Sol Palmeras: Je recommanderais ce centre de villégiature

J'ai été agréablement surpris de voir à quel point ce complexe était agréable. Le hall d'entrée est très agréable avec de nombreux sièges confortables. Les divertissements en soirée étaient agréables dans le salon. Le théâtre en plein air et le ballet aquatique étaient très agréables. La nourriture du buffet était abondante. Les 4 plats à la carte étaient très bons. Les boissons du bar étaient bonnes et également abondantes. Il n'y a pas eu de pénurie de nourriture, de boissons ou d'équipements. [... lire plus] Les chambres étaient très belles et propres. Le personnel était agréable et sympathique. Belle et grande plage. Beaucoup de palapas. Facile d'accès à la ville. Proche du terrain de golf. L'accès Wifi dans tout le resort n'est pas très fort. Je reviendrais.

I would recommend this Resort I was pleasantly surprised at how nice this resort was. The lobby area is very nice with plenty of comfortable seating. The evening entertainment was nice in the lounge. The outdoor theatre and water ballet was very nice. The food in the buffet was plentiful. The 4 ala cartes were very good. The bar beverages were good and also plentiful. No food or drink or amenity shortages. The rooms were very nice and clean. The staff was pleasant and friendly. Beautiful large beach area. Lots of palapas. Easy to get to town. Close to the golf course. The Wifi access throughout the resort is not very strong. I would return.

Melia Las Antillas: Un voyage extraordinaire du début à la fin

La station était parfaite, le personnel était amical et très serviable. Nous avons passé les meilleurs moments. Le service était incroyable ! Nous avons été très impressionnés par Kenia, qui s'est promenée dans le complexe plusieurs fois au cours de la journée. Elle discutait toujours avec nous et nous posait des questions sur notre journée. Le personnel était très attentif partout où nous allions. L'équipe de divertissement était formidable et proposait de nombreuses activités amusantes ainsi q [... lire plus]ue de la musique et des spectacles de qualité. Nous reviendrons sans aucun doute ?

Amazing trip from start to finish The resort was perfect the staff were friendly and very helpful. We had the best time. The service was amazing! Very impressed with Kenia who walked the resort many times during the day. She always chatted and asked us about our day. Very attentive staff wherever we went. The entertainment staff was amazing and had lots of fun activities and great music and shows. We would definitely return ?

Melia Varadero: Charmante station balnéaire !

J'adore le fait que le Melia soit situé sur un vaste terrain juste à côté de la plage. Beaucoup d'espace pour se déplacer, beaucoup d'espace pour s'asseoir à l'extérieur et profiter du temps et d'un dernier verre ! C'est super d'avoir la possibilité de réserver des visites illimitées dans l'un des trois restaurants intérieurs. J'ai particulièrement apprécié d'aller au restaurant international et de voir Roberto et Betsy à trois reprises (ils sont merveilleux et leurs crêpes sont excellentes)  [... lire plus]! L'hôtel dispose d'une plage magnifique et il y avait toujours beaucoup de chaises longues ! Tout le personnel était merveilleux (notre première femme de ménage et notre dernière femme de ménage se sont surpassées). La seule chose que je peux dire à propos de la station est que notre chambre était du côté frais et que la nuit il faisait trop froid (bien qu'une fois sous la couverture supplémentaire, ils ont fourni tout était bien).

Lovely resort! I love that the Melia is situated on a wide expense land right next to the beach. Lots of room to move about, lots of room to sit outside and enjoy the weather and a nightcap! It’s great, having an option to book unlimited visits to one of the three inside restaurants. I especially enjoyed going to the international restaurant and seeing Roberto and Betsy on all three occasions (they are wonderful & their crepes rocked)! It has a wonderful expense of beach, and there were always lots of loungers to go around! All the staff were wonderful (our first housekeeper, and our last housekeeper went above and beyond). The only I can say about the resort is that our room was on the cool side and at night it was too cold (although once under the extra blanket, they provided all was well).

Melia Cayo Coco: Un centre de villégiature exceptionnel

Je vais y retourner.C'est ma deuxième fois, pour fêter mon anniversaire le 14 février.J'étais tellement heureuse.Très sûr.Des gens merveilleux.J'ai hâte d'y retourner.Superbe divertissement.Météo magnifique.Nourriture délicieuse.Très propre.Bonne énergie.

