JOIA Paraiso by Iberostar: Incroyable !

Dès que vous entrez dans le Grand, vous êtes accueilli avec une serviette froide et une boisson de bienvenue. L'hôtel lui-même ressemble à un palais et le personnel vous donne l'impression d'être de la famille royale. Les chambres sont impeccablement propres et spacieuses. Les salles de bains sont immenses et disposent de deux lavabos séparés et d'une baignoire jacuzzi. Le lit était confortable et il y a un menu d'oreillers pour votre confort. J'ai adoré le petit-déjeuner et le café du service d [... lire plus]'étage sur le balcon. Vous ne pouvez pas vous tromper avec ce complexe !

Incredible ! From the minute you walk into the Grand , you are greeted with a cold towel and welcome drink. The hotel itself is like a palace and the staff make you feel like you are royalty. The rooms are impeccably clean and spacious. The bathrooms are huge and have 2 separate sinks and a jacuzzi bath to enjoy. The bed was comfortable and there is a pillow menu for your comfort. Loved having room service breakfast and coffee on the balcony. You will not go wrong with this resort!

Dreams Jade Resort and Spa: Un centre de villégiature spectaculaire, mais pas tout à fait parfait !

Il s'agissait de ma première expérience en formule tout compris, mais c'était la septième pour ma compagne, de sorte que cette évaluation comprend les commentaires d'un novice et de quelqu'un d'expérimenté. Avantages : LA NOURRITURE, LA NOURRITURE, LA NOURRITURE. La nourriture était la meilleure de tous les complexes hôteliers. Dans certains cas, elle est meilleure que celle de la maison. Nous le soulignons spécifiquement parce que nous savons que la nourriture dans les centres de villégiatur [... lire plus]e tout compris, bien qu'abondante, n'est généralement pas aussi bonne que ce à quoi on pourrait s'attendre. Ma copine, qui a presque parcouru le monde entier à la recherche du meilleur tiramisu, a déclaré que le restaurant "Capers" (The Italian Cuisine) était le deuxième meilleur tiramisu qu'elle ait jamais mangé en dehors de l'Italie (il y en a un dans notre ville natale, en Nouvelle-Écosse, qui était à peine meilleur). Le fait que les restaurants à la carte offrent un nombre illimité de plats et que les premiers arrivés soient les premiers servis (pas de réservation) a pratiquement rendu le buffet obsolète (nous y reviendrons plus tard). Parmi les quatre restaurants à la carte, celui que nous classerions le moins bien est "Spice", le restaurant de cuisine chinoise, mais il était tout de même assez bon. Si nous avions pu assister au spectacle teppanyaki ou si nous avions commandé des plats de ce menu, nous l'aurions probablement apprécié davantage. le "Mercure", le restaurant de cuisine française, était de loin le meilleur. Ils avaient un filet mignon qui valait (littéralement) la peine d'être écrit à la maison. C'est le seul restaurant où nous sommes allés deux fois pour le dîner, mais nous aurions aimé y aller plus souvent si nous avions eu plus de temps. Le restaurant à la carte pour le déjeuner, "Castaways", était également génial. Nous y sommes allés pour tous les déjeuners sauf deux lorsque nous avons découvert que le buffet du midi était également très bon. Le complexe est petit, ce qui est agréable, il n'y a jamais eu trop de monde, et les chambres/bâtiments sont disposés autour des restaurants et du jardin, qui sont centraux. Tout était très facilement accessible à pied (pas plus de 5 minutes de marche d'un bout à l'autre du complexe). Tout était très propre et les installations étaient très bien entretenues. Le service était excellent. Nous comprenons aisément pourquoi ce complexe est l'un des mieux notés de la région. Inconvénients : Les poignées de porte de la chambre étaient très difficiles à utiliser. Il était difficile de sortir de la chambre ou d'aller dans la salle de bain. Je ne sais pas si c'était seulement notre chambre ou si d'autres chambres avaient ce problème. Les chaises longues sur la plage n'étaient pas très confortables. Je n'ai pas eu beaucoup de plaintes à leur sujet, mais ma petite amie a indiqué qu'elles étaient les moins confortables qu'elle ait jamais eues dans un complexe hôtelier et a indiqué que ce serait probablement la plus grande amélioration qu'ils pourraient apporter. Le personnel des services VIP - bien que très amical, il était très agressif pour nous faire assister à la (aux) présentation(s) qu'il proposait en échange de coupons ou d'autres choses. Nous en sommes arrivés au point d'éviter délibérément le hall pour ne pas avoir à interagir avec ces personnes. Ma copine dit qu'elle aimerait normalement passer du temps dans le hall d'entrée, ce qu'elle a trouvé préjudiciable. Sinon, si vous ne passez pas beaucoup de temps dans le hall, je ne pense pas que vous aurez ce problème.

