Valentin Imperial Riviera Maya: Un centre de villégiature exceptionnel

Nous venons de rentrer d'une semaine passée là-bas pour fêter le 50e anniversaire de mon mari. Je tiens à remercier mon agent Tripcentral, Jack Gentile, pour son aide et ses conseils qui ont fait de ce voyage une expérience merveilleuse. Tout s'est déroulé sans problème, du départ au transfert à l'hôtel et au retour à la maison. Je donne vraiment 5 étoiles à Jack et à Tripcentral ! Le Valentin Imperial Maya est un complexe hôtelier absolument magnifique ! A seulement 25 minutes de l'aéropo [... lire plus]rt. Le personnel est très sympathique et accommodant, le terrain est magnifique et bien entretenu et la plage est incroyable, grande, large et avec du sable blanc sucré. J'ai lu que les gens se plaignaient des algues et que la plage était rocailleuse dans certaines critiques - elle ne devient rocailleuse qu'en dehors de la zone de baignade principale et ils font un excellent travail de nettoyage des algues. Notre groupe de 6 personnes a séjourné dans les suites Emerald, qui donnent sur l'océan. Dans les commentaires précédents, les gens disaient qu'ils ne pouvaient pas voir l'océan. Nos trois chambres avaient une vue magnifique sur l'océan, il y a beaucoup de verdure mais c'est encore plus beau ! La chambre était grande, spacieuse et propre. Les chambres du deuxième étage avaient de grands balcons et la chambre du rez-de-chaussée avait un grand hamac ! D'autres commentaires ont fait état de la nécessité de marcher beaucoup - le complexe est immense mais il y a des voiturettes de golf qui vous permettent de vous déplacer si vous ne pouvez pas ou ne voulez vraiment pas marcher. Les piscines étaient amusantes - si nous voulions de l'action, la grande piscine était très animée. Lorsque nous voulions du calme et de la tranquillité, la piscine de la rivière paresseuse nous offrait exactement cela. Les deux piscines ont des bars avec de bonnes boissons. La plage dispose d'un bar avec des balançoires ainsi que d'un service qui vient prendre votre commande sur la plage. La nourriture dans tous les restaurants était fantastique, ils sont très doués pour la présentation ! Ils sont très doués pour les effets spéciaux ! Le dessert Alaska au four dans le restaurant français, les cafés japonais et maya et les martinis chez Don Miguel ! Surtout le martini impérial au chocolat et le mojito à la barbe à papa ! C'est délicieux ! Il y a un marché mexicain certains soirs - de belles choses mais un peu chères (j'ai quand même acheté des bols peints, des verres et des bijoux). L'anniversaire de mon mari a été mentionné dans le programme quotidien laissé dans les chambres tous les soirs. Ils lui ont également apporté un morceau de gâteau dans la chambre et au dîner, ils lui ont chanté joyeux anniversaire au dîner et nous sommes revenus dans la chambre ce soir-là pour découvrir un gâteau d'anniversaire artistiquement créé à partir de serviettes avec des pétales de rose sur le lit ! C'est trop mignon ! Le concierge nous a beaucoup aidés à organiser des excursions - nous sommes allés à Tulum et Coba, Chitchenitza, nager avec les dauphins et faire de la plongée avec masque et tuba. Nous recommandons vivement ce centre de villégiature - vous allez l'adorer ! Nous espérons y retourner à l'avenir !

