Grand Palladium Punta Cana: Destination du mariage
Nous avons apprécié notre séjour. Nous sommes venus pour le mariage de notre cousin... la toile de fond est magnifique... l'océan !!! Grand endroit avec de nombreuses piscines différentes pour changer les jours de repos et de relaxation. Triste journée quand il a fallu rentrer à la maison = (
Wedding destination
We enjoyed our stay. Come for a wedding of our cousin...beautiful backdrop...the ocean!!! Large place with many different pools to change up the days rest and relaxation. Sad day when it was time to go home = (
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Royalton Splash Punta Cana: Nous avons aimé le parc aquatique pour enfants
Le parc aquatique pour enfants était fantastique pour nous. Mon fils de 3 ans s'y est amusé comme un fou tous les matins. Nous avons eu de la chance que mon fils soit en dessous de la taille requise pour pouvoir jouer sur les petits toboggans car beaucoup de familles ont eu des problèmes - les jeunes enfants (peut-être grands pour leur âge) qui ne mesuraient pas moins de 111 cm n'étaient pas autorisés à jouer sur les petits toboggans et les enfants qui mesuraient entre 111 et 119 cm n'étaient pa[... lire plus]s autorisés à jouer sur les toboggans du tout. Il s'agit là d'une grave lacune dans la politique du centre de villégiature, qui doit être corrigée. Le revêtement de sol autour de la pataugeoire est magnifique mais très glissant. Il faut également y remédier car des personnes se sont blessées.
Lorsque nous sommes arrivés, nous avons été déçus de découvrir que, bien que nous ayons été informés que nous pouvions utiliser toutes les commodités du Royalton, nous ne pouvions en fait utiliser qu'une piscine, une petite zone sur la plage et deux restaurants, qui n'étaient pas très bons. Pour pouvoir profiter des vacances que nous pensions avoir réservées, nous avons dû payer 775 dollars canadiens pour les 4 adultes de notre groupe afin de pouvoir manger et utiliser les installations du Royalton.
Notre chambre au Memories était horrible. Nous avons payé pour une chambre premium, près du parc aquatique. Notre chambre était loin d'être "premium". Les membres de notre famille qui n'avaient pas payé pour une chambre premium, proche du parc aquatique, avaient une meilleure chambre que nous et étaient plus proches du parc aquatique. Notre première chambre disposait d'un balcon de la taille d'un timbre-poste avec une ouverture d'environ un pied et demi, qui donnait sur un buisson en face d'un mur. La lumière naturelle du soleil ne pénétrait pas dans la chambre. Nous avons rapidement demandé à être déplacés. Notre demande a été acceptée. La chambre dans laquelle nous avons été transférés était plus proche du parc aquatique et disposait d'un bien meilleur balcon, mais la chambre puait, il n'y avait pas de porte sur le placard et la douche fuyait. Nous avons essayé d'obtenir un surclassement dans une chambre Royalton, mais le complexe était complet et même s'il n'avait pas été réservé, nous aurions dû payer 775 dollars canadiens de plus. Comme nous ne voulions pas gâcher nos vacances en changeant de chambre au sein du Memories, nous sommes restés dans cette chambre.
Les activités de la station sont affichées sur les téléviseurs de chaque chambre. Comme la télévision de notre chambre ne fonctionnait pas, il était très difficile de savoir quels événements étaient prévus.
La plage est magnifique.
Il y a plusieurs piscines, ce qui est très bien car cela permet de varier les plaisirs. Les activités à la piscine ne commencent pas avant 15 heures, ce qui est décevant.
Le club pour enfants était correct lorsque les activités prévues dans le calendrier n'étaient pas annulées ou déplacées dans un lieu inconnu des clients. Les parents n'informent pas leurs enfants des activités à l'avance car le personnel du Kids Club les annule souvent sans préavis. Par exemple, comme nous avions constaté à plusieurs reprises que les activités pour enfants ne se déroulaient pas comme indiqué sur le calendrier, j'ai appelé le club pour enfants 30 minutes avant la fête des super-héros pour confirmer que la fête se déroulait comme prévu. On m'a assuré que la fête aurait lieu 30 minutes plus tard. Nous avons attendu à l'endroit prévu. 15 minutes après le début de la fête, je me suis renseigné et on m'a informé que la fête avait été annulée.
Le personnel de l'hôtel était très gentil. La connaissance de l'espagnol aiderait considérablement.
Bien que le complexe soit grand, les navettes circulent toutes les deux minutes et s'arrêtent souvent dans le complexe. La promenade entre le parc aquatique pour enfants et le Royalton est agréable. C'est comme marcher dans la jungle.
