Sunscape Coco Punta Cana: Décevant pour un VIP 5 étoiles

Notre plus grand reproche concerne la nourriture du buffet. Ce qui était servi au déjeuner était le même au super et toujours froid. Il n'y avait qu'une seule station de cuisson. La plupart des menus du Steak house et du restaurant méditerranéen n'étaient pas inclus, vous deviez payer.Ce que vous pouviez commander n'était pas bon et le service était terrible.Nous avons quitté les deux restaurants.Notre chambre était acceptable, propre et avec une belle vue sur l'océan, mais plusieurs choses pro [... lire plus]mises n'étaient pas dans notre chambre et nous avons dû perdre beaucoup de temps à courir après les gens pour les obtenir.Il y a d'autres choses qui se sont produites.Juste trop pour les mentionner.Nous allons au D.R. depuis 16 ans. Nous ne retournerons pas dans ce centre de villégiature.

Disappointing for a 5 Star VIP Our biggest complaint was the food in the buffet. What they served at lunch was the same at super and always cold. There was only one cooking station . Most of the Menu at the Steak house and Mediterranean Restaurant Was not included, you had to pay.What you could order was not good and the service was terrible.We walked out both of restaurants.Our room was acceptable, clean and a beautiful ocean view, but there were several things that were promised not in our room and we had to waist a lot of our time chasing people down to get them.There I are other things that happened.Just to many to mention.We have been going to D.R. for 16 years. We will not return to this resort.

Bahia Principe Escape Aquamarine: Beautiful Resort

Le dernier jour, la chambre n'a été nettoyée qu'à 18 heures, après une plainte, et le ménage n'a pas été fait correctement, ils n'ont pas approvisionné le mini-bar ni apporté toutes les serviettes de bain

All were nice but to far from the Beach.I was disappointed on housekeeping,On the last day ,the room was not clean till 6 pm after complain and was done poorly,they didn't stock the mini bar or bring all the towels.Resort employees English is very poor specially waiters

Bahia Principe Explore Punta Cana: Centre de villégiature acceptable

Dans l'ensemble, le complexe est agréable - propre et sûr. Le personnel est aimable et efficace. La nourriture est correcte dans l'ensemble - le seul bémol concerne certains restaurants de spécialités (le Garden Court était horrible). Le plus gros reproche est le manque de taille de la plage pour les milliers de personnes qui séjournent dans le complexe. Ils sont entassés comme des sardines. Le RIO, à côté, avait un bien meilleur accès à la plage (chaises longues et zone de plage)

Acceptable Resort Overall the resort is nice - clean, safe. Staff are friendly and efficient. Food is okay overall - only downside were some of the specialty restaurants (the Garden Court was terrible). Biggest complaint - lack of beach size for the thousands of people staying at the resort. Packed in like sardines. The RIO next door had a far better guest to beach access (loungers and Beach Area)

Occidental Punta Cana: Belle station balnéaire

Cet hôtel avait tout ce dont vous aviez besoin, les restaurants étaient excellents ! J'ai adoré les spectacles et les divertissements qu'ils avaient tous les soirs, les belles piscines, le service était excellent, nous avons vraiment apprécié notre séjour, nous y retournerons sans aucun doute

Beautiful resort This Hotel had everything you needed the restaurants were great! loved the live shows and entertainment they had every night beautiful pools the service was great really enjoyed our stay would definitely go back

Occidental Caribe: Des moments agréables à l'Occidental

La plage est magnifique, les chambres sont un peu désuètes et il y aurait besoin d'un peu plus d'animation, mais dans l'ensemble nous avons passé un bon moment. La nourriture est un 7/10 mais il y a beaucoup de variété et beaucoup de fruits et légumes frais. La fête de la mousse et la fête de la plage étaient une touche agréable. Dans l'ensemble, le personnel pourrait être un peu plus serviable, mais il se met en quatre pour vous. Dans l'ensemble, c'était un bon complexe, mais la plage est magni [... lire plus]fique et propre.

Fun times at the occidental The beach is stunning, rooms a little dated and could use a little more entertainment but overall we had a great time. The food is a 7/10 but lots of variety and plenty of fresh fruit and veggies. The foam party and beach party were a nice touch. Overall the staff could be a little more helpful but they do go out of their way for you. Overall it was a nice resort but the beach is stunning and clean.

Dreams Onyx Resort and Spa: Excellente....Top Notch Resort

Il n'y a que des bonnes choses à dire sur ce centre de villégiature. Bien que nous soyons arrivés aux petites heures du dimanche matin, le personnel de la réception nous a accueillis avec un sympathique "BIENVENUE CHEZ NOUS" Nous étions fatigués et avions un peu faim, mais nous avons pu nous procurer de la nourriture au bar à hamburgers qui était encore ouvert :) Nous avons été conduits à notre chambre et on nous a montré la chambre en détail. (Très belles chambres) :) La nourriture était ex [... lire plus]cellente, et tous les restaurants d'Alacarte que nous avons pu visiter étaient également excellents. C'est très bien que nous n'ayons pas eu à réserver pour ces restaurants. Il suffisait de se présenter, et si la file d'attente était trop longue à l'un d'entre eux, on pouvait aller en voir un autre :) L'ensemble du personnel a été fantastique :) Très amical et serviable. Voici quelques-uns des noms de l'équipe de divertissement dont j'ai réussi à me souvenir : Labron, Scoobie Doo, The Queen, Super Felix. Alphonse de Unlimited Vacation Club. Simon (barman du bar de la piscine) Ce ne sont là que quelques exemples parmi tant d'autres qui ont contribué à faire de ces vacances un moment merveilleux pour nous. Nous reviendrons certainement dans ce complexe pour d'autres vacances

