Iberostar Waves Costa Dorada: Station balnéaire correcte, plage pas terrible

Nous avons séjourné à l'Iberostar Costa Dorada pendant 10 jours, du 18 au 28 avril. Nous avions une chambre avec vue sur la piscine, ce qui était bien pour les divertissements, mais si vous vouliez faire une sieste plus tard dans l'après-midi, oubliez ça, c'est tellement bruyant. La nourriture était vraiment bonne, en particulier le restaurant japonais. La plage était terrible, étant du côté de l'Atlantique, l'océan est tellement agité, et il y a tellement d'algues, le sable est très sombre e [... lire plus]t chaud. Nous avons séjourné à l'Iberostar à Punta Cana à plusieurs reprises et je le recommanderais sans hésiter plutôt que Puerto Plata.

Resort Okay, Beach not so great We stayed at the Iberostar Costa Dorada for 10 days April 18-28th. We had a pool view room which was great for the entertainment but if you wanted a nap later in the afternoon forget it, it's so loud. The food was really good especially the Japanese Restaurant. The beach was terrible, being on the Atlantic side the ocean is so rough, and so much seaweed, the sand is very dark and hot . We have stayed at the Iberostar in Punta Cana many times and I would definitely recommend it over Puerto Plata.

Cayo Levantado Resort: Magnifique et relaxant !

Ce centre de villégiature est à couper le souffle dès l'instant où l'on s'approche par le ferry. Le terrain est luxuriant, verdoyant et très bien entretenu. Les vues depuis les villas sont pittoresques, avec le son apaisant de l'océan et le roucoulement des colombes. Les chambres sont très spacieuses et propres. Notre majordome était toujours disponible pour répondre à nos besoins. Les plages sont propres, avec une brise régulière et des eaux claires. La plage publique est l'endroit idéal pour a [... lire plus]dmirer le coucher du soleil. La piscine principale était propre et le service excellent, tandis que la piscine tranquille offrait une ambiance relaxante. La nourriture était très bonne dans les buffets avec un bon choix. Le dîner romantique privé sur la plage est un MUST ! nourriture et dessert de qualité 5*. Une expérience fantastique dans l'ensemble. Cet endroit est idéal pour se reposer et se détendre.

Beautiful and relaxing!! This resort is breathtaking from the moment you approach on the ferry. It’s grounds are lush, green and very well kept. The views from the villas are picturesque with the soothing sounds of the ocean, and cooing doves. The rooms are very spacious and clean. Our butler was always available for attend our needs. The beaches are clean, with a nice steady breeze, and waters are clear. The public beach offers the perfect venue to watch the sunset. The main pool was clean with great service, and the quiet pool offered a relaxing vibe. Food was very good in the buffets with a nice selection. Private romantic dinner on the beach is a MUST! 5* quality food and dessert. Overall fantastic experience. This place is ideal for rest and relaxation .

Bahia Principe Explore Punta Cana: suffisant

l'hôtel était très propre, entretenu en permanence. le service client était bon, Lenni à la réception a eu la gentillesse de rendre mon séjour confortable. j'ai vraiment apprécié son aide. la seule partie qui était décevante était le snack bar. il était tout près de la plage. loin à pied du Principe, si les bugs ne courent pas plus tard. dans l'ensemble, je me suis bien amusé, la nourriture était bonne et le personnel !!!

good enough hotel was very clean, maintained all the time. customer service was good, Lenni at the front desk was kind enough to make my stay comfortable. really appreciated his help. the only part that was disappointing was snack bar.. it was all the way by the beach.. far walk from Principe, if the bugges dont run later on. over all i had a blast, the food was good and the staff!!

Majestic Mirage Punta Cana All Suite Resort: Beautiful Resort

La station était géniale, les vues étaient magnifiques et le service était excellent. Nous avons passé un très bon moment et le temps était magnifique. Le personnel était très amical et serviable. La nourriture était bonne et les divertissements étaient instructifs.

The resort was awesome!, views were beautiful and the service was great. We had a great time and the weather was amazing. The staff were very friendly and helpful. Food was good and the entertainment was enlightening.

Bahia Principe Explore Legend: Le meilleur voyage en famille de tous les temps !

De l'hôtel à la plage, en passant par les employés et la nourriture. Tout dans cet endroit est au top ! Nous étions terrifiés à l'idée de voyager avec un enfant de 4 ans et un autre d'un an, mais tout s'est bien passé et le personnel a été très compréhensif. Je recommande vivement cet endroit !

Best family trip ever! From the hotel to the beach, the employees and the food. Everything about this place is top! We were terrified of traveling with a 4 year old and a 1 year old but it went smoothly and the staff was very understanding. I highly recommend this place!

Dreams Dominicus La Romana: Hélas, tu resteras à jamais dans nos rêves !

