El Dorado Seaside Suites: Ce n'est pas notre idée de la romance ! - Plus jamais ça !

Par où commencer ? Le premier matin, j'ai trébuché sur une marche non marquée (ce qui, d'après ce que j'ai entendu, a été le cas de plusieurs autres personnes). Je suis tombée violemment. J'ai eu des bleus aux deux tibias, je me suis blessé à la cheville droite et j'ai atterri sur le dessus de mon pied gauche, ce qui m'a causé des bleus au gros orteil et au deuxième orteil de la gauche, ainsi qu'une énorme raideur. À leur crédit, ils m'ont offert des services médicaux et le maître-nageur s'est r [... lire plus]endu dans ma chambre pour me bander la cheville. Je ne me suis rendu compte de l'état de mon pied gauche que le lendemain matin. Immédiatement après l'incident, au lieu de me laisser me reposer, la concierge a essayé de me faire avaler leur programme de récompenses, en disant que ce n'était pas un timeshare alors que je lui avais demandé si c'en était un. Nous sommes restés bloqués dans notre chambre car il n'y avait qu'un seul restaurant dans le bâtiment principal qui n'était ouvert que pour le petit déjeuner et le déjeuner et il n'y avait pas d'ascenseur qui descendait jusqu'à ce niveau. À un moment donné, un membre du personnel a eu pitié de moi et m'a permis d'utiliser l'ascenseur du personnel qui descendait jusqu'en bas. Le service en chambre était pour le moins décevant. J'entendais souvent la télévision du voisin par-dessus la mienne. C'était comme s'il était dans ma chambre. La plupart des options de restauration se trouvaient à une courte distance, du côté du Sensimar ou du bâtiment principal, qui se trouve au milieu de nulle part. Ils offrent un service de voiturettes de golf, mais il était difficile pour moi de me déplacer autant. Au moins, la chambre était agréable. J'ai essayé d'appeler le maître-nageur dans l'après-midi après m'être blessée au pied et il m'a dit qu'il reviendrait et qu'il me ferait un nouveau bandage. Mon appel au concierge est tombé sur un répondeur qui m'a raccroché au nez. J'ai appelé le bureau principal, qui m'a dit qu'il l'enverrait, mais il n'est jamais arrivé. J'ai rappelé le lendemain matin et il est venu envelopper mon pied gauche. La piscine de notre balcon avait des déchets flottants qui n'ont pas été nettoyés, comme un sac en plastique et un parapluie, jusqu'à ce que je me plaigne plus de deux jours plus tard. . Après deux jours dans la chambre, j'avais besoin de sortir, alors nous nous sommes arrêtés au concierge pour réserver un restaurant où nous voulions aller. Il m'a demandé comment les choses se passaient et je lui ai fait part de mes préoccupations. Il m'a répondu "que pouvons-nous faire pour que vous assistiez à la présentation". Sa partenaire était au téléphone avec la concierge qui nous avait été attribuée, et elle était furieuse parce que nous ne nous étions pas présentés à la présentation, que nous avons annulée immédiatement après avoir découvert qu'il s'agissait d'une multipropriété (et que je m'étais blessée). J'en ai eu assez et j'ai parlé à la réception, qui voulait que nous essayions de donner une autre chance à la station. Elle a immédiatement envoyé quelqu'un pour nettoyer la piscine, mais le parasol s'est retrouvé sur l'herbe en contrebas, et le sac en plastique est resté sur notre balcon jusqu'à notre départ. Nous avons visité la plage, mais elle était trop rocailleuse et sentait les œufs pourris. La piscine principale était animée, mais il y avait quelques idiots ivres qui baissaient leurs shorts sur le rebord au-dessus de la piscine devant la foule. Le terrain de l'hôtel est rempli d'énormes publicités pour leurs autres stations. C'est très vulgaire et cela enlève tout sentiment de romance. Nous avons pris notre dîner d'anniversaire sur la plage et avons payé pour le forfait amélioré avec champagne. Entre la soupe et le plat principal, une pluie torrentielle s'est abattue sur nous et nous étions trempés. Tout ce que nous avons pu faire, c'est rire à ce moment-là. Le petit déjeuner spécial du lendemain matin est arrivé et ce n'était pas du tout ce que nous avions commandé. L'hôtel a décidé de nous déplacer car je ne pensais pas pouvoir y rester plus longtemps. 4 nuits étaient suffisantes pour nous. Heureusement, l'hôtel dans lequel ils nous ont transférés était plus petit et plus calme, et nous avons pu sauver les 6 nuits qu'il nous restait. Cet hôtel est peut-être réservé aux adultes, mais il ne semble pas conçu pour les couples. Il n'est pas romantique et semble très froid. Le public semble être plus fêtard. Ce n'est pas du tout ce que nous recherchions. Karisma doit vraiment repenser sa stratégie de vente de multipropriété. Ce n'est pas le concierge qui devrait vous pousser à acheter la multipropriété. Il n'est pas juste que vous deviez aller voir le concierge pour tant de choses et qu'à chaque fois vous subissiez des pressions. Je n'ai pas payé cher ces vacances pour subir cela. Je ne retournerai jamais dans ce complexe ou dans un autre complexe Karisma à cause de cette expérience. Nous avons passé de meilleurs moments dans le complexe où nous avons été transférés - El Dorado Maroma - mais cela n'a pas compensé cette expérience, et le fait que nous ayons été à nouveau harcelés au sujet de la multipropriété, alors que j'avais expliqué clairement ce qui s'était passé dans l'autre complexe, n'a fait qu'empirer les choses. On ne m'a pas proposé l'enquête de départ, et celle qui m'a été envoyée par e-mail a été désactivée - ce qui n'est pas surprenant. C'est un anniversaire que nous n'oublierons pas, et pas dans le bon sens du terme.

