Sirenis Tropical Varadero: Reprenez-moi !

J'ai adoré le bar du hall et les Spanish coffers. Un soir, il y avait une chanteuse dans le salon et elle était spectaculaire. La nourriture était bonne et les chambres correctes. Je reviendrais certainement en vacances au Naviti. Le service de la réception doit être amélioré et nous avons eu quelques problèmes (coffre-fort et toilettes) mais dans l'ensemble, c'était une bonne expérience. Twyla Harvey

Take me back again! Loved the lobby bar and Spanish coffers, one evenin their was a singer in the lounge and she was spectacular. Food was good and rooms were fair. Would definately vacation at the Naviti again. Front desk service needs to be improved and we had a few glitches (safe and toilet issues) but overall a grear experience. Twyla Harvey

Iberostar Origin Laguna Azul: Une expérience épouvantable

J'ai eu une expérience horrible dans ce centre de villégiature. Le personnel n'était pas du tout sympathique. La seule personne que nous avons appréciée était la vendeuse de glaces. L'équipe médicale était nulle. La pire station que j'aie jamais visitée. Je ne retournerai jamais ici, ni à Cuba !

Horrible Experience Had a horrible experience at this resort. Staff were not nice at all. The only person we liked was the ice cream girl. Medical team sucked. Worst resort I have ever been to. Will never go back here, or to Cuba!

Resonance Blu Varadero: Deuxième et dernière fois.

J'étais ici il y a 3 ans et rien n'a changé. Mais le prix. Je n'ai pas eu de problème avec la nourriture. J'ai principalement mangé dans les stations de restauration. Le lit n'était pas un problème. Le personnel est formidable. Personne ne m'a dérangé pour des voyages. J'ai laissé quelque chose à ma gouvernante tous les jours. Il ne semble pas y avoir d'argent investi dans le complexe. Certaines lumières dans les escaliers étaient éteintes ou manquaient complètement. Certains escaliers ava [... lire plus]ient une lumière de porphyre. J'ai payé pour le surclassement Diamond Club et on m'a donné tout ce que j'avais dit que j'aurais. Mais le supplément que j'ai payé cette année, je ne pense pas qu'il en valait la peine.

Second time and the last time. I was here 3 years ago and nothing has changed. But the price. I didn't have an issue with the food. I ate mainly at the foood stations. The bed wasn't t an issue. The staff were great. No one was bothering me for trips. I left my housekeeper something everyday. There doesn't seem to have any money invested into the resort. Some lights in the staircases were out or missing all together. Som psthjways were porphyry light. I paid for the Diamond Club upgrade and was given everything I said I would get. But the extra i paid this year, i don think it was worth it.

Iberostar Origin Laguna Azul: Pas les vacances que nous espérions

Le terrain de l'hôtel est correct mais j'ai été à Cuba 12 fois et c'est le premier 5 étoiles et je n'ai rien vu qui rendait ce resort meilleur qu'un 4 étoiles. La nourriture était horrible. Nous sommes tous tombés malades à un moment ou à un autre du voyage, avec des diarrhées qui ont duré plusieurs jours. L'hôtel était entièrement réservé pendant notre séjour, ce qui a entraîné des files d'attente extrêmement longues pour les boissons et la nourriture. Il y avait toujours une bagarre pour les [... lire plus] sièges ombragés au bord de la piscine. Nous avons été définitivement déçus de notre choix de resort cette année et aucun membre de notre groupe de 12 ne retournera dans ce resort ou même à Cuba à l'avenir.

Not the vacation we were hoping for The hotel grounds are ok but I have been to cuba 12 times and this is the first 5 star and I saw nothing that made this resort any better than a 4 star resort. The food was horrible. All 12 of us got sick at some point on the trip with diarrhea and it lasted several days. The hotel was completely booked while we were there so that made for extremely long line ups for drinks and food. There was always a fight for shady seats by the pool. We were definitely disappointed with our choice in resort this year and no one from our group of 12 will be returning to this resort or even to cuba in the future.

Starfish Jibacoa: Agréablement surpris !

Superbe hôtel ! J'ai été très surpris de constater à quel point cet endroit était meilleur que les hôtels 5 étoiles du Mexique et des Bahamas. La plage est immense et propre ! La nourriture est incroyable, du poisson frais tout le temps ! Hautement recommandé.

Pleasantly surprised!! Great hotel!! Very surprised at how much better I found this place when compared to 5 star resorts in Mexico and Bahamas. The beach is huge and clean! Food is incredible, fresh fish all the time! Highly recommend.

Iberostar Origin Playa Alameda: Station très moyenne Station 3 étoiles avec un personnel relativement sympathique

