Club Amigo Atlantico Guardalavaca: Un endroit charmant

Chambres spacieuses, terrain bien aménagé, 2 piscines, plage de sable blanc. Grand restaurant, et 3 à la carte servant de la bonne nourriture. 5 bars bien approvisionnés, personnel sympathique. Généralement calme, sauf autour de la piscine principale et de la scène où la musique est forte et les gens se rassemblent, principalement des visiteurs locaux et les gens se rassemblent, principalement des visiteurs locaux. Le café, hélas, n'était pas à la hauteur. De l'eau brune tiède avec du lait  [... lire plus]aqueux. Apportez le vôtre. Néanmoins, nous y retournerons bientôt, pour les couleurs, les jardins, la plage et le ciel ensoleillé.

Lovely place Spacious rooms, well landscaped grounds, 2 pools, white sand beach. Great restaurant, and 3 a la carte serving good food. 5 bars well stocked, friendly staff all around. Generally quiet, except around main pool and stage area where loud music and people congregate, mainly local visitors. Coffee alas was substandard. Warm brown water with watery milk. Bring your own. Nevertheless, we are going back there again soon, for the colors, gardens, beach and sunny skies.

Gran Muthu Imperial: C'est très amusant !

Le complexe était absolument magnifique, la plage était un peu éloignée du reste du complexe mais la promenade était agréable. Il y avait toujours quelque chose qui se passait autour de la piscine et tout le monde était si amical. Nous avons participé à deux excursions, le Sea Tour et le Ciego De Avila. C'était très amusant et je recommande vivement ces excursions. J'avais une chambre avec vue sur l'océan et un énorme lit king size. Merci à Trip Central pour l'aide apportée à la réservation de c [... lire plus]e voyage !

So much fun!! The resort was absolutely beautiful, the beach was a a little far from the rest of the resort but the walk was nice. They always had something going on around the pool, and everyone was so friendly. Went on two excursions, the Sea Tour and Ciego De Avila. They were so much fun and definitely recommend these excursions. Had an ocean view room with a huge king size bed. Thank you trip central for the help booking this trip!

Grand Muthu Cayo Guillermo: Incroyable pas !!!

Belle plage et piscines. Belle et grande chambre. La nourriture était correcte. Personnel sympathique. 1 GROS PROBLÈME NÉGATIF… Bien que la politique de l'hôtel soit que tout le monde porte un masque à l'intérieur à moins d'être assis, il y a beaucoup de clients russes à l'intérieur… dans les files d'attente au buffet… marchant autour du buffet... s'attardant sur la nourriture… au bar etc... soit ne portant pas de masque ou les portant comme des mentonnières sous leur nez et leur bouche. [... lire plus].. la direction les confronte.... Ils ricanent ou les ignorent complètement et la direction abandonne et s'en va. LA DIRECTION EST INCAPABLE DE FAIRE RESPECTER LES PROTOCOLES DE SANTÉ ET DE SÉCURITÉ DE COVID.

Amazing not!! Nice beach and pools. Beautiful large room. Food was ok. Friendly staff. 1 BIG NEGATIVE ISSUE….Although it is the hotel policy that everyone wear masks indoors unless seated, There are many Russian guests indoors…in lines at the buffet… walking around the buffet.. hovering over the food… at the bar etc.. either not wearing masks or are wearing them as chin straps below their nose and mouth.. management confronts them.. They snicker or completely ignore them and management gives up and walks away. MANAGEMENT IS UNABLE TO ENFORCE THE COVID HEALTH AND SAFETY PROTOCOLS.

Sol Varadero Beach: Fantastique séjour à Sol Varadero Beach

Les chambres étaient très belles La plage était fantastique et la piscine était magnifique. La nourriture était bonne pour Cuba et le service était excellent. Les travaux recommandent définitivement cet hôtel. L'emplacement était génial et on peut marcher jusqu'à Varadero sur la plage.

Fantastic time at Sol Varadero Beach The rooms were very nice The beach was fantastic snd the pool was beautiful. The food was good for Cuba and the service was excellent. Works definitely recommend this hotel. The location was great and can walk to Varadero on the beach.

Hotel Playa Paraiso: Terrible service client, chambre moisie et piqûres de moustiques.