Not our idea of Romance! - Never Again! Where do I start? First morning there I tripped on an unmarked step (which I've heard of several others doing as well). I went down hard. Both shins were bruised, I hurt my right ankle, and landed on the top of my left foot causing bruises on my big toe and second toe from the left and massive stiffness. To their credit, they did offer me medical services, and the lifeguard attended in my room to wrap my ankle. I didn't realize how bad my left foot was until the next morning. Immediately after the incident, instead of offering to let me rest, the concierge tried to shove their rewards program at me, saying it wasn't a timeshare when I flat out asked her if it was. We were stuck mostly to our room as there only 1 restaurant in the main building that was only open for breakfast/lunch and there was no elevator that went all of the way down to that level. A staff member at one point took pity on me and allowed me to use the staff elevator that went all the way down. Room service was underwhelming at the least. I could often hear the neighbour's tv over my own. It was like he was in my room. Most food options were a jaunt away at the Sensimar side or the main building, which was in the middle of nowhere. They do offer golf cart service, but it was hard for me to get around that much. At least the room was nice. I tried to call for the lifeguard in the afternoon after I had hurt my foot as he said he would come back and re-wrap it. My call to the concierge went to an answering service that hung up on me. I called the main desk, and they said they would send him, but he never arrived. I called back the next morning and he came to wrap my left foot. Our balcony pool had garbage floating in it that didn't get cleaned up such as a plastic bag and an umbrella until I complained over two days later. . After two days in the room, I needed to go out, so we stopped by the concierge to make reservations for a restaurant we wanted to go to. He asked how things were going, and I mentioned some of my concerns. He replied with "what can we do to get you to the presentation". His partner was on the phone with the concierge who was assigned to us, and she was worked up because we didn't show up for the presentation, which we cancelled immediately after I found out it was a timeshare (and I injured myself). I had enough at this point and spoke to the front desk, who wanted us to try and give the resort another try. She immediately sent someone to clean the pool, but the umbrella just wound up on the grass below, and the plastic bag remained on our balcony until check out. We checked out the beach but it was too rocky and smelled like rotten eggs. The main pool was lively, but there were some drunk idiots whipping their shorts down on the ledge above the pool in front of the crowd. The grounds of the hotel are filled with huge advertisements for their other resorts. Very tacky and they take away from any sense of romance. We had our Anniversary dinner on the beach and paid for the upgraded package with Champagne. Between soup and the main course a torrential downpour came and we were soaked. All we could do was just laugh at that point. The special morning after breakfast showed up and it wasn't what we ordered at all. The hotel decided to move us as I didn't think I could stay there any longer. 4 nights was enough for us. Luckily the hotel they moved us to was a smaller and quieter, and we were able to salvage the 6 nights we had remaining. This hotel may be adults only, but it does not seem to be geared towards couples. It's not romantic and seems very cold. The crowd seems to be more of a party crowd. Not what we were looking for at all. Karisma really needs to re-think their hard sell on their timeshares. It should not be the concierge pushing you into the timeshare. It's not fair that you have to go see the concierge for so many things, and each time you get pressured. I didn't pay good money for this vacation to be subjected to that. I would never return to this resort or another Karisma resort because of this experience. We did have a better time at the resort we were transferred to - El Dorado Maroma, but it did not make up for this, and the fact that we were hounded about the timeshare there again, when I made it clear what happened at the other resort made things worse. Was not offered the check out survey, and the one sent by email to me was deactivated - not surprised. This will definitely be an Anniversary we don't forget, and not in a good way.

