Paradisus Varadero: Paradisus Varadero

Room---- J'ai eu la chance d'être placé dans la section Family Concierge qui est, paraît-il, très récente. La chambre était charmante et on s'est bien occupé d'elle, tout comme le service de conciergerie. En revanche, les chambres du reste du complexe étaient très anciennes, avec des douches et de l'eau qui ne fonctionnaient souvent pas. Les autres membres de ma famille ont été déplacés de cette zone. Je ne recommanderais de séjourner que dans la section Family Concierge. Resort----- Une belle  [... lire plus]propriété avec une piscine et une plage exceptionnelles. Entertainment---- Le meilleur divertissement en soirée de tous les endroits où j'ai séjourné. Animation sur la plage tous les jours à l'heure du déjeuner. Nourriture---- Je ne m'attendais pas à une bonne nourriture et je n'ai pas été déçu. La viande avait tendance à ne pas être assez cuite et les autres aliments étaient souvent trop cuits. La manipulation de la nourriture était discutable, tout comme les ustensiles de service. Ils n'étaient pas toujours disponibles, en particulier pour les pains. J'ai observé que des pinces de service étaient tombées par terre et que lorsqu'un client les a remises à un employé pour qu'il les remplace, elle les a simplement utilisées pour continuer à servir les plats. La nourriture est mon plus gros problème dans ce complexe. Propreté----- Dans l'ensemble, les choses ont été bien entretenues, mais il y a eu des moments où la zone de la piscine aurait dû être balayée et les tables ont été très lentes à être nettoyées. Nous avons appris qu'il n'y a qu'un seul temps et une seule vitesse et c'était le temps des Cubains. Literie---- J'étais dans une chambre avec un lit king size dont les draps n'étaient jamais adaptés. Il n'y avait pas d'essuie-mains ni de débarbouillettes et parfois la serviette de bain ressemblait plus à un tapis de bain. Staff----- Je les ai trouvés réservés, mais une fois qu'ils ont appris à vous connaître, certains d'entre eux sont merveilleux. Dans l'ensemble, tout le monde était serviable et faisait de son mieux avec ce qu'il avait à faire. J'ai entendu un autre client parler d'argent manquant et l'hôtel a refusé de faire quoi que ce soit à ce sujet. Je retournerais------ Je suis allé principalement pour voir La Havane et j'ai choisi cet hôtel pour la plage et la piscine. Je ne retournerai probablement pas du tout à Cuba car il y a trop d'autres endroits formidables à visiter qui sont plus modernes à notre époque. Je ne le recommanderais qu'après avoir raconté à quelqu'un les choses que j'ai apprises. Je ne sais pas si c'est à cause d'un manque d'aide mais l'entretien général et les réparations n'ont pas été effectués comme le remplacement des sièges de toilettes manquants, des rampes cassées, des choses générales comme ça et certaines d'entre elles étaient dans la nouvelle section.

Room---- I was lucky to have been put in the Family Concierge section which I understand is very new. The room was lovely,and well taken care of as well as the concierge service. On the other hand the rooms in the remaining of the resort were very dated with showers and water that often didn't work. My other family members were moved from this area. I would only recommend the Family Concierge section to stay in. Resort----- A beautiful property with pool and beach that were exceptional. Entertainment---- The best evening entertainment of any place I have stayed. Beach entertainment every day at lunch time. Food---- I was not expecting good food and was not disappointed. Meat tended to be undercooked, and other things quite often were over cooked. The handling of food was questionable as serving utensils were. Not always available especially for the breads. One instance I did observe was serving tongs being dropped on the floor and when a guest passed them to a worker to be replaced she just used them to continue serving food. Food would be my biggest issue with this resort. Cleanliness----- For the most part things were well maintained but there were times when the pool area should have been swept and tables were very slow to be cleaned up. We did learn that there is only one time and speed and that was Cuban time. Bedding---- I was in a room with a king size bed that had a sheet that never fit it. There were no hand towels or face cloths and sometimes the bath towel was more like a bath mat. Staff----- I found them reserved but once they got to know you some of them were wonderful. For the most part everyone was helpful and did the best with what they had to work with. Did hear from another guest about money that was missing to which the hotel refused to do anything about. Would I Return------ Went mainly to see Havana and chose this resort for the beach and the pool. Probably will not go back to Cuba at all as there are too many other great places to go that are more modern in this time.All in all had a great vacation and from what I heard from others this resort is better than a lot of others. I would recommend it only after telling someone the things I learned. I don't know if it is because of not enough help but general maintenance and repairs were not carried out such as replacing missing toilet seats, broken railings, general things like that and some of this was in the new section.

Starfish Jibacoa: Plage et terrain excellents... très propres et paisibles

Cet endroit est très paisible et tranquille. Si vous n'aimez pas la foule, c'est l'endroit qu'il vous faut. La station dispose de petits cottages disséminés sur un terrain parfaitement entretenu. Les cottages sont regroupés par 2 ou 4 en rangée... Si vous avez l'intention d'y aller, je vous recommanderais les cottages et non l'hôtel... L'hôtel n'a pas l'air attrayant et est situé dans un coin à l'entrée de la station, ce qui n'est pas très agréable. Les cottages sont la meilleure solution... [... lire plus] Nous sommes allés à la plage qui était excellente et encore une fois paisible et sans foule. Elle est maintenue propre et l'eau est cristalline. Les piscines sont très belles, il y en a deux, ensemble. Il y a des activités au bord de la piscine tout au long de la journée et un spectacle nocturne à partir de 21h30. La salle à manger est également agréable. 3 repas par jour, boissons et vin compris. C'est la seule fois où l'on sert du vin. Si vous ne buvez que du vin et que vous souhaitez en boire en dehors des repas, vous devrez en acheter au magasin général sur place. Nous avons beaucoup apprécié notre séjour et nous aimons le terrain et la plage. La seule partie de notre voyage que nous n'avons pas appréciée en ce qui concerne ce complexe est la nourriture. Nous pensons tous les deux que la nourriture est le point faible de ce centre de villégiature. Il n'était pas rare d'entendre les gens se demander les uns aux autres "qu'est-ce que c'est ? C'est parce que cela ne ressemblait pas à ce que c'était censé être, c'est-à-dire du poulet. La nourriture était fade et sans saveur. C'est la seule chose négative que j'ai à dire sur cet endroit... A part cela, c'est un endroit merveilleux pour profiter du soleil et de la plage sans se battre pour une place sur la plage.... Le terrain et la plage sont excellents. Les petits cottages donnent à ce complexe l'attrait d'une petite ville/communauté.

