Iberostar Waves Paraiso Beach: Bon centre de villégiature

L'hôtel est très bien, la nourriture est bonne, les chambres sont bonnes et la vue est magnifique. Le seul inconvénient est que tout est très loin, il faut marcher beaucoup, ce qui n'est pas recommandé pour les personnes âgées. De plus, il y a plusieurs magasins pour faire du shopping dont nous n'avons même pas réalisé l'existence jusqu'à ce que nous quittions l'hôtel.

Good resort Was a great resort food was good rooms were goid and view was beautiful only down fall is every thing is so far way lots of walking not recommended for seniors.Also there was a bunch of stores for shopping that we did not even realize was there until we were leaving someone needs to take people around to show them meaning this hotel is so large.

Grand Sirenis Riviera Maya: Excellente station, a dépassé nos attentes

Ce centre de villégiature est niché dans la jungle. On peut y observer des oiseaux, des singes et d'autres animaux sauvages. Le personnel de l'hôtel est amical, serviable et agréable. La chambre récemment rénovée que nous avons occupée était fraîche, spacieuse, ouverte et confortable. La nourriture était assez bonne et les plats à la carte étaient savoureux.

Excellent resort , exceeded our expectations This resort was nestled in a jungle-like setting. There were interesting birds, monkeys, and other wildlife to observe. The resort was staffed with friendly, helpful and pleasant staff. The recently renovated room we stayed in was fresh , spacious, open and comfortable. Food was quite good and the a la cartes were tasty.

Akumal Bay Beach and Spa Resort: Superbe station, très relaxante

C'était notre première fois à Akumal, et on ne sait jamais si l'endroit que l'on choisit sera aussi bon qu'il en a l'air. Eh bien, cet endroit était merveilleux ! Nous avons tout d'abord reçu une suite penthouse lors de notre arrivée, ce qui était fabuleux ! L'atmosphère calme et relaxante était exactement ce dont nous avions besoin - et le service était super ! En particulier Noemi, Marbella et Clemente, qui ont assuré un excellent service de notre côté de la plage ! Merci ! Un grand merci égal [... lire plus]ement à Oscar, qui m'a préparé des cocktails spéciaux et s'est toujours souvenu de ce que j'aimais boire ! Des employés très sympathiques et heureux ! Nous avons totalement apprécié notre semaine et nous aurions aimé réserver pour 2 semaines au lieu d'une seule ! Nous reviendrons !

Great resort, very relaxing This was our first time in Akumal, and you never know if the place you choose will be as good as it looks. Well, this place was wonderful! We first were "gifted" with a penthouse suite when we checked in - which was fabulous! The quiet, relaxing atmosphere was just what was needed - and the service was super! Especially Noemi, Marbella and Clemente, who gave excellent service on our end of the beach! Thank you!! Also a shout out to Oscar - who made me some extra special cocktails and always remembered what I liked to drink!! Super friendly and happy employees! We totally enjoyed our entire week and wished we had booked for 2 weeks instead of only one! We will be back!!

Paradisus La Perla Adults Only Riviera Maya: Une expérience globale et une station de sports d'hiver exceptionnelles !

Mon mari et moi venons de rentrer de notre lune de miel au Paradisus La Perla. Je n'ai que des éloges à faire sur ce complexe. Le service était extraordinaire, la nourriture était la meilleure que j'aie jamais mangée dans un hôtel, et l'hôtel était incroyablement propre et bien entretenu. Nous avons eu un problème de maintenance avec notre chambre et ils ont été incroyablement rapides et étonnants pour nous faire changer de chambre. Le seul bémol est que je n'ai pas trouvé qu'il y avait beaucoup [... lire plus] d'activités nocturnes (et les activités proposées n'étaient pas bien annoncées). Je recommanderais ce complexe à 100% et nous avons tous les deux dit que nous voulions y retourner !

