Melia Las Dunas: Fabuleux !

Nous avons adoré ce centre de villégiature ! C'était notre 5ème voyage à Cayo Santa Maria mais notre premier séjour à Las Dunas. Les cartes sont fantastiques (surtout la carte orientale) et Rosy au spa est un amour. Notre seul inconvénient était le service de nettoyage. Nous n'avons pas été nettoyés plusieurs fois et notre eau n'a pas été remplie à plusieurs reprises. Je ne nettoie pas ma chambre tous les jours et je peux faire mon lit moi-même, mais le papier hygiénique et l'eau sont importants [... lire plus] ! La plage était toujours aussi magnifique.

Fabulous! We loved this resort! It was our 5th trip to Cayo Santa Maria but our first stay in Las Dunas. Fantastic a la cartes ( especially the Oriental) and Rosy at the spa is a sweetheart. Our only drawback was maid service. We weren't cleaned a couple of times and our water wasn't refilled several times. I don't clean my room at home everyday and I can make my own bed, but toilet paper and water are important! The beach was as amazing as always.

Gran Muthu Imperial: J'y séjournerais à nouveau !

C'est notre premier voyage à Cuba et nous avons choisi le bon hôtel. Tous les employés de l'hôtel étaient sympathiques et serviables. Les piscines étaient superbes - un peu froides les deux premiers jours car il y avait du vent. Avec un temps de 28 degrés et pas de vent pendant les 5 jours restants, les piscines fraîches étaient nécessaires. La nourriture était excellente. Robert nous a préparé des omelettes parfaites tous les matins. Les pains, les fromages et les viandes étaient délicieu [... lire plus]x. Nous avons été rassasiés tous les jours. Je recommande le poulet à l'International et le saumon à la carte des fruits de mer. Je ne conseille pas la glace frite à la carte chinoise. Le bar à café était délicieux. Essayez le daiquiri au citron vert et à la menthe ! Le bar des sports a les barmans les plus incroyables qui soient. Nous y sommes allés tous les jours. Il y avait des animations au bord de la piscine tous les jours. J'aurais aimé voir plus d'interaction et d'implication, mais c'était adéquat. Dans l'ensemble, l'hôtel est extraordinaire. Nous y retournerions sans hésiter

Would stay there again! Our first trip to Cuba and we picked the right resort. Everyone working at the resort was friendly and helpful. The pools were great - a bit cold the first two days as the weather was windy. With 28 degree weather and no wind for the remaining 5 days, cool pools were needed. The food was excellent. Robert made perfect omelettes for us every morning. The breads, cheeses and meats were delicious. They kept us full every day. I recommend chicken at the International and salmon at the seafood a la carte. I wouldnt suggest the deep fried ice cream at the Chinese a la carte. Coffee bar was yummy. Try the lime mint daiquiri!! The Sports bar has the most amazing bartenders ever. Went there daily. They had entertainment by the pool each day. I would have liked to see more interaction and involvement but it was adequate. Overall amazing resort. We would go back in a heartbeat

Gran Muthu Imperial: Charmante station balnéaire

Joli hôtel malheureusement la nourriture n'était pas très bonne et le service était pire Ce n'était pas un cinq étoiles Peut-être un quatre étoiles il y avait un manque de personnel et Certains membres du personnel n'étaient pas très amicaux. Je ne reviendrais pas dans cet hôtel et je ne le recommanderais à personne.

Lovely resort Lovely hotel unfortunately the food wasn’t very good and the service was worse This was not a five star Maybe a four-star it was understaffed and Some of the staff were not very friendly. I would not return to this hotel and I would not recommend it to anyone.

