Selection Riviera Cancun: Grand centre de villégiature

Sensatori Azual est un merveilleux petit complexe hôtelier de moins de 500 chambres. L'hôtel était plus que ce à quoi on s'attendait. En dehors de la propreté des chambres et de tous les équipements (par exemple les toilettes autour de la piscine et les restaurants), ce complexe est fantastique. Tous les restaurants, à l'exception du restaurant mexicain, ont été inspirés par la gastronomie. Le groupe Azual doit améliorer le menu et les installations du restaurant mexicain. Le personnel de [... lire plus] service, les barmans, les serveuses de la piscine, le personnel de la réception et des activités étaient courtois, agréables et très sympathiques. La plage est envahie par les mauvaises herbes, mais le personnel essaie de remédier au problème. Je donnerais une note de 5 à ce complexe hôtelier.

Great resort Sensatori Azual is a wonderful small resort with less than 500 rooms. Hotel was more than expected. Apart from the cleaniest of rooms and all facilities (ie washrooms around pool and restaurants this resort is fantastic. All restaurants except Mexican were gourmet inspired. The Azual group need to improve on the menu and facility at the Mexican restaurant. Wait staff, bartenders, pool waitresses, front desk and activities staff were courteous, pleasant and very friendly. Beach is weedie, however, staff are trying to remedy the problem. Would rate this resort a definate 5.

Ocean Coral Riviera Cancun: Grand centre de villégiature

Nous avons apprécié de passer une semaine ici. Le terrain était bien entretenu. Le personnel était sympathique et les chambres étaient également bien entretenues. Le nettoyage de la plage aurait pu être un peu plus efficace tous les matins

Great resort We enjoyed spending a week here. The grounds were well taken care off. The staff was friendly and the rooms were also well taken care. Could have done a bit better job on cleaning the beach area every morning

Ocean Coral Riviera Cancun: Un centre de villégiature extraordinaire ! !!! :) ðŸ˜ðŸ¾âœŒðŸ¼

Magnifique moment passé grâce à la merveilleuse équipe de l'hôtel, ils ont un excellent service, il y a 8 merveilleux restaurants qui valent la peine d'être visités et vous voulez revenir tous les jours. Beaucoup d'attractions pour les enfants et pour les couples pendant la journée. 4 piscines au choix, une zone tranquille mais aussi une piscine avec bar et musique. Spectacles en soirée, discothèque au bord de la piscine, cuisine délicieuse au restaurant. Bel intérieur de l'hôtel et excellent se [... lire plus]rvice, merveilleux moment passé à l'hôtel. Mérite 5 étoiles, nous le recommandons.

Amazing Resort !!!! :) 😍🍾✌🏼 Beautiful time spent thanks to the wonderful crew in the hotel, they have excellent service, there are 8 wonderful restaurants that are worth visiting and you want to come back every day. A lot of attractions for children and for couples during the day. 4 swimming pools to choose from a quiet zone but also a swimming pool with bar and music. Evening shows, disco by the pool, delicious food in the restaurant. Beautiful interior of the hotel and great service, wonderful time spent in the hotel. Deserves 5 stars we recommend.

