Paradisus Princesa Del Mar: troisième visite et encore un joyau !

C'était notre troisième visite, et la première depuis la "peste". Une autre expérience amusante et détendue. Il est important d'avoir de bonnes attentes lorsque l'on visite Cuba, c'était notre 7ème voyage sur l'île. Ils font de leur mieux avec ce qu'ils ont, avec un sourire sincère, et sont très attachants, il suffit de sourire en retour ! En tant que visiteurs de retour, nous avons reçu quelques petits avantages : une bouteille de rhum dans notre belle chambre et une soirée supplémentaire à [... lire plus] la carte, ce qui a été très apprécié. Notre chambre était impeccable, nettoyée tous les jours ; les cadeaux que nous avions apportés pour les femmes de ménage ont été bien accueillis ! La plage est fantastique, impeccable et l'océan chaud. Les chaises longues de la plage sont fatiguées, je pense qu'il s'agit de celles de la piscine, car elles sont remplacées. La nourriture était excellente. Il y a des pénuries, mais nous avons toujours eu quelque chose de différent et de délicieux. Qu'est-ce qui nous fait revenir ? Le personnel ! Les barmans de la plage, Maday et Richard, et Yusmila au Piano Bar sont fantastiques ! Cherchez-les et vous les adorerez ! Lili et Tony, qui s'occupent de l'accueil des clients, sont très serviables et toujours souriants. J'ai hâte d'être à l'année prochaine !

3rd Visit and another Gem! This was our 3rd visit, and first since the "plague". Another fun, relaxed experience. It is important to have a proper expectation when visiting Cuba, this was our 7th trip to the island. They make the best with what they have, with a heart felt smile, and are very engaging, you just need to smile back! As return visitors, we received a few little perks; a nice bottle of rum in our beautiful room, and an extra al a carte night, which was very appreciated. Our room was spotless, cleaned every day; the gifts we brought for the cleaners were well received! The beach is fantastic, spotless, and the ocean warm. The beach lounger chairs are tired, I think the are the ones from the pool, as those are replaced. The food was excellent. There are shortages of different things but we always had something different, and delicious. What keeps us coming back? The staff! Beach bartenders Maday and Richard, and Yusmila at the Piano Bar are fantastic! Seek them out and you will love them! Guest experience staff Lili and Tony, were very helpful, always with a smile. Can't wait until next year!

Paradisus Rio De Oro: J'ai tout aimé ?

Mon expérience au Rio De Oro a été extraordinaire ! Même si certaines choses n'étaient pas disponibles, les gens et l'atmosphère ont compensé tout cela. Le terrain de la station était magnifique, bien entretenu et il y avait beaucoup de petits endroits pour trouver un peu de tranquillité si nécessaire. Je ne saurais dire à quel point j'ai apprécié le personnel. Il était si amical et accommodant. Je reviendrai certainement dans un avenir proche. Je vous remercie

Loved all of it ?? My experience at the Rio De Oro was amazing! Although there were a few things not available the people and the atmosphere made up for all of it. The grounds at the resort were beautiful, well kept and there was lots of little places to find some tranquility if needed. I can’t express enough how much I enjoyed the staff. They were so friendly an accommodating. I will definitely be returning in the near future. Thank you ?

Melia Cayo Coco: Destination exclusive et enchanteresse !

Après de nombreuses visites au Melia Cayo Coco, il est devenu un endroit très spécial dans nos vies. Le service est exceptionnel, le complexe lui-même possède des terrains exquis qui sont entretenus avec soin. La cuisine est excellente, les chefs prennent soin de leur art et en sont fiers. Les cocktails sont abondants, les surprises nombreuses et les nouveaux plaisirs délectables à découvrir. Les suites offrent de belles vues, du linge de maison et sont extrêmement bien aménagées. Les divertisse [... lire plus]ments sont variés : jazz en direct au-dessus de la piscine, musique en soirée dans les salons, ainsi que des spectacles nocturnes inspirants, qui s'adressent à tous les publics. C'est un véritable bijou !