Great resort and overall experience! My husband and I just recently got back from our honeymoon at Paradisus La Perla. I can't rave enough about this resort. The service was amazing, the food was the best I've had at any resort I've ever been to, and the resort was incredibly clean and well maintained. We had a maintenance issue with our room and they were incredibly quick and amazing to get us switched into a better room. The only downside I would say is that I didn't feel there was a lot of night life activities (and the activities they have weren't well advertised). I would 100% recommend this resort and we both said we want to go back!!

Paradisus La Perla Adults Only Riviera Maya: Paradisus est un véritable paradis

Le centre de villégiature était tout simplement extraordinaire ! La nourriture était extraordinaire et le personnel exemplaire. Le service royal vaut chaque centime. La chambre était superbe et la piscine réservée aux adultes était chaude comme l'eau d'un bain. Je recommanderais sans hésiter ce complexe.

Paradisus is truly paradise The resort was simply amazing! The food was extraordinary and the staff were exemplary. Royal service is worth every penny. The room was awesome and the adults only pool was warm like bath water. I would definitely recommend this resort.

Grand Sirenis Riviera Maya: Le paradis des amoureux de la nature

Cet hôtel est construit dans un cadre naturel magnifique, au milieu de la jungle. Il y a beaucoup de choses à faire sans quitter l'hôtel. Grande plage où l'on peut faire de la plongée avec masque et tuba directement depuis le rivage (il faut des chaussures) Grande variété de restaurants et de buffets, service sympathique. Préparez-vous à marcher beaucoup, la propriété est immense !

Nature lover's paradise This hotel is built in a beautiful natural setting in a jungle. There is lots to do without leaving the resort. Great beach to snorkel right from the shore (you need shoes) Big variety of restaurants and buffets, friendly service. Be prepared to walk a lot, the property is huge!

Sandos Caracol Nature Resort and Water Park: Grand centre de villégiature.

Très respectueux de l'environnement (d'où son nom) : pas de gobelets en plastique jetables, pas de pailles. Zones fumeurs désignées, donc interdiction de fumer autour de la piscine, de la plage, des restaurants et des bars. Nous avons été surclassés dans la zone réservée aux adultes. Piscine très calme. Restaurants réservés aux adultes. La réception est très lente, que ce soit à l'arrivée ou au départ.

Great resort. Very Eco friendly. (Hence the name) No disposable plastic cups, No straws. Designated smoking areas. so no smoking around the pool,beach, restaurants and bars. We upgraded to the adult only area. Very quiet pool area. Adult only restaurants. Front desk very very slow both check in and check out.

Platinum Yucatan Princess: Voyage annuel des filles édition 2017

Tout d'abord, je commencerai par dire que l'hôtel est magnifiquement décoré et que le personnel est merveilleux (à l'exception de notre représentante Sunwing, Berniece, qui a été exceptionnellement impolie). (à l'exception de notre représentante Sunwing, Berniece, qui a été exceptionnellement impolie). Mon problème avec ce complexe est que nous avons payé un supplément pour une "chambre Platinum", ce qui signifie que vous êtes plus près de la plage, mais qui s'en soucie quand la plage est si hor [... lire plus]rible. Vous ne pouvez pas nager sans chaussures d'eau et / ou trébucher sur des rochers massifs dans l'eau. Sachez que si vous réservez "Platinum" dans ce complexe, vous n'aurez pas droit aux jolis lits de plage ni aux salons supplémentaires "Platinum only" disponibles dans les autres complexes Princess. La piscine silencieuse a besoin d'un peu d'attention et il y avait MINIMUM 5 personnes avec des pieds coupés et des blessures parce qu'elle a besoin d'être entretenue. La nourriture est très bonne. Les boissons sont très bonnes. Mon plus gros problème est que lorsque je réserve un PLATINUM, je m'attends à ce qu'il soit le meilleur des meilleurs de la station. Je n'ai pas eu l'impression que mes commentaires ont été pris au sérieux par le personnel de la réception et la " représentante " de Sunwing (elle n'est pas un bon reflet de votre service à la clientèle BTW Sunwing) et lorsque j'ai demandé un surclassement pour une chambre double, ils voulaient me facturer plus de 500 $ CAD MAIS ils ont ensuite dit que le centre de villégiature était surchargé et qu'aucune chambre ne serait disponible jusqu'à deux jours plus tard. Ce n'était tout simplement pas vrai, car plusieurs membres du personnel nous ont dit que le complexe était calme et que de nombreuses chambres à notre étage étaient vides. Ecoutez, le complexe est magnifique si vous n'avez jamais été dans un véritable complexe de qualité platine, mais lorsque vous vous attendez à obtenir des équipements platine et que vous obtenez du rouge à lèvres sur un cochon, c'est plus qu'un peu décevant. Je travaille dur pour mes vacances et je suis revenue très déçue. Je ne séjournerai plus jamais dans une station Princess et je ne réserverai probablement plus jamais avec Sunwing, même si j'ai voyagé avec les deux à plusieurs reprises. Encore une fois, la propriété est belle, la nourriture est bonne, le personnel est formidable, mais si vous partez en vacances pour profiter de la plage, ce n'est pas l'endroit qu'il vous faut.