Excellent beach and grounds.. very clean and peacefull This place is very peaceful and quite. If you don't like the crowds, this is the place for you. The resort has small cottages spread about perfectly kept grounds.. Cottages consist of clusters of 2 or 4 in a row.. If you intend on going, I would recommend the cottages and not the hotel.. Hotel does not look appealing and is situated in a corner at the entrance to the resort, not nice. Cottages are the way to go.. We went for the beach which was excellent and again peaceful and no crowds.. It is kept clean and water is crystal clear. The pools are very nice, there are two of them, together. There are activities at the pool side throughout the day and a nightly show starting at 9:30. The dinning area is also nice. 3 meals daily which includes drinks and wine. This is the only time wine is served. If you only drink wine, and would like some other than meal time, you will need to buy your own at the general store on site. We enjoyed our stay very much and love the grounds and the beach. The only part of our trip we did not enjoy as it relates to this resort was the food. We both feel that what brings this resort down, is the food. It was not uncommon to hear people asking each other, "what is that". That is because it did not look like what it was supposed to look like.. i.e. chicken.. Food was bland without taste. This is the only bad thing I have to say about this place... Other than that; it is a wonderful place to just enjoy the sun and beach without fighting for a spot on the beach.. The grounds and beach are excellent. The small cottages gives this resort an inviting appeal of a small town/community.

Resonance Blu Varadero: Bon rapport qualité-prix et convivialité

Le parc est magnifique et bien entretenu, avec des gardiens gentils qui offrent des cadeaux en origami faits de fleurs et de feuilles aux enfants, ce qui est très beau. Le buffet est un peu fade et générique - pas assez de nourriture caribéenne savoureuse à mon goût. Les salles de bains ont besoin d'être rénovées et le sol de la piscine a besoin d'être refait, mais dans l'ensemble, pour le prix, la gentillesse du personnel et le caractère familial de l'hôtel, c'est très bien

Good value and family friendly The grounds are beautiful and well kept with kind groundskeepers who give origami gifts made of flowers and leaves to children which is beautiful. The buffet is a little bland and generic - not enough flavourful carribean food for my tastes. Bathrooms need serious upgrades and the pool floors need refinishing as well, but overall for the price and kind staff and family friendly nature

Iberostar Origin Laguna Azul: Des gens sympathiques

Les plages sont magnifiques, le personnel ne peut pas en faire assez pour vous. La première chambre que nous avons occupée avait des lits séparés, le ventilateur de plafond ne fonctionnait pas et il n'y avait pas de téléphone. Le personnel nous a tout de suite changé de chambre lorsque nous lui en avons fait part. Malheureusement, j'ai été très malade les deux derniers jours et j'ai dû consulter un médecin. Le personnel médical a été très bon.

Friendly people Beaches beautiful, staff couldn't do enough for you. The first room we were in had separate beds, ceiling fan wasn't working and no phone. The staff moved us to another room right away when we brought it to their attention. Unfortunately I got very sick the last couple of days and had to seek medical help. The medical staff was very good.

Melia Marina Varadero: Un resort extraordinaire - les chambres à étages sont indispensables

Le centre de villégiature et les gens étaient formidables. L'équipe de conciergerie de Level nous a aidés à rendre nos vacances aussi faciles que possible, en faisant notamment un excellent travail pour nous obtenir des heures de départ alors qu'il n'y en avait pas de disponibles en ligne. Je reviendrai !

Amazing Resort - Level Rooms a Must The resort and people were great. The Level concierge team helped us make our vacation as easy as possible including doing a great job getting us tee of times when there were none available online. I will return!

Barcelo Solymar: Un excellent point de repère

J'ai vraiment apprécié cet endroit. J'ai eu droit à une chambre magnifique, presque en bord de mer, avec une vue splendide sur l'océan et même un jacuzzi (j'ai réservé le forfait Bungalow). Le service de ménage était excellent, les barmans sympathiques et rapides, et les boissons fortes, et l'endroit était propre et bien entretenu. La plage était magnifique, les piscines propres et les restaurants pas trop mal (étant donné que la qualité générale de la nourriture à Cuba est généralement médio [... lire plus]cre, semble-t-il) et il y avait toujours quelque chose d'amusant qui se passait, avec un personnel enthousiaste et amical pour l'animer. L'hôtel se trouve également à 5 minutes de marche de Varadero et à 10 minutes du Beatles Bar : un endroit idéal si vous aimez le rock classique et la fête. Nous reviendrons certainement ici. Merci pour cet excellent séjour. C'était exactement ce dont j'avais besoin.

Great Spot I really enjoyed this place. They gave me a wonderful room almost on the beachfront, with a gorgeous ocean view and even a Jacuzzi (I booked the Bungalow package). The maid service was great, the bartenders friendly and quick and pouring them strong, and the place clean and well kept. The beach was amazing, the pools clean and the restaurants not too bad (given the overall quality of food in Cuba generally being so-so, it seems) and there was always something fun going on, with the staff leading it enthusiastic and friendly. It is also a 5 minute walk away from Varadero, and 10 minutes from the Beatles Bar there: a great spot if you like classic rock and a good party. Will definitely visit here again. Thanks for a great stay. It was just what I needed.