Nothing but good things to say about this resort. Although we arrived there in the wee hours of Sunday morning, the front desk staff greeted us with a nice "WELCOME HOME" We were tired, and a bit hungry, and where still able to get some food from the burger bar that was still open :) We were taken to our room, and were shown the room in detail. (Very Nice accommodations) :) The food was all very amazing, and all of the alacarte restaurants that we were able to check out were also amazing. Very nice that we didn't have to reserve for these restaurants. Just show up, and if the line was too long at one, you could go and check out another :) The entire staff were fantastic :) Very friendly, and helpful. Some of the names of the entertainment staff that I managed to recall are: Labron, Scoobie Doo, The Queen, Super Felix. Alphonse from Unlimited Vacation Club. Simon (Bartender from pool bar) These are only a few of the many that helped to make this a very wonderful vacation for us. We would definitely return to this resort for another vacation

Sunscape Coco Punta Cana: Très beau centre de villégiature

Nous avons passé un excellent séjour à l'hôtel Be Live de Punta Cana. La taille et la disposition de l'hôtel étaient parfaites et notre chambre était propre et bien située, tout près de la plage et de la piscine. Le personnel était très serviable et amical. Nous n'avons mangé qu'au restaurant buffet et nous avons toujours trouvé de bons choix. Nos seules plaintes étaient tout d'abord que la piscine était verte et trouble, nous n'y sommes donc pas allés du tout. C'était décevant. Par contre, la p [... lire plus]lage était superbe et c'est vraiment pour cela que nous sommes allés dans le sud. Deuxièmement, l'hôtel a permis à 200 étudiants universitaires très turbulents de séjourner pendant la semaine et d'occuper une partie de la plage, de faire la fête toute la nuit et d'être très bruyants. Je me suis sentie mal pour les familles avec de jeunes enfants qui ont parcouru de grandes distances depuis l'Europe et qui espéraient des vacances tranquilles.

Very nice resort We had a wonderful time at the Be Live hotel in punta Cana. The size and layout of the hotel was perfect & our room was clean and well situated very close to both the beach and pool. The staff were very helpful and friendly. We only ate at the buffet restaurant and always found great choices to eat. Our only complaints were firstly, that the pool was green and murky so we did not go in at all. That was disappointing. The beach was great though and was really what we went down south for. Second complaint was the fact that the hotel allowed 200 very rowdy university students to stay for the week and basically took over part of the beach and were awake all night partying and very noisy. I felt bad for families with small children who travelled great distances from Europe and were hoping for a quiet vacation.

Bahia Principe Escape Ambar: Juste un centre de villégiature "Ok"