Amazing resort We just returned from a week there to celebrate my husband's 50th birthday. I would like to thank my Tripcentral agent, Jack Gentile, for his help and guidance for making this trip a wonderful experience. Everything went very smoothly from departure to hotel transfer and back home again. I definitely give 5 stars to Jack and Tripcentral! The Valentin Imperial Maya is an absolutely beautiful, amazing resort! Only about 25min from the airport. The staff is very friendly and accommodating, the grounds are beautiful and well kept and the beach is amazing , big, wide and with sugary white sand. I read people complained of seaweed and that the beach is rocky in some reviews - it only gets rocky outside the main swimming area and they do an excellent job of cleaning up seaweed. Our group of 6 stayed in the Emerald suites which are oceanfront. People in previous reviews said they couldn't see the ocean. All three of our rooms had beautiful ocean views, there is a lot of greenery but that made it more beautiful! The room was big & spacious & clean. The 2nd floor rooms had large balconies & the ground floor room had a big hammock! Other reviewers commented on the extensive walking required there - the complex is huge but they have golf carts that cart you around if you can't or really don't want to walk. The pools were fun - if we wanted action the big pool had lots going. When we wanted peace and quiet the lazy river pool had just that. Both had swimup bars with great drinks. The beach has a bar with swings as well as service coming to take your order on the beach. The food at all the restaurants was fantastic, they are very good at presentation! They were very talented with the special effects as well! The baked Alaska dessert in the French restaurant, the Japanese and Mayan coffees and the martinis at Don Miguel's! Especially the Imperial & chocolate martini & the cotton candy mojito! Yummy! They have a Mexican market on some evenings - nice things but a bit pricey (still bought stuff like painted bowls, glasses & jewellery). My husband's birthday was acknowledged in the daily schedule which is left in the rooms every night. They also brought him a piece of cake in the room and at dinner, they sang him Happy Birthday at dinner and we came back to the room that night to an artistcally created bday cake made from towels with rose petals on the bed! So cute! The concierge were very helpful in helping us organize excursions - we went to tulum & Coba, Chitchenitza, swimming with dolphins & snorkeling. We definitely HIGHLY RECOMMEND this resort - you will love it! We hope to return there in the future!

Grand Sirenis Mayan Beach: Un centre de villégiature exceptionnel

L'hôtel était très propre et les chambres spacieuses et confortables. Nous n'avons jamais eu de problème d'insectes dans notre chambre non plus. L'hôtel propose de nombreux divertissements au bar de la piscine. La nourriture était également excellente ! Je reviendrai certainement dans ce complexe et je le recommanderai à d'autres personnes.

Amazing resort The hotel was very clean and the rooms and spacious and confortable. We never had an issue with bugs in our room either. The resort is full of entertainment by the pool bar. Food was also wonderful! I would defiantly stay at this resort again and recommend to others.

Grand Sirenis Mayan Beach: Un lieu de villégiature exceptionnel

L'hôtel était très bien, le personnel très sympathique et professionnel, ce qui a rendu le séjour très confortable. La nourriture était excellente. Les piscines étaient superbes et les installations très propres. Dans l'ensemble, mon séjour a été merveilleux.

Terrific resort The hotel was great, the staff very friendly and professional, it made the stay very comfortable. The food was awesome. Pools were great and the installations were very clean. Overall my stay was wonderful.

Secrets Maroma Beach Riviera Cancun: Vacances de lune de miel parfaites

Nous avons séjourné ici pour notre lune de miel et c'était tout simplement parfait. Le personnel est si amical et merveilleux, la nourriture est incroyable, il y a toujours des activités à faire pendant la journée et des divertissements tous les soirs. Le service dans les restaurants, à la piscine et à la plage est fantastique. La plage est magnifique. Nous avons passé des moments inoubliables.

Perfect Honeymoon Vacation We stayed here for our honeymoon and it was just perfect. The staff are so friendly and wonderful, the food is amazing, there are always activities to do during the day and entertainment every night. The service at the restaurants and by the pool & beach is fantastic. Beach is gorgeous. We had an amazing time.

Grand Sirenis Mayan Beach: Semaine du mariage

Le mariage de ma fille s'est déroulé sur la plage du complexe. Le personnel et tout le monde ont fait de ce jour un jour inoubliable. Je ne pouvais pas être plus satisfaite de tout. Le personnel a fait tout son possible pour que vous passiez un moment des plus agréables. Les serveurs du buffet nous accueillaient toujours avec leur sourire joyeux.

Wedding week My daughters wedding was held on the beach at the resort. The staff and everyone made her day a day to remember. Couldn't be happier with everything. The staff went out of their way to make sure you had the most enjoyable time. The servers at the buffet always greeted us with their happy smiles.

