Barcelo Maya Caribe: Superbe centre de villégiature !

Nous avons visité le complexe Barcelo Maya Caribe du 21 décembre au 4 janvier 2020. Ce complexe donne accès à 3 autres complexes : Maya Beach, Colonial et Tropical. Le bar sportif ouvert 24 heures sur 24, appelé Strikers, est très agréable, avec beaucoup de grandes télévisions et d'écrans géants et des snacks ouverts 24 heures sur 24, comme des hot-dogs, des hamburgers, des frites, des ailes de poulet et des bâtonnets de fromage. Le buffet était également très bon, avec beaucoup de choix et des [... lire plus] boissons en libre service comme la bière pression, les machines à café, le mimosa. La chambre était basique mais correcte et rien d'extravagant. La seule chose qui est vraiment mauvaise est l'enregistrement qui a pris 1 heure et j'étais le premier dans la file d'attente. Le terrain est bien entretenu, les piscines sont toutes superbes, il y a même une piscine à tour de rôle qui était agréable et aussi une petite piscine réservée aux adultes qui était très agréable pour s'éloigner des enfants. La plage était correcte mais il faut des chaussures d'eau car il y a des endroits où il y a moins de rochers. Il y a beaucoup de choses à faire comme le bowling, le mini golf, le surf rider, la tyrolienne etc... moyennant un supplément. Vous pouvez bénéficier d'une réduction sur le bowling de 10 heures à 13 heures, soit 2 pour 1. Le mini-golf est gratuit jusqu'à 19 heures. Le centre commercial dispose d'une connexion Wifi gratuite de 10h00 à 17h30. Le service était correct.

Great resort ! Visited the Barcelo Maya Caribe resort on December 21st to January 4, 2020. This resorts gives you access to 3 other resorts the Maya Beach, Colonial and Tropical. This resorts is huge, it has many a la carte restaurants, Japanese, Spanish, Seafood, Steak etc..The 24 hrs sports bar called Strikers is very nice, lots of large TVs and big screen and has 24 hrs snacks like hot dogs, hamburgers, fries , wings and cheese sticks. The buffet was also very good, lots of selection and drink were self serve like beer draft, coffee machines, mimosa. The room was basic but ok and nothing fancy. The only thing that is really bad is the check in which took 1 hour and I was the first in line. The grounds are well maintained, the pool are all great, there is even a lap pool which was nice and also a small Adults only which was very nice to get away from the kids. The beach was ok but you need water shoes there is some areas where there are less rocks. There is plenty to do like bowling, mini golf, surf rider, zip lining etc at an additional cost. You can get discount on the bowling from 10 am to 1 PM which is 2 for 1. The mini golf is free till 7 PM. There is free Wifi at the mall from 10 am to 5:30 PM. The service was ok.

Riu Caribe Cancun: Station douce-amère

C'est une station balnéaire relaxante où aller si vous aimez passer du temps sur la plage. Les vibrations sont très calmes. Il ne se passe pas grand chose dans le complexe. Après le 3e jour, vous vous ennuyez si vous voulez seulement passer du temps dans la station seulement. La nourriture n'est pas la meilleure. Je recommande vivement d'y aller dès l'ouverture du buffet. Nous avons fini par aller manger sur le strip et au Riu Cancun. Les derniers jours, mon œil s'est infecté à cause des draps. [... lire plus] Je me suis réveillée avec des yeux gonflés qui me démangeaient. J'ai demandé à l'un des agents d'entretien de changer mes draps. Ils n'ont pas pris la peine de les changer. Il était vraiment difficile de communiquer avec certains membres du personnel. Nous avons essayé d'en tirer le meilleur parti. Certains jours, nous sommes allés au Riu Cancun pour profiter de l'ambiance qui y régnait.

Bittersweet resort It’s a relaxing resort to go to if you like to spend time on the beach. Very calm vibes. Not a lot going on at the resort. After the 3rd day you get bored if you only want to spend time in the resort only. The food isn’t the best. I highly recommend going right when the buffet opens. We ended up going out to eat on the strip and to Riu Cancun. The last few days my eye got infected from the sheets. I woke up to itchy puffy eyes. I asked one of the cleaners to change my sheets. They didn’t bother changing it. It was really hard to communicate with some of the staff. We tried to make the best out of it. Some days we went to Riu Cancun to have enjoy the vibes there.

