Belle station balnéaire, plage magnifique, grande piscine. Le resort n'était qu'à 15-20 % de sa capacité en raison de l'ouverture lente de Cuba ! Candio, le serveur du bar de la piscine, a été fantastique et nous a approvisionné en boissons pendant toute la semaine.
Great Resort
Nice resort gorgeous beach, nice big pool. Resort was only 15-20 %capacity due to Cuba slowly opening up! Candio the server at the pool bar was fantastic kept us stocked with drinks for the entire week.
Emplacement
Qualité-Prix
Nourriture
Plage
Chambres
Service
Helpful?
Report
Meykey -
VOYAGEUR CERTIFIÉ
Voir l’original
Royalton Hicacos Resort and Spa: Royalton Hicacos et spa
Cet hôtel était incroyable, surtout si vous étiez un client du Diamond Club, un chariot à la carte tous les jours, des invitations spéciales à des surprises de chefs, la nourriture pour moi était 5 étoiles, service de majordome, plongée gratuite, excursion en catamaran, les terrains étaient très propres, des travailleurs étaient sur les terrains tous les jours pour s'assurer que les terrains étaient de première qualité, le personnel, ong, ne peut pas être plus amical, il y avait un employé du ba[... lire plus]r de la plage nommé Happy, qui marche et sourit comme un cow-boy, son dicton préféré, ne vous inquiétez pas, soyez heureux, lol, 10 étoiles pour lui sur Kew pour vous servir, bravo Happy !! La chambre était incroyable, les femmes de ménage étaient excellentes et efficaces, dans l'ensemble je recommande vivement d'aller au Royalton Hicacos et au spa, Diamond club !
Royalton Hicacos and spa
This Hotel was amazing especially if you were Diamond club guest, a la cart every day, special invitations to chefs surprises, food for me was 5 stars, butler service,free scuba diving,catamaran excursion ,the grounds were very clean workers were on the grounds every day making shure the grounds were top notch, the staff,ong,can't get any friendlier, there was one beach bar staff named Happy,walks and smiles like a cowboy, his favorite saying, don't worry, be happy,lol,10 stars for him on Kew to serve you, bravo Happy!! Room was amazing, mades were awsum to clean room and efficient, all in all I'd highly recommend going here at Royalton Hicacos and spa, Diamond club!!
Emplacement
Qualité-Prix
Nourriture
Plage
Chambres
Service
Helpful?
Report
JUMU -
VOYAGEUR CERTIFIÉ
Voir l’original
Valentin El Patriarca Varadero: Patriarca - l'endroit le plus accueillant qui soit
Le complexe était magnifique et la nourriture était bonne (il y a différents choix dans le menu, donc si vous n'aimez pas particulièrement quelque chose, vous pouvez simplement commander quelque chose d'autre). L'hôtel était propre. Ce qui a rendu notre séjour particulièrement extraordinaire, c'est le personnel. Chaque personne était si amicale et serviable ! Nous avons toujours été accueillis avec le sourire et nous avons été très bien logés ! Je ne manquerais pas d'y retourner !
Patriarca- friendliest place ever
The resort was beautiful and the food was good (there is different choices in menu so if you’re not particularly fond of something you can just order something else). The hotel was clean. What made our stay particularly amazing was the staff. Each add every person was so friendly and helpful! We were always greeted with smiles and accommodated amazingly! I would definitely go back again!
Emplacement
Qualité-Prix
Nourriture
Plage
Chambres
Service
Helpful?
Report
So2701 -
VOYAGEUR CERTIFIÉ
Voir l’original
Royalton Hicacos Resort and Spa: Personnel souciant
L'hôtel était incroyable ; les chambres étaient propres et les plages étaient exceptionnelles. Les services de l'ensemble du personnel étaient incroyables, je reviendrais n'importe quand. Tout le monde était si gentil que j'ai apprécié leur compagnie et leur hospitalité. La piscine à débordement était exceptionnelle avec une vue à couper le souffle. Je n'ai aucune plainte à formuler et j'y retournerai. La seule chose qu'il y avait beaucoup de moustiques, c'est que tout était parfait. Le wifi éta[... lire plus]it également gratuit, il suffit de leur demander de le recharger pour vous.