Amazing resort I am going back.Its my second time, celebrating my birthday feb 14.I was sooo happy.Very safe.Wonderful people.Cannot wait to go back.Great entertainment.Wonderful weather.Delicous food.Very clean.Happy energy.

Paradisus Princesa Del Mar: Déménagé après 3 jours !

Ce complexe est le pire que j'aie jamais connu ! Après l'absence d'eau chaude pour les douches et l'inondation de toute la chambre, nous en avons eu assez ! Nous avons déménagé au Meliá International ! Le Paradisus Del Mar est le pire des pires endroits où j'ai séjourné à Cuba. Après 30 ans de voyages à Cuba, tout ce que je peux dire c'est " Nous en avons fini ", je refuse de dépenser plus d'argent durement gagné ici ! Il est clair que si vous allez dans un restaurant privé et que vous payez un [... lire plus] supplément pour la nourriture, vous aurez un bon repas. Si vous payez pour une formule tout compris, préparez-vous à apporter votre propre nourriture ! C'est à vous de voir ce que vous faites de votre argent durement gagné, mais après ce voyage, nous avons définitivement arrêté !

Moved after 3 days! This resort was the worst I have ever been too! After no hot water for showers and flooding of the entire room we had enough!! We moved to the Meliá International! The Paradisus Del Mar was the worst of the worst I have ever stayed in Cuba. After 30 years of travelling to Cuba all I can say is “ We Are Done “ I refuse to spend anymore more of our hard earned money here! It’s clear if you go to a private restaurant and pay extra for food you will have a great meal. If you pay for all inclusive be prepared to bring your own! It’s up to you what you do with your hard earned cash but after this trip we are definitely done!

Melia Jardines del Rey: Excellentes vacances dans l'ensemble

La plage, les piscines et la zone de l'hôtel sont probablement les meilleures choses à apprécier dans ce complexe ! La nourriture est correcte, le service aussi, mais dans l'ensemble, c'est une très bonne expérience ! Il est toujours agréable de s'évader, même pour 4 jours, c'était génial

Great vacation overall The beach, pools and the hotel area is probably the best thing to enjoy at this resort! The food is okay, service as well, but overall a great experience! Always nice to get away even for 4 days this was great

Paradisus Rio De Oro: Top Notch Resort

Ce centre de villégiature est exceptionnel à tous points de vue. Le site est magnifique, le service est exceptionnel, les chambres sont charmantes et la nourriture est très bonne. Il y a 4 restaurants à la carte qui sont tous très bons. Nous avons été surclassés au Royal Side, ce qui nous a permis de passer à un autre niveau ! La plage est incroyable !

Top Notch Resort This resort is outstanding in every way. Beautiful grounds, outstanding service, rooms are lovely and the food was really good. They have 4 Ala carte restaurants all of which are really good. We upgraded to Royal side and that takes everything to another level! The beach was amazing!

Melia Cayo Santa Maria: Beautiful Resort

Le complexe et son personnel sont magnifiques et serviables. En raison de mes douleurs aux genoux, j'étais limité dans mes déplacements, aussi m'ont-ils déplacé dans un bâtiment plus proche du buffet (ce qui a été très apprécié). Nous avons donné un pourboire au personnel de ménage, à la serveuse du buffet et au personnel du bar du hall, mais c'est purement personnel. Dans l'ensemble, nous retournerions dans ce complexe. Le seul point négatif est le long trajet en bus cahoteux de 2 heures entre  [... lire plus]l'aéroport et l'hôtel.

The resort and its staff are beautiful and helpful. Because of the pain in my knees I was limited to where I could walk, so they moved me to a closer building to the buffet. (much appreciated). We tipped the housekeeping staff, buffet waitress, and lobby bar staff, but this is purely personal. All in all we would go back to that resort again. The only negative is, the long bumpy 2 hour bus ride from the airport to the resort.