Spectacular, but not quite perfect, resort! This was my first all-inclusive experience, but it was my girlfriend's seventh, so this review includes feedback from a first-timer and someone with experience. Pros: FOOD, FOOD, FOOD. The food was the best food at any resort, ever. In some cases, better than food back home. We point this out specifically because we know that food at all-inclusive resorts, although abundant, usually isn't as good as one would expect. My girlfriend who has nearly traveled the entire world in search of the best Tiramisu, said that "Capers" (The Italian Cuisine restaurant) had the second best tiramisu outside of Italy she's ever had (there's one in our hometown in Nova Scotia that was just slightly better). The fact that the a la carte restaurants were unlimited, and first-come-first-serve basis (no reservations) practically made the buffet obsolete (more on that later). Of the four a la carte restaurants, the one we would rate the lowest was "Spice", the Chinese Cuisine restaurant, but it was still quite good. If we were able to see the teppanyaki show, or if we ordered from that menu we likely would have enjoyed it more. "Mercure", the French Cuisine restaurant was by far the best. They had a filet mignon that was (literally) worth writing home for. It was the only restaurant we went to twice for supper, but we wish we likely would have gone more if we had more time. The lunch a la carte restaurant was also awesome, "Castaways". We went there for all but two lunches when we discovered the lunch buffet was also quite good. The resort was small, which was nice, it was never over crowded, and the rooms/buildings were laid out around the restaurants and garden which were central. Everything was very easily accessed by foot (no more than a 5 minute walk from one end of the resort to the other). Everything was really clean and the facilities were very well maintained. Service was excellent. We can easily see why this is one of the highest rated resorts in the area. Cons: The doorknobs in the room were a real pain to use. It actually made getting out of the room or the bathroom difficult. I'm not sure if it was just our room or if other rooms had this issue. The lounge chairs on the beach were not very comfortable. I didn't have many complaints about them but my girlfriend indicated that they were the one of the least comfortable she's had at any resort and indicated this would likely be the biggest improvement they could make. VIP Services staff - though very friendly, they were very aggressive about getting us to sit through the presentation(s) they offered in exchange for coupons or other things. It got to the point where we would intentionally avoid the lobby to avoid interacting with these people. My girlfriend says she'd normally like to hangout in the lobby and enjoy time there so this was something that she found detrimental. Otherwise, if you don't spend much time in the lobby, then I don't think you'll have this issue.

Bahia Principe Escape Sian Ka'an: Les meilleures vacances de tous les temps !

Nous venons de rentrer le 9 décembre et nous voulions partager notre expérience. Nous avons séjourné deux semaines dans la suite penthouse avec toit-terrasse Service Notre majordome Yair était l'une des personnes les plus gentilles et les plus généreuses que nous ayons jamais rencontrées. Il ne nous a jamais laissé tomber, nous a donné tout ce que nous demandions et plus encore. Lorsque nous reviendrons, nous ne manquerons pas de faire appel à lui. Aromathérapie dans la chambre tous le [... lire plus]s soirs, et j'avais demandé du lait pour mon café le matin et il s'est assuré que j'en avais toujours. Nourriture Le meilleur buffet était en fait au talum, beaucoup plus de choix que dans les autres hôtels. Le petit-déjeuner était très bon au Sian Kaan, et le chef préparait vos œufs comme vous le souhaitiez. Lorsque vous réservez dans cet hôtel, vous obtenez des boissons premium comme Crown Royal et Baileys également à l'Akumal, mais ils vous font payer pour cela au cobra et au talum. Plage La plage est magnifique, calme et il y a des poissons partout ! Chaque jour, au moins deux fois, je leur donnais des barres de céréales, ils adoraient ça, n'oubliez pas de le faire, quelle belle expérience ! Il n'y a pas non plus de vendeurs sur la plage, ce qui est agréable. L'inconvénient est que lorsque nous avons réservé ce complexe, on nous a dit que nous avions une section exclusive de la plage de Sian Kaan, ce qui n'est pas le cas, elle est partagée avec les adultes d'Akumal et il n'y a pas de chaises sauf après 15 heures ! Très ennuyeux ! Nous avons donc payé le jeune homme à la cabane des excursions aquatiques 2 $ par jour et il nous a gardé des chaises. Je sais que cela semble grossier, mais au moins nous avons eu quelques chaises. Et nous avons payé pour une soi-disant zone privée ! Nous y passions des heures et les gens n'arrivaient jamais avec des serviettes sur leurs chaises. Les piscines Les piscines de Sian Kaan étaient un peu trop calmes pour nous, nous avons donc passé la plupart de notre temps à la piscine à débordement d'Akumal ou à la plage. Divertissements Tous les spectacles étaient très bons, surtout le spectacle de magie ! Il y a un tableau des spectacles et des activités au Sian Kaan qui est mis à jour tous les jours pour que vous puissiez planifier vos soirées. Transport Les tramways étaient excellents, y compris celui qui va directement à la plage. Tous les tramways ont un code couleur avec leur destination, ce qui permet de ne jamais se perdre. Excursions Nous n'en avons fait qu'une seule qui était gratuite, ils nous ont emmenés dans une bijouterie, nous n'étions censés y rester qu'une demi-heure mais deux heures plus tard, ils sont venus nous chercher et nous ont emmenés dans la pire partie de Playa de Carmen ! Je ne voulais pas sortir du taxi ! Il s'agissait essentiellement d'un marché en plein air, c'était vraiment louche et il n'y avait pas assez de temps pour se rendre dans les magasins haut de gamme pour faire du shopping. Le chauffeur nous a dit en arrivant que nous devions rester quatre heures ! J'ai répondu : "Je ne crois pas !" Nous avons réservé par l'intermédiaire du représentant d'Air Transat et il nous a dit deux heures ! Après quelques chamailleries, il a finalement accepté deux heures ! J'ai cru que nous allions rester coincés là, et je suis sûre que si nous n'étions pas partis avec un autre couple, l'expérience aurait pu être bien pire ! Nous avons découvert plus tard que le chauffeur travaillait pour le propriétaire d'une partie du marché et du restaurant où ils voulaient que nous mangions ! C'était vraiment louche et très inconfortable, et nous étions loin de notre zone de confort, sans compter qu'il n'y avait rien au marché qui n'était pas sur l'Hacieinda de la station. Mon mari s'est fait tatouer à l'Hacieinda, en toute sécurité, et le tatoueur avait une boutique à Playa de Carmen et travaille à l'hôtel depuis sept ans maintenant, il est très talentueux ! Il s'appelle William, ça vaut le coup d'aller le voir, son travail est incroyable ! Dans l'ensemble, ce furent des vacances fantastiques, les meilleures que nous ayons eues jusqu'à présent ! Nous recommandons vivement ce centre de vacances et nous y reviendrons à coup sûr !