Riu Yucatan: Déçu

A notre arrivée au Riu Yucatan, on nous a dit qu'il n'y avait pas de personnel pour nous aider à porter nos bagages. Nous avions 2 chambres pour notre famille de 6 personnes au deuxième niveau. Il n'y a pas d'ascenseur, nous avons donc dû porter nos valises dans les escaliers. Nous nous attendions à mieux de la part d'un hôtel 5 étoiles. Le réfrigérateur dans l'une de nos chambres ne fonctionnait pas. Nous avons essayé d'utiliser le téléphone de notre chambre à plusieurs reprises pour inform [... lire plus]er le personnel, mais personne ne répondait aux appels. Nous l'avons dit au personnel tout au long de la semaine, mais le problème n'a jamais été résolu. Le réfrigérateur était donc rempli de boissons tout compris, mais nous n'avons jamais bu les bières chaudes et les sodas. Le savon liquide dans la douche n'était que partiellement rempli. Il s'est épuisé au bout de quelques jours et n'a jamais été rechargé. J'ai essayé d'appeler pour le faire remplir, mais personne n'a répondu. La climatisation était extrêmement bruyante et réglée sur un niveau très froid dans les deux chambres. Nous ne pouvions pas la régler. Nous avons à nouveau essayé d'appeler quelqu'un pour le régler, mais personne n'a répondu. Tout au long de la nuit, nous ouvrions alternativement les portes-fenêtres pour réchauffer les chambres et les fermions pour les refroidir. Nous avons réservé une nuit au restaurant mexicain. Ce fut un désastre. Il y a 2 places assises. Nous n'avons pu obtenir que le service tardif. Nous avons 4 enfants et nous avons été la dernière table servie. Lorsque nous avons reçu notre plat principal, d'autres personnes avaient déjà terminé leur dessert et étaient parties. Nos enfants sont devenus très grognons, ils étaient fatigués. Nous avons fini par annuler notre commande de dessert parce qu'il était trop tard. Nous avons mangé un soir au restaurant italien. Le menu était très limité et les portions étaient petites. Nous avons tous préféré les buffets. Le temps était parfait, la plage était magnifique. Les piscines étaient superbes. Le personnel des buffets et des bars était sympathique et serviable. Les buffets étaient très bons. Malheureusement, 5 des 6 membres de la famille ont eu la diarrhée. Nous pensons que cela est dû à l'exposition à l'eau .... en se brossant les dents ? Les glaçons ? Le dernier jour, les enfants et moi avons quitté nos chambres à 11h30 et attendu mon mari dans le hall. Il avait du mal à quitter la chambre à cause de la diarrhée. Lorsque nous sommes arrivés à la réception pour faire le check-out, on nous a dit que nous devions payer une heure supplémentaire pour chaque chambre en raison de notre retard. Mon mari et moi voyageons régulièrement dans le cadre de notre travail et séjournons dans des hôtels 5 étoiles à travers l'Amérique du Nord. Nous n'avons jamais eu à faire le check-out physiquement, une facture électronique est toujours envoyée. Je me rends compte maintenant que le fait de se rendre à la réception est une procédure pour faire couper les bracelets dans les hôtels tout compris. Cependant, en tant que novices, je m'attendais à un peu d'indulgence. Et je m'attendais à ce que le personnel de la réception soit très clair lors de l'enregistrement en ce qui concerne la politique des frais de retard. Pour la satisfaction du client, il aurait été raisonnable de ne facturer qu'une seule chambre tardive au lieu de deux, surtout si l'on considère qu'une chambre était vide avant l'heure de départ. Le personnel de la réception s'est montré très sévère et dédaigneux face à notre situation. Très antipathique. Une façon très décevante de terminer notre séjour d'une semaine. Notre navette ne devait pas venir nous chercher avant 18 heures, nous avons donc demandé s'il y avait une consigne à bagages. C'était le cas. Bien sûr, nous avons dû les porter nous-mêmes jusqu'à la chambre. La chambre n'était pas verrouillée et se trouvait au bout d'un couloir peu fréquenté. La porte n'était pas verrouillée. N'importe qui pouvait entrer et sortir de la chambre. Une salle de courtoisie était disponible pour se doucher et se changer, mais elle fermait à 15 heures. Or, notre navette était à 18 heures. Nous n'avons donc pas utilisé la chambre de courtoisie. Nous avons adoré le Mexique, et nous avons beaucoup apprécié nos excursions en dehors du site. Le personnel de Sunwing était extrêmement amical et serviable. L'aéroport de Cancun était facile d'accès. Nous retournerons certainement au Mexique mais nous ne retournerons pas au Riu Yucatan.