Ocean Coral Riviera Cancun: Merveilleux merveilleux merveilleux merveilleux

Le titre dit tout Excellente nourriture, personnel merveilleux, amical et serviable. Alexandro sur la plage, le préposé aux serviettes à la piscine près du restaurant mexicain. Le garçon de plage et le sauveteur dans la même zone ont été très agréables à rencontrer. Les serveurs du buffet sont formidables. Le buffet avait une nourriture incroyable - fraîche, savoureuse et tellement variée. Merveilleuse expérience et nous la recommandons à tout le monde. Cela dit, il y a quelques exceptions.  [... lire plus] Nous ne retournerions pas au restaurant japonais et le restaurant mexicain nous a également déçus. La nourriture mexicaine est meilleure au Canada, étonnamment et tristement. Serveuse peu aimable... la seule personne peu aimable que nous ayons rencontrée. Little Creperie a une excellente salade et un sandwich au poulet et nous y sommes allés deux fois pour cela. La troisième fois, c'était tellement mauvais que nous en avons laissé la plus grande partie. Nous ne savons pas trop ce qui s'est passé... un problème momentané peut-être, car le sandwich commandé par les personnes qui sont venues après nous était de nouveau bon. Ce sandwich est arrivé après que nous nous soyons plaints auprès du serveur sympathique qui a parlé à l'équipe de cuisine. Cela en dit long sur leur souci de vous faire vivre une bonne expérience. Nous retournerions à la Petite Crêperie, car elle était si bonne ces deux fois. Les personnes qui accueillent les clients à l'entrée du restaurant pourraient se détendre un peu et laisser les gens s'asseoir à leur guise aux tables disponibles. On a l'impression qu'ils sont parfois en "power trip". Il semble que beaucoup d'écrits ici soient des "critiques" mais c'est avec de bonnes intentions et avec l'espoir d'améliorer cet endroit presque parfait. Cela dit, nous avons adoré cet endroit. Allez-y, vous ne serez pas déçus, ou toute déception possible sera si mineure qu'elle ne vous affectera pas et ne gâchera pas vos vacances. Il y a tellement de choses formidables ici !

Wonderful wonderful wonderful Title says it all Great food, wonderful staff, friendly and helpful. Alexandro on the beach, towel person at the pool by Mexican restaurant great great. Beach boy and life guard in same area pleasure to meet. Waiters in buffet great. Buffet had amazing food - fresh, tasty and so much variety. Wonderful experience and we would recommend it to everyone. With all that said there are some exceptions. We would not go again to Japanese restaurant and Mexican was disappointment as well. Better Mexican food in Canada surprisingly and sadly. Unfriendly waitress...only unfriendly person we met there. Little Creperie has a great salad and chicken caeser sandwich and we went there twice for those. Third time it was so bad that we left most of it. Not sure what happened there...some momentary glitch perhaps, since the sandwich ordered by people who came after us looked good again. That one came after we complained to the friendly waiter and he talked to the kitchen staff. Speaks volumes about how they care that you have a good experience.We would go again to little creperie as it was that good those two times. Greeters at the restaurant doors could relax a bit and let people sit where they like at available tables. It feels that they were sometimes on “power trip”. It seems that lots of writing here went on “criticism” but it is with good intentions and with hopes to improve this almost perfect place. With all said we loved loved loved this place. Go there you won’t be disappointed, or any possible disappointment will be so minor that it won’t affect you or ruin your holiday. There is just that much great here!

Ocean Coral Riviera Cancun: Tous les "désirs et besoins" ont été satisfaits !

C'est un endroit qui offre quelque chose pour tout le monde Avec les piscines, il offre un endroit pour tout le monde, du calme à une zone de fête bruyante Il y avait beaucoup de divertissements tout au long de la journée auxquels vous pouviez participer et Les productions théâtrales le soir étaient actuelles et fraîches Si l'occasion se présentait, je ne manquerais pas d'y retourner

They had all the “wants snd needs” were met!! It is a location that provided something for everyone With therefore pools it provided a location for everyone from being quiet to a rowdy party area There was lots of entertainment throughout the day that you could join in and The stage productions at night were current and fresh If the opportunity arose I’m sure I would go again

