Gran Muthu Imperial: Très bonne station

J'ai beaucoup apprécié le complexe et tous les divertissements proposés. Le seul problème que j'ai rencontré est que la femme de chambre n'était pas très minutieuse dans son nettoyage et ne vérifiait pas si le réfrigérateur ou l'eau étaient fournis en cas de besoin ; il fallait lui demander au lieu de prendre sur elle de vérifier. Il y a eu un problème pour fermer la porte de la salle de bain. Elle semblait sortir du rail et ne pouvait pas être fermée. Nous avons signalé ce problème au moins  [... lire plus]trois ou quatre fois et il n'a jamais été réparé

Very good resort I thoroughly enjoyed the resort & all the entertainment provided. The only issues I had was the maid was not very thorough in her cleaning & checking whether the fridge or water were supplied when needed & had to be asked instead of taking it upon herself to check. There was a problem closing the bathroom door. It appeared to be off the track & couldn't be closed. We reported this at least three to four times & it was never repaired

Gran Muthu Imperial: Station balnéaire relaxante

Dans l'ensemble, l'hôtel est très propre et bien entretenu. Le service est excellent, mais la prestation n'est pas uniforme. Lors de l'enregistrement, on nous a dit que votre chambre était par là, on nous a donné une carte, dans l'obscurité, pour une chambre à l'autre bout de la station. Le lendemain, les clients sont conduits à leur chambre par des voiturettes de golf en plein jour ! La nourriture était typique de Cuba. Je recommande l'alacarte aux fruits de mer. La plage à gauche de l'hôtel es [... lire plus]t très bien, avec beaucoup de chaises longues et un service de bar.

Relaxing Resort Overall the resort is very clean and well kept.The service is great but delivery of service is inconsistent. Upon checking in we where told your room is that way, given a map, in the dark, to a room on the far side of the resort. Next day guests are being taken to the room by golf carts on the daylight!?! Food was typical for Cuba. Would recommend the Seafood alacarte. The beach to the left of the resort is very good lots of lounge chairs and bar service.

Memories Jibacoa: Station balnéaire de charme

Le complexe lui-même était incroyablement propre pour un complexe plus ancien. Je ne peux pas en dire assez sur les services d'entretien ménager ! Je leur donnerais plus de 10 étoiles ! Le terrain, la piscine et la plage sont magnifiques ! On peut se promener sur la plage ou sur la route entourée de hautes collines. La nourriture, et bien que puis-je dire, j'ai été agréablement surprise par l'abondance de celle-ci ! Il ne devrait pas y avoir de mauvaises critiques à ce sujet ! Les boisson [... lire plus]s sont de la même qualité que dans la plupart des hôtels, à moins que vous n'optiez pour le Diamond Pkg. Oh, et le directeur du Memories Jibcoba, il était incroyable ! Il a interagi avec les vacanciers et a même participé à des chants et des danses avec les musiciens locaux, y compris parfois avec son personnel ! Maintenant je sais pourquoi il y a tant de visiteurs qui reviennent année après année !

Lovely Resort The Resort itself was incredibly clean for an older resort. I can't say enough about the housekeeping services! I'd give them a 10+ star rating! The grounds, pool and beach are beautiful! Great walking either on the beach or on the road surrounded by the high hills. The food, well what can i say, so plesantly surprised at the abundance of It! There should be no bad reviews on this whatsoever! Beverages, well, pretty much the same quality as most resorts unless you upgrade to Diamond Pkg. Oh, and the Manager of the Memories Jibcoba, he was amazing! Interacted with the vacationers and even participated singing and dancing with the local musicians sometimes including his staff! Now I know why there are so many repeat visitors year after year!

Gran Muthu Imperial: Superbe station balnéaire tranquille

J'ai apprécié l'hôtel ; la cour intérieure le soir était charmante. Les animations qui apparaissaient dans le hall d'entrée étaient étonnantes, tout comme les spectacles. Le terrain était entretenu et propre. Il y avait 3 piscines de styles différents. Ma critique porterait sur l'entretien. La porte de la salle de bain n'a pas fermé toute la semaine et personne ne l'a réparée. De plus, notre femme de chambre n'était pas la meilleure. J'ai dû lui demander de réapprovisionner le réfrigérate [... lire plus]ur ; elle n'a fait que le strict minimum. La plage était agréable mais le sable n'était pas aussi beau que certaines plages que j'ai connues à Cuba. J'ai apprécié le complexe pour adultes.