Disappointed Upon arrival to the Riu Yucatan we were told there was no staff to assist with luggage. We had 2 rooms for our family of 6 on the second level. There are no elevators so we had to carry the suitcases up the stairs. We expect more from a 5 star resort. The fridge in one of our rooms did not work. We tried using the phone in our room many times to inform staff but no one answered calls. We told staff throughout the week but it was never fixed. So the fridge was filled with all inclusive beverages but we never drank the warm beer and sodas. The liquid soap in the shower was only partially full. It ran out after a couple of days and was never refilled. Tried calling to have it refilled but no one answered. The air conditioning was extremely loud and set to a very cold setting in both rooms. We could not adjust it. Again, tried to call for someone to adjust it but no one answered. Throughout the night we would alternate opening the patio doors to warm the rooms up and closing them to cool the rooms back up. We booked one night at the Mexican restaurant. It was a disaster. There are 2 seatings. We were only able to get the late seating. We have 4 kids and yet were the last table served. By the time we received our main course, other parties were already done their desserts and had left. Our kids became very grumpy, they were tired. We ended up cancelling our dessert order because it was so late. We ate one night at the Italian restaurant. The menu was very limited and the portions were small. We all preferred the buffets. The weather was perfect, the beach was beautiful. The pools were great. The staff at the buffets and bars were friendly and helpful. The buffet food was very good. Unfortunately 5 out of the 6 family members got diarrhea. We suspect it was due to exposure to the water .... brushing teeth? Ice cubes? On our final day, the kids and I had cleared out of our rooms by 11:30 and waited in the lobby for my husband. He had a tough time leaving the room due to the diarrhea. When we got to the front desk to check out we were told that we had to pay an additional hour for each room for being late. My husband and I travel regularly with work and stay at 5 star hotels across North America. We have never physically had to check out, an electronic bill is always sent. I realize now that going to the desk is a procedure to have wrist bands cut off at all inclusive resorts. As first timers however, I would expect some leniency. And I would expect the front desk staff to be very clear upon check in of the late charge policies. For customer satisfaction, a charge for one late room charge instead of two, especially considering the one room was empty before check out time, would have been reasonable. The front desk staff member was very stern and dismissive about our situation. Very unfriendly. A very disappointing way to end our weeks stay. Our shuttle was not picking us up till 6pm so we asked if there was luggage storage. There was. Of course we had to take it to the room ourselves. The room was an unlocked room down a low traffic hallway. No lock on the door. Anyone could walk in and out of the room. A courtesy room was available to shower and change but closed at 3pm. Again, our shuttle was at 6pm. So we did not use the courtesy room. We loved México, really enjoyed our excursions off site. Sunwing staff were extremely friendly and helpful. The Cancun airport was effortless. We will definitely return to Mexico but will not be returning to the Riu Yucatan.

Temptation Resort & Spa: des vacances formidables,

Les chambres sont propres et bien rangées, les salles de bains sont propres et spacieuses, la piscine est magnifique, les restaurants et le buffet offrent un excellent service et une bonne nourriture, (le dîner du Nouvel An 150US$) est un peu décevant, le champagne Moet était excellent, le personnel était formidable.

awesome vacation, The rooms clean and tidy, bathrooms clean and spacious, pool amazing, restaurants and buffet provided excellent service and good food, (New years Dinner 150US$) a bit disappointing, Moet Champagne was great, staff was amazing. will go back. topless option was really cool.

Riu Palace Costa Mujeres: J'ai adoré :)

Plage parfaite bordée de palmiers. Belle propriété. Excellente nourriture tous les soirs. Même les spectacles nocturnes ont dépassé toutes les attentes ! 10 jours n'étaient pas suffisants pour un séjour... et je recommanderais certainement ce complexe à d'autres personnes et j'y retournerai à l'avenir.

Loved it. :) Perfect beach lined with palm trees. Beautiful property. Great food every night. Even the nightly shows were way above expectations! 10 days was not enough of a stay... and I would definitely recommend the resort to others and will make a return trip in the future.

