Hard Rock Hotel Riviera Maya: J'ai adoré !!!!!

C'était notre première fois dans cet hôtel et nous l'avons adoré ! Nous sommes une famille avec de jeunes enfants et c'était parfait pour eux. Nous avions une suite de deux chambres avec un assistant personnel et il était formidable. Il nous a aidés à planifier nos vacances et était disponible à tout moment. Nous y retournerons sans aucun doute :)

Loved it!!!!! This was our first time at this Hotel and loved it!!! We are a family with small children and it was perfect for them. We had a two bedroom suite with a personal assistant and he was amazing. He help us plan our vacation and was available at any time for us. We will definitely go back again :)

El Dorado Casitas Royale: Excellent centre de villégiature

Merveilleux endroit pour se détendre avec un service extraordinaire. On remarquait à peine qu'une méchante tempête tropicale était passée le lendemain. La plage n'est pas la plus belle, mais elle est suffisante. Ce n'est pas pour vous si votre principal intérêt est de jouer et de profiter de la mer. En revanche, vous apprécierez certainement les nombreuses piscines disponibles, qui sont partout et très bien entretenues. Nous avons été agréablement surpris par la philosophie écologique de la dire [... lire plus]ction de ce complexe

Excellent Resort Wonderful place to relax with amazing service. You could barely notice that a nasty tropical storm had passed by the day after. It does not have the best beach but it is good enough. It is not for you if your major interest is playing and enjoying being in the sea. However, you will certainly enjoy the many pools available which are everywhere and are quite good. We were very nicely surprised by the ecological friendly philosophy of the management in this resort

Dreams Puerto Morelos Resort and Spa: Parfait à tous points de vue !

Notre femme et moi avons réservé cet endroit pour notre anniversaire de deux ans/lune de miel et il a dépassé toutes nos attentes. Les chambres sont superbes, propres et bien entretenues. Les piscines, les jardins et les installations sont superbes et magnifiques. La nourriture était partout de première qualité avec un grand choix. Le service était excellent et tout le personnel s'est surpassé pour nous servir de toutes les manières possibles. La zone de sable de la plage était bien entretenue  [... lire plus]avec une vue magnifique avec beaucoup de chaises, mais il y a beaucoup de rochers dans l'eau douloureux pour les pieds nus, alors assurez-vous d'apporter des chaussures d'eau car j'ai tranché mes pieds assez bien le premier jour. Si vous cherchez une station balnéaire relaxante, avec beaucoup d'animations, des boissons et de la nourriture incroyables, une belle plage, des installations incroyables et le meilleur personnel/service, c'est l'endroit qu'il vous faut. Si vous voulez un endroit avec une plage parfaite, ce n'est peut-être pas l'endroit pour vous, s'ils pouvaient enlever les rochers, ce serait un paradis parfait. Très satisfait dans l'ensemble et j'ai hâte de découvrir d'autres centres de villégiature AM.

Perfect in every way! Wife and I booked this place for our 2 year anniversary/honeymoon and it excelled beyond any of our expectations. Rooms are great, clean and well maintained. Pools/gardens/facilities are awesome and beautiful. Food everywhere was top notch with so much selection. Service was the best as all the staff went above and beyond to serve in anyway they could. The beach sand area was well looked after with a great view with lots of chairs but has lots of rocks out in the water painful for bare feet so be sure to bring water shoes as I sliced my feet up pretty good the first day. If you are looking for a resort that is relaxing, with lots of entertainment, incredible drinks and food, nice beach, amazing facilities and best staff/service than this is the place for you. If you want a place with a perfect beach than this may not be the place for you, if they could remove the rocks than this would be perfect paradise. Very pleased overall and can't wait to check out some of the other AM resorts.

Bahia Principe Explore Coba: Lieu de vacances idéal

Belles piscines et nourriture correcte. Cependant, les parties communes manquaient de personnel et d'air conditionné. L'aménagement paysager était superbe, mais les chambres étaient désuètes. A déconseiller également si vous avez des enfants en bas âge. Le complexe est trop grand et vous êtes très dépendant des chariots pour vous rendre d'un endroit à l'autre. Les trolleys n'étaient pas assez fréquents et il était très difficile de savoir lequel il fallait prendre pour se rendre à une dest [... lire plus]ination spécifique (il faudrait utiliser des couleurs différentes pour les différencier).

