Superbe station, surtout pour les familles

Nous sommes allés plusieurs fois à Cuba, mais cette fois-ci, nous avons goûté à la meilleure nourriture possible. Mon fils extrêmement difficile a toujours pu trouver beaucoup à manger. Il y avait même du beurre de cacahuète au petit-déjeuner ! Beaucoup de choses à faire pour les enfants - échecs géants, billard, ping-pong, basket-ball et tous les jours de 17 h à 18 h 30, il y avait un match de football. Le personnel chargé des activités veillait toujours à ce que les enfants soient impliqués.  [... lire plus] Les enfants étaient tellement épuisés qu'ils se sont endormis peu après 20 heures. Nous n'avons donc pas assisté aux animations nocturnes, mais nous avons entendu dire qu'elles étaient excellentes. Tout le monde était très amical. Très beau complexe hôtelier La plage est étroite et un peu rocailleuse, mais le complexe n'y peut rien. Une fois les rochers passés - nous n'avions pas besoin de chaussures d'eau - le fond de la plage est sablonneux. Si vous marchez sur la plage à gauche du complexe, en bas et au coin (allez-y l'après-midi quand la marée est basse), vous pouvez marcher pendant des heures et vous trouverez toutes sortes de coquillages, de bernard-l'ermite, d'escargots, de dollars des sables et d'étoiles de mer amusants - les enfants ont trouvé cela génial.

Great resort, especially for families We've been to Cuba a few times, this one had the best food we've tried so far. My extremely picky son was always able to find lots to eat. They even had peanut butter at breakfast! Lots for kids to do - giant chess, billiard's, ping pong, basketball and everyday from 5-6:30 there was a soccer game. The activities staff always made sure the kids were involved. The kids were so exhausted that they were asleep shortly after 8 so we didn't see the nightly entertainment but were heard it was great. Everyone was really friendly. Very nice resort The beach is narrow and a little rocky but there is nothing the resort can do about that. Once you got past the rocks - we were fine without water shoes - it was a nice sandy bottom. If you walked on the beach to the left of the resort down and around the corner (go in the afternoon when the tide is out) you can walk out for ages and you'll find all sorts of fun shells, hermit crabs, snails, sand dollars and starfish - the kids thought this was great.

Bonne villégiature

La fermeture des chambres n'est pas très sûre. On nous a pris des objets dans notre chambre et dans celle d'autres personnes qui avaient réservé avec nous. la plage était bien, mais il fallait absolument des chaussures d'eau sur le rivage. le bar du hall était bien et les spectacles nocturnes aussi. La nourriture était juste correcte mais pas excellente.

okay resort The locking of rooms is not very safe. We had things taken out of our room plus others that booked with us. beach was okay but definitely needed water shoes at shoreline. lobby bar was good and so was the nightly shows. The food was just okay but not great.

NE REVIENDRAIT PAS

RIEN NE VAUT 4 ÉTOILES. PEUT-ÊTRE 3 ÉTOILES TOUT AU PLUS. PERSONNE NE SOURIT SAUF LA PERSONNE QUI FAIT LES OEUFS ET LES SERVEURS. PAS DE QUOI S'EXTASIER. LES RESORTS IBEROSTAR SONT BIEN MEILLEURS. Les activités sont très limitées.

WOULD NOT RETURN NOTHING WORTH 4 STAR. MAYBE 3 STAR AT THE MOST. NOBODY SMILES EXCEPT THE PERSON MAKING THE EGGS AND THE WAITERS. NOTHING TO WRITE HOME ABOUT. THE IBEROSTAR RESORTS ARE MUCH BETTER. Activities are very limited.

Le personnel de Memories Flamenco se surpasse

Aime : Piscine Plage Propreté de la station Restaurants à la carte Le personnel N'aime pas : Mobilier inconfortable Buffet (très bruyant, nourriture froide, peu de fruits frais) Personnes impolies "gardant les chaises longues de la piscine et de la plage toute la journée sans les utiliser". Nous avons vraiment apprécié notre séjour - très bon endroit pour le prix !

Memories Flamenco staff go the extra mile Likes: Pool Beach Cleanliness of resort A la carte restaurants Staff Dislikes: Uncomfortable furniture Buffet (very noisy, cold food, little fresh fruit) Rude people "saving poolside & beachside loungers all day without actually using them. We definitely enjoyed our stay - great place for the price!

Station agréable, mais pas de quoi se vanter !

Le complexe lui-même était très agréable et propre. Il y avait 3 piscines, une pour les enfants, une pour les fêtes et une troisième un peu plus calme. La nourriture était correcte, mais le service était très lent. Ce n'est pas l'hôtel qu'il vous faut si vous aimez la plage.

Nice resort, nothing to brag about! The resort itself was very nice & clean. There was 3 pools, kiddie, party & a third one that was a little quieter. The food was ok, the service was very slow. This is not the resort for you if you are a beach person.