J'ai eu un accident de scooter et le personnel et les infirmières se sont très bien occupés de moi, je ne les remercierai jamais assez.
Voici les noms de tous les membres du personnel que j'aimerais remercier. ( Libia, Felix, choco, amaury, yoalkis, Brad pit, chiki, alex, Amourie, Hoyano, Jayaks, Alegos, karlegos front desk aswell.
Merci à tout le personnel, vous êtes incroyables et vous avez pris soin de nous tousðŸ™'
Paradise
The hotel was amazing; rooms were clean and beaches were outstanding. The services of all the staff was amazing I would go back anytime. Everyone was so nice enjoyed there company and there hospitality. The infinity pool was outstanding with the breath taking view. Have no complains will be there again. The only thing there was alot of mosquito rest everything was perfect. Wifi was free aswell you just have to tell them to recharge it for you.
I got into a scooter accident and the staff there and nurses took really good care of me I can’t thank them enough.
Here are the names of all the staff I would like to appreciate. ( Libia, Felix, choco, amaury, yoalkis, Brad pit, chiki, alex, Amourie, Hoyano, Jayaks, Alegos, karlegos front desk aswell.
Thank you to all the staff you guys are amazing and took good care of all of us🙂
Emplacement
Qualité-Prix
Nourriture
Plage
Chambres
Service
Helpful?
Report
Nishsue -
VOYAGEUR CERTIFIÉ
Voir l’original
Club Kawama: Une station géniale !
La station est géniale, le personnel est extraordinaire... la nourriture est bonne... la vue sur l'océan est la meilleure, elle fait toujours plaisir à voir, c'est relaxant et calme... c'est rafraîchissant de nager dans la chaleur de l'après-midi, le matin c'est un peu frais mais c'est rafraîchissant...le terrain est très bien entretenu par les employés qui tondent la pelouse, taillent les arbres, etc... Varadero, Cuba est incroyable, j'y retournerai, les gens sont très amicaux et accueillants p[... lire plus]our les visiteurs... Je recommande à tout le monde de visiter Varadero, Cuba... J'y retournerai en un clin d'œil...
Awesome resort!!
The resort was awesome the staff r amazing...the food was good...the view of the ocean was the best it always made my day looking at it so relaxing quiet...refreshing to swim in so warm in the afternoon in the morning a bit cool but refreshing...the grounds r very well kept by the workers who the upgrade mowing the lawn trimming the trees, etc...Varadero, Cuba is amazing I go again the people there r very friendly an welcoming to visitors...I recommend anyone to visit Varadero, Cuba...I do it again in a heart ⤠beat...
Emplacement
Qualité-Prix
Nourriture
Plage
Chambres
Service
Helpful?
Report
Private -
VOYAGEUR CERTIFIÉ
Voir l’original
Royalton Hicacos Resort and Spa: Grand centre de villégiature
Personnel sympathique et agréable, excellent service à la clientèle, très serviable et attentif. La plage est magnifique. Chambres propres avec un bon service suivant les protocoles COVID-19. Nombreux restaurants avec différentes options alimentaires.
Great resort
Friendly and nice staff, great costumer service, very helpful and attentive. Beach is beautiful. Clean rooms with a good service following COVID-19 protocols. Many restaurants with different foods options.
Emplacement
Qualité-Prix
Nourriture
Plage
Chambres
Service
Helpful?
Report
Dee2004 -
VOYAGEUR CERTIFIÉ
Voir l’original
Memories Caribe Beach Resort: La plage est magnifique
Je n'ai pas aimé le fait qu'il n'y ait pas de portes dans les salles de bains ou les douches. La chambre que nous avons occupée était en assez bon état et assez grande, mais la climatisation n'était pas très froide et gouttait, ce qui nous a obligés à poser une serviette sur le sol (ce qui n'était pas très grave pour nous)
Les restaurants et les bars n'étaient pas tous ouverts en raison du COVID, mais cela nous convenait.
Il était obligatoire de porter un masque à l'intérieur, mais tous le[... lire plus]s voyageurs européens (russes) ne l'ont pas fait et la poignée de Canadiens présents sur le complexe étaient les seuls à porter un masque à l'intérieur lorsqu'ils se promenaient.
