Playa Pesquero: Excellente station

Très propre la nourriture était excellente, toujours une variété de 4 restaurants à la carte la piscine était toujours propre très grande et propre Jacuzzis 4 en fait ðŸ'Œ j'aimerais revenir 😀 restaurants séparés pour 24 heures pizza crème glacée bière servie pression ou bouteille ou canette incroyable ðŸ' coffe bar excellent cappuccinos et tous les autres cafés 24 heures grand temps restaurant bech poisson ou pâtes 3 bars sur la plage tout ce que votre cœur désire est là 😀 😉 ðŸ˜"

Excellent resort Very clean food was great always variety 4 a la cart restaurants pool was always clean very large plus clean Jacuzzis 4 in fact 👌 would love to return 😀 separate restaurants for 24 hour pizza ice cream beer served draft or bottle or can amazing 👏 coffe bar excellent cappuccinos and any other coffees 24 hours great weather bech restaurant fish or pasta 3 bars on the beach anything your heart desires is there 😀 😉 😄

Grand Memories Varadero: Grands souvenirs

C'était un bel hôtel. La plage était géniale. Cependant, il y a beaucoup de puces affamées. Quand j'y étais, il y avait un afflux de Cubains qui y séjournaient et qui accaparaient toute la nourriture, avec des assiettes pleines qu'ils mettaient dans des sacs pour les ramener chez eux. Il y avait des serveurs au buffet mais ils donnaient des assiettes pleines aux Cubains.

Grand Memories It was a nice hotel. The beach was awesome. However, there are a lot of hungry fleas. When I was there, there were a influx of Cubans staying there hoarding all the food, had plates full putting it in bags to take home. Long lineup for food meals and no quality, ran out of food.There were servers at the buffet but they gave the Cubans plate fulls.

Club Kawama: Un centre de villégiature exceptionnel

Du terrain bien entretenu à la piscine étincelante. Le personnel est amical et très attentif à vos besoins. Les barmans se souviennent de la boisson que vous avez choisie et de la façon dont vous prenez votre café. Ce complexe a 91 ans et se renouvelle sans cesse. J'ai hâte de réserver mon voyage ici.

Amazing resort From the well kept grounds to the sparkling pool. The staff is friendly and very alert to your needs. Bartenders remember your drink of choice, to how you take your coffee. This resort is 91 years young and is updating all the time. I cannot wait to book my trip here.

Roc Barlovento: Très déçu ! !!

Récemment 14 jours tout compris, chambre 134. Toilettes qui fuient, robinet desserré, linge de lit non changé en 13 jours, (seulement parce qu'on l'a demandé). Nourriture de mauvaise qualité - variété par rapport aux années précédentes et recyclée à l'infini. Fuite d'eau dans la chambre du haut par le plafond. Je suis allé à Cuba pendant 11 ans. Tous blâmés pour le "blocus" américain et le COVID. Photos disponibles.

Very disappointed !!! Recently 14 days all inclusive, room 134. Toilet leaking, faucet loose, bed linen not changed in 13 days, (only because requested). Food of poor quality - variety compared to previous years and recycled over and over again. Upstairs room leaking " water " to this room through the ceiling. Gone to Cuba for 11 years. ALL BLAMED for the U.S. " blockade " and the COVID. Photos available.

Melia Internacional: Ne vaut pas l'argent

La plage était magnifique. Ceci qui aurait dû venir avec le niveau premium. Cela n'a pas été le cas. La piscine n'a pas été nettoyée correctement. Des ordures flottaient dans la piscine. Le personnel était gentil dans l'ensemble. Pas beaucoup de choix de boissons et la nourriture était horrible. 3 sur 4 d'entre nous sont tombés malades. Nous n'y retournerons pas. De plus, à Varadero, tout a été fermé pendant la nuit. Rien de vraiment disponible. N'achetez pas leur argent. Impossible de reconver [... lire plus]tir. Dans l'ensemble, juste une mauvaise expérience. C'est la première fois que j'y vais.

Not worth the money Beach was beautiful. This that should have come with the premium level. Didn’t happen. Pool was not cleaned properly. Garbage floating in it. Staff overall were nice. Not a lot of beverage choices and the food was horrible. 3 out of 4 of us got sick. Will not go back. Also Varadero things shut down and closed over night. Nothing really available. Don’t buy their money. Can’t convert back. Over all just a bad experience. First time there.

Grand Muthu Cayo Guillermo: Séjour agréable

Nous avons séjourné au Grand Muthu la semaine dernière et l'avons trouvé agréable. L'hôtel est de bonne taille et n'est pas trop grand. Les chambres sont propres et confortables (les bâtiments et les chambres sont nettoyés tous les jours). Nous étions dans le bâtiment 8 et avions une belle vue sur l'océan. Le complexe dispose d'un buffet, d'un snack-bar ouvert 24 heures sur 24, ainsi que de restaurants à thème italien, cubain et indien, tous corrects. Certains jours, la nourriture était exceptio [... lire plus]nnelle et d'autres, juste correcte. Les divertissements nocturnes étaient insuffisants. Cependant, j'imagine que cela est dû au Covid. Les piscines étaient agréables, mais nous avons trouvé l'eau un peu froide, bien que rafraîchissante une fois que l'on s'est habitué à la température ! La plage et l'océan sont très agréables si vous aimez la plage. L'eau de l'océan était agréable et à bonne température pour nager. Quand la marée est basse, l'eau est peu profonde et on peut s'éloigner un peu du rivage, tandis qu'à marée haute, l'eau devient rapidement profonde. Il y a quelques récifs près du rivage si vous faites de la plongée avec masque et tuba et des activités nautiques sont disponibles à la plage et à la piscine. La plage dispose d'un bar et d'un petit restaurant ouvert de 13h à 15h tous les jours pour le déjeuner, de sorte que vous n'étiez pas obligé d'aller au buffet depuis la plage. Le personnel était exceptionnel. Ils étaient attentifs à tous les clients. Beaucoup d'entre eux parlent couramment 3-4 langues. La communication n'était donc pas un problème. Dans l'ensemble, beau complexe pour les couples et les familles, Ã recommander sans aucun doute.