J'ai hâte de revenir

Le terrain est magnifique et très propre. Les chambres sont belles, les lits sont fermes (typique pour Cuba), mais la plage et les sourires des gens qui y travaillent compensent toutes les imperfections. Je n'ai pas eu à me plaindre !

Can't wait to return The grounds are beautiful and very clean. The rooms are nice, beds are firm (typical for Cuba), but the beach and the smiles from the people who works there makes up for any and all imperfections . Had no complaints!!!

Grand centre de villégiature

Chambres spacieuses et propres, terrain bien entretenu, zones de restauration et toilettes propres, bonne nourriture, personnel attentif, serviable et amical. La plage pourrait être un peu moins rocheuse (corail) et il faudrait plus de palapas pour l'ombre, et les palapas déjà présents ont besoin d'être réparés, comme les feuilles de palmier sur le top.....

Great Resort Rooms spacious & clean, grounds well kept, eating areas and washrooms clean, food good, staff attentive, helpful and friendly. Beach could be a little less rocky (coral) and need more palapas for shade, plus the palapas already there need repair, as in Palm leaves on the top....

Belle station balnéaire

Très beau complexe. Les terrains étaient magnifiques, le service était bon sauf au snack bar ouvert 24 heures sur 24, on n'a pas pu obtenir de glace à plusieurs reprises, mais dans l'ensemble le personnel était très aimable

Beautiful resort Very nice resort. Grounds were lovely, service was good except the 24 hour snack bar , couldn't get ice cream a few times but overall very friendly staff. the shows were great esp Michael Jackson show

Encore une belle expérience à Cuba

Ce centre de villégiature était d'un bon rapport qualité-prix. Le terrain était bien entretenu et les fleurs très belles. Un grand soin a été apporté à l'entretien de l'ensemble du complexe. La plage est un rêve pour les promeneurs. Sur la droite, nous avons vu des étoiles de mer, des raies, des conques et bien d'autres choses encore. Le sable était superbe. Il y avait beaucoup de bonne nourriture. Nous sommes allés à Cuba 9 fois et ce séjour a été l'un des plus agréables. Le personnel était trè [... lire plus]s amical à tout moment. Nous avons déjà recommandé ce complexe à nos amis et à notre famille

Another great Cuba eperience This resort was a good value . The grounds were manicured and the flowers really nice. Great care was taken to look after the whole complex . The beach was a walker's dream . On the right we saw starfish , rays , conch and more. The sand was great . There was lots of good food . We have been to Cuba 9 times now and this was one of the most enjoyable. The staff was very friendly at all times. We have already recommended the resort to our friends and relatives

Mémoires FLAMENCO

C'était très agréable, nous nous sommes sentis accueillis dès notre arrivée. La plage était magnifique et inoubliable, la chambre était bien et toujours bien nettoyée, la nourriture était correcte mais leur propre cuisine était bonne. J'ai adoré les divertissements ! Les Cubains sont très sociables et très drôles ! Je vous le recommande !

Memories FLamenco It was very nice, We felt welcomed as soon as we arrived. THe beach beautiful unforgettable, room was fine always well cleaned , food was okay but their own culinary food was good. I loved the entertainment ! Cubans are very sociable and funny too! I recommend it !

Un lieu de villégiature fabuleux !

Le terrain était très beau. Les fleurs étaient magnifiques. Vous aviez le choix entre une piscine pleine d'activités et une piscine plus calme et relaxante. Les divertissements étaient les meilleurs de tous les complexes hôteliers où nous sommes allés. La soirée Michael Jackson, que nous pensions sans intérêt, comme dans la plupart des hôtels, a fait salle comble, à juste titre, car elle a dépassé toutes les attentes. Les danseurs étaient remarquables et la chorégraphie exceptionnelle. Oh, et l' [... lire plus]océan était magnifique à voir !

Fabulous resort! The grounds were very beautiful. The flowers were amazing. You had your choice of an activity filled pool or a more quiet relaxing pool. The entertainment was the best of any resort that we've ever been to. The Michael Jackson night which we thought would be ho-hum and like most resorts turned out to be a "sell out" crowd and rightly so as it surpassed all expectations. The dancers were outstanding and the choreography was exceptional. Oh, and the ocean was beautiful to behold!

J'AI ADORÉ !

