Playabachata Hotel: Grand centre de villégiature

Le complexe était agréable, c'était ma troisième visite en deux mois à cet endroit. Les gens sont merveilleux, la nourriture était vraiment bonne, les divertissements étaient corrects mais j'aimerais qu'ils ne partagent pas avec le 'Senator' et qu'ils les gardent dans ce complexe tous les soirs.

Great Resort The resort was nice, this was my third visit in two months to this place. The people are wonderful, food was really good, entertainment was ok but wish they would not share with the 'Senator and keep it at this resort every nite.

Playabachata Hotel: Belle station balnéaire

Nous avons apprécié notre séjour. La nourriture était bonne et les restaurants à la carte étaient excellents, en particulier les côtes BBQ au steak house. La plage était superbe mais il n'y avait jamais assez de chaises. Je pense que c'est le cas dans la plupart des complexes hôteliers. La chambre était propre mais datée. Le plafond de la salle de bain a besoin d'être réparé. Il a fallu un peu de temps pour trouver l'eau chaude, mais une fois que nous l'avons eue, la douche était bonne [... lire plus]. Les divertissements étaient bons. Dans l'ensemble, le centre de villégiature était un bon rapport qualité-prix.

Nice resort Enjoyed our stay. Food was good and a la carte restaurants were great, especially the BBQ ribs at the steak house. Beach was great but never enough chairs. I think this is consistent with most resorts though. Room was clean but dated. Bathroom ceiling needs repair. Took a bit to figure out hot water, but once we got it, shower was fine. Entertainment was good. Overall, resort was good value for the money.

VH Gran Ventana Beach Resort: Superbe voyage

Je recommande vivement cet endroit car la nourriture était excellente. La plage était superbe. Le personnel était formidable et très amical. Les barmans étaient géniaux et les temps d'attente pour les boissons étaient très courts. Le personnel de divertissement a travaillé très dur et a fait en sorte que la fête continue. Je vous conseille également d'opter pour la carte VIP, car les avantages en valent la peine. Le salon est un endroit idéal pour passer du temps après le dîner avant le spectacl [... lire plus]e. Le spectacle était très bon, surtout après deux nuits de pluie, et ils ont rapidement déplacé toutes les festivités extérieures sur la scène et ont continué à faire la fête. La seule chose que j'aurais changée est notre chambre car nous étions près de la scène et la musique était assez forte. Si vous n'êtes pas un noctambule, prenez des chambres plus éloignées. L'endroit était également très propre et le personnel travaillait sans relâche.

Awesome trip Highly recommend this place as food was awesome. Beach was great. Staff were great and very friendly. Bartenders were awesome with very little wait times for drinks. Entertainment staff worked very hard and kept the party going. Also I suggest go VIP as the perks were well worth it. The lounge is a great place to hang out after dinner before the show. Entertainment was very good especially with two nights of rain and they quickly pushed all outdoor festivities to the stage and kept in going. Only thing I would have changed was our room as we were close to the stage and music was quite loud. If you are not a night person get rooms further away. Place was also very clean with staff working non stop to do so.

VH Gran Ventana Beach Resort: Un beau lieu de vacances !

Nous avons enfin eu l'occasion de retourner au VH Gran Ventana ! Nous apprécions le fait qu'il s'agisse d'un hôtel familial relativement petit. J'ai été surpris de voir les mêmes visages amicaux qu'à l'époque d'avant Covid ! C'est incroyable ! Le personnel, la piscine et le buffet étaient bien entretenus et appréciés ! Les 3 cartes à la carte étaient fabuleuses ! La plage était très bien entretenue et l'eau de l'océan était chaude et invitante ! Les chambres étaient très propres, bien que basiq [... lire plus]ues. Le lit était très confortable. Ma principale suggestion serait de moderniser les chambres avec un peu plus de décoration/meubles. Bien que les salles de bains soient fonctionnelles, elles ont désespérément besoin d'être rénovées. Il serait bien d'avoir une douche commune pour les clients qui se rendent à l'aéroport pour des vols tardifs. Dans l'ensemble, j'adore ce complexe et j'y retournerai sans aucun doute ! Merci à tout le personnel d'avoir rendu nos vacances spéciales !