Nous avons reçu un test COVID à l'aéroport de Cuba à notre arrivée et à notre hôtel (30 dollars américains) 72 heures avant le départ. Le tout était bien organisé et nous avons reçu notre certificat négatif la veille de notre départ.
Les moustiques étaient terribles à cette époque, il faut donc s'y préparer.
Nous avons opté pour la plage de sable blanc, au fond clair, peu profonde sur environ 500 m et à l'eau chaude.
Apportez du sel et des sauces si vous n'aimez pas les plats préparés.
Beach is amazing
I was not a fan of not having any doors on the bathrooms or showers. The room we had was in fairly good condition and fairly big, however the AC wasn't to cold and dripped causing us to put a towel on the floor.(Not a big deal for us)
Not all the restaurants and bars were open due to COVID but we were ok with that.
It was mandatory to wear a mask indoor, however all the European (Russian) travelers did not and the handful of Canadians on the resort were the only ones who wore a mask indoor when walking around.
We received a COVID test at the Cuban airport upon arrival and from our resort (30 US dollars) 72 hours before departure. It was well organized and we received our negative certificate the day before leaving.
The mosquitos at this time were awful so come prepared.
We went for the beach which was white sand, clear bottom, shallow for about 500m and warm water.
Bring salts and sauces if you don't like plan food.
Emplacement
Qualité-Prix
Nourriture
Plage
Chambres
Service
Helpful?
Report
Dawn -
VOYAGEUR CERTIFIÉ
Voir l’original
Royalton Hicacos Resort and Spa: Premier voyage en deux ans
Excellente expérience du personnel
L'hôtel aurait besoin de quelques mises à jour, la mer est si impitoyable....
MAIS lit, douche, air incroyables,
Plage immaculée
La nourriture était bienCuba avec une sélection encore plus limitée en raison de covid
Beaucoup de cartes à la carte.
First trip in two years
Excellent staff experience
Hotel could use a few updates the sea is so unforgiving…..
BUT amazing bed, shower, air,
Immaculate beach
Food was wellCuba with even more limited selection due to covid
Lots of a la cartes….
Emplacement
Qualité-Prix
Nourriture
Plage
Chambres
Service
Helpful?
Report
Private -
VOYAGEUR CERTIFIÉ
Voir l’original
Memories Flamenco Beach Resort: De belles vacances pour la deuxième fois dans ce centre de villégiature
La plage est la partie la plus importante pour nous et dans cet hôtel, la plage est incroyable. La nourriture est la même chaque jour et si la nourriture est votre truc, vous pourriez être un peu déçu, bien que j'ai entendu dire que dans cet hôtel la nourriture était vraiment bonne par rapport à d'autres stations. Le personnel est sympathique et serviable ! Si vous vous inquiétez de la covidie, tout est propre et il y a des désinfectants à proximité si vous souhaitez les utiliser, et tout le per[... lire plus]sonnel porte des masques. N'oubliez pas d'apporter des cadeaux pour les Cubains - les médicaments sont très demandés pendant les périodes de covidie - Tylenol, Advil.
Beautiful second vacation at this resort
The beach is the most important part for us and at this resort the beach is incredible. The food is the same each day and if the food is your thing you might be disappointed a bit, though I heard that at this hotel the food was really nice in comparison to other resorts. The staff was friendly and helpful! If you're worried about covid - everything is clean with sanitizers close by if you wish to use it, all the staff is wearing masks. Don't forget to bring some presents for Cuban people - medicine is in high demand during covid times - Tylenol, Advil.
Emplacement
Qualité-Prix
Nourriture
Plage
Chambres
Service
Helpful?
Report
Tigerterri -
VOYAGEUR CERTIFIÉ
Voir l’original
Melia Cayo Coco: Vacances relaxantes
La station était bien entretenue, à l'exception des algues sur la plage, qui n'ont été enlevées que le jour de notre départ, ce qui fait que nous avons dû les regarder toute la semaine. C'était probablement pire que d'habitude à cause de la tempête qui est passée quelques jours avant notre arrivée.
Le personnel était extrêmement vigilant en ce qui concerne la désinfection des mains.