Ce complexe, les gens, la plage, l'eau ET la nourriture étaient incroyables !!!!! La proximité de l'aéroport était également un atout ! Le traitement du personnel était incroyable, ils étaient si attentionnés ! Nous y sommes allés avec cinq enfants de moins de 6 ans, et ils ne voulaient pas partir... Ils ont adoré le club house, beaucoup de choses à faire, une heure agréable pour se protéger du soleil, le personnel y est très gentil... Il y a tellement de choses à faire à la plage, l'océan était [... lire plus] plein de trésors pour eux... Les chambres étaient grandes et nettoyées tous les jours - les boissons étaient renouvelées tous les jours aussi... La nourriture était incroyable, de très bonnes saveurs et beaucoup de choix ! Nous n'avons pas voulu faire le dimond club, nous ne pensions pas que c'était nécessaire, mais nous avons quand même été traités comme des rois ! Vous pouvez marcher pendant des heures le long de la magnifique plage de sable blanc - nous recommandons vivement cet hôtel !!!!

LOVED IT!! This resort, the people, the beach, the water AND the food were amazing!!!!! Close to the airport, was great too! The treatment from the staff was amazing, they were so caring! We went with five kids under 6, and they didnt want to leave...they loved the club house, lots to do a nice hour to get out of the sun, the staff there are very nice ...there is so much to do at the beach, the ocean was full of treasure for them...rooms were big adn cleaned daily- drinks replenished daily too...the food was amazing, great flavour and lots to chose from! We didnt care to do the dimond club, didnt think it was necessary- we were treated like royalty regardless! you can walk for hours along the beautiful white sandy beach- we highly recommend this hotel!!!!

Ambiance relaxante

Mon évaluation portera sur trois points que nous avons appréciés et trois points que nous n'avons pas appréciés. Le pouce en l'air : 1. Les chambres, les espaces publics et les salles à manger ont été rénovés et la nourriture est bonne. 2. Le personnel est aimable et impliqué (il vous sert et vous sourit, même si vous ne lui donnez pas de pourboire à l'avance). On sent que des efforts sont faits pour que vous vous sentiez en vacances 3. Possibilité de faire de la plongée avec masque et tuba à pa [... lire plus]rtir de la plage, variété de poissons et de végétation marine. Le pouce en bas : 1. Les fêtes à la piscine sont un peu trop bruyantes et trop longues à mon goût (si vous avez des enfants ou si vous aimez faire une sieste à midi, évitez les chambres qui font face à la piscine). 2. La plage est un peu plus rocailleuse que prévu, prévoyez donc des chaussures d'eau. 3. Les gobelets de bière sont trop petits, je ne suis pas un buveur de bière mais pour avoir l'impression de boire une bière, j'ai dû commander 3-4 gobelets (150 ml chacun) à la fois. (impact environnemental plus important)

Relaxing ambiance My review will focus on three things we liked and three things we didn't appreciate. Thumbs up: 1. Updated rooms, public areas, dining areas combined with good food. 2. Friendly and involved staff (serving, and smiling to you, even if you did not tipping them in advance). You ca sense the effort is made for you to feel in vacation 3. You can do snorkeling right of the beach, variety if fish and marine vegetation. Thumbs down: 1. Pool parties little to noise and too long for my taste, (my advice if you have kids or you like to take a noon nap, avoid pool facing room). 2. The beach is little rocky than expected, therefore bring some water shoes. 3. Beer cups are too small, I’m not a beer drinker but still to feel that I am drinking a beer I had to order 3-4 cups (150 mll each) at the time. (higher environmental impact)

Merveilleuses vacances !

Super complexe. Belle plage, idéale pour se promener et se baigner (chaussures de plage recommandées, mais vous pouvez vous débrouiller sans), beaucoup de chaises et d'ombre. Le terrain est bien entretenu et le complexe est facile à parcourir. La nourriture était meilleure que prévu. Excellent personnel toujours souriant et accueillant. Ambiance très familiale. Nous reviendrons sans aucun doute !

Wonderful Vacation! Super resort. Beautiful beach, great for walking and swimming (beach shoes recommended but you can manage without), lot's of chairs and shade. Grounds were well maintained and resort is easy to get around. Food was better than expected. Excellent staff who are always smiling and welcoming. Very family friendly atmosphere. Would definitely return!