Platinum Yucatan Princess: Le service était excellent

Nous avons passé une bonne semaine du 12 au 19 novembre 2017. Nous avons séjourné dans le côté Deluxe du Platinum Yucatan Princess de belles chambres, le seul problème est les ivrognes qui crient et hurlent depuis le swim up bar quand nous sommes rentrés dans la chambre vers 17 heures difficile de profiter d'une bière sur le balcon mais c'était divertissant de les regarder essayer de marcher vers leurs chambres à 5h45 car ils arrêtent de servir à ce moment-là. Ensuite, tout se calme. L'hôtel es [... lire plus]t très beau et le service est excellent. La nourriture était très bonne et nous avons apprécié le fait qu'il n'y ait pas besoin de réserver. Le magasin de plongée se trouve en face du complexe hôtelier sur la plage, à la recherche des voiliers et des avions à réaction. 95 $US pour deux plongées avec bouteille et le bateau de plongée vient vous chercher au magasin de plongée et vous ramène à midi. J'avais mon propre matériel mais le matériel de location avait l'air en bon état. Vous pouvez réserver vos plongées au bar-grill de la plage, sur le stand du Platinum side, à côté du bar-grill de la plage. Les maîtres de plongée sont bons et sûrs, nous avions de petits groupes de 4 à 5 plongeurs. Le récif est en bon état, nous avons vu au moins deux tortues et une raie à chaque plongée, beaucoup de poissons. Le temps de plongée est basé sur la consommation d'air et non sur un temps fixe. Oui, si vous êtes des gens de plage comme nous et que vous aimez nager dans l'océan, vous devrez porter des chaussures de plage pour entrer et sortir de l'eau. La plage du côté du Platinum est agréable mais le récif est exposé à cause de l'érosion, vous aurez besoin de chaussures de plage. Nous avions des chaussures et avons apprécié la baignade dans l'océan une fois que l'on s'y enfonce suffisamment. Cela ne nous empêchera pas de revenir dans cet hôtel car la plupart des hôtels Mayan ont le même problème.

Service was Great We had a nice week Nov. 12-19 2017. We stayed in the Deluxe side of the Platinum Yucatan Princess nice rooms, only problem are the drunks screaming and yelling from the swim up bar when we got back to the room about 5pm hard to enjoy a beer on the balcony but it was entertaining watching them trying to walk back to there rooms at 5:45 as they stop serving at that time. Then it quiets down. The hotel is very nice and the service is great. The food was very good and we liked that you don't need a reservation. Scuba shop is in front of the sister resort at the beach look for the sail boats and jet skies. $95 usd for two tank dives and the dive boat picks you up at the dive shop 9am back by noon. I had my own gear but the rental gear looked in good condition. You can book your dives at the beach bar-grill on the Platinum side booth is beside the beach bar-grill. Dive masters are good and safe we had small groups 4 - 5 divers. Reef is in good condition saw at least two turtles and a ray on every dive lots of fish. bottom time was based on air consumption not a set time. Yes if you are beach people like us and you like to swim in the ocean you will have to have beach shoes on to get in and out of the water. The Platinum side beach is nice but the reef is exposed do to erosion you will need beach shoes. We had shoes and enjoyed the ocean swim once you get in far enough. This would not stop us from returning to this hotel as most of the Mayan hotels have the same problem.

