Bahia Principe Escape Ambar: Première fois à Bahia
Le complexe est très propre et bien entretenu. Vaste espace, bon moyen de transport pour se rendre à la plage (bâtiment 72), aux piscines et aux restaurants. La nourriture des buffets était abondante, parfois trop salée à mon goût. Il était difficile d'obtenir des réservations pour le service de 18 heures, même lorsque les restaurants étaient à moitié vides. Le japonais était le meilleur. La plupart du personnel ne parle pas anglais, ce qui est un petit inconvénient. Spectacles en soirée. Un seu[... lire plus]l spectacle en soirée était correct, les autres consistaient à "enseigner le merengue" et à danser avec les clients. Beaucoup d'ombre à la plage sous les palmiers. Pas un hôtel 5 étoiles, mais 4 1/2 pour moi.
Demander une bonne carte à l'arrivée. Nous n'en avons pas eu, plus tard une mauvaise copie en noir et blanc et après quelques jours, une bonne carte "pliable".
A la plage, une seule toilette pour les hommes et une pour les femmes. En général, deux ou trois clients attendent. Pas de service de serviettes à la plage. Les toilettes de la chambre qui fuyaient n'ont pas été réparées pendant deux semaines, ce qui a entraîné un gaspillage d'eau. Au restaurant buffet, la chaîne d'une toilette s'est brisée pendant trois jours, même si je l'ai montrée au directeur avec une planchette à pince à trois reprises. Ce sont des petits soucis, qui ne font pas de ce resort un 5*
First time at Bahia
The resort is very clean and well kept. Large area, good transportation to the beach (Building 72) and to pools and restaurants. Food at buffets was plentiful, sometimes too salty for my taste. It was hard to get reservations for 6 pm seating, even when restaurants were half empty. Japanese was the best. Most staff do not speak English, which is a little drawback. Evening shows. Only one evening show was OK, others were "teach merengue " and dance with guests. Lots of shade at the beach under palm trees. Not a 5 star hotel, but 4 1/2 for me.
Ask for a good map at arrival. We did not get one, later a bad b/w copy and after few days, a good "fold-out" map.
At the beach, only one restroom for men and one for women. Usually, two to three guest waiting. No towel service at the beach. Leaky toilet in room did not get fixed for two weeks, water being wasted. An at buffet restaurant, one toilet ha broken chain for three days, even I showed the manager with a clip board three times. Those are small concerns, that do not make this resort 5*
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Bahia Principe Explore Esmeralda: Mieux que prévu
Nous avons été très satisfaits de l'Esmeralda. Les chambres étaient propres et spacieuses. Le terrain est magnifique, couvert de jardins et de verdure impeccables. Nous sommes restés principalement dans la piscine tranquille, qui était propre et le personnel du bar était si amical et amusant. Ils nous ont toujours fait sentir les bienvenus, même lorsqu'ils étaient occupés. La nourriture et les restaurants de ce complexe sont très bons. Si vous n'aimez pas votre repas, vous pouvez toujours [... lire plus]vous rabattre sur le buffet d'entrées. Le restaurant buffet était également bon. La plage de Punta Cana est incroyable. Les animations nocturnes étaient parfaites pour nous. Nous avons vraiment apprécié et nous avons beaucoup dansé. Le personnel de l'Esmeralda a fait tout son possible pour que nous passions de merveilleuses vacances. Dans l'ensemble, ce complexe hôtelier a dépassé nos attentes et nous y retournerons sans aucun doute.
Better than expected
We were really happy with the Esmeralda. The rooms were clean and spacious. The grounds were beautiful, covered in emmaculate gardens and greenery. We stayed mostly at the quiet pool, which was clean and the swim up bar staff were so friendly and funny. Always made us feel welcome, even when they were busy. The food and restaurants at this resort were very good. The good thing is , if you didn't really like your meal, you always had the appetizer buffet to fall back on. The Buffet restaurant was also good. The beach is incredible in Punta Cana. loved it. The entertainment at night was perfect for us. We really enjoyed it and danced so much. The staff at Esmeralda went out of their way to assure we had a wonderful vacation.overall, this resort was better than expected and We will definately return. thank you.
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Melia Caribe Beach Resort: Un centre de villégiature exceptionnel
Les chambres sont très grandes, il y a beaucoup de piscine pour les enfants, la restauration est excellente, il y a beaucoup de choix, le resort est immense, très propre, les gens sont extraordinaires, mais le prix est un peu élevé. J'espère que nous pourrons y retourner l'année prochaine si le prix est plus abordable
Amazing resort
The rooms are very huge, lots of pool for kids, great dinning lots of choice, huge resort , verry clean, people are amazing there,but price its a little high. Hope we can goo again next year if price gonna be affordable
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Riu Republica: Superbe centre de villégiature avec une atmosphère amusante
Les chambres étaient propres, neuves et confortables. La plage était belle et propre. Les piscines étaient bien entretenues et il y avait toujours des activités pour divertir tout le monde. La nourriture au buffet était très variée et toujours réapprovisionnée fréquemment. Les restaurants de spécialités pourraient bénéficier d'un peu plus d'expérience de la part du personnel de service, mais comme il s'agit d'un nouveau centre de villégiature, il faut s'y attendre. Quelques petits ajustemen[... lire plus]ts et ce complexe pourrait être de premier ordre.