Best vacation ever! Just got back December 9 and wanted to share our experience. We stayed for two weeks in the penthouse suite with roof top Service Our Butler Yair was one of the kindest and generous people we have ever met. He never let us down, gave us all we asked for and more. When we return will definitely request him. Aromatherapy in the room every night, and I had asked for milk for my coffee in the mornings and he made sure I always had some. Food The best buffet was actually at the talum, much more choices than the rest of the hotels. Breakfast was very good at the Sian Kaan, and the chef would make your eggs any way you liked them. When you book at this hotel you get premium drinks like Crown Royal and Baileys also at the Akumal, but they make you pay for them at the cobra and talum. Beach The beach is beautiful, calm and fish everywhere! Every day at least twice I would feed them cereal bars, they loved it, don't forget to do this, what a great experience! Also no vendors on the beach which was nice. The downside was that when we booked this resort we were told that we had an exclusive sian Kaan section of the beach, not so, shared with the Akumal adults only and no chairs except after three o'clock! Very annoying! So we paid the young guy at the water excursions hut $2 every day and he saved us chairs. I know it sounds rude, but at least we got a couple of chairs. And we paid for a so called private area! We would spend hours there and people would never show up with towels on their chairs. Pools The sian Kaan pools were a bit too quiet for us so we spent most of our time at the Akumal infinity pool or the beach. Entertainment All of the shows were pretty good, especially the magic show! There is a show and activity board in the sian Kaan updated every day so you can plan your evenings. Transportation Trams were great, including one that goes directly to the beach. They are all color codes with destinations so you never get lost. Excursions We only did one that was free, they took us to a jewelry store, we were only suppose to be there for half hour but two hours later they picked us up and took us to the worst part of playa de carmen! I didn't want to get out of the taxi! Basically an outdoor market, Was really shady and not enough time to allow travelling to the high end stores to shop. The driver told us when we got there that we had to stay for four hours! I was like, "I don't think so!" We booked through the Air Transat rep and he told us two! After some bickering he finally agreed to two hours! I thought we were going to get stuck there, and I am sure if we had not gone with another couple the experience might have been a lot worse! We found out later that the driver worked for the owner of part of the market and the restaurant they wanted us to eat at! Was really shady, and very uncomfortable feeling, and was way out of our comfort zone, not to mention there was nothing in the market that was not on the Hacieinda at the resort. My husband got a tattoo in the hacieinda there, really safe, and the guy use to have a shop in playa de carmen and has worked at the resort seven years now, he is very talented! His name is William, worth it to visit him, his work is amazing! All in all it was a fantastic vacation actually the best we have had so far! Would highly recommend this resort, and we will be back for sure!

Grand Sirenis Riviera Maya: Superbe station balnéaire

L'hôtel était d'une propreté irréprochable et le terrain est un mélange d'espaces bien entretenus et d'habitats naturels. Tout le personnel a été très serviable et nous a accueillis avec le sourire. L'abondance de la faune et de la flore était un atout inattendu. La nourriture était non seulement très bonne, mais disponible à toute heure. Les chambres étaient très grandes et les lits confortables. C'était la deuxième fois que je séjournais dans ce complexe et j'envisagerais d'y séjourner à nou [... lire plus]veau

Awesome resort The hotel was kept spotlessly clean and the grounds are a mixture of well groomed areas and natural habitat. All of the staff were very helpful and greeted us with a smile. The abundance of wildlife was an unexpected perk. Food was not only very good, but available at all hours. The rooms were very large and beds comfortable. It was my second time at this resort and I would consider another stay at this resort