Notre première expérience tout compris à l'Iberostar Playa Alameda s'est déroulée comme suit : LE BON COUP : 1. Le temps n'était pas chaud et il y avait de la brise, ce qui est bon pour le surf, mais pas pour la natation 2. La plage et l'océan étaient agréables, bien qu'un peu ondulés, mais les enfants ont apprécié 3. Responsable de secteur raisonnable et la plupart du personnel pour négocier une expérience désagréable. 4. Il y a quelques petits spectacles sympas à regarder (nous  [... lire plus]avons aimé les chanteurs et les acrobates). LE MAUVAIS : 1. Après l'enregistrement à 3 heures du matin, nous avons été placés dans une chambre au rez-de-chaussée du bâtiment n°12. La chambre n'était pas propre, sentait le musc et la moisissure et les lits sentaient très mauvais. Ma femme étant allergique à la moisissure, il nous a fallu 12 heures pour être transférés dans le bâtiment n°16. La chambre était plus ou moins propre mais les serviettes sentaient la merde. Après avoir donné un pourboire à la femme de ménage, nous les avons fait remplacer. 2. Le bâtiment n°14 est en cours de rénovation et vous pourrez profiter de beaucoup de bruit, des discussions des ouvriers, etc. ainsi que de la brise océanique. 2. Les lits doubles sont très petits et inconfortables. Considérez-le comme un grand lit coupé en deux parties. J'ai l'impression que les lits doubles du Super8 sont bien plus grands. Nous avons finalement eu beaucoup de chance d'obtenir un lit d'appoint gratuit et d'utiliser la voiture pour notre plus jeune. 3. La bière, l'eau et les boissons gazeuses (2 bières, 2 boissons gazeuses et une bouteille d'eau) pour la chambre sont livrées tous les deux jours. Mais c'est ce que nous avons payé, n'est-ce pas ? 4. Nous ne savons pas qui s'occupe de la blanchisserie dans ce complexe. Nous avons été extrêmement chanceux d'obtenir notre literie et nos serviettes (après avoir donné un pourboire, bien sûr) qui ne sentaient pas mauvais. 5. Si vous voulez profiter des restaurants à la carte, préparez-vous à la petite portion de nourriture du même buffet de petit-déjeuner dans une grande assiette et, j'ai oublié de le mentionner, si vous ne voulez pas choisir quelque chose de la carte des vins (non incluse dans votre forfait), vous recevrez un verre de vin complémentaire du même buffet (bon sang, je pensais que le Naked Grape était le pire que j'aie jamais essayé) 6. La variété de la nourriture était aussi variée que celle proposée, mais il était parfois difficile de faire un choix parce que nous n'étions pas sûrs de la fraîcheur. Mais à la fin de la journée, nous avons gardé nos pilules de premiers secours en place (pardon, en sécurité) pour être prêts à faire face à toute situation inattendue. Tous les fruits étaient verts, sauf la papaye, peut-être ? Nous avons goûté des fruits à l'extérieur de l'hôtel et ils étaient délicieux (vraiment ?) Il y a eu un jour où la nourriture était bonne (samedi, je suppose ?) mais c'était le jour où le personnel recueillait les sondages sur la qualité de la nourriture et du service. 7. Le dernier point serait l'emplacement de l'hôtel. Il est loin de Varadero. Vous pouvez prendre un double bus, bien sûr, mais la prochaine fois nous resterons, disons, au Barceló Solimar juste parce qu'il est à distance de marche ou, peut-être, juste pour comparer ? Dans l'ensemble, c'est correct pour une première fois et je le classerais près de 3 étoiles

Very average resort 3 star resort with relatively friendly staff Our first all inclusive experience at Iberostar Playa Alameda was as follows: THE GOOD PART: 1. The weather was not hot and breezy, good for surfing not for swimming though 2. The beach and the ocean were nice although a bit wavy but kids enjoyed it 3. Reasonable sector manager and the most of the staff to negotiate some unpleasant experience. 4. There are some nice little shows to watch (We liked singers and acrobats). THE BAD PART: 1. After check-in at 3 a.m. we were placed in a ground-floor room at Building No.12. Room wasn't clean, smelled of musk and mold and beds smelled terrible. My wife has allergy to mold so It took us 12 hours to be moved to Building No.16. The room was more or less clean although towels smelled like shit. After tipping our cleaning lady we have got them replaced. 2. Building No.14 is being renovated right now and you will enjoy a lot of noise, worker's talks, etc. along with ocean breeze. 2. Double beds are very small and uncomfortable. Consider it as a king bed cut into two parts. My god's feeling that double bed at Super8 is way bigger. We were finally extremely lucky to get extra cot for free and use coach for our youngest. 3. Beer, water and pop supplies (2 beer,2 pop and bottle of water) for the room are delivered every other day, well, if you tip you get more frequent schedule. But, that is what we have paid for, right? 4. Not sure who does the laundry for this resort. We were extremely lucky to get our bedding and towels (after tipping, of course) not smelling terrible. 5. If you want to enjoy a La Carte restaurant(s), make sure you prepare yourself for the small portion of food from the same breakfast buffet on a big plate and, I forgot to mention, that if you don't want to pick something from the wine card(not included in your package) you will get a complementary glass of wine from the same buffet(Damn, I thought Naked Grape was the worst I have ever tried) 6. The variety of food was as a variety available food offered but sometimes it was a difficult to choice to make because we wasn't sure about freshness. But at the end of the day, we kept our first aid pills in place (sorry, safe) being ready to any unexpected situation. All the fruits were green, except papaya, may be? We have tried fruits outside hotel and it tasted amazing(really?) There was one day when the food was good(Saturday, I guess?) but that was the day when the staff was collecting the surveys about quality of food and service. 7. The last point would be the location of the hotel. It is far from Varadero. You can take a double bus, of course, but next time we will stay in, say, Barceló Solimar just because its in walking distance or, may be, just for comparison sake? Overall, it is ok for the first time and I would rate it close to 3 star

Melia Marina Varadero: Propreté, modernité, villégiature

La vue sur la marina était vraiment impressionnante et constituait un atout supplémentaire. L'hôtel est très propre et moderne par rapport aux standards cubains. La nourriture était moyenne. Le menu français à la carte était fantastique. Les autres cartes étaient très moyennes. Le buffet était assez bon et très varié. Le terrain de l'hôtel était impeccable. La piscine était très propre et spacieuse. Pas de problème pour trouver des chaises de piscine ou de plage. La plage est très étroi [... lire plus]te mais la plage de sable est agréable. Belle plage comme toutes les plages cubaines. Le service était lent au resort. Au milieu de notre séjour, nous avons entendu qu'un autre hôtel était surbooké et ils ont été envoyés à notre hôtel. A partir de ce moment, il y avait des files d'attente pour le restaurant buffet à tout moment et pour obtenir des boissons. Le hall était spacieux. Le service de ménage était le meilleur que nous ayons jamais eu à Cuba et nous sommes allés 5 autres fois dans différentes zones et stations à Cuba. Dans l'ensemble, c'est un bon hôtel, mais pas un 5 étoiles.