Depuis l'arrivée jusqu'au jour du départ, les sourires et les plaisirs étaient infinis. Ma famille a passé un séjour merveilleux et les serveurs ont été extraordinaires. Notre préféré était Jorge, du bar de la plage, qui, malgré la chaleur et l'agitation, a gardé son sang-froid et son humour.

Alas, You will be in our Dreams forever! From the arrival to the departure day, the smiles and fun were endless. My family had a wonderful stay and the servers were amazing. Our favourite was Jorge from the beach bar who despite the heat and hustle of people, kept his cool and humour.

Cayo Levantado Resort: Les meilleures vacances à ce jour !!!

Nous avons séjourné au Luxury Grand Bahia Samana - le complexe était magnifique ! Le personnel était extraordinaire !!! Nous commandions le service d'étage tous les matins, deux pots de café, et José M. nous apportait notre café, toujours avec le sourire. Un matin, il est arrivé avec notre café avant même que nous ayons passé l'appel. Jose, le barman de la piscine, était très amusant et toujours arrangeant ! Roberto, le barman du hall, était sympathique et veillait toujours à ce que l'on s' [... lire plus]occupe de nous. L'équipe de divertissement, Darling, Black Barbie, Seviel, Abigail et d'autres étaient fantastiques ! Darling nous accueillait tous les jours à la piscine avec son sourire et son attitude amicale et amusante ! Black Barbie était amusante et nous faisait toujours danser. Saviel a été le plus amusant pour moi car nous avons joué de nombreuses parties de backgammon et il nous a tous fait rire - il était doué pour perdre LOL ! Nous ne nous attendions pas à ce qu'il y ait des spectacles au centre de villégiature, mais nous avons été agréablement surpris. Le spectacle de Michael Jackson était très impressionnant et c'est probablement celui que nous avons préféré ! Nous avons également pris la navette jusqu'à Cayo Levantado pour visiter le centre de villégiature et passer la journée à Bacardi Beach. C'est une île spectaculaire et c'est vraiment un endroit où nous voulons aller un jour. Dans l'ensemble, nous donnons à ce complexe un 20 sur 10 ! Nous y retournerions sans hésiter !

Best vacation to date!!! We stayed at the Luxury Grand Bahia Samana - the resort was beautiful! The staff were amazing!!! We would order room service everyone morning, two pots of coffee, Jose M would bring our coffee to us, always with a smile. One morning he showed up with our coffee before we had even made the call. Jose the pool bartender was very fun and always accommodating!!! Roberto, the lobby bartender was friendly and always made sure we were taken care of. The entertainment staff, Darling, Black Barbie, Seviel, Abigail, and others were fantastic!!! Darling greeted us at the pool everyday with a smile and his fun friendly attitude!!! Black Barbie was fun and always got us up dancing. Saviel was the most fun for me as we played numerous games of backgammon and he had us all laughing - he was great at losing LOL! We were not expecting any shows at the resort and we were pleasantly surprised that there were shows there, the Michael Jackson show was quite impressive and probably our favourite! We also took the shuttle over to Cayo Levantado to see the resort there and spend the day at Bacardi Beach. What a spectacular island and definitely somewhere we want to go to one day. All in all, we would give this resort a 20 out of 10!!! We'd go back in a heartbeat!!

Bahia Principe Grand Bavaro: Superbes vacances en famille.

C'est la quatrième fois que nous venons dans ce complexe et nous l'avons beaucoup apprécié. Comme la plage est très fréquentée, nous avons passé la plupart de notre temps à la piscine, ce qui convient bien aux familles, et il n'y a jamais eu trop de monde. Il s'agit d'un immense complexe hôtelier et, à moins d'être un grand marcheur, vous devez utiliser les chariots si vous voulez aller au buffet ou à la plage. Les chariots circulent fréquemment, ce qui nous a permis de prendre un ascenseur à [... lire plus] chaque fois que nous en avions besoin. Le Garden Grill Steak House et le restaurant italien Carpaccio's sont très bons. Le buffet était également très bon, surtout le soir du gala où nous avons dégusté du crabe, des crevettes, du bœuf Wellington, des poitrines de poulet farcies et de l'échine de porc glacée. Les petits déjeuners sont également très bons au buffet. Nous avons partagé nos déjeuners entre le restaurant de la plage et le buffet et les deux étaient excellents.

Great family vacation. This is our 4th time at this resort and we thoroughly enjoyed it. As the beach is very busy, we spent most of our time at the pool which works well for families, and it was never over crowded. This is a huge resort and unless you are an avid walker, you must utilize the trollies if you want to go to the buffet or the beach. The trollies are run frequently so we were able to catch a lift any time we needed it. The Garden Grill Steak House and the Italian restaurant Carpaccio's are very good. The buffet was also very good especially the Gala night where we enjoyed crab, shrimp, beef wellington, stuffed chicken breasts and glazed pork loin. The breakfasts are also very good at the buffet. We split our lunches between the beach restaurant and the buffet and both were great.

