Iberostar Waves Cozumel: Merveilleux centre de villégiature

Nous avons passé de très bons moments dans ce complexe : le terrain est magnifique avec beaucoup de végétation et d'oiseaux (paons, flamants roses ! et perroquets), la nourriture est très bonne avec beaucoup de variété et le service est excellent. La plupart des spectacles nocturnes étaient amusants (il y a peut-être eu deux ratés). La plage est très rocailleuse, mais il y a une longue terrasse d'où nous pouvions entrer dans l'eau et rencontrer les poissons. Nous n'avons pas pu faire de plongée  [... lire plus]sous-marine parce que nous voyagions avec de jeunes enfants, mais il y avait des sorties de plongée le matin, l'après-midi et le soir. Dans l'ensemble, c'était un excellent complexe hôtelier.

Wonderful resort We had a great time at this resort: the grounds are beautiful with a lot of vegetation and birds (peacocks, flamingos! and parrots), the food was very good with lots of variety and the service excellent. Most of the night time shows were fun (there were maybe two misses). The beach is very rocky but there is a long deck from which we could get into the water and meet the fish. We couldn't go scuba diving because we traveled with small children but they had scuba trips in the morning, afternoon and evening. Overall this was a great resort.

Iberostar Waves Cozumel: Grand centre de villégiature

Grand choix de nourriture et bonne variété à tous les repas. Le personnel est extrêmement sympathique, de l'entretien à la réception en passant par les restaurants. J'adore la faune - flamants roses, paons, perroquets, chats, tortues, iguanes..... Cadre décontracté avec des unités à deux étages et des sentiers de promenade.

Great resort Great selection of food and good variety at all meal times. Staff extremely friendly from housekeeping to front desk and restaurants. Love the wildlife - flamingoes, peacocks, parrots, cats, turtles, iguanas..... Relaxed setting with two storey units with wandering pathways.

Allegro Cozumel: des vacances formidables !

La chambre que nous avons occupée était superbe ! C'était une suite familiale double (ils se sont trompés et nous avons été surclassés dans une chambre à temps partagé). Le personnel était sympathique mais il fallait vraiment demander pour être servi car il n'y avait pas assez de personnel à mon avis. La nourriture n'était pas savoureuse ou chaude et il n'y avait pas beaucoup de variété. Les plats à la carte étaient bons. Longues files d'attente aux bars. L'hôtel lui-même était petit mais agréab [... lire plus]le et propre. Superbe parc aquatique pour les enfants et salle de gymnastique. Superbe plage !

great vacation! Room we had was great! Was a double family suite (they messed up so we got upgraded to a time share room). Staff were friendly but you really had to ask for service as there werent.enough staff in my.opinion. food was not tasty.or warm and there was not a lot of variety. A la cartes were good. Long lines at the bars. Resort itself was small but nice and clean. Great kids water park and jungle gym. Great beAch!

Iberostar Waves Cozumel: Station agréable, personnel excellent

Nous avons séjourné en couple le 4 février 2015 pour 1 semaine. Nous sommes arrivés en retard avec un petit groupe, donc l'enregistrement a été rapide. Nous avons été emmenés dans une chambre 8600, mais elle était quelque peu moisie et avait des lits doubles. Je suis retourné à la réception avec l'employé de Bell. Au bout d'une quinzaine de minutes, nous avons obtenu un lit king, comme demandé, dans le bâtiment 2400. Notre chambre King, située au deuxième étage, était plus grande et avait été ré [... lire plus]cemment rénovée. Les femmes de ménage ont fait un travail fantastique toute la semaine et ont généralement terminé assez tôt le matin. Nous avions de l'eau chaude, un réfrigérateur bien rempli et des draps propres sur demande. La télévision manquait un peu de chaînes anglaises, mais nous nous en sommes sortis. Internet était assez rapide, bien que nous ne l'ayons utilisé que quelques jours. La plage était corallienne, comme nous le savions à l'avance, donc la plongée avec masque et tuba était le divertissement. la plage était belle, l'ombre abondante, et nous avons rarement eu des problèmes pour trouver une chaise. Gaspar, au bar de la plage, est une machine. Il prend les commandes 2 ou 3 verres à l'avance et ne s'arrête jamais. Le complexe étant plus petit, il y a très peu de files d'attente. Les bars, les restaurants, la réception, etc. gèrent bien le volume. L'ensemble du personnel est amical et serviable. Le terrain est bien entretenu. Nous avons mangé au steakhouse et au Disco bar. L'aloyau du steakhouse était mou [on nous a dit après de commander le filet], et le steak de la discothèque était très bon. Le buffet était bien, avec un grand choix, mais avec des problèmes de température. Nous avons fait l'excursion Polaris, le groupe était assez nombreux, mais c'était assez bien organisé. Dans l'ensemble, c'est un très bel hôtel, et nous sommes très satisfaits de notre séjour. slick

