Dreams Huatulco: Meilleures vacances tout compris !

Bien que cette propriété de Dreams commence à dater un peu, elle est très propre, le personnel travaille à 100 % et est très amical, efficace et serviable. Les boissons étaient excellentes, tout comme la nourriture. Le plus beau, ce sont les 3 piscines à débordement qui surplombent la magnifique plage ! L'eau était d'une couleur émeraude claire, le sable doré et les vagues minimes. Les activités nautiques étaient excellentes, le spa était sublime et l'expérience globale était fantastique. Nous n [... lire plus]ous sommes sentis en sécurité et avons trouvé l'emplacement parfait. Les divertissements nocturnes étaient tout juste corrects, mais les groupes de musique et les danseurs étaient incroyables. Il y en avait pour tous les goûts et nous reviendrons certainement.

Best all-inclusive Vacation! Although this Dreams property is getting a little dated, it is super clean, the staff works 100%, and are very friendly, efficient and helpful. Drinks were great tasting as well as the food. The best part were the 3 infinity pools overlooking the gorgeous beach!! Water was a clear emerald colour, golden sand and minimal waves. The water activities were great, spa was sublime, and the overall experience was fantastic. We felt safe, and found the location to be perfect. Night entertainment was just ok, but the live bands and dancers were amazing. There was something for everyone and we will definitely return.

Royalton Hideaway Riviera Cancun: Très décevant

Je ne retournerai jamais au Royalton Rivera Cancun Hideway ! Le personnel de l'hôtel n'est ni amical ni serviable ! Le personnel de nettoyage est très gentil et les chambres sont très propres ainsi que la propriété ! Le personnel du Royalton ne se préoccupe que de vous vendre des actions pour que vous retourniez au diamond club et c'est seulement si vous restez au diamond club que vous obtenez un service exceptionnel, sinon personne ne se préoccupe de vos besoins ou de vos plaintes ! On vous ign [... lire plus]ore constamment ! On vous fait des promesses qui ne sont jamais tenues ! Le service dans les restaurants est tellement médiocre, vous devez attendre 10 minutes pour que quelqu'un vous serve une boisson ou un café le matin dans l'un des restaurants ! Le service est extrêmement lent au petit déjeuner, au déjeuner et au dîner ! Je ne retournerai jamais au Mexique Cancun Royalton Rivera !

Very Disappointing I will never go back to the Royalton Rivera Cancun Hideway ! The staff in the hotel is not friendly or helpful! The cleaning staff is very nice and the rooms are very clean and the property! They staff in the Royalton only cares about selling you shares for you to return to the diamond club and only if you stay in the diamond club you get exceptional service other wise no one cares about your needs or complaints! You are constantly ignored! The make promises which is never kept! The service in the restaurants is so poor, you wait 10 mins to get some one to serve you in anyone of their dining restaurants with drinks or coffee in the morning ! Service is extremely slow service at breakfast,lunch and dinners ! Will never go back to Mexico Cancun Royalton Rivera!

Riu Flamingos: Un endroit magnifique !

C'est le troisième Rui où nous avons eu le plaisir de séjourner... un excellent rapport qualité/prix ! Nous sommes restés 2 semaines et n'avons eu aucune plainte à formuler ! Chambres propres, salles de bains publiques propres, restaurants propres... A recommander aux couples et aux familles.

Wonderful place ! Our 3rd Rui we had the pleasure of staying at.. great bang for your buck ! We stayed 2wks and had absolutely no complaints! Clean rooms, clean public bathrooms, clean restaurants.Would recommend to couples & to a family.

