The Eurostars Grand Cayacoa: Encore en phase d'apprentissage

La nourriture est excellente et la vue sur la mer et la ville est magnifique... Le personnel dans les espaces communs est insuffisant et aurait besoin d'une formation... Mais je suis sûr qu'ils y arriveront avec du personnel supplémentaire et une formation. Félicitations à Daniel et Evelyn... ainsi qu'au personnel de la réception ! Le personnel de nettoyage de la chambre 512 mérite des félicitations pour son excellent service. Malgré une nuit difficile, nous avons apprécié notre séjour ! Gracias [... lire plus] Amigas !!

Still learning Great food and views of the sea and town are awesome… staff in common areas is lacking and some training required…/ they’ll get there I’m sure with additional staff and training. Kudos to Daniel and Evelyn… as well as the staff at the lobby!! Room 512 cleaning staff gets best service kudos??. Despite an unwell night, enjoyed our time! Gracias Amigas!!

The Eurostars Grand Cayacoa: Encore en phase d'apprentissage

La nourriture est excellente et la vue sur la mer et la ville est magnifique... Le personnel dans les espaces communs est insuffisant et aurait besoin d'une formation... Mais je suis sûr qu'ils y arriveront avec du personnel supplémentaire et une formation. Félicitations à Daniel et Evelyn... ainsi qu'au personnel de la réception ! Le personnel de nettoyage de la chambre 512 mérite des félicitations pour son excellent service. Malgré une nuit difficile, nous avons apprécié notre séjour ! Gracias [... lire plus] Amigas !!

Still learning Great food and views of the sea and town are awesome… staff in common areas is lacking and some training required…/ they’ll get there I’m sure with additional staff and training. Kudos to Daniel and Evelyn… as well as the staff at the lobby!! Room 512 cleaning staff gets best service kudos??. Despite an unwell night, enjoyed our time! Gracias Amigas!!

VIK Hotel Arena Blanca: Complexe hôtelier très relaxant

C'est un très joli petit complexe hôtelier. La plage était agréable pour se baigner, avec un fond sableux en pente douce. La piscine était nettoyée tous les jours et était rafraîchissante. Le parc était charmant, avec des plantes à fleurs partout, et entretenu régulièrement. Il y avait deux restaurants avec menu, mais nous n'y sommes pas allés car mon mari est difficile en matière de nourriture ; le buffet nous convenait mieux. Nous avons trouvé que la nourriture était bonne au buffet, avec un l [... lire plus]arge choix et quelque chose de différent chaque jour. La réception principale était un endroit idéal pour se détendre et prendre un café ou un verre à l'abri du soleil. Il y avait également une pergola recouverte de fleurs, très agréable pour se détendre et discuter. Les animations étaient conçues pour faire participer les clients, à travers la danse ou d'autres activités. Les chambres auraient besoin d'être rénovées. Notre première chambre avait deux lits doubles, nous avons donc demandé une chambre avec un lit king size, car nous étions là pour notre anniversaire de mariage. On nous a donné une chambre avec un lit king size et tout était parfait, sauf que la porte coulissante donnant sur le patio était très difficile à ouvrir et à fermer et que les portes du placard ne fonctionnaient pas. Certaines chambres ont été rénovées, car nous avons pu voir que de nouvelles portes coulissantes avaient été installées. Nous avions deux grandes bouteilles d'eau par jour dans notre chambre et il y avait un petit réfrigérateur. Le personnel était généralement sympathique, mais ne parlait pas beaucoup anglais. J'ai parfois trouvé mon application de traduction espagnole utile. Dans l'ensemble, je reviendrais au Vik Arena Blanca, car nous avons passé un séjour très agréable et relaxant.

Very Relaxing Resort This is a very nice small resort. The beach was lovely for swimming with a gentle sloping sand bottom. The pool was cleaned daily and was refreshing. The grounds were lovely with flowering plants throughout and maintained regularly. There were 2 menu type restaurants which we did not attend as my husband is a picky eater; the buffet suited us better. We found the food was good on the buffet with a good variety to choose from and something different everyday. The area in the main reception building was a great place to relax and have a coffee or drink out of the sun. Also there is a pergola with vines overhead with flowers, also nice to relax and chat. The entertainment was geared at getting guests involved, dancing or participating in some way. The rooms need some work. Our first room had 2 double beds so we requested a King room because we were there for our anniversary. Were were given a King room and everything was good except the sliding door onto the patio was very hard to open and close and the closet doors did not work. Some rooms have been updated as we could see new sliding doors have been installed. We were provided with 2 large bottles of water daily in our room and there was a small refrigerator. The staff were generally friendly but did not speak much English, I found my Spanish translation app helpful at times. Over all I would return to Vik Arena Blanca as we had a lovely relaxing time.

Majestic Colonial Punta Cana Beach Resort: Une destination idéale pour une escapade !

Le Majestic Colonial à Punta Cana était une destination idéale pour nous ! Les jardins sont très bien entretenus, la nourriture est excellente, le personnel est sympathique et serviable, ils avaient même du whisky Canadian Club et du jus Clamato pour les cocktails ! Le spa était un vrai régal pour nous, mais le prix en dollars américains n'est pas idéal pour un Canadien !

Great getaway destination! The Majestic Colonial in Punta Cana was a great destination for us! The grounds are very well kept, the food is amazing the staff are friendly and helpful, they even had Canadian Club whisky and clamato juice for cocktails! The spa was a great treat for us but the cost being in US dollars is not ideal for any Canadian!