Clean, modern, resort View of the marina was really awesome and an added bonus. The hotel is very clean and modern by Cuban standards. Food was average. The French a la carte was fantastic. Other a la cartes very average. The buffet was quite good with lots of variety. Hotel grounds were immaculate. Pool area was very clean and spacious. No issues getting pool chaises or beach chaises. Beach area is very narrow but nice sandy beach. Beautiful beach like all Cuban beaches. Service was slow at resort. Half way through our stay we heard another hotel overbooked and they were sent to our hotel. From that point on there were lineups for buffet restaurant at all times and to get drinks. Lobby was spacious. Maid service was the best we've ever had in Cuba and we've been 5 other times to different areas and resorts in Cuba. Overall a nice resort but not a 5 star.

Grand Memories Varadero: Grandes heures== sentiments mitigés

J'ai visité Grand Memories du 08 avril au 15 avril 17. Après avoir traversé toute la congestion dans le hall principal, nous nous sommes enregistrés au comptoir du Diamond club. Les chambres n'étaient pas prêtes car notre vol était en avance. Nous avons fait une visite guidée puis nous sommes allés déjeuner dans la salle à manger principale. Cette zone était également très encombrée et bruyante, les gens essayant d'obtenir leur repas. Il s'agit d'un grand et vieux complexe hôtelier. L'établissem [... lire plus]ent a besoin d'un lifting, de réparations et d'un bon nettoyage. Lorsque nous avons pris nos chambres plus tard dans la soirée, une partie de notre groupe a dû demander une autre chambre car la sienne sentait les égouts. Ma chambre ne sentait pas mauvais mais les portes de la commode étaient endommagées, les toilettes n'étaient pas fixées au sol et la porte était tout simplement sale. Les piscines n'étaient pas très bien entretenues et l'eau stagnante dans les chemins d'eau décoratifs autour du terrain était très sale. J'ai l'impression d'avoir payé le prix Diamond Club mais je n'ai pas vu quel en était l'avantage. J'ai payé ($1565.00) pour ma semaine, ce qui était beaucoup trop. Sur une note positive, nous avions une petite femme de ménage formidable qui s'occupait de nous et nous fournissait du linge frais à utiliser chaque jour, les repas à la carte étaient bons, les divertissements étaient corrects et le temps était magnifique.

Big time== mixed feelings I visited Grand Memories from the 08 Apr to the 15th Apr'17. After we got through all the congestion in the main Lobby we checked in at the Diamond club desk. Rooms were not ready as our flight was early. We did a tour around then went for lunch in the main dining area. This area was also very crowded and noisy with people trying to get their meal. This is a large as well as and old resort. The facility is in bad need of a face lift, repairs and a good cleaning. When we got our rooms later in the pm part of our party had to request a different room as theirs smelt like sewer. My room did not smell bad but the dresser doors were damaged, the toilet was not secure to the floor and the door was just plain dirty. The swimming pools were not maintained very well and the standing water in the decorative water ways around the grounds were very dirty. I feel that I payed the Diamond Club price but I did not see what the advantage was for this. I payed ($1565.00) for my week which was far too much. On a positive note we had a great little maid that looked after us and we fresh linens to use each day, the la a carte meals were good, the entertainment was fair and the weather was beautiful.

Paradisus Varadero: Service royal - un peu décevant.

Comme c'était notre deuxième voyage au Paradisus, service royal, nous nous attendions à ce que ce soit similaire à notre précédent voyage il y a 6 ans. Nous avons été transportés en bus et déposés au bâtiment de la conciergerie familiale où il n'y avait personne pour nous aider ou nous indiquer où aller. Finalement, quelqu'un nous a emmenés dans la zone de service royal, ils ont pris nos passeports et nous ont laissés assis là pendant près d'une heure. Lorsque j'ai demandé une chambre, ils m' [... lire plus]ont dit de revenir quelques heures plus tard, mais la chambre n'était toujours pas prête et ils ne semblaient pas du tout serviables. Lorsque l'on paie pour un service royal, on s'attend à ce que la chambre soit prête. Il n'y avait pas de boissons premium dans la chambre, juste 2 canettes de bière et très peu de bière premium ou de vin dans les bars. L'hôtel est magnifiquement construit mais n'est pas entretenu, il manque des carreaux au fond de la piscine, les jacuzzis ne fonctionnent pas, l'ensemble est un peu délabré. Comme toujours, le personnel a été le sauveur de cet hôtel. Le personnel de la salle à manger et du bar dans la zone de service royale est incroyable. Nous n'aurions pas pu être plus satisfaits de leur service. Belle plage, eau magnifique, température parfaite. Nous avons passé de bonnes vacances, mais nous avons l'impression de ne pas en avoir eu pour notre argent.