Lovely vacation spot! We finally had an opportunity to return to the VH Gran Ventana! We love the fact that this is a relatively small family run hotel. I was surprised to see the same friendly faces as I did from pre Covid times! That’s incredible! The staff, pool area, buffet area were well kept and appreciated! The 3 a-la-cartes were fabulous! The beach was very well kept and the ocean water was warm and inviting! The rooms were very clean, although basic. The bed was very comfortable. My main suggestion would be to update the rooms with a bit more decor/furniture. Although the bathrooms are functional, they desperately need an update. It would be lovely to have a common shower area for guests who travel to the airport for late flights. Overall, I love this resort and will definitely be returning! Thank you to all staff for making our vacation special!

Viva Tangerine by Wyndham: Des vacances formidables !

Nous venons de rentrer du Viva Tangerine et nous l'avons absolument adoré. Nous avons dû être dans une chambre rénovée, car je ne peux même pas dire que le centre de villégiature ou notre chambre étaient fatigués ou datés. Alfredo nous a enregistrés, il était très amical et serviable, ce qui a rendu l'enregistrement très facile. Le personnel d'animation est présent toute la journée et toute la nuit. Ils proposent quelques jeux tout au long de la journée, comme des fléchettes, des leçons de [... lire plus] danse et du beach-volley. Le soir, ils organisent un petit spectacle au bord de la piscine, suivi certains soirs d'un spectacle complet dans le théâtre. Un soir par semaine, ils organisent une soirée dansante silencieuse, qui a été une véritable explosion. La nourriture était assez bonne. Je suis un peu déçu qu'il n'y ait pas eu de bacon sur le buffet du petit-déjeuner pendant 10 jours. Le buffet est un peu répétitif d'un jour à l'autre, mais dans l'ensemble, la nourriture était délicieuse. Nous sommes allés deux fois au restaurant mexicain, qui était absolument délicieux ! Essayez la Sopa Azteca... la meilleure soupe à la tomate que j'ai mangée de ma vie. Nous sommes allés au restaurant italien une fois, c'était juste correct. Nous n'avons pas essayé le Fusion. Tout le personnel se démène pour faire tourner les tables... bravo à la directrice Ruth. La plage est grande et belle. Nous avons eu des drapeaux jaunes 8 jours sur 10. La plage est idéale pour les kitesurfeurs, et c'est amusant de les regarder. Les deux autres jours, nous avons eu des drapeaux rouges. L'océan est idéal pour sauter dans les vagues. Si vous voulez vous asseoir et vous détendre dans l'eau, vous devrez utiliser la piscine. La piscine aurait pu être plus propre. Les toilettes publiques étaient toujours propres et bien approvisionnées. Nous n'avons jamais eu de mal à trouver une chaise longue, que ce soit à la plage ou à la piscine. Il y a beaucoup d'arbres pour faire de l'ombre. Nous n'avons pas eu de problème d'eau chaude dans nos chambres. Nous étions dans le bâtiment 22. Il n'y a qu'un seul bar, mais il y a 5 ou 6 barmans à la fois... nous n'avons donc jamais attendu plus de 5 minutes au bar. Certains jours, ils ont ouvert un petit bar portable au bord de la piscine. Notre seul commentaire est que Cabarete est assez loin de toutes les excursions. Nous avons mis 4 heures (aller) pour faire l'excursion en catamaran, et 2,5 heures (aller) pour faire l'excursion en buggy et singe. De plus, ils annoncent être à 15-20 minutes de l'aéroport, mais c'est en fait à 45 minutes. Dans l'ensemble, il s'agit d'un excellent complexe hôtelier que nous recommanderions sans hésiter.