Lifestyle Tropical Beach Resort: Belle station balnéaire

L'hôtel était vieillot mais propre, le personnel était sympathique ! La nourriture était correcte ! Il manquait beaucoup de choses dans le complexe ou n'étaient pas accessibles, ce qui était décevant ! La chambre était propre mais très bruyante, le complexe ne dort jamais ! (du moins là où nous étions) Il n'y a pas de plages, donc si vous voulez vous détendre sur le sable, ce n'est pas le complexe qu'il vous faut !

Nice resort Hotel was dated but was clean, staff was friendly! Food was ok! A lot of stuff missing with the resort or have no access to which was disappointing! Room was clean but very loud, the resort doesn’t sleep! ( at least where we were) No beaches so if you’re going to relax in the sand! Not the resort you’re looking for!

Bahia Principe Escape Bouganville: Bahia Principe Luxury Bouganville

Nous avons passé un séjour parfait d'une semaine dans ce complexe hôtelier et notre seul regret est que cela n'ait pas duré plus longtemps ! Chambres propres, personnel sympathique, cuisine excellente et variée. Les jardins sont bien entretenus et les allées sont nettoyées tous les soirs. L'attente de la navette pour l'aéroport était un peu stressante. Il fallait quitter la chambre avant l'heure prévue pour prendre la navette vers le Grand, d'où l'on est transporté à l'aéroport. Il faut égalemen [... lire plus]t prévoir un en-cas, car le restaurant du Grand n'ouvre pas aussi tôt.

We had a perfect 1 week stay at this resort and the only regret was that it wasn’t long enough! Clean rooms, friendly staff, great food and variety of food.Grounds are well cared for and areas (walkways etc) are washed down every night Waiting for shuttle to airport was a little scary. Needed to check out before check-out time to shuttle over to the Grand where you are transported to airport. Also prepare snack because restaurant at the grand is not open that early.

Marien Puerto Plata Hotel: Hôtel Marien, Puerto Plata

Les meilleurs spectacles nocturnes que j'ai vus depuis longtemps. Merci à Ricky et aux danseurs. Ricky, l'attention particulière que vous avez portée à ma nièce de trois ans a rendu notre séjour encore plus spécial. Notre chambre était très agréable. Le personnel d'entretien remplissait notre réfrigérateur et nettoyait notre chambre tous les jours, y compris les serviettes propres. La piscine était spacieuse et il y avait beaucoup de chaises pour tout le monde. La plage était magnifique, mais [... lire plus] aurait dû être mieux entretenue. Il y avait beaucoup de transats. J'ai adoré l'océan. Les restaurants à la carte étaient bons et le buffet était correct. Le personnel et le service étaient excellents.

Marien hotel, Puerta Plata Best nightly shows I’ve seen in a long time. Thank you to Ricky and the dancers. Ricky your special attention to my three year old niece made our stay extra special, Our room was very nice. The cleaning staff stocked our fridge and cleaned our room daily including fresh towels. The pool was spacious and there was lots of chairs for everyone. Beautiful beach but should have been kept cleaner. Lots of loungers. Loved the ocean. À la carte restaurants were good and the buffet was adequate. Staff and service were excellent.

Bahia Principe Escape Bouganville: Magnifique complexe hôtelier !

Bouganville est un complexe hôtelier luxuriant et magnifique. Mais le meilleur atout du complexe, ce sont ses employés ! Des cadres supérieurs au personnel de service... tous sont toujours serviables et sincèrement désireux de rendre notre séjour mémorable. Merci. L'équipe d'animation est formidable ! Merci Anna, Nicky, Marielys, Maria, Caramelo, Francis, Jose pour votre enthousiasme joyeux, vos sourires, votre bonne humeur et surtout pour avoir pris le temps de danser avec ceux d'entre nous qui [... lire plus] sont « fous de bachata » ! Et bienvenue à Christian ! Merci Bouganville pour ces deux semaines formidables ! C'était notre deuxième séjour à Bouganville... et nous étions déjà venus à La Romana il y a 10 ans. Je suis sûr que nous reviendrons !

Wonderful Resort!! Bouganville is a lush and beautiful resort. But the best of the resort are the people! From the executives to the everyday staff…always helpful and genuinely interested in making our stay memorable. Thank you. The animation team are terrific! Thank you Anna, Nicky, Marielys, Maria, Caramelo, Francis, Jose for your joyful enthusiasm, smiles, fun and especially taking the time to dance with those of us who are ‘loco for bachata ?’! And welcome to Christian! Thank you Bouganville for a terrific 2 weeks! This was our 2nd time at Bouganville…and we’d been at La Romana 10 years ago. I’m sure we will be back!

Blue Bay Villas Doradas: Pas ce à quoi je m'attendais

Emplacement idéal. Proche de l'océan, nourriture moyenne, chambres horribles, vieilles et délabrées, rien ne fonctionnait. Deux petites bières et deux Coca-Cola dans le réfrigérateur, il fallait payer si on en voulait davantage. J'ai signalé à la réception que les toilettes étaient bouchées, qu'il n'y avait pas d'eau pendant deux jours, que la radio ne fonctionnait pas, que le ventilateur de plafond était cassé et que j'ai dû faire remplacer la clé de la porte trois fois. Le personnel de nettoya [... lire plus]ge était formidable. Difficile de trouver une place pour s'asseoir à la plage, pas assez de chaises et AUCUN parasol. On fume PARTOUT, sauf dans la petite piscine agréable de l'espace spa, où l'on peut écouter de la musique douce et où il est interdit de fumer. Je ne recommanderais pas cet hôtel.