Nous avons en fait séjourné à l'Ambar Green, et non à l'Ambar Blue. C'était tout juste correct et, bien que nous ne retournerons pas dans ce complexe, nous ferons un autre essai à Punta Cana à un moment ou à un autre. Je n'ai certainement pas l'impression qu'il s'agit d'un hôtel de luxe 5 étoiles. Je sais que le classement par étoiles est basé sur le pays où se trouve le centre de villégiature, mais il y a certaines choses fondamentales que j'attends de tout centre de villégiature, et pas seu [... lire plus]lement d'un centre 5 étoiles. Je le classerais à 3,5 étoiles. Le bon côté des choses : 1. Le personnel est vraiment sympathique et serviable 2. Le terrain est magnifique 3. Les piscines sont très propres 4. Les chambres sont propres 5. Grande variété dans les buffets et bonne présentation 6. Le système de trolley est bon pour se déplacer Quelques points à améliorer : 1. Le lit équivaut à dormir sur le sol. Il est dur comme un roc et n'a aucune souplesse. Après la deuxième nuit, j'ai sérieusement envisagé de changer d'hôtel à cause du lit. Je n'ai pas dormi et j'ai eu mal au dos et aux épaules en me levant le matin. J'ai demandé s'ils pouvaient faire quelque chose et ils nous ont apporté un autre matelas... légèrement plus mou que le premier mais suffisamment pour que je puisse dormir. 2. La nourriture dans les buffets était au mieux tiède, le plus souvent froide... à chaque repas. Nous avons essayé le buffet de l'Ambar Blue et c'était la même chose. Un matin, nous attendions l'ouverture du buffet pour le petit déjeuner. Nous étions les premiers et les crêpes étaient froides. Je considère que la nourriture chaude est un élément essentiel pour tout complexe hôtelier, et pas seulement pour les 5 étoiles. 3. Le service de nettoyage n'est pas régulier. Les chambres étaient propres mais l'heure à laquelle la femme de chambre se présentait chaque jour était très irrégulière. Elle passait de 9 h à 17 h. Un jour, elle est arrivée à 17 h. Un jour, elle s'est présentée à 17h00 pour nettoyer et le lendemain matin, elle frappait à la porte à 9h00. Le fait de se présenter à 17 heures est très gênant car nous venions de rentrer dans notre chambre après avoir passé la journée à la piscine et nous essayions de nous doucher et de nous préparer pour le dîner. Je considère qu'un service de nettoyage régulier est essentiel pour tout complexe hôtelier, et pas seulement pour un 5 étoiles. 4. Chaque jour, il manquait quelque chose au nettoyage. Nous n'avons pas eu de gants de toilette pendant les sept jours (nous en avions un le premier jour), un autre jour il manquait des serviettes de toilette, un autre jour il manquait le tapis de bain. Le mini bar a été réapprovisionné pendant 4 jours, mais pas les 2 derniers jours. Un jour, ils ont frappé à notre porte au hasard, sont entrés et ont pris les verres à boire de notre chambre alors qu'ils n'étaient même pas sales. Le lendemain, les verres sont réapparus devant notre porte, sur le sol. Une liste de contrôle de ce qu'il faut faire et laisser pour le service de nettoyage est essentielle pour tout complexe hôtelier, pas seulement pour un 5 étoiles. 5. Il faudrait plus d'ombre autour de la piscine. La piscine que nous avons utilisée avait 3 parasols et nous n'avons jamais pu nous mettre à l'abri du soleil. 6. Notre télévision n'avait pas de chaînes anglaises, mais nos amis, deux portes plus loin, avaient quelques chaînes anglaises, dont CNN. Un dernier point, je ne sais pas si c'est à cause de la région ou de la station, mais les moustiques étaient très nombreux. Je ne suis jamais revenue d'un séjour dans les Caraïbes avec les jambes couvertes de piqûres de moustiques, et mon mari en a eu encore plus que moi. Tous les soirs, nous allions écouter de la musique quelque part avec notre canette d'Off et nous avons encore beaucoup de piqûres. Je pense que nous étions dans la partie la plus ancienne du complexe. Les photos sur le site web montrent une belle douche à l'italienne alors que la nôtre était une baignoire à porte avec une douche carrelée tout autour. Il fallait faire un grand pas pour entrer et sortir de la douche. J'étais en vacances, donc je n'ai pas laissé les aspects négatifs me gâcher la vie. La température de la nourriture et les moustiques sont les principales raisons pour lesquelles je ne reviendrais pas dans ce complexe. Les autres éléments sont plus ennuyeux qu'autre chose.

Just an "Ok" resort We actually stayed at the Ambar Green, not the Ambar Blue. It was just OK and, while we won't return to that resort, we will give Punta Cana another try at some point. I certainly don't feel it is a "Luxury 5 Star" resort. I realize the star rating is based on the country where the resort is located but there are certain basic things I would expect from any resort, not just a 5 star resort. I would rate it 3.5 stars. The good: 1. Staff are really friendly and helpful 2. The grounds are beautiful 3. Pools are very clean 4. Rooms are clean 5. Lots of variety in the buffets and presentation was good 6. Trolley system is good for getting around Some areas for improvement: 1. The bed is the equivalent of sleeping on the floor. It is hard as a rock and has no give whatsoever. After the second night I was seriously considering moving to a different resort because of the bed. No sleep and sore back and shoulders upon getting up in the morning. I asked if there was anything they could do and they brought us another mattress...slightly softer than the first but enough that I could actually get some sleep. 2. Food in the buffets was lukewarm at best, mostly it was cold...every meal. We tried the buffet at the Ambar Blue and it was the same. One morning we were waiting for the buffet to open for breakfast. We were the first ones there and the pancakes were cold. I consider hot food to be an essential for any resort, not just 5 star. 3. Maid service is inconsistent. The rooms were clean but the time the maid showed up every day was very inconsistent. It was anywhere from 9:00 am to 5:00 pm. One day she showed up at 5:00 pm to clean and the next morning she was knocking on the door at 9:00 am. Showing up at 5:00 is very inconvenient as we had just gotten back to our room from being at the pool all day and were trying to shower and get ready for dinner. I would consider consistent maid service to be an essential for any resort, not just 5 star. 4. Every day there was something missing from the cleaning. We had no facecloths for the entire seven days (had 1 the first day), another day we were missing hand towels, another day missing the bath mat. Mini bar was restocked for 4 days, last 2 days it was not. One day they randomly knocked on our door, came in and took the drinking glasses from our room and they weren't even dirty. The next day the glasses reappeared outside our door on the floor. A checklist of what to do and leave behind for maid service is essential for any resort, not just a 5 star. 5. There needs to be more shade available around the pool. The pool we used had 3 umbrellas so we were never able to get out of the sun. 6. Our tv had no English channels but yet our friends 2 doors over had a few English channels one of which was CNN. One last item and I don't know if it is the area or the resort but mosquitoes were very plentiful. I have never come back from a vacation in the Caribbean with my legs covered in mosquito bites, my husband has even more than me. Every night we would go listen to music somewhere with our can of Off with us and we still have a lot of bites. I think we were in the older part of the resort. The pictures on the website show a nice walk-in shower while ours was a drop-in tub with a shower with tile all around it. It was quite a step to get in and out of the shower. I was on vacation so I didn't let the negatives ruin it for me. The temperature of the food and the mosquitoes are the main reason I would not return to this resort. Other items are just annoying more than anything else.

