Melia Internacional: Nous avons adoré cette station !

Nous étions au Melia en décembre 2019 pour une semaine. Le resort est absolument magnifique. It’s grand, moderne et très propre. Lot’s de bars pour obtenir une boisson. Les chambres sont propres, la nourriture était délicieuse et beaucoup de boissons. Les barmans sont sympathiques. Nous étions souvent à la plage et nous avons utilisé le bar de la plage. Les barmans étaient absolument géniaux. La plage était très grande et très belle. Le sable et l'eau étaient parfaits. Nous avons fait de lon [... lire plus]gues promenades le long de la plage. La nourriture était délicieuse et il y avait beaucoup de choix. Les divertissements étaient différents des divertissements habituels des stations balnéaires. Chaque nuit était quelque chose de différent et unique et dans différentes parties de la station. C'est le meilleur complexe hôtelier dans lequel j'ai jamais été. Et j'en ai visité beaucoup. J'y retournerais sans hésiter. Nous avions prévu d'y retourner en décembre 2020 mais ne pouvons pas à cause de Covid. Une semaine n'était pas suffisante. La prochaine fois, j'aimerais bien partir 2 semaines surtout avec tout ce qui s'est passé depuis un an. C'est un centre de villégiature pour les groupes d'âge 30â™s/40â™s, les célibataires et les familles.

We loved this resort!! We were at Melia December 2019 for one week. The resort is absolutely beautiful. It’s big, modern and very clean. Lot’s of bars to get a drink. Rooms are clean, food was delicious and plenty of drinks. Bartenders are friendly. We were at the beach a lot and used the beach bar. The bartenders there were absolutely great. The beach was very big and very beautiful. The sand and water were perfect. We took long walks along the beach. Food was delicious and plenty to choose from. The entertainment was different than your usual resort entertainment. Every night was something different and unique and in different parts of the resort. This was the best resort I’ve ever been to. And I’ve been to many. I would definitely go back to this one. We were planning to go back in December 2020 but can’t because of Covid. One week wasn’t enough. Next time I’d love to go for 2 weeks especially with everything that’s gone on for the past year. This is a resort for age groups 30’s/40’s, singles, and families.

Hotel Mojito: Une ambiance détendue et un service irréprochable !

Si les vacances sont synonymes de détente tranquille, de piscine ou de plage et de rencontres amusantes, vous apprécierez l'Iberostar Mojito. Il s'agit d'un hôtel plus ancien, mais bien entretenu. Le personnel est formidable et se met volontiers en quatre pour vous aider, quels que soient vos besoins. Le service de restauration n'est pas fantaisiste - il y a plusieurs options - mais je préfère le buffet - il y a toujours quelque chose de délicieux. La nourriture est disponible 24 heures sur  [... lire plus]24, sauf en basse saison. Les boissons sont toujours disponibles dans différents endroits. Le Mojito n'est peut-être pas l'hôtel le plus chic ou le plus moderne de Caya Coco, mais si vous voulez vous détendre, rencontrer des gens formidables et profiter de la beauté de Cuba, vous trouverez peut-être que le prix et cet hôtel sont faits pour vous.

Relaxed fun with great service! If vacation means quiet relaxing, enjoying the pool or beach and meeting fun people - you will enjoy the Iberostar Mojito. This is an older hotel - but well maintained. Staff are amazing and will gladly go out of their way to help you no matter what your needs. Food service is not fancy - with several options - but I prefer the buffet - always something delicious there. Food is available 24 hours a day except in low season - drinks are always available in a variety of locations. The Mojito may not be the fanciest or most up to date hotel in Caya Coco - but if you want to relax - meet great people and enjoy beautiful Cuba - you may find the price and this hotel is just for you.

Carisol los Corales: Un lieu de détente

J'aime l'hôtel Los Corales, parce que j'aime me promener en dehors de l'enceinte de l'hôtel et rendre visite à des amis et à d'autres petites fermes. La plage est très agréable pour s'allonger à l'ombre ou au soleil, mais la partie aquatique de la plage n'est pas géniale, la plus grande partie de la zone est couverte de mauvaises herbes au bord de l'eau. L'hôtel lui-même, le terrain, les chambres et la piscine sont très agréables et bien sûr le personnel est très gentil et amical. Maintenant vi [... lire plus]ent la partie que je n'aime pas, c'est la nourriture, c'est OK pour moi mais si quelqu'un aime la bonne nourriture et aime manger, c'est en dessous de la moyenne et bon pour quelqu'un qui aime perdre du poids. Harry

A place to relax I like the hotel Los Corales , because I like to walk around outside the hotel grounds and visit some friends and other small farms. The beach area is very nice to lie around in shade or Sun, bat the water part of the beach is not great, most of the area is covered with weeds at the bodem. The hotel itself , the grounds and the rooms and the pool are very nice and of cause the staff is very nice and friendly. Now comes the part I don't like, its the food, it is OK for me but if somebody likes good food and likes to eat, it is below the average and good for somebody who likes to loose weight. Harry

Melia Costa Rey: Un service toujours excellent au Pullman's

Un coup de chapeau à la formidable équipe de Pullman. Je m'excuse d'avoir soumis cet article si tardivement. J'ai été très pris par le travail et ce fichu COVID-19. Ma fille et moi avons visité Pullman entre le 15 et le 22 février 2020. C'était notre troisième visite. Nous sommes arrivés vers 11h30 et on nous a dit que la chambre serait disponible à 15h (l'heure normale d'enregistrement). Nous avons été surpris d'obtenir la chambre à 14 heures Le premier contact a été avec le personnel du s [... lire plus]ervice clientèle (Aileen) qui nous a aidés à résoudre les deux problèmes de la chambre (le coffre-fort avait besoin de nouvelles piles et l'évier ne se vidait pas). Autre changement par rapport à nos précédentes visites : nous avons reçu une pré-réservation pour les restaurants de spécialités. Génial ! La raison pour laquelle nous retournons toujours au Pullman est l'équipe de divertissement et le personnel du bar du hall. Nous remercions tout particulièrement Gene-in-a-bottle, Betty, Chocolate, Baby Junior, Richard, Yunet, Mia, Mary, The Twins et Juris (avec un Y) ! Un grand merci à Adrian qui nous accueille tous les jours et passe du temps à discuter avec nous. L'équipe a également aidé Anushka à suivre ses cours d'espagnol ! Le personnel du bar, bien que très occupé la plupart du temps, a pris soin de se souvenir de nos commandes. Un grand merci à Edgar, Adl, Ricardo, Roberto et Nelson. Et merci à Miry, au bar de la piscine, qui s'est assurée d'avoir du jus de tomate pour ma BM ! Je m'en voudrais de ne pas remercier Alexander et la "chanteuse" d'El Carey. Si j'ai oublié quelqu'un, je m'excuse de ne pas me souvenir de vos noms. Je vous remercie ! Je dois dire que les spectacles nocturnes au théâtre sont de loin les meilleurs que j'ai vus dans les stations balnéaires des Caraïbes. Un vrai régal. Merci à l'équipe du Pullman. Vous êtes géniaux ! Continuez à faire du bon travail et j'espère vous revoir en septembre/octobre 2020, une fois que COVID sera parti ! Meilleures salutations, Raja et Anushka

Consistently great service at Pullman's A shout out to the great team at Pullman. My apologies in submitting this review so late. Been really caught up with work and this damn COVID-19. My daughter and I visited Pullman between Feb 15 and 22, 2020. This was our third visit here. We arrived at around 11.30 a.m and were told the room will be available at 3 pm (the normal check-in time). We were surprised to get the room by 2 p.m. That was fantastic! First contact was with the customer service staff (Aileen) who helped resolve the two issues with the room (safe needed new batteries and the sink was not draining). Also, a change from prior visits was that we were pre-booked for the specialty restaurants. Awesome! The reason we keep going back to Pullman is because of the Entertainment Team and the Lobby Bar staff. A special thank you to Gene-in-a-bottle, Betty, Chocolate, Baby Junior, Richard, Yunet, Mia, Mary, The Twins and Juris (with a Y)! A special thank you to Adrian greeting us everyday and spending time chatting with us. The team helped Anushka with her Spanish lessons as well! The staff at the Bar, despite being super busy on most days, took care to remember our orders. A big thanks to Edgar, Adl, Ricardo, Roberto and Nelson. And thanks to Miry at the Pool Bar who made sure she had tomato juice available for my BM! It would be remiss of me not thank Alexander and the 'singing lady' at El Carey. If I have missed anybody, my apologies for not remembering your names. Thank you! I must say that the nightly entertainment at the Theatre is by far the best I have seen across resorts in the Caribbean. An absolute treat. Thank you to the team at Pullman. You Rock! Keep up the great work and hope to see you in Sept/Oct 2020 once COVID goes away!! Best Regards, Raja and Anushka

