Gran Muthu Imperial: Un lieu de villégiature personnel pittoresque
Nouveau complexe hôtelier, les chambres étaient donc fraîches et propres. Le terrain était bien entretenu et les piscines en très bon état. Il faudrait plus de chaises de piscine. Il était toujours difficile d'en trouver.
Le complexe est de taille parfaite et toutes les commodités sont proches et facilement accessibles. Les plats à la carte étaient moyens à supérieurs à la moyenne mais le buffet était répétitif et limité. La zone de restauration était un peu petite et confinée, ce qui cau[... lire plus]sait un peu de désordre lorsqu'il y avait beaucoup de monde au buffet. Le personnel était fabuleux. Très amical et serviable. La plage était un peu décevante. Beaucoup de rochers dans l'eau. Ce n'est pas la belle plage de sable typique que j'attends avec impatience à Cuba. Les divertissements étaient excellents. Ils ont organisé de superbes spectacles.
Le bar du hall préparait des boissons fantastiques !
Dans l'ensemble, c'était un bon complexe. J'y reviendrai très probablement.
Quaint personal resort
New resort so the rooms were fresh and clean. The grounds were well maintained and pools in great shape. They need more pool chairs. It was always challenging to find some available.
The resort is a perfect size keeping all the amenities close and easily accessible. The a al cartes were average to above average but the buffet food was repetitive and limited . Not sure if it was the island as a whole having trouble accessing supplies ( vegetable variety) The food area was somewhat small and confined causing a little mayhem when it was busy in the buffet. Staff was fabulous . Very friendly and helpful. The beach was a little disappointing. Lots of rocky terrain in the water. Not the typical beautiful sandy beach I look forward to in Cuba. Entertainment was great. They put on great shows.
The lobby bar made fantastic drinks!
Overall it was a nice resort. Would most likely visit here again.
Emplacement
Qualité-Prix
Nourriture
Plage
Chambres
Service
Helpful?
Report
Private -
VOYAGEUR CERTIFIÉ
Voir l’original
Grand Muthu Cayo Guillermo: Ne le faites pas !
Il est regrettable que ce centre de villégiature ait manqué de personnel. Il y a beaucoup de potentiel, mais faire la queue pendant 30 minutes pour de la nourriture qui n'est pas bonne et se battre pour des assiettes n'est pas l'idée que je me fais des vacances. Le personnel a fait de son mieux mais il n'était tout simplement pas assez nombreux. Se battre pour s'asseoir à une table sale est tout simplement dégoûtant. Nous ne reviendrons pas.
Don’t do it!
It is so unfortunate that this resort was so understaffed. There is a lot of great potential but standing in 30 minute lines for not good food and fighting over plates is not my idea of a vacation. The staff tried their best but there just wasn’t enough of them. Fighting to sit at a dirty table is just gross. We will not return.
Emplacement
Qualité-Prix
Nourriture
Plage
Chambres
Service
Helpful?
Report
Frank 64 -
VOYAGEUR CERTIFIÉ
Voir l’original
Dhawa Cayo Santa Maria: Très mauvaise station.
Je commencerai par dire que c'est la première et la dernière fois que je vais dans un hôtel moins de 5 étoiles. Le complexe a manqué de nombreuses choses, y compris de serviettes, de boissons gazeuses, de vin rouge et avait un choix très limité d'alcool. De plus, j'y suis restée deux semaines et ils n'ont jamais changé la literie, même une seule fois. J'ai dû demander du savon alors qu'ils voyaient clairement que je n'en avais pas. Je fais de l'exercice sous forme de course à pied de longue dist[... lire plus]ance... au moins 10 km chaque jour et je n'ai eu droit qu'à une grande bouteille d'eau par jour et lorsque j'en ai demandé deux, on m'a dit non. Le personnel de ce complexe était très gentil et compétent, mais il n'était pas géré correctement. Ils pulvérisent le DDT aux heures de pointe, comme le petit déjeuner, plutôt que beaucoup plus tôt, lorsque les gens et leurs enfants doivent soit courir pour échapper au produit, soit l'ingérer, sans connaître les dangers. Je comprends qu'il s'agit de tuer les moustiques, mais voyons... les horaires !!! L'enregistrement était un cauchemar et j'ai déjà eu des processus d'enregistrement très longs. Il y avait 3 personnes derrière le comptoir mais une seule pouvait faire l'enregistrement et les autres n'arrêtaient pas de la montrer du doigt. Je dirai que j'ai passé un moment fantastique au centre de villégiature avec toutes les personnes que j'ai rencontrées, mais le centre de villégiature ne peut pas s'en attribuer le mérite. Nous en avons tiré le meilleur parti.