Iberostar Waves Paraiso Beach: Superbe complexe hôtelier et personnel extraordinaire

Superbe hôtel avec beaucoup de choses à faire et un grand choix de restaurants. L'emplacement est à moins de 30 minutes de l'aéroport de Cancun, ce qui est pratique. La plage était bondée mais très belle et les piscines étaient incroyables, certainement les meilleures des différents complexes que nous avons visités. Le personnel de la station était incroyable, en particulier l'équipe de divertissement qui avait toujours beaucoup de choses à faire et qui a fait un excellent travail d'interacti [... lire plus]on avec les gens. Les spectacles étaient de premier ordre, en particulier le spectacle du Nouvel An et la fête qui l'a suivi. Le resort est grand mais n'a jamais été très fréquenté (à l'exception de la plage) même s'il était apparemment plein. Les deux seuls points à améliorer sont les chambres qui datent un peu et qui ne sont pas aussi belles que les autres endroits où nous sommes allés et la plage Paraiso qui ne vous donne pas accès aux autres stations pour les boissons et la nourriture (nous ne le savions pas en allant là-bas mais c'est probablement notre faute pour ne pas avoir lu sur la station parce que tout le monde semblait comprendre et accepter cela). Ce n'était pas un problème majeur car il y avait beaucoup à faire à notre station, mais si vous pensez à vous aventurer vers la station lindo ou maya, cela peut être quelque chose à considérer. Je reviendrais sans aucun doute dans cet hôtel.

Great resort and amazing staff Great hotel with lots to do and wide selection of restaurants to choose from. Location is within 30 minutes from the cancun airport which is convenient. The beach was crowded but very nice and the pools were amazing definitely the best of the various resorts we’ve visited. The resort staff was incredible especially the entertainment team who always had lots going and and did a great job interacting with people. The shows were top notch especially the New Year’s Eve show and after party. The resort is large but never felt busy (except the beach) even though it apparently full. Only 2 areas for improvement were the rooms are a little dated and not as nice as other places we’ve been and the the Paraiso beach doesn’t give you access to other resorts for drinks and food (we didn’t know this going there but likely this was our fault for not reading up on the resort because everyone else seemed to understand and accept this). This wasn’t a major issue since there was lots to do at our resort but if your thinking to venture over to the lindo or maya resort this may be something to consider. Would definitely return to to this hotel.

Catalonia Royal Tulum: très bien !

nous reviendrons ! Nous reviendrons ! Nous reviendrons ! Nous reviendrons ! Nous reviendrons ! Nous reviendrons ! Nous reviendrons ! Nous reviendrons ! Nous reviendrons ! Nous reviendrons ! Nous reviendrons ! Nous reviendrons ! Nous reviendrons ! Nous reviendrons ! Nous reviendrons ! Nous reviendrons ! Nous reviendrons ! Nous reviendrons ! Nous reviendrons ! Nous reviendrons ! Nous reviendrons ! Nous reviendrons ! Nous reviendrons ! Nous reviendrons ! Nous reviendrons ! Nous reviendrons ! Nous r [... lire plus]eviendrons ! Nous reviendrons ! Nous reviendrons ! Nous reviendrons !

very nice! we'll go back!we'll go back!we'll go back!we'll go back!we'll go back!we'll go back!we'll go back!we'll go back!we'll go back!we'll go back!we'll go back!we'll go back!we'll go back!we'll go back!we'll go back!we'll go back!we'll go back!we'll go back!we'll go back!we'll go back!we'll go back!

Las Palmas by the Sea: Un excellent séjour

Nous avons passé un excellent moment du début à la fin, le vol aller et retour était excellent. Le séjour et l'hôtel ne sont pas à plaindre. Le temps n'était pas idéal, mais nous n'y pouvons rien. Le personnel était amical, courtois et professionnel. Je recommanderais cet hôtel et certainement Air Transat à d'autres personnes

Was a great stay We had a great time from start to finish the flight there and back was great. The stay and hotel no complaints. Weather was not the greatest but no control over that . The staff were friendly courtius and professional. Not bad food the ala cart was great I would recommend this hotel and certainly Air Transat to people

Grand Decameron Complex Bucerias Trademark: Un centre de villégiature propre et charmant !

