Grand Palladium Kantenah: J'adore cet endroit !!!!

C'est la troisième fois que nous venons ici et c'est encore mieux qu'avant ! La nourriture s'est beaucoup améliorée cette année, non pas qu'elle ait jamais été mauvaise, mais elle est encore meilleure qu'avant. Je ne peux pas en dire assez sur la gentillesse et l'amabilité du personnel, ils sont incroyables !!! J'adore le magasin de plongée d'Aqua Excursions. J'ai suivi un cours de 4 jours avec eux et je suis retourné en chercher d'autres. Rudy, Chris et Poncho étaient des instructeurs absolumen [... lire plus]t incroyables, je les recommanderais à n'importe qui !!!! Je prévois déjà d'y retourner au printemps !!!

Love this place!!!! Our third time here and it's even better than before!!! The food has improved greatly this year, not that it was ever bad, but it's even better than it was. I can't say enough about the kind and friendly staff, they are amazing!! Love the dive shop through Aqua Excursions. Took a 4 day course with them and then went back for more. Rudy, Chris, and Poncho were absolutely incredible instructors, I'd recommend them to anyone!!!! Already planning to return in the spring!!!

Paradisus Playa del Carmen: Grand centre de villégiature !

Très propre, excellent service (probablement le meilleur que nous ayons eu dans tout le Mexique et nous avons visité le Mexique plus de 15 fois au cours des 14 dernières années). Mon seul reproche concerne les divertissements. Ils avaient constamment une musique lente ennuyeuse en arrière-plan, peu importe où vous alliez près de la piscine. Il n'y a pas assez d'animation autour de la piscine. Nous aimons l'animation et nous nous tenons toujours près de la piscine principale pour les divertisseme [... lire plus]nts et pour écouter de la musique espagnole, mais à notre grande surprise, il y avait très peu de divertissements et pas de musique espagnole :( . Le soir, les spectacles étaient bons mais il n'y avait pas assez de sièges pour que les gens puissent s'asseoir, ce qui rendait l'expérience très difficile. D'autant plus que nous avons une enfant de 7 ans et qu'elle était trop petite pour pouvoir regarder et que nous devions la soulever pour voir quoi que ce soit. Nous avons finalement renoncé à regarder les spectacles. Le club pour enfants était formidable. Les filles étaient très gentilles avec les enfants et avaient des programmes extraordinaires auxquels les enfants pouvaient participer. Dans l'ensemble, nous avons passé un très bon moment.

Great Resort! Very clean, excellent service (probably the best we have had in all of Mexico and we have visited Mexico over 15 times in the past 14 years). My only complaint would be regarding the entertainment. They constantly had an annoying slow music in the background no matter where you went by the pool. Not enough entertainment by the pool area. We like it busy and always hang out by the main pool for the entertainment and to listen to Spanish music but to our surprise there was very minimal entertainment and no Spanish music :( . At night, the shows were good but there were not enough seats for people to sit so made it really difficult to enjoy. Specially since we have a 7 year old and she was too short to be able to watch and we had to pick her up to see anything. We finally just gave up watching the shows. Kids club was amazing. The girls were so good with the kids and had amazing programs for kids to participate in. All in all we had a really good time.

Paradisus Playa del Carmen: Wow wow wow ! Une expérience à couper le souffle !