Bahia Principe Explore El Portillo: Plage et station balnéaire extraordinaires !

C'était ma deuxième visite à ce complexe, mon fils s'y est marié il y a 3 ans, et nous sommes revenus en raison de notre expérience en 2016. Ce complexe est tellement propre, le personnel est incroyable et constamment en train de nettoyer et d'entretenir le complexe et les terrains. Notre chambre était spacieuse, propre et confortable. Ce que je préfère, c'est la plage ! Il y a un brise-lames à une certaine distance et il brise les vagues lorsqu'elles arrivent, de sorte que la zone de baignade e [... lire plus]st calme et lisse comme l'eau d'un bain la plupart du temps. Il y a des récifs coralliens près de la plage pour ceux qui veulent faire de la plongée avec masque et tuba, et ils abritent des poissons tropicaux. La nourriture est l'une des meilleures que j'aie connues dans un hôtel tout compris. Notre expérience globale a été excellente et j'espère que je reviendrai.

Amazing beach and resort! This was my second visit to this resort , my son was married there 3 years ago, and we returned because of our experience in 2016. This resort is soooooo clean, the staff are amazing and constantly cleaning and maintaining the resort and grounds. Our room was spacious, clean and comfortable. My favorite part is the beach! There is a breakwater a distance out and it breaks the waves as they come in so that the swimming area is calm and smooth like bath water most of the time. There are corral reefs close to the beach for those that want to snorkel, which is home to tropical fish. The food is some of the best I have experienced at an all inclusive. Our over all experience was Excellent and hopefully I will return again.

Bahia Principe Escape Bouganville: Un lieu de villégiature fabuleux

belle station, personnel charmant et poli très propre, salles de bains près de la piscine, nettoyées en permanence terrains - immaculés, beaux aménagements paysagers nourriture - très bonne, rien à redire sauf que j'ai pris du poids restaurants buffet et à la carte - la nourriture et le service étaient merveilleux bien décoré, beaucoup de choses à faire si vous voulez être occupé ou vous détendre plage bien entretenue J'y retournerais sans hésiter Bravo à Tsunami, Cornelio, Felix, Santo  [... lire plus]et Hector !!! EXCELLENT TRAVAIL !!!

Fabulous resort beautiful resort, staff lovely and polite very clean, bathrooms by pool, cleaned constantly grounds - immaculate, beautiful landscaping food - very good, no complaints except I gained weight both buffet and a la cart restaurants - food and service was wonderful well decorated, plenty to do if you wanted to be busy, or to relax beach well taken care of I would definitely go back Shout out to Tsunami, Cornelio, Felix, Santo & Hector!!! GREAT JOB!!!

Bahia Principe Escape Samana: Fantastic Resort

Ce complexe correspondait exactement à ce que nous recherchions. Une semaine tranquille loin pour se détendre et être gâté. Les vues sont absolument magnifiques, les photos ne rendent pas justice à cet endroit. La chambre était spacieuse et confortable et le service de ménage excellent comme toujours. Le buffet principal était toujours bien garni et les choix nombreux. Les plats à la carte étaient également excellents. Le personnel s'est plié en quatre pour s'assurer que nous étions satisfaits. [... lire plus] Nous reviendrons !

This resort was exactly what we were looking for. A quiet week away to relax and be spoiled. The views are absolutely beautiful the pictures don’t do this place justice. The room was spacious comfortable and the maid service excellent as always. The main buffet always was well stocked and many selections. The a la cartes were also amazing. The staff here bent over backwards to be sure we were satisfied. We will be coming back!!