JOIA Paraiso by Iberostar: La plus belle station balnéaire que j'aie jamais visitée

J'ai toujours essayé de séjourner dans des hôtels classés au minimum 4 étoiles. Ce voyage était gratuit - je l'ai gagné sur la station de radio Majic 100 d'Ottawa. Le personnel, le terrain, la nourriture, le service, les chambres et la propreté ont été spectaculaires. Je pense que je ne pourrai plus jamais me contenter d'un hôtel Iberostar Grand. J'ai été émerveillée tout au long du séjour par la décoration, les lumières, les magnifiques escaliers. J'en passe et des meilleures. Un endroit  [... lire plus]merveilleux pour passer des vacances, se détendre et se faire dorloter.

The most amazing, beautiful resort I've ever been to I have always tried to stay in hotels that are rated a minimum 4 stars. This trip was free - I won it on Ottawa's radio station Majic 100. The staff, grounds, food, service, rooms and cleanliness - all were spectacular. I don't think I will be able to settle for anything less than an Iberostar Grand hotel ever again. I was in awe the entire time with the décor, lights, beautiful staircases. I could go on and on. Wonderful place to vacation and relax and get pampered.

JOIA Paraiso by Iberostar: Un lieu de villégiature exceptionnel !

Les chambres étaient spectaculaires, les lits super doux et confortables, les oreillers étaient parfaits et s'ils ne l'étaient pas, vous pouviez en choisir un à partir d'un menu d'oreillers, le seul problème que j'ai eu était le système d'éclairage, il fonctionnait à partir d'un motion. Sensor. Il y a quelques problèmes à résoudre, lorsque mon mari partait le matin pour aller à la salle de sport et qu'environ 5 minutes plus tard, je me retournais, les lumières s'allumaient... c'est un peu pénib [... lire plus]le, mais rien qui ne m'empêchera jamais d'y retourner ! Le terrain était impeccable, je n'ai pas vu un seul chat ou chien errant, ce qui est agréable quand on a un grand coeur comme le mien... la plage était correcte, beaucoup de rochers mais aussi beaucoup d'espace pour nager, les vagues étaient énormes, mais amusantes. L'eau était chaude La nourriture, AMAZING, buff dit ! Le personnel était très joyeux et arrangeant.

Stellar resort! Rooms were spectacular, beds super soft and comfy, pillows were perfect and if they weren’t you could choose a from a pillow menu, one issue I had was the lighting system, it was run off a motion. Sensor. Some kinks to iron out, when my husband would leave in the morning to go to the gym and then about 5 minutes later I would roll over, the lights would all come in.. a big of a pain, but nothing that would ever stop me from going again! Grounds were kept immaculate, I didn’t see one stray cat or dog, which is nice when you have a big heart like mine... beach was ok, lots of rocks but also lots of space to swim , waves were huge, but fun. Water was warm Food, AMAZING, buff said! Staff were all very cheerful and accommodating.

JOIA Paraiso by Iberostar: Au-delà de l'époustouflant !

Cet hôtel est exceptionnel à tous points de vue. Du décor à couper le souffle à la nourriture la plus délicieuse, en passant par le personnel le plus amical, les plages magnifiques, les chambres luxueuses et les vues inspirantes.... Tout était d'un autre niveau. J'ai déjà séjourné dans de nombreux hôtels 5 étoiles tout compris, mais jamais de manière aussi incroyable. Je ne pourrai plus jamais séjourner dans un autre complexe, car il sera incroyablement difficile de faire mieux ! Merci !

Beyond Blown Away! This hotel was over the top in every way possible. From the breathtaking decor, to the most delicious food, to the friendliest staff, to the beautiful beaches, to the luxurious rooms and inspiring views.. It was all on another level of special. I've stayed at many 5 star all inclusives before but never this incredible. I'm spoiled for ever staying at another resort because this will be incredibly difficult to top! Thank you!!

Hotel Marina El Cid Spa and Beach Resort: Génial à tous points de vue, ne changez rien !

J'ai adoré ce centre de villégiature, que ce soit la nourriture, l'hébergement, le service, le terrain, tout était parfait. Merci El Cid pour cette semaine géniale. Nous attendons avec impatience une autre semaine, espérons-le, en avril. Le nouveau restaurant Dolores était exceptionnel.

Awesome all over, change nothing! Loved this resort, from the food , accommodations, service, grounds, it was all just perfect. Thanks you el Cid for an awesome week. We are looking forward to another week hopefully in April. The new Dolores food eatery was outstanding.

JOIA Paraiso by Iberostar: Le meilleur complexe hôtelier du monde

Nous venons de passer une semaine dans ce centre de villégiature et c'était EXTRAORDINAIRE. Il n'y a pas une seule mauvaise chose à propos de ce complexe. La nourriture, le personnel et les divertissements étaient fabuleux. Il y a le WIFI partout à l'hôtel, même sur la plage, la piscine et dans la chambre. Nous reviendrons certainement bientôt.