Grand Sirenis Mayan Beach: Une belle station balnéaire

Le personnel de l'hôtel, la nourriture, les chambres étaient tous extraordinaires. La seule déception a été le service de navette. On nous promettait toujours qu'une navette arriverait immédiatement, mais nous attendions généralement plus d'une demi-heure. Nous finissions par marcher. Les soirées piscine étaient génialesðŸ "ðŸ "ðŸ "😉

A Beautiful Resort The resort staff, food, rooms, were all amazing. The only disappointment was the shuttle service. Always promised a shuttle would be coming right away but we usually waited over 1/2 Hour. We would end up walking. Pool parties were awesome🍻🍻🍻😉

Grand Sirenis Mayan Beach: Immense centre de villégiature !

Le service était excellent et l'emplacement est parfait, entre Tulum et Playa del Carmen. L'endroit ressemble plus à une petite ville qu'à une station balnéaire et il y a tellement d'activités à faire, de l'observation des dauphins au kayak, en passant par les promenades dans la nature

Huge resort! The service was excellent, and the location is perfect, between Tulum and Playa del Carmen. The place feels more like a little town than a resort and so many activities that you could do, from watching dolphins to kayak and nature walks

Occidental at Xcaret Destination: Pas pour les personnes ayant des problèmes de mobilité / attention aux discours de vente

Cet hôtel, et plus particulièrement son emplacement, est à couper le souffle - vous êtes au plus près de nombreux animaux exotiques et sauvages. Le complexe est vaste et assez étendu, mais si vous avez des problèmes de mobilité, cela devient un handicap. Le complexe met à disposition un "trolley" entre tous les bâtiments principaux, mais nous nous sommes rapidement lassés d'attendre chaque fois que nous voulions manger, aller à la piscine, etc. Le service de trolley s'arrête à 23 heures, ce q [... lire plus]ui vous empêche de profiter de la vie nocturne si vous comptez sur lui. Un autre inconvénient est que TOUS les employés, à l'exception du personnel de nettoyage, vous approchent pour tenter de vous inscrire à une présentation de time share, et ne sont pas très aimables lorsqu'il s'agit d'accepter un refus comme réponse. Cela est devenu très vite ennuyeux et nous nous sommes retrouvés à essayer de trouver des raccourcis pour éviter le personnel et ses tactiques de vente sous pression. Les sols de tous les bâtiments et les ponts en bois sont extrêmement glissants lorsqu'ils sont mouillés - ce qui est souvent le cas en raison du climat - et nous avons vu de nombreux vacanciers tomber. L'établissement est en cours de modernisation et nous espérons que certains de ces problèmes seront résolus. Je pense que ce centre de villégiature conviendrait mieux aux jeunes, aux personnes avec des enfants ou aux personnes actives sans problèmes de mobilité.

Not for those with mobility issues/beware of sales pitches This hotel and specifically it's location are breathtaking - you are up close and personal with many exotic and wild animals. The resort is vast and quite spread out, however if you have mobility issues this becomes a liability. The resort provides a 'trolly' between all major buildings however we quickly tired of waiting every time we wanted to eat, go to the pool etc. The trolly service stops at 11 pm, curtailing your ability to enjoy the night life if you are relying on them. Another drawback is that EVERY employee, except the cleaning staff, will approach you to attempt to book you for a time share presentation, and are not particularly gracious about accepting no for an answer. This became annoying very quickly and we found ourselves trying to find short cuts to avoid staff and their high pressure sales tactics. The floors of all the buildings and wooden bridges are extremely slippery when wet - which is often due to the climate - we witnessed many vacationers falling. The facility is being upgraded and hopefully some of these issues will be taken care of. I think this resort would be best for younger people, people with children, or active people without mobility issues.

Blue Bay Grand Esmeralda: Excellent centre de villégiature !

J'ai séjourné dans ce complexe avec mon mari et deux autres couples. Nous avons trouvé qu'il était très facile de s'y retrouver, que les buffets étaient excellents et que le personnel était formidable ! Nous reviendrons certainement à cet endroit et nous le recommanderons à nos amis et à notre famille !