Great resort with a fun atmosphere
Rooms were clean, new and comfortable. The beach was beautiful and clean. Pools were well kept and there was always activities going on to keep everyone entertained. Food at the buffet had lots of variety and always replenished frequently. The specialty restaurants could use some more experience in the wait staff but with being a newer resort, it is to be expected. A couple small tweaks and this resort could be top notch.
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Morts -
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Riu Palace Macao: Remarquable !!!
J'ai déjà été dans plusieurs Riu's, mais pas dans un palace. Le palace est un cran au-dessus des Riu ordinaires qui sont eux-mêmes excellents. Tout dans l'hôtel était exceptionnel. Nous n'avons rien trouvé à redire.
Outstanding!!!
Have been to several Riu's before but not a palace. The palace is a step up from the regular Riu's which themselves are excellent. Everything at the resort was exceptional. We couldn't find anything to complain about.
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Ryan37 -
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Riu Republica: Destination mariage paradisiaque
Tout d'abord, je recommanderais cet hôtel à tous mes amis. Le personnel était phénoménal. Ils ont entièrement fait notre voyage. Un coup de chapeau particulier à Braulio, qui a fait de tous nos repas un événement inoubliable, et à Samuel (alias Babyface), qui a fait de nos soirées des moments inoubliables. C'est un voyage que ma femme, ma famille et mes amis n'oublieront pas.
A propos de l'hôtel lui-même. Les chambres étaient très propres et le personnel les nettoyait tous les jou[... lire plus]rs, même en début de soirée si vous le souhaitiez. Le terrain était impeccable et le service des piscines et de la plage était assez rapide. Et maintenant, le meilleur. Les chefs cuisinaient des plats incroyables pour les buffets. Bien sûr, il y avait des ratés ici et là, mais il fallait s'y attendre quand ils changeaient le menu tous les soirs. Cependant, dans l'ensemble, tout mon groupe a été époustouflé.
Je voudrais faire une mise en garde au sujet des excursions. Nous en avons fait 2. La première était une excursion d'une demi-journée à la campagne, détaillant la vie quotidienne d'une famille. C'était une visite enrichissante et instructive et Danny boy, notre guide, pourrait facilement faire de la comédie. Nous avons passé un excellent moment. Ensuite, le deuxième voyage a eu lieu et nous sommes allés à la capitale pour une excursion d'une journée. Nous avons eu la malchance d'être le bus avec un bébé qui pleurait pendant 3h45 dans un bus aller-retour. Mon mépris pour les parents qui ont fait passer 8 heures à leur enfant d'un an dans un bus, gâchant la journée de tout le monde, n'a pas de limite. Même si ce n'est pas la faute de l'hôtel, faites attention aux excursions d'une journée entière qui ne sont pas de la version "party". Des amis m'ont dit que ces excursions étaient très amusantes.
Notre mariage lui-même a été mémorable. La cérémonie sur la plage était très amusante avec le pasteur et la musique à point. Notre photographe Nicolas connaissait son métier, il a été patient avec moi même si je suis nul en photo et il a fait un travail formidable comme en témoignent tous les commentaires que ma femme a reçus depuis notre retour.
Je m'excuse pour le roman, mais dans l'ensemble, c'est le meilleur voyage de notre vie. Allez-y si vous le pouvez.
Destination wedding heaven
First off, I would recommend this hotel to any of my friends. The staff was phenomenal. They entirely made our trip. A special shout out to both Braulio who made our all of our meals an event to remember and Samuel (aka Babyface) who made the evenings quite the same. It was a trip my wife/family/friends won't forget.
About the hotel itself. The rooms were very clean and staff cleaned them every day even into the early evenings if you wanted. The grounds were immaculate while the pools and beach service being quite quick. Now the best part. The chefs cooked amazing food for buffets. Sure there were misses here and there but that is to be expected when they changed the menu every night. However, overall...wow my entire group was blown away.
A piece I would caution about is the excursions. We went on 2. The first was a half day country tour detailing the daily life of a family. It was a rewarding and informational tour and Danny boy our guide could easily do stand up comedy. Great time. Then the 2nd trip happened and we went to the capital for a full day trip. We happened to be the unlucky bus with a crying baby for 3h45mins on a bus each way there/back. My disdain for the parents who made their 1 year old spend a full 8 hours on a bus ruining everyone's day has no bounds. While not the hotel's fault...be careful of the full long day trips which aren't of the party version. Friends told me those were quite fun.
Our wedding itself was so memorable. The ceremony on the beach was so much fun with the minister and music on point. Our photographer Nicolas knew his stuff, was patient with me even though I'm terrible taking pictures and did an amazing job as evidenced by all the comments my wife has received since we returned.