Carisol los Corales: Le meilleur temps de janvier jamais vu, des vacances très agréables

C'était notre 15e voyage à Cuba depuis 2009 et le troisième à l'hôtel Carisol los Corales, nous savions donc à quoi nous attendre. Nous avons payé 1 295 dollars canadiens par personne pour 2 semaines (au départ de Toronto) pour une suite junior dans la section Carisol. Nous avons quitté Toronto le 8 janvier 2020 depuis l'aéroport Pearson de Toronto’s (Sunwing Airlines). Le décollage a été tardif en raison du dégivrage. Le vol a duré 3 heures et 41 minutes et nous avons atterri à Santiago de [... lire plus] Cuba. Grâce aux forums cubains de TripAdvisor, je savais qu'à l'improviste, le dollar américain était devenu une denrée très prisée à Cuba - et il se trouve que nous avions beaucoup de dollars américains de toute façon. Quelques minutes après être montés dans le bus, nous avons échangé 200 dollars américains et obtenu 200 CUC, ce qui est largement suffisant pour notre séjour. J'ai également couru au kiosque voisin pour acheter deux canettes de bière cubaine (Cristal). Il s'est avéré que j'ai acheté les deux dernières canettes - et c'est la seule bière cubaine (en canettes ou en bouteilles) que j'ai consommée pendant tout mon voyage. Certains touristes ont également découvert que leurs bagages n'étaient pas dans l'avion et qu'ils étaient censés être livrés le(s) jour(s) suivant(s). Il nous a fallu plus d'une heure pour arriver à l'hôtel. Notre représentant très gentil et sympathique dans le bus, Sahidy, nous a raconté beaucoup de choses intéressantes sur Cuba. HÔTEL Nous avons pris la Junior Suite C-3 (niveau supérieur). Nous n'étions pas très satisfaits de la chambre (ou plutôt de l'emplacement du bâtiment), mais nous avons décidé de rester - nous préférions la Junior Suite H-4, où nous avions séjourné précédemment. Nous avons eu la même femme de chambre qu'il y a deux ans, Martha. Le personnel était globalement gentil et serviable, bien que j'aie vu beaucoup de nouveaux jeunes travailler à la réception et que la plupart d'entre eux parlaient à peine l'anglais - et j'ai eu l'impression qu'ils n'étaient pas très enthousiastes à l'idée de mettre en pratique leurs maigres compétences linguistiques avec des touristes. La chambre à deux niveaux était agréable, mais il y avait de l'eau froide et de l'eau chaude, même si la pression était mauvaise aux heures de pointe. Sinon, tout le reste fonctionnait (climatisation, télévision, réfrigérateur, sèche-cheveux). Il n'y avait pas de téléphone dans la chambre. Nous avons dû demander le coffre-fort à plusieurs reprises - finalement, il a été apporté ( !) dans notre chambre et boulonné au mur (2 CUC par jour). Le coffre-fort et la chambre utilisent des clés traditionnelles, il faut donc prévoir un cordon. IMPORTANT ! Certaines prises électriques dans la chambre étaient à 110 V, d'autres à 220 V et elles n'étaient pas clairement indiquées, donc demandez à la femme de chambre avant de les utiliser ou vous risquez d'endommager vos appareils électroniques ! Nous avons apporté une petite cafetière (et du café) ainsi qu'une barre de protection contre les surtensions - il y a deux ans, nous avions perdu notre cafetière à cause d'une surtension après une coupure de courant. Il n'y avait pas de chaîne canadienne à la télévision, seulement CNN, que je n'ai jamais aimé regarder. Nous avons essayé de regarder le journal télévisé de 18 heures, mais parfois des nouvelles "intempestives" comme l'histoire des couples royaux annonçant leur intention de prendre du recul en tant que membres seniors de la famille royale occupaient les 20 premières minutes, reléguant d'autres nouvelles "inconséquentes" comme la catastrophe aérienne en Ukraine, la crise iranienne ou l'épidémie de coronavirus à l'arrière-plan ! C'est pourquoi nous n'avons passé que quelques minutes devant la télévision. De notre balcon, nous pouvions voir l'océan et, en grande partie recouvertes par la végétation, les ruines d'anciens bâtiments hôteliers (discothèque), détruits il y a des années par un ouragan. Il y avait toujours divers animaux broutant l'herbe autour, principalement des chevaux et des ânes (avec des aigrettes qui les entouraient), ce qui donnait à cet endroit un aspect très rustique. Les chats et les chiens n'étaient pas aussi nombreux que par le passé. La plage était belle et les plagistes nous ont rapidement apporté des chaises longues. Le coco bar servait des bières fraîches et d'autres boissons - Frank le barman a fait un excellent travail et j'ai particulièrement aimé la piña colada. Il y avait un salon de massage sur la plage et Catherine s'est fait masser tous les jours. J'espérais faire de la plongée avec masque et tuba, mais il y avait du vent tous les jours et des vagues relativement hautes près du récif, ce qui rendait la plongée avec masque et tuba trop risquée. En revanche, plus près du rivage, j'ai vu beaucoup de poissons colorés et même une murène, attirée par l'ouverture d'un rocher. Nous avons eu le meilleur temps de janvier jamais vu à Cuba : chaque jour était ensoleillé, environ +30°C et il a plu quelques fois, mais lorsque nous avons atteint notre chambre, le ciel était à nouveau bleu. Grâce au vent, il n'y avait pas de moustiques ni d'autres insectes. La section Carisol (où nous avons séjourné) était beaucoup plus calme que la section Los Corales, où se déroulaient tous les divertissements - et c'est l'une des principales raisons pour lesquelles nous avons décidé de séjourner dans la partie Carisol de la station. Dans le bus qui nous amenait au complexe, nous avons croisé un couple de Streetsville que nous avions rencontré à l'hôtel il y a deux ans, et pendant notre séjour, nous avons souvent dîné ensemble. Nous avons également (enfin !) rencontré en personne deux membres bien connus de TripAdvisor, Cubacarol et CoralQueen, dont j'ai lu les messages pendant de nombreuses années et dont je me suis souvent fiée à leurs précieux conseils. C'est d'ailleurs CoralQueen qui m'avait recommandé notre casa particular à Santiago de Cuba en 2010 ! Nous avons rencontré Karen, du Québec, avec qui nous avions fait du vélo il y a deux ans au Jardin de Cactus et dont l'excellent espagnol a grandement amélioré notre sortie ! En outre, nous avons souvent rencontré d'autres touristes canadiens et échangé de nombreuses histoires intéressantes sur les voyages à Cuba et dans d'autres pays. NOURRITURE ET REPAS La nourriture était moyenne, mais savoureuse et je n'ai pas eu à me plaindre. Au petit-déjeuner, j'ai toujours pris des œufs au plat, du café et des yaourts. La plupart du temps, nous n'avons pas déjeuné, mais nous sommes allés quelques fois au restaurant Ranchon pour déguster d'excellentes côtes et du poisson. Les dîners offraient une grande variété de plats. J'ai adoré le porc grillé à la station de cuisson, c'était délicieux - malheureusement, j'ai essayé deux fois le bœuf et il était dur et filandreux - au moins les chiens locaux l'ont apprécié - nous avons apporté plusieurs vinaigrettes qui ont grandement rehaussé le goût des salades. Pourtant, au bout d'une semaine, j'ai ressenti de légers problèmes d'estomac - il n'y avait rien de mal à la nourriture, mais je suppose que les légumes verts ne convenaient pas à ma flore intestinale. Bien que nous n'ayons jamais remarqué de pénurie de bière ou de vin dans le complexe, le vin était ‘rationné’ : les serveurs ne versaient qu'un demi-verre de vin et ne laissaient jamais une bouteille de vin sur la table. Tous les soirs, un groupe cubain assurait l'animation musicale pendant que nous mangions. J'avais des sentiments mitigés à leur égard : d'un côté, c'était agréable d'écouter une ou deux chansons et d'admirer leurs talents artistiques, mais au bout d'un moment, ils ont un peu abusé de leur présence, rendant littéralement impossible toute conversation digne de ce nom à table. Les artistes se tenaient très près de nos tables et étaient très assourdissants ! Même si Frank Sinatra chantait comme ça, je dirais : "Perds-toi, Frankie, et va ailleurs !" Nous étions souvent soulagés lorsqu'ils partaient enfin à la recherche d'autres victimes... Je veux dire, des touristes ! MAGASINS D'HÔTELS (TIENDAS) Pour la première fois en 11 ans, il était impossible d'acheter de la bière cubaine dans les magasins des hôtels ! De plus, le deuxième jour après notre arrivée, j'ai acheté une bouteille d'eau minérale et deux bouteilles de liqueurs cubaines, mais il s'est avéré qu'à partir de ce moment-là, il n'y avait plus de liqueurs ni d'eau minérale disponibles dans le magasin ! J'ai apporté de la sauce tabasco, espérant faire un Bloody Mary, mais il n'y avait pas de vodka ni de jus de tomate dans le magasin non plus. Je suis content qu'il y ait de la bière à la pression dans les bars. LOCATION DE VÉLOS, PROMENADES AUTOUR DE L'HÔTEL ET VOYAGE EN BUS VERS SANTIAGO Nous avions hâte de louer des vélos à l'hôtel et d'explorer les attractions des environs. Cette année, il n'y avait que 4 vélos à louer. Nous avons roulé jusqu'aux souffleries (après l'aquarium), puis le vélo de Catherine a crevé - il se détachait littéralement de la roue, si bien qu'il était impossible de marcher sur le vélo. Elle a conduit mon vélo jusqu'à l'hôtel et a envoyé une calèche pour me récupérer, moi et le vélo cassé. Nous en avons récupéré un autre et, le lendemain matin, nous avons roulé jusqu'au village de Baconao - juste à temps pour assister à la rentrée de l'école primaire à 8 heures du matin, où les élèves récitaient des strophes révolutionnaires et chantaient. Plus tard, nous avons visité la petite école et parlé aux enseignants, leur remettant plusieurs périodiques bilingues. Comme nous devions rendre les vélos à 10 heures, j'étais déjà au centre de location à 9 h 45, mais il était encore fermé. J'ai attendu plus d'une heure (pendant ce temps, deux personnes voulaient louer des scooters et un autre touriste attendait impatiemment d'en rendre un), mais le centre de location est resté fermé, son seul employé étant introuvable. Un peu avant 11 heures, j'ai traîné les vélos jusqu'à la réception et, malgré les protestations de l'employé de la réception, je les ai placés dans la salle de stockage. Je pense que l'hôtel sera très heureux lorsque les vélos restants tomberont finalement en panne - un problème de moins à gérer ! Le matin, nous nous sommes promenés autour de l'hôtel et avons exploré à deux reprises les grottes situées à proximité, le long des falaises côtières, qui abritent de l'art rupestre indigène d'Amérique centrale et d'Amérique du Sud (Exposición Mesoamericana). À deux reprises, nous avons parlé au jardinier qui y travaillait : il nous a montré des chauves-souris (les "murciélagos") attachées aux parois des grottes. Nous avons également remarqué que les restaurants que nous avions vus il y a deux ans avaient disparu. L'hôtel proposait un voyage gratuit vers Santiago de Cuba, qui partait à 10 heures le samedi, et nous en avons profité deux fois. La première fois, le bus était plein, la deuxième fois, il y avait deux bus et il restait encore quelques sièges libres dans le deuxième bus. À chaque fois, Julio, un homme très divertissant, était notre guide dans le bus et n'a cessé de nous régaler d'un tas d'histoires intéressantes. Dans l'ensemble, nous avons rencontré moins de problèmes qu'il y a deux ans, le temps était nettement meilleur et nous avons passé un très bon moment. Bien sûr, nous voyageons toujours à Cuba avec un esprit très ouvert et nous faisons de notre mieux pour ignorer autant de défauts que possible - après tout, nous venons pour profiter de nos vacances, PAS pour nous plaindre ! Pourtant, il est évident que ce complexe a besoin de beaucoup de rénovations et d'améliorations - je ne suis donc pas surpris que certains touristes soient déçus. Malheureusement, étant donné les problèmes économiques actuels à Cuba (exacerbés par la situation inattendue du coronavirus), je ne suis pas très optimiste quant à l'éventualité d'améliorations significatives dans un avenir proche. Donc, si vous y allez, concentrez-vous sur le positif et passez un bon moment !