Great resort! I stayed at this resort with my husband and 2 other couples. We found it very easy to find our way around, the buffet options were great and the staff was amazing!!! We would definitely stay at this location again and would recommend it to friends and family!

Ocean Riviera Paradise: Grand centre de villégiature !

Nous avons beaucoup apprécié ce complexe. La variété des restaurants à la carte était très bonne, le choix des aliments était fantastique. Nous avons apprécié presque tous les restaurants. Le buffet était très varié et la nourriture très savoureuse. Le temps d'attente pour les boissons (boissons gazeuses, eau, bière) était beaucoup trop long. Il est arrivé que nous attendions 20 minutes pour une boisson et que nous soyons rarement resservis. La chambre elle-même était parfaite, propre et bie [... lire plus]n rangée, le personnel de nettoyage a fait un excellent travail. Il n'y avait pas assez de serviettes de toilette. Nous avons dû demander tous les jours une serviette pour le visage et nous n'en avons pas toujours obtenu une parce qu'on nous a dit qu'il n'y en avait pas assez. Nous avons aimé que le balcon soit équipé d'une balançoire suspendue, que nous avons appréciée avec un livre pour un moment de tranquillité. Le personnel chargé de l'entretien du terrain était toujours en train de nettoyer et était toujours souriant. En fait, nous avons trouvé la plupart du personnel souriant et serviable, leur anglais était excellent. Lorsque vous disiez merci au personnel, ils répondaient toujours "it is my pleasure" et ils le pensaient vraiment. La variété des piscines était géniale, vous pouviez décider le jour où vous vouliez être. Les activités de jour autour de la piscine et de la plage étaient très amusantes et agréables à regarder. Les activités nocturnes étaient excellentes et il était bon de voir l'interaction entre le personnel et les clients. Ma sœur et sa famille ont séjourné à côté, au Princess, et ils sont venus visiter l'Ocean avec leurs enfants, les cartes journalières étaient abordables et le personnel a fait en sorte qu'elle et sa famille se sentent très bien accueillies. Ils ont apprécié leur séjour et ont également aimé le complexe.

Great Resort! We enjoyed this resort very much. The variety of A la Carte restaurants was very good, the food selection was fantastic. We enjoyed almost all the restaurants. The Buffet again had a lot of variety and very tasty food, wait time for drinks (pop/water/beer) took way too long. There were times that we waited 20 minutes for a drink and rarely got a refill. The room itself was perfect, clean and tidy, cleaning staff did a great job. There were not enough face towels. We had to ask everyday for a face towel and did not always get one because we were told there is not enough. Loved that the balcony had a hanging swing, enjoyed that with a book for some quiet time. The grounds cleaning staff were always about cleaning and were always smiling. Actually we found the a lot of the staff smiling and helpful, their English was excellent. When you said Thank you to staff they always replied "it is my pleasure" and they actually meant it. The variety of pools was great, you could decide on which day where you wanted to be. The daytime activities around the pool and beach were so much fun and fun to watch. Nighttime activities were great and good to see staff and guest interaction. My sister and her family stayed next door at the Princess and they came for a visit with their kids to the Ocean, the day passes were affordable and the staff made her and her family feel very welcome. They enjoyed their time and loved the resort as well.

Bahia Principe Explore Akumal: Belle station balnéaire

L'hôtel est loin de l'aéroport mais l'hôtel et la nourriture compensent la distance. Beaucoup de chaises à la piscine et à la plage, pas besoin de laisser sa serviette pour la réserver. Le personnel est sympathique et la nourriture est excellente.

Nice resort The hotel is far from the airport but the hotel and food make up for the distance. Lots of chairs by the pool and beach no having to leave your towel to reserve. Staff are nice and food is excellent.

Hyatt Vivid Playa Del Carmen: Excellente situation !