Exclusive, Enchanting Destination ! After numerous visits to Melia Cayo Coco, it has become a very special place in our lives. The service is outstanding, the Resort itself has exquisite grounds that are carefully maintained. You’ll find the cuisine to be excellent, the Chefs take special care, and pride in their art. Cocktails are plentiful, many surprises and new delectable treats to discover. The suites have lovely views, linens and are extremely well done. Entertainment is well rounded, from live jazz above the pool, evening music in the lounges as well as inspiring nightly performances, that appeal to all audiences. It’s a jewel!

Melia Cayo Santa Maria: La belle Cuba

Le Melia Cayo Santa Maria est un magnifique complexe hôtelier, les chambres sont bien entretenues et très haut de gamme pour Cuba. Il y a beaucoup d'activités tout au long de la journée et le personnel est très accueillant et attentionné. Les Cubains sont un peuple très fier et industriel et nous avons vu de nombreuses preuves de leur dur labeur. Les terrains de l'hôtel sont très propres et l'équipe chargée des animations en soirée propose des spectacles impressionnants. Cuba possède les meill [... lire plus]eures plages de toutes les îles et Cayo Santa Maria est particulièrement belle. Le sable est incroyable et l'eau est cristalline. Les courts de tennis (six) sont en excellent état, ce qui a été une bonne surprise. Tout dépend des raisons qui vous poussent à faire de Cuba votre destination de vacances. Nous y allons pour la plage et le climat, mais pas pour la nourriture ou l'alcool. Les conditions d'importation ne sont pas bonnes à Cuba et la nourriture et l'alcool en subissent les conséquences. Cependant, la bière était glacée et délicieuse, le temps était magnifique et la plage était fantastique.

Beautiful Cuba The Melia Cayo Santa Maria is a beautiful Resort, the rooms are well kept and very high end for Cuba. There are plenty of activities going on throughout the day and the staff is very welcoming and thoughtful. The Cubans are a very proud and industrial people and we did see plenty of evidence of their hard work. The grounds of the Resort are very clean and the evening entertainment staff put on some awesome shows. Cuba has the best beaches of all the Islands and Cayo Santa Maria is especially beautiful. The sand is incredible and the water is crystal clear. The tennis courts (six) are in excellent condition which was a nice surprise. It all depends on your reasons for making Cuba your vacation destination. We go for the beach and the weather, we do not go for the food or alcohol. The conditions for import are not good in Cuba therefore the food and the alcohol suffer the consequences. However, the beer was ice cold and delicious, the weather was beautiful and the beach was fantastic.

Melia Cayo Santa Maria: Une qualité de base fiable

Mon séjour au Melia Cayo Santa Maria était la 4e ou 5e fois que j'y allais. Une fois de plus, j'ai choisi ce centre de villégiature pour sa longue plage parfaite, sa mer immaculée et, bien sûr, son temps magnifique ; pour sa taille modeste, son hébergement confortable et, surtout, pour ses habitants. Je n'ai pas été déçue. Les terrains et les bâtiments restent très beaux et bien entretenus. Les chambres attrayantes ont été améliorées depuis ma dernière visite en 2019. Comme je l'avais annoncé [... lire plus], la qualité de la nourriture est un problème, non pas tant pour la qualité des ingrédients que pour leur préparation. Néanmoins, j'ai trouvé qu'en choisissant soigneusement - par exemple les salades, la nourriture préparée sur place, le poisson frais, les petits cafés - on peut bien manger. Dans l'ensemble, la station et ses habitants m'ont permis de m'évader une fois de plus.

Reliable basic quality My stay at Melia Cayo Santa Maria was the 4th or 5th time I have been there. Once again, I chose this resort for its long, perfect beach, pristine sea, and of course wonderful weather; for its modest size, comfortable accommodation and especially its people. I was not disappointed. The grounds and buildings remain very beautiful and well kept. The attractive rooms have been upgraded since my last visit in 2019. As warned, food quality is a problem, not as much for the quality of the ingredients as their preparation. Nonetheless I found that by carefully choosing- for example the salads, food prepared on site, fresh fish, the smaller cafés- one can eat well. On the whole, the resort and its people provided another excellent escape.

Melia Internacional: Grand centre de villégiature

Nous avons adoré notre séjour dans cet hôtel, très grand, élégant, belle chambre (seulement quelques problèmes avec les tiroirs), personnel sympathique, très proche de la plage, belle piscine, le buffet était bien, je m'attendais à moins de variété, mais j'ai été satisfaite. Je recommanderai à mes amis, et j'aimerais revenir pour rester plus longtemps dans l'hôtel et profiter des différentes activités qu'ils proposent :) Merci beaucoup !