Great holiday! We just returned from the Viva Tangerine and absolutely loved it. We must have been in a renovated room, because I can’t even say the resort or our room was tired or dated. Alfredo checked us in, he was super friendly and helpful, which made checking in a breeze. The entertainment staff are there what seems like all day and night. They play a few games throughout the day, such as darts, dancing lessons and beach volleyball. In the evening, they put on a little show poolside, followed some nights by a full show in the theater. One night a week they do a silent dance party, which was an absolute blast. The food was quite good. A little disappointed in there being no bacon on the breakfast buffet the entire 10 days. The buffet is a little repetitive day to day, but overall, the food was delicious. We went to the Mexican twice, it was absolutely delicious! Try the Sopa Azteca…best tomato soup I’ve eaten in my life. We went to the Italian once, it was just ok. We did not try the Fusion. All the staff bust their butts to get the tables turned around…kudos to the Manager Ruth. The beach is big and beautiful. We had yellow flags 8 of the 10 days. The beach is ideal for kite surfers, and it’s fun to watch them. The other 2 days were red flags. The ocean is great for jumping the waves. If you want to sit and relax in water, you’ll have to use the pool. The pool could have been cleaner. The public washrooms were always clean and well stocked. We never had trouble getting a lounge chair at either the beach or pool. There are plenty of trees to offer shade. We didn’t have any issues with hot water in our rooms. We were in building 22. They only have one bar, but they have 5 or 6 bartenders on at a time…so we never waited more than 5 minutes at the bar. A couple of the days, they opened a small portable bar poolside. Our only comment is that Cabarete is quite far from all excursions. We spent 4 hours (each way!) to do the catamaran excursion, and 2.5 hours (each way) to do the buggy and monkey excursion. Also, they advertise as being 15-20 minutes from the airport, but it’s actually about 45 minutes. All in all, a great resort that we would definitely recommend.

Marien Puerto Plata Hotel: Mauvais travail du personnel d'animation

Le personnel d'animation a mal organisé les activités de plage comme le volley-ball, la pétanque et les chaussures de cheval. Même si ces activités figuraient sur la liste du programme de divertissement de l'hôtel, le personnel n'a pas essayé de faire participer les clients de l'hôtel. Le snack bar était correct, les restaurants à la carte assez bons, mais les options du buffet n'étaient pas très bonnes. Il n'y avait pas assez de fruits comme l'ananas, la mangue et la pastèque.

Lousy job by the activity staff Activity staff did a poor job of organizing beach activities like volleyball, bocce & horse shoes. Even though these activities were listed on the resort entertainment program list, the staff did not try to get hotel guests involved. The snack bar was ok, the a la carte restaurants pretty good while the buffet options not that great. Also lacking in fruit like pineapple, mango & watermelon.

VH Gran Ventana Beach Resort: Un centre de villégiature exceptionnel

C'est la quatrième fois que nous venons dans ce complexe et nous y reviendrons certainement. Le personnel est très chaleureux et toujours prêt à aider. Le terrain est très propre. La nourriture est correcte mais il faudrait plus de variété. Les divertissements sont insuffisants. La plage est magnifique.

Amazing resort This is our fourth time at this resort and we will definitely be back. The staff are very warm and always happy to help. Grounds are kept very clean. Food is ok but need more variety. Entertainment is lacking . Beach is beautiful.

Iberostar Waves Costa Dorada: Un centre de villégiature d'une propreté irréprochable et d'une grande convivialité !

L'hôtel était exceptionnellement propre partout. Le personnel, y compris les femmes de ménage, la réception, le personnel du bar, le personnel d'animation, etc. était sincèrement amical. Beaucoup d'activité toute la semaine à la piscine et à la plage. Nous avons trouvé la nourriture très bonne et suffisamment variée. Belle plage pour se promener. Grandes vagues pour jouer dans l'eau. Nous reviendrons certainement dans ce complexe lorsque nous serons à Puerto Plata.

Spotlessly clean and friendly resort! The resort was exceptionally clean everywhere. Staff including the housekeepers, front desk , bar staff, animation staff etc. were sincerely friendly . Lots of activity all week at the.pool and beach. We found the food to be very good with enough variety . Lovely beach for walking. Great waves for playing in the water. We would definitely return to this resort when in Puerto Plata.

VH Gran Ventana Beach Resort: Grand centre de villégiature !

Le parc de l'hôtel et les espaces publics sont accueillants. La salle de bain dans le hall principal est problématique car elle semble se boucher tous les jours. Les chambres ont besoin d'être rénovées. Pour la plupart, la nourriture était excellente au buffet et aux restaurants à la carte. Les soupes sont délicieuses ! Le service dans les restaurants à la carte est soit atrocement lent, soit super rapide. Dans un restaurant, nous avons attendu plus d'une heure avant de recevoir le p [... lire plus]lat principal, alors que dans un autre restaurant, les entrées, la soupe, la salade, etc. sont tous arrivés en même temps, rapidement suivis du plat principal. Le personnel est très sympathique et semble vraiment aimer ce qu'il fait. De nombreux événements organisés à l'hôtel témoignent de la fierté qu'ils éprouvent à l'égard de leur établissement. Ils organisent également un dîner spécial pour les clients qui reviennent. Dans l'ensemble, un hôtel extraordinaire !