I apologize for the novel but all in all, best trip of our lives. Go here if you can.
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Ocean Blue and Sand: Station assez adéquate, beaucoup de familles, bâtiment 3 assez central par rapport aux commodités et à la plage
Hôtel très propre dans l'ensemble, nourriture assez bonne. La plage semble être la seule dans les environs immédiats à subir des dommages importants dus à l'érosion et d'énormes sacs de sable (ressemblant à des baleines échouées) ont été créés pour former un brise-lames. Par conséquent, la plage n'est pas très large et il y a une pente raide dans le sable pour descendre jusqu'au bord de l'eau. Il y a beaucoup de marche à plat, mais une navette fait constamment l'aller-retour entre la plage et l[... lire plus]a réception. Les bâtiments de trois étages sont accessibles à pied, sans ascenseur. Une belle variété de restaurants à la carte, mais aucune réservation n'est autorisée, sauf dans les restaurants japonais, et il faut alors faire la queue pour réserver l'une des trois tables le jour même, pas à l'avance. La douche a ces demi-portes qui font couler l'eau partout, même une fois que l'on a appris à régler la pomme de douche dans la meilleure position. J'ai fait part de cette plainte à l'hôtel, mais je doute que cela change. Je n'ai pas vu d'insecte dans cet hôtel et nous y étions à la fin du mois de février. De même, il ne semblait pas y avoir beaucoup d'oiseaux.
Jolis jardins. Chambres spacieuses. Très agréable dans l'ensemble.
Quite adequate resort, lots of families, building 3 pretty central to amenities and the beach
Hotel overall very clean, food pretty good. The beach seems to be the only one in the immediate area suffering major damage due to erosion and humungous sand bags (looking like beached whales) have been created to form a breakwater now. Therefore the beach is not very wide, and there is a steep grade in the sand to get down to the edge of the water. Lots of flat walking, but a shuttle goes back and forth from beach to reception constantly. The three story buildings are walk-up, no elevators. A nice variety of ala carte restaurants, but no reservations allowed except in the Japanese and then you have to line up to reserve for one of three sittings on the very day, not beforehand. The shower has those half-doors which cause water to run all over the place, even once you have learned to set the shower head to the best position. I left this complaint with the hotel, but doubt that will change. I did not see a bug at this place and we were there the end of February. Also, there did not seem to be many birds.
Nice gardens. Rooms large. Overall very nice.
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Sunscape Coco Punta Cana: Décevant pour un VIP 5 étoiles
Notre plus grand reproche concerne la nourriture du buffet. Ce qui était servi au déjeuner était le même au super et toujours froid. Il n'y avait qu'une seule station de cuisson.
La plupart des menus du Steak house et du restaurant méditerranéen n'étaient pas inclus, vous deviez payer.Ce que vous pouviez commander n'était pas bon et le service était terrible.Nous avons quitté les deux restaurants.Notre chambre était acceptable, propre et avec une belle vue sur l'océan, mais plusieurs choses pro[... lire plus]mises n'étaient pas dans notre chambre et nous avons dû perdre beaucoup de temps à courir après les gens pour les obtenir.Il y a d'autres choses qui se sont produites.Juste trop pour les mentionner.Nous allons au D.R. depuis 16 ans. Nous ne retournerons pas dans ce centre de villégiature.
Disappointing for a 5 Star VIP
Our biggest complaint was the food in the buffet. What they served at lunch was the same at super and always cold. There was only one cooking station .
Most of the Menu at the Steak house and Mediterranean Restaurant Was not included, you had to pay.What you could order was not good and the service was terrible.We walked out both of restaurants.Our room was acceptable, clean and a beautiful ocean view, but there were several things that were promised not in our room and we had to waist a lot of our time chasing people down to get them.There I are other things that happened.Just to many to mention.We have been going to D.R. for 16 years. We will not return to this resort.
Le dernier jour, la chambre n'a été nettoyée qu'à 18 heures, après une plainte, et le ménage n'a pas été fait correctement, ils n'ont pas approvisionné le mini-bar ni apporté toutes les serviettes de bain
All were nice but to far from the Beach.I was disappointed on housekeeping,On the last day ,the room was not clean till 6 pm after complain and was done poorly,they didn't stock the mini bar or bring all the towels.Resort employees English is very poor specially waiters
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Bahia Principe Explore Punta Cana: Centre de villégiature acceptable
Dans l'ensemble, le complexe est agréable - propre et sûr. Le personnel est aimable et efficace. La nourriture est correcte dans l'ensemble - le seul bémol concerne certains restaurants de spécialités (le Garden Court était horrible).
Le plus gros reproche est le manque de taille de la plage pour les milliers de personnes qui séjournent dans le complexe. Ils sont entassés comme des sardines. Le RIO, à côté, avait un bien meilleur accès à la plage (chaises longues et zone de plage)
Acceptable Resort
Overall the resort is nice - clean, safe. Staff are friendly and efficient. Food is okay overall - only downside were some of the specialty restaurants (the Garden Court was terrible).