Annual Girls Trip 2017 Edition First and foremost, I will start by saying that the resort is beautifully decorated and the staff are wonderful. (except for our Sunwing Rep Berniece who was exceptionally rude). My issue with this resort is that we paid extra for a"Platinum room". which mean that yes you are closer to the beach but who cares when the beach is so awful. You cannot swim without water shoes and /or tripping over massive rocks in the water. Just be aware that when you are booking "Platinum" at this resort, you will not be getting the lovely beach beds or additional "Platinum only" lounge amenities that are available at other Princess resorts. The quiet pool needs some attention and there were MINIMUM 5 people with cut feet and injuries because it needs maintenance. The food is very good. The drinks are very good. My biggest issue is that when I book PLATINUM i expect it to be the best of the best on the resort. I did not feel that my comments were taken seriously by the front desk staff and the Sunwing "Rep" (she is not a good reflection on your customer service BTW Sunwing) and when I asked about upgrading to a double swim out, they wanted to charge me upwards of $500 CAD BUT then said that the resort was over booked and no rooms would be available until 2 days later. This was simply not true as we were told by several staff that the resort was quiet and many rooms on our floor were empty. Look, the resort is beautiful if you have never been to a true platinum quality resort, but when you have expectations of getting platinum amenities and get lipstick on a pig, its more than a little disappointing. I work hard for my vacations and I have come back feeling very disappointed. I will never stay on a Princess resort again and will likely never book with Sunwing again, even though I have travelled with both many times. Again, the property is nice, food is good, staff is amazing, but if you go on a hot vacation to enjoy the beach, this is not the place for you.

Iberostar Selection Paraiso Lindo: Superbes vacances en famille !

Mon mari, moi-même et notre fils de 7 ans avons passé la semaine du 25 novembre au Paraiso Lindo et avons été très impressionnés par le terrain, magnifiquement aménagé. La chambre était propre mais aurait pu être rénovée. Pour nous, le meilleur aspect de ce complexe est le club pour enfants. Notre fils n'y a pas passé beaucoup de temps parce qu'il voulait surtout nager dans la piscine principale avec nous, mais comme il y avait un programme très détaillé d'activités pour des groupes d'âge spécif [... lire plus]iques tout au long de la journée, il pouvait choisir les activités qu'il voulait faire. Les enfants ont également pu participer à un spectacle chaque soir s'ils le souhaitaient. Le personnel du club pour enfants était formidable, très à l'écoute des enfants. Le buffet était correct, il y avait beaucoup de choses à manger si vous êtes d'accord pour être un peu aventureux. J'ai trouvé un peu ennuyeux que lorsque nous allions au buffet, le personnel soit assez pressant pour essayer de vous faire asseoir dans leur section. (ils apprennent très vite qui sont ceux qui donnent des pourboires) Dans l'ensemble, c'est un très bon hôtel et nous y retournerons.