Great resort We love our stay in this hotel, very big, elegant, nice room (only some issues with the drawers), nice staff, very close to the beach, nice pool, buffet was fine, I was expected less variety, but I was satisfied. I will recommend to my friends, and I would like to come back to stay more time in the hotel and take advantage of the different activities that they offer :) Thank you so much!

Melia Las Dunas: Renvoyé après 12 ans

L'hôtel possède toujours la meilleure plage de Cuba. Le temps était superbe. Le personnel fait un travail courageux sous un gouvernement terrible qui provoque l'effondrement de l'économie. Les pénuries sont sans aucun doute causées par des problèmes de distribution dans le système. Nous avons mangé de vrais œufs 14 jours sur les 21 que nous avons passés là-bas. La pression de l'eau est un peu faible et l'eau chaude est tiède, ce qui me convenait. La plage est incontournable et les piscines sont [... lire plus] immenses. La nourriture ne convient pas à tout le monde. Je mange des œufs et des fruits le matin, donc je m'en sors. Le grill est excellent pour le poulet et le porc au déjeuner et la pizza est correcte. Les dîners sont intéressants. J'ai toujours trouvé quelque chose à manger chaque soir. J'aime le poisson, alors j'en ai mangé tous les soirs pendant 21 jours. J'ai mangé du saumon un jour, du thon trois jours et du bar et un autre poisson local le reste du temps. Très bon grillardin au buffet. les chariots à la carte sont irréguliers. Dans l'ensemble, vous ne mourrez pas de faim. Je ne suis pas un grand buveur, donc le manque de mélange pour certaines boissons ne m'a pas dérangé. Est-ce que j'y retournerais ? Bonne question ? Mais j'ai passé un bon moment, tout comme ma femme. Une seule chose m'a dérangé, c'est lorsque le service clientèle de Melia vous demande de retarder l'heure de votre départ. 15$ par heure. Cela laisse un mauvais goût dans la bouche.

Returned after 12 years The hotel still has the best beach in Cuba. The weather was great. The staff do a valiant job working under a terrible government which is causing the economy to one day collapse. the shortages are no doubt caused by distribution problems in the system. Had real eggs 14 out of the 21 days we were there. The rooms have great beds and are clean and spacious. the water pressure is on the lowish side and the hot water is luke warm which was okay for me. The beach can't be beat and the pools are huge. The food is not for everyone. I eat eggs and fruit in the morning so I got by. The grill is great for chicken and pork for lunch and the pizza is okay. The suppers are interesting. I always found something to eat every night. I like fish so I had fish everynight for 21 days. Had salmon 1 day , tuna 3 days and sea bass and another local fish the rest of the time. Great grill man there at buffet. a la carts are spotty. All in all you won't starve. I'm not a big drinker so the lack of mix for certain drinks didn't bother me. Would I go back . Good question? But I had a great time as did my wife. One thing did bother me and that's when Melia customer service shakes you down for later checkout time. 15$ per hour. Leaves a bad taste in your mouth.

Paradisus Rio De Oro: Besoin de travail

C'est la quatrième fois que nous nous y rendons et le site est toujours aussi beau. La villa dans laquelle nous avons séjourné était correcte, mais la salle de bain a besoin de travaux. Je préfère les bungalows. Le buffet : j'ai trouvé un morceau de fil de fer dans ma purée de potiron, ce qui aurait pu s'avérer très dangereux. On aurait dit qu'il provenait d'un pinceau de barbecue ou quelque chose comme ça. Le service au restaurant de la plage était terrible. J'ai dû demander nos menus après ê [... lire plus]tre restée assise pendant 15 minutes ou plus. Ensuite, j'ai dû trouver la serveuse pour commander nos plats. Et ils n'ont pas apporté le dessert que nous avions commandé. Le directeur semblait en détresse parce que les serveuses venaient de partir. Le service partout ailleurs était fantastique dans les restaurants, le bar de la piscine (Lorenzo) et le restaurant de la piscine (Leo). Le bar du hall d'entrée était également très bien servi. Les divertissements étaient très sympas, j'ai adoré le violoniste ! Nous ferons un autre essai dans ce complexe et déciderons ensuite si nous continuerons à y venir.