Nous sommes revenus de ce complexe il y a deux jours. C'est la meilleure station que j'ai jamais visitée et j'ai été à Cancun, en République dominicaine et à Cuba. Pour : Plage, beaucoup de chaises, les travailleurs ont toujours trouvé des chaises de quelque part, peu importe l'heure à laquelle vous êtes arrivé. Un grand merci à Carlos pour avoir toujours trouvé des chaises pour les gens et à Carlos, notre serveur de plage, pour nous avoir toujours apporté des boissons. Vous finissiez un verr [... lire plus]e et Carlos en avait déjà un autre à vous servir. Service incroyable et toujours un mot gentil pour vous, jamais pressé. Il y a beaucoup de rochers dans l'eau, mais nous avons trouvé un endroit où il y avait du sable jusqu'au bout. C'était à droite du drapeau sur le pont principal menant à la plage. Chambre, je ne peux pas dire assez, nous avons eu un majordome dans notre suite principale d'une chambre qui a fait nos réservations pour le dîner. Nous avions un réfrigérateur entièrement réapprovisionné tous les jours avec des boissons gazeuses, de l'eau, de la bière, du jus, du lait, des barres de céréales, des chips, des m&ms et des Oreos. Baignoire à remous à l'intérieur et jacuzzi pour 2 personnes à l'extérieur sur notre balcon. Lit king size comme à la maison dans notre chambre. Don’t worry about bringing anything but your clothes, they have shampoo, conditioner, body wash, toothbrushes, toothpaste, peignes, manicure set, suntan lotion 50spf, bug repellent, hand cream, body lotion, and the list goes on. Il y a toujours des serviettes propres en abondance. La chambre et le centre de villégiature étaient toujours impeccables. Les restaurants et la nourriture : une cuisine gastronomique 6 étoiles ! Vous pouvez l'obtenir ici, et c'est a-m-a-z-I-n-g. Tout y est. J'ai mangé un steak meilleur que celui de The Keg. Notre plat préféré était le lapalapa. Il y a tellement de restaurants ici que certains doivent être réservés, d'autres non. Bars, beaucoup d'endroits pour boire un verre, beaucoup de boîtes de nuit, mais cela ne nous intéressait pas vraiment, mais nous en avons quand même visité quelques-unes. Il manque un bar à l'avant de l'hôtel avec un hall d'entrée, surtout lorsque vous arrivez ou que vous attendez de quitter l'hôtel. Le service, un service incroyable, ils pourraient enseigner à d'autres stations comment traiter les clients. Vous avez l'impression que chaque employé que vous rencontrez est sincèrement heureux de vous accueillir. Ils demandent toujours si vous avez des allergies avant de commander, ils vous apportent vos boissons à la plage et autour des piscines et bien plus encore. Lors de ce voyage, mon mari et moi avons fêté mon 50e anniversaire. La veille de mon anniversaire, ils m'ont offert une bouteille de vin et un plateau de fromages et le jour de mon anniversaire, un grand personnage en ballon, une bouteille de champagne sur de la glace et un gâteau d'anniversaire pour moi ! Inconvénients : l'enregistrement et le départ étaient très désorganisés et doivent être corrigés car c'est la première et la dernière impression que l'on a du centre de villégiature. Nous avons atterri à 19h30 mais il a fallu attendre 11h15 pour que nous soyons enregistrés. Le trajet en bus ne durait que 45 minutes depuis l'aéroport, mais il a fallu beaucoup de temps pour que le bus quitte l'aéroport et dépose des personnes dans deux autres complexes avant nous et 2 familles ont été déposées au Paradisus la esmarelda. On nous a dit d'attendre à l'avant et qu'une voiturette de golf nous emmènerait ensuite, mais non, ils ont emmené les deux autres familles avant nous, alors nous avons marché jusqu'à l'enregistrement. Une très longue journée rendue encore plus longue inutilement par cette désorganisation à l'enregistrement. Bien sûr, tous les restaurants étaient fermés à 11 heures, donc notre seule option était le service d'étage, ce qui était bien, mais il a fallu attendre jusqu'à 1 h 30 du matin pour obtenir la nourriture ! Le check out a été le pire qui soit, nous avons appelé pour qu'ils prennent nos bagages et nous sommes partis pour le check out. Nous avions demandé à utiliser la suite d'hospitalité à la fin de la journée car nous étions au resort jusqu'à 18 heures. Lorsque je suis allée utiliser la suite à 16 heures, on m'a dit que quelqu'un avait fait une erreur et nous avait réservé pour le lendemain ! Heureusement, nous avons pu l'utiliser mais pour une période plus courte. Notre bagage manquait à l'avant, nous avons dû le retrouver et mon mari pense qu'ils n'ont jamais pris la peine de le récupérer dans la chambre, ce qui est assez frustrant lorsque vous êtes prêt à quitter l'hôtel. L'année prochaine, nous prévoyons de retourner dans ce complexe avec nos trois filles. Nous n'avons pas fait d'excursions, mais nous avons loué une voiture, ce qui était très facile à faire et à déplacer. Nous avons conduit jusqu'à Tulum pour voir les ruines, le Grand Cenote et nous nous sommes arrêtés à la plage d'Akumal pour nager avec les tortues. J'essaierai de réserver dans d'autres hôtels Paradisus à l'avenir. Nous avons été très satisfaits de la recommandation de notre agent de voyage ! Si vous réservez ici, vous ne serez pas déçus !