Cet hôtel est magnifiquement entretenu et coloré. Le service est excellent. Les piscines, les bars et les restaurants situés près du bloc 5 semblent être les moins fréquentés. Nous avons voyagé pendant la semaine chargée du Nouvel An et nous n'avons jamais eu à attendre une table, une chaise ou une boisson. Nous avons dîné dans trois restaurants de spécialités et la nourriture était correcte. Les lits sont durs. Difficile d'obtenir une douche chaude.... Les couloirs et le bruit des autres [... lire plus] chambres sont assez bruyants. Le quartier de Bucerias dans lequel il se trouve est fantastique. Capable de tout autour et d'être en plein dans la communauté en toute sécurité. J'ai pris le bus pour Sayulita. Je séjournerais probablement à nouveau ici en raison de l'emplacement, du service, de la propreté et de l'absence d'affluence, même si l'hôtel était plein !

Lovey, clean resort! This hotel is beautifully kept, colourful. Service is great. The pools, bars and restaurants near block 5 seem to be the least busy. We travelled over the busy New Years week and never had to wait for a table, a chair, or a drink. We dined at three specialty restaurants and the food was ok. Beds are hard. Hard to get a hot shower.... Hallways and noise from other rooms is kind of loud. The area of Bucerias it is in is fantastic. Able to all around and be right in the community safely. Hopped on the bus to Sayulita. Would probably stay here again because of the location, service, cleanliness and the lack of being overly busy even though the hotel was full!

TRS Coral: Moderne, propre et fabuleux !

TRS Coral a été un lieu de vacances extraordinaire pour mon partenaire et moi. Tout était si moderne et frais - chaque espace était d'une propreté étincelante. Je n'ai jamais été dans un complexe hôtelier qui a littéralement coché toutes les cases pour mon partenaire et moi

Modern, clean and fabulous! TRS Coral was a truly amazing holiday for my partner and I. Everything was so modern and fresh- every space sparkling clean. I’ve never been to a resort that has literally ticked every box for my partner and I. Well worth the price!

Barcelo Maya Riviera: Un lieu de villégiature exceptionnel !

Nous avons adoré le complexe ! Il était toujours propre ! Tout le monde au centre de villégiature était très amical et serviable ! La nourriture était incroyable ! Le buffet avait tellement de choix chaque jour, vous ne pouvez pas vous lasser de la nourriture. Les restaurants étaient aussi savoureux et les chefs étaient accommodants, ce qui était charmant. La plage était magnifique ! Certaines parties nécessitaient des chaussures d'eau, mais dans l'ensemble, c'était parfait. La plage était propr [... lire plus]e et vous n'avez jamais eu à attendre une chaise. Les piscines étaient également magnifiques et, là encore, il n'y avait jamais de chaise à attendre. Je donne à ce complexe un 10/10, nous n'avons rien à dire de négatif à ce sujet. Le théâtre avait toujours quelque chose à proposer et certains jours, ils proposaient également un buffet qui était vraiment bon et très varié ! Nous avons déjà discuté d'y retourner dès que possible parce que nous avons été très satisfaits de tout ce que ce centre de villégiature avait à offrir ! Le fait qu'il soit réservé aux adultes était un plus !

Exceptional Resort ! We loved the resort ! It was always clean! Everyone at the resort were very friendly and helpful! The food was amazing! Buffet had so much selection each day , you can’t get bored of the food. The restaurants were flavourful as well and the chefs were accommodating which was lovely . The beach was beautiful ! Some parts did need water shoes but overall it was perfect . The beach was clean and you never had to wait for a chair . Pools were amazing as well and again never had to wait for a chair . I give this resort a 10/10 we both have nothing negative to say about any of it. The theatre always had something on and on certain days they also provided buffet and it was really good and a lot of variety ! We have already discussed going back ASAP because we were beyond happy with everything this resort had to offer ! It being adult only was a plus !!