Very bad resort.
I will start by saying this is my first and last time going to anything less than 5 star. The resort ran out of multiple things including towels, pop, red wine and had a very limited selection of alcohol. On top of that I was there for two weeks and they never changed the bedding even once. I had to ask for soap even when they could clearly see I had none. I exercise in the form of long distance running... minimum 10 km every day and was only allowed 1 large water bottle per day and when i asked for two I was told no. The staff on this resort were very nice and capable workers but they were not managed properly. They spray with the DDT wagon during busy hours like breakfast rather than much earlier when people and their children have to either run to get away from it or ingest it not knowing the dangers. I get the kill the mosquitos part but come on... schedules!!! Check in was a nightmare and I have had very long check in processes before. They had 3 people behind the counter but only one could do the checkin and the others just kept pointing to her. I will say I had a fantastic time at the resort with all the people I met but the resort can not take credit for that. We made the best of it.
Emplacement
Qualité-Prix
Nourriture
Plage
Chambres
Service
Helpful?
Report
Krassi -
VOYAGEUR CERTIFIÉ
Voir l’original
Iberostar Origin Tainos: Belle station tranquille
L'Iberostar Tainos est jusqu'à présent le meilleur complexe hôtelier que j'ai visité à Cuba. Petit, avec une ambiance familiale, calme et amicale - un endroit où l'on peut se reposer et profiter. Chambres, restaurants et terrains propres, personnel sympathique, bonne nourriture, plage magnifique (pas trop encombrée), animation professionnelle de qualité, soirée dansante en plein air avant le spectacle nocturne - tout pour des vacances réussies.
Beautiful quiet resort
Iberostar Tainos is so far the best resort I've been in Cuba. Small, with homey filling about it, quiet and friendly - a place you can rest and enjoy. Clean rooms, restaurants and grounds, friendly staff, good food, amazing beach (not too crouded), profesional quality enterntaiment, outdoor dancing party before the night show - everything for your best vacation.
Emplacement
Qualité-Prix
Nourriture
Plage
Chambres
Service
Helpful?
Report
Fairweatherjohnson -
VOYAGEUR CERTIFIÉ
Voir l’original
Carisol los Corales: Un refuge idéal
J'aime beaucoup ce centre de villégiature. Il est petit et intime. Les chambres sont moyennes, tout comme la nourriture, mais c'est Cuba. Le personnel fait partie des gens les plus sympathiques. J'y suis déjà allé et j'y retournerai. Si vous voulez des vacances relaxantes au soleil, à la plage et à la piscine, c'est l'endroit idéal
A great hideaway
I really like this resort. It’s small and intimate. The rooms are average as is the food, but it’s Cuba. The staff are some of the nicest people. I’ve been before and will go back again. If you want a relaxing vacation of sun, beach and pool this is a great place
Emplacement
Qualité-Prix
Nourriture
Plage
Chambres
Service
Helpful?
Report
Private -
VOYAGEUR CERTIFIÉ
Voir l’original
Starfish Jibacoa: Ciel
Le 14 février, nous avons atterri au paradis. C'est la deuxième fois que nous y allons car nous ne nous lassons pas de la plage. Le sable est magnifique, toujours une chaise qui nous attend, personne ne prend votre serviette. La plongée avec masque et tuba est incroyable. Des trésors cachés près et loin dans l'océan. Les enfants jouent, font de la plongée avec masque et tuba près du sable. J'ai passé un bon moment à voir comment la vie devrait être en sécurité. Je ne sais pas nager, mais j'étais[... lire plus] dans l'océan et j'ai réussi à voir des poissons exotiques. J'ai même trouvé une pieuvre toute seule. Mon mari était fier de moi. Le site était incroyablement bien entretenu, des hommes travaillant tous les jours pendant de longues heures pour assurer sa beauté. Des gens si gentils. Ils sourient tout le temps. Notre bungalow était super, privé, propre et avec beaucoup d'eau chaude. Nous avions même un réfrigérateur. La nourriture était 3/5 mais nous l'avons appréciée et j'ai pris du poids... si vous êtes difficile, restez à la maison ! Ils ont fait de leur mieux avec ce qu'ils avaient. C'est ainsi que nous avons été élevés et la vie était belle. Les bars offraient de bonnes boissons et j'aimais aller voir Julio et son ami. Le personnel était incroyable, les serveurs toujours si gentils et prêts à vous donner ce dont vous avez besoin avec un sourire. Ces dames travaillent sans relâche. La piscine était magnifique avec des jeux et de la musique forte. Nous avons mangé des gens de la plage. Les massages sur la plage étaient extraordinaires. Les meilleurs que j'ai jamais eus dans ma vie. Nous adorons Jibecao. C'était des vacances extraordinaires. Nous nous sommes sentis bénis d'être là. Merci à Trip Central. Nicole et Russ Mohr