Nice Stay We stayed at the Grand Muthu this past week and found it enjoyable. The resort is a nice size and not to big. The rooms clean and comfortable (building and rooms cleaned daily). We were in building 8 and had a beautiful ocean view. This resort has a buffet, 24 hour snack bar, along with Italian, Cuban and Indian themed restaurants all of which were decent. Some days the food was exceptional and others it was just ok. Nightly entertainment was lacking. However I would imagine this was due to Covid. Pools were nice however we found the water to be a bit cold although refreshing once you get used to the temperature! The beach and ocean is quite nice if your a beach person. The ocean water was nice and a great temperature for swimming. When the tide is out the water is shallow and you can walk out from shore quite a bit and during high tide the water gets deep a little quickly. There are some reefs near the shore if you snorkel and water activities available at the beach and pool. The beach does have a bar and small restaurant which was open from 1-3 pm daily for lunch so you weren’t obligated to go to the buffet from the beach. The staff was exceptional. They were attentive to all guests. Many of them fluent in 3-4 languages. So communication was not an issue. Overall nice resort for couples and families would definitely recommend.

Blau Varadero: Un centre de villégiature exceptionnel

L'hôtel est propre, les chambres avaient de nouveaux matelas. La nourriture était correcte, comme toujours. Le personnel est le numéro 1, même en ces temps de crise, tout le monde a été serviable et compréhensif. L'hôtel ne semblait rempli qu'au quart, surtout des Cubains, mais les Canadiens commençaient à se faire plus nombreux. Nous n'avons pas encore rencontré d'Européens. Nous avons passé d'autres bonnes vacances à Blau.

Amazing resort Hotel is clean, the room had new mattresses . Food was OK as always. The staff is #1, even through these Covid times all stuff was helpful, and understanding. Hotel seemed only quarter full, mostly Cubans but Canadians were started to build in numbers. Didn't meet any Europeans yet. We had an other good vacation in Blau.

Dhawa Cayo Santa Maria: Très beau centre de villégiature

Nous avons adoré l'hôtel, le terrain et surtout la plage de sable blanc et propre. Le personnel de l'hôtel en général très serviable et amical, en particulier Carlos, Richar, Andalay qui nous ont servi dans la salle à manger. Les moustiques et les puces de sable étaient une véritable nuisance entre 5 et 7 heures du soir et entre 7 et 8 heures du matin lorsque nous voulions nous promener. Dans l'ensemble, ce fut une expérience agréable au Dhawa.

Very nice resort Loved the resort, grounds and especially the beach with clean white sand. Hotel staff in general very obliging and friendly especially Carlos, Richar, Andalay who served us in the dining room. The mosquitos and sand fleas? were a real nuisance around 5:00 - 7:00 in the evening and 7:00 - 8:00 in the morning when we tried to go for a walk. All in all it was a pleasant experience at the Dhawa.

Melia Costa Rey: J'ai adoré.

La plage et le sable étaient magnifiques ! Le centre de villégiature était génial. Les gens étaient sympathiques. Les spectacles étaient super, som DJ et la danse en plein air tous les deux soirs, mais a laissé la foule envie de danser sur les nuits musique et la danse n'a pas eu lieu. La piscine est grande, mais de forme bizarre. Excellents protocoles covidés, nous n'étions pas du tout inquiets. Les tests avant le vol de retour ont été effectués au centre de villégiature et ont rendu SUPER faci [... lire plus]le et exceptionnellement organisé. Tout était impeccable. La nourriture était excellente, les bars et les boissons encore plus ! La nourriture était servie par le personnel plutôt que par des personnes partageant des ustensiles de cuisine, ce qui était appréciable. La chambre était confortable, les portes des toilettes ne fermaient probablement pas, mais je veux dire que ce sont toutes des choses mineures, et n'ont pas eu d'importance pour nous puisque nous ne sommes jamais allés dans la chambre pour dormir ! N'importe quel bâtiment vous étiez à la station, il y avait l'entrée à la plage à quelques pas. Je reviendrai certainement :)

Loved it. Beach and sand was stunning! Resort was great. People were friendly. The shows were great, som DJ and dancing outdoors every other night, but left the crowd craving dancing on nights music and dancing didn’t happen. Pool is large, but oddly shaped. Excellent covid protocols, we weren’t worried at all. Testing in advance of flight home was done at the resort and made SUPER easy and exceptionally organized. Everything was spotless. Great food, even greater bars and drinks! Food was served by staff rather than people sharing scoop utensils which was appreciated. Room was comfortable, the washroom doors didn’t close probably but I mean these are all minor things, and didn’t matter to us since we only ever went to the room to sleep! Didn’t matter which building you were at in the resort, there was entrance to the beach only steps away. I’ll certainly return :)

Blau Varadero: Ma deuxième maison !

C'était ma 11ème fois au Blau et la 7ème pour mon petit ami. C'était incroyable, même si c'était ma première fois. Le personnel vous reconnaît et connaît votre nom. C'est comme ma deuxième famille. Cette fois-ci, nous avons assisté à la réouverture le 3 décembre. L'hôtel était plutôt vide, mais nous avons passé un bon moment et rencontré des gens extraordinaires. La nourriture était bonne. Le personnel prend au sérieux les règles sanitaires de COVID. Nos bagages ont été désinfectés à notre arr [... lire plus]ivée. Même chose pour les tables, les chaises et les chaises longues. Tout le personnel portait le masque et l'écran facial. Nous nous sentions en sécurité. Ils font les tests PCR à l'hôtel et obtiennent le résultat dans les 24 heures. La plage a été nettoyée et agrandie. Je tiens également à remercier Walter, le nouveau directeur de l'hôtel. Il est humble car il m'a dit que ce n'est pas lui qui fait apprécier le Blau aux clients mais le personnel extraordinaire ! Et Walter parle français ! Je suis un grand fan du Blau et j'encourage les gens à réserver leurs prochaines vacances dans ce fabuleux complexe.

