Ocean Blue and Sand: Il ne s'agit pas d'un centre de villégiature 4+ étoiles. Il n'en est même pas proche

J'avais prévu de me rendre dans ce centre de villégiature en mars 2020. Comme les restrictions de voyage ont été réduites pour avril 2022, j'ai décidé d'y aller et d'y séjourner. J'ai fait une grosse erreur car je n'ai pas lu les commentaires récents depuis que Covid a causé des problèmes à cet endroit. Je suis allé en République dominicaine sept fois maintenant. C'est toute une expérience. PLAGE - il n'y a pas de plage. C'est un rivage. Il y a de l'eau et du sable. J'ai lu que le riva [... lire plus]ge avait été emporté par les eaux, mais le complexe n'a rien fait pour tenter d'améliorer la situation, si ce n'est l'installation de grands sacs de sable pour briser les vagues à divers endroits. De nombreuses personnes attribuent à la plage une note de 5 étoiles, ce qui est une plaisanterie. Je ne passe pas beaucoup de temps sur la plage, mais lors de ce voyage, je me suis promené au nord et au sud du complexe et je n'ai rien vu d'aussi décevant que l'Ocean Sands. PISCINE - grande et belle comme décrite. Malheureusement, il n'y a pas assez de parasols et de chaises de piscine pour la taille de la piscine et le nombre de personnes. Pour réserver un parasol, il fallait sortir les serviettes à 4-5 heures du matin. Je m'en suis rendu compte le troisième jour et je l'ai fait pendant le reste de la semaine. En parlant avec de nombreuses personnes et familles, elles n'ont jamais connu une telle situation. Les bars de la piscine étaient en sous-effectif par rapport au nombre de personnes qui s'y trouvaient. J'ai demandé du Canadian Club à tous les bars et un seul avait une demi-bouteille. Lorsque j'ai terminé la bouteille après le milieu de la semaine, il n'y en avait plus. Lorsque j'ai demandé quand ils en auraient plus, ils ne savaient pas ou n'ont même pas vérifié. Le service n'était bon que si vous leur donniez un pourboire. Par ailleurs, les compétences en matière de communication sont très médiocres. Je suis également allé au bar du hall et là aussi, il n'y avait pas de whisky de seigle canadien. Lorsque je me suis moqué du barman, il s'est un peu énervé. Mais pas autant que moi. PERSONNEL - La plupart n'étaient pas amicaux, mais je me fais un devoir de dire bonjour à tout le monde quand je passe devant ou qu'ils viennent à ma table pour le service. Beaucoup d'entre eux ont répondu par un bonjour. Je ne les blâme pas car je pense qu'ils n'ont pas été formés correctement et qu'ils ne parlent pas très bien la langue. Je pense qu'ils étaient en sous-effectif dans la plupart des domaines, compte tenu du nombre de personnes séjournant dans le complexe. CADEAU DE BIENVENUE - Les responsables de Time Share essaient de vous faire adhérer au programme H10 (cash for life program) dès votre deuxième jour sur place. C'est une perte de temps car je n'envisagerais d'écouter quelqu'un qu'à la fin de mon séjour pour voir ce qu'il a à offrir. Ils ont mentionné que je devrais envisager de passer à la catégorie premium pour obtenir un surclassement, ce que j'ai vu dans un article indiquant que cela n'en valait pas la peine. J'ai eu l'occasion de parler à une personne de l'Ontario qui a bénéficié du surclassement et qui a estimé que c'était une perte d'argent et qu'elle n'en voyait pas l'intérêt. J'ai remarqué que les personnes impliquées dans ce "programme" parlaient très bien l'anglais. Dommage que le reste du personnel n'ait pas les mêmes compétences en matière de communication, ce qui contribuerait à améliorer ce centre de villégiature. ALIMENTATION - j'ai passé la plupart de mon temps à manger au buffet le matin et le soir. Grande variété d'aliments mais la plupart n'étaient jamais chauds, soit tièdes, soit froids d'un repas précédent. Toujours très fréquenté, bon mais pas excellent. J'ai réussi à aller au Steakhouse un soir et j'ai attendu 90 minutes pour avoir une table. Un repas très précipité qui n'a rien de relaxant. Ce restaurant n'était ouvert que deux jours par semaine, comme certains autres. Lorsque j'ai parlé à d'autres Canadiens à la piscine, ils m'ont suggéré d'éviter ces restaurants spécialisés car ils n'étaient ouverts que quelques jours. Pas assez de personnel pour gérer tous les clients présents sur le complexe. RESORT - beaux terrains, aménagement et piscine comme indiqué sur les sites web. Il semble que très peu d'entretien et d'argent aient été dépensés pendant le Covid au cours des deux dernières années, mais j'ai remarqué qu'ils travaillaient à la réparation de quelques choses pendant ma semaine. GESTION - Je résume que le problème de ce complexe est dû à une mauvaise gestion. Il n'y a pas de communication cohérente avec les clients. Je constate que ce complexe veut votre argent et ne veut pas vraiment offrir le service et l'attention dont il a besoin pour être un 4+ étoiles. Je ne suis allé qu'une seule fois dans un hôtel 4 étoiles au cours de mes années de voyage et celui-ci est nettement en dessous de ce niveau. En résumé, ce doit être un 3 étoiles. Je suggère de rester à l'écart jusqu'à ce que des agents de voyage visitent l'hôtel et confirment si des améliorations ont été apportées. Je sais que je n'expérimenterai plus aucun complexe H10 à l'avenir.