Hyatt Zilara Cancun: Génial

L'endroit le plus agréable où j'ai séjourné. 9/10 Seuls reproches : manque de recharges de boissons dans la chambre, manque de service de boissons à la plage plus tôt dans la journée. Tout était propre. Chambres agréables. Lit incroyable. La peinture des chambres est un peu bâclée pour un hôtel de luxe. Tout pourrait être amélioré, mais dans l'ensemble, le personnel, la nourriture et le terrain sont incroyables. Quelques petites choses pourraient être améliorées, mais c'est un excellent [... lire plus] séjour pour le prix.

Awesome Nicest place I've stayed. 9/10 Only complaints lack of beverage refills in room, lack of drink service to beach earlier in day. Everything was clean. Nice rooms. Amazing bed. The paint jobs in rooms bit sloppy for being "luxury". Everything could use improvements but overall amazing staff, food and grounds. Few small things could be tweaked but great stay for the value.

Moon Palace The Grand Cancun: Avis mitigés

L'hôtel et le parc de l'hôtel sont magnifiques. Les terrains sont vastes. Préparez-vous à marcher beaucoup, bien qu'il y ait des navettes, mais pas toujours quand vous en avez besoin. Les terrains de golf sont tout simplement géniaux, mais les starters auraient besoin d'une formation de la part des terrains nord-américains sur la manière de gérer efficacement des terrains de trois à neuf trous. On ne sait jamais où l'on va jouer et certains parcours sont encombrés alors que d'autres n'ont  [... lire plus]personne. Les chambres sont standard, rien d'extraordinaire. L'eau de la douche n'a jamais pu être réglée, trop froide ou brûlante. Il n'y a pas d'entre-deux Un évier dans la salle de bain constamment bouché. Les deux lits doubles sont petits si on les partage avec un autre adulte. Extrêmement confortable. Les oreillers commandés ont été livrés sans taie d'oreiller. Le niveau de soin dans la chambre et l'attention portée aux détails ont baissé au fur et à mesure de la semaine. Pas de nouvelles serviettes le dernier jour complet. Restaurants - ATTENTION Le Grand at Moon Palace dispose d'une multitude de restaurants à la carte pour lesquels vous ne pouvez pas obtenir de réservation pour sauver votre vie. Ils recommandent d'utiliser leur application pour faire des réservations pour le jour suivant ou deux à la fois, mais je n'ai pas réussi une seule fois à le faire. Lorsque j'ai appelé, on m'a dit qu'il fallait appeler à 10 heures le lendemain matin pour faire des réservations pour le jour même ou le lendemain. Dans ce cas, ils vous proposaient 17 heures (et perdaient alors rapidement la réservation) ou 21 heures et 21 heures 30. Il semblerait que si vous étiez un grand groupe ou un membre Diamond, vous auriez des réservations prioritaires déjà planifiées et réservées bien à l'avance. Sinon, ils vous forceraient presque à aller au buffet ou dans un restaurant qui ne prend pas de réservations. À l'arrivée dans les restaurants qui ne prennent pas de réservations, on vous disait que l'attente était d'environ une heure. Vous reveniez à l'heure prévue et il n'y avait toujours pas de table. J'ai attendu deux heures ou deux heures et demie dans ces restaurants à plusieurs reprises. Une fois assis au Jade, personne n'est venu à la table pendant plus de 20 minutes. Lorsque j'ai tendu la main à une personne pour la forcer à prendre notre commande, elle s'est plainte qu'elle était très occupée alors qu'il était 21h30 et que le restaurant se vidait. Il a fallu plus de 45 minutes pour obtenir de la nourriture et elle n'arrêtait pas de nous dire qu'elle arrivait. Finalement, j'ai dû me plaindre à un responsable et, miraculeusement, toute cette nourriture a commencé à apparaître sur notre table, même celle que nous n'avions pas commandée. Même des aliments que nous n'avions pas commandés. Je pense qu'à ce moment-là, ils voulaient juste que nous soyons tranquilles. Très mauvais service. Ou bien vous obtenez une réservation à 17 heures et on vous dit que c'est la dernière réservation et ils vous serrent et quand vous arrivez au restaurant il n'est même pas encore ouvert et vous mangez tout votre repas avec quatre autres tables sinon le restaurant est complètement vide. Ils doivent vraiment faire une analyse complète de ce processus par le SWAT car cela a ruiné toute la partie repas de notre voyage. Plage - très peu de chaises longues et personne pour aider à en trouver une. Ils utilisent généralement une très petite partie de la plage qu'ils ont. Quel gaspillage d'espace car elle est magnifique et méticuleusement entretenue. Piscines - beaucoup de piscines mais difficile de trouver des chaises longues et la plupart des piscines semblaient envahies par des floaties....massive licorne et des pizzas etc. Pour le prix payé, cela n'en vaut pas la peine.