Grand Palladium Kantenah: Belle station, excellent service et bons moments

Nous avons voyagé la semaine du 27 novembre pour un séjour de 7 nuits. C'était notre deuxième séjour dans ce complexe. Le complexe est magnifique, propre et bien entretenu. J'ai été agréablement surpris par la plage, la première fois que nous sommes allés dans ce complexe il y a quelques années, nous n'avons pas pu nager du tout, trop de vagues, de coraux, de rochers... Cette fois-ci, l'eau était plus calme et le fond de l'océan était sablonneux avec beaucoup d'espace pour marcher sans se bless [... lire plus]er avec les coraux et les rochers, nous n'avons même pas eu besoin de porter des chaussures d'eau ! Par contre, il y a beaucoup de raies à surveiller ! :-) La nourriture au restaurant "à la carte" était excellente et meilleure que le buffet. Nous avons acheté un forfait spécial "Club Imperial..." et pour être honnête, je n'ai pas vu les avantages que ce forfait spécial nous offrait, à l'exception du transport direct de et vers l'aéroport de Cancun. Tous les autres avantages supposés, comme l'enregistrement séparé, l'accès facile aux serviettes de plage, les réservations au restaurant, de meilleures chambres, étaient superflus, étant donné que d'autres amis qui ont voyagé avec nous (qui sont arrivés la veille et n'ont pas acheté ce forfait spécial) ont bénéficié de tous les mêmes avantages sans frais supplémentaires, en plus nous avons eu le même type de chambres, pas mieux, qu'eux ! La partie Riviera de l'hôtel était fermée pour cause de rénovation, elle va être transformée en une zone de luxe réservée aux adultes, j'ai hâte d'y être ! Le service de tout le personnel avec lequel nous avons interagi était excellent ! Nous recommandons sans hésiter ce complexe et nous y reviendrons sans aucun doute.

Nice resort, excellent service and good times We traveled the week of Nov 27th for a 7 nights stay. This was our 2nd stay at this resort. The resort is beautiful, clean and well kept. I was pleasantly surprised by the beach, the 1st time we traveled to this resort a few years ago we could not swim at all, too many waves, corals, rocks...This time the water was calmer and the ocean floor was sandy with lots of space to walk without getting hurt by corals and rocks, did not even have to wear water shoes! There are lots of stingrays though to watch out for! :-) The food at the "a la carte" restaurant was great and better than the buffet. We purchased a special package "Club Imperial..." and to be honest, I did not see the advantages that this special package provided us with, expect for the direct transportation from and to the Cancun airport. All other, supposedly benefits, like separate check in, beach towels easy access, restaurant reservations, better rooms, were superfluous, seeing other friends that traveled with us (who arrived the day before and did not purchase this special package) got all the same benefits at no extra charge, furthermore we got the same type of rooms, no better, than them! The riviera side of the resort was closed due to renovation, it is actually going to be transformed into a luxury adult only area, looking forward to it! The service from all staff we interacted with was excellent!! We definitely recommend this resort and will return for sure.

Allegro Playacar: Belle région !

Première fois dans un all inclusive et nous n'avons pas été déçus ! Nous avons apprécié la nourriture, les boissons, le personnel amical, les chambres propres, mais surtout toutes les activités. Nous n'avons jamais été poussés à y participer, mais elles étaient tellement amusantes. Nous avons particulièrement apprécié le volley-ball de plage et la soirée mousse à la piscine !

Beautiful area! First time at an all inclusive and we weren't disappointed! Enjoyed the food, drinks, friendly staff, clean rooms but especially all the activities. Never pressured to join in but they were so much fun. Especially enjoyed beach volleyball and the pool foam party!

Allegro Playacar: Belle région !

Superbes activités, bonne nourriture, plage magnifique ! Les toits ont fui lors de fortes pluies (toujours la nuit) mais le personnel a nettoyé le lendemain. Chambres propres, personnel sympathique. Demandez l'alcool que vous voulez dans les boissons ou vous obtenez la marque de la maison, les barmans sont très accommodants. Nous reviendrons.

Beautiful area! Great activities, food was good, beach amazing! Roofs did leak in heavy rains (always happened at night) but staff cleaned up next day. Clean rooms, friredly staff. Ask for the alcohol you want in drinks or you get house brand, bartenders very accomodating. We would return.

Catalonia Royal Tulum: Merveilleux centre de villégiature

Le complexe était bien entretenu, propre, le personnel très amical et serviable. La seule chose qui, à mon avis, a fait défaut, c'est le divertissement. Il aurait pu y avoir une meilleure communication avec les clients sur ce qui était disponible chaque soir. Il y avait un petit panneau annonçant les spectacles proposés le soir, mais nous n'en avons pas eu connaissance avant le troisième jour de nos vacances. J'ai trouvé que peu de gens étaient au courant de ce qui se passait. Je me sentais [... lire plus] parfois mal pour les artistes, car il n'y avait qu'une poignée de personnes pour assister à leur spectacle. Dans l'ensemble, ce fut un moment merveilleux. je vous remercie !