Great quiet resort I enjoyed the hotel; the courtyard at night was lovely. Entertainment that 'popped up' in lobby was amazing, as were the shows. The grounds were maintained and it was clean. There were 3 different style pool areas. My criticism would be maintenance. Bathroom door didn't close (slider) the whole week and no one fixed it. Also our maid wasn't the best. Had to ask to restock fridge; she did bare minimal. The beach was nice but sand not as nice as some beaches I've been to in Cuba. I enjoyed the adult resort.

Paradisus Princesa Del Mar: Très beau centre de villégiature

Le site est magnifique, les chambres sont confortables et propres, nous n'avons pas séjourné dans la partie royale non plus. Vous avez droit à 4 cartes à la carte, mais nous avons fini par en prendre une supplémentaire parce qu'ils n'étaient pas occupés et qu'ils avaient de la place. Les plats à la carte étaient tous très bons, le japonais était notre préféré et le méditerranéen ainsi que le Hilltop était très élégant mais je conseillerais de ne pas commander le bœuf car mon steak était mince et [... lire plus] plein de griffes, très difficile à couper et avec peu de viande. Le buffet était correct mais je n'en étais pas très fan mais je m'en suis accommodé. Les divertissements étaient excellents !

Very nice resort The resort grounds were beautiful, the rooms were comfortable and clean, we didnt stay on the royal side either. You get 4 a la cartes but we ended up getting an extra one because they weren't busy and had room. The food at the a la cartes were all really good the Japanese was our favorite and the Mediterranean one as well as the Hilltop was very elegan but I would advise not to order the beef as my steak was thin and full of grizzle very difficult to cut and little meat on it. The buffet was ok but I wasn't a big fan of it but I made due. The entertainme was great !

Gran Muthu Imperial: Superbe station balnéaire tranquille

J'ai apprécié l'hôtel ; la cour intérieure le soir était charmante. Les animations qui apparaissaient dans le hall d'entrée étaient étonnantes, tout comme les spectacles. Le terrain était entretenu et propre. Ma critique porterait sur l'entretien. La porte de la salle de bain ne fermait pas (curseur) pendant toute la semaine et personne ne l'a réparée. De plus, notre femme de chambre n'était pas la meilleure. J'ai dû lui demander de réapprovisionner le réfrigérateur ; elle n'a fait que le  [... lire plus]strict minimum. La plage était agréable mais le sable n'était pas aussi beau que certaines plages que j'ai connues à Cuba. J'ai apprécié le complexe pour adultes.

Great quiet resort I enjoyed the hotel; the courtyard at night was lovely. Entertainment that 'popped up' in lobby was amazing, as were the shows. The grounds were maintained and it was clean. My criticism would be maintenance. Bathroom door didn't close (slider) the whole week and no one fixed it. Also our maid wasn't the best. Had to ask to restock fridge; she did bare minimal. The beach was nice but sand not as nice as some beaches I've been to in Cuba. I enjoyed the adult resort.

Hotel Los Cactus: Je reviendrai !

Be Live adult only Los Cactus a une ambiance des plus accueillantes. Il est super confortable, peut-être pas le plus récent, et c'est peut-être pour cela qu'il est si détendu et amical. Le personnel sait ce qu'il fait et est serviable, respectueux et amical. C'est Cuba, donc la nourriture est différente, et j'ai complètement apprécié tous les repas que j'ai pris. Le complexe est de taille parfaite, rien n'est trop éloigné. Les bars et les restaurants sont tous bons et très bien gérés. J'adore le [... lire plus] sentiment de sécurité, de propreté et d'amitié que nous avons eu pendant ces vacances !

I’ll be back! Be Live adult only Los Cactus has the most welcoming vibe. It’s super comfortable, maybe not the newest, and that might be why it is so relaxed and friendly. The staff knows what they are doing and are helpful, respectful and friendly. It’s Cuba so the food is different, and I completely enjoyed every meal I had. The resort is the perfect size, nothing is too far away. Bars and restaurants are all good and very well run. I love the safe, clean, friendly feeling we had on this vacation!