Heaven
Feb 14 we landed into paradise . This is our second time there as we can’t get enough of the beach . The sand is beautiful, always a chair waiting for u , no one takes your towel . The snorkeling was amazing . Hidden treasures near and far into the ocean . Children playing , snorkeling near the sand . Had a great time seeing how safe life should be . I can’t swim but I was in the ocean floating and managed to get to see exotic fish . I even found an octopus by myself . Hubby was proud . The grounds were amazingly kept ,everyday men working long hours to ensure its beauty . Such nice people . Smiling all the time . . Our bungalow was great , private , clean and a lot of hot water . We even had a fridge , The food was 3/5 but we enjoyed it and I gained weight . .if u r fussy , stay home ! They did the best they could with what they have . That’s how we were raised and life was great . The bars had good drinks and I loved going to see Julio and his buddy . . The staff was amazing , waiters always so kind and willing to get u what u need with a smile . Those ladies work hrs . The pool was beautiful with games and loud music . We ate beach people . The massages on the beach were out of this world . Best I have ever had in my life . We love Jibecao. Was an amazing holiday . Felt blessed to be there . Thank u trip central . Nicole and russ mohr
Emplacement
Qualité-Prix
Nourriture
Plage
Chambres
Service
Helpful?
Report
Private -
VOYAGEUR CERTIFIÉ
Voir l’original
Grand Muthu Cayo Guillermo: Non recommandé
La nourriture était de très mauvaise qualité, le service n'était pas le meilleur, le mois de février était trop venteux pour des vacances à la plage, pas d'animation sur la plage, l'océan était magnifique et clair comme du cristal, les spectacles nocturnes étaient bons, la chambre était propre (les serviettes avaient une mauvaise odeur), il n'y avait pas de valeur pour le prix payé
Not recommended
Food was very low quality ,service was not the best ,February was too windy for a beach vacation, no beach entertainment ,ocean beautiful crystal clear ,night time shows were good ,clean room(towels had a bad odour ),no value for the priced paid
Emplacement
Qualité-Prix
Nourriture
Plage
Chambres
Service
Helpful?
Report
Rick Jones -
VOYAGEUR CERTIFIÉ
Voir l’original
Melia Las Dunas: Grande plage
Notre première visite au Melia Las Dunas a été agréable malgré le vent et la fraîcheur.
Pour : grande plage, voiliers Hobie Cat, personnel très aimable et serviable, bon choix et nourriture abondante, jardins et arbustes bien entretenus.
Inconvénients : l'hôtel est trop grand, le restaurant buffet est très fréquenté et très bruyant, il y a beaucoup de vent sur la plage, 2 heures de bus pour aller à l'aéroport, enregistrement très lent à l'aéroport de Santa Clara.
Remerciements à Raul po[... lire plus]ur son excellent service sur la plage et à Sandy pour son excellent service au restaurant-buffet....es deux jeunes hommes aimables sont de bons ambassadeurs du Melia Las Dunas... muy bueno !
Nous avons vraiment apprécié l'excellent service et la plage magnifique, mais ce complexe est beaucoup trop grand à notre goût.
Trop de monde dans les files d'attente bruyantes des buffets, trop de marche de la plage à notre chambre et de retour aux restaurants, et le long trajet de 2 heures en bus jusqu'à l'aéroport n'est pas une bonne façon de commencer ou de terminer des vacances.
Great Beach
Our first time to Melia Las Dunas was fun despite the very windy and cool weather.
Pros: great beach, Hobie Cat sailboats,very friendly and helpful staff, good selection and plenty of food, well kept gardens and shrubs.
Cons: resort too large, buffet restaurant extremely busy & very noisy, very windy on beach, 2 hour bus ride to airport, very slow check-in at Santa Clara airport.
Special thanks to Raul for excellent waiter service on the beach and to Sandy for his top notch service in the buffet restaurant....both these kind young men are fine ambassadors to Melia Las Dunas..muy bueno!
We really enjoyed the great service and awesome beach, but this resort is way too big for our liking.
Too many people in noisy buffet lineups, too much walking from beach to our room and back to restaurants, and the lengthy 2 hour bus ride to airport is not a good way to start or end a holiday.
Emplacement
Qualité-Prix
Nourriture
Plage
Chambres
Service
Helpful?