Not what expected Great location Close to ocean, food average, rooms terrible, old run down and nothing worked. 2 little beers and 2 cokes in fridge, you had to pay if you wanted anymore. Spoke with front desk about plugged toilets, no water for 2 days, radio did not work, ceiling fan broke, needed to replace door key 3 times. Cleaning staff great Hard to find a place to sit at beach not enough chairs and NO umbrellas Smoking EVERYWHERE, except . A nice little pool in the spa area, with quiet music and no smoking Would not recommend this resort

Melia Punta Cana Beach Wellness Resort Adults: « Des vacances parfaites »

Nous avons séjourné au Melia Punta Cana Wellness and Beach Resort, The Level, du 6 au 13 février. Nous avons passé une semaine très « spéciale »... La direction de cet hôtel peut être très fière d'avoir une équipe aussi formidable. Les jardins de ce complexe sont à couper le souffle, tout droit sortis d'un livre d'images. Je pourrais m'étendre longuement sur l'hôtel, la restauration et la beauté des jardins, mais cela prendrait trop de place et de temps... Je me contenterai donc de remercier qu [... lire plus]elques personnes qui ont rendu notre séjour si spécial. Armando Brito : nous avons échangé plusieurs courriers avec Armando bien avant la date de nos vacances et il nous a assuré qu'il ferait de son mieux pour répondre à nos demandes particulières. Armando nous a donné le sentiment d'avoir pris la bonne décision en réservant ces vacances avant même notre arrivée au Melia. Merci encore Armando pour tout votre suivi. Alejandro Estrella : Alejandro était notre concierge et il s'est occupé de « toutes » nos demandes pendant notre séjour au Melia. Je ne saurais trop le remercier. Il est resté en contact avec nous chaque jour pendant nos vacances. Alejandro s'est surpassé pour s'assurer que nous passions le meilleur séjour possible au Melia Punta Cana Beach Resort. Gracias Alejandro. Aldo Rodriguez : Aldo est l'un des chauffeurs qui vous transporte d'un bout à l'autre du complexe. Il est vraiment l'un des meilleurs ambassadeurs que ce complexe puisse souhaiter avoir. Mes matinées commençaient généralement par un trajet en navette tôt le matin jusqu'au café et j'ai toujours apprécié mes conversations avec Aldo...... quelle belle façon de commencer la journée. Albania Casimir : est l'hôtesse du restaurant Quimera. Nous attendions toujours avec impatience nos petits-déjeuners et nos déjeuners, car elle était toujours là pour nous accueillir avec son sourire amical et un chaleureux « Hola mi amore ». Elle venait toujours à notre table pour s'assurer que nous avions tout ce dont nous avions besoin. Miguel Linares : Miguel prenait toujours le temps de venir à notre table, même s'il était très occupé, pour s'assurer que tout allait bien. Gracias Miguel. Euris : Euris travaillait au restaurant Quimera et était un vrai gentleman. Il s'assurait toujours que nous étions satisfaits de notre repas et nous demandait si nous avions besoin de quelque chose. Il y a de nombreuses raisons qui poussent à revenir dans le même complexe hôtelier année après année, mais les personnes mentionnées ci-dessus sont une « grande » raison pour laquelle ma femme et moi reviendrons sans aucun doute l'année prochaine au Melia Punta Cana Wellness and Beach Resort. Don & Rosanna

"Perfect Holiday" We traveled to the Melia Punta Cana Wellness and Beach Resort,The Level, on Feb 6-13.We had a very “special week” …..the management of this hotel can be very proud to have such an amazing team. The grounds on this resort are breathtaking, right out of a picture book. I could go on about the Hotel, the dining and the beauty of the grounds, but that would take up too much space and time …...so let me just thank a few special people who made our trip special. Armando Brito: We corresponded with Armando several times well before our actual vacation date and Armando assured us that he would do his best to look after our special requests. Armando made us feel like we made the right decision about booking this vacation even before we arrived at the Melia.Thank you again Armando for all of your follow up. Alejandro Estrella: Alejandro was our Concierge and he looked after “all” are requests during our stay at the Melia. I can't say enough about him. He was in contact with us every single day during our holiday. Alejandro went above and beyond to make sure we had the best experience at the Melia Punta Cana Beach Resort. Gracias Alejandro. Aldo Rodriguez: Aldo is one of the drivers that will shuttle you from one end of the resort to the other. He truly is one of the best ambassadors this resort could ever wish to have. My mornings would usually start with an early morning shuttle ride to the coffee shop and I always enjoyed my conversations with Aldo.......what a nice way to start my day. Albania Casimir: is the hostess at the Quimera Restaurant. We always looked forward to our breakfast and lunches for she would always be there to greet us with her friendly smile and a warm “Hola mi amore”. She would always come over to our table to make sure we had everything we needed. Miguel Linares: Miguel always made time to come over to our table no matter how busy he was, he would come over to check in and make sure all was well. Gracias Miguel. Euris: Euris worked at the Quimera Restaurant and was a true gentleman. He always ensured that you were happy with your meal and if we needed anything. There are many reasons that make one want to keep returning to the same resort year after year however the above mentioned individuals are a “big” reason why my wife and I will definitely be returning next year to the Melia Punta Cana Wellness and Beach Resort. Don & Rosanna