Melia Las Dunas: Melia Las Dunas Cuba

Nous sommes arrivés le 8 février 2024 au Melia Las Dunas Resort à Cayo Santa Marie et avons commencé le processus d'enregistrement. Lorsque nous avons demandé une chambre avec un lit king-size, on nous a dit qu'il s'agirait d'un surclassement de 350 dollars. Nous avons accepté la chambre 4812. Lorsque nous sommes arrivés dans la chambre 4812 et que nous avons ouvert la porte, nous avons été accueillis par une odeur de moisissure. Nous sommes allés ouvrir les portes-fenêtres et elles n'étaient [... lire plus] pas verrouillées. Nous avons donc essayé de les verrouiller pour voir si cela fonctionnait et nous n'avons pas pu le faire, alors que nous étions au rez-de-chaussée. Je suis allé utiliser le téléphone pour appeler la réception pour les informer de ce problème et le téléphone ne fonctionnait pas, nous n'avions donc aucun moyen de joindre la réception. Après quelques minutes dans la chambre, j'ai réalisé que l'odeur de moisissure provenait de l'air conditionné et je l'ai éteint, ce qui a permis à l'odeur de se dissiper un peu. Au retour d'une promenade dans le complexe, nous avons essayé de prendre une douche et nous avons alors réalisé que nous n'avions pas de pression d'eau chaude dans la zone de la douche. La seule façon de faire fonctionner la douche était de mettre de l'eau froide à fond. Pourtant, l'évier de la salle de bains fonctionnait très bien. Nous nous sommes alors rendus à la réception et avons parlé au service clientèle. On m'a demandé si j'avais tourné les robinets de la douche à fond vers la gauche pour obtenir de l'eau chaude. J'ai expliqué que je l'avais fait et que je connaissais le fonctionnement d'une douche. Le service clientèle m'a essentiellement balayé d'un revers de main. Plus tard dans la journée, j'ai déposé une plainte sur les sites Sun Wing et Trip Central. Le lendemain, j'ai reçu un papier me demandant de me rendre au service clientèle. À mon retour au service clientèle, j'ai été accueilli par un membre du personnel qui n'était pas très content que j'aie écrit mes plaintes sur les sites web. On m'a proposé une autre chambre et un dédommagement sous forme d'une bouteille de rhum après avoir signé un document énumérant les problèmes de la chambre 4812. Nous avons rapidement pris la chambre 3022, même si elle était éloignée du groupe de douze personnes avec lequel nous voyagions. Nous avons fait nos valises et nous sommes installés dans la chambre 3022. Le lendemain, nous nous sommes levés et sommes allés à la plage/piscine avec le groupe avec lequel nous voyagions. De retour dans notre chambre plus tard dans la journée pour nous préparer à participer à un dîner-croisière au coucher du soleil, nous avons découvert que la salle de bain avait été inondée et qu'il y avait de la merde et de l'eau partout (j'ai des photos). Lorsque j'ai contacté la réception, ils m'ont dit qu'ils étaient au courant du problème et qu'une autre chambre serait disponible pour nous après 16 heures. J'ai essayé de leur expliquer que nous partions en croisière et que nous voulions nous nettoyer avant de partir. Ils m'ont répondu que c'était dommage mais que c'était le mieux que nous puissions faire et que nous pourrions obtenir les clés de notre nouvelle chambre lorsque nous reviendrions plus tard dans la nuit. De retour dans la chambre 3022, j'ai dû marcher dans l'eau et d'autres choses encore sur le sol dans la salle de bain pour prendre nos kits de rasage et d'autres articles de toilette parce qu'ils n'avaient pas pris la peine de nettoyer le désordre. Après avoir examiné attentivement la chambre 3022 pour nous assurer que nous n'avions rien oublié, nous avons déménagé dans la chambre 3015. Plus tard dans la nuit, j'ai été violemment malade. J'ai donc dû rester dans ma chambre pendant près de 36 heures. J'avais reçu un email de Trip Central qui me demandait de parler au représentant de Sun Wing. Le mardi 13 février, j'ai reçu cet email car le Wifi fonctionnait la plupart du temps. Le 14 février, j'ai approché la représentante de la Sun Wing comme demandé et elle m'a salué en me demandant pourquoi je lui disais ces choses alors que je partais le lendemain. Je l'ai regardée et je n'arrivais pas à croire ce qu'elle avait dit. À contrecœur, elle a commencé à écrire ce que je lui disais. J'ai également mentionné que je n'avais pas encore reçu la bouteille de rhum qui m'avait été promise en guise de compensation. Une fois que j'ai eu fini de lui exposer le problème, nous avons dit qu'elle avait parlé à un directeur du centre de villégiature. On m'a informé que la bouteille de rhum avait été placée dans la chambre 3022 l'après-midi où la salle de bains avait été inondée. Ma femme et moi n'avons jamais vu de bouteille de rhum lorsque nous avons fait le tour de la chambre pour nous assurer que nous n'avions oublié aucune de nos affaires avant de déménager dans la chambre 3015. Inutile de dire qu'à chaque fois que j'ai mentionné ce problème au service clientèle ou au représentant de l'aile Sun, j'ai été repoussé et je n'ai jamais reçu la bouteille de rhum qui m'avait été promise. Les autres problèmes de ce complexe comprennent la pénurie de nourriture comme les œufs, le bacon, le pain et le café. Le Wifi n'a jamais fonctionné correctement. Certains membres du personnel semblaient antipathiques lorsqu'on leur posait des questions. Les toilettes des femmes près de la piscine pour adultes n'avaient pas d'eau courante à une occasion, ce qui signifiait qu'ils ne pouvaient pas tirer la chasse d'eau. L'un des cuisiniers m'a également servi un morceau de poulet cru directement sorti du gril (photo disponible).