La nourriture était excellente, mais pas les boissons. Dans tous les bars, il n'y avait pas de vrais fruits ou de jus de fruits frais, à l'exception des bananes, si bien que même un rhum-ananas n'était pas bon puisque je buvais une "boisson" à base d'ananas. L'hôtel est très bien situé, en plein Playa, ce qui permet de choisir entre la nourriture, les divertissements et les boutiques touristiques. Je recommande vivement le spa - la salle de vapeur était fantastique et je suggère un massag [... lire plus]e avec Enrique. L'eau était très agitée toute la semaine où nous étions là (le drapeau rouge était levé), donc je n'ai même pas pris la peine d'essayer de nager à la plage.

Great location! Food was great but drinks were not. All of the bars had no real or fresh fruit or juices except for bananas, so even a rum and pineapple was lousy as I was drinking pineapple 'drink'. Great location, right in Playa so nice choices for food, fun, and touristy shopping. Highly recommend the spa--steam room was fantastic and I'd suggest a massage with Enrique. The water was very choppy all week we were there (the red flag was up), so didn't even bother trying to swim at the beach.

Bahia Principe Explore Coba: Je voulais vraiment profiter de ces vacances...

Le complexe est magnifiquement entretenu, les piscines sont grandes et très belles. Nous avons réservé ce complexe essentiellement pour le Kids Club et le Waterpark (c'est en fait un excellent parc aquatique pour les enfants, il est immense avec de nombreux toboggans différents), c'était la première fois que nous partions en vacances avec les enfants (ma petite-fille qui a 8 ans et mon petit-fils qui a presque 2 ans). Lorsque nous sommes allés voir le Kids Club pour voir si nous pouvions y lai [... lire plus]sser notre enfant de 2 ans, on nous a dit qu'il n'était réservé qu'aux membres "privilégiés" et qu'il n'était pas disponible pour nous. Euh, quoi ? Je n'ai pas remarqué que cela avait été annoncé lors de la sélection de la station. De plus, la veille de notre arrivée, ils ont fermé le parc aquatique pour enfants pour maintenance et il a rouvert le dernier jour :( - il a ouvert pour la matinée, seulement pour être fermé à nouveau après le déjeuner. Lorsque je me suis plaint de la fermeture du parc aquatique, les responsables de l'hôtel ont fait ce qu'ils pouvaient pour essayer de compenser ce désagrément, et je les en félicite. Le complexe est très grand, nous avons réservé des chambres surclassées dans le cadre du surclassement "Royal Golden", ce qui signifie que vous obtenez un peignoir, des pantoufles, l'utilisation gratuite du coffre-fort (sinon le coffre-fort coûte 5 $ par jour) et un supplément ala Carte. Lorsque j'ai demandé à changer de chambre pour être plus proche de la nourriture et de la piscine, on m'a dit que je serais déclassée, alors nous sommes restés là où nous étions. Les chambres du Royal Golden sont exactement les mêmes que les autres chambres, donc je ne suis pas sûre que le "surclassement" en valait la peine puisque nous nous sommes retrouvés si loin des principales attractions de la station. Les restaurants à la carte étaient fabuleux, notre préféré étant de loin Le Gourmet, puis Don Pablo et le restaurant italien. Le restaurant de cuisine japonaise, qui est toujours une grande attraction, était fermé lorsque nous y étions :( Le manager avec qui j'ai discuté de la fermeture du parc aquatique a été très serviable et a fait un suivi pour voir si tout se passait bien. Nous avons eu un serveur fabuleux au buffet, Jose, mais à part cela, je dois dire qu'en général le personnel n'était pas très amical, nous devions souvent attendre longtemps pour du café/de l'eau après nous être assis et un temps particulièrement long pour des chaises hautes pour l'enfant de 2 ans (ce qui était très difficile car tout ce qu'il voulait faire c'était courir librement). Une fois, ils n'ont apporté la chaise haute que lorsque notre repas était presque terminé :( Lorsque nous sommes allés dans des centres de villégiature auparavant (au Mexique et à Cuba), le personnel a été la partie la plus remarquable de nos séjours. Ils sont très amicaux, serviables et se souviennent de vous lorsque vous êtes un client régulier pendant votre semaine de séjour. Je pense que le plus gros problème à cet égard dans ce complexe est qu'il est peut-être trop grand pour que le personnel s'en préoccupe. Nous avons eu une grosse fuite au plafond à 22h30 (fuite de l'air conditionné je pense ?), j'ai appelé et quelqu'un est venu réparer très rapidement. Comme ce complexe n'est pas sur la plage, nous l'avons réservé parce qu'il semblait être la meilleure option pour les enfants. Nous savions que nous pourrions prendre le trolley pour aller à la plage. Malheureusement, les temps d'attente pour les trolleys étaient souvent assez longs, que ce soit pour aller à la plage ou à la chambre, s'il était tard ou si vous étiez simplement trop fatigué après toutes les marches de la journée. Nous avons séjourné au BP Akumal l'année dernière et c'était excellent, je pensais que nous aurions la même expérience à Coba, mais ce ne fut pas le cas. Je ne pense pas que je retournerais au BP Coba.

