Bahia Principe Explore El Portillo: Bonne station pour les enfants

La nourriture est bonne. Les chambres sont un peu vieilles mais toujours très bien. Le parc aquatique est incroyable. Nos trois enfants l'ont beaucoup apprécié et y sont allés littéralement tous les jours. Bon endroit. Le personnel est très serviable et formidable.

Good resort for kids Foods are good. Good for buttet standard. rooms are a little old but still quite good. The water park is amazing. Our three kids quite enjoying it and literally went there every day. Good place. Staff are very hepful and amazing.

Bahia Principe Escape Samana: Un cadre absolument parfait

Ce complexe est niché sur une falaise avec de nombreuses aires de repos. Le complexe est absolument magnifique et l'environnement chaleureux. La nourriture est délicieuse ! N'hésitez pas à prendre le bateau pour l'île de Bacardi et à passer la journée sur la plage de sable blanc, tout en dégustant des fruits de mer frais.

Absolutely picture perfect setting This resort is nested on a cliff like setting with ample lounging areas the resort is absolutely beautiful with friendly environment food is delicious! Definitely take the boat across to Bacardi island and spend the day on the white sand beach and have some fresh seafood.

Bahia Principe Explore El Portillo: J'adore El Portillo !

Deuxième visite et tout aussi parfait que la première. Les gens sont très accueillants et la nourriture est excellente. La plage est magnifique et la plongée avec masque et tuba est excellente ! Nous avons amené un grand groupe avec nous et tout le monde a adoré. Nous reviendrons certainement pour une troisième fois troisième fois.

Love El Portillo! Second time visiting and just as perfect as the first. People are sooo friendly and food is amazing. The beach is beautiful and snorkeling is great! We brought a big group with us and everyone loved it. Definitely will return for a third time.

Cayo Levantado Resort: Fabulous Resort

J'ai séjourné trois fois dans ce complexe et je sais que j'y reviendrai. Le personnel est exceptionnel et les terrains et équipements sont très bien entretenus. La nourriture est merveilleuse, avec une grande variété quotidienne. Grand choix de boissons internationales et de première qualité. La vue est spectaculaire. Si vous aimez les températures chaudes, le calme et l'isolement, c'est l'endroit idéal.

I have been to this resort 3 times and know I will return again. The staff are exceptional and the grounds and amenities very well maintained. The food is wonderful with a large variety daily. Large selection of international and premium beverages. The view is spectacular. If you like hot weather in a premium and quiet and secluded venue than this is the place to go.

Bahia Principe Escape Samana: Superbe station balnéaire

Superbe complexe situé dans une belle partie de Samana. Vue imprenable sur l'océan. Les gens sont merveilleux, ils sont toujours souriants et offrent un service de qualité. La nourriture était très variée et les restaurants à la carte étaient également très bons.

Awesome resort Great resort situated in a beautiful part of samana. Had great views of the ocean. People there were wonderful and they always have a smile and offer rest service. Food was food with good selection and a la carte restaurants were good as well.

Cayo Levantado Resort: Bienvenue à Paradise Island

Après un trajet d'une heure en autocar depuis l'aéroport de Samana, suivi d'un court trajet de 15 minutes en bateau-navette, vous débarquez sur Paradise Island. Accueil professionnel et chaleureux du personnel, entouré d'un hall d'accueil, de terrasses, de villas, de piscines, de terrains impeccablement entretenus et d'une flore naturelle respectée. J'ai passé une semaine merveilleuse, la seule erreur que j'ai commise a été de ne pas réserver pour 2 semaines, ou 10 jours au moins. Nourriture : i [... lire plus]ncroyable, bien préparée, magnifiquement présentée, décadente ! Service : professionnel à tous points de vue.

Welcome to Paradise Island After a 1hr coach ride from Samana airport, followed by a short 15 min. boat shuttle ride you then land on Paradise Island. Professional, warm greetings from staff, surrounded by impeccably maintained reception lobby, terraces, villas, pools, grounds respected natural flora. I had a wonderful week, only error I made was not to book for 2 weeks, or 10 days at least. Food: amazing, well prepared, beautifully presented, decadent! Service: professional all around.

Bahia Principe Explore El Portillo: Des vacances de rêve

Plage fantastique, terrain très bien entretenu, services impressionnants. Dès l'arrivée à l'aéroport, tout se déroule comme prévu, à commencer par l'enregistrement initial et l'accompagnement complet. C'est le premier endroit pour nous où la musique de danse est payante tous les soirs après 19h30 et où l'on peut vraiment s'amuser et danser sans attendre l'heure de la discothèque de 22h30. Nous adorons cet endroit et voulons y revenir dès que possible.

