Hotel Los Cactus: Be Live Adults Only Los Cactus

Il s'agit d'un très beau complexe hôtelier. Les chambres sont propres et spacieuses, le terrain est bien entretenu. Il y avait beaucoup de chemins à travers le terrain pour profiter des belles plantes et fleurs et la plage était magnifique. La nourriture était bonne avec beaucoup de choix et tous les serveurs étaient très aimables et serviables, en fait tout le personnel de l'hôtel était aimable et accueillant. Je n'aurais aucun problème à recommander cet hôtel à mes amis et à ma famille,  [... lire plus]en fait je reviens déjà pour 2 semaines en mars. J'ai hâte d'y être.

This is a very nice resort. The rooms were clean and spacious, the grounds were well maintained. There were plenty of paths through the grounds to enjoy the beautiful plants and flowers and the beach was beautiful. The food was good with a lot of choices and all of the servers and wait staff were very friendly and helpful in fact all of the staff at the hotel were friendly and welcoming. I would have no problem recommending this to my friends and family, in fact I am already coming for another 2 weeks this March. Can't wait.

Melia Las Dunas: Une plage magnifique

La plage est la meilleure de Cuba mais l'animation est horrible et c'est la première fois que nous ne nous sentons pas les bienvenus dans un resort cubain. Espérons que d'autres complexes rouvriront, nous aimons la plage mais nous ne reviendrons pas au mld

Amazing beach The beach is the best in Cuba but entertainment is horrible and the first time that we haven't felt welcome in a Cuban resort. Hopefully other resorts will reopen we love the beach but won't return to mld

Grand Muthu Cayo Guillermo: Grand centre de villégiature.

Nous avons trouvé les chambres et en général tous les endroits propres et bien entretenus. Les restaurants Ala Cart étaient très bons. Le personnel était amical et attentif. Les boissons et les bars étaient également bons ðŸ'. Les piscines ont beaucoup de places assises. La plage est également très agréable. Si nous avons des reproches à faire, c'est uniquement sur les divertissements au bord de la piscine et les divertissements nocturnes qui étaient très médiocres. Sinon, nous sommes [... lire plus] satisfaits du Muthu

Great Resort. We found rooms and generally all areas clean and maintained. Ala Cart restaurants were very good. Staff were friendly and attentive. Drinks and bars were also good 👍. Pools areas lots of seating. The beach area is also quite nice. If we have any complaints it would only be the pool side entertainment as well as the nightly entertainment was very poor. Otherwise we'll pleased with Muthu

Club Kawama: resort club kawama

Kawama est comme toujours un endroit agréable pour rencontrer des gens qui aiment s'amuser. Oui, la nourriture n'est pas comme chez nous, mais surprise, vous n'êtes pas au Canada. Pour ce qui est de l'emplacement tropical, voici une autre surprise : IL Y A DES INSECTES, alors il faut faire avec (c'est-à-dire apporter du spray anti-insectes, bien sûr). Tout cela dit, c'est le Cuba que nous aimons, ce n'est pas un cinq étoiles, loin de là, mais c'est un endroit diablement amusant. Enfin et [... lire plus] surtout, le personnel du Kawama est le MEILLEUR. Bravo à eux, maintenant et à l'avenir.

Kawama is as always a fun place to meet people that enjoy a good time. Yes the food is not like back home but surprise , your not in Canada pal. As for the tropical location here,s another surprise THEY HAVE BUGS so deal with it (ie bring bug spray duh). All being said this is the Cuba that we love , not a five star by any means but one hell of a fun place to enjoy. Last but not least the staff at Kawama are the BEST.Kudos to them now and in the future.

Club Kawama: J'ai adoré !