El Dorado Royale: Très beau centre de villégiature

Le site de ce centre de villégiature est magnifique. Les gens sont sympathiques. Il y a une certaine incohérence dans le service en général. Par exemple, certains jours, vous obtenez un service à l'étage et d'autres non. La nourriture est excellente mais le service laisse parfois à désirer. La commande n'est pas toujours correcte.

Very nice resort The grounds of this resort are beautiful. The people are friendly. There is some inconsistency in the service overall. For example, some days you get turn down service and some days you don’t. The food was wonderful but the service sometimes was lacking. Not always getting your order correct.

Barcelo Maya Colonial: Une station et un personnel vraiment extraordinaires

L'établissement, le personnel, le terrain et le service sont exceptionnels. L'ensemble est impeccable et bien entretenu. Le personnel est efficace et amical et travaille sans relâche pour faire de votre séjour une expérience mémorable. C'était mon premier voyage et j'envisage déjà d'y retourner avec tous mes petits-enfants. Il y a tellement de choses à faire et à voir que nous n'avons même pas quitté l'enceinte du complexe.

Truly amazing resort and staff Outstanding facility, staff, grounds and service. The entire place is spotless and well maintained. The staff are efficient and friendly and work tirelessly to make your stay a memorable experience. This was my first trip and I'm already looking to go back with all the grandkids. There is so much to do and see, we didn't even leave the resort grounds.

El Dorado Royale: Une semaine agréable, amusante et relaxante !

Dans l'ensemble, cet hôtel était charmant. Le terrain est absolument magnifique et le choix des restaurants, des endroits où aller et des choses à faire était bon ! J'ai beaucoup apprécié ma semaine là-bas. Il n'y a que peu de choses à commenter en ce qui concerne le service. J'ai trouvé que le service n'était pas constant et que lorsqu'il était bon, il était fantastique, mais qu'il y avait parfois des moments où il n'était pas aussi bon. Des choses comme le nettoyage des chambres et les différ [... lire plus]ences entre les restaurants sont quelques-unes des incohérences que nous avons trouvées. Dans l'ensemble, l'hôtel et la semaine ont été formidables et j'ai beaucoup apprécié.

Nice, fun and relaxing week! Overall this hotel was lovely. The grounds are absolutely beautiful and the choices of restaurants and areas to go and things to do was good! I thoroughly enjoyed my week there. There were only a few things to comment on in regards to service. I found service was inconsistent and when it was good it was fantastic and there was the occasional times where it was not so good. Things like room cleaning and differences of restaurants were some of the inconsistencies we found. Overall the hotel and the week was great and I thoroughly enjoyed myself.

Platinum Yucatan Princess: De bons moments dans le Yucatan

Magnifique complexe hôtelier, service exceptionnel, aucune plainte. Nous y retournerons sans hésiter.  [... lire plus] Cela suffit-il ?

Great times in the Yucatan Beautiful resort, outstanding service always, zero complaints. We'd go back for sure. Is that enough yet?

El Dorado Royale: Le centre de villégiature était extraordinaire

L'hôtel était très bien entretenu et c'était un plaisir de s'y promener. J'ai adoré les jardins. Le service dans notre restaurant préféré était un plaisir. Chapeau bas à Anastcio du restaurant Laila’s. Il était génial.

The resort was amazing The hotel was very well kept and a pleasure to walk around. I absolutely loved the the grounds. The service at our favourite restaurant was a pleasure. Hats off to Anastcio of Laila’s restaurant. He was awesome.

Iberostar Waves Quetzal: A découvrir absolument !