Ok Vacation Place Nice pools and decent food. However, common areas were understaffed and lacked air conditioning. Landscaping was great, but rooms were dated. Also, wouldn't recommend if you have small children. Resort is too large and you are very dependent on the trollies getting you from one place to the next. Trollies weren't frequent enough and very difficult to know which one you needed to take to get to a specific destination (should use different colours to differentiate).

Bahia Principe Explore Tulum: Station merveilleuse et relaxante

L'hôtel est incroyablement grand et se compose de trois parties reliées entre elles. J'aime cet hôtel parce que les employés sont sympathiques. Les gens nous ont reconnus parce que nous sommes asiatiques, bien que nous soyons canadiens. Nous nous sommes inscrits dans trois restaurants, Tequila, Mediterranean et Le gourmet, qui offrent tous de bons services. À l'heure du dîner, les trains (voitures pour le transport intérieur) étaient pleins, mais nous avons quand même pu aller au restaurant  [... lire plus]et retourner à notre chambre. Ce que je préfère, c'est le sentiment de paix et de détente que j'ai ressenti la nuit, en écoutant les vagues et en me promenant. Nous avons pris presque tous les jours des excursions à Chichen Itza, nager dans le cenote le plus profond était une expérience inoubliable. Nous sommes également allés à Ek Balan, Tulum, Coba. Incroyable, nous n'avons pas vu le coucher de soleil, mais nous avons assisté à un très beau spectacle à Coba. J'aime beaucoup cet hôtel, j'ai beaucoup apprécié ce voyage. Je recommanderai bien sûr cet hôtel à mes amis. Et je voudrais vous faire savoir que c'est un voyage merveilleux et agréable, nous voulons vraiment dire à tout le monde que c'est le meilleur hôtel sur lequel vous pouvez compter. Je tiens à remercier et à embrasser chaleureusement Mme Cathie Milner de Tripcentral, elle a été si patiente et a fait un travail formidable pour nous aider à choisir un bon hôtel et un bon moment pour aller à Cancun, au Mexique. Nous serons ravis de participer à d'autres voyages grâce à vos recommandations dans un avenir proche. Nous vous remercions !

Wonderful and relaxing resort The hotel is amazingly huge, and has three parts connected. I like this hotel because the workers oin the hotel are friendly. People recognized us because we are Asian, though we are Canadian. We registered to three restaurants, Tequila, Mediterranean and Le gourmet, all had good services. When in the dinner time, the trains(car for inner transportation) were so full, anyway we made it to the restaurant and back to our room. The thing I like the best, I felt peace and really relaxing when in the night, listened to the wave and walked around. We took almost everyday tours to Chichen Itza, swam in the deepest cenote was a unforgettable experience. We also went to Ek Balan, Tulum, Coba. Unbelievable we didn't see the sunset but we watched a very wonderful show in Coba. I like this hotel very much, i enjoy this trip very much. I of course will recommend to my friends. And I would like to let you know this is a wonderful and enjoyable trip, we really want to tell everybody this is the best hotel you can rely on. I want to say thank you and give a big hug to Ms Cathie Milner of tripcentral, she was so patient and she has done a terrific job to assist us to choose a good hotel and good time to go to Cancun, Mexico. We love to go to other trips with your recommendation in the near future. Thank you!

Grand Sunset Princess: Grand voyage

Tout était conforme à nos attentes. Nous avons passé un excellent séjour ! Le complexe était très spacieux et propre. La plage était également très propre et très belle. Il y avait beaucoup de divertissements et les spectacles étaient incroyables !!!!

Great Trip Everything was what we expected it to be. We had a great trip! The resort was very spacious and clean. The beach was also very clean and beautiful. Lots of entertainment and the shows were amazing!!!!

Bahia Principe Escape Sian Ka'an: Un goût de paradis

Le personnel de l'hôtel, les terrains et le fonctionnement général de ce complexe sont exceptionnels. La nourriture était excellente. Une seule suggestion, que les restaurants du hall d'entrée améliorent leurs techniques de refroidissement avec une climatisation plus puissante ou de grands ventilateurs. Problème majeur, le snack-bar près de la piscine du Sian Ka'an a besoin d'un filet pour empêcher les oiseaux de marcher sur le buffet et de manger dessus, et de bombarder les tables en piqué q [... lire plus]uand les gens s'en vont. Cela pourrait constituer un grave danger pour la santé.

