Barcelo Bavaro Palace: Des vacances fantastiques en famille

Une famille de 3 personnes (maman, 8 ans et 4 ans) a passé une semaine fantastique au soleil. Les enfants ont adoré les toboggans aquatiques et la plage. Nous avons passé toutes nos journées dehors à nager et à explorer. Le Kids Club (garde d'enfants) était une merveilleuse pause pour les parents et des activités sociales amusantes pour les enfants. La nourriture était fade, mais nous avons toujours trouvé quelque chose à déguster pour tout le monde (y compris beaucoup de glaces !). Il s'agiss [... lire plus]ait d'une deuxième visite pour nous (nous y étions allés il y a 5 ans). Le complexe est toujours en bon état et les terrains sont très verts. Beaucoup de plaisir et de détente, à recommander à toutes les familles.

Fantastic Family Vacation Family of 3 (mom, 8 yo, and 4 yo) had a fantastic week in the sun. The kids loved all the water slides and the beach. We spent our entire days outside swimming and exploring. The Kids Club (child minding) was a wonderful break for parents and fun social activities for the kids. The food was bland but we always found something for everyone to enjoy (including lots of ice cream!). This was a repeat visit for us (we went 5 years ago). Resort is still in good shape with lovely green grounds. Lots of fun and relaxation so highly recommend to all families.

Barcelo Solymar: Revue des hôtels

Nous n'avons pas eu une expérience agréable avec l'hôtel, la chambre sentait la moisissure et les draps étaient très vieux et tachés, ils n'ont fourni que deux serviettes pour les douches, pas de serviettes de main ou de visage du tout, cet hôtel est très bien situé avec de belles plages qui ont besoin d'être rénovées, la nourriture était également mauvaise, les assiettes n'étaient pas propres, service de faible qualité, pas de respect de l'hygiène, pas de fruits ou de choix de boissons. comme d [... lire plus]'autres clients l'ont dit je ne voyagerai pas à Cuba à nouveau. Très mauvais état partout après Covid.

Hotel review We did not have a pleasant experience with the hotel, the room smelled moldy and the bed sheets were very old and stained, they provided only two towels for showers, no hand or face towels at all, this hotel is in very good location with beautiful beaches that needs renovation badly, the food also was bad, plates were not clean , low quality service, not following hygiene, no fruits or choice of drinks. as other guest said I also will not travel Cuba again. Very poor condition all over after Covid.

Barcelo Maya Colonial: J'essaie de ne pas être négatif mais je vais être honnête.

Le Barcelo Maya Colonial est l'une des trois autres propriétés Barcelo sur la plage de Puerto Aventuras. Notre famille de neuf personnes a réservé cette propriété en demandant deux lits doubles pour toutes les chambres sauf deux en juillet 2023 et a réitéré sa demande lors de la confirmation avec le solde du paiement au début du mois de novembre 2023. À notre arrivée, on nous a dit que l'hôtel était à pleine capacité et que nous devrions prendre ce qui restait. Mon fils et sa grand-mère ont d [... lire plus]û partager une chambre avec un lit king et un lit de camp alors que nous avions payé pour deux adultes et demandé deux lits doubles. En général, nous avons trouvé l'hôtel et le personnel très peu flexibles par rapport à nos demandes, comme par exemple mettre deux tables ensemble au buffet principal pour que nous puissions manger en famille. Ils n'ont tout simplement pas voulu le faire. De plus, le complexe étant très fréquenté, nous devions nous lever tous les matins à 6h15 pour aller chercher des chaises de plage. La plage était extrêmement rocailleuse et dangereuse. Les chambres et surtout les salles de bains étaient extrêmement moisies. Il semble que l'hôtel ait essayé de camoufler la moisissure écrasante de notre chambre en la douchant avec trop d'eau de javel. J'ai dû dormir avec la porte du balcon ouverte six nuits sur sept pour pouvoir respirer clairement en tant qu'asthmatique. L'hôtel est censé être un complexe 5 étoiles et dispose de nombreux équipements intéressants. Cependant, en raison du manque de flexibilité/service, des chambres moisies, de la plage dangereusement rocheuse, du manque de chaises de plage et de piscine, nous ne reviendrons jamais. Je considère cet hôtel comme un 3 étoiles au mieux. Nous avons séjourné dans une autre propriété 5 étoiles de Barcelo à Playa del Carmen et avons eu l'inverse de cette expérience négative.

Trying not to be negative but will be honest. The Barcelo Maya Colonial is one of three other Barcelo properties on the stretch of Puerto Aventuras Beach. Our family of nine booked this property with requests for two double beds for all but two of the four rooms back in July 2023 and re-requested this upon confirming with the balance of payment in early November 2023. Upon arrival, we were told the hotel was at capacity and we would have to take what was leftover. My son and his grand mother had to share a room with one king bed and a cott even though we had paid for two adults sharing and requested two double beds. In general, we found the hotel and staff very in-flexible to our requests such as putting a couple of tables together in the main buffet so we could eat together as a family. They just would not do it. Also, since the resort was so busy, we would have to get up every morning by 6:15 a.m. to get beach chairs. The beach was extremely rocky and treacherous. The rooms and especially the bathrooms were extremely moldy. It seems the hotel tried to camouflage the overwhelming moldiness in our room by doucing it with too much bleach. Had to sleep with the balcony door open six out of seven nights to be able breath clearly as an Asthmatic. This is supposed to be a 5 star resort and definitely had a lot of interesting amenities. However, due to the lack of flexiblity/service, moldy rooms, treacherously rocky beach, insufficient beach & pool chairs, we will never return. I rate this a 3 star property at best. We've stayed at another 5 star Barcelo property in Playa del Carmen and had the opposite of this negative experience.