Iberostar Origin Playa Alameda: Plutôt bon pour Cuba

Les gens du centre de villégiature sont très sympathiques et gentils. La nourriture était la meilleure que j'ai jamais mangée et j'ai été à Cuba au moins 6 fois. C'était un peu bizarre qu'il n'y ait plus de frites, de poulet et de coca cola. Le petit déjeuner était excellent avec un grand assortiment de pâtisseries et de produits pour le petit déjeuner. Les divertissements étaient bons. Le café était également très bon.

Pretty good for Cuba People at resort very friendly and nice. Food was the best I ever had and I have been to Cuba at least 6 times. It was kind of weird that they ran out of French fries, chicken and coke a cola. The breakfast were great with a large asortment of baked goods and breakfast items. Entertainment was good. The coffe was great as well.

Hotel Vigia: Bon centre de villégiature

Nous avons vraiment apprécié notre séjour dans ce complexe. C'est un petit complexe tranquille. Il n'y avait pas de file d'attente. Il y avait beaucoup de chaises longues sur la plage et dans la piscine. La piscine est magnifique. Les chambres avaient besoin d'être rénovées, mais ce n'était pas un problème pour nous car nous ne les utilisions que pour dormir et prendre un bain. Le personnel du complexe est formidable ! Le seul reproche que j'ai à faire est l'absence de WiFi gratuit. Il fallait  [... lire plus]acheter des minutes et le signal était limité aux salons et aux bars. Rien dans les chambres. Dans l'ensemble, un bon lieu de vacances. Je reviendrai certainement.

Good resort We really enjoyed our stay at this resort. Its a nice quiet, small resort. There were no line ups. There were lots of beach and pool lounge chairs available. The bravh is magnificent. The rooms were in need of upgrading but it was no problem for us as we were only using them to sleep and bath. The staff on the resort were amazing! The only complaint I have is the lack of free WiFi. You had to buy minutes and signal was limited to the lounge/bar areas. Nothing in the rooms. Overall a good vacation spot. I will definately return.

Grand Memories Varadero: A besoin d'un peu de soin

C'est mon deuxième séjour au Grand Memories en l'espace de trois ans. La première fois, nous avions préféré le complexe. Même si lors de notre dernière visite nous sommes passés au Diamond Club, nous avons constaté qu'il manquait beaucoup de choses et que le service s'était considérablement détérioré. Dans l'ensemble, les gens étaient sympathiques mais trop lents à répondre à vos demandes. Nous avons dû mendier des serviettes, il n'y a pas eu d'eau chaude dans notre bâtiment pendant deux jours. [... lire plus] Le service client n'était pas à la hauteur. Il y a un sentiment général de négligence. Cependant, le terrain était très bien entretenu, les piscines étaient bien entretenues et les divertissements étaient très bons. La clinique médicale est un atout indéniable et elle est très réactive. Il y avait beaucoup à manger et à boire et une bonne variété. Ce complexe a beaucoup de points positifs et pourrait être amélioré avec un meilleur entretien et une orientation positive des clients

Needs some TLC This is my second vacation to Grand Memories within three years . We liked the resort better the first time. Even though this last visit we upgraded to Diamond Club , we found a lot missing and service has significantly deteriorated . On the whole people were friendly but too slow in responding to your requests . Had to beg for towels , there was no hot water in our building for two days . Customer service was not up to standard . There is a general feeling of neglect . The grounds however were very well kept , the pools were well maintained and the entertainment was very good . The medical clinic is a definite plus and very responsive . There was plenty to eat and drink and good variety. This resort has a lot of positives and could be turned around with better housekeeping and positive customer orientation

Gran Muthu Imperial: Un centre de villégiature exceptionnel

Nouvel hôtel, très bonne nourriture et absolument magnifique. Les spectacles nocturnes sont corrects mais beaucoup de ballet. Wouldn’t mind see that change up a little, staff was pleasant !!! Les serveurs du snack sont les meilleurs ! !! Buffet du dîner était super occupé et parfois des lignes folles, la disposition pourrait être mieux.

Amazing resort New hotel, great food and absolutely beautiful. Night shows are ok but a lot of ballet. Wouldn’t mind seeing that change up a little, staff was pleasant!! Snack bar waiters are the best!! Dinner buffet was super busy and sometimes crazy lines, layout could be better.

