d'argent est consacré à l'approvisionnement des bars et à l'entretien des terrains. Le personnel travaille d'arrache-pied pour maintenir cet endroit dans un état de propreté incroyable.
Lorsque nous voyageons, nous recherchons une nourriture de bonne qualité, mais nous ne l'avons pas trouvée dans ce complexe.
La qualité de la nourriture dans le restaurant à la carte Brasserie était excellente. Le reste de la nourriture sur le resort était très décevant. Les buffets de type café sont l'endroit où l'on mange et la nourriture est froide, pas assez cuite et préparée trop longtemps à l'avance. Le gaspillage de nourriture est incroyable. Les enfants et les familles peuvent apprécier la variété des choix, mais la qualité n'est pas au rendez-vous. Lorsque l'on débarrasse les assiettes de nourriture gaspillée, j'aimerais que l'on demande aux gens s'il y a quelque chose qui ne va pas dans la nourriture qui a donné lieu à un tel gâchis. Peut-être que quelque chose pourrait changer. Nous avons essayé environ 6 restaurants à la carte différents et à part la Brasserie, ils étaient horribles.
Il y a quelques points positifs dans ce complexe qui pourraient en faire une destination parfaite pour les familles avec enfants. Il est immense et dispose de nombreuses piscines et plages pour la baignade. Vous pouvez marcher longtemps le long de la plage ainsi que dans les complexes adjacents, il y a donc beaucoup d'endroits où se déplacer tout au long de la journée. La zone des dauphins est accessible à pied et même si vous ne nagez pas avec eux, vous pouvez assister aux spectacles quotidiens.
Les centres commerciaux permettent de faire du shopping, de jouer au bowling et d'accéder à Internet à certaines heures. Si vous souhaitez bénéficier d'un accès permanent à l'internet, jour et nuit, vous devrez l'acheter pour environ 10 dollars américains par jour. À mon avis, l'accès à Internet devrait être gratuit.
Même si l'on dit aux gens de ne pas nourrir les animaux sauvages, ils le font quand même. Les poissons viennent dans les eaux peu profondes, tout comme les tortues de mer et les pélicans.
Ce complexe est parfaitement situé pour ceux qui veulent aller à Playa Del Carmen, Tulum et Coba. De nombreux circuits sont disponibles. Le bus public (Collectivo) arrive directement à l'entrée du complexe sur la route principale. Vous pouvez économiser beaucoup d'argent en prenant ce service de bus (van) pour vous rendre à l'hôtel et en revenir.
Family Resort
First impressions of this resort are jaw dropping and over the top. It is stunningly maintained and very structured with lots of concrete, bridges, pools and buildings. The beach is immaculately kept with soft white sand.
This is a family oriented resort with kids everywhere. We thought we'd be going when kids were in school. Wrong. If you are a couple looking to avoid children, find another resort.
Lots of money goes into stocking the bars and maintaining the grounds. The staff work hard to keep this place looking amazingly prestine.
When we travel we are looking for good quality food but we didn't find it at this resort.
The quality of the food in the Brasserie a la carte restaurant was excellent. The rest of the food on the resort was very disappointing. Cafe style buffets are where you eat and the food is cold, undercooked and prepared too far in advance. The waste of food is incredible. Kids and families might like the variety of choices but the quality isn't there. When clearing away plates of wasted food I wish they would ask people if there was anything wrong with the food resulting in such waste. Maybe something might change. We tried about 6 different a la carte restaurants and other than the Brasserie, they were horrible.
There are some good things about this resort that might make it a perfect destination for families with kids. It is huge with lots of pools and beach areas for swimming. You can walk for a long time along the beach as well as the adjoining resorts so there are lots of places to move about throughout the day. The dolphin area is within walking distance and even if you don't swim with them, you can watch the daily shows.
The malls allow for shopping, bowling and internet access during certain hours. If you want nonstop internet access all day and night you will need to purchase it for about $10 US per day. In my opinion, internet access should be free.
Even though people are told not to feed the wildlife, they still do. Fish come into the shallow waters as do the sea turtles and pelicans.
This resort is perfectly located for anyone wanting to go into Playa Del Carmen, Tulum and Coba. Lots of tours are available. The public bus (Collectivo) comes right to the entrance of the resort on the main road. You can save a lot by taking this bus (van) service to and from the resort.
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JuliaGulia -
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Riu Yucatan: Bon centre de villégiature !