Pleasant resort, excellent staff We stayed as a couple Feb 4, 2015 for 1 week. We were late arrivals with a small group, so check-in was quick. We were taken to an 8600 room, but it was somewhat musty and had double beds. I went back to the front desk with the Bell man. Within about 15 minutes we had a king bed, as ordered, in the 2400 building. Our 2nd floor King room was larger and recently renovated. The housekeepers did a fantastic job all week, and usually were done fairly early in the am. We had hot water, stocked fridge, and clean sheets when requested. TV was kinda skimpy on the English channels, but we managed. Internet was fairly speedy, although we only used it a couple of days. The beach was coral, as we knew beforehand, so snorkeling was the entertainment. the beach was nice, shade plentiful, and rarely had problems locating a chair. Gaspar at the beach bar is a machine. He takes orders 2 or 3 drinks ahead and never stops giving. With the smaller resort, there is very little waiting in line. Bars, restaurants, front desk, etc. all handle the volume well. The entire staff are friendly and helpful. The grounds are well maintained. We ate in the steakhouse, and the Disco bar. The sirloin at the steakhouse was chewy, [was told after to order the tenderloin], and the steak in the disco was very good. Buffet food was fine, with a wide selection, but somewhat temperature challenged. We did the Polaris tour, the group was quite large, but it was fairly well organized. All in all a very nice hotel, and very pleased with our stay. slick

Grand Park Royal Cozumel: Ok pour le prix

Besoin de lits king, d'une cafetière, d'une horloge et d'un réfrigérateur. L'hôtel et le personnel sont excellents, propres, sympathiques et efficaces. Il y avait toujours un manque de chaises autour de la piscine et à la plage. Et nous avons toujours été dérangés par les représentants de la multipropriété... plus jamais !

Ok for the price Need king beds , coffe maker , clock and fridge . Resort and staff great , clean ,friendly efficient staff . There was always a shortage of chairs around the pool and at the beach . And we were always bugged by time share reps...never again !

El Cozumeleno Beach: Chez soi loin de chez soi

Nous sommes des habitués qui sont venus pour la première fois à El Coz en 1996. Nous revenons toujours en raison de l'atmosphère accueillante et décontractée qui y règne. Le personnel est toujours prêt à aider, de la réception aux hommes qui ratissent la plage ! Comme d'habitude, l'hôtel était propre, la nourriture était bonne et le joueur de piano à la carte est incontournable (il a été remplacé il y a 18 ans) mais il joue toujours un méchant Phantom.

Home away from home We are returning guests who first came to El Coz in 1996. We keep coming back because of the atmosphere which is welcoming and casual. The staff is always willing to help from the front desk down to the men raking the beach! As usual it was clean, the food was good and the piano player in the a la carte is not to be missed.(He was ancient 18 years ago) but still plays a mean Phantom.

Occidental Cozumel: Un lieu de séjour idéal !