Report
Amyd -
VOYAGEUR CERTIFIÉ
Voir l’original
Paradisus Princesa Del Mar: Pas un 5 étoiles
Nous n'avons pas eu d'eau chaude pendant nos 7 jours, seulement tiède pendant 2 jours. Les plages n'étaient pas entretenues, beaucoup de mauvaises herbes, je me suis coupé les pieds sur des coquillages cassés. Il n'y avait pas de chemin pour aller à la plage, il aurait été bien d'en construire un.
Les buffets étaient toujours les mêmes. Le seul point positif était les buffets japonais et orientaux à la carte. J'aurais dû aller à l'hôtel Royalton à la place. Je suis très déçue.
Not a 5 star
We had no hot water for our 7 days, only lukewarm for 2. The beaches were not maintained, lots of weeds, cut my feet on broken shells. There was no path to the beach, would have been nice that one was built.
The buffets were always the same. The only saving grace was the a la carte Japanese and oriental. I should have gone to the Royalton hotel instead. I'm so disappointed.
Emplacement
Qualité-Prix
Nourriture
Plage
Chambres
Service
Helpful?
Report
Private -
VOYAGEUR CERTIFIÉ
Voir l’original
Grand Muthu Cayo Guillermo: C'était bien
J'avais l'intention de réserver en ligne, mais en raison d'une différence de prix, j'ai dû appeler. Je voulais réserver au Gran Muthu Imperial (adultes seulement), mais la confirmation était pour le Gran Muthu Cayo Guillermo (familles). J'ai supposé à tort que Cayo Guillermo faisait partie de l'adresse et qu'il ne s'agissait pas d'un complexe différent.
Les complexes sont côte à côte et les commentaires semblent similaires. C'était notre premier séjour à Cuba et nos attentes n'étaient pas élev[... lire plus]ées, nous n'avons donc pas été surpris par la nourriture. J'ai été impressionné par les salades fraîches finement coupées (toujours fraîches), les pains frais, les pâtisseries et les desserts. En revanche, les plats chauds n'étaient jamais chauds. Les files d'attente pour la viande ou le poisson grillé sur mesure bloquaient l'accès aux plats d'accompagnement, ce qui obligeait les gens à entrer et à sortir. Le personnel a travaillé incroyablement dur et a toujours été amical. L'équipe d'animation était formidable et les danseurs étonnants. N'oubliez pas, chers touristes, de traiter les autres comme vous aimeriez être traités. S'il vous plaît, excusez-moi et merci, c'est déjà beaucoup. Les personnes qui étaient déjà allées à Cuba n'ont pas été impressionnées par ce complexe, n'y reviendraient pas et nous ont suggéré d'autres endroits à essayer. La rumeur disait que les propriétaires/la direction avaient changé et qu'ils cherchaient peut-être à réduire les coûts. Par conséquent, moins de personnel de cuisine, de salle à manger et de ménage, moins d'hommes d'entretien pour réparer les toilettes publiques et celles des chambres. Il y avait des coussins tachés dans le hall et dans toutes les salles à manger. Le hall d'entrée était grand, avec un grand bar et de nombreux sièges pour socialiser, mais il y avait des fumeurs, y compris des cigares partout, et bien que la moitié du hall soit censée être non-fumeur, il y avait peu de signes pour l'indiquer. En tant que non-fumeurs, il nous est arrivé de devoir partir à cause de l'odeur nauséabonde. Une demande à nos voyageurs canadiens français, ce n'est pas parce que nous ne parlons pas français que nous sommes sourds, crier à travers nous pour parler aux autres, c'est impoli !
It was OK
I intended to book online but due to a price difference, I had to call in. I wanted to book at Gran Muthu Imperial (adults only) my confirmation was for Gran Muthu Cayo Guillermo (families). I wrongly assumed Cayo Guillermo was part of the address, not a different resort My fault, I should of called back.
The resorts are side by side & the reviews appear to be similar. This was our first time in Cuba & our expectations were not high, so, were not surprised by the food. I WAS impressed with the finely chopped chilled salads (always chilled) the fresh baked breads,pastries & desserts. The hot food however, was never hot. The lines for custom grilled meat or fish, blocked access to the side dishes causing people to cut in & out. The staff worked incredibly hard & was always friendly. The activities team was great & the dancers were amazing. Remember fellow tourists, treat others as you would like to be treated. Please, excuse me & thank you, go a long way. People who had been to Cuba before were not impressed with this resort, would not come back & suggested other places for us to try. The rumor was that owners/management had changed & perhaps were cost cutting. Therefore, fewer kitchen/dining/house keeping staff, maintenance men to repairs toilets public& in rooms. There were stained seat cushions in the lobby & every dining area.. The lobby was large with a great bar & many seats to socialize however, there were smokers, including cigars everywhere & although 1/2 of the lobby was supposed to be smoke free, there were few signs to indicate this. As non smokers, there were times we had to leave because of the stench. A request of our French Canadian travelers, just because we don't speak french does not mean we are deaf, shouting through us to talk to others,is rude!!!