I really wanted to enjoy this vacation... The resort is beautifully kept, the pools are large and very nice. We booked this resort basically for the Kids Club and the Waterpark (this is actually an excellent waterpark for kids, it's huge with many different slides), this was our first time going on vacation with the kids (my granddaughter who is 8 and my grandson who is almost 2). When we went to look at the Kids Club to see if we felt comfortable leaving the 2 year old, we were told that it was only for "Privileged" members and not available for us. Um, What?? I didn't notice that advertised when we were selecting the resort. Also the day before we arrived they shut the kids waterpark down for maintenance and it opened back up on our last day :( - it opened for the morning, only to be shut down again after lunch. When I complained about the waterpark being closed, the resort managers did what they could to try make up for this inconvenience, I do applaud them for that. The resort is very large, we booked the upgraded rooms as part of the "Royal Golden" upgrade, this means that you get a robe, slippers, free use of the safe (otherwise the safe if $5 a day) and an additional ala Carte. it also means that you are in the villas that are the furthest away from the buffet and a bit of a walk from the pool. When I asked about changing rooms to be closer to the food and pool I was told I would be downgrading, so we stayed where we were. The rooms in Royal Golden are exactly the same as other rooms, so I'm not sure the "upgrade" was worth it as we ended up being so far from the main attractions of the resort. The ala Carte restaurants were fabulous, our favorite by far was Le Gourmet, then Don Pablo then the Italian restaurant. The Japanese show cooking restaurant which is always a huge draw was closed when we were there :( The manager that I dealt with when discussing the closure of the waterpark were very helpful and followed up to see if everything else was going ok. We had a fabulous waiter in the buffet, Jose, but other than that I have to say in general the staff was not super friendly, we often had to wait a long time for coffee/water after we sat down and an especially long time for high chairs for the 2 year old (this was super difficult as all he wanted to do was run around free). One time they didn't bring the high chair until our meal was almost over :( When we have been at resorts before (Mexico and Cuba) the staff had been the most outstanding part of our stays. They are very friendly, helpful and remember you when you are a repeat customer during your week there. I think the biggest problem in this regard at this resort is that it is maybe just too big for the resort staff to care much. We did have a big leak from our ceiling at 10:30 pm (air conditioning leak I think?), I called and someone was there to fix it very quickly. As this resort is not on the beach we only did book it as it looked like the best option for the kids. We knew we could get the trolley to the beach. Unfortunately wait times for the trolley's was often quite long whether you were going to the beach or to your room if it was late or you were just too tired after all of the walking during the day. We did stay at BP Akumal last year and it was excellent, I assumed we would have the same experience at Coba, but we didn't. I don't think I would return to BP Coba.

Blue Bay Grand Esmeralda: Les attentes ont été dépassées !