Wonderful resort The resort was well groomed, clean, staff very friendly and helpful. The only thing that I believe was lacking was the entertainment. There could have been better communication to the patrons, as to what was available on any given evening. There was a small board advertising what shows were happening in the evenings, but we were not aware of it until 3rd day into our vacation. I found that not many people were aware of what was happening. I felt bad for the performers at times, there were only a handful of people showing up to their show. All in all it was a wonderful time. thank you!

Iberostar Waves Paraiso Beach: Iberostar Rocks

J'ai passé de merveilleuses vacances à l'Iberostar Paraiso Beach. Le terrain est impeccable. La plage est magnifique. Les gens sont extraordinaires. Les restaurants à la carte proposent les plats les plus délicieux. J'aurais aimé que le buffet ait plus de choix avec des plats de poulet et des pommes de terre (patates douces ou autres). Une seule remarque : les chaises de plage étaient parfois difficiles à trouver, ce qui était un peu frustrant. Il suffit de demander au personnel de l'hôtel et [... lire plus] ils vous en trouveront. J'ai dû m'en rendre compte vers la fin de mes vacances, malheureusement.

I had a wonderful vacation at the Iberostar Paraiso Beach. The Grounds are immaculate. The beach is amazing. The people are amazing. The a-la-carte restaurants had the most delicious food. I wish that the buffet had more selection with chicken dishes and potatoes (sweet potato or otherwise). Just one note: Beach chairs were at times hard to find which was a little bit frustrating. Just ask hotel staff and they will find some for you. I had to find this out towards the end of my vacation unfortunately.

Ocean Riviera Paradise: Amazn Resort !

Ce centre de villégiature a dépassé nos attentes ! J'aimerais juste qu'ils offrent un service de navette vers Playa Del Carmen et que le processus d'enregistrement soit plus rapide. Ce centre de villégiature a dépassé nos attentes ! J'aimerais juste qu'ils offrent un service de navette pour Playa Del Carmen et que le processus d'enregistrement soit plus rapide.

Amazn Resort! This resort exceeded our expectation! I just wish they offer shuttle service to Playa Del Carmen and checkin process is faster. This resort exceeded our expectation! I just wish they offer shuttle service to Playa Del Carmen and checkin process is faster.

Iberostar Waves Paraiso Beach: Nice Resort

L'hôtel est agréable, très propre et bien entretenu. La nourriture au buffet était bonne mais c'était à peu près la même chose à chaque repas, tous les jours (avec quelques exceptions pour la viande). Nous sommes végétariens, il y avait donc peu de choix. On ne peut manger des légumes grillés, des fruits et du riz qu'un nombre limité de fois avant d'avoir besoin de variété. Nous sommes allés au restaurant méditerranéen et au restaurant japonais à la carte. Les deux étaient facilement les pires q [... lire plus]ue j'ai jamais mangés. La nourriture était horrible (et je ne suis pas du tout difficile), nous sommes donc retournés au buffet. Les chambres étaient de bonne taille, propres et bien équipées. La piscine est immense avec un bar de nage. La plage est magnifique, propre et l'eau était chaude. Le bar de la plage proposait des boissons édulcorées typiques des hôtels tout compris, mais un pourboire de quelques dollars a permis d'y remédier. Tous les employés ont été merveilleux, certaines des personnes les plus gentilles que nous ayons jamais rencontrées. Le complexe est dispersé, ce que nous avons adoré. Le soir, nous étions suffisamment éloignés des animations pour ne pas les entendre, mais il n'y avait qu'une courte distance à parcourir à pied pour s'y rendre. La salle de sport est très bien équipée pour un complexe, nous avons été agréablement surpris. Les allées menant aux chambres sont reliées aux autres complexes hôteliers, vous pouvez donc vous y promener si vous le souhaitez, ce qui était agréable pour nos courses à pied. Dans l'ensemble, c'est un très bon hôtel, un peu typique d'un hôtel tout compris, mais je reviendrais ici principalement pour la plage et l'étendue de l'hôtel