Iberostar Selection Ensenachos: De belles vacances

L'hôtel était très agréable, la nourriture était assez bonne et le service était très bon. La plage est excellente, mais il y avait un nombre limité d'abris, ce qui est toujours le cas dans n'importe quel complexe hôtelier. Je ne suis pas un adepte de la piscine, donc je n'ai pas passé de temps à la piscine, mais elles avaient l'air bien. Je pense que l'une d'entre elles avait des toboggans pour les enfants. La chambre était propre et agréable. Le réfrigérateur était réapprovisionné tous les jou [... lire plus]rs. Les divertissements dans le théâtre étaient excellents, bien que certains les aient trouvés trop bruyants. Il y avait également une équipe d'animation à la plage. J'ai beaucoup apprécié la navigation et la plongée en apnée. Je recommande de faire du snorkeling à la pointe. Il y avait beaucoup de poissons et d'étoiles de mer.

Beautiful Vacation The hotel was very nice,the food was quite good and the service was very good. The beach is excellent,but there was limited number of shelters,which is always the case at any resort. I am not a pool person, so I did not spend any time at the pool, but they looked good. I think one had slides for kids. The room was clean and nice. The fridge was restocked daily. The entertainment in the theater was excellent, although some found it to loud. There was a entertainment team at the beach as well. Really enjoyed sailing and snorkeling. I recommend snorkeling by the point. There happened to be lots of fish and star fish.

Iberostar Coral Holguin: le meilleur à Cuba

C'est le plus proche d'un 5 étoiles que vous trouverez à Cuba. Service, propreté, modernité avec 3h/jour/personne de wifi gratuit. La nourriture est meilleure que dans la plupart des autres complexes hôteliers cubains, mais pas encore 5 étoiles, les pénuries, le manque d'épices existent toujours, la présentation était cependant excellente, le restaurant skae se surpasse, peut-être au niveau 5 étoiles. La section Coral, avec les avantages et les adultes seulement, est si calme et paisible, tandis [... lire plus] que le reste de la station est plus orienté vers la famille, tout le monde semblait apprécier les piscines. Le personnel était très aimable et serviable, bien formé.

best in Cuba This is as close to a 5 star that you will find in Cuba. Service, cleanliness, modern with 3hrs/day/person of free wifi. The food is better tahn most other Cuban resorts, but still not 5 star, shortages, lack of spices still exist, presentation however was great, the skae restaurant does outdo itself, possibly 5 star level. The Coral section, with perks, and adults only is so quiet and peaceful, while the rest of the resort is more family oriented, evryone seemed to enjoy the pools. The staff were so freindly and helpful, well trained.

Iberostar Selection Ensenachos: UN LIEU DE VILLÉGIATURE MAGNIFIQUE !

Nous revenons d'une semaine à l'Iberostar de Cayo Santa Maria. C'est un grand complexe hôtelier très bien entretenu, avec de beaux jardins et de grandes piscines propres. Nous avons pris une chambre au rez-de-chaussée du bâtiment 21, assez proche de la réception, du hall, du buffet, etc. Nous avions une grande chambre, avec un grand balcon, un lit king size, une télévision à écran plat, un réfrigérateur bien rempli. La grande salle de bains est équipée d'une douche et d'une baignoire séparées. I [... lire plus]l y a de beaux courts de tennis, mais il y a eu une certaine confusion pour obtenir des raquettes pour jouer. Si vous aimez vraiment le tennis, apportez votre propre équipement. Nous avons beaucoup apprécié la nourriture au buffet et à la carte. Les plages sont tout simplement magnifiques. La plage Megano la plus proche dispose de deux grands bars et d'un barbecue simple mais délicieux pour le déjeuner. Le personnel est très aimable et serviable et tout problème est traité rapidement.

LOVELY RESORT! We just returned from a week at the Iberostar in Cayo Santa Maria. It is a large, spread out resort which is very well kept, beautiful gardens, large clean pools. We had a room on the ground floor in building 21 which is fairly close to the reception/ lobby/ buffet etc. We had a large room, with a large balcony, a king size bed, flat screen Tv , stocked refrigerator. The large bathroom has a separate shower and bathtub. There are beautiful tennis courts although there was some confusion obtaining rackets to play with. If you really enjoy tennis bring your own equipment. We really enjoyed the food at the buffet and a la cartes. The beaches are simply beautiful. The closest Megano beach has a two great bars and a simple but delicious lunch BBQ. The staff is super friendly and helpful and any issues are dealt with promptly.

