J'adore l'emplacement, la nourriture, le service, le personnel et les chambres. Je n'ai rien à redire, sauf que je ne voulais pas partir. Le meilleur, c'est qu'il n'est pas nécessaire de réserver pour le dîner, que les chambres sont nettoyées deux fois par jour, qu'elles sont modernes et belles, que la nourriture est excellente et que le service est extraordinaire. Nous sommes restés deux semaines et nous ne voulions pas revenir. Une nature et un environnement magnifiques
Excellent relaxing oasis
I love the location, food, service, the staff and the rooms. No complaints except I did not want to leave. The best part you don't have to reserve for dinner, the rooms got cleaned twice a day, modern beautiful rooms, great food and amazing service. We stayed for two weeks and we did not want to come back. Beautiful nature and seroundings
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Scott and Mandy Thomson -
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Secrets Huatulco: Les photos ne lui rendent pas justice !
Notre représentante Teelah Brown nous a fait la meilleure recommandation possible concernant ce complexe. Ce cadeau d'anniversaire surprise pour ma femme a été au-delà de nos attentes et les photos de voyage ne rendent pas justice au Secrets Huatulco. La vue des chambres sur l'océan et les montagnes au lever et au coucher du soleil était incroyable. Les chambres étaient d'une propreté irréprochable et les aménagements étaient parfaits pour les anniversaires et les couples en lune de miel. Tous l[... lire plus]es restaurants, y compris les buffets, étaient excellents, avec un service digne d'un grand établissement gastronomique. Le temps était ensoleillé et chaud, les promenades quotidiennes tranquilles le long de la seule plage de l'hôtel étaient extraordinaires, et le personnel de service était incroyable. Teelah, je vous remercie de m'avoir aidé à réaliser ce merveilleux voyage et je vous remercie, vous et Trip Central, de m'avoir permis de réaliser tous mes futurs voyages grâce à cette expérience.
Photos do not do it justice!
Our representative Teelah Brown made the best recommendation possible when it came to this resort. This surprise anniversary gift for my wife was beyond our expectations and the travel photos do not do the Secrets Huatulco justice. The oceanfront room views with mountainous terrain sunrise and sunsets were incredible. The rooms were immaculate for cleanliness and the layouts were perfect for anniversary/honeymooner couples to celebrate. All the restaurants including buffet food were excellent with the service of a top rated dining establishments at home.The weather was sunny and hot the daily quiet walks along the resort only beach were amazing.The service personnel were incredible. Teelah, Thank you for your assistance with this wonderful trip!You and trip central have all my future travel business because of this experience.
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Laura C -
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Secrets Huatulco: Vacances relaxantes.
Comme c'était notre deuxième séjour à Secrets Huatulco, nous savions à quoi nous attendre. À notre arrivée, nous avons été placés dans le bâtiment 3, mais nous avons demandé si nous pouvions changer pour le bâtiment 5. Ils n'ont pas pu le faire ce jour-là, mais deux jours plus tard. Nous avons vraiment apprécié notre nouvelle chambre. Notre chambre dans le bâtiment 3 n'avait pas de cafetière, ni les touches habituelles comme des fleurs dans la chambre ou des pétales de roses sur le lit. Lor[... lire plus]sque nous sommes arrivés dans notre chambre 5306, ces petites attentions étaient là. Ce sont les petites choses qui font la différence. Je suis curieux de savoir pourquoi les chambres standard n'ont pas les mêmes équipements Notre vol de retour n'était pas avant 18 heures et nous avons quitté l'hôtel à 14 h 45. À notre arrivée, nous avons demandé un départ tardif ou une chambre d'accueil pour prendre une douche avant de partir. L'hôtel n'a pas pu nous accueillir avant le jour du départ. Il serait bien de prévoir un départ tardif automatique pour ceux qui prennent l'avion plus tard dans la journée.
Dans l'ensemble, ce voyage correspondait exactement à ce que nous recherchions : du beau temps et une semaine de détente, et nous avons eu les deux ! La nourriture était plutôt bonne - notre préférée était le restaurant français. Le steak était fantastique !
Nous referons sans aucun doute appel à Secrets !
Relaxing vacation.
As this was our 2nd time to Secrets Huatulco, we did know what to expect. Upon arrival we were put into building 3, but asked if we could change to building 5. They could not do it that day, but 2 days later. We really enjoyed our new room. Our room in building 3 had no coffee maker, nor were there the usual touches like flowers in the room, or rose petals on the bed. When we arrived to our room 5306 these touches were here. It is just the small things that can make a difference. Just curious why the standard rooms would not have the same amenities? Our flight home was not until 6pm-pick-up from hotel was 2:45pm. Upon arrival we asked for either a late check-out or a hospitality room to shower before we leave. The hotel could not accommodate us until the day of departure. It would be nice to give an automatic late check-out for those flying later in the day.
All in all, this trip was exactly what we were looking for: good weather and a relaxing week and we got both! The food was pretty good-our favorite was the French restaurant. The steak was fantastic!
We will definitely go with Secrets again!
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Pedro61 -
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Secrets Vallarta Bay: Grand voyage
C'était notre deuxième séjour au Secrets Puerto Vallarta et ce fut encore une fois formidable. Le personnel se met vraiment en quatre pour rendre le séjour aussi agréable que possible. La nourriture est excellente et les alcools de qualité supérieure ne font pas de mal non plus. La proximité de la ville et de l'aéroport est un plus, nous aimons aller à PV pour un dîner ou un déjeuner, c'est une ville tellement amusante. Le réveillon du Nouvel An a été une nuit inoubliable avec un grand groupe, u[... lire plus]ne nourriture excellente et un feu d'artifice comme je n'en avais jamais vu auparavant. J'ai adoré.
Great Trip
This was our second stay at Secrets Puerto Vallarta and it was great again. The staff here really go out of their way to make your stay as enjoyable as possible. The food is excellent and the premium liquor doesn't hurt either. The close proximity to town and the airport is a bonus, we love going into PV for a dinner or lunch, it's a such a fun town. New Year's Eve was a night to remember with a great band, excellent food and fireworks like I have never seen before. Loved it.
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Thechowchow -
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Secrets Vallarta Bay: Un personnel aussi chaleureux que le temps ensoleillé !
C'était mon premier voyage au Mexique et mon premier séjour dans un centre de villégiature tout compris. Normalement, je voyage à la carte et je fais des recherches sur les restaurants et les sites que je veux voir... mais après avoir travaillé de longues heures, je voulais juste passer des vacances à Noël où mon partenaire et moi pourrions nous détendre et ne pas avoir à planifier quoi que ce soit. Secrets at PV a répondu à nos attentes et nous nous sommes vraiment amusés !
Le point fort de [... lire plus]l'hôtel est le personnel. Même lorsque tout n'était pas parfait (parce que la vie n'est pas parfaite), le personnel avait à cœur de faire de son mieux et travaillait dur. Christian, à la piscine, nous a vraiment traités comme des membres de la famille et n'a cessé de prendre de nos nouvelles et de réapprovisionner nos boissons rapidement. La réception et le concierge étaient sympathiques et efficaces. Les serveurs de boissons du salon dans le hall d'entrée étaient incroyablement amicaux et aimables, même si certains clients ne l'étaient pas. J'écrirai des articles séparés sur les restaurants, mais dans tous les cas, j'ai été impressionné par la façon dont chaque membre du personnel semblait se soucier des besoins des clients et s'efforçait de les satisfaire.
Un autre point fort pour nous a été la vue et l'expérience relaxante du bar du hall. Nous nous y détendions pendant des heures, observant les gens, lisant, profitant du service de boissons et des fantastiques talents musicaux (piano pendant la journée, chanteurs le soir).