Biggest complaint - lack of beach size for the thousands of people staying at the resort. Packed in like sardines. The RIO next door had a far better guest to beach access (loungers and Beach Area)
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Forever young -
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Occidental Punta Cana: Belle station balnéaire
Cet hôtel avait tout ce dont vous aviez besoin, les restaurants étaient excellents ! J'ai adoré les spectacles et les divertissements qu'ils avaient tous les soirs, les belles piscines, le service était excellent, nous avons vraiment apprécié notre séjour, nous y retournerons sans aucun doute
Beautiful resort
This Hotel had everything you needed the restaurants were great! loved the live shows and entertainment they had every night beautiful pools the service was great really enjoyed our stay would definitely go back
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Occidental Caribe: Des moments agréables à l'Occidental
La plage est magnifique, les chambres sont un peu désuètes et il y aurait besoin d'un peu plus d'animation, mais dans l'ensemble nous avons passé un bon moment. La nourriture est un 7/10 mais il y a beaucoup de variété et beaucoup de fruits et légumes frais. La fête de la mousse et la fête de la plage étaient une touche agréable. Dans l'ensemble, le personnel pourrait être un peu plus serviable, mais il se met en quatre pour vous. Dans l'ensemble, c'était un bon complexe, mais la plage est magni[... lire plus]fique et propre.
Fun times at the occidental
The beach is stunning, rooms a little dated and could use a little more entertainment but overall we had a great time. The food is a 7/10 but lots of variety and plenty of fresh fruit and veggies. The foam party and beach party were a nice touch. Overall the staff could be a little more helpful but they do go out of their way for you. Overall it was a nice resort but the beach is stunning and clean.
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Bever59 -
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Dreams Onyx Resort and Spa: Excellente....Top Notch Resort
Il n'y a que des bonnes choses à dire sur ce centre de villégiature.
Bien que nous soyons arrivés aux petites heures du dimanche matin, le personnel de la réception nous a accueillis avec un sympathique "BIENVENUE CHEZ NOUS"
Nous étions fatigués et avions un peu faim, mais nous avons pu nous procurer de la nourriture au bar à hamburgers qui était encore ouvert :)
Nous avons été conduits à notre chambre et on nous a montré la chambre en détail. (Très belles chambres) :)
La nourriture était ex[... lire plus]cellente, et tous les restaurants d'Alacarte que nous avons pu visiter étaient également excellents.
C'est très bien que nous n'ayons pas eu à réserver pour ces restaurants. Il suffisait de se présenter, et si la file d'attente était trop longue à l'un d'entre eux, on pouvait aller en voir un autre :)
L'ensemble du personnel a été fantastique :) Très amical et serviable.
Voici quelques-uns des noms de l'équipe de divertissement dont j'ai réussi à me souvenir : Labron, Scoobie Doo, The Queen, Super Felix.
Alphonse de Unlimited Vacation Club.
Simon (barman du bar de la piscine)
Ce ne sont là que quelques exemples parmi tant d'autres qui ont contribué à faire de ces vacances un moment merveilleux pour nous.
Nous reviendrons certainement dans ce complexe pour d'autres vacances
Nothing but good things to say about this resort.
Although we arrived there in the wee hours of Sunday morning, the front desk staff greeted us with a nice "WELCOME HOME"
We were tired, and a bit hungry, and where still able to get some food from the burger bar that was still open :)
We were taken to our room, and were shown the room in detail. (Very Nice accommodations) :)
The food was all very amazing, and all of the alacarte restaurants that we were able to check out were also amazing.
Very nice that we didn't have to reserve for these restaurants. Just show up, and if the line was too long at one, you could go and check out another :)
The entire staff were fantastic :) Very friendly, and helpful.
Some of the names of the entertainment staff that I managed to recall are: Labron, Scoobie Doo, The Queen, Super Felix.
Alphonse from Unlimited Vacation Club.
Simon (Bartender from pool bar)
These are only a few of the many that helped to make this a very wonderful vacation for us.
We would definitely return to this resort for another vacation
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Sunscape Coco Punta Cana: Très beau centre de villégiature
Nous avons passé un excellent séjour à l'hôtel Be Live de Punta Cana. La taille et la disposition de l'hôtel étaient parfaites et notre chambre était propre et bien située, tout près de la plage et de la piscine. Le personnel était très serviable et amical. Nous n'avons mangé qu'au restaurant buffet et nous avons toujours trouvé de bons choix. Nos seules plaintes étaient tout d'abord que la piscine était verte et trouble, nous n'y sommes donc pas allés du tout. C'était décevant. Par contre, la p[... lire plus]lage était superbe et c'est vraiment pour cela que nous sommes allés dans le sud. Deuxièmement, l'hôtel a permis à 200 étudiants universitaires très turbulents de séjourner pendant la semaine et d'occuper une partie de la plage, de faire la fête toute la nuit et d'être très bruyants. Je me suis sentie mal pour les familles avec de jeunes enfants qui ont parcouru de grandes distances depuis l'Europe et qui espéraient des vacances tranquilles.