Playa Cayo Santa Maria: Grand centre de villégiature cubain

Nous sommes allés à Playa Cayo Santa Maria du 28 février au 6 mars 2020. Voici les bonnes choses que nous avons à dire : Viktor - le meilleur animateur de piscine, drôle et tout simplement une personne extraordinaire. Il nous a fait sentir comme une famille. Reuben - le barman de la piscine est génial, super sympa et comprend/parle très bien l'anglais. Jose - barman de la piscine quand Ruben n'était pas là est aussi très bien. Dailyn- bar à mojitos le soir, elle était super sympa. [... lire plus] Les mojitos à la fraise sont incroyables mais ce bar n'est pas ouvert dans la journée. Il n'est ouvert qu'à partir de 18 heures dans le hall d'entrée Karel et Rey- les serveurs du buffet étaient très gentils L'eau chaude et la pression dans la chambre sont géniales - bâtiment 11 et nous avions des amis dans les bâtiments 8 et 15 et ils ont eu les mêmes commentaires La plage et l'eau sont superbes, claires et sans algues. Les piscines sont également superbes... cela dépend de ce que vous aimez... le bar de la piscine est bruyant avec de la musique mais amusant et divertissant. La piscine de relaxation est agréable pour nager et s'asseoir dans l'eau. Les hot-dogs au snack-bar et à la plage sont excellents Voici les choses que nous n'avons pas aimées : Pas de Ketchup Pas de Coca (donc pas de rhum et de coca) L'amélioration du Montecristo n'en vaut pas la peine. Nous avons eu un bracelet rose (au lieu du vert comme le reste de nos amis), nous avons eu 1 A la Carte supplémentaire et une bouteille de Rhum de 26oz. Le supplément de 70 $ par couple n'en vaut donc pas la peine. Le transfert en bus privé n'est pas exact... nous avions un grand bus plein... le transfert privé signifie que nous sommes déposés en premier et ensuite d'autres stations. Nous n'avons eu droit à aucune des autres choses incluses dans le forfait, comme l'enregistrement privé, etc. parce que nous sommes arrivés trop tard. Snack bar - Le premier soir, nous avons eu des pommes de terre rissolées, puis plus du tout les 5 jours suivants. Pas de frites ni aucune sorte de pommes de terre. Lit - Lit plus ancien avec des ressorts. Ils ne vous donnent que 2 oreillers plats. Nous avons demandé 2 oreillers supplémentaires mais ils n'en donnent qu'un par chambre. Apportez donc un oreiller de chez vous ! Chaises de piscine - certaines ont besoin d'être améliorées. Et il faut se réveiller tôt si l'on veut réserver une chaise.

Great Cuban Resort We went to Playa Cayo Santa Maria from February 28 to March 6, 2020. Here are the great things we have to say: Viktor - the best pool entertainer, funny and just an amazing person. He made us feel like family. Reuben- pool bartender is great, super nice and understand/speaks English very well. Jose-pool bartender when Ruben wasn't there is also really great. Dailyn- Mojito bar at night she was super nice. Strawberry mojitos are amazing but this bar is not open in the day. Only open at 6pm by the lobby Karel and Rey- buffet waiters were really nice Hot water and pressure in the room is awsome-building 11 and we had friends at Building 8 and 15 and they had same comments The beach/water is super nice, clear and no seaweed. The pools are also great... depends on what you like.. the pool bar is loud with music but fun and entertaining. The relaxation pool is nice to swim and sit in the water. Hot dogs at snack bar and beach is great Here are the things we didnt like as much: No Ketchup No Coke..(so no rhum and coke) Montecristo upgrade is not worth it. We got a pink bracelet (instead of green like the rest of our friends) we got 1 additional A la Carte and a 26oz bottle of Rhum. So the extra $70 per couple is not worth it. Private bus transfer is not accurate... we had a big bus full.. private transfer means we get dropped off first and then other resorts. We did not get any of the other things it included like the private check-in, ect because we got in too late. Snack bar- First night we had hash brown then none for the next 5 days. No fries or any kind of potatoes. Bed- older bed with spring. They only gives you 2 flat pillows. We ask for 2 more but they only give 1 extra per room. So bring a pillow from home! Pool chairs- some need to be upgraded. And you do have to wake up ealry if you want to reserve a chair.