Great Resort! Hotel grounds & public areas are welcoming. Bathroom in main lobby is problematic as it seems to get clogged daily. Rooms are in serious need of renovations. For the most part, food was excellent at buffet & à la carte restaurants. Soups are delicious! Service at à la carte restaurants are either excruciating slow or super fast. At one restaurant, we waited over an hour to receive the main course while at another restaurant, the appetizers, soup, salad etc all came at the same time quickly followed by the main course. Staff is very friendly & seem to really enjoy what they do. Lots of events at resort show their pride in their hotel. They also have a special supper for returning guests. Overall, an amazing resort!

Viva Heavens by Wyndham: A aimé

L'hôtel est propre et confortable, c'était notre troisième séjour en un an, nous connaissons tout le personnel, ils nous font sentir les bienvenus et font le maximum pour nous, il y a toujours des possibilités d'amélioration, mais c'est le cas pour tous les hôtels. Nous y retournerons

Liked it Resort is clean comfortable it was our 3rd time there in a year we know all the staff they make us feel welcome and go the extra mile for us, there is always ways to improve but that goes for any resort. We will go back

VH Gran Ventana Beach Resort: Une belle station compacte

L'hôtel est joliment aménagé, avec un terrain et des parties communes propres. Les chambres sont très bien entretenues et le ménage est excellent ! Le Wifi est terrible et très peu fiable, mais nous nous sommes débrouillés. La nourriture est excellente, en particulier dans les restaurants à la carte Quelques chaises supplémentaires et des espaces pour s'asseoir pour les divertissements en soirée et pour se détendre seraient les bienvenus car c'était un peu compliqué, mais je recommande quand  [... lire plus]même l'hôtel

A lovely compact resort Hotel is nicely appointed with clean grounds and public areas. Rooms are very well maintained and housekeeping is excellent! Wifi is terrible and very unreliable but we managed. Food is great especially at a la carte restaurants A few extra chairs and seating areas for evening entertainment and relaxing would be nice as it was a scramble but I would still recommend

Playabachata Hotel: Bon centre de villégiature

L'hôtel était très propre et la nourriture était bonne. Le personnel de l'hôtel était très sympathique et les divertissements étaient excellents ! Les plages étaient superbes. L'hôtel proposait gratuitement du paddle board et du kayak, ce qui était très amusant. Le point négatif était que les chambres étaient démodées. Peu d'eau chaude dans certaines chambres et une chambre avait une ou deux fuites d'eau au plafond. Il n'y a jamais assez de chaises de plage, ce qui est le cas dans tous les [... lire plus] complexes hôteliers Il fallait aller à la plage avant 7 heures du matin et récupérer ses chaises avant que tout le monde ne jette sa serviette dessus.

Good Resort The resort was very clean and the food was good. The hotel staff were very friendly and the entertainment was great! Beaches were great. Resort included free paddle boarding and kayaking which was fun. The negative was the rooms were outdated . Little hot water in some of the rooms and one room had a water leak or two from the ceiling. Never enough beach chairs which is common to all resorts! Had to go to beach before 7:00 am and gather your chairs before everyone else threw their towels on them.

Cofresi Palm Beach and Spa Resort: Je ne peux pas faire de commentaires - j'ai été transféré à la Casa Marina, un établissement de qualité inférieure, sans préavis

Nous n'avons pas pu séjourner à l'hôtel Cofresi que nous avions planifié depuis 8 mois. Nous avons été transférés sans préavis à Casa Marina, ce qui a été une ÉNORME déception. Rien que des problèmes et des chambres, des boissons et de la nourriture de mauvaise qualité.

Can't review - got switched to the sub par Casa Marina with zero notice We didn't get to stay at the Cofresi resort that we'd been making plans around for 8 months. Got switched with NO notice to Casa Marina which was a HUGE disappointment. Nothing but issues and poor rooms, drinks, food.