Best resort ever We just spent a week at this resort and it was AMAZING. There isn’t a bad thing about the resort. The food, staff and entertainment was fabulous. There is WIFI everywhere at the hotel even on the beach, pool and in the room. We will definitely be back soon.

Selection Riviera Cancun: De superbes vacances

Sensatori Azul est un magnifique complexe 5*. Le personnel est sympathique, les lits Bali à la plage et à la piscine sont superbes, les terrains sont bien entretenus, les toilettes publiques sont superbes et la restauration est excellente. Notre chambre était très propre et ne manquait de rien. Else, notre concierge, était toujours là pour répondre à nos questions. Excellent service de la part des barmans et des serveuses. Excellent service au spa. Le personnel de divertissement a tenu tout le  [... lire plus]monde occupé. Nous avons apprécié les magnifiques décorations de Noël.

Great vacation Sensatori Azul is a beautiful 5* resort. Friendly staff, great Bali beds at the beach and at the pools, well maintained grounds, amazing public washrooms and superbe dining. Our room was very clean and lacked nothing , amazing amnesties. Else, our concierge was always there to answer our questions. Great service from the bartenders and waitresses. Excellent Spa service. Entertainment staff kept everyone busy. We appreciated the gorgeous Christmas decorations.

Valentin Imperial Riviera Maya: Toujours une opération de classe

Nous avons beaucoup aimé les terrains et la plage et nous avons trouvé notre chambre "d'entrée de gamme" plus que satisfaisante. Le point fort pour nous a été les restaurants - excellente variété, qualité et pas de réservation nécessaire. Dans tous les domaines, le personnel est aimable et efficace. Nous sommes très heureux d'être revenus.

Still a class operation We really liked the grounds and beach and found our 'entry level' room to be more than satisfactory. A high point for us was definitely the restaurants -excellent variety, quality and no reservations required. Right across the board, the staff are friendly and efficient. Very pleased we returned.

Grand Palladium Kantenah: Tout simplement incroyable

le Palladium Kantenah est un centre de villégiature extraordinaire. Toujours propre, les toilettes de la piscine sont nettoyées régulièrement, la salle à manger est rapide. On ne peut pas en dire assez sur le personnel, heureux, prêt à rendre service, agréable, souriant, toujours là quand on a besoin de lui. Les restaurants al cart sont délicieux et le buffet offre un grand choix. Les excursions Aqua sont tout simplement incroyables. Ils ont un personnel extraordinaire et n'importe quel [... lire plus] débutant se sentirait à l'aise, très bien informé et patient

Simply incrediable the Palladium Kantenah is an amazing resort. Always clean, pool washrooms cleaned on a regular basis, dining room quick turnovers. The Staff can't say enough about them, happy, willing to service, pleasant, smiling, always there when you need them. The al cart restaurants are delicious and a wide selection in the buffet. Aqua Excursions are simply incredible. They have an amazing staff and any beginner would feel comfortable, very knowledgeable and patience

Grand Palladium Kantenah: J'adore cet endroit !!!!

C'est la troisième fois que nous venons ici et c'est encore mieux qu'avant ! La nourriture s'est beaucoup améliorée cette année, non pas qu'elle ait jamais été mauvaise, mais elle est encore meilleure qu'avant. Je ne peux pas en dire assez sur la gentillesse et l'amabilité du personnel, ils sont incroyables !!! J'adore le magasin de plongée d'Aqua Excursions. J'ai suivi un cours de 4 jours avec eux et je suis retourné en chercher d'autres. Rudy, Chris et Poncho étaient des instructeurs absolumen [... lire plus]t incroyables, je les recommanderais à n'importe qui !!!! Je prévois déjà d'y retourner au printemps !!!

Love this place!!!! Our third time here and it's even better than before!!! The food has improved greatly this year, not that it was ever bad, but it's even better than it was. I can't say enough about the kind and friendly staff, they are amazing!! Love the dive shop through Aqua Excursions. Took a 4 day course with them and then went back for more. Rudy, Chris, and Poncho were absolutely incredible instructors, I'd recommend them to anyone!!!! Already planning to return in the spring!!!

Paradisus Playa del Carmen: Grand centre de villégiature !

Très propre, excellent service (probablement le meilleur que nous ayons eu dans tout le Mexique et nous avons visité le Mexique plus de 15 fois au cours des 14 dernières années). Mon seul reproche concerne les divertissements. Ils avaient constamment une musique lente ennuyeuse en arrière-plan, peu importe où vous alliez près de la piscine. Il n'y a pas assez d'animation autour de la piscine. Nous aimons l'animation et nous nous tenons toujours près de la piscine principale pour les divertisseme [... lire plus]nts et pour écouter de la musique espagnole, mais à notre grande surprise, il y avait très peu de divertissements et pas de musique espagnole :( . Le soir, les spectacles étaient bons mais il n'y avait pas assez de sièges pour que les gens puissent s'asseoir, ce qui rendait l'expérience très difficile. D'autant plus que nous avons une enfant de 7 ans et qu'elle était trop petite pour pouvoir regarder et que nous devions la soulever pour voir quoi que ce soit. Nous avons finalement renoncé à regarder les spectacles. Le club pour enfants était formidable. Les filles étaient très gentilles avec les enfants et avaient des programmes extraordinaires auxquels les enfants pouvaient participer. Dans l'ensemble, nous avons passé un très bon moment.