J'ai adoré la belle plage, les piscines, le buffet, les boissons, la musique - un grand moment ! C'était ma deuxième visite dans ce centre de villégiature et j'ai été ravie de retrouver un personnel formidable et des visiteurs réguliers sympathiques Je me suis sentie à l'abri des inquiétudes de Covid - le personnel s'est assuré que toutes les précautions étaient prises

Loved It!! Loved the beautiful beach, pools, buffet, drinks, music — great time! This was my second visit to this resort and nice to see some great staff and friendly regular visitors again I felt safe from the worries of Covid - staff made sure all precautions were taken

Playa Costa Verde: Sentiments mitigés

Visite de retour 8 déc. au 29 déc. - 3 semaines   Malheureusement, cette visite a été très décevante, contrairement à la précédente. La première semaine a été bonne, mais à l'approche de Noël, on a constaté un changement notable dans la quantité et la qualité de la nourriture, ainsi qu'une augmentation du nombre de personnes mal élevées. Nous étions la minorité pendant ces trois semaines, les locaux représentant plus de 95 % des clients. Désolé, mais l'excuse selon laquelle les Canadie [... lire plus]ns ne comprennent pas les différences culturelles ne justifie pas les mauvaises manières que nous avons rencontrées. Nous avons donné des pourboires en CUP et en dollars canadiens, ils peuvent utiliser les CUP pour acheter de nombreux articles et les pourboires en pesos permettent de répartir les pourboires entre plusieurs personnes. Nous avons pu payer des boissons à l'aéroport en dollars canadiens. Vous avez besoin d'une carte de crédit pour payer le test de retour de Covid et les achats dans les magasins, nous avons donc utilisé des dollars canadiens, des CUP, des Visa et des fonds américains. La femme de chambre a reçu un pourboire en dollars canadiens à la fin de chaque semaine. Elle a été formidable et nous n'avons eu que deux problèmes dans la chambre, le coffre-fort et une lumière, qui ont été réglés rapidement. Les touristes et les locaux doivent respecter le personnel en portant leur masque lorsqu'ils s'approchent du personnel, ainsi que des autres touristes et lorsqu'ils se promènent dans les parties communes. Nous avons vu des familles allant jusqu'à 14 personnes arriver pour des cartes journalières et des séjours d'une nuit sans porter de masque et il n'est donc pas surprenant que le nombre de Covid augmente de façon spectaculaire Le personnel était formidable, il n'y a rien à redire, mais nous ne reviendrons probablement pas car nous n'avons pas apprécié le spectacle de merde nocturne au buffet avec des personnes impolies qui s'interposent constamment, s'accaparent les assiettes de nourriture et touchent la nourriture avec leurs mains. Nous avons eu des gens qui criaient dans le couloir et des ivrognes qui frappaient à notre porte tous les soirs à 2 heures du matin, ainsi que des locaux qui pissaient devant la table où nous mangions au snack-bar. Il y a eu quelques pénuries de nourriture et de boissons qui se produisaient généralement après les visites de week-end des locaux. Il n'y avait pas de condiments ni de sel et de poivre. L'hôtel était équivalent à un 2 étoiles pour la nourriture pendant notre visite, l'excellent service n'a pas pu compenser le reste.

Mixed feelings Return Visit  Dec5 8 to Dec 29 - 3 weeks    Unfortunately this visit was very disappointing unlike our previous one. Our first week was good but as we got closer to Christmas there was a notable change in food quantity, quality and an increase of people with bad manners.  We were the minority these three weeks with Locals representing over 95% of the guests.  Sorry but using the excuse that Canadians don't understand the cultural differences does not justify the bad manners we encountered. We tipped in CUP and Canadian, they can use CUP to purchase many items and tipping in Pesos will spread your tips amoung many.  We were able to pay in Canadian for drinks at the Airport.  You need a credit card to pay for your Covid return test and purchases in the stores,  so we used Canadian, CUP, Visa and U.S. funds. The maid was tipped in Canadian at the end of each week, she was great and we only had two problems with the room, the safe and a light which were fixed promptly. Tourists and locals need to respect staff by wearing your mask when approaching staff along with approaching fellow tourists and when walking in common areas.  We saw families of up to 14 come in for day passes and overnight stays not wearing masks so not surprisingly now seeing their Covid numbers increasing dramatically.  The staff were great, no complaints there, however we probably won't be returning as we didnt  enjoy the nightly crap show at the buffet with rude people constantly butting in, hoarding plates of food and touching the food with their hands.  We had people yelling in the corridor and drunks banging on our door every night at 2 am along with locals peeing in front of the table we were eating at while at the snack bar.  There were a few food and beverage shortages that occurred usually after the weekend visits by the locals. No condiments or salt and pepper to be found. We are not new to Cuba having been there over 70 times over the past 15 years.  I have to say this was the most disappointing trip so far.  The hotel was equivalent to a 2 star for food during our visit, the excellent service just couldn't make up for everything else.