Emplacement
Qualité-Prix
Nourriture
Plage
Chambres
Service
Helpful?
Report
Private -
VOYAGEUR CERTIFIÉ
Voir l’original
Sanctuary at Grand Memories Santa Maria: Ainsi/ainsi
Comme beaucoup d'autres l'ont dit, le personnel est merveilleux. L'aménagement paysager, la piscine et la plage sont très agréables. Ils ne gardent pas l'air conditionné quand il n'y a personne dans la chambre et le baissent ou l'éteignent après le nettoyage, ce qui fait que les chambres ont une odeur très musquée. Les draps sont lavés mais jamais vraiment très propres, avec des taches et des odeurs d'eau de Cologne et de parfum toujours présentes. Les chambres elles-mêmes étaient très conforta[... lire plus]bles, y compris le lit, qui n'était pas dur comme une tour mais pas non plus trop mou. Une taie d'oreiller avait de la moisissure, mais elle a été changée dès que nous l'avons remarquée. Dès que vous vous approchez des toilettes près des restaurants/piscine/bord de mer, vous rencontrez une très forte odeur d'égout, selon le jour à une certaine distance également. Nous n'en avons jamais fait l'expérience, mais d'autres ont dit que les trois jours précédant notre arrivée, il n'y avait pas de bière ou de certains alcools et que les deux derniers jours, on pouvait dire qu'ils manquaient de boissons gazeuses, car elles n'étaient pas disponibles dans certains bars/restaurants. Le wifi fonctionnait très bien dans notre chambre, il était assez bon pour faire du FaceTime sans décalage. Nous n'avons jamais utilisé plus que les 3 heures incluses mais vous pouvez acheter plus de temps pour 1cuc/heure. La nourriture était correcte, surtout pour Cuba, mais si vous voulez de la variété, il vaut mieux aller au buffet du Grand Memory. Dans l'ensemble, nous avons apprécié notre séjour. Pas assez pour y retourner mais assez pour repartir avec de bons souvenirs.
So/so
Like many others have said the staff are wonderful people. The landscaping/pool/beach are very nice. They don’t keep the ac on when no ones in the room and also turn it down or off after cleaning, so the bedrooms have a very musky smell. Linens are washed but never really all that clean, with stains and smells of Cologne and perfume still present. The rooms themselves were very comfortable including the bed, wasn’t hard as a rook but also not to soft. Had one pillowcase that had mold on it but was changed as soon as we spotted it. As soon as you get close to any washrooms near restaurants/pool/lobby your meet with a very strong sewage stench, depending on the day from quite a distance as well. We never experienced it but others had said the 3 days before we arrived there was no beer or certain alcohols and our last two days you could tell they were runny short on pop as it was not available at certain bars/restaurants. The wifi worked just fine in our room, was good enough to FaceTime without lagging. We never used more then the 3 hours included but you can buy more time for 1cuc/hour. The food was ok especially for Cuba, but if you wanted variety your best to go to the buffet at grand memories. All in all we enjoyed our stay. Not enough to go back but enough to leave with good memories.
Emplacement
Qualité-Prix
Nourriture
Plage
Chambres
Service
Helpful?
Report
Private -
VOYAGEUR CERTIFIÉ
Voir l’original
Playa Cayo Santa Maria: Excellent !
Le centre de villégiature est incroyable ! Le terrain est magnifique et très soigné.
Quant à la nourriture, toujours un grand point d'interrogation, elle était très bonne. Le buffet était bien garni, le carvery était génial et les desserts étaient savoureux et bien présentés.
Je ne suis jamais allé à la plage, mais on m'a dit qu'elle était magnifique. Les navettes en voiturette de golf étaient toujours rapides et les chauffeurs très polis.
Le seul problème que nous avons trouvé est[... lire plus] le manque d'utilisation des bus de transfert. Des bus vides allant à l'aéroport avec des gens qui "attendent" pour aller à l'aéroport. Sunwing doit mieux coordonner les transferts. Le trajet jusqu'à l'aéroport devait durer une heure et demie, mais nous avons pris la route panoramique, qui était très intéressante, et qui a duré trois heures.