Great Resort! Very clean, excellent service (probably the best we have had in all of Mexico and we have visited Mexico over 15 times in the past 14 years). My only complaint would be regarding the entertainment. They constantly had an annoying slow music in the background no matter where you went by the pool. Not enough entertainment by the pool area. We like it busy and always hang out by the main pool for the entertainment and to listen to Spanish music but to our surprise there was very minimal entertainment and no Spanish music :( . At night, the shows were good but there were not enough seats for people to sit so made it really difficult to enjoy. Specially since we have a 7 year old and she was too short to be able to watch and we had to pick her up to see anything. We finally just gave up watching the shows. Kids club was amazing. The girls were so good with the kids and had amazing programs for kids to participate in. All in all we had a really good time.

Paradisus Playa del Carmen: Wow wow wow ! Une expérience à couper le souffle !

Nous sommes revenus de ce complexe il y a deux jours. C'est la meilleure station que j'ai jamais visitée et j'ai été à Cancun, en République dominicaine et à Cuba. Pour : Plage, beaucoup de chaises, les travailleurs ont toujours trouvé des chaises de quelque part, peu importe l'heure à laquelle vous êtes arrivé. Un grand merci à Carlos pour avoir toujours trouvé des chaises pour les gens et à Carlos, notre serveur de plage, pour nous avoir toujours apporté des boissons. Vous finissiez un verr [... lire plus]e et Carlos en avait déjà un autre à vous servir. Service incroyable et toujours un mot gentil pour vous, jamais pressé. Il y a beaucoup de rochers dans l'eau, mais nous avons trouvé un endroit où il y avait du sable jusqu'au bout. C'était à droite du drapeau sur le pont principal menant à la plage. Chambre, je ne peux pas dire assez, nous avons eu un majordome dans notre suite principale d'une chambre qui a fait nos réservations pour le dîner. Nous avions un réfrigérateur entièrement réapprovisionné tous les jours avec des boissons gazeuses, de l'eau, de la bière, du jus, du lait, des barres de céréales, des chips, des m&ms et des Oreos. Baignoire à remous à l'intérieur et jacuzzi pour 2 personnes à l'extérieur sur notre balcon. Lit king size comme à la maison dans notre chambre. Don’t worry about bringing anything but your clothes, they have shampoo, conditioner, body wash, toothbrushes, toothpaste, peignes, manicure set, suntan lotion 50spf, bug repellent, hand cream, body lotion, and the list goes on. Il y a toujours des serviettes propres en abondance. La chambre et le centre de villégiature étaient toujours impeccables. Les restaurants et la nourriture : une cuisine gastronomique 6 étoiles ! Vous pouvez l'obtenir ici, et c'est a-m-a-z-I-n-g. Tout y est. J'ai mangé un steak meilleur que celui de The Keg. Notre plat préféré était le lapalapa. Il y a tellement de restaurants ici que certains doivent être réservés, d'autres non. Bars, beaucoup d'endroits pour boire un verre, beaucoup de boîtes de nuit, mais cela ne nous intéressait pas vraiment, mais nous en avons quand même visité quelques-unes. Il manque un bar à l'avant de l'hôtel avec un hall d'entrée, surtout lorsque vous arrivez ou que vous attendez de quitter l'hôtel. Le service, un service incroyable, ils pourraient enseigner à d'autres stations comment traiter les clients. Vous avez l'impression que chaque employé que vous rencontrez est sincèrement heureux de vous accueillir. Ils demandent toujours si vous avez des allergies avant de commander, ils vous apportent vos boissons à la plage et autour des piscines et bien plus encore. Lors de ce voyage, mon mari et moi avons fêté mon 50e anniversaire. La veille de mon anniversaire, ils m'ont offert une bouteille de vin et un plateau de fromages et le jour de mon anniversaire, un grand personnage en ballon, une bouteille de champagne sur de la glace et un gâteau d'anniversaire pour moi ! Inconvénients : l'enregistrement et le départ étaient très désorganisés et doivent être corrigés car c'est la première et la dernière impression que l'on a du centre de villégiature. Nous avons atterri à 19h30 mais il a fallu attendre 11h15 pour que nous soyons enregistrés. Le trajet en bus ne durait que 45 minutes depuis l'aéroport, mais il a fallu beaucoup de temps pour que le bus quitte l'aéroport et dépose des personnes dans deux autres complexes avant nous et 2 familles ont été déposées au Paradisus la esmarelda. On nous a dit d'attendre à l'avant et qu'une voiturette de golf nous emmènerait ensuite, mais non, ils ont emmené les deux autres familles avant nous, alors nous avons marché jusqu'à l'enregistrement. Une très longue journée rendue encore plus longue inutilement par cette désorganisation à l'enregistrement. Bien sûr, tous les restaurants étaient fermés à 11 heures, donc notre seule option était le service d'étage, ce qui était bien, mais il a fallu attendre jusqu'à 1 h 30 du matin pour obtenir la nourriture ! Le check out a été le pire qui soit, nous avons appelé pour qu'ils prennent nos bagages et nous sommes partis pour le check out. Nous avions demandé à utiliser la suite d'hospitalité à la fin de la journée car nous étions au resort jusqu'à 18 heures. Lorsque je suis allée utiliser la suite à 16 heures, on m'a dit que quelqu'un avait fait une erreur et nous avait réservé pour le lendemain ! Heureusement, nous avons pu l'utiliser mais pour une période plus courte. Notre bagage manquait à l'avant, nous avons dû le retrouver et mon mari pense qu'ils n'ont jamais pris la peine de le récupérer dans la chambre, ce qui est assez frustrant lorsque vous êtes prêt à quitter l'hôtel. L'année prochaine, nous prévoyons de retourner dans ce complexe avec nos trois filles. Nous n'avons pas fait d'excursions, mais nous avons loué une voiture, ce qui était très facile à faire et à déplacer. Nous avons conduit jusqu'à Tulum pour voir les ruines, le Grand Cenote et nous nous sommes arrêtés à la plage d'Akumal pour nager avec les tortues. J'essaierai de réserver dans d'autres hôtels Paradisus à l'avenir. Nous avons été très satisfaits de la recommandation de notre agent de voyage ! Si vous réservez ici, vous ne serez pas déçus !