Wow wow wow! Jaw dropping experience! We just returned from this resort two days ago. This was the best resort I’ve ever been to and I’ve been to Cancun, Dominican and Cuba. Pros: Beach, lots of chairs, the workers always found chairs from somewhere no matter what time you arrived. Shout out to Carlos for always finding chairs for people and Carlos our beach waiter for always getting us drinks. You would finish a drink and Carlos would already have another to put down for you. Amazing service and always had a kind word for you, was never rushed. A lot of rocks in the water but we did find one spot to go into which was sand all the way out. It was to the right of the flag at the main bridge to the beach. Room, I can’t say enough, we had a butler in our 1 bedroom master suite who made our dinner reservations. We had a fridge fully re-stocked daily with pop, water, beer, juice, milk, cereal bars, chips, m&ms and Oreos. Soaker tub inside and a jacuzzi for 2 outside on our balcony. King size bed just like home in our bedroom. Don’t worry about bringing anything but your clothes, they have shampoo, conditioner, body wash, toothbrushes, toothpaste, combs, manicure set, suntan lotion 50spf, bug repellent, hand cream, body lotion, and the list goes on. Plenty of clean towels always. The room and resort was always spotless. Restaurants/food, 6 star gourmet food! You name it you can get it here, and it’s a-m-a-z-I-n-g. Everything is. I had steak better than The Keg. Our favourite was lapalapa. The buffet we only ate at for breakfast, there are so many restaurants here some you need a reservation others no. Bars, lots of places to get a drink, lots of nightclubs but we weren’t really interested in this but did check out a few. One thing missing is a bar near the front with a lobby especially when you arrive or waiting to leave at checkout. Service, amazing service they could teach other resorts how to treat guests. You feel like every worker you meet is genuinely happy to greet you. They always ask if you have any allergies before ordering, get your drinks for you at the beach and around the pools and so much more. This trip was just my husband and I to celebrate my 50th birthday. They had a bottle of wine and cheese plate the day before my birthday and on my birthday a large balloon character, bottle of champagne on ice and birthday cake for me! Cons: check in and check out was very disorganized and needs to be corrected as it’s the first and last impression one has of the resort. We landed at 730pm but it was 11:15 before we were checked in. The bus ride was only 45 minutes from the airport but it took a long time for the bus to leave the airport and drop off people at two other resorts before us and 2 families were dropped off at Paradisus la esmarelda. We arrived at the front of the resort but we needed to go to family concerige check in and were told to wait at the front a golf cart would take us next, but no they took the 2 other families before us so we walked to checkin. A very long day made even longer unnecessarily by this disorganization at checkin. Of course all the restaurants were closed by 11:00 so our only option was room service which was fine but it took till 1:30 am to get the food! Check out was the worst ever, we called for them to get our luggage and left to checkout. We had requested hospitality suite use at the end of the day as we were at the resort till 6pm. When I went to use the suite at 4pm I was told whoever made a mistake and booked us for the next day! Fortunately we did get to use it but for a shorter time period. Our luggage was missing from the front so we had to track it down and my husband believes they never bothered to get it from the room which is pretty frustrating when you are ready to leave the resort. Next year we plan to return to this resort with our 3 daughters. We did not do any excursions, instead we rented a car which was very easy to do and get around, we drove down into Tulum to the ruins, Grand Cenote and stopped at Akumal Beach to swim with turtles. I will try and book at Paradisus other locations in future. We were very happy with our travel agents recommendation! If you book here you will not be disappointed!

Barcelo Maya Beach Resort: Complexe touristique exceptionnel

Ce centre de villégiature a tout ce qu'il faut. De belles et longues plages de sable blanc. Beaucoup de chaises sur la plage et autour des piscines. Grande variété de nourriture et abondance. L'hôtel est très propre, nous avons été très satisfaits des services.

Amazing Resort This resort had everything you would want. Beautiful long white sand beaches. Lots of chairs on the beach and around the pools. Great variety of food and plenty of it. Resort kept very clean, we where very please with the services.

Bahia Principe Explore Akumal: Superbe centre de villégiature !