Dans l'ensemble, nous avons passé des vacances très agréables, avec beaucoup de nourriture et de boissons !
Great!
The resort is unbelievable! The grounds are gorgeous and very neat.
As for the food, always a big question mark, it was very good. The buffet was well stocked, carvery was awesome and the deserts were tasty and well displayed.
Never made it to the beach, but was told it is amazing. The golf cart shuttles were always prompt and the drivers very polite.
The only problem we found was the lack of of use of the transfer buses. Empty buses going to the airport with folks 'waiting' to go to the airport. Sunwing must do a better job of co-ordinating transfers. The ride to the airport was supposed to be one and one half hours, we took the scenic route, which was most interesting, and took three hours.
On the whole, a most enjoyable vacation with lots of food and libations!
Emplacement
Qualité-Prix
Nourriture
Plage
Chambres
Service
Helpful?
Report
Bri.B -
VOYAGEUR CERTIFIÉ
Voir l’original
Valentin Perla Blanca: Nice Resort
C'était un beau complexe hôtelier. Cependant, il y a eu quelques problèmes mineurs. Notre chambre sentait le renfermé et les oreillers étaient mouillés à cause de l'humidité. Nous étions à l'étage inférieur et il y avait beaucoup d'insectes dans notre chambre car il y avait un espace entre la porte et le sol.
La piscine n'avait pas assez d'ombre et de chaises, et il fallait environ une heure pour préparer un sandwich au snack-bar. Le dernier jour, nous avons attendu une heure et demie pour mang[... lire plus]er et on nous a dit qu'ils avaient fermé et qu'ils ne pouvaient pas préparer nos repas.
Les restaurants étaient excellents et notre femme de chambre était adorable. La plage était également agréable. Cependant, j'aurais aimé que les restaurants soient ouverts plus longtemps que 3-4 heures par jour.
Il y avait beaucoup de divertissements à tout moment de la journée, en particulier dans le hall le soir. J'ai apprécié que des serveurs prennent les commandes de boissons sur la plage et dans le hall.
This was a nice resort. However, had a few minor problems. Our room smelt musty and the pillows were wet from the humidity. We were on the bottom floor and had many bugs in our room since there was a gap between the door and ground.
The pool area did not have enough shade and chairs, and the snack bar took about an hour to make a sandwich. On our last day there, we waited an hour and half for food just for them to tell us they had closed and could not make our meals.
The restaurants had great food and our maid was lovely. The beach was also nice. Although, I wish the restaurants were open for longer than just 3-4 hours a day.
There was plenty of entertainment during all times of the day, especially the lobby at night. I liked how they had servers taking drink orders on the beach and in the lobby.
Emplacement
Qualité-Prix
Nourriture
Plage
Chambres
Service
Helpful?
Report
Private -
VOYAGEUR CERTIFIÉ
Voir l’original
Grand Memories Varadero: Station très délabrée
On m'a recommandé ce centre de villégiature et je l'ai trouvé très décevant. J'ai dépensé beaucoup trop pour mon séjour. Les chambres n'étaient pas entretenues. La poignée de la porte patio tombait et ne se verrouillait pas. Le téléphone ne fonctionnait pas. Les prises étaient tellement surutilisées que rien ne restait branché. Nous avons dû changer de chambre. Vous aviez de la chance d'avoir des serviettes tous les jours, pas de gants de toilette et le branchement de la douche se faisait au niv[... lire plus]eau des déchets et tombait en morceaux..... Ils manquaient de vodka, de bière, de tequila et de glace dans les bars... vous n'aviez souvent qu'un seul choix.... Le rhum. Il y avait une cafetière dans la chambre mais pas de café à moins que vous ne le demandiez. Ensuite, 3 des 4 personnes que nous étions ont été malades à la fin du voyage et jusqu'à la semaine suivante. J'ai été très déçue. Je n'ai jamais été dans un complexe hôtelier et je ne me suis jamais sentie aussi maltraitée. Je n'ai jamais écrit d'avis négatif. Je ne recommanderais pas ce complexe.
Very rundown resort
I was recommended this resort and found it so disappointing. Spent way too much for my stay. The rooms weren't up kept. Patio door handle was falling off and wouldn't lock. The phone didn't work. The plugs were so over used that nothing would stay plugged in. We had to change rooms. You were lucky to get towels daily no face cloths and shower hook up was at your waste and falling apart.... They ran out of vodka, beer, tequila and ice at the bars ... you often had one choice... Rum. Had coffee maker in room but no coffee unless you asked. Then 3 out of the 4 of us were sick at end of trip into next week. I was so disappointed. I have never been to a resort and felt so mistreated before. I've never put in a negative review. Wouldn't recommended this resort.