Royal service - a little disappointing. As this was our second trip to Paradisus, royal service, our expectations were that it would be similar to our previous trip 6 years ago. We were transported by bus and dropped at the family concierge building where there was no one to help or advise us where to go. Eventually someone took us to the royal service area, they took our passports and left us just sit there for almost an hour. When I enquired about a room they said come back a couple of hours later but it still was not ready and they didn't seem helpful at all. When paying for royal service I would expect a room to be ready. There were no premium drinks in the room, just 2 cans of beer and very limited premium beer or wine in the bars. Beautifully built place but no maintenance, tiles missing from the bottom of the pool, jacuzzis not working, overall a little run down. As always, the staff were the saviour of this hotel. Amazing dining and bar staff in the royal service area. Could not have been happier with their service. Beautiful beach, amazing water, perfect temperature. Enjoyed the vacation, but feel we didn't get what we paid for.

Starfish Cuatro Palmas: Superbe endroit, à recommander vivement !

Ce voyage à Cuba était notre première fois avec ma fiancée et nous sommes très satisfaits. Le personnel, le service, la nourriture, la direction, le bar, tout était parfait. La plage et la piscine étaient incroyables et pour ceux qui n'ont jamais été à l'île de Carabbe avant, s'il vous plaît ne pas forcer le bronzage sur le soleil le premier jour si vous n'êtes pas habitué, rester à l'ombre même si vous utilisez la meilleure huile ou crème solaire.Nous avons passé 7 jours à cet hôtel et je n'ai  [... lire plus]jamais plaint. Plusieurs personnes n'aiment pas les plats, peut-être parce que les épices sont différentes, mais nous avons aimé cela aussi. Chaque jour, il y avait de la nourriture fraîche et variable et des salades au buffet. Nous avons également essayé les plats à la carte qui ont deux options : cubain ou italien. La soupe est très différente de la nôtre mais mangeable. Si vous voulez un service de haute qualité ou un endroit chic, cet endroit n'est pas le vôtre. Les chambres ont toujours été propres et notre chambre a l'air conditionné. La seule chose qui nous a déçus, c'est l'agent de voyage qui n'a pas demandé de réservation de siège sur la compagnie aérienne Sunwing.Nous avons dû nous asseoir deux fois l'un à côté de l'autre, et non ensemble.Je pensais que c'était évident ... En conclusion, nous avons passé un voyage extraordinaire dans cet endroit charmant et je le recommande vivement à tout le monde. Et une dernière chose, n'oubliez pas de donner des pourboires au personnel !

Great place , highly recommend ! This Cuban trip was our first time with my Fiancé and we're very satisfied. The staffs, the service, the food, the management, the bar so everything was perfect. The beach and pool was amazing and who never been at Carabbian island before pls do not force the tanning on sun the first day if you're not used to it, stay on the shade even if you use the best oil or sun cream.We spent 7days at this hotel and I never complained. Several individuals are do not like the dishes, may because the spices are different but we loved that as well. Every day was fresh and variable food and salad at the Buffet. We also tried the A la carte ones have two option Cuban or Italian. They soup is hole different as ours but eatable. If Someone want more high quality service or fancy place this place is not yours.The Rooms have always clean and our room has air conditioners. Only thing we had disappointed the Travel agent who did not ask about the booking of seat on Sunwing Airline.We had to sat far each other twice ,not together.I thought it's obvious ... In conclusion, we had an Amazing Trip at This lovely place and I highly recommend everyone. And one more thing do not forget give tips to the Staffs!

Roc Arenas Doradas: Malheureusement, cette année, il y a eu des problèmes.

Nous sommes des clients réguliers, mais je dois dire que j'ai été un peu déçue cette année. Nous avons eu quelques plaintes pour lesquelles nous avons appelé la réception afin que les problèmes soient réglés : le détecteur de fumée qui s'est déclenché, pas assez de serviettes pour le nombre de personnes dans la chambre et, en outre, une grande infestation d'une sorte de moustique à ailes qui a envahi notre salle de bains les deux derniers jours de notre séjour et, malheureusement, personne n'es [... lire plus]t même venu vérifier ce problème plus grave. Nous avons tué une douzaine d'insectes ou plus l'avant-dernier jour et le dernier jour, lorsque nous nous sommes réveillés, la salle de bains était couverte, le comptoir, le papier toilette, les serviettes, nos trousses de toilette de voyage, tout ce qu'il y avait dans cette chambre. Nous avons dû immédiatement retirer tous les objets de la chambre et les emmener à l'extérieur pour essayer de les nettoyer. Nous avons fermé la porte et essayé d'emballer nos affaires et de les éloigner de cette zone. L'infestation n'avait toujours pas été résolue lorsque nous avons quitté l'hôtel... J'ai recommandé ce complexe dans le passé, mais je ne le recommanderais pas sur la base de notre dernière visite. J'adore le personnel !

Issues this year sadly. We are return customers, but I should say I was a little disappointed this year. We had a few complaints where we did call the front desk to have the issues dealt with, smoke alarm going off, not enough towels for the number of people in the room and additionally a large infestation of some type of wing shedding mosquito that took over our bathroom on the last two days of our stay, and sadly no one even came to check out this more serious problems. We killed a dozen or more bugs our second last day and on our last day, when we awakened, the bathroom was covered, counter, toilet paper, towels, our travel toiletry bags, everything in that room. We had to immediately remove all items from that room and take them outside to try to clean them. We closed the door and tried to get our things packed and away from that area. The infestation still had not been addressed when we checked out.. I have recommended the resort in the past, but I wouldn't recommended it based on out most recent visit. I do love the staff!