Barcelo Maya Palace: Grand centre de vacances adapté aux enfants

Le bon côté des choses : La nourriture est moyenne pour le prix. Grand choix mais qualité typique d'un centre de villégiature, peu de goût. Beaucoup de bœuf, de poulet, de poisson, de crevettes, etc. Beaucoup d'espace, de chaises, d'activités pour les enfants. La plage est large, sablonneuse et peu profonde et il n'y a pas eu de problèmes d'algues pendant mon séjour. Le mauvais : Le service est légèrement inférieur à la moyenne pour le Mexique. La plupart du personnel ne se donne pas la pe [... lire plus]ine. Les chambres n'étaient souvent pas faites, il manquait des serviettes, etc. Pas d'"art de la serviette". Lorsqu'on appelait le service, on entendait toujours "nous enverrons quelqu'un" qui ne se présentait jamais. La réception ne répond souvent pas au téléphone. On leur a manifestement dit qu'ils devaient régler les problèmes en acceptant tout ce que le client disait et en l'ignorant rapidement. Les chambres sont typiques d'un hôtel de plage 3*. Propres mais pas impressionnantes. Comme il s'agit d'une station balnéaire pour les enfants, il y en a beaucoup et les chambres sont très mal insonorisées. Il y a beaucoup de cris et de courses. Les divertissements au Palace sont médiocres, de la qualité d'une production d'école secondaire, mais il y a mieux dans l'un des autres centres de villégiature. Il faut payer (beaucoup) pour le wifi, à moins d'être de niveau "Premium". L'alcool est de qualité décente, mais le vin est le produit habituel des stations balnéaires bon marché.

Large kid friendly resort The good: Food is average for the price. Great selection but typical resort quality, not much taste. Plenty of beef, chicken, fish, shrimp etc.. Lot's of space, chairs, activities for kids. Beach is wide, sandy, and shallow and no seaweed problems during my stay. The bad: Service is slightly below average for Mexico. Most staff really just can't be bothered. Room was often not made up, missing towels, etc.. No "towel art". Calling for service was always "we'll send someone" who never showed up. Reception often does not answer the phone. They have obviously been told that they should deal with problems by agreeing with anything the guest says and then promptly ignoring it. Rooms are typical 3* beach resort. Clean but not impressive. Because it is a good resort for kids there are a lot of them and the rooms have terrible sound proofing. There is a lot of screaming and running. Entertainment at the Palace is poor, high school production quality, but there is better available at one of the other resorts. You have to pay (a lot) for wifi unless you are "Premium Level". Decent quality alcohol but wine is usual cheap resort stuff.

Paradisus Playa del Carmen: Excellente station

Nous avons voyagé dans de nombreux all inclusive, 5 étoiles.Notre expérience au Paradisus Esmeralda a satisfait toutes nos attentes.Nous avons été très satisfaits de tous les aspects du resort.Service incroyable, personnel très professionnel et agréable. La nourriture et le service dans tous les restaurants et le buffet sont excellents Rien de négatif à dire. Chambres très propres.

Excellent resort WE travelled in many different all inclusive, 5 stars.Our expérience at Paradisus Esmeralda Satisfied all of our expectations.We were very satisfied with all aspect of the resort.Amazing service, very professional and pleasant staff. Food and service at all restaurants and buffet excellent Nothing negative to say. Rooms very clean .

Grand Sunset Princess: Des vacances de Noël étonnantes

Le centre de villégiature a organisé une fantastique fête de réveillon pour tous les âges, avec repas et divertissements. Le matin même, le centre de villégiature était de retour à la normale. Impressionnant ! Toute la semaine a été excellente, de la nourriture à la plage.

Amazing Christmas Holiday The resort put on a fantastic New Year’s Eve party for all ages including food and entertainment. The resort was back to normal by morning. Impressive! The entire week was great from food to beach.

Grand Sunset Princess: Plage parfaite

L'hôtel était d'une propreté irréprochable. La nourriture était excellente, en particulier dans les restaurants à la carte ou les restaurants payants. Le personnel était toujours courtois et amical. Un service de navette est disponible sur place.

Perfect Beach The resort was kept immaculately clean. The food was great especially in the a la cartel restaurants or the paid restaurants. Staff were always courteous and friendly. Shuttle service available on resort.