Les options de la piscine étaient excellentes. Le bar de la piscine était situé dans un coin, de sorte que les personnes bruyantes se retrouvaient dans la même zone. Le snack-bar et les autres bars se trouvaient dans un autre coin. L'espace était propre et il y avait de nombreux serveurs pour vous hydrater.
Toutes les chambres semblent avoir une vue sur l'eau ou la piscine. Notre chambre était très propre. Je peux attester de ce que d'autres ont dit à propos d'une odeur de "liquide de nettoyage" dans les chambres, mais je l'attribue à l'humidité élevée et aux défis d'être dans un environnement tropical. Les portes des chambres peuvent se bloquer en position ouverte et nous les avons simplement ouvertes, ainsi que les portes du balcon, et nous avons laissé l'air circuler pendant 5 minutes et l'odeur s'est dissipée.
Je ne suis pas sûre des commentaires que j'ai lus avant de partir et qui me préoccupent maintenant que j'ai fait l'expérience de Secrets... le côté Secrets est vraiment "sans enfants". Oui, il est relié à la partie Now qui est un complexe familial, mais je n'ai vu qu'une seule fois un mineur dans la partie Secrets et il semblait avoir reçu une permission spéciale (il portait une étiquette de sécurité sur sa chemise). Les seules personnes bruyantes et criantes que j'ai rencontrées étaient des adultes, et heureusement ce n'était pas une expérience courante.
Certains ont également mentionné que l'hôtel était bruyant la nuit. Avec les portes des balcons fermées (nous étions au 6ème étage), nous n'avons pas eu de problèmes de bruit après 23 heures... donc encore une fois, ce n'était pas notre expérience. Nous avons bien dormi et nous nous sommes sentis très détendus et reposés.
Le meilleur restaurant est de loin le Bordeaux. Il est du côté des Secrets, donc si vous voyagez avec des enfants, vous ne pourrez pas l'essayer :-( Messieurs, apportez un pantalon et une chemise à col car la plupart des restaurants à la carte ont un code vestimentaire. Le service est incroyable, tous les serveurs étaient formidables, Alfonso nous a vraiment traités avec une attention particulière. L'autre serveur (son nom m'échappe, mais sa femme va bientôt accoucher) a été incroyablement aimable et, bien qu'il ait pensé à l'accouchement imminent de sa femme, il était très concentré et a fait de notre expérience une expérience formidable ! Prenez les moules, le carré d'agneau et surtout le soufflé pour le dessert !
Au buffet, le meilleur au déjeuner et au dîner, ce sont les grillades. Le saumon, le steak et les crevettes sont préparés à la demande et croyez-moi, vous les apprécierez ! Une fois de plus, le personnel est incroyable !
Vous ne pouvez pas battre la vue à l'Oceania (côté Secrets) pour le dîner. Les plats principaux sont moins savoureux que les entrées et les salades, mais le bruit des vagues en fait un moment spécial.
Le restaurant japonais (Himatsu) a été notre moins bon. Le personnel a travaillé très dur (il était débordé), mais la nourriture était plutôt médiocre. Le sashimi était le meilleur plat, tout le reste était médiocre ou moyen.
Dans l'ensemble, il y en a pour tous les goûts et vous vous régalerez !
Nous recommandons ce centre de villégiature et y retournerons certainement !
Pour l'essentiel, c'était excellent. La chambre était un peu décevante car la douche a été inondée deux fois dans notre chambre, mais le personnel était très accommodant... le terrain et l'hôtel étaient immaculés. Nous avons vraiment apprécié notre séjour.
Fabulous !
For the most part it was excellent. The room was a bit disappointing as the shower flooded twice into our room but the staff was very accommodating .. the grounds and hotel was immaculate. We truly enjoyed the stay.
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Secrets Papagayo Resort: Un personnel formidable, serviable et attentionné
La nourriture est excellente, bien que le choix des restaurants soit quelque peu limité. Les restaurants japonais et italiens sont excellents. Il y a un grand choix de vins, bien qu'ils soient trop chers. Les artistes locaux sont très bons et l'équipe des "faiseurs de fête" apporte beaucoup. Le centre de divertissement et son personnel sont très serviables et accommodants
Great staff, helful and considerte
Food is excellent although the choice of restaurants is somewhat limited. The japanese and Italian restaurants are excellent. There is a great selection of wines although they are over priced. Local performers are quite good and the 'party maker staff' add a lot. The entertainment center and staff are quite helpful and accommodating
Cet hôtel est magnifique ! Le paysage est à couper le souffle avec une vue sur l'océan, un excellent aménagement paysager et un décor coloré. Les restaurants servaient des repas de première classe, jusqu'au Market Cafe qui était un buffet. Les barmen étaient attentifs et sympathiques et servaient des alcools de marque, dont la vodka "Grey Goose" pour un délicieux martini ! Le temps était parfait pour la durée de notre séjour d'une semaine... très ensoleillé et chaud !
Nous reviendrons certa[... lire plus]inement à cet endroit...
Secrets Resort - Huatulco, Mexico
This hotel was beautiful! The scenery was breathtaking with an ocean view; excellent landscaping and colourful decor. The restaurants served first class meals right down to the Market Cafe which was buffet style. The bartenders were attentive and friendly and served name brand liquors including "grey goose" vodka for a delicious martini!! The weather was perfect for the duration of our one week stay...very sunny and hot!!
We would return to this location for sure...
Bel hôtel compact. 5 restaurants dont un buffet. La nourriture est bonne, sans être exceptionnelle. Les gens sont très sympathiques et prêts à vous aider. Les chambres et les couloirs de l'hôtel sont également très propres.
Deux fois par semaine, le buffet est installé autour de la piscine où vous pouvez regarder le spectacle. Ce n'est pas génial qu'ils vous fassent payer un supplément si vous voulez aller à ce buffet/spectacle.
La plage est très petite et étroite. Il y a quelques rochers dans[... lire plus] l'eau mais c'est aussi très glissant dans l'eau. Ce n'est pas très agréable !
L'eau n'est pas claire du tout. J'ai vu des plages bien plus belles sur la côte maya.
Ce que je n'ai pas aimé, c'est qu'au moment de l'enregistrement, l'un des concierges devait nous donner des informations sur l'hôtel et nous indiquer où tout trouver.
Junior, le concierge était seulement occupé à nous dire que nous pouvions obtenir un transport gratuit au Secrets Maroma un matin pour obtenir un petit déjeuner gratuit et ils aimeraient montrer l'hôtel. J'ai tout de suite su qu'il s'agirait d'un time share, mais il nous a GARANTI que ce n'était pas du tout le cas. Ils n'essaieront pas de vous vendre quoi que ce soit, a-t-il promis. Inutile de dire qu'il a menti. Ils n'appellent pas cela de la multipropriété mais de l'adhésion. Ils étaient très très ennuyeux. Il y a eu 3 vendeurs différents qui ont essayé de nous faire signer le contrat. Les prix sont ridicules et il faut encore payer entre 80 et 140 $ par nuit pour avoir le tout inclus. Et pendant ce temps, vous avez payé entre 50 000 $ et 139 000 $ pour l'adhésion, en fonction de la formule choisie. L'emprunt doit être remboursé en 60 mois à un taux d'intérêt de 16 %.
Nous avons donc perdu notre temps. Au moins, nous avons reçu 150 $ en bons d'achat que nous avons pu dépenser au Secrets Capri.
Dans l'ensemble, nous avons apprécié notre séjour, mais est-ce que j'y retournerais ? NON !
Nice hotel, bad beach
Nice compact hotel. 5 restaurants including a buffet restaurant. The food is good, not exceptional. Very friendly people that are willing to help you. Also very clean in the rooms and the hotel hallways.