À notre arrivée, nous avons été testés pour le Covid à l'aéroport, ce qui a pris du temps. Le trajet jusqu'au ce[... lire plus]ntre de villégiature a été très court. L'enregistrement s'est déroulé sans problème. Je suis cœliaque, j'ai donc rencontré quelqu'un du service clientèle qui m'a emmené dans la salle à manger pour rencontrer le chef. Il m'a expliqué ce qui était sûr et ce qui ne l'était pas. Les connaissances du chef sur la maladie cœliaque étaient limitées et il ne semblait pas comprendre la contamination croisée. Le cuisinier du restaurant à la carte où nous sommes allés était bien meilleur et a veillé à ce que mon repas soit sans danger. Nous avons séjourné dans une chambre lagon, qui n'en valait pas la peine en août, car il faisait beaucoup trop chaud pour profiter du balcon. Il n'y avait pas de moustiques.
Notre plus gros problème était l'argent. Nous avons fait beaucoup de recherches et parlé à des gens qui étaient venus récemment. Même la page web indique des prix en dollars américains (30 $ par personne pour un test Covid aller-retour), nous avons donc apporté de l'argent américain, qui n'était pas accepté les années précédentes, mais les choses changent. J'avais aussi des CUC en trop que je voulais donner (personne n'en voulait, même si le délai d'utilisation a été prolongé), mais j'ai finalement trouvé quelqu'un qui les a pris. Pour en revenir à l'argent américain. L'hôtel ne l'acceptait pas pour quoi que ce soit. Ils voulaient des paiements par carte de crédit pour tout. Il en va de même pour les magasins publics. Nous avons utilisé l'argent américain pour les pourboires et nous sommes rentrés à la maison avec beaucoup d'argent en trop. Soyez donc prêts à utiliser votre carte plastique (ce que nous n'avons jamais fait à Cuba par le passé)
Dans l'ensemble, ce fut une semaine relaxante. C'était la première fois que j'allais à Cuba en été et j'ai trouvé qu'il faisait très chaud, mais il faisait encore plus chaud à la maison lol. Belle brise à la plage tout le temps.
Je ne suis pas sûr que je retournerais dans cette partie de Cuba !
Relaxing vacation
Resort was well kept, except for the seaweeds on the beach, they were only removed the day we left, so we had to look at them all week. It was probably worse then usual due to storm that passed through days before we arrived.
Staff was extremely vigilant with hand sanitizing.
Upon arrival we were tested for Covid at airport, that was time consuming. Very short ride to resort. Check in was smooth. I’m a celiac so I met with someone from guest services who brought me to dining room to meet the chef. He proceeded to tell me what was safe and what wasn’t. Chef’s knowledge of celiacs disease was limited, he didn’t seem to understand cross contamination. The cook in the one a la carte we went to was much better and ensured I had a safe meal. We stayed in a lagoon room, wasn’t worth the money in august, as it was way too hot to enjoy the balcony. There were no mosquitos.
The biggest problem we had was money. We did a lot of research and spoke to people that had been recently. Even the web page quotes prices in US dollars ($30 pp US for Covid test to return), so we brought American money, which in previous years was not accepted but things are changing. I also had some left over CUC that I wanted to give away ( nobody wanted it, even though the time to use it was extended) finally found someone that took it. So getting back to the US money. The hotel would not accept it for anything. They wanted credit card payments for everything. As do government shops. We used the US money for tipping and came home with lots left over. So be prepared to use your plastic ( something we’ve never done in Cuba in the past)
All in all it was a relaxing week. First time going to Cuba in the summer and I found it very hot, but it was even hotter at home lol. Nice breeze at the beach all the time.
Not sure I’d return to that part of Cuba!
Emplacement
Qualité-Prix
Nourriture
Plage
Chambres
Service
Helpful?
Report
Msdianneleslie -
VOYAGEUR CERTIFIÉ
Voir l’original
Melia Cayo Coco: Je ne peux pas dire assez de bien de ce centre de villégiature. Il faut y retourner !