Playa Vista Azul: La pire station balnéaire de tous les temps

C'est le pire hôtel et le pire voyage que j'ai jamais eu. Tout d'abord, l'hôtel n'est pas aussi propre et bien agencé que les photos le suggèrent, c'est plus un 2-3 étoiles en apparence, notre lampe est tombée en panne, le réfrigérateur de notre chambre était cassé, notre porte moustiquaire était cassée et laissait entrer des insectes, tout tombait en ruine. L'hôtel n'est pas vraiment en bord de mer, la plupart des chambres font face à la piscine ou n'ont pas de vue du tout, donc ce n'est pas l' [... lire plus]endroit pour vous si vous voulez une escapade sur la plage. Le service était bon à certains endroits, en particulier au bar du bâtiment principal, mais dans les bars et au buffet, vous pouvez vous attendre à être ignoré ou à attendre une éternité avant que quelqu'un ne vous apporte quelque chose. A moins que vous ne donniez des pourboires très élevés, ne vous attendez pas à ce que les serveurs soient gentils et serviables. Si vous voulez faire la fête et vous amuser, ce n'est certainement pas l'endroit. Il y a un petit théâtre qui propose des animations le soir, mais ce n'était pas grand-chose et cela avait l'air plutôt triste. J'étais là pour le réveillon du nouvel an et il y avait une célébration très mal planifiée avec pas grand chose à part quelques danseurs qu'ils ont engagés et un DJ mais la façon dont ils l'ont installé autour de la piscine et avec tous les gens on ne pouvait pas vraiment voir les danseurs donc il n'y avait vraiment que des foules et un DJ merdique. Cet hôtel est également très corrompu dans sa gestion, j'avais déjà écrit une critique de l'hôtel pendant mon séjour parce que j'étais tellement en colère contre mon expérience et quand nous avons demandé à quelqu'un d'aider à la réception, rien n'a été fait, mais nous avons ensuite été soumis à un chantage pour retirer notre critique et rendu extrêmement inconfortable par les représentants du service à la clientèle. Ce n'est pas non plus l'endroit où vous voulez aller pendant la pandémie, il n'y a pas de précautions appropriées pour empêcher la propagation du covid-19, le personnel porte des masques mais les clients ne sont pas du tout invités à le faire et au buffet, il n'y a pas de distanciation sociale ni de précautions de sécurité autres que celles qui consistent à préparer les plats pour vous, mais parfois ce n'était même pas le cas. Les tests PCR qu'ils effectuent lorsque vous rentrez chez vous ne sont pas non plus corrects, ils pénètrent à peine dans votre nez lorsqu'ils effectuent le test et mettent des dates erronées sur les formulaires, j'ai été testé positif lorsque je suis arrivé à l'aéroport, je sais donc que le test qu'ils m'ont fait à l'hôtel était incorrect et que j'aurais dû être positif et probablement contracter le covidia pendant mon séjour. Dans l'ensemble, je recommande vivement à tout le monde de ne pas séjourner dans cet hôtel, et de réserver dans un autre hôtel pour votre bien, j'aurais aimé pouvoir le faire.