Occidental Caribe: Acceptable pour le prix

Les installations de l'hôtel sont assez vétustes, beaucoup d'entretien est nécessaire dans l'hôtel. Les salles de bains des chambres doivent être améliorées. Le personnel est cependant très sympathique. La plage et l'emplacement sont tous deux incroyables. Pas de service sur la plage, ni à la piscine. Assez de diversité alimentaire et d'options pour satisfaire tout le monde. Difficile d'obtenir des couverts, du café et des boissons pendant les heures d'ouverture du buffet.. Les re [... lire plus]staurants à la carte ne sont pas extraordinaires, difficiles à réserver aussi. Si vous pouvez faire une bonne affaire et que vous n'êtes pas trop difficile, je recommande. Pour moi, l'hôtel ressemble plus à un 3,5 étoiles qu'à un 4 étoiles. Nous nous sommes tout de même bien amusés, mais cette critique est un avertissement pour les personnes qui sont pointilleuses pour les éléments mentionnés ci-dessus.

Acceptable for the price Hotel installations were quite dated, a lot of maintenance is required around the hotel. Bathrooms in the rooms need to be improved. Staff is very friendly though. Beach and location are both amazing. No service on the beach, nor pool area. Enough food diversity, options to please anyone. Difficult to get cutlery and coffee and beverages during peek buffet hours… Restaurants a la carte aren’t amazing, difficult to reserve too. If you can get a good deal and are not too picky I’d recommend. The hotel to me is more like a 3.5 star and not a 4 star hotel. We still enjoyed ourselves, but this review is a heads up for people that are picky for the elements mentioned above.

Occidental Tamarindo: Belle propriété mais***

J'aime le fait que ce soit une propriété en bord de mer et que l'on puisse admirer le lever et le coucher du soleil. La plupart du personnel était amical, je trouve certains d'entre eux très timides ou effrayés par les gens. Ma chambre avait ses propres problèmes, d'un évier qui fuyait à une vitre de douche qui ne couvrait rien, de sorte que je devais me tenir très près du mur pour ne pas inonder la pièce. Il y avait des divertissements, mais j'étais trop fatiguée à la fin de la journée pour res [... lire plus]ter debout, alors que je suis une lève-tôt. La nourriture était correcte, je n'ai pas été affamée grâce à tous les fruits frais, mais sinon le buffet était moyen. La même chose était servie au dîner avec une sauce différente. Je suis un mangeur moyennement difficile, mais j'ai toujours trouvé quelque chose à manger. Il était impossible d'obtenir une serviette de table même après avoir demandé, ils continuaient à mettre des serviettes sur la table où personne n'était assis. Cela n'avait aucun sens pour moi. La carte est impossible à réserver, il faut être au restaurant entre 3 et 6 heures pour faire une réservation. J'y suis allé 3 fois et j'ai abandonné car il n'y avait jamais personne au restaurant. Alejandro faisait une excellente omelette le matin, ce qui me permettait d'avoir au moins un bon repas par jour. Les boissons étaient bonnes, mais je ne suis pas un grand buveur. Gustavo a fait un excellent mojito. Ce n'est certainement pas un complexe 4 étoiles, j'ai rencontré d'autres personnes qui y étaient allées auparavant et qui ont été très déçues par ce voyage. Il semble qu'il n'y ait pas de système approprié en place pour gérer les clients. Je ne recommanderais cet endroit que si le prix est bon marché, sinon allez ailleurs. Une dernière remarque, veuillez avoir votre clé de chambre lorsque vous quittez l'hôtel. J'avais laissé la mienne dans la chambre et j'ai dû retourner la chercher parce qu'ils voulaient me faire payer une stupide carte-clé. Oui, ils savent comment ruiner la fin de votre voyage :(

Beautiful property but*** I love that this was a beach front property and you can catch the sunrise/sunset. Most of the staff were friendly, I find some of them to be either very shy or afraid of people. My room had it's challenges from a leaking sink to a shower glass that covers nothing, so I had to stand very close to the wall not to flood the room. There was entertainment but I was too tired at the end of the day to stay up for that, yes I am an early riser. The food was alright, I didn't starve thanks to all the fresh fruits but otherwise the buffet was average. Same thing was served at dinner with a different sauce. I am a a moderate picky eater, but I always found something to eat. It was impossible to get a napkin even after going over to ask, they would continue to put napkins on the table where no one was sitting. Made no sense to me. The A la carte is impossible to book, you have to be at the restaurant between 3-6 to make a reservation. Went 3 times and just gave up as there was no one ever at the restaurant. Alejandro made a great omelette in the mornings so I was fed at least one good meal a day. Drinks were good, I am not a big drinker. Gustavo made a great mojito. This is definitely not a 4 star resort, I met others who have been there before and they were very disappointed with this trip. There seems to be no proper system in place to manage the guests. The only way I would recommend this place is if they price is cheap, otherwise go somewhere else. One last note, please have your room key when you check out. I had left mine in the room and had to go back to get it cause they wanted to charge me for a stupid key card. Yes, the know how to ruin the end of your trip. :(