Royalton Punta Cana Resort: Magnifique complexe gastronomique

Points positifs 1. Lits et chambres propres et confortables. Extras : shampoing, après-shampoing, gel douche inclus. Miroir grossissant avec éclairage. 2. Excellent choix au buffet. 3. Restaurant spécialisé. 4. Excellentes boissons au bar et bon choix de boissons non alcoolisées. 5. Des animations tous les soirs, mais principalement destinées aux familles. Ce n'est pas du niveau des animations proposées sur les bateaux de croisière, mais ce n'est pas rien. 6. Belle et longue plage, mais fort [... lire plus] courant sous-marin 7. Avantages du Diamond Club : accès prioritaire au buffet dans une zone réservée, alcools haut de gamme pour les boissons, transats réservés sur la plage 8. Le bracelet que vous portez fait office de clé de chambre 9. Meilleur enregistrement que nous ayons connu grâce au Diamond Club. Points négatifs 1. Le personnel demande si vous avez des allergies alimentaires, mais ne prend aucune mesure. J'ai dû demander à parler à un responsable pour que l'on s'occupe de moi. 2. Ils ont essayé de nous vendre un abonnement à leur complexe. Argumentaire de vente très insistant. 3. Beaucoup de familles (ce que nous ne recherchions pas). 4. Pas de zone fumeurs à l'extérieur près de la piscine et de la plage 5. Perte d'eau occasionnelle dans les chambres 6. Bien que vous ayez accès à d'autres complexes affiliés, la superficie du complexe principal est relativement petite par rapport à d'autres complexes dans lesquels nous avons séjourné.

Wonderful Foodie Resort Positives 1. Clean, comfortable beds and rooms Extras - Shampoo, conditioner, body wash included Make up mirror with light, magnification 2. Excellent selection on buffet 3. Speciality restaurant 4. Great bar beverages and good selection of non alcoholic drinks 5. Entertainment had something every night but mostly oriented to families. Not cruise ship caliber entertainment but not nothing. 6. Beautiful long, beach but very powerful undertow 7. Diamond club perks, early buffet seating with designated area Top shelf liquor for drinks Designated beach area loungers 8. The wrist band you wear is your door key 9. Best check in we've experienced because we were diamond club. Negatives 1. Food allergies are requested by staff but not acted upon. I had to ask for a manager in order to have it attended. 2. They tried to sell a membership into their resorts. Very heavy handed sales pitch 3. Lots of families (not what we were looking for) 4. No designated smoking section outside at pool and beach areas 5. Occasional loss of water in rooms 6. Although you have access to other affiliated resort the foot print of the main resort is relatively small in comparison to other resorts we've been in.

Ocean Blue and Sand: Un complexe hôtelier exceptionnel

Superbe complexe hôtelier avec une cuisine délicieuse ! Nous avons payé un supplément et avons pu manger dans un restaurant à la carte tous les soirs. Les chambres et les jardins sont très propres. Le personnel était formidable ! La plage et la piscine sont superbes. Des activités sont organisées tous les soirs. Nous nous sommes vraiment bien amusés.

Amazing Resort Great resort with awesome food! We paid for privilege and were able to eat at an a la carte restaurant each night. Very clean rooms and grounds. The staff were amazing! Great beach and pool. Activities every night. It was so much fun.

Melia Punta Cana Beach Wellness Resort Adults: Moyen, au mieux !

Nous sommes allés à Punta Cana plus d'une douzaine de fois et cet hôtel est médiocre ! Le terrain est mature et luxuriant en raison de son âge, mais l'hôtel lui-même est vieillissant et usé. Il n'y a que deux restaurants à la carte parmi lesquels choisir et ils sont rapidement complets. Le buffet était bon, mais pas spectaculaire. Les chambres sont relativement propres et confortables. Les transats au bord de la piscine et sur la plage sont pris dès 7 heures du matin, il faut donc réserver sa  [... lire plus]place dès que possible chaque matin. Dans l'ensemble, c'est un endroit correct, mais je préfère d'autres complexes (Lopesun et Princess) à celui-ci.

Average at best ! We’ve been to Punta Cana well over a dozen times and this Resort is mediocre! The grounds are mature and lush due to its age but the resort itself is getting dated and worn. Only 2 a La cart restaurants to choose from and they do book up fast. The Buffet was good but not spectacular. Units are relatively clean and comfortable. Poolside and beach loungers are taken by 7am so reserve your spot asap every morning. All in all, it’s an ok place but there are other resorts (Lopesun and Princess) I would pick before this one

Viva Tangerine by Wyndham: Charmant complexe hôtelier relaxant

Dans l'ensemble, c'était bien. J'ai apprécié la politique interdisant les bouteilles en plastique. Le buffet offrait une grande variété et beaucoup de choix. Le personnel était sympathique et serviable. Je n'ai assisté à aucun spectacle au théâtre car ils commençaient trop tard. J'ai adoré les démonstrations aériennes des kitesurfeurs.

Lovely relaxing Resort Overall good. Liked the no plastic bottle policy. Great variety and lots of food at the buffet. Staff were friendly and helpful. Did not take in any shows at the theatre as started too late. Loved the airial displays watching the kite surfers.