Mixed Reviews Hotel and hotel grounds are stunning. Grounds are extensive. Be prepared to walk a lot although there are shuttles around just not always when you need them. Golf Courses are just awesome yet Starters could use some training from North American courses on how to run three - 9 hole courses efficiently. You never knew where you were going to play and some were jammed up while other courses nobody on them. Rooms are standard nothing over the top. Shower Water could never regulate, too cold or scalding. No in-between One Sink in bathroom constantly clogged. Two double beds are small if sharing with another adult. Extremely cozy. Ordered pillows and they dropped off with no pillowcases. Level of care in room and attention to detail dropped off as week went on. No new towels on last full day. Restaurants - BEWARE The Grand at Moon Palace has a multitude of a la carte restaurants that you can't get reservations in to save your life. They recommend using their app to make reservations for the next day or two at a time but not once was I successful in doing that. When calling, they advised that you have to call at 10am the following morning to make reservations for that day or the next. When you did that they would offer you 5pm (and then promptly lose the reservation) and or 9-9:30pm. It would seem that if you were a big group or a Diamond Member that you would get priority reservations already planned and booked well in advance. Otherwise, they almost would force you to go to the Buffet or to a restaurant that didn't take reservations. Upon arrival at restaurants that didn't take reservations, you would be told the wait was approximately one hour. You would come back at the allotted time and there still would be no tables. Waited two to two and a half hours at these restaurants on numerous nights. Once I got seated at Jade, no one visited the table for over 20 minutes. When I reached out to someone and forced them to take our order, she complained how busy they were although at that point it was 9:30 pm and the restaurant was emptying out. Took over another 45 minutes to get food and she kept telling us it was coming. Finally had to complain to a manager and then miraculously all this food just started appearing on our table. Even food we didn't order. Think at that point they just wanted us to be quite. Very poor service. Or you would get a reservation at 5pm and be told it was the last reservation and they squeezed you in and when you get to the restaurant it is not even open yet and you eat your whole meal with four other tables otherwise the restaurant being fully empty. They really need to do a full SWAT analysis of this process as it ruined the whole eating part of our trip. Beach - very limited loungers and no one to help find one. they usually a very small portion of the beach they have. What wasted space as it is beautiful and meticulously maintained. Pools - lots of pool but hard to find lounge chairs and most pools seemed overrun by floaties....massive unicorn and pizza's etc. For the amount paid, not worth it.

Riu Flamingos: Vacances relaxantes

Le temps était magnifique tous les jours. Le vol Sunwing a été retardé dans les deux sens. Le personnel du centre de villégiature était formidable et amical partout. Tout était propre, à l'exception de quelques mégots de cigarettes sur la plage. La salle de fitness était bien équipée mais le jacuzzi était fermé tout le temps. Dans l'ensemble, bonne expérience.

Relaxing Vacation The weather was beautiful everyday. The sunwing flight was delayed both ways of the trip. The resort had amazing and friendly staff all over. It was clean everywhere except for some cigarette butts on the beach. Fitness room was well equipped but the hot tub was closed the whole time. Overall good experience.

Valentin Imperial Riviera Maya: Un centre de villégiature génial !

Magnifique complexe hôtelier avec des allées bien planifiées et aménagées jusqu'aux haut-parleurs déguisés en rochers. Les bâtiments de l'hôtel ne font que trois étages et sont cachés par un aménagement paysager luxuriant et naturel. La plage est longue, avec de nombreuses chaises longues et les meilleurs barmen du coin ; la prochaine pina colada n'est qu'à quelques instants. Les chambres étaient spacieuses, confortables et extrêmement propres. Nous avons été accueillis avec une bouteille de  [... lire plus]champagne et une nouvelle friandise chaque soir. Les salles de bains étaient également grandes et propres. Le personnel, qu'il s'agisse du personnel de maison ou du personnel du restaurant, était très aimable et toujours serviable. La cour centrale était à la fois magnifique et un merveilleux espace de divertissement. Nous avons particulièrement aimé l'Imperial Band et c'est en fait la raison pour laquelle nous avons décidé de passer le Nouvel An dans ce complexe. J'ai séjourné deux fois dans ce complexe et je le recommande vivement à tous mes amis