Senator Puerto Plata Hotel: Grand centre de villégiature

L'hôtel était très bien, le terrain était bien entretenu. Le personnel était sympathique et arrangeant. Pour les options à la carte, un restaurant de la République dominicaine aurait été bien et avoir des soirées à thème au buffet J'ai eu du mal à trouver des chaises de plage, il n'y en avait pas assez pour le nombre de personnes présentes dans l'hôtel. Les chaises étaient sauvées par les serviettes qui n'étaient pas déplacées pendant des heures. C'est injuste pour les autres

Great Resort Hotel was great grounds was well taken care of. Staff was friendly and accommodating. For the al a Carte options a Dominican Republic restaurant would have been.nice and have theme nights at the buffet Had a difficult time getting beach chairs not enough for the amount of people at the resort. Chairs was being saved by towels that was not moved for hours. This is unfair to the others

Iberostar Waves Costa Dorada: Station balnéaire de luxe

Nous revenons dans ce complexe deux fois par an depuis 5-6 ans. Le personnel est merveilleux, la nourriture excellente, les divertissements agréables et la plage magnifique ! Lisbeth, responsable des relations publiques, s'est occupée de tous nos besoins. Nous veillerons toutefois à réserver nos vacances de décembre suffisamment tôt pour pouvoir obtenir notre suite Jr Oceanfront habituelle, car nous préférons les chambres plus grandes et la vue directe sur la plage et l'océan. Ce dernier séjour  [... lire plus]était une chambre Premium Near the Beach, un peu plus petite et un peu plus proche de la plage. Dans l'ensemble, nous avons passé 15 jours merveilleux.

Gorgeous Resort We have been returning to this resort twice a year for the last 5-6 years. Wonderful staff, great food, enjoyable entertainment and amazing beach! Lisbeth, Manager of Public Relations took care of our every need. We will, however, make sure we book our December vacation early enough so we can get our usual Oceanfront Jr Suite as we prefer the larger size rooms and view directly over the beach to the ocean. This past stay was a Premium Near the Beach room, a little smaller and slightly near the beach. All in all a wonderful 15 days were had by us.

Viva Heavens by Wyndham: Pas de 5 étoiles

Quelques commentaires positifs Le poulet a été rapide et facile, le rhum est vraiment très agréable, spacieux et aéré, et le linge de maison était très beau. Malheureusement, j'ai trouvé que la nourriture était presque de type cafétéria avec quelques éléments qui n'étaient pas comestibles. La viande, par exemple. En général, le poisson était correct, mais rien ne semblait avoir d'épices ou de goût. Le petit déjeuner était bon, les fruits étaient délicieux. Et nous savions que la plage était as [... lire plus]sez éloignée de l'hôtel, même si vous marchez à travers une très belle zone forestière. Cependant, l'alternative était de s'asseoir à la piscine, et si vous n'étiez pas là à 6 heures du matin, il était impossible d'obtenir une chaise, car deux couples plus âgés voyageaient ensemble. Je pourrais continuer longtemps, mais je pense qu'en fin de compte, nous avons tiré le meilleur parti de la situation et apprécié notre compagnie avec nos amis

No 5 star A few positive comments The chicken was quick and easy the rum is really really nice large airy and the linens were lovely. also, the staff were helpful very kind and sweet. Unfortunately, I found the food to be almost cafeteria style with some items that were in edible. Meet items for instance. Generally the fish was OK but nothing seem to have any spice or much taste. Breakfast was good, the fruit was lovely . And been known to us the beach was quite far from the hotel, even though you walked through a very lovely forested area . However, the alternative was to sit at the pool, which if you hadn’t been there by 6 o’clock in the morning was impossible to get a chair as two older couples trave Ing together the music was endless, sound loud and quite unpleasant. I could go on and on, but I guess in the end we made the most of the situation and enjoyed our company with our friends

Cofresi Palm Beach and Spa Resort: Attention

Nous avions réservé ce complexe et nous avons été envoyés dans leur complexe jumeau sans aucune notification. Le service était épouvantable. Les chambres étaient datées, sans eau chaude et les toilettes débordaient. Nous avons dû payer 375 $ pour une chambre avec des toilettes en état de marche. Le personnel était impoli et ne nous aidait pas. Si vous aviez une question, ils vous envoyaient toujours vers quelqu'un d'autre. Ils vous donnaient l'impression de vous déranger.

Beware We booked this resort and were sent to their sister resort with no notification. Service was terrible. Rooms were dated, no hot water, and toilets overflowed. We had to pay $375 for a room with a functioning toilet. Staff were rude and not helpful. If you had a question they would always send you to someone else. They made you feel like you were a bother.