Nous avons passé un excellent séjour dans ce centre de villégiature qui a répondu à toutes nos attentes. Nous y avons passé 7 nuits à la mi-novembre. Le terrain de l'hôtel est très beau avec des chemins dans une forêt luxuriante - un sanctuaire pour plusieurs animaux, des singes aux flamants roses. L'hôtel et les chambres sont bien entretenus et très propres. La nourriture au buffet était bonne et il y avait beaucoup de choix. Nous avons mangé dans 4 des 5 restaurants : C'est le restaurant japon [... lire plus]ais qui nous a le plus plu, mais nous avons été déçus par le restaurant mexicain. Il y avait des divertissements pour tous les âges tout au long de la journée et les spectacles du soir étaient excellents ; le théâtre était toujours bondé. La plage est magnifique et permet de faire de longues promenades. L'hôtel est également très bien situé dans un quartier sûr, à 30 minutes à pied de la 5e avenue et à 5 minutes d'un centre commercial. Tout le personnel de l'hôtel était très amical, serviable et toujours souriant malgré leurs longues heures de travail. Je reviendrai dans cet hôtel sans hésitation.

A must to discover! We had a wonderful time at this resort which met all of our expectations. We were there for 7 nights in mid-November. The hotel grounds are very beautiful with paths in luxuriant forest - a sanctuary for several animals from monkeys to flamingos. The hotel and the rooms are well maintained and very clean. The food at the buffet was good with lots of choices. We ate at 4 of the 5 restaurants: We enjoyed the Japonese restaurant the most, but we're disappointed by the Mexicain one. There was entertainment for all ages all through the day and the evenings shows were excellent; the theater was always packed. The beach is beautiful and allows for long walks. The hotel is also very well located in a safe area at a 30 minute walk from the 5th avenue and 5 minutes from a strip mall. All the personnel at the resort was very friendly, helpful and always smiling despite their long working hours. I will return to this resort no hesitation.

El Dorado Royale: Un lieu de villégiature absolument extraordinaire !!!!

C'est le meilleur complexe hôtelier que j'aie jamais visité. La nourriture est exceptionnelle, du service en chambre au buffet du petit-déjeuner, du restaurant de plage JoJo's à Fuentes, l'élégant restaurant de démonstration culinaire. Les piscines, la plage, les terrains, les serres sont tous magnifiques.

Absolutely amazing resort!!!! This is the absolute best resort I have been to. The food is out of this world including room service to the breakfast buffet, JoJo' s beach restaurant to Fuentes the elegant culinary cooking demonstration restaurant. The pools, the beach, the grounds, the greenhouse all so beautiful.

Barcelo Maya Palace: Invités répétés

Nous sommes allés quatre fois au Barcelo Maya Palace et mon fils s'y est marié. Le terrain est impeccable, la nourriture est excellente, en particulier le restaurant français, la plage est abondante, l'eau est calme et il y a beaucoup de chaises longues à l'ombre, ce qui est important pour moi. Il y a une variété d'activités ainsi que des zones pour les enfants. Il est impossible de passer un mauvais moment au Barcelo Palace. Le Barcelo Palace est notre hôtel préféré.

Repeat Guests We have been to the Barcelo Maya Palace four times and my son was married here. The grounds are spotless, the food amazing especially the French restaurant, the beach is plentiful with calm water and lots of lounges with shade which is important to me. There are a variety of activities together with areas for children. It is impossible to have a bad time at the Barcelo Palace. The Barcelo Palace is our absolute favourite hotel.

El Dorado Royale: Un lieu de villégiature incomparable !

J'ai fréquenté quelques centres de villégiature tout compris, y compris ma première expérience sur la Riviera Maya, mais l'El Dorado Royale a dépassé de loin mes attentes. La nourriture était extraordinaire et magnifiquement présentée à tout moment, et le personnel toujours serviable et joyeux. Je recommanderais sans hésiter ce complexe à tout le monde. Merci à Trip Central de s'être occupé de nous également. Tout s'est déroulé sans problème, même lorsque des corrections étaient nécessaires.