Certainement pas une étoile 4 ou 5

Memories Flamenco Resort, Cayo Coco, Cuba Review Du 5 au 19 mars 2015 Orientation : Le premier matin, nous avons assisté à l'orientation de l'hôtel. M. Murphy est bien informé mais parle à double vitesse avec un accent, si bien que nous n'avons presque rien compris. C'est dommage, car ces informations sont essentielles pour commencer à profiter de votre semaine. Nous vous conseillons d'apprendre au moins une douzaine de mots espagnols courants car le personnel de Memories Flamenco ne comprend [... lire plus] que très peu l'anglais. Ola, ... Equipements de la chambre : Un excellent coffre-fort à serrure à combinaison est fourni dans la chambre pour vos objets de valeur Cafetière et parfois café dans la chambre Bière dans le réfrigérateur parfois (si vous le pouvez) Bouteilles d'eau potable dans la chambre (si possible) Les gardes de sécurité qui passaient parlaient souvent toute la nuit, nous empêchant de dormir. Ces chambres ont une mauvaise acoustique et le son se répercute dans les couloirs pendant 2 secondes lorsque l'on tape dans les mains. Les femmes de ménage cubaines peuvent être entendues tout au long de la journée, bavardant constamment depuis l'autre bout de ces immeubles résidentiels en béton. Nous avons opté pour l'absence de climatisation et l'ouverture de la porte patio, mais cela n'a pas fonctionné les deux derniers jours à cause de la porte moustiquaire mal ajustée et difficile à déplacer. Il y avait des interstices d'un quart de pouce à cause de la mauvaise conception de la porte. Les moustiques étaient affamés. Le petit réfrigérateur de la chambre était si bruyant que nous l'avons mis sur le balcon pendant toute la durée de notre séjour. On aurait dit un aspirateur qui s'éteint et se rallume toutes les 5 minutes, si bien qu'on n'entendait pas la télévision. La programmation télévisuelle était supérieure à mes faibles attentes. Il y avait plusieurs chaînes anglophones et nous recevions parfois les nouvelles et la météo du Canada. Nous avons reçu près d'un mètre de neige à la maison pendant les deux semaines que nous avons passées à Cuba. Ai-je mentionné que le temps était parfait à Cuba :) Notre balcon (bâtiment 5) offrait une vue sur des buissons et des arbres, avec un peu d'océan Atlantique à l'horizon. C'est quand même beau quand on peut marcher à l'intérieur et à l'extérieur sans sentir un changement de température. Les bonnes vues sur la plage sont limitées à Cayo Coco puisque toute l'île a été développée au cours des 15 dernières années, après que les lois environnementales cubaines sur le front de mer aient interdit d'enlever les arbres de la plage pour que le rivage reste intact. Il y a 10 bâtiments résidentiels, chacun avec 21 chambres par niveau, soit 63 chambres par bâtiment. Le bâtiment 1 est le plus haut au-dessus du niveau de la mer et offre donc la meilleure vue sur la plage du côté de l'océan. La vue du côté de la station est également meilleure grâce à cet avantage de hauteur, mais ces chambres sont proches du théâtre qui produira beaucoup de bruit jusqu'à tard dans la nuit. La hauteur des bâtiments diminue progressivement du bâtiment 1 au bâtiment 5 et les 5 bâtiments restants sont situés à l'intérieur des terres. Depuis le bâtiment 5, il faut marcher un demi-kilomètre en montant progressivement jusqu'au hall principal et à la cafétéria, mais c'est une promenade agréable, sauf pour les raisons mentionnées plus loin. Les bâtiments 1 à 4 sont plus centraux et offrent une meilleure vue sur l'océan ou les piscines. La douche de la salle de bain était au mieux tiède (bâtiment 5) si l'on choisissait le bon moment de la journée. La facette du lavabo laissait à peine couler de l'eau aux heures de pointe. Il y avait un sèche-cheveux (qui ne fonctionnait qu'au maximum) près du lavabo et un convertisseur de courant pour un rasoir ou un chargeur de téléphone portable de 110 volts. Vous aurez besoin d'un convertisseur 220V vers 110 Volt pour les fers à friser, etc. Notre chambre était équipée d'un fer et d'une table à repasser (220V). Sécurité : Il était très dangereux de marcher sur les passerelles pour se déplacer d'un endroit à l'autre. Les agents de service passent constamment avec des véhicules électriques silencieux sur une passerelle qui n'est qu'un ou deux pieds plus large que leurs véhicules. Lorsqu'un de ces véhicules électriques de la taille d'une Honda-Civic vous dépasse à l'improviste à 15 km/h, vous ne vous sentez pas en sécurité. J'en ai parlé à deux directeurs d'hôtel et beaucoup de véhicules ont ralenti, mais pas tous. Nous nous sommes rendus à pied au Pestana Resort et plus loin au Jardines Del Rey Resort. Tout le personnel de service s'arrêtait et vous avertissait qu'il allait passer avant de continuer. À côté du bâtiment 5, il y a un grand gazebo qui est dangereux. Les planches sont pourries et de grands trous brisés sont entourés de clous rouillés qui dépassent. Des centaines de jeunes enfants seraient en danger s'ils essayaient de jouer sur cette structure pourrie. J'ai suggéré au personnel de SunWing de barricader immédiatement cette structure et de la démolir très rapidement. Plusieurs planches de la passerelle en bois menant à la plage étaient également pourries et le rail était assez lâche. Une partie de cette passerelle est maintenant barricadée et contournée près de la plage. La plupart des éclairages de la passerelle étaient soit complètement cassés et manquants, avec des fils dépassant des fondations, soit tout simplement hors d'usage. Il faisait très sombre la nuit en marchant entre les bâtiments 6 à 10. Nourriture : Le Snack Bar est l'endroit où vous pouvez manger 24 heures sur 24 si vous n'avez pas accès à d'autres endroits. J'ai commandé un Club Sandwich et j'ai eu droit à deux tranches de graisse sur un pain à hamburger. Le Snack