Not a 4+ star resort. Not even close I planned to go to this resort back in March 2020. As travel restrictions have reduced for April 2022, I decided to go and stay at this resort. A big mistake as I didn't read the recent reviews since Covid caused some issues at this place. I have been to the Dominican 7 times now. Quite the experience. BEACH- there is no beach. It is a shoreline. There is water and there is sand. I did read that the shoreline was washed away but the resort has done nothing to attempt to improve this other than the large sand bags to break the waves in various places. Many people give the beach a 5 star rating which is a joke. I don't spend much time on the beach but on this trip, I walked both north and south of the resort and didn't see anything near as disappointing as the Ocean Sands. POOL-large and beautiful as described. Unfortunately no where near what is needed for the umbrellas and pool chairs for both the pool size and number of people. Reserving an umbrella required you to put out towels at 4-5am. I caught on to this on day 3 and did it for the remaining of the week. In speaking with many people and families, they to never experienced anything like this. The pool bars were understaffed based on the number of people in the pool area. I did ask for Canadian Club at all the bars and only one had half a bottle. When i completed the bottle after mid week, there was no more available. When I asked when they would have more, they didn't know or even check. Service was only good if you tip them. Also very poor communication skills. I also went to the lobby bar and it as well did not have Canadian Rye Whisky. When I laughed at the bartender, he became a little annoyed. However, not as much as I was. STAFF-Most were not friendly but I do make a point of saying hello to everyone when I walk by or they come to my table for service. Many of them did respond with a hello. I don't blame them as I think they have not been trained properly and don't speak the language very well. I do think they were understaffed in most areas based on the number of people staying at the resort. WELCOME GIFT-These Time Share people try to get you to commit to the H10 resorts (cash for life program) on your 2nd day on site. This is a waste of time as I would only consider listening to someone at the end of my stay to see what they have to offer. They did mention that I should consider switching to premium to get an upgrade which I did see on a review that it is not worth the offering. I did get a chance to speak to someone from Ontario that had the upgrade and felt it was a waste of money and didn't see the benefit. I did notice that the people involved in this "scheme" speak English very well. Too bad the rest of the staff didn't have the same communication skills as that would help improve this resort. FOOD-spent most of the time eating at the buffet in morning and night. Large variety of food but most of it was never hot, either warm or cold from a previous meal. Always very busy, good but not great. I did manage to get to the Steakhouse one night and waited 90 minutes for a table. A very rushed meal and not a relaxing dinner. This was only open 2 days during the week as some of the others. When I spoke to a few others from Canada at the pool, they suggested to stay away from these specialty ones as they were also only open a few days. Not enough staff to manage all the Customers that were on the resort. RESORT-beautiful grounds, layout and pool as indicated on websites. Looks like very little maintenance and money was spent during Covid over the past 2 years but I did notice that they were working on fixing a few things during my week. MANAGEMENT-I do sum up that the issue with the resort is due to poor management. No consistent communication to the Customers. I do see that this resort wants your money and really doesn't want to deliver the service and attention it needs to in order to be a 4+ star. I have only been to a 4 star resort once in my years of travel and this is definitely below that. In summary, it must be a 3 star. I would suggest staying away until such time some travel agents visit and confirm if improvements are made. I know I wont experiment with any H10 resorts in the future.