Sanctuary Cap Cana Luxury Collection Adults Resort: Une escapade inoubliable

Dès notre arrivée dans le hall principal, tout nous a laissé sans voix. Le personnel est tellement amical et serviable. Nous avons commencé par recevoir un linge frais et rafraîchissant qui fait un bien fou au visage après une longue journée de voyage. Ensuite, nous sommes entrés dans notre suite Oceanfront Junior Castle et avons admiré l'océan depuis la porte-fenêtre. La chambre était spacieuse, avec un grand placard, deux lavabos, une douche et une baignoire jacuzzi (la baignoire était un peu [... lire plus] petite, elle ne pouvait pas accueillir deux personnes). Le grand lit était si confortable que nous avons toujours bien dormi. Le personnel d'entretien ménager était très gentil ! Une femme de ménage, Nancy, a fait de magnifiques créations avec les couvertures et les fleurs. Une fois, elle a même fait une traînée de fleurs jusqu'à notre lit et nous a laissé un mot ! Ce sont ces petites attentions qui rendent le voyage encore meilleur que dans n'importe quel autre centre de villégiature. Nous nous sommes sentis spéciaux ici. La nourriture était incroyable ! La ville sanctuaire avait des pâtes merveilleuses et des pizzas au four à bois si vous’recherchez causal. Le Pacific Wok, le Capriccio (italien) et le Steakhouse étaient délicieux pour un dîner plus formel. Chaque menu propose une grande variété d'options : bœuf, steak et, bien sûr, poisson ! Le Blue Merlin offrait non seulement une vue incroyable sur l'océan, mais les fruits de mer étaient également excellents ! Les boissons étaient fantastiques, toutes celles que j'ai prises, alcoolisées ou non, étaient délicieuses. Je recommande vivement le mojito au mélange de fruits de la passion ! Les serveurs du bar de la piscine étaient pleins de sourires et d'animation. C'était toujours un plaisir. Où que nous soyons, nous n'avons jamais eu à faire la queue ou à attendre que quelqu'un nous aide. La station n'était jamais bondée - nous pouvions toujours avoir la même place à la piscine, dans les restaurants nous avions toujours une table et la nourriture et les boissons étaient toujours offertes et il n'y avait jamais d'attente. La seule chose que nous pourrions qualifier d'inconvénient, mais pas vraiment, c'est qu'à notre arrivée, il y avait beaucoup d'algues sur la plage. On nous a expliqué que cela arrivait une fois par an. Cependant, nous avons vu le personnel travailler au nettoyage de la plage jour après jour pendant des jours jusqu'à ce qu'elle soit nettoyée. Les quatre derniers jours, la plage était impeccable et ils ont fait un travail formidable pour que les amoureux de la plage puissent en profiter autant que possible. Je pourrais continuer à dire à quel point ce centre de villégiature est formidable. Tout simplement, je le recommande vivement et lui donne une note de 10/10 !!! J'ai hâte d'y retourner !

Unforgettable Getaway From the moment we drove up to the main lobby everything left us speechless. The staff are so friendly and helpful. Starting off with a cool refreshing cloth that feels amazing on your face after a long day of travelling. Then walking into our Oceanfront Junior castle suite and seeing the ocean from out patio door was wonderful. The room was spacious with a giant walk in closet, double sinks, walk in shower and Jacuzzi bath tub (bath tub was a bit small, could not fit two people). The king bed was so comfortable, we always had a great sleep. The housekeeping staff we so king! One housekeeper Nancy made beautiful cre4ations out of the blankets and flowers, one time she even made a trail of flowers to our bed and left us a note! These little touches are what make the trip even better than any other resort. We felt special here. The food was amazing! The sanctuary town had wonderful pasta and wood oven pizzas if you’re looking for causal. The Pacific Wok, Capriccio (Italian) and Steakhouse were delicious for a more formal dining. Each menu had a variety of options from beef, steak and of course fish! The Blue Merlin had not only an incredible view of the ocean but the seafood was terrific! The drinks were fantastic, every single beverage I had alcoholic or non-alcoholic was so good. I would highly recommended the passionfruit blended mojito! The bar tenders are the swim up bar were full of smiles and entertainment. It was always a blast. No matter where we were we never had to wait in line or for someone to help us. The resorts was never jammed packed- we could always get our same seats at the pool, the restaurants we always got a table and the food and drinks were always offered and never had to wait. The only thing we could say was a bit of a downfall but not really was when we first got there, the beach had a lot of seaweed. They explained it happens like once a year. However, we saw the staff working on cleaning up the beach day in and day out for days until it was all cleared. Our last 4 days the beach was spotless and they did a great job to make sure the beach lovers could enjoy it as much as possible. I could go on and on how great this resort it. Simply put I would highly recommended it and give it a 10/10!! Can’t wait to go back!

Emotions by Hodelpa Juan Dolio: Station moyenne

L'hôtel était ok..... payé pour un surclassement, je n'ai pas eu l'impression d'en avoir pour mon argent. Il était supposé y avoir un enregistrement privé. Le concierge VIP était fermé quand je suis arrivé. J'ai demandé deux fois de la bière pour ma chambre et je n'en ai pas reçu !!! La nourriture était bonne mais pas géniale......

Average Resort Resort was ok..... paid for an upgrade didn't feel like I got my money's worth. Was suppose to have private check in. The VIP concierge was closed when I got there. Asked for beer for my room twice and didn't receive any!!! Food was good but not great......

Cayo Levantado Resort: Beautiful Resort

Si vous recherchez un cadre magnifique et relaxant sur une île privée de la forêt tropicale, c'est l'hôtel qu'il vous faut. Le terrain est bien entretenu, les chambres sont très spacieuses, en particulier les suites de luxe, les restaurants à la carte sont agréables et le personnel de restauration et de service est excellent. Même s'il s'agit désormais d'un complexe familial, il n'y a pas grand-chose pour les enfants. Il s'adresse plutôt aux adultes qui souhaitent se détendre. Dans l'ensembl [... lire plus]e, nous avons trouvé que c'était un excellent rapport qualité-prix et nous avons pu ignorer le fait que la climatisation ne fonctionnait pas la semaine où nous étions là.