La salle de sport se trouve dans la section The Royalton. Elle est petite. Elle est très propre.
Les spectacles nocturnes étaient agréables. Le spectacle de Michael Jackson était incroyable.
Comme nous avons mangé et joué au Royalton, je ne peux pas donner plus d'informations sur Memories.
We liked the kids waterpark
The kid's waterpark was fantastic for us. My 3 year old son had that most amazing time playing there each morning. We were lucky though that my son fell below the required height to be allow to play on the small slides because a lot of families experience issues - young children (perhaps tall for their age) who were not under 111 cm weren't allowed on the smaller slide and children who were between 111 cm and 119 cm weren't allowed on any slides at all. This is a serious flaw in the resort policies and needs to be fixed. The flooring around the splash pad is beautiful but very slippery. This also should be fixed as people were getting hurt.
When we arrived, we were disappointed to find out that although we had been informed that we could use all of the amenities of The Royalton, we could actually only use 1 pool, 1 small area on the beach and 2 restaurants, which weren't that great. To ensure that we enjoyed the vacation we thought we had booked, we had to pay $775 CDN for the 4 adults in our group to be able to eat and use the amenities of The Royalton.
Our room at Memories was horrible. We paid for a premium room, close to the waterpark. Our room was far from "premium". Our relatives who did not pay for a premium room, close to the waterpark, had a better room than us and were closer to the waterpark. Our first room had a postage sized balcony with an opening of approximate a foot and a half, which was looking into a bush across the street from a wall. There was no natural sunlight going into the room. We quickly asked to move. Our request was accommodated. The room we were moved to was closer to the waterpark and had a much better balcony however, the room stunk, there were no doors on the closet and the shower leaked. We tried to upgrade to stay at a Royalton room, however, the resort was fully booked and even if it hadn't been booked, we would've had to pay another $775 CDN. Since we didn't want to waste any more of our vacation moving rooms within Memories, we stayed in this room.
The resort activities are posted to the tvs in each room. Since the tv in our room didn't work, this made it very difficult to know what events were scheduled.
The beach is beautiful.
There are a few pools, which was great because it provided variety. Activities at the pool don't start until 3 p.m. which was disappointing.
The Kids Club was ok when the activities in the calendar/schedule weren't cancelled or moved to a location unknown to guests. Parents don't tell your kids about the events in advanced because Kids Club staff often cancelled events without notice. For example, because we had experienced on several occasions that kids events didn't proceed as indicated on the schedule, 30 minutes before the Super Hero party I called the Kids Club to confirm that the party was proceeding as scheduled. I was ensured that the party was taking place 30 minutes later. We waited in the designated location. 15 minutes after the party was to have started, I inquired and was informed that the party had been cancelled.
The staff at the resort were very nice. Knowing Spanish would help considerably.
Although the resort is large, the shuttle busses run every couple of minutes and stop often throughout the resort. The walk from the kids waterpark to The Royalton is nice though. It's like walking through the jungle.
The gym is in The Royalton section. It's small. It was kept very clean.
The nighttime shows were enjoyable. The Michael Jackson show was incredible.
Since we ate and played at The Royalton, I can't provide much further of review of Memories.
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Punta Cana Princess: Tout ce que nous espérions et plus encore !
Nous avons tout aimé dans ce complexe. La taille était parfaite. Nous aimons les petites stations où tout est à proximité. Il est très propre et bien entretenu. Le terrain est très luxuriant et vert avec des buissons de fleurs. La décoration est moderne et de bon goût.
Nous avons été très satisfaits de notre chambre, mais nous aurions préféré une meilleure vue. La seule chose que je modifierais à propos des chambres, ce sont les matelas. Nous avons adoré le lit king size mais il était assez dur[... lire plus]. Je suggérerais également d'ajouter des miroirs grossissants dans la salle de bains pour se maquiller. J'ai trouvé que l'éclairage ne permettait pas de voir ce que je faisais. Nous avons adoré faire de longues promenades sur la plage et nous allonger au bord de la piscine. La piscine à entrée progressive est un plus ! Les restaurants étaient tous très bons. Ce qui nous a le plus marqué, c'est le merveilleux personnel qui travaille si dur tous les jours. Ils font en sorte que vous vous sentiez spéciaux et bienvenus. Nous remercions tout particulièrement Raphael, qui fait d'excellentes omelettes, Raysa, pour ses sourires accueillants, Yosaira, pour son service attentif au bar, et Alexander the Great, qui s'est bien occupé de nous. Nous reviendrons certainement au Punta Cana Princess un jour...