Barcelo Maya Caribe: Des vacances fabuleuses

Nous étions un groupe de 11 personnes, dont 2 familles. Le terrain était magnifique. La nourriture était moyenne et les chambres étaient propres et spacieuses mais vous pouvez entendre tout ce qui se passe dans la chambre voisine. La plage était spectaculaire, calme et chaude. Les poissons nageaient dans l'océan à nos pieds. Nous avons pu les nourrir debout dans l'océan. Nombreuses activités pour tous les âges. Je reviendrai certainement dans ce complexe

Fabulous vacation We were a group of 11. 2 families. The grounds were stunning. Food was average and the rooms were clean and spacious but you can hear everything in the room next door. The beach was spectacular, calm and warm. Fish swimming in the ocean at our feet. We were able to feed them standing in the ocean. MANY activities for all ages. I would definitely return to this resort

Blue Bay Grand Esmeralda: Ok resort mais la plage n'est pas belle

Il s'agit d'un très grand complexe hôtelier. 2 grandes piscines. Selon le bâtiment dans lequel vous vous trouvez, il y a une longue marche jusqu'à la plage et la piscine principale. L'aspect le plus décevant de ce complexe est qu'il se trouve sur un lagon artificiel avec une plage de boue très peu profonde. Ce n'est pas la plage de Playa del Carmen que vous imaginez. Et vous ne pouvez pas nager loin car elle est protégée par des barrières. De plus, la nourriture était assez médiocre, tout comme  [... lire plus]le bar principal qui n'est pas en plein air et qui a un plafond bas et un éclairage fluorescent. Le terrain de la station est agréable et luxuriant et le personnel très bon. Aussi agréable qui est grand si vous aimez marcher. Mais il n'y a pas de zone ombragée tranquille pour faire la sieste ou traîner près de la piscine - toujours la musique sur à partir de 9 heures du matin. Donc si vous voulez un environnement plus détendu avec une belle plage, il faut chercher ailleurs. Beaucoup d'activistes pour les enfants et au bord de la piscine.

Ok resort but beach isn’t nice This is a very large and accommodating resort. 2 big pools. Depending on which building you are in, it’s a long walk to beach and main pool. The most disappointing aspect of this resort is it’s on a man made lagoon that has very shallow mud beach. It’s not the Playa del Carmen beach you imagine. And you can’t swim far as it’s protected by barriers. Also the food was pretty mediocre as was the main bar that’s not open air, and had low ceiling and fluorescent lighting. The resort grounds are nice and lush and staff very good. Also nice that is big if you like to walk. But there is no quiet shady area to nap or hang by pool - always music on from 9 am. So if you want a more relaxed environment with a nice beach, would look elsewhere. Lots of activists for kids and by the pool.

Armony Marival Resort and Spa Punta de Mita: Un site et une station de sports d'hiver magnifiques

C'est vraiment un complexe 5 étoiles en termes d'hébergement, de nourriture et de service. Plage spectaculaire. L'établissement a ouvert ses portes il y a quelques mois seulement. Ils n'utilisent pas de plastique, comme les gobelets, les pailles, etc. Les chambres sont spacieuses et propres, il y a plusieurs restaurants mais nous n'avons utilisé que le buffet car nous aimions le bon choix, et il était ouvert presque toute la journée. Il faut absolument essayer le jacuzzi ! Notre séjour valait  [... lire plus]chaque centime, nous l'avons adoré ! Je n'ai qu'un seul avertissement pour les visiteurs potentiels : ils essaieront de vous vendre des actions et ils sont très insistants, alors fuyez avant même qu'ils ne commencent à en parler.

Beautiful resort and location This is truly 5 stars resort in terms of accommodation, food and service. Spectacular beach. It was open only few months ago. They do not use any plastic, like cups, straws etc. Spacious, clean rooms, there is few restaurants but we only used buffet as we liked the good selection, also it was opened almost all day. You must try jacuzzi! Our stay was worth each penny, we loved it! I have only one warning for potential visitors : they will try to sell you shares and they are very pushy, so run away before they even start talking about it.