Resort is nice, very clean and well kept. Food at the buffet was good but it was pretty much the same thing for every meal, every day (with some meat exceptions). We are vegetarian so there were few choices. You can only eat grilled vegetables, fruit and rice so many times before you need some variety. We went to the Mediterranean and Japanese a la cart restaurants. Both were easily the worst I`ve ever had. Food was horrible (and I`m not at all picky) so we went back to the buffet. Rooms were a good size, clean and well equipped. Pool is huge with a swim up bar. Beach is gorgeous, clean and the water was warm. Beach bar was typical all inclusive watered down drinks but a couple dollar tip fixed that. All employees were wonderful, some of the nicest people we have ever met. Resort is spread out which we loved. At night we were far enough away from the entertainment that we couldn`t hear it but it was only a short walk to it. Gym is very well equipped for a resort, we were happily surprised. The walk ways to the rooms are connected to the other resorts so you can wander through them if you like, was nice for our runs. Over all a great resort, kind of typical of an all inclusive but I would stay here again mainly for the beach and how spread out the resort was

Iberostar Waves Paraiso Beach: Bon centre de villégiature

L'hôtel est très bien, la nourriture est bonne, les chambres sont bonnes et la vue est magnifique. Le seul inconvénient est que tout est très loin, il faut marcher beaucoup, ce qui n'est pas recommandé pour les personnes âgées. De plus, il y a plusieurs magasins pour faire du shopping dont nous n'avons même pas réalisé l'existence jusqu'à ce que nous quittions l'hôtel.

Good resort Was a great resort food was good rooms were goid and view was beautiful only down fall is every thing is so far way lots of walking not recommended for seniors.Also there was a bunch of stores for shopping that we did not even realize was there until we were leaving someone needs to take people around to show them meaning this hotel is so large.

Grand Sirenis Riviera Maya: Excellente station, a dépassé nos attentes

Ce centre de villégiature est niché dans la jungle. On peut y observer des oiseaux, des singes et d'autres animaux sauvages. Le personnel de l'hôtel est amical, serviable et agréable. La chambre récemment rénovée que nous avons occupée était fraîche, spacieuse, ouverte et confortable. La nourriture était assez bonne et les plats à la carte étaient savoureux.

Excellent resort , exceeded our expectations This resort was nestled in a jungle-like setting. There were interesting birds, monkeys, and other wildlife to observe. The resort was staffed with friendly, helpful and pleasant staff. The recently renovated room we stayed in was fresh , spacious, open and comfortable. Food was quite good and the a la cartes were tasty.

Akumal Bay Beach and Spa Resort: Superbe station, très relaxante

C'était notre première fois à Akumal, et on ne sait jamais si l'endroit que l'on choisit sera aussi bon qu'il en a l'air. Eh bien, cet endroit était merveilleux ! Nous avons tout d'abord reçu une suite penthouse lors de notre arrivée, ce qui était fabuleux ! L'atmosphère calme et relaxante était exactement ce dont nous avions besoin - et le service était super ! En particulier Noemi, Marbella et Clemente, qui ont assuré un excellent service de notre côté de la plage ! Merci ! Un grand merci égal [... lire plus]ement à Oscar, qui m'a préparé des cocktails spéciaux et s'est toujours souvenu de ce que j'aimais boire ! Des employés très sympathiques et heureux ! Nous avons totalement apprécié notre semaine et nous aurions aimé réserver pour 2 semaines au lieu d'une seule ! Nous reviendrons !