Awesome Resort! Beautiful resort with well planned and landscaped pathways right down to the speakers disguised as rocks. Hotel buildings were only three stories high and hidden from view by lush, natural landscaping. The beach area was long with many loungers and the best bartenders around; the next pina colada was only moments away. Guest rooms were spacious, comfortable and extremely clean. We were greeted with a bottle of champagne and a new treat each evening. The bathrooms were also large and clean. The staff, both housekeeping and restaurant were supper friendly and always helpful. The central courtyard was both beautiful and a wonderful entertainment area. We especially LOVED the Imperial Band and they are actually the reason we decided to spend New Year's at this resort. I have been at this resort twice and would highly recommend it to all my friends

Grand Sunset Princess: Grande station balnéaire très fréquentée

Ce complexe correspondait exactement à ce qui était annoncé. Bonne nourriture, personnel sympathique, beaucoup d'animaux sauvages (singes, coatis, iguanes, pélicans, etc.). Il faut s'attendre à marcher beaucoup car il y a environ 900 mètres entre les restaurants et la plage. Un transport en voiturette de golf est disponible.

Large, busy resort This resort was exactly as advertised. Good food, friendly staff, lots of wildlife (monkeys, Coatis, Iguanas. Pelicans etc.) Expect to do a lot of walking since it is about 900 metres from the Restaurants to the beach. Golf cart transportation is available.

Riu Emerald Bay: Excellent

Je ne peux pas dire assez de bien de ce complexe extraordinaire. Le temps était venteux et pluvieux mais le personnel en a profité pour organiser des jeux et des "petits" spectacles. La nourriture était bonne, le dîner du réveillon du Nouvel An était irréprochable et le champagne n'a pas cessé de couler !

Exceellent Can't say enough good things about this amazing resort. The weather was windy and raining but the staff made the best of it with games and 'little'shows. The food was good, New Years Eve dinner was beyond reproach and the champagne just kept on flowing!!

Dreams Huatulco: Meilleures vacances tout compris !

Bien que cette propriété de Dreams commence à dater un peu, elle est très propre, le personnel travaille à 100 % et est très amical, efficace et serviable. Les boissons étaient excellentes, tout comme la nourriture. Le plus beau, ce sont les 3 piscines à débordement qui surplombent la magnifique plage ! L'eau était d'une couleur émeraude claire, le sable doré et les vagues minimes. Les activités nautiques étaient excellentes, le spa était sublime et l'expérience globale était fantastique. Nous n [... lire plus]ous sommes sentis en sécurité et avons trouvé l'emplacement parfait. Les divertissements nocturnes étaient tout juste corrects, mais les groupes de musique et les danseurs étaient incroyables. Il y en avait pour tous les goûts et nous reviendrons certainement.

Best all-inclusive Vacation! Although this Dreams property is getting a little dated, it is super clean, the staff works 100%, and are very friendly, efficient and helpful. Drinks were great tasting as well as the food. The best part were the 3 infinity pools overlooking the gorgeous beach!! Water was a clear emerald colour, golden sand and minimal waves. The water activities were great, spa was sublime, and the overall experience was fantastic. We felt safe, and found the location to be perfect. Night entertainment was just ok, but the live bands and dancers were amazing. There was something for everyone and we will definitely return.

Royalton Hideaway Riviera Cancun: Très décevant

Je ne retournerai jamais au Royalton Rivera Cancun Hideway ! Le personnel de l'hôtel n'est ni amical ni serviable ! Le personnel de nettoyage est très gentil et les chambres sont très propres ainsi que la propriété ! Le personnel du Royalton ne se préoccupe que de vous vendre des actions pour que vous retourniez au diamond club et c'est seulement si vous restez au diamond club que vous obtenez un service exceptionnel, sinon personne ne se préoccupe de vos besoins ou de vos plaintes ! On vous ign [... lire plus]ore constamment ! On vous fait des promesses qui ne sont jamais tenues ! Le service dans les restaurants est tellement médiocre, vous devez attendre 10 minutes pour que quelqu'un vous serve une boisson ou un café le matin dans l'un des restaurants ! Le service est extrêmement lent au petit déjeuner, au déjeuner et au dîner ! Je ne retournerai jamais au Mexique Cancun Royalton Rivera !