Muthu Playa Varadero: Station extraordinaire / Personnel extraordinaire

Tout d'abord, Maria Harris de Tripcentral m'a aidé à réserver le vol pour Cuba avec Sunwing. Elle a été absolument fantastique et a été d'une aide précieuse à tous points de vue ! Nous avons adoré notre premier voyage à Cuba ! Ma fille et moi y étions du 3 au 10 mars 2017. Le centre de villégiature était merveilleux. Le personnel était fantastique ! Le terrain, la piscine et la plage étaient absolument magnifiques. Notre chambre était au 5ème étage et était toujours très propre. Nous avons toujo [... lire plus]urs eu des serviettes fraîches, de l'eau chaude et une salle de bain propre. On nous demandait toujours si tout allait bien. Le petit-déjeuner était très bon. Le barbecue au déjeuner était toujours excellent et le dîner était également très bon. Notre serveur avait toujours une table qui nous attendait et il était toujours fantastique ! Le groupe TrabaSon était fantastique et jouait tous les soirs à 20 heures. Il y avait un excellent maître de cérémonie qui parlait plusieurs langues et qui proposait toujours de superbes divertissements (jeux). Le spectacle à thème différent à 10 heures tous les soirs était toujours génial et très divertissant ! Le bar à café dans le hall d'entrée était absolument génial... le meilleur café de tous les temps ! Ma fille et moi avons passé un moment fabuleux et nous retournerons sans aucun doute dans ce centre de villégiature !

Amazing resort /Amazing staff First off, Maria Harris of Tripcentral helped me book the flight to Cuba with Sunwing. She was absolutely fantastic and helpful in every way! We loved our first trip to Cuba! My daughter and I were there from March 3rd to March 10th 2017. The resort was wonderful. The staff were all fantastic! The grounds, pool area and beach were absolutely beautiful. Our room was on the 5th floor and was always very clean. We always had fresh towels, hot water and a clean bathroom. We were always asked if everything was okay. Breakfast was very good. The BBQ at lunch was always great and dinner was always very good as well. Our waiter always had a table waiting for us and was always fantastic! The band TrabaSon was fantastic and always played at 8 every night. They had a amazing MC that spoke many languages and always had great entertainment (games) lined up. The different themed show at 10 every night was always great and very entertaining! The coffee bar in the lobby was absolutely amazing...best coffee ever! My daughter and I had a fabulous time and will definitely go back to this resort!

Palma Real: Acceptable dans le passé ....Dégoûtant aujourd'hui... !

C'était la troisième fois que je séjournais dans cet hôtel ! Dans le passé, il était en quelque sorte acceptable... !... Dans mon commentaire précédent, j'ai mentionné des dizaines de chiens sur la plage de l'hôtel ....Mais beaucoup d'entre eux sont encore là ... C'est un vrai DANGER de contamination de la plage ... A ce jour : Pas de serviettes pour la plage et limite de deux pour le bain (Désolé ... La laverie est cassée) Ils disent. Au Lobby Bar : Si vous n'offrez pas un pourboire plus éle [... lire plus]vé que 1 CUC....Vous devez attendre plus longtemps pour être servi, et servi dans des gobelets en plastique ...Bière alcool ou Café( Dégoûtant) Au Restaurant Buffet : Ils vous demandent de leur offrir : des parfums chers ou d'autres personnels ....Même chose avec les femmes de ménage....Si vous avez oublié de vivre le cadeau quotidien sur le lit ....Vous verrez une chambre plus sale après le nettoyage que vous avez laissé.Chaque nuit des personnes ivres viennent dans les chambres à 3 ou 4 heures du matin avec un grand bruit, se battent ou cassent les portes...Je me suis plaint plusieurs fois ... Mais la nuit suivante était la même ....Que faire d'autre si vous n'êtes pas un gros buveur....Que d'arrêter d'aller dans cet hôtel... !

Acceptable in the past ....Disgusting Now..!! This time was the third stay in this hotel.! In the past it was somehow acceptable..!..In my past review i have mentioned about tens of dogs on the hotels beach ....But many of them are still there .. Is a real DANGER of contaminating the beach...At this time: No towels for the beach and limit of two for the bath (Sorry ...The Laundry is broken) They say. At the Lobby Bar: If you don't offer higher tip than 1 CUC....You have to wait longer to be served, and served in plastic cups ...Beer alcohol or Coffee( Disgusting) In the Restaurant Buffet: They are asking you to offer them: expensive perfume or other staff ....Same with the Maids....If you forgot to live daily gift on the bed ....You will see a dirtier room after cleaning than you left.Every night drunk people are coming to the rooms at 3 or 4 in the morning with a big noise,fighting or smashing doors...I have complained many times ...But next night was the same ....What else to do if you are not a heavy drinker....Than stop going to this Hotel..!!

Melia Peninsula Varadero: Les bons et les mauvais côtés

Le terrain est bien entretenu. Certains sentiers n'étaient pas éclairés. Mais ils sont bien entretenus. La nourriture était meilleure que ce à quoi je m'attendais. La chambre ne m'a pas impressionné. Elle était de style ancien, comme dans les années 1970. Les lits étaient trop durs. Nous avions demandé un grand lit mais nous avons eu deux lits simples. Pas confortable du tout. Les divertissements étaient corrects, mais il n'y avait pas de quoi s'extasier. Les relations publiques n'étaient pas gé [... lire plus]niales non plus. La plage était assez belle mais pas aussi propre que je l'aurais espéré. Dans l'ensemble, c'est l'un de ces endroits où l'on peut dire "j'y suis allé, j'ai fait ça". Mais une fois suffit. L'hôtel est classé 5 étoiles mais n'est en réalité pas plus que 3 étoiles. La note globale est de 3/5.

Good and Bad The Grounds are well kept. Some patches of pathways had no lighting. But are neat and tidy. The food was better than I expected. I was not impressed with the room. It was old style like from 1970s. Beds were too hard. We had asked for queen size but got two single size beds. Not comfortable at all. Entertainment was okay, but nothing to write home about. PR was not great either. Beach was nice enough but not as clean as I would have hoped. Overall its one of those places that you can say 'Been there, Done that!!. But once is enough. The hotel is rated as 5 star but is really no more than 3 star. Overall rating is 3/5.