Great family vacation! My husband and I and our 7 year old son spent the week of Nov 25th at the Paraiso Lindo and were very impressed by the grounds, beautifully landscaped. The room was clean but could use some updating. The best part for us about this resort was the Kids Club. Our son didn't spend a lot of time there because he mainly wanted to swim in the main pool with us but because they had a very detailed schedule of activities that were happening for specific age groups throughout the day, he could pick and choose which activities he wanted to do. The kids also got to perform in a show each night if they wanted to. The staff at the kids club were great, so good with the kids. Buffet was ok, lots to eat if you're ok with being a little adventurous. I found it a little annoying that when we would go to the buffet, that the staff would be quite pushy in trying to get you to sit in their section. (they learn very quickly who the 'tippers' are) Overall, great resort and we would go back.

Sandos Caracol Nature Resort and Water Park: Laisser tomber

Cet hôtel est très orienté vers les familles et les enfants. Je ne recommanderais pas cet hôtel aux jeunes couples ou aux célibataires à la recherche d'activités amusantes. Les lits sont extrêmement durs et m'ont fait très mal au dos après 3 nuits. Le personnel n'a pas pu m'aider à résoudre ce problème. Le complexe est très grand et il faut marcher beaucoup, surtout si votre chambre est dans la section réservée aux adultes. Je ne reviendrai pas ici.

Let down This hotel is very geared towards families and kids. I would not recommend this hotel for young couples or singles looking for fun activities. The beds are extremely hard and gave me a very sore back after 3 nights. The staff was unable to help me with the situation at all. The resort is very large and requires walking a lot, especially if your room is in the adults only section. I will not stay here again.

Ocean Coral Riviera Cancun: Un vrai bijou !

Ocean Coral et Turquesa ont été au-delà de nos attentes. Nous avons beaucoup aimé ce complexe ; confortable et facile à marcher, pas de chariots ! Tous les bâtiments sont situés juste à côté de l'océan, la plage est magnifique et l'eau est assez profonde pour s'y baigner, pas de sacs de sable comme dans d'autres stations Le personnel et la nourriture sont excellents.

A real gem! Ocean Coral and Turquesa was beyond our expectations.Really liked this resort; cozy and easy walking,no trolleys! All buildings right next to ocean,beautiful beach and water deep enough to swim in, no sand bags like other resorts.Wished we had a few more days! Ten days would be great.Staff and food excellent.

Bahia Principe Explore Tulum: Le meilleur hôtel Bahia que j'ai visité

J'ai visité plusieurs hôtels Bahia dans les Caraïbes et celui-ci était le meilleur jusqu'à présent. La nourriture était excellente, le terrain était propre, les chambres étaient bien entretenues et propres, et le service était de premier ordre.

Best Bahia Resort I've visited I've been to several Bahia resorts around the Carribean and this one was the best thus far. The food was great, the grounds were clean, the rooms were well kept and clean, and the service was top notch.

Bahia Principe Escape Sian Ka'an: Incroyable !