Viva Tangerine by Wyndham: Charmant complexe hôtelier relaxant

Dans l'ensemble, c'était bien. J'ai apprécié la politique interdisant les bouteilles en plastique. Le buffet offrait une grande variété et beaucoup de choix. Le personnel était sympathique et serviable. Je n'ai assisté à aucun spectacle au théâtre car ils commençaient trop tard. J'ai adoré les démonstrations aériennes des kitesurfeurs.

Lovely relaxing Resort Overall good. Liked the no plastic bottle policy. Great variety and lots of food at the buffet. Staff were friendly and helpful. Did not take in any shows at the theatre as started too late. Loved the airial displays watching the kite surfers.

Viva Miches by Wyndham: Dans l'ensemble, un complexe très propre et de taille raisonnable.

Nous y avons passé une semaine avec la famille de mon frère, tous des adolescents. C'était un petit complexe hôtelier plutôt sympa. Les plus : - Très accessible à pied. Vous pouvez vous rendre de la chambre la plus éloignée à la plage ou à la piscine en 2 ou 3 minutes. - Propre et moderne. Les installations sont en très bon état. - Personnel sympathique. J'ai séjourné en République dominicaine il y a quelques années et le personnel était apathique et malheureux. Ici, ils semblent plus sympathiq [... lire plus]ues. - La nourriture était bonne. Nous avons trouvé les buffets et les menus à la carte suffisants. Nous ne nous sommes pas ennuyés. - Les chats et les chiens sur place étaient un plus pour nous. - La plage est vraiment superbe. Grande et longue. Inconvénients : - Des vendeurs VIP de multipropriété agressifs rôdaient à chaque coin. Très rebutant. - Le repas au restaurant à la carte fusion latino a duré 3 heures. - La scène se trouve dans la zone principale où se trouve le bar, nous avons donc dû passer la soirée dans le hall, sans bar, pour éviter le bruit. Si vous souhaitez un avis détaillé et une visite guidée, j'en ai rédigé un. https://www.youtube.com/watch?v=Pb6je1qN9xw

Overall a very clean, reasonably sized resort We went down with my brother's family for a week, all teenaged kids. It was a pretty solid little resort. Pros: -Very walkable. You can walk from the furthest room to the beach or pool in 2 or 3 minutes -Clean and modern. The facilities are in pretty good shape -Friendly staff. I stayed in the DR a few years ago and the staff were dead eyed and miserable. They seem friendlier here -Food was good. We found the buffets and a-la-carte's to be sufficient. We didn't get bored. -Cats and dogs on site were a plus for us -Beach is really great. Large and long Cons: -Aggressive timeshare VIP salespeople lurking around every corner. Huge turn off. -Meal at the latin fusion a la carte took 3 hours -The stage is in the main area where the bar is, so we had to hang out in the lobby with no bar at night to avoid the noise. If you'd like a detailed review and walkthrough, I made one. https://www.youtube.com/watch?v=Pb6je1qN9xw