Worst Resort Ever This is the worst hotel and worst trip I've ever had. First off the hotel is not as clean and put together as the pictures would suggest, it is more of a 2-3 star in appearance, our lamp fell apart on us, the fridge in our room was broken, our screen door was broken and letting in bugs, just everything as falling apart. The hotel is not really beachfront, most of the rooms are facing the pool or have no view at all so this is not the place for you if you want a beach getaway. The service was good at some places, especially at the bar in the main building but at bars and the buffet hall you an expect to just be ignored or wait forever for someone to actually get you anything. Unless you are tipping very high do not expect for the servers to be nice and helpful. The entertainment was basically obsolete, if you want to party and have fun this definitely isn't the place. There is a small theatre that does entertainment at night but it wasn't much and looked pretty sad. I was there for new years eve and there was a very poorly planned celebration with not much other than some dancers they hired and a DJ but the way they set it up around the pool and with all the people you couldn't actually see the dancers so there was really just crowds and a shitty DJ. This hotel is also very corrupt in it's management, I had previously wrote a review of the hotel during my stay cause I was so mad at my experience and when we asked someone to help at the front desk nothing was done but then we were basically blackmailed into taking our review down and made extremely uncomfortable by the customer service representatives. This is also not the place you want to go during the pandemic, there are not proper precautions to prevent the spread of covid-19, the staff are mostly wearing masks but the guests are not asked to at all and at the buffet there is no social distancing and safety precautions other than them plating the food for you but sometimes that wasn't even the case. The PCR tests they do for when you are travelling home also aren't proper, they barely go into your nose when they are testing and put incorrect dates on the forms, I tested positive when I got to the airport so I know that the test they gave me at the hotel as incorrect and I should have been positive and probably contracted covid during my stay. All in all, I urge everyone not to stay here, please rebook to another hotel for your own sake, I wish I had the chance to.

Iberostar Selection Ensenachos: Le même personnel formidable

Le personnel est formidable, comme toujours, et en 7 visites, j'ai toujours eu un excellent service. Je pense qu'il est temps que l'hôtel soit modernisé, il avait l'air un peu défraîchi. Le mobilier a connu des jours meilleurs. La section Spa, la piscine et le bar sont bien entretenus, les chambres ont besoin d'être rénovées.

Same great staff The staff are great as always, in the 7 times i have visited i have always had great service. I do think it is time the hotel was updated, it was looking a bit beaten up. The furniture has had better days. The Spa section pool and bar area is well maintained, the rooms do need a make over.

Grand Muthu Cayo Guillermo: Rien que des problèmes

En entrant dans la propriété, nous avons rencontré des problèmes successifs qui n'ont été résolus d'aucune manière et, lorsqu'ils étaient censés être pris en charge, nous nous sommes rendu compte que nous allions simplement rencontrer un autre problème. La propriété n'était pas bien entretenue et nous avons constaté que le verre brisé que nous avions repéré sur les principales allées le premier jour était toujours là le dernier jour. Nous avons choisi ce complexe en raison de toutes les bonnes c [... lire plus]ritiques et je ne sais pas ce qui s'est passé, mais aucune des critiques que j'ai lues ne soutenait notre expérience et en disant cela, j'ai rencontré un couple qui était au complexe en novembre et ils ont dit eux-mêmes que quand ils sont venus, c'était génial et que c'est pourquoi ils ont décidé d'y emmener la famille pour les vacances de Noël et qu'ils n'étaient pas sûrs de ce qui s'est passé, mais après cette expérience, ils ne reviendraient pas. C'était comme un centre de villégiature complètement différent cette fois-ci par rapport à la dernière fois.

Nothing but problems Upon entering the property we had encountered issue after issue in which were not resolved in almost any matter and when they were supposedly taken care of we came to realize that we would just run into another issue. The property was not well maintained and found that broken glass that we spotted on major pathways on day 1 was still there in our last day. We choose this resort because of all the great reviews and I’m not sure what happened but not one of the reviews I read supported our experience and in saying that I had met a couple that was at the resort back in November and they said them selves that when they came than it was great and that’s why they decided to take the family there for Christmas vacation and that they weren’t sure what happened but after this experience they would not return. It was like a completely different resort this time than last.

Playa Cayo Santa Maria: Pas cinq étoiles

Besoin d'un peu de rénovation La nourriture n'est pas terrible Les chambres sont un peu fatiguées, tout comme le hall d'entrée La plage est la meilleure de toute cette expérience, les piscines sont un peu sales. Xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx

Not five star Needs a bit of refurbishing Food is not that great Rooms are a bit tired an so is the lobby The beach is the best in this whole experience the pools are a bit dirty. Xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx

Dhawa Cayo Santa Maria: Superbe station balnéaire, belle plage et beaucoup de nature !