Après avoir lu de nombreuses critiques, je n'attendais pas grand-chose de ce complexe hôtelier. Après y avoir passé 10 jours, je peux certainement vous recommander de ne pas écouter un seul mot négatif à son sujet. Le personnel était formidable, la nourriture était abondante et très savoureuse - beaucoup de plats mexicains à chaque repas. Les plats à la carte étaient merveilleux. Nous n'avons pas passé beaucoup de temps sur la plage, donc le problème des algues n'a pas affecté notre plaisir. La  [... lire plus]petite piscine aurait besoin d'un peu d'entretien - carreaux détachés ou manquants, et il semble qu'il y ait un problème de circulation de l'eau dans la piscine. Au bout de la piscine, près de la cabane à serviettes, il semblait toujours y avoir une nappe de crème solaire flottant sur le dessus. Les chambres étaient très propres et les fournitures étaient toujours réapprovisionnées. Le "Bus", le moyen de transport de l'hôtel, était le bienvenu lorsque nous étions fatigués. Il fait une boucle autour de la station, de sorte que vous pouvez monter et descendre là où vous avez besoin d'aller. Les boissons étaient excellentes ! Il suffit de leur dire exactement ce que l'on veut, et c'est comme ça qu'on l'obtient ! Pina Colada avec Malibu - pas de problème ! Le personnel du buffet était le meilleur - Fernando et Santiago ont été nos serveurs pendant 8 de nos 10 jours - ils se sont souvenus de toutes nos préférences après le premier jour !

Expectations were exceeded! My expectations for this resort were not that high after reading a lot of reviews. After spending 10 days there I can certainly recommend that you not listen to a bad word about it. The staff was amazing, the food was plentiful and very tasty - lots of Mexican dishes at every meal. The a la Cartes were wonderful. We did not spend a lot of time on the beach, so the seaweed problem didn't affect our enjoyment of the resort. The smaller pool could use some maintenance - loose / missing tiles, and seemed to be an issue with the water circulating through the pool. The far end near the towel hut seemed to always have a sunscreen slick floating on top. The rooms were kept very clean, and supplies were always replenished. The resort transportation - "Bus" was a welcome feature wen we were tired. It makes a loop of the resort, so you can hop on and off where you need to go. Drinks were terrific! you just tell them exactly how you want it, and that's the way you get it! Pina Colada with Malibu - no problem! Buffet staff was the best - Fernando and Santiago were our servers for 8 of our 10 days - they remembered all of our preferences after the first day!

Platinum Yucatan Princess: Le prix en vaut la peine

À l'exception de la plage, le complexe est très bon pour le prix. Dans la majeure partie de cette région, il est courant que les plages soient réservées au bronzage. Le service au bar de la piscine était exceptionnel, le ménage était correct et les restaurants étaient très bons.

Well worth the price With the exception of the beach, the resort is very good for the price. Throughout most of that area, it is common for the beaches to be a sun tan area only. Service at the pool bar was exceptional, housekeeping was fair and the resturants were very good.

The Fives Beach Hotel and Residences Playa Del Carmen: Ne peut pas prendre de nourriture dans les restaurants / constructions

Nous avons voyagé avec un enfant de 10 mois et un autre de 2 ans et demi. L'hôtel était bien mais nous avons trouvé difficile de trouver de la nourriture pendant que nos enfants faisaient la sieste ou d'avoir de la nourriture dans la chambre lorsque mon enfant en bas âge voulait quelque chose. Il n'est pas possible d'emporter de la nourriture dans les restaurants, pas même au buffet (sans la cacher). Un soir, mon mari a essayé d'apporter des desserts du buffet dans la chambre alors que les en [... lire plus]fants dormaient et il a été arrêté à la porte et on lui a dit non. Oui, vous pouvez commander le service en chambre, mais il s'agit du même menu ou d'un menu limité toute la semaine. D'importants travaux de construction sont également en cours sur la plage. Non seulement la plage est petite mais ils construisent de nouveaux bâtiments et un nouveau bar de piscine, donc si vous aimez la plage, attendez peut-être un an jusqu'à ce que ce soit terminé. La taille des chambres était généreuse.