Bar abrite des dizaines d'oiseaux qui volent sur les tables avant et après les repas, ramassant les restes. Ils se perchent sur le grand luminaire suspendu au-dessus de la table du self-service et ces oiseaux ne portent pas de couches. Nous y sommes allés deux fois et n'y sommes jamais retournés, ce qui signifie que nous avons eu faim à plusieurs reprises mais que nous avons attendu la nourriture de la cafétéria. La nourriture de la cafétéria est correcte. Le mieux est de vérifier à l'avance chaque article avec un petit échantillon et de revenir pour ce qui est bien cuisiné ce jour-là. Le bœuf et le porc sont souvent trop cuits, durs et secs. Essayez les poissons et les crustacés à vos risques et périls. Nous nous nourrissons de poisson chez nous, mais pas à Cuba. Les fruits étaient parfois bons, mais ils semblent les cueillir avant qu'ils ne mûrissent ? L'ananas était toujours dur, sans goût et totalement immangeable. Les omelettes du petit-déjeuner sont préparées pendant que vous attendez et valent la peine d'être attendues (Ringo fait une bonne omelette). Prenez vos boissons rapidement car les verres se vident. Nous avons tous les deux perdu 6 livres pendant notre voyage de 2 semaines et nous sommes des personnes de petite taille. L'acoustique de la cafétéria est également médiocre. Les moteurs qui ronronnent, les gens qui parlent et les spectacles qui se déroulent pendant le dîner créent un environnement bruyant. Il est préférable de s'asseoir sur les côtés pour réduire le bruit. Il y a 4 restaurants à la carte. Veillez à les réserver tous. La nourriture y est excellente. Vous devrez vous rendre tôt au comptoir de réservation (celui qui indique "Diamond Club Only", mais ne tenez pas compte de cette erreur). Trois de ces excellents restaurants sont reliés à la cafétéria. Le quatrième est relié au Snack Bar. Ce dernier n'est pas signalé et il nous a fallu deux jours pour le trouver. Nous avions réservé le restaurant A La Carte du Snack Bar pour 18 heures, mais il n'a ouvert que lorsque la file d'attente s'est allongée à près de 18 h 30. Le lendemain, nous avions 15 minutes de retard (conformément à la blague apparente de Murphy lors de l'orientation sur l'heure cubaine décontractée) et on nous a presque refusé le service. Soyez à l'heure pour les A La Carte de la cafétéria. Service au bar : Très mauvais. Après deux pina colada sans alcool, j'ai demandé plus d'alcool. Le barman a saupoudré une cuillère à soupe sur le dessus de la boisson et l'a poussée vers moi. La quatrième fois, j'ai demandé à ce qu'il y ait une once de rhum dans le verre avant d'ajouter le mélange. Il a versé la moitié d'un verre de rhum et a ajouté le mélange de pina colada (maintenant chaud). Chaque barman a ses propres règles pour mélanger les boissons. Si vous en trouvez un bon, ne le quittez pas d'une semelle. La cerveza était notre seul recours. Le temps : Parfait, sans pluie. Tous les jours, il faisait 30°C et il y avait une bonne brise. Le climat cubain est absolument parfait à la mi-mars. Il peut être frais en février et trop chaud à partir de la fin avril. Les deux derniers jours, les moustiques sont sortis le soir. Ce resort est entouré de marécages, donc le mois d'avril est probablement une période idéale pour les oiseaux mangeurs de moustiques lorsque la saison des pluies commence. Plage : La plage devant le centre de villégiature a du sable près des arbres et des buissons, mais tout le long de la plage il y a des affleurements de corail à quelques dizaines de pieds de l'eau avant que le sable ne réapparaisse (comme dans la plupart des centres de villégiature de Cayo Coco). Cependant, descendre sur la plage et marcher vers la gauche (nord-ouest) sur environ un demi kilomètre est très gratifiant. Ici, à marée basse, juste autour de la pointe de l'anse, se trouve la plage la plus parfaite que nous ayons jamais vue. Quinze hectares de sable fin corallien d'un blanc pur sur lequel on peut marcher à sa guise. Nous avons passé des heures à marcher sur cette plage et il y a encore 15 acres d'eau jusqu'aux genoux à explorer. Les oiseaux blancs et les oiseaux de type pélican sont courtois avec les gens, car ils s'envolent et plongent pour capturer de nombreux petits poissons de la taille d'un vairon jusqu'à 7 pouces. Ils ajoutent une dimension supplémentaire à la plus belle plage du monde. Bien que nous n'en ayons jamais vu la publicité, il y a 7 magnifiques catamarans et plusieurs kayaks et pédalos qui sont inclus dans votre forfait tout compris au Memories Flamenco et au Pestana Resort situé juste à côté. Ils sont situés entre les deux complexes dans un enclos de plage. C'est l'occasion rêvée de faire de la voile avec ou sans instructeur, avec des brises quotidiennes parfaites sur les eaux chaudes de l'Atlantique sud. Change : Certaines personnes ont acheté des pesos cubains convertibles (CUC) à l'aéroport pour bénéficier d'un meilleur taux avant de se rendre à l'hôtel. Nous n'avons pas eu le temps, car notre arrivée était proche de minuit et tout s'est déroulé dans la précipitation. La banque Memories Flamenco nous a facturé 40 % sur les CUC et 20 % sur les USD. C'est étrange parce que la valeur du CUC est liée à la valeur de l'USD. Mais vous êtes sur l'île de Cayo Coco. À Veradero, il y a plusieurs années, nous avons obtenu un taux de change au pair pour les dollars américains parce que des bureaux de change indépendants se trouvaient près de la ville de Veradero. Cela ne devrait pas être un facteur important, à moins que vous ne souhaitiez dépenser des CUC pour des excursions. Nous avons pris le bus à 5 CUC par personne (7 CAD) pour nous rendre au marché de l'île. Ce marché ressemble à une petite vente de garage, mais il permet de voir plusieurs entrées d'hôtels sur l'île. Il n'y a plus de place ici pour la deuxième partie de l'article - Désolé