Hotel Roc Casa del Mar: Décevant !

À première vue, l'hôtel est magnifique. La chambre était convenable. Nous avons été surclassés en "privilège" pour un coût supplémentaire et avons obtenu une chambre sans douche - juste une douche à main. Le buffet était horrible. Quelques minutes après l'ouverture du buffet, la nourriture était déjà froide. La nourriture à Cuba n'est jamais bonne mais celle-ci était absolument dégoûtante. Nous avons vécu de pain, de beurre et de pâtes fades pendant toute la semaine. Les restaurants à la carte é [... lire plus]taient extrêmement décevants - loin d'être "asiatiques" ou "italiens" comme ils prétendaient l'être. Le salon "privilège" n'a jamais été ouvert, la zone "privilège" de la piscine n'a jamais été surveillée et il n'y avait pas assez de chaises. Il n'y avait pas de véritable divertissement - la banque fermait quand le caissier avait envie de faire une pause. Le magasin de l'hôtel ne pouvait accueillir qu'un seul client à la fois et ne proposait que peu de marchandises. En tant que clients privilégiés, nous avions droit à des boissons premium mais on ne nous en a jamais proposé - les bars n'avaient pas de coca pour préparer les boissons. Les piscines manquaient de carreaux. Le seul point positif de l'hôtel est Alberto, notre hôte privilégié. Ce jeune homme est la personne la plus accommodante, la plus agréable, la plus serviable et la plus authentique qui soit. L'hôtel doit s'assurer de le garder !!!!!!

Disappointing! At first glance, the hotel looks amazing. The room was adequate. we upgraded to "privilege" at extra cost a got a room without a shower - just a hand-held shower wand. The buffet was horrible. Minutes after the buffet opened, the food was already cold. The food in Cuba is never good but this was absolutely disgusting. We lived on bread, butter and bland pasta for the week. The a la carte restaurants were hugely disappointing - nowhere near the "asian" or "italian" they claimed to be. The "privilege" lounge was never opened, the privilege area of the pool was never monitored nor had enough chairs. There was no real entertainment - the bank closed when the teller felt like he wanted a break. The hotel store had enough room for one customer at at time and had little merchandise. As privilege customers, we were entitled to premium drinks but were never offered any - the bars had no coke to make drinks . The pools were missing tiles. The one redeeming feature of the hotel is Alberto our privilege host. This young man is the most accommodating pleasant helpful and genuine person. The hotel needs to make sure to keep him!!!!!!

Hotel Atlantico: excellent rapport qualité-prix

plage magnifique, personnel très agréable et serviable nourriture savoureuse, lits excellents, balcon agréable piscine agréable à regarder mais trop froide - la mer est plus chaude le revêtement de la baignoire s'est écaillé, problème avec la serrure de la porte - le personnel s'en est occupé immédiatement - changement de chambre

excellent value beach gorgeous, staff very pleasant and helpful food tasty, beds excellent, balcony nice pool lovely to look at but too cold - sea warmer bathtub coating peeling off, trouble with door lock - addressed by staff immediately - room switched

Sirenis Tropical Varadero: Du 4 au 11 mars 2020

Nous avons décidé d'essayer ce resort suite aux commentaires qui semblaient assez bon, c'était une semaine assez tranquille ce qui n'™a pas plu à mes enfants de 15, 18 et 21 ans. La nourriture c’est Cuba, il ne faut pas s’attendre à de la haute gastronomie cependant à plusieurs reprises les enfants se sont fait dire qu’il ne restait plus de nourriture au snack bar, le seul ouvert 24h et sur notre groupe de 8 personnes, 6 ont été malades. Les chambres ont été rénovées en façade seulement  [... lire plus]mais c'était passable, ce qui nous a déplu le plus c'est le service aux chambres, nous n'avons jamais eu de serviettes propres de la semaine, j'ai dû courir pour recevoir du papier de toilette à plusieurs reprises. La chambre n’a jamais été nettoyée, ni la salle de bain, impossible de se faire comprendre en français ni en anglais. Nous sommes allés voir le représentant de Sunwing qui nous a donné aucune aide, en fait, il nous a donné aucune info sauf l’heure du retour. Pour finir en beauté, les plages sont superbes, il y avait des chaises longues toujours disponibles. Bien contente que ce voyage ne m’est pas couté plus de 1000$.