Ce que nous avons vraiment apprécié au Dhaka Cayo Santa Maria, c'est l'abondance de verdure et de fleurs sur le terrain, le beau sable blanc sur la plage, l'eau étonnamment claire et chaude, même en décembre. La chambre était également moderne, propre et confortable. Les Cubains sont très accueillants. Nous avons vraiment apprécié notre séjour en décembre-janvier 2022 ! Il n'y a pas eu de cas de COVID-19, nous avons donc pu profiter d'une vie normale.

Great resort, great beach and lots of nature! What we really liked at Dhaka Cayo Santa Maria is a lot of greenery and flowers on the grounds, beautiful white sand on the beach, amazingly clear and warm water even in December. The room was also modern, clean, and comfortable. Cubans are very friendly people. We really enjoyed our stay in December-January 2022! There were no cases of COVID-19, so we could enjoy a normal life finally.

Iberostar Origin Laguna Azul: Un centre de villégiature avec un cœur !

Dans l'ensemble, c'est un excellent centre de villégiature ! Le terrain, la nourriture, les restaurants, la plage et le personnel sont fabuleux ! Nous avons eu une urgence médicale (accident) pendant notre séjour et le personnel a été exceptionnel ! Janet Bell du service clientèle s'est surpassée pour nous aider, le médecin et l'infirmière de la station ont été très serviables et l'ensemble du personnel a été très attentionné !

A Resort with a heart !! Overall a great resort ! The grounds, food , restaurants, beach, and staff were fabulous!! We had a medical emergency (accident) while at the resort and the staff was exceptional !! Janet Bell from Customer Service went beyond to help us, the resort doctor and nurse so helpful and the overall staff so caring!

Dhawa Cayo Santa Maria: Je ne reviendrais pas en arrière !

Le personnel était charmant. Les boissons étaient abondantes. La piscine était grande et propre. La plage est belle mais très venteuse de ce côté de l'île - nous sommes allés de l'autre côté de la rue pour utiliser la plage de l'autre complexe et elle était calme. La nourriture était plus qu'horrible ! Il y avait peu de personnel en raison du faible taux d'occupation, de sorte que les restaurants étaient très lents parce qu'ils devaient tout servir au buffet et que les stations de spécialit [... lire plus]és n'étaient pas efficaces. Le Nouvel An était le grand événement pour les locaux qui étaient autorisés à y assister... le service de restauration pendant ces 3 jours a manifestement favorisé les nouveaux clients.

Would not go back! The staff were lovely. The drinks were plentiful. The pool was big and clean. The beach is nice but very windy on this side of the island-we went across the street to use the other resort beach & it was calm. The food was beyond horrible! There was limited staff due to low occupancy so restaurants were very slow because they had to serve everything at buffet and specialty stations were not efficient. New Year was the big event for locals who were allowed to attend...food service for those 3 days obviously favoured the new guests.

Iberostar Origin Playa Pilar: La station a besoin d'un entretien sérieux

Le terrain est bien entretenu et les employés font du mieux qu'ils peuvent avec ce qu'ils ont. J'avais une suite 605. La vue était magnifique mais c'est tout. Les portes coulissantes étaient extrêmement difficiles à faire coulisser et vous ne pouviez pas les verrouiller. L'un des écrans était inamovible. Les rideaux étaient sales et couverts de peinture. Nos deux toilettes ne fonctionnaient pas correctement. J'ai dû enlever les couvercles et manipuler le robinet pour qu'elles se remplisse [... lire plus]nt à nouveau. L'air conditionné fuyait dans la pièce. Le climatiseur de la chambre refroidissait à peine la pièce et nous transpirions toutes les nuits. J'ai glissé et je ne me suis heureusement pas blessée, mais cela aurait pu être très grave. Je suis allée aux toilettes à moitié endormie et j'ai marché sur la flaque d'eau et j'ai glissé. Ma femme de chambre ne nettoyait jamais les toilettes ni les éviers. Le lit était tellement rebondissant qu'on avait l'impression de dormir dans une salle de gymnastique. Les oreillers étaient plus plats que les prairies. Nos draps ont été changés la veille de notre départ. Ils ont jauni à cause de toute la transpiration que nous avons eue avant d'être finalement changés. Le réfrigérateur a gelé mon eau, mais je préfère cela à une température trop élevée. Nous n'avions pas de serviettes pour nous doucher quelques soirs. J'ai dû garder ma serviette de plage pendant toute une semaine parce qu'il n'y avait pas de serviettes disponibles. Il n'y avait pas de lait, pas de gin, pas de vodka et pas d'huile d'olive la plupart du temps. Je ne parlerai pas de la nourriture, car c'est inutile. L'endroit est délabré et a besoin d'un entretien sérieux. Ce n'est pas un 4 étoiles mais plutôt un 2 étoiles au mieux Au spa, la piscine avait une nappe huileuse et ne filtrait pas correctement. Dans le hammam, un tuyau crachait de la vapeur très chaude au niveau des chevilles, ce qui peut provoquer de très graves brûlures si l'on n'est pas conscient de sa présence. Honnêtement, c'est un accident qui peut arriver. J'étais heureuse de rentrer chez moi. J'y étais allé pour la beauté de l'eau bleue, mais c'était mon dernier voyage à Cuba. Je sais que les temps sont durs. Je ne m'attendais pas à ce que la situation soit aussi grave. Je cherchais à me faire dorloter et je n'ai rien trouvé. Je n'arrive pas à croire le montant que j'ai payé pour ces vacances. Je me sens dupée. J'ai entendu dire que d'autres personnes avaient payé un tiers de moins. Je me sens donc comme un imbécile d'avoir cru les critiques.