Wow wow wow! Jaw dropping experience! We just returned from this resort two days ago. This was the best resort I’ve ever been to and I’ve been to Cancun, Dominican and Cuba. Pros: Beach, lots of chairs, the workers always found chairs from somewhere no matter what time you arrived. Shout out to Carlos for always finding chairs for people and Carlos our beach waiter for always getting us drinks. You would finish a drink and Carlos would already have another to put down for you. Amazing service and always had a kind word for you, was never rushed. A lot of rocks in the water but we did find one spot to go into which was sand all the way out. It was to the right of the flag at the main bridge to the beach. Room, I can’t say enough, we had a butler in our 1 bedroom master suite who made our dinner reservations. We had a fridge fully re-stocked daily with pop, water, beer, juice, milk, cereal bars, chips, m&ms and Oreos. Soaker tub inside and a jacuzzi for 2 outside on our balcony. King size bed just like home in our bedroom. Don’t worry about bringing anything but your clothes, they have shampoo, conditioner, body wash, toothbrushes, toothpaste, combs, manicure set, suntan lotion 50spf, bug repellent, hand cream, body lotion, and the list goes on. Plenty of clean towels always. The room and resort was always spotless. Restaurants/food, 6 star gourmet food! You name it you can get it here, and it’s a-m-a-z-I-n-g. Everything is. I had steak better than The Keg. Our favourite was lapalapa. The buffet we only ate at for breakfast, there are so many restaurants here some you need a reservation others no. Bars, lots of places to get a drink, lots of nightclubs but we weren’t really interested in this but did check out a few. One thing missing is a bar near the front with a lobby especially when you arrive or waiting to leave at checkout. Service, amazing service they could teach other resorts how to treat guests. You feel like every worker you meet is genuinely happy to greet you. They always ask if you have any allergies before ordering, get your drinks for you at the beach and around the pools and so much more. This trip was just my husband and I to celebrate my 50th birthday. They had a bottle of wine and cheese plate the day before my birthday and on my birthday a large balloon character, bottle of champagne on ice and birthday cake for me! Cons: check in and check out was very disorganized and needs to be corrected as it’s the first and last impression one has of the resort. We landed at 730pm but it was 11:15 before we were checked in. The bus ride was only 45 minutes from the airport but it took a long time for the bus to leave the airport and drop off people at two other resorts before us and 2 families were dropped off at Paradisus la esmarelda. We arrived at the front of the resort but we needed to go to family concerige check in and were told to wait at the front a golf cart would take us next, but no they took the 2 other families before us so we walked to checkin. A very long day made even longer unnecessarily by this disorganization at checkin. Of course all the restaurants were closed by 11:00 so our only option was room service which was fine but it took till 1:30 am to get the food! Check out was the worst ever, we called for them to get our luggage and left to checkout. We had requested hospitality suite use at the end of the day as we were at the resort till 6pm. When I went to use the suite at 4pm I was told whoever made a mistake and booked us for the next day! Fortunately we did get to use it but for a shorter time period. Our luggage was missing from the front so we had to track it down and my husband believes they never bothered to get it from the room which is pretty frustrating when you are ready to leave the resort. Next year we plan to return to this resort with our 3 daughters. We did not do any excursions, instead we rented a car which was very easy to do and get around, we drove down into Tulum to the ruins, Grand Cenote and stopped at Akumal Beach to swim with turtles. I will try and book at Paradisus other locations in future. We were very happy with our travel agents recommendation! If you book here you will not be disappointed!