Melia Peninsula Varadero: Hôtel à fort potentiel

Cet hôtel n'est pas un hôtel 4,5* comme l'indiquent les magazines de voyage. Il est plus proche des 3/3,5*. Cependant, il a un grand potentiel pour devenir un 5* avec quelques améliorations simples. L'emplacement est excellent, sur la plage et loin de la circulation dense. Les bâtiments sont en bon état et nécessitent quelques réparations/peintures mineures. Le terrain est entretenu et propre, mais il y a place à l'amélioration. L'entrée et le hall d'accueil pourraient être mieux aménagés. Le r [... lire plus]emplissage des zones vides de la piscine avec des plantes à fleurs améliorerait grandement l'image. La signalisation autour du complexe est médiocre et, à plusieurs endroits, les lumières extérieures ne fonctionnent pas. Notre chambre était grande mais manquait d'équipements de base : pas de cafetière, besoin d'un ventilateur intérieur plutôt que de faire fonctionner la climatisation en permanence, mini bar mal approvisionné, un tabouret pour les bagages serait utile, les matelas sont vieux et inconfortables, la chambre est sombre une fois que les rideaux sont tirés. La nourriture en général était bonne mais il faudrait plus de choix végétariens/santé, par exemple, pas de pain complet/multi-céréales, pas de céréales chaudes, légumes trop cuits et surtout dans l'huile. L'étiquetage des plats cuisinés contribuerait grandement à améliorer le processus de sélection et donc à réduire les temps d'attente. Le service était parfois médiocre, même après avoir donné un pourboire. Malheureusement, les employés semblent s'attendre à un pourboire pour un travail normal. Il a fallu 4 jours et de nombreuses plaintes pour que la télévision de notre chambre soit réparée. Nous avons dû faire de nombreuses demandes pour des services améliorés que nous avons payés, par exemple, l'eau n'a pas été livrée tous les jours, il a fallu 3 jours pour obtenir nos peignoirs, etc. Il faut absolument plus de serveurs au restaurant buffet. Les tables ne sont pas débarrassées à temps, ce qui entraîne des temps d'attente élevés et des retards importants pour les recharges de café. Les divertissements étaient excellents pour les adultes et les enfants. Beaucoup de variété et de choses amusantes à faire. Les 3 excursions que nous avons faites étaient très bonnes. Les guides étaient excellents, parlaient bien l'anglais et étaient très compétents. Seul point négatif : les bus étaient toujours en retard pour le début de l'excursion. Dans l'ensemble, nous avons passé un très bon moment et rencontré des gens très sympathiques. Le personnel était courtois et généralement serviable. Nous nous sommes sentis en sécurité dans ce centre.

Hotel with Great Potential This hotel is not a 4.5* hotel as rated in the travel magazines. It is closer to 3/3.5*. However it has great potential to be a 5* with some simple improvements. The location is great, on the beach, and away from high density traffic. The buildings are in good shape with minor repairs/painting needed. The grounds are maintained and clean but there is room for improvement. They could do a better job with the entrance and lobby areas. Filling in the empty pool areas with flowering plants would greatly improve the image. Signage around the compound is poor and in several areas the outdoor lights did no work. Our room was large but lacked some basic amenities, e.g., no coffee maker, need an indoor fan rather than running the AC all the time, mini bar poorly stocked, a luggage stool would be helpful, mattresses are old and uncomfortable, the room is dark once the curtains are pulled. Food in general was good but could do with more vegetarian/healthy choices, e.g., no whole wheat/multi grain breads, no hot cereals, vegetables over cooked and mostly in oil. Labeling of the cooked dishes would go a long way to help improve the selection process and thereby reduce the wait times. Service at times were sub-par even after tipping. Unfortunately workers seem to expect a tip for doing the normal jobs. It took 4 days and multiple complaints to get the television fixed in our room. We had to make multiple requests for upgraded services we paid for, e.g., water was not delivered daily, took 3 days to get our robes, etc. Definitely need more servers/waiters in the buffet restaurant. Table are not cleared timely resulting in high wait times, long delays getting coffee refills. Entertainment was excellent for both adults and children. Lots of variety and fun things to do. The 3 tours we took were very good. The guides were excellent, spoke good English and were very knowledgeable. The one negative comment - the buses were always late for the start of the tour. Overall we had a very good time and met some very nice people. The staff were courteous and generally helpful. We felt very safe at this facility.

Club Kawama: Party Resort

J'ai adoré les gens, tout le monde se mettait en quatre pour vous rencontrer. Les chambres étaient standard, la nourriture basique mais les installations étaient bonnes. Si je devais faire des changements, ce serait d'améliorer les chambres pour avoir un patio au niveau inférieur, d'améliorer la nourriture et d'avoir une équipe d'animation pour impliquer les clients dans des jeux/événements et des activités de participation. Très bon prix et je recommanderais ce centre de villégiature.

Loved the people, everyone went out of the way to meet you.. The rooms were standard, the food basic but facilities were good. If I were to make changes it would be to upgrade rooms to have a patio on lower level, improve the food and have an Animation Team to have the guests be involved with games/events and participation activities. Great price and would recommend this resort.