Occidental Caribe: Pittoresque

Le terrain de l'hôtel est magnifique. Il y avait beaucoup de tasses laissées dans et autour de la piscine. C'était trop pour une seule personne. La douche et la baignoire de la chambre étaient couvertes de moisissures. Il y avait une boisson renversée sur le mur dans la chambre avant la nôtre et elle était encore là quand nous sommes partis. L'enregistrement était nul car il n'y avait pas assez de personnel. Les chambres n'étaient pas prêtes non plus. La nourriture était juste correcte. Le resta [... lire plus]urant de pizzas était excellent. Le resort était joli, il a juste besoin d'une mise à jour et d'un peu de personnel !

Picturesque The grounds of the hotel are beautiful. However the resort was understaffed.There were many cups left in and around the pool. It was too much for one person to keep up with. The shower and tub in the room had mold growing. There was a drink spilled on the wall in the room prior to us and was still there when we left. Check in sucked because there wasnt enough staff. Rooms weren't ready either. The food was just ok. Pizza restaurant was great. The resort was pretty it just needs some updating and staff!

Riu Bambu: Superbe station...

Le personnel était formidable... la nourriture était normale pour un tout inclus... la piscine et les divertissements étaient très amusants... l'endroit a besoin d'être modernisé mais dans l'ensemble les chambres étaient correctes... on nous a dit qu'il y avait des rénovations cet été... Superbe plage

Great resort... Staff was great...food was normal for an all inclusive.pool and entertainment were a lot of fun...place needs an upgrade but overall rooms were ok...we were told they are renovating this summer... Great beach area

Riu Republica: Inoubliable

Le centre de villégiature était parfait du début à la fin. La nourriture était incroyable. Le service était inégalable, les événements étaient incessants. C'est un endroit que nous visiterons à nouveau et où nous emmènerons nos amis. Les lits étaient confortables. La nourriture était disponible à toute heure. Le personnel de l'hôtel s'est assuré que tout le monde souriait et passait un bon moment. Ils se sont efforcés d'inclure les personnes les plus timides et de faire ressortir le côté amusa [... lire plus]nt de chacun.

Unforgettable The resort was perfect from start to finish. The food was incredible. The service was second to none the events were non stop it is def a place that we will be visiting again and taking our friends Our room was spotless. Beds were comfortable. Food was readily available at all hours the resort staff made sure everyone was smiling and having a good time. They reached out to include the shyest people and bring out the fun in all around.

Riu Republica: Beautiful Resort

Station très propre, chambres propres et terrain joliment aménagé. Grand choix de nourriture et de boissons. Le personnel était très sympathique ! J'adore la plage avec son sable blanc qui semble s'étendre à l'infini ! J'ai nagé dans l'océan tous les jours et j'ai marché sur la plage tous les matins. Notre enregistrement et notre départ ont été très rapides et amicaux ! J'ai adoré la fête de la mousse et la fête de la plage ! Je réserverais certainement ce voyage à nouveau !

Very clean resort, clean rooms and grounds were nicely landscaped. great selection of food and drinks. Staff was very friendly! I love the beach with the white sand that seems like it goes on forever! I swam in the ocean everyday and walked the beach every morning. Our check in and out was very quick and friendly! Love the foam party and beach party! Definitely would book this trip again!

Occidental Punta Cana: Un peu trompeur et pas un 4 étoiles mais dans l'ensemble des vacances décentes.