Nous avons voyagé dans de nombreuses stations au fil des ans, au Mexique (5 fois), en République dominicaine, à Cuba, etc. Ce complexe est le mieux aménagé que j'aie jamais vu. Il nous a été recommandé par l'agent Wendy Van Zandwyk (je dois dire qu'elle a été très professionnelle et qu'elle avait toutes les réponses à nos questions, en plus d'avoir déjà séjourné dans cet établissement). Il n'y a pas de personnes extérieures autorisées à entrer sur le terrain. Il y a un gardien à l'entrée, que le [... lire plus]s navettes doivent passer, et un coffre-fort dans les chambres. Les chambres sont super propres et de bonne taille. La salle de bain aussi. Douche, baignoire, toilettes séparées... Si vous regardez les photos, vous verrez qu'il y a une piscine, des bars, un pavillon, etc. à proximité de la plage pour les activités de jour. Il y a toujours une place à trouver à la piscine ou à l'océan, à l'ombre ou au soleil, quelle que soit l'heure. Pas de soucis pour se lever tôt afin de réserver une serviette sur une chaise, il y a toujours plein de chaises disponibles, ainsi que des serviettes à la piscine. Quand vous vouliez boire ou manger, les bars ou le buffet étaient juste là. Il y avait aussi un barbecue avec des hamburgers et des chiens toute la journée et des desserts, de la crème glacée, etc. Le personnel était lui aussi formidable. Ils étaient polis et toujours prêts à répondre à vos besoins. Ils proposaient également des boissons alcoolisées de qualité supérieure. La discothèque et la pizzeria sont ouvertes plus tard, mais c'est tout. Nous aimons profiter de toutes les activités de jour et nous détendre toute la journée. Nous allons jusqu'à 23 heures, puis nous nous réfugions dans notre chambre et recommençons le lendemain... lol. J'y retournerais et j'y séjournerais certainement. Nous n'avons pas fait de plongée avec masque et tuba cette fois-ci. Mais c'est l'un des meilleurs endroits pour y aller.

Great resort to stay! We travelled to many resorts over years Mexico(5 times)Dominican,cuba etc. This resort has best set up I have ever seen. It was recommended to us by agent Wendy Van Zandwyk(must say she was very professional and had all answers to our questions plus she stayed there before as well).You feel very safe staying at this resort. There is no outsiders allowed in on grounds. They have guard at front that shuttle has to check thru.They have safe in room. Rooms are super clean and good size. Bathroom too. Seperate shower,tub,toilet... If you look at pics you will see they have pool,bars,pavillion etc all right at beach for daytime activities. The beach is great with sandbar.You always have a spot to find at pool or ocean in shade or sun no matter what time. No worries about getting up early to get towel on chairs to reserve..always plenty of chairs available.They also have towels right at pool as well. When ever you wanted drink or food the bars or buffett was right there. They also had bbq going for burgers and dogs thru day and desserts ice cream etc. all there at your fingertips. For sure the staff was great as well. They were polite, always wanting to service your needs. They had premium alcohol drinks as well. Pretty much everything winds down around 11pm...They have disco and pizza restaurant open later, but thats it. We like to enjoy all the daytime activities and relax all day. Go to around 11pm. then go crash in room and do it again tomorrow...lol. I would go back and stay here for sure. We did not do any snorkelling this time around. But is one of best spots to go.

Grand Park Royal Cozumel: Le voyage a été formidable

La nourriture était vraiment bonne, nous étions tellement contents d'avoir réservé au Royal. L'hôtel était très propre et le personnel très professionnel et amical. Nous avons mangé au buffet tous les soirs, avec un grand choix de plats. La plage est très petite, nous aimons la plage, mais nous l'avons quand même appréciée. Les boutiques étaient superbes, aussi bien au centre-ville qu'à la place près de l'endroit où les bateaux de croisière s'arrêtent. Beaucoup de bijouteries. Nous avons égaleme [... lire plus]nt fait le tour de l'île. Nous retournerons certainement à Cozumel, il y a encore beaucoup de choses à y faire. Le plus beau, c'est que nous nous sommes sentis en sécurité à tout moment. cet hôtel ? (terrain, parties communes, chambres, restauration, caractéristiques, etc.)

The trip was great The food was really good, we were so pleased we booked at the Royal. The hotel was very clean and the staff very professional and friendly. We ate at the buffet every nite, great selection of food. The beach area very small, be love a beach, but we still enjoyed it. The shopping was great,both downtown and at the plaza near where the cruiseships stop. Lots of jewellery stores. Toured the island as well, would definitely go back to Cozumel, there is still lots to do there. The best part was we felt safe at all times. this hotel? (grounds, public areas, rooms, dining, features, etc.)