If you are looking for a quite relaxing beautiful setting on a private rainforest Island then this is the place to go. Grounds well kept, rooms very spacious especially the Deluxe suites, A la carte restaurants nice and the food and service staff excellent. Even though this is now a family resort there is not a lot for the kids. More geared to adults wanting to relax. Overall we felt it was great value for the cost and we were able to overlook the fact that the A/C was not working the week we were there.

Bahia Principe Escape Bouganville: Luxe Bahia Principe Bouganville La Romana République dominicaine

Cet hôtel était fantastique. Les chambres étaient grandes et très propres, avec une douche séparée et une baignoire jacuzzi. Le service de ménage était excellent, ils ont même eu un appel de retour à la nuit où ils ont laissé des petits chocolats sur votre lit. Le personnel d'animation était génial, il se passait toujours quelque chose à la piscine. Les restaurants étaient excellents, je n'ai jamais eu un mauvais repas pendant toute la durée de mon séjour, du buffet à la réservation d'un res [... lire plus]taurant gastronomique le soir. La plage était très propre et bien entretenue. Les animations en soirée étaient également très bonnes. Je n'ai vraiment rien à redire sur ce complexe. Tammy Templeton m'a recommandé ce centre de villégiature et je voudrais la remercier pour cette recommandation.

Luxury Bahia Principe Bouganville La Romana Dominican Republic This hotel was fantastic. The rooms were large and very clean with a separate shower and Jacuzzi tub. Maid service was excellent, they even had a turn down call at night where they left little chocolates on your bed. The entertainment staff were awesome always something going on at the pool. The restaurants were excellent I never had a bad meal the whole time I was there from buffet to booking a gourmet restaurant at night. The beach was very clean and well maintained. Entertainment in the evening was also very good. I really don't have anything bad to say about this resort. Tammy Templeton recommended this resort and I would like to thank her for the recommendation.

Bahia Principe Grand Bavaro: Un centre de villégiature exceptionnel

C'était le premier voyage de mon petit ami et moi, et nous y avons célébré son anniversaire. Le jour de son anniversaire, ils ont apporté une bouteille de champagne et une corbeille de fruits dans notre chambre, et au dîner, nous avons eu une autre bouteille de champagne à notre table et 4 membres du personnel ont chanté pour lui. Ce reposrt est magnifique, un 10, les terrains sont si bien entretenus tous les jours qu'ils passent la serpillière sur les allées et nettoient les jardins tous le [... lire plus]s jours. La nourriture était incroyable dans le la cart et le buffet, notre préféré était le japonais, c'est un must. Les boissons étaient assez bonnes, il y avait beaucoup de choix. Les divertissements étaient bons, il y avait toujours 3 spectacles par jour, le matin, le soir et la nuit dans le village. Nous avons également apprécié le casino, les boutiques, le karaoké, le bar sportif pour les matchs de hockey et la discothèque dans le village. La plage était à couper le souffle et ils nettoyaient les algues tous les matins. La piscine était superbe, les bars de piscine aussi, nous sommes restés la plupart du temps sur la plage ou dans la piscine près de la plage. Notre demande de chambre a été honorée, ce qui était fantastique car nous voulions être près de la plage. Le personnel était toujours gentil et accueillant. Je pourrais continuer... et continuer... Dans l'ensemble, il s'agit d'une destination fabuleuse que je recommanderais à tout le monde. Nous y retournerons certainement et nous parlons déjà de notre prochain voyage Merci à Grand Bahis Principia Bavaro d'avoir fait de notre premier voyage ensemble un souvenir inoubliable

Amazing resort This was my boyfriend and I first trip together and also celebrated his birthday there which the resport had a birthdat banner on the door when we arrived and on his birthday they had brought a bottle of champagne and a fruit basket to our room also at dinner we had another bottle of champagne at our table and had 4 staff members, and sing to him. This reposrt is beautiful a 10, the grounds are so well kept daily they are even moping the walkways and cleaning the gardens everyday. The food was amazing in the la cart and buffet, our favorite was a Japanese it's a must. Drinks were pretty good lot to choice from. Entertainment was good always had 3 shows a day morning evening and night time in the village, also liked they had a casino, shops, karaoke bar, sport bar for the hockey games and a disco in the village as well. The beach was breath taking and they were on top of cleaning up the seaweed every morning. The pool was great, pool bars as well, we stayed mostly on the beach or the pool by the beach. Our room request was honored which was fantastic as we wanted to be close to the beach. Staff were always nice and welcoming. I could go on... and on... Over all this is a fabulous resport that I would recommend to anyone, we will definitely be going back and already talking about the next trip Thank you Grand Bahis Principia Bavaro for making our first trip together one we will always remember