C'était notre première expérience de voyage pendant le covid (et aussi notre première fois à Cuba) et j'avais beaucoup de questions concernant l'hôtel, les protocoles du covid, les conditions d'entrée dans le pays, etc. Gippsy (directrice des ventes au Melia Cayo Coco) a été très serviable et a répondu à toutes mes questions. Le centre de villégiature était plus calme que ce à quoi je suis habituée dans les centres de villégiature tout compris (en raison des gens qui ne voyagent pas encore à cau[... lire plus]se du covid), mais je l'ai trouvé très relaxant et accueillant. Comme l'hôtel n'était pas à pleine capacité, nous avons appris à connaître une bonne partie du personnel qui y travaillait et ils se sont toujours surpassés pour s'assurer que nous étions heureux et à l'aise. Merci à Jorge pour s'être assuré que nous avions nos boissons habituelles avant même de prendre nos repas, aux jardiniers (Rahal, Felipe et Joel) qui venaient nous trouver sur la plage pour notre dose quotidienne de noix de coco fraîches, Joel pour nous avoir fait découvrir sa boisson appelée "Joel Special" et pour avoir organisé notre soirée de billard privée, Alberto pour nos discussions quotidiennes et pour avoir organisé notre excursion de plongée en apnée sur le récif près du complexe, tous les danseurs pour avoir fourni un divertissement si amusant (je n'ai jamais eu autant de plaisir à danser de toute ma vie !), Emilio pour s'être assuré qu'il y avait toujours une bouteille d'eau pour nous tous les matins, tous les serveurs (il y en a tant à nommer, mais surtout Yulia, Idolina, Jesus) pour avoir été si gentils et attentifs à nos demandes. Pendant notre séjour, nous nous sommes sentis en sécurité ! Le personnel était toujours masqué (la plupart du temps, il portait même un double masque et un écran facial) et se désinfectait toujours les mains. Nous avons constamment vu les zones les plus sensibles (poignées de porte, robinets, interrupteurs, etc.) être désinfectées. Les clients devaient porter un masque dans toutes les zones intérieures (sauf s'ils étaient en train de manger ou de boire), ce qui était très bien respecté par le personnel. Par exemple, lorsqu'ils se rendaient au buffet, les clients n'étaient pas servis s'ils ne portaient pas de masque ! En ce qui concerne le buffet, le personnel remplissait votre assiette, ce qui est très important pour réduire l'exposition des clients. Je ne peux pas dire assez de bien de ce centre de villégiature et de la façon dont il s'est adapté à Covid. Merci encore à tout le personnel du centre de villégiature pour avoir rendu notre expérience extraordinaire !
I can't say enough good things about this resort. Must go again!!
It was our first travel experience during covid (also our first time going to Cuba) and I had many questions regarding the hotel, covid protocols, country entry requirements, etc. so I decided to email the resort directly. Gippsy (Sales Manager at Melia Cayo Coco) was very helpful and answered all my questions. The resort was quieter than I’m used to at all-include resorts (due to people not travelling yet because of covid) but I found it very relaxing and welcoming. Because the hotel was not at full capacity, we got to know quite a bit of the staff that worked there and they always went above and beyond to make sure we were happy and comfortable. Thank you to Jorge for making sure we had our usual drinks even before we even sat down to eat our meals, to the garden men (Rahal, Felipe, and Joel) that would come find us at the beach for our daily dose of fresh coconuts, Joel for introducing us to his drink called the “Joel Special†and for hosting our private billiards night, Alberto for our daily chats and organizing our snorkeling trip out at the reef near the resort, all the dancers for providing such fun entertainment (I have never had so much fun dancing in my life!), Emilio for always making sure there was a bottle of water for us every morning, all the servers (so many to name but especially to Yulia, Idolina, Jesus) for being so kind and attentive to our requests. During our stay at the resort, we felt very safe! Staff were always masked (most times even double-masked plus a face shield) and they were always sanitizing their hands. We constantly saw the high-touch areas (doorknobs, faucets, light switches, etc.) being disinfected as well. Guests were required to wear masks in all indoor areas (unless actively eating or drinking) which was very well enforced by the staff. For example, when walking up to the buffet area, guests would not be served unless they were wearing masks! Regarding the buffet, the staff would fill up your plate which is so important in reducing guest exposure. I can not say enough good things about this resort and how well they have adapted to covid. Thank you again to all the staff at the resort for making our experience amazing!
Emplacement
Qualité-Prix
Nourriture
Plage
Chambres
Service
Helpful?