Occidental Cozumel: Un service à la clientèle exceptionnel dans son ensemble !

L'Occidental Grand de Cozumel a été une agréable surprise. Un terrain magnifique, un service exemplaire (de l'entretien ménager aux loisirs en passant par le personnel de service) ont rendu notre séjour agréable. Dans l'ensemble, la nourriture était bonne. Les chambres étaient propres et adéquates - elles pourraient être rénovées, mais elles répondaient à nos besoins.

Outstanding customer service all round! The Occidental Grand in Cozumel was a pleasant surprise. Beautiful grounds, exemplary service ( from housekeeping to recreation to serving staff!) made our stay great. Overall the food was good. Rooms were clean and adequate - could be updated but certainly met our needs.

Iberostar Waves Cozumel: De superbes vacances !

Tout d'abord, je dois remercier Jenn Black de Trip Central pour son aide ! Elle a été à la hauteur ! C'était un très beau complexe hôtelier. Le personnel est très serviable et agréable, la nourriture est très bonne ! La piscine, la plage et le terrain étaient tout simplement incroyables ! Dommage qu'il ne soit pas possible d'avoir une station non fumeur ! Nous reviendrons ! Oh et nous nous sommes fiancés pendant que nous étions là ! !! SUPER VACANCES !

Great Vacation! First of all I must thank Jenn Black from Trip Central for all her help!! She was bang on! This was a beautiful resort. Very helpful and pleasant staff, food was very good! The pool, beach area, grounds were just amazing! Too bad it couldn't be a non smoking resort! We will be back!! Oh and we got engaged while we were there!! SUPER VACATION!!

Grand Park Royal Cozumel: Prenez le bon et le mauvais !

Le bon côté des choses, *L'hôtel et le terrain sont bien entretenus, vraiment magnifiques. *Le personnel fait partie intégrante du séjour dans ce centre de villégiature. La nourriture était excellente, le poisson était délicieux. Essayez le mérou en croûte de noix de coco au restaurant Mexicana. *Les bagages de mon mari ne sont pas arrivés et le personnel nous a indiqué où aller pour lui acheter des articles personnels et des vêtements pour la semaine. Quel voyage mémorable ! * Nous avons loué u [... lire plus]n van avec d'autres couples et avons visité la partie est de l'île pour la deuxième fois. Le restaurant Coconuts, situé au-dessus de l'océan, offre une vue magnifique, de belles plages et des vendeurs locaux. Les mauvais points, *Les chambres étaient confortables, mais j'ai demandé un lit King size et on m'a dit qu'il n'y en avait que pour le Royal Vacation Group. Nous nous sommes retrouvés avec deux lits doubles pour la première fois dans un complexe hôtelier où nous avons séjourné. Ils étaient durs comme de la pierre et j'avais lu cela dans les commentaires avant notre séjour. Cela a causé des maux de dos ! * J'ai demandé une Ocean View lors de la réservation et on m'a dit qu'il n'y en avait plus de disponible à notre arrivée. * Royal Vacation Group, agressif. J'ai assisté à une longue séance d'environ 2,5 heures alors qu'on m'avait dit qu'elle ne durerait qu'une heure et demie. * Si vous avez un vol tardif, Nolitours/Airtransat nous a dit qu'il y aurait une chambre gratuite pour nous rafraîchir et la réception a dit non aux autres clients, bien que nous ayons eu la chance de nous faire des amis pendant la semaine, qui se sont occupés de nous et de nos bagages jusqu'à ce que nous partions pour l'aéroport. * Les chariots à bière ont été réservés le jour même, les files d'attente étaient longues, mais j'étais toujours l'un des premiers à faire la queue et j'ai attendu une bonne heure pour réserver.