Can’t take food from restaurants / construction We travelled with a 10 month old and a 2.5 year old. Resort was fine but we found it challenging to find food while our children were napping or to have food in the room for when my toddler wanted something. You cannot take food out of any of the restaurants - not even the buffet (without hiding it). One night my husband tried to take some desserts to the room from the buffet as the kids were sleeping and he was stopped at the door and told no. Yes - you can order room service but it is the same/limited menu all week. There is also extensive construction going on down by the beach. Not only is the beach small but they are building new buildings and a new pool bar so if you are beach people, maybe wait a year until this is complete. Room size was generous.

Grand Riviera Princess: Magnifique Resort !!!

C'était mon premier voyage et je suis très satisfaite de la beauté du complexe et du service que nous avons reçu. Des gens si sympathiques et de belles piscines. Une abondance de nourriture et de boissons. J'ai hâte d'y retourner un jour !

Beautiful Resort!! This was my first trip ever and I'm so pleased with the beautiful resort and the service we received. Such friendly people and beautiful pools. An abundance of food and drinks. I look forward to one day going back!

Grand Sunset Princess: Un centre de villégiature extraordinaire !

Nous avons séjourné dans une chambre platine et c'était extraordinaire. Le terrain était très beau et propre. Il était agréable de marcher de la chambre platine au hall principal ou il y avait des navettes régulières pour aller et venir. Le personnel était très aimable et arrangeant. La seule chose que je n'ai pas aimée, c'est la zone Platinum de la plage. Elle était plus éloignée et le personnel de service devait utiliser le même bar que celui de la plage reg, ce qui faisait qu'il fallait atten [... lire plus]dre un peu avant d'obtenir sa boisson. Dans l'ensemble, nous avons hâte d'y retourner

Amazing resort! We stayed in a platinum room and it was amazing. The grounds were very nice and kept clean. It was a nice walk from platinum to the main lobby or there were regular shuttles to and from. The staff were very friendly and accommodating. The only thing I didn't like was the platinum area of the beach. It was farther away and the wait staff had to use the same bar as the reg beach, so it took a while to get your drinks. All in all we can't wait to go back

Ocean Coral Riviera Cancun: Très beau pour un vieux centre de villégiature

C'était la première fois que nous allions au Mexique. Je dois dire que nous avons été très satisfaits du service et de l'attention reçus pendant notre séjour. C'était la basse saison et notre représentant central nous a tenu au courant des services qui n'étaient pas disponibles pendant cette période. Tout le monde a été plus qu'utile et s'est surpassé pour fournir un service. Le terrain était très bien entretenu. Il n'y avait pas d'ordures. Le personnel était toujours là pour faire de la manu [... lire plus]cure et n'a pas gêné les clients. Les restaurants étaient très propres et le personnel était là pour vous servir en cas de besoin. Je recommanderais cet hôtel à mes amis et je l'ai déjà fait. Je reviendrai dans cet hôtel. Comme on dit : "Il n'est pas nécessaire de réparer quelque chose qui n'est pas cassé". J'espère revoir ce complexe très bientôt.

Very Nice for an Old Resort This was our first time to Mexico. I must say that we were quite pleased with the service and attention received while there. It was the off season and our trip central rep. kept us up to date on what services were not available during this time frame.The staff were second to none. Everyone was more than helpful and went above and beyond to provide a service. The grounds were very well kept. No garbage anywhere. Staff were always around manicuring and did not interfere with any of the guests. The restaurants were very clean and also the staff were there to service you if needed. I would recommend this hotel to my friends and have already done this. I would visit again and stay at this hotel. Like they say: "No need to fix something that is not broken". Hope to see this resort again very soon.

Breathless Riviera Cancun Resort and Spa: Un centre de villégiature exceptionnel

Magnifique complexe hôtelier avec un personnel incroyablement sympathique. Tous les restaurants étaient excellents, en particulier Silkcity (nous y sommes allés 3 fois). Les chambres étaient très propres et spacieuses. Nous retournerions dans ce complexe en un clin d'œil.

Amazing resort Beautiful resort with amazingly friendly staff. All restaurants were amazing, especially Silkcity (we went 3 times at this restaurant). Rooms were very clean spacious. Would go back to this resort in a heartbeat.