Mon expérience ici a été très mauvaise. On m'a attribué une chambre moisie et j'ai dû y vivre quelques jours avant d'en changer. La deuxième chambre était au troisième étage et nous n'avions pas l'eau de la douche pendant la période d'attente. Nous avons été piqués par des mouches des sables ou des moustiques et il s'est avéré que j'étais allergique, mais comme l'a dit l'infirmier de l'hôtel, "la pharmacie de Cuba est pauvre, il n'y a pas de médicaments". Pour 20 dollars, on m'a appliqué une crè [... lire plus]me provenant d'une bouteille ouverte, pour soulager la démangeaison, et on m'a laissé partir. Tout ce que l'on obtient ailleurs, ici c'est de l'or en barre. Il fallait se rendre à la réception pour obtenir de l'eau dans la chambre et des serviettes. Au buffet, il fallait demander un verre d'eau, de vin ou de café. Les secondes étaient très difficiles à obtenir. La rencontre était dure comme une semelle de chaussure, même à la carte. Les cafards se promenaient librement dans la cuisine et tout le monde touchait les assiettes à la recherche d'une assiette propre. Tout cela a relégué Cuba au dernier rang des destinations de vacances.

Terrible customer service, moldy room and mosquitos bites. My experience here was a very bad one. I was assigned an moldy room and had to live in few days before moving to another. Second room was on the third floor and we did not have shower water during pick time. We were bitten by the sand fly or mosquitos and it turned out I was allergic but as the medic at the resort said "Cuba pharmacy is poor, no medication". For $20 I was applied a cream from an opened bottle, to release the itch, and let go. Everything in other places you get , here was gold. You had to go to the reception to get water in the room and towels. At the buffet you had to ask for a glass of water, wine or coffee. Seconds, were very hard to get. The meet was hard like an shoe's sole even at "A la carte". Cockroach were marching freely in the kitchen and everyone were touching the plates in a search for a clean one. All this put Cuba last on the list of vacation's destination.

Club Kawama: Très beau centre de villégiature

C'est un établissement bien entretenu. Le personnel est très occupé à nettoyer et à maintenir la station en bon état dans tous les domaines. La salle à manger est très confortable et le personnel se met en quatre pour aider les visiteurs. Il y a un grand choix de nourriture et j'ai toujours apprécié mes repas au buffet. J'ai également apprécié les hamburgers servis près de la piscine. J'ai été très satisfaite du complexe et du personnel. La seule chose qui m'a préoccupée, c'est que certains visi [... lire plus]teurs ne portaient pas leur masque au buffet - lorsqu'ils allaient chercher de la nourriture ou lorsqu'ils entraient dans le restaurant. Cela s'est produit plusieurs fois dans le hall principal.

Very nice resort This is a well- kept resort. The staff is very busy cleaning and keeping the resort looking nice in all areas. The dining room is very comfortable and the staff go out of their way to help visitors. There was a large selection for food, and I always enjoyed my meals in the buffet. I also liked the burgers that were served near the pool. I was very satisfied with the resort and staff. The only thing I was concerned with was certain visitors that did not wear their masks at the buffet - when going to get food or when they entered the restaurant. This happened a few times in the main lobby.

Gran Muthu Imperial: Bel hôtel mais COVID est le problème !!!