We arrived on the 8 Feb 2024 at Melia Las Dunas Resort in Cayo Santa Marie and started the check in process. When asked for a room with a king-size bed we were told that it would be a 350 dollar upgrade. We accepted the room we were assigned which was room 4812. When we arrived at 4812 and opened the door we were greeted with the instant smell/odor of mold/musty. We went to open the patio doors and they were not locked so we tried to lock them to see if it works and we were unable to lock them and we were located on the ground floor. I went to use the phone and call the front desk to inform them of this issue and the phone did not work, so we had no way of reaching the front desk. After a few minutes in the room I realized the mold smell was coming from the Air Conditioning and shut it off which helped the smell dissipate a little. After returning from a walk around the resort we attempted to have a shower at which time we realized that we had no hot water pressure in the shower area. The only way to get the shower to engage was to turn on full cold water. But yet the bathroom sink worked great. At this point we walked up to the front desk and talked to customer service. I was asked if I had turn the shower taps all the way to the left for hot water. I explained that I had and yes I was familiar with the operation of a shower. I was basically brushed off by customer service. Later that day I wrote a complaint on the Sun Wing and Trip Central sites. The next day I received a paper directing me to go to customer service. Upon my return to customer service I was greeted by a staff member that was not to happy that I written my complaints on the web sites. I was offered another room and compensation of a bottle of Rum after signing paperwork listing the issues with room 4812. We promptly took room 3022 even though it was away from the group of twelve that we were traveling with. We packed and moved to room 3022. The next day we got up and went to the beach/pool with the group we were traveling with. Upon returning to our room later in the day to get ready to go on a Sunset Dinner cruise we discover that the Bathroom had flooded and there was shit and water all over the place ( I have Pictures). When I contacted the front desk they said that they were aware of the issue and that there would be another room available for us after 4 pm. I tried to explain to them that we were going on the cruise and wanted to get cleaned up before we went and they basically said to bad but that is the best that we can do and we could get the keys for our new room when we returned later that night. Upon returning to room 3022 I had to walk through the water and other stuff still on the floor in the bathroom to get our shaving kits and other toiletries because they had not bother to clean any of the mess up. After carefully looking over room 3022 to make sure we had not forgotten anything we moved to room 3015. Later that night I was violently ill. This put me in my room for basically 36 hours. I had received an email from Trip Central that directed me to talk to the Sun Wing Rep. On Tuesday the 13 Feb I received this email because the Wifi did work most of the time. On the 14 Feb I approached the Sun Wing Rep as directed and was greet with her asking why I was tell her these things when I was leaving the next day. I looked at her and could not believe what she had said. She reluctantly started to write down what I was saying to her. I also mentioned that I had not received the bottle of rum I was promised for compensation yet. We say her talking to a Resort Manager after I finished telling her the problem. I was informed that the bottle of rum was placed in room 3022 the afternoon that the bathroom had flooded. Both my wife and I never saw a bottle of rum while looking around the room to ensure we had not forgotten any of our belongings before moving to room 3015. Needless to say every time I mentioned this to customer service or the Sun Wing Rep I was brushed off and never did receive the bottle of rum I was promised. The other issues with this Resort include running out of food like Eggs, Bacon, Bread and Coffee. The Wifi was never worked properly. Some staff seemed unfriendly when approached with concerns. The Woman’s washroom by the Adult pool had no running water on one occasion, which meant that they could not flush the toilets. I was also served a raw piece of chicken directly off the grill by one of the cooks from the kitchen staff (Picture available).