L'enregistrement est tel que décrit - brutal. deuxième dans la file d'attente à l'enregistrement privé de Transat et il a fallu encore 45-60 minutes pour obtenir une chambre et pas une chambre rénovée avec un roi, ce qui était ce que nous avions demandé. Toutes les chambres ne sont pas rénovées. L'hôtel est en construction, un bâtiment était donc fermé et en travaux. Nous étions dans un bâtiment plus ancien et bien que nous ayons demandé plusieurs fois à être déplacés, nous avons finalement  [... lire plus]renoncé car cela gâchait nos vacances de stresser à ce sujet. Pour être honnête, la chambre la plus ancienne n'était pas si mal, mais une chambre plus récente aurait été agréable. Notre première fois à Punta Cana et probablement notre dernière. Le pays est sale et les gens ne semblent pas avoir de fierté, ils jettent leurs ordures n'importe où et n'importe comment. Bien que rien ne se soit passé, nous ne nous sommes jamais sentis en sécurité à l'extérieur de l'hôtel, même pendant la journée. L'hôtel a été acheté par Barcelo et une partie des rénovations a supprimé toutes les palapas que nous avions vues sur les photos et comme ma femme a besoin d'ombre, c'était un peu décevant de découvrir qu'elles n'existaient plus. Ils ont également annoncé un casino, mais il n'existe pas encore. L'hôtel attire les Russes et bien que nous ayons rencontré quelques Russes sympathiques, la majorité d'entre eux sont insistants et veulent toujours être servis en premier, c'est un désagrément dont je peux me passer lorsque je suis en vacances. La majorité du personnel était sympathique, mais il y avait une attente un peu partout. Dans le hall d'entrée, lorsqu'on demandait de la monnaie, on s'attendait à un pourboire. J'ai demandé à deux reprises de la monnaie pour 20 $ et à chaque fois on m'a montré 19 $ dans la main droite et 1 $ dans la main gauche, l'hypothèse étant 19 $ pour moi et 1 $ pour lui. J'aurais probablement donné un pourboire de toute façon, mais je n'aime pas cette attente. Antonio, notre représentant Transat, ne s'intéressait à ce que vous aviez à dire que si vous réserviez une excursion. Sinon, il n'avait pas de temps à vous consacrer. Un couple que nous avons rencontré là-bas a fait une excursion sur l'île de Saona réservée par le représentant de Transat et elle est revenue à l'hôtel en pleurant le soir même. Ils ont passé 5 heures dans le bus à aller d'un endroit à l'autre, à déposer, à reprendre, puis le représentant a laissé des marchands monter dans le bus pour essayer de leur vendre des choses et ils ont détesté cela, ils se sont sentis acculés, puis ils ont pris le bateau et le catamaran, les deux bateaux étaient tellement bondés qu'ils avaient très peu d'espace pour s'asseoir et puis quand ils sont arrivés sur l'île, tout le temps qu'ils étaient là, les marchands n'ont pas arrêté de venir pour leur vendre des choses. Le bon côté des choses La nourriture au buffet était assez bonne et 4 des 5 cartes à la carte étaient également très bonnes. Nous avons choisi des lasagnes au restaurant italien et ce n'était pas bon du tout. La pizzeria était bonne, la Tacqueria aussi. Le snack shack près de la piscine est également très bon pour la restauration rapide et les boissons. Il y avait beaucoup à boire et même lorsqu'il y avait des files d'attente, elles étaient assez rapides. L'eau de la plage est magnifique. Il y avait un peu d'algues, ce qui, paraît-il, est un problème, mais nous n'avons pas vraiment eu de problème. L'endroit n'a jamais semblé bondé et, en fait, ils ont une grande piscine que très peu de gens utilisent parce qu'il n'y a pas de bar à proximité, de sorte que cette piscine, qui est probablement de la longueur d'un terrain de football sur environ 30 mètres de large, est assez vide. Les divertissements sont les mêmes que dans la plupart des endroits et c'est bien. Il y a une discothèque qui ouvre à 23h mais après minuit il faut payer pour les boissons, ce que nous avons trouvé bizarre. Après que je me sois plaint, on nous a proposé de nous transférer dans un autre hôtel, mais à ce stade, nous aurions perdu une journée et nous aurions pu être transférés dans un endroit pire, alors nous avons décidé que nous préférions le diable que nous connaissions. Nous avons rencontré des Canadiens très sympathiques (Punta Canada comme ils l'appellent) et quelques Américains et nous avons passé la majorité de nos journées à passer du temps avec eux. Les chaises de plage et de piscine étaient neuves, ce qui était agréable.

A little misleading and not a 4 star but all in all a decent vacation. Checkin is as described - Brutal. 2nd in line at the Transat private checkin and it still took 45-60 minutes to get a room and not a renovated room with a king which was what we asked for. Not all rooms are upgraded. They are under construction so one building was closed and being worked on. We were in an older building and despite asking several times to move we finally gave up as it was ruining our vacation stressing about it. To be fair the older room was not that bad, but a newer room would have been nice. Our first time in Punta Cana and likely our last. The country is dirty and the people do not seem to have any pride so they throw their garbage anywhere and everywhere. Although nothing happened we never felt very safe off the resort even in the day time. The hotel had been purchased by Barcelo and part of the renovations took out all the palapas which we saw on the pictures and since my wife needs shade that was a bit disappointing to find out they were gone. They also advertised a casino but that does not exist yet. The hotel appeals to the Russians and although we met a few Russians that were nice the majority are pushy and want to always be served first, so this is an annoyance that I can do without when I`m on vacation. The majority of the staff were all friendly, but their was an expectation pretty well everywhere. At the lobby when getting change a tip was expected. Twice I asked for change for a $20 and both times I was shown $19 in the right hand and $1 in his left hand, the assumption being $19 for me and $1 for him. Probably would have tipped anyway, but don't like the expectation. Our Transat rep Antonio was only interested in what you had to say if you were booking an excursion. Other than that he had no time for you. A couple we met there went on an excursion to Saona island booked through Transat rep and she came back to the hotel crying that evening. worse day ever they said and unfortunately that was their last night so it leaves a sour taste in your mouth for vacation. They spent 5 hours on the bus going from location to location, dropping off, picking up, then the Rep let merchants onto the bus to try to sell them stuff and they hated that, they felt cornered, then they went on the boat and the Catamaran, both boats were so packed that they had very little space for them to sit and then when they got to the island the whole time they were there the merchants kept coming up to sell them stuff. Now the good The food at the buffet was quite good and 4 of the 5 a la cartes were also very good. We chose Lasagna at the Italian and that was not good at all. The pizza place was good, the Tacqueria was also good. The snack shack by the pool is also quite good for fast food and drinks. There was plenty to drink and even when there were lines, they moved pretty fast. The water at the beach is beautiful. There was a bit of seaweed which I hear is a problem but we did not really have an issue. The place never seemed that crowded and in fact they have a large pool that very few people use because there is no bar nearby so that pool which is likely the length of football field by about 30 yards wide is quite empty. Entertainment is as it is at most places and that`s ok. There is a disco that opens at 11pm but after midnight you have to pay for the drinks which we found odd. After my complaining they did offer to move us to another hotel but at this point we would have lost a day and we may have been moved to a worse place, so we decide 'better the devil you know'. We met some very nice Canadians (Punta Canada as they call it) and a few Americans and spent the majority of our days hanging out with them. The beach chairs and pools chairs were new which was nice.