Occidental Arenas Blancas: L'hôtel est correct mais n'est certainement pas un 4 étoiles selon les normes internationales

De belles plages, des gens merveilleux, la majorité était très sympathique, une exception à l'accueil, à l'enregistrement, peut-être que c'était un jour "sans" pour lui. La nourriture, compte tenu des difficultés exprimées par les locaux, il est difficile d'être objectif sur la nourriture, mais vous n'avez pas un bon rapport qualité/prix aux buffets ou à la carte ! Excellent pain frais ! Difficile d'obtenir des serviettes de plage et les bouteilles d'eau dans la chambre étaient très rares !  [... lire plus]Le vin n'est pas disponible (il semblerait que quelques clients aient pris le leur), la bière est souvent en rupture de stock et même le rhum semble manquer ! Dans l'un des restaurants à la carte, le serveur principal a clairement indiqué qu'il n'y avait ni vin ni bière, mais qu'il nous fournirait volontiers les verres à bière pour que nous allions en chercher au bar près de la piscine (il n'était pas autorisé à le faire), ce qui fait que nous n'avons vraiment pas obtenu ce pour quoi nous pensions avoir payé ! L'excursion d'une journée à Habana a été payée séparément, le représentant de la compagnie aérienne a réitéré que le déjeuner et les boissons étaient inclus, au déjeuner nous avons eu droit à un petit verre de bière chacun et nous avons payé pour les boissons à l'arrêt sur le chemin nous avons payé pour les boissons à l'arrêt sur le chemin et au milieu de l'après-midi dans le centre de Habana ! Continuez à aller à Cuba, ces gens extraordinaires ont besoin de notre soutien et vous apprécierez les plages...

Resort is Ok but definitely not a 4 star rating by "world" standards Beautiful beaches, wonderful people, majority were very congenial, one exception at the front, check in perhaps it was an "off" day for him. Food, considering the difficulties as expressed by the locals, it's difficult to be objective about the food but you do not get good value at the buffets or a la carte! Excelent fresh bread! Hard to get beach towels and bottled water in the room was very scarce! Wine is not available (looked like a few guests had taken their own) frequently run out of beer even ron (rum) seemed to be in short supply! At one of the a la carte restaurants, the head waiter was very clear there was no wine or beer but he would gladly provide us with the beer glasses for us to go get beer at the bar by the pool (he was not allowed to do it), definititly not getting what we thought we paid for! The day trip to Habana was paid separate, the airline rep. re-iterared lunch and drinks were included, at lunch we were allowed one small glass of beer each and paid for drinks at the stop on way there and mid afternoon downtown Habana! Please keep going to Cuba, these amazing people need our support and you will enjoy the beaches...

Barcelo Maya Beach Resort: Excellent lieu de vacances pour les familles

Ce centre de villégiature avait tout pour plaire à notre famille, âgée de 6 à 70 ans. Il est grand mais pas trop. Il était plein pendant notre séjour mais pas bondé. Les restaurants à la carte étaient les meilleurs dans lesquels nous ayons jamais mangé. Le complexe s'est mis en quatre pour célébrer le réveillon du Nouvel An. Nous ne fumons pas, mais les zones fumeurs sont aménagées avec beaucoup de goût. Lors des journées fraîches et nuageuses, il y avait toujours beaucoup à faire avec les Strik [... lire plus]ers, le mini-golf, le centre de fitness et le centre commercial. Nos seuls points négatifs sont les suivants : Le wifi n'était pas constant dans tout le complexe et la température de la chambre n'était pas facile à contrôler. Le transport depuis l'aéroport de Cancun a pris plusieurs heures, mais le retour s'est fait sans encombre.

Excellent family vacation place This resort had everything for our family, ages 6 - 70. It is large but not too big. It was full during our stay but not crowded. The a la carte restaurants were the best we have ever eaten at. The resort went all out to celebrate New Year's Eve. We don't smoke but the smoking areas are very tastefully done. On the cool, cloudy days, there was still lots to do with Strikers, mini golf, the fitness centre and the mall. Our only negatives are: The wifi wasn't consist around the resort and the room temperature was not easy to control. Transportation form the airport in Cancun took many hours but the return trip was smooth.

Barcelo Maya Riviera: Le paradis mexicain !