Le Sian Ka'an est un centre de villégiature fantastique ! Pas une seule plainte... le personnel est incroyablement amical et toujours disponible pour aider. La nourriture est excellente... non seulement dans les restaurants al-a-cart... mais aussi au buffet et au snack-bar ! Le buffet est très varié et offre de nombreuses options. En séjournant au Sian Ka'an, vous avez accès aux 4 complexes de ce complexe... vous pouvez réserver des al-a-carts supplémentaires dans les autres complexes si c'e [... lire plus]st ce que vous préférez. Ils sont tous superbes, mais le principal avantage du Sian Ka'an est qu'il s'agit d'un complexe réservé aux adultes ! Il y a une zone privée réservée aux clients du Sian Ka'an à la plage, et les chaises et parasols semblent nombreux. Le système de trolley est rapide et fiable, et vous transporte facilement entre chaque complexe, la plage ou le casino/centre commercial. Je voudrais seulement souligner deux points qui ne sont pas nécessairement négatifs... mais qui valent la peine d'être notés pour que vous soyez au courant : 1 - La plongée avec masque et tuba sur toute la plage n'est pas géniale... l'eau est claire et vous verrez de temps en temps des poissons... mais pas beaucoup de coraux à proprement parler.... si vous voulez vraiment voir les coraux et la vie marine... il vous faudra prendre une excursion. 2 - Le Sian Ka'an est situé dans la jungle... c'est magnifique et le feuillage est épais et luxuriant... mais il y a surtout de l'ombre... essayer de trouver des endroits ensoleillés autour de l'une des 3 piscines signifiait devoir déplacer sa chaise à d'autres endroits autour de la piscine tout au long de la journée. Dans l'ensemble, il s'agit toujours d'un centre de villégiature fantastique et nous prévoyons déjà d'y retourner l'année prochaine !

Amazing! The Sian Ka'an is a fantastic resort! Not a single complaint... staff are incredibly friendly and always available to help. The food is great... not only in the al-a-cart restaurants... but the buffet and snack bar as well! A great deal of variety on the buffet with plenty of options. Staying at the Sian Ka'an gives you access to all 4 of the resorts in this compound... you can book additional al-a-carts at the other resorts if that is your preference. They all look great, but the main benefit of the Sian Ka'an is that it is an adult only resort! There is a private area designated for Sian Ka'an guests at the beach, and chairs/umbrellas seemed plentiful. The trolley system is quick and reliable, and easily transports you between each resort, the beach or the casino/shopping centre. I would only point out 2 items that are not necessarily negative... just worth noting so you are aware: 1 - snorkeling along the entire beach is not great... the water is clear and you will see the occasional fish... but not much coral to speak of.... if you really want to see some of the great coral and sea life... you will need to take an excursion. 2 - the Sian Ka'an is located in the jungle... it is beautiful and the foliage is thick and lush... but it results in mostly shade... trying to find sunny spots around any of the 3 pools meant having to move your chair to other areas around the pool throughout the day. Overall still a fantastic resort and we are already planning a return visit next year!

Iberostar Selection Paraiso Maya Suites: Un centre de villégiature formidable

Le complexe en général est dans un état impeccable, qu'il s'agisse des chambres, des terrains et des environs toujours propres et soignés, des spectacles très divertissants ou des autres services du complexe. Le terrain de golf est de niveau championnat. Mais c'est surtout le service des personnes qui travaillent en première ligne qui m'a fait tomber amoureuse de l'endroit. Ils vous donnent l'impression d'être important et de faire partie de la famille royale.

Awesome Resort The resort in general is in immaculate condition, from the rooms, the always clean and manicured grounds and surroundings to the very entertaining shows and other resort services. The golf course is championship caliber. But most of all it is the service of the people that works on the frontline that made me fall in love with the place. They make you feel important and like royalty .