Voici ce que vous devez savoir. Ce n'est pas la première fois que nous venons dans ce complexe. Notre précédente visite a été l'une des meilleures expériences que j'ai eues à Cuba et celle-ci a été la pire expérience que j'aie jamais eue, où que ce soit. Le terrain de la station est bien entretenu. Piscine propre et belle. Les chambres sont agréables et notre femme de chambre (7102) a fait du bon travail. Le seul problème est que nous n'avons jamais reçu de bière ou de boisson gaze [... lire plus]use après le premier jour. Nous avons reçu de l'eau tous les jours. La nourriture est très rare et limitée. La dernière fois que nous sommes venus, il y avait des stations de pâtes, des stations de pizza, du poisson et de la viande, etc. Cette fois-ci, il n'y avait que des postes de poisson et de viande (porc et parfois bœuf seulement). Le buffet chaud comprenait 3 ou 4 plats de riz différents, un plat de haricots peut-être et un plat de pommes de terre. Il y avait aussi quelque chose qu'ils ont réutilisé avec des hot-dogs et un plat de porc que l'on pouvait verser sur le riz. Le petit-déjeuner était le meilleur repas de la journée. Vous n'avez pas le droit de vous servir vous-même, alors vous attendez toujours qu'un membre du personnel vous mette la nourriture que vous avez demandée dans votre assiette, s'il peut vous comprendre. Pendant notre séjour, il n'y a pas eu de beurre pendant les trois premiers jours, pas de vodka dans les bars, pas de poulet, et la liste est encore longue. Nous avons eu de la chance et nous avons pu manger dans les alacarts la plupart des soirs (grâce à un membre du personnel qui nous a fait entrer dans Yoan). Nous sommes arrivés le mercredi 19 janvier et nous avons pu nous amuser en dehors des problèmes de nourriture jusqu'au lundi soir où nous avons reçu les résultats du test COVID (c'est là que le cauchemar commence). Je vais essayer de faire court et d'aller droit au but, mais je pourrais écrire un roman. JE VOUS CONSEILLE DE NE PAS VOUS RENDRE À CUBA DE SITÔT. IL Y A UNE IMPORTANTE ÉPIDÉMIE DE COVIDIE. Nous avons été testés le dimanche matin et les résultats nous sont communiqués tard le lundi soir pour le voyage de mercredi vers l'Ontario. Je suis allée à la réception à 22 heures pour connaître nos résultats et on m'a dit que mon amie avait été testée positive au COVID et que j'étais négative. À ce moment-là, nous avons dû emballer ses affaires et on l'a emmenée dans une autre chambre du même hôtel (j'ai choisi de l'accompagner pour qu'elle ne soit pas seule). Elle a fait deux tests rapides qui se sont révélés négatifs et elle n'avait aucun symptôme. Neuf autres personnes qui se trouvaient dans le même avion que nous à notre hôtel (sans compter les autres hôtels) ont été testées positives. Une fois que vous avez été placé dans les chambres COVID, vous avez été traité comme si vous n'existiez plus. Le représentant d'Air Canada à l'hôtel pendant toute cette expérience n'a été d'aucune aide. Ils n'ont même pas vérifié ce que faisaient leurs clients pour voir ce qu'ils pouvaient faire ou si vous les approchiez, ils ne faisaient que parler en rond et vous disaient de vous adresser à l'hôtel. Air Canada a fait la promotion de cet endroit et devrait être tenu responsable. Le service clientèle appelait votre chambre pour savoir ce que vous vouliez manger trois fois par jour. Si la nourriture arrivait, elle était normalement froide, vous pouviez avoir une fourchette ou un couteau, une belle salade mais pas de vinaigrette. Un jour, le déjeuner est arrivé à 16 heures et un autre jour, le dîner à 22 heures. Comment cela peut-il être acceptable ? Une fois la vaisselle terminée, vous la posez sur une table dans le couloir. La plupart du temps, la vaisselle restait là pendant la majeure partie des 24 heures avant que quelqu'un ne la ramasse. Cela attirait de très gros cafards et animaux. Il n'y avait pas de service de nettoyage. Si vous vouliez que votre chambre soit propre, vous deviez supplier et donner un pourboire pour que la femme de chambre vous donne des produits de nettoyage. Ensuite, elle restait là à vous regarder nettoyer votre chambre. La sœur de ma petite amie et moi-même avons dû appeler sans cesse le centre de villégiature pour qu'il lui fournisse des produits de base, comme de la nourriture et de l'eau. Le complexe a refusé de vous donner des bières ou de l'alcool et lorsque vous demandez pourquoi, ils vous répondent que vous avez le COVID. J'ai demandé à ce qu'elle soit testée à nouveau parce qu'elle n'avait aucun symptôme et je me demandais s'il s'agissait d'un faux positif et on m'a dit pas avant 5 jours. J'ai dit que je payais pour les tests et que je devrais pouvoir être retestée. Ils ont carrément dit non. La seule fois où l'on voyait le médecin et l'infirmière, c'était une fois par jour, lorsqu'ils se présentaient pour écouter votre respiration. La plupart du temps, ils ne savaient même pas que ma petite amie était là. Il n'y avait pas de papiers à son nom ni de dossiers. Il y avait des noms d'autres personnes, mais pas le sien. Mercredi, notre vol devait rentrer. J'ai dû la laisser là, le cœur lourd, car si je restais et que j'étais testée positive plus tard dans la semaine, je serais obligée de rester encore 10 jours après les résultats. Elle était maintenant toute seule, en isolement. La situation n'a fait qu'empirer. Heureusement, nous avions de l'insecticide, car elle se faisait dévorer par les insectes dans la chambre. Elle a pulvérisé le balcon tous les jours car il y avait des fourmis partout. À certains moments, la réception faisait exprès de ne pas répondre au téléphone lorsqu'elle appelait pour demander de l'eau. Je le sais car lorsque j'ai appelé de chez moi, ils ont répondu immédiatement. Sa sœur a dû continuer à envoyer des courriels et à appeler. La plupart du temps, ils nous disaient qu'ils s'occuperaient de notre demande, mais rien ne se passait. Le vendredi est arrivé et ils ont refait le test. Une fois de plus, nous avons dû attendre la nuit suivante (samedi) pour obtenir les résultats, mais ils ne sont arrivés que le dimanche matin. À 8 h 30 le dimanche matin, nous avons appris que le test était négatif. La course était lancée pour qu'elle prenne le seul vol du dimanche (il n'y en avait pas d'autres jusqu'à mardi) pour rentrer à la maison. Le seul vol était un vol Sunwing parce qu'Air Canada a réduit les vols à seulement 2 jours par semaine. Le représentant d'Air Canada l'a poussée vers le représentant de Sunwing. Le représentant de Sunwing a dit qu'il y avait beaucoup de places sur le vol, alors elle a sauté dans un taxi jusqu'à l'aéroport. Après que le chauffeur de taxi l'ait arnaquée de 70 $ pour le trajet aller (elle aurait pu se faire conduire à l'aéroport pour 35 $ CAN), elle a dû attendre à l'extérieur de l'aéroport que la plupart des gens s'enregistrent et que Sunwing traite le paiement. Pendant ce temps, le représentant de Sunwing s'amusait avec ses amis à l'extérieur du terminal, regardant des vidéos, s'amusant et rotant bruyamment (très peu professionnel). Après quelques autres sauts, elle a pris l'avion pour rentrer chez elle au coût de 495,00 $. Heureusement que nous avons souscrit l'assurance COVID. Note : sur le vol Sunwing qu'elle a pu prendre, 47 personnes ont raté leur vol de retour parce qu'elles avaient été testées positives à Cuba. Ce cauchemar est loin d'être terminé, mais j'ai donné plus d'informations qu'il n'en faut pour brosser le tableau de la situation. Le centre de villégiature aurait pu faire un bien meilleur travail pour vous aider à traverser cette expérience, mais il a tout simplement refusé. Nous ne retournerons pas à Cuba avant très longtemps.