Paradis mexicain avec quelques suggestions d'amélioration Enregistrement - nous sommes arrivés vers 2 heures du matin. Une seule personne travaillait. Il n'y avait personne d'autre aux alentours. L'enregistrement s'est déroulé sans problème. On ne nous a pas demandé si nous voulions qu'une personne de l'hôtel apporte nos bagages, mais cela nous a convenu. Je n'ai pas aimé le fait de ne pas pouvoir payer la taxe d'hôtel avec des pesos mexicains. Je pense que la monnaie locale devrait toujo [... lire plus]urs être acceptée. Chaises - Je me levais chaque jour avant 7 heures pour réserver une chaise à la piscine ou à la plage. Le premier jour, j'ai vu que toutes les chaises étaient occupées à 9 heures ! Nous étions au resort pendant le Nouvel An, donc ce n'est peut-être pas toujours le cas. Le système de réservation pour les restaurants à la carte pourrait être amélioré. Le deuxième jour, je n'ai pas pu réserver un restaurant à la carte. On m'a dit de réserver pour la semaine en cours et de revenir le samedi pour réserver pour la semaine suivante. Je me suis levée tôt et je suis arrivée 15 minutes après l'ouverture de 7 heures. On m'a dit qu'il n'y avait pas de disponibilité pour le restaurant italien parce que les gens avaient réservé la veille. C'est ridicule ! Le personnel doit donner des informations correctes. Nous avons également posé des questions sur le gala de la Saint-Sylvestre. On nous a dit de nous présenter. Mon mari s'est alors demandé pourquoi ne pas vérifier à nouveau après avoir été mal informé sur les heures d'inscription. Je suis allée demander aux services d'accueil. On m'a inscrite pour le Nouvel An. Lorsque j'ai demandé pourquoi ils avaient dit que ce n'était pas nécessaire auparavant, ils ont répondu qu'ils venaient de l'apprendre eux-mêmes (deux jours avant le grand événement). Je suis allée dans d'autres établissements tout compris où les réservations n'étaient pas nécessaires ou dans des établissements où l'on peut réserver en ligne ou via une application. Restaurants : Le buffet propose une excellente sélection de plats. Les salières et poivrières étaient presque inexistantes dans ce complexe. J'ai apprécié que le buffet ne ferme pas entre le petit-déjeuner et le déjeuner. Il fermait en revanche en fin d'après-midi jusqu'à 19 heures. Il n'y a pas de snack-bar. L'hôtel Barcelo, moins cher, dispose de grills sur la plage. Nous avons fréquenté quatre restaurants à la carte. Nous avons préféré le service du restaurant brésilien du Palace. Nous n'avons pas été impressionnés par la nourriture ou le service à l'Agave (mexicain). Nous avons tous les deux mangé du vivaneau, qui était sec et trop cuit. Nous avons apprécié le spectacle et la nourriture au restaurant japonais et le service était correct. J'ai vu de meilleurs spectacles Hibachi dans d'autres hôtels, mais je suis sûr que cela dépend du chef. J'ai adoré mon saumon grillé au restaurant français "La Comédie". Le service s'est dégradé au fur et à mesure que le restaurant devenait plus fréquenté. Par exemple, le service est devenu plus lent et mon mari a dû demander plusieurs fois son dessert qui n'était pas apporté en même temps que le mien. Chambres : Nous avions une chambre calme avec vue sur l'océan. La chambre était propre et spacieuse. Le lit était immense. J'ai profité du bain à remous sur le balcon. Piscine : Belle et vaste piscine à débordement. Plage : Beaucoup d'ombre. Chaises réservées à l'avance. La communication pourrait être améliorée. Sur les autres propriétés, il y avait des panneaux avec des horaires et des cartes. Certains clients ne savaient même pas qu'ils pouvaient se rendre dans les autres propriétés pour les divertissements nocturnes. À l'AO, il y avait des écrans numériques avec des horaires qui clignotaient et des codes QR. J'ai ouvert le code QR et j'ai fait une capture d'écran du programme. Je pense que la réception devrait vous donner un plan et non un code QR où vous pouvez chercher un plan. J'aurais apprécié de pouvoir accéder à l'avance aux menus des différents restaurants. Dans d'autres centres de villégiature où je suis allée, la réception et les services aux clients affichent les horaires et les menus. Il pourrait également y avoir des copies imprimées des horaires hebdomadaires pour les clients qui le souhaitent. C'est un très beau centre de villégiature. J'ai apprécié de pouvoir le visiter.