My second home! It was my 11th time at the Blau and 7th for my boyfriend. It was amazing same it was my first time. The staff recognizes you and knows your name. It’s like my second family. This time we were at the reopening on Dec 3rd. The hotel was pretty empty but we had good time and met amazing people. The food was good. The staff takes seriously the COVID sanitary rules. Our luggages was disinfected when we arrived. Same thing with the tables, chair and lounge chairs. All the staff were the mask and face shield. We were feeling secured. They are doing the PCR tests at the hotel and get the result in 24 hours. The beach was cleaned and they enlarged it. I also want to thank Walter, the new manager of the hotel. He’s humble because he told me that it’s not him who makes the Blau appreciate by the client but it’s the amazing staff! Et Walter parle français! I am a big fan of the Blau and encourage people to book their next vacations at this fabulous resort.

Brisas Guardalavaca: Cuba est incroyable

Mon mari et moi avons réservé la Villa VIP à Brisas Guardalavaca par l'intermédiaire de TripCentral (SunWing). Nous sommes arrivés très en retard parce qu'un voyageur a enregistré trois bagages et ne s'est pas présenté à son vol. Cela nous a obligés à attendre longtemps pendant qu'ils essayaient de localiser cette personne à l'aéroport - puis, après une absence de réponse, Sunwing a passé beaucoup de temps à localiser les 3 sacs pour les retirer de l'avion. Inutile de dire que nous sommes arr [... lire plus]ivés très tard et très fatigués. Bien que nous ayons acheté un forfait VIP, la plupart de ces "extras" n'étaient pas là à notre arrivée. Nous nous sommes plaints auprès de notre représentant Sunwing le lendemain vers 14 h 30, puis, lorsque nous sommes retournés à notre chambre pour nous préparer à dîner, nous avons trouvé certaines des choses pour lesquelles nous avions payé un supplément, mais pas toutes - très décevant. Nous n'avons pas reçu tout ce que Sunwing avait annoncé et pour lequel nous avions payé un supplément. Néanmoins, nous avons rencontré des gens formidables, des employés et des touristes, et nous avons passé une excellente semaine à Cuba. La plage et les piscines étaient superbes, le personnel aussi, mais si vous êtes un buveur de vin, n'allez pas à Cuba parce qu'il n'y avait qu'un peu de vin rouge au restaurant italien et qu'il n'y avait plus de vin blanc tous les jours dans de nombreux bars. J'ai découvert que certaines personnes réservaient plusieurs bouteilles de vin rouge directement auprès de l'hôtel et je suppose que c'est la raison pour laquelle il n'y a plus de vin rouge pour le reste d'entre nous. La nourriture est au mieux correcte, mais nous le savions avant de réserver notre voyage. Avec VIP, nous avons pu réserver 5 ala carts où les cuisiniers ont pris exactement la même nourriture et l'ont améliorée. En milieu de semaine, j'ai commandé mes repas avec du riz et j'ai demandé "s'il vous plaît, ne me donnez pas de pommes de terre, et s'il vous plaît, ajoutez des piments rouges" (provenant de bocaux ou de boîtes) aux légumes en conserve pour les rendre plus appétissants. Les salades étaient les mêmes partout et à chaque repas : concombres tranchés, betteraves tranchées au vinaigre, chou râpé et les redoutables légumes mélangés en conserve. Les poitrines de bœuf et de poulet étaient généralement excellentes. Nous avons commandé des omelettes (avec tout ce qu'il faut) et du jambon au restaurant en plein air à côté de la piscine et du snack-bar tous les jours, ce qui était délicieux. Les fruits du petit déjeuner n'étaient pas mûrs et étaient durs, nous avons donc commandé uniquement des pamplemousses. Le personnel a toujours été très gentil. Nous avons laissé un pourboire de 1 à 2 dollars US à la plupart des repas. Avec le VIP, nous avons eu du homard, mais vous pouviez commander du homard dans deux autres restaurants sans le VIP, et c'est tout. Ce qui était spécial, c'est que nous l'avons commandé au restaurant cubain à la carte et qu'on nous a servi une bouteille de champagne, une bougie et une nappe blanche. Malheureusement, nos amis ont été assis à une autre table alors qu'ils avaient demandé à haute voix de partager avec nous. Ensuite, plusieurs oiseaux ont fait caca sur leur table (il s'agissait d'un restaurant en plein air) et ils ont donc été déplacés vers une table "propre". La plupart des gens réalisent que si vous vous asseyez à l'extérieur, des oiseaux, des mouches, des geckos, des crabes, des lézards, des papillons, des abeilles, des chiens, des chats, etc. traîneront autour de votre table. Je sais que tout cela semble mauvais, mais pour le peu d'argent que nous avons payé (comparé à la RD et au Mexique), nous avons bénéficié d'une offre fabuleuse. Le marché proposait de bonnes affaires, même si je n'ai pas marchandé... J'ai acheté 2 magnifiques peintures à l'huile (60 $CAN) de H. Hayain (je crois que c'est comme ça que ça s'écrit). Artiste extraordinaire... J'ai acheté 2 peintures d'oiseaux - l'une était un colibri et l'autre un oiseau local coloré (Tody cubain). J'envisage de les faire encadrer. J'ai aussi acheté un magnifique haut rose/corail au crochet - il est fait d'un fil de coton et s'étire à n'importe quelle taille... il est absolument magnifique et ne coûte que 15 dollars canadiens (je n'ai pas essayé d'obtenir un prix inférieur car je fais du crochet et je sais le temps qu'il faut pour créer ce genre de chose). En ce qui concerne Covid... tout le personnel portait des masques en permanence, la plupart des touristes aussi, mais bien sûr il y a toujours 1 ou 2 personnes qui ne suivent pas toujours les règles... en voyant cela, je demandais à nos guides de leur rappeler... Je me suis toujours sentie en sécurité, surtout lorsque j'ai consulté l'application de mon téléphone, Worldometer, qui indique que Cuba n'a connu qu'une seule vague d'augmentation du nombre de Covidés et qu'il est maintenant bien inférieur à celui du Canada. On m'a dit que plus de 82 % de la population cubaine était vaccinée contre les trois doses, ce qui est bien mieux que le Canada et la plupart des autres pays. Se faire dépister était assez facile (et nous sommes allés au marché après, qui se trouvait juste à côté de la clinique). Internet n'étant pas toujours fiable à Cuba, nous nous sommes rendus mardi à la clinique internationale, située à 3 minutes de marche de notre hôtel, pour payer le test (30 dollars américains). Confirmez qu'ils écrivent bien votre numéro de passeport, car ils ont mal écrit le mien, puis nous avons fait notre test le mercredi (vérifiez à nouveau qu'ils écrivent bien votre numéro de passeport sur votre éprouvette). Le médecin est venu dans le hall de notre hôtel vers 16 heures le jeudi et a rédigé nos formulaires de résultats négatifs. Nous avons ensuite rempli l'application ArriveCan (que nous avions téléchargée avant de quitter le Canada). Brisas nous a donné à chacun 10 heures d'accès gratuit à Internet à la piscine principale, au lobby et à la piscine de la villa. Après 3 jours, nous avons découvert que nous pouvions accéder à Internet dans notre villa, sur notre balcon et dans notre chambre... sympa. Dans l'ensemble, nous avons adoré notre voyage. Retournerions-nous à Brisas ? Peut-être... mais même si nous avons parlé à de nombreuses personnes qui considèrent Brisas comme leur "chalet" puisqu'elles y vont environ 3 fois par an, mon mari et moi aimons voyager dans le monde entier et, même si nous retournerons certainement à Cuba, nous essaierons probablement un autre complexe (uniquement parce que nous aimons la variété). P.S. Comme cela fait longtemps que nous ne sommes pas allés à Cuba, bien que nous ayons dépensé beaucoup d'argent pour les pourboires (canadiens et américains), nous n'avons pas apporté des choses dont ils ont vraiment besoin... des médicaments contre la douleur pour les enfants/adultes, des fournitures scolaires, des articles pour les pieds, des vêtements, du chocolat/des bonbons, etc. La prochaine fois, nous ferons mieux.