An Incomparable Resort! I have been to a few all inclusive resorts, including my first experience in the Mayan Riviera, but the El Dorado Royale far exceeded my expectations. The food was extraordinary and beautifully presented at all times, & the staff always helpful & cheerful. I would definitely recommend this resort to anyone. Thanks to Trip Central for looking after us as well. Everything went smoothly even when corrections were needed.

Dreams Jade Resort and Spa: Un endroit génial

Le mariage était génial, tout était parfait du début à la fin, le temps était magnifique, la nourriture était excellente et les personnes qui nous ont servis ont fait un travail formidable Le centre de villégiature avait beaucoup de choses à faire et de longues promenades sur la plage Les belles chambres étaient extrêmement propres

Awesome place The wedding was awesome every thing was set up perfect from start to finish .We had great weather awesome food and great people who serving us did a awesome job The resort had lots of great things to do and go for long walks on the beach Beautiful rooms that were kept extremely clean

Allegro Playacar: Grande plage

Playa del Carmen est un endroit idéal pour passer des vacances, la plage est magnifique et la ville est à 20 minutes à pied. L'hôtel était très propre et le personnel sympathique. La nourriture était correcte. Il manque des machines à expresso pour que les personnes qui ne boivent pas d'alcool puissent apprécier un café au lait, etc.

Great beach Playa del Carmen is a great place to vacation the beach is beautiful and its a 20 min. walk to town. The resort was very clean and the staff friendly. The food was okay. Missing some Espresso machines so that people who dont drink alcohol can enjoy a latte etc.

Bahia Principe Escape Sian Ka'an: Un lieu de villégiature extraordinaire ðŸ'

Le centre de villégiature était magnifique. Le personnel est courtois et amical. Notre chambre était confortable et disposait de tout ce dont nous avions besoin. La nourriture et les boissons étaient excellentes. Nous avons passé des vacances formidables et nous reviendrons certainement. Je recommanderai ce complexe à ma famille et à mes amis ðŸ'

Awesome Resort 👍 The resort was beautiful. Staff courteous and friendly. Our room was cozy with everything we needed. Food and drinks were great. We had an awesome holiday and will return for sure. I will recommend this resort to family and friends 👍

Bahia Principe Escape Sian Ka'an: Fantastique à tous points de vue

Je viens ici depuis de nombreuses années et, année après année, la qualité s'améliore. Tout, de la nourriture au service, en passant par l'organisation. Je voudrais également exprimer ma gratitude au personnel de restauration pour la nourriture unique et fantastique, ainsi qu'à l'équipe de serveurs et de service. Ramon a été phénoménal. Un grand merci également à Aurora, grâce à qui j'ai reçu un véritable anniversaire, rien que pour moi. L'hôtel n'était pas au courant de mon anniversaire, mai [... lire plus]s elle a pris le temps de le découvrir et a donc organisé un magnifique service spécial dans ma chambre. Un point à améliorer serait que l'hôtel sache que c'est l'anniversaire du client et qu'il lui offre quelque chose de spécial. Cela aurait rendu l'expérience encore plus agréable. J'aimerais demander plus de chaises longues. Si vous venez après 10 heures du matin, vous n'aurez pas de chance et devrez chercher ailleurs. Le service en chambre était excellent, toujours très propre et nettoyé en temps voulu. Merci encore pour ce merveilleux séjour, pour la cinquième fois consécutive !

Fantastic all around I have come here for many years now and year after the quality improves. Everything from the food, to the service, and organization. I would also like to express my gratitude to the food staff for the unique and fantastic food along with the waitressing/service team. Ramon was phenomenal. Also a huge thank you to Aurora, thanks to her I received a real birthday just exclusively for myself. The hotel wasn't aware of my birthday however she took the time to find out and as a result set up a beautiful special service in my room. One point of improvement would be for the hotel to know that it is the patrons birthday and to provide something special. As this would've made the great experience that much better. I would like to kindly ask for more lounge chairs. If you come after 10am you would be out of luck and would have to look elsewhere. The room service was great, always very clean and cleaned in a timely manner as well. Thank you once again for a wonderful stay for the 5th time in a row!