Take the good with the bad! The Good, *Hotel and grounds are well kept, truly beautiful. *Staff make the stay at this resort. The food was excellent, the fish was delicious. Try the Coconut Crusted Grouper in the Mexicana Restaurant . *My husbands luggage did not make it and the staff directed us where to go to purchase him personal items and clothes for the week. What a Memorable trip! * Rented a van with other couples, visited the East side of the island for the second time, a must to see. Coconuts restaurant elevated above the Ocean, great views, beautiful beaches and local vendors. The Bad, *Rooms were comfortable, though requested a King size bed and was told they were only for the Royal Vacation Group. Ended up with 2 doubles for the first time at any resort, we have stayed in. They were as hard as rock and I have read this in reviews prior to our stay. Caused sore backs! * Requested an Ocean View at booking and was told that there were none available when we arrived. * Royal Vacation Group, aggressive. Sat through a long session of about 2.5 hours and told it would only be 1.5. * If you have a late flight, Nolitours/Airtransat told us there would be a complimentary room to freshen up for us and the front desk said no to other guests, though we were fortunate to have made friends during the week, that took care of us and our luggage until we departed to airport. * Ale carts booked the same day, line ups long, though I was always, one of the first in line and waited a good hour to book.

Allegro Cozumel: Ce n'est pas ce que l'on croit

Mon mari et moi avons séjourné du 10 au 24 janvier. Cet hôtel est au mieux un 3 étoiles. Ce serait une station formidable si la nourriture était bonne. Oui, il y a toujours quelque chose à manger mais je n'ai pas payé pour "essayer" de trouver quelque chose à manger tous les soirs. Le petit déjeuner est correct, le déjeuner était bon mais bonne chance pour le dîner. Les plats orientaux à la carte sont excellents (ce qui prouve qu'ils savent cuisiner). La plage est superbe, les chambres sont prop [... lire plus]res et les piscines sont bien. Je ne reviendrai pas dans ce complexe ou à Cozumel parce que partout où vous allez, même si vous passez par l'hôtel, vous devez prendre un taxi et payer de votre poche. L'aller simple en taxi pour la ville est de 16 à 20 dollars. Le ferry pour le continent coûte 12 $ chacun. Pour la moitié du prix, vous pouvez aller à Puerto Plata en République Dominicaine et obtenir un meilleur complexe, une meilleure nourriture et un service EXCEPTIONNEL.

Not what it's made out to be My husband and I stayed Jan 10-24. This hotel is a 3 star at best. It would be and awesome resort if the food was good. Yes there is always something to eat but I did't pay what I did to "try" and find something to eat every evening. Breakfast is ok, lunch was good but good luck with dinner. The oriental a la cart is amazing (so you know they can cook). The beach is great, rooms are clean and the pools are good. I will not return to this resort or Cozumel for the fact that wherever you go, even trips through the hotel, you have to take a taxi and pay out of your pocket. Taxi one way to town is $16-20. Ferry to the mainland is $12 each. For half the price, you can go to Puerto Plata in the Dominican and get a better resort, better food and AMAZING service.

Secrets Aura Cozumel: Excellent lieu de séjour

Secrets Aura était un endroit merveilleux à visiter. Dès le début, nous avons été accueillis par un personnel amical et l'hospitalité ne s'est jamais arrêtée là. Il y avait toujours une sorte de divertissement tout au long de la journée et de la nuit. La nourriture était excellente tout au long de mon séjour, je n'ai jamais eu un mauvais repas. J'y retournerai sans aucun doute. Si quelqu'un visite ce centre de villégiature, assurez-vous de rencontrer Adrian, qui fait un travail formidable pour q [... lire plus]ue vous vous sentiez toujours les bienvenus.

Excellent place to stay Secrets Aura was a wonderful place to visit. Right from the start we were welcomed with friendly staff and the hospitality never stopped there.. They always had some kind of entertainment going on all day and into the night as well. The food was great in all of my stay I never had a bad meal . I would defiantly go back there again.. If anyone does visit this resort make sure that you get to meet Adrian he does a great job there making you feel welcome at all times.

Iberostar Waves Cozumel: L'Iberostar Cozumel est incroyable

Le personnel est merveilleux, la nourriture excellente, le terrain, la piscine et la plage exceptionnels. Les chambres pourraient être améliorées, mais ils ont déjà commencé à le faire. Nous y allons depuis 10 ans et cela se passe de commentaires.