On ne peut pas se plaindre de ce complexe. Je crois qu'il est classé 5 étoiles et il le mérite. Le terrain, les piscines, les restaurants, les navettes et le personnel sont de qualité A. Nous sommes allés au Mexique environ 18 fois en 40 ans et nous classerions ce complexe en haut de notre liste. Nous y retournerons l'année prochaine.

Great Resort ! Can't complain about this resort. Believe it is rated a 5 star and it deserves it. The grounds, pools, restaurants, shuttles and staff are grade A. We've been to Mexico around 18 times over 40 years and would rate this resort at the top of our list. Would and will go back to it next year.

Bahia Principe Escape Sian Ka'an: Grand centre de villégiature

Il n'est pas situé sur la plage et se trouve à environ une heure et demie de route de l'aéroport, mais c'est un excellent complexe hôtelier. Sian Kaan est assez petit, mais vous avez accès aux trois autres complexes Bahia Principe sur la propriété. Le tramway jusqu'à la plage prend moins de 10 minutes et les trams sont toujours en marche, de sorte que vous n'avez jamais à attendre longtemps. Notre chambre était très agréable et le service et les repas étaient excellents. Je recommanderais ce [... lire plus]rtainement le Sian Kaan.

Great Resort It's not on the beach and it's about 1.5 hour drive from the airport, but otherwise this is a great resort. Sian Kaan is fairly small but you have access to the other 3 Bahia Principe resorts on the property. The tram to the beach takes less than 10 minutes and the trams are always running so you never have to wait long. Our room was very nice and the overall service and meals were excellent. Would certainly recommend Sian Kaan.

Royalton Hideaway Riviera Cancun: Superbe station balnéaire et vacances fabuleuses

Excellents services... La chambre était impeccable, la nourriture fantastique et toujours fraîche. Les installations de la plage étaient également excellentes. Les employés de ce complexe sont ce qui a rendu tous mes séjours si agréables. Le personnel est très amical et serviable, toujours intéressé par votre journée et vous accueille avec le sourire ! J'apprécie également la nourriture de ce centre de villégiature qui est très variée et même le buffet est phénoménal. La plage est magnifique. Le [... lire plus] sable était magnifique et le complexe avait de nombreuses chaises longues pour la plage et nous avons trouvé des endroits avec un parasol la plupart du temps pour l'ombre. Nous tenons à remercier nos deux Beach Bulters Enrique et Carlos pour leur service souriant. Nous sommes allés à Hideaway chaque année depuis son ouverture et nous avons toujours eu hâte de rencontrer Carlos et de prendre des nouvelles de l'année écoulée. Tout dans ce centre de villégiature a dépassé mes attentes. La nourriture, le service, les chambres, la propriété sont 100% merveilleux et je recommande vivement ce complexe.

Great resort and the most fabulous holiday Excellent services...Room was impeccable, food was fantastic and always fresh. Beach facilities was pare great. The employees at this resort are what have made all my stays so enjoyable. The staff is very friendly and helpful and always interested to hear about your day and greet you with a smile! I also enjoy the food at this resort and it has a great variety and even the buffet is phenomenal. The beach was beautiful. The sand was so beautiful and the resort had ample lounge chairs for the beach and we found spots with an umbrella most days for shade. We would to thank our two Beach Bulters Enrique and Carlos for there service with a smile. Been going to Hideaway every year since it open and always looked forward to meeting up with Carlos and catching up with the last year. Everything as this resort was beyond my expectations. Food ,Service, rooms, property 100% wonderful highly recommend this resort.

Hotel Marina El Cid Spa and Beach Resort: la deuxième fois

Nous sommes revenus pour une deuxième visite avec nos trois garçons et nous nous sommes à nouveau bien amusés ! Nous avons trouvé le nouveau ventus ajouté à l'El Cid très agréable et le nouveau buffet excellent. Nous avons été impressionnés l'année dernière et encore plus cette année en voyant les petites choses qui sont maintenues et améliorées. Marina El Cid est un complexe familial fantastique et nous avons hâte de revenir l'année prochaine !

2nd time around We came back for a second visit with our 3 boys and again had a blast! We found the new ventus addition to the el cid very nice and the new buffet area excellent. We were impressed last year and even more so this year seeing little things being maintained and upgraded. Marina El Cid is a fantastic family resort and we're looking forward to coming back next year again!