Bahia Principe Escape Bouganville: Excellente semaine à LaRomana

Quelle semaine ! Du début à la fin, tout était parfait : -nourriture délicieuse au buffet pour le petit déjeuner et le déjeuner et à la carte tous les soirs avec une réservation pour 8 personnes (aucun problème pour cela) -nous avons obtenu notre chambre face à l'océan au rez-de-chaussée dans une unité d'angle, très grande chambre et patio ; près de la piscine et de l'océan -transfert facile, check in et check out ; comme nous sommes partis tard, nous avons pu obtenir une autre chambre pour 2 [... lire plus]5$ car nous voulions profiter de notre dernière journée -belle plage de sable et une petite promenade des deux côtés de l'hôtel ; l'eau de l'océan était magnifique aussi ! Et bien sûr, les gens étaient formidables et amicaux ! Merci pour ces merveilleuses vacances au Luxury Bahia Bouganville !

Great week in LaRomana What a week! From start to finish everything was great: -delicious food from buffet for breakfast and lunch and a la carte every night with a reservation for 8 people ( no problem for that) -we got our oceanfront room on ground floor on a corner unit, very big room and patio; close to pool and ocean -easy transfer, check in and check out; since we had a late departure we were able to get another room for 25$ as we wanted to enjoy our last day -beautiful sandy beach and a little walk on both sides of resort; ocean water was beautiful too! And of course the people were great and friendly! Thanks for a wonderful vacation at Luxury Bahia Bouganville!

Bahia Principe Escape Bouganville: Très belle station.

Ce complexe est exactement comme les photos le montrent. Les chambres sont grandes et très propres. Les restaurants sont excellents et les buffets sont très variés. Il est facile de trouver des chaises aux deux piscines et à la plage. Le personnel des buffets était un peu désorganisé et il fallait souvent attendre un certain temps pour obtenir une boisson. Le service de chambre avait un bon menu et livrait rapidement la nourriture. Nous avons eu quelques problèmes avec le service d'entretien mé [... lire plus]nager, mais un appel rapide au concierge et la situation a été rectifiée.

Beautiful resort. This resort is exactly as the pictures show. The rooms are large and very clean. The restaurants were excellent and the buffets had a good variety. Easy to find chairs at both pools and the beach. The staff at the buffets were a little disorganized and it often took quite a while to get a drink. Room service had a good menu and prompt in delivering the food. We had a few issues with the housekeeping dept, but a quick call to the concierge and the situation was rectified.