Melia Cayo Santa Maria: Pas le meilleur voyage

Je commencerai par dire que je ne voyagerai plus jamais avec Sunwing. Le voyage a commencé par un mauvais service d'enregistrement à Pearson, suivi d'un service en vol très lent. Notre voyage était censé être un vol direct, mais lorsque nos billets électroniques ont été envoyés, on a découvert qu'il y aurait un arrêt à Camaguey avant d'aller à Santa Clara. Je n'étais pas trop inquiet, car je pensais que c'était sur le chemin, mais il s'est avéré que cela a ajouté plus de 2 heures et demie à notr [... lire plus]e temps de voyage. Nous avons été forcés de débarquer de l'avion et on nous a dit que nous allions dans une zone d'attente, mais en fait nous avons été forcés de passer par la sécurité cubaine où les affaires de notre vol ont été confisquées. Heureusement pour nous, il ne s'agissait que de snacks et de boissons gazeuses non ouvertes, d'autres ont perdu des articles hors taxes achetés à Toronto. J'ai demandé si ma femme et moi pouvions nous asseoir là jusqu'à Camaguey, mais on m'a dit que ce n'était pas possible car cela représentait un coût supplémentaire. J'ai dit que c'était bien, mais la même hôtesse de l'air a autorisé quelques minutes plus tard une femme qui était devant nous et dont le mari était assis dans la même rangée que nous à se déplacer et à s'asseoir avec lui pour cette partie du vol. Le problème que j'ai est qu'après Camaguey, deux de ces sièges étaient encore disponibles et ils ont alors déplacé un autre passager des sièges avant avec plus d'espace pour les jambes vers l'un d'entre eux, rendant impossible pour quiconque d'avoir l'opportunité de s'asseoir là. Le problème est que le deuxième jour de notre voyage, j'ai essayé de réserver des sièges dans les rangées de sortie et le représentant de Sunwing m'a dit qu'il n'y en avait pas de disponibles. La nourriture sur le vol de retour était très limitée et ce qui était disponible (pizza) n'était pas comestible, et ce, en provenance de Cuba. En ce qui concerne le Melia Cayo Santa Maria, le personnel de l'hôtel et les Cubains que nous avons rencontrés ont été fantastiques, le service de ménage était excellent, Janice est si gentille. Le complexe est assez propre et le terrain est bien entretenu. Les zones de la piscine et de la plage sont toujours bien entretenues et les hommes qui apportent les chaises longues travaillent sans relâche. Les toilettes publiques sont bien entretenues, à l'exception du manque de papier hygiénique. Les barmans, les serveurs et l'ensemble du personnel de cuisine sont toujours agréables et heureux de vous servir. Malheureusement, la nourriture est très médiocre et ne varie pas d'un jour à l'autre. Le chef des pâtes et le chef des viandes et poissons Freddy étaient les plus populaires, tout comme l'alacarte japonais qui aurait pu être proposé plus souvent car il y a eu plusieurs nuits où il n'était pas plein. Le pire moment du voyage pour nous a été le lit de notre chambre, et il semble que ce soit un problème à l'échelle de l'hôtel et de Cuba. Le matelas que nous avons eu et qui a été échangé contre le même était de très mauvaise qualité. Nous pouvions sentir les ressorts s'enfoncer dans notre corps. Ce n'est qu'après avoir démonté un coussin de lit de jour composé de deux morceaux de mousse de 4 pouces et les avoir placés sur le lit que nous avons pu passer une nuit de sommeil un peu décente. À part cela, le centre de villégiature était agréable. Les divertissements étaient bons certains soirs, j'aurais juste aimé qu'ils utilisent le théâtre pour plus de représentations, le hall n'est tout simplement pas le meilleur endroit pour un groupe de rock, bien qu'ils aient été géniaux. La plage était très belle, mais le temps n'était pas le meilleur, pendant notre séjour de 14 jours, nous ne sommes allés dans l'océan que 4 fois, il a plu plusieurs jours, il a fait froid plusieurs jours et il y a eu du vent tous les jours sauf un. Cayo Santa Maria est un endroit formidable à condition que vous n'ayez pas l'intention de faire quoi que ce soit à l'extérieur du centre de villégiature et nous le savions en y allant. Les excursions qui ne durent pas 10 heures ou plus sont très limitées, mais elles valent la peine d'être faites. Dans l'ensemble, le voyage était correct, un bon lit, un peu de variation dans les repas du buffet et un vol sans tracas auraient pu en faire un grand voyage. Nous avons rencontré plusieurs personnes qui sont retournées plusieurs fois, un couple est allé 22 fois et ils ont dit que cette année était la pire à tous les égards, mais je suppose que cela doit valoir la peine d'y retourner, mais pas pour nous.