Resonance Blu Varadero: Un grand moment

Le terrain est magnifique. La plage était magnifique et, étonnamment, la nourriture était très bonne. Le seul reproche est que le personnel du buffet n'est pas très enthousiaste à l'idée de vous servir des boissons. Mais dans l'ensemble, c'était un très beau complexe hôtelier et j'y reviendrai

Great time The grounds were beautiful. The beach was amazing, and surprisingly the food was really good. The only complaint is the wait staff in the buffet are not to eager to wait on you for drinks. But all in all it was a beautiful resort and I would return

Hotel Bella Costa: Nous avons passé un excellent moment ici !

Notre chambre était plutôt fatiguée et la salle de bains aurait pu être rénovée, mais elle était d'une propreté irréprochable, tout comme le linge de lit. Tout le personnel était exceptionnellement amical et serviable. Nous avons eu la même approche amicale, avec ou sans pourboire, mais le personnel vous remerciait toujours si vous donniez un pourboire. La plage était magnifique, bien entretenue et il y avait beaucoup de chaises longues. La plage était si bonne que nous n'avons jamais essa [... lire plus]yé la piscine, mais elle semblait tout aussi invitante. Nous avons été très impressionnés par la qualité et la quantité de nourriture à l'hôtel. Fantastique choix de pain frais et de petits pains disponibles ainsi que les stations de pâtes et d'œufs. Nous avons été très déconcertés par les commentaires précédents sur la qualité et le choix de la nourriture disponible. Le service de pizzas à midi était très lent mais elles étaient délicieuses ! J'ai également essayé le barbecue à l'heure du déjeuner et, là encore, j'ai été très impressionné par le choix proposé tout au long de la semaine. Le cochon à la broche était particulièrement impressionnant. J'ai adoré prendre un café au Piano Bar, le Cafe Bella Costa est devenu un grand favori, tout comme le Cappachino le matin. J'ai également profité du golf "gratuit" au Varadero Golf Club qui se trouve juste à côté du Bella Costa. La location d'un club et d'un chariot coûte 55 dollars par partie. Réservez deux parties à la réception et une voiturette vous attend pour vous emmener au club house et vous ramener à l'hôtel à la fin de la partie. Nous avons également réservé les excursions en catamaran et à La Havane auprès du représentant de SunWing. Nous avons trouvé le spectacle des dauphins un peu triste, mais c'est un avis très personnel, car les dauphins semblaient être en bonne condition et bien soignés. Le voyage à La Havane a été extraordinaire. La Havane figurait depuis longtemps sur ma liste de choses à visiter et elle n'a pas déçu. La prochaine fois, je louerai une voiture privée et j'irai avec un guide francophone. Le temps à La Havane était limité et nous avons été bousculés d'un endroit à l'autre et il ne nous restait qu'une heure pour explorer par nous-mêmes. Le guide touristique disposait d'un système d'amplification personnel mais, en raison de la foule et du bruit de fond, il était souvent impossible de l'entendre. C'est dommage car il avait une connaissance étonnante de La Havane et de son histoire. Le déjeuner de ce voyage était excellent : riz, haricots noirs, poulet rôti et une délicieuse glace pour finir. Le café et une boisson étaient également inclus. Le seul inconvénient de ce voyage était les rappels constants concernant le pourboire. L'hôtel Bella Costa est classé 3,5 étoiles, mais les chambres et les équipements ont besoin d'être rénovés. Le test décisif est de savoir si nous reviendrons et la réponse est oui. Pour ce que nous avons payé, nous avons trouvé que c'était un excellent rapport qualité-prix, surtout après avoir lu de nombreux commentaires négatifs sur les hôtels à Cuba. Nous nous demandons également dans quelle mesure l'intoxication alimentaire est due à l'excès d'alcool et à l'exposition au soleil, car nous avons vu beaucoup de "homards" pendant notre séjour !

We had a great time here! Our room was rather tired and the bathroom could have done with a makeover but it was spotlessly clean as were all the bed linens. All the staff were exceptionally friendly and helpful. We got the same friendly approach tip or no tip but staff always thanked you if you did tip. The beach was amazing, well groomed and lots of loungers available. The beach was so good we never tried the pool but it looked as equally inviting. We were very impressed by the quality and quantity of the food at the hotel. Fantastic choice of fresh bread and rolls available as well as the pasta and eggs stations. Very bemused by the previous comments about the standard and choices of food available. The lunch time pizza service was very slow but boy were they tasty! Also tried the lunch time barbecue and again was very impressed by the choice available over the week. The spit roast pig was especially impressive. Loved having coffee at the Piano Bar, Cafe Bella Costa became a firm favourite as did Cappachino in the mornings. I also took advantage of the 'free' golf at the Varadero Golf Club which is right next door to the Bella Costa. Club and Cart hire was $55 per round. Booked two rounds at the reception and a golf cart is waiting to take you to the club house and return you to the hotel at the end of the round. We also booked the Catamaran and Havana trips through the SunWing rep. Very windy day on the catamaran trip and found the Dolphin show a bit of a sad spectacle but that is very much a personal view as the dolphins did appear to be in good condition and well cared for. The trip to Havana was amazing. Havana has been on my bucket list to visit for a long time and it didn't disappoint. Next time though I will hire a private car and go with an english speaking tour guide. Time in Havana was limited and we were rushed from place to place and only left with an hour to explore on our own. The tour guide had a personal amplifier system but due to crowds and background noise, was often impossible to hear. This was a shame as he had an amazing knowledge of Havana and it's history. The lunch on this trip was excellent, rice, black beans, roasted chicken and delicious ice cream to finish with. Coffee and 1 drink was also included. The only downside to this trip was the constant reminders about tipping. Bella Costa is rated a 3.5 star hotel but the room and fixtures do need updating. Litmus test is would we visit again and the answer is yes. For what we paid for the holiday we felt it was excellent value, especially after reading many of the negative comments about hotels in Cuba. We also wondered how much of the 'food poisoning' is due to excess alcohol and exposure to the sun as we saw many 'lobsters' during our stay!

Melia Marina Varadero: Rien de spécial

Bâtiments de villégiature plutôt fades et institutionnels. Buffet meilleur que les autres selon les standards cubains. Piscine agréable mais plage décevante, très étroite et bondée. Peu d'animation et pas d'activités pour les enfants malgré les vacances de printemps.