Nice hotel but COVID is the problem!! There is what you need to know. This isn't the first time at this resort. Our previous visit was one of the best experiences I ever had in Cuba and this has been the worse experience I ever had anywhere. Resort ground well kept and maintained. Pool clean and beautiful. Rooms are nice and our maid (7102) did a good job. Only issue is we never received beer or pop after the first day. We did receive water daily. Food and very scarce and limited. Last time we were here there were pasta stations, pizza stations, fish and meat etc.. This time three was only fish and meat(pork and sometimes beef only) stations. The hot buffet had 3 or 4 different rice dishes, a bean dish maybe and potato dish. Also something they repurposed with hotdogs and a pork dish you could dump over your rice. Breakfast was the best meal of the day. You're not allowed to serve yourself so you are always waiting for a staff member to put your requested food on your plate if they could understand you. During our stay there was no butter for the first 3 days, no vodka at any of the bars, no chicken and the list can go on and on. We were lucky and we were able to eat at the alacarts most nights(thanks to a staff member getting us in Yoan). We arrived on Wednesday Jan 19th and we were able to enjoy our selves beside the food issues until the Monday night when our COVID test results can back (this is when the nightmare begins). I will try to keep it short and to the point, but I could write a novel. I SUGGEST NOT TO TRAVEL TO CUBA ANYTIME SOON. THEY HAVE A MAJOR COVID OUTBREAK. They tested us Sunday morning and you get result back late Monday night for Wednesday travel back to Ontario. I went to the desk at 2200 to find out our results and told that my girl friend tested positive for COVID and I was negative. At this point we had to pack up her things and she was taken away to another room in the same hotel(I choose to go with her so she wasn't alone) . She did 2 rapid tests and both were negative and she had zero symptoms. There were also 9 other people from the same plane that we were at our resort (not counting other resorts) that tested positive. Once you were put in the COVID rooms you were treated like you didn't exist anymore. The Air Canada Rep at the hotel through this whole experience was no help at all. They didn't even check on there customers to see what they could do or if you approach them they just talked in circles and said to deal with the hotel. Air Canada was the ones promoting this place and should be held responsible too. Customer service would call your room to see what you wanted to eat 3 times a day. If the food even showed up it was normally cold, you might get a fork or knife, a nice salad but no dressing. Lunch one day came at 1600 and another day dinner at 2200. How is this acceptable? After you're finished with your dishes you put them on a table out in the hallway. Most days the dishes would sit there for the majority of the 24 hours before someone would pick them up. This was attracting very large cockroaches and animals. There was no maid service. If you wanted your room clean you had to beg and tip to get cleaning products from the maid. Then she would stand there and watch you clean your own room. My girlfriend's sister and myself had to keep calling the resort to help get her the basics like food and water. The resort refused to give you any beers or alcohol and when you ask why they said because you have COVID. I asked for her to be retested because she had no symptom and was wondering if it was a false positive and they said not for 5 days. I said I'm paying for the tests and should be able to be retested. They out right said no. The only time you saw the Doctor and nurse was once a day when they would show up to listen to your breathing. Most days they didn't even know my girl friends was. No paperwork with her name on or chart. Other peoples names, but not hers. Now came Wednesday when our flight was to return. I had to leave her there after a heavy heart, as if I stayed and tested positive later in the week, I would be forced to stay another 10 days after the results come back. Now she was all by herself in isolation. It just got worse from here. Thankfully we had bug spray as she was getting eaten by bugs in the room. She sprayed the balcony daily as there were ants everywhere as well. The front desk at certain points were purposely not answering the phone we she would call to request water. I know this as when I called from home they answered immediately. Her sister had to keep emailing as well as calling. Even then most the time they said they would look after our request and nothing happened. Friday came along and they retested her. Again we had to wait to the following night(Saturday) to get the result but they never did arrive until Sunday morning. At 0830 Sunday morning we received the news she was negative. Now the race was on to get her on the only flight Sunday(no others till Tuesday)to get back home. The only flight was a Sunwing flight because Air Canada reduced flights to only to 2 days a week. The Air Canada rep just pushed her over the Sunwing rep. They Sunwing rep said there were lots of seats on the flight so she jump in a cab to the airport. After the cab driver ripped her off for $70 to driver her one way(could have got a ride from the airport when we arrived for $35 CDN) she now had to wait out side the Airport until most people checked in and for Sunwing to process payment. During this time the Sunwing rep was playing around with his friends outside the terminal watching videos, screwing around and burping loudly (very unprofessional).After a bunch more hops she made the plane ride home at a cost of $495.00. Lucky we purchased COVID insurance. Side note the Sunwing flight she was able to get on, 47 people missed there flight home because they tested positive in Cuba. There is a lot more to this nightmare, but I have given more than enough information to paint the picture. The resort could have done such a better job to help you through this experience and they just refused. I will be a very long time before we travel to Cuba again.