Selection Riviera Cancun: Grand centre de villégiature

Sensatori Azual est un merveilleux petit complexe hôtelier de moins de 500 chambres. L'hôtel était plus que ce à quoi on s'attendait. En dehors de la propreté des chambres et de tous les équipements (par exemple les toilettes autour de la piscine et les restaurants), ce complexe est fantastique. Tous les restaurants, à l'exception du restaurant mexicain, ont été inspirés par la gastronomie. Le groupe Azual doit améliorer le menu et les installations du restaurant mexicain. Le personnel de [... lire plus] service, les barmans, les serveuses de la piscine, le personnel de la réception et des activités étaient courtois, agréables et très sympathiques. La plage est envahie par les mauvaises herbes, mais le personnel essaie de remédier au problème. Je donnerais une note de 5 à ce complexe hôtelier.

Great resort Sensatori Azual is a wonderful small resort with less than 500 rooms. Hotel was more than expected. Apart from the cleaniest of rooms and all facilities (ie washrooms around pool and restaurants this resort is fantastic. All restaurants except Mexican were gourmet inspired. The Azual group need to improve on the menu and facility at the Mexican restaurant. Wait staff, bartenders, pool waitresses, front desk and activities staff were courteous, pleasant and very friendly. Beach is weedie, however, staff are trying to remedy the problem. Would rate this resort a definate 5.

Ocean Coral Riviera Cancun: Grand centre de villégiature

Nous avons apprécié de passer une semaine ici. Le terrain était bien entretenu. Le personnel était sympathique et les chambres étaient également bien entretenues. Le nettoyage de la plage aurait pu être un peu plus efficace tous les matins

Great resort We enjoyed spending a week here. The grounds were well taken care off. The staff was friendly and the rooms were also well taken care. Could have done a bit better job on cleaning the beach area every morning

Ocean Coral Riviera Cancun: Un centre de villégiature extraordinaire ! !!! :) ðŸ˜ðŸ¾âœŒðŸ¼

Magnifique moment passé grâce à la merveilleuse équipe de l'hôtel, ils ont un excellent service, il y a 8 merveilleux restaurants qui valent la peine d'être visités et vous voulez revenir tous les jours. Beaucoup d'attractions pour les enfants et pour les couples pendant la journée. 4 piscines au choix, une zone tranquille mais aussi une piscine avec bar et musique. Spectacles en soirée, discothèque au bord de la piscine, cuisine délicieuse au restaurant. Bel intérieur de l'hôtel et excellent se [... lire plus]rvice, merveilleux moment passé à l'hôtel. Mérite 5 étoiles, nous le recommandons.

Amazing Resort !!!! :) 😍🍾✌🏼 Beautiful time spent thanks to the wonderful crew in the hotel, they have excellent service, there are 8 wonderful restaurants that are worth visiting and you want to come back every day. A lot of attractions for children and for couples during the day. 4 swimming pools to choose from a quiet zone but also a swimming pool with bar and music. Evening shows, disco by the pool, delicious food in the restaurant. Beautiful interior of the hotel and great service, wonderful time spent in the hotel. Deserves 5 stars we recommend.

Ocean Coral Riviera Cancun: Merveilleux merveilleux merveilleux merveilleux

Le titre dit tout Excellente nourriture, personnel merveilleux, amical et serviable. Alexandro sur la plage, le préposé aux serviettes à la piscine près du restaurant mexicain. Le garçon de plage et le sauveteur dans la même zone ont été très agréables à rencontrer. Les serveurs du buffet sont formidables. Le buffet avait une nourriture incroyable - fraîche, savoureuse et tellement variée. Merveilleuse expérience et nous la recommandons à tout le monde. Cela dit, il y a quelques exceptions.  [... lire plus] Nous ne retournerions pas au restaurant japonais et le restaurant mexicain nous a également déçus. La nourriture mexicaine est meilleure au Canada, étonnamment et tristement. Serveuse peu aimable... la seule personne peu aimable que nous ayons rencontrée. Little Creperie a une excellente salade et un sandwich au poulet et nous y sommes allés deux fois pour cela. La troisième fois, c'était tellement mauvais que nous en avons laissé la plus grande partie. Nous ne savons pas trop ce qui s'est passé... un problème momentané peut-être, car le sandwich commandé par les personnes qui sont venues après nous était de nouveau bon. Ce sandwich est arrivé après que nous nous soyons plaints auprès du serveur sympathique qui a parlé à l'équipe de cuisine. Cela en dit long sur leur souci de vous faire vivre une bonne expérience. Nous retournerions à la Petite Crêperie, car elle était si bonne ces deux fois. Les personnes qui accueillent les clients à l'entrée du restaurant pourraient se détendre un peu et laisser les gens s'asseoir à leur guise aux tables disponibles. On a l'impression qu'ils sont parfois en "power trip". Il semble que beaucoup d'écrits ici soient des "critiques" mais c'est avec de bonnes intentions et avec l'espoir d'améliorer cet endroit presque parfait. Cela dit, nous avons adoré cet endroit. Allez-y, vous ne serez pas déçus, ou toute déception possible sera si mineure qu'elle ne vous affectera pas et ne gâchera pas vos vacances. Il y a tellement de choses formidables ici !