Mexican Paradise! Mexican Paradise with some suggestions for improvement Check-in- we arrived around 2 am. There was one person working. There was no one else around. The check-in was smooth. We weren’t asked if we wanted a bell-person to bring our luggage but that was fine with us. I didn’t like that I couldn’t pay the hotel tax with Mexican pesos. I believe that local currency should always be accepted. Chairs- I woke before 7 am each day to reserve a chair at the pool or at the beach. The first day, I saw that all the chairs were taken by 9 am! We were at the resort during New Year’s so this might not always be the case. The Reservation System for the La Carte Restaurants could be improved. The second day, I was unable to book an a la carte. I was told to reserve for that week and return on Saturday to book for the following week. I woke up early and arrived 15 minutes after the 7 am opening. I was told that there was no availability for the Italian restaurant because people had booked the night before. That’s ridiculous! The staff need to tell people the correct information. Also, we asked about the New Year’s Eve Gala. We were told to just show up. Then, my husband said why not check again after being misinformed about sign up times. I went and asked at Guest Services. They signed me up for New Years. When I asked why they said it wasn’t necessary previously, they said they just learned that themselves (2 days prior to the big event). I’ve been to other all-inclusives where reservations weren’t necessary or ones where you can book on-line or through an app. Restaurants: The Buffet has an excellent selection of food. Salt and pepper shakers were almost non-existent at this resort. I did appreciate that the Buffet didn’t close between breakfast and lunch. It did close in the late afternoon until 7 pm. There are no snack bars. The less expensive Barcelo property had beach grills. We went to four a la carte restaurants. We liked the service at the Brazilian Restaurant at the Palace the best. We weren’t impressed with the food or the service at the Agave (Mexican). We both had the Snapper and it was dry and overcooked. We enjoyed the show and the food at the Japanese restaurant and the service was okay. I have seen better Hibachi shows at other resorts but I’m sure it depends on the chef. I loved my grilled salmon at “La Comedie” the french restaurant. The service declined as the restaurant got busier. For example, the service became slower and my husband had to ask a couple of times for his dessert when it wasn’t brought out with mine. Rooms: We had a quiet ocean room view. The room was clean and spacious. The bed was huge. I took advantage of the balcony hot tub. Pool: Beautiful, expansive, infinity pool. Beach: Lots of shade. Chairs reserved early. The communication could be improved. On the other properties, there were signs with schedules and maps. Some guests didn’t even know that they could go to the other properties for the nightly entertainment. At the AO, there were digital displays with schedules that flashed up and QR codes. I opened the QR code and made a screenshot of the schedule. I feel the front desk should give you a map not a QR code where you could look up a map. I would have appreciated being able to access the menus for the various restaurants ahead of time. At other resorts that I’ve been to, the reception and guest services display the schedules and menus. There could also be print copies of weekly schedules for guests who wanted them. This is a beautiful resort. I appreciated being able to visit it.

Barcelo Maya Riviera: Ce n'est pas la meilleure station, mais c'est une descente

La qualité de l'hôtel et du sommeil était incroyable, les chambres étaient superbes ! La nourriture était un peu répétitive et les restaurants ont besoin de saveurs différentes en cuisinant ! De plus, la réservation des ala carts ne devrait pas nécessiter de réservation de nos jours, nous sommes en 2024, nous devons être en mesure de réserver en ligne ou sur une application c'était une douleur de rencontrer les services aux invités je suis en vacances et je ne veux pas travailler pour rése [... lire plus]rver mes dîners. J'ai été dans plusieurs 5 étoiles et celui-ci était un peu en retard sur quelques points.

Not the best resort but descent Resort and sleep quality was amazing, rooms were great! Food was bit repetitive and the restaurants need some different flavours while cooking! Also booking the ala carts should not need reservations now a days, it’s 2024 we need to be able to book online or on an app it was a pain to meet with guest services I’m on vacation and don’t want to work to book my dinners. I’ve been to several 5 stars and this one was a bit behind the eight ball on a few things.

Allegro Cozumel: Excellentes vacances

Petit complexe sympa. Un grand merci à Fernando au bar de la piscine et à Sandra et l'autre jeune maître d'hôtel. Merci pour vos grands sourires chaque jour et pour avoir accommodé notre grand groupe de 12 personnes ! La carte orientale est fantastique ! Malheureusement, ils ne vous garantissent qu'un seul menu à la carte pendant votre visite. C'est décevant car nous avons remarqué qu'ils n'étaient jamais pleins. Le personnel de la réception était correct. Le directeur devrait aider quand il [... lire plus] le peut. Dans l'ensemble, l'hôtel est agréable.

Great holiday Nice small resort. Shout out to Fernando at the pool bar and Sandra and the other young maitre d. Thank you for your big smiles every single day and for accommodating our big group of 12! The oriental a La carte is fantastic! Unfortunately they only guarantee you one a la carte during your visit. This was disappointing as we noticed they were never full. Front desk staff were ok. The manager should help out when he can though. Overall nice resort.

Allegro Cozumel: Magnifique centre de villégiature !

Nous avons adoré ce complexe et avons trouvé que la taille était parfaite pour notre groupe de 13 personnes. Les chambres sont confortables et propres et les hamacs sont une touche agréable ! La nourriture est très bonne, le seul problème est d'entrer dans les restaurants de spécialités. Nous n'avons pu réserver que dans un seul d'entre eux la semaine où nous y étions. Les piscines et la plage sont magnifiques et il n'y a jamais de problème pour trouver des chaises longues. Les boissons sont exc [... lire plus]ellentes et les barmans sont sympathiques, en particulier Fernando. Le terrain est impeccable et l'enregistrement et le départ ont été rapides et faciles. Je reviendrai dans ce complexe !

Beautiful resort! We loved this resort and thought the size was perfect for our group of 13. The rooms are comfortable and clean and the hammocks are a nice touch! The food is very good, the only problem is getting into the specialty restaurants. We could only get reservations at 1 of them the week we were there. The pools and beach area are beautiful and it’s never a problem getting lounge chairs. The drinks are great and bartenders are friendly, especially Fernando. The grounds are kept immaculate and check in and check out were fast and easy. I would visit this resort again!