Dhawa Cayo Santa Maria: Excellent séjour

Le terrain est magnifique et les jardins travaillent toute la journée pour le maintenir en état. Les préposés sont à toutes les salles de bains et ils sont maintenus propres. Tout le personnel porte EPI et pulvériser vos mains lorsque vous entrez dans un restaurant.Itâ €™s propre, peu coûteux et la plage est belle. C'est probablement un 3,5 étoiles, mais la plage et le personnel en valent la peine.

Great stay The grounds were beautiful and gardens work all day keeping it so. Attendants are at all bathrooms and they are kept clean. All staff wear PPE and spray your hands as you walk into a restaurant.it’s clean, inexpensive and the beach is beautiful. It’s probably a 3.5 star but the beach and staff make it worth it.

Paradisus Rio De Oro: Merveilleux centre de villégiature

Ce centre de villégiature à Holguin était formidable. La nourriture était incroyable. Je sais que beaucoup de gens se plaignent de la nourriture à Cuba, mais ce centre de villégiature était excellent. Le personnel est merveilleux et amical. Je n'en dirai jamais assez. Les chambres étaient merveilleuses et très propres. Le centre de villégiature lui-même était extraordinaire. J'y retournerai sans aucun doute

Wonderful Resort This resort in Holguin was great. The food was amazing. I know a lot of people complain about the food in Cuba but this resort was great. The staff are wonderful and friendly. I cannot say enough. The rooms were wonderful and very clean The resort itself was amazing. I will definitely go back

Valentin El Patriarca Varadero: Beautiful Resort

J'ai apprécié mon séjour dans cet hôtel. L'enregistrement a été facile et l'hôtel est resté dans la zone privilégiée. C'était bien d'avoir un restaurant et un bar à proximité et un personnel de service vraiment bien. Tous les employés de l'hôtel portent des masques à l'intérieur et à l'extérieur. La chambre était spacieuse et disposait d'un balcon. Le seul problème que j'ai rencontré était l'absence d'eau chaude. Cependant, le reste était très bien. L'hôtel Privilege possède sa propre piscine et [... lire plus] se trouve à quelques minutes de marche de l'océan. La plage n'est pas aussi belle que la longue plage principale de Varadero, mais elle est suffisante. Internet est gratuit et fonctionne dans tout l'hôtel.

Enjoyed staying at this hotel. Easy check in and stayed in the privilege area. Was nice to have a restaurant and bar nearby and really good serving personnel. All the hotel workers wear masks inside and outside. The room was spacious and had a balcony. The one issue I had was little to no hot water. However the rest was great. Privilege has it's own pool and its a short walk to the ocean. The beach is not as nice as the long main beach of Varadero but it's adequate. Internet is free and works through out the resort.

Melia Cayo Coco: Le personnel le plus gentil et le plus attentif qui soit !!!

Nous avons absolument adoré le Melia Cayo Coco ! Belle piscine ! Restaurants agréables ! Yoga/stretch le matin ! Et des chambres très agréables et propres ! La plage était superbe ! Le service était génial ! Le calme, la relaxation paisible dans un complexe réservé aux adultes était exactement ce que nous recherchions. Nous avons également rencontré beaucoup d'autres touristes très amusants et sympathiques !

