Dreams Huatulco: Huatulco est magnifique

Notre priorité était la plage et elle était parfaite. Magnifique pour nager et faire du snorkeling. Malheureusement, nous avons dû nous lever à 6 heures pour obtenir des chaises de plage. La chambre était de bonne taille et le lit confortable. Notre vue sur le jardin n'était pas géniale car elle donnait sur une colline de sable. Notre deuxième chambre donnait sur la place et était donc assez bruyante. Cette chambre n'avait pas non plus de wifi. La nourriture était bonne dans les re [... lire plus]staurants et le buffet avait une assez bonne sélection. Nous n'avons jamais eu à attendre pour accéder aux restaurants. Le personnel était très gentil et fait vraiment partie de l'hôtel. Le complexe est très propre. Curieusement, de nombreux carreaux se sont soulevés et ont besoin d'être réparés. Nous n'avons pas apprécié la pression exercée par l'équipe de vente. Nos vacances étaient destinées à nous reposer et à passer du temps avec notre famille, pas à les gâcher avec des vendeurs

Huatulco is lovely Our top priority was the beach and it was perfect. Beautiful for swimming and snorkeling. Unfortunately we had to get up at 6 to get beach chairs. The room was a good size and the bed comfy. Our garden view wasn’t great as it looked at a sandy hill. Our second room overlooked the square so was quite noisy. This room also had no wifi. The food was good at the restaurants and buffet had a pretty good selection. We never had to wait for access to restaurants. The staff were very nice and really make the resort. The resort is kept very very clean. Oddly, many of the tiles have lifted and are in need of repair. We did not appreciate the high pressure sales team. Our vacation was to rest and spend time with family not waste it with sales staff m

Hotel Xcaret Mexico: Le meilleur des meilleurs hôtels !

J'ai passé un excellent moment avec ma famille. Nous n'avons pas eu le temps de faire le tour de l'hôtel même si les installations de l'hôtel sont excellentes. Nous avons visité la plupart des parcs inclus dans ce forfait et nous sommes restés bouche bée devant l'ampleur et le soin apportés. Je veux le recommander à ma famille et à tous les voyageurs qui ont besoin de se ressourcer. La nature vous guérit, les parcs vous guérissent, la nourriture vous guérit, la boutique Snap vous guérit J [... lire plus]e vous remercie

The best of best hotel ever ! I spent excellent time with my family. We have no time to look around hotel even though facilities of hotel is excellent. We've been most of Parks that included in this package and jaw dropped of scale and care. I want to recommend to family and all travelers who need healing. Nature heals you and Parks heals you, Food heals you, Snap shop heals you Thank you

Dreams Huatulco: Tout va bien

Dreams était un endroit magnifique. En tant que jeunes adultes, il n'y avait pas assez d'activités le soir, mais nous le savions à l'avance. Il y avait tout ce que l'on peut imaginer dans un centre de villégiature tout compris. La nourriture était bonne et abondante. La plage était superbe. L'écotourisme était amusant et exaltant. Notre chambre était la 2201 - nous ne pouvions pas accéder au wifi et c'était une chambre bruyante car elle donnait sur la place.

It’s all good Dreams was a beautiful location. As young adults there were not enough activities in the evening although we knew that beforehand. It was everything you imagine in an all inclusive resort. Food was good and plentiful. Beach was great. Eco Tour was fun and exhilarating. Our room was 2201 - we could not access wifi and it was aloud room as it faced the square.

Platinum Yucatan Princess: Merveilleuses vacances !

Nous avons choisi ce complexe pour notre lune de miel. Nous avons passé un excellent moment ! Grande chambre, bonne nourriture, belle plage, personnel sympathique ! Je ne recommanderais pas cet endroit pour une lune de miel car ils ont oublié de fournir des équipements.

Wonderful vacation! We chose this resort for our honeymoon. We had a great time! Great room, good food, beautiful beach, friendly staff! Would not recommend as a honeymoon spot though as they forgot to provide amenities.