Royalton CHIC Punta Cana: le personnel est excellent
nous revenons d'une semaine au CHIC Punta Cana, du 23 au 30 janvier. L'hôtel était propre, bien organisé et convivial.
Le personnel était sympathique, parlait très bien anglais et était serviable. Le service était rapide et complet. Il y avait rarement une tasse, un verre ou une assiette vide.
Nous avons apprécié la politique du "pas de réservation" dans les cartes. Elle a bien fonctionné. La nourriture était très bonne. Attention au sol du buffet, qui peut être glissant. Les serveurs et les[... lire plus] barmans sont réguliers et rapides. Mon nouveau meilleur ami est LUIS au bar de la piscine. Nous avons séjourné dans le bloc 6000 et n'avons pas eu accès au diamond club. Il ne nous a pas manqué, et de nombreux clients qui l'ont eu n'ont pas vu la valeur ajoutée. Les chambres avec baignade sont un plus pour le Diamond Club, et elles sont très jolies, mais le sacrifice est l'intimité. Saurel [M. Solution] était prêt à résoudre tous les problèmes.
Le complexe est petit, donc tout était à proximité. Je n'ai pas trouvé les colporteurs trop insistants, mais évitez de vous laisser entraîner dans le corral de la multipropriété. C'est un PITA, mais tout le monde doit avoir un travail, je suppose.
Le personnel d'animation était bon et a empêché que les choses ne deviennent trop calmes. Le bracelet/clé de chambre a très bien fonctionné. Je n'avais jamais vu cela auparavant, et quelle bonne idée. C'était notre quatrième voyage en RD, et le deuxième à Punta Cana. La plage d'Uvero était agréable, et il y avait quelques stations balnéaires plus récentes le long de la plage. La plage était propre, et la baignade dans l'océan n'était pas trop difficile. Le fond de l'océan était sablonneux, donc pas beaucoup de plongée avec tuba à l'hôtel.
Le fond de l'océan était sablonneux, donc pas beaucoup de plongée avec tuba à l'hôtel. Je recommanderais le CHIC à tous ceux qui recherchent un hôtel propre et agréable, sans trop de fêtes.
Séjour en janvier 2017, voyage en couple
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staff are excellent
we just returned from a week at CHIC Punta Cana, Jan 23-30. The hotel was clean, well organized, and friendly.
The staff were friendly, very good with English, and helpful. service was fast and thorough. rarely an empty cup, glass, or plate.
We liked the 'no reservation' policy in the a la cartes. It worked well. The food was very good. Mind the floor in the buffett, as it can get slippery. Servers and bartenders are steady and fast. My new best friend is LUIS in the pool bar. We stayed in the 6000 block and did not get the diamond club. We didn't miss it, and many guests that had it, didn't see the extra value. but that is heresay. The swim-up rooms are an extra to the diamond club, and they sure looked nice, but the sacrifice is privacy. Saurel [Mr. Solution] was ready to fix any concerns.
The resort is small, so everything was close by. I didn't find the peddlars too pushy, but stay clear of getting roped into the timeshare corral. It is a PITA, but everybody has to have a job, I guess.
The entertainment staff was good and kept things from getting too quiet. The bracelet/ room key item worked great. Never seen that before, and what a great idea. This was our 4th trip to the DR, and 2nd to Punta Cana. Uvero beach was nice, and a stretch of newer resorts along there. beach was clean, and swimming in the ocean wasn't to rough. ocean bottom was sandy, so not much snorkeling at the hotel.
All in all a beautiful resort, a few little things but nothing that was of concern. I would recommend CHIC to anyone looking for a nice clean resort, without too much partying.
Stayed January 2017, travelled as a couple
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Wadecameron -
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Occidental Punta Cana: Hautement recommandé
Le complexe lui-même était magnifique et disposait d'une longue plage. Il n'y avait pas trop de monde lorsque nous y sommes allés et il y avait toujours deux sièges disponibles au bord de la piscine ou sur la plage. Le personnel de service avait la mauvaise habitude de sourire et de hocher la tête lorsque vous souleviez un problème et de donner l'impression qu'il comprenait et qu'il ferait un suivi, mais il ne le faisait jamais. La nourriture était excellente, même les buffets étaient corrects. [... lire plus]Le steakhouse et le restaurant italien étaient nos préférés.