Bahia Principe Explore La Romana: Un hébergement épouvantable

À qui de droit,  Nous vous adressons une plainte officielle concernant un récent séjour au Grand Bahia Principe La Romana Resort. Nous avons commencé par un vol très retardé de l'aéroport Pearson de Toronto à Saint-Domingue. Après un autre long retard dans l'attente de la navette, nous sommes finalement arrivés à l'hôtel. L'enregistrement s'est déroulé sans encombre et nous avons accédé à notre chambre assez rapidement, sans problème. Cependant, le fait d'être accueillis par une chambre  [... lire plus]non fonctionnelle et infestée était inacceptable, compte tenu du prix de 1600 $ que nous avons payé chacun pour le voyage En entrant dans la chambre et en regardant autour de nous, les choses étaient propres et en ordre, mais nous avons remarqué que les boissons dans le réfrigérateur étaient chaudes et que la chambre ne donnait pas l'impression que l'air conditionné était au plus haut niveau, ce que nous avons vérifié. Espérant que l'air continuerait à se rafraîchir, nous avons essayé d'utiliser le coffre-fort pour verrouiller nos effets personnels avant de quitter la chambre Il n'y avait aucune instruction sur ou dans le coffre-fort, et la poignée de la porte était presque cassée. Nous l'avons laissé pour la nuit, décidant de demander à quelqu'un de nous aider le lendemain matin. Un représentant d'Air Transat nous a donné des instructions le lendemain pour l'utiliser, ce qui a fonctionné, mais le coffre-fort était toujours difficile à utiliser parce que la poignée de la porte était cassée Au cours de la semaine, nous avons remarqué qu'il y avait beaucoup de moustiques dans la suite, probablement à cause de l'humidité due au climatiseur défectueux. Nous n'avons pas trouvé cela anormal jusqu'à ce que nous en parlions à nos amis quelques jours après le début de notre séjour. Ils se trouvaient de l'autre côté de la station, et ils ont affirmé n'avoir eu aucune piqûre et aucun moustique dans leurs chambres fonctionnelles Nous avons appelé la conciergerie le troisième jour au sujet des boissons chaudes dans le réfrigérateur. Nous avons joint un employé qui nous a dit qu'il enverrait quelqu'un vérifier le réfrigérateur immédiatement. Personne ne s'est présenté dans notre suite. Nous avons appelé plus tard dans la nuit et le lendemain à ce sujet, sans réponse. Personne ne s'est présenté pour réparer le problème pendant la semaine Le quatrième jour, nous nous sommes couchés à une heure raisonnable, juste après 23 heures. Nos voisins étaient bruyants, odieux et criaient très très fort. Cela a duré entre 45 minutes et une heure. Nous avons appelé la conciergerie mais personne n'a répondu. Cette situation s'est répétée tout au long de la nuit Le cinquième jour, nous avons remarqué en utilisant la salle de bains que quelques gouttes d'eau s'écoulaient du plafond au-dessus des toilettes. Pensant qu'il s'agissait de la condensation de la douche, nous l'avons ignorée. Cela s'est poursuivi jusqu'au 6ème jour, même sans condensation due à l'utilisation de la douche. Connaissant le manque de service client que nous avions reçu lors de nos précédentes plaintes, nous avons décidé de ne pas déposer une nouvelle plainte et de laisser tomber puisqu'il ne restait plus qu'un jour. Le dernier problème est survenu le dernier matin, le 7e jour. Réveillée vers 9h30, Amanda s'est dirigée vers le couloir de la suite pour aller aux toilettes. Juste au moment où j'atteignais l'endroit où se trouvait la ventilation, j'ai glissé dans une énorme flaque d'eau, n'ayant heureusement qu'une petite contusion au genou. Le sol du couloir avait été inondé et l'eau s'était infiltrée par le plafond, là où se trouvait la climatisation, le long des murs et avait créé une grande flaque d'eau dans le couloir. Nous avons immédiatement placé une serviette sur la zone de passage et nous sommes allés au bureau du concierge en personne pour obtenir une explication et pour nettoyer la chambre car nous n'avions que quelques heures avant le départ Vers 10 heures, nous nous sommes rendus à la réception et avons été accueillis par une femme qui, une fois que nous lui avons expliqué tout ce que nous avions vécu pendant notre séjour, a fait preuve de très peu d'empathie envers notre situation. Nous lui avons montré une vidéo de la suite endommagée et elle nous a dit qu'elle enverrait immédiatement un responsable dans notre chambre. Elle nous a ensuite dit qu'en raison de l'infestation de la chambre, elle voulait que nous en sortions pendant au moins deux heures pour la "fumiger". En lui rappelant que c'était notre dernier jour ici, nous lui avons dit que nous ne pouvions pas faire cela car nous devions quitter l'hôtel avant 12 heures. Nous avons demandé un départ plus tardif pour nous accommoder, car cela semblait être le moins qu'elle puisse faire étant donné le désordre auquel nous avions été confrontés. Elle a refusé notre demande en nous disant qu'elle devait s'assurer que la chambre était prête pour les prochains clients, ce qui nous a fait paraître insignifiants à ses yeux. Frustrés, nous avons quitté la réception et sommes retournés dans notre chambre pour constater qu'il n'y avait pas de responsable, et encore moins de personne pour vérifier la fuite que nous lui avions montrée sur la vidéo. Finalement, une femme de ménage a frappé à notre porte et s'est inquiétée de l'eau qui s'était accumulée sur le sol. Elle a remis deux serviettes en place et est partie. Nous avons fait nos valises et avons attendu jusqu'à 12 heures pour quitter les lieux. Dans les quelques heures qui se sont écoulées entre le moment où nous avons déposé notre plainte et celui où elle nous a dit qu'un responsable serait là, aucun autre employé ne s'est présenté dans notre chambre Nous trouvons que c'est une façon inacceptable de traiter des clients qui paient pour un hôtel 5 étoiles. L'hébergement que nous avons eu était horrible par rapport à ce à quoi nous nous attendions et ce sera la dernière fois que nous séjournerons dans un centre de villégiature Grand Bahia et que nous utiliserons les services d'Air Transat, y compris le service central de voyage Nous aimerions obtenir une réponse, une explication et une solution à ces problèmes dans les plus brefs délais. C'était tout à fait inacceptable et nous n'hésiterons pas à partager cette expérience avec d'autres clients potentiels pour s'assurer que les gens savent exactement à quoi s'attendre d'un centre de villégiature qui se prétend 5 étoiles comme celui-ci. Comme mentionné ci-dessus, nous avons une vidéo de la piscine et des fuites du dernier jour de notre séjour, que nous serons heureux de vous montrer. Nous attendons vos réponses avec impatience.Â