Needs Work This is our 4th time there the grounds are still beautiful. The villa we stayed in was ok however the bathroom needs work. I prefer the bungalows. The buffet: I found a piece of wire in my mashed pumpkin which could have turned out very dangerous. It looked like it was from a bbq brush or something like that. The service at the beach restaurant was terrible I had to ask for our menus after sitting there for 15 minutes or more. Then I had to find the waitress to order our food. And they didn’t bring our dessert that we had ordered. The manager seemed in distress because the waitresses just left. The service every where else was fantastic in the restaurants, the pool bar (Lorenzo) and the pool restaurant (Leo). The lobby bar very good service as well. The entertainment was very nice loved the violinist!! We will give this resort another try and then decide from there if we will continue to come here.

Melia Las Dunas: Excellente plage, mais 2-3 étoiles sinon

La plage est excellente, mais il faut savoir que la même nourriture est servie tous les jours, 3 étoiles seraient un maximum. Les chambres et les espaces communs ne sont pas bien entretenus. Cela valait quand même la moitié du prix que j'ai payé début janvier, et Air Transat est bon... .

Excellent beach, but 2-3 stars otherwise The beach is excellent, however be aware that the same food is served every day, 3 stars would be a maximum. Rooms and common grounds are not well maintained. It was still worth the half price I paid in early January, and Air Transat is good. .

Melia Jardines del Rey: Station sûre et conviviale

Très accommodant, endroit charmant et sûr. Personnel sympathique partout dans la station. La nourriture était abondante. Porc, poulet, pizza, riz, pâtes, fruits de mer et légumes. Yogourt, jus de fruits, café, thé, beaucoup de desserts et de pain, eau et alcool. Belle plage, un peu rocailleuse. L'hôtel a besoin d'un peu d'entretien mais il est très propre avec des palmiers et un cadre naturel. Le dentiste sur place a sauvé mon séjour de vacances. Merci à Rafel, aux représentants de Sunwin [... lire plus]g, à la réception et au service clientèle. Les petits problèmes ont été résolus rapidement. Nous avons apprécié notre séjour. Divertissements nocturnes, beau salon. Nous reviendrons. Merci à tous les employés du Melia Jardines del Rey !

Safe,friendly resort Very accommodating lovely and safe place. Friendly staff everywhere on the resort. Food was plentiful. Pork chicken pizza rice pasta fruit seafood and veggies. Yogurt juice coffee tea lots of desserts and bread water and alcohol. Beautiful beach some rocky. Resort needs some upkeep but very clean with palm trees and natural setting. On premise dentist saved my vacation stay. Thanks to Rafel, sunwing reps front desk and customer service. Little issues resolved quickly. Enjoyed our stay. Nightly entertainment lovely lounge. Will come back. Thanks to all at Melia Jardines del Rey!

Melia Cayo Coco: Un joyau

Cet hôtel est un bijou ! La plage est magnifique, le paysage est magnifique, les chambres et la nourriture sont excellentes ! Les salles de bains sont propres, les bars sont toujours pleins et abondants ! Il n'est qu'à 10 Minutes de l'aéroport. La meilleure chose à propos de cet hôtel est le personnel !!! Accueillant, amical et sincère ! Ils se surpassent toujours pour leurs clients !!! ? ?

A gem This hotel is a gem! The beach is beautiful, the landscape is beautiful, the rooms and food are great! The bathrooms are clean, the bars are always full and plenty! It’s only 10 Minutes from the airport. The best thing about this hotel is the staff!!! Welcoming, friendly and genuine! They always go above and beyond for their guests!! ??