Occidental Arenas Blancas: Je n'y retournerai jamais. En fait, je pense que l'Occidental m'a définitivement détourné de Cuba.

Les points positifs - la plage, la piscine, certains membres du personnel (quelques-uns seulement). Le mauvais - Pas de café dans la chambre. J'ai apporté le mien mais la cafetière ne fonctionnait pas et j'ai dû me rendre plusieurs fois à la réception sans résultat. La scène est juste à côté de la piscine et juste en face des chambres, beaucoup trop bruyante tout le temps, de sorte que vous ne pouvez pas vous détendre au bar ou à la piscine. Oui, c'est Cuba, une colonie espagnole, mais 90%  [... lire plus]des jeux, des divertissements et des annonces sont en espagnol, donc personne n'a la moindre idée de ce qu'ils disent. L'hôtel est vieux. Les chambres sont correctes et le hall d'entrée est correct mais les couloirs du 3ème étage avaient TRÈS besoin d'être réparés. 2 ascenseurs à notre extrémité du bâtiment en panne pendant les 2 semaines de notre séjour. 1 des 2 ascenseurs principaux dans le centre du bâtiment est également tombé en panne pendant 2 semaines. La plupart des cafés que j'ai pris étaient tièdes et généralement pleins de marc de café dans la tasse. Pas de Coca pendant 10 jours sur 14. Du beurre seulement 2 jours sur 14. J'ai manqué de beaucoup de choses. Pas de jus d'orange ni de boissons gazeuses à aucun repas. La télécommande de la télévision est cassée et les tentatives pour en obtenir une n'ont donné aucun résultat. Pas de gants de toilette ni de tapis de douche et les deux mêmes serviettes pendant deux semaines. Le sable et la saleté pénètrent dans les chambres, mais les sols n'ont jamais été nettoyés pendant 2 semaines. La nourriture, pas trop mauvaise, mais nous avons tous les deux perdu du poids après 2 semaines de buffets, allez savoir pourquoi. En fait, il y a eu 2 ou 3 jours où la nourriture était assez bonne. Les divertissements commençaient à 10 heures et après une journée au soleil, nous voulions nous asseoir sur notre balcon et nous reposer, mais il y avait beaucoup trop de bruit pour se détendre. Ils offrent gratuitement des voiliers Hobie Cat, mais on ne peut pas les sortir soi-même sans un capitaine qui veut des $$$ pour partir. Ils utilisent des gobelets en plastique fragile pour la bière et les boissons et en jettent des milliers par jour. Ils devraient passer à des verres en plastique dur lavables. Oui, il y a plus de lavage à faire, mais c'est très mauvais pour l'environnement avec ce qu'ils ont. La station sœur, Barcelo Solymar, que nous avons pu utiliser était bien meilleure et la troisième station que nous avons pu utiliser était fermée. Pas de cuillères aux comptoirs ou aux tables ! Si vous prenez de la soupe ou de la crème glacée, vous avez de la chance d'en obtenir une. Nous en avons pris deux et les avons gardées, lavées et utilisées pendant la plus grande partie du voyage. Vous pouviez faire signe à un serveur pour qu'il aille vous en chercher une. Pourquoi ne pas mettre des cuillères là où se trouve la soupe ?

I'd Never ever go again. In fact Occidental I think it turned me off Cuba for good. The Good - the beach, the pool, some (just a few) of the staff. The Bad - No coffee in the room. I brought my own but the coffee pot won't work and several trips to the desk with no results. The stage is right at the pool and right in front of the rooms, way to loud all the time so you can't relax at the bar or the pool. Yes it's Cuba a Spanish Colony but 90% of the games, entertainment and announcements in Spanish so no-one has a clue what they are saying. The Hotel is old. The rooms are OK and Lobby areas OK but our 3rd floor hallways were VERY much in need of repair. 2 Elevators at our end of the building out of order 2 weeks we were there. 1 of the 2 main Elevators in the center core also down for 2 weeks. Most of the coffee I got was Luke warm and usually full of coffee grounds in the cup. No Coke for 10 out of 14 days. Butter only 2 out of 14. Ran out of many things. No orange juice or pop at any meals. TV remote broken and no results from attempts to get one. No face cloths or shower mat and same 2 towels for 2 weeks. You do tramp sand and dirt into the rooms but never cleaned the floors for 2 weeks. Food, not too bad but we both lost weight after 2 weeks of Buffets so go figure. Actually there were 2 or 3 days of pretty good food. Entertainment started at 10 and after a day in the sun we wanted to sit on our balcony and rest but way to loud to relax. They offer free Hobie Cat sail boats yes, but can't take them out yourself without a Captain who wants $$$ to go. They use flimsy plastic cups for beer and drinks and garbage 1000,s a day. Should switch to washable hard plastic glasses. Yes more washing to do but very bad for the environment with what they have. The Sister resort, Barcelo Solymar, that we could use was much better and the 3rd resort we could use was shut down. No spoons at counters or tables! If you get soup or Ice Cream etc. good luck getting one. We got a couple and kept them and washed them and used for most of the trip. You could wave down a waiter and they go find one for you. Why not have spoons where the soup is?