Paradisus Rio De Oro: Beautiful Resort

Le terrain est impeccable. Le personnel est vraiment très chaleureux et adorable. Le bar près de la piscine sert des plats incroyables : hamburgers, pizzas et poulet grillé. Les chambres étaient très propres, une fuite d'eau a été traitée et réparée le premier jour. L'équipe d'animation était merveilleuse et les spectacles étonnants et vraiment divertissants. Les activités quotidiennes étaient variées et bien suivies. Le seul inconvénient est incontrôlable et c'est la pénurie de certains a [... lire plus]liments. J'ajouterai qu'un soir, en présence de hauts responsables de l'entreprise, le buffet était extraordinairement bon, alors que le reste de la semaine, la nourriture était difficile à trouver. C'est l'un des meilleurs centres de villégiature que nous ayons visités.

The grounds are kept impeccable. The staff are genuinely the warmest and lovely people. The bar by the pool served incredible food … hamburgers, pizza and grilled chicken. The rooms were kept very clean, a water leak was addressed and fixed the first day. The animation team was wonderful and the shows stunning and genuinely entertaining. The daily activities were varied and well attended. The only downside is beyond control and that is the shortages of certain foods. I will comment that there was one evening where top company officials were present and the buffet food was extraordinarily outstanding, where the balance of the week the food was a struggle. This is one of the best resorts we have been too.

Paradisus Rio De Oro: Beautiful Resort

Le terrain est impeccable. Le personnel est vraiment très chaleureux et adorable. Le bar près de la piscine sert des plats incroyables : hamburgers, pizzas et poulet grillé. Les chambres étaient très propres, une fuite d'eau a été traitée et réparée le premier jour. L'équipe d'animation était merveilleuse et les spectacles étonnants et vraiment divertissants. Les activités quotidiennes étaient variées et bien suivies. Le seul inconvénient est incontrôlable et c'est la pénurie de certains a [... lire plus]liments. J'ajouterai qu'un soir, en présence de hauts responsables de l'entreprise, le buffet était extraordinairement bon, alors que le reste de la semaine, la nourriture était difficile à trouver. C'est l'un des meilleurs centres de villégiature que nous ayons visités.

The grounds are kept impeccable. The staff are genuinely the warmest and lovely people. The bar by the pool served incredible food … hamburgers, pizza and grilled chicken. Thee rooms were kept very clean, a water leak was addressed and fixed the first day. The animation team was wonderful and the shows stunning and genuinely entertaining. The daily activities were varied and well attended. The only downside is beyond control and that is the shortages of certain foods. I will comment that there was one evening where top company officials were present and the buffet food was extraordinarily outstanding, where the balance of the week the food was a struggle. This is one of the best resorts we have been too.

Melia Cayo Santa Maria: Grand centre de villégiature

La plupart du personnel était très serviable, très bon service. Plage et piscines superbes. Beaucoup de chaises disponibles en permanence. Certains produits alimentaires n'étaient pas disponibles, comme les œufs, le beurre et la confiture. Certains cocktails n'étaient pas disponibles. Mais nous avons eu beaucoup à manger et à boire. Le temps était excellent dans l'ensemble. Le matelas devrait être changé, on peut sentir tous les ressorts.

Great resort Most of the staff were very helpful, very good service. Great beach and pools. Lots of chair’s available all the time. Some food items were not available, like eggs, butter and jam. Some cocktails not available. But we had plenty to eat and drink. The weather was great overall. The mattress should be changed, you can feel all the springs.

Sol Palmeras: Fantastic Resort

Toujours un plaisir incroyable, j'y suis allé 7 fois et j'ai déjà réservé pour le prochain voyage à Sol Palmeras. La station, les chambres et les bungalows sont constamment rénovés. La plage la plus longue et la plus belle. Le personnel est extrêmement sympathique et arrangeant. Je me suis fait quelques amis au fil des ans. J'ai hâte de voir Yaqueline, Pudarmis au buffet. Caridad au bar du hall d'entrée, Mario, le groom toujours souriant. Enfin, mon plus grand ami, Odarmis. Il fait toujours en s [... lire plus]orte que notre voyage soit le meilleur, depuis les réservations de restaurant jusqu'à l'hébergement dans les chambres. Bon assortiment de nourriture, je n'ai jamais eu faim pendant mon séjour. Pour ce qui est de la pénurie et de la fadeur de la nourriture, il s'agit d'un pays qui traverse une période difficile. Vous voulez de l'épice, apportez-en, je n'en ai jamais eu besoin. Les stations balnéaires cubaines sont d'une classe différente de celles des autres pays. Voyagez à Cuba avec un esprit ouvert et vous passerez un excellent moment. J'ai hâte d'y retourner