Blue Bay Grand Esmeralda: Avantages et inconvénients

Mon mari et moi avons voyagé du 7 au 17 novembre 2017. Comme tout centre de villégiature - il y a des avantages et des inconvénients - en fonction de ce qui est important pour vous. Nourriture - 10/10 - nourriture incroyable ! !! A la carte illimitée - il y a 5 choix possibles. Le buffet principal est propre, le service du personnel est excellent, il y a beaucoup de choix - même une petite section sans gluten. Salon - le salon à la carte à l'extérieur des restaurants - il est agré [... lire plus]able de s'asseoir dehors pour prendre un verre avant ou après le dîner et écouter de la musique en direct. Super jazz ! Chambre - 9/10 - propre et rénovée, les draps sont changés tous les jours - ce qui semble un peu exagéré - mais je peux vous dire que nous l'avons apprécié. Encore une fois, le personnel est formidable. Mini réfrigérateur réapprovisionné tous les jours. Concierge de l'immeuble - 10/10 - Javier - quel homme formidable - il s'est souvenu de nos noms dès le premier jour, nous a parlé chaque jour en passant - il s'est assuré que tout allait bien. Wifi gratuit - 8/10 - service irrégulier, le code wifi devait être renouvelé tous les 3-4 jours, ce qui n'est pas grave - ils en ont donné un nouveau sans poser de questions. Il n'y a qu'une seule carte wifi gratuite par chambre. Il y a un wifi supplémentaire disponible si nécessaire pour je pense 3,00 USD/jour. Piscines - 8/10 - entretien en cours. La piscine tranquille des 5 premiers jours était géniale - puis elle a été fermée pour maintenance, mais entre-temps une autre piscine avait été rouverte. Le spa et la salle de sport sur place étaient superbes, mais nous n'en avons pas profité. CONS Vente de multipropriété sur place - ils vous diront que ce n'est pas de la multipropriété - mais c'en est. Nous sommes allés chercher le forfait spa gratuit - nous sommes finalement sortis après environ 3 heures - nous n'avons jamais obtenu le forfait spa gratuit - nous ne nous en sommes pas vraiment souciés à ce moment-là. Je vous recommande, si vous n'êtes pas intéressé, de dire non d'emblée - cela vous fera perdre une bonne partie de votre journée - et vous avez déjà payé pour le petit déjeuner "gratuit" qu'ils offrent. Plage - 3/10 - pas une grande plage du tout. Nous ne sommes pas allés dans l'eau du tout. Site web de l'hôtel - ne prenez rien sur ce site comme parole d'évangile - ils ont annoncé un sauna à vapeur gratuit - c'est $50 USD par visite quand vous arrivez au resort. Dans l'ensemble, pour nous, les avantages l'ont emporté sur les inconvénients, nous avons passé un moment relaxant et nous avons beaucoup trop mangé !

Pros and cons My husband and I travelled November 7 - 17, 2017. Like any resort - there are pros and cons - depending upon what's important to you. Food - 10/10 - amazing food!!! Unlimited a la carte - there are 5 to choose from. The main buffet is clean, great staff service, lots to choose from - even a small gluten free section. Lounge - the a la carte lounge outside the restaurants - lovely to sit out side for a pre or post dinner drink and listen to live music. Great jazz!! Room - 9/10 - clean and updated, bed linens changed daily - which feels like a bit of overkill - but I can tell you we appreciated it. Again great staff. Mini fridge restocked daily. Building concierge - 10/10 - Javier - what a great guy - remembered our names from day 1, spoke to us each day in passing - checked in to make sure all was ok. Free Wifi - 8/10 - spotty service, wifi code needed to be renewed about every 3-4 days, not a big deal - they gave out a new one without any questions. Only one free wifi pass per room. There is additional wifi available if needed for I think $3.00 USD/day. Pools - 8/10 - ongoing maintenance. The quiet pool for the first 5 days was awesome - then it went down for maintenance, but by that time another pool was re-opened. The spa and onsite gym looked great - we didn't partake in either. CONS Onsite timeshare sales - they will tell you they aren't timeshare - but they are. We went for the free spa pass - finally walked out after about 3 hours - never did get the free spa pass - didn't really care at that point. I recommend if you are not interested - just say no right up front - waste of a good portion of your day otherwise - and you've already paid for the 'free' breakfast they offer. Beach - 3/10 - not a great beach at all. We didn't go in the water at all. Hotel website - don't take anything on this site as gospel - they advertised free steam sauna - it's $50 USD per visit when you get to the resort. Overall - for us the pros outweighed the cons, we had a relaxing time and ate far too much!