A taste of Paradise The hotel staff grounds and overall running of this resort was outstanding. Food was amazing. Only one suggestion, that the restaurants lobby area improve their cooling techniques with stronger A/C and or large fans. Major problem the snack bar near the pool in the Sian Ka'an needs netting to stop the birds from actually walking on and eating off of the buffet and dive bombing the tables when people leave. Could be a serious health hazard.

Royalton Riviera Cancun Resort and Spa: Un lieu de villégiature fabuleux !

Ma famille et moi-même revenons tout juste d'un court séjour au Royalton Riviera Cancun Resort and Spa, et nous avons déjà hâte d'y retourner. Nous avons été accueillis gracieusement par le personnel chaleureux et respectueux de l'hôtel. Bien que nous ayons dû attendre une journée pour obtenir la chambre que nous souhaitions, l'attente en valait la peine. Les chambres sont belles, propres et bien rangées. Le service est de niveau A1. La nourriture est spectaculaire et les soirées et événements n [... lire plus]octurnes sont superbes. La plage est le seul inconvénient de ce complexe, sinon nous lui aurions attribué une note de 5/5. Nous avons commencé à recommander ce complexe à nos amis et à notre famille dès notre premier jour. Dans l'ensemble, nous avons passé de merveilleuses vacances.

Fabulous resort! My family and I just came back from a short vacation at the Royalton Riviera Cancun Resort and Spa, and we are already looking forward to going back again. We were received graciously by the resort's warm and respectful staff. Although we had to wait for a day to get the room we desired, it was worth the wait. The rooms are beautiful, neat, and tidy. Service is A1. Food is spectacular, and evening/night events are superb. Pools are just right; perfect temperature and relaxing.The beach is the only downside of this resort otherwise we would have rated it 5/5. We started recommending this resort to friends and family on our first day at the resort. Overall, we had a wonderful vacation.

Bahia Principe Explore Akumal: Retour au Bahia Akumal

C'est la deuxième fois que je retourne à Akumal l'année dernière. J'aime tous les aspects de ce complexe Bahia - la nourriture, le service et les chambres sont excellents. Toute défaillance mineure du service est rapidement corrigée. J'ai trouvé lors de cette visite que la direction faisait beaucoup de suivi concernant le service et que les problèmes étaient réglés rapidement. Les bâtiments, les chambres et les terrains sont bien entretenus. Les restaurants à la carte sont excellents. Le  [... lire plus]Dolce Vita a été mon préféré et le service est exceptionnel dans tous les restaurants. Le complexe était plus fréquenté lors de cette visite et j'ai été impressionné par l'ardeur avec laquelle les barmans travaillent. Ils ont travaillé sans relâche et ont toujours été agréables. Ce complexe est plus éloigné de l'aéroport, mais sa plage, sa nourriture et son service valent bien le déplacement.

Return to the Bahia Akumal This is my 2nd time back to Akumal in the last year. I do love all aspects of this Bahia resort location - food, service and rooms are excellent. Any minor service failures are remedied quickly. I found on this visit there was a lot of follow up from management regarding service and items were dealt with promptly. Buildings, rooms and grounds are well maintained. A la carte restaurants are excellent. The Dolce Vita was my favourite, and service is exceptional at all of them. The resort was busier this visit, and I was impressed at how hard the bartenders work their magic. It was non stop for them, and they were always pleasant. This resort is further away from the airport, but its beach, food and service is well worth the drive.

Valentin Imperial Riviera Maya: Toujours aussi étonnant

C'était notre troisième visite au Valentin et notre première réservation par l'intermédiaire de Tripcentral. Nous apprécions vraiment tout ce qui concerne ce complexe. Il est bien entretenu grâce à tout le personnel qui travaille dur. Nous aimons l'immense piscine et la créativité des barmans de la piscine qui nous proposent des boissons savoureuses. La plage est magnifique, même si l'eau était plus agitée cette fois-ci. La nourriture et le service dans les restaurants sont fantastiques. Nou [... lire plus]s avons séjourné dans un autre bâtiment cette fois-ci. La chambre avait été récemment rénovée et était très confortable et joliment décorée. Nous reviendrons sans aucun doute !

Still Amazing This was our third visit to the Valentin and our first time booking through Tripcentral. We really enjoy everything about this resort. It is well maintained thanks to all the hard working staff. We love the huge pool and the creativity of the pool bartenders in providing us some tasty drinks. The beach is beautiful though the water was rougher this visit. The food and service at the restaurants is fantastic. We stayed in a different building this visit. The room had been recently upgraded and was very comfortable and beautifully decorated. We would definitely return!