Definitely not Star 4 or 5 Memories Flamenco Resort, Cayo Coco, Cuba Review March 5-19, 2015 Orientation: On our first morning we attended the hotel orientation. Mr. Murphy is knowledgeable but speaks double speed with an accent so we understood almost nothing. It's a pity, because this information is critical to begin enjoying your week. You are well advised to learn at least a dozen common Spanish words because the Memories Flamenco staff understand very little English. Ola, ... Room Facilities: An excellent Combination Lock Safe is provided in the room for your valuables Coffee Maker & Sometimes coffee in room Beer in fridge sometimes (catch them if you can) Bottled Drinking water in room sometimes (Catch them if you can) Passing Security Guards often talked all through the night keeping us awake. These rooms have poor acoustic design and sound echoes in the hallways for 2 seconds with a clap of the hands. Cuban maids can be heard throughout the day chattering constantly from the other end of these concrete residential buildings. We opted for no air conditioning with the patio door open instead, but this didn't work the last couple of days because of the poorly fitting, difficult to move screen door. There were quarter inch gaps from poor door design. The mosquitoes were hungry. The small room fridge was so noisy that we put it out on the balcony for our entire visit. It sounded like a vacuum cleaner switching off and on every 5 minutes so you couldn't hear the TV. The TV programming was above my low expectations. There were several English speaking channels and we sometimes got Canadian news and weather. We had nearly a meter of snow at home in the two weeks we were in Cuba. Did I mention the weather was perfect in Cuba :) Our balcony view (Building 5) was of bushes and trees with a sliver of Atlantic Ocean at the horizon. Still beautiful when you can walk inside and out without sensing a temperature change. Good beach views are limited in Cayo Coco since the entire island was developed in the last 15 years, after Cuban beachfront environmental laws prohibit removing the beach trees so the shoreline will remain intact. There are 10 residential buildings, each with 21 rooms per level, or 63 rooms per building. Building 1 sits the highest above sea level and therefore has the best beach view on the ocean side. The resort-side view is also better because of this height advantage but these rooms are near the theater that will produce great noise till late at night. The buildings decrease in height above sea level gradually from building 1 to building 5 and the remaining 5 buildings are located inland. From Building 5 it is a half kilometer walk gradually uphill to the main lobby and cafeteria but it was a pleasant walk except for reasons mentioned later. Buildings 1-4 are more central, have a better view of the ocean or pools and the ocean side would also be quiet. The bathroom shower was warm at best (Building 5)if you picked the right time of day. The sink facet barely trickled water at busy times. There was a hair blower (it worked on max only) by the sink and it had a power converter for a 110 Volt razor or cell phone charger. You will need a 220V to 110 Volt power converter for curling irons, etc. Our room had an iron and ironing board (220V). Safety: Walking on the walkways to move from place to place was very dangerous here. The service people were constantly zipping by with silent electric vehicles on a walkway that is just a foot or two wider than their vehicles. When one of these electric Honda-Civic-sized vehicles speeds by you unannounced from behind at 15 KMPH it leaves a very unsafe feeling. I spoke to two of the hotel managers about this and many of the vehicles slowed down, but not all. We walked next door to the Pestana Resort and further over to the Jardines Del Rey Resort and walking on their walkways was wonderful. All their service staff stopped and alerted you that they were going to pass, before proceeding. Beside Building 5 there is a large gazebo that is hazardous to be around. The boards are rotten and large broken holes are surrounded with rusty protruding nails. There were hundreds of young children that would be at risk if attempting to play on this decayed structure. I suggested to SunWing staff that this should be immediately barricaded and torn down very soon. Several of the wooden walkway boards going down to the beach were also rotten and the rail was quite loose. Part of it is now barricaded and bypassed near the beach. Most of the walkway lights were either broken off completely and missing with wires sticking out of the foundation or the lights were just not working. It was very dark at night walking between Buildings 6-10. Food: The Snack Bar is your around the clock place to eat if you miss other venues. I ordered a Club