Very nice resort
We had a wonderful time at the Be Live hotel in punta Cana. The size and layout of the hotel was perfect & our room was clean and well situated very close to both the beach and pool. The staff were very helpful and friendly. We only ate at the buffet restaurant and always found great choices to eat. Our only complaints were firstly, that the pool was green and murky so we did not go in at all. That was disappointing. The beach was great though and was really what we went down south for. Second complaint was the fact that the hotel allowed 200 very rowdy university students to stay for the week and basically took over part of the beach and were awake all night partying and very noisy. I felt bad for families with small children who travelled great distances from Europe and were hoping for a quiet vacation.
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Laurie Pickering -
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Bahia Principe Escape Ambar: Juste un centre de villégiature "Ok"
Nous avons en fait séjourné à l'Ambar Green, et non à l'Ambar Blue. C'était tout juste correct et, bien que nous ne retournerons pas dans ce complexe, nous ferons un autre essai à Punta Cana à un moment ou à un autre. Je n'ai certainement pas l'impression qu'il s'agit d'un hôtel de luxe 5 étoiles. Je sais que le classement par étoiles est basé sur le pays où se trouve le centre de villégiature, mais il y a certaines choses fondamentales que j'attends de tout centre de villégiature, et pas seu[... lire plus]lement d'un centre 5 étoiles. Je le classerais à 3,5 étoiles.
Le bon côté des choses :
1. Le personnel est vraiment sympathique et serviable
2. Le terrain est magnifique
3. Les piscines sont très propres
4. Les chambres sont propres
5. Grande variété dans les buffets et bonne présentation
6. Le système de trolley est bon pour se déplacer
Quelques points à améliorer :
1. Le lit équivaut à dormir sur le sol. Il est dur comme un roc et n'a aucune souplesse. Après la deuxième nuit, j'ai sérieusement envisagé de changer d'hôtel à cause du lit. Je n'ai pas dormi et j'ai eu mal au dos et aux épaules en me levant le matin. J'ai demandé s'ils pouvaient faire quelque chose et ils nous ont apporté un autre matelas... légèrement plus mou que le premier mais suffisamment pour que je puisse dormir.
2. La nourriture dans les buffets était au mieux tiède, le plus souvent froide... à chaque repas. Nous avons essayé le buffet de l'Ambar Blue et c'était la même chose. Un matin, nous attendions l'ouverture du buffet pour le petit déjeuner. Nous étions les premiers et les crêpes étaient froides. Je considère que la nourriture chaude est un élément essentiel pour tout complexe hôtelier, et pas seulement pour les 5 étoiles.
3. Le service de nettoyage n'est pas régulier. Les chambres étaient propres mais l'heure à laquelle la femme de chambre se présentait chaque jour était très irrégulière. Elle passait de 9 h à 17 h. Un jour, elle est arrivée à 17 h. Un jour, elle s'est présentée à 17h00 pour nettoyer et le lendemain matin, elle frappait à la porte à 9h00. Le fait de se présenter à 17 heures est très gênant car nous venions de rentrer dans notre chambre après avoir passé la journée à la piscine et nous essayions de nous doucher et de nous préparer pour le dîner. Je considère qu'un service de nettoyage régulier est essentiel pour tout complexe hôtelier, et pas seulement pour un 5 étoiles.
4. Chaque jour, il manquait quelque chose au nettoyage. Nous n'avons pas eu de gants de toilette pendant les sept jours (nous en avions un le premier jour), un autre jour il manquait des serviettes de toilette, un autre jour il manquait le tapis de bain. Le mini bar a été réapprovisionné pendant 4 jours, mais pas les 2 derniers jours. Un jour, ils ont frappé à notre porte au hasard, sont entrés et ont pris les verres à boire de notre chambre alors qu'ils n'étaient même pas sales. Le lendemain, les verres sont réapparus devant notre porte, sur le sol. Une liste de contrôle de ce qu'il faut faire et laisser pour le service de nettoyage est essentielle pour tout complexe hôtelier, pas seulement pour un 5 étoiles.
5. Il faudrait plus d'ombre autour de la piscine. La piscine que nous avons utilisée avait 3 parasols et nous n'avons jamais pu nous mettre à l'abri du soleil.
6. Notre télévision n'avait pas de chaînes anglaises, mais nos amis, deux portes plus loin, avaient quelques chaînes anglaises, dont CNN.
Un dernier point, je ne sais pas si c'est à cause de la région ou de la station, mais les moustiques étaient très nombreux. Je ne suis jamais revenue d'un séjour dans les Caraïbes avec les jambes couvertes de piqûres de moustiques, et mon mari en a eu encore plus que moi. Tous les soirs, nous allions écouter de la musique quelque part avec notre canette d'Off et nous avons encore beaucoup de piqûres.