Tryp Cayo Coco: Beautiful Resort

Je viens de rentrer de mes 5 jours au Tryp Cayo Coco. J'ai hâte de réserver mon prochain voyage. Les gens, les plages, les vibrations ne sont que quelques-unes des choses que je préfère lorsque je visite Cuba. Il n'y a pas eu de pénurie pendant mon séjour, à l'exception du vin blanc. Les boissons étaient savoureuses et le café était le meilleur que j'aie jamais bu. Il y avait toujours une grande variété de plats au buffet et les plats à la carte étaient délicieux. Ma chambre était propre et je m [... lire plus]e sentais en sécurité. Je reviendrai sans hésiter

I just got home from my 5 days at Tryp Cayo Coco. I can’t wait to book my next trip. The people, the beaches, the vibes, are just a few of my favourite things when visiting Cuba. No shortages while I was there except white wine. The drinks were tasty and the coffee was the best I have ever had. There was always a variety of different things at the Buffett, and the A La carte was delicious. My room was clean and I felt very safe. I will return in a heartbeat

Melia Jardines del Rey: Désastreuse

Mauvaise hotel vendu comme 4,5 étoiles, sale, aucune bon service ; Pour manger un oeuf le matin on faisait le fil pendant 1 heures, la même chose pour dîner et souper ; Dans l'economie d'une journée on perdait 3 heures de vacances payés très cher ; C'est un hôtel de maximum 1,5 étoiles.. Il faut plus tromper les clients.. Je peux vous envoyer des photos si vous êtes intéressé, voir qu'est-ce que vous vendez comme 4,5 étoiles ;

Mauvaise hotel vendu comme 4,5 étoiles, sale, aucune bon service; Pour manger un oeuf le matin on faisait le fil pendant 1 heures, la même chose pour dîner et souper; Dans l’economie d’une journée on perdait 3 heures de vacances payés très cher; C’est un hôtel de maximum 1,5 étoiles.. Il faut plus tromper les clients.. Je peux vous envoyer des photos si vous êtes intéressé, voir qu’est-ce que vous vendez comme 4,5 étoiles;

Paradisus Varadero: Déçu

J'ai voyagé dans de nombreux pays (Europe, Chine, Mexique, République démocratique du Congo, Jamaïque et Cuba à plusieurs reprises) et mes attentes étaient donc réalistes. C'était la première fois que je m'offrais un hôtel 5 étoiles. Notre organisateur de voyage aurait dû nous conseiller de payer plus cher pour les hébergements "Royal Service", que je présumais dignes de la classification 5 étoiles. L'entretien de la "Jr Suite" qui nous a été attribuée ressemblait davantage à celui d'un mot [... lire plus]el bon marché. Lorsque nous sommes arrivés vers 20 heures, l'air conditionné ne fonctionnait pas... de la condensation s'écoulait du plafond et s'accumulait sur le sol de la salle de bains... le ventilateur faisait un bruit sourd lorsque j'ai réussi à le faire fonctionner. (J'ai enregistré cela sur mon iPhone) La chaleur et l'humidité dans la chambre pendant toute la nuit étaient insupportables. Le service clientèle m'a dit qu'un mécanicien viendrait tout de suite pour le réparer... ce qui n'a pas été le cas. J'ai essayé de joindre notre organisateur de voyage (Sunwing) mais leurs bureaux étaient fermés et le WiFi au resort ne fonctionnait pas (pas d'Internet pendant toute la durée de notre séjour), donc impossible d'accéder à leur site web. Le lendemain matin, les employés de la réception nous ont dit qu'il n'y avait plus de chambres disponibles... Lorsque notre représentant SunWing est arrivé, on m'a dit qu'ils ne pouvaient rien faire et qu'ils étaient occupés à réserver des excursions. Vers midi, le ventilateur du climatiseur a été réparé, mais l'égouttement du plafond s'est encore aggravé. Finalement, le service clientèle s'est arrangé pour nous transférer dans une autre suite. Dans cette suite, la chasse d'eau ne fonctionnait pas correctement (le réservoir ne se remplissait pas à moins d'enlever le couvercle et de repositionner manuellement le flotteur). De plus, la poignée de la porte-fenêtre était manquante et il n'y avait pas de petites serviettes, de débarbouillettes ou de tapis de douche. Comme nous voulions profiter de nos vacances, nous n'avons pas cherché à en savoir plus. La plupart des lumières des allées menant aux deux suites qui nous ont été attribuées étaient soit cassées, soit manquantes. Cela a créé un danger car un grand trou (3 pieds de profondeur) a été laissé à découvert dans la pelouse et j'ai manqué de peu de marcher dedans. L'hébergement n'était donc pas à la hauteur, mais la plage était magnifique, les employés sympathiques et le buffet bon. Un seul des trois restaurants sur place que nous avons visités servait des plats savoureux. Dans l'un d'eux, le poisson grillé était tellement salé qu'il était immangeable.