Always an amazing time, have been 7 times and already booked for next trip at Sol Palmeras. Continually updating resort, rooms and bungalows. Longest and most beautiful beach. Staff are all extremely friendly and accommodating. Have made quite a few friends over the years. Look forward to seeing Yaqueline , Pudarmis in the buffet. Caridad at the lobby bar/ liquor table, Mario the ever smiling bellman. Last but definitely not least my greatest dear friend, Odarmis. Who always makes our trip the best, from restaurant reservations to room accommodations. Good assortment of food, never gone hungry while there. As to food shortages and bland food, this is a country going through hard times. Want spice bring your own, I’ve never needed to. Cuban resorts are in a different class than other countries. Travel to Cuba with an open mind and you’ll have a great time. Can’t wait to get back

Melia Peninsula Varadero: Terrible ?

Mauvais nettoyage, gestion vraiment impolie ....terrible nourriture et boissons... mais très bien sauf la gestion vraiment très impolie... je n'y retournerai jamais....ils ne nettoient jamais ma chambre.beaucoup d'insectes... et des chambres super sales

Poor cleaning management really rude ....terrible food and drinks... but great stuff except management really really rude...I will never go back....they never clean my room.lots bugs ? and super dirty rooms

Melia Trinidad Peninsula: Charmante station balnéaire

L'architecture est ultra moderne avec des lignes épurées. Les chambres sont grandes et confortables. Il y a un peu de barrière linguistique avec certains membres du personnel mais cela prendra du temps car c'est un nouveau complexe hôtelier qui n'est pas encore totalement achevé. Il y a un côté réservé aux adultes appelé The Level, mais la ligne de démarcation entre les deux sections devrait être plus clairement définie, soit par des arbres, soit par une signalisation plus importante, soit p [... lire plus]ar une clôture. Certaines personnes ont essayé de prendre un bain de soleil ou de se prélasser dans une zone qui était clairement le côté The Level (réservé aux adultes) et la direction leur a demandé de se déplacer. D'autres (groupes) ont pris possession de la même zone et ont été autorisés à y rester après une longue discussion et après avoir supplié l'un des membres de la direction......La direction n'a pas fait preuve de cohérence quant à l'utilisation ou non de certaines zones réservées aux adultes. Le buffet doit essayer de contrôler les mouches qui pénètrent dans la zone de restauration - de nombreuses mouches ont été vues sur les pains, les desserts et les aliments exposés.

Lovely resort Architecture ultra modern with clean lines. Rooms were large and comfortable. There is a bit of language barrier with some staff yet but that will take time as it is a new resort not yet fully completed. There is an "adult" only side called The Level however the boundary line between the two sections should be more clearly defined either by trees, more signage or a fence. Some people tried to sunbathe/lounge in an area that was definitely The Level (adult only) side and they were asked to move by management. There were others (groups) that took over the same area and were allowed to stay after a lengthy discussion and pleading to the one of the management staff......There was no consistency by the management as to who could use and not use certain areas intended for adult only. The buffet area needs to attempt to control the flies that enter the food area -- many flies were seen on the breads and desserts and exposed foods.

Melia Internacional: Hôtel Nice

L'hôtel était bien entretenu, le terrain était propre en permanence. La nourriture était abondante compte tenu du fait qu'il s'agissait de Cuba. Le Wifi, comme partout à Cuba, était terrible. Il n'y avait plus de vodka ni de bière à certains moments. Le service au Red and Blue Bar n'était pas bon du tout, avec ou sans pourboire, ils se contentent de faire le travail. Les bars extérieurs sont bien meilleurs, le service plus rapide et plus amical. Bar de la discothèque très bien et très amical.  [... lire plus] Le personnel du buffet était formidable. Le personnel du restaurant et la nourriture étaient excellents. La chambre a été très bien nettoyée tous les jours, on a veillé à ce qu'il y ait de l'eau dans le réfrigérateur. La chambre était agréable (Junior Suite). La salle de sport était petite, mais on peut y faire de l'exercice. Tapis de course, poids libres, universel, vélos. La chambre donne sur la piscine et l'océan. Les plages étaient superbes, il y avait beaucoup de chaises longues et de parasols sur la plage. Il faut arriver tôt pour avoir les meilleures places. Les piscines sont belles et propres, avec un bar de nage.