Barcelo Maya Beach Resort: Complexe touristique exceptionnel

Ce centre de villégiature a tout ce qu'il faut. De belles et longues plages de sable blanc. Beaucoup de chaises sur la plage et autour des piscines. Grande variété de nourriture et abondance. L'hôtel est très propre, nous avons été très satisfaits des services.

Amazing Resort This resort had everything you would want. Beautiful long white sand beaches. Lots of chairs on the beach and around the pools. Great variety of food and plenty of it. Resort kept very clean, we where very please with the services.

Bahia Principe Explore Akumal: Superbe centre de villégiature !

On ne peut pas se plaindre de ce complexe. Je crois qu'il est classé 5 étoiles et il le mérite. Le terrain, les piscines, les restaurants, les navettes et le personnel sont de qualité A. Nous sommes allés au Mexique environ 18 fois en 40 ans et nous classerions ce complexe en haut de notre liste. Nous y retournerons l'année prochaine.

Great Resort ! Can't complain about this resort. Believe it is rated a 5 star and it deserves it. The grounds, pools, restaurants, shuttles and staff are grade A. We've been to Mexico around 18 times over 40 years and would rate this resort at the top of our list. Would and will go back to it next year.

Bahia Principe Escape Sian Ka'an: Grand centre de villégiature

Il n'est pas situé sur la plage et se trouve à environ une heure et demie de route de l'aéroport, mais c'est un excellent complexe hôtelier. Sian Kaan est assez petit, mais vous avez accès aux trois autres complexes Bahia Principe sur la propriété. Le tramway jusqu'à la plage prend moins de 10 minutes et les trams sont toujours en marche, de sorte que vous n'avez jamais à attendre longtemps. Notre chambre était très agréable et le service et les repas étaient excellents. Je recommanderais ce [... lire plus]rtainement le Sian Kaan.

Great Resort It's not on the beach and it's about 1.5 hour drive from the airport, but otherwise this is a great resort. Sian Kaan is fairly small but you have access to the other 3 Bahia Principe resorts on the property. The tram to the beach takes less than 10 minutes and the trams are always running so you never have to wait long. Our room was very nice and the overall service and meals were excellent. Would certainly recommend Sian Kaan.

Royalton Hideaway Riviera Cancun: Superbe station balnéaire et vacances fabuleuses

Excellents services... La chambre était impeccable, la nourriture fantastique et toujours fraîche. Les installations de la plage étaient également excellentes. Les employés de ce complexe sont ce qui a rendu tous mes séjours si agréables. Le personnel est très amical et serviable, toujours intéressé par votre journée et vous accueille avec le sourire ! J'apprécie également la nourriture de ce centre de villégiature qui est très variée et même le buffet est phénoménal. La plage est magnifique. Le [... lire plus] sable était magnifique et le complexe avait de nombreuses chaises longues pour la plage et nous avons trouvé des endroits avec un parasol la plupart du temps pour l'ombre. Nous tenons à remercier nos deux Beach Bulters Enrique et Carlos pour leur service souriant. Nous sommes allés à Hideaway chaque année depuis son ouverture et nous avons toujours eu hâte de rencontrer Carlos et de prendre des nouvelles de l'année écoulée. Tout dans ce centre de villégiature a dépassé mes attentes. La nourriture, le service, les chambres, la propriété sont 100% merveilleux et je recommande vivement ce complexe.

Great resort and the most fabulous holiday Excellent services...Room was impeccable, food was fantastic and always fresh. Beach facilities was pare great. The employees at this resort are what have made all my stays so enjoyable. The staff is very friendly and helpful and always interested to hear about your day and greet you with a smile! I also enjoy the food at this resort and it has a great variety and even the buffet is phenomenal. The beach was beautiful. The sand was so beautiful and the resort had ample lounge chairs for the beach and we found spots with an umbrella most days for shade. We would to thank our two Beach Bulters Enrique and Carlos for there service with a smile. Been going to Hideaway every year since it open and always looked forward to meeting up with Carlos and catching up with the last year. Everything as this resort was beyond my expectations. Food ,Service, rooms, property 100% wonderful highly recommend this resort.

Hotel Marina El Cid Spa and Beach Resort: la deuxième fois

Nous sommes revenus pour une deuxième visite avec nos trois garçons et nous nous sommes à nouveau bien amusés ! Nous avons trouvé le nouveau ventus ajouté à l'El Cid très agréable et le nouveau buffet excellent. Nous avons été impressionnés l'année dernière et encore plus cette année en voyant les petites choses qui sont maintenues et améliorées. Marina El Cid est un complexe familial fantastique et nous avons hâte de revenir l'année prochaine !

2nd time around We came back for a second visit with our 3 boys and again had a blast! We found the new ventus addition to the el cid very nice and the new buffet area excellent. We were impressed last year and even more so this year seeing little things being maintained and upgraded. Marina El Cid is a fantastic family resort and we're looking forward to coming back next year again!