Highly recommended
The resort itself was beautiful and had a long stretch of beachfront. It wasn't too busy when we went so there were always two seats available by the pool or at the beach. FOH staff had a poor habit of smiling and nodding when you'd raise a concern and give the impression they understood and would follow up; then never would. Food was great, even the buffets were decent. Steakhouse and Italian were our favourites.
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Jenn76 -
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Occidental Punta Cana: Belles plages
Nous avons eu beaucoup de problèmes avec le service de l'hôtel. L'enregistrement a pris plus d'une heure. Lors de l'enregistrement, ma famille a été placée dans deux bâtiments différents, aux extrémités opposées de la station. Nous avons demandé à l'agent de voyage de joindre nos chambres. Ensuite, ils n'ont pas réussi à obtenir les bandes correctes. Nous nous sommes retrouvés dans deux bâtiments avec la piscine entre les deux. Ils nous ont dit de revenir le lendemain et qu'ils nous mettr[... lire plus]aient dans le même bâtiment. Nous avons attendu encore une heure et ils ne voulaient toujours pas nous placer dans le bon bâtiment. L'agent de transat à l'hôtel n'a pas aidé à résoudre le problème non plus. Nous avons finalement abandonné, mais c'était pratique pour notre famille de 5 personnes. Nous avons fait beaucoup d'allers-retours entre les chambres. De plus, ma douche n'avait pas d'eau chaude et je l'ai signalé à mon agent transat pour qu'il la répare, ce qui n'a jamais été fait. Ma fille et moi avons donc dû aller nous doucher dans la chambre de mon mari parce qu'il y avait de l'eau chaude. C'était pénible d'aller dans le hall tous les jours et d'attendre entre 30 et 1 heure pour obtenir un mot de passe wifi. J'avais une urgence familiale à la maison et j'avais besoin de l'avoir au cas où nous devions prendre l'avion pour rentrer chez nous. Et plusieurs fois ils nous ont dit de revenir une autre fois pour un mot de passe.
Nous n'avons pas apprécié le fait que partout où nous allions, on nous demandait d'assister à une présentation pour nous inciter à signer un contrat de multipropriété. Je voulais profiter de mon temps et ne pas être constamment harcelée.
La nourriture était bonne. La plage était magnifique
Beautiful beaches
We had alot of issues with the resort service. When we checked in it took over an hour. When we checked in they had my family in 2 different buildings on opposite ends of resorr. We requested joining rooms with travel agent. Then they couldn't get the bands correct. We ended up in 2 buildings with the pool in between. They told us to come back the next day and they would get us in the same building. We waited another 1hr and they still wouldnt get us in the right building. The transat agent at the resort wasnt helpful in rectifying the issue either. We finally gave up but it was convenient with our family of 5. We did alot of walking back and forth to the rooms. As well my shower did not have hot watee and I reported it to my transat agent to have it fixed and it never did. So my daughter dnd i had to go and shower in my husbands room cause they did have hot water. It was a pain to go to the lobby everyday and wait for 30 to 1 hr for a wifi password as well. I had a family emergency at home so i needed to have it in case we had to fly home. And a couple times they told us to come back another time for a password.
We did not appreciate that everywhere we went we were asked to sit in on a presentation to get us to sign up for a time share. I wanted to enjoy my time not be pestered constantly.
The food was good. The beach was beautiful
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Faynine1 -
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Occidental Caribe: Excellente station
Superbe endroit, très propre, beau terrain et la plage est tout aussi incroyable, je dirais même meilleure que les plages de Varadero. Vraiment propre, large et longue. Les piscines sont incroyables, la principale est plus fréquentée, plus active, plus bruyante avec de la musique. L'autre grande piscine (de l'autre côté) est calme, plus familiale, avec un grand bar sur place. Beaucoup de pergollas pour l'ombre, tout simplement magnifique. Un parc aquatique pour les enfants est également un attr[... lire plus]ibut très agréable. Mes 3 déceptions : 1) La femme de ménage à 7h du matin ! nous n'avions pas de panneaux "chambre propre", nous devions les demander, mais on nous donnait des paillettes à notre porte ? 2) Le vin, le blanc était buvable mais pas le rouge qui était horrible, enfin, le bar de la piscine de la plage, nous devons faire la queue (comme à l'école), c'est correct mais il n'y a qu'un seul serveur, ça devient long. A part ça, tout était parfait.