Sweetest, mist attentive staff ever!!! We absolutely adored Melia Cayo Coco! Lovely pool! Nice restaurants! Good morning yoga/stretch! And very nice, clean rooms! The beach was great! The service was awesome! Quiet, peaceful relaxation at an adult's only resort was exactly what we were looking for. We also net a lot of really fun, friendly other tourists!

Brisas Santa Lucia: toujours aussi bien

le terrain et les chambres étaient bien entretenus la nourriture n'était pas fantastique mais rassasiante et savoureuse le personnel était sympathique et arrangeant les bars étaient bien approvisionnés et ouverts à tout moment le personnel médical s'est occupé du test covid de 72 heures en un temps record

as good as always the grounds and room was will kept food was not fantastic but filling and tasty the staff was all friendly and accommodating the bars where will stocked and open at all times. the medical staff attended to the 72 hour covid test in record time

Paradisus Rio De Oro: Paradisus rio de Oro

Cet hôtel est incroyable. C'est un véritable paradis. Il est calme et plein de beaux jardins. Le service est vraiment 5 étoiles. Je ne comprends pas quand les gens disent qu'il n'y a pas de bonne nourriture à Cuba. Je suppose que vous vous trompez d'hôtel parce que celui-ci a une cuisine fantastique et un chef du monde. Nous avons séjourné dans la section royale, mais la partie régulière est également incroyable.

This hotel is amazing please. It is true paradise. It’s quite and full off beautiful gardens. Service is definitely 5 stars. I don’t understand when people say in Cuba there is no good food . I guess you are going to cheep wrong hotels because this one has fantastic food and world chef. We stay in Royal section but the also the regular part is amazing.

Gran Muthu Almirante Beach Resort: Propreté et beauté de l'établissement !

Ce complexe est assez récent. Il vient d'ouvrir il y a environ 2 mois et demi. J'adore l'odeur des nouveaux endroits, des nouvelles serviettes, des nouvelles literies, etc. Il n'y a qu'un buffet principal et 3 restaurants à la carte, un snack-bar ouvert 24 heures sur 24 près de la plage. La nourriture n'est pas trop mauvaise. Il n'y a pas beaucoup d'options mais suffisamment pour manger. En fait, j'aime ça comme ça pour ne pas avoir à trop manger. Apportez de la sauce piquante. La nourriture est [... lire plus] un peu mélangée. Le personnel est super sympa et gentil. Les Cubains sont sympathiques. Il y a un court de tennis et un terrain de basket-ball à l'avant de l'hôtel et un filet de volley-ball sur la plage. Pas trop de spectacles à regarder, mais ils ont des divertissements nocturnes tels qu'un groupe et un chanteur dans le hall. Il y a une grande boîte de nuit dans le hall. Il y a également un bar au 7ème étage qui n'est pas inclus dans le forfait tout compris. Les boissons y sont payantes et il y a un billard. Si vous payez en peso, c'est moins cher qu'en USD. Il y a un côté exclusif pour adultes de l'hôtel qui est probablement payant. Dans l'ensemble, c'est un beau complexe, la plage est magnifique avec de l'eau claire et du sable blanc. Les piscines sont agréables. Le jacuzzi n'est pas chaud ou pas même tiède. Le temps n'est pas trop chaud en janvier autour de 25-28 degrés celsius pendant la journée, mais venteux et pluvieux et pourrait devenir plus frais dans la soirée, donc un pull léger est recommandé.

Clean and beautiful resort! This resort is pretty new. They just opened about 2 and half months. I just love the smell of new places, new towels, new beddings etc…There is only one main buffet and 3 a la cart restaurants, one snack bar opens 24 hours by the beach. The food are not too bad. Not too much options but enough to eat. I actually like it like this so I don’t have to over eat. Bring some hot sauce. The food is a bit blend. The staff are super friendly and nice. Cuban are nice people. There’s a tennis court and basketball ball court at the front of the hotel and a volleyball net on the beach. Not too much shows to watch but they do have nightly entertainment such as a band and a singer at the lobby. There’s a big night club in the lobby area. Also a bar on the 7th floor which is not included in the all inclusive package. You have to pay for the drinks there and a pool table. If you pay by peso it’s cheaper than USD. There is an exclusive adult only side of the hotel which is probably premium paid. Over all it’s a nice resort, the beach is beautiful with clear water and white sand. Pools are nice. Hot tub is not hot or not even warm. Weather is not too hot in January around 25-28 degree celsius during the day but windy and rainy and could get cooler in the evening so a light sweater is recommended.