Cuba is Amazing My husband and I booked the Villa VIP at Brisas Guardalavaca through TripCentral (SunWing). We arrived extremely late due to a traveler checking in 3 bags and then not showing up for his/her flight. This required us to wait a long time while they tried to locate this person at the airport - then, after no response, Sunwing spent a bunch of time locating the 3 bags to remove them from the plane. Needless to say, we arrived very late and very tired. Although we purchased VIP, most of these "extras" were not there on our arrival. We made complaints to our Sunwing Rep the following day at around 2:30 pm, then, when we arrived back to our room to get ready for dinner, we found some of the things we paid extra for but not all of them - very disappointing. We did not receive everything advertised by Sunwing that we paid extra for. Never-the-less... we met some great people, staff and tourists, and had a great week in Cuba. The beach and pools were great, staff were great, but, if you are a wine drinker don't go to Cuba because they only had a little red wine at the Italian restaurant and ran out of white wine every day at multiple bars. I found out some people pre-book many bottles of red wine with the hotel directly and I assume this is why they run out of red wine for the rest of us. Food is ok at best but we knew this before booking our trip. With VIP we could book 5 ala carts where the cooks took the exact same food and made it better. Vegetables were mixed peas-potatoes-carrots and were very mushy (from a can we suspect) and potatoes from flakes... by mid-week I ordered my meals with rice and asked "please do not give me potatoes, and, please add hot-red-peppers" (from jars or cans) to the canned vegetables to make them more palatable. Salads were the same everywhere and at every meal... sliced cucumbers, pickled sliced beets, shredded cabbage, and the dreaded canned mixed vegetables. The beef and chicken breasts were mostly great. We ordered omelettes (with the works) and ham at the open air restaurant beside the pool/snack bar every day which was delicious. Breakfast fruit was all pretty under-ripe and tough so we ordered grapefruit only. Staff were always really nice. We tipped $1 to $2 US dollars usually at most meals. With the VIP we had lobster, but you could order lobster at 2 other restaurants without VIP, what the heck. What was extra special was that we ordered it at the Cuban ala carte restaurant and were served a bottle of champagne, we had a candle, and white tablecloth. Unfortunately, our friends were seated at a different table even though they loudly requested to share with us. Then, their table was pooped on by multiple birds (it was an outdoor restaurant) and so they were moved to a "clean" table. I scooped some bird poop onto the floor from our table... most people realise if you sit outdoors you're going to have birds, flies, geckos, crabs, lizards, butterflies, bees, dogs, and cats, etc., hanging about... we were totally ok with that...really enjoyed it actually. I know this all sounds bad but for the little money we paid (compared to DR and Mexico) we received a fabulous deal. The market had some great deals even though I didn't haggle... I bought 2 gorgeous oil paintings ($60 cdn.) by H. Hayain (I think that's how it's spelled). Amazing artist... I bought 2 bird paintings - one was a humming bird and one was a local colourful bird (Cuban Tody). I'm just looking into getting them framed. I also bought a beautiful pink/coral crocheted top - it is crocheted from a cotton type of yarn and stretches to whatever size you are... absolutely gorgeous and only $15 cdn (I didn't try to get a lesser price as I crochet and I know the time that goes into creating it). Regarding Covid... all staff wore masks all the time, most tourists did too but of course you always get the odd 1 or 2 who don't always follow the rules... seeing this I would ask our guides to remind them... I always felt pretty safe, especially when I looked at my phone app, Worldometer, that indicates Cuba has only had one wave of high Covid numbers and are now down way below Canada's numbers. I was told Cuba has over 82% of their population 3-dose vaccinated... way better than Canada and most countries. Getting tested was pretty easy (and we went to the market afterwards which was right beside the clinic). Internet is not always reliable in Cuba so we went to the International Clinic, a 3-minute walk from our resort, on Tuesday to pay for the test ($30 US). Confirm they write down your correct passport number as they wrote down mine wrong, then we had our test on Wednesday (again, check that they write down your correct passport number on your test tube). The doctor came to our resort's lobby at approx 4:00 pm on Thursday and wrote out our negative test result forms. Then we completed our ArriveCan app (that we had downloaded before we left Canada). Brisas gave us each 10 hours of free internet access at the main pool area, lobby area, and villa pool area. After 3 days we found out that we could get internet access at our villa on our balcony and in our bedroom... nice. All-in-all, we loved our trip. Would we go back to Brisas? Maybe... but even though we talked to many people who consider Brisas their "cottage" as they go there about 3 times per year, my husband and I like to travel all over the world so, although we will definitely go back to Cuba, we will likely try another resort (only because we love variety). P.S. since it's been so long since we've been to Cuba, although we spent a lot of tip money (Cdn & US), we didn't bring stuff that they really really need/want... children's/adults' pain medication, school supplies, foot ware, clothes, chocolate/candy, etc., etc., etc. Next time we'll do better.