Emplacement
Qualité-Prix
Nourriture
Plage
Chambres
Service
Helpful?
Report
Private -
VOYAGEUR CERTIFIÉ
Voir l’original
Valentin Perla Blanca: Merveilleux centre de villégiature
Le complexe est l'une des propriétés les plus joliment aménagées de Cayo Santa Maria. Les piscines sont incroyables. Nous avons rencontré certains des membres les plus accueillants du personnel de service comme Calixo, Julio au buffet et Fabian, Daniel et Jorge au snack-bar de la piscine. Thomas au bar de l'océan a été un plaisir à rencontrer.
Quel personnel charmant. Les provisions étaient maigres, y compris ce que les gens considèrent comme essentiel. J'aime le peuple cubain et je n'ai [... lire plus]pas été déçu une fois de plus.
Wonderful Resort
The resort is one of the most beautifully landscaped properties in Cayo Santa Maria. The pools are incredible. We met some of the most welcoming staff in the serving staff like Calixo, Julio in the buffet and Fabian Daniel and Jorge at the pool snack bar. Thomas at the Ocean bar was a pleasure to meet.
What lovely staff. Supplies were slim including what people feel are essentials. I love the Cuban people and was not disappointed again.
Emplacement
Qualité-Prix
Nourriture
Plage
Chambres
Service
Helpful?
Report
Private -
VOYAGEUR CERTIFIÉ
Voir l’original
Carisol los Corales: Le bon centre de villégiature !!!
Nous (en tant que couple) sommes allés 5 fois dans ce petit complexe et l'avons adoré. Les gens sont formidables, le service est excellent, la plage est superbe et le snorkeling est incroyable !
L'hôtel Los Corales est très bien, mais la zone de Carisol a besoin d'être rénovée.
Good Resort!!!
We (as a couple) have been on this small resort 5 times and love it. Great people, great service, great beach and amazing snorkeling !!!
Los Corales Hotel is great but Carisol area needs some renovation.
Emplacement
Qualité-Prix
Nourriture
Plage
Chambres
Service
Helpful?
Report
Nikki -
VOYAGEUR CERTIFIÉ
Voir l’original
Iberostar Selection Ensenachos: Des vacances fantastiques
C'était notre deuxième séjour dans ce complexe et nous y reviendrons.
Nous avons profité pleinement de nos vacances. Tout s'est déroulé sans problème du début à la fin.
L'ensemble du personnel travaille très dur pour maintenir la station belle et propre.
Les plages sont parfaites. La nourriture était également bonne.
Fantastic vacation
This was our 2nd time at this resort and we will return.
We enjoyed our vacation to the fullest. Everything went smoothly from beginning to end.
All of the staff work very hard to keep the resort beautiful & clean.
The beaches are perfect. The food was also good.
Emplacement
Qualité-Prix
Nourriture
Plage
Chambres
Service
Helpful?
Report
Vanessa -
VOYAGEUR CERTIFIÉ
Voir l’original
Melia Varadero: Un centre de vacances et un service exceptionnels !
Dès l'entrée, tout semble parfait ! C'est un beau complexe bien entretenu et le personnel est extraordinaire. Ils se surpassent pour leurs clients. J'y suis allé deux fois et nous prévoyons d'y retourner l'année prochaine. Si vous pouvez passer au niveau supérieur, je vous le recommande vivement.
Amazing resort and service!
Everything from the moment you walked in just feels right! It is a beautiful well kept resort and the staff are amazing. They go above and beyond for their guests. I’ve been there twice and we plan on going again next year. If you can upgrade to the level, I highly recommend it.
Emplacement
Qualité-Prix
Nourriture
Plage
Chambres
Service
Helpful?
Report
Private -
VOYAGEUR CERTIFIÉ
Voir l’original
Hotel Playa Paraiso: Un personnel fabuleusement sympathique !