Blue Bay Grand Esmeralda: BB a dépassé mes attentes

Comme il ne me restait que 10 jours de vacances après un mois de novembre très tumultueux, je voulais me détendre seule dans une station balnéaire décente et abordable de la Riviera Maya. C'était un choix de dernière minute par l'intermédiaire de mon portail préféré Tripcentral. Le vol par Air Canada Rouge s'est déroulé sans encombre, le transfert était inclus et court, l'enregistrement et le service de cloche étaient professionnels. L'agencement du resort est difficile à appréhender au début, c [... lire plus]ela dépend du bâtiment où l'on se trouve, de l'heure de son vol et de l'étage auquel on se trouve. Un conseil, asseyez-vous et détendez-vous au bar Black&White, prenez votre train fréquent pour vous rendre à la plage afin de vous familiariser avec le complexe et le lendemain, vous parcourrez la route en 5 minutes en fermant les yeux. Quand ils auront fini de rénover un petit pull avec un bar près des bâtiments éloignés de la plage (c'est presque fait), le resort gagnera encore la moitié de l'étoile. La plage est belle, la baie est un peu peu profonde, mais j'en ai vu de bien plus profondes à l'IPE :) Pour résumer, je voulais juste dire un grand merci à Martin, qui s'occupait de mon room service, à Irma, concierge au Bonampak, qui a changé ma réservation à la carte en un tour de main comme par magie, à SeeFood et qui a toujours eu un sourire que je n'oublierai pas, et bien sûr à Willy, au restaurant Di Rossi - essayez son saumon grillé mi-saignant dans une sauce aux canneberges préparée au vin rouge. C'est délicieux ! Le restaurant mexicain à la carte était génial aussi, j'ai oublié le nom du gars, probablement trop de Don Julios :)... Ne manquez pas le Grand Parade le jeudi, c'est comme Rio au Mexique ! La distribution du spectacle était géniale, ils ont de très bons danseurs. Vous me manquez déjà, les gars ! Lexa

BB has exceeded my expectations Having only 10 days of my vacation left after a very tumultuous November I wanted some piece of mind to relax alone on a decent and affordable Mayan Riviera resort. It was pretty much the last minute choice through my fave Tripcentral gate. The flight by Air Canada Rouge was smooth, transfer included and short, check in and bell service professional. The layout of the resort is hard to apprehend at first, depends which building you stay at and how late your flight was and how tiered you are. Advice, just sit down and relax at Black&White bar, pick up your frequent train to the beach area to get acquainted to the resort and the next day you'll walk the rout in 5 min with close eyes. When they finish renovation of a small pull with a bar close to the buildings remote from the beach area (it's almost done) the resort will gain another half of the star. The beach is nice, the bay is a bit shallow, but I've seen much more shallow on PEI :) To cut it up, just wanted to say Thank You Very Much to Martin, who was taking care of my room service, Irma a concierge at Bonampak who has changed my a la Carte reservation in a flip like a magic to SeeFood and have always had a smile I won't forget, and of course Willy, in Di Rossi restaurant - try his grilled mid-rare salmon in cranberry souse prep in red wine. Delicious! Mexican a la carte was awesome too, I forgot the name of the guy, probably too many Don Julios :)... Don't miss Grand Parade on Thursdays, it's like Rio in Mexico! Show cast was awesome, they have some great dancers. I already miss you, guys! Lexa

Royalton Riviera Cancun Resort and Spa: J'ai tout aimé

Je ne m'attendais pas à ce que cet endroit soit aussi agréable qu'il l'est. J'ai tout aimé. La conception des bâtiments, les chambres, les piscines, le buffet, la nourriture, tout est génial. La plage est superbe, les gens sont sympathiques. J'aimerais vraiment y retourner.

Loved everything I did not expect this place to be as nice ad it is. Loved everything about it. Buildings design, rooms ,pools,the buffet, the food all awesome. Beach is great, people are friendly. Definitely would like to return.

Selection Riviera Cancun: Superbe station, mais attention à la vente à la sauvette

J'ai aimé - le personnel et le service fourni - le complexe est génial, très bien entretenu, très propre, ils font beaucoup d'efforts pour s'assurer que tout est parfait - la nourriture est excellente partout. Mon restaurant préféré était le Tapas - superbe plage Très déçu par - le fait que beaucoup d'activités ne sont pas incluses que je m'attendais pour le prix que nous avons payé. Si nous avions payé 1000$ ok alors oui, peut-être me faire payer pour certains événements mais comme ce n [... lire plus]'est pas bon marché je m'attendais à ce que tout soit inclus. Il y avait des dîners sur la plage (pas le dîner aux chandelles, un dîner de groupe pour 150 dollars américains). Il y avait un café où il fallait payer pour le café et la nourriture sur place. Le vin de la maison était très bon marché et ils n'arrêtaient pas de nous donner des listes de vins à payer pour un vin décent. Malheureusement, même s'il s'agissait d'un excellent complexe hôtelier, je ne le recommanderais pas en raison de toutes ces tracasseries.