Twice a week they have the buffet set up around the pool where you can watch the show. Not great that they charge you extra when you like to go to that buffet/show.
The beach is very small and narrow. Some rocks in the water but it is also very slippery in the water. Doesn't feel great!
The water isn't clear at all. I have seen much nicer beaches around the Mayan Coast.
What I didn't like was when we checked in one of the concierges should give us info about the hotel where to find everything.
Junior, the concierge was only busy to tell us that we could get a free ride to the Secrets Maroma on a morning to get a free breakfast and they would like to show the hotel. I knew immediately that it would be time share but he GUARANTEED that is was nothing like that. They won't try to sell you anything he promised. Needles to say he lied. They don't call it time share but membership. They were very very annoying. There were 3 different sales man that tried to get us sign the contract. Prices are ridicules and you still need to pay between $80 and $140 pp per night to get all inclusive. And in the meantime you had paid between $50,000 and $139,00 for the membership, depending on the package you chose. Need to be paid off in 60 months at 16% interest.
So that was a waste of our time. At least we got $150 cash coupons we could spend at the Secrets Capri.
Overall we enjoyed our time but would I go back? NO!!
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Hyatt Zilara Riviera Maya: Une semaine merveilleuse !
Notre séjour au Secrets Capri a été une expérience merveilleuse. Nous avons été accueillis par un personnel très sympathique et avons été escortés jusqu'à notre belle chambre. Nous avons profité de tous les restaurants pendant notre séjour et avons particulièrement apprécié le fait qu'il n'était pas nécessaire de réserver. Notre endroit préféré était le Cactus Bar (un bar à ceviches et à tacos situé sur la plage). Bien qu'une partie de la plage ait été emportée par les tempêtes passées, cela n'a[... lire plus] pas eu le moindre impact négatif sur notre séjour. C'est un endroit pittoresque idéal pour se détendre.
A wonderful week away!
Our trip to Secrets Capri was a wonderful experience. We were greeted by very friendly staff and were escorted to our beautiful room. We enjoyed all the restaurants during our stay and particularly liked that no reservations were needed. Our favourite spot was the Cactus Bar (a ceviche and taco bar right on the beach) Although some of the beach had been washed away due to past storms, it didn't impact our trip negatively in the least. A great quaint place to unwind.
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MeaganS -
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Secrets Aura Cozumel: Paradis à Cozumel
Cet hôtel est magnifique. La nourriture était excellente mais les buffets sont un peu répétitifs le matin. La plage était magnifique mais un peu rocailleuse en allant dans l'océan. Cela ne nous a pas empêché d'y aller. La plongée avec masque et tuba était excellente et il était amusant de sauter de la jetée dans l'océan. Le seul bémol est que les chambres sont vieilles et très sombres et que certaines d'entre elles dégagent une odeur d'égout.
Paradise in Cozumel
This hotel is beautiful. The food was great but the buffets get a little repetitive in the mornings. The beach was beautiful but a bit rocky going into the ocean. Didn't stop us though. Great snorkeling and jumping off the pier into the ocean was fun. The only down fall is the rooms are old and very dark and some of the rooms have a sewer smell.
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Secrets Papagayo Resort: Deuxième fois, presque aussi bien !
Nous avons tout de même apprécié nos vacances au Secrets Papagayo. Nous avions une fabuleuse chambre face à l'océan, avec une vue magnifique et très privée - nous étions dans la chambre juste à côté de celle que nous avions en avril. Nous apprécions le fait que le resort ne propose que deux chambres par bungalow !
Ce qui est triste, c'est que certains de nos employés préférés d'avril ont déménagé dans d'autres stations. Cependant, nous avons beaucoup apprécié certains des nouveaux employés[... lire plus], en particulier un chauffeur nommé Eduardo. Il a rendu les déplacements dans le complexe très amusants.
Le Market Cafe était toujours aussi agréable pour le petit-déjeuner, mais nous avons finalement pris notre petit-déjeuner à l'Aqua, qui était très proche de notre chambre. Nous aurions dû y aller plus souvent ! Le déjeuner était également bon au Market ; lors de notre dernière soirée au resort, nous avons pris un buffet chinois pour le dîner, qui était délicieux. Le Seaside Grill était toujours agréable. Cependant, nous regrettons vraiment d'avoir dîné à la table de spectacle japonaise. Notre chef n'avait pratiquement aucune personnalité et la nourriture était tout juste satisfaisante. Le Portofino était censé être un charmant dîner d'anniversaire pour moi le soir de notre arrivée. Ce fut une véritable déception. À part les faux pétales de rose sur notre nappe, rien de spécial n'a été fait pour l'occasion (comme un petit gâteau). .... Notre serveur a été très condescendant et nous a mal servis. La soirée aurait été un désastre si l'agneau n'avait pas été excellent. Malheureusement, nous sommes retournés pour l'agneau mais il était cuit différemment et pas aussi bon.
La piscine principale est très fréquentée et bruyante, nous avons donc apprécié nos chaises longues à la piscine du spa. Le seul inconvénient de ce complexe est le sable volcanique de la plage, qui est sombre et sale pour les pieds. La baie n'a pas l'air invitante, nous ne nous sommes donc pas aventurés dans l'eau. Nous avons marché vers la droite, face à l'eau, lorsque la marée était basse. Les chaussures d'eau sont indispensables car nous avons dû traverser des rochers pour atteindre une "longue" partie de la plage plus bas. Hélas, nous n'avons pas vu de singes.
Le Preferred Club était très bien pour prendre un verre avant et/ou après le dîner. Caesar continue d'être le meilleur barman.
Kim Hartlen, notre agent de voyage, a fait un excellent travail pour nous obtenir cette réservation et nous sommes satisfaits de son service, c'est pourquoi nous ferons de nouveau appel à elle !
Second time, almost as nice!
We still enjoyed our vacation at Secrets Papagayo. We had a fabulous oceanfront room which had a great view and was very private--we were in the room right beside the one we had in April. We like how the resort has two rooms only per bungalow!
The sad thing was that a few of our favourite employees from April have moved to other resorts. However, we thoroughly enjoyed some of the new ones, especially a driver named Eduardo. He made getting around the resort lots of fun.
The Market Cafe was still wonderful for breakfast but we also finally had breakfast at Aqua, which was very close to our room. We should have gone there more often! Lunch was also good in the Market; our last evening at the resort we had a Chinese buffet for dinner there, which was delicious.The Seaside Grill was still nice. However, we really regret dining at the Japanese show table. Our chef had almost no personality and the food was just satisfactory. Portofino was supposed to be a lovely birthday dinner for me on our night of arrival. It was such a letdown. Other than the fake rose petals on our tablecloth, no special thing was done for the occasion (like a cupcake).... Our waiter was so condescending and gave us poor service. The evening would have been a disaster except the lamb was excellent. Sadly, we returned again for the lamb but it was cooked differently and not as good.
The main pool area is very busy and loud so we enjoyed our loungers at the spa pool. The one serious drawback to this resort is the beach volcanic sand, which is dark and dirty on the feet. The bay does not look inviting so we have not ventured into the water. We did walk to the right as you face the water when the tide was low. Water shoes are a must as we had to cross over rocks to get to a "long" section of beach further down. Alas, no monkeys were to be seen.
The Preferred Club was very good for a drink before and/or after dinner. Caesar continues to be the best bartender there.
Kim Hartlen, our travel agent, did a superior job getting us this booking and we are pleased with her service so will use her again!