Il s'agit d'un petit complexe hôtelier où tout est à proximité, ce qui est agréable. La plage est parfaite et très ombragée. La piscine est immense et nettoyée tous les jours. Le restaurant portugais était excellent et le directeur Billeby était si gentil et attentif à tous nos besoins. Quel merveilleux employé ! De même, la belle Jennifer du hall d'entrée était adorable et rendait nos sorties au bar du hall toujours aussi amusantes. Deux employés merveilleux. Nous sommes allés au restaurant[... lire plus] italien à 6h30 et n'avons reçu notre repas qu'à 8h10. Il n'était pas assez cuit, alors nous sommes allés au buffet qui contenait tous les types de nourriture possibles et imaginables. Les chambres étaient bien, mais la baignoire a un mur très haut et le sol de la baignoire est extrêmement glissant. Si vous avez des problèmes de mobilité, ce sera difficile à gérer. Honnêtement, je vous conseille d'aller dans un magasin à un dollar et d'acheter des autocollants antidérapants. J'aurais aimé en avoir ! La douche était généralement bonne, bien que nous ayons eu quelques douches froides. L'hôtel accueille surtout des Canadiens français, donc on ne parle pas beaucoup anglais. Les divertissements étaient principalement en français, nous ne savions donc pas de quoi il s'agissait. Si vous avez de jeunes enfants, c'est l'endroit idéal. Le personnel d'animation pour les enfants était excellent, les enfants s'amusaient comme des fous. Les churros servis le soir à côté de la scène étaient délicieux. Il y a beaucoup de tables et de chaises dans le hall, pas besoin de se précipiter pour s'asseoir après le dîner. Il y a un petit marché sur la route à gauche de l'hôtel, à environ cinq minutes de marche, où vous pouvez acheter toutes sortes de souvenirs pour moins cher qu'à l'hôtel. Dans l'ensemble, je recommanderais ce complexe car le personnel est l'un des plus sympathiques que vous puissiez rencontrer. Nous adressons nos remerciements à Jennifer et Billeby.
Fabulously friendly staff!
This is a smaller resort with everything in close proximity which was nice. The beach of course is perfect with lots of shade. The pool is huge and cleaned every day. The Portuguese restaurant was excellent and the manager Billeby was so kind and attentive to all our needs. What a wonderful employee! As well beautiful Jennifer in the lobby was lovely and made our trips to the lobby bar always so much fun. Two wonderful employees. We went to the Italian restaurant at 6:30 and didn't get our meal until 8:10. It was undercooked so we went to the buffet which had every kind of food you could possibly want. The rooms were fine, the bathtub has a very tall wall and the tub floor is extremely slippery. If you have mobility issues, this will be tough to manage. Honestly i would suggest going to a dollar store and getting some anti slip decals. I wish I had had some! The shower was mostly good although we had a few cold showers. The hotel has mostly french canadians so not too much english spoken. The entertainment was mostly in french so we did not know what a lot of the games were about. If you have small children,this is the place for you. The entertainment staff for the kids was excellent, the kiddies had a ball. The churros beside the entertainment stage in the evening were delicious. There are plenty of tables and chairs in the lobby, no need to rush to get a seat after dinner. There is a little market on the road to the left of the resort, about a five minute walk where you can get all kinds of souvenirs for cheaper than at the hotel. All in all I would recommend this resort as the staff are among the friendliest you will ever meet. Sending our great appreciation to Jennifer and Billeby.
Emplacement
Qualité-Prix
Nourriture
Plage
Chambres
Service
Helpful?
Report
Malou -
VOYAGEUR CERTIFIÉ
Voir l’original
Tryp Cayo Coco: Belle plage
Le Tryp Cayo Coco a été entièrement restauré après le passage de l'ouragan il y a deux ans. Le hall est lumineux et ouvert. L'enregistrement est rapide. Notre chambre était bien aménagée avec beaucoup d'eau chaude.
Le choix de repas au buffet est vaste : poulet, porc, bœuf, poisson. Plusieurs types de pommes de terre et de légumes. Grand assortiment de desserts et de glaces.
Les restaurants à la carte que nous avons fréquentés étaient excellents : cubains, internationaux, italiens, tous les[... lire plus] plats et le service étaient excellents.
Le personnel est très amical, professionnel et très arrangeant.
J'ai été à Cuba six fois, au Tryp avant et après l'ouragan, les normes sont très élevées, les terrains sont magnifiquement entretenus. La vue sur l'océan est spectaculaire.
J'ai hâte de revenir
Marylou Walton
Beautiful Beach
Tryp Cayo Coco is fully restored after the Hurrican two years ago. The lobby is bright and open. The check in is fast. Our room was well appointed lots of hot water.
The meal choices in the buffet are vast always chicken, pork, beef, fish. Several types of potato, and vegetable. Large assortment of desserts and ice cream.
The a la carte restaurants we attended were great Cuban, International, Italian, all food and service were excellent.
The staff are very friendly and professional and very accommodating.
I have been to Cuba six times,to Tryp Pre and post hurrican there standards are very high, the grounds are beautifully maintained. The Ocean view is spectacular.
I can not wait to return
Marylou Walton