Iberostar Cozumel is amazing Staff is wonderful, Food excellent, the grounds, pool and beach outstanding. The rooms could use some upgrades but they already started to do that. We have been going there since 10 Years and that stands for itself.

Secrets Aura Cozumel: endroit fantastique

J'ai lu des commentaires sur Secerts Cozumel et la plupart d'entre eux étaient bons, mais ils auraient dû être fantastiques.Pourquoi omg les gens qui y travaillent vous traitent comme une famille, voir votre frère ou votre sœur tous les jours de votre séjour était incroyable.La nourriture était tout simplement exceptionnelle.Le reste des fenêtres était excellent ainsi que le français.Le service était au top!mais ce qui a fait ressortir le tout était cette personne incroyable, un homme du nom d'A [... lire plus]drian.Les mots ne peuvent pas décrire ce que cet homme fait.Adrenline dans une bouteille ou un humain!lol.J'ai entendu un dicton à propos d'Adrian et j'y ai mis mon grain de sel en disant : " Full tilt boogie ", c'est cet homme ! Une seule plainte, et pas à propos de la station, mais à propos du représentant d'Air Canada Vacations qui était là, c'était un fantôme, je ne l'ai pas vu avant le dernier jour et il était sarcastique avec moi !Il faut qu'ils le sortent de là et qu'ils le remplacent ! Si vous regardez cette station, vous ne serez pas déçus... Détendez-vous, c'est très calme et le personnel est toujours agréable... J'y ai passé une semaine et j'y retournerai cette année... Cela m'a laissé un tel impact !... Merci Sercerts... Bonnes vacances !

fantastic place Well where to start,i read reviews about secerts Cozumel and most of them where good but should have been fantastic!Why omg the people that work there treat you like family,seeing your broter or sister everyday your their was amazing.The food was simply outstanding windows rest was great as well as the French one.Service was top shelve!but what brought the whole thing off was this amazing person,a man by the name Adrian.Words cant describe what this man does!Adrenline in a bottle or human!lol.I heard a saying down there about Adrian and I put my twist on it by saying,Full tilt boogie,thats this man!Only one complaint and not about the resort is with air Canada vacations there rep that was there was a ghost I didn't see him till the last day and he was sarcastic to me!They need to get him out of there and replace him!If you are looking at this resort you will not br disappointed.Relax very quiet and the staff always pleasing,Was there for one week and iam going back this yr again!It left such a impack on me!Thanks Sercerts Great holiday

Occidental Cozumel: Terrain et plage agréables, mais emplacement de vente ennuyeux

Le terrain est magnifique, les bâtiments sont entourés de verdure luxuriante, mais ma chambre était au premier étage, donc la vue à l'extérieur de ma chambre n'était pas une "vue sur le jardin", il y avait de grandes plantes qui bloquaient toute vue. La plage et la piscine sont agréables, le personnel, y compris celui du magasin de plongée, est amical et serviable. Le buffet du déjeuner et du dîner était un peu ennuyeux, mais les omelettes étaient excellentes au petit déjeuner. Nous n'avons eu a [... lire plus]ucun problème à réserver des restaurants à la carte pour 3 soirs et la nourriture y était un peu meilleure. Ce que je n'ai pas aimé (détesté) : Après l'enregistrement, on nous a emmenés voir un concierge, mais il s'agissait en fait d'un discours de vente pour vous inciter à assister à la présentation des clubs de vacances Occidental. Tous les matins vers 8h30, un groupe d'employés de l'hôtel se tenait à l'entrée, essayant de vous convaincre d'assister à la présentation et à d'autres visites en dehors du site. Ils ont appris à vous laisser tranquille après 3 ou 4 jours. J'essaierai certainement un autre hôtel la prochaine fois.