Best January weather ever, a very enjoyable vacation It was our 15th trip to Cuba since 2009 and third to the Hotel Carisol los Corales, so we knew what to expect. We paid $1,295 CAN per person for 2 weeks (from Toronto) for a junior suite in the Carisol Section. We departed Toronto on January 8, 2020 from Toronto’s Pearson Airport (Sunwing Airlines). The take-off was late due to deicing. The flight lasted 3 hours and 41 minutes and we landed in Santiago de Cuba. Because of TripAdvisor’s Cuban forums, I knew that unexpectedly the US dollar had become a hot commodity in Cuba—and we happened to have plenty of US dollars anyway. Within minutes of getting on the bus we exchanged $200 US and got 200 CUC—more than enough for our whole stay. I also ran to the nearby kiosk and got 2 cans of Cuban beer (Cristal). It turned out that I bought the last 2 cans—and that was the only Cuban beer (in cans or bottles) I had during my whole trip. Some tourists also discovered that their luggage was not on the plane and it was supposed to be delivered the next day(s). It took us over 1 hour to get to the hotel. Our very nice and personable rep on the bus, Sahidy, told us a lot of interesting things on Cuba. HOTEL We got the Junior Suite C-3 (upper level). We were not very thrilled with the room (or rather the location of the building), but decided to stay—we liked better the Junior Suite H-4, where we had stayed previously. We had the same maid as 2 years ago, Martha. The staff were overall nice and helpful, although I saw a lot of new, young people working at the reception and most of them barely spoke English—and I had a feeling they were not too eager to practice their meager linguistic skills with tourists. The two-level room was nice, but there was cold & hot water, although the pressure was bad in peak hours. Otherwise everything else worked (A/C, TV, fridge, hairdryer). There was no phone in the room. We had to ask for the safe a few times—eventually it was brought (!) to our room and bolted to the wall (2 CUC per day). Both the safe and the room use traditional keys, so bring a lanyard. IMPORTANT!!! Some electrical outlets in the room were 110 V, others 220 V and they were NOT clearly marked, so ASK the maid before using them or you might damage your electronics! We brought a small coffee maker (and coffee) along with a surge protector bar—2 year ago, due to a spike after a power outage, we had lost our coffee maker. There was no Canadian channel on TV, only the CNN, which I never liked watching. We tried to watch the 6 pm news, but sometimes such ‘momentous’ news like the story about the royal couples announcing their intention to step back as senior members of the royal family took up the first 20 minutes, relegating other ‘inconsequential’ news items as the Ukrainian plane disaster, Iranian Crisis or the coronavirus outbreak in the background! That was why we spent just minutes watching TV. From our balcony we could see the ocean and, mostly covered by vegetation, the ruins of old hotel buildings (disco), destroyed years ago by a hurricane. There were always various animals grazing the grass around, mostly horses and donkeys (with cattle egrets hanging around them), which gave this place a very rustic look. Cats and dogs were not as numerous as in the past. The beach was nice and the beach guys quickly brought us loungers. The coco bar served cold beer and other drinks—Frank the bartender did a great job and I especially loved the piña colada. There was a massage place on the beach and Catherine had a massage every day. I hoped to do snorkeling, but every day was quite windy and there were relatively high waves near the reef, making snorkeling there too risky. But closer to the shore I did see a lot of colorful fish and even a moray eel, luring from an opening in a rock. We had the best January weather ever in Cuba: every day was sunny, about +30 C and it rained a few times, but by the time we reached our room, the sky was blue again. Because of the wind there were no mosquitos or other bugs. The Carisol section (where we stayed) was much quieter than the los Corales section, where all the entertainment took place—and it was one of the main reasons we decided to stay in the Carisol part of the resort. On the bus to the resort we ran into a couple from Streetsville that we had met at the hotel two years ago and during our stay we frequently enjoyed dinners together. We also (finally!) met in person two well-known TripAdvisor members, Cubacarol and CoralQueen, whose posts I had read for many years and often relied on their valuable advice. In fact, it was CoralQueen who had recommended our casa particular in Santiago de Cuba in 2010! We met Karen from Quebec, with whom we had gone biking two years ago to the Jardin de Cactus and whose excellent Spanish greatly enhanced our outing! Besides, we often intermingled with other tourist from Canada and exchanged a lot of interesting stories on travelling in Cuba and in other countries. FOOD/DINING The food was average, but tasty and I had no complains. For breakfast I always had fried eggs, coffee and yogurts. Most of the time we skipped lunch, but a few times we went to the Ranchon Restaurant for excellent ribs and fish. Dinners offered a lot of various dishes. I loved grilled pork at the cooking station, it was delicious—unfortunately, twice I tried beef and it was tough & stringy—well, at least the local dogs enjoyed it… We brought several salad dressings which greatly enhanced the taste of salads. Yet after a week I did experience some mild stomach problems—there was nothing wrong with the food, but I guess the greens did not agree with my gut flora. Although we never noticed any beer or wine shortages in the resort, the wine was ‘rationed’—the servers poured only half a glass of wine and never left a bottle of wine on the table. Every evening a Cuban band would provide musical entertainment while we were dining. I had really mixed feelings about them: on one hand it was nice to listen to one or two songs and admire their artistic talents, but after a while they kind of overstayed their welcome, making it literally impossible for us to conduct any meaningful conversation at the table. The performers were standing very close to our tables and were very deafening! Even if Frank Sinatra were singing like that, I’d say, “Get lost, Frankie, and pop up somewhere else!” We were often relieved when they finally went elsewhere in search of other victims... I mean, tourists! HOTEL STORES (TIENDAS) For the first time in 11 years it was impossible to buy any Cuban beer in the hotel stores! What’s more, on the second day after our arrival I purchased one bottle of mineral water and 2 bottles of Cuban liquors—it turned out that from then on there were no liquors and no mineral water available at the store! I brought tabasco sauce, hoping to make a Bloody Mary—but there was no vodka and no tomato juice in the store either. Well, I’m glad that there was draft beer at the bars. RENTAL BIKES, WALKS AROUND THE HOTEL AND BUS TRIP TO SANTIAGO We had been looking forward to renting bikes at the hotel and exploring nearby attractions. This year there were only 4 bikes available for rent. We rode to the blow holes (past the aquarium) and then Catherine’s bike got a flat tire—it was literally peeling off the wheel, so it was impossible to even walk the bike. She rode my bike to the hotel and sent a horse carriage to pick up me and the broken bike. We got another one and the next day in the morning rode to the village of Baconao—just in time to see the start of the elementary school at 8:00 in the morning, where students were reciting some revolutionary stanzas and singing. Later we toured the small school and spoke to the teachers, giving them several bilingual periodicals. Since we were supposed to return the bikes at 10 am, I was already at the rental place at 9:45 am, but it was still closed. I waited for over one hour (in the meantime, two people wanted to rent scooters and another tourist was impatiently waiting to return one), but the rental place remained closed, its sole employee nowhere to be seen. Just before 11 am I dragged the bikes to the reception and in spite of the protestations of the reception clerk, I placed them in the storage room. I suspect that the hotel is going to be very pleased when the remaining bikes finally break down—one less issue to deal with! In the morning we walked around the hotel and twice explored the nearby caves along the coastal cliffs with indigenous cave art from Central and South America (Exposición Mesoamericana). On a couple of occasions we spoke to the gardener working there—he showed us bats (“murciélagos”) attached to the caves’ walls. We also noticed that the restaurants that we had seen two years ago were gone. The hotel offered a free trip to Santiago de Cuba, which was leaving at 10 am on Saturday and we took advantage of it twice. The first time the bus was full, the second time there were two buses and there were still some empty seats on the second bus. Each time Julio, a very entertaining man, was our guide on the bus and kept regaling us with a lot of interesting stories. Overall, we experienced less problems than 2 years ago, the weather considerably better and we had a very good time. Of course, we always travel to Cuba with a very open mind and do our best to overlook as many flaws as possible—after all, we come to enjoy our vacation, NOT to complain! Yet it’s obvious that this resort needs a lot of renovations and enhancements—thus, I’m not surprised that some tourists are disappointed. Unfortunately, given the current economic problems in Cuba (furthermore exacerbated by the unexpected coronavirus situation), I’m not very optimistic that any significant improvements will take place any time soon. So if you go, just focus on the positive and have a great time!

Vila Gale Cayo Santa Maria: Hôtel cauchemar

Très mauvaise expérience, mauvais service, manque de nourriture et de boissons. Chambre sale, service de chambre pas fait tous les jours, frigo vide, recherche de serviettes. 14 feb. hôtel plein de cubains sans classe, se comportant comme des animaux. Je ne recommande pas cet hôtel. C'est la dernière fois que je vais à cuba.C'est dommage car l'océan est magnifique et la plage aussi.

Nightmare hotel Very bad experience, bad service, lack of food drinks. Dirty room, room service not done everyday, fridge empty, running for towels. 14 feb. hotel full of cubain no class, acting like animals. I do not recommend this hotel. This is the last time I go to cuba.It’s to bad because the ocean is beautiful and the beach also.

Starfish Jibacoa: Centre de villégiature inférieur à la moyenne

Ce fut ma pire expérience à Cuba. le terrain de la station était un 7, le personnel certains étaient gentils et d'autres pas du tout, 6, la nourriture était absolument horrible, ZERO, du foie et du poisson tous les jours pour le déjeuner et le dîner. il était envahi par des chats et des chiens sauvages, qui ont attaqué 3 personnes et rien n'a été fait à ce sujet. Il n'était pas possible d'obtenir de la bière au bar du hall d'entrée avant 22h30 ou vous pouviez "ACHETER", tant pis pour le tout inc [... lire plus]lus. Tant de Cubains impolis séjournant dans le complexe avec tant d'enfants bruyants et impolis. La piscine la moins sûre que j'ai jamais vue, 35 ans dans l'industrie de la piscine, n'importe où ailleurs elle serait fermée. ZERO. La plage était très belle et typique de Cuba, dommage que tout le reste était bien en dessous des autres stations. Un autre exemple, vous obtenez ce que vous payez, le bas prix n'en valait vraiment pas la peine.

Below par Resort This was my worst experience in Cuba. the resort grounds were a 7, staff some were nice and others were not friendly at all, 6, food was absolutely awful , ZERO, liver and fish everyday for lunch and dinner.It was overrun with feral cats and dogs, which attacked 3 people and nothing done about it. Could not get beer at the Lobby bar until after 10:30 pm or you could "BUY", so much for all inclusive. So many rude Cubans staying at the resort with so many loud and rude children. The most unsafe pool that I have ever seen, 35 years in the swimming pool industry, anywhere else it would be shut down. ZERO. The beach was very nice and typical of Cuba , too bad everything else was well below other resorts. Another example you get what you pay for, the low price was definitely not worth it.

Sol Palmeras: Sol Palmeras Cuba

Notre note pour cet hôtel serait de 3 étoiles. J'ai des sentiments mitigés à propos de cet endroit en ce qui concerne le personnel, principalement toutes les femmes du personnel étaient adorables, amicales et serviables. Nous étions un groupe de 6 personnes et moi-même et une amie fêtions nos anniversaires.La coordinatrice, je pense que Nancy, a été très serviable et s'est arrangée pour que nous ayons toutes les deux des gâteaux pour notre célébration dans l'un de leurs chariots à la carte.L'ita [... lire plus]lien était le meilleur. Le buffet était très répétitif, toujours la même chose, jamais merveilleux. Le grill sur la plage n'était jamais prêt, on leur demandait à quelle heure on pouvait avoir de la nourriture, oh 20 minutes, puis on revenait 20 minutes plus tard et ce n'était pas prêt ou il n'y avait plus rien. Ils ont continuellement manqué de vin et de bière, il était étrange que si elles ont ouvert une bouteille de vin devant vous, ils allaient dans la salle arrière et il semblait qu'ils étaient l'eau vers le bas pourquoi ne serait-il pas verser devant vous très inhabituel.L'hôtel a besoin de majeur Reno la salle de bain en particulier très délabré tout l'air sale et très vieux. Les divertissements étaient corrects. La plage était belle sable blanc mais avait besoin d'être ratissé beaucoup de dangereux bit et morceaux doivent être très prudent. Serviettes et Palapas we’re ample. La piscine était en cours de peinture Et avait besoin d'attention Je n'ai jamais vu Quelqu'un tenter de nettoyer l'eau de Débris.

Sol Palmeras Cuba Our rating for this Hotel would be 3 star. I have mix feelings about this place as far as the staff is concern mostly all the women staff were lovely friendly and helpful. We were in a group of 6 and myself and a friend were celebrating our birthdays.The coordinator I think Nancy was very helpful and arranged for us both to have cakes for our celebration at one of their à la carts.The Italian was the best. The buffet was very repetitious always the same thing never Never wonderful. the grill on the beach Was never ready would ask them what time could we get some food oh 20 minutes then we come back in 20 minutes and it wouldn’t be ready or there be nothing left. They continuously ran out of wine and beer it was odd that if they did open a bottle of wine in front of you they would go in the back room and it seemed they were watering it down why wouldn’t He pour it in front of you very unusual.the hotel is in need of major Reno the bathroom especially very run down all vent dirty and very old. The entertainment was ok . The beach was beautiful white sand but needed to be raked up lots of dangerous bit and pieces have to be very careful. Towel and Palapas we’re ample. The pool was in the process of being painted And needed attention I never seen Anyone attempting to clean the water of Debris.

Hotel Vigia: Une plage magnifique et le meilleur personnel qui soit !

Ce centre de vacances était parfait et j'ai adoré sa petite taille et son caractère pittoresque ! Rudy, Barbara, Yoni, Anita, Yosemi, Hector, Reinel, Alex, Maikel, Jamilla, Eduardo, le siffleur et le livreur de pizza étaient tous des employés extraordinaires !

Stunning beach and the best staff ever! This resort was perfect and I loved how small and quaint it was! Rudy, Barbara, Yoni, Anita, Yosemi, Hector, Reinel, Alex, Maikel, Jamilla, Eduardo, whistling guy and pizza guy were all amazing staff!

Melia Cayo Coco: Station très calme

L'hôtel était très propre. Le personnel était très sympathique. Les chambres étaient datées et notre femme de chambre était formidable, mais nous n'avions pas d'air conditionné dans notre chambre ! Certains bars ouvrent en fin d'après-midi et le piano-bar n'était pas ouvert du tout. La nourriture était juste bonne, mais correcte pour les stations balnéaires cubaines. La plage était très belle. Le resort était relaxant mais trop calme et rempli de personnes âgées.

Very quiet resort The hotel was kept very clean . The staff was very friendly. The rooms were dated and our maid was great, but we had no air conditioning in our room! Some of the bars open in the late afternoon and the piano bar wasn't open at all. The food was just good, but ok for cuban resorts. The beach was very nice. The resort was relaxing but just too quiet and filled with mainly older people.

Vila Gale Cayo Santa Maria: Grand centre de villégiature

Nous avions lu toutes les mauvaises critiques avant de partir, alors nous étions vraiment inquiets. C'est loin d'être aussi mauvais que les gens l'ont fait croire. avantages : belles chambres rénovées Plage magnifique Pas de pénurie d'alcool ou de nourriture Merveilleux employés Atmosphère sympathique Très calme, mais c'est ce que nous avons aimé Inconvénients : pas de papier hygiénique ou très peu dans toutes les toilettes... nous avons  [... lire plus]emporté le nôtre dans notre sac Les toilettes sont loin de la plage Nourriture limitée ou pas de nourriture disponible entre 5 et 7....pas si important que ça C'était un complexe très propre. Le trajet en bus était un peu long pour aller et revenir de la station et de l'aéroport est horrible !!! Si ce n'était pas pour le trajet en bus et l'aéroport horrible, nous irions à nouveau

Great resort We had read all the bad reviews before we left so we were really worried. It isn’t near as bad as people made it out to be. pros: beautiful updated rooms Gorgeous beach No shortage of booze or food Wonderful workers Friendly atmosphere Very quiet, but that’s what we liked Cons: no toilet paper or very little in all washrooms...we carried our own in our bag Washrooms are far from the beach Limited food or no food available between 5 and 7....not that big of deal It was a very clean resort. The bus ride was a little long to and from the resort and the airport is horrible!! If it wasn’t for the bus ride and horrible airport we would go again

Palma Real: Un bon complexe hôtelier pour le prix

Le service de chambre était très bon, des serviettes propres tous les jours et deux superbes femmes de chambre, Yuni et Margarita. A l'arrivée, Felix était là pour porter nos bagages à notre chambre.Dans la salle à manger, Yandry avait toujours un sourire et une table réservée.Le deuxième soir de notre séjour, le complexe a organisé un dîner spécial pour les clients réguliers et une bouteille de rhum cubain a été envoyée dans la chambre.Le séjour de la semaine que nous avons passée là-bas a été  [... lire plus]très relaxant.

Good resort for the price Arrived in late and had no problems with getting the room I had requested.The resort has had some updates since last year but could still have more.The room service was very good clean towels every day and two great maids Yuni and Margarita. Apron arrival Felix was there to take our luggage to our room.In the dining room Yandry always had a smile and a table reserved.The second knight of our stay the resort had a special dinner for repeat guests and a bottle of Cuban rum sent to the room.The stay for the week we were there was very relaxing.

Sol Turquesa Beach: a passé deux semaines formidables

Resort : très grand, propre et bien entretenu, beaucoup de marches, besoin d'entretien dans beaucoup d'endroits. Chambres : notre première chambre 4... la porte du balcon ne fermait pas à clé, la douche n'avait pas d'eau chaude. Le manager a changé notre chambre après 3 jours pour une autre chambre 3. dans la nouvelle chambre le téléphone et le frigo ne fonctionnaient pas, ils voulaient changer pour une autre chambre mais nous avons décidé de rester. Le service de ménage était excellent. Nourr [... lire plus]iture : c'est la meilleure que nous ayons eu à Cuba, seulement il n'y a pas de vin rouge après quelques jours, ils essayaient de vous le vendre. Piscines : bien entretenues, propres et beaucoup de places pour s'asseoir Plage : les eaux sont très peu profondes, pas bonnes pour nager, pendant quelques jours il y avait des algues, mais ils ont essayé de nettoyer tous les jours, finalement c'était bon. Personnel : très sympathique et qui fait de ce resort un endroit formidable !!! Apportez avec vous du répulsif à insectes ! !! GROS PROBLEME, les touristes russes qui faisaient du bruit, étaient ivres, désagréables, marchaient jusqu'aux toilettes des femmes, surtout la nuit il y avait du bruit et des coups de feu aux portes de quelqu'un, personne ne s'en est occupé dans le resort.

spent a great 2 weeks Resort: very big, clean and grands kept well, lots of steps, needs maintain in many areas. Rooms: our 1st room 4.. balcony door did not lock,shower don't have warm water. Manager change our room after 3th days for another room 3.. in new room not working telephone and fridge, they want to change for another room but we decide stay. Housekeeping was great. Food: was the best we have had in Cuba, only no red wine after few days,they would try to sell you. Pools: kept well, clean and lots of siting Beach: waters very shallow, not good for swimming, for few days there were seaweed but try to clean every days, finally was okay. Staff:very friendly and MAKE THE RESORT GREAT !!! Bring with you insect repellent !!! BIG PROBLEM, Russian tourist which were noise, drunk, unpleasant, walk to women toilet, specially at night were noise and nuking to someone doors, no one take care for this from the resort.

Villa Marina: J'ai adoré.

J'ai adoré, cela dépend de ce que vous voulez. L'hôtel est extrêmement calme par rapport aux autres hôtels de Cuba. 25 chambres environ qui ressemblent plus à des cottages. Pas de plage. Le buffet est extrêmement limité mais la nourriture était excellente. Pas de snack bar, pas d'animation. Ce n'est pas comme les autres stations balnéaires de Cuba. Il n'y a pas de snack-bar, pas d'animation, ce n'est pas comme les autres complexes hôteliers de Cuba. Le personnel est exceptionnel. Si vous voulez  [... lire plus]des vacances paisibles et relaxantes, cet endroit est fait pour vous, il est situé dans la petite ville. Le restaurant et le bar de nuit sont juste là et la nourriture est très bonne et les prix très bas. Le restaurant et le bar de nuit sont juste là et offrent une très bonne nourriture à des prix très bas.

I loved it. I loved it depends on what you want. It is extremely quiet compared to other resorts in Cuba.It has around 25 rooms which are more like a cottage.No beach. Extremely limited buffet but the food was great.No snack bar no entertainment.It is not like any other resort in Cuba. Being so small you get to know everyone by name. Staff there are outstanding. It you want a peaceful relaxing holiday this place is for you.It is right in the little town. Boat will take you an outstanding beach.Restaurant and nighttime bar are right there and very good food and very low prices. Also street party on Wednesday and Saturday night.I would go back in a heartbeat.

Barcelo Solymar: Excellente expérience pour une première visite à Cuba

Une chose est sûre... le bungalow ne reste pas dans l'immeuble ! Désordre absolu et odeur de moisi. Impossible de respirer. J'ai finalement demandé à changer de chambre après 3 jours. Au début, ce n'était pas trop grave, mais au fil du temps, j'ai eu l'impression que la situation s'aggravait, alors j'ai changé de chambre. Demandez à la réception de vous proposer un bungalow. Cela en vaut vraiment la peine ! Les Cubains sont absolument magnifiques à tous points de vue, et ils ont vraiment pris [... lire plus] soin de moi. Traitez-les comme de vrais Canadiens, avec un sourire et des pourboires. La nourriture... non. La nourriture est médiocre Les fruits de mer à la carte ont été mon meilleur repas de la semaine. Réservez. Si vous voulez un vrai bon repas, allez à Varedero ou dans un endroit caché à Santa Maria appelé La Fiesta Del Carbon, un peu à l'extérieur de Varedero. Cela en vaut la peine, croyez-moi. 10$ de taxi pour s'y rendre. Je recommanderais cet endroit pour 20-40 personnes. C'est un endroit idéal pour faire la fête puisqu'il est à environ 5 minutes à pied des clubs de la ville. Mais je pense qu'il n'y a pas assez de femmes. Lol, il y avait trop de mecs quand j'y suis allée mais je pense que les gens recommandent cette station à cause de la foule jeune donc tous les mecs y vont et le ratio hommes/femmes est très dominant du côté des hommes à mon avis pendant la période où j'y suis allée. Les familles ne s'y sentent pas à l'aise, croyez-moi, ce n'est pas très bon pour les enfants car il y a beaucoup de bruit à tout moment. Dans l'ensemble, c'est une bonne expérience, la plage est bien sûr magnifique et l'ensemble du séjour dans un seul jeu dans deux stations était cool, mais je ne retournerais probablement pas dans cette station uniquement parce que je ne retourne jamais dans une station où j'ai déjà été. Si c'est le cas, j'y retournerai peut-être avec des amis, uniquement à cause du personnel. Il n'y a pas d'autre choix que de prendre le bungalow !

Great experience first time to Cuba One thing is for sure.. book the bungalow do not stay in the building! Absolute mess and moldy musty smell. Couldnt breath. Finally I asked to change rooms after 3 days. At first it wasnt too bad but overtime it felt like it was getting worse so I upgraded. Work with the front desk for a deal to the bungalow. It is definitely worth it! The Cuban people are absolutely beautiful in every way, they really took care of me. Treat them as a true Canadian, with a smile and mos definitely tips. The food... no. Food is meh A la cart seafood was my best meal all week. Book it. If you want a real nice meal go into Varedero or a hidden Gem in Santa Maria called La Fiesta Del Carbon jst a little outside Varedero. Worth it trust me. $10 cab to get there. This place I would reccomend for 20-40. Def a party spot as it is about a 5 min walk to the clubs in town. But I think it lacked women. Lol, too many dudes when I went but I think people jst reccomend this resort because of the young crowd so all guys go there and the ratio from men to woman is very dominant to the men side in my opinion during the time I went. Family's dont bother trust me, not so good for kids as it can be noisy during all times. Overall great experience, the beach of course is beauty and the whole stay at one play at 2 resorts was cool but I would prob not return to this resort only because I never go back to a resort I've already been to. If anything maybe I go back with friends only because of the staff. Your call dont overthink it but definitely get the bungalow!

Playa Luxury Cayo Las Brujas: R&R dans ce centre de villégiature réservé aux adultes

Ce n'est pas un lieu de villégiature pour les fêtards, mais si vous cherchez un lieu de villégiature relaxant pour adultes seulement à Cuba, c'est un endroit idéal. Nous reviendrons sans aucun doute. Désolé pour la longueur de cet article, mais nous sommes actuellement en auto-isolation à cause du COVID-19 après notre retour de voyage ! Le complexe fait face à une vue magnifique sur l'océan, l'eau n'étant qu'à quelques pas. Il y a des rochers et du corail et c'est apparemment un endroit idéal [... lire plus] pour faire de la plongée avec masque et tuba. Deux très belles plages de sable se trouvent à quelques minutes de marche du hall, de part et d'autre de l'hôtel. La plus grande plage mesure entre 400 et 600 mètres de long et est partagée avec le complexe hôtelier Dhawa. De l'autre côté, une autre plage, plus petite, est réservée aux clients de l'Angsana. Celle-ci dispose d'un bar et de cabanons, mais pas de toilettes, mais là encore, les toilettes les plus proches ne sont qu'à quelques minutes de marche. Les pélicans pêchent souvent sur l'eau devant le complexe et sur la plage. Deux piscines non chauffées se trouvent devant le complexe. Elles ne sont pas immenses, mais elles sont plus grandes qu'elles n'apparaissent sur les photos. Certaines personnes ont écrit qu'elles trouvaient l'eau un peu fraîche, mais je l'ai trouvée agréable et rafraîchissante après avoir été allongée au soleil. Malheureusement, le temps a été décevant pendant la première moitié de notre semaine - frais, venteux et couvert - et lorsque le soleil est enfin apparu, nous avons passé la plupart de nos journées à nous prélasser au bord de la piscine. J'avais lu qu'il n'y avait jamais de problème pour obtenir une chaise longue à la piscine ou à la plage et nous avons constaté que c'était le cas lors de notre visite. Peut-être était-ce en partie dû au fait que le complexe était loin d'être plein, ce qui a toujours été le cas depuis son ouverture (il y a environ 18 mois, je crois). Quoi qu'il en soit, j'ai adoré cet aspect du complexe... même s'il y a toujours quelques égoïstes qui insistent pour "réserver" leurs endroits préférés pour toute la journée. La plupart des clients de la station avaient plus de 50 ans (comme nous), mais il y avait aussi un bon nombre de quadragénaires, de trentenaires et de vingtenaires. Heureusement, il y avait très peu de personnes ivres et odieuses pendant notre séjour, peut-être en raison de la moyenne d'âge plus élevée et de la nature discrète du complexe. Bien sûr, il y en aura toujours un ou deux. Le divertissement en soirée consistait principalement en un seul musicien dans le bar du hall, qui chantait ou jouait d'un instrument. À l'exception du pianiste, qui jouait du classique, ils jouaient surtout de la musique pop/rock que les clients connaissaient bien. Ils étaient tous très talentueux et nous les avons tous appréciés, mais ils ont choisi d'être accompagnés par de la musique en boîte (sauf le pianiste). Personnellement, j'aurais préféré un simple instrument. Un soir, il y avait un petit groupe qui jouait (je suppose) de la musique cubaine. Nous avons beaucoup apprécié et nous aurions aimé en entendre davantage. La musique live se terminait toujours à 22 heures. Il n'y a pas de discothèque sur le complexe, mais je crois savoir que les gens peuvent aller au Dhawa pour ce genre de choses s'ils le souhaitent. Un soir, pendant notre séjour, ils ont fait la promotion d'une sorte de soirée dansante à l'extérieur du complexe. Pas pour nous, merci. Le bar du hall est en plein air, on peut donc s'asseoir à l'intérieur ou à l'extérieur. Il y a également un "jazz bar" à côté du bar du hall, dans une pièce fermée séparée. Malheureusement, nous n'avons jamais vu de musique en direct dans ce bar, seulement des vidéos musicales diffusées sur un écran. Par conséquent, nous n'avons jamais fait plus que d'y mettre le nez. Ce serait bien qu'ils utilisent cet espace pour plus de musique live. L'acoustique y serait certainement bien meilleure que dans le bar du hall et ils pourraient jouer un peu plus tard puisque c'est une pièce fermée. Le saxophoniste soprano, Onix, était excellent, mais il aurait été bien plus agréable dans le bar de jazz. Il n'y a pas de grande équipe d'animation au resort qui essaie de cajoler les clients pour qu'ils participent à toutes leurs activités. Ce n'est pas un problème pour moi ! De même, il n'y avait pas de musique à tue-tête toute la journée aux piscines. Parfois, ce n'était que pendant quelques heures en fin d'après-midi, ce qui était tout à fait acceptable. Un après-midi, il y a eu un "ballet aquatique" dans la piscine, ce qui était assez intéressant. Le complexe doit faire mieux pour informer les clients de ce qui se passe. Il y a un tableau d'affichage près du hall qu'ils devraient utiliser davantage : les prévisions météorologiques, les divertissements de la soirée, etc. seraient utiles. De même, chaque chambre devrait disposer d'un petit classeur ou d'un livret pour informer les clients sur le fonctionnement du système de climatisation, les heures d'ouverture du buffet, etc. Nous avons fini par nous en sortir, mais ce serait quand même bien. Le complexe est fantastique sur le plan visuel, avec des bâtiments et des espaces communs attrayants et propres, une beauté naturelle et un aménagement paysager et des plantes étonnants. Notre chambre était très agréable, avec une grande douche à l'italienne équipée d'un pommeau de douche à effet de pluie, un lit king-size, un mini-réfrigérateur réapprovisionné quotidiennement, un patio, un coffre-fort et une télévision avec des signaux du monde entier (y compris CTV depuis le Canada). Notre chambre était située au deuxième étage avec vue sur le jardin, à l'extrémité du bâtiment principal, à l'arrière (avec vue sur le parc paysager et la forêt de mangroves à l'arrière). Elle était tout à fait calme, même si nous avions des amis à l'autre bout du bâtiment qui ont été empêchés de dormir une nuit par un groupe bruyant dans la chambre voisine. Dans la plupart des complexes hôteliers, nous éviterions une chambre donnant sur la piscine/la zone principale en raison du bruit nocturne, mais je ne pense pas que ce soit un problème ici par la suite. Nous avions généralement assez d'eau chaude dans notre chambre, bien qu'à quelques reprises elle n'était que tiède. Un jour, le système d'eau chaude était en panne, mais il a été réparé dans la soirée. Tout dans notre chambre fonctionnait comme prévu. Un jour, une porte de placard coulissante s'est détachée de son rouleau et a été réparée rapidement après que nous ayons prévenu le service clientèle. Il y a un bureau de change Cadeca dans le hall, ouvert tous les jours, ce qui était très pratique. La dernière fois que nous avons séjourné dans un hôtel cubain (il y a plusieurs années), il était difficile de changer de l'argent sur place, en particulier pour obtenir des pièces de 1 CUC pour les pourboires. Ce n'est pas le cas ici. Il y a également une épicerie qui vend des cigares, du rhum, des souvenirs, des snacks, etc. Nous avons trouvé le personnel très sympathique, mais nous avons toujours eu cette expérience dans les complexes hôteliers (bien que nous ne soyons pas des habitués). Le personnel est certainement très occupé aux heures de pointe et il faut parfois un peu de temps pour obtenir une boisson. Je ne les envie pas d'avoir à gérer les demandes et les attentes déraisonnables de clients qui ont droit à un service. Dans les complexes hôteliers, j'ai l'impression que le personnel est extrêmement réticent à dénoncer les comportements mauvais ou déraisonnables des clients (non pas que nous ayons vu beaucoup de mauvais comportements dans ce complexe), de peur de les insulter ou d'obtenir une mauvaise critique. Ils devraient en finir avec cela. Si le personnel est gêné par les mauvais comportements, il est fort probable que la plupart des autres clients le soient aussi. Le complexe est assez éloigné de l'aéroport (environ 1h30 en bus). Nous sommes arrivés de nuit, nous n'avons donc rien pu voir et le voyage nous a semblé un peu long à cause de la fatigue du vol. Le retour à l'aéroport s'est cependant bien passé, en passant par la longue chaussée, mais aussi à travers les villes et la campagne. Notre guide sur le voyage de retour nous a beaucoup parlé de Cuba et de la culture cubaine, ce qui était vraiment très intéressant. J'ai lu quelques commentaires se plaignant de la nourriture au centre de villégiature. En fait, nous avons trouvé que la nourriture était très bonne et plus que variée. D'accord, ce n'est peut-être pas un 4+ étoiles selon les normes canadiennes, mais nous l'avons beaucoup appréciée. En fait, nous n'avons jamais réservé un des restaurants à la carte, car nous étions satisfaits du buffet, mais nos amis qui sont allés au restaurant asiatique ont dit qu'il était excellent. Comme d'autres l'ont fait remarquer, ils ont manqué de pommes de terre à quelques reprises (ce qui me semble étrange). Mangez donc du riz ou des chips de bananes frites (qui étaient très savoureuses, soit dit en passant). Si vous ne trouvez rien à manger ici qui vous plaise, vous devriez honnêtement rester chez vous. Une chose est que j'ai trouvé que la plupart des jus de fruits au buffet du petit déjeuner avaient un goût d'eau. Je souffre de la maladie cœliaque et il y avait donc un certain nombre de choses qui n'étaient pas sûres pour moi, mais j'ai toujours pu trouver quelque chose et je n'ai jamais eu de réaction au gluten. Pour la même raison, je ne peux pas manger de produits de boulangerie. Les desserts étaient tous jolis, mais ma femme ne les a pas trouvés très bons. Heureusement, il y avait toujours des fruits et de bonnes glaces. Une chose que nous avons trouvée bizarre, c'est qu'ils ne mettent jamais de cuillères à dessert à disposition tant que vous n'en demandez pas une au serveur. On ne sait pas trop pourquoi ils ne mettent pas les tables avec une cuillère, ou au moins les mettent dans un caddy à côté de la crème glacée. Dans l'ensemble, nous avons trouvé que l'Angsana, Cayo Santa Maria, était parfait pour le type de vacances que nous recherchions : calme et détente. J'ai lu un certain nombre de commentaires avant de réserver, la plupart étant positifs, mais d'autres complètement négatifs. Je suppose que chacun a une expérience et des attentes différentes. Je pense que parfois les gens paient 1200 $ par personne pour un hôtel cubain et s'attendent à ce que la nourriture et le service soient les mêmes que dans un hôtel à 2500 $ par personne. Modérez un peu vos attentes et vous serez très heureux ici.

R&R at this adults-only resort This is not a resort for the party crowd, but if you are looking for a relaxing adults-only resort in Cuba this is a great place. We would definitely return. Sorry for the length of this review, but we are currently in self-isolation due to COVID-19 after getting back from our trip! The resort faces onto a beautiful view of the ocean, with the water only a few steps away. There are rocks and coral here and apparently is a great place for snorkeling. There are two very nice sand beaches that are just a couple of minutes walk from the lobby area, one at either side of the hotel. The larger beach is perhaps 400-600 meters long and is shared with the Dhawa resort. There is another, smaller beach on the other side for Angsana guests only. This one has a bar and cabanas but no washrooms, but again it is only a couple of minutes walk to the nearest washroom. There are frequently pelicans fishing on the water in front of the resort and at the beach. There are two unheated pools in front of the resort. They are not huge, but are larger than they appear in photos. Some people have written that they found the water somewhat cool, but I found it to be just nice and refreshing after laying in the sun. Unfortunately the weather was disappointing for the first half of our week - cool, windy and overcast - so when the sun finally came out we spent most of our days lounging by the pool. I had read that there is never a problem getting a lounge chair at the pool or the beach and we also found that to be the case during our visit. Maybe this was in part because the resort was far from full occupancy, which I understand has always been the case since it opened (I think about 18 months ago). In any event, I loved this about the resort...even though there are still a few selfish people who insist on "reserving" their favorite spots for the entire day. Most of the guests at the resort were over 50 (like us) although there were also a fair number in their 40s, 30s and 20s. Happily, there were very few drunk and obnoxious people at the resort during our stay, perhaps because of the older average age and the low-key nature of the resort. Of course, there will always be one or two. The evening entertainment mostly consisted of a single musician in the lobby bar, either singing or playing an instrument. Except for the pianist, who played classical, they mostly played pop/rock music that the guests would be familiar with. They were all very talented and we enjoyed them all, but they chose to be accompanied by canned music (except the pianist). I would have preferred just the instrument personally. One night there was a small band that played (I assume) Cuban music. We enjoyed very much and would have liked more of this. The live music always finished by 10 PM. There is no disco on the resort, but I understand people can go over to the Dhawa for that kind of thing if they want. They were also promoting some kind of off-resort dance party one night during our stay. Not for us, thanks. The lobby bar is open-air, so people can sit inside or outside. There is also a "jazz bar" next to the lobby bar, in a separate enclosed room. Unfortunately, we never saw any live music of any kind in this bar--just music videos playing on a live screen. As a result we never did more than stick our noses in. It would be nice if they could utilize this space for more live music. It would certainly have much better acoustics than the lobby bar and they could also play a bit later since it is an enclosed room. The soprano sax player, Onix, was great but would have been much more enjoyable in the jazz bar. There is not a big animation team at the resort trying to cajole guests into taking part in all of their activities. Not a problem for me! Similarly, there wasn't loud music blaring all day long at the pools. Sometimes just for a couple of hours late afternoon, which was perfectly fine. There was a "water ballet" in the pool one afternoon which was interesting enough. The resort does need to do a better job of letting guests know what is going on. There is a bulletin board near the lobby that they should be using more: weather forecasts, what the evenings entertainment will be, and so on would be helpful. Similarly, each room should really have a small binder or booklet to let guests know things like how to work the air conditioning system, what the buffet hours are, etc. We eventually figured that all out, but it still would be nice. The resort is fantastic visually, with attractive and clean buildings and common areas, natural beauty, and amazing landscaping and plants. Our room was very nice with a large walk-in shower with a rainfall shower head, a king-size bed, mini-fridge that was restocked daily, patio, safe, and a TV with signals from all over the world (including CTV from Canada). Our room was a second-floor garden-view room at the end of the main building at the back (overlooking landscaped grounds and the mangrove forest behind). It was totally quiet, although we had friends at the other end of the building who were kept awake one night by a loud group in the next room. At most resorts we would avoid a room overlooking the pool/main area because of night-time noise concerns, but I don't think that would be much of an issue here after. We generally had enough hot water in our room, although a couple of times it was only warm. One day their hot water system was broken, but it was fixed by that evening. Everything in our room worked as expected. One day a sliding closet door came off its roller and it was fixed promptly after we notified guest services. There is a Cadeca currency exchange right in the lobby open every day which was very convenient. Last time we were at a Cuban resort (a number of years ago) exchanging money on the resort was a problem, especially to get 1-CUC coins for tipping. Not here. There is also a convenience store that sells cigars, rum, souvenirs, snacks, etc. We found the staff to be very nice, but we have always had that experience at the resorts (although we are not regular resort goers). The staff are certainly very busy at peak times so sometimes it takes a bit of time to get a drink. I don't envy them having to deal with unreasonable requests and expectations of entitled guests. My sense at resorts is that the staff is extremely unwilling to call out bad or unreasonable behaviour of guests (not that we saw a lot of bad behaviour at this resort), for fear of insulting them or getting a poor review. They should get over that. If the staff is bothered by bad behaviour, most likely many of the other guests are too. The resort is a fairly long way from the airport (about 1:30 on the bus). We arrived at night, so we couldn't see anything and the trip seemed a bit long because of being tired from the flight. The trip back to the airport was good though, driving over the long causeway, but also through towns and countryside. Our tour-guide on the return trip spoke quite a bit about Cuba and Cuban culture, which was really very interesting. I have read a few reviews complaining about the food at the resort. We actually found the food to be very good with more than enough variety. Okay, it may not be 4+ star by Canadian standards, but we enjoyed it very much. We actually never booked one of the a-la-carte restaurants, as we were happy with the buffet, but our friends who went to the Asian said it was excellent. As others have noted, they did run out of potatoes a couple of times (seems like an odd thing to run out of to me). So eat rice or fried banana chips (these were very tasty, by the way). If you can't find things here to eat that you like, you should honestly stay home. One thing is that I found most of the fruit juices at the breakfast buffet to be watery tasting. I have celiac disease so there were a number of things that were not safe for me to eat, but I was always able to find something and I never had any kind of a gluten reaction. For the same reason I can't eat baked goods. The desserts all looked nice, but my wife didn't really find them to be that good. Fortunately, there was always fruit and good ice cream. One thing we found odd was that they never make dessert spoons available until you ask a server for one. Not quite sure why they don't set the tables with a spoon, or at least have them in a caddy by the ice cream. Overall, we found that the Angsana, Cayo Santa Maria, was perfect for the kind of vacation that we were looking for--quiet and relaxing. I read a number of reviews before booking, with most of them being positive, but some others completely negative. I guess everyone has a different experience and different expectations. I think sometimes people pay $1,200 pp for a Cuban resort and expect the same kind of food and service that they would get at a $2,500 pp resort. Temper your expectations a bit and you will be very happy here.

Starfish Varadero: Belle

Les chambres et l'hôtel sont vraiment magnifiques et le personnel très amical et serviable. Mon seul reproche est que vous êtes si loin et que tout ferme à 5 ou 6 heures, y compris la piscine lorsque vous voyagez avec des enfants, ce serait bien qu'il y ait quelque chose d'ouvert en dehors des bars

Beautiful Truely the rooms and hotel are beautiful the staff very friendly and helpful. My only complaint is that you are so far out and everything closes at 5 or 6 including the pool when traveling with kids it would be nice for something open other then the bars

Iberostar Origin Bella Vista Varadero: Incroyable

Les chambres sont superbes, le wifi est fantastique, le resort est super, il y a plein de choses à faire, des massages au tennis en passant par la marche, la nourriture est correcte mais les employés sont très sympathiques et drôles, le théâtre est un bon spectacle tous les soirs, il y a plein de choses à faire à la plage, du voliball à la marche sur le sable, rencontrer de nouvelles personnes, j'y ai passé une semaine et j'ai eu beaucoup de plaisir, j'y retournerai, j'ai déjà été à Cuba, mais c [... lire plus]'est mon resort préféré

Amazing Great rooms the wiev fantastic the resort great lots to do it from massages tennis gim walking the food was ok but the employees very friendly and funny the teatre good shows everynight lot to do at the beach from voliball walking on sand meet new people s I was there for a week and I had great time and I will go back again I was at Cuba fees time but this is my favorite resort

Barcelo Solymar: J'adore cet endroit

Nous avons séjourné à l'hôtel Barcelo Solymer 3 fois maintenant et nous l'avons adoré. L'hôtel est un peu vieillot, mais ils continuent à faire des améliorations. le personnel est incroyable. chaque fois que nous avons eu des problèmes, ils ont été traités immédiatement. nous y retournerons

Love this place We have stayed at the Barcelo Solymer 3 times now and love it, hotel is a bit dated, but they continue to do upgrades. the staff is amazing. anytime we had any issues they were dealt with immediately. we will be going back again

Aston Costa Verde Beach Resort: Grand centre de villégiature

J'ai été impressionné par le service. Tout le personnel était amical, serviable et travaillait dur. Le terrain était bien entretenu. Ma chambre était bien entretenue et propre. La plage était belle et propre. Les restaurants et la nourriture étaient merveilleux. Ma seule déception a été le manque de jus de tomate pour les bloody Mary. Je reviendrai certainement.

Great resort I was impressed by the service. All staff were friendly , helpful and hard working. The grounds were well kept. My room was well maintained and clean. The beach was beautiful and clean. The restaurants and food was wonderful. My only disappointment was the lack of tomato juice for the bloody Mary's. I would certainly return.