Report
Agnes -
VOYAGEUR CERTIFIÉ
Voir l’original
Royalton Hicacos Resort and Spa: Des gens extraordinaires et une station balnéaire magnifique.
Nous sommes arrivés au centre de villégiature et nous avons reçu un accueil chaleureux en tant que client de retour. Tout le monde a été gentil et a répondu à nos besoins et à nos désirs. Le complexe était propre, le terrain bien entretenu et la nourriture était bonne compte tenu des circonstances causées par Covid.
Les chambres sont grandes avec un espace de vie séparé et le lit était confortable.
La plage et l'océan étaient parfaits, avec toujours beaucoup de chaises longues. La PRC a été ef[... lire plus]fectuée dans le centre de villégiature et nous avons pu récupérer les résultats le lendemain, ce qui est très pratique. Je ne citerai pas de noms car tout le monde mérite d'être inclus dans la note de remerciement. Nous prévoyons de revenir dès que possible. Merci Royalton Hicacos et soyez prudents.
Amazing people and beautiful resort.
We arrived at the resort and we received a warm welcome back as returning guest. Everyone was kind and accommodating for our needs and wants. The resort was clean the grounds well maintained and the food was good according the the circumstances caused by Covid.
The rooms are large with separate living area and the bed was comfortable.
The beach and the ocean were perfect always plenty of sun beds. The PRC was done in the resort and the next day we were able to pick up the results, very convenient. I am not mentioning names because everyone deserves to be included in the thank you note. We are planning to return ASAP. Thank you Royalton Hicacos and stay safe.
Emplacement
Qualité-Prix
Nourriture
Plage
Chambres
Service
Helpful?
Report
Movie -
VOYAGEUR CERTIFIÉ
Voir l’original
Grand Muthu Cayo Guillermo: Chez soi loin de chez soi
Cet hôtel est l'un des meilleurs de Cuba. J'ai visité tout Cuba 13 fois et j'ai été au Muthu 3 fois. Cette année, j'étais ici du 10 juillet au 14 août 2021. Ce complexe est absolument magnifique et ses employés sont parmi les plus travailleurs et les plus attentionnés que j'aie jamais rencontrés ! L'hôtel est récent, les chambres sont belles, propres et les lits confortables. Le terrain est absolument magnifique et la plage est un endroit agréable pour se détendre et profiter. Si vous avez besoi[... lire plus]n de plus d'informations sur cet hôtel, rejoignez la page Facebook Grand Muthu Guillermo, où vous pourrez voir des photos, lire des commentaires et poser des questions à des personnes qui ont déjà séjourné dans cet hôtel. Cette page est fréquentée par plus de 9000 personnes !!!! L'un des meilleurs hôtels de Cuba et je recommande vivement le Grand Muthu Guillermo !
Home away from home
This hotel is one of the best in Cuba . I have visited all over Cuba 13x and I have been to the Muthu 3 times . This year I was here July 10 Thani august 14 th 2021 . This resort is absolutely beautiful and has some of the most hard working and caring people I have ever met !! The hotel is newer one with beautiful, clean rooms and comfortable beds. The grounds are absolutely gorgeous and the beach is a nice place to relax and enjoy. If you need more information about this hotel join the Facebook page Grand Muthu Guillermo, here you can see pictures , read comments and ask questions to people who have been to this hotel . This page is at over 9000 people!!!! One of the best hotels in Cuba and I highly recommended the Grand Muthu Guillermo!!
Emplacement
Qualité-Prix
Nourriture
Plage
Chambres
Service
Helpful?
Report
Jeff -
VOYAGEUR CERTIFIÉ
Voir l’original
Melia Cayo Coco: Le centre de villégiature n'a pas déçu
C'est la première fois que je retourne dans un centre de villégiature depuis longtemps. Recommandé par un ami, l'hôtel était à la hauteur de ce qu'on nous avait annoncé. En descendant de la navette, nous avons été accueillis avec un verre et le directeur nous a personnellement souhaité la bienvenue à Cuba. C'était peut-être spécial, car nous étions le premier groupe de Canadiens à revenir au centre de villégiature depuis la fermeture. Le complexe est très pittoresque. Les photos sur le site[... lire plus] Internet sont une représentation fidèle de l'endroit, mais tant que vous ne l'avez pas vu en personne, ce n'est pas la même chose. L'atout le plus précieux du centre est bien sûr le personnel. Il vous fait sentir comme un membre de la famille presque immédiatement. Je recommande vivement ce complexe si vous cherchez à vous détendre et à vous ressourcer. De bonnes chambres, une bonne cuisine, de bonnes personnes.