Very Disappointing I will never go back to the Royalton Rivera Cancun Hideway ! The staff in the hotel is not friendly or helpful! The cleaning staff is very nice and the rooms are very clean and the property! They staff in the Royalton only cares about selling you shares for you to return to the diamond club and only if you stay in the diamond club you get exceptional service other wise no one cares about your needs or complaints! You are constantly ignored! The make promises which is never kept! The service in the restaurants is so poor, you wait 10 mins to get some one to serve you in anyone of their dining restaurants with drinks or coffee in the morning ! Service is extremely slow service at breakfast,lunch and dinners ! Will never go back to Mexico Cancun Royalton Rivera!

Riu Flamingos: Un endroit magnifique !

C'est le troisième Rui où nous avons eu le plaisir de séjourner... un excellent rapport qualité/prix ! Nous sommes restés 2 semaines et n'avons eu aucune plainte à formuler ! Chambres propres, salles de bains publiques propres, restaurants propres... A recommander aux couples et aux familles.

Wonderful place ! Our 3rd Rui we had the pleasure of staying at.. great bang for your buck ! We stayed 2wks and had absolutely no complaints! Clean rooms, clean public bathrooms, clean restaurants.Would recommend to couples & to a family.

Iberostar Waves Paraiso Beach: Superbe complexe hôtelier et personnel extraordinaire

Superbe hôtel avec beaucoup de choses à faire et un grand choix de restaurants. L'emplacement est à moins de 30 minutes de l'aéroport de Cancun, ce qui est pratique. La plage était bondée mais très belle et les piscines étaient incroyables, certainement les meilleures des différents complexes que nous avons visités. Le personnel de la station était incroyable, en particulier l'équipe de divertissement qui avait toujours beaucoup de choses à faire et qui a fait un excellent travail d'interacti [... lire plus]on avec les gens. Les spectacles étaient de premier ordre, en particulier le spectacle du Nouvel An et la fête qui l'a suivi. Le resort est grand mais n'a jamais été très fréquenté (à l'exception de la plage) même s'il était apparemment plein. Les deux seuls points à améliorer sont les chambres qui datent un peu et qui ne sont pas aussi belles que les autres endroits où nous sommes allés et la plage Paraiso qui ne vous donne pas accès aux autres stations pour les boissons et la nourriture (nous ne le savions pas en allant là-bas mais c'est probablement notre faute pour ne pas avoir lu sur la station parce que tout le monde semblait comprendre et accepter cela). Ce n'était pas un problème majeur car il y avait beaucoup à faire à notre station, mais si vous pensez à vous aventurer vers la station lindo ou maya, cela peut être quelque chose à considérer. Je reviendrais sans aucun doute dans cet hôtel.

Great resort and amazing staff Great hotel with lots to do and wide selection of restaurants to choose from. Location is within 30 minutes from the cancun airport which is convenient. The beach was crowded but very nice and the pools were amazing definitely the best of the various resorts we’ve visited. The resort staff was incredible especially the entertainment team who always had lots going and and did a great job interacting with people. The shows were top notch especially the New Year’s Eve show and after party. The resort is large but never felt busy (except the beach) even though it apparently full. Only 2 areas for improvement were the rooms are a little dated and not as nice as other places we’ve been and the the Paraiso beach doesn’t give you access to other resorts for drinks and food (we didn’t know this going there but likely this was our fault for not reading up on the resort because everyone else seemed to understand and accept this). This wasn’t a major issue since there was lots to do at our resort but if your thinking to venture over to the lindo or maya resort this may be something to consider. Would definitely return to to this hotel.

Catalonia Royal Tulum: très bien !

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very nice! we'll go back!we'll go back!we'll go back!we'll go back!we'll go back!we'll go back!we'll go back!we'll go back!we'll go back!we'll go back!we'll go back!we'll go back!we'll go back!we'll go back!we'll go back!we'll go back!we'll go back!we'll go back!we'll go back!we'll go back!we'll go back!