Great resort, very relaxing This was our first time in Akumal, and you never know if the place you choose will be as good as it looks. Well, this place was wonderful! We first were "gifted" with a penthouse suite when we checked in - which was fabulous! The quiet, relaxing atmosphere was just what was needed - and the service was super! Especially Noemi, Marbella and Clemente, who gave excellent service on our end of the beach! Thank you!! Also a shout out to Oscar - who made me some extra special cocktails and always remembered what I liked to drink!! Super friendly and happy employees! We totally enjoyed our entire week and wished we had booked for 2 weeks instead of only one! We will be back!!

Paradisus La Perla Adults Only Riviera Maya: Une expérience globale et une station de sports d'hiver exceptionnelles !

Mon mari et moi venons de rentrer de notre lune de miel au Paradisus La Perla. Je n'ai que des éloges à faire sur ce complexe. Le service était extraordinaire, la nourriture était la meilleure que j'aie jamais mangée dans un hôtel, et l'hôtel était incroyablement propre et bien entretenu. Nous avons eu un problème de maintenance avec notre chambre et ils ont été incroyablement rapides et étonnants pour nous faire changer de chambre. Le seul bémol est que je n'ai pas trouvé qu'il y avait beaucoup [... lire plus] d'activités nocturnes (et les activités proposées n'étaient pas bien annoncées). Je recommanderais ce complexe à 100% et nous avons tous les deux dit que nous voulions y retourner !

Great resort and overall experience! My husband and I just recently got back from our honeymoon at Paradisus La Perla. I can't rave enough about this resort. The service was amazing, the food was the best I've had at any resort I've ever been to, and the resort was incredibly clean and well maintained. We had a maintenance issue with our room and they were incredibly quick and amazing to get us switched into a better room. The only downside I would say is that I didn't feel there was a lot of night life activities (and the activities they have weren't well advertised). I would 100% recommend this resort and we both said we want to go back!!

Paradisus La Perla Adults Only Riviera Maya: Paradisus est un véritable paradis

Le centre de villégiature était tout simplement extraordinaire ! La nourriture était extraordinaire et le personnel exemplaire. Le service royal vaut chaque centime. La chambre était superbe et la piscine réservée aux adultes était chaude comme l'eau d'un bain. Je recommanderais sans hésiter ce complexe.

Paradisus is truly paradise The resort was simply amazing! The food was extraordinary and the staff were exemplary. Royal service is worth every penny. The room was awesome and the adults only pool was warm like bath water. I would definitely recommend this resort.

Grand Sirenis Riviera Maya: Le paradis des amoureux de la nature

Cet hôtel est construit dans un cadre naturel magnifique, au milieu de la jungle. Il y a beaucoup de choses à faire sans quitter l'hôtel. Grande plage où l'on peut faire de la plongée avec masque et tuba directement depuis le rivage (il faut des chaussures) Grande variété de restaurants et de buffets, service sympathique. Préparez-vous à marcher beaucoup, la propriété est immense !

Nature lover's paradise This hotel is built in a beautiful natural setting in a jungle. There is lots to do without leaving the resort. Great beach to snorkel right from the shore (you need shoes) Big variety of restaurants and buffets, friendly service. Be prepared to walk a lot, the property is huge!

Sandos Caracol Nature Resort and Water Park: Grand centre de villégiature.

Très respectueux de l'environnement (d'où son nom) : pas de gobelets en plastique jetables, pas de pailles. Zones fumeurs désignées, donc interdiction de fumer autour de la piscine, de la plage, des restaurants et des bars. Nous avons été surclassés dans la zone réservée aux adultes. Piscine très calme. Restaurants réservés aux adultes. La réception est très lente, que ce soit à l'arrivée ou au départ.

Great resort. Very Eco friendly. (Hence the name) No disposable plastic cups, No straws. Designated smoking areas. so no smoking around the pool,beach, restaurants and bars. We upgraded to the adult only area. Very quiet pool area. Adult only restaurants. Front desk very very slow both check in and check out.