Royalton Hideaway Riviera Cancun: Merveilleux séjour au Royalton Hideaway

Nous avons séjourné au Royalton Hideaway, dans l'ensemble c'était un excellent séjour. Malheureusement, nous avons eu un vol du soir qui a été retardé, au moment où nous avons atteint l'hôtel, nous étions prêts pour le lit.Une fois que nous avons été enregistrés, nous sommes allés à notre chambre, et la clé ne’t pas travailler. Nous avons alors dû retourner au concierge, où ils n'ont pas pu réparer notre clé. Nous avons dû demander à la sécurité de nous laisser entrer et nous n'avons pas pu qu [... lire plus]itter notre chambre jusqu'au matin, quand ils seraient en mesure de réparer nos clés (Dieu merci pour le service d'étage). Heureusement, le service d'accueil a pu se rattraper en nous offrant un dîner sur la plage ! Le personnel de l'hôtel était merveilleux, la nourriture était excellente (l'absence de réservation a parfois rendu l'accès difficile) et ils ont toujours veillé à demander s'il y avait des allergies ou des restrictions alimentaires avant de vous faire manger. La plage était magnifique, le terrain bien entretenu et les divertissements toujours intéressants. Dans l'ensemble, ce fut un voyage merveilleux et amusant, et nous vous recommandons vivement de passer vos prochaines vacances au Royalton de Puerto Morelos !

Wonderful Stay at the Royalton Hideaway We stayed at the Royalton Hideaway, overall it was a great stay. Unfortunately, we had an evening flight that was delayed, by the time we reached the hotel we were ready for bed.Once we were checked in we went to our room, and the key didn’t work. We then had to walk back to the concierge, where they were unable to fix our key. We had to have security let us in and we were not able to leave our room until morning when they would be able to fix our keys (thank goodness for room service). Fortunately, the guest services were able to make up for this providing us a dinner on the beach! The resort staff were wonderful, food was excellent (no reservations made it difficult to get in at times) and they always ensured to ask for allergies/food restrictions before seating you. The beach was beautiful, the grounds were well maintained, and the entertainment was always interesting. All in all it was a wonderful fun trip, and we would highly recommend your next vacation at the Royalton in Puerto Morelos!

Breathless Cabo San Lucas: Très bien dans l'ensemble !

Un cadre magnifique dans un endroit parfait. Nous avons adoré notre emplacement car nous étions proches de la ville, des bars et des restaurants. Les chambres étaient supérieures à la moyenne, l'enregistrement et le départ se sont déroulés sans problème. Le personnel de le personnel de tous les restaurants et bars était amical et toujours prêt à aller au-delà de l'appel du devoir - cependant, le style de service est très 4 étoiles et non pas 4 étoiles cependant, le style de service est très  [... lire plus]4 étoiles et non 5 - par exemple, ils vous servent une bouteille d'eau au dîner et n'apportent pas de verre - cela semble peu, mais c'est important cela semble peu, mais c'est important. La variété, le goût et la qualité de la nourriture étaient encore une fois très bons. Les animations à la piscine étaient amusantes, bruyantes et tout simplement incroyables c'est le genre d'endroit où l'on aime s'amuser et apprécier la musique. Dans l'ensemble, nous sommes très satisfaits - nous y retournerons ! Merci à l'équipe qui a rendu le séjour si mémorable séjour si mémorable. Salle de sport - moyenne au mieux.

Overall Very Good! Beautiful setting in a perfect location. We loved our location as we were close to the city, bars and restaurants. Thought the rooms were above average, check-in and check-out experience was smooth and seamless. The staff at all the restaurants and bars were friendly and always will to go above and beyond the call of duty - however the service style is very much 4 star and not 5 - simple examples they would serve you bottle of water at dinner and not bring a glass - sounds little but important. Food variety, taste and quality was again very good. Pool entertainment was fun, loud and just amazing - kind of place if you like to fun and enjoy music. Overall very happy - will go back! Thank you to the team that made stay so memorable. Gym - average at best.

The Fives Beach Hotel and Residences Playa Del Carmen: Belle station balnéaire

Le complexe est magnifique. Il y a un peu de jungle et une belle plage. La nourriture était excellente. La chambre était si belle ! Le jacuzzi sur le toit était génial ! Le personnel était très amical et bien informé ! On n'aurait pas pu demander une meilleure lune de miel

Beautiful resort The resort was beautiful. You got a little bit of jungle and than beautiful beach. The food was amazing. The room was so nice! Roof top jacuzzi was awesome!! The staff was very friendly and knowledgeable! Couldn’t have asked for a better honeymoon

Royalton Hideaway Riviera Cancun: Aucune plainte !

Ce centre de villégiature est l'exemple parfait de l'expression " on en a pour son argent ", mais dans le bon sens du terme ! Pour les quelques centaines d'euros supplémentaires que nous avons dépensés pour réserver au Royalton, nous avons été traités comme des rois ! Tout le monde était si gentil, la nourriture était délicieuse, pas une seule plainte ! Ce que j'ai adoré à propos des cartes, c'est que le premier arrivé était le premier servi. C'était bien parce que dans le passé, nous som [... lire plus]mes allés dans des endroits où tous les restaurants étaient réservés au point que nous ne pouvions pas en obtenir un. C'est aussi une bonne chose parce que beaucoup de gens réservent et n'y vont pas. Le steak house était tellement bon que nous y sommes allés deux fois ! Avant de venir dans ce centre de villégiature, nous avons pris connaissance des arguments de vente pour le Time Share. Ce n'était jamais insistant ou ennuyeux et, pour autant que je sache, tous les centres de villégiature proposent désormais ces présentations de temps partagé. Nous avons simplement dit non et ils ne nous ont pas dérangés. Une chose que je pourrais voir comme une plainte pour d'autres (ce n'était pas un problème pour nous) est que vous avez réservé le Hideaway, la section réservée aux adultes. Étant donné que le bâtiment principal qui abrite l'enregistrement, les restaurants, le buffet et le bar sportif fait partie de la zone réservée aux enfants, cela pourrait être un problème pour certains. Le hideaway est une petite zone agréable réservée aux adultes, mais si vous souhaitez accéder à d'autres installations, vous rencontrerez des familles et des enfants. Cela ne nous a pas dérangés, mais nous pouvons comprendre que cela puisse affecter le séjour de quelqu'un d'autre. Nous avons réservé une suite avec baignoire. La température de l'eau était parfaite et nous avons pu entendre la musique et voir ce qui se passait dans la grande piscine. Nous n'avons pas réservé le Diamond Club, mais tous les serveurs sont venus jusqu'à notre piscine pour nous offrir des boissons et de la nourriture, presque comme si nous avions notre propre majordome. C'était donc génial. Par ailleurs, la piscine exclusive du Diamond Club est une piscine familiale. Il n'y a pas de zone réservée aux adultes. Dans l'ensemble, ce fut l'une de nos meilleures expériences et nous n'avons vraiment rien à redire. Je dirais que c'est le meilleur hôtel tout compris que nous ayons visité, et de loin ! Un autre avantage est qu'il n'était qu'à 15 minutes de l'aéroport :)

No Complaints! This resort is a perfect example of “You get what you pay for” but in a good way! For that few extra hundred to book at the Royalton we were treated like Royalty! Everyone was so kind, food was tasty, not one complaint! What I loved about the A la cartes was that it was first come first serve basis. It was nice because in the past we have been places where all of the restaurants were booked with reservations to the point we could not get one. Also this is good because many book reservations and just don’t go. Steak house was so good we ended up going twice! Before coming to this resort we did read about the sales pitch for the Time Share thing. It was never pushy or annoying and as far as I’m made aware, every resort is now pushing these time share presentations. We simply said no and they did not bother us. One thing I could see being a complaint for others (it was no issue to us) is it you booked the Hideaway, the adults only section. Considering the main building which hosts check in, restaurants, buffet and the sport bar is part of the kid friendly area, this could be an issue for some. The hideaway is a nice little area exclusive to the adults however if you want to access any other amenities, you will encounter families and children. This did not bother us however we could see how it may affect somebody else’s stay. We booked a swim up suite room. It was amazing, the water temperature was perfect and it was still a part of the action enough to hear the music and see what was going on in the big pool. We did not book the diamond club, but every waiter came right up to our pool to offer us beverages and food almost as though we had our own butler anyways. So it was great. Also, the Diamond Club exclusive pool is a family pool. They do not have an adults only area. Overall, it was one of our best experiences and there are really no complaints. I would say this is the best all inclusive we have gone to by far ! Another bonus is that it was only 15 minutes away from the airport :)

Temptation Resort & Spa: L'endroit où il faut être à Cancun

Vous cherchez des vacances amusantes et relaxantes ? Temptation est l'endroit idéal. Les animateurs sont les meilleurs, ils ne vous laissent jamais vous ennuyer au même endroit pendant 7 jours. Nous avons eu beaucoup de plaisir à séjourner dans ce complexe et nous y reviendrons sans aucun doute !

Place to be in Cancun Looking for fun, relaxing holidays? Temptation is the place. Play makers are the best, they never let you feel bored of the same place for 7 days. We had lots of fun staying at this resort and would definitely come back again!!

Riu Dunamar: Décevant, pas un 5 étoiles

Je suis triste de dire que le Riu Dunamar a été une grande déception. L'hôtel manque cruellement de personnel et est surchargé de travail, mais ils ont cherché à plaire, voici un bref aperçu de nos vacances en famille. Nous voyageons en famille mais nos chambres étaient situées dans des ailes différentes de l'hôtel et à des étages différents, ce qui aurait dû être une évidence puisque j'avais demandé des chambres contiguës. L'emplacement des ascenseurs et leur nombre limité est terrible, j'ai d [... lire plus]es problèmes de dos et je marche avec une canne. J'avais spécifiquement demandé à être proche d'un ascenseur mais j'étais à plus de 100 mètres, je suppose que je devrais être reconnaissant de ne pas avoir été au bout du couloir, ce qui aurait doublé ma marche. Les couloirs menant à la chambre sont sombres et miteux, de longs couloirs larges avec seulement un extincteur occasionnel pour la décoration, cela m'a rappelé l'école et non un hôtel 5 étoiles. Les chambres qu'on nous a données n'avaient rien d'extraordinaire, mais elles étaient propres, le lit était confortable et le mini bar était approvisionné. L'hôtel est récent (2 ans) donc tout est en très bon état. Le buffet est extrêmement répétitif et après 3 jours, il est tout simplement ennuyeux. Vous n'avez pas besoin de réserver dans les 4 restaurants mais cela ne veut pas dire que vous y entrerez, vous devrez faire la queue et espérer faire partie des chanceux car ils sont petits et n'ouvrent que 3 heures. Aucun des restaurants n'offre un service complet et vous devrez vous rendre à un mini-buffet pour obtenir une partie, voire la totalité, de votre repas. Ils ne réapprovisionnent pas le buffet ou les buffets des restaurants en temps voulu et nous avons constaté que si vous n'êtes pas là à l'ouverture, vous risquez de ne pas avoir la chance de manger votre plat préféré. Il n'y a pas de bar à café ni de room service, les cocktails premium sont inexistants, le service de la piscine consiste en un seul homme avec un chariot de poussée couvrant 4 zones de la piscine. Cet hôtel semble s'adresser à des familles dont les parents négligent leurs enfants et les laissent courir partout dans l'hôtel, lorsque nous y étions, l'hôtel était plein, je dirais qu'environ 1/3 des clients, si ce n'est plus, étaient des enfants. Il n'y a absolument aucune zone calme ou réservée aux adultes dans ce complexe, à l'exception de votre chambre. Nous avons constaté que le buffet principal était aussi bruyant qu'une cafétéria d'école, et que les soi-disant restaurants n'étaient guère mieux, que très peu de gens s'habillaient pour dîner et que cela donnait le ton de la soirée. Les divertissements en soirée allaient de l'ennuyeux à l'acceptable, mais après 21 heures, vous êtes livrés à vous-même. Toute ma famille a eu une maladie, de légère à sévère, nous n'avons pas quitté le resort ou mangé ailleurs, ce qui me fait douter de la qualité de la nourriture et de l'hygiène. Je suis un voyageur expérimenté et j'ai séjourné dans de nombreux hôtels 4 étoiles et quelques 3 1/2 étoiles au Mexique qui feraient honte à ce soi-disant Riu 5 étoiles. Alors, est-ce que je reviendrais ? Non pour les raisons suivantes, cet hôtel n'est pas adapté aux handicapés, la nourriture était 3 étoiles ennuyeuse, il n'y a pas d'espace pour les adultes ou de zones calmes. J'ai toujours pensé qu'un hôtel 5 étoiles devait avoir un facteur de surprise, tout ce que vous trouverez ici est un bâillement !

Disappointing, not a 5 star I am sad to say Riu Dunamar was a big disappointment. The hotel is woefully understaffed and over worked but they aimed to please, here is a quick run through of our family vacation. We are traveling as a family but had our rooms on different wings of the hotel and different floors, this should have been a no brainer as i requested adjoining rooms. The elevator location and the limited number of them is awful, I have back issues and walk with a cane and had specifically asked to be close to an elevator but was over 100 yards away, I guess i should be grateful that i wasn't at the end of the hallway which would of doubled my walk. The hallways to your room are dark and dingy , long wide hallways with only a occasional fire extinguisher for decoration, reminded me of school not a 5 star hotel. The rooms we were given were nothing to write home about, however they were clean and the bed was comfortable, mini bar stocked. This hotel is new (2 years) so everything is in great condition. The buffet is extremely repetitive and after 3 days just down right boring. You do not need a reservation at the 4 restaurants but that doesn't mean your getting in , you will have to line up and hope your one of the lucky ones as they are small and only open 3 hours. None of the restaurants are full service and you will have to go to a mini buffet to get some portion if not all of your meal. They do not restock the buffet or the restaurant buffets in a timely fashion and we experienced that if your not there when it opens you could be out of luck of your favorite dish. There is no coffee bar or room service, premium cocktails are non existent, pool service consists of one guy with a push cart covering 4 pool areas. This hotel would appear to cater to families whose parents neglect and let their children run wild throughout the resort, when we were there the hotel was full, i would say about 1/3 if not more of the guest were children. There is absolutely no quiet or adult areas in this resort except for your room. Our experience was the main buffet was as noisy a school cafeteria, the so called restaurants not much better, very few people dressed for dinner and I believe this sets the tone for the evening. The evening entertainment was varied from boring to ok but after 9:00 your on your own. My entire family had some sort of illness from mild to severe, we did not leave the resort or eat elsewhere which makes me question food quality and hygiene. From my experience here i will have reservations about booking any Riu Hotel in the future, I am a seasoned traveler and have stayed at many 4 star hotels and some 3 1/2 stars in mexico that would put this so call Riu 5 star to shame. So would i return ? No for the following reasons, this hotel is not handicapped friendly, food was 3 star boring, no adult or quiet areas. I have always felt that a 5 star resort should have a wow factor, all you'll find here is a yawn!

All Ritmo Cancun Resort And Waterpark: Un centre de villégiature extraordinaire !

Mon épouse et mes deux jeunes enfants ont séjourné à All Ritmo pendant une semaine et il n'y a eu aucune raison d'être déçu. La nourriture était fantastique. Notre plat préféré était le soir où il y avait un barbecue au charbon de bois à l'extérieur, c'était délicieux ! Le personnel était extrêmement amical et serviable. Brandon et Steven, qui s'occupaient de nombreuses activités, étaient très amusants et sympathiques. Le parc aquatique était parfait pour les enfants et les parents ont adoré avo [... lire plus]ir le bar et le restaurant à proximité. Il y avait aussi des activités de plage et le personnel travaille dur pour garder la plage belle et propre, ce qui nous a permis de profiter d'un sable blanc parfait pour toutes nos photos. Dans l'ensemble, c'est un endroit formidable ! 10 sur 10 !

Amazing Resort! My spouse and two young children came and stayed at All Ritmo for one week and there was absolutely nothing to be disappointed about. The food was fantastic. Our favourite was the night they had a charcoal bbq outside, so yummy! The staff were all extremely friendly and helpful. Brandon and Steven who were in charge of many of the activities were so fun and personable. The water park was so perfect for the kids and the parents loved having the bar and restaurant right close by. There were beach activities also and the staff work hard to keep the beach nice and clean so we enjoyed the perfect white sand for all our pictures. Overall great place! 10 out of 10!

Barcelo Maya Riviera: Hôtel Stanning

Nous avons séjourné 10 nuits et avons été globalement impressionnés par la chambre avec vue sur l'océan, la nourriture, le service, le hêtre et les piscines. Buffet exceptionnel et service du personnel très amical. Les restaurants français et japonais sont très bons. Ce que nous n'aimons pas - la musique hard rock très forte dans le hall d'entrée, si forte qu'on ne peut pas parler. Un complexe pour adultes signifie des personnes d'âges différents et tout le monde n'aime pas ce genre de musique [... lire plus]. Le salon premium avait un excellent service de réception fourni par Valeria Caliz. Nous reviendrons bientôt car nous aimons ce paradis.

Stanning hotel We stayed 10 nights and overall is impressed with ocean view room , food, service , beech and pools. Outstanding buffet food and staff service very friendly. French , Japanese Restaurants are very good. What we don't like - loud hard rock music in lobby. it so loud you can not talk. Adult resort means different ages of people and not everyone loves this kind of music. The premium lounge had excellent front desk service provided by Valeria Caliz. We'll comeback soon as we like this paradise.

El Cozumeleno Beach: La pire des gestions

La gestion de l'hôtel est la pire gestion que j’ai jamais vu ou eu à faire. Un couple a laissé sa fille de 9 ans (qui avait quelques problèmes médicaux) pour garder son fils de 6 ans (frère) sur le resort, pour partir en excursion le jour de Noël (2019). L'excursion était de 10h à 18h (ou presque). Je n'ai pas été forcée mais je me suis sentie obligée de garder ces enfants. Étant moi-même parent de 3 enfants, je ne pouvais pas imaginer les laisser dans un pays où ils ne connaissent personne, e [... lire plus]t le fait que c'était le jour de Noël ! L'hôtel n'a rien fait pour remédier à la situation, mais il a parlé aux parents parce que c'était la deuxième fois en une semaine que cela se produisait. J'ai demandé ce qui se passerait si ces enfants étaient emportés par la mer. Le directeur m'a répondu : " Ce n'est pas mon problème, c'est celui des parents ". J'ai répondu : " Ce n'est pas mon travail de surveiller les enfants des autres ". Le gérant a répondu : " Merci d'avoir fait ça, ils vont bien, que voulez-vous que je fasse de plus ? J'ai menacé d'appeler la police. Elle m'a dit que non, je devais aller au centre-ville pour le faire. Puis elle a essayé de me dire que leur club pour enfants était ouvert de 10 à 17 heures. J'ai dit que vous n'aviez pas le droit de quitter le complexe. Elle m'a répondu que le club pour enfants était ouvert de 10 à 17 heures. La direction est absolument inutile à partir de là. Le personnel est bon, mais la réception neâ €™t pas se soucier de quoi que ce soit d'autre que votre argent. Rien n'est leur problème. Ils préfèrent regarder deux jeunes enfants se faire emporter par la mer plutôt que de contacter les bonnes autorités. Je refuse de retourner dans ce centre de villégiature. J'ai contacté la CAS ici et je vais découvrir le nom du père et déposer une plainte pour négligence de ces enfants ! !! D'une mère à une autre mère, croyez-moi quand je dis que ce n'est pas un bon endroit pour vos enfants. La quantité de cocaïne qui y circule et l'odeur constante de l'herbe ruineront votre semaine ! Les chambres sentent le renfermé, les lits sont super inconfortables et les draps ont une drôle d'odeur. Chaque fois que j'ai essayé de prendre une douche, il n'y avait pas d'eau chaude ! Ensuite, le départ se fait à 12 heures. Et nous étions’t quitter jusqu'à 21 heures parce que notre avion a été retardé près de 2 heures. Ils ont refusé de me donner une chambre pour que ma fille de deux ans puisse dormir ou faire une sieste, ou lui permettre de se reposer de la chaleur, avant notre long voyage de retour à Toronto. Ils avaient des chambres vides ! Ils s'en fichent parce que ce n'est pas leur problème !

Worst Management Hotel management is the worst management I’ve ever seen or had to deal with. A couple left their 9 year old daughter (who had some medical problems) to watch 6 year old son (brother) on the resort, to go on excursion Christmas Day (2019). Excursion was from 10am to 6pm (or close to). I wasn’t forced but felt obligated to watch these children. Being a parent to 3 children myself, I couldn’t imagine leaving them in a country where they don’t know anyone, and the fact that it was Christmas Day! Hotel did nothing about the situation but ‘talk’ to the parents because it was the second time in a week it has happened. I said what happens if those children get washed out to sea, manager said ‘not my problem, it’s the parents problem!’. I said ‘It’s not my job to watch other people’s children!’ Manager replied with ‘Well thank you for doing that, they are fine right, what more do you want me to do?’ I threatened to call the police. She said no I had to go downtown to do it. Then tried to tell me that their kids club open from 10-5. I said your not allowed to leave the resort. She said kids club is open from 10-5. The management is absolutely useless from there. The staff is good but the front desk don’t care about anything other then your money. Nothing is their problem. They would rather watch two young children get swept out to sea then contact the right authorities. I refuse to EVER go back to this resort. I have contacted CAS here and will be finding out the dads name and filing for neglect of those children!! From a mother to a mother, trust me when I say, this is not a good resort for your children. The amount of cocaine going the through there and the constant smell of weed will ruin your week! The rooms are musty smelling and the beds are super uncomfortable and the sheets have a funny smell. Every time I tried to shower was no hot water! Then check out is at 12. And we weren’t leaving til 9pm because our plane was delayed almost 2 hours. They refused to give me a room for my not even two year old daughter to sleep or nap or give her a break from the heat, before our long ride back to Toronto. They had empty rooms! Just don’t care because it’s not their problem!

Grand Sirenis Riviera Maya: Centre de villégiature Ok

La meilleure partie de l'hôtel était le terrain accueillant pour les animaux. Beaucoup de jungle et beaucoup d'agoutis, de coatimundi, de singes et une population de chats saine et contrôlée. La plage était très petite et rocheuse. Difficile de trouver un endroit où s'asseoir. Belle piscine tranquille.

Ok resort The best part of the resort were the animal friendly grounds. Lots of jungle like growth and lots of agouti, coatimundi, monkeys, and a healthy, controlled cat population. Beach was very small and rocky. Difficult to find a place to sit . Lovely quiet pool.

Moon Palace Cancun: Moon Palace Resort - Cancun (Nizuk)

Superbe complexe, très propre, beaucoup d'équipements, personnel agréable et serviable. Une mention spéciale pour Albert et son équipe au buffet, un service exceptionnel toute la semaine ! J'envisagerais certainement d'y séjourner à nouveau et je le recommanderais sans hésiter à d'autres personnes.

Great resort, very clean, lots of amenities, pleasant and helpful staff. Special shout to Albert and his crew at the buffet, outstanding service all week! Would definitely consider staying again, and would definitely recommend to others.

Riu Palace Baja California: Station balnéaire extraordinaire, je reviendrai sans aucun doute

Tout le monde était sympathique et la station était toujours propre. C'était plus que ce que j'espérais : des paysages magnifiques et une station splendide. On s'est très bien occupé de nous et nous nous sommes sentis à l'aise à tout moment.

Amazing Resort would definitely return Everyone was friendly the resort was kept clean at all times. It was more than I was hoping for beautiful scenery and gorgeous resort. We were very well taken care of and felt comfortable at all times.

Secrets Huatulco: Un complexe exceptionnel à une exception près...

Voici quelques points forts de notre séjour au Secrets : Le personnel était incroyablement amical et attentif ; il a fait tout ce qui était en son pouvoir pour s'assurer que nous étions heureux. Les restaurants sont nombreux et variés. Les piscines étaient le meilleur atout, avec de nombreuses chaises longues, l'accès à la nourriture, aux bars et aux toilettes. Dans l'ensemble, le terrain était magnifique et bien entretenu. Le spa vaut la peine d'être visité et la vue est absolument magnifique.  [... lire plus]La seule chose que je recommanderais d'éviter, ce sont les "Time Share" qui vous demandent de passer 90 minutes de votre temps à écouter leur offre en échange de crédits. Cette expérience nous a fait perdre 3 heures de notre temps.

Amazing resort with 1 exception... Some highlights from our stay at Secrets include the following: Staff were incredibly friendly and attentive; went out of their way to ensure we were happy. Lots of selection and variety of restaurants. Pools were the best feature with plenty of lounge chairs, access to food, bars and restrooms. Overall grounds were beautiful and well maintained. The spa is well worth visiting and the view is absolutely stunning. The only thing I would suggest avoiding is the “Time Share” people who ask you to spend 90 minutes of your time listening to their offer in exchange for credits. This experience resulted in 3 hours of our time wasted.

Bahia Principe Escape Sian Ka'an: Station balnéaire relaxante

Dans l'ensemble, le personnel et le service se sont surpassés. Ils étaient joyeux et accommodants, en particulier Neyfi et Demitrio au buffet du petit déjeuner. Le terrain était bien entretenu, tout comme les piscines, et la musique autour des piscines était quelque peu atténuée pour ne pas perturber l'atmosphère paisible. Le snack-bar de la piscine était agréable mais manquait un peu de personnel. Les chambres étaient généralement propres mais avaient besoin d'être rénovées et entretenues, en  [... lire plus]particulier dans la salle de bains. La nourriture du buffet était exceptionnelle en termes de variété, de présentation, de propreté et de saveur. Les restaurants à la carte Alux et Arlequin étaient excellents. Le restaurant brésilien n'était pas très bon car le service était médiocre (30 minutes et d'autres personnes servies autour de nous et le directeur ne s'est pas excusé), le choix de nourriture était limité et il y avait trop de moustiques (à l'intérieur). Les trains/télécoptères étaient fiables et les chauffeurs sympathiques. Séjourner au Sian Ka’an était une escapade paisible des stations plus grandes et occupées avec la facilité et l'accès à eux tous. La plage était bien entretenue avec de nombreux sièges et une courte marche vers les toilettes et les restaurants de l'Akumal. Dans l'ensemble, nous avons apprécié notre séjour et nous recommandons le Sian Ka’an et nous y reviendrons peut-être.

Relaxing Resort Overall the staff and service people went above and beyond. They were cheerful and accommodating, especially Neyfi and Demitrio in the breakfast buffet. The grounds were well kept as were the pools and the music around the pools was somewhat muted as not to disturb the peaceful atmosphere. The snack bar at the pool was a nice feature but a little understaffed. The rooms was generally clean but in need of some update and maintenance, especially in the bathroom. The food in the buffet was outstanding with variety, presentation, cleanliness and flavour. The cook to order egg station was nice but understaffed.as well.The a la carte Alux and Arlequin restaurants were excellent. The Brazilian restaurant was not very good because the service was poor (30 min and others being served around us and the manager was unapologetic) the food selection was limited and there were too many mosquitos (inside). The trains/trollies were reliable and the drivers were friendly. Staying at the Sian Ka’an was a peaceful getaway from the larger busy resorts with the ease and access to them all. The beach was well maintained with ample seating and a short walk to the restrooms and restaurants of the Akumal. Overall we enjoyed our stay and would recommend the Sian Ka’an and may return again.

El Dorado Seaside Suites: Idéal pour les couples

C'était un beau complexe et vous n'êtes jamais très loin d'une boisson ou d'un repas. Le personnel est sympathique mais ce complexe est plutôt destiné aux couples qui veulent se détendre. Si vous cherchez à faire la fête, ce n'est pas là.

Great for couples Was a beautiful resort and you are never very far from getting drinks or food. The staff are friendly but this resort is more for couples who want to relax. If you are looking for a party this is not it.

Sandos Caracol Nature Resort and Water Park: Centre de villégiature Ok

C'était notre deuxième séjour dans ce complexe. Mes enfants ont tellement aimé le snack bar la première fois qu'ils nous ont suppliés d'y retourner. Malheureusement, ils se sont débarrassés de ce snack-bar. C'était génial de pouvoir prendre des collations à la mi-journée, mais maintenant il faut aller à la piscine/zone des toboggans pour enfants - qui est à une bonne distance de la piscine principale. Ensuite, un nouveau système a été mis en place pour les restaurants à la carte. Il n'était p [... lire plus]lus nécessaire de réserver pour les restaurants, à l'exception du restaurant japonais. Nous sommes arrivés le samedi et lorsque nous sommes allés réserver le dimanche matin, il n'y avait plus de réservations pour notre séjour. Chaque soir, pour le dîner, les files d'attente étaient ridicules à tous les endroits. Le personnel a fait des pieds et des mains pour tenir le coup, mais il n'y avait pas assez de personnel pour le nombre de personnes. Le restaurant mexicain était très bon, mais il n'y avait qu'un seul cuisinier et la file d'attente s'étendait autour du buffet, ce qui rendait difficile l'accès à la nourriture si vous ne vouliez pas ce que le cuisinier servait. Le restaurant de steaks et de poissons proposait des plats délicieux, mais il y avait toujours de l'attente. Au déjeuner et au dîner, la nourriture était excellente et les choix nombreux... mais pas de bacon le matin, sauf le mercredi ? Le bacon et la saucisse sont des aliments de base du petit-déjeuner pour les Canadiens ! Il fallait parfois se battre pour obtenir du sirop d'érable. Nous avons apprécié les animaux et le centre de villégiature est de bonne taille. Ce n'est pas pour ceux qui aiment la plage. Beaucoup d'ombre et de chaises au bord de la piscine. Les animations nocturnes étaient excellentes. Lady Gaga était le meilleur spectacle que j'ai vu en 10 ans au Mexique. Encore une fois - aucun problème avec le personnel - toujours gentil et attentif, je pense juste qu'ils ont besoin de plus quand la station est si occupée. Le personnel a géré un problème sérieux qui s'est produit de manière très professionnelle. Je déteste vraiment faire la queue quand je suis en vacances... et ce n'est pas seulement pour être assis, c'est aussi pour attendre que les gens partent. Cela ne s'est jamais produit la dernière fois que nous avions réservé pour chaque restaurant avec des places assises. Chambre - Nous étions dans les bâtiments les plus anciens, donc un peu désuets... comme l'absence de lumière dans les toilettes, mais sinon la chambre est grande et propre. C'est un hôtel correct mais pas un 4+ - plutôt un 3.5-3.75 à mon avis.

Ok resort This was our 2nd time at this resort. My kids loved the snack bar so much the first time that they begged to go back. Sooo...unfortunately, they got rid of this snack bar. It was so awesome to get mid-day snacks, but now you have to go to the kid slide pool/area - which is a fair distance away from main pool. Then there was a different system for the a la carte restaurants. You no longer needed a reservation for any restaurant except the Japanese one. We got there Saturday and when we went to book Sunday morning they had no reservations left during our stay. Each night, when you went for dinner, the line-ups were ridiculous at every location. The staff worked their butts off to keep up, but they were under staffed for the amount of people. The Mexican restaurant was so good - but they had one staff cooking and the lineup for food wrapped around the buffet - which made it difficult to reach for food if you didn’t want what the cook was serving. The steak and fish place had great food but again the wait. Lunch and dinner had amazing food with lots of options...but no bacon in the morning except on Wednesday? Bacon and/sausage is a breakfast staple for Canadians! It was sometimes a battle to get maple syrup as well. We enjoyed the animals and the resort is a nice size. Not for anyone who loves the beach. Lots of shade and chairs by the pool. Night entertainment was excellent. Lady Gaga was the best show I’ve seen in 10 years in Mexico. Again - no issues with staff - always kind and attentive, I just think they need more when the resort is so busy. The staff handled a serious issue that happened very professionally. I really hate waiting in line when on holidays...and it is not just to be seated, it is having to wait for people to leave. This never happened the last time when we had reservations for each restaurant with sittings. Room wise - We were in the older buildings so a bit dated...like no working light in the washroom, but otherwise the room is big and clean. It’s an ok resort but not a 4+ - more of a 3.5-3.75 in my opinion.