Not the Best Trip I will start with saying I will never travel with Sunwing again. The trip began with poor check-in service at Pearson, followed by very slow in flight service. Our trip was supposed to be a direct flight but when our electronic tickets were sent, it was discovered there would be a stop in Camaguey before going on to Santa Clara, I wasn't too concerned as I thought it must be on the way but turns out it added over 2-1/2 hrs to our travel time. What happened on our trip to Cuba was the biggest issue, we were forced to disembark the aircraft and were told we were going to a holding area but was actually forced to go through the Cuban security where stuff from our flight was confiscated. Luckily for us it was just snacks and unopened pop, others lost duty free items purchased in Toronto. Our trip home seemed a little more seamless as we had to return via Camaguey, as we departed from Santa Clara there were open seats in the Emergency Exit isle, I asked if my wife and I could sit there until Camaguey but was told I wasn't allowed as they were an additional cost to sit there, I said that was fine but the same flight attendant then minutes later allowed a woman who was ahead of us whose husband was sitting in the very same row behind us to move and sit with him for that part of the flight. The issue I have is that after Camaguey 2 of those seats were still available and they then moved another passenger from the front extra leg room seats to 1 of them, making it impossible for anyone else to have an opportunity to sit there. The problem here is that on day 2 of our trip, I attempted to book seats in the Exit Rows and was told by the Sunwing Rep there was none available. Food on the return flight was very limited and what was available (pizza) was not edible, and that's coming from Cuba. As for Melia Cayo Santa Maria, the staff in the resort and the Cuban people we met were fantastic, the maid service was great, Janice is so nice. The resort is fairly clean and the grounds are well kept. The pool and beach areas are always well maintained and the fellas bringing the lounge chairs work tirelessly. Public washrooms are well maintained except for the lack of bathroom tissue. The bartenders, servers and all kitchen staff are always fun and happy to serve you. Unfortunately the food was very mediocre and had no variety from day to day. The pasta chef and meat and fish chef Freddy were the most popular, as was the Japanese alacarte which could have been offered more as there were several nights where it wasn't full. The worst part of the trip for us was the bed in our room, and it seemed apparent it was a resort/Cuba wide issue. The mattress we had and then was exchanged for the same, was very poor quality. We could feel the springs digging into our body. It wasn't until after I took apart a day bed cushion made up of 2 four inch pieces of foam and put them on the bed were we able to get a somewhat decent night's sleep. Other than this, the resort was nice. The entertainment was good on certain nights, I just wish they would use the theatre for more of the performances, the lobby just isn't the best place for a Rock Band to play, although they were awesome. The beach was quite beautiful although the weather was not the best, during our 14 day stay we only got in the ocean 4 times, it rained several days, was cold several days and it was windy all but 1 day. Cayo Santa Maria is a great area as long as your not planning on doing anything outside of the resort and we knew that going there. Excursions that don't last 10 or more hours are very limited but worth the trip. All in all the trip was ok, a good bed, a little variance in the meals in the buffet and a hassle free flight could have made it a great trip. We met several people who have returned many times, 1 couple has been 22 times and they said this year was the worst in all aspects but I guess it must be worth going back, just not for us.

Dhawa Cayo Santa Maria: Un lieu de villégiature fabuleux

C'est la quatrième fois en deux ans que je viens dans ce centre de villégiature. J'adore le personnel. Ils sont les meilleurs. Le terrain est magnifique. La nourriture est bonne et variée. Divertissements nocturnes. Belle plage, beaucoup de piscines. Très propre. Nous reviendrons.

Fabulous resort This is my 4th time in 2 years at this resort. I love the staff. They are the absolute best. The grounds are lovely. The food is good with good variety. Nightly entertainment. Beautiful beach lots of pools. Very clean. Will be returning.

Resonance Blu Santa Maria: Nous avons passé un excellent moment !

Nous avons passé une semaine formidable. L'atmosphère était fantastique : soleil, chaleur, piscine, boissons, plage, océan et vagues. Le personnel était amical et serviable. Il se souvenait de ma boisson préférée. Les divertissements étaient fantastiques. Ils ont été formidables avec les enfants, puisqu'ils avaient aussi un spectacle pour enfants. Ils ont tout fait pour que nos enfants passent un bon moment. Comme on pouvait s'y attendre, la nourriture n'était pas la meilleure, mais on pouvait t [... lire plus]rouver quelque chose qui nous plaisait. Bien sûr, il y a les petites choses auxquelles on peut s'attendre dans un pays socialiste/communiste, à savoir la qualité de l'aménagement et de la finition. C'est ce que l'on peut constater dans tout le complexe. Si vous êtes capable de passer outre ces problèmes, vous passerez un excellent séjour, car le temps, les divertissements et les boissons compensent largement les autres défauts.