La station était petite, mais charmante ! La plage était géniale et il y avait toujours des chaises disponibles ! Il n'était pas nécessaire de se lever à 6 heures du matin pour trouver une bonne place !
Le terrain était beau et bien entretenu
bien entretenus.
La nourriture était assez bonne aussi. La nourriture de tous les centres de vacances devient ennuyeuse après environ le 5e jour :)
Good resort!
The resort was small, but lovely! The beach was awesome and the re were always chairs available! You didn’t have to get out there at 6am to score a good spot!
Grounds were nice and well
maintained.
Food was pretty good too. All resort food gets to be boring after about day 5 :)
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Elyas -
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Grand Oasis Cancun: Je m'attendais à mieux
Mauvais service, nourriture correcte. Il fallait attendre 20 minutes pour obtenir une boisson. Les agents de sécurité se comportaient de manière brutale. La nourriture n'était pas ce à quoi je m'attendais. Je suis resté 4 jours dans le resort et j'ai finalement fini dans un airbnb. Mais meilleur endroit pour faire la fête et s'amuser.
I was expecting better than that
Bad service, food was ok. You had to wait 20 mins to get a drink. Security guards were acting rough. The food wasn’t what I was expecting. I stayed 4 days in the resort and finally ended up in a airbnb. But best place to party and have fun.
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Private -
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Barcelo Maya Riviera: Superbe complexe hôtelier
Ce complexe est magnifique. Le décor est moderne et de bon goût, avec des espaces ouverts, de nombreuses places assises et un personnel attentif. Les piscines sont magnifiques. Il y avait des activités toutes les heures à partir de 10 heures. Notre chambre était spacieuse et luxueuse. Le buffet proposait de nombreux choix et variait tous les jours. Les plats à la carte que nous avons visités étaient excellents.
Superb Resort
This resort is beautiful. The decor is modern and tasteful with open spaces, plenty of seating and attentive staff. The pools were beautiful. There was activities every hour starting at 10am. Our room was spacious and luxurious. The buffet had many choices and varied every day. The a la cartes that we visited had amazing food.
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VOYAGEUR CERTIFIÉ
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Blue Bay Grand Esmeralda: Déçu
Je ne recommanderais cet hôtel à personne. Il y a une belle zone de piscine mais la zone de plage est moins que prévu et l'eau de l'océan n'est pas nageable. Il y a un lagon à environ 15 minutes qui’s magnifique, mais si vous avez des problèmes de mobilité, vous ne pourriez pas voir ce lagon. La politique de l'hôtel veut que vous soyez là à 7 heures du matin pour réserver dans les restaurants à la carte. C'est absolument absurde de devoir se lever à six heures du matin pour réserver un repas p[... lire plus]our le lendemain et vous ne pouvez en faire qu'un seul pour le lendemain. Je dis 6 heures du matin parce que l'hôtel est assez éloigné et qu'il faut marcher d'un endroit à l'autre, ce qui peut prendre environ 15 minutes. Pour toute personne ayant des problèmes de mobilité ou une blessure ou un handicap, cet hôtel est un cauchemar. J'ai trouvé de nombreux endroits mal éclairés et dangereux pour tous les âges et même l'allée principale n'était pas éclairée au petit matin lorsque vous essayez d'aller à une excursion. Le personnel est sympathique et réagit rapidement en cas d'urgence. C'est un point positif. Cependant, les salles de bains près de la piscine et de la plage sont extrêmement dangereuses et glissantes et il n'y a pas de crochets derrière les portes des cabines de bain pour mettre vos affaires. J'ai apprécié la chasse d'eau automatique, l'évier et les serviettes en papier pour limiter les maladies. Le fait que cet hôtel n'ait qu'un seul endroit où aller tard le soir sur la plage est incroyable car ils ont un beau bar noir et blanc qui est semi à l'intérieur et qui pourrait être utilisé lorsque le temps est défavorable. Les spectacles nocturnes ont été dépassés par la toile de fond et la vidéo constante qui passe au-dessus des danseurs et des artistes, ce qui est très distrayant, ainsi que le système de musique qui n'est pas de haute qualité. Le restaurant français avait la meilleure nourriture et le meilleur service. Les autres plats sont bons mais le Buffay devient un peu monotone. Après avoir déposé une plainte écrite, ils ont essayé de nous satisfaire en nous offrant une suite et en nous permettant de réserver tous les restaurants à la carte en une seule fois. C'était très gentil de leur part, mais c'était un peu trop tard car mes trois amis et moi-même étions déjà très déçus de notre expérience des premiers jours. Mes amis n'ont pas eu d'air conditionné pendant trois jours dans leur chambre. Le jacuzzi dans les suites rénovées était petit et presque inutilisable. Je ne recommanderais cet hôtel à personne et je n'y retournerai pas. Ils ont bien une navette qui va et vient à playa Del Carmen mais la dernière navette qui revient est à 18h donc si vous voulez aller en ville pour expérimenter la vie nocturne vous devez prendre un taxi de 25$ pour aller à playa Del Carmen et un taxi de 25$ pour revenir ce qui n'est pas très bien si vous êtes sur un budget. Le fait que le tout premier matin ils nous ont appelé trois fois dans notre chambre Vers 8 oâ™clock du matin était ridicule. Je suis en vacances et je dois me lever plus tôt que je ne le fais pour mon travail à la maison. C'était frustrant. Je pourrais continuer avec beaucoup d'autres observations et critiques de cet hôtel, mais pour la plupart, s'il vous plaît, n'envoyez personne là-bas. Merci pour votre temps et votre énergie.