Ocean Riviera Paradise: séjour décevant dans un centre de villégiature

La plage était extrêmement décevante, il y avait tellement d'algues, pas assez de chaises et à chaque fois que je me retournais, il y avait quelqu'un qui essayait de me vendre un massage ou des souvenirs, etc. Le manque de service au buffet était une vraie honte, ils ne pouvaient pas commander une boisson correctement à cause de la barrière de la langue de l'espagnol à l'anglais et ils manquaient de personnel. L'excursion (ruines de Tulum, cénote, plongée en apnée) était bien faite, notre guid [... lire plus]e Jesús était formidable, nous avons trouvé le cénote et la plongée en apnée un peu précipités et nous aurions aimé y passer plus de temps. Il n'y avait malheureusement que quelques espèces de poissons à voir. Les files d'attente au restaurant étaient longues, nous avons donc eu recours au buffet à plusieurs reprises pour le dîner. Lorsque nous avons mangé dans les restaurants (steak house, italien et blue moon), il n'y avait qu'un maximum de 5 entrées principales parmi lesquelles choisir et il y avait très peu de marge de manœuvre pour changer quelque chose dans le plat (pommes de terre au four en purée de pommes de terre par exemple). L'une de mes plus grandes contrariétés a été le manque de considération pour les personnes souffrant d'allergies alimentaires. J'ai une allergie sévère aux noix et tout ce qui se trouvait dans le buffet n'était pas correctement étiqueté ou tous les desserts au chocolat étaient faits avec des noisettes (même chose pour la station de crêpes). De nombreux plats du restaurant contenaient également des noix et ne pouvaient pas être préparés sans elles, ce qui a limité mes choix. Malheureusement, je ne retournerai pas dans ce complexe, je ne le recommande pas et je ne retournerai probablement pas au Mexique.

disappointing resort stay The beach was extremely disappointing, there was so much seaweed, not enough chairs and every time i turned around there was someone trying to sell me a massage or souvenirs, etc.. The lack of service in the buffet was a real shame, they could get a drink order right because of the language barrier from spanish to english and extremely under staffed. The excursion (tulum ruins, cenote, snorkeling) was well done, our tour guide Jesús was amazing, we did find the cenote and snorkeling a bit rushed and wished we could have spent more time there. There were only a few fish species to see unfortunately. The restaurant lines were long so we resorted to the buffet a few times for dinner. When we did eat in the restaurants (steak house, italian and blue moon) there were only a max of 5 main entrees to choose from and there was very little wiggle room to change something on the dish (baked potato to mashed potato for example). One of my biggest upsets was the lack of consideration for those with food allergies. I have a severe tree nut allergy and everything in the buffet was not properly labelled or every chocolate dessert was made with hazelnuts (same with the crepe station). Many of the restaurant dishes also had nuts and were not able to made without them which limited my choices. Unfortunately I will not be going back to this resort, nor do i recommend it and most likely will not return to Mexico.