Great Resort but beware of all the up selling Loved the following - the staff and the service they provided - the resort is awesome, very well maintained, very clean, they do put a huge effort in making sure everything is perfect - the food is awesome everywhere. My favorite restaurant was Tapas - great beach Very disappointed with - the fact that a lot of activities are not included that I would expect for the price we paid. If we had paid $1000 ok then yes, maybe charge me for certain events but since this is not a cheap I expected everything to be included. They had suppers on the beach (not the candlelight one, a group one were it was $150 american. Had a coffee shop where you had to pay for coffee and food on the resort. The house wine was very cheap and they kept giving us wine list to pay for a decent wine. Unfortunately even though it was a great resort because of all the nickle and diming I would not recommend it.

Dreams Riviera Cancun: Grand centre de villégiature

Un centre de villégiature formidable dans tous les domaines ! La nourriture était excellente, avec beaucoup de choix. L'hôtel est très propre et bien entretenu. Les chambres sont spacieuses et le service de nettoyage pendant la journée ainsi que le service d'étage étaient impeccables. Il y a beaucoup de bars partout où l'on se promène avec un grand choix de boissons. Les serveurs étaient formidables et la plupart d'entre eux se souvenaient de ce que vous aviez bu et l'avaient préparé avant que v [... lire plus]ous n'arriviez au bar. Le seul point négatif est que le complexe essaie de devenir non-fumeur et de limiter les zones où l'on peut fumer, mais cela n'est vraiment appliqué que dans le hall d'entrée. C'était le discours de beaucoup d'invités là-bas et je fais mes recherches avant de réserver des vacances et il n'y avait aucune mention de cela, y compris westjet vacances. Si j'avais su, j'aurais réservé un autre hôtel. Les couloirs sont bruyants à cause du carrelage mais c'est courant et si vous avez le sommeil léger comme moi, prévoyez des bouchons d'oreilles ! !! En dehors de cela, c'est un très bon hôtel. Je reviendrai non, mais seulement à cause de la politique anti-tabac

Great resort A great resort in all areas! The food was great with lots of selection and lots of choices to eat. Very clean and well kept up resort. Rooms are spacious and maid service during the day and turn down service was impeccable. Lots of bars everywhere you walked with great selection of drinks. Bar tenders were great and most remembered what you drank and had it ready before you reached the bar. The only down side is the resort is trying to go smokeless and have limited areas to smoke but really only enforced in lobby area. It was the talk of a lot of guest there and I do my research before I book a vacation and there was no mention of this including westjet vacations. If I’d known I would of booked another resort. Hallways are loud because of tile floors but this is common and if you are a light sleeper as i am bring ear plugs!!! Other then that a truly great resort. Will I return no but only because of there smoking policy

Dreams Jade Resort and Spa: Vacances fantastiques

Nous avons récemment célébré notre 35e anniversaire de mariage au Now Jade et nous avons passé un moment fabuleux. Le complexe est magnifique, nous avions une suite junior avec vue sur la piscine et la plage, et les restaurants étaient excellents. On ne peut pas en dire assez sur les personnes qui se sont occupées de nous, le service était incroyable . Moises, le concierge de la piscine, qui s'est assuré que nous avions tout ce dont nous avions besoin à la piscine. Le personnel de la pisci [... lire plus]ne qui s'est occupé de nous tous les jours, en particulier Ivan et José, qui ont veillé à ce que nous ayons des rafraîchissements à tout moment. Ceci, l'animatrice de la piscine, qui s'est arrêtée pour discuter. Enrique au Castaways qui s'est occupé de nous au déjeuner et Leoncio et Armando au restaurant Carnival qui se sont occupés de nous au petit déjeuner. Francisco au bar du hall. Abraham qui est passé à chaque dîner pour s'assurer que tout allait bien et Felix, le directeur. Les moments forts de notre semaine ont été un dîner romantique dans le jardin avec les 3 Tenors, qui a été fabuleux, le match des Buffalo Bills sur l'écran géant du hall extérieur, la maison hantée pour Halloween, qui a été incroyable, et notre dîner dans la salle VIP du CinCin.