Excellent resort
Great place, very clean beautiful grounds and the beach is just as amazing, I would say even better than Varadero beaches. Really clean, wide and long. Pools are amazing, the main pool bar beach is more crowded, active, noisier with music. The other big pool (other side) is quiet, more family type, great pool bar on grounds. Lots of pergollas for shade, simply beautiful. A waterpark for kids is also a very nice attribute. My 3 dissapointments: 1) the 7:00 AM cleaning lady!! we didn't have "clean room" signs, had to request those, but would get stollen from our door?? 2) The wine, the white was drinkable but not the red was horrible, last, the beach pool bar, we have to stand in line (like in school), it's ok but only one waiter, would get long. Asides that, all was perfect.
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Hydary -
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Riu Republica: Fantastic Resort.
Nous aimons beaucoup ce complexe. Il est facile de monter ou de descendre depuis notre chambre. Nous aimerions y retourner. Nous avons apprécié chaque moment passé avec nos amis. Les services étaient excellents. Nous aimons la plage.
We love this resort very much. It is easy to go up or down from our room. We would want to go back again. We enjoyed every moment that we were there with our friends. the services was great. we love the beach.
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Rob45 -
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Bahia Principe Escape Ambar: Bel endroit !
L'Ambar Green était un endroit agréable pour ce que nous avons payé. Les chambres étaient grandes. La nourriture et le choix étaient excellents. Les plats à la carte étaient également très bons. La plage était très fréquentée mais propre. Le service était bon. Nous avons trouvé les chambres assez bruyantes la nuit à cause des autres clients, mais il fallait s'y attendre car ils nous ont donné le rez-de-chaussée juste en face de la piscine. Je recommanderais ce complexe et non seulement j'y retou[... lire plus]rnerais, mais j'aimerais y être encore ! Nous avons réservé par l'intermédiaire d'Amanda Garlough et elle nous a beaucoup aidés pour toutes les questions que nous avions !
Nice place!
The Ambar Green was a nice place for what we paid. Rooms were big. The food and selection was great. The a la cartes had some really nice food also. The beach was busy but kept clean. The service was good. We did find the rooms rather noisy at night from other guests but such to be expected because they gave us main floor right in front of the pool. I would recommend this resort and I not only would go back but wish I was still there! We booked through Amanda Garlough and she was extremely helpfull at any questions we had!
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GioK -
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Bahia Principe Explore Esmeralda: Un lieu de villégiature exceptionnel et un personnel extraordinaire !
Les terrains de la station sont très bien entretenus, les jardins sont magnifiques et la propriété est très propre. Ils travaillent très dur pour la garder ainsi. L'hôtel lui-même pourrait bénéficier d'un peu plus d'entretien en ce qui concerne les réparations. Le personnel de nettoyage des chambres fait un excellent travail dans les délais impartis. La nourriture était bonne, les plats à la carte étaient très bons. Le personnel est formidable et très amical. Bien que le Resort soit en train de [... lire plus]changer de propriétaires et de direction, il leur faudra du temps pour résoudre les petits problèmes qu'ils rencontraient en ce qui concerne les adultes seulement, qui, en mai, redeviendront des familles. La plage est magnifique, propre et on peut y marcher pendant des heures, j'y retournerai sans aucun doute
Great Resort & Amazing Staff!!!
The resort grounds were very well kept, the gardens are beautiful the property is very clean. They work very hard on keeping it so. The hotel itself could use a little more maintenance as far as repairs go. The cleaning staff for the rooms do a great job with the turn around time they have. The food was good, the al carte's were very good. The staff is Amazing, Very Friendly. Although the Resort is going through some changes as far as owners & Management it will take time for them to resolve the little problems that they were having as far as the adults only, which in May will be going back to family. The beach is beautiful, clean & you can walk for hours,I would definitely go backâ¤ðŸ˜Ž
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Private -
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Bahia Principe Explore Esmeralda: Un centre de villégiature exceptionnel
Le personnel de l'Esmeralda a dépassé nos attentes. Ils ont fait de nos noces d'or un moment très spécial. Nous reviendrons.
La plage était toujours propre et l'aménagement paysager immaculé.
Merci pour ces merveilleuses vacances.
Amazing resort
The staff at the Esmeralda went over and beyond our expectations. They made our golden anniversary very special. We will be back again.
The beach was always kept clean and the landscaping immaculate.
Thanks for a wonderful vacation.
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Private -
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Bahia Principe Explore Punta Cana: Un centre de villégiature extraordinaire !!!
Nous avons été surclassés au Grand Bahia Fantasia. Le service était extraordinaire dans les bars et les restaurants. Comme cette propriété est nouvelle, tout était en parfait état. La plage était magnifique. Nous avions accès à tous les hôtels Grand Bahia du complexe. Les piscines étaient belles, le seul inconvénient est que le bar de la piscine est à l'ombre.