Ocean Riviera Paradise: A adoré le centre de villégiature

Ma fille de 8 ans a passé un très bon moment, nous avons adoré l'hospitalité et le service est rapide. Les chambres étaient nettoyées tous les jours. Je recommande vivement ce complexe pour les enfants. Beaucoup de restaurants pour l'option. Je ne lui donnerais pas 5 étoiles, je dirais que c'est une propriété 4 étoiles

Loved the resort My 8 year old daughter had a great time, we loved the hospitality and the service is prompt. Rooms were cleaned everyday. I highly recommend this resort for kids. Many restaurants for option. I would not give it a 5star I would say it’s a 4star property

Ocean Riviera Paradise: Très bel hôtel

En ce qui concerne Covid, les masques étaient obligatoires dans tous les restaurants et dans le hall d'entrée, bien que ce dernier n'ait pas été vraiment respecté. La nourriture était très bonne. Les piscines étaient excellentes. Les chambres étaient grandes, propres et confortables. Le personnel est très sympathique. Plage n'était pas grande donc si thatâ €™s ce que vous allez pour Iâ €™m dit aller plus au sud vers peurto aventureux. Dans l'ensemble, il s'agit d'une station 4,5 à 5 étoiles  [... lire plus]légitime. Je recommanderais fortement et certainement retournerait (Iâ €™m pas une personne de plage). La raison pour laquelle j'ai dit que l'emplacement était si est à cause de la plage.

Very nice hotel As for Covid masks were required in all restaurants and in the lobby although lobby was not really enforced. The food was very good. The pools were excellent. The rooms were large clean and comfortable. Staff very friendly. Beach was not great so if that’s what you are going for I’m told go further south towards peurto adventurous. Overall this is a legitimate 4.5 to 5 star resort. Would highly recommend and definitely would go back (I’m not a beach person). The reason I said location was so so is because of the beach.

Ocean Coral Riviera Cancun: Excellente expérience !

Excellent centre de villégiature ! Le personnel est très sympathique. Les inconvénients : Les chambres sont un peu dépassées, les matelas sont usés. La plage est agréable mais il y a beaucoup d'algues. J'ai quand même passé un bon moment car le personnel était excellent et la nourriture était très bonne.

Great experience! Excellent resort! Staff is very friendly. Down side: Rooms are a bit outdated, mattress are worn out. Beach was nice but a lot of algues. I still have a great time since the staff was excellent and the food was very good.

Ocean Coral Spring: Bien

Lorsque je suis arrivée à l'hôtel, il n'y avait aucune trace de ma réservation, mais ils m'ont bien accueillie et m'ont trouvé une belle chambre, meilleure que celle que j'avais réservée. Le terrain était beau et propre et les chambres étaient belles et propres également. Le complexe est très grand, donc les personnes ayant des difficultés à marcher peuvent avoir des problèmes. La nourriture était bonne. La plage n'est pas la meilleure, elle est très petite.

Nice When I arrived at the hotel there was no record of my booking , but they made me feel welcomed and arranged for a lovely room which was better than the one I had booked. The grounds were lovely and clean and the rooms were lovely and clean also. The resort is very large, so anyone with walking issues may have a problem. The food was good. The beach is not the best, very small.

Ocean Maya Royale: Semaine rafraîchissante

Ocean Maya s'est bien débrouillée tout au long du Covid. C'est la quatrième fois que nous y séjournons, deux fois depuis que le Covid a frappé. Le personnel est très sympathique, les chambres sont propres et la nourriture est toujours excellente. Il y a toujours de quoi satisfaire le palais. Le café Mike est une tradition quotidienne et tellement satisfaisante. J'y retournerais sans hésiter.

Refreshing week Ocean Maya had managed well throughout Covid. It’s our fourth time their, twice since Covid hit. The staff are so friendly, rooms clean, and the food is always great. Always something to satisfy the palate. Mike’s Coffee shop is a daily tradition and so satisfying. Would go back again in a heartbeat.