Casa Marina Sosua Trademark by Wyndham All Inclusive: Déçu

Au vu du prix de mon séjour, cela n'en valait vraiment pas la peine. Je suis arrivé le 6 février vers 18h30-19h car mon avion avait du retard. Les chambres sont correctes, sans plus. Je pensais que ma réservation avait été prise en compte car j'ai des problèmes aux jambes et j'avais demandé une chambre au 2e étage donnant sur la piscine, près de celle de mon fils qui était déjà là. Comme vous le savez, le 2e étage est accessible depuis le rez-de-chaussée, près de l'entrée. Je n'aime pas être s [... lire plus]eule au rez-de-chaussée. J'ai 81 ans, juste pour vous donner une idée. La première chambre était déplorable et je l'ai refusée. La climatisation ne fonctionnait pas, le réfrigérateur ne fonctionnait pas et ça sentait mauvais. Ils ont envoyé quelqu'un pour vérifier quelles chambres étaient disponibles, mais il est parti pendant environ une demi-heure et quand il est revenu, il n'avait pas vérifié les chambres. Je ne sais pas ce qu'il faisait. Quelqu'un d'autre a alors vérifié et m'a dit que la seule chambre disponible était au rez-de-chaussée. Comme il était tard, j'ai accepté de passer la nuit ici, mais j'ai précisé que je souhaitais être au deuxième étage le lendemain matin. La télévision ne fonctionnait pas, le téléphone était hors service. La serrure de la porte-fenêtre était défectueuse. Il y avait beaucoup de bruit entre 2 h 30 et 3 h du matin. J'ai bloqué la porte de ma terrasse. Ils ont réparé la télévision, mais pas le téléphone. J'ai dû rester jusqu'au lundi 9, car l'hôtel était complet. Finalement, ils m'ont proposé de voir deux chambres, l'une donnant sur l'arrière, que j'ai refusée, et l'autre donnant sur la piscine. J'ai changé de chambre, la télévision ne fonctionnait pas, le téléphone ne marchait pas, il n'y avait pas de commode. Mais elle donnait sur la piscine et se trouvait au bout du couloir, à environ 8 chambres de celle de mon fils. Ils ont réparé la télévision. Une femme de ménage est venue me demander s'il y avait un problème, je lui ai dit qu'il n'y avait pas de commode, mais qu'il y en avait une dans l'autre chambre qu'on m'avait proposée. Elle a appelé quelqu'un qui n'est pas venu, alors elle a attrapé la commode et a commencé à la traîner dans le couloir, moment auquel mon fils est intervenu pour l'aider. Les chambres, comme je l'ai dit, sont correctes, mais les rideaux doivent être remplacés, car ils sont difficiles à ouvrir ou à fermer, les serrures des portes-fenêtres doivent être remplacées et la porte du coffre-fort doit être huilée, car elle était difficile à ouvrir et grinçait. IL N'Y A PAS ASSEZ DE CHAISES LONGUES. Plusieurs personnes, dont mon fils et moi-même, cherchaient une chaise longue, mais elles étaient toutes prises tous les jours. Les gens les réservent tôt le matin en y plaçant des serviettes (ce qui est normal dans de nombreux complexes hôteliers), mais parfois, ils ne les utilisent pas avant 14h30-15h. Vous devez vous pencher sur cette question et demander à la sécurité d'enlever les serviettes si elles ne sont pas utilisées dans les deux heures environ. J'étais à la Casa Marina l'année dernière, j'ai adoré, la nourriture était excellente, il y avait des chaises longues disponibles, les chambres étaient en meilleur état. Cette année, ce n'était pas vraiment le cas. Au buffet principal, la nourriture était correcte, mais sans plus. Des pommes de terre bouillies, des carottes presque cuites tous les jours, des viandes parfois dures et, le temps de ramener votre assiette à votre table, la nourriture était froide. Le matin, on vous sert des œufs, puis du pain grillé, et vous vous asseyez pour manger des œufs FROIDS. Même chose pour les pancakes et le pain perdu, FROIDS... Le café était horrible, très amer et, là encore, pas chaud. Même le récipient contenant le lait chaud n'était pas chaud. Avez-vous de nouveaux chefs ? Le restaurant à la carte qui servait des pizzas, des frites, du poulet, etc. au déjeuner était toujours chaud. J'ai donc commencé à déjeuner là-bas. Dans l'ensemble, le personnel est très sympathique, mais les filles du buffet sont surchargées de travail en raison du volume élevé. Difficile de suivre le rythme. Oh, et elles ne parlent pas anglais lol Le dîner de la Saint-Valentin était très bien préparé. Les personnes qui travaillent là-bas font du bon travail, elles font de leur mieux pour satisfaire tout le monde. J'ai observé leur façon de travailler. Dans l'ensemble, mon séjour était correct, mais pas génial. Je ne pense pas que je reviendrai ni que je recommanderai Casa Marina. L'année dernière, j'ai dit à tout le monde à quel point c'était merveilleux. Plus maintenant. Je suis désolé, mais c'est ce que je ressens. Oh, et Milton à la réception qui recueille toutes les plaintes. Je compatis avec lui. Il est agréable et à l'écoute. Il note tout. Il mérite une prime !

Disappointed For the amount of money my trip cost it truly was not worth it. I arrived Feb 6 approximately 6:30-7pm because my plane was late. The rooms are adequate nothing special. I thought my reservation was set as l am having trouble with my legs and requested 2nd floor facing pool, close to my son who was already there. As you know 2nd floor can be reached on ground level close to the front. I do not like to be on the ground floor by myself. I am 81 yrs old just to give you an idea. 1st room was deplorable and l refused it. The air did not work, the fridge didn't work and it smelled. They sent someone to check what rooms they had but he was gone half hour approx and when he came back had not checked for rooms. Not sure what he was doing. So then someone else checked and said only room was ground floor and now being late l just said okay l will stay here tonight but in the morning l would like to be on the 2nd floor. The tv did not work, the phone was dead. The lock on the patio was poor. So much of a ruckus at night 2;30-3 am. l blocked my patio door. They did fix the tv. But not the phone. I had to stay until Monday 9th because the resort was booked solid. Finally they offered me to look at two rooms one faced the back and l said no, the 2nd faced the pool. l changed rooms, tv did not work, phone not operable, no bureau. but it faced the pool and down the hall approx 8 rooms away from my son. They fixed the tv. There was a woman cleaning wanting to know if something wrong, told her no bureau but they had one in the other room l was offered. She called for someone who was not coming and so she grabbed the bureau and started to drag it down the hall at which point my son stepped in to help. The rooms like l say are adequate, but the drapes need replacing, hard to pull open or shut, the locks on patio doors need replacing, and the safe door need to be oiled as was hard to open and screeched. THERE ARE NOT ENOUGH LOUNGES. Several people including my son and myself looking for a lounge but all were taken every day. People claim them early in the morning by placing towels (this is normal in many resorts) but sometimes never used them til 2:30-3 pm. You need to look into this and have security remove towels if not used in apptox 2 hrs. I was at Casa Marina last year, loved it food was great lounges were available, rooms were in a bit better shape. so this year not so much. In the main buffet, Food was okay but nothing great. Boiled potatos, carrots daily almost cooked, meats were tough at times and by the time you carried your plate back to your table the food was cold. In the morning you get eggs and then get toast and sit down to eat COLD eggs. Same with the pancakes and french toast COLD.. the coffeE horrible very bitter and again not hot. Even hot milk contsiner was not hot. Did you get new chefs? The alacarte that served pizza, french fries and chicken etc at lunch were always hot. So started having lunch there. For the most part the staff is very friendly, the girls in the buffet are over worked with such high volume. Hard to keep up. Oh and can not speak english lol Valentine’s day the dinner was very well done. The people who work there do a good job, they try their best to please everyone. I watched how they worked. In the long run my stay was okay but not great. I doubt l will ever come back nor will l recommend Casa Marina. Last year l told everyone how wonderful it was. Not now. I am sorry but its the way l feel. Oh and Milton at the front taking all the complaints. I feel for him. He is pleasant and listens. Writes everything down. He needs a bonus!