The Fives Beach Hotel and Residences Playa Del Carmen: Superbe station familiale

Notre séjour a été très agréable. Les chambres sont superbes (suites à deux chambres) et la piscine principale, située sur la plage, est très appréciable. Plusieurs piscines et plusieurs restaurants. Le buffet est très petit et n'offre pas un grand choix, MAIS le nombre de restaurants (et leur qualité) compense largement. Particulièrement le restaurant français (avec option petit-déjeuner). Le personnel est extrêmement sympathique et serviable. Excellent complexe pour les familles avec un très b [... lire plus]on club pour enfants.

Great family resort Our stay was great. Great rooms (2 bedroom suites) and the main pool right on the beach was a great feature. Many pools and many restaurants. The buffet is very small and not a great choice, BUT the number of restaurant (and the quality) definitely makes up for it. Especially for the French restaurant (with breakfast option too). Staff extremely friendly and helpful. Great resort for families with a very good Kids club.

Hilton Vallarta Riviera Resort: mauvaise villégiature

l'hôtel est magnifique la vue est incroyable Le buffet était à désirer, ils manquaient de nourriture tout le temps et n'avaient pas beaucoup de choix ni assez de personnel. Un soir, j'ai mangé du poisson qui était si dur que je n'ai pas pu le couper avec un couteau à steak. Au petit déjeuner, il n'y avait jamais assez de bacon et il n'y avait pas de personnel à la station de gaufres, alors j'ai fait mes propres gaufres. Les machines à café et à cappuccino étaient toujours vides. J'ai dû payer m [... lire plus]on café tous les jours sauf une fois au Starbucks. Lorsque nous sommes arrivés, nous avons posé des questions sur les étagères d'alcool qui étaient incluses dans notre prix. Le barman nous a dit que nous pouvions choisir sur les trois étagères, mais pas sur la plus haute, mais chaque fois que nous avons commandé une boisson et demandé de l'Absolute ou de la Smirnoff Vodka, le serveur nous a apporté des produits de la plus basse étagère qui avaient un goût horrible. Les boissons n'étaient pas homogènes. Les restaurants et les bars étaient très difficiles à trouver dans l'hôtel et il n'y avait jamais assez de barmans ou de serveurs. La nourriture n'était pas excellente dans aucun d'entre eux. Le steak house n'était pas du tout ouvert. Lorsque j'ai demandé de la monnaie à l'un des serveurs, il s'est aidé d'un pourboire de 50 pesos alors que nous ne mangions pas à l'endroit où j'avais demandé de la monnaie. A la piscine, j'ai dû me lever à 6 heures du matin pour obtenir une chaise, il y avait des gens qui étaient là à 5 heures du matin avec des lampes de poche pour avoir une place. Au restaurant de la piscine, je suis resté assis à attendre d'être servi pendant plus de 20 minutes, puis je me suis levé et je suis parti. Lorsque nous avons finalement mangé là-bas, les hamburgers étaient déjà préparés dans le pain, de sorte que le pain était collé à la viande et qu'il y avait des petits paquets de catchup dont on ne pouvait jamais trouver assez pour mettre sur son hamburger et les frites n'étaient pas assez cuites.

bad resort the hotel is beautiful the view is unbelievable The buffet was something to be desired they ran out of food all the time and did not have very many choices or enough staff. One night I had the fish it was so hard I could not cut it with a steak knife. At breakfast they were always running out of bacon and the waffle station had no staff, so I made my own stuff. The coffee and cappuccino machine were always empty I had to pay for my coffee every day but once at the Starbucks. When we arrived we asked about all the shelve of booze what was included in our price the bartender told us all three shelves we could choice from just not the top but every time we ordered a drink and asked for Absolute or Smirnoff Vodka the server would bring us bottom shelve stuff that tasted horrible. The drinks were inconsistent. The restaurants and bars were very hard to find within the hotel and never enough bartenders or servers. The food was not great in any of them. The steak house wasn’t open at all. When I asked for change from one of the waiters, he helped him self to a 50-peso tip even though we were not eating at the place I asked for change from. At the pool I had to get up at 6 am to get a chair at the pool there where people out there at like 5 am with flashlights to get a spot to sit. At the pool restaurant I sat there waiting to be served for over 20 min and then got up and left. When we did finally eat there the burgers where premade in the bun, so the bun was stuck to the meat and they had little packets of catchup that you could never find enough to put on your burger and fries where under cooked.