Ocean Riviera Paradise: Superbe complexe hôtelier, nourriture et service médiocres

Les chambres, les piscines et le complexe lui-même étaient tous extraordinaires ! Cela dit, nous avons été très déçus par la qualité de la nourriture et du service (personnel réduit à cause du Covid), ainsi que par le manque de divertissements nocturnes et la mauvaise gestion des A La Carte (capacité et personnel également réduits à cause du Covid). Nous essayerons à nouveau ce complexe lorsque le Covid sera complètement passé et qu'ils fonctionneront à nouveau à pleine capacité, mais il faudrai [... lire plus]t que ce soit à un prix 4 étoiles, car c'est ce que ce complexe était dans l'ensemble, au mieux.

Great Resort, Poor Food & Service The rooms, pools, resort itself were all amazing! That being said, we were very disappointed in the quality of food and the service (reduced staff from Covid) Also the lack of nightly entertainment and how poorly the A La Carte’s were ran (also reduced capacity and staff due to Covid) We would try this resort out again after Covid is completely behind us and they are back to running at full capacity….but it would have to be at 4 star pricing, because that is what this resort was overall, at best.

Ocean Riviera Paradise: Peut-être pour les familles à budget limité

La propreté n'était pas à la hauteur des attentes, mais nous avons l'habitude de faire 5 étoiles. Il manquait des carreaux dans la piscine, des traces de moisissure autour du bar de la piscine, le sol de la salle de bain n'a pas été lavé. L'enregistrement a pris une heure et demie 😠La nourriture était correcte. La cuisine mexicaine et italienne était vraiment bonne, le steakhouse ne valait pas l'heure et demie d'attente, la nourriture était froide, mais notre serveur était adorable. La c [... lire plus]limatisation n'a pas fonctionné dans notre chambre pendant 2 nuits. L'équipe d'animation de la piscine était géniale, la musique était horrible à moins que vous ne soyez un clubiste de 20 ans. L'accessibilité doit être améliorée. Pour des vacances à petit budget, c'était bien. On dirait que la section familiale serait géniale pour les enfants. Si vous avez plus de 50 ans et que vous souhaitez une expérience plus raffinée, allez dans un complexe Karisma réservé aux adultes

Maybe for families on a budget Cleanliness was less than expected, but we usually do 5 stars. Tiles missing from the pool, ring of mildew around the pool bar, bathroom floor not washed. Check in took 1 1/2 hours 😠 Food was okay. Mexican and Italian really good, Steakhouse was not worth the 1.5 hour wait, food was cold, but our server was lovely. Air conditioning didn’t work in our room for 2 nights. Pool animation crew were awesome, music was awful unless you’re a 20 year old club goer. Accessibility needs some improvement. For a budget vacay, it was good. Looked like the family section would be awesome for kids. If you’re over 50 and wanting a more refined experience, go to a Karisma adults only resort

Ocean Blue and Sand: Grand, mais agréable pour se détendre.

Le terrain, les piscines, les restaurants, les chambres, les buffets, tout était bien. Les gens étaient fantastique. Ils se plient en quatre pour vous faire plaisir. On m'a dit de ne pas le faire, mais j'ai quand même fait la vente H-10 pour acheter et voyager dans le monde entier avec leurs centres de villégiature. Vous êtes de la famille jusqu'à ce que vous refusiez et disiez non merci à l'offre non merci à l'offre. Ne perdez pas votre temps avec cela. Il vous faudrait passer plus de 25 ans [... lire plus] à voyager avec eux et PEUT-ÊTRE 25 ans à voyager avec eux et PEUT-ÊTRE que cela tournerait en votre faveur. Désolé, revenons à la station balnéaire. Nous avons choisi la formule privilège et nous en sommes très heureux. Vous vous retrouvez dans une chambre au bord de l'océan l'océan. La vue sur la piscine est meilleure. Choisissez-le au moment de la réservation ! L'offre de boissons surclassées valait chaque centime valait chaque centime si c'est important pour vous ! Il s'agit d'un grand complexe hôtelier, vous pouvez donc vous rendre à pied aux restaurants ou attendre les manèges qui tournent autour de vous et viennent vous chercher. L'attente est parfois un peu longue. Enfin, un grand coup de chapeau à Mike, notre majordome mike, notre majordome. Il s'est occupé de tout ce que nous voulions.