Had a great time! What a great week we had indeed. The atmosphere was fantastic; sun, heat, pool, drinks, beach, ocean and waves. The staff was friendly and helpful. They remembered what my favourite drink was. The entertainment was fantastic. They were great with the kids as they had a kids' show as well. They went out of their way to make sure our kids had a great time. As to be expected, the food was not the best, but you could find something you would like. Of course, there are the little things that are to be expected in a socialist/communist country; namely the fit and finish. This could be seen throughout the resort. Things were just not put together as you would expect them to be. if you are able to get past these things, you are going to have a great time, as the weather, entertainment and drinks well make up for the other shortcomings.

Playa Luxury Cayo Las Brujas: Grand centre de villégiature pour adultes

A répondu à mes attentes. La nourriture était bonne, avec beaucoup de poissons frais. Ne vous attendez pas à de la camelote nord-américaine... La chambre était propre et pas trop abîmée, le complexe était impeccablement aménagé. J'ai adoré la disposition et l'espace entre les plages. La petite plage a besoin de toilettes. J'ai apprécié l'arrosage le matin et le soir à l'extérieur, cela fait une différence. C'est un lieu de villégiature calme, serein et mature, gardons-le ainsi ! Tout le personne [... lire plus]l est charmant, très amical et travaille très dur pendant de longues heures pour très peu de récompenses. J'avais de grandes attentes en ce qui concerne le snorkeling, mais j'ai dû me rappeler que l'année dernière, plusieurs ouragans ont frappé très fort et que la plupart des coraux ont été endommagés. Pas aussi généreux que je l'espérais. J'y retournerai certainement et ne le recommanderai qu'à des personnes triées sur le volet, capables d'apprécier la beauté, l'environnement et les installations comme je le fais. Faire des recherches et lire des commentaires impartiaux m'a aidé à prendre la meilleure décision !

Great Mature Adult Only Resort Met my expectations. Food was good, plenty of fresh fish options. Don't expect 'North American' junk...Room was clean & not too beaten up, resort impeccably landscaped. Loved the lay out & space between the beaches. The small beach does need a washroom facility. Appreciated the spraying in the am & pm outside, makes a difference. This is a quiet, serene, mature resort, lets keep it that way! All the staff are lovely, very friendly & they work very hard long hours for very little reward. I did have higher expectations for snorkeling, but I had to remind myself that they were hit really hard last year with a few hurricanes so most of the coral was effected. Not as bountiful as I was hoping. I will definitely go back & only recommend to select people who can appreciate the beauty, surroundings & facilities that I do. Doing the research & reading un biased reviews helped me make the perfect decision!

Playa Vista Azul: Ce n'est pas ce à quoi nous nous attendions !!!

L'hôtel n'était pas à la hauteur de nos espérances. Les critiques et les évaluations étaient élevées, mais je ne sais pas trop pourquoi. Il y avait des cafards partout dans l'hôtel, sur les tables de la salle à manger et même dans notre chambre. L'hôtel n'a jamais eu de serviettes de plage propres, nous avons utilisé les mêmes serviettes pendant 4 jours. Nos draps et nos serviettes étaient sales et tachés. Ils étaient constamment en rupture de stock de nourriture et n'en avaient plus pour rafraî [... lire plus]chir le menu. Ce n'est pas une bonne expérience. Je ne recommande pas cet hôtel !

Not what we expected!!! Let's just say this hotel was not what we expected. Reviews and ratings were high but i'm not sure why. There were cockroaches all over the resort, running across the dinning room tables and even in our room. The hotel never had clean beach towels, we used the same towels for 4 days. Our sheets and towels were dirty and stained. They constantly ran out of food items and had none left to refresh the menu. Not a great experience. I don't recommend this hotel!

Valentin Perla Blanca: Merveilleux séjour à Valentin Perla Blanca !

C'était l'endroit idéal pour notre réunion des cinq sœurs. La piscine et les jardins étaient exceptionnels. Les repas ont été très agréables grâce à Julio, Carlxto et Pelly au buffet et à Jorge au restaurant de la piscine. Félicitations également à Yannaisy au bar du hall et à Tomas au bar de la plage. Votre gentillesse et votre prévenance ont été très appréciées. Vous avez tous rendu nos vacances très agréables et mémorables. J'aurais aimé que nos serviettes soient changées au moins à mi [... lire plus]-parcours de notre séjour d'une semaine.