All you can dream about your vacation Fantastic beach, excellent kept grounds, impressive services. Since you land at the airport everything is on schedule starting with the initial check in and full guidance. This was the first place for us where every night dance music was paying after 7:30pm and you can really have fun and dance without waitting for the 10:30 disco time. we love this place end want to come back ASAP.

Cayo Levantado Resort: Un petit coin de paradis

L'emplacement - l'emplacement - l'emplacement, c'est tout ce qui compte ici. Ce complexe est situé sur une île tropicale magnifique, avec des plages à couper le souffle où se mêlent nature et sable blanc, notamment la célèbre plage Bacardi. Si vous cherchez un endroit qui ne soit pas coincé entre des centaines d'hôtels sur la plage et où il n'y a pas de marchands ambulants qui vendent leurs babioles sur la plage, c'est l'endroit qu'il vous faut. En revanche, si vous avez du mal à vous déplacer à [... lire plus] pied et à grimper les collines, ce n'est pas l'endroit qu'il vous faut. Cette belle île est vallonnée et, depuis certaines villas, il faut marcher un certain temps pour atteindre le hall principal et les lieux de divertissement. Bien qu'il y ait des chariots disponibles, ils ne sont pas programmés et ne sont donc pas toujours disponibles. Pendant notre séjour, même l'ascenseur menant au sommet de la colline était en panne pour cause de travaux, ce qui rendait la tâche encore plus ardue. Dans l'ensemble, le personnel fait tout son possible pour que vous vous sentiez à l'aise. (Un remerciement spécial à Francisco, notre majordome, qui a été extraordinaire dans son service pour nous). La propreté de l'hôtel, des piscines, des restaurants et même de la plage était impeccable. La nourriture est très bonne dans les restaurants "à la carte", même si j'ai été déçu par le buffet de la soirée de gala - la nourriture n'était pas excellente et j'ai fait la queue pendant 20 minutes pour obtenir le homard + le steak. La plupart des membres du personnel étaient aimables et semblaient vouloir faire des efforts pour aider, mais ils n'ont pas toujours été à la hauteur. Il semblait parfois que le personnel manquait de directives de la part de la direction et l'anglais n'était pas très bon. Les boissons par contre étaient très bonnes - j'ai adoré la Caipirinha, ma nouvelle boisson préférée ! La plage est protégée du vent et des vagues, ce qui en fait un endroit fantastique pour nager dans la mer. La température de l'eau était idéale. Ils devraient vraiment s'efforcer de mettre plus d'un catamaran à la disposition des clients. Il était également agréable d'avoir des chaises de plage à disposition à tout moment de la journée. (pas de lutte avec les accapareurs de chaises qui posent leurs serviettes sur les chaises à 6 heures du matin) Le bar du hall était charmant, mais il serait bon d'avoir de la musique tous les soirs au lieu de deux fois par semaine, car c'est le principal lieu de rassemblement le soir. Les divertissements étaient un peu amateurs. Tout a tendance à s'arrêter vers 22h30 - 23h00 à l'hôtel principal. La fête continue sur la plage publique - mais je ne pense pas qu'il y ait de quoi s'extasier, donc vous vous endormez vers 23h. Les informations sur ce qui se passait quotidiennement dans l'hôtel manquaient. J'aimerais qu'un tableau d'activités soit affiché dans le hall principal et dans d'autres lieux de rassemblement pour rappeler les activités quotidiennes. Conseil pour la chambre : La Villa 12 offre une belle vue sur le côté Samana (nord), mais il faut marcher un peu pour atteindre le hall d'entrée. Notre chambre était immense et le lit aussi, même si l'éclairage est médiocre dans la chambre et sur le balcon. Malheureusement, l'eau est presque inexistante dans la douche. Quoi que vous fassiez, essayez de prendre un vol pour l'aéroport de Samana, sinon vous devrez faire un long trajet jusqu'au bateau de l'hôtel qui vous emmènera sur l'île.) La connexion Wi-fi était très irrégulière, donc ne comptez pas télécharger quoi que ce soit. Ayant été dans de nombreuses stations balnéaires à travers le monde, je ne dirais pas que c'est un 5 étoiles - mais 4 serait plus approprié.