Disappointed I have travelled to many countries (Europe, China, Mexico,DR, Jamaica and Cuba several times) so my expectations were realistic. This was the first time that I treated myself to a 5 star resort. Our trip organiser should have advised us to pay more for "Royal Service" accomodations which I presumed to be worthy of the 5 star rating. The upkeep/maintenance of the "Jr Suite" assigned to us was more like that of a cheap motel. When we arrived at around 8 pm, the air conditioning was not in working order...condensation from the unit dripped from the ceiling and pooled on the bathroom floor...the blower fan made a loud clanging noise when I got it to work. (I recorded this on my iPhone) The heat and humidity in the room throughout the night was unbearable. Guest services said that a mechanic would be right over to repair it... this didn't happen. I tried to reach our tour organiser (Sunwing) but their offices were closed and the WiFi at the resort was not working (no Internet for the duration of our stay) so unable to access their website. The following morning, attendants at "Reception" said no other rooms were available... When our SunWing rep arrived, I was told that there was nothing they could do and they were busy booking excursions. At around noon, the air conditioner blower was repaired but this made the dripping from the ceiling even worse. Finally, Guest Services arranged to move us to another suite. In this suite, the toilet did not flush properly (the tank did not refill unless the cover was removed and the float manually repositioned). Furthermore, the handle on the outside of the patio door was missing and there were no small towels, facecloths or shower mats. As we were wanting to enjoy our vacation, we did not pursue the matter further. Most of the pathway lights leading to both suites assigned to us were either broken or missing. This created a hazard because a large hole (3 ft deep) was left uncovered in the lawn and I narrowly missed stepping into it. So, accommodation was substandard but the beach was beautiful, the workers friendly and the buffet food was good. Only one of the 3 onsite restaurants which we visited served tasty food. In one of them, the grilled fish was so salty as to be inedible.

Melia Marina Varadero: Très mauvais ! !!!

Pas de choix de nourriture,le café n'a été servi que deux fois pendant le séjour de 10 jours,pas de papier toilette /il faut donner un pourboire pour obtenir du papier toilette.pas assez de serviettes /seulement une serviette par personne,pas de serviette de toilette,de gants de toilette/ Partout il y avait des insectes nous avons eu quelques piqûres.ne plus jamais aller dans ce resort.le personnel ne parle pas anglais.notre représentant était en retard,pas d'info au resort sur le départ.ce reso [... lire plus]rt ne répond pas à nos besoins. Ne plus jamais aller à CUBA

Very Bad !!!! No choices of food,coffee was only twice while stay 10 Days ,No toilet papier /need to give Tips to get toilet paper.Not enough towels /only one towel per person,not hand towel,face clothes/ Everywhere were bugs we have some bites.Never ever again go to this resort.Staff don’t speak English.Our representative was late ,No info at resort about departure .This resort doesn’t meet Our needs. Never again go to CUBA

Paradisus Rio De Oro: Un cadre magnifique

Tout était propre, bien entretenu, et le personnel était sympathique et arrangeant. Cependant, la situation à Cuba se dégrade de plus en plus pour les résidents. Les visiteurs doivent également s'attendre à des pénuries, mais il n'y a pas lieu de se plaindre. Pendant deux jours, nous n'avons pas eu d'œufs au petit déjeuner et il n'y a pas eu de vin blanc pendant tout le séjour. De nombreux hôtes se sont plaints inutilement. C'est le Cuba d'aujourd'hui. Asseyez-vous, détendez-vous, profitez de ce [... lire plus] qu'il y a, et sachez que vous aidez l'économie cubaine par le tourisme. Nous avons passé un excellent séjour.

Beautiful setting Everything was clean, well kept, and staff were friendly and accommodating. However the situation in Cuba is definitely getting worse for the residents. Shortages are to be expected by visitors too, but there is no reason to complain. We had two days of no eggs for breakfast and there was no white wine for the entire stay. Many guests grumbled unnecessarily. This is Cuba today. Sit back, relax, enjoy what there is, and know you are helping their economy by tourism. We had a wonderful time.