Resort did not disappoint
First time back to a resort in a long time. Recommended by a friend and the resort was everything they claimed it would be. As we stepped off the shuttle we were welcomed to a drink and the Manager personally welcomed us back to Cuba. This may have been special as we were the first Canadian group back to the resort since the lockdown. The resort is very picturesque. The photos on the website are a true representation of what the resort looks like but until you see it in person it isn't the same. The most valuable asset of the resort are of course the staff. They make you feel like family almost immediately. I highly recommend the resort if you're looking to relax and recharge. Good rooms, good food, good people.
Emplacement
Qualité-Prix
Nourriture
Plage
Chambres
Service
Helpful?
Report
Private -
VOYAGEUR CERTIFIÉ
Voir l’original
Memories Caribe Beach Resort: Covid prudent
Voyage au Memories Caribe au mois de juillet 2021. Le personnel était excellent mais montre des signes extérieurs d'une grande peur de Covid. Ils suivent les protocoles de sécurité, ce que j'ai trouvé réconfortant, mais ce que l'on ne vous dit pas, c'est que la plupart des touristes de ce complexe sont des Russes qui n'ont pas été vaccinés. Ils ne respectent ni ne suivent aucune des mesures de sécurité de Covid. Si cela vous pose un problème, je vous suggère de rester chez vous. La nourriture e[... lire plus]st bonne, mais pas très raffinée. Si vous êtes amateur de vin, je vous conseille d'apporter le vôtre. La chambre était convenable et propre. La plage est l'une des meilleures des Caraïbes ! Cuba ne déçoit jamais dans ce domaine. Dans l'ensemble, j'ai adoré ce complexe pour sa taille pittoresque et son personnel très sympathique. Je reviendrai certainement.
Covid Cautious
Travelled to the Memories Caribe in the month of July 2021. The staff were excellent but show outward signs of being very fearful of Covid. They follow safety protocols which I found to be comforting but what you are not told is that most of the tourists at this resort are made up of Russians who have not been vaccinated. They do not abide or follow any Covid safety measures. If this is a problem for you I suggest you stay home. Food is good but not fancy. If you are a wine lover I suggest you bring your own. Room was adequate and clean. Beach is one of the best in the Caribbean! Cuba never disappoints in that area. Overall I loved this resort for its quaint size and very friendly staff. I would definitely return.
Emplacement
Qualité-Prix
Nourriture
Plage
Chambres
Service
Helpful?
Report
Chuck -
VOYAGEUR CERTIFIÉ
Voir l’original
Melia Cayo Coco: Superbe comme toujours
Cet hôtel, j'y ai voyagé depuis 2002 environ 25-30 fois. Je n'ai jamais eu à me plaindre. J'ai voyagé dans des hôtels à travers Cuba. Et celui-ci a toujours été mon préféré. Et ce voyage n'a pas été différent. Quelques articles étaient limités, mais le personnel a tout fait pour que tout soit merveilleux. La nourriture était la meilleure que j'aie jamais mangée à Cuba. Ils ont fait tout leur possible pour s'assurer que tout restait impeccablement propre. Même en ces temps difficiles, je recomman[... lire plus]de vivement cet établissement.
Great as Always
This hotel I’ve been traveling to since 2002 about 25-30 times. I’ve never had a complaint. I’ve travelled to hotels across Cuba. And this has always been my favorite. And this trip was no different. A few items were limited but the staff went out of there way to make everything wonderful. The food was the as good as ever I’ve had anywhere in Cuba. They were going out of there way to make sure everything was staying spotlessly clean. Even in these trying times I would still highly recommend this location.
Emplacement
Qualité-Prix
Nourriture
Plage
Chambres
Service
Helpful?
Report
Anng -
VOYAGEUR CERTIFIÉ
Voir l’original
Melia Cayo Coco: Toujours le meilleur.