A Little Piece of Paradise Location - Location - Location is what this place is all about. This resort is situated on a stunning tropical island with breathtaking beaches where nature and white sand are mixed, including the famous Bacardi Beach. If you are looking for a place that is not sandwiched in between hundreds of hotels on the beach and were there are no beach peddlers hawking their trinkets - then this is the place for you. On the other hand, if you have any difficulty getting around on foot and climbing hills - this is not the place for you. This beautiful island is hilly and from some villas there is quite the hike to the main lobby and entertainment. Even though there are trollys available - they don't come around on a schedule. so they are not always available. During our stay even the elevator up to the top of the hill was out of order for a re-build - so it made it even harder. All in all, the staff try hard to make you feel comfortable. (A special thanks to Francisco our butler - who was extraordinary in his service for us). Cleanliness of the hotel, pool areas,restaurants and even the beach were immaculate. The food is very good in the "a la carte" restaurants, even though I was disappointed in the Gala night buffet - the food was not great and I lined up for 20 minutes to get the lobster + steak. Most of the staff were friendly and seemed to want to go out of their way to help, but they didn't always deliver. It seemed at times that the staff lacked direction from management and the english was not very good. The drinks on the other hand were very good - loved the Caipirinha drink - my new favorite! The beach is protected from the wind and waves which make it fantastic for a swim in the sea. The water temperature was ideal. They really should work on putting out more than 1 catamaran for guests to use. It was also nice to have beach chairs readily available any time of the day. (no wrestling with the chair hogs who put their towels on the chairs at 6am) The lobby bar was lovely but it would be nice to have music each evening instead of twice in the week as it is the main gathering spot in the evening. Entertainment was a bit amateurish. Everything tends to shut down at about 10:30 pm - 11:00 pm. at the main hotel. Party continues at the public beach - but I don't think it was much to write home about, so you went to sleep around 11pm. Information on what was happening at the resort daily was lacking. I would like to see an activity board posted in the main lobby and other gathering spots as a daily reminder of activities. Room Tip: Villa 12 had a lovely view to the Samana side (north) but is is a bit of a hike to the lobby. Our room was huge and so was the bed, even though the lighting is poor in the room and on the balcony. Unfortunately, the Water is almost non existant at times in the shower. Whatever you do, try to get a flight into Samana airport, otherwise you are in for a long ride to the hotel boat which takes you across to the island) Wi-fi connection which was very hit and miss, so don't count in downloading anything. Having been to many resorts around the world, I would not call this a 5 star - but 4 would be more appropriate.

Bahia Principe Explore El Portillo: Hôtel et plage extraordinaires

C'est la première fois que nous venons en République dominicaine Cet hôtel est vraiment de première classe (5 étoiles) Nous sommes allés dans de nombreux hôtels tout compris qui étaient magnifiques, mais cet hôtel est spectaculaire La plage est magnifique (pas d'algues), les restaurants sont de première classe. Nous en avons visité trois (italien, méditerranéen, brésilien) Le buffet tout ce que vous voulez MAIS nous avons été impressionnés par la propreté de l'endroit Les chambres sont incroyabl [... lire plus]es, propres et neuves Le service est fantastique Nous avons visité toutes les Caraïbes en formule "all inclusive", mais celle-ci est la meilleure Nous reviendrons Amicalement, Frank

Amazing hotel and beach This is our first time in the Dominican Republic This hotel is truly first class (5 star) We have been to many all inclusive hotels that where beautiful But this hotel is spectacular Beautiful beach(no seaweed), restaurants first class. We went to three (Italian,Mediterranean, Brazilian) The buffet anything you want BUT what we were impressed by the cleanliness of the place Rooms amazing and clean and new Service is fantastic We have been all over the Caribbean in all inclusiveness but this is the best We will return Regards Frank

Cayo Levantado Resort: Un complexe insulaire bien entretenu

La gentillesse du personnel, l'emplacement exceptionnel et le buffet bien garni ont fait de cet hôtel l'un des meilleurs complexes tout compris où nous avons eu le plaisir de séjourner. L'atmosphère est très relaxante et c'est exactement ce que nous recherchions.

A well maintained island resort The friendliness of the staff, the amazing location & the amply stocked buffet made this one of the best All Inclusive Resorts that we have had the pleasure to stay at. A very relaxing atmosphere which is just what we came for.

Bahia Principe Explore El Portillo: Le meilleur complexe où nous ayons séjourné, et de loin.