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Farm girl -
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Secrets Royal Beach: Ce n'était pas ce que nous attendions
L'hôtel et le terrain étaient incroyables. Le personnel était incroyable. La nourriture... eh bien... pas ce que nous attendions. Je ne la classerais pas dans les 5 étoiles, loin s'en faut. Notre chambre avec baignade était cool... sauf que nous étions sur un côté où nous n'avions absolument pas de soleil pendant la journée, du matin au soir, donc payer un supplément était un gaspillage. Très bruyant... plus bruyant que ce à quoi nous nous attendions pour un hôtel réservé aux adultes. Si la mus[... lire plus]ique était au quart de ce qu'elle était, je considérerais que c'est relaxant.
Amusant... mais nous n'y retournerions pas étant donné que nous avons passé la plupart de notre temps au Now Larimer, juste à côté.
Wasn't what we expected
Hotel and Grounds were amazing. Staff incredible. The food..well..not what we anticipated. I would not rate it a 5 star by any means. Our swim up room was cool..except we were on a side here we had absolutely no sun during the day from am to pm so to pay extra was a waste. Very loud.. louder then we expected for adults only. If the music was 1/4 of what it was I would consider it relaxing.
Fun..but wouldn't go back being as we spent most of our time at now Larimer next door.
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Secrets St James: Secret's St James
Surpris par le mini bar, il n'y avait que quelques bières, des boissons gazeuses et de l'eau. Le mini bar ne fonctionnait pas (chaud) et il n'y avait pas de peignoirs dans la chambre. J'ai appelé la réception qui a installé un nouveau réfrigérateur. Il a fallu parler à la femme de ménage pour obtenir des peignoirs. Ils ont essayé de vendre de manière agressive des forfaits pour d'autres stations. Nous étions 15 personnes et nous nous sommes sentis un peu bousculés dans certains restaurants même[... lire plus] s'ils étaient à moitié vides. Les barmans des bars de la piscine étaient excellents.
Surprised at the mini bar, only had a few beers, pop and water. Mini bar wasn't working (warm) and no bathrobes in the room. Called the front and they put in new fridge. Had to talk to the cleaning lady to get bathrobes.They tried a hard aggressive sell on packages for other resorts. There was 15 of us and we felt a little rushed at some restaurants even though they were half empty. Sent food back a couple of times to be warmed up.The bartenders at the pool bars were excellent.
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TSss -
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Hyatt Zilara Riviera Maya: Secrets Capri montre son âge.
Les employés étaient formidables.
Pas de plage à proprement parler.
Les carreaux de la piscine se cassaient. Les gens se coupaient les pieds. J'en ai parlé au directeur qui m'a répondu que je savais.
Tous les bars ferment à 23h00 tous les soirs. Très bien si vous souhaitez vous détendre, pas si vous souhaitez vous lâcher un peu.
La nourriture était médiocre. Le restaurant Oceans était de loin le meilleur. Il faut préciser que d'autres clients disaient que la nourriture était exceptionnelle, [... lire plus]donc c'est une question d'opinion je suppose. Nous l'avons trouvée très salée.
La chambre face à l'océan au premier étage était bien (mais nous avons payé un supplément pour cela, donc c'est normal).
L'hôtel était très propre.
Secrets Capri showing its age.
Employees were great.
No beach to speak of.
Pool tiles were breaking off. people were cutting their feet. Told the manager his answer was I know.
All bars close at 11:00 every night. great if you wish to relax bad if you wish to let loose a little.
Food was so-so. Oceans restaurant was by far the best. should mention that other guests were saying the food was outstanding so it is a matter of opinion I guess. We found it very salty.
Ocean front room on the first floor was good (but we paid extra for it so it should be).
Resort was very clean.
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VOYAGEUR CERTIFIÉ
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Hyatt Zilara Riviera Maya: Très beau complexe hôtelier, impeccable
Si vous cherchez une petite station, c'est ici. L'intérieur et l'extérieur sont impeccablement entretenus. Les animations en journée et en soirée sont les meilleures que nous ayons jamais rencontrées en plus de 25 ans de voyage. Le personnel de la piscine était superbe. Cela dit, les barmans étaient quelque peu distants et arrogants... 4 barmans différents continuaient à nettoyer les verres pendant que vous attendiez le service. Nous avons été très déçus par notre chambre. Bien qu'impeccabl[... lire plus]e, elle était très petite. Nous sommes allés dans 4 Secrets Resorts et je suppose que nous nous attendions à une suite junior avec un lit king et nous avons reçu des lits doubles dans une chambre minuscule donnant sur la jungle. Nous n'avons pas pu profiter de notre balcon à cause des insectes et des coatis sur la table et les chaises. 11 jours sans pouvoir profiter de notre balcon ou s'asseoir sur un canapé dans notre chambre, c'est extrêmement décevant. Les piscines étaient agréables, mais la piscine tranquille était sale au fond et il manquait beaucoup de carreaux. Les coussins flottants sont parfaits pour s'allonger, mais il n'y en a pas assez. Les boissons alcoolisées haut de gamme étaient appréciées et la nourriture était bonne. Le buffet était excellent, tout comme le Portofino. Les steaks au Seaside Grill étaient bons mais deux fois moins épais que ceux auxquels nous sommes habitués à la maison. Par exemple, j'ai commandé un filet mignon et il mesurait environ un centimètre d'épaisseur, alors que chez moi, il aurait fait un centimètre. Le goût était bon, mais ce n'était pas ce que l'on attendait d'un "grill". Le lobby était très agréable, un endroit idéal pour prendre un verre avant et après le dîner. Il y avait également de bons divertissements. Le temps était absolument excellent.
Spotless, very nice resort
If you're looking for a small resort, this is it. Immaculately kept inside and outdoors. Entertainment throughout the day and evening is the best we've ever encountered over the last 25+ years of travelling. Pool wait staff was superb. Having said that, the bartenders were somewhat aloof and arrogant...4 different bartenders continuing to clean glasses while you stood waiting for service. We were very disappointed in our room. Although spotless, it was very small. We've been to 4 Secrets Resorts and I supposed we expected a king bed junior suite and we received double beds in a tiny room facing the jungle. Could not enjoy our balcony due to insects and Coatis on the table and chairs. 11 days without being able to enjoy our balcony or sit on a sofa in our room was extremely disappointing. Pools were nice however the quiet pool was dirty on the bottom and was missing a lot of tiles. The floating pads are great to lie in, however, there is certainly not anywhere near enough of them. Top of the line liquor was enjoyed and the food was good. Buffet food was excellent as was the Portofino. Steaks at the Seaside Grill were good but half the thickness that we are used to at home. For example I ordered a Filet Mignon and it was about a cm thick whereas at home it would have been an inch. It tasted good, but just not what you would expect from a "Grill". The lobby was very nice, a great place to enjoy a drink before and after dinner. Nice entertainment there as well. The weather was absolutely excellent.
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Debbie -
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Secrets Huatulco: Des vacances magnifiques et relaxantes à Secrets Huatulco
Notre groupe de 4 personnes a séjourné au Secrets Huatulco du 27 novembre 2016 au 4 décembre 2016. Mon mari et moi avons séjourné au Dreams Huatulco, deux fois précédemment. Les secrets sont magnifiques. C'est une propriété très privée, pittoresque, avec des vues spectaculaires. Notre chambre était super, très confortable, à l'exception d'un insecte bizarre ici et là. Le personnel ne peut pas en faire assez pour vous. Le seul problème que nous ayons rencontré est l'absence de Baileys dans l[... lire plus]es bars. Je suppose que c'était la boisson la plus populaire la semaine où nous étions là ! La situation a été rectifiée en temps voulu. Les piscines sont en excellent état et d'une propreté irréprochable. L'équipe d'animation était très amusante. Si vous vouliez participer, c'était super ! Si ce n'était pas le cas, c'était parfait ! Nous avons visité le spa et les services proposés étaient luxueux. Nous avons été très bien traités et avons apprécié chaque minute. Notre quatuor a participé à la visite de Maxi City, d'une durée de 4 heures, avec Alfonso (Poncho) comme guide. Il était très amusant, connaissait très bien sa ville et en était très fier. Nous nous sommes aventurés jusqu'aux Rêves un après-midi, juste pour changer de rythme. Pour ce faire, vous devez voir le concierge de Secrets pour obtenir une carte journalière, puis à votre arrivée au Dreams, donnez votre carte au concierge pour être admis. C'était sympa de voir les vendeurs et d'autres choses qui se passaient là-bas. Mais vous devez obtenir une carte journalière ou vous ne pourrez pas manger ou boire au Dreams.