Je pense que nous étions dans la partie la plus ancienne du complexe. Les photos sur le site web montrent une belle douche à l'italienne alors que la nôtre était une baignoire à porte avec une douche carrelée tout autour. Il fallait faire un grand pas pour entrer et sortir de la douche.
J'étais en vacances, donc je n'ai pas laissé les aspects négatifs me gâcher la vie. La température de la nourriture et les moustiques sont les principales raisons pour lesquelles je ne reviendrais pas dans ce complexe. Les autres éléments sont plus ennuyeux qu'autre chose.
Just an "Ok" resort
We actually stayed at the Ambar Green, not the Ambar Blue. It was just OK and, while we won't return to that resort, we will give Punta Cana another try at some point. I certainly don't feel it is a "Luxury 5 Star" resort. I realize the star rating is based on the country where the resort is located but there are certain basic things I would expect from any resort, not just a 5 star resort. I would rate it 3.5 stars.
The good:
1. Staff are really friendly and helpful
2. The grounds are beautiful
3. Pools are very clean
4. Rooms are clean
5. Lots of variety in the buffets and presentation was good
6. Trolley system is good for getting around
Some areas for improvement:
1. The bed is the equivalent of sleeping on the floor. It is hard as a rock and has no give whatsoever. After the second night I was seriously considering moving to a different resort because of the bed. No sleep and sore back and shoulders upon getting up in the morning. I asked if there was anything they could do and they brought us another mattress...slightly softer than the first but enough that I could actually get some sleep.
2. Food in the buffets was lukewarm at best, mostly it was cold...every meal. We tried the buffet at the Ambar Blue and it was the same. One morning we were waiting for the buffet to open for breakfast. We were the first ones there and the pancakes were cold. I consider hot food to be an essential for any resort, not just 5 star.
3. Maid service is inconsistent. The rooms were clean but the time the maid showed up every day was very inconsistent. It was anywhere from 9:00 am to 5:00 pm. One day she showed up at 5:00 pm to clean and the next morning she was knocking on the door at 9:00 am. Showing up at 5:00 is very inconvenient as we had just gotten back to our room from being at the pool all day and were trying to shower and get ready for dinner. I would consider consistent maid service to be an essential for any resort, not just 5 star.
4. Every day there was something missing from the cleaning. We had no facecloths for the entire seven days (had 1 the first day), another day we were missing hand towels, another day missing the bath mat. Mini bar was restocked for 4 days, last 2 days it was not. One day they randomly knocked on our door, came in and took the drinking glasses from our room and they weren't even dirty. The next day the glasses reappeared outside our door on the floor. A checklist of what to do and leave behind for maid service is essential for any resort, not just a 5 star.
5. There needs to be more shade available around the pool. The pool we used had 3 umbrellas so we were never able to get out of the sun.
6. Our tv had no English channels but yet our friends 2 doors over had a few English channels one of which was CNN.
One last item and I don't know if it is the area or the resort but mosquitoes were very plentiful. I have never come back from a vacation in the Caribbean with my legs covered in mosquito bites, my husband has even more than me. Every night we would go listen to music somewhere with our can of Off with us and we still have a lot of bites.
I think we were in the older part of the resort. The pictures on the website show a nice walk-in shower while ours was a drop-in tub with a shower with tile all around it. It was quite a step to get in and out of the shower.
I was on vacation so I didn't let the negatives ruin it for me. The temperature of the food and the mosquitoes are the main reason I would not return to this resort. Other items are just annoying more than anything else.
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Occidental Caribe: Pittoresque
Le terrain de l'hôtel est magnifique. Il y avait beaucoup de tasses laissées dans et autour de la piscine. C'était trop pour une seule personne. La douche et la baignoire de la chambre étaient couvertes de moisissures. Il y avait une boisson renversée sur le mur dans la chambre avant la nôtre et elle était encore là quand nous sommes partis. L'enregistrement était nul car il n'y avait pas assez de personnel. Les chambres n'étaient pas prêtes non plus. La nourriture était juste correcte. Le resta[... lire plus]urant de pizzas était excellent. Le resort était joli, il a juste besoin d'une mise à jour et d'un peu de personnel !
Picturesque
The grounds of the hotel are beautiful. However the resort was understaffed.There were many cups left in and around the pool. It was too much for one person to keep up with. The shower and tub in the room had mold growing. There was a drink spilled on the wall in the room prior to us and was still there when we left. Check in sucked because there wasnt enough staff. Rooms weren't ready either. The food was just ok. Pizza restaurant was great. The resort was pretty it just needs some updating and staff!
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Migs -
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Riu Bambu: Superbe station...
Le personnel était formidable... la nourriture était normale pour un tout inclus... la piscine et les divertissements étaient très amusants... l'endroit a besoin d'être modernisé mais dans l'ensemble les chambres étaient correctes... on nous a dit qu'il y avait des rénovations cet été...
Superbe plage
Great resort...
Staff was great...food was normal for an all inclusive.pool and entertainment were a lot of fun...place needs an upgrade but overall rooms were ok...we were told they are renovating this summer...