Big, but a nice relaxing resort. The grounds, pools, restaurants, rooms, buffets, were all good. The people were fantastic. They bend over to please you. I was told not to, but still did the H-10 sell to buy on to travel the world with their resorts. You are family till you refuse and say no- thanks to the offer. Don't waste your time with that. You would have to spend over 25 years travelling with them and MAYBE work out in your favour. Sorry, back to the resort. We choose the privilege package and was very happy we did. You end up in a room by the ocean. Poolside view is better. Pick it when you book! The upgraded drink package was worth every penny if this is important to you! It is a big resort, so you can walk to the restaurants or wait for the rides that circle and pick you up. Sometimes a bit of a wait for them. Finally, a big shout out to Mike our butler. He was great to look after whatever we wanted.

El Beso Adults Only at Ocean El Faro: Belle station balnéaire

Ce complexe est impeccable. Les chambres sont immenses. Le terrain et les piscines sont impeccables. Malheureusement, il y avait peu d'ombre autour des piscines. La nourriture était un peu décevante. Elle est devenue assez répétitive après une semaine et était à peine tiède.

Beautiful resort This resort is spotless. Rooms are huge. The grounds and the pools are immaculate. Unfortunately there was little shade around the pools. The food was a little disappointing. It became rather repetitive after a week and was barely lukewarm.

Ocean Riviera Paradise: Immense centre de villégiature

Je ne suis pas vraiment fan des centres de villégiature géants. Beaucoup de marche... Mais à part cela, le personnel était très amical et serviable, la nourriture était excellente. L'endroit était très propre. Les chambres et le complexe étaient bien entretenus. La plage n'est pas la meilleure, mais elle est quand même bien.

Huge resort I'm not really a fan of giant resorts. Lots of walking...But other than that, staff were very friendly and helpful, food was great. The place was very clean. Rooms and resort were well kept. Not the best beach but still good.

Ocean Blue and Sand: Voyage décent

L'hôtel était beau et propre. Les piscines étaient superbes et pas trop fréquentées. Le personnel était pour la plupart très bon et amical. La plage n'est pas immense mais il y a de bonnes places assises et l'eau était assez calme et chaude pendant notre séjour. Maintenant, notre seul vrai problème est les restaurants.... La nourriture est correcte mais il n'y a pas de quoi s'extasier. Le plus gros problème est le système de réservation et le fait que vous ne pouvez pas planifier parce que vous  [... lire plus]n'avez aucune idée de ce qui sera ouvert ou non. Il y a une page web que l'on peut consulter mais les réservations ne fonctionnent pas et il faut chercher chaque jour pour voir ce qui est ouvert au lieu d'avoir un programme complet. Il y a une page web que vous pouvez voir mais les réservations ne fonctionnent pas et vous devez chercher chaque jour pour voir ce qui est ouvert au lieu de l'horaire complet

Decent trip Hotel was beautiful and clean. The pools were great and not over crowded. The staff for the most part was very good and friendly. The beach isn't huge but has good seating and the water while we were there was fairly calm and warm. Now our only real issue is the restaurants.... The food is ok but nothing to rave about. Tge biggest issue is the reservation system and the face that you can't plan because you have no idea what is going to be open or not. It really frustrated me There is a webpage that you can see but reservations don't work and you have to search out each day to see what is open instead of a full schedule. It bugged me enough to really only taste this a 3 outta 5