La nourriture au Secrets est merveilleuse. Les plats à la carte sont tous excellents, l'italien étant notre préféré. Nous avons passé une semaine merveilleuse et relaxante avec de grands amis.
N'oubliez pas qu'il y a beaucoup d'escaliers et de rampes raides au Secrets.
Il y a des ascenseurs, mais je ne les recommanderais pas aux personnes ayant des problèmes de mobilité
Merci à Marnie Savic de Tripcentral.ca. C'est un agent extraordinaire qui accorde toute son attention aux vacances que vous voulez et dont vous avez besoin !
Beautiful, relaxing vacation at Secrets Huatulco
Our group of 4 stayed at the Secrets Huatulco from Nov. 27, 2016 - Dec. 4, 2016. My husband and I have stayed at the Dreams Huatulco, twice previously. The secrets is beautiful. It is a very private, picturesque property, with spectacular views. Our room was great, very comfortable, save for the odd bug here and there. The staff cannot do enough for you. The only issue we ran into was the lack of Baileys at any of the bars. Guess it was the popular drink the week we were there!! The situation was rectified in a timely fashion. The pools are in excellent condition, and spotlessly clean. The entertainment team was a lot of fun. If you wanted to join in, great! If you didn't, great! We visited the spa and the services offered were luxurious. We were treated very well, and enjoyed every minute of it. Our foursome took the Maxi City tour, for 4 hours, with Alfonso (Poncho) as our guide. He was a lot of fun and very very knowledgeable and proud of his city. We ventured over to the Dreams one afternoon just for a change of pace. In order to do this, you must see the Secrets Concierge for a day pass, and then upon arrival at the Dreams, give your pass to the Cocierge there for admittance. It was nice to see the vendors, and other things going on there. But you must get a day pass or you will not be able to eat or drink at the Dreams.
The food at the Secrets is wonderful. The a la Carte's were all excellent, with the Italian being our favourite. It was a wonderful, relaxing week away with great friends.
Keep in mind that there are a lot of stairs and steep ramps at the Secrets.
There are elevators, but I would not recommend this to someone who has mobility issues
Thank you to Marnie Savic of Tripcentral.ca She is an amazing agent who gives her full attention to the vacation you want and need!
Emplacement
Qualité-Prix
Nourriture
Plage
Chambres
Service
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Erika -
VOYAGEUR CERTIFIÉ
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Dreams Puerto Morelos Resort and Spa: Magnifique Resort !!!
L'hôtel et le terrain étaient fabuleux et propres. La nourriture était excellente, en particulier dans le restaurant asiatique. Les spectacles étaient créatifs. Le personnel était attentif. L'équipe de divertissement était EXTRAORDINAIRE et s'est efforcée de se souvenir de nos noms (Erika et Ana) et ils étaient tellement amusants. Comme j'étais censée y aller avec mon partenaire, mais que j'ai fini par y aller avec ma meilleure amie dans un complexe pour couples, j'ai quand même trouvé que, même[... lire plus] si c'est un endroit très romantique, il était très divertissant pour les célibataires aussi. Merci beaucoup à l'équipe d'animation extraordinaire, Ana Banana, Myra, Jonatan, Nico, Xavi aux yeux bleus et tous les autres. Vous avez rendu notre semaine fabuleuse. Je suppose que la seule chose que je peux dire de négatif est que la plomberie dans les chambres était un peu faible (toilettes) et que la plage était pleine de mauvaises herbes et de rochers. Bien que j'adore nager dans l'océan, je ne l'ai fait qu'à l'occasion d'une aventure de plongée avec masque et tuba. C'était deux hôtels plus loin et c'était vraiment génial ! Proche et le récif maya était magnifique. Recommandé. Les piscines étaient superbes (la piscine principale n'est pas salée mais les autres le sont). Nous avons pris un taxi depuis l'aéroport pour 35$ USD (réservé à l'avance sur Taxi2Airport.com), ce qui nous a permis de gagner du temps puisqu'il ne nous a fallu que 20 minutes pour nous rendre au centre de villégiature. Dans l'ensemble, c'est un très bon hôtel !
Beautiful Resort!!
The hotel and grounds were fabulous and clean. The food was amazing, especially at the Asian restaurant. The shows were creative. The staff was attentive. The entertainment staff was AMAZING and they made a point to remember our names (Erika and Ana) and they were soooo much fun. Being that I was supposed to go with my partner but ended up going with my best friend to a couples resort, I still found that although it's a very romantic place, it was very entertaining for singles as well. Thanks so much to the AMAZING entertainment team, Ana Banana, Myra, Jonatan, Nico, Blue eyed Xavi and the rest. You guys made our week fabulous. I suppose the only thing I can say negative was that the plumbing in the rooms was a bit weak (toilet) and the beach was weedy and rocky. So although I love swimming in the ocean, I only did so when on a snorkeling adventure. This was two hotels down and was really great! Close and the Mayan reef was beautiful. Recommended. The pools were great (the main pool is not salt but the rest are). We took a taxi from the airport for 35$ USD (prebooked on Taxi2Airport.com which saved us time as it only took 20mins to get to the resort. Overall great resort!!
Emplacement
Qualité-Prix
Nourriture
Plage
Chambres
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Howie -
VOYAGEUR CERTIFIÉ
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Secrets Huatulco: Une beauté intacte ! Les photos ne peuvent pas rendre la véritable beauté des couleurs et des formes
Notre voyage dans cet endroit coloré (à bien des égards) s'est déroulé du 22 au 29 novembre. Du début à la fin, ce furent des vacances très satisfaisantes et impressionnantes. Secrets Huatulco a la bonne recette sur ce point. Le départ de Toronto avec Sunwing s'est fait sans problème, nous avons quitté l'aéroport tôt et sommes arrivés à Huatulco avec une demi-heure d'avance. Le trajet en bus jusqu'à la douane, la récupération des bagages et la correspondance ont été rapides. Nous avons eu un b[... lire plus]eau trajet en bus jusqu'à notre hôtel en 30 minutes, le guide dans le bus nous a beaucoup parlé de la région et de la nature, les vues étaient superbes tout au long du trajet ! L'enregistrement à l'hôtel a été rapide et ordonné, nous avons été accueillis par une hôtesse sympathique qui nous a offert une boisson et un gant de toilette. Dans notre chambre, #4122, en moins d'une demi-heure, les bagages ont été livrés par le groom.