Roc Barlovento: Roc Barlovento, Varadero, Cuba 09-16 avril 2017

Notre voyage à Varadero Cuba n'était pas bon. C'était incroyable !!! La chambre était agréable, les lits étaient confortables, les serviettes toujours fraîches. L'air conditionné fonctionnait bien, le réfrigérateur aussi. Nous avions de l'eau chaude, nous avons regardé "Showtime" tard dans la nuit. Tout le personnel était très sympathique et arrangeant. La piscine était agréable, mais la plage était tout simplement à couper le souffle. La nourriture était meilleure que prévu, pas de problèmes  [... lire plus]de ventre du tout. Les animations nocturnes étaient très amusantes, tout le monde pouvait danser avec les artistes (si vous étiez assez courageux) Le marché aux puces est à deux pas et le "Beatles Bar", où nous avons passé 5 nuits sur 6, n'est pas très cher. Dans l'ensemble, c'est probablement le plus grand plaisir que j'ai jamais eu en une semaine de vacances. Nous voulons déjà réserver un voyage de 10 jours en novembre.

Roc Barlovento, Varadero, Cuba April 09- 16, 2017 Our trip to Varadero Cuba was not good. It was Amazing!!! The room was nice, the beds were comfortable, always fresh towels. The air conditioning worked well, the refrigerator worked well. We had hot water, We watched "Showtime" late at night. All the staff were very friendly and accommodating. The swimming pool was nice but the beach was simply breathtaking. The food was better than expected, no tummy troubles at all. The live entertainment at night was so much fun, everybody got to dance with the performers (if you were brave enough) Short walk to the flea market, cheap cab ride to the "Beatles Bar" where we spent 5 out of 6 nights. All in all it was probably the most fun I've ever had on a one week vacation. We already want to book a 10 day trip in November.

Melia Las Antillas: Nice Resort

Le personnel est très sympathique, comme d'habitude à Cuba. Petite station, donc pas beaucoup de marche, ce qui est agréable. L'accès à l'ascenseur est très pratique pour les personnes fatiguées ou celles qui ont des difficultés à marcher. Le terrain est toujours bien entretenu et joli. L'eau environnante de la station était cool, ils ont un requin qui nage autour et mange les algues. C'était génial. Les chambres sont très grandes et spacieuses. Les femmes de chambre sont rapides et sympathique [... lire plus]s. Personnellement, je n'ai pas aimé le restaurant italien. Notre chambre a été approvisionnée avec 3 bouteilles d'alcool (mais pas tout de suite, il a fallu le demander), ce qui n'est pas très grave. Et nous étions censés avoir toujours deux bières réapprovisionnées et conservées dans le réfrigérateur, ce qui ne s'est jamais produit La seule suggestion ou plainte que j'aurais à faire est qu'ils ont besoin de plus de divertissement pendant la journée à la piscine. La journée à la piscine. Il y avait très peu et rien d'excitant. J'ai été dans d'autres endroits à Varadero et le divertissement a frappé cet endroit hors du parc. Mais dans l'ensemble, c'est un très bon endroit pour le prix, très propre et avec un joli terrain :)

Staff very friendly as usual for Cuba. Small resort so not tons of walking which is nice. Elevator access which is great for when your tires or for those who have difficulties walking. Grounds were always well kept and pretty. The surrounding water within resort was cool they have a shark that swims around and eats the algae. That was neat. The rooms are a great size and lots of space. Maids were prompt and friendly. I personally didn't like the Italian restaurant. But other then that there is always something to eat. our room was stocked with 3 bottles of liquor (but not right away had to ask for it) not a big deal. And we were suppose to alway have two beers restocked and kept in fridge thy never happened The only suggestion or complaint I would have to say is that they do need more entertainment durin. The day at the pool. There was very little and nothing that exciting. Been to other places in varadero and entertainment knocked this place out of the park. But over all a great place for the money, very clean and pretty grounds. :)

Gran Caribe Sun Beach: Près de toute l'action

J'adore cet hôtel, il est situé au centre ville de Varadero avec un tout inclus qui a à offrir. On ne peut pas s'attendre à grand chose pour un 3 étoiles, la nourriture était correcte pour Cuba et rien de vraiment fantaisiste comme un 5 étoiles l'aurait fait. Le personnel était amusant et très gentil. Parfois les ascenseurs ne fonctionnaient pas et nous avions de l'eau chaude tout le temps, ce qui était agréable. Les chambres n'étaient pas les plus belles mais les lits étaient neufs et confortab [... lire plus]les. J'aime le fait que l'on puisse aller dans toutes sortes de clubs le soir et que l'on ne soit pas obligé de rester dans le complexe tout le temps. Vous êtes à proximité de nombreux restaurants bon marché et très bons. Vous pouvez vous mêler aux Cubains le soir dans tous les clubs. Le Beatles Club est plutôt réservé aux Canadiens, mais nous y avons emmené des Cubains qui ont adoré. Le club Karaoke sur la 44 est à ne pas manquer. La plage le jour et la fête la nuit, c'est tout ce que j'ai à dire. J'ai adoré, j'y suis déjà allé 12 fois.

Close to all the action I love this hotel it's located downtown varadero with a all inclusive has to offer. You can't expect much for a 3 star the food was okay for Cuba and nothing really fancy like a 5 star would have. The staff where fun and very nice. Sometimes the elevators did not work and we did have hot water the whole time which was nice. The rooms were not the nicest but the beds we had where new and comfortable. I like that you can go to all sorts of clubs at night and you don't have to stay at the resort all the time. You are close to a lot of restaurants that are cheap and are very good. You can mingle with the Cubans at night in all the clubs. The beatles club is more so for Canadian s however we took some cubans there and they loved it. The Karaoke club on 44 is a must go. Beach by day and party by night is all I have to say. Loved it been there 12 times already.

Resonance Blu Varadero: Un excellent rapport qualité-prix, une plage magnifique !