Resort needs serious maintenance The grounds were well kept and the employees do the best they can with what they have. I had a suite 605. The view was beautiful but that’s it. The sliding doors were extremely hard to slide open and you could not lock them. One of the screens were immovable. The curtains were dirty and had paint on them. Both our toilets did not work properly. I had to remove the lids and fiddle with the valve to get them to fill up again. The ac was leaking into the room. The ac in the bedroom barely cooled the room and we sweated every night. I slipped and luckily I didn’t hurt myself but it could have been very serious. I went to the bathroom half asleep and stepped on the puddle and slipped. My maid never cleaned the toilets or sinks. The bed was so bouncy and felt like you were sleeping in a jungle gym. The pillows were flatter than the prairies. Our sheets were changed on the day before we left. They turned yellow from all the sweating we did before they were finally changed. The fridge froze my water but I’ll take that over too warm. We didn’t have towels to shower with fir a few evenings. I had to keep my beach towel for a whole week cause no towels were available. There was no milk, no gin, no vodka and no olive oil on most days. I won’t mention the food because what’s the point. The place is run down and in need of serious maintenance. It is not a 4 star and more like a two star at best At the spa, the pool had an oily slick and didn’t filter properly. The steam room had a pipe spewing really hot steam at your ankles which can cause a very bad burn if you weren’t aware that it was there. Honestly, an accident waiting to happen. I was happy to go home. I went there for the beautiful blue water but this was my last trip to Cuba. I realize they are having hard times. I wasn’t expecting it to be this bad. I was looking for a bit of pampering and oh boy, there was none to be found. I can’t believe the amount I paid for this vacation. I feel duped. I heard other folks paid a third less. So feeling like a fool for believing the reviews.

Valentin Perla Blanca: Déçu

Nous sommes arrivés à l'hôtel tard dans la nuit... personne pour nous diriger ou nous aider avec nos bagages.nous avons reçu notre clé de chambre et avons attendu longtemps pour obtenir de l'aide ou des indications pour notre chambre mais il n'y en avait pas nous avons donc fait le tour de l'hôtel avec nos bagages dans la nuit noire, sans savoir où aller, en nous faisant piquer par une tempête d'insectes. Une fois que nous avons enfin trouvé notre chambre, elle était très sale. Elle était très [... lire plus] sale. Le papier hygiénique était collé sur le mur de la salle de bain, à côté des toilettes. Les draps étaient couverts de sang et de sable. Il y avait même un moustique écrasé sur le mur au-dessus de mon lit. Nous n'avons pas pris de poids dans ce centre de villégiature. Je n'ai pas été très impressionné par la nourriture non plus. Il n'y avait pas beaucoup de choix. Il y avait des saucisses dans presque tout. Beaucoup de saucisses. Pas de glace pour nos boissons non plus. Donc des boissons chaudes. Le personnel était sympa, la plage est très belle et les piscines aussi. Il n'y a pas beaucoup d'éclairage la nuit et nous n'avons plus eu d'insectes pendant le reste de la semaine. Un groupe de mes amis m'a dit que c'était leur hôtel préféré à Cuba, mais après mon expérience, ils y réfléchissent à deux fois avant d'y retourner après le Covid.