Comme le montrent les différentes photos, et veuillez noter que les photos ne rendent pas justice à toute l'expérience, la vue de la chambre était à elle seule une cascade de couleurs. La chambre elle-même était bien faite, propre, aérée, convenablement climatisée et équipée comme beaucoup d'autres l'ont mentionné dans les commentaires précédents. Les lits sont confortables et les oreillers gros et moelleux, vous pouvez demander d'autres types d'oreillers si vous le souhaitez en appelant en bas ou en parlant à votre nettoyeur de chambre. Tout le monde se jette pour aider dans cet endroit. Notre chambre ne fait pas exception avec un peu de peinture écaillée sur le plafond de la douche à l'italienne, un bouton desserré dans un panneau, et le premier matin où nous étions là, le coffre-fort a rendu l'âme, un appel a amené le technicien dans la demi-heure, il a fini par remplacer l'ensemble. Un service avec le sourire. Ce qui nous amène à notre nettoyeur de chambre, Alberto, qui s'est plié en quatre pour rendre notre séjour magnifique. La chambre était parfaitement faite tous les jours, et nous revenions toujours dans notre chambre pour la voir après qu'elle ait été faite, avec de belles surprises comme des pétales de rose, des roses, et d'autres fleurs, couleurs et décorations placées là. Alberto souriait toujours. En effet, les gens de cet hôtel sont la racine de ce qui fait que tout fonctionne vraiment, ils ont une énergie et une couleur authentiques, et vous traitent comme une famille.
Le terrain est d'une propreté irréprochable, tout comme la plupart des parties communes de l'hôtel, mais l'attention portée aux petits détails pourrait être un peu plus poussée. Les fenêtres sales, beaucoup d'empreintes digitales sur les portes en acier inoxydable de l'ascenseur et d'autres accessoires, ainsi que des vis desserrées et des protections de bord sur les murs dont des morceaux tombent et s'étalent sur le sol sont des choses qui ajoutent à l'impression, tout comme les coussins d'apparence sale sur les canapés et les chaises dans le hall et le Sky Bar. oui, il y a beaucoup de clients autour, mais des choses comme ça doivent être abordées à ce niveau et le coût du séjour à l'hôtel pour garder le navire en forme !
Il a été très facile de se familiariser avec les bâtiments et les terrains et de savoir où se trouvaient les choses. Il n'y a pas de véritables labyrinthes dans cet endroit. A noter qu'il y a beaucoup d'escaliers et de chemins en pente dans la propriété car elle est construite sur le flanc d'une falaise, littéralement. Les gens se sont tous débrouillés, les employés de l'hôtel étaient toujours là pour nous aider, mais j'ai juste pensé qu'il fallait le signaler. Personnellement, nous avons adoré le terrain, la flore de toutes sortes de couleurs et de formes était abondante, et vous pouviez voir des iguanes ici et là. On a l'impression d'être dans une nature intacte, avec une remarque : des fauconniers sont à l'hôtel presque tous les jours avec des buses de Harris pour empêcher les plus petits oiseaux d'être gênants et de poser des problèmes de santé, en les éloignant des installations extérieures où l'on mange. Ils font un travail remarquable, mais que les ornithologues se rassurent, on peut voir de nombreux oiseaux, d'autres faucons, de petits vautours planer dans les airs du lever au coucher du soleil au-dessus des terrains, et lorsque les "faucons engagés" ne sont pas là, les petits oiseaux donnent lieu à une cacophonie de couleurs et de sons ! En ce qui concerne les créatures volantes, nous avons noté une absence surprenante de mouches et d'autres nuisibles autour des restaurants extérieurs, mais il y a des puces de sable sur la plage et des moustiques dans les endroits ombragés et à l'abri du vent, et bien sûr au crépuscule, à l'aube et pendant la nuit. Apportez un répulsif à insectes !
La plage est une chose magnifique, il n'y a pas une grande abondance de palapas (regardez à droite quand vous descendez la plage sur la droite, ils sont un joyau caché d'ombre les quelques extras là !) donc descendez-y tôt si vous voulez de l'ombre dans cette zone parce que le jeu de serviette est en plein effet, les gens descendent super tôt avant le lever du soleil pour réclamer des places. Le service de boissons sur la plage est une chose agréable à avoir et c'était le cas. L'océan peut avoir des vagues assez fortes les jours où c'est le Pacifique, et la plage a un dénivelé très raide d'environ 1,5 m. Faites attention aux drapeaux d'avertissement, ils étaient jaunes ou rouges pendant tout notre séjour. La plage elle-même, au-dessus de l'eau, a une pente assez raide et le sable est très grossier. Les pieds fragiles peuvent avoir besoin de chaussures d'eau. Les plages sont impeccables et bien entretenues. À gauche de la plage, il y a une zone plus douce pour nager, et un sentier, bordé d'un palmier solitaire et peu résistant aux intempéries, marque le chemin vers une zone de plage intacte et non développée, où nous avons pris quelques photos spectaculaires.
La seule chose qui a un peu gâché l'expérience de la plage, ce sont quelques vendeurs qui ont essayé de nous proposer des substances illicites ou des destinations douteuses en ville. Un NON ferme leur a dit d'aller se faire voir ailleurs. Quelques autres clients à qui nous avons parlé de cela nous ont dit que cela leur était également arrivé. Plutôt audacieux et plutôt dégoûtant. Ce n'est pas la faute de l'hôtel car la plage est une propriété fédérale mexicaine. Il suffit de faire attention à ce qui se passe autour de soi en permanence.
Après avoir marché et passé du temps sur la plage, l'appétit peut s'installer assez rapidement et le Secrets Huatulco a quelque chose à offrir à chacun pour satisfaire l'appétit le plus difficile. La variété des restaurants a été largement évoquée sur ce forum, et nous les avons tous adorés. Des codes vestimentaires sont en vigueur et c'était agréable d'avoir à s'habiller le soir pour sortir manger. Nous étions au début de la haute saison, donc la plupart des restaurants étaient ouverts chaque jour, mais pas tous, mais lisez la suite ! Le petit-déjeuner au Market Cafe a toujours été correct, avec un service et des sourires en abondance, ainsi qu'une grande variété de plats ! Saumon fumé, tout ce que vous voulez, il y en avait. Il y avait même du lait sans lactose pour les céréales. Les omelettes étaient fantastiques. Nous sommes toujours allés tôt pour éviter les foules pour nos trois repas quotidiens à noter. Pour le déjeuner, notre favori était Castaways, en haut de la colline à droite. La vue est superbe et la nourriture très bonne. Le poisson est délectable ! Le Market Cafe est également agréable pour le déjeuner, avec une grande variété de plats. Mais la vue n'a rien à voir avec celle que l'on a au Castaways. Nous avons également déjeuné au Barefoot Grill, entre les deux grandes piscines. Un jour, on y trouve du poisson et de la viande cuits au charbon de bois, d'autres jours, le menu est limité par rapport à celui des autres endroits, mais il est tout de même bon. Le soir, des pizzas de toutes sortes - fruits de mer, légumes, viande - sont cuites dans le four en pierre du Barefoot Grill. Le code vestimentaire au déjeuner est plus décontracté, évidemment comme le nom le suggère, au Barefoot Grill pendant le déjeuner pour les fans de la piscine qui souhaitent ne pas aller s'habiller pour le déjeuner. Passons au dîner ! Nous avons apprécié le Cin-Cin (italien). Le menu était bien pensé, le bar à salades était bien garni et la nourriture était assez italienne. Les desserts étaient un vrai régal ! Le gérant est très sympathique, il vous parlera et appréciera vos commentaires. Nous avons pris le Bordeaux, qui est le plat français, également très bon, mais la soupe à l'oignon était un peu décevante. Elle avait plutôt le goût d'un bouillon de bœuf. Le dessert était excellent ! Nous avons également dîné à l'Oceana, également en haut de la colline, à côté du Castaways, où les fruits de mer sont très bons. Nous avons également mangé sur des grills en plein air installés quelques soirs, et c'était également très bon, du poisson, de la viande et du poulet, et la multitude d'accompagnements qui comprenaient des légumes, des pains et de la charcuterie avec le buffet temporaire en plein air. Bravo aux nombreuses personnes que nous avons vues mettre en place ces choses dès le milieu de l'après-midi ! Il y a un autre endroit à noter, c'est le Coco Cafe. Mon partenaire m'a dit que c'était là que l'on pouvait déguster les meilleurs cappuccinos jamais goûtés. Cet endroit proposait de bons snacks et avait plus ou moins l'air d'un Starbucks. Matilde était responsable de la gestion de cet endroit et elle a fait du bon travail. On y trouve de très bons smoothies, Matilde m'en préparait avec de la pastèque, du citron vert et des graines de chia. Si vous êtes végétarien, vous trouverez également de quoi vous satisfaire à Secrets. Encore une fois, personne ne restera sur sa faim !