Nice grounds and beach but annoying sale pitch The grounds are beautiful, the buildings are surrounded by lush greenery, but my room was on first floor, so the view outside my room was not "garden view", it was tall plants blocking any view. The beach and the pool area are nice, the working stuff including the diving shop personnel are friendly and helpful. The lunch and dinner buffet were kind of boring but omelettes were great at breakfast. We had no problem in booking a la carte restaurants for 3 evenings and the food there were a bit better. The thing I didn't like (hate): The stuff took us to a concierge after check in, it turned out it was a sale pitch to get you to go to the presentation for the Occidental vacation clubs. Every morning around 8:30 AM, a group of hotel stuff would stand at the pathway, trying to get you to go to the presentation plus other off site tours. They learned to leave you alone after 3 or 4 days. I definitely will try a different hotel next time.

Allegro Cozumel: Station balnéaire à problèmes

Le complexe lui-même est très bien entretenu, les terrains sont agréables à parcourir. Les piscines sont pittoresques mais le niveau de l'eau est bien en dessous des skimmers, ce qui signifie que l'eau n'est pas filtrée. Nous en avons entendu parler sur Trip Advisor et nous avons donc décidé qu'en cas de forte chorée et d'absence de filtrage, la piscine était à éviter. Le buffet du restaurant a été un échec, l'absence de viande pour le petit déjeuner, de jambon, de bacon ou de saucisse a été une [... lire plus] grande déception. La nourriture était médiocre, nous pouvions trouver de quoi manger, mais ce n'était pas de la nourriture pour s'extasier. Peut-être parce que nous sommes arrivés la veille du Nouvel An, le buffet a été rapidement épuisé en raison de l'affluence dans le complexe, les choses semblent s'améliorer au cours de la semaine. Le service du personnel du restaurant est généralement bon, excellent le matin. Le buffet de la piscine offrait un bien meilleur choix, mais les files d'attente s'allongeaient jusqu'à la porte à midi tous les jours. C'était le seul endroit où l'on pouvait manger pendant la journée. Il faudrait vraiment un bar à nachos séparé, un espace pizza, etc. pour répondre aux besoins des gens qui veulent manger rapidement, surtout plus tard dans la nuit. Les bars étaient généralement approvisionnés par un seul barman pour toute la plage, il fallait donc s'attendre à des files d'attente. Il semble qu'il y ait eu un manque de citrons verts, de gobelets, etc. La plage était excellente, on pouvait y nager. La jetée est agréable à rejoindre. Les vendeurs sur la plage étaient sympas, pas ennuyeux, ils ont fait de bonnes affaires. La boutique de cadeaux manquait d'en-cas, d'alcool ou de bonnes fournitures, l'internet était très cher et pourrait être révisé. La discothèque était très amusante mais le système de sonorisation était assez vieux. Nous avons choisi de ne pas assister aux spectacles nocturnes, de qualité médiocre malheureusement, mais je suis sûr que les familles ont apprécié. Il n'y a pas d'équipes énergiques pour motiver les gens à faire du volley-ball, de la salsa ou de la zumba. Les chambres sont adéquates mais manquent cruellement d'endroits autres qu'un placard ouvert pour ranger les vêtements, de crochets pour les suspendre, etc. L'air conditionné fonctionne mais il faut l'utiliser à fond ou l'éteindre complètement, il n'y a pas d'entre-deux. J'ai aimé le style villa des chambres, et la marche vers la plage ou le hall principal était courte. Le service de ménage était excellent. Il apportait beaucoup d'eau sur demande. Nous voyagions avec un groupe, ce qui correspondait à nos besoins pour ce type de vacances. Si nous n'avions été que deux, nous aurions peut-être cherché à passer à l'autre hôtel occidental. Très bonne distance de l'aéroport et des magasins de plongée, il y a un magasin de plongée sur la plage mais il est cher, nous avons opté pour Papa Hogs à Cozumel, très bon prix et de bons instructeurs. Les propriétaires sont des ex-patrons canadiens, c'est bien de les soutenir. Les excursions sont très faciles d'accès, les responsables des excursions sont sur place. Il y a un restaurant/bar extraordinaire sur la plage appelé Alberto's, ne manquez pas l'occasion d'y manger et de danser.