Grand Sirenis Punta Cana Resort: Déception ... grande - je ne peux pas croire la note attribuée à l'hôtel

Nous sommes arrivés à Punta Canta pour découvrir que nous n'étions pas sur leur liste d'arrivées pour être conduits à notre hôtel - nous avons finalement pris la navette et sommes arrivés à l'hôtel pour trouver une douzaine de personnes/familles qui essayaient de changer de chambre ! Notre chambre n'était PAS prête et on nous a dit de revenir vers 15h - il était 12h30, nous sommes donc allés déjeuner et sommes revenus (et avons été plus ou moins ignorés) pendant que le personnel de la réception [... lire plus] regardait par-dessus nos têtes tandis que le personnel de la salle "arrière" essayait de répartir les chambres disponibles. Nous n'avons obtenu absolument rien de ce que nous avions demandé et pour lequel nous étions prêts à payer. Notre chambre a finalement été attribuée à 16 h 45. La chambre était pleine de moisissures et empestait le moisi. Dans les cinq premières minutes, la poignée de la porte est tombée sur le sol - la baignoire était bloquée et comme elle ne mesurait qu'un mètre cinquante, l'eau a giclé dans toute la salle de bains et s'est répandue dans le couloir. La porte était pourrie en bas à cause de l'eau qui coulait librement. Nous avons demandé des produits de nettoyage et le service de ménage nous a répondu qu'il n'en avait pas et qu'il nettoyait les surfaces avec une brosse seulement. Au moment de nous coucher, nous avons dû demander des draps propres car ils n'avaient pas été changés. Nous avons travaillé le lendemain pour changer de chambre, ce qui a pris à nouveau la majeure partie de la journée. La deuxième chambre était meilleure mais pas géniale car elle avait aussi de la moisissure mais la salle de bain était BEAUCOUP MEILLEURE. En fait, depuis notre retour à la maison, nous avons dû laver nos vêtements (sales et non portés) trois fois car l'odeur ne partait pas. Ma suggestion est de garder tous vos vêtements dans vos valises et de les garder fermées. Les terrains sont magnifiques, l'océan fantastique, les plages à la hauteur des rêves. Les buffets/restaurants offrent une bonne variété, beaucoup de fruits et légumes frais, mais le plus souvent la nourriture est froide (même lorsque le restaurant vient d'ouvrir). Le personnel de chambre et le personnel du restaurant/buffet essaient de faire tout ce qu'ils peuvent pour vous. Les toboggans aquatiques sont superbes mais il faut marcher un peu car il n'y a pas d'entrée lorsque l'on quitte la porte d'entrée de l'hôtel. Les piscines sont propres et les alentours agréables. Les panneaux "NO SMOKING" dans le hall principal et dans les bars, mais tout le monde fume - qu'est-ce que c'est que ça ? Beaucoup de mineurs qui boivent. Casino - pas vraiment. Centre de divertissement correct et les jeunes danseurs/chanteurs donnent le meilleur d'eux-mêmes. BEAUCOUP DE NOUVEAUX RESSORTS construits dans les environs - on nous a dit qu'ils allaient réorganiser celui-ci, mais cela devra être important car ils doivent gérer la situation de la moisissure et améliorer le service de la réception. De plus, les représentants de Sunwing n'étaient pas disponibles - trop occupés à "faire des bébés", comme il l'a dit.

Disappointment ... big time - can not believe the rating assigned to hotel We arrived Punta Canta only to find out that we were not on their list of arrivals to be taken to our resort - finally got on shuttle and arrived at resort only to find about a dozen people/families trying to change rooms !! Our room was NOT ready and we were told to come back around 3pm - it was 1230 so we went for lunch and came back (and were more or less ignored) as the front desk staff looked over our heads while the staff in the "back" room attempted to divvy up rooms available. We got absolutely nothing we requested and were prepared to pay for. Our room was finally assigned at 4:45. The room was full of mold and stunk bad with must. Within first five minutes, our door handle fell on the floor - the tub was blocked and as tub was only 4 feet, water sprayed around the bathroom and went out into the hallway. The door was rotted out at the bottom as a result of the water flowing freely. We asked for cleaning supplies and were told by maid service that they didn't have any, they cleaned surfaces with a brush only. Going to bed we had to request clean sheets as they had not been changed. We worked the next day to change our room - took again most of day - now two days wasted almost. The second room was better but not great as it too had MOLD but bathroom MUCH BETTER. In fact, since arriving back home, we have had to wash our clothing (dirty and not worn) three times as odor will NOT COME OUT. My suggestion is keep all your clothes in your suitcases and keep them closed. Grounds are beautiful, ocean fantastic, beaches just what your dream about. Buffets/restaurants provide a good variety, lots of fresh fruit and vegetables but more often than not food is cold (even when the restaurant just opens). Room staff and restaurant/buffet staff attempt to do all they can for you. Water slides great but have to walk a distance as there is no entrance when you leave the front door of the resort. Pools clean and areas around enjoyable. NO SMOKING signs in the main lobby / bar areas yet everyone smoking - what the hell is this ?? Lots of under age drinking. Casino - not really. Entertainment center okay and the young dancers/singers give it their all. LOTS of NEW RESORTS built around - told they will be revamping this one, but this will have to be major as they have to manage the mold situation and improve the front desk service. As well reps from Sunwing not available -- too busy in his words "making babies".