Great beach area
Emplacement
Qualité-Prix
Nourriture
Plage
Chambres
Service
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Jessica -
VOYAGEUR CERTIFIÉ
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Riu Republica: Inoubliable
Le centre de villégiature était parfait du début à la fin. La nourriture était incroyable. Le service était inégalable, les événements étaient incessants. C'est un endroit que nous visiterons à nouveau et où nous emmènerons nos amis. Les lits étaient confortables. La nourriture était disponible à toute heure. Le personnel de l'hôtel s'est assuré que tout le monde souriait et passait un bon moment. Ils se sont efforcés d'inclure les personnes les plus timides et de faire ressortir le côté amusa[... lire plus]nt de chacun.
Unforgettable
The resort was perfect from start to finish. The food was incredible. The service was second to none the events were non stop it is def a place that we will be visiting again and taking our friends Our room was spotless. Beds were comfortable. Food was readily available at all hours the resort staff made sure everyone was smiling and having a good time. They reached out to include the shyest people and bring out the fun in all around.
Emplacement
Qualité-Prix
Nourriture
Plage
Chambres
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Cindra58 -
VOYAGEUR CERTIFIÉ
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Riu Republica: Beautiful Resort
Station très propre, chambres propres et terrain joliment aménagé. Grand choix de nourriture et de boissons.
Le personnel était très sympathique !
J'adore la plage avec son sable blanc qui semble s'étendre à l'infini !
J'ai nagé dans l'océan tous les jours et j'ai marché sur la plage tous les matins.
Notre enregistrement et notre départ ont été très rapides et amicaux !
J'ai adoré la fête de la mousse et la fête de la plage !
Je réserverais certainement ce voyage à nouveau !
Very clean resort, clean rooms and grounds were nicely landscaped. great selection of food and drinks.
Staff was very friendly!
I love the beach with the white sand that seems like it goes on forever!
I swam in the ocean everyday and walked the beach every morning.
Our check in and out was very quick and friendly!
Love the foam party and beach party!
Definitely would book this trip again!
Emplacement
Qualité-Prix
Nourriture
Plage
Chambres
Service
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SteveJ -
VOYAGEUR CERTIFIÉ
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Occidental Punta Cana: Un peu trompeur et pas un 4 étoiles mais dans l'ensemble des vacances décentes.
L'enregistrement est tel que décrit - brutal. deuxième dans la file d'attente à l'enregistrement privé de Transat et il a fallu encore 45-60 minutes pour obtenir une chambre et pas une chambre rénovée avec un roi, ce qui était ce que nous avions demandé.
Toutes les chambres ne sont pas rénovées. L'hôtel est en construction, un bâtiment était donc fermé et en travaux. Nous étions dans un bâtiment plus ancien et bien que nous ayons demandé plusieurs fois à être déplacés, nous avons finalement [... lire plus]renoncé car cela gâchait nos vacances de stresser à ce sujet. Pour être honnête, la chambre la plus ancienne n'était pas si mal, mais une chambre plus récente aurait été agréable.
Notre première fois à Punta Cana et probablement notre dernière. Le pays est sale et les gens ne semblent pas avoir de fierté, ils jettent leurs ordures n'importe où et n'importe comment. Bien que rien ne se soit passé, nous ne nous sommes jamais sentis en sécurité à l'extérieur de l'hôtel, même pendant la journée.
L'hôtel a été acheté par Barcelo et une partie des rénovations a supprimé toutes les palapas que nous avions vues sur les photos et comme ma femme a besoin d'ombre, c'était un peu décevant de découvrir qu'elles n'existaient plus.
Ils ont également annoncé un casino, mais il n'existe pas encore.
L'hôtel attire les Russes et bien que nous ayons rencontré quelques Russes sympathiques, la majorité d'entre eux sont insistants et veulent toujours être servis en premier, c'est un désagrément dont je peux me passer lorsque je suis en vacances.
La majorité du personnel était sympathique, mais il y avait une attente un peu partout. Dans le hall d'entrée, lorsqu'on demandait de la monnaie, on s'attendait à un pourboire. J'ai demandé à deux reprises de la monnaie pour 20 $ et à chaque fois on m'a montré 19 $ dans la main droite et 1 $ dans la main gauche, l'hypothèse étant 19 $ pour moi et 1 $ pour lui. J'aurais probablement donné un pourboire de toute façon, mais je n'aime pas cette attente.
Antonio, notre représentant Transat, ne s'intéressait à ce que vous aviez à dire que si vous réserviez une excursion. Sinon, il n'avait pas de temps à vous consacrer.