Wonderful Time at Valentin Perla Blanca! This was the perfect spot for our "5 sisters" reunion. The pool areas and gardens were outstanding. The dining experience was very enjoyable thanks to Julio, Carlxto & Pelly in the buffet dining room and Jorge in the pool restaurant. Also compliments to Yannaisy in the lobby bar and Tomas in the Beach bar. Your kindness and thoughtfulness were much appreciated. You all made our holiday very enjoyable and memorable. One thing I would have liked, was to have our towels changed at least halfway through our week stay.

Melia Jardines del Rey: Bon hôtel, mais....

L'hôtel et son terrain étaient très bien ! La nourriture était plutôt mauvaise ! Très grand, terrain bien entretenu, à l'exception de l'entretien des toilettes publiques. J'ai perdu du poids à coup sûr parce que la nourriture n'était pas bonne... et je ne suis pas difficile ! !!

Good hotel, but.... The hotel and its grounds was very good! The food was pretty bad!! Very large, well kept grounds, except public washroom maintenance. I lost weight for sure because the food was not good... and I’m not picky!!

Memories Flamenco Beach Resort: Superbe station balnéaire

La plupart des employés étaient sympathiques. Plage magnifique, sable blanc, on ne peut pas demander mieux pour les amoureux de la plage. Le snack bar a besoin d'être revu pour le service...le temps d'attente est beaucoup trop long et il faut être assis pour commander. Divertissements nocturnes

Awesome resort Most of the satff were friendly. Amazing beach..white sand can not ask for any better fo beach lovers. Snack bar needs revisiting for service...wait time is way too long and need to be seated to order. Nightly entertainment

Grand Muthu Cayo Guillermo: Excellent centre de vacances pour les familles !

J'ai passé une semaine dans ce complexe en mars 2020. Le complexe était vraiment génial - tout était très moderne et propre. Le complexe était complet, il y avait donc beaucoup d'invités, principalement des jeunes familles. Le complexe semblait manquer de personnel, mais tous travaillaient très dur. Le buffet était bien garni et mon groupe de six personnes n'a jamais eu faim. Le restaurant indien à la carte était très impressionnant - certains des meilleurs plats indiens que j'ai mangés et un ex [... lire plus]cellent service. La plage n'était pas géniale, alors le seul jour où nous avons pris une navette pour Pilar Beach pour 5CUC aller-retour. C'était une plage magnifique, comme si on marchait sur de la farine. C'est vraiment un bon hôtel pour les enfants et les familles.

Great family resort! Spent a week at this resort in March 2020. The resort was really great - everything was very modern and clean. The resort was fully booked so there were many guests, mostly young families. The resort appeared to be understaffed but they were all working very hard. The buffet had a good selection and my group of six people never went hungry. The Indian al la carte was very impressive - some of the best Indian food I have had and excellent service. The beach was not great so the one day we took a shuttle to Pilar Beach for 5CUC round-trip. That was a beautiful beach - like walking on flour. Definitely a good resort for kids and families.

Memories Paraiso: Un centre de villégiature exceptionnel

Superbe complexe pour la famille La meilleure plage, beaucoup de piscines pour les enfants, buffet correct pour le prix Animation sympa pour les enfants. C'est la deuxième fois que je viens dans ce complexe. Je reviendrai certainement l'année prochaine. Merci à l'agence et au personnel

Amazing resort Great resort for family Best beach, many pool for kids.buffet was ok for the price Animation cool for kids. My second time for this resort. Sure I m come back next year. Thanks to agency and staff

Iberostar Origin Laguna Azul: Très très mauvais médiocre ou ce qui convient le mieux

Très très mauvais sale pas de coffre-fort pas de réfrigérateur pas d'eau chaude pomme de douche cassée, c'est quelques choses qui n'allait pas dans la première chambre qu'ils nous ont mis dans la deuxième chambre qui n'allait pas dans la première chambre qu'ils nous ont donné Nous avons déménagé dans la deuxième chambre pour les 12 derniers jours de notre séjour 9 jours avec les mêmes serviettes de plage Certains jours, pas de serviettes blanches propres dans la chambre Pas de serrure ou d [... lire plus]e loquet sur la porte du patio et même après plusieurs demandes, cela n'a jamais été réparé nous étions au premier étage et nous avons dû la bloquer avec un vieux manche de serpillière Nous avions payé pour une chambre avec vue sur la piscine à deux étages 5 fois ou plus nous avons dû faire remplacer la carte de la clé de la chambre car nous ne pouvions pas entrer, cela s'est produit aux pires moments, c'est à dire tard dans la nuit La plage était belle et les piscines fonctionnaient bien