Sandwich and got 2 slices of fat on a burger bun. The Snack Bar is home to dozens of birds that fly onto the tables before and after people eat, gathering up leftovers. They perch on the large light fixture suspended over top of the self-serve food table and these birds don't wear diapers. We went there twice and never went back which meant we were hungry several times but waited for the cafeteria food. The cafeteria food is fair. Best to make a pre-check of each item with a small sample and go back for what is cooked properly that meal. The beef and pork are often severely overcooked, tough and dry. Try the fish and shellfish at your own risk. We live on fish at home but not in Cuba. Sometimes the fruit was good but they seem to pick their fruit before it ripens? The pineapple was always tough, tastless and completely inedible. The breakfast omelets are made while you wait and are worth waiting for (Ringo makes a good omelette. Get your drinks quickly because the glasses do run out. We each lost 6 pounds on our 2 week trip and we are small people. The acoustics are also poor in the cafeteria. Humming motors, people talking and live entertainment at supper add up to a rumbling environment. Sit on the sides for less noise. There are 4 A La Carte restaurants. Be sure to book them all. Their food is excellent. You will need to get to the booking desk early (the one that says "Diamond Club Only" but ignore that misnomer). Three of these excellent restaurants are connected to the cafeteria. The fourth is connected to the Snack Bar. This one has no sign so it took us 2 days to find it. We were booked to the A La Carte by the Snack Bar for 6 PM but they didn't open till the line-up was long at nearly 6:30 PM. The next day we were 15 minutes late (as per Murphy's apparent joke at orientation about relaxed Cuban time) and we were almost refused service. Be on time to those A La Carte's by the Cafeteria. Bar Service: Very poor. After 2 pina colada's with no alcohol, I asked for more alcohol. The bartender sprinkled a tablespoon on the top of the drink and pushed it my way. The 4th time I asked to have an ounce of rum in the glass before adding the mix. He poured half a glass of rum and added (now warm) pina colada mix. Every bartender has his own rules for mixing drinks. If you find a good one, hang onto him. Cerveza was our only recourse. Weather: Perfect with no rain. Every day was 87 F (30 C) with a nice breeze. Cuban weather is absolutely perfect in mid-March. It can be cool in February and too hot starting late April. Our last 2 days saw mosquitoes coming out in the evening. This resort is surrounded by swamp so April is likely a great time for mosquito eating birds when the rainy season starts. Beach: The beach in front of the resort has sand next to the trees/bushes but all along the beach there is sharp outcropping coral as you go out into the water for a few dozen feet before sand reappears (like most resorts in Cayo Coco). However, going down to the beach and walking to the left (northwest) about half a KM is very rewarding. Here at low tide, just around the cove point, is the most perfect beach we've ever seen. Fifteen acres of pure white fine coral-based sand that you can walk on to your hearts content. We spent hours walking this beach and there's another 15 acres of knee-deep-in-water area to be explored. The white fish birds and the pelican type birds are courteous to people as the birds soar and dive to capture numerous small fish from minnow size up to 7 inches. They add another great dimension to the most beautiful beach in the world. And though we never saw it advertised, there are 7 beautiful catamaran sailboats and several kayaks and paddle boats that are included in your all inclusive package in the Memories Flamenco and the Pestana Resort next door. They are located between the two resorts in a beach enclosure. Here is a great opportunity to sail with or without an instructor with perfect daily breezes on the warm south Atlantic. Money Exchange: Some people bought Cuban Convertible Pesos (CUC's) at the airport for a better rate before coming to the hotel. We had no time as our arrival was near midnight and all was a rush. We were charged 40% on CAD and 20% on USD at the Memories Flamenco bank. Strange because the CUC value is locked to the value of the USD. But you are on the island of Cayo Coco. In Veradero several years earlier we got par exchange for USD because independent exchange facilities were near the town of Veradero. This shouldn't be a major factor unless you wish to spend CUC for excursions. We took the 5 CUC per person (7 CAD) bus ride to the island market. This market is much like a small garage sale but does allow you to see several gateway entrances to other hotels on the island. No room left here for second half of review- Sorry