Ocean El Faro: Belle station balnéaire

Le complexe lui-même est agréable. Le service n'était pas très bon, ni le buffet. Les plats à la carte étaient excellents, à l'exception du Route 66. Je ne sais pas si c'est à cause du Covid ou du manque de clients ces dernières années, mais les serveurs n'étaient pas très aimables. Nous avions le privilège et nous n'avons vu et entendu notre majordome, Carlos, que deux fois. Il devait réserver tous nos dîners mais nous avons fini par le faire. Le service de bar au bord de la piscine n'est [... lire plus] venu qu'une fois le matin. La plage est belle mais très courte. Notre chambre privilège avec le swim up était magnifique.

Nice resort The resort itself is nice. The service was not that great nor was the buffet food. The A La Carte's were great except for Route 66. I don't know if it was from Covid or lack of guests over the past few years but the servers were not very friendly. We had Privilege and only saw and heard from our Butler, Carlos, twice. He was to book all our dinners but we ended up doing it. Pool side bar service only came around once in the morning. Beach is nice but very short. Our privilege room with the swim up was stunning.

Ocean El Faro: Très belle station.

Les gens sont toujours prêts à aider, ils sont amicaux. Le resort est gardé si propre et l'aménagement paysager est magnifique. Je n'ai pas aimé la façon dont les réservations étaient gérées pour le restaurant a-la-cart. À moins de réserver à 6 heures du matin, vous ne pouviez pas entrer.

Beautiful resort. The people are always willing to help, they’re friendly. The resort is kept so clean and the landscaping is beautiful. Didn’t like how the reservations were handled for the a-la-Cart. Unless you were booking at 6:00 am, you could not get in.

Ocean Eden Bay: Un très beau centre de villégiature !

Les chambres étaient spacieuses, propres et calmes. Le terrain était impeccable. Belle piscine extrêmement grande, la rivière paresseuse était amusante. Tous les restaurants où nous sommes allés étaient excellents. La nourriture et le service A1 étaient excellents. Tout le personnel était amical et serviable. Comme il s'agit d'un nouvel établissement, il y avait encore quelques détails à régler, mais dans l'ensemble, les vacances ont été excellentes et je les recommanderais à tout le monde. Il y [... lire plus] a BEAUCOUP de marche et je suggérerais un petit trolley qui ferait le tour de l'ensemble de la station en continu pour que les clients puissent monter et descendre à leur destination.

A very nice resort! The rooms were spacious, clean and quiet. The grounds were immaculate. Beautiful extremely large pool, lazy river was fun. Every restaurant we went to was great. The food A1 service top notch. All the staff were friendly and helpful. Being new they had a few things to still iron out but on the whole it was a great holiday and would recommend it to anyone. There is a LOT of walking and would suggest a small trolly that goes around the whole resort continuously so guests could hop on and off at their destination.

Ocean Eden Bay: Beautiful Resort

Ocean Eden Bay Resort est magnifique, la vue est à couper le souffle, les chambres sont belles, la piscine est exceptionnelle, le resort est impeccable et tout le personnel est si sympathique et accueillant, les restaurants sont excellents, certains ont un peu d'attente selon l'heure à laquelle vous y allez. Il y a tellement de bons restaurants qu'il y a beaucoup de choix. La nourriture était excellente. Le temps était fabuleux. Il n'a pas été ouvert très longtemps, donc quelques ajusteme [... lire plus]nts sur le service à la clientèle pourrait être mieux - ils ne répondent pas à leurs téléphones à chaque fois et le stockage du café et de l'eau etc pourrait être mieux, mais comme je l'ai dit, c'est nouveau et probablement du nouveau personnel. Ils sont encore en train d'ajouter dans les zones de la plage, mais nous avons aimé la piscine donc nous avons été au bord de la piscine la plupart de notre séjour en profitant de la livraison de boissons. Il y a pas mal de marche à faire, donc je pense qu'il devrait y avoir un chariot qui circule pour que les gens puissent monter et descendre à leur guise, en particulier les personnes handicapées qui ne peuvent pas marcher très loin. Une dame qui était avec nous était sous oxygène et souvent nous ne pouvions pas faire venir le chariot pour nous, alors elle devait marcher et c'était difficile pour elle et certains jours elle restait derrière. Covid étant toujours dans l'air, toutes les précautions ont été prises pour assurer notre sécurité. Nous ne voulions pas rentrer à la maison, c'est certain, et nous le mettrons sur notre liste pour y retourner.