Wonderful wonderful wonderful Title says it all Great food, wonderful staff, friendly and helpful. Alexandro on the beach, towel person at the pool by Mexican restaurant great great. Beach boy and life guard in same area pleasure to meet. Waiters in buffet great. Buffet had amazing food - fresh, tasty and so much variety. Wonderful experience and we would recommend it to everyone. With all that said there are some exceptions. We would not go again to Japanese restaurant and Mexican was disappointment as well. Better Mexican food in Canada surprisingly and sadly. Unfriendly waitress...only unfriendly person we met there. Little Creperie has a great salad and chicken caeser sandwich and we went there twice for those. Third time it was so bad that we left most of it. Not sure what happened there...some momentary glitch perhaps, since the sandwich ordered by people who came after us looked good again. That one came after we complained to the friendly waiter and he talked to the kitchen staff. Speaks volumes about how they care that you have a good experience.We would go again to little creperie as it was that good those two times. Greeters at the restaurant doors could relax a bit and let people sit where they like at available tables. It feels that they were sometimes on “power trip”. It seems that lots of writing here went on “criticism” but it is with good intentions and with hopes to improve this almost perfect place. With all said we loved loved loved this place. Go there you won’t be disappointed, or any possible disappointment will be so minor that it won’t affect you or ruin your holiday. There is just that much great here!

Ocean Coral Riviera Cancun: Tous les "désirs et besoins" ont été satisfaits !

C'est un endroit qui offre quelque chose pour tout le monde Avec les piscines, il offre un endroit pour tout le monde, du calme à une zone de fête bruyante Il y avait beaucoup de divertissements tout au long de la journée auxquels vous pouviez participer et Les productions théâtrales le soir étaient actuelles et fraîches Si l'occasion se présentait, je ne manquerais pas d'y retourner

They had all the “wants snd needs” were met!! It is a location that provided something for everyone With therefore pools it provided a location for everyone from being quiet to a rowdy party area There was lots of entertainment throughout the day that you could join in and The stage productions at night were current and fresh If the opportunity arose I’m sure I would go again

Grand Palladium Kantenah: Belle station, excellent service et bons moments

Nous avons voyagé la semaine du 27 novembre pour un séjour de 7 nuits. C'était notre deuxième séjour dans ce complexe. Le complexe est magnifique, propre et bien entretenu. J'ai été agréablement surpris par la plage, la première fois que nous sommes allés dans ce complexe il y a quelques années, nous n'avons pas pu nager du tout, trop de vagues, de coraux, de rochers... Cette fois-ci, l'eau était plus calme et le fond de l'océan était sablonneux avec beaucoup d'espace pour marcher sans se bless [... lire plus]er avec les coraux et les rochers, nous n'avons même pas eu besoin de porter des chaussures d'eau ! Par contre, il y a beaucoup de raies à surveiller ! :-) La nourriture au restaurant "à la carte" était excellente et meilleure que le buffet. Nous avons acheté un forfait spécial "Club Imperial..." et pour être honnête, je n'ai pas vu les avantages que ce forfait spécial nous offrait, à l'exception du transport direct de et vers l'aéroport de Cancun. Tous les autres avantages supposés, comme l'enregistrement séparé, l'accès facile aux serviettes de plage, les réservations au restaurant, de meilleures chambres, étaient superflus, étant donné que d'autres amis qui ont voyagé avec nous (qui sont arrivés la veille et n'ont pas acheté ce forfait spécial) ont bénéficié de tous les mêmes avantages sans frais supplémentaires, en plus nous avons eu le même type de chambres, pas mieux, qu'eux ! La partie Riviera de l'hôtel était fermée pour cause de rénovation, elle va être transformée en une zone de luxe réservée aux adultes, j'ai hâte d'y être ! Le service de tout le personnel avec lequel nous avons interagi était excellent ! Nous recommandons sans hésiter ce complexe et nous y reviendrons sans aucun doute.