Playa Costa Verde: De bons équipements, mais apparemment COVID pose des problèmes

La chambre est bien, le service de nettoyage est excellent. La plage est un rêve pour les petits enfants, car elle se trouve sous le vent et la mer est très calme. Les piscines sont agréables et presque tous les équipements nécessaires sont présents. L'animation est également bonne, correspondant à un complexe 4 étoiles. Il n'y a pas toujours d'eau chaude. La mauvaise nouvelle - apparemment, le complexe souffrait de graves problèmes d'approvisionnement, car la nourriture était plutôt médiocre.  [... lire plus]Jusqu'au cinquième jour (le 1er janvier), la viande, le poisson et les fruits de mer étaient introuvables, à l'exception des ailes de poulet et des fruits de mer en conserve. Et tout était insipide. En raison du COVID, les clients doivent attendre que le personnel mette la nourriture dans leurs assiettes, ce qui est très gênant. Espérons que ce problème disparaîtra bientôt. Le restaurant italien était excellent, les autres étaient également très bons. Le 1er janvier, les choses ont radicalement changé et tout est revenu à la normale en ce qui concerne la nourriture, telle que je la connaissais. La viande, le poisson et les fruits de mer sont réapparus dans le restaurant buffet, le goût de la nourriture aussi. Il faut dire que le personnel fait de son mieux dans cette situation difficile. Exemple - il n'y a "qu'un seul ordinateur" à la réception et lorsqu'un grand groupe arrive, il ne faut pas penser à y trouver de l'aide. Qu'avons-nous manqué et qu'est-ce qui pourrait être amélioré ? - pas de thé - un gros point négatif pour moi personnellement - pas de bouilloire disponible dans la chambre - pour une famille avec un enfant en bas âge, c'est indispensable - pas de flexibilité pour un départ tardif - nous avons dû attendre jusqu'à 10 heures du matin le jour de notre départ pour savoir si nous pouvions garder la chambre quelques heures de plus - pas assez d'éclairage public autour de l'hôtel

Good amenities, but apparently COVID is causing problems The room is good, the maid service is excellent. The beach is a dream for small children, since it is on the lee side and the sea is very calm. The pools are nice, almost all the amenities one would need are there. The entertainment is also good, corresponding to a 4-star resort. There is not always hot water. The bad news - apparently the resort was suffering severe supply problems, since the food was pretty poor. Until the 5th day (the 1st of January) meat, fish and seafood were nowhere to be seen, except chicken wings and once canned seafood. And everything was tasteless. Due to COVID the guests have to wait for teh personnel to put the food in their plates and this is a huge inconvenience. Hopefully this will be gone soon. The Italian restaurant was excellent, the others were pretty good too. On the 1st of January the things changed radically and everything went back to normal with the food, as I knew it. Meat, fish and seafood, reappeared in the buffet restaurant, the taste in the food too. Must say that the personnel is trying their best in the difficult situation. Example - there is "only one computer" at the reception and when a big group arrives, one should forget about getting help there. What were we missing and what could be better: - no tea - a big minus for me personally - no kettle available to have in the room - for a family with a toddler this is a must - no flexibility for a late check-out - we had to wait until 10 a.m on the day of our departure to find out whether we can keep the room for a few more hours - not enough street lighting around the resort

Playa Costa Verde: Deuxième séjour dans cet hôtel

Tous les employés portaient des masques à tout moment. Tout était propre et les employés faisaient tout leur possible pour rendre le voyage agréable. Il y avait beaucoup de nourriture, il était donc impossible d'avoir faim. La musique était un peu plus forte que je ne l'aurais souhaité autour de la piscine, mais encore une fois, je suis une personne âgée et la jeune génération l'apprécie. C'était agréable d'entendre de la musique espagnole la plupart du temps au lieu de l'anglais, après tout nou [... lire plus]s étions à Cuba. La plage était propre, l'eau claire, mais attention aux rochers. C'est une plage naturelle. Je n'hésiterais pas à y retourner. J'ai passé un très bon moment et j'ai hâte d'y retourner un jour J'y étais du 07 au 21 décembre 2021

Second time at this hotel All workers wore masks at all times. Everything keep clean and workers went out of there way to make the trip a happy vacation. There was plenty of food so there was no way you would go hungry. Music a bit louder than I would like around the pool, but again I am an older person and the younger generation enjoy it. Was nice hearing Spanish music most of the time instead of English after all we were in Cuba. Beach was clean, water clear just be careful the rocks. This is a natural beach. I would not think twice about going back again. Had a great time and looking forward to someday returning Was there Dec.07-21, 2021

Royalton Cayo Santa Maria: Un centre de villégiature absolument magnifique !!!