Ocean Eden Bay Resort is gorgeous the views are to die for the rooms are lovely and the pool is outstanding and the resort is spotless and all the staff are so so friendly and welcoming the restaurants were great some had a little wait time to get in depending on what time you went. So many great restaurants so lots to chose from. The food was great. The weather was fabulous. It hasn't been open very long so some tweaking on customer service could be better they don't answer their phones every time and stocking the coffee and water etc could be better but like I said it's new and likely new staff. They are still adding on in areas of the beach but we loved the pool so we were poolside most of our stay enjoying the delivery of drinks. There is a fair bit of walking so I think there should be a trolley that goes around so people can get on and off as they please esp. people with disabilities that can't walk very far. A lady that was with us was on oxygen and often times we couldn't get the trolley to come for us so she had to walk and it was difficult for her and some days she just stayed behind. With Covid still in the air every precaution was taken to ensure our safety. We didn't want to come home that's for sure and would put it on our list to return.

El Beso Adults Only at Ocean El Faro: Station balnéaire propre et agréable

La variété et la qualité de la nourriture étaient excellentes Les terrains et les piscines étaient tous propres Il était agréable d'avoir un côté pour les enfants et un côté pour les adultes qui était beaucoup plus calme. Il n'y avait pas vraiment d'animation en soirée. La plage était rocailleuse mais il y a une belle zone sur un côté du complexe qui a une belle zone de baignade dans l'océan. Le bar situé dans le hall d'entrée offrait les meilleures boissons. 30c tous les jours et plein soleil.

Nice clean resort Food variety and quality was excellent Grounds and pools all clean Nice having a kids side and a adult side that was much quieter. There was really no evening entertainment. Beach was rocky but there’s a nice area on one side of the resort that has a nice ocean swimming area. Bar in the front lobby made the best drinks. 30c every day and full sun.

Ocean Blue and Sand: Merveilleux centre de villégiature

Toutes les caractéristiques de l'hôtel étaient supérieures aux attentes, à l'exception de la suite junior que nous avons occupée. Elle n'était pas conforme à la photo et nous avons été très déçus. Exemples - Le rouleau de papier toilette tombait sans cesse du poteau cassé sur le mur. La porte de l'armoire dans laquelle se trouvait le réfrigérateur se balançait sur le sol chaque fois que nous l'ouvrions. La chambre en général n'était pas propre, surtout la salle de bain.

Wonderful Resort All features of the hotel where more than expected except for the Junior suite we had. It was not what the picture showed it would be and we where very disappointed. Examples - The toilet roll kept falling off of the broken post on the wall. The door on the cupboard that the fridge was in scrapped across the floor evetime we opened it. The room in general was not clean, especially the bathroom.

Ocean Maya Royale: Centre de villégiature hautement recommandé

Tout était entretenu, nous avons appelé pour faire réparer l'air conditionné et cela a été fait rapidement. La nourriture était typique de la station, rien de spécial ou rien de mauvais. Dans l'ensemble, nous avons passé d'excellentes vacances, le personnel était très serviable et le service de qualité.

Highly recommend resort Everything was maintained we called to get air conditioning to get fixed and was done quickly . Food was typical resort nothing special or nothing bad. Overall we had a great vacation staff all very helpful and good service.