Akumal Bay Beach and Spa Resort: Excellente situation

L'emplacement était excellent. Il a fallu un certain temps pour arriver de l'aéroport, mais cela en valait la peine. Le petit complexe offre un grand rapport qualité-prix. Plongée en apnée incroyable ! Plage prestigieuse ! La nourriture est bonne et variée. Les chambres sont très propres

Great location The location was great. Yes took awhile to get there from the airport but well worth it. Small resort offers a Big Bang for your buck. Snorkeling amazing!! Beach prestine! Food good with lots of variety. Rooms very clean

Hilton Vallarta Riviera Resort: Trompeur - pas 4,5 étoiles

Nous avons réservé notre premier voyage de Noël et avons payé beaucoup pour cet hôtel. Je n'ai jamais écrit de critique et je suis allé au Mexique 7 fois (j'ai séjourné à la fois à 4 et 5 étoiles). L'hôtel est beau mais ils ne semblent pas pouvoir faire fonctionner les choses... le buffet est ce que vous attendez de la plupart des resorts mais avec moins de sélection.Les restaurants et les bars étaient très difficiles à trouver dans l'hôtel (jamais assez de barmans ou de serveurs) et la nourritu [... lire plus]re n'était pas géniale dans aucun d'entre eux. Le steak house n'était pas du tout ouvert mais nous ne l'avons découvert que lorsque nous avons posé la question (alors que l'hôtel était à pleine capacité). La réception n'a pas répondu à nos questions et l'un des serveurs m'a pris 50 pesos quand je lui ai demandé de faire de la monnaie. Il semblait toujours y avoir des files d'attente au buffet et aux restaurants alors qu'il y avait toujours des tables vides. Si je ne demandais pas de vodka Absolute ou Smirnoff, je recevais une horrible tequila au goût de rot gut... et même lorsque je demandais une meilleure vodka, je recevais la mauvaise tequila/vodka (et nous donnions des pourboires en permanence). La piscine ne prend vraiment le soleil qu'à partir de 13 heures environ et il faut toujours se battre pour trouver une chaise, à moins de se lever à 6 heures du matin pour en arracher une. Pour résumer, nous avons choisi ce complexe parce qu'il était réservé aux adultes et nous nous attendions à une nourriture et des boissons décentes, mais ils n'ont tout simplement pas été à la hauteur.

Misleading - not 4.5 star We booked our first Christmas trip and paid a a lot for this hotel. I have never written a review and have been to Mexico 7 times (I’ve stayed at both 4 and 5 star). The hotel looks nice but they can’t seem to make things work... the buffet is what you would expect from most resorts but with less selection.The restaurants and bars were very hard to find within the hotel (never enough bartenders or servers) and the food was not great in any of them. The steak house wasn’t open at all but we didn’t find out until we asked about it (even though the hotel was at capacity). The front desk was not helpful with any questions we had and one of the waiters took 50 pesos from me when I asked him to make change. There always seemed to be line ups at the buffet and restaurants even though there were always empty tables. If I didn’t ask for Absolute or Smirnoff vodka I would get some horrid tequila tasting rot gut... and even when I did ask for better vodka I would receive the bad tequila/vodka (and we were tipping Constantly). The pool doesn’t really get any sun until about 1:00 pm and there is always a struggle to find a chair unless you are up at 6:00 am to snag one. To sum it all Up we chose this resort as it was adult only and we expected decent food and drinks and they simply couldn’t deliver.