Playa Costa Verde: Senior Center, Dirt Water & Excessive Forse by Covid Nurse...

Tout d'abord, en ce qui concerne le test de covidie : Le jeune infirmier / médecin aux cheveux longs et bouclés de Playa Costa Verde devrait être licencié. J'ai regardé avec horreur la file d'attente pour mon test de dépistage de 72 heures, alors que de nombreux Canadiens sortaient avec de grosses larmes dans les yeux, se couvrant le nez avec leurs mains, certains n'arrivant pas à marcher droit. Alors que je m'asseyais pour passer le mien, il a crié deux fois "RELAX ! Puis il m'a poussé la tê [... lire plus]te en arrière et a enfoncé l'écouvillon si loin que l'immense douleur m'a fait hurler ! Il a ensuite enfoncé l'autre narine encore plus fort ! Et je ne suis pas une mauviette, loin de là. J'ai à peine pu sortir de là tant j'étais perturbée par ce qui venait de se passer et tant j'avais mal. L'écouvillon mesurait environ 15 cm de long et allait beaucoup trop loin. J'ai essayé de me secouer, je suis allée à la plage, j'ai essayé de me calmer, mais j'ai fini par rentrer dans ma chambre et j'ai passé deux heures à pleurer parce que j'étais en état de choc. Je tremblais littéralement ! Je n'arrêtais pas de sentir le sang couler au fond de ma gorge. Je ne pouvais plus respirer par le nez. Le lendemain, j'avais du sang séché dans le nez ! J'ai parlé à de nombreuses personnes par la suite, et TOUTES m'ont dit que c'était excessif ! Même le personnel savait le lendemain que quelque chose n'allait pas ! Les attitudes sont devenues sombres. Si cela vous est arrivé, parlez-en et remplissez un formulaire de plainte, recherchez votre compagnie aérienne dans Google et le formulaire de plainte. Si quelqu'un prenait des anticoagulants, cela aurait pu très mal se terminer ! Autre chose, de nombreuses personnes ne portaient pas de masque dans le buffet, et le savon dans les toilettes était épuisé, le désinfectant pour les mains était soit de la chlorine, soit de l'eau de javel. Le test PCR aléatoire à l'arrivée à Toronto était un jeu d'enfant, à peine dans la narine (le fiancé a été sélectionné). Pour ce qui est de l'évaluation du centre de villégiature, permettez-moi de commencer par dire que je suis une habituée des voyages à Cuba. Je ne vais jamais deux fois au même endroit, j'ai donc beaucoup d'éléments de comparaison... plus de 15 hôtels 3 et 4 étoiles au cours des dernières années. Je peux donner une vraie critique, contrairement à ceux qui y vont encore et encore et qui ne voient rien de mal parce qu'ils sont "amis" avec les employés de l'hôtel. Pas de lunettes roses ici. La nourriture était 1/10, laissez-moi vous dire pourquoi : Tout était fade. Le poulet, le porc, le bœuf avaient tous le même goût. Aucun assaisonnement autre que le sel. Pas d'ail, rien. Pas de poivre même sur les tables et quand vous le demandiez, on vous en tendait un vide. Pas de beurre ! Je n'ai jamais vu ça ! Pas de vinaigrettes, même pas celles faites à la maison, où vous n'avez aucune idée de ce que c'est. Pas de moutarde ! Même pas de moutarde dans un bol avec une cuillère comme dans certaines stations. Pas de vodka, pas de jus de tomate (à moins d'aller l'acheter au magasin... pourquoi ne peuvent-ils pas le faire et le fournir aux clients ?) J'ai pris plus de 30 repas à la carte à Cuba et l'italien est le pire. Des pâtes avec une sauce "alfredo", pas de poulet, pas de légumes... juste des pâtes dures et desséchées avec une sauce qui avait un goût de lait. L'eau du buffet était plus que dégoûtante, on pouvait sentir la saleté et la goûter. Pas étonnant que tant de gens aient été malades ! Si vous avez eu de bons repas dans le passé, ce n'est plus le cas. 70% des invités avaient plus de 50 ans. Ils jouaient des chandelles dans le vent, dans le hall d'entrée le soir. Pas de spectacles nocturnes. Le jour, le divertissement était le Boci Ball. Pourquoi ai-je donné 2 étoiles au lieu de 1 ? La chambre, bien que de style années 1980, avait une bonne climatisation et de l'eau chaude. Et le personnel était formidable. La raison pour laquelle j'ai choisi ce complexe est que j'ai déjà été à Playa Cayo Santa Maria et que c'était incroyable. J'avais de grands espoirs pour celui-ci. Si vous lisez ceci et que vous n'avez pas encore réservé, laissez-moi vous recommander mes trois meilleurs endroits : Playa Cayo Santa Maria, Melia Jardines Del Ray, et pour beaucoup de plaisir, Tryp Cayo Coco. Ce sont les préférés parmi les 15 autres que j'ai visités. Notes de synthèse : Si vous avez plus de 50 ans, que vous voulez vous détendre et que vous ne vous souciez pas de la nourriture, c'est le lieu de villégiature qu'il vous faut.