Nous avons décidé d’essayer ce resort suite aux commentaires qui semblaient assez bon, c’était une semaine assez tranquille ce qui n’a pas plu à mes enfants de 15, 18 et 21 ans. La nourriture c’est Cuba, il ne faut pas s’attendre à de la haute gastronomie cependant à plusieurs reprises les enfants se sont fait dire qu’il ne restait plus de nourriture au snack bar, le seul ouvert 24h et sur notre groupe de 8 personnes, 6 ont été malades. Les chambres ont été rénovées en façade seulement mais c’était passable, ce qui nous a déplu le plus c’est le service aux chambres, nous n’avons jamais eu de serviettes propres de la semaine, j’ai dû courir pour recevoir du papier de toilette à plusieurs reprises. La chambre n’a jamais été nettoyée, ni la salle de bain, impossible de se faire comprendre en français ni en anglais. Nous sommes allés voir le représentant de Sunwing qui nous a donné aucune aide, en fait, il nous a donné aucune info sauf l’heure du retour. Pour finir en beauté, les plages sont superbes, il y avait des chaises longues toujours disponibles. Bien contente que ce voyage ne m’est pas couté plus de 1000$.

Muthu Playa Varadero: Ce n'est pas un hôtel 4 étoiles

Le service à la clientèle est médiocre la nourriture à la carte est merdique le buffet est toujours la même nourriture tous les jours le nettoyage des chambres est médiocre les barmans ne savent pas comment mélanger les boissons les chambres sont vieilles les meubles sont cassés les douches sont petites et sales et j'ai eu 2 chambres toutes les mêmes le contrôle de l'air conditionné ne fonctionne pas dans l'ensemble ce n'est pas un 4 étoiles et ce n'est pas ma première fois à cuba

Its not a 4 star hotel Poor costumer service food at al la carte its crap the buffet is always same food everyday poor cleaning at the rooms bartenders dont know how to mix drinks rooms are old broken furniture showers are small and dirty and i got 2 ,rooms all the same ac controls doesnt work overall its not a 4 star and this is not my first time in cuba

Hotel Playa Paraiso: Resort so so

Personnel sympathique - la nourriture n'est pas la meilleure. Nous avons dû changer de chambre 3 fois - les chambres sentaient la moisissure et le renfermé. Le service de nettoyage était terrible. Belle plage mais il fallait être là à 6 heures pour réserver une zone d'ombre. Pas très accommodant pour les handicapés

Friendly staff - food not the best. We had to change our rooms 3 times - rooms smelled like Mold and musty. Maid service was Terrible. Beautiful beach but had to be there by 6 to reserve shade area. Not very accommodated for disabled

Brisas Guardalavaca: Rapports affichés véridiques

Le personnel le plus aimable et le plus accommodant qui soit. Les plats à la carte ont été appréciés à leur juste valeur. Le buffet et les snacks sont probablement parmi les meilleurs que nous ayons vus à Cuba. Les chaises étaient disposées, sans attendre un membre du personnel, pour l'expérience de l'océan et pour la première fois pour nous que l'océan était plus populaire que la piscine ! L'eau chaude peut être un problème dans les chambres, mais nous y sommes habitués à Cuba et cela viendra [... lire plus] tôt ou tard. Ce n'est pas un problème dans les villas, d'après ce que nous avons entendu. Nous nous sommes promenés dans tout le quartier à l'extérieur et nous étions en sécurité. La majorité des clients étaient des Canadiens qui ont vraiment apprécié le service. Pas étonnant que tant de clients reviennent avec nous.....2-20 fois !!!

True Posted Reports Friendliest, accommodating staff ever. A la cartes were enjoyed thoroughly. Buffet and snack areas probably one of the best, too, we have experienced in Cuba. Chairs were set out, not waiting for a staff member, for the ocean experience and first time for us that the ocean was more popular than the pool! Hot water can be an issue in room, but used to this in Cuba and it will come sooner, or later. Not an issue in villas so we heard. Walked the whole area outside and completely safe. Majority of guests were Canadians who really appreciated the service. No wonder so many returning guests we talked to.....2-20 times!!