Royalton Bavaro Resort and Spa: Séjour décevant

Nous avons séjourné au Royalton Bavaro du 8 au 15 février avec un groupe de 10 personnes (quatre chambres). Malheureusement, cette expérience a été bien en deçà de nos attentes pour un complexe hôtelier de ce niveau. Avant notre arrivée et à nouveau lors de l'enregistrement, nous avons demandé que nos chambres soient dans le même bâtiment. Le réceptionniste nous a assuré que cela serait possible, mais à notre arrivée, nous avons été répartis entre les bâtiments 16, 17 et 18. On ne nous a pas dem [... lire plus]andé de télécharger l'application Royalton, on ne nous a pas expliqué comment nous rendre à nos chambres et on ne nous a pas présenté le complexe (ce qui se fait généralement lors de l'enregistrement ou dans la chambre lorsque les bagages sont déposés). Les chambres étaient visiblement sales. Il y avait de la moisissure dans les salles de bains et des taches sur la literie, ainsi qu'une forte odeur de moisi. La climatisation d'une chambre dégageait une odeur d'égout lorsqu'elle était allumée (bâtiment 17), et une autre chambre avait un mini-réfrigérateur cassé qui a mis cinq jours à être réparé. Le service de ménage était irrégulier : les toilettes n'étaient pas nettoyées tous les jours, la literie n'a jamais été changée pendant notre séjour de sept nuits et les surfaces n'étaient pas correctement essuyées. Nous avons souvent nettoyé nous-mêmes certaines zones. Les repas étaient irréguliers et, parfois, inacceptables. Le Steakhouse était excellent. Le restaurant Zen était agréable, mais la nourriture était juste correcte. L'expérience au restaurant italien était catastrophique, la moitié de notre groupe est partie sans manger. Le service était terrible : il fallait attendre 30 minutes pour être servi. Tous les plats n'étaient pas servis et il fallait attendre plus de 90 minutes pour être servi. Le buffet principal dégageait une odeur désagréable, les chaises étaient collantes ou couvertes de restes de nourriture, et le service était désorganisé : nous avons souvent dû attendre les couverts et l'eau alors que nous avions déjà notre repas sur la table. Plus inquiétantes encore étaient les pratiques en matière de sécurité alimentaire observées au buffet de la plage/piscine, notamment la contamination croisée entre les aliments crus et cuits. À une occasion, un membre du personnel a manipulé du poulet cru puis des tomates fraîches sans changer de gants. Au cours de notre séjour, 6 des 10 personnes de notre groupe sont tombées malades. Quatre d'entre elles ont été très malades et ont dû rester confinées dans leur chambre pendant environ deux jours. Cela a considérablement affecté nos vacances et a soulevé de sérieuses préoccupations concernant l'hygiène et la manipulation des aliments. Il y a eu des points positifs : la plage est magnifique et il y avait très peu d'algues, et le café était excellent : de délicieuses pâtisseries, des sandwichs, du café, un service rapide et des options toujours fiables. Les animations quotidiennes et nocturnes étaient excellentes et les spectacles superbes. Les piscines et la rivière lente étaient extrêmement froides, à tel point que nous n'avons utilisé la rivière lente qu'une seule fois, alors que c'était l'une des raisons pour lesquelles nous avions réservé. Les promenades matinales sur la plage ont également révélé la présence de débris de verre, de canettes de bière et de détritus de la veille dans et autour de toutes les chaises longues. Enfin, si vous apportez des pesos dominicains pour les pourboires, prévoyez des petites coupures. Tout au long de la semaine, le hall, le casino et la boutique de souvenirs n'ont pas été en mesure de fournir de monnaie, ce qui a rendu les pourboires difficiles. Dans l'ensemble, ce séjour n'a pas reflété la qualité attendue à ce prix. Bien qu'il y ait eu quelques points positifs, la propreté, les problèmes de sécurité alimentaire et les multiples maladies ont rendu cette expérience très décevante.

Disappointing Stay We stayed at Royalton Bavaro from February 8–15 with a group of 10 (four rooms). Unfortunately, this experience fell far below expectations for a resort of this level. Prior to arrival and again at check-in, we requested that our rooms be in the same building. We were assured this would be accommodated by the front desk employee, but upon arrival to rooms we were split between Buildings 16, 17, and 18. We were not instructed to download the Royalton app and were not explained how to get to our rooms and were not offered an intro to the resort(as this is usually done at check in or at the room when bags are dropped off). The rooms were visibly dirty. There was mold in the bathrooms and stains on bedding, along with a strong mildew smell. One room’s air conditioning produced a sewage odor when turned on(building 17), and another had a broken mini-fridge that took five days to repair. Housekeeping was inconsistent — toilets were not cleaned daily, bedding was never changed during our seven-night stay, and surfaces were not properly wiped down. We often cleaned areas ourselves. Dining was inconsistent and, at times, unacceptable. The Steakhouse was excellent. The Zen restaurant was enjoyable, but food was just ok. The Italian restaurant experience was abysmal, half our group left without eating. Service was terrible - drink orders took 30min. Food items did not all arrive and food took over 90 minutes to be delivered. The main buffet had an unpleasant odor, chairs were sticky or had food debris on them, and disorganized service — we frequently waited for cutlery and water after already having food at the table. More concerning were the food safety practices observed at the beach/pool buffet, including cross-contamination between raw and cooked items. On one occasion, a staff member handled raw chicken and then fresh tomatoes without changing gloves. During our stay, 6 of the 10 people in our group became ill. Four were violently ill and confined to their rooms for approximately two days. This significantly impacted our vacation and raised serious concerns about sanitation and food handling. There were positives: the beach is beautiful and the seaweed was minimal, and the café was excellent — great pastries, sandwiches, coffee, quick service, and consistently reliable options. The daily/nightly entertainment was excellent and shows were great. The pools and lazy river were extremely cold, to the point where we only used the lazy river once despite it being one of the reasons we booked. Morning beach walks also revealed leftover glassware, beer cans, and debris from the day before in and around all the beach loungers. Lastly, if bringing Dominican pesos for tipping, bring small bills. Throughout the week, the lobby, casino, and gift shop were unable to provide change, which made tipping difficult. Overall, this stay did not reflect the quality expected at this price point. While there were a few highlights, the cleanliness, food safety concerns, and multiple illnesses made this a very disappointing experience.