First about the covid test: The young curly long haired male nurse / doctor in Playa Costa Verde, should be fired. I watched in horror lined up to get my 72 hour pcr test, as many Canadians walked out with major tears in their eyes, covering their noses with hands, some not being able to walk straight. As I sat down for mine he yelled twice "RELAX! RELAX!" then shoved my head back and stuck the swab so far up, the immense pain caused me to scream! And he then the other nostril even harder! And I'm not a wuss by any means. I could barely walk out of there as I was so disturbed by what just happened and in pain. The swab was about 6 inches long, and went WAYYY too far. I tried to "shake it off", and went to the beach, tried to calm down but ended up walking to my room and spending 2 hours crying because I was in shock over the ordeal. I was literally shaking! I kept tasting blood going down the back of my throat. I couldn't breathe through my nose. The next day there was dried blood in my nose! I spoke with many people after that, and ALL said it was beyond excessive! Even the staff knew the next day that something was wrong! Attitudes went somber. If this happened to you, speak up and fill out a complaint form, google your airline and complaint form. If someone was on blood thinners, this could have ended up very bad! Another thing, many people weren't wearing masks in the buffet, and the soap in the washrooms was out lots, the hand sanitizer was either cholorine or bleach. The random PCR test upon arrival back in Toronto, was a breeze, just barely up your nostril (fiance got selected). As for a review of the resort, let me start of by saying I am a seasoned Cuba traveller. Never going to the same resort twice, so I have a lot to compare to...over 15 3 and 4 star hotels within the last few years. I can give a real review, vs those that go there over and over and see nothing wrong since they are "friends" with resort workers. No rose colored glasses here. The food was 1/10, let me tell you why: Everything was bland. The chicken, pork, beef all tasted the same. No seasonings anywhere other than salt. No garlic, nothing. No pepper even on the tables and when you asked, they handed you an empty one. No butter! Never seen that! No salad dressings, not even the old school home made ones, where you have no clue what it is. No mustard! Not even mustard in a bowl with a spoon like some resorts had. No vodka, no tomatoe juice (unless you went to the store and purchased it...why can't they do that and provide to the guests??). I've had maybe over 30 a la carte meals in Cuba and the italian wins for the worst. Pasta with "alfredo" sauce, no chicken, no veg...just hard dried out pasta with sauce that tasted like milk. The water in the buffet was beyond gross, you could smell dirt and taste it. No wonder so many people were sick! IF you had great food in the past here, it's no longer. 70% of guests were over 50 years old. They played celeine dions candle in the wind, in the lobby at night. No night shows. Day entertainment was Boci Ball. Why did I give 2 stars instead of 1? The room, although 1980's style, had good AC and hot water. And the staff here were amazing. The reason I picked this resort is because I've been to Playa Cayo Santa Maria before, and it was amazing. Had high hopes for this one. If you're reading this and haven't booked yet, let me recommend my top three: Playa Cayo Santa Maria, Melia Jardines Del Ray, and for lots of fun, Tryp Cayo Coco. They are the faves amongst the other 15 I've been to. Cliffs notes: If you are over 50 and want to relax, don't care about food, then this is the resort for you.

Royalton Hicacos Resort and Spa: Beautiful Resort

Belle station balnéaire. Côté positif, Hôtel propre, belles plages, gens sympathiques les divertissements nocturnes étaient bons, Négatif, Pas de contrôle de la climatisation dans la chambre (chambre très froide). Pas de service de majordome (demandes sans réponse) Pénurie de nourriture, occasionnellement à court de conserves, de beurre, de frites, de bière en boîte (pour la chambre). La nourriture n'est pas un restaurant 5 étoiles et la carte n'est pas meilleure que le buffet. Mais dans [... lire plus] l'ensemble, nous en avons eu pour notre argent.

Beautiful Resort. Plus side, Clean hotel, beautiful beaches, friendly people nightly entertainment was good, Negative, No control for A/C in the room (room very cold). No Butler service (requests unanswered) Food shortages, occasionally ran out of Preserves, Butter .Fries, Canned beer (for the room). Food not 5 star restaurant and a la carte no better than buffet. But overall good value for what we paid.

Paradisus Rio De Oro: Belle station balnéaire déc. 2021

Je reviens d'un séjour de 5 jours. Bel hôtel, beau terrain, bonne nourriture et personnel très gentil et serviable. Ils ont une bonne salle de gym, la plage était belle et bonne plongée en apnée à droite de la station. Le matelas était le meilleur que j'ai eu dans les 20 séjours ou plus à Cuba

Beautiful Resort Dec, 2021 Just returned from a 5 day stay. Nice hotel, nice grounds, good food and very nice and helpful Staff. They have a good gym, the beach was beautiful and good snorkeling to the right of the resort. The mattress was the best I’ve had in the 20 or more stays in Cuba

Melia Peninsula Varadero: Ne prenez pas la serviette de plage

Nous avons beaucoup apprécié le complexe jusqu'au moment du départ où nous avons dû soudainement payer pour une serviette de plage qui avait été volée à mon fils alors qu'il était allé à la piscine pendant 5 minutes. Ses lunettes étaient même sur la serviette. Nous nous demandions qui aurait pu voler la serviette dans l'hôtel. C'était très contrariant car on ne nous a même pas dit combien nous devions payer avant d'accepter les serviettes et qu'elles semblent être volées fréquemment. J'aurais do [... lire plus]nné une bonne note, mais la façon dont j'ai été traitée à la fin a presque gâché mes vacances.

Don't get the beach towel We very much enjoyed the resort until checkout when we had suddenly to pay for a beach towel that was stolen from my son when he went to the pool for 5 minutes. His glasses were even on the towel. We were wondering who would steal the towel within the resort. It was very upsetting as we were not even told how much we had to pay before accepting the towels and that they seem to get stolen frequently. I would have given a good rating, but the way I was treated at the end nearly ruined my vacation.

Gran Muthu Imperial: Gâtés à Rainbow !