Disappointed
I would not recommend this hotel to anyone. There is a nice pool area but the beach area is less than expected and the ocean water is on swimmable. There is a lagoon about 15 minutes away that’s beautiful but if you have any issues with mobility you would not get to see this lagoon. They have a policy at this hotel that you have to be there at 7 Am To reserve for the à la cart restaurants. This is absolutely absurd to have to wake up at six in the morning to reserve a meal for the next day and you can only do one for the next day. I say 6 AM because this hotel is spread across quite a distance and you need to walk from one place to the other which can take about 15 minutes . For anybody with mobility issues and or an injury or disability this hotel is a nightmare. I found many areas where it was not well lit and dangerous for all ages and even the main pathway was not lit in the early morning hours when you’re trying to go to a excursion. The staff are friendly and do react quickly in an emergency situation. This is a positive. However the bathrooms near the pool and beach area are extremely dangerous and slippery and there are no hooks behind the bathroom stall doors to put your belongings. I did appreciate the automatic flush , Sink and paper towels to keep illness at a lower level. The fact that this hotel only has one place to go late at night on the beach is unbelievable because they have a beautiful black-and-white bar that is semi indoors that could be used when the weather is unfavorable. The nightly shows were overtaken by the backdrop And constant video that runs over the dancers and performers which is very distracting as well as the music system not being of high-quality. The French restaurant had the best food and service. The other food is good but the Buffay does become a little bit monotonous. After making a Written complaint they did try to accommodate us by upgrading us to a suite and by allowing us to book all our à la cart restaurants at one time. This was very kind of them however it was a little too late as my three friends and I were already very disappointed with our experience for the first few days. My friends had no air conditioning for three days in their room. The Jacuzzi in the updated suites was small and almost on functionable. I would not recommend this hotel to anyone I will not return to this hotel. They do have a shuttle that goes to and from playa Del Carmen but the last shuttle returning is at 6 PM so if you want to go into town to experience the nightlife you need to take a $25 taxi ride to playa Del Carmen and a $25 taxi ride back which is not so great if you’re on a budget. The fact that the very first morning they called us three times in our room Around 8 o’clock in the morning was ludicrous. I’m post to be on vacation and I was having to get up earlier than I do for work at home. This was frustrating. I could continue with many many more observations and criticisms of this hotel but for the most part please don’t send anybody there. Thank you for your time and energy.
Emplacement
Qualité-Prix
Nourriture
Plage
Chambres
Service
Helpful?
Report
Danny -
VOYAGEUR CERTIFIÉ
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Barcelo Maya Riviera: Très bon centre de villégiature
Dans l'ensemble, ce complexe est excellent. Nouveau complexe, donc tous les équipements et les chambres sont excellents ! Le service pendant la journée était correct, mais pas excellent. Il y a encore du travail à faire ici ! Les restaurants sont excellents et la nourriture est vraiment bonne. Le service de chambre était cher et les listes de vins étaient très surévaluées !
Dans l'ensemble, j'ai apprécié le resort !
Really good resort
Overall this resort is excellent. New resort so all amenities and rooms are excellent ! Service during the day was fair not great. Still some work to do here! Restaurants excellent and food is really good . Room service was expensive and the wine lists were very over priced !
Over all liked the resort !