Very Very bad poor or what ever fits best Very Very bad Dirty no safe no fridge no hot water broken shower head , that is a few things that went wrong in the first room they put us in Second room t wrong in the first room they gave us Moved to second room for the last 12 days of our stay 9 days with same beach towels Some days no clean white towels in the room No lock or latch on the patio door and even after several requests still never fixed we were on the first floor so had to jam it closed with an old mop handle We had paid for a 2 floor pool view room 5 times or more we had to have the room key card replaced as we could no get in this happened again at the worst times I.E. late at night Beach was nice and pools operating fine

Playa Luxury Cayo Las Brujas: hôtel exceptionnel

l'hôtel était excellent mais il n'y avait pas d'animation le soir. le personnel était très agréable et arrangeant. l'hôtel était très propre. il n'y avait pas de manque de chaises de plage. dans l'ensemble, excellent hôtel

amazing hotel the hotel was excellent but there was no entertainment in the evenings. staff were very pleasant and accommodating. hotel was very clean. there was no lack of beach chairs. overall excellent hotel

Playa Pesquero: Station très accueillante

Les terrains sont bien entretenus, certains bâtiments ont besoin d'être repeints.Les salles d'eau ont besoin d'être refaites, avec des douches à l'italienne seulement, les baignoires sont trop hautes pour y entrer.Pas de pommes de terre ni de vin blanc, ce qui n'est pas bon.Il faudrait un peu plus de chaînes de télévision en anglais.Le représentant de Transat n'est pas très amical.

Very friendly resort Grounds are well kept, some buildings need fresh paint.Wash rooms need re- done, with walk in showers only,tubs are too high to step in to.No potatoes or white wine,not good.A few more English TV channels needed.Transat rep not overly friendly.

Melia Cayo Santa Maria: Un centre de villégiature agréable et plus ancien, avec un personnel excellent !

Les chambres étaient correctes pour le prix. L'air conditionné fonctionnait très bien. La nourriture était correcte pour le prix que nous avons payé. La plage et les bars étaient EXCELLENTS ! Le personnel était très amical et a beaucoup apprécié les cadeaux que nous avons apportés. J'y retournerais rien que pour la plage et l'alcool !

A nice older resort with the excellent staff! The rooms were decent for the price. Air conditioning worked very well. The food was decent for the price we paid. The beach and bars were EXCELLENT! The staff was very friendly, and they were very appreciative of the gifts we brought. I would go back again just for the beach and booze!

Vila Gale Cayo Santa Maria: Belle station balnéaire - beaucoup de potentiel

Mon mari, moi et un autre couple, nos amis, avons visité le Grand Sirenis Cayo Santa Maria du 26 février au 4 mars. Nous n'avions pas de grandes attentes en allant à ce centre de villégiature, après avoir lu certaines critiques négatives. Cependant, nous avons été agréablement surpris de voir à quel point il était beau et propre. Le complexe est beau et moderne, le service est excellent, le personnel est formidable et il essaie vraiment de répondre à tous vos besoins et de rendre votre séjour tr [... lire plus]ès confortable. Nous avions réservé une vue sur l'océan et nous avons été placés au 3ème étage, dans le bungalow n°6. Nous avions toujours de l'eau et de la bière (1 canette) dans le réfrigérateur, des serviettes propres étaient toujours disponibles et la chambre était propre. Nous avions de l'eau chaude dans la douche, tout le temps. Les lits sont confortables, les oreillers sont plats, mais si vous mettez les oreillers décoratifs juste derrière, cela fonctionne très bien, nous avons donc bien dormi. Le Wifi fonctionnait très bien dans la chambre et nous avions 4 heures gratuites en bonus, parce que nous avions réservé notre voyage avec Sunwing. La nourriture était bonne, nous avons même eu du saumon de printemps, au buffet, pendant 3 jours de suite, pour le dîner. Essayez d'être là avant 19h00, quand ils ouvrent le buffet, afin d'avoir un bon choix de nourriture, mais si vous arrivez tard, certains plats n'existeront plus. Ils ont une variété de poissons et de viandes sur le grill, tous les jours. Le poulet grillé est très épicé. Si vous avez besoin d'une cuillère ou de sel et de poivre, demandez à votre serveur, car ils ne les laissent pas sur la table, mais ils vous les apporteront si vous le demandez. Nous avions toujours du papier hygiénique dans la chambre, mais sachez que dans les toilettes publiques du complexe, il n'y en a pas toujours. Les piscines et la plage étaient superbes, le personnel de la plage venait vous apporter des chaises et vous servir des boissons. Il y a beaucoup de chaises pour s'allonger, donc vous n'avez pas besoin d'être là tôt le matin. Vous pouvez faire de la plongée avec masque et tuba directement sur la plage, beaucoup de petits poissons tropicaux dans l'eau, près des rochers et vous pouvez également voir des poissons étoiles. La baignade était géniale, du beau sable blanc, mais attention aux petits coquillages sur la plage, pas dans l'eau. Un grand merci à Niliam, qui sert les boissons au bar du hall, et à Ernesto, qui est serveur au buffet. Ils ont été formidables et nous ont offert un service fantastique. Ils arrivent toujours à votre table avec un grand sourire. Je suis une personne difficile, mais j'ai quitté ce complexe hôtelier avec de merveilleux souvenirs.