6 personnes âgées 23-30/21 novembre Réservation au Muthu Imperial - réouverture retardée donc offre de crédit, remboursement ou déménagement dans le nouveau LGBTQ à côté, ce que nous avons accepté. Excellente décision. Le faible taux d'occupation nous a permis d'être totalement gâtés par 100 % du personnel et par l'absence de foules ou de files d'attente. Sérieusement, et les autres invités se sont éclatés ! Enregistrement rapide et facile après 45 minutes de trajet depuis l'aéroport. Bière Cry [... lire plus]stal disponible à bord - 10,00 $ canadiens en espèces pour 3 canettes. Chambre - propre, spacieuse, j'aime avoir une porte moustiquaire donnant sur le balcon, réapprovisionnement fidèle du frigo (bière, eau, boissons gazeuses), serrures, coffre-fort numérique, climatisation, tout fonctionnait parfaitement. Shampoing, b. wash et lotion de bonne taille fournis mais apportez gant de toilette et crème de chez vous. Téléphone direct de chambre à chambre. Piscines/plage - piscine grande et propre. Les jardiniers travaillent dur pour que tout soit beau. Suggestion - trop tard pour moi, mais ils auraient bien besoin de gants de travail😠Service exceptionnel au bar de la piscine et au snack-bar. Pizza, frites, cheeseburgers, jambon et fromage de la presse à panini, tous très bons. Ils apprécient que les clients utilisent les sièges prévus à cet effet et non les chaises longues de la piscine pour manger. Petite plage de corail (il faut des chaussures) idéale pour ramasser des coquillages. Si vous êtes chanceux, il y a 2 messieurs locaux qui les collectionnent et vous donneront quelques beautés. J'espère que vous leur donnerez un pourboire et/ou que vous leur ferez un cadeau. Belle plage pour la baignade et la marche un peu plus bas. Magdiel au bar de la plage vous préparera une boisson fraîche et savoureuse juste avant que vous n'atteigniez le sable. Impossible d'obtenir un tuba de Nautica, alors apportez le vôtre. 4 d'entre nous ont pataugé près des bouées un jour calme dans un champ de conques géantes. Ils étaient tous encore habités par les animaux, alors s'il vous plaît, jetez un coup d'œil et remettez-les en place. Nourriture - nous n'avons pas pu manger à la carte, mais le buffet et le snack bar nous ont amplement suffi. Encore une fois, les serveurs et les cuisiniers ont été fabuleux et nous ont si bien traités, même dans cette situation de covidés. Le personnel doit préparer chaque plat pour vous et j'imagine que c'est difficile lorsque le nombre d'invités augmente. L'omelette au fromage frais faite à la demande est ma préférée. Déjeuner barbecue en plein air très agréable lors de la Journée de Cuba un après-midi. Café au buffet juste correct. Il était meilleur dans le lobby, le café et les bars de la piscine. Essayez les cappuccinos "spéciaux" avec de la liqueur de café, ou espagnols ! Divertissement - c'est lors de la soirée karaoké que l'on s'est le plus amusé. J'aurais aimé que ce soit plus souvent que le mardi. Le concours de chansons était amusant mais beaucoup trop jeune pour la plupart d'entre nous. Pourquoi ne pas organiser une soirée 60™s, 70™s - 80™s ? C'est le pied ! De bons jeux au bord de la piscine chaque après-midi. Parfois pris entre la musique de la piscine et celle du snack bar.ðŸ˜' Plus de choix de musique serait bien car cela devient un peu répétitif au bout d'une semaine. Un ami et moi avons pris le bus hopon/hopoff pour aller au marché et c'est toujours $5 pp mais seulement par carte de crédit. C'était vendredi et il y avait un peu moins de vendeurs - apparemment, il y en a plus le samedi. Le petit bar près de l'arrêt de bus fait de très bonnes pina coladas - 2,50 $ dans un verre ou 6,25 $ dans un ananas. Là encore, on ne peut payer que par carte de crédit, comme dans les magasins. Vous pouvez aussi acheter de la bière, du rhum, etc. Le passage en caisse s'est fait sans problème. Un test Covid a été effectué le dimanche matin pour un départ le mardi à $30. US pp sur la carte de crédit au moment du check out. En fait, nous avons reçu nos certificats négatifs le lundi. N'oubliez pas de remplir le formulaire ArriveCAN au cours des deux derniers jours de votre séjour. Nous avons quitté la chambre à midi et il n'y a pas de bus pour l'aéroport avant 4 heures, mais les bagages ont été bien pris en charge et nous avons gardé des objets de valeur avec nous tout en utilisant toutes les commodités. Les CUC ne sont plus utilisés. (en fait, nous avions environ 24 vieilles pièces de peso qui, nous a-t-on dit, pouvaient être transformées en banque par les Cubains locaux - au maximum 20 ? à la fois). Assurez-vous d'avoir une carte de crédit, vous pouvez acheter des billets de peso pour les pourboires, par exemple 20 pesos égalent 1 dollar canadien, 100 pesos égalent 5 dollars canadiens, etc. Les loonies et les toonies ne peuvent pas être échangés à Cuba, donc je suggère aussi des billets de 5 et 10 dollars canadiens pour donner plus de pourboires, moins souvent. Il n'y a pas d'échange et vous n'êtes pas toujours en train de chercher de l'argent pour le pourboire. Évidemment, nous avons été ravis de notre séjour, nous connaissons et aimons très bien les gens et la région. J'espère que ces informations aideront les gens. La plupart d'entre vous peuvent passer outre, mais je dois mentionner certains membres du personnel qui se sont surpassés - Luibel & Andy, Magdiel, Carlos, Dani, Taimy, Bebe, Kitty Nova, et tous les serveurs du buffet.ðŸ'ðŸ¼ðŸ'-