Royalton CHIC Punta Cana: Excellent voyage

Nous avons séjourné au Chic Punta Cana du 19 au 25 février. L'hôtel est magnifique et le terrain bien entretenu. Les chambres sont très spacieuses et modernes. Le personnel de l'hôtel est le meilleur que j'ai jamais vu. Luis, Frank, Ray et Valeria ont été particulièrement gentils et se sont très bien occupés de nous. La nourriture était excellente dans tous les restaurants, en particulier le steak house. Nous avons eu quelques problèmes dans la chambre. Un jour, il n'y avait pas d'eau et  [... lire plus]l'air conditionné s'est éteint plusieurs fois. Cependant, tous ces problèmes ont été résolus très rapidement, en quelques minutes, et n'ont pas entravé notre voyage. Les divertissements tous les soirs étaient excellents, un spectacle de feu sur la plage et un numéro de cirque de soleil étaient très divertissants. La machine à bulles à la piscine était très amusante. Dans l'ensemble, j'ai passé un excellent séjour au Chic. Je reviendrai et je recommande cet hôtel.

Excellent Trip We stayed at the Chic Punta Cana February 19th to the 25th. The hotel is beautiful and grounds well kept. The rooms are very spacious and modern. The staff of the hotel are the best I have ever seen. Luis, Frank, Ray and Valeria were especially kind and they took excellent care of us. The food was excellent in all restaurants, especially the steak house. We had a couple of issues in the room. One day no water, air conditioning went off a couple of times. However, all of these were fixed very promptly, within minutes and did not put any damper on the trip. The entertainment every night was excellent, fire show on the beach and a cirque de soleil act was very entertaining. The bubble machine at the pool was so much fun. All in all, a wonderful time at the Chic. I would return again and I would recommend this hotel.

Hyatt Vivid Punta Cana: Station idéale pour les familles

Les bâtiments de ce complexe sont peut-être vieux, mais c'est le complexe le plus propre que j'aie jamais visité. J'ai visité de nombreux endroits au cours des 30 dernières années et Punta Cana a été l'un de mes préférés, puisque j'y ai voyagé trois fois. Je recommanderais sans hésiter ce complexe aux familles, car ils s'occupent vraiment des enfants, des plus jeunes aux adolescents, et ont même mis en place un bulletin spécial tous les jours en cas de pluie J'y suis restée 11 nuits et j'ai reç [... lire plus]u chaque jour un appel du bureau du concierge me demandant si je profitais de mes vacances et s'il y avait quelque chose qu'ils pouvaient faire pour moi. Je n'étais qu'un client normal pour eux, je ne faisais pas partie de l'offre préférentielle. Mon mari et moi avons été satisfaits de la nourriture et du service que nous avons reçus, le personnel était partout très courtois. Les spectacles du soir étaient très professionnels, certains étaient même exceptionnels. Les jardins étaient magnifiques, mon mari fume et n'envisageait même pas de jeter un mégot, il trouvait toujours un cendrier. Sur la plage où nous passions toutes nos journées, ils ratissaient les algues plusieurs fois par jour si nécessaire. Oui, je recommanderais ce complexe et nous y retournerons.

Perfect resort for families The buildings on this resort may be old but this is the cleanest resort I've ever been to & I have definitely been to a lot in the past 30 years & Punta Cana has been one of my favorites, travelling there 3 times. I would definitely recommend this resort to families I think they really cater to the kids, young to teens and even set up a special bulletin everyday in case of a rainy day I was there for 11 nights & I received a call every day from the concierge desk asking me if I was enjoying my vacation and if there was anything they could do for me. I was just a normal client to them, I was not on the preferred package. I wonder how much attention the preferred guest gets compared to the average, my husband & I were happy with the food & service we received there, the staff everywhere were very courteous. The entertainment in the evening shows were very professional, some were definitely outstanding. The gardens were gorgeous, my husband smokes and would not even consider throwing a butt out, always found an ashtray. On the beach where we spent all of our days, they would rake the seaweed a few times a day if needed. Yes I would recommend this resort & we will go back.

Catalonia Bavaro Resort: Un centre de villégiature formidable

Ce centre de villégiature était génial. Le terrain était propre et magnifique. Tout le personnel était très amical et serviable. Notre chambre était toujours propre et bien entretenue. La plage et la piscine étaient propres et bien entretenues. Notre expérience globale a été excellente et nous reviendrons.

Awesome Resort This resort was awesome. The grounds were clean and beautiful. All the staff was very friendly and helpful. Our room was always clean and well tended. The beach and pool areas were clean and well kept. Our overall experience was excellent and we will be back.