Beautiful resort- lots of potential My husband, I and another couple, our friends, visited Grand Sirenis Cayo Santa Maria from Feb. 26th to March 4th. We didn't have high expectations, going to this resort, after reading some of the negative reviews. However, we were pleasantly surprised how nice and clean it was. The resort is beautiful and modern, the service is great, they have wonderful staff and they really trying to accommodate you with all your needs and make you stay very comfortable. We booked ocean view and they put us on the 3rd floor, in bungalow #6. We always had water, beer, (1 can), in the fridge, fresh towels were always available and the room was clean. We had hot water in the shower, all the time. Beds are comfortable, pillows are flat, but if you put the decorative pillows, right behind, it works just fine, so we had a good sleep. Wifi worked great in the room and we had 4 hours free as a bonus, because we booked our trip with Sunwing. The food was good, we even had spring salmon, in the buffet, for 3 days in the row, for dinner. Also, try to be there by 7:00pm, when they open a buffet, so you will have a good selection of food, but if you come late, some dishes will be gone. They have variety of fish and meat on a grill, everyday. Also, grilled chicken is very testy. If you need a spoon, or salt and pepper, ask your server, as they don't leave it on a table, but they will bring it to you, if you ask. We always had toilet paper in the room, but be aware that in public washrooms, throughout the resort, it is not always available. Pools and the beach were amazing, great staff on the beach coming to bring you chairs and serve you drinks. There are lots of chairs to lay out on, so you don't have to be there early morning. You can snorkel right on the beach, lots of small tropical fish in the water, near rocks and you can see star fish as well. Swimming was awesome, nice white sand, but be aware of small shells on the beach, not in the water. Big thank you to Niliam, she serves drinks in the lobby bar and Ernesto, he is a server in the buffet. They were great and gave us fantastic service. They always come to your table with a big smile on a face. I am a picky person, but left this resort with wonderful memories.

Hotel Roc Casa del Mar: Grandes vacances

Nous venons de rentrer de deux semaines de vacances à l'Ocean Casa Del Mar. C'était notre deuxième séjour et nous l'avons apprécié autant que la première fois. Le personnel est formidable, les chambres sont propres et spacieuses et la nourriture est la meilleure que nous ayons mangée à Cuba ! Nous étions dans le bâtiment 6 et nous nous trouvions en plein milieu de l'allée menant à la plage, à la piscine et au snack-bar, à l'échange de serviettes et à quelques minutes de marche du buffet et du ha [... lire plus]ll. La plage est incroyable et l'une des meilleures que nous ayons connues. Le barbecue du midi sur la plage est également fantastique. Nous avons obtenu un prix incroyable pour notre voyage et nous en avons été extrêmement satisfaits. Nous y retournerons sans aucun doute !

Great Vacation Just returned from our 2 week vacation at Ocean Casa Del Mar. This was our second time there and we enjoyed it just as much as the first time. The staff are great, the rooms are clean and spacious and the food was the best we’ve had in Cuba yet! We were in building 6 and were right in the middle of the walkway to the beach, the pool and snack bar, the towel exchange, and a very short walk from the buffet and lobby. The beach is amazing and one of the best we’ve been to. The lunch time bbq at the beach is also fantastic. We got an amazing price on our trip and we were extremely happy with it. We’ll definitely be going back again!