Les spectacles nocturnes étaient excellents, Michael Jackson, spectacle de type Cirque du Soleil.
Comme cet hôtel est plus o[... lire plus]rienté vers les familles, il est calme après 23 heures. Vous n'avez qu'à vous rendre au complexe principal Grand Bahia Principe Punta Cana pour la vie nocturne. Il y a des navettes qui fonctionnent très bien pour vous emmener à la plage et à l'hôtel principal.
Je reviendrais sans aucun doute !
Amazing Resort!!!
We were upgraded to the Grand Bahia Fantasia. The service was amazing at bars and restaurants. Since this property is new everything was in tip top shape. The beach was beautiful. We had access to all of the Grand Bahia Hotels in the complex. Pools were nice, only downfall is the pool swim up bar is in the shade.
Nightly shows were excellent, Michael Jackson, Cirque du Soliel type show.
Since this hotel is geared more towards families it is quiet after 11:00pm. You just have to go to the main resort Grand Bahia Principe Punta Cana for night life. There is shuttles that run very good to take you back and forth to the beach and to main resort.
Would definitely return again!
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Joanne -
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Barcelo Bavaro Beach: un centre de villégiature exceptionnel
Nous y retournerions sans hésiter ! Il y a tout ce que l'on peut désirer.
Le service, la nourriture, l'hébergement, tout était excellent !!!
Nos chambres étaient très spacieuses, le service au bord de la piscine et dans le salon était excellent et même si nous étions à la plage, nous avions un accès complet au Palace qui n'est rien de moins que prestigieux.
amazing resort
We would go back there in a heart beat!!. It has everything you could possibly want.
Service, food accommodations everything was excellent!!
Our rooms were very spacious, service by the pool area and in the lounge were great and even though we were at the Beach we had full access to the Palace which is nothing less than prestigious.
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Starr and David -
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Grand Palladium Palace Resort Spa and Casino: Grand Palladium Palace Resort Punta Cana
Les points forts :
Le personnel de tous les restaurants-buffets
Propreté des chambres
Magnifiques terrains et sentiers
Trains et voiturettes de golf pour se rendre d'un hôtel à l'autre
Musique dans le hall du Palace tous les soirs
Qualité des grillades et des omelettes préparées sur commande
Piscine pour adultes
Plage et océan
Chambre au rez-de-chaussée
Choix de la télévision
Amabilité de TOUT le personnel
Superbe hall d'entrée du Palace
Superbes smoothies au petit-déjeuner
Variété[... lire plus] de glaces au dîner
Variété d'invités de différents pays ... Bonne variété d'âges aussi
La moyenne :
Confort des lits
La nourriture au buffet, mais la variété des salades, des pains, des plats principaux et des desserts était remarquable
Les spectacles, les chants et les danses
Ce qu'il faut améliorer :
Meilleure conception de la douche dans les chambres avec jacuzzi pour les clients ayant des problèmes de mobilité
Trop d'efforts sur les ventes pour le Travel Club
et le SPA
Plus d'efforts pour promouvoir les activités gratuites proposées dans l'ensemble de l'établissement
Meilleure méthode pour les repas à la carte
Le petit déjeuner devrait être servi jusqu'à 11h00
Le personnel doit améliorer ses compétences linguistiques dans le hall et les restaurants à buffets
Meilleure méthode pour les couleurs sur les bracelets.
L'ajout d'un autocollant représentant le drapeau d'un pays sur le bracelet serait utile pour améliorer l'interaction avec les clients
The Good:
Staff at all buffet restaurants
Cleanliness of rooms
Beautiful Grounds and pathways
Trains and Golf carts to get between resorts
Music in Palace lobby nightly
Quality of made to order grills and omelettes
Adult pool
Beach and ocean
Ground level room
Television choices
Friendliness of ALL staff
Great lobby in Palace
Great smoothies at Breakfast
Ice cream variety at dinner
Variety of guests from different countries ... Good ranges of ages too
The average:
Comfort of beds
Food at buffet restaurants, but variety of salads, breads, main courses and desserts was outstanding
The shows, singing and dancing
The needs improvement:
Better design for shower in rooms with jacuzzi for guests with mobility issues
Too much effort on sales for Travel Club
and SPA
More effort to promote activities offered throughout resort that are free
Improved method for a la carte dining
Breakfast should go to 11:00 AM
Staff needs to improve their language skills at lobby and buffet restaurants
Better method of colours on wristbands.