Nothing special Rather bland and institutional resort buildings. Buffet better than others by Cuban standards. Pool nice but disappointing very narrow and crowded beach. Little entertainment and no children activities at all despite it being spring break.

Melia Varadero: bon pour les normes de Cuba

Le terrain était très beau et bien entretenu, le personnel était sympathique. La piscine n'était pas chauffée mais la plage était très agréable, sans vendeurs pour vous déranger. Le buffet offrait beaucoup de choix, mais la sélection ne changeait jamais. La nourriture n'avait rien d'extraordinaire.

good for Cuba standards The grounds were very nice and well kept, the staff was friendly. The pool wasn't heated but the beach was very nice with no vendors to bother you. The buffet had plenty to choose from although selection never changed. The food was nothing to write home about.

Melia Marina Varadero: De superbes vacances !

Nous venons de rentrer d'un séjour de 7 jours au Melia Marina Varadero et nous avons passé des vacances fabuleuses. L'hôtel était très beau, quelques zones commencent à se dégrader mais dans l'ensemble c'est un très bel hôtel propre avec un service fantastique. La nourriture dans ce complexe était bonne par rapport à l'expérience précédente que nous avions eue à Cuba. Le personnel était très serviable et nous avons bénéficié d'un excellent service tout au long de la semaine. Nous avons passé la  [... lire plus]plus grande partie de la semaine à la plage qui est magnifique, la piscine est belle mais petite. Nous avons préféré la plage. Nous avons fait une excursion d'une journée à La Havane par l'intermédiaire d'une compagnie privée (Trip compass) avec Yeriel comme guide. Nous avons été très contents d'avoir choisi cette compagnie. Il était très bien informé et la journée a été très agréable. Nous reviendrons sans aucun doute dans cet hôtel et nous avons hâte de réserver notre voyage pour l'année prochaine !

Great vacation! We just got back from a 7 day stay at the Melia Marina Varadero and we had a fabulous vacation. The hotel was very nice, a few area's are beginning to run down but overall a very nice clean hotel with fantastic service. The food at this resort was good compared to the previous experience we had in Cuba. The staff was very helpful and we had great service the entire week. We spent most of the week at the beach which is gorgeous the pool area is nice but small. We preferred the beach. We did a day trip into Havana through a private tour company (Trip compass) with Yeriel as our tour guide. We were very happy we went with the tour company. He was so knowledgeable and it was a very nice day. We would definitely return to this hotel and cant wait to book next years trip!

Paradisus Princesa Del Mar: Potentiel non réalisé

Pour la petite histoire, il s'agissait de ma troisième visite à Varadero, après avoir visité deux autres propriétés, et de ma première visite dans cette propriété en particulier ; Nous avons été déçus par notre expérience dans ce centre de villégiature. L'hôtel lui-même, en termes d'architecture et d'état, est adéquat et typique des autres établissements de la région. Cependant, l'agencement de l'établissement lui-même était pour nous loin d'être idéal ; la seule piscine disponible pour le [... lire plus]s clients non "royal plus" se trouve au pied du hall, entourée par le principal complexe de restauration de l'établissement et par un spa, et à plusieurs centaines de mètres de la plage. De plus, bien que joliment aménagée, la propriété était jonchée de chaises de plage dans les jardins, bien au-delà de la proximité de la piscine, ce qui diminuait considérablement la tranquillité et l'esthétique de l'endroit. La piscine elle-même est peu profonde et offre une pause agréable dans la chaleur, mais la musique bruyante et les cours de danse quotidiens diminuent encore l'ambiance. Il existe une piscine calme et sereine sur la propriété, mais elle n'est accessible qu'aux clients "plus". La plage elle-même ressemble à la plupart des plages de la côte de Varadero : une large bande de sable dépourvue de toute végétation tropicale, bordée par de magnifiques eaux turquoises, bien que le sable soit un peu plus grossier, avec des débris de coquillages. Si vous êtes nouveau dans la région, sachez qu'en raison de l'absence de végétation, la plage peut être assez venteuse. Les chambres sont extrêmement basiques en termes de conception, de décoration et de finition et la literie (du moins la nôtre) a largement dépassé sa durée de vie avec des supports latéraux effondrés et des dépressions au centre et aurait dû être jetée il y a des années. De plus, nous avons eu la malchance d'avoir des punaises de lit et les piqûres révélatrices qui en résultent, littéralement du cuir chevelu aux orteils. La restauration consiste, comme dans pratiquement tous les hôtels de la région et dans la plupart des complexes tout compris, en un buffet et plusieurs restaurants à la carte à thème international sur réservation uniquement. Ayant séjourné dans des hôtels tropicaux très haut de gamme (Bora Bora, Ladera à Sainte-Lucie.....) et dans de nombreux hôtels de milieu de gamme et tout compris, la nourriture n'était pas franchement très différente. En d'autres termes, elle correspondait à ce que l'on est en droit d'attendre d'un complexe insulaire aux ressources limitées, à la formation, aux préparations et aux normes différentes et, dans ce contexte, elle était plutôt bonne (bien que les protéines soient beaucoup trop cuites, mais mieux vaut prévenir que guérir en vacances). La restauration à la carte comprend des plats japonais, français, italiens et cubains, tous excellents ; la seule véritable critique est que le buffet n'offre que très peu de variété d'un jour à l'autre, quelle que soit l'heure des repas. Le service à la clientèle était extraordinairement inefficace, par exemple, quatre barmans ne servant qu'un seul côté du bar de la piscine qui offre trois comptoirs pour le service, et beaucoup plus lent que ce à quoi vous êtes habitué. En outre, à quelques exceptions près, le service n'était pas joyeux, que vous donniez un pourboire ou non. La politique de départ à midi n'est pas inhabituelle, mais son application défie toute logique. On nous a d'abord dit que nous ne pouvions pas garder notre chambre et que nous devions laisser nos bagages dans un coffre-fort près du hall et utiliser une chambre de courtoisie assignée pour nous changer ; puis on nous a dit que nous pouvions garder notre chambre comme suite de courtoisie assignée si nous payions 10 pesos par heure, mais que nous devions toujours déplacer nos bagages dans la chambre de courtoisie à midi ( ??); notre simple demande a été rejetée? ?); notre simple demande a finalement été satisfaite après avoir expliqué la logique de leur politique et souligné que le service de nettoyage n'avait pas visité notre chambre une seule fois dans la semaine avant 330 heures de toute façon. Dans l'ensemble, le changement de routine et de paysage nous a offert la pause dont nous avions besoin, mais l'hôtel peut faire beaucoup mieux pour améliorer le service et l'ambiance de la propriété. Si vous recherchez une escapade abordable, que vous n'avez pas peur de la musique forte et de la clientèle qu'elle peut attirer, de la nourriture et du service à la clientèle moyens, alors cet établissement est peut-être fait pour vous, sinon vous pouvez envisager l'une des nombreuses autres propriétés qui partagent la même magnifique bande de front de mer.