Nice Hotel Hotel was kept well, grounds were clean at all times. Food was plentiful considering it was Cuba. Wifi as anywhere in Cuba was terrible. Ran out of vodka and beer at times. Red and Blue Bar service was not good at all.Tip or no tip they just go through the motions. Outside bars much better, quicker service and friendlier. Disco Bar very good and very friendly. Buffet staff was great. Restaurant staff and food was great. Room was cleaned very well daily, made sure we water in the fridge. Room was nice ( Junior Suite). Gym was small, but you’re able to get workouts in. Treadmill, free weights, universal , bikes. Room overlooks pool and ocean. Quick walk to beach, beaches were great, lots of loungers on beach with umbrellas. Get there early for best seats. Pools nice and clean, swim up bar.

Melia Internacional: Un centre de villégiature extraordinaire et un personnel extraordinaire

Jan 31-Feb 7, 2024 - réservé Level-Family, oceanview. Assurez-vous de savoir si vous avez une chambre premium ou non. Les chambres premium ont un lit king size, sinon vous avez deux doubles. La nourriture était ample avec beaucoup de choix. Les frites ont été un peu difficiles à trouver. Le personnel, y compris au buffet, a été très accommodant avec les allergies aux produits laitiers de mon conjoint et le chef du buffet lui a préparé sa propre pizza sans fromage. En parlant à un couple  [... lire plus]qui n'avait pas réservé "The Level", il semblait y avoir moins de choix d'alcool. Nous n'avons eu aucun problème avec la bière, la vodka, le vin rouge ou les mimosas dans les bars ou les buffets. Le complexe a l'air grand et les photos peuvent faire penser que la plage est longue à parcourir, mais ce n'est pas le cas. Le personnel du bar de la plage est absolument génial !

Awesome Resort-Amazing Staff Jan 31-Feb 7, 2024 - booked Level-Family, oceanview. Make sure you know if you have a premium room or not. Premium rooms have king size bed, otherwise you get two doubles. Food was ample with lots of choices. French fries were hit and miss. Staff, including at buffet were very accommodating with my spouses dairy allergies and buffet chef made him his own pizza with no cheese. Speaking to a couple who didn’t book “The Level” seemed to have less alcohol choices. We didn’t have a problem at any bar or buffet with beer, vodka, red wine or mimosas. Resort looks big and pictures may make you think it’s a long walk to the beach, but it’s really not. Beach bar staff are absolutely amazing!

Melia Las Antillas: Superbe

Le vol s'est déroulé sans incident, j'ai beaucoup apprécié le fait que nous ayons pu partir de Kitchener. Comme le vol n'était pas complet, nous avons pu avoir un siège au milieu entre nous ( bonus ) Transfert à l'hôtel rapide et très bien organisé. Hôtel daté mais propre. La chambre la plus avantageuse était celle du rez-de-chaussée avec vue sur le jardin. La chambre A/C fonctionnait trop bien, on ne pouvait pas régler la température, mais c'est mieux que trop chaud. Bonne nourriture,  [... lire plus]beaucoup de choses à manger, un peu répétitif mais comme d'habitude pour un buffet. J'ai essayé 2 alacarte italien et romantique, tous les deux très bons, service excellent. Boissons ok Pina Colada - terrible ! Mélange versé sur de la glace avec du rhum. Pas de vin rouge pendant quelques jours. Pas de cola pendant quelques jours Météo 2 jours de drapeau rouge sur la plage (méduses et hautes vagues) Les sauveteurs étaient occupés à essayer de faire sortir les gens de l'eau ! Belle plage, agréable pour de longues promenades. Le bus Hop on Off est super. Conseil : il y a un petit restaurant et un magasin en bas de la rue et de l'autre côté de la route (au bord de l'eau) Le rhum est beaucoup moins cher qu'à l'hôtel ou en ville. Le rhum est beaucoup moins cher qu'à l'hôtel ou en ville. en espèces ou à crédit. Dans l'ensemble, la région est agréable. Très touristique et très fréquenté (à notre goût)