Horrendous accomodations To whomever it may concern,  We are writing a formal complaint to you regarding a recent stay at the Grand Bahia Principe La Romana resort.  We began with a very delayed flight from Toronto Pearson Airport to Santo Domingo. After another lengthy delay waiting on the shuttle bus, we finally made it to the resort. Check in was smooth and we got to our room quite quickly without any trouble. Being greeted by a non-functioning and infested room though, was unacceptable, given the pricey $1600 we each paid for the trip.  Upon stepping into the room and looking around, things were clean and in order, but we did notice the drinks in the fridge were warm, and the room did not feel as though the air conditioning was on the highest level which we ensured it was. Hoping the air would continue to cool, we attempted to use our safe to lock our personal items prior to leaving the room.  There were no instructions on or in the safe, and the knob on the door of it was almost broken. We left it for the night, deciding to ask someone to help us in the morning with it. An Air Transat rep gave instructions the next day for the use of it, which worked but the safe was still difficult to use due to the door knob being broken.  Over the week we noticed there to be a lot of mosquitoes in the suite, likely due to the humidity from the faulty air conditioner. We did not think it was abnormal until we talked to our friends a few days in to our stay. They were on the other side of the resort, and they claimed to have no bites and no mosquitoes in their functioning rooms.  We called the concierge desk on day 3 regarding the warm drinks in the fridge. We reached an employee who told us they would send someone to check out the fridge right away. No one showed up to our suite. We called later that night and the next day about it, no answer. No one showed to fix it during the week.  Day 4 we were in bed at a reasonable time, just after 11pm. Our neighboring guests were loud, obnoxious and screaming very very loudly. This went on for approximately 45 minutes to an hour. We called the concierge desk but no one answered. This went off and on the rest of the night.  Day 5, we noticed while using the bathroom that a few drops of water were dripping from the ceiling above the toilet. Thinking it was from the condensation from using the shower, we ignored it. This continued to day 6 even without any condensation from the shower being used. Knowing the lack of customer service we got from our previous complaints, we decided against making another complaint and left it alone as there was only one day left.  The final issue came on the last morning, day 7. Waking up around 9:30am, myself (Amanda) walked toward the front hallway of the suite to use the bathroom. Just as I reached where the AC vent was located, I slipped in a massive puddle of water, thankfully only getting a minor bruise to my knee. The hallway floor had flooded and water had been leaking through the ceiling where the AC was located, down the walls and creating a large puddle across the hallway. We were absolutely appalled at how this could happen and immediately placed a towel over the area to walk through and went up to the concierge desk in person to get an explanation and to clean up the room as we only had a few hours before check out.  At about 10am, we went to the desk and was greeted by a woman who, once we explained everything that we had been through during our stay, showed very little empathy towards our situation. We showed her a video of the damaged suite and she told us she would send a manager right away to our room. She proceeded to tell us because of the infestation in the room she wanted us out of it for at least 2 hours to “fumigate”. Reminding her it was our final day here, we told her we could not do that as we needed to check out by 12pm. We asked for a later check out to accommodate us as it seemed to be the least she could do considering the mess we had been dealing with. She denied our request, telling us that she needed to ensure the room was ready for the next guests, making us appear insignificant to her. Frustrated, we left the front desk and returned to our room to find no manager there let alone any one to check the leak we had showed her on the video. Finally, a cleaning lady knocked on our door and was quite alarmed at the water pooled on the floor. She replaced two towels down, and left. We proceeded to pack our things, and waited until 12pm to leave and check out. In those few hour between us filing the complaint and her telling us a manager would be there, not a single other employee showed up to our room.  We find this an unacceptable way to treat your guests who pay for a 5 star resort. The accommodations we had were horrendous compared to what we were expecting and this will be the last time we stay at a Grand Bahia resort, and use Air Transat services, including trip central.  We would like a response, an explanation and a solution to these issues in a timely manner. This was completely unacceptable, and we will not refrain from sharing this experience with other potential guests to ensure people know exactly what to expect from a resort that is claimed to be 5-star like this.  As mentioned above, we do have a video of the pool of water and leakage from the final day of our stay, which we will happily show you. We look forward to your responses. 

Riu Republica: Station balnéaire agréable.

L'hôtel est bien aménagé avec un beau terrain et très propre. Les buffets étaient bons mais les plats à la carte ont besoin de plus de repas assis au lieu des buffets. Les serveurs étaient excessifs aux buffets. Les piscines étaient très bien aménagées et permettaient à chacun de choisir ce qui lui convenait. Les chambres étaient propres et tout fonctionnait bien, mais elles étaient très simples. La plage était agréable, mais le ramassage des ordures aurait pu être un peu plus efficace. Il [... lire plus] y avait de tout, des préservatifs, des os de poulet du restaurant barbecue, des petits bâtons et des mégots de cigarettes. Nous avons été déçus par les spectacles du soir, peu variés.

Nice resort. The hotel is well laid out with nice grounds and very clean. Buffets were good but the a la cartes need more sit down meals instead of buffet styles. Servers were over the top at the buffets. Pools were laid out excellent giving everyone a choice for there needs. Rooms were clean and everything worked well but they were very plain. Beach was nice but could have a little more effort in the garbage pickup there was anything from condoms, chicken bones from the barbecue restaurant and small sticks to cigarette butts. We were disappointed in the evening shows, not much variety there.