Nice resort, excellent service and good times We traveled the week of Nov 27th for a 7 nights stay. This was our 2nd stay at this resort. The resort is beautiful, clean and well kept. I was pleasantly surprised by the beach, the 1st time we traveled to this resort a few years ago we could not swim at all, too many waves, corals, rocks...This time the water was calmer and the ocean floor was sandy with lots of space to walk without getting hurt by corals and rocks, did not even have to wear water shoes! There are lots of stingrays though to watch out for! :-) The food at the "a la carte" restaurant was great and better than the buffet. We purchased a special package "Club Imperial..." and to be honest, I did not see the advantages that this special package provided us with, expect for the direct transportation from and to the Cancun airport. All other, supposedly benefits, like separate check in, beach towels easy access, restaurant reservations, better rooms, were superfluous, seeing other friends that traveled with us (who arrived the day before and did not purchase this special package) got all the same benefits at no extra charge, furthermore we got the same type of rooms, no better, than them! The riviera side of the resort was closed due to renovation, it is actually going to be transformed into a luxury adult only area, looking forward to it! The service from all staff we interacted with was excellent!! We definitely recommend this resort and will return for sure.

Allegro Playacar: Belle région !

Première fois dans un all inclusive et nous n'avons pas été déçus ! Nous avons apprécié la nourriture, les boissons, le personnel amical, les chambres propres, mais surtout toutes les activités. Nous n'avons jamais été poussés à y participer, mais elles étaient tellement amusantes. Nous avons particulièrement apprécié le volley-ball de plage et la soirée mousse à la piscine !

Beautiful area! First time at an all inclusive and we weren't disappointed! Enjoyed the food, drinks, friendly staff, clean rooms but especially all the activities. Never pressured to join in but they were so much fun. Especially enjoyed beach volleyball and the pool foam party!

Allegro Playacar: Belle région !

Superbes activités, bonne nourriture, plage magnifique ! Les toits ont fui lors de fortes pluies (toujours la nuit) mais le personnel a nettoyé le lendemain. Chambres propres, personnel sympathique. Demandez l'alcool que vous voulez dans les boissons ou vous obtenez la marque de la maison, les barmans sont très accommodants. Nous reviendrons.

Beautiful area! Great activities, food was good, beach amazing! Roofs did leak in heavy rains (always happened at night) but staff cleaned up next day. Clean rooms, friredly staff. Ask for the alcohol you want in drinks or you get house brand, bartenders very accomodating. We would return.

Catalonia Royal Tulum: Merveilleux centre de villégiature

Le complexe était bien entretenu, propre, le personnel très amical et serviable. La seule chose qui, à mon avis, a fait défaut, c'est le divertissement. Il aurait pu y avoir une meilleure communication avec les clients sur ce qui était disponible chaque soir. Il y avait un petit panneau annonçant les spectacles proposés le soir, mais nous n'en avons pas eu connaissance avant le troisième jour de nos vacances. J'ai trouvé que peu de gens étaient au courant de ce qui se passait. Je me sentais [... lire plus] parfois mal pour les artistes, car il n'y avait qu'une poignée de personnes pour assister à leur spectacle. Dans l'ensemble, ce fut un moment merveilleux. je vous remercie !

Wonderful resort The resort was well groomed, clean, staff very friendly and helpful. The only thing that I believe was lacking was the entertainment. There could have been better communication to the patrons, as to what was available on any given evening. There was a small board advertising what shows were happening in the evenings, but we were not aware of it until 3rd day into our vacation. I found that not many people were aware of what was happening. I felt bad for the performers at times, there were only a handful of people showing up to their show. All in all it was a wonderful time. thank you!