Unrealized potential For context this was my third visit to Varadero, having visited two other properties, and my first to this particular property; We were disappointed by our resort experience on this recent occasion. The hotel itself, in terms of architecture and condition is adequate and typical of other properties in the area, however, the layout of the property itself was for us less than ideal; the only pool available to non-"royal plus" guests is at the foot of the lobby, surrounded by the properties primary dining complex and a spa, and several hundred metres away from the beach. Further, while nicely landscaped, the property was haphazardly littered with beach chairs throughout the gardens well beyond proximity to the pool, significantly diminishing the tranquility and aesthetic. The pool itself is shallow and offers a nice break from the heat, but the loud music and daily dance classes further diminish the ambience. There is a serene, quiet pool on the property but it is only available to "plus" guests. The beach itself is like most along the Varadero coast, a wide swath of sand void of any tropical vegetation fronted by beautiful turquois waters, although the sand is slightly more coarse with shell debris. If you're new to the area, note that because of the lack of vegetation the beach area can be quite windy. The rooms are extremely basic in design, décor and finishing and the bedding (at least ours) was well past it's usefulness with collapsed side supports and pressure depressions in the center and should have been thrown out years ago. Additionally, we had the misfortune of having bed bugs and the resultant tell tale bites literally from scalp to toe. The dining consists like virtually all area hotels, and most all inclusive resorts of a buffet and several reservation only internationally themed a la carte restaurants. Having stayed at tropical resorts from very high end (Bora Bora, Ladera in St. Lucia.....) and numerous mid-range and all inclusive resorts, the food wasn't frankly all that different. That is to say, it was what one should expect of an island resort with limited resources, different training, preparations and standards and was in that context was quite good (although proteins are greatly overcooked, but better safe than sorry on holiday). The a la carte dining includes Japanese, French, Italian, Cuban, all of which was fine; the only real criticism is that the buffet offered very little variety day to day for any of the meal times. Customer service was extraordinarily inefficient, e.g., four bartenders all serving only one side of pool bar which offers three counters for service, and much slower than you may be accustomed. Also, service was with only a few exceptions largely joyless in delivery whether you tip or not. There is a not uncommon noon check out policy, although their execution of the policy defies logic. We requested a later check out to accommodate our late flight and were first told that we could not keep our room and would have to leave our luggage in a safe room by the lobby and use an assigned courtesy room to change; then we were told we could keep our room as the assigned courtesy suite if we paid 10 peso per hour, but that we would still have to move our luggage to the safe room at noon (???); our simple request was finally accommodated after reasoning through the logic of their policy and pointing out that maid service hadn't visited our room once all week before 330pm anyway. Overall, the change of routine and scenery offered the break we needed, but the hotel can do much better at improving the service and ambiance of the property. If you're looking for an affordable getaway, you don't mind loud music and the clientele that may attract, average food and customer service, than this may be the property for you, otherwise you may wish to consider one of the other many properties sharing the same beautiful strip of ocean front.

Playa Vista Azul: Grand centre de villégiature

Kim Hartlen de Tripcentral a été fantastique ! Notre chambre d'hôtel était propre et spacieuse, le terrain était bien entretenu et les plages très belles. La piscine était également très agréable. La nourriture n'était pas aussi bonne que ce à quoi nous nous attendions, mais nous étions préparés à cela. Les serveurs de la salle à manger principale étaient sympathiques et gentils, en particulier Yamilet Batista, et les serveurs du bar, en particulier Jimmy, étaient excellents. Les serveurs [... lire plus] du Mike's ont fait d'excellents expresso. Les attractions au théâtre étaient très bonnes ainsi que les musiciens du soir dans le hall de l'hôtel. Dans l'ensemble, Cuba et ce centre de villégiature ont été une bonne expérience.

Great Resort Kim Hartlen at tripcentral was fantastic! Our hotel room was clean and spacious, the grounds were well kept and the beaches very nice. The pool was very nice as well. The food was not as good as we expected but we were prepared for that. The servers at the main dining hall were friendly and nice especially Yamilet Batista and the bar servers especially Jimmy were excellent. The servers at Mike's made excellent expresso's. The attractions at the theatre were quite good as were the evening musicians in the hotel lobby. All in all Cuba and this resort was a good experience.