Spoiled at Rainbow! 6 seniors Nov. 23-30/21 Booked Muthu Imperial- reopening delayed so offered credit, refund, or move to new LGBTQ next door which we accepted. Great decision. Low occupancy meant we were totally spoiled by 100% of the staff and no crowds or lineups. Seriously, and fellow guests a blast! Quick easy checkin after 45 minute ride from airport. Crystal Beer available onboard - $10.00 Cdn cash for 3 cans. Room - clean, spacious, love having screen door to balcony, faithfully restock of frig (beer, water, pop) locks, digital safe, AC, all worked perfectly. Good sized shampoo, b. wash & lotion provided but bring facecloth and creamer from home. Direct dial phone for room# to room#. Pools/beach - pool large and clean. Hard-working gardeners keep things lovely. Suggestion … too late now for me but they could sure all use some work gloves😁 Outstanding service at both swim up and snack bars. Pizza, fries, cheeseburgers, ham & cheese from panini press all very good. They appreciate guests using the seating provided there and not pool loungers to eat. Small coral (need shoes) beach great for shelling. If you’re lucky there are 2 local gentlemen who collect them and will give you some beauties. Hope you will tip and/or gift them. Beautiful swimming/walking beach further down. Magdiel at beach bar will make you a cold tasty beverage just before you reach the sand. Can’t get snorkel from Nautica so bring your own. 4 of us waded out near buoys one calm day into field of jumbo conchs. They were all still inhabited by the animals so please just have a look and put them back. Food - weren’t able to get A la Cartes but found buffet and snack bar more than enough. Again, the servers and cooks were fabulous and treated us so well even in this covid situation. Staff must plate each item for you and I can see difficulty when number of guests increase. Fresh cheese omelette made to order my favourite. Very enjoyable Cuba Day outdoor bbq lunch one afternoon. Coffee in buffet just ok. It was best in lobby, coffee and pool bars. Try ‘special’ cappuccinos with coffee liqueur, or Spanish! Entertainment - had the most fun at karaoke night. Wish it were more often than just Tuesday. Song trivia was fun but way too young for most of us seniors. How ‘bout a 60’s, 70’s - 80’s night? We’d rock!! Good games poolside each afternoon. Sometimes caught between music from both pool and snack bars.😒 More music selection would be great as it would get a little repetitive after a week. Friend & I took hopon/hopoff bus to the market and it’s still $5 pp but credit card only. It was Friday and quite a few less vendors - apparently more on Saturdays. Little bar there near bus stop makes really good pina coladas -$2.50 glass or $6.25 in a pineapple. Again, credit card only, same as the shops. You can also get beer, rum, etc. Seamless check out. Covid test was done Sun. am for Tues. departure at $30. US pp on credit card at check out. Actually got our negative certificates on Monday. Don’t forget to complete the ArriveCAN sometime during the last couple days of your stay. Out of room by noon and no airport bus till 4 but luggage well looked after and we kept valuable stuff with us and still used all amenities. CUCs aren’t used anymore. (actually, we had about 24 old peso coins which we were told could be turned into bank by local Cubans -minimum 20? at a time) Not sure but passed the coins & info on. Make sure you have a credit card, you can buy peso notes for tipping eg. 20 peso equals 1 cdn. dollar, 100 peso equals $5 cdn. etc. Loonies & toonies can’t be exchanged in Cuba so I also suggest Cdn. $5 & $10s whereby tip more, less often. No exchange and you’re not always digging for tip money. Obviously we were thrilled with our stay, know and love the people and area very well. Hope this info helps people. Most of you can skip this but I have to mention some above and beyond staff - Luibel & Andy, Magdiel, Carlos, Dani, Taimy, Bebe, Kitty Nova, and each and every server in the buffet.👍🏼💕

Don Lino Hotel: 10ème fois

Comme d'habitude, le personnel a rendu l'expérience inoubliable. Les temps sont durs pour Cuba, mais les gens gardent le sourire. C'est ce qui fait que les voyages valent la peine. C'est une véritable expérience. Pas un piège à touristes. Presque tout ce que vous voulez faire se trouve ici ou à proximité. Le personnel s'efforce de répondre à toutes les demandes. Je sais qu'il y a peu de choses à faire, mais ils s'efforcent de vous aider

10th time As usual the staff made the experience. Difficult times for cuba but the people keep smiling. This is what makes the trips worth while. The real experience here. Not a tourist trap. Just about anything you want to do is here or nearby. The staff will try to accommodate any request. I know things are in short supply but they will put an effort in to help

Playa Costa Verde: Un centre de villégiature extraordinaire !

Le personnel de l'hôtel a fait tout son possible pour rendre notre séjour agréable. Le seul point négatif est que les Cubains qui étaient clients de l'hôtel étaient extrêmement impolis et gaspilleurs, laissant des monticules de nourriture non consommée dans leurs assiettes et volant des produits essentiels comme le beurre. C'était hors du contrôle du personnel, je ne sais pas ce que l'on peut faire à ce sujet. Dans l'ensemble, nous avons passé un excellent moment et nous reviendrons certain [... lire plus]ement à Playa Costa Verde !

Amazing Resort! The hotel staff did everything they could to make our stay enjoyable. The only down side is the Cuban's that were guests at the resort were extremely rude and wasteful,leaving mounds of food uneaten on their plates and stealing essentials like butter. This was out of the staff's control, not sure what can be done about that. Overall, we had a great time and will definitely be returning to Playa Costa Verde!

Dhawa Cayo Santa Maria: Un moment extraordinaire !

L'hôtel était très propre, les employés étaient tout simplement incroyables ! En particulier Osmel et Ernesto (personnel d'animation). La nourriture était fantastique. Je n'ai absolument rien à redire. J'ai été à Cuba de nombreuses fois et ce séjour a été l'un de mes préférés !

Amazing time! The hotel was very clean, the workers were nothing short of amazing! Particularly Osmel and Ernesto (entertainment staff). The food was fantastic. I have absolutely zero complaints. I have been to Cuba many times and this was one of my favourite stays!

Barcelo Solymar: bon centre de villégiature

J'avais réservé le Barcelo Solymar et à ma grande surprise, lorsque je suis arrivée, l'hôtel était fermé, j'ai donc séjourné à l'Arenas Blancas, juste à côté. L'Arenas était propre, très spacieux, une excellente plage, une piscine de grande taille mais pas de bar de nage comme au Barcelo. La nourriture était correcte car à Cuba, il n'y avait pas beaucoup de choix. le personnel était également très gentil. L'animation n'avait pas les jeux et trucs habituels, ce que j'ai trouvé ennuyeux, m [... lire plus]ais les spectacles du soir étaient superbes, comme d'habitude. l'hôtel était composé à 98% de familles cubaines, les cris des enfants, surtout sur la plage, devenaient trop forts...

good resort I had booked the Barcelo Solymar and to my surprise, when I arrived, the hotel was closed so I stayed at the Arenas Blancas next door. The Arenas was clean, very spatious, excellent beach, great pool size but no swim up bar like the Barcelo had. The food was ok as the selection in Cuba was not a choice. the staff were really nice as well. The animation didn't have there usual games and stuff which I found boring but great evening shows as usual. because was 98% cuban families, the screaming children, especially on the beach was getting too much...