Iberostar Waves Paraiso Beach: Iberostar Rocks

J'ai passé de merveilleuses vacances à l'Iberostar Paraiso Beach. Le terrain est impeccable. La plage est magnifique. Les gens sont extraordinaires. Les restaurants à la carte proposent les plats les plus délicieux. J'aurais aimé que le buffet ait plus de choix avec des plats de poulet et des pommes de terre (patates douces ou autres). Une seule remarque : les chaises de plage étaient parfois difficiles à trouver, ce qui était un peu frustrant. Il suffit de demander au personnel de l'hôtel et [... lire plus] ils vous en trouveront. J'ai dû m'en rendre compte vers la fin de mes vacances, malheureusement.

I had a wonderful vacation at the Iberostar Paraiso Beach. The Grounds are immaculate. The beach is amazing. The people are amazing. The a-la-carte restaurants had the most delicious food. I wish that the buffet had more selection with chicken dishes and potatoes (sweet potato or otherwise). Just one note: Beach chairs were at times hard to find which was a little bit frustrating. Just ask hotel staff and they will find some for you. I had to find this out towards the end of my vacation unfortunately.

Ocean Riviera Paradise: Amazn Resort !

Ce centre de villégiature a dépassé nos attentes ! J'aimerais juste qu'ils offrent un service de navette vers Playa Del Carmen et que le processus d'enregistrement soit plus rapide. Ce centre de villégiature a dépassé nos attentes ! J'aimerais juste qu'ils offrent un service de navette pour Playa Del Carmen et que le processus d'enregistrement soit plus rapide.

Amazn Resort! This resort exceeded our expectation! I just wish they offer shuttle service to Playa Del Carmen and checkin process is faster. This resort exceeded our expectation! I just wish they offer shuttle service to Playa Del Carmen and checkin process is faster.

Iberostar Waves Paraiso Beach: Nice Resort

L'hôtel est agréable, très propre et bien entretenu. La nourriture au buffet était bonne mais c'était à peu près la même chose à chaque repas, tous les jours (avec quelques exceptions pour la viande). Nous sommes végétariens, il y avait donc peu de choix. On ne peut manger des légumes grillés, des fruits et du riz qu'un nombre limité de fois avant d'avoir besoin de variété. Nous sommes allés au restaurant méditerranéen et au restaurant japonais à la carte. Les deux étaient facilement les pires q [... lire plus]ue j'ai jamais mangés. La nourriture était horrible (et je ne suis pas du tout difficile), nous sommes donc retournés au buffet. Les chambres étaient de bonne taille, propres et bien équipées. La piscine est immense avec un bar de nage. La plage est magnifique, propre et l'eau était chaude. Le bar de la plage proposait des boissons édulcorées typiques des hôtels tout compris, mais un pourboire de quelques dollars a permis d'y remédier. Tous les employés ont été merveilleux, certaines des personnes les plus gentilles que nous ayons jamais rencontrées. Le complexe est dispersé, ce que nous avons adoré. Le soir, nous étions suffisamment éloignés des animations pour ne pas les entendre, mais il n'y avait qu'une courte distance à parcourir à pied pour s'y rendre. La salle de sport est très bien équipée pour un complexe, nous avons été agréablement surpris. Les allées menant aux chambres sont reliées aux autres complexes hôteliers, vous pouvez donc vous y promener si vous le souhaitez, ce qui était agréable pour nos courses à pied. Dans l'ensemble, c'est un très bon hôtel, un peu typique d'un hôtel tout compris, mais je reviendrais ici principalement pour la plage et l'étendue de l'hôtel

Resort is nice, very clean and well kept. Food at the buffet was good but it was pretty much the same thing for every meal, every day (with some meat exceptions). We are vegetarian so there were few choices. You can only eat grilled vegetables, fruit and rice so many times before you need some variety. We went to the Mediterranean and Japanese a la cart restaurants. Both were easily the worst I`ve ever had. Food was horrible (and I`m not at all picky) so we went back to the buffet. Rooms were a good size, clean and well equipped. Pool is huge with a swim up bar. Beach is gorgeous, clean and the water was warm. Beach bar was typical all inclusive watered down drinks but a couple dollar tip fixed that. All employees were wonderful, some of the nicest people we have ever met. Resort is spread out which we loved. At night we were far enough away from the entertainment that we couldn`t hear it but it was only a short walk to it. Gym is very well equipped for a resort, we were happily surprised. The walk ways to the rooms are connected to the other resorts so you can wander through them if you like, was nice for our runs. Over all a great resort, kind of typical of an all inclusive but I would stay here again mainly for the beach and how spread out the resort was