Le complexe est immense, les possibilités de restauration sont nombreuses et très bonnes. On entend dire que la nourriture à Cuba n'est pas des plus agréables, mais ici la nourriture est vraiment savoureuse, et vous pouvez être sûr que tous les âges y trouveront leur compte. Les piscines sont fabuleuses, la plage est extraordinaire. Ce complexe se distingue par son service et son personnel. Ils sont incroyables. Les spectacles valent la peine d'être payés, mais ils sont tous inclus ! Les cham [... lire plus]bres ne sont pas aussi fabuleuses. Elles sont propres, mais la plomberie pose problème. Vérifiez votre chambre et insistez pour changer de chambre si la plomberie ne fonctionne pas bien ou si une petite chose est cassée (porte-papier hygiénique accroché au mur, etc.). Certaines de ces choses sont du ressort de l'hôtel et doivent être réparées et entretenues, et l'hôtel doit être tenu pour responsable. D'autres choses, comme la plomberie qui fonctionne mais pas bien, sont hors de leur contrôle. N'oubliez pas que Cuba s'efforce d'offrir ce que nous considérons comme des normes minimales. Modifiez vos attentes et optez pour la propreté et le bon fonctionnement plutôt que pour la propreté et la perfection. Vous constaterez que la seule chose que ce complexe ne peut pas offrir est une bonne plomberie. Tout le reste est là et compense largement. Vous apprécierez ce centre de villégiature.

Great value, great beach! The resort is huge, the food options plentiful and very good. You hear about the food in Cuba as being less than desirable, but here the food really is tasty, and you can be sure that all ages will find things they like. The pools are fabulous, the beach is extraordinary. This resort stands out for it's service and people. They are amazing. The shows are worth paying for, but they're all included! The rooms are not so fabulous. They are clean, but plumbing is an issue. Check your room out and insist on a room change if the plumbing doesn't work well or if any minor thing is broken (toilet paper holder hanging off wall, etc). Some of these things are in the hotels power to fix and maintain and they to be held accountable to do so. Some other things, like plumbing that works but not well, is out of their control. Remember where you are, Cuba struggles to provide what we find minimum standards. Reset your expectations and settle for clean and working rather than clean and perfect. You will find that the only thing this resort can't offer is great plumbing. Everything else is there and more than makes up for it. You will enjoy this resort.

Melia Las Antillas: super vacances mère-fille

Nous sommes rentrés il y a quelques jours. Nous avons passé un excellent moment. L'enregistrement a été très rapide. Le personnel de la réception nous a beaucoup aidés lorsque nous avons posé des questions. Le personnel était sympathique. Nous avions une chambre avec vue sur l'océan, ce que nous avons adoré. Le complexe est propre. Nous avons trouvé qu'il avait besoin de quelques réparations mais cela ne nous a pas dérangés après tout cela prend du temps et de l'argent. Nous sommes allés à la p [... lire plus]lage et c'était très joli, mais le drapeau jaune tous les jours ne nous a pas empêchés d'y aller. L'espace piscine est agréable, avec beaucoup de chaises, mais nous avons trouvé que l'animation pourrait être améliorée. La promenade vers la plage est agréable avec un petit bar et un barbecue où l'on peut s'asseoir et prendre une boisson et un sandwich. Le terrain est agréable. Ce qui nous a plu, c'est que tout était central. Il n'y a pas beaucoup de marche à faire pour se rendre aux restaurants ou à la plage. Nous nous sommes assis au bar du hall le soir et avons apprécié la musique. Il y avait beaucoup de nourriture, donc ceux qui disent qu'ils ont eu faim sont trop difficiles. Nous aimons Cuba et j'y suis allé 11-12 fois et je continuerais à y aller. Le personnel de la station est sympathique et propre et je n'hésiterais pas à recommander à quelqu'un d'y aller. Je pense que vos vacances sont ce que vous en faites et si vous ne les aimez pas, n'y retournez pas. Dans l'ensemble, nous nous sommes bien amusés et nous n'avons rien à redire. J'y retournerai probablement car j'ai adoré le terrain et le personnel.

great mother daughter vacation We just got home a couple of days ago. Had a wonderful time. Our check in was very quick. The front desk staff were very helpful when we asked questions. The staff were friendly. We had an oceanview room which we loved. The resort is clean. We did find it does need some repairs but that did not bother us after all it takes time and money. We went to the beach and it was nice yellow flag every day though but did not stop us. The pool area is nice plenty of chairs we just found the entertainment could be improved. The walk way to the beach is nice with a little bar and bbq there where you can sit and get a drink and a sandwich. The grounds are nice. The thing we liked was everything was central. Not much of a walk to get to the restraunts or beach. We sat at the lobby bar at night and enjoyed the music. There was lots of food so anyone who says they were hungry is just too picky. We love Cuba and I have been there 11-12 times and would keep going. The resort has friendly staff and is clean and I would not hesitate to recommend someone going there. I feel your holiday is what you make it and if you don't like it don't go back. Overall we enjoyed ourselves and have nothing bad to say. I'll probably go back as I loved the grounds and staff.