La zone de la piscine ! Une zone très intéressante, en particulier celle qui se trouve à gauche lorsque vous marchez depuis l'hôtel en direction de la plage. On y trouve le bar Marlin/Barracuda, qui comprend une section de baignade, et qui peut devenir très bruyant dans les environs immédiats, car les amateurs d'alcool hurlent de plus en plus fort à mesure que la journée avance. Tout cela se passe dans la bonne humeur, mais nous vous conseillons de rester dans la piscine de droite si vous préférez le calme. La piscine de gauche comporte également, à l'extrémité gauche, la section des activités. Les échecs, le ping-pong, l'aérobic, le tir à l'arc et d'autres activités intéressantes répondant à tous les besoins se trouvent de ce côté. Vladimir me vient à l'esprit comme l'âme la plus colorée de l'équipe de divertissement. Il est vraiment extraverti, mais tous les membres de l'équipe sont gentils. Guadaloupe était une âme très douce aussi, elle s'assurait toujours que nous avions de l'eau ou n'importe quelle boisson que nous voulions pendant que nous étions allongés autour de la piscine. Le service de la piscine était excellent dans l'ensemble.
De nombreuses excursions sont disponibles à partir de l'hôtel. Nos représentants Sunwing, Muricio et Cathy, étaient là pour nous aider et répondre à toutes nos questions sur les installations et, oui, sur les excursions. Nous avons participé à l'excursion Emerald Waterfalls. Cela fera l'objet d'un autre compte-rendu, mais nous dirons que c'était une véritable aventure avec notre guide bien informé (et excellent chauffeur) Saul. La porte est grande ouverte pour ce que vous choisissez de faire en dehors de l'hôtel, regardez la section Choses à faire à Huatulco de TA, et demandez à votre représentant pendant que vous êtes à l'hôtel. Ils font tous partie du Nexus Tour Group.
Le temps était chaud et parfois humide, mais le ciel est resté sec, nous avons eu quelques nuages un jour, mais pas une goutte de pluie. Attention, il est facile de se déshydrater après un long vol, alors surveillez le soleil et buvez beaucoup de liquide si nécessaire. la température normale est de 31-36°C le jour et de 22°C environ la nuit.
Même avec tout ce qui est écrit ici, je suis sûr que des choses ont été oubliées, je sais que certaines images dans mon esprit ont été perdues pendant que je composais ici, mais je dirai que pour répondre à la grande question, nous reviendrions à Secrets Huatulco ? Un OUI retentissant est la réponse, nous sommes sûrs que nous reviendrons l'année prochaine, tout semblait s'équilibrer ici, même si la plage était un peu rude, mais les autres choses que nous avons trouvées ici l'emportent de loin. C'est un équilibre qui fait que l'on se sent bien dans la fusion des sens que l'on ressent dans un endroit, et pour nous, tout s'est bien passé, mieux que dans d'autres endroits. L'hôtel Blau à Varadero, Cuba, était pour nous une référence en matière d'équilibre et d'énergie, mais nous pensons que cet endroit, Secrets à Huatulco, Mexique, est un cran au-dessus dans de nombreux aspects, à l'exception du confort de la plage. La beauté de la plage est plus belle à Secrets et plus sauvage et naturelle. Il ne nous reste plus qu'à attendre nos prochaines découvertes à Secrets in Huatulco. Merci à tous pour votre service et vos sourires sincères ! .
Un grand merci aux gens de Trip Central .Ca qui nous ont aidés à répondre à de nombreuses questions et préoccupations. Nous vous remercions également très chaleureusement.
Unspoiled Beauty! Pictures can't give true beauty of the colors and shapes
Our trip to this colorful place (in many ways) took place November 22 - 29. From beginning to end, this was a most satisfying and impressive vacation. Secrets Huatulco has the recipe right on this one. Leaving Toronto on Sunwing was no hassle, left the airport early and arrived in Huatulco half an hour early. Bus ride to the Customs, baggage claim and related were quick we had a nice bus ride to our hotel in 30 minutes, the guide on the bus told us a lot of about the area and nature, the views were great along the way! Hotel check in was quick and orderly, we were greeted by a nice hostess, drink and a face cloth. In our room, #4122, in less then half an hour, luggage delivered by the bell boy.
As the various pictures show, and please note, pictures do not do the whole experience justice, the view alone from the room looking out was a cascade of colors. The room itself was well done, clean, airy, decently air conditioned and equipped as many others have mentioned in reviews earlier. Beds are comfortable and the pillows fat and fluffy, you can request other types of pillows if you wish bay calling downstairs or speaking to your room cleaner. everybody jumped to help in this place. Yes as some have mentioned, there is a touch of wear starting to show in the hotel, our room no exception with a bit of peeling paint on the walk in rain shower ceiling, a loose knob in a panel, and the first morning we were there the safe gave up the ghost, a call brought the technician within a half hour, he ended up replacing the whole thing. Service with a smile. Which brings us to our room cleaner, Alberto, he bent over backwards to make our stay beautiful. The room was made up perfectly everyday, and we would always come back to our room and see it after it was done, nice surprises such as rose petals, roses, and other flowers and colors and decorations placed there. Always a smile on Alberto's face. Indeed the people of this hotel are the root of what really makes it all work, they have genuine energy and color to them, and do treat you like family.
The grounds are kept spotless clean, and for the most part, so are the public areas of the hotel, but where the effort could be picked up a bit was in the attention to little details. Dirty windows, lots of fingerprints on elevator stainless steel doors and other fixtures as well as loose screws and edge protectors on walls having pieces fall out of them and laying on the floor are things that add up to the impression, as are soiled looking cushions on the sofas and chairs in the lobby and Sky Bar area. yes, there are many guests around but things like this need to be addressed in this level and cost to stay at hotel to keep ship shape!
Getting to know the buildings and grounds and where things were was very easy. No real mazes in the place. To note there are a lot of stairs and sloping pathways amongst the property due to the property being built on the side of a cliff literally. People all managed, hotel people were always around to help too, just felt this should be noteworthy. Personally we loved the grounds, flora of all sorts of colors and shapes were in abundance, and you could see iguanas as well here and there. One gets the feel of unspoiled nature in the place, with one note: Falconers are at hotel almost every day with Harris's Hawks to keep the smaller birds from being an annoyance and possible health concerns away from the outside eating facilities. They do an amazing job, but fear not bird watchers, one can see many birds, other hawks, small vultures soaring in the air from sunrise to sunset over the grounds, and when the 'hired hawks' are not around, the small birds will give a cacophony of colors and sounds! On the subject of flying creatures we noted a surprising absence of flies and other pests around the outside eating facilities, but there are sand fleas down by the beach and there are mosquitos in shady windless spots and of course in the dusk and dawn and night. Bring insect repellent!