Sandos Playacar Beach Resort: Mieux que la dernière fois !

Le resort a amélioré sa nourriture, a supprimé le système de réservation ennuyeux, a amélioré ses spectacles et leur emplacement. La plage et les piscines sont incroyables ! Les boissons et le personnel sont géniaux. Seul reproche : les chambres de la section plage sont un peu fatiguées.

Better than last time! The resort improved it's food, took away the annoying reservation system, improved it's shows and the show location. The beach and pools are amazing! Drinks and staff awesome. Only complaint: the rooms in the beach section are getting a little tired.

Hyatt Zilara Riviera Maya: Grand centre de villégiature

Le complexe était très agréable. Le personnel et les animations étaient extraordinaires. Il y avait toujours quelque chose à faire. La nourriture était correcte, il y avait toujours quelque chose à manger et nous avons apprécié les options sans gluten. Le centre de villégiature a été très accommodant avec un départ tardif. La suggestion serait qu'ils réorganisent les prix du spa. 200 USD pour un massage de 55 minutes, c'est beaucoup trop cher. Ensuite, lorsque nous n'avons pas réservé de massage [... lire plus], ils nous ont proposé un nouveau prix de 50 USD la veille de notre départ. Ils auraient dû me donner ce prix dès le départ, j'y serais allé deux fois. Dans l'ensemble, nous avons apprécié ce centre de villégiature et le recommandons pour la détente et le plaisir, mais pas pour les gourmands.

Great resort The resort was very nice. The staff and entertainment were amazing. always something to do. Food was ok, always something to eat and appreciated the gluten free options. Resort was very accommodating with a late check out. Suggestion would be that they revamp the spa pricing. $200 USD for a 55 min massage WAY TOO MUCH. Then when we didn't book a massage, they offered a new price of $50 they day before we left. Should have given me that price in the first place, would have gone twice. Overall enjoyed this resort and would recommend for relaxation and fun, not for foodies.

Dreams Puerto Morelos Resort and Spa: UN CENTRE DE VILLÉGIATURE EXTRAORDINAIRE

V. Le Resort est incroyable : excellente nourriture, chambre très propre, nombreuses piscines, tout le personnel est très sympathique, les animations sont incroyables. Nous sommes juste déçus de la plage mais ils ont tellement de piscines.

AMAZING RESORT V. The Resort is Amazing excellent food very clean room many pools all the staff are very friendly amazing entertainment. We are just disappointed about the beach butbthey have so many swimming pools.

Bahia Principe Explore Coba: Énorme, mais incroyable station !

Très grand, beau terrain, beaucoup de choses à faire, mais il n'est pas sur la plage. Il y a des chariots qui vous emmènent dans les 4 complexes et à la plage (20 minutes de marche depuis le bâtiment 17 qui est le plus éloigné). (20 minutes de marche depuis le bâtiment 17 qui est le plus éloigné !) Bonne nourriture, beaucoup de divertissements, la plupart du personnel est sympathique à l'exception de quelques personnes à la réception ! Excellent service dans la plupart des restaurants. Les pisci [... lire plus]nes sont très grandes et propres. Les chambres sont grandes et propres mais très humides.

Huge, But amazing resort! Very large, beautiful grounds, lots to do but it is not on the beach. They have trolleys to take you around the 4 resorts and to the beach. (20 min. walk from Building 17 which is the furthest building away!) Great food, lots of entertainment, most of the staff are friendly except for a few at the front desk! Excellent service in most restaurants. Pools are very large and clean. Rooms are large and clean but very damp.