Tout était aussi bien qu'avant. J'adore cet endroit. Meilleur personnel de Cuba â¤ï¸Nous reviendrons toujours. Nous avons hâte de revenir en novembre. Tout le monde est si accueillant que vous ne pouvez pas ne pas y retourner. Merci Melia pour la cohérence de l'hôtel et le travail très bien fait par votre personnel de nettoyage et de désinfection. Tout s'est déroulé sans problème.
Always the best.
Everything was as good as before. Love it there. Best staff in Cuba â¤ï¸We will return always. Can’t wait to return in November. Everyone is so welcoming that u can’t not go back. Thankyou melia for keeping the hotel consistent always and also very well done jobs by your cleaning and disinfecting staff. Everything ran very smooth.
Emplacement
Qualité-Prix
Nourriture
Plage
Chambres
Service
Helpful?
Report
Jimmy -
VOYAGEUR CERTIFIÉ
Voir l’original
Royalton Hicacos Resort and Spa: Excellent séjour au Royalton Hicacos
Ce fut une semaine formidable, l'hôtel est bien entretenu, le personnel est très serviable. La nourriture et les boissons sont typiques de Cuba, comme je l'avais déjà expérimenté lors d'autres séjours avant le COVID. En raison du COVID, l'hôtel n'était rempli qu'à 30 % (selon mes estimations), le bar de la piscine, la salle de sport et la boîte de nuit n'étaient pas ouverts, mais le côté positif est qu'il était toujours possible de trouver de bonnes places sur la plage. La plage est magnifiq[... lire plus]ue et l'eau très chaude.
Le protocole COVID exige un test à l'arrivée à l'aéroport de Cuba, les résultats ont été livrés le lendemain, tout le monde était négatif, nous a-t-on dit. Trois jours avant le retour, nous avons organisé un test PCR COVID au cabinet médical de l'hôtel, nous avons reçu les résultats le lendemain (ce test est nécessaire pour rentrer au Canada). À notre arrivée au Canada, nous avons de nouveau effectué un test, dont les résultats nous sont parvenus deux jours plus tard. Comme nous sommes entièrement vaccinés, aucune autre quarantaine n'est nécessaire, nous sommes donc presque revenus à la normale.
Nous avons hâte d'y retourner au cours de l'hiver.
Great stay at Royalton Hicacos
It was a great week, hotel is well maintained, staff are very helpful. The food and drinks are typical for Cuba, as experienced before during other stays before COVID. Because of COVID the hotel was only 30% full (my estimation), swim-up bar at the pool, gym and night club were not open, but on the plus side, you could always find good spots on the beach. The beach is beautiful and the water very warm.
COVID protocol requires testing on arrival at the airport in Cuba, results were delivered next day, everybody was negative, we were told. Three days before returning, we arranged a PCR COVID test at the hotel medical office, we got the results next day (this test is required to get back to Canada). When we landed in Canada, we got tested again, got the results in two days. Being fully vaccinated, no further quarantine is required, so almost back to normal.
Looking forward to going back sometime in the winter.
Emplacement
Qualité-Prix
Nourriture
Plage
Chambres
Service
Helpful?
Report
Private -
VOYAGEUR CERTIFIÉ
Voir l’original
Grand Muthu Cayo Guillermo: hôtel exceptionnel
J'y étais du 24 au 31 juillet et je recommande vivement cet endroit. du hall principal au restaurant, au buffet et aux snacks, aux djs et aux animations, au personnel de nettoyage, le personnel a été un hôte incroyable. ils ont dépassé mes attentes et je leur donne un 10/10. Alberto est gentil et généreux. Ernesto du Grand Caribe a été un vrai gentleman et m'a invité à passer une journée de plaisir dans un autre grand hôtel. Je me sens bénie d'avoir pu profiter de la famille Grand Muthu.
amazing hotel
I was there from July 24-31st and I highly recommend this place. from the main lobby to the restaurant, to the buffet and snack bars, to the djs and entertainment, the cleaning staff, the staff were incredible hosts. they went above and beyond my expectations, and i give them a 10/10. Alberto is kind and generous. Ernesto from Grand Caribe was total gentleman and invited me to enjoy a day of fun at another great hotel. I feel blessed to have enjoyed the Grand Muthu family.