Las Palmas by the Sea: Un excellent séjour

Nous avons passé un excellent moment du début à la fin, le vol aller et retour était excellent. Le séjour et l'hôtel ne sont pas à plaindre. Le temps n'était pas idéal, mais nous n'y pouvons rien. Le personnel était amical, courtois et professionnel. Je recommanderais cet hôtel et certainement Air Transat à d'autres personnes

Was a great stay We had a great time from start to finish the flight there and back was great. The stay and hotel no complaints. Weather was not the greatest but no control over that . The staff were friendly courtius and professional. Not bad food the ala cart was great I would recommend this hotel and certainly Air Transat to people

Grand Decameron Complex Bucerias Trademark: Un centre de villégiature propre et charmant !

Cet hôtel est magnifiquement entretenu et coloré. Le service est excellent. Les piscines, les bars et les restaurants situés près du bloc 5 semblent être les moins fréquentés. Nous avons voyagé pendant la semaine chargée du Nouvel An et nous n'avons jamais eu à attendre une table, une chaise ou une boisson. Nous avons dîné dans trois restaurants de spécialités et la nourriture était correcte. Les lits sont durs. Difficile d'obtenir une douche chaude.... Les couloirs et le bruit des autres [... lire plus] chambres sont assez bruyants. Le quartier de Bucerias dans lequel il se trouve est fantastique. Capable de tout autour et d'être en plein dans la communauté en toute sécurité. J'ai pris le bus pour Sayulita. Je séjournerais probablement à nouveau ici en raison de l'emplacement, du service, de la propreté et de l'absence d'affluence, même si l'hôtel était plein !

Lovey, clean resort! This hotel is beautifully kept, colourful. Service is great. The pools, bars and restaurants near block 5 seem to be the least busy. We travelled over the busy New Years week and never had to wait for a table, a chair, or a drink. We dined at three specialty restaurants and the food was ok. Beds are hard. Hard to get a hot shower.... Hallways and noise from other rooms is kind of loud. The area of Bucerias it is in is fantastic. Able to all around and be right in the community safely. Hopped on the bus to Sayulita. Would probably stay here again because of the location, service, cleanliness and the lack of being overly busy even though the hotel was full!

TRS Coral: Moderne, propre et fabuleux !

TRS Coral a été un lieu de vacances extraordinaire pour mon partenaire et moi. Tout était si moderne et frais - chaque espace était d'une propreté étincelante. Je n'ai jamais été dans un complexe hôtelier qui a littéralement coché toutes les cases pour mon partenaire et moi

Modern, clean and fabulous! TRS Coral was a truly amazing holiday for my partner and I. Everything was so modern and fresh- every space sparkling clean. I’ve never been to a resort that has literally ticked every box for my partner and I. Well worth the price!

Barcelo Maya Riviera: Un lieu de villégiature exceptionnel !

Nous avons adoré le complexe ! Il était toujours propre ! Tout le monde au centre de villégiature était très amical et serviable ! La nourriture était incroyable ! Le buffet avait tellement de choix chaque jour, vous ne pouvez pas vous lasser de la nourriture. Les restaurants étaient aussi savoureux et les chefs étaient accommodants, ce qui était charmant. La plage était magnifique ! Certaines parties nécessitaient des chaussures d'eau, mais dans l'ensemble, c'était parfait. La plage était propr [... lire plus]e et vous n'avez jamais eu à attendre une chaise. Les piscines étaient également magnifiques et, là encore, il n'y avait jamais de chaise à attendre. Je donne à ce complexe un 10/10, nous n'avons rien à dire de négatif à ce sujet. Le théâtre avait toujours quelque chose à proposer et certains jours, ils proposaient également un buffet qui était vraiment bon et très varié ! Nous avons déjà discuté d'y retourner dès que possible parce que nous avons été très satisfaits de tout ce que ce centre de villégiature avait à offrir ! Le fait qu'il soit réservé aux adultes était un plus !

Exceptional Resort ! We loved the resort ! It was always clean! Everyone at the resort were very friendly and helpful! The food was amazing! Buffet had so much selection each day , you can’t get bored of the food. The restaurants were flavourful as well and the chefs were accommodating which was lovely . The beach was beautiful ! Some parts did need water shoes but overall it was perfect . The beach was clean and you never had to wait for a chair . Pools were amazing as well and again never had to wait for a chair . I give this resort a 10/10 we both have nothing negative to say about any of it. The theatre always had something on and on certain days they also provided buffet and it was really good and a lot of variety ! We have already discussed going back ASAP because we were beyond happy with everything this resort had to offer ! It being adult only was a plus !!