Occidental Papagayo: N'y allez pas

Extrêmement vallonné et la navette ne vient que si vous l'appelez depuis le hall de la chambre ou le bar. Pas de bancs pour s'asseoir en attendant la navette. Pas génial car 75% des gens avaient plus de 60 ans, donc il fallait marcher beaucoup de collines. J'ai changé de chambre 3 fois. A chaque fois, la chambre suivante était pire. Pas d'eau chaude, les portes-fenêtres ne se verrouillaient pas, le coffre-fort ne fonctionnait pas, le réfrigérateur du bar ne fonctionnait pas. Toujours une longue  [... lire plus]file de personnes se plaignant de la même chose. Crabes de sable et insectes à profusion dans la chambre. Grosses bestioles dégoûtantes. Un raton laveur est entré dans ma chambre une nuit parce que la porte du patio ne se verrouillait pas. Ai-je besoin d'en dire plus ?

Don’t go there Extremely hilly and shuttle only comes if you call it from room lobby or bar. No benches to sit on while awaiting shuttle. Not great as 75% of people were over 60. so basically you had to walk a lot of hills. I changed rooms 3 times. Every time the next room was worse. No hot water patio doors wouldn’t lock Safe not working Bar fridge not working. Always a long lineup of people complaining about the same thing. Sand crabs and bugs galore in room. Gross and large bugs. Raccoon got into my room one night because patio door would not lock. Do I need to say anymore

Barcelo Maya Tropical: Bon centre de villégiature

Tout est fantastique sauf la plage, si l'hôtel améliorait aussi la plage pour la baignade, l'hôtel aurait une étoile d'or. Ils devraient mettre de côté quelques rochers pour que les gens puissent se baigner quand vous allez vous baigner, faites attention, vous pourriez heurter un rocher ou être piqué par une méduse, c'est ce qui m'est arrivé.

Good Resort Everything is fantastic except for the beach,if the resort improve also on the beach for swimming the resort have a goldstar.They should put aside some rocks for people go for a swim when you go for swimming becareful you might hit a rock or sting by jellyfish that's what happen to me.

Occidental Papagayo: Vieille station, mal gérée

Le terrain de ce complexe est magnifique. Il y a de la faune sur le terrain, beaucoup d'oiseaux, des singes hurleurs, etc. Le problème majeur de ce complexe est qu'il est vraiment mal géré. La direction est inexistante et si vous avez un problème, il n'est jamais traité au cours de la semaine. Ils ont blâmé Trip central pour nos erreurs de réservation et n'ont jamais voulu régler le problème. Lorsque nous nous sommes enregistrés, il n'y avait personne dans le hall d'entrée et il nous a fa [... lire plus]llu plus d'une heure pour accéder à nos chambres. Le complexe est très grand et mes parents âgés ont été placés loin de nous, ce qui était très préoccupant. Ils n'arrêtaient pas de blâmer TripCentral pour cette erreur. La nourriture était toujours la même et l'alcool n'avait pas de nom, si cela signifie quelque chose pour un voyageur. Je parle espagnol et j'ai parlé à l'un des barmans qui m'a dit que le personnel changeait tout le temps pour aller dans de meilleures stations. Le personnel a l'air fatigué, vous voyez pendant la semaine tous les problèmes qu'ils ont à gérer. Le plus triste, c'est que le directeur Raul (d'Espagne) ne veut traiter avec personne, il envoie son personnel subalterne s'occuper des clients en colère, ce qui s'est produit régulièrement au cours de notre semaine. C'est triste, ce complexe a beaucoup à offrir, mais il n'est pas bien géré et cela se voit du haut en bas de l'échelle, car le personnel (beaucoup d'entre eux) ne s'en soucie pas.

Old Resort, Poorly Run The grounds of this resort are beautiful. There is wildlife on the grounds plenty of birds, Howler Monkeys, etc. The major problem with this resort is that it truly is poorly run. Management is non existed and if you have a problem it is never dealt with throughout the week. They blamed Trip central for our booking mistakes and would never address the problem. When we checked in there was no one in the lobby it took over an hour for us to get into our rooms. The resort is big in area and they had placed my elderly parents far away from us which was a huge concerns. They kept blaming TripCentral for this mistake. The food was always the same and the booze is all no name if that means anything to a traveler. I speak Spanish and spoke to one of the bartenders he told me the staff changes all the time looking to get to better resorts. The staff looks tired, you see during the week all the issues they have to deal with. The sad thing is the manager Raul (From Spain) will not deal with anyone, he sends out his lower staff to deal with angry customers which during our week was consistent. Sad this resort has a lot to offer just not run well and you see it from the top down as the staff (many of them) do not care.

Barcelo Maya Beach Resort: Paysage magnifique, nourriture correcte - chambres désuètes

Bonjour, Nous avons séjourné au niveau standard du Maya Beach et nos chambres (2) étaient propres mais démodées (odeur d'humidité dans l'une et mouches d'eau dans l'autre !). On nous a dit que les chambres Beach avaient été rénovées, mais je pense que cela ne s'appliquait qu'aux chambres de niveau Premium ! Le paysage autour du bâtiment est magnifique et nous nous sentons toujours en sécurité. La plage est belle et propre, mais elle souffre de l'érosion et de la perte de rochers, mais elle [... lire plus] reste belle et agréable. Superbe plongée en apnée à partir de la plage ! De superbes vacances, un bon emplacement si vous ne voulez pas quitter le centre de villégiature.