Le personnel de ce centre de villégiature est formidable, très accueillant et toujours courtois. Il est propre et facile de se déplacer. La nourriture était incroyable, beaucoup de variété pour répondre aux besoins de chacun. N'oublions pas non plus la plage qui est également superbe, c'est comme si vous étiez sur une plage privée. Il y avait des moments où il y avait beaucoup de monde, mais la plupart du temps, c'était calme et relaxant. Dans l'ensemble, c'est un lieu de villégiature extraordin [... lire plus]aire.

The best resort we've stayed at by far. This resort had great staff very acomedating, always Curtious. It's clean and easy to get around. The food was amazing lots of variety to meet everyone's needs. Also lets not forget the beach it also great, it's like your on a private beach. There were times that got busy but for the most part quite and relaxing. Overall amazing resort.

Wyndham Alltra Samana: Grand centre de villégiature

Bonne nourriture. Belle chambre avec vue sur l'océan, personnel très sympathique. Belle plage mais problème d'algues que le personnel s'est efforcé de nettoyer tous les jours. Mon mari a fêté son anniversaire pendant que nous étions là et je l'ai mentionné à la réception, ils ont laissé une bouteille de rhum et un plateau de fruits frais dans notre chambre

Great resort Good food. Nice ocean view room staff were very friendly. Nice beach but trouble with seaweed which staff worked hard to clean every day. My husband celebrated his birthday while we were there and I happened to mention this to front desk, they left a bottle of rum and fresh fruit platter in our room

Bahia Principe Escape Samana: Un lieu de villégiature incontournable

Ce complexe est tout simplement incroyable, de la vue sur l'océan aux choix gastronomiques, en passant par un personnel très attentif à tous vos besoins. L'équipe d'animation était formidable, des jeux pendant la journée aux spectacles nocturnes, en passant par l'équipe du bar qui semble avoir tout ce que vous pouvez désirer. Si vous envisagez de venir dans cette région, ce centre de villégiature est un must, qu'il s'agisse de se détendre sur la plage ou de faire des excursions, c'était tout sim [... lire plus]plement notre meilleure expérience jusqu'à présent.

A must visit resort This resort was simply amazing from the views of the ocean to the gourmet food choices an very attentive staff for all your needs . The animation staff was great from running games during the day to night time shows to the bar staff that seem to have everything you could possible want . If you are thinking of coming to this area this resort is a must from leasure relaxing on the beach to excursions that wow was simply or best expereince so far .

Wyndham Alltra Samana: PERSONNEL TRÈS PARESSEUX !!!

L'hôtel était magnifique et la nourriture était bonne. Samana est un endroit magnifique - j'essaierais un autre hôtel la prochaine fois. J'ai trouvé que l'ensemble du personnel était très paresseux et n'interagissait pas bien avec les clients. Il a fallu 3 jours pour qu'un lit d'enfant soit placé dans notre chambre. Il a fallu 4 jours pour fournir des couvertures pour les lits... seulement des draps... J'ai renoncé à demander un oreiller supplémentaire. La femme de chambre a mis 4 jours pour app [... lire plus]rendre à faire nos lits. J'ai finalement laissé un pourboire une fois qu'elle l'a fait correctement. Le barman du bar de la piscine aimait parler à d'autres collègues au lieu de préparer des boissons pour les clients. La réception - les dames prenaient des appels téléphoniques personnels (sur haut-parleur) pendant qu'elles servaient les clients. Le préposé aux serviettes ne nous rendait pas notre carte de serviette tant que nous n'avions pas répondu à son questionnaire. Le bon côté est qu'une dame nommée Maria du restaurant asiatique - très gentille et serviable - nous a fait sentir très bien accueillis... J'aurais aimé que nous la découvrions au début de notre voyage. Le week-end, les locaux sont autorisés à venir profiter du complexe. C'était une maison de fous, avec des enfants qui couraient partout sans surveillance. Les enfants étaient autorisés à courir partout et à contaminer la nourriture au buffet principal. Les clients criaient et faisaient la fête jusqu'à 4 heures du matin. J'ai eu l'impression d'être un fardeau pour le personnel... L'année prochaine, je retournerai à Cuba