Station balnéaire agréable, personnel formidable

J'ai passé un bon moment ici, voyageant avec un enfant de 6 ans et un autre de 4 ans. La nourriture était irrégulière, le club pour enfants n'était pas très actif et ne conviendrait qu'à de très jeunes enfants. Les chambres étaient propres et agréables dans l'ensemble. Les piscines semblaient un peu sales et délabrées, tout comme d'autres éléments sur le terrain. Le personnel était très gentil et arrangeant partout. La plage était très belle, avec un récif corallien à proximité pour faire de la  [... lire plus]plongée avec masque et tuba.

Nice resort, great staff Had a nice time here, traveling with a 6year old and a 4 year old. Food was hit and miss, kids club was not very active and would only be good for very young kids. Rooms were kept clean and were nice overall. Pools seemed a little dirty and run down as did some other items on the grounds. Staff were very kind and accommodating everywhere. Beach was very nice and with coral reef near by for snorkeling.

Beau centre de villégiature

le resort est super la seule chose c'est que la nourriture est froide et qu'il y a beaucoup de poisson et la plage est difficile d'accès les chambres sont propres et le personnel est très gentil et le service était bon et l'emplacement est à seulement 15 min du port aérien

nice resort the resort is great the only thing was the food cold and a lot if fish and the beach is hand to get in the room are clean and the staff is very nice and the service was good and the location in only 15 min a way from the air port

Beautiful Resort

Nous venons de rentrer de ce magnifique complexe. Nous avons vraiment apprécié notre séjour, de la belle chambre propre aux beaux jardins et à la plage magnifique. Les piscines étaient également très belles et nous avons vraiment apprécié le temps que nous avons passé dans ce complexe. Un grand merci à Omar et Noella Diamond club est certainement la meilleure solution. David a également été d'une grande aide. Je reviendrai en avril avec mon mari et j'ai adoré l'hôtel.

Just returned from the beautiful resort. We truly enjoy our stay right from the lovely clean room to the beautiful gardens and amazing beach. The pools were also lovely we truly enjoy the time we spent at the resort. Many thanks to Omar and Noella Diamond club is certainly the way to go. David was also very helpful. Will return in April with my husbamd loved the resort.

Station propre

C'est un centre de villégiature très propre, avec un personnel sympathique, mais peu de personnel de sécurité dans les environs. Les chambres sont belles et grandes. Le dernier étage du bâtiment 2 offre la meilleure vue. La plage n'est pas large, mais elle est très longue et peut être venteuse, mais elle est agréable. Il y a du corail, mais vous êtes au soleil, dans le sable, et vous passez une semaine à l'extérieur. Le Diamond Club en vaut la peine. Mais il y a eu des gens dans le bâtiment 10 q [... lire plus]ui se sont servis dans les chambres pendant que les gens étaient au souper PAS GOOD,,,,,, et ils ont pris des vêtements, des iPads, des appareils photo et de l'argent MAIS ont laissé les passeports pour que la police ne soit pas appelée. Il y a aussi des gens qui ont essayé de retourner la situation et de dire que cela n'arrive pas, mais si, vous avez un problème.

clean resort This is a very clean resort nice staff but little show security staff around rooms nice and large Top floor building two has the best view yes the beach is not wide but very long can be windy but feels nice yes there is coral but come on you are in the sun sand and a week away think about that . only thing some of the food areas should have better was to keep it from the heat friends became sick and needed Iv and a shot in the butt.not only one . Diamond club well worth it. But there was some people in building 10 someone was helping themselves to stuff from the rooms while people where at supper NOT GOOD,,,,,, and they took clothes iPads and cameras and money BUT left passports that so police are not called. Than tried to turn the tables and say it dosent happen well yes it does you have a problem .

Des vacances agréables

J'ai séjourné avec mes deux filles du 4 au 11 mars. Nous avons séjourné dans le bungalow 7, qui était très propre. Je recommande l'excursion d'une journée en catamaran et de passer la journée à pillar beach, les deux en valent la peine. Nous avons trouvé le snack bar meilleur pour le petit déjeuner et le restaurant italien à la carte derrière lequel il y avait un beau buffet pour le déjeuner tous les jours. Il était difficile de faire changer de l'argent, donc si vous avez le temps de le faire à [... lire plus] l'aéroport, c'est une bonne idée, et c'est aussi moins cher. Dans l'ensemble, ce fut une semaine merveilleuse, je la referais demain.

An enjoyable vacation I stayed with my 2 girls march 4-11. We stayed in bungalow 7 , it was very clean . I recommend the catamaran day trip and also spend the day at pillar beach , both are so worth it . We found the snack bar better for breakfast and the Italian a la carte behind it had a beautiful buffet for lunch everyday . It was a challenge to have money changed so if you have time to change it at the airport it's a good idea, also cheaper . Overall it was a wonderful week , I would do it again tomorrow .