Bahia Principe Explore Coba: Je ne retournerais pas dans un complexe Bahia Principe !

Comme il s'agissait potentiellement des dernières vacances en famille, j'ai été très déçue. Nous avons eu des problèmes tous les jours. 1. Le climatiseur ne fonctionnait pas - deux jours plus tard, on nous a changé de chambre. 2. Comme nous avions deux chambres côte à côte, le déménagement a pris 3 jours et nous avons été privés de nos affaires pendant 2 jours 3. Nous avons reçu nos bagages jusqu'à 17h00 le jour du changement. 4. Nouvelle chambre - la literie de mon fils avait du SANG sur le [... lire plus]s draps 5. Le service Royal Golden n'a pas été assuré sauf si nous le leur avons rappelé 6. La première nuit, notre nouvelle chambre a été envahie par un charmant cafard. 7. Le bruit du trafic autoroutier était très fort 8. Les horaires de réservation pour le dîner "à la carte" n'étaient que de 18h00 et de 22h30 parce qu'ils ont dit qu'ils étaient occupés. 10h30 avec une famille, c'est beaucoup trop tard. 9. La représentante de Transat, Karolina Koala, a été très impolie. J'ai juste posé une question sur la grève des bagages de Transat 10. La station était beaucoup trop encombrée 11. J'ai dû me lever à 5 heures du matin pour réserver une chaise de piscine 12. L'eau des piscines était très chaude 13. Les vendeurs de Bahia Principe nous harcelaient tous les jours ! Le seul moment de gloire a été l'équipe d'animation à la piscine de Coba. Manuel était le meilleur. Je ne retournerais pas dans un tel complexe et j'éviterais Transat.

Would not go back to a Bahia Principe resort! Since this was a potentially last family vacation, I was very disappointed. We had problems everyday. 1. Air conditioner did not work - two days later, we were moved to a new room. 2. Since we had two rooms side by side, this took 3 days to move and we were without our belongings for 2 days 3. We did receive our luggage until 5:00 p.m. on the change day. 4. New room - my son's bedding had BLOOD on the sheets 5. Royal Golden service was not provided unless we reminded them 6. Our new room had a lovely cockroach in it on the first night. 7. Highway traffic sound was very loud 8. The "a la carte" dinner reservation times were only 6:00 & 10:30 options because they said they were busy. 10:30 with a family is way too late. 9. Transat Rep, Karolina Koala was very rude. Just asked about the Transat baggage strike 10. Resort was way to crowded 11. Had to get up at 5:00 am to reserve a pool chair 12. Pools were crazy hot water 13. Hounded by the Bahia Principe sales people everyday! The only shining moment was the entertainment team at the Coba pool. Manuel was the best. I would don't return to a resort like this again and would avoid Transat.

Dreams Puerto Morelos Resort and Spa: Superbe station balnéaire

Le Secret Silversands Resort est de loin l'un des meilleurs complexes hôteliers de luxe que j'ai visités. Les chambres sont très modernes, propres et spacieuses. Le personnel se surpasse pour rendre votre séjour le plus agréable possible ! Le personnel d'animation est formidable pour vous permettre de vous divertir et de vous amuser ! Je reviendrai sans aucun doute !

Awesome resort The secrets silversands resort is by far one of the best luxery resorts I have been to. The rooms are very modern and clean and spacious. The staff go above and beyond to make your stay the best possible! The entertainment staff were amazing at keeping you going and having fun! I will definitely be returning!!!

The Fives Beach Hotel and Residences Playa Del Carmen: Pas mal, pas le meilleur

C'était la troisième fois que je venais à Cancun et je dois dire que ce complexe est plus un 4 et demi qu'un 5 pour les raisons suivantes : la plage était magnifique, les chambres étaient propres, le service était excellent et tout le monde était super gentilla plage était magnifique, les chambres étaient propres, le service était excellent et tout le monde était très aimable, mais la nourriture était correcte, les buffets étaient très petits et très répétitifs. Il n'y a absolument aucune animat [... lire plus]ion nocturne ou discothèque pour les personnes qui veulent sortir le soir ou faire quoi que ce soit le soir, c'est devenu extrêmement ennuyeux et il fallait sortir de l'hôtel pour aller dans la zone des clubs pour faire quoi que ce soit.