Iberostar Waves Costa Dorada: Tout était parfait sauf le lit dans la chambre

J'étais satisfaite de l'hôtel sauf que nous n'avions que des stations d'eau et quand je suis allée chercher de l'eau à la station d'eau à l'extérieur de notre chambre, elle était remplie de boue et quand nous sommes arrivés dans notre chambre, la chambre 3007, le lit était humide, nous l'avons signalé à la réception et nous voulions être déplacés mais parce qu'ils étaient complets, ils ne pouvaient pas nous déplacer Nous l'avons signalé à la réception et nous avons dit que nous voulions être dé [... lire plus]placés, mais parce qu'ils étaient pleins, ils n'ont pas pu nous déplacer J'ai dormi dans un lit humide et quand l'un de nos amis a touché notre lit, il n'en revenait pas qu'il soit si humide J'ai été malade et j'ai fini par prendre des antibiotiques Je ne séjournerai plus jamais au rez-de-chaussée.

Everything great except for the bed in the room I was happy with the resort except for that we only had water stations and when I went to get water from the water station outside our room it was filled with sludge and than when we checked into our room room 3007 the bed was damp we reported it to the desk and that we wanted to be moved but because they were Full the couldn’t move us and within two days I was sick because Of sleeping in a damp bed and when one of our friends touched our bed they couldn’t get over how wet it was and we even turned the air conditioning off and it didn’t help so my week of vacation I was sick and came home Sick and ended up on antibiotics and puffers because Of it I will never stay on the ground floor again.

Marien Puerto Plata Hotel: Vacances relaxantes

Ce complexe est probablement un 3,5 étoiles. La nourriture était correcte. Chambres propres, propriété entretenue. La plage était notre seul problème. Beaucoup de déchets et d'algues, ce qui n'est pas bon pour la plongée avec tuba. Si ce n'était pas pour la plage, j'y retournerais. Nous sommes des adeptes de la plage. Si vous aimez traîner autour de la piscine, vous avez tout ce qu'il vous faut. Belle piscine. Nous nous sommes tout de même bien amusés et nous retournerons en République  [... lire plus]dominicaine

Relaxing vacation This resort is proably a 3.5 star. Food was ok. Rooms clean, property maintained. The beach was our only problem. Lot of garbage and seaweed not good for snorkling. If it wasnt for the beach i would go back. We are beach people. If you like to hang around the pool you are all set. Beautiful pool. Still enjoyed ourselfves and will go back to Dominican

VH Gran Ventana Beach Resort: Gran Ventana Beach Resort Puerta Plata

Les chambres étaient propres et spacieuses, les repas étaient délicieux, nous avons adoré le bar de la plage Ocean, les nachos, les ailes de poulet, les burgers, les hotdogs et les frites. Les boissons étaient toutes bonnes, nous avons fait un repas à la carte une fois que nous avions réservé, c'était délicieux, nous avons réservé tardivement à 8h30, donc le reste nous avons fait un buffet. Beaucoup de choix, rien à redire. Comme 4 d'entre nous étaient des clients qui revenaient, le directeur a  [... lire plus]organisé à 18h30 une heure de cocktail avec des boissons et des hors d'œuvre. Suivi d'un magnifique repas au restaurant italien. Il nous a parlé à tous et a accueilli toutes les suggestions, il a une politique de portes ouvertes. Tous les employés nous ont accueillis et se sont montrés amicaux, visitez Jackie au bar près de la piscine pour adultes, sa boisson est incroyable, demandez un "Jackie Special" délicieux. Un grand coup de chapeau également à William Pichardo (sécurité à l'entrée) qui a eu la gentillesse de nous déposer au centre commercial. Nous reviendrons sans aucun doute ? ???

This was our 3rd time here , I’d give this resort a 5 * , we were a group of 8 all seniors ? .Rooms cleaned and roomy , meals were delicious , loved the Ocean beach bar , Nachos , chicken wings, Burgers , hotdogs and fries . Drinks were all good , we did a la carte once that we booked it was delicious, we were late booking 8:30 so the rest we did buffet . Lots of choices no complaints . Since 4 of us were returning guest , so the Manager had 6:30 pm a cocktail hr.with drinks and hors d’oeuvre. Followed by a beautiful meal at the Italian restaurant. He spoke to us all and welcomed any suggestions, he has an open door policy . All employees welcomed us and were friendly , visit Jackie at the bar by the Adult pool her drink is amazing ask for a “Jackie Special “ delicious. Also a big shout out to William Pichardo (security at entrance) he was kind to give us a lift to the shopping centre . We’ll definitely be back ????