Disappointed We arrived at the hotel late at night.. nobody to direct us or help with our luggages.we received our room key and waited a long time for assistance or direction for our room but none available so we walked around the resort with our luggages in the very dark night with no clue where to go, being bitten by a storm of bugs. Once we finally found our room. It was very dirty. Toilet paper pasted on the bathroom wall beside the toilet. The sheets had blood on it and lots of sand. There was even a smashed mosquito on the wall on top of my bed. We did not gain weight at this resort.. I was not very impressed with the food either. Not to much option. There was wieners in almost everything. Lots of wieners. No slush for our drinks either . So warm drinks. Staff was nice, beach is very beautiful and pools also. Not much lighting at night and we had no more bugs for the rest of the week. A group of My friends said that was their favorite resort in Cuba But after my experience , they are thinking twice about going back after Covid.

Valentin Perla Blanca: Ce n'est pas la meilleure expérience

Nous sommes arrivés à l'hôtel sans aucune indication. Après avoir reçu la clé de notre chambre, nous avons attendu sans assistance ni indications pour nous rendre à notre chambre. Nous avons erré dans le complexe avec nos bagages dans l'obscurité, nous faisant piquer par des insectes sans arrêt. Une fois que nous sommes enfin entrés dans notre chambre, elle était sale. Il y avait du papier toilette sur le mur, les draps étaient sales et très poussiéreux. La plupart des aliments n'étaient pas dis [... lire plus]ponibles et il y avait des hot-dogs dans presque tous les plats. Les insectes n'étaient horribles que la première nuit, et nous n'avons pas eu à nous plaindre par la suite. Les plats à la carte étaient excellents. Le temps et la plage étaient également agréables.

Not the best experience We arrived to the resort with zero guidance. After we received our room key we waited with no assistances or directions to get to our room. We roamed around the resort with our luggages in the dark getting bit by bugs non stop. Once we finally got in our room it was filthy. There was toilet paper on the wall, sheets were dirty and very dusty. Majority of the food items were unavailable and hot dogs was in mostly everything. The bugs were only awful the first night no complaints afterwards. A la Cartes were great. Weather and beach were nice as well.

Hotel Atlantico: La station à mon goût !

Entièrement satisfait de ce resort sur tous les plans : Plage, Piscines, Services, Nourriture et Chambres ! Un grand merci aux femmes de la réception et à la femme de chambre, ainsi qu'à Roberto (chef du restaurant/bar), à Amauri et à la dame d'Oriente (au bar à côté du restaurant) ! Le personnel de sécurité a été très actif, ce qui nous a permis d'avoir l'esprit tranquille ! Je reviendrai dès que possible !

The resort on my taste ! Fully satisfied of this resort on all lines: Beach, Pools, Services, Food and Rooms ! Special thanks for front desk ladies and chambermaid, also for Roberto (chief of restaurant/bar staff), Amauri and the lady from Oriente (at the bar next to the restaurant ) ! Security staff were very active giving us peace of mind ! I'll come back ASAP !

Melia Costa Rey: BON RAPPORT QUALITÉ-PRIX

Magnifique hôtel moderne donnant sur un véritable océan bleu. L'hôtel dispose de 5 restaurants à la carte, d'un restaurant buffet et d'un snack-bar. La nourriture était vraiment bonne pour Cuba. Pas fade, mais bien assaisonnée. Pas de room service disponible. Pour les séjours de moins de 7 jours, vous avez droit à 2 réservations pour les restaurants à la carte qui sont présélectionnés pour vous. Pour les séjours de 7 jours ou plus, vous obtenez 3 réservations. Du désinfectant pour les mains étai [... lire plus]t disponible mais le personnel n'a pas essuyé les poignées de porte ou les chaises. Les divertissements étaient excellents ! Les piscines sont exceptionnelles ! Notez que cet hôtel est situé sur une île et qu'aucun résident ne vit sur cette île. Il y a 7 hôtels et 1 marché. Rien d'autre. La ville la plus proche est à 1 heure de route ! L'avantage est que l'aéroport est à moins de 15 minutes !