Not bad not the best This was my third time in Cancun and would have to say that this resort was more of a four-and-a-half than a 5 reason being the beach was beautiful rooms were clean service was great and everyone was super friendly however the food was okay very small buffets and very repetitive also there is absolutely no nightly entertainment or disco for people that want to go out at night or do anything at night to became extremely boring and would have to go off resort to the club area in order to do anything this Resort is great if you have a family or are in your 40s to 50s that just want to relax but anyone from their 20s to 30s would find this Resort boring.

Ocean Riviera Paradise: Nouveau centre de villégiature étonnant

Tout d'abord, Miranda de Tripcentral.ca a été une conseillère extraordinaire. Ce centre de villégiature était extraordinaire. Notre premier tout inclus. Section réservée aux adultes mais adaptée aux familles. Le personnel et le service sont incroyables. Allez-y et profitez-en.

Amazing New Resort First of all Miranda with Tripcentral.ca was an amazing consultant. This resort was amazing. Our first all inclusive. Adults only section but fam friendly. Amazing staff and service. Go and enjoy.

El Dorado Seaside Suites: Superbe lieu de villégiature pour une lune de miel !

Le centre de villégiature était magnifique ! La nourriture était encore meilleure ! C'était un endroit idéal pour notre lune de miel, pour faire la fête à la piscine et se détendre à la plage. Il y avait un barman qui se distinguait vraiment au grand bar swing. Il a dansé et chanté toute la nuit pour vous divertir. J'ai adoré ce bar ! Cependant, il y avait un autre bar plus petit et l'un des barmans pouvait vous saouler en deux verres et avait une attitude terrible lorsque vous lui demandiez de  [... lire plus]mettre moins d'alcool... nous l'avons évité ! Le reste du personnel était formidable ! Très amical et ils sont tous des travailleurs acharnés ! La chambre et la vue étaient magnifiques. Mon seul reproche serait que le service en chambre était soit froid, soit que la personne en cuisine n'avait aucune idée de la façon de préparer les choses... il n'y a eu qu'une seule fois où c'était chaud. La plage pourrait être un peu plus grande, mais tout le reste a compensé. Nous y retournerons sans aucun doute

Great honeymoon resort! The resort was beautiful! The food was even better! It was a great place for our honeymoon, a party in the pool and laid back at the beach. There was one bartender that really stood out at the big swing bar. He danced and sang all night long and kept you entertained. I loved the swing bar! However there was another smaller swing bar and one of the bartenders could get you drunk in two drinks and had a terrible attitude when you asked him to put less alcohol in... we avoided him! The other staff was great! Very friendly and they are all hard workers! The room and the view was beautiful. My only complaint would ve that the room service was either cold or the person in the kitchen had no idea how to make things... there was only 1 time where it was warm. The beach could also be a bit bigger but everything else madr up for it. We would definitely go again

Ocean Coral Riviera Cancun: Station balnéaire fantastique avec un tout petit peu de problèmes de plage

Ocean Coral & Turquesa est un magnifique complexe hôtelier dont le personnel est très poli et accessible. La nourriture est absolument phénoménale (le restaurant Blue Moon en particulier) et offre de nombreuses options pour les personnes ayant des restrictions ou des préférences alimentaires. Ils donnent même à leurs clients une carte qui indique leur restriction/préférence et que le client présente lorsqu'il mange pour que le personnel de cuisine tienne compte de sa préférence/restriction. L [... lire plus]es piscines étaient superbes, sauf qu'elles devenaient très chaudes à la fin de la journée, ce qui est compréhensible, à cause du soleil et de tous les corps qui s'y baignaient. Malheureusement, sans que ce soit de sa faute, la plage de l'hôtel (comme beaucoup d'autres le long de la même côte) est confrontée à un problème d'algues. La plupart du temps, de gros monticules d'algues s'échouaient sur le rivage et il était désagréable d'entrer dans l'eau, soit parce qu'elles flottaient dans l'eau, soit parce qu'on marchait dessus. Cela dit, le complexe est très efficace pour contrôler le problème des algues en chargeant des membres de son personnel de nettoyer les plages chaque jour. Le problème majeur des algues est qu'en raison de la baisse de fréquentation des plages, les piscines sont rapidement bondées. Veillez à vous y rendre tôt si vous voulez des chaises décentes. La chambre était superbe et très fraîche (merci l'air conditionné). Le seul problème que nous avons rencontré dans notre chambre est que la température de l'eau de la douche n'était pas constante, de sorte qu'il était difficile de prendre une douche sans ajuster la température plusieurs fois. De plus, il n'y avait pas de porte dans la salle de bains, juste un rideau qui, bien qu'élégant et romantique, peut s'avérer un peu inconfortable pour les personnes qui aiment avoir plus d'intimité dans la salle de bains. Dans l'ensemble, nos vacances ont été fantastiques et, malgré les problèmes mineurs que nous avons rencontrés, nous recommanderions sans hésiter le complexe à nos amis et à notre famille. Ps. ils ont une merveilleuse équipe de divertissement qui est très engageante et amusante et leurs danseurs sont absolument phénoménaux !