STAFF VERY LAZY!!! The hotel was beautiful and the food was good. Samana is a beautiful place - I would try a different resort next time. I found the overall staff was very lazy and did not interact well with the guests. It took 3 days for a cot to be placed in our room. It took 4 days to provide blankets for the beds..only sheets on it...I gave up asking for an extra pillow. The maid took 4 days to learn how to make our beds. I finally left a tip once she got it right. The bartender at the pool bar enjoyed talking to other coworkers instead of making drinks for the guests.The reception area - the ladies took personal phone calls (on speaker) while serving the guests. The towel boy would not give our towel card back until we filled out his survey. The good side was a lady named Maria from the Asian restaurant - very nice and helpful - she made us feel very welcomed...I wish we would have discovered her in the beginning of our trip. On the weekend the locals are allowed to come and enjoy the resort. It was a mad house, kids running around unattended. The kids were allow to run around and cross contaminate the food at the main buffet.Guests screaming and partying until 4am. I felt I was a burden on the staff...next year I am going back to Cuba

Bahia Principe Explore El Portillo: Bon centre de villégiature, très mauvaise communication

J'ai presque tout aimé, mais la communication entre les personnes des différents départements est inexistante. Nous nous plaignons de ne pas avoir de serviettes pour le visage à la dame qui prépare la chambre et rien ne se passe, je suis allée à la réception pour les demander et ils m'ont dit que nous étions autorisés à les avoir et nous les avons eues, le jour suivant ils ont nettoyé la chambre et nous n'avions pas les serviettes. Je suis retourné à la réception pour demander le superviseur qui [... lire plus] m'a dit qu'il allait régler le problème parce que nous avions le droit de les avoir, quand nous sommes retournés dans notre chambre plus tard, elles étaient là, mais le lendemain nous ne les avions pas. C'était une bataille quotidienne qui coûtait le pourboire à la dame qui s'occupait de la chambre, c'est aussi d'une certaine manière l'une de ces petites choses qui gâchent un peu le séjour.

Good resort, very poor communication I did like almost everything, but the communication between the people of the different departments is non existent. We complain that we don't have facial towels to the lady who prepares the room and nothing happens, I went to reception I ask for them and they told me that were allowed to have them and we got them, the next day they clean the room and we did not have the towels. I went back to reception ask for the supervisor he told me that he was going to fix it because we were allowed to have them when we went back to our room later around they were there, the next day we did not have them. It was a daily battle which cost the tip to the lady who took care of the room, also in a way is one of those small things that sours a bit the stay there.

Bahia Principe Explore El Portillo: Petit et confortable

Tout est super en général la seule chose que je déplore c'est qu'ils ferment tout à 11 heures du soir. La seule chose qui reste c'est la disco tech et elle est plus petite que ma salle de bain vous devriez laisser au moins un endroit à l'extérieur avec des bougies un bar près de la plage jusqu'à au moins 1 heure du matin.

Small and cozy Everything in general is great the only thing I deplore they close everything at 11 o'clock at night. The only thing left is the disco tech and it's smaller than my bathroom you should leave at least one place outside with candles a bar near the beach till at least 1 o'clock in the morning.

Cayo Levantado Resort: voyage parfait !

Notre séjour dans ce complexe a été parfait à tous égards. Merveilleux complexe situé sur un petit coin de paradis. A recommander vivement. La nourriture est excellente. Le service est chaleureux et amical. Les plages sont magnifiques et les piscines chaudes et propres. Nous reviendrons à cet endroit. Le fait qu'il s'agisse d'une île ne fait qu'ajouter à la beauté de ce complexe.

perfect trip! Our trip to this resort was perfect in all respects. Wonderful resort located on a little piece of heaven. Highly recommend. The food is excellent. Service warm and friendly. Beaches are gorgeous and pools warm and clean. We will return to this location again. The fact that it is an island only adds to the beauty of this resort.

Wyndham Alltra Samana: Belle plage !

Ce complexe se trouve à 2 heures de bus de l'aéroport. Nous n'avons eu aucun problème avec la nourriture et mon fils adolescent a adoré le choix. L'hôtel est propre mais très basique. Il n'y a PAS du tout de wifi. Il ne fonctionnait pas lorsque nous y étions. Une plainte importante avec nos adolescents. Il est possible de faire de l'équitation dans les environs, ce qui est tout à fait recommandé. Nous étions 4 personnes dans une chambre et toute la semaine nous n'avons pas eu 4 serviettes. Soit  [... lire plus]il n'y en avait pas assez, soit ils n'ont pas pris la peine de vérifier (même si nous avons donné un pourboire quotidien aux femmes de chambre). Il y a une petite ville accessible à pied. Il n'y a pas grand-chose à voir mais c'était agréable de voir les supermarchés et la vie locale. La plage est belle, peu profonde et sablonneuse. Il n'y a pas grand-chose à voir quand on fait de la plongée avec tuba. Beaucoup de palmiers pour l'ombre. A recommander pour la détente et une escapade tranquille !