Somehow adding country flag sticker on the wristband would be helpful to.improve guest interaction
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Letstrynot2 -
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Bahia Principe Explore Punta Cana: Heureux d'être à la maison !
Nous sommes partis le dimanche, notre vol s'est déroulé sans problème. Nous avons atterri en RD aux alentours de 120 heures. Dès l'atterrissage et la descente de l'avion, nous nous sommes sentis comme des animaux en troupeau sans aucune direction. Il nous a fallu 3 heures pour arriver au resort. Personne ne nous a dit où aller, nous avons dû nous débrouiller pour trouver notre chemin. Nous sommes montés dans le bus qui nous emmenait au centre de villégiature et on nous a remis une enveloppe ave[... lire plus]c un numéro de chambre et la clé. La réception nous a conduits à notre chambre. Dès que nous sommes entrés dans notre chambre, trois heures et demie après l'atterrissage, nous avons su que nous n'allions pas l'apprécier. Nous nous sommes rendu compte que le complexe était plus grand qu'on ne peut l'imaginer et que notre chambre sentait la moisissure et l'ammoniaque. Nous avons gentiment demandé à changer de chambre car elle était au deuxième étage et mon mari est handicapé et les escaliers étaient un problème pour lui. Deux jours plus tard, nous avons donc pris une chambre au premier étage, mais elle sentait à nouveau la moisissure et l'ammoniaque. Le premier soir, nous sommes allés au buffet et avons vu une grande variété de plats, mais aucun d'entre eux n'avait de saveur. Le petit déjeuner était un autre plaisir, le pain était rassis et les grille-pains ne fonctionnaient pas correctement. Mon mari a dû manger des omelettes pendant 7 jours et des tomates et de l'huile pour le déjeuner et le dîner. Les fruits de mer étaient en bouillie et sentaient le vieux. Nous avons été extrêmement déçus car c'était notre premier voyage depuis que mon mari a subi un accident vasculaire cérébral 6 ans plus tôt. Honnêtement, je ne considérerais pas ce complexe comme un 5 étoiles comme ils le prétendent, nous ne lui donnerions pas plus de 2,5. Notre vol de retour s'est déroulé avec encore plus de problèmes puisque nous sommes restés assis dans l'avion pendant deux heures alors qu'ils essayaient de réparer un spoiler sur l'avion. Air transat n'a pas offert de nourriture, juste de l'eau chaude. Je ne recommanderais pas cette station à mes ennemis.
Glad to be home!!
We left on Sunday, our flight went off without any issue. We landed in DR at around 120pm. From the moment we landed and got off the plane we felt like herded animals without any direction. It took us 3 hours to get to the resort. No one told us where to go, we kinda had to figure out where we were going. We got on the bus that was taking us to the resort and got handed an envelope with a room number and the key. The bell desk got us to our room. As soon as we got into our room three and a half hours after landing we knew that we were not going to enjoy it. We figured out that the resort was bigger than anyone can imagine and our room smelt like mold and ammonia. We kindly asked to change our room as it was on the second floor and my husband is handicapped and stairs were an issue for him. So two days later we get into a room one the first floor but again the room stunk like mold and ammonia. On our first night we went to the buffet and saw a variety of food however none of the food had any flavour. Breakfast was another treat the bread was stale and the toasters did not work properly. My husband was stuck eating omelettes for 7 days and tomatoe and oil for lunch and dinner. The seafood was all mush and smelled like it was days old. We were extremely disappointed as this was our first trip since my husband suffered a stroke 6 years earlier. I honestly would not consider this resort as 5 star as they claim, we would not give it more than 2.5. Our flight back came with more trouble as we sat in the plane for two hours as they tried to fixed a spoiler on the plane. Air transat did not offer any food just warm water. I would not recommend this resort to my enemies.
Emplacement
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VOYAGEUR CERTIFIÉ
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Occidental Caribe: Bon centre de villégiature avec quelques améliorations nécessaires
Dans l'ensemble, nous avons passé une excellente semaine à fêter un 60e anniversaire !
Mauvais :
L'enregistrement. Même si nous avions un bébé et un enfant de 9 ans avec nous, il nous a fallu plus de 5 heures pour obtenir notre chambre : Nous sommes arrivés à 14 heures et avons demandé à avoir nos chambres côte à côte car nous avions réservé deux chambres. On nous a dit que nos chambres seraient prêtes à 15h30, ce qui semblait raisonnable. Cependant, après 5 heures d'attente, nous avons obte[... lire plus]nu des chambres dans le même bâtiment mais à deux étages différents et l'une des chambres n'avait pas encore été nettoyée. Disons que nous avons perdu notre première journée de vacances et que nous l'avons commencée avec un goût amer.