Platinum Yucatan Princess: Voyage annuel des filles édition 2017

Tout d'abord, je commencerai par dire que l'hôtel est magnifiquement décoré et que le personnel est merveilleux (à l'exception de notre représentante Sunwing, Berniece, qui a été exceptionnellement impolie). (à l'exception de notre représentante Sunwing, Berniece, qui a été exceptionnellement impolie). Mon problème avec ce complexe est que nous avons payé un supplément pour une "chambre Platinum", ce qui signifie que vous êtes plus près de la plage, mais qui s'en soucie quand la plage est si hor [... lire plus]rible. Vous ne pouvez pas nager sans chaussures d'eau et / ou trébucher sur des rochers massifs dans l'eau. Sachez que si vous réservez "Platinum" dans ce complexe, vous n'aurez pas droit aux jolis lits de plage ni aux salons supplémentaires "Platinum only" disponibles dans les autres complexes Princess. La piscine silencieuse a besoin d'un peu d'attention et il y avait MINIMUM 5 personnes avec des pieds coupés et des blessures parce qu'elle a besoin d'être entretenue. La nourriture est très bonne. Les boissons sont très bonnes. Mon plus gros problème est que lorsque je réserve un PLATINUM, je m'attends à ce qu'il soit le meilleur des meilleurs de la station. Je n'ai pas eu l'impression que mes commentaires ont été pris au sérieux par le personnel de la réception et la " représentante " de Sunwing (elle n'est pas un bon reflet de votre service à la clientèle BTW Sunwing) et lorsque j'ai demandé un surclassement pour une chambre double, ils voulaient me facturer plus de 500 $ CAD MAIS ils ont ensuite dit que le centre de villégiature était surchargé et qu'aucune chambre ne serait disponible jusqu'à deux jours plus tard. Ce n'était tout simplement pas vrai, car plusieurs membres du personnel nous ont dit que le complexe était calme et que de nombreuses chambres à notre étage étaient vides. Ecoutez, le complexe est magnifique si vous n'avez jamais été dans un véritable complexe de qualité platine, mais lorsque vous vous attendez à obtenir des équipements platine et que vous obtenez du rouge à lèvres sur un cochon, c'est plus qu'un peu décevant. Je travaille dur pour mes vacances et je suis revenue très déçue. Je ne séjournerai plus jamais dans une station Princess et je ne réserverai probablement plus jamais avec Sunwing, même si j'ai voyagé avec les deux à plusieurs reprises. Encore une fois, la propriété est belle, la nourriture est bonne, le personnel est formidable, mais si vous partez en vacances pour profiter de la plage, ce n'est pas l'endroit qu'il vous faut.

Annual Girls Trip 2017 Edition First and foremost, I will start by saying that the resort is beautifully decorated and the staff are wonderful. (except for our Sunwing Rep Berniece who was exceptionally rude). My issue with this resort is that we paid extra for a"Platinum room". which mean that yes you are closer to the beach but who cares when the beach is so awful. You cannot swim without water shoes and /or tripping over massive rocks in the water. Just be aware that when you are booking "Platinum" at this resort, you will not be getting the lovely beach beds or additional "Platinum only" lounge amenities that are available at other Princess resorts. The quiet pool needs some attention and there were MINIMUM 5 people with cut feet and injuries because it needs maintenance. The food is very good. The drinks are very good. My biggest issue is that when I book PLATINUM i expect it to be the best of the best on the resort. I did not feel that my comments were taken seriously by the front desk staff and the Sunwing "Rep" (she is not a good reflection on your customer service BTW Sunwing) and when I asked about upgrading to a double swim out, they wanted to charge me upwards of $500 CAD BUT then said that the resort was over booked and no rooms would be available until 2 days later. This was simply not true as we were told by several staff that the resort was quiet and many rooms on our floor were empty. Look, the resort is beautiful if you have never been to a true platinum quality resort, but when you have expectations of getting platinum amenities and get lipstick on a pig, its more than a little disappointing. I work hard for my vacations and I have come back feeling very disappointed. I will never stay on a Princess resort again and will likely never book with Sunwing again, even though I have travelled with both many times. Again, the property is nice, food is good, staff is amazing, but if you go on a hot vacation to enjoy the beach, this is not the place for you.