Amazing landscape, OK food - outdated rooms Hello, We staid in standard level of the Maya Beach and our rooms (2) were clean but out dated ( humidity smell in one and water flies in the other one!). We were told that Beach romes were renovated, but I think this applied only the Premium level ones! The Landscape around the building is beautiful, and we always feel safe. the beach is nice and clean, but lots the beach is suffering from erosion and lost of rocks, but still beautiful and enjoyable. Great snorkeling right from the beach! Great vacations, good location is you don't want to leave the resort.

Barcelo Maya Riviera: Excellent choix !

Nous avons été très satisfaits de notre décision de séjourner au Barcelo Maya Riviera. L'hôtel était très bien, très propre, la nourriture et les options alimentaires étaient excellentes. Le personnel était très bon et nos demandes ont été satisfaites de manière opportune et courtoise. La chambre était confortable et propre. Hôtel très moderne avec beaucoup à offrir. Nous prévoyons de revenir à l'avenir. La plage était fantastique et les piscines étaient superbes. Il y avait beaucoup de choses à [... lire plus] faire, du volley-ball à l'aérobic dans la piscine, et il y avait toujours un endroit tranquille pour faire une sieste l'après-midi ! Le complexe dans son ensemble avait beaucoup à offrir, y compris le bus à impériale ouvert pour vous déplacer si vous n'avez pas envie de marcher.

Excellent Choice!! We were very happy with our decision to stay at the Barcelo Maya Riviera. The hotel was great, very clean, great food and food options. The staff were very good and our requests were meet in a timely and courteous manner. Room was comfortable and clean. Very modern hotel with lots to offer. We will plan a return visit in the future. The beach was fantastic and the pools were awesome. There was lots to take part in from volleyball to pool aerobics or there was always a quiet spot to be found for an afternoon siesta!! The overall complex had lots to offer including the open double decker bus to get you around if walking is not your plan.

Barcelo Maya Beach Resort: Terrain magnifique

Le parc du Barcelo est magnifique... la nourriture pourrait être améliorée dans le buffet car les plateaux chauffants ne gardent rien de chaud. Très difficile d'obtenir des réservations à la carte... chanceux d'obtenir une réservation à 21 heures. L'enregistrement a duré plus de 3 heures... il faut améliorer les choses. Le personnel de service est sympathique mais la réception a besoin de travailler sur ses compétences humaines et sa communication. J'ai été ici 6 fois mais ce sera mon dernier [... lire plus] malheureusement à moins que les choses changent.

Lovely grounds The Barcelo grounds are lovely...food could be improved in the buffet as the warming trays don't keep anything hot. Very difficult to get reservations in the a la carte..lucky to get a 9pm reservation. Check in took over 3 hours...needs improvement. The wait staff are nice but reception needs to work on their people skills and communication. I've been here 6 times but it will be my last sadly unless things change.

Occidental Caribe: Occidental Caribe Punta Cana

Les installations et l'emplacement de l'hôtel étaient incroyables, beaux et propres. Il n'y avait pas assez de sièges inclinables sur la plage pour profiter de la plage. Le personnel de l'hôtel n'était pas du tout amical ou accueillant avec nous. Ils n'ont même pas essayé de reconnaître notre présence en nous parlant ou même d'établir un contact visuel avec nous. Felix De Jesus, le groom qui nous a accueillis à notre arrivée, a été une personne vraiment sympathique et polie. Il a toujours été ag [... lire plus]réable et très serviable. Le service dans la salle à manger était très mauvais. Nous commandions des boissons mais elles n'arrivaient jamais. Les files d'attente pour la nourriture étaient trop longues et le personnel semblait agacé lorsque vous leur demandiez quelque chose.

The hotel facilities and location was amazing, beautiful and clean. There was not enough reclining seats on the beach area to enjoy being on the beach. The staff of the hotel were not friendly or welcoming to us at all. They made no attempt to even acknowledge our presence when talking to us or even make eye contact with us. One really friendly and polite person was Felix De Jesus the bell boy who greeted us when we arrived. He was always pleasant and very helpful. The service in the dining area was very bad. We would order drinks but they never came. Line ups for food were too long and staff seemed annoyed when you asked them for something.

Barcelo Maya Palace: Une expérience brillante

Des vacances vraiment incroyables et mémorables. La plage, la piscine, le personnel, les équipements, les services et une offre illimitée de nourriture incroyable, du début à la fin, ce centre de villégiature est un 5 sur 5. Les familles ou les couples qui cherchent à s'évader recommandent vivement ce centre de villégiature.

Brilliant Experience A truly amazing and memorable vacation. Beach, pool, staff, amenities, services and an unlimited supply of amazing food, from start to finish this resort is a 5 out of 5. Families or couples looking to get away, would highly recommend this resort.