Challenged Resort The resort itself is very well maintained, the grounds are pretty to walk through. The pools are picturesque but the water levels are way below the pool skimmers which means the water is not being filtered. We heard about this on trip advisor so decided with heavy chorination and no filtering the pool should be avoided. The buffet restaurant was a hit and miss, the lack of any breakfast meats, ham, bacon or sausage was a big disappointment. The food was mediocre, we could find enough to eat, it just wasn't food to rave about. Possibly because we arrived on New Years Eve, buffet was quickly depleted by sheer numbers at the resort, things seems to get much better through out the week. Service by restaurant staff usually good, excellent in the mornings. The pool buffet served up a much better spread but the lineups went out the door at noon every day. It was the only place to eat during the day. Really needed a separate nacho bar, pizza area etc to fit the needs of people wanting a quick bite, esp later at night. The bars were stocked usually by just one bartender for whole beach, again expect lineups. There seemed to be a lack of limes, cups etc so that was challenging. The beach was excellent, good swimming. Pier nice to walk out to. Vendors on beach were fun, not annoying, found some great buys. Gift shop lacked any snacks, alcohol or good supplies, internet very expensive and could be definitely overhauled. Disco alot of fun but sound system was pretty old. We opted out of nightly shows, pretty low grade unfortunately, I'm sure families enjoyed though. Likewise any pool activities were sparse and not well attended. there are no energetic pool staff teams to motivate people to do pool volleyball or salsa or zumba. The rooms are adequate but desperately need places other than an open closet to store clothing, hooks to hang up clothes etc. very ill equiped for travellers. Air conditioning works but you have to have on blast or turn off completely, no in-between. I liked the villa style of the rooms, and the walk to beach or main hall was short. Maid service was great. Brought lots of water on request. We were travelling with a group so fit our needs for this type of vacation, had it been just the 2 of us, we might have looked to upgrade to the other occidental. Great distance to airport and diving shops, there is one on beach dive shop but it is pricey, we opted for Papa Hogs in Cozumel, great prices and good instructors. Owners are ex pat Canadians, good to support them. Tours are very easy to access, excursion guys on site. There is one amazing restaurant/bar up the beach called Alberto's, don't miss the opportunity to eat there and dance.

Allegro Cozumel: a encore besoin d'être retravaillé

La situation s'est lentement améliorée après des heures d'attente à l'enregistrement. Les piscines fuyaient et n'étaient pas très propres. La nourriture n'était pas disponible en dehors des heures d'ouverture du buffet. Les chambres étaient bien nettoyées par Alfredo :). Les activités étaient mal gérées et il était difficile d'obtenir des informations à leur sujet.

still needs work It slowly got better after hours of delay at the checkin. Pool's were leaking and not the cleanest. Food was not available outside the restricted buffet hours. Rooms were well cleaned by Alfredo :). Activities poorly run and hard to get information on.

Sunscape Sabor Cozumel: Ugh ! Eau nauséabonde dans les salles de bains et odeur d'égout !

Le meilleur élément de ce complexe est Maximilliano au Seaside Grill. Son service et sa personnalité sont absolument excellents ! En dehors de son excellence, les chambres ne sont pas comme annoncées. Le service en chambre était moins que satisfaisant. Les serviettes ont été oubliées à plusieurs reprises. Le réfrigérateur du bar n'était pas approvisionné, sauf en cas de réclamation à la réception. Ce n'est pas ce que j'ai payé.

Ugh! Stank water in bathrooms and smell of sewer! The best part of this resort was Maximilliano at the Seaside Grill. His service and personality are absolutely top notch!! Aside from his excellence the rooms are not as advertised. The room service was less than satisfactory. Towels were forgotten on several occasion. Bar fridge was not stocked unless complaints to front desk. This is not what I paid for.

Allegro Cozumel: Des plages et des couchers de soleil incroyables.

Le terrain était magnifiquement entretenu et la plage et la piscine étaient spectaculaires. Les chambres, la nourriture et les spectacles ont besoin de beaucoup d'améliorations, cet aspect des vacances était un niveau 3 étoiles. Les lits étaient très fermes.

Amazing beaches and sunsets. The grounds were beautifully cared for and the beach and pool were spectacular. The rooms, food and shows need lots of improvements, this aspect of the holiday was a 3 star level. The beds were very firm.