Ce centre de villégiature est sans aucun doute un 5/5 ! Le personnel, la plage et la nourriture étaient incroyables ! Malheureusement, l'aller et le retour ont été stressants ! Sunwing a été absolument horrible ! Nous retournerons certainement à ce centre de villégiature, mais avec une compagnie aérienne différente ! Ana, notre femme de chambre, était si gentille et si travailleuse. Noelvis et Diana, nos majordomes, se sont surpassés. Dialys et le personnel de cuisine étaient excellents [... lire plus] ! Bravo Felix pour la gestion d'un centre de villégiature de premier ordre !

Absolutely Beautiful Resort!!! This resort was a definite a 5/5! The Staff, beach and food were amazing! Unfortunately getting there and returning was stressful! Sunwing was absolutely horrible! We will definitely be going back to this resort only with a different airline! Ana our chamberlady was so sweet and hard working. Noelvis and Diana, our butlers, went above and beyond the call of duty. Dialys and the kitchen staff were excellent! Bravo Felix for running a top notch resort!

Roc Barlovento: Bon à savoir. 2 étoiles

Notre chambre d'hôtel était propre. Le personnel de service était sympathique, mais le directeur n'était pas d'une grande aide. Je suppose qu'il se sentait privilégié. Je n'ai pas été très impressionné. Beaucoup de visiteurs cubains séjournaient dans la station et accumulaient de la nourriture pour la donner à leurs proches à l'extérieur de la station. Ils prenaient toute la nourriture et n'en laissaient pas pour les gens dans la file d'attente. ((Par exemple, qui a besoin de 25 morceaux d [... lire plus]e poulet empilés dans son assiette individuelle ?) Puis la personne suivante se faisait dire qu'elle devait attendre 20 minutes pour avoir de la nourriture. C'était monnaie courante. Les Cubains coupaient les files d'attente, ne respectaient pas les règles du COVID. Ils laissaient des cigarettes et des déchets partout dans la station. Je sais que cela a été difficile avec COVID, mais je ne m'attendais pas à un tel désordre et à une telle impolitesse. Je n'ai pas été impressionné. Le temps était pourtant magnifique. Le wifi n'est disponible que 2 heures à la fois, ce qui n'est pas pratique, mais on peut s'en accommoder.

Okay…. 2 star Our particular hotel room was clean. The service people were nice, however the manager was not good with helping. I guess he felt self entitlement. Wasn’t overly impressed. A lot of Cuban visitors were staying on the resort and hoarding food to give to their relatives outside the resort. Taking all the food, not leaving any for people in the line. ((Ie: who needs 25 pieces of chicken piled on their individual plate?). And then the next person told they have to wait 20 mins for food. This was common. Cubans were cutting into the lines, not adhering to COVID rules. Leaving cigarettes and garbage all over the resort. I know it’s been difficult with COVID, just wasn’t expecting the mess and rudeness. Wasn’t impressed. The weather was great though. Wifi only given out 2 hours at a time, inconvenient but could work with it.

Dhawa Cayo Santa Maria: Service et nourriture extraordinaires !

Nous avons récemment séjourné (du 6 au 13 janvier) et c'est le meilleur voyage que nous ayons fait. Le terrain était propre et la plage très belle. C'était notre deuxième voyage à Cuba. Randy et Mariesly qui travaillent au snack bar sont tout simplement les personnes les plus extraordinaires que nous ayons rencontrées. Non seulement le service qu'ils ont fourni, mais aussi l'attention qu'ils ont portée aux détails ont été exceptionnels. Ils se sont surpassés pour notre groupe de quatre personnes [... lire plus] et nous ont offert de véritables repas cubains gastronomiques au snack-bar ! Le cuisinier qui y travaillait était également l'un des meilleurs ! Il créait différents plats et nous les apportait pour que nous les testions. Nous n'aurions pas pu demander un meilleur service ou une meilleure nourriture. Nous reviendrons certainement bientôt rendre visite à nos nouveaux amis !

Amazing Service and food! We recently stayed (6 Jan to 13 Jan) and it was the best trip we have been on. The grounds were clean and the beach was very nice. This was our second trip to Cuba. Randy and mariesly that work at the snack bar are simply the most amazing people we have met. Not only the service they provided but the attention to detail was outstanding. They went over and beyond for our group of four and provided us with true gourmet Cuban meals at the snack bar! The cook that was working there was also one of the best! He would create different items and bring them out to us for testing. We could not have asked for better service or food. We will definitely be going back to visit our new friends soon!

Melia Internacional: Un centre de villégiature exceptionnel

Très bel hôtel, bon service, bonne nourriture et belle plage ! Nous sommes satisfaits de tout ! Proche de l'aéroport et de Varadero, nous recommanderons cet hôtel Amelia International à notre famille et à nos amis

Amazing resort Very nice hotel, good service, good food and beautiful beach! We are happy with everything! Close to the Airport and Varadero.we would recommend this Amelia International resort to our family and friends