Grand Memories Varadero: Horrible station balnéaire

Nous avons payé un supplément pour un vol matinal et avons dû changer de chambre 3 fois, l'un des bâtiments n'avait pas d'eau chaude et nous ne l'avons remarqué que lorsque nos amis nous ont demandé si nous prenions une douche avant le dîner, ils ont dit "pas d'eau chaude", heureusement que je n'étais pas dans la douche. Le personnel était au courant car le panneau solaire était en panne et savait que nous nous plaindrions. 2 jours, pas de service de ménage. Les serviettes arrivaient toujours en [... lire plus]tre 4h30 et 18h. Certains plats du buffet étaient tièdes. Les bars n'arrêtaient pas de manquer de choses, de jus d'orange, on ne peut pas faire de punch au rhum avec du jus d'orange, ou il n'y avait pas de grenadine. Notre carte ne fonctionnait pas dans la serrure et nous avons dû descendre 4 fois en 1 semaine, le responsable de l'entretien nous a dit que la serrure était défectueuse et le service clientèle n'arrêtait pas de nous blâmer en disant que c'était dans l'étui de mon téléphone portable (spécialement pour les voitures de crédit) ou que je devais l'avoir trop près de mon argent. Mon mari avait mis le sien dans son short, non loin de son argent, et il n'a pas fonctionné. Le caissier/la banque ne me donnait que 10 pesos maximum lorsque je changeais de l'argent, la plupart du temps il ne me donnait que 5 dollars. J'ai vu le bar de la piscine utiliser l'eau du robinet pour mélanger le pinacaloda. Le restaurant du bar de la piscine était fermé ainsi que les toilettes des femmes, il fallait aller tout près du buffet pour aller aux toilettes. L'endroit pour changer les serviettes près de la piscine tranquille était fermé et il fallait aller jusqu'à la piscine bruyante. Le personnel passait trop de temps sur ses téléphones portables personnels plutôt que de s'assurer que vous passiez de bonnes vacances. Nous nous sommes plaints à plusieurs reprises au service clientèle (pièce fermée et entièrement vitrée), je ne sais pas si c'était à l'épreuve du son car il y avait beaucoup de clients mécontents. On nous a donné 2 bouteilles de rhum après avoir discuté avec eux pour nos problèmes, 2 bouteilles de rhum bon marché ne remplaceront jamais l'argent dépensé pour nos soi-disant vacances. Le meilleur moment a été de faire le catamaran... ça vaut bien le prix. 10ème fois à Veradero et 3ème fois dans cet hôtel, 2 fois sous RIU et n'y retournerons jamais mon mari est resté 5 jours de plus parce qu'il est retraité. J'ai essayé de le contacter 16 fois à mon retour et la réception n'a décroché le téléphone que 2 fois dont l'une a été déconnectée pendant que je lui parlais. J'ai réussi à obtenir l'adresse électronique du directeur du Grand Memories et il a fallu deux jours pour que le message parvienne à la chambre de mon mari. Je n'ose imaginer ce qui se passerait en cas d'urgence. Nos amis ont dû attendre 5 jours pour obtenir une télécommande pour leur télévision et notre téléphone dans la première chambre ne fonctionnait pas. 6 des 10 personnes à qui nous avons parlé ne reviendraient plus jamais. J'aimerais pouvoir refaire mes vacances à l'identique.

Horrible Resort We paid extra for early flight and had to change rooms 3 times, one of the buildings did not have hot water and only noticed when our friends asked us if we were showering before dinner , they said "no hot water", Glad I was not in the shower. Staff was aware of this because the solar panel was down and knew we would complain. 2 days , no maid service. Towels always came between 430 and 600pm. Some food at the buffet was luke warm. Bars kept running out of things, orange juice, can't make rum punch with orange pop, or no Grenadine. Our card did not work in the lock and have had to go down 4 times in 1week , maintenance person told us lock was defective and customer service kept blaming us saying it was in my cell phone case (specially for credit cars) or I must have it too close to my monies. My husband had his in his shorts not close to his money and it did not work. The teller/bank would only give me $10 pesos max when changing money, most time it was only $5, was a waste of time having to go down on a daily basis and wait in line, each of our party of 5 were sick at least one day. I saw the pool bar using tap water to mix the pinacaloda mix. The restaurant at the pool bar was shut down and so was the women's washroom, had to go all the way close to the buffet to go to the bathroom. The change towel place near the quiet pool was shut down and had to go all the way to the noisy pool. Staff spent too much time on personal cell phones than ensuring you had a good vacation. Complained many times to the customer service area (closed room with all glass) don't know if it was sound Proof as many unhappy patrins . Gave us 2 bottles of rum after arguing with them for our troubles, 2 cheap bottles of rum will never replace the money spend on our so called vacation. Best time was going on the catamaran . well worth the price. 10th time in Veradero and 3rd time at this hotel, 2 timers under RIU and will never go back my husband stayed 5 extra days because he is retired. Tried to contact him 16 times when I got back and reception only picked up the phone 2 time of which one of the calls was disconnected while I was taking to him,. Managed to get an email address for the manager at Grand Memories and it took 2 days to get the message to my husbands room. I would hate to think what would happen if there was an actual emergency.. Our friends had to wait 5 days for a remote control for their TV and our phone in the first room did not work.6 out of 10 people we spoke to would never come back again. I wish I can re-do my vacation all over again.

Hotel Bella Costa: Plaisir en famille

C'est l'endroit idéal pour voyager avec des enfants. Il ne s'agit pas d'un vaste complexe hôtelier et tout ce dont vous avez besoin se trouve à proximité. Le grill au bord de la piscine est parfait pour le déjeuner, tout comme le pizzarea. Les enfants adorent les hotdogs, les hamburgers et les papas frites. Le personnel est généralement sympathique et se souvient de vous si vous revenez plusieurs fois, comme avec les dames de l'omelette ou la personne des sandwichs grillés. Plage magnifique av [... lire plus]ec beaucoup de coquillages pour les collectionneurs. La piscine n'est pas terrible et a besoin de sérieuses réparations. Elle pourrait être plus grande pour les adultes avec des cours d'aquaforme. Les chambres sont datées et le revêtement en plastique des lits est très inconfortable. Notre chambre était surclassée et correcte à l'exception de la moisissure et des fourmis. Le bar du hall et les divertissements en soirée étaient super faciles et dans l'ensemble ce fut des vacances formidables. J'ai rencontré beaucoup de clients réguliers et j'envisagerais de revenir une troisième fois, surtout si la piscine est améliorée. Merci au personnel patient et aimable.

Family fun The perfect spot to travel with children. It is not a huge sprawling resort and all you need is close by. The poolside grill is great for lunch as is the pizzarea. Kids love the hotdogs hamburgers and papa fritas. The staff are generally friendly and remember you if you go several times as with the omelette ladies or grilled sandwich person. Amazing beach with lots of seashells for collectors. The pool is not great and needs serious repairs. It could be bigger for adults with aqua form classes. The rooms are dated and the plastic lining on the beds super uncomfortable. Our room was upgraded and okay except the mold and ants. The lobby bar and evening entertainment was super easy and overall it was a terrific vacation. I met a lot of repeat clients and would consider returning a third time especially if the pool is improved. Thank you to the patient kind staff.