GOOD VALUE FOR MONEY Beautiful modern hotel overlooking a real blue ocean. Resort has 5 a large carte restaurants and 1 buffet restaurant and 1 Snack Bar. Food was actually good for Cuba. Not bland but actually seasoned. No room service available. You get 2 Reservations for stays less than 7 days for a la carte restaurants that are pre-picked for you. For stays 7 days or more you get 3 Reservations. Hand sanitizer readily available but did not see staff wiping down door knobs or chairs. Entertainment was great! Pools exceptional! Note that this hotel is on island and no residents live on this island. There are 7 hotels and 1 market. Nothing else. The closest city is 1 hr away! The good thing is that the airport is less then 15 minutes away!

Iberostar Coral Holguin: Un personnel extraordinaire

Nous avons séjourné au Coral Level de l'Iberostar Selection Holguin pendant deux semaines en décembre. Tout était parfait. - Les chambres sont modernes, spacieuses et très propres, avec des lits confortables, une grande salle de bains et une très bonne climatisation. - Le restaurant Coral sert une cuisine excellente, avec un menu fixe qui, pour les dîners, comprend du poisson, du homard, du filet et du poulet, accompagnés de très bons vins. Le bar propose un grand choix de boissons. - Le Cora [... lire plus]l Level dispose d'une assez grande piscine, très propre, et d'un bar. - Mais ce qui distingue le Coral Level de tous les autres complexes hôteliers que nous avons visités à Cuba et ailleurs, c'est le personnel. Il est tout simplement fantastique. Des maîtres d'hôtel au personnel du restaurant, en passant par le personnel de nettoyage, les sauveteurs et les jardiniers, tous travaillent d'arrache-pied pour servir les clients. N'hésitez pas à donner un pourboire généreux, non pas pour obtenir un meilleur service, mais parce que ces personnes merveilleuses le méritent vraiment.

Amazing Staff We stayed at Coral Level at Iberostar Selection Holguin for two weeks in December. Everything was perfect. - The rooms are modern, spacious, and very clean, with comfortable beds, a large bathroom, and very good AC. - The Coral restaurant serves great food, with a set menu, which for dinners includes fish, lobster, fillet, and chicken, served with very good wines. A great selection of drinks at the bar. - The Coral Level has a fairly large, very clean swimming pool with a bar. - But what sets the Coral Level apart from all the other resorts that we have visited in Cuba and elsewhere, is the staff. They are simply fantastic. From the butlers to the restaurant staff and countless others including the cleaning staff, life guards, and gardeners all work super hard to serve the guests. Please tip generously not to get a better service but because these wonderful people really deserve it.

Playa Vista Azul: Un endroit formidable

En tête de liste, il y a les gens ! Le personnel est extraordinaire et amical et c'était un plaisir de discuter avec eux. La plage - de loin l'une des meilleures ! Les chambres sont propres mais mériteraient un petit lifting. L'hôtel se trouve à une courte distance de marche de toutes les commodités. Varadero et le Beatles Bar sont incontournables (prendre le bus à impériale pour une carte journalière de 5$). Les divertissements étaient bons - pas de théâtre tous les soirs, mais il y avait des d [... lire plus]ivertissements dans le hall ou au bord de la piscine le soir. Ne changez pas de dollars canadiens à la banque, le personnel veut le faire pour vous et vous donnera un taux de change beaucoup plus élevé que la banque (banque 18:1, personnel 40:1). Apportez des condiments !

Great place Top of the list is the people! The staff are amazing and friendly and it was a pleasure getting to chat with them. The beach- hands down one of the best! Rooms are kept clean but could use a little face lift. Nice short walking distance to all the amenities. Varadero and the Beatles bar are a must ( take the double decker bus for a 5$ Day pass). Entertainment was good - no theatre every night, but there was entertainment in the lobby or poolside at night. Don’t change CAD at the bank, staff want to change it up for you and will give a much larger exchange rate then the bank (bank 18:1, staff 40:1) Down side, no surprise is the food. Bring some condiments!