The beach is a thing of beauty, there is not a huge abundance of palapa shades down there (look to the right when you go down the beach on the right, they are a hidden shade gem the few extras there!) so get down there early if you want shade in that area because the towel game is in full effect, folks come down super early before sunrise to claim spots. Beach drink service was a nice thing to have and this was the case. The ocean can have some pretty strong wave days due to the fact it is the Pacific, and the beach has a very steep drop-off perhaps six or seven feet out. pay attention to the warning flags, they were yellow or red for our whole stay there. The beach itself above the water has a pretty step slope itself and the sand is very coarse. Tender feet may need water shoes. Spotless and maintained is the word for the beaches. To the left of the beach is a more gentle area to swim, and a path, there by a lone and kind of weather beat palm tree, marks the path to an unspoiled and undeveloped beach area where we got some spectacular pictures.
The only thing that spoiled the beach experience a bit was some vendors who tried to offer us illicit substances or some dubious destinations in town. A firm NO told them to hit the trail. A few other guests when we mentioned this to said they had this too happen to them. Pretty bold and kind of disgusting. Not the hotel's fault for the beach is federal Mexican property. Just be aware of your surroundings all the time.
After all the walking and beach time, one can build up an appetite pretty quickly and Secrets Huatulco will have something for everybody to satisfy the most fussy appetite. The variety of restaurants has been well discussed in this forum, we loved them all. Dress codes are in effect and this was nice to have in the evening, it was nice to dress up to go out to eat. We were just about at the start of high season, so most, but not all places were open to eat on each day, but read on! Breakfast in the Market Cafe was always decent, service and smiles in abundance as well as a huge variety of foods! Smoked salmon, you name it, it was there. Even lactose free milk for your cereal. Omelettes were fantastic. We always went early to avoid crowds for our three daily meals to note. For lunch our favorie was up the hill to the right at Castaways. The views are superb, the food was very good as well. The fish is delectable! Market Cafe is also nice for lunch, again a wide variety of foods. But the views there can't touch those you get at Castaways. We also did lunch at the Barefoot Grill between the two big pools. On one day you can get charcoal cooked fish and meats, on other days you can get a limited in comparison to the other places menu, but still a good one. Pizza of all sorts - seafood, veggie, meat - are cooked in the stone oven at Barefoot Grill in the evenings. Dress code at lunch is more relaxed, obviously as the name suggests, at the Barefoot Grill during lunch for poolside fans who wish not to go and dress up for lunch. Onto supper! We enjoyed the Cin-Cin (Italian) one. The menu there was well thought of, nice salad bar, and the food was Italian enough. The desserts were a real treat! The manager is very nice, he will talk to you, and values input. We did the Bordeaux, which is the French, also very good, but the onion soup was a bit of a letdown. It tasted more like beef broth. Dessert was great! Oceana, also up the hill, beside Castaways, was also dined at, the seafood is very nice there. We also ate at some outdoor grills set up on a couple of nights, and they were also quite good, fish, meat and chicken, and the multitude of sides which included, veggies, breads, and cold meats with the temporary outdoor buffet. candles, soft lights gave a very peaceful aura and energy. Kudos to the many people we saw setting up these things starting in the mid-afternoon! There is one more place to note, it is the Coco Cafe. My partner said the best ever cappuccinos ever tasted were to be had there. This place had nice snacks and had the air of a Starbucks more or less. Matilde was responsible for running this place and what a job she did,. You can get really nice smoothies there, matilde would make me ones with watermelon, lime and chia seeds. To note if you are a vegetarian, there is plenty that will keep you happy in the way of food at Secrets as well. Again, nobody will go hungry!
The pool area! A very interesting area, especially the one on the left as you walk from the hotel in the direction of the beach. You have the Marlin/Barracuda bar there, it has a swim-up section included, and can get very noisy in the immediate area as the booze hounds howl louder as the day progresses. It is all in good fun, the suggestion is to stay at the pool on the right if quiet is your thing. The left pool also has at the far left end the activity section. Chess, ping-pong, aerobics, archery and other interesting activities to meet all needs are on that side. Vladimir comes to mind as a most colorful soul of the entertainment crew. Genuinely outgoing, but really all were nice. Guadaloupe was a most sweet soul too, she always made sure we had water or whatever drink we wanted while laying around the pool. Pool service was great overall.
Many excursions are available from the hotel. Our Sunwing reps, Muricio and Cathy were there to help us and all any questions we had of facilities and, yes, the excursions. We went on the Emerald Waterfalls tour. That will be in another review, we will call that quite an adventure with our knowledgeable guide ( and great driver) Saul. The door is wide open for what you choose to do outside the hotel, look at the Things To Do While In Huatulco section of TA, and ask your rep while at then hotel. They are all part of the Nexus Tour Group.
Weather was hot and some days humid but the sky stayed dry, we had a few clouds one day, but nary a drop of rain, be careful, it is easy to dehydrate after a long flight, so be sure to watch the sun, and drink lots of liquids as needed. 31-36 C was the norm in the day, and 22 C or so at night.
Even with all written here I am sure stuff was missed, I know some pictures in my mind of facts was lost as I have been composing here but I will say to answer the big question, would we return to Secrets Huatulco? A resounding YES is the answer, we are sure we will come back next year, it all seemed to balance out here, though the beach was a bit rough but the other things we found here far outweigh that. It is a balance of makes one feel alright in the melding of the senses they feel in a place, and for us. it all came together. better then in other places. The Blau hotel in Varadero, Cuba used to be a benchmark of balance and energy for us, but we feel this place, Secrets in Huatulco, Mexico is a notch above in many aspects except beach comfort. Beauty of the beach is better at Secrets and more wild and natural by far too. Just about counting down for our next discoveries at Secrets in Huatulco. Thank you all for your service and genuine smiles! .
A shout out to the folks at Trip Central .Ca who helped us with many questions and concerns. We thank you too so dearly.
Emplacement
Qualité-Prix
Nourriture
Plage
Chambres
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VOYAGEUR CERTIFIÉ
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Secrets Akumal Riviera Maya: Un centre de villégiature à couper le souffle !
Dès que vous sortez de votre véhicule, vous êtes accueillis par une étonnante odeur thérapeutique alors que vous vous dirigez vers le hall d'entrée pour vous enregistrer. Le hall offre une vue sur l'océan avec de belles piscines, une végétation luxuriante et des décorations de bon goût. Le personnel s'est montré courtois et flexible quant au choix de notre chambre. On nous a accompagnés jusqu'à notre chambre avec nos bagages et notre première impression a été WOW ! Confortable, propre et luxueu[... lire plus]se. Le terrain est bien entretenu, propre, avec de la musique apaisante diffusée par un système Bose. Il y a un grand choix de restaurants et je n'ai pas pu choisir mon préféré car ils étaient tous délicieux ! Le personnel d'animation est sympathique et talentueux. Les spectacles étaient modernes et étonnants. Nous avons passé nos nuits à jouer aux cartes dans le salon Rendezvous sur les confortables canapés pivotants. Nous avons absolument adoré notre expérience et notre séjour au Secrets. Nous y retournerions et le conseillerions à nos amis et à notre famille.
Breathtaking Resort!
From the moment you step out of your travel vehicle there is this amaing theraputic scent that greets you as you walk up to the lobby to check in. The view out to the ocean from the lobby is filled with beautiful pools, lush vegetation and tasteful decorations. The staff was courteous and flexible with the our room choice. We were accompanied to our room with our luggage and our first impression was WOW! Comfortable, clean, and luxurious. The grounds are well kept, clean, with soothing music played throughout by a Bose system. There are ample choices for restaurants and I could not pick a favorite as they were all delicious!! The entertainment staff were friendly and talented. The shows were modern and amazing. We spent our nights playing cards in the rendezvous lounge on the comfortable swing sofas. We absolutely loved our experiences and time at the Secrets. We would go back again and would suggest the same to friends and family.