Riu Bambu: Station d'épuration des eaux usées

Le centre de villégiature avait un aspect un peu "fatigué". J'ai été surprise de constater que nous disposions d'une véritable "clé" portant le numéro de notre chambre et d'un gros porte-clés pour la transporter. Ce n'est pas très sûr si vous l'avez perdue ! La plage est l'une des meilleures que j'aie vues. Le sable était magnifique et on pouvait marcher pendant des kilomètres. Le reste de la station est juste correct. Il y avait beaucoup d'activités, mais j'ai trouvé que le personnel  [... lire plus]n'était pas très amical et que si vous vouliez de l'alcool dans vos boissons, vous deviez le demander. Parfois, ils en mettaient, parfois non. Les chambres étaient un peu bizarres : les toilettes étaient séparées, mais les lavabos et la douche faisaient partie de la chambre. Si vous y allez, assurez-vous que la personne avec qui vous êtes n'est pas gênée de se déshabiller devant elle. Les lits étaient corrects, mais ma fille a dû dormir sur un canapé (nous étions trois dans la chambre). Elle a dit que ce n'était pas très confortable. Dans l'ensemble, ce n'était pas terrible, mais pour quelques centaines de dollars de plus, nous aurions pu séjourner au Riu en bas de la route qui, d'après ce que nous avons vu, semblait bien plus agréable. La nourriture était typique de la formule "tout compris".

Okay resort The resort was a little "tired" looking. I was surprised to find that we had an actual "key" with our room number on it and a large fob to carry it with. Not very secure if you had lost it! The beach there is one of the best that I have seen. Sand was beautiful and you could walk for miles. The rest of the resort was just okay. They had a lot of activities but I just found that the staff were not very friendly and if you wanted to have alcohol in your drinks you mostly had to ask for it. Sometimes they would put it in, sometimes not. Rooms were a little weird in that the toilet was separate but the sinks and shower were part of the room. If you go make sure whoever you are with you are not shy about undressing in front of them. Beds were okay although my daughter had to sleep on a pull out couch (there was three of us in the room). She said it was not very comfortable. Overall it was not terrible, just for an extra couple of hundred we could have stayed at the Riu down the road which looked from what we saw much nicer. Food was typical all inclusive fare.

Majestic Mirage Punta Cana All Suite Resort: Un centre de villégiature extraordinaire !

Il reste encore quelques problèmes à résoudre, comme l'eau chaude, les coupures d'électricité, etc. mais dans l'ensemble, c'est un endroit formidable ! Je trouve que la nourriture à l'Elegance était meilleure l'année dernière qu'au Mirage cette année, encore une fois, je suis sûr qu'ils vont s'améliorer. Dans l'ensemble, des vacances formidables !

Amazing Resort!! Still a few bugs to work out as far as , hot water, electricity cutting out and so on, but overall, is a great place! I found the food at Elegance better last year than at the Mirage this year. again, something i'm sure they will get better at. Overall, awesome vacation!

Occidental Punta Cana: Occidental Punta Cana, un magnifique complexe hôtelier

Les chambres Air Transat se trouvaient dans la partie la plus récente et étaient grandes et modernes, avec un lit king size et un balcon, de l'eau en bouteille était disponible dans tout le complexe et dans notre chambre. La plage est magnifique et on peut marcher des kilomètres dans les deux sens. La nourriture est assez bonne, même si à la fin de la semaine, elle devenait répétitive. Les animations en soirée étaient excellentes et nous attendions avec impatience les chanteurs au bar et le sp [... lire plus]ectacle plus tard dans la soirée. Il n'y a pas assez d'endroits pour prendre un verre au bord de l'eau et il y a toujours une file d'attente. Le service est lent et il ne semble jamais y avoir de responsable. Ne payez pas pour l'enregistrement express car il n'existe pas. Nous avons payé et après avoir attendu 45 minutes pour que les 3 personnes qui nous précédaient s'enregistrent, il nous a fallu encore 30 minutes une fois arrivés au comptoir. Le service en général dans le complexe est aléatoire. Si vous voyagez avec Air Transat, sachez que la file d'attente à l'aéroport est atroce. Les 4 heures dont ils disent qu'il faut disposer pour prendre un vol sont nécessaires et les files d'attente d'Air Transat étaient incroyablement lentes. Cela dit, nous avons apprécié les vacances, mais nous avons fini par avoir la diarrhée du voyageur. Si nous y retournons, nous irons probablement dans un autre complexe.

Occidental Punta Cana. beautiful resort The Occidental is a beautiful resort that in undergoing a refit, Air Transat rooms were in the newer part and were large and modern, King sized bed and balcony, bottled water was available throughout the complex and in our room. The beach was amazing and you could walk for miles in either direction. The food is quite good although by the end of the week it was getting repetitive. The evening entertainment was excellent and we looked forward the the live singers in the bar and the show later in the evening. There are not enough places to get drinks by the water and there is always a line-up. Service is slow and there never appears to be anyone in charge. Do not pay for express check-in as it does not exist. We paid and after waiting 45 minutes for the 3 people in front of us to check-in it took another 30 minutes once we got to the counter. Service in general at the resort is hit and miss. If you fly Air Transat, be warned the line-up at the airport is atrocious. The 4 hours they say you need to catch a flight is needed and the Air Transat lines were incredibly slow. That being said we enjoyed the holiday, but ended up with travelers diarrhea. If we go back we would likely stay at another resort.