Un couple que nous avons rencontré là-bas a fait une excursion sur l'île de Saona réservée par le représentant de Transat et elle est revenue à l'hôtel en pleurant le soir même. Ils ont passé 5 heures dans le bus à aller d'un endroit à l'autre, à déposer, à reprendre, puis le représentant a laissé des marchands monter dans le bus pour essayer de leur vendre des choses et ils ont détesté cela, ils se sont sentis acculés, puis ils ont pris le bateau et le catamaran, les deux bateaux étaient tellement bondés qu'ils avaient très peu d'espace pour s'asseoir et puis quand ils sont arrivés sur l'île, tout le temps qu'ils étaient là, les marchands n'ont pas arrêté de venir pour leur vendre des choses.
Le bon côté des choses
La nourriture au buffet était assez bonne et 4 des 5 cartes à la carte étaient également très bonnes. Nous avons choisi des lasagnes au restaurant italien et ce n'était pas bon du tout. La pizzeria était bonne, la Tacqueria aussi. Le snack shack près de la piscine est également très bon pour la restauration rapide et les boissons.
Il y avait beaucoup à boire et même lorsqu'il y avait des files d'attente, elles étaient assez rapides.
L'eau de la plage est magnifique. Il y avait un peu d'algues, ce qui, paraît-il, est un problème, mais nous n'avons pas vraiment eu de problème.
L'endroit n'a jamais semblé bondé et, en fait, ils ont une grande piscine que très peu de gens utilisent parce qu'il n'y a pas de bar à proximité, de sorte que cette piscine, qui est probablement de la longueur d'un terrain de football sur environ 30 mètres de large, est assez vide.
Les divertissements sont les mêmes que dans la plupart des endroits et c'est bien. Il y a une discothèque qui ouvre à 23h mais après minuit il faut payer pour les boissons, ce que nous avons trouvé bizarre.
Après que je me sois plaint, on nous a proposé de nous transférer dans un autre hôtel, mais à ce stade, nous aurions perdu une journée et nous aurions pu être transférés dans un endroit pire, alors nous avons décidé que nous préférions le diable que nous connaissions.
Nous avons rencontré des Canadiens très sympathiques (Punta Canada comme ils l'appellent) et quelques Américains et nous avons passé la majorité de nos journées à passer du temps avec eux.
Les chaises de plage et de piscine étaient neuves, ce qui était agréable.
A little misleading and not a 4 star but all in all a decent vacation.
Checkin is as described - Brutal. 2nd in line at the Transat private checkin and it still took 45-60 minutes to get a room and not a renovated room with a king which was what we asked for.
Not all rooms are upgraded. They are under construction so one building was closed and being worked on. We were in an older building and despite asking several times to move we finally gave up as it was ruining our vacation stressing about it. To be fair the older room was not that bad, but a newer room would have been nice.
Our first time in Punta Cana and likely our last. The country is dirty and the people do not seem to have any pride so they throw their garbage anywhere and everywhere. Although nothing happened we never felt very safe off the resort even in the day time.
The hotel had been purchased by Barcelo and part of the renovations took out all the palapas which we saw on the pictures and since my wife needs shade that was a bit disappointing to find out they were gone.
They also advertised a casino but that does not exist yet.
The hotel appeals to the Russians and although we met a few Russians that were nice the majority are pushy and want to always be served first, so this is an annoyance that I can do without when I`m on vacation.
The majority of the staff were all friendly, but their was an expectation pretty well everywhere. At the lobby when getting change a tip was expected. Twice I asked for change for a $20 and both times I was shown $19 in the right hand and $1 in his left hand, the assumption being $19 for me and $1 for him. Probably would have tipped anyway, but don't like the expectation.
Our Transat rep Antonio was only interested in what you had to say if you were booking an excursion. Other than that he had no time for you.
A couple we met there went on an excursion to Saona island booked through Transat rep and she came back to the hotel crying that evening. worse day ever they said and unfortunately that was their last night so it leaves a sour taste in your mouth for vacation. They spent 5 hours on the bus going from location to location, dropping off, picking up, then the Rep let merchants onto the bus to try to sell them stuff and they hated that, they felt cornered, then they went on the boat and the Catamaran, both boats were so packed that they had very little space for them to sit and then when they got to the island the whole time they were there the merchants kept coming up to sell them stuff.
Now the good
The food at the buffet was quite good and 4 of the 5 a la cartes were also very good. We chose Lasagna at the Italian and that was not good at all. The pizza place was good, the Tacqueria was also good. The snack shack by the pool is also quite good for fast food and drinks.
There was plenty to drink and even when there were lines, they moved pretty fast.
The water at the beach is beautiful. There was a bit of seaweed which I hear is a problem but we did not really have an issue.
The place never seemed that crowded and in fact they have a large pool that very few people use because there is no bar nearby so that pool which is likely the length of football field by about 30 yards wide is quite empty.
Entertainment is as it is at most places and that`s ok. There is a disco that opens at 11pm but after midnight you have to pay for the drinks which we found odd.
After my complaining they did offer to move us to another hotel but at this point we would have lost a day and we may have been moved to a worse place, so we decide 'better the devil you know'.
We met some very nice Canadians (Punta Canada as they call it) and a few Americans and spent the majority of our days hanging out with them.
The beach chairs and pools chairs were new which was nice.