Melia Las Dunas: Un centre de villégiature absolument extraordinaire

Tout le personnel est génial et très amical. Ils sont incroyables, car ils se souviennent toujours des clients qui reviennent. Les jardins sont très bien entretenus et les jardiniers travaillent tous les jours. La nourriture est abondante et vous trouverez toujours quelque chose à manger. Ce n'est pas extraordinaire mais vous n'aurez jamais faim. Il y avait du poisson, du poulet, du porc, du veau et du bœuf tous les soirs avec de la purée de pommes de terre et de nombreux fruits et légumes. J'ai [... lire plus] hâte d'y retourner en novembre ? ?????

Absolutely Amazing Resort All the staff are awesome and very friendly. They’re amazing as returned guest they always remember you . The grounds and very kept as gardeners working everyday. The Food is plentiful and you can always find something to eat. It’s not amazing but you’ll never go hungry. There was fish,chicken, pork,veal and beef every night with mashed potatoes and plenty of fruits and vegetables. Can’t wait to return in November ??????

Paradisus Rio De Oro: La station balnéaire est en déclin

C'était notre quatrième voyage dans ce complexe. Nous y sommes allés deux fois avant Covid et nous sommes tombés amoureux de la station. Le terrain est luxuriant et magnifique, c'est calme et paisible, la nourriture est excellente avec beaucoup de choix, le personnel est amical et attentif. Puis Covid est arrivé. Nous sommes revenus l'année dernière en sachant que les choses ne seraient pas les mêmes, mais nous étions attachés à la station et à son personnel. Nous avions raison de supposer qu'i [... lire plus]l y aurait une nette réduction du choix de nourriture, mais pas de la quantité. Nous n'avons jamais eu faim. Le personnel travaillait dur et tout le reste semblait être en place. Cependant, à notre retour cette année, nous avons remarqué un changement remarquable. Le centre de villégiature lui-même montre clairement qu'il a pris de l'âge. Nous avons entendu de nombreuses plaintes de la part d'autres clients concernant la qualité des chambres et des équipements. Le choix de nourriture était encore plus réduit que l'année précédente et la qualité de la nourriture avait également diminué. Pas de frites, pas de ketchup, pas de vinaigrette, pas de pommes de terre, pas de citrons verts, pas de bananes, et j'en passe. Certaines choses étaient disponibles un jour et ne l'étaient plus le lendemain. Nous comprenons les problèmes que rencontre Cuba et je pouvais m'accommoder des points précédents. Ce que je ne pouvais pas accepter, c'était le manque de service. Ce n'est pas un problème de pays, c'est un problème de station. Le service était horrible par rapport à ce qu'il était auparavant. Je tiens à préciser que certains membres du personnel continuent à se surpasser, mais c'était le cas de tous les membres du personnel. Nous étions littéralement ignorés au restaurant de la piscine et au restaurant de la plage. Une fois, après avoir attendu 10 minutes au restaurant de la plage, ma femme a dû monter elle-même chercher un menu et la serveuse, après avoir vu cela, nous a encore ignorés. C'est quelque chose que l'hôtel lui-même peut régler et il ferait mieux de le remarquer et de le régler s'il a la moindre intention de rester un hôtel 5 étoiles. J'espère que Melia prêtera attention aux critiques et agira en conséquence. Il s'agissait d'un complexe fantastique que j'aurais volontiers recommandé à n'importe qui. Malheureusement, ce n'est plus le cas.

Resort is declining This was our fourth trip to this resort. We went there twice before Covid and obsoletely fell in love with the resort. The grounds are lush and beautiful, it was quiet and peaceful, the food was great with lots of selection, the staff were friendly and attentive. Then Covid came. We returned last year knowing that things would not be the same but we were committed to the resort and its staff. We were right in our assumption and there was a definite reduction in food selection but not in quantity. We were never hungry. The staff worked hard and everything else still seemed to be in place. However, upon this years return we noticed a remarkable change. The resort itself is definitely showing its age. We heard lots of complaints from other guests regarding the quality of the rooms and utilities. The food selection was even less than the previous year and the quality of the food had diminished as well. No French Fries, no Ketchup, no Salad Dressing, no potatoes, no Limes, no bananas and the list goes on. Certain things they would have one day and then not the next. We understand the issues that Cuba is having and i could get around the previous items noted. What i could not accept was the lack of service. This is not a country issue this is a resort issue. The service was horable compared to what it used to be. Let me be clear there are staff that still go over and above but it used to be all staff went over and above. We would literally be ignored at the pool restaurant and the Beach restaurant. One time after waiting 10 minutes at the Beach Restaurant my wife had to go up herself to get a menu and the waitress after seeing this still ignored us. This is something the resort itself can fix and it had better take notice and fix it if they have any inclination of staying a 5 star resort. I hope Melia pays attention to the reviews and acts upon them. This was a fantastic resort that i would have happily recommended to anyone. Unfortunately, not so much anymore.