Fantastic Resort with a Teeny Tiny Bit of Beach Problems Ocean Coral & Turquesa is a beautiful resort and their staff are very polite and approachable. The food was absolutely phenomenal (Blue Moon Restaurant in particular) and provides many options for individuals with dietary restrictions/preferences. They even give their guests a card which marks which restriction/preference they have and the guest presents this when they eat so the kitchen staff will accommodate their preference/restriction. The pools were great, minus the fact that they got very warm by the end of the day which is understandable, because the sun and all the bodies swimming in it. Unfortunately, by no fault of it's own, the resort's beach (as well as many others along the same coastline) are experiencing an issue with seaweed. Most days there would be large mounds of seaweed washed up on shore and entering the water was uncomfortable because it would either be floating in the water or you would step on it. With that said, the resort is very good at controlling the seaweed problem by having members of their staff tasked at cleaning the beaches each day. The larger issue with the seaweed is that as less people use the beaches, the pools get crowded quite quickly. Make sure you get to them early if you want decent chairs. The room was great and very cool (thank you, air conditioning). The only issue we experienced with our room was that the water temperature from the shower was inconsistent so it was hard to have a shower without adjusting the temperature several times. Additionally, there was no door to our bathroom, just a curtain which although stylish and romantic, for those individuals who may enjoy more privacy in the bathroom this may prove to be a bit uncomfortable. Overall, our vacation was fantastic and despite the very minor issues which we encountered, we would definitely recommend the resort to friends/family. Ps. they have a wonderful entertainment team who are very engaging and fun and their dancers are absolutely phenomenal!

The Fives Beach Hotel and Residences Playa Del Carmen: Bon mais pas très amusant

Le service est excellent. Cependant, après 1 heure du matin, c'est la mort. Tous les bars sont fermés. Impossible de nager dans la piscine. Il n'y a personne à l'extérieur. Très bien si vous cherchez un endroit calme. Pas cool si vous voulez faire la fête. Proche de beaucoup d'endroits sympas. Si vous voulez louer une voiture et aller à des endroits par vous-même, c'est bien.

Good but not much fun Service is great. However after 1 am its dead. Every bar is closed. Cant swim in the pool. No people outside. Great if you are looking for a quiet place. Not cool if you want parties. Close to lot of cool places. If you want to rent a car and go to places your self its nice.

Bahia Principe Explore Tulum: Belle station, mais beaucoup trop d'enfants

16-26 juillet 2017 Lorsque nous sommes arrivés, nous avons été mis dans une villa loin de la piscine Dolphin. C'était une longue marche vers tout. Nous avons demandé un changement de chambre puisque nous étions des clients réguliers, puis mis dans la villa 12..... c'était génial ! !! Vue sur la piscine et l'océan. Les piscines sont très chaudes à cette époque de l'année et beaucoup de familles profitent de la piscine, ce qui rend difficile d'avoir une journée tranquille. Le pire, c'était les ge [... lire plus]ns ..... des États-Unis qui essayaient toujours de s'emparer de votre parapluie ! Ils s'asseyaient pratiquement à côté de vous. Nous avons dû demander plusieurs fois aux gens de reculer. La nourriture était absolument la meilleure que j'aie jamais mangée dans un hôtel tout compris. Nous avons pris un plat à la carte et il était bon. Le service au buffet était excellent grâce à un jeune homme merveilleux nommé Gama. Il nous a conduits dans la section climatisée tous les jours. Le service au bar sur la plage principale était irrégulier, certains serveurs étaient grincheux et impolis. Ils travaillent très dur et ont beaucoup de choses à faire, mais si vous ne pouvez pas être gentil sous la pression, changez de travail. Nous y retournerions...... seulement dans la section réservée aux adultes.