Catalonia Bavaro Resort: Bon complexe hôtelier

Les jardins étaient bien entretenus et magnifiques. Les repas au buffet étaient très bons, avec un choix très varié. Les spectacles au théâtre étaient exceptionnels et très professionnels. Les repas au restaurant italien, espagnol et au Steak House étaient excellents. Le service de ménage laissait un peu à désirer : la femme de chambre prenait les serviettes sales, mais ne laissait pas autant de serviettes propres qu'elle en avait emporté. Cependant, la chambre était toujours très bien nettoyée [... lire plus]. La chambre elle-même avait besoin d'être rénovée : le comptoir de la salle de bain était en mauvais état et devait être remplacé.Nous sommes arrivés très tard le 8 février 2026 et il y avait une fuite d'eau provenant du luminaire situé juste au-dessus des toilettes, de sorte que lorsqu'une personne s'asseyait sur les toilettes, l'eau coulait directement sur elle. Cela a été signalé le matin et ne s'est plus reproduit, mais lorsque la douche était utilisée, de l'eau coulait du plafond dans l'entrée. Dans l'ensemble, nous avons apprécié notre séjour dans ce complexe.

Good Resort The grounds were well kept and beautiful. The meals at the buffet were very good with many, many choices. The entertainment at the theater was exceptional and very professional. The meals at the Italian, Spanish and Steak House were first class. The maid service left a bit to be desired--the maid would take the dirty towels but did not leave as many clean ones as she removed--however the room was always cleaned very well. The room itself needed to be refurbished---the bathroom counter was in bad shape and needs replacement---we arrived very late on Feb. 8, 2026 and there was water leaking from the light fixture directly above the toilet so that when a person sat on the toilet the water dripped right on them--this was reported in the morning and did not happen again---however when the shower was used water dripped from the ceiling in the entrance. Overall we enjoyed our time at this resort.

Secrets Playa Esmeralda Resort and Spa: Magnifique plage !

Déçu par le complexe hôtelier, qui était pourtant récent, mais en mauvais état. Il n'avait pas l'air neuf du tout. Fuites au plafond dans de nombreux couloirs. Rampes d'escalier cassées. Moisissures à l'extérieur de certains bâtiments. En raison des fuites d'eau, de nombreux couloirs étaient inondés et l'eau n'était même pas nettoyée. La serrure de sécurité de la porte de la chambre ne fonctionnait pas. La nourriture était correcte. Le buffet était TOUJOURS FROID. Ce n'était pas un bon buffet du [... lire plus] tout. Quelques-uns des restaurants étaient corrects, mais loin de nos attentes pour un Secrets. De plus, nous avons payé pour le Preferred Club. Cela ne signifiait rien là-bas. Il n'y avait aucune distinction entre les clients réguliers et les clients privilégiés. Ils utilisaient la piscine et le bar. La seule chose qu'ils ne pouvaient pas faire était d'entrer dans le restaurant privilégié. C'était une grande blague là-bas. De plus, pour un complexe réservé aux adultes... Les animations sur la place centrale étaient également destinées au Dreams, il y avait donc toujours beaucoup d'enfants, tout comme dans l'amphithéâtre. Le personnel était formidable, nous avons beaucoup apprécié leur présence. Un grand merci à notre majordome SIMON, il était incroyable. J'adore les hôtels Secrets, mais celui-ci m'a déçu.

Beautiful Beach! Disappointed in Resort with it being a New Resort it was run down. It didn't look New at all. Leaking ceilings in many Hallways. Broken stair rails. Mold on outside of some buildings. With water leakage, many hallways had lots of water on floors that wasn't even cleaned up. The secure lock on room door didn't work. The food was okay. Buffet was ALWAYS COLD. Not a good buffet at all. A few of the restaurants were okay but far from our expectations for being a Secrets. Also, we paid for Preferred Club. That didn't mean anything there. There was no identification between reg. Guest and preferred. They used the pool and the bar. Only thing they couldn't do was go into the preferred Restaurant. That was a big joke there. Also for being an adults only Resort.......The centre square entertainment was for Dreams as well so Always had lots of kids as well as in Amphitheater lots of kids. The staff was phenomenal, we enjoyed them so much. Special thanks to our Butler SIMON, he was amazing. I love Secrets, but disappointed in this one.