Beautiful beach! This resort is a 2 hour bus ride from the airport. We had no problems with the food and my teenage son loved the selection. The resort is kept clean but very basic. There is NO wifi at all. Was not working when we were there. A major complaint with our teenagers. Horseback riding is nearby and would definitely recommend. We were 4 people in a room and the whole week we did not get 4 towels. Either there were not enough or they did not bother checking (even though we tipped the maids daily). There is a small town within walking distance. Not much to see but it was nice to see the supermarkets and local life. The beach is beautiful, shallow and sandy. Not much to see when snorkelling though. Lots of palm trees for shade. Would recommend for relaxation and a quiet getaway!

Bahia Principe Explore El Portillo: Un bon divertissement familial !

-Le terrain était très propre -La nourriture était excellente -Le service était bon (bien que l'accent ne soit pas mis sur l'anglais - ce serait un atout si vous pouviez parler espagnol) -La chambre était spacieuse -La plage était magnifique -Les piscines étaient magnifiques, bien qu'il n'y ait pas de bar de nage -Je recommanderais ce complexe aux familles avec enfants, car il y avait beaucoup d'enfants lorsque nous y étions. Nous aurions aimé le savoir à l'avance ! -la ville, Las Terrenas, a be [... lire plus]aucoup de restaurants sympas si vous voulez aller en ville pour une soirée en amoureux

Good, family fun! -Grounds were very clean -Food was great -Service was good (although not a huge emphasis on English -- it would be an asset if you were able to speak Spanish) -Room was spacious -Beach was gorgeous -Pools were beautiful, although no swim up bar -I would recommend this resort to families with children, as there were a lot of kids when we were there. Wish we'd have known this ahead of time! -the city, Las Terrenas, had a lot of nice restaurants if you'd like to go into town for a date night

Wyndham Alltra Samana: le BON et le MAUVAIS

BIEN - la nourriture était délicieuse ! Chaque jour, il y avait une soirée à thème différente et la nourriture était si savoureuse. Rien à voir avec Cuba ! - il y a beaucoup de zones ombragées sur la plage, donc pas besoin de se lever tôt pour trouver une chaise de plage car il y a beaucoup de zones ombragées - Tir à l'arc, bar des sports avec baby-foot, billard, etc. - Club pour enfants MAUVAIS - pas d'eau courante pendant 6 heures ! Impossible de se doucher, de se laver le visage ou de se bro [... lire plus]sser les dents ! C'était terrible - pas d'électricité pendant 3 nuits sur 7, c'est-à-dire pas de lumière, pas de climatisation, pas d'électricité du tout pendant toute la nuit. J'étais tellement en colère et je me plaignais tellement parce que tout le centre de villégiature fermait. J'avais un bébé avec moi et nous transpirions à grosses gouttes toute la nuit. C'était tellement énervant que cet hôtel ne puisse même pas assurer l'électricité ! C'est l'une des choses les plus élémentaires. Nous avons passé de superbes vacances, mais cela les a gâchées pour nous. - le sable sur la plage. Il y a très peu de sable sur la plage, contrairement à Cuba ou aux Bahamas où il y en a beaucoup. Il y a surtout de l'herbe - terrible service clientèle à la réception. Lorsque l'électricité a été coupée, je me suis plaint à plusieurs reprises. Ils n'ont même pas fourni de bougies ou essayé d'arranger la situation. Tout ce que j'ai obtenu, c'est un regard vide de la part des employés de la réception

the GOOD and the BAD GOOD - food was delicious! everyday they had a different theme night and food was sooo tasty. It's nothing like Cuba! - shades in the beach. there are a lot of shaded area on the beach so no need to wake up early and get a beach chair because there are plenty and many areas with lots of shade - Archery, sports bar had foozball table, billiards etc. - Kids club BAD - ran out running water for 6 hours! Couldnt shower, wash your face or brush your teeth! It was terrible - no electricity! for 3 nights out of 7. This means no light, no A/C no electricy at all all night. I was sooo angry and complained so much because the whole resort would shut down. I had a baby iwth me and we were sweating like crazy the whole night. It was so upsetting that this hotel could not even maintain electricity! One of the most basic things. We had a great vacation but this ruined it for us. - sand on the beach. There is very little sand area on the beach, unlike Cuba or Bahamas where there are a lot of sand. Mostly grass - terrible sutomer service at the front desk. When power was down I complained several times. they didnt even provide candles or try to fix the situation. All I got was blank stare from the reception workers