Melia Marina Varadero: Nous nous en sommes sortis !

Nous avons dû faire face à quelques problèmes à notre arrivée. Nous avions le forfait privilège "The Level", mais comme les ascenseurs ne fonctionnaient pas, nous devions monter six étages pour chaque repas avec une jambe en compote. Le complexe était agréable, mais nécessitait plus d'attention. J'ai appris que c'était le dernier resort à rouvrir après le covid, donc tous les autres resorts ont embauché les meilleurs employés. Melia Marina a eu ce qui restait, mais ils ont fait des efforts. Un c [... lire plus]ouple s'est démarqué, Joanna et Vladimir, nos concierges. Au moment du départ, notre bus pour l'aéroport ne s'est pas présenté et nous a coûté 50 USD pour un taxi jusqu'à l'aéroport. Qui va nous rembourser ? Dans l'ensemble, nous avons tiré le meilleur parti de notre séjour à Maria Melina, mais nous avons été un peu déçus.

We got by! We had a few deficiencies to deal with upon arrival. We had "The Level" privilege package but with elevators being out it was 6 flights of stairs for every meal with a bum leg. The resort was nice, needed more attention though. Learned that this was last resort to reopen post covid so all the other resorts hired the best people. Melia Marina got what was left but they tried hard. A couple stood out, Joanna and Vladimir, our concierges. upon checkout, our bus ride to the airport was a no show and cost us USD $50 for a cab to the airport. Who is going to reimburse us for that? All in all we made the best of our time at Maria Melina but it was a bit of a let down.

Paradisus Rio De Oro: HÔTEL EXCEPTIONNEL

Le Paradisus Rio de Oro est formidable, le terrain est impeccable, la nourriture est très bonne au buffet et dans les restaurants à la carte. La piscine à débordement est incroyable. Le personnel de ce complexe est si accommodant qu'il s'est surpassé pour rendre nos vacances inoubliables. Nous sommes venus ici à plusieurs reprises et espérons y retourner encore longtemps. Nous avons pris un cheval et un buggy pour aller à Guardalvaca avec Adrian, il nous a emmené à travers le village, s'est ar [... lire plus]rêté au marché et nous a ensuite fait visiter son village. Nous avions déjà pris le bus pour nous rendre à ce marché, mais le cheval et le buggy étaient bien plus agréables. Les chambres sont assez grandes avec deux placards décents et les salles de bains sont agréables avec une grande douche à l'italienne. Ce complexe est suffisamment grand pour que vous puissiez vous réfugier au calme si vous le souhaitez, mais suffisamment petit pour que vous soyez à moins de 5 minutes de n'importe quel endroit où vous voulez aller. Nous sommes allés dans quelques autres complexes hôteliers à Cuba, mais nous n'irons plus nulle part ailleurs !

OUTSTANDING HOTEL Paradisus Rio de Oro is great, the grounds are kept immaculate, the food is really good at the buffet as well as the ala carte restaurants. The infinity pool is amazing. The staff at this resort are so accommodating they all went above and beyond to make our holiday great. We have been here many times and hope to return many more. We took a horse and buggy to Guardalvaca with Adrian, he took us through the village, stopped at the market and then he took us through a tour of his village. We have taken the bus to this market before but the horse and buggy was much nicer. The rooms are quite large with 2 decent closets and the washrooms are nice with a large walk in shower. This resort is large enough that you can escape to the quiet if you need to but small enough to be within 5 min of anywhere you want to go. We have been to a couple of other resorts in Cuba but we will go no where else now!