Great Flight uneventful,really liked that we could fly out of Kitchener. Since flight was not full we could have a middle seat between us ( bonus ) Transfer to hotel quick and very organized. Hotel ,dated but clean. Room supersaver was a ground floor room facing garden. Room A/ C worked to well,couldn't adjust temperature,but better than too warm. Good food,plenty to eat,somewhat repetitive but as usual for a buffet. Tried 2 alacarte Italian & romantic both very good,excellent service. Drinks ok Pina Colada - terrible !! Mix poured over ice with rum. No red wine for a few days. No cola for a few days Weather 2 days of red flag beach ( jelly fish & high waves ) Life guard kept busy trying to get people to stay out of water !! Nice beach,nice for long walks. Hop on Off bus great. Tip: There is a small restaurant & shop down the street and across the road( at the water) Rum considerably cheaper than hotel or in town. Also large container of natural honey much cheaper. $ in U.S. By cash or credit. Overall nice area. Very touristy and busy ( for our liking )

Paradisus Princesa Del Mar: Paradisus Princess Del Mar

Le complexe lui-même est impeccable, ce qui nous a vraiment impressionnés. Nous avons eu des problèmes avec notre première chambre, car l'électricité continuait de tomber en panne, alors ils nous ont déplacés dans l'obscurité, sans nous prêter la moindre main, vers une chambre située au bout du couloir. La même chambre exactement. Très propre. Cependant, Glen était sur la terrasse et a remarqué que la poignée de la porte coulissante était cassée, manifestement elle n'avait pas été réparée. Nos t [... lire plus]oilettes fonctionnaient tout le temps aussi. Les chambres sont fraîchement peintes, avec de beaux meubles et des lits très confortables. La literie n'a jamais été changée pendant notre séjour et nous n'avons pas reçu de serviettes fraîches. La nourriture fournie pour le buffet était abondante.

The resort itself is immaculate, which really impressed us. We had problems with our first room as the power kept going out so they shuffled us in the dark, not lending a hand at all to a room down the hall. Same exact room. Very clean. However, Glen was on the deck and noticed the sliding door handle was broken, obviously hadn’t been fixed. Our toilet ran all the time as well. The rooms are freshly painted with nice furniture and very comfortable beds. Our bedding was never changed during our time there, nor were we given fresh towels. The food that they supplied for the buffet was in abundance.

Paradisus Princesa Del Mar: Horrible station balnéaire

Nous sommes arrivés à l'hôtel et le personnel de la réception n'était ni accueillant ni serviable. Nous avons pris notre chambre et elle n'était pas du tout ce à quoi nous nous attendions. La douche était cassée, le climatiseur ne fonctionnait pas et la chambre sentait mauvais. Nous nous sommes plaints à la réception et après 3 tentatives et après avoir parlé au responsable du service clientèle, ils n'ont pas voulu nous déplacer. La nourriture au buffet et dans les autres restaurants était abso [... lire plus]lument épouvantable. Nous avons parlé au représentant de West Jet le lendemain et ils ont réussi à nous faire changer d'hôtel pour le troisième jour de notre voyage. L'hôtel suivant était un peu moins bien, mais les chambres fonctionnaient bien et la nourriture était 110% meilleure. Dans l'ensemble, nous avons apprécié notre voyage, mais nous ne retournerons plus jamais à Cuba. J'espère pouvoir parler à quelqu'un de Trip advisor/West jet vacations au sujet d'un remboursement partiel en raison de la nature des événements.

Horrible Resort We arrived at the resort and the reception personnel were not welcoming or helpful. We got our room and it was definitely not what we expected. Broken shower, air conditioner not working, smelled bad. We complained to front desk and after 3 attempts plus talking to the customer services manager they would not move us. The food at the buffet and other restaurants was absolutely terrible. We spoke to the west jet rep the next day and they were able to get us moved to a new resort for day 3 of our trip. The next resort was a down grade but room was all working and reasonable as well as the food being 110% better. Overall we still enjoyed our trip but will never return to Cuba again. I am hoping that I can speak to someone with Trip advisor/West jet vacations about a partial refund due to the nature of events.