Beautiful resort, but way to many kids July 16-26/2017 When we arrived we were put in a villa way out by the Dolphin pool. It was a long walk to everything. We asked for a room change since we were repeat customers, then put in Villa 12..... it was awesome!! View of pool and ocean. The pools are very warm this time of year and lots of families enjoying the pool , which made it difficult to have a quiet day. The worst was people .....from the US always trying to hoard in on your umbrella!!! They practically sat right beside you. We had to ask a few times for people to back up. The food was absolutely the best I have ever had at an all inclusive. We did 1 a la carte and it was good. Service in the buffet was top notch due to a wonderful young man named Gama. He lead us to the air conditioned section everyday. The bar service at the main beach was hit and miss, some bar tenders where grouchy and rude. They work very hard having many things to do, but if you can't be nice under pressure get a different job. Would we go back...... only to the adults only section.

Occidental at Xcaret Destination: Superbes vacances à l'Occidental à la destination Xcaret

C'est la deuxième fois que nous venons dans ce complexe au cours des deux dernières années. Le terrain était bien entretenu, ainsi que les piscines, il y avait beaucoup de feuilles et de baies dans la piscine certains jours, mais il y avait 3 employés dans la piscine qui essayaient de la nettoyer quand nous y étions. J'imagine que l'entretien de la piscine avec tous les arbres qui l'entourent représente un travail considérable. Nous avons changé de chambre pour une suite dans la zone royale c [... lire plus]ar nous étions là pour fêter notre cinquième anniversaire de mariage. La suite était parfaite et si grande, avec vue sur l'océan et sur un coin, nous avions donc deux balcons. Nous avons mangé dans tous les restaurants et n'avons pas eu à nous plaindre, nous avons mangé des sushis à l'Oriental à la carte qui étaient bons. Les sushis au snack bar étaient également très bons, et le chef est venu nous préparer des sushis spéciaux juste pour nous lorsqu'il a vu que nous appréciions ce qu'il y avait dans le buffet. Le restaurant de la zone royale avait la meilleure nourriture dans l'ensemble, les petits déjeuners, les déjeuners et les dîners étaient incroyables dans ce restaurant et tout le personnel était formidable. Le service en chambre était également disponible mais nous ne l'avons pas utilisé. Ils nous ont préparé un dîner de fiesta mexicaine un soir qui était génial et nous avons eu un dîner complet de fruits de mer un autre soir qui était également génial. Nous n'avons pas nagé sur la plage cette fois-ci, mais elle semblait très propre depuis le snack-bar de la plage. Dans l'ensemble, c'était un endroit idéal pour notre cinquième anniversaire et nous avons passé une journée à Xcaret, à côté de l'hôtel, que nous avons également beaucoup apprécié.

Great vacation at Occidental at Xcaret destination This is our 2nd time at this resort in the last two years. The grounds were well maintained, as well as the pools, there were lots of leaves and berries in the pool some days, but there were 3 staff in the pool trying to clean it when we were there. I expect it is a big job to maintain the pool with all of the trees surrounding it. We upgraded our room to a suite in the Royal area as we were there celebrating our 5th anniversary. The suite was perfect and so big with ocean view and on a corner, so we had two balconies. We ate at all of the restaurants and had not complaints, we had sushi at the Oriental a la carte which was good. The sushi at the snack bar was also very good, and the chef came out and made us some special sushi just for us when he saw that we were enjoying what was in the buffet. The restaurant at the Royal area had the best food overall, breakfasts, lunch, and dinners were amazing at this restaurant and all of the staff were amazing. Room service was also available but we did not use it. They made us a Mexican fiesta dinner one night which was awesome and we had a full seafood dinner another night which was also amazing. We did not swim in the beach area this time, but it looked very clean from the beach snack bar. Overall this was a great spot for our 5th anniversary and we did spend a day at Xcaret next to the resort which we also enjoyed very much.

Selection Riviera Cancun: Grand centre de villégiature !

Bon service, personnel sympathique, chambre propre, belles piscines et restaurants. Toujours prêt à servir des boissons et un service rapide. Pas de pression pour acheter une multipropriété ou le plan prestige. Court transfert depuis l'aéroport. Nous avons apprécié notre séjour.

Great Resort! Good service, friendly staff, clean room, nice pools and restaurants. Always offering to serve drinks and quick service. No pressure to purchase a time share or purchase the prestige plan. Short transfer from the airport. Enjoyed our stay.