Memories Jibacoa: Mémoires Jibacoa

Le goût du paradis Nous sommes arrivés à Jibacoa à minuit, mais nous n'avons vu ce qui nous attendait que le lendemain matin. Quel spectacle pour les yeux hivernés ! De notre balcon, à gauche, il y avait la mer bleue des Caraïbes et à droite, une grande structure à explorer. Il n'a pas fallu longtemps pour explorer notre nouveau site de vacances. Quelle découverte - une piscine de la taille d'un terrain de football - une scène pour les spectacles - une salle de jeux - des boutiques pour les sou [... lire plus]venirs ou les spiritueux - une salle à manger principale à quelques pas du hall et du bar accueillants - le haut plafond nous a donné un sens de l'espace. Sur le chemin de la salle à manger se trouvait le tableau des activités qui nous tenait au courant des choses à faire de 9 à 16h30 : club de marche, natation et aquagym, cours d'espagnol, cours de danse, etc. Tout était à choisir ou à ignorer. Le terrain était très bien aménagé et entretenu, avec de nombreux bougainvilliers en pleine floraison. La plage propre et sablonneuse était un délice, tout comme le restaurant en plein air voisin où nous nous sommes régalés de temps en temps, le Piano Bar et d'autres restaurants nous ont tenus en haleine jour et nuit. Nous avons été ravis de la taille de notre chambre et de notre salle de bains. Dès le premier jour et pendant les deux semaines qui ont suivi, nous nous sommes trouvés dans un cadre de rêve, faisant de la gymnastique, de la plongée en apnée dans la mer, dansant tous les soirs au son de la musique cubaine, de la pop et du jazz. Nous avons adoré le spectacle aquatique, l'opéra et bien d'autres choses encore. Tous ces événements étaient soutenus par des Cubains chaleureux et attentionnés. Les repas offraient un large éventail de choix : le menu du petit-déjeuner comprenait des croissants avec des fruits et de fabuleuses omelettes créées par un chef à six mains qui parvenait à maintenir trois brûleurs allumés en même temps. Les autres repas étaient très variés : fromages, pâtes à tartiner, jus de fruits, notamment de papaye et de yaourt, pour n'en citer que quelques-uns. Des plats principaux tels que du poulet, de la dinde, du jambon, des ragoûts de bœuf et même du lapin ont été servis. Les légumes et les soupes étaient abondants. Pour le dessert, la crème glacée au chocolat la plus savoureuse et de nombreuses pâtisseries. Nous avons apprécié les nombreux restaurants et avons été divertis par des musiciens talentueux. Nous avons été enchantés par Memories Jibacoa et espérons y retourner à une date ultérieure. Naturellement, tout n'était pas parfait au Paradis. L'air conditionné était trop bruyant et ne donnait pas toujours de l'air frais (ce qui empêchait de passer une nuit reposante). Les portes-fenêtres du balcon n'avaient pas de moustiquaires (pas de problème dans la journée, mais la nuit, les moustiques étaient un souci). Les moustiquaires seraient utiles pour les nuits fraîches et permettraient d'économiser de l'électricité. En fin de compte, nous sommes rentrés à la maison avec de merveilleux souvenirs de Jibacoa.

Memories Jibacoa Taste of Paradise We arrived at Jibacoa at midnight, but didn’t not see what was awaiting us until the next morning. What a site for winterized eyes to see! From our balcony to the left was the blue Caribbean sea and to the right was a large structure to be explored. It didn’t take long before we explored our new vacation site. What a discovery – a swimming pool the size of football field- a stage for entertainment- a games room—shops for souvenirs or spirits- a main dining room steps from the inviting lobby and bar- the high ceiling gave us a sense space. On the way to the dining room was the activities board which kept us up to date on things to do from 9 to 4:30: Walking club, swimming and aqua fitness, Spanish lessons, dance lessons etc. All yours to choose or ignore. The grounds were so well planned and groomed with many Bougainvillaea bushes in full bloom. The clean and sandy beach was a delight as was the nearby open-air restaurant where we feasted occasionally, the Piano Bar and other restaurants kept us on the go day and night. We were pleased with the size of our room and bathroom. From the first day to the two weeks that followed we were in a dream setting, working out in the gym, snorkeling in the sea, dancing every night to Cuban and Pop and Jazz music. Loved the Aqua show, the Opera and more. All of these events were supported by warm and caring Cubans. Meals offered a range of choices: breakfast menu included croissants with fruit and fabulous omelets created by a six- handed chef who managed to keep three burners going at once. Other meals were presented with much variety such as cheeses, spreads, juices including papaya and yogurt drink just to name a few. Main dishes such as chicken, turkey, ham, and beef stews and even rabbit were served. Veggies as well as soups were plentiful. For dessert the tastiest chocolate ice cream and numerous pastries. We appreciated the many restaurants and were entertained by talented musicians. We were delighted with Memories Jibacoa and hope to return at a future date. Naturally not all was perfect in Paradise. The air condition was too noisy and did not always give cool air (preventing a restful night). The balcony patio doors had no screens (no problem in the daytime, but at night mosquitos were a worry). Screens would help on cool nights and would save on electricity costs. All considered, we came home packed with wonderful Memories of Jibacoa.

Sanctuary at Grand Memories Varadero: Grand centre de villégiature

Notre semaine dans ce complexe a été non seulement relaxante mais aussi très agréable, des installations au personnel, nous y reviendrons et le recommandons vivement. Le terrain est très propre et très bien entretenu, la plage est propre et ratissée tous les jours, les boissons sont bonnes et les barmans ont toujours un sourire amical sur leur visage et un accueil chaleureux....

Great resort Our week at this resort was not only relaxing but fully enjoyable from the facilities to the staff we will return and recommend it highly. The grounds are very clean and very well maintained, the beach was clean and raked daily, the drinks were good and bartenders always had a friendly smile on their face and a warm greeting..