Sanctuary at Grand Memories Varadero: Bon centre de villégiature

Nous avons apprécié notre semaine à Varadero au Sanctuary at Grand Memories. La station était propre, pour la plupart, mais nous avons eu quelques problèmes avec notre chambre - la douche debout se vidait si lentement que si vous essayiez de l'utiliser, vous inondiez la salle de bain et le couloir - c'est ainsi que nous avons commencé la première matinée. Heureusement, il y a une douche dans la grande baignoire que nous avons utilisée pendant le reste de la semaine. La nourriture était très bonn [... lire plus]e, en particulier le dîner de gala. Nous avons également apprécié les restaurants asiatiques et gastronomiques du côté GM. Nous sommes allés une fois au buffet du côté GM - les tables étaient sales et les couverts propres, il manquait des pinces/cuillères pour prendre les aliments, les aliments étaient froids, etc. Le petit déjeuner au restaurant Sanctuary était délicieux, mais parfois lent. Une suggestion : il faudrait plus d'ombre à la piscine. Le jeu des serviettes était désagréable - si vous vouliez un palapa dans la section Sanctuary à la plage, ou de l'ombre à la piscine, vous deviez être là avant 7 heures du matin pour le marquer avec vos serviettes. Nous étions membres du Diamond Club et avons profité d'alcools de qualité, d'une heure de wifi gratuit par jour et d'un dîner au bord de la piscine. Notre majordome Hannoy était formidable. La chambre aurait pu être beaucoup plus propre et les bouteilles d'eau n'étaient pas toujours faciles à obtenir - nous n'avons souvent pas eu les 2L/jour promis. Je pense qu'il s'agissait d'une semaine "creuse", car de nombreux commentaires sur cet endroit sont fantastiques. Nous ne reviendrons probablement pas, mais seulement parce que nous aimons visiter des endroits différents lors de nos voyages.

Good Resort We enjoyed our week in Varadero at the Sanctuary at Grand Memories. The resort was clean, for the most part, but we did have some issues with our room - the stand-up shower drained so slowly that if you tried to use it, you flooded the bathroom and hallway - this was how we started morning one. Luckily there is a shower in the large soaker tub we used for the remainder of the week. The food was quite good, especially the Gala dinner. We also enjoyed the Asian and Gourmet restaurants on the GM side. We went to the buffet on the GM side once - dirty tables set with clean cutlery, missing tongs/spoons to pick up food, cold food, etc. Breakfast at the Sanctuary restaurant was YUMMY, although sometimes slow. Once suggestion - they need more shade available at the pool especially. The towel game was nasty - if you wanted a palapa in the Sanctuary section at the beach, or shade at the pool you had to be there before 7 am to mark it with your towels. We had Diamond Club and enjoyed top shelf liquor, 1 hr free wifi per day, and the poolside dinner. Our butler Hannoy was great. The room could have been much cleaner and bottled water was not always easy to get - we often didn't get the 2L/day as promised. My guess is this was an "off" week as many reviews for this place are fantastic. We likely won't return, but only because we like to visit different places in our travels.

Iberostar Origin Laguna Azul: Pas terrible...

Ce complexe a été décevant. Ce n'est pas un mauvais moment à passer, mais il manque juste de qualité et de divertissement par rapport aux autres endroits où nous avons séjourné à Varadero. Le lobby n'est pas très ouvert sur l'extérieur, il y a donc beaucoup de fumée. C'est presque insupportable pour un non fumeur comme moi. La nourriture était exactement la même tous les jours au buffet, au déjeuner et au dîner. Le petit déjeuner était correct, le bacon n'est jamais cuit mais si vous le prenez,  [... lire plus]le chef le fera frire plus longtemps pour vous. 24 Le snack bar ne servait que des frites, des hamburgers et des hotdogs et il n'y en avait plus le jour de notre arrivée, tard dans la soirée. Des pizzas sont servies au snack bar certains jours. Le complexe annonce d'autres snack-bars, mais l'un d'eux n'était ouvert que pour le déjeuner et l'autre était ouvert 24 heures sur 24. Les bars étaient soit le swim up, soit le bar de la plage, soit le hall d'entrée, qui n'était pas très pratique et qui n'offrait aucune animation. Le bar du hall avait un piano qui jouait tous les soirs, ce qui n'était pas divertissant. Ce complexe n'offre que très peu de musique et de divertissements, à l'exception des petits spectacles de théâtre qui ne sont pas géniaux. Tout cela mis à part, c'est Cuba. Si vous y êtes déjà allé, vous savez à quoi vous attendre. La plage de ce complexe était incroyable. Tout simplement magnifique. Mais je ne classerais pas cet hôtel plus haut que 3,5. Les ascenseurs étaient en panne, un jour toutes les toilettes étaient fermées, il fallait donc marcher de la plage au hall principal et il n'y avait pas de papier toilette. Le wifi est disponible mais la connexion est très mauvaise. Les plats à la carte étaient délicieux.

Not Terrible... This resort was disappointing. Not a terrible time , it just lacked in quality and entertainment compared to other places we've stayed in varadero. The lobby isn't very open to the outdoors so it's very smokey. Almost unbearable if your a non smoker like myself. The food was the exact same everyday in the buffet lunch and dinner. Breakfast was ok, the bacon is never cooked but if you take it up the chef will fry it longer for you. 24 he snack bar only served fries hamburger and hotdogs and ran out late in the evening on the day we arrived. Pizza is served at snack bar on a random days . The resort advertise more snack bars but there was only open for lunch and the other was back/24 he one The bars were either the swim up, beach bar or lobby which was laid out very inconveniently and has ZERO entertainment. The lobby bar had a piano playing every night which was not entertaining. This resort had very little in terms of music and entertainment aside from the Little theatre shows which were not great. All that nit pickyness aside it's Cuba. If you've been there before you know what to expect. The beach at this resort was incredible. Simply beautiful. But I would not rank this hotel any higher than 3.5 . Elevators were broken, one day all the toilets were closed so you had to walk from beach to the main lobby and then no toilet paper. Wifi is available but it's a terrible connection. The a la carte were delicious.