Fantastic Vacation We recently celebrated our 35th wedding anniversary at the Now Jade and we had a fabulous time. The resort is beautiful, we had a junior suite overlooking the pool and beach, and the restaurants were great. Can’t say enough about the people looking after us, the service was incredible . Special shoutout to - Moises, the pool concierge, who made sure we had everything we needed at the pool. The poolside staff who catered to us every day, especially Ivan & José, who made sure we had refreshments at all times. Ceci, pool entertainment, who stopped by to chat. Enrique at Castaways who took care of us at lunch and Leoncio & Armando at the Carnival restaurant who took care of us at breakfast. Francisco at the lobby bar. Abraham who came by every dinner to make sure everything was ok and Felix, the Manager. The highlights of our week included a romantic dinner in the garden with the 3 Tenors was fabulous, watching the Buffalo Bills game on the huge screen in the outdoor lobby, the haunted house for Halloween was incredible and our dinner in the VIP room at CinCin.

Grand Palladium Colonial: Magnifique Maya

Rien de ce que je vais écrire n'enlèvera la beauté du séjour au Grand Palladium Colonial ! Nous avions réservé bien à l'avance pour avoir une chambre au deuxième étage afin de laisser notre porte ouverte la nuit car nous ne dormons pas bien dans l'air conditionné, mais nous avons été placés au rez-de-chaussée alors qu'il y avait des chambres disponibles au-dessus de nous qui n'étaient pas utilisées. L'attribution de notre chambre a été faite sans que personne n'y jette un coup d'œil et la per [... lire plus]sonne a refusé de faire des changements. Nous l'avons signalé au directeur qui a promis de tout corriger et de se pencher sur la question. Pedro, le responsable de la réception, a proposé de nous déplacer, mais quatre jours plus tard, nous avons préféré rester là où nous étions plutôt que de subir ce bouleversement ! Notre agent de voyage ne nous a PAS informés que Sunquest Vacations n'avait pas de représentant sur place et que nous devions donc planifier nous-mêmes nos excursions, etc. J'ai dû envoyer un e-mail à Sunquest pour obtenir nos heures de ramassage, ce que nous avons finalement reçu pour que le bus soit en retard et que nous arrivions à peine à l'aéroport de Cancun à l'heure de l'embarquement ! Les plages étaient superbes comme toujours, la nourriture très présentable, un bel emplacement sur la Riviera Maya. Nous ne sommes pas sûrs de nos prochaines vacances car les choix sont nombreux ! Les voyages comme celui-ci sont très coûteux, alors s'il vous plaît, faites du voyageur votre priorité absolue !

Beautiful Mayan Nothing I am going to write will take away from the beauty of staying at Grand Palladium Colonial ! We booked well in advance to have a second floor room so as to leave our door open at night because we don't do well sleeping in air conditioning , but we were placed on the ground floor even though there were rooms available above us not in use . Our room assignment was made out without anyone looking at it and the person refused to make changes . This was reported to the manager who promised to correct everything and look into the matter . Pedro , the front desk manager , offered to move us but four days in we opted to stay where we were rather than have the upheaval !! Our travel agent DID NOT inform us that Sunquest Vacations has no rep on site and therefore we had to make our own plans for excursions etc . I had to e-mail to Sunquest for our pickup times which we finally received only to have the bus run late and we barely made it to Cancun Airport by boarding time !! The beaches were great as always , the food very presentable , nice location on the Mayan Riviera . Not sure about our next vacation as the choices are numerous !! Trips like this are very expensive so please everyone make the traveller your top priority !!!