Chambres. Les chambres ont besoin de beaucoup d'amour. Nous avions deux salles de bains ; dans l'une, la douche ne fonctionnait pas et dans l'autre, la salle de bains. Les lits sont vieux et pas très confortables. Mais nous ne sommes pas du genre à passer beaucoup de temps dans notre chambre, alors nous avons profité du beau temps et de la plage.
Bon :
Le service est incroyable !
La plage est absolument à couper le souffle
La nourriture est très bonne
Le terrain est magnifique et bien entretenu
Au prix que nous avons payé pour Punta Cana, nous retournerions dans cet hôtel.
Good resort with some needed improvements
Overall, we had a great week celebrating a 60th birthday!
Bad:
The check-in. Even though we had an infant and a 9 yr old with us, it took over 5 hours to get our room: We arrived at 2PM and asked to have our room side-by-side as we had reserved 2 rooms. We were told our rooms would be ready by 3:30 PM and this seemed reasonable. However, after 5 hours of waiting, we got rooms in the same building but on 2 different floors and one of the rooms had not yet been cleaned. Let's say we lost our first day of vacation and started it with a sour taste.
Rooms. Rooms are in much need of love. We had two bathrooms; in one the shower did not work and in the other, the bathroom. The beds are old and not very comfortable. But we are not the type to spend much time in our room so we enjoyed the good weather and the beach.
Good:
Service is amazing!
Beach is absolutely breathtaking
Food is very good
Grounds are beautiful and well kept
At the price we paid for Punta Cana, we would go back to this hotel.
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Chambres
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ANTHONY882 -
VOYAGEUR CERTIFIÉ
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Bahia Principe Grand Bavaro: Un endroit idéal pour séjourner ! !!
Nous avons été très satisfaits de tout. Excellente nourriture au buffet. Le seul inconvénient des restaurants était qu'ils étaient trop occupés et qu'il était impossible d'obtenir une réservation avant 22 heures. Mais en réalité, le buffet est tout ce dont vous avez besoin. Le personnel est très sympathique et se met toujours en quatre pour vous (un bon pourboire les aide). La chambre était propre. Beaucoup d'eau chaude. Le seul inconvénient de la chambre était le lit qui était TERRIBLE.
[... lire plus]
A part ces quelques petites choses, nous reviendrons certainement l'année prochaine avec nos enfants. Des tonnes d'options pour les enfants ! Nous aurions aimé qu'ils soient avec nous lors de ce voyage.
Great place to stay !!!
We were pretty pleased with everything. Excellent food at buffet. But only downfall with restaurants was they were too busy, and could get any reservations before 10pm. But really the buffet is all you really need. Staff is very friendly and always go out of their way for you ( tipping them well helps). Room was clean. Lots of hot water. Only downfall with the room was the bed was TERRIBLE. stiff as a board.
Other than a few minor things, we will definitely be returning next year with our kids. Tons of options for kids !!! We wish they were with us on this trip.
Emplacement
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VOYAGEUR CERTIFIÉ
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Riu Republica: plage fabuleuse
Nous avons adoré la plage et les vagues, et nous nous sommes beaucoup amusés.
La nourriture est bonne, le personnel est sympathique et arrangeant
Bon choix d'excursions ....................................................................
.........m..
fabulous beach
Loved the beach and waves lots of fun.
Food good ,staff was friendly and accommodating
Good selection of excursions ....................................................................
.........m..
Emplacement
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Plage
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Private -
VOYAGEUR CERTIFIÉ
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Royalton Punta Cana Resort: L'endroit idéal pour un mariage à destination
La nourriture était délicieuse. Je me suis mariée ici et la coordinatrice sur place, Yenifer, a été extraordinaire. Le jour de mon mariage a été absolument magnifique et a dépassé mes attentes. Un groupe de 40 amis et membres de la famille a voyagé avec moi, et ils ont tous adoré le centre de villégiature. Idéal pour les enfants, les célibataires et les familles. Je reviendrai dans ce centre de villégiature sans hésiter.
Perfect Place for a Destination Wedding
Food was delicious. Got married here and tge onsite coordinator Yenifer was amazing, my wedding day was absolutely beautiful and exceeded my expectations. Had a group of 40 friends and family travel with me